Arena Leme

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Lodge,

• Elijah.i

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 08:05
• Ezequiel.e

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:32

  Impeccables, ils font attention à chaque détail. A la réception, M. Gilberto nous a traités avec une grande gentillesse et nous a donné tous les conseils pour se déplacer, où aller, etc.
• Norm.

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Rajesh.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 09:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Randy.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:12

  Merveilleux hôtel avec un service spectaculaire. Merci Gilberto senior !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Hayes, Tout d'abord, je voudrais vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Rio !!! Je suis très heureux que vous ayez partagé votre perception de notre hôtel, c'est toujours agréable de savoir que d'une manière ou d'une autre, nous avons réussi à répondre aux attentes de nos clients. M. Gilberto apprécie grandement votre mémoire. J'espère que bientôt le Seigneur pourra revenir et profiter à nouveau d'un excellent séjour !! Cordialement, Béatrice Pereira directeur général
• Carmelo.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:12

  Bel hôtel. La terrasse est très confortable avec la piscine chauffée, bien qu'elle soit petite. Vous pouvez déjeuner et prendre de délicieuses boissons. Très bonne attention du bar et du repos. Dans les chambres, le niveau de propreté n'était pas au top et ils m'ont pris deux services de boissons que je n'ai jamais fait. Ils vous donnent des ateliers pour aller à la piscine ou à la plage devant vous. LEME une belle plage familiale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pecci, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisi comme hôtel à Rio et pour l'évaluation que nous avons faite. Je suis très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour et que nous ayons pu répondre à une grande partie de vos attentes avec notre service et notre attention et soyez sûr que nous vérifierons les points abordés. Vos commentaires sont un grand encouragement pour toute notre équipe qui