Arena Ipanema Hotel

Tags: Hôtel,

• Robert.n

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:02
• Claudia.i

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:26

  Hôtel rien à voir avec les photos. Mauvais petit déjeuner et peu d'options. Les murs entre les pièces sont si fins que vous pouvez même entendre la conversation dans l'autre pièce. Bon lit et oreillers, draps et serviettes aussi.
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 22:04

  Note 10 sur le service à la personne de MT
• Ana.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:00

  Très bien situé, chambre confortable et bon système de climatisation. Petit déjeuner copieux. Personnel gentil. Service de nettoyage des chambres un peu lent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Maria, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel Arena Ipanema ! Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été excellent et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau bientôt! Sincèrement, joao penna Gerente générale
• Liliana.u

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:42

  Le petit déjeuner fantastique. Les détails des chambres sont un plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel Arena Ipanema ! Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été excellent et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau bientôt! Sincèrement, joao penna Gerente générale
• Franco.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 01:46

  Bel hôtel, il manque juste une vue sur l'océan ! Juste une recommandation, n'utilisez pas de lessive sauf si vous avez un rein supplémentaire à laisser 😅

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel Arena Ipanema ! Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été excellent et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau bientôt! Pour être honnête, joao penna Gerente générale
• Doris.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 01:20
• Cecilia.e

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 23:30

  Nous avons réservé une chambre supérieure et il s'avère qu'elle est toute petite, il n'y a pas de place pour poser la valise c'est à dire qu'il faut la laisser par terre. Dans la salle de bain, il n'y a pas de comptoir pour supporter quoi que ce soit. Très inconfortable !!!! Tout, j'ai exigé qu'ils changent de chambre car je sais que dans la même catégorie il y en a de meilleures et il n'y a pas eu de réponse, ils n'ont même pas pu me proposer de quoi supporter la valise. Autre chose, je suis arrivé de la plage à 15h00, après m'être retiré à 10h00 et la chambre était défait. L'explication de l'homme plus âgé qui est à l'accueil et de la dame qui est au téléphone c'est qu'ils accueillent d'abord les chambres où les gens doivent arriver et ensuite celles de ceux qui sont déjà là, ce n'est pas une réponse à donner. Totalement insatisfait !!!!!!!
• Rochino.o

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:04

  L'hôtel est très bien situé, excellent petit déjeuner ! Mais le personnel en général a une très très mauvaise attention ! Cela ne nous était jamais arrivé ! Je n'y retournerais pas m'a dérangé trop d'attention!
• Thiago.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:46

  Endroit merveilleux. Gérant extrêmement à l'écoute. je recommande
• Martin.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 02:50

  Tous très bons. La piscine est très petite.
• Júlia.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:21

  L'ensemble de l'hôtel manque de propreté. La question des odeurs dans l'hôtel est très précaire. Des couloirs aux chambres, ça sent la salle de bain. Service de mauvaise qualité, la salle de bain de la piscine était pleine de vomi, nous leur avons demandé de la nettoyer deux fois pour pouvoir l'utiliser. Petit déjeuner avec des produits de mauvaise qualité. Jus artificiels, fruits verts et pain au fromage surgelé. Pas de fer au cas où vous en auriez besoin. Le salon n'offre pas un confort suffisant. Pour le prix, je pense qu'ils pourraient améliorer l'expérience client. Commençons par le strict minimum : le nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans la ville de Rio de Janeiro. Nous avons travaillé avec un immense engagement pour fournir le meilleur service à nos clients, en plus d'un grand soin en termes d'employés qui sont heureux de prendre soin des gens. Bien que nous recevions majoritairement des compliments concernant nos services, nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre aux attentes de chacun. Je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, mais soyez assurés que nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre qualité. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, João Penna Directeur général
• Veronika.u

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:39
• Nora.

  / 5

  Le 11/30/2022 à 01:00

  Très bien situé, à 1 pâté de maisons de la plage Tout est très soigné et propre Le personnel, excellent, sympathique, jovial
• Nora.

  / 5

  Le 11/30/2022 à 01:00

  Très bien situé, à 1 pâté de maisons de la plage Tout est très soigné et propre Le personnel, excellent, sympathique, jovial
• Judy.d

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:53
• Nora.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:18

  Excellente attention de tout le personnel, excellent petit déjeuner, très bon emplacement. Les chambres ne sont pas très spacieuses mais elles sont très soignées. Je le recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nora, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel Arena Ipanema ! Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été excellent et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau bientôt! Pour être honnête, joao penna Gerente générale
• Leila.l

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:00

  Nous aimons dms, excellent emplacement, personnel de nettoyage très efficace, poli. recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leïla, Nous sommes très honorés que vous ayez choisi notre hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans notre ville merveilleuse. Nous sommes très heureux de votre excellente note et de vos merveilleux commentaires. Nous travaillons dur pour assurer à nos clients un service de haute qualité. Savoir que nous avons réussi à offrir une expérience inoubliable dans l'hospitalité nous apporte un sentiment de devoir rempli par le travail reconnu. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, João Penna Directeur général
• Johanna.�

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:06

  Excellent endroit, je recommande la chambre triple deluxe, elle a une belle vue sur la colline, le parc et la mer. On voit la pierre arpoador. Le secteur est très bon et sûr Mais l'eau de la piscine n'était pas souhaitable, la mauvaise odeur surtout, elle n'a pas de services supplémentaires pour aller à la plage, ce qui est une dépense à prendre en compte. 45r (Seulement serviette) . Je ne recommande pas les boissons malitos et les jus du bar. L'hôtel pourrait accueillir les voyageurs avec une boisson de courtoisie.
• Kenya.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:18

  L'hôtel en lui-même est MERVEILLEUX/FABULEUX. Excellent service, chambre très confortable, petit déjeuner tout simplement splendide, la douche ressemblait à une cascade dont vous choisissiez la température (froide, chaude ou bouillante) kk un merveilleux sauna, la piscine avec une belle vue. SUPER MANGER

  Réponse du propriétaire :
  Chère Keyna, Nous sommes très honorés que vous ayez choisi notre hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans notre ville merveilleuse. Nous sommes très heureux de votre excellente note et de vos merveilleux commentaires. Nous travaillons dur pour assurer à nos clients un service de haute qualité. Savoir que nous avons réussi à offrir une expérience inoubliable dans l'hospitalité nous apporte un sentiment de devoir rempli par le travail reconnu. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, João Penna Directeur général
• Oren.o

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:08
• Rafael.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:54

  Très bon hôtel. Les chambres standard donnent sur la rue et sont bruyantes. Les chambres les plus luxueuses donnent sur la place et n'ont pas le bruit des voitures.
• John.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 23:38
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:43
• Simon.l

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 00:12
• Sonia.o

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:38

  La chambre est bien, ménage régulier, manque d'équipements, les draps, usés, petits pour la taille du lit ! Ils pourraient s'améliorer !!!
• Landon.

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:15
• Anaitsa.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:00

  Chambres extrêmement propres, personnel très poli et serviable, très bien situé, petit déjeuner très savoureux avec beaucoup de variétés, excellents lits. Nous vous le recommandons à vous qui recherchez la qualité et un excellent service !!
• Louise.O

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:13

  Hôtel assez confortable. Chambre triple de belle taille mais double un peu exiguë. Qualité du service dépendant du personnel (certains sont très efficaces mais ce n'est pas le cas de tous). Quelques petits soucis techniques (pommeau de douche qui fuit par exemple). Excellent petit déjeuner.
• G...

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:54
• Wellington.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 04:19
• Marcele.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:51

  Hôtel très propre avec une décoration moderne. Très bon service. La chambre est très spacieuse.
• Lissandra.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:07

  Un hôtel incroyable. De la gentillesse des préposés à un excellent emplacement, au dernier étage une belle vue sur la piscine. Un bar avec de délicieuses collations et un délicieux petit déjeuner. De plus, les chambres de grande taille, ce fut une expérience exceptionnelle !
• fosfor.y

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:49

  L’hôtel est plutôt propre et les chambres correctes. Cependant, le reste ne suit pas. Le petit déjeuner est très sommaire et pas très bon, il suffit de comparer avec l’hôtel adjacent : La Parador. Il y’a un réel problème d’isolation dans l’hôtel, depuis une chambre nous pouvons limite entendre les gens de la chambre adjacente rentrer dans leur lit. Il n’y a pas d’espace extérieur et la piscine ressemble plus à un marécage brumeux qu’à un bassin d’eau douce. Enfin, les chambres ne sont nettoyées que très tard dans la journée, ce qui est désagréable après une journée éprouvante de rentrer dans sa chambre. A préciser, l’emplacement est superbe et la plage très accessible.
• Guilherme.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:53

  Excellent emplacement! Personnel serviable et poli, environnement propre, commerces à proximité (bon pour acheter de l'eau), endroit sûr. Enfin, c'est une bonne option pour rester près de la plage. Bien desservi par les transports par app.
• Marcelo.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:10

  Le personnel absolument attentionné, le directeur M. Jo o, le sous-marin M. Cesar, les serveurs en particulier Leonardo, vous mettent très à l'aise. Terrasse : piscine et bar surplombant Arpoador avec l'un des plus beaux couchers de soleil de Rio. Restaurant Otaviano, avec un Happy Hour et de la musique live le vendredi (bouchage gratuit) qui en vaut la peine.
• EADRIO.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 01:57

  Nous adorons l'Hôtel Arena, super confortable et bien équipé, excellente équipe de service et emplacement proche de tout et face à la plage.
• Osmar.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 01:55

  Chambres et hôtel avec de nouvelles installations. Très sécurisé, car la clé numérique limite l'accès aux autres étages. Excellent emplacement. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Osmar, Nous sommes très honorés que vous ayez choisi notre hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans notre ville merveilleuse. Nous sommes très heureux de votre excellente critique et de vos merveilleux commentaires. Nous travaillons intensément pour assurer à nos clients un service de haute qualité. Savoir que nous avons pu offrir une expérience inoubliable dans l'hospitalité nous apporte un sentiment d'accomplissement pour le travail reconnu. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, João Penna Directeur général
• FiFi.u

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:00
• gabriela.i

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:57

  Très bonne attention, tout impeccable! Les chambres sont très confortables mais un peu petites. Incroyablement bon petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriela, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel Arena Ipanema ! Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été excellent et que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons recevoir votre visite à nouveau bientôt! Sincèrement, joao penna directeur général
• Amanda.r

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 04:09

  Super, je n'ai rien à redire, j'ai séjourné à l'Anna All Suites qui fait partie de l'hôtel, l'appartement est entièrement équipé, que dire du service, Juliana est si gentille, je veux la mettre dans ma poche et l'emmener à Paris
• Gerardo.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 03:28

  très bon hôtel Très près de la plage Sa piscine en terrasse avec vue sur la mer est barbare chambres très confortables Le personnel est très poli et attentionné. le reconnaître
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:15

  Excellente attention. Je tiens à souligner la gentillesse de la réceptionniste Juliana. Et tout le personnel, toujours heureux prédisposé. Son emplacement vous permet d'explorer les deux plages. Je le choisirais à nouveau.
• OMAR.I

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 01:25

  Très bel hôtel, super petit déjeuner, excellent service, la piscine au dernier étage est assez petite. La seule chose qui manque est le service de plage.
• Donal.O

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 04:00
• Fabiana.r

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:28

  Excellent hôtel avec un petit déjeuner spectaculaire, un excellent emplacement et une chambre confortable avec une délicieuse douche. Endroit propre et bon service! Vraiment apprécié!
• Suzana.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:54

  L'hôtel est très bien, propre et bien rangé. Super petit déjeuner, face à la plage, calme et sûr.
• Janice.l

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 12:03

  Mon expérience a été excellente. Chambre propre, hôtel avec un excellent emplacement, piscine avec une vue à couper le souffle, très bon service, petit déjeuner satisfaisant. Je reviendrai certainement en janvier dans ce même hôtel. En dehors de cela, il se trouve à 1 minute de la plage d'Arpoador.
• Romina.h

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:06

  L'hôtel est grand et un peu dépersonnalisé. Il n'y a pas de service de plage et c'est une dépense supplémentaire. Ce qu'il faut considérer. La Petit-déjeuner régulier et basique pour être brésilien. Nous sommes déjà entrés dans Arena Leme et c'était de loin supérieur à tous points de vue. La meilleure zone d'Ipanema est de Posto 8 à 10, avec des plages plus larges et un bel environnement.
• Jérôme.a

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:06

  Notre deuxième séjour dans cet Hôtel presque parfait...avec son accueil et son petit déjeuner buffet copieux et savoureux... mais l'architecte a du oublier que le son /bruit entre les chambres peut se diffuser par la façade en verre... si vous avez le malheur d'avoir des voisins qui parle à 2h du matin ou un bébé qui pleure... Vous avez juste l'impression de dormir avec d'autres personnes dans la chambre... C'est bien dommageable.
• Rob.n

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:44
• Bs.u

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:05

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel ; super endroit! La climatisation du restaurant pourrait être améliorée, je l'ai trouvée très froide !
• Fran.r

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 07:37

  Spectaculaire hôtel rénové avec une double terrasse avec piscine, bar à cocktails et restaurant toute la journée ; salle de gym, sauna et un emplacement magnifique à un pâté de maisons de la plage d'ipanema. Le restaurant est le meilleur je recommande les fettuccine et les papas bravas
• Milena.n

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:15

  Séjour incroyable! Je dois juste dire merci. Tout le personnel est super poli et sympathique, les barmans sont des gens super sympas. Le petit déjeuner est très copieux, je reviendrai certainement.
• Liliane.r

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:50

  Excellente expérience! L'hôtel est neuf, lits confortables, très bonne salle de bain. Je suis resté au huitième étage, où il était possible de voir la pierre Arpoador à travers la fenêtre. Je l'ai trouvé super bien situé pour ceux qui veulent visiter le Fort, se promener dans Copacabana, Ipanema et Leblon. Nous n'avons eu aucun problème de bruit. Petit déjeuner très varié et délicieux, semblable aux copieux cafés ici dans le Sud !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Liliane, Nous sommes très honorés que vous ayez choisi notre hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans notre ville merveilleuse. Nous sommes très heureux de votre excellente note et de vos merveilleux commentaires. Nous travaillons dur pour assurer à nos clients un service de haute qualité. Savoir que nous avons réussi à offrir une expérience inoubliable dans l'hospitalité nous apporte un sentiment de devoir rempli par le travail reconnu. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, João Penna Directeur général
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludimyla.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 02:21

  J'ai adoré l'hôtel ! Je l'ai trouvé bien décoré et le service à la réception était super. J'ai manqué d'être informé à l'avance qu'une preuve de vaccination serait nécessaire. Je n'avais pas le mien entre les mains mais ça a fini par marcher. La chambre est très agréable, la salle de bain est également super et dispose d'un miroir grossissant et d'un sèche-cheveux (j'adore). Il y a plus de miroirs dans la chambre et j'ai adoré avoir des prises USB des deux côtés du lit. Ma chambre donnait sur une vue partielle/latérale sur la plage. Quelques minutes de marche et vous êtes déjà en mer. Le petit déjeuner a un peu de tout, même du pudding et du pepperoni ! J'ai mangé le pudding était très bon. Les alentours de l'hôtel ne laissent rien à désirer, il y a de tout et pour tous les goûts ! Restaurant haut de gamme, fitness, Burger, glaces… En tout cas j'ai adoré et je le recommande ! ??

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ludimyla, Nous sommes très honorés que vous ayez choisi notre hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans notre ville merveilleuse. Nous sommes très heureux de votre excellente note et de vos merveilleux commentaires. Nous travaillons dur pour assurer à nos clients un service de haute qualité. Savoir que nous avons réussi à offrir une expérience inoubliable dans l'hospitalité nous apporte un sentiment de devoir rempli par le travail reconnu. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, João Penna Directeur général
• Sonia.

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 00:42

  La vérité est que nous étions très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel, jusqu'à ce que nous utilisions le service de blanchisserie. Des prix exorbitants et vous offrent peu d'informations avant de le laver. En fait, ils n'ont pas lavé nos vêtements, de quoi d'autre nous avions besoin car "nous ne les avons pas prévenus qu'ils avaient des taches", l'un des pantalons n'avait pas de taches et le gars de la réception me l'a confirmé. Ils vous informent le jour où ils rendent vos vêtements qu'ils ne sont pas lavés pour vous. Un peu d'information aurait été utile. (Nous n'avions pas les informations sur la lessive dans notre chambre et je l'ai signalé à la réception lorsque nous avons déposé les vêtements). Sans frais, ils nous ont facturé 240 reais, avec des frais de 288 reais (environ 46 €) pour environ 10 articles. En dehors de tout cela, le petit déjeuner, la chambre et l'hôtel sont très bien.
• Bri..

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:52

  Trouver un hôtel à Rio a été quelque chose qui m'a causé beaucoup de désarroi, car je n'ai trouvé que des commentaires négatifs, y compris l'Arena ! La structure de l'hôtel est très bonne, le petit déjeuner est très complet ! Points négatifs pour ne pas prendre 5 étoiles : il n'y a pas de parking, et le nettoyage de la chambre pendant notre séjour laissait à désirer, car ils n'ont pas balayé le sol, ni nettoyé la saleté des meubles. Et ils travaillaient à l'hôtel pendant la seconde, dans laquelle le bruit dérange !
• Heiko.�

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 01:49
• ana.i

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 00:08

  Tout le personnel très attentionné, sympathique. Nourriture délicieuse, bonnes boissons. Le petit déjeuner est assez complet, j'ajouterais quelques fruits en plus comme la banane, la pomme, l'ananas. La terrasse et le sauna sont les meilleurs après la plage
• Cristiano.o

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 14:52

  Bel hôtel et chambre propre. Salle de bain à usage commun qui dessert la réception et le restaurant extrêmement puant. Préposé au petit déjeuner très grossier. Personnel de la réception très serviable et poli.
• Marcio.

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:51

  L'hôtel est très confortable, petit déjeuner de bonne qualité, on dirait qu'il a été entièrement rénové, l'emplacement est le point culminant, entre Copacabana et Ipanema, à côté du fort de Copacabana et de la River Gallery

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Nous sommes très honorés que vous ayez choisi notre hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans notre ville merveilleuse. Nous sommes très heureux de votre excellente note et de vos merveilleux commentaires. Nous travaillons dur pour assurer à nos clients un service de haute qualité. Savoir que nous avons réussi à offrir une expérience inoubliable dans l'hospitalité nous apporte un sentiment de devoir rempli par le travail reconnu. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincèrement, João Penna Directeur général
• Maria.r

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 23:25

  Service excellent. Je souligne la réception et le bar de la piscine. Hôtel très propre. Merveilleux lit et douche. Bel espace piscine et une belle vue. Le petit déjeuner pourrait être meilleur mais c'est bon et l'emplacement est très bon. Je reviendrai plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Mme , Nous sommes très honorés que vous ayez choisi notre hôtel Arena Ipanema pour votre séjour dans notre ville merveilleuse. Nous sommes très heureux de votre excellente critique et de vos merveilleux commentaires. Nous travaillons intensément pour assurer à nos clients un service de haute qualité. Savoir que nous avons pu offrir une expérience inoubliable dans l'hospitalité nous apporte un sentiment d'accomplissement pour le travail reconnu. Merci beaucoup. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour d'autres moments mémorables. Sincèrement, João Penna Directeur général
• Walter.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 04:14

  Le service à l'hôtel était très bon. La réceptionniste a donné plusieurs conseils sur la ville. Sur la terrasse, le bar avec piscine et vue sur Ipanema est un endroit formidable. Chambres propres. Bonnes douches, avec beaucoup de pression

  Réponse du propriétaire :
  Cher Walter, Merci beaucoup pour les compliments de l'hôtel Arena Ipanema. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment à l'hôtel et espérons vous revoir bientôt! Bien cordialement, João Penna - Directeur général
• Estefanny.o

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:03

  Bon endroit où séjourner, très propre, les chambres en général sont petites mais ont le nécessaire, le petit déjeuner buffet est bon même s'il manque de variété, le personnel est très cordial et coopératif avec tout, ce fut une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Estefanny, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Arena Ipanema comme hôtel. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services, pour nous, il est très important de connaître votre opinion sur notre hôtel et nos installations. Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires, afin que nous puissions trouver des moyens d'améliorer nos services et, par conséquent, le service à nos clients. Je me rends disponible pour tout ce qui est nécessaire et j'espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Cordialement joao penna
• Luan.l

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:34

  Très bon hôtel, manque le service de certains réceptionnistes. Il obtient 3 étoiles car les murs qui séparent les chambres et les salles de bain sont tous en plaques de plâtre, laissant passer beaucoup le bruit d'une pièce à l'autre. Une de mes nuits, je n'ai même pas pu dormir à cause du bruit qu'il faisait dans la pièce voisine, si une personne tousse dans la pièce voisine, elle aura l'air d'être à côté de vous. Le "lit double" était également en fait 2 lits simples rapprochés qui ne cessaient de se séparer.
• Matheus.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 03:12

  Excellent hôtel, j'y retournerais sans hésiter. Très bon emplacement, il y a un couloir sur la rue d'accès à la plage. J'ai trouvé le quartier de l'hôtel relativement sûr, je n'ai eu aucun problème. Le service de réception de l'hôtel est également super rapide, résolu et objectif à tout moment. Chambre neuve, très propre, excellente salle de bain. La seule chose à améliorer serait l'insonorisation de la chambre. Concernant la nourriture, il y a un restaurant espagnol, je recommande vivement de commander une Paella (durant mon séjour à Rio c'était le meilleur plat que j'ai mangé). Petit déjeuner sans grandes inventions ni luxes, mais tous très bien faits. Belle piscine et espace sur le toit. Certainement un meilleur choix. Et bravo au chef du restaurant !
• Marcia.u

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 00:36

  Très bon hôtel. Très bien situé, très confortable. Grande chambre, salle de bain avec une excellente douche, excellent petit déjeuner et personnel aimable et poli. Vraiment apprécié. je recommande
• Eduardo.o

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:44

  Le plus grand manque de respect envers le client. Je loge à l'hôtel et en ce moment même, jeudi 16/09 à 15h30, un des appartements est en cours de rénovation à l'aide d'une perceuse, d'un marteau, etc. Le son semble être à l'intérieur de notre appartement, c'est tellement bruyant. J'ai un bébé de 2 ans qui s'est réveillé avec le bruit et ne peut plus dormir. J'ai appelé la réception et ils ont dit qu'ils allaient arrêter le bruit, mais ils ne se sont pas arrêtés et me dérangent toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Soares. Tout d'abord, merci de nous faire part de vos impressions sur notre Hôtel. Je me rends compte que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes et je m'excuse pour le problème survenu. Assurez-vous que toutes les mesures ont déjà été prises afin que de tels problèmes ne se reproduisent plus, J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel, et de changer en quelque sorte cette première impression laissée. Cordialement, Béatrice Pereira
• Roger.e

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:42

  Hôtel avec une excellente structure et un excellent service du directeur (il n'est pas brésilien). Le gars sait comment se déplacer et résoudre les problèmes de manière surprenante. Malheureusement, la même sagesse et la même dextérité font défaut à certains préposés au comptoir. Il obtient 5 étoiles pour le manager qui malheureusement j'ai oublié son nom.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Roger, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'Arena Ipanema comme hôtel à Rio !! Je suis très heureux du compliment fait à notre superviseur Cesar, il aime vraiment ce qu'il fait et essaie toujours d'aider dans tout ce qu'il peut pour que le séjour de nos clients soit toujours agréable et agréable !!! Merci pour vos commentaires et je suis disponible pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Béatrice Pereira
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:54

  L'hôtel a un très beau design. Excellent emplacement. Très bon rapport qualité prix. Les logements sont confortables, agréables et cosy. Le petit déjeuner est très bon. La piscine sur le toit est un endroit idéal pour se détendre et profiter de la vue sur Arpoador. Les employés sont très serviables et compétents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Caroline, Merci pour l'évaluation très positive de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• Eduardo.l

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:19

  Il y a eu un problème à l'arrivée à l'hôtel, mais dès que je l'ai signalé, le personnel a tout fait pour renverser la situation. L'hôtel est excellent : installations, emplacement, petit-déjeuner et services. JE RECOMMANDE!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eduardo, Nous sommes reconnaissants pour l'évaluation très positive de notre hôtel !! Je suis heureux que nous ayons pu résoudre rapidement le problème. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Beatriz Pereira Direction générale
• Vania.m

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:01

  J'ai aimé l'hôtel... bien situé (à 100 mètres de la plage), mais je n'ai pas aimé le parc à côté (il aurait dû être mieux conservé). L'hôtel est moderne avec un bon nettoyage, une chambre de bonne taille et toujours parfumée, une décoration agréable, un lit et des oreillers excellents, une bonne douche et des équipements. L'insonorisation des chambres est terrible. Le petit déjeuner était juste (note 3.7) ... il y avait un manque de meilleures options pour les pains et leur qualité, des options salées raisonnables et j'ai aimé le gâteau aux carottes et la tarte au citron. Eau de piscine extrêmement froide (pourrait être chauffée). Gymnase médiocre (les appareils doivent être mis à jour ou entretenus correctement). Personnel serviable (Lorran à la réception était très gentil et Antônio à Roop Top valent la peine d'être mentionnés).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Amaro, Nous sommes reconnaissants pour l'évaluation très positive de notre Hôtel et de nos collaborateurs !! Soyez assurés que nous vérifierons chaque point mentionné. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Gracieusement, Beatriz Pereira Direction générale
• Polyanne.o

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 02:29

  Hôtel bien équipé et moderne, il a une nouvelle structure avec une bonne architecture et est très confortable, la propreté est également très agréable, c'est bon d'être dans un hôtel qui sent même dans le couloir. Dans la chambre, ce qui nous a le plus plu, c'est le lit, qui est super moelleux, la douche, qui est très solide et fonctionne bien, en plus de la climatisation, qui répond rapidement aux commandes. Le petit déjeuner est un autre point très agréable, il est très varié et chaque jour avec de nouvelles options à essayer. Le restaurant fonctionne au rez-de-chaussée, mais vous pouvez également l'utiliser dans l'espace piscine, qui offre une belle vue. Le seul point qui pourrait être amélioré serait la gentillesse du personnel, je les ai tous trouvés très froids et certains manquaient même de patience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Noyer, Merci pour l'évaluation très positive de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• Camillo.i

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 14:59

  Visité en décembre 2016. Excellent hôtel avec un personnel très sympathique, à deux pas d'Ipanema et de Copa Cabana, position stratégique pour visiter la ville. Excellent traitement. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Livraghi, Nous sommes reconnaissants pour l'évaluation très positive de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! gracieusement, Béatrice Pereira Direction générale
• Drausio.l

  4 / 5

  Le 20/06/2021 à 00:42

  En fait, je suis resté dans l'appartement. Très bon petit déjeuner, très bon service, ils ont résolu tous les petits problèmes qui se sont produits. Le balcon avec vue sur la mer donnait sur un immeuble et quelques anfractuosités de la mer. Et il y avait des appartements en rénovation qui faisaient du bruit. excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Silva, Merci pour la belle critique !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Gracieusement, Beatriz Pereira Direction générale
• maria.p

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 01:43

  J'ai aimé l'hôtel, mais j'ai cru que c'était plus que ce que j'ai trouvé. Chambre confortable avec bonne literie et salle de bain. Il y avait une récidive de manque d'eau. Résolu rapidement, mais si c'est habituel, je ne peux pas dire. Petit déjeuner avec une bonne variété, satisfaisant des goûts différents. Employés ayant un service normal, non mis en évidence, mais pouvant avoir une formation standard. L'emplacement à Ipanema est très proche de Pedra do Arpoador. Bel endroit, mais nécessite une attention en matière de sécurité. Si j'y retournerais, j'en doute. L'expérience est quelque chose de très particulier, elle peut ou non servir l'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Pachéco, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires et de votre perception de notre hôtel et de notre service. Il est très important pour nous de connaître l'expérience de nos clients, afin que nous puissions nous améliorer chaque jour. Je reste à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, Béatrice Pereira
• Meet..

  2 / 5

  Le 01/03/2021 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.n

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 22:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielly.a

  3 / 5

  Le 18/11/2020 à 13:28

  Bien que très proche de la plage, l'emplacement est un peu mauvais, car la rue est un peu sombre et déserte la nuit. Mon séjour a été très agréable, car le service est bon : ils m'ont préparé des œufs et du jus vert. Petit déjeuner simple et bon : pain au fromage, gâteau, pain, sandwich, jus de fruits. Roof top très charmant, avec bar à disposition. L'académie déçoit, les gens! Lol Un point qui doit être amélioré de toute urgence est d'éliminer l'odeur de nourriture/friture du restaurant qui se propage à la réception de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. marquis, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis !!! Soyez assurés que pour nous, il est toujours très important de connaître vos impressions, afin que nous puissions les travailler, car l'avis de nos invités fonctionne comme notre boussole et je vous suis très reconnaissant d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous vérifierons chaque point mentionné ! Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Nikita.l

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 02:46

  Un hôtel magnifique, une vue à couper le souffle depuis la terrasse et les chambres orienté sur copacabana. La nourriture est délicieuse, surtout la feijoada, c'est une spécialité du pays. Je conseille vivement cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  
• emilie.o

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 09:53

  Hôtel bien placé derrière la plage d'ipanema (accès 2 min à pied) Toit terrasse avec piscine très bien. Super petit déjeuner et très belle chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• Danilo.a

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 17:39

  C'est un bon hôtel, très bien situé près de la plage et avec une climatisation très puissante de la réception aux chambres. Le petit déjeuner est bon. La piscine sur le toit est bien, elle dispose d'un service de bar et d'une vue incroyable sur Arpoador. Le Wi-fi fonctionne bien et il est possible de faire du télétravail sans problème majeur. Des serviettes sont disponibles pour aller à la plage. Il y a des berceaux pour les bébés. La réception pourrait être plus attentionnée. Nous avons appelé le service de chambre dans l'après-midi et personne n'est venu. Dans l'ensemble, je recommande le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Arena Ipanema vous remercie pour votre excellente critique !! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, Béatrice
• Martin..

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 15:23
• Vale.a

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 07:51

  Hôtel incroyable ! Chambres spacieuses, salle de bain très confortable, douche spectaculaire, avec une grande pression d'eau chaude. Pour mettre en valeur le groupe humain, toutes les personnes qui travaillent dans l'Arena sont toujours prêtes à aider, avec un traitement très amical et un sourire. Je voudrais particulièrement mentionner et remercier Valeria, de la réception, qui nous a aidés pour tout ! Enfin et surtout, le quartier est très calme et le petit déjeuner est génial !!
• Laurie.m

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 23:46

  Superbe hôtel. Accueil et sens du service à noter. Localisation idéale entre Copacabana et Ipanema, à deux pas de l'arpoador. Je vous le recommande !
• Karen.a

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 17:29

  C'est le plus bel hotel que nous ayons fait jusqu'a présent, avec 1 vrai douche.. Son emplacement fait qu'il n'y a pas vu mer, mais peu importe, il y a un chemin qui longe l'hotel qui nous amène directement sur la plage d'Ipanema.La chambre est très propre, la piscine est très sympa, il y a 1 terrasse qui surplombe la piscine et la plage d'Ipanema, la vue est magnifique, et je vous recommande également le restaurant. Je n'ai pas parlé de l'accueil : juste parfait. Je vous le recommande vivement.
• Miro.

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 13:29

  Réponse du propriétaire :
  
• RAM.M

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 22:19

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ram, Merci pour votre commentaire! Luiz Henrique Directeur opérationnel
• Mete.t

  3 / 5

  Le 25/11/2018 à 23:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.*

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 22:59

  Cet hôtel est bien situé vaut les 4 étoiles pas plus pas moins

  Réponse du propriétaire :
  
• Clarisse.r

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 03:02

  Superbe hôtel petit déjeuner avec un large choix chambre spacieuse avec belle vue l'hygiène est correct le personnel et poli et souriant

  Réponse du propriétaire :
  
• Brandon.a

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 17:57

  Un hôtel parfait !

  Réponse du propriétaire :
  
• Hillary.e

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Eivind.

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 18:56

  Réponse du propriétaire :
  
• FLORENCE.A

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 12:47

  Extra sur tout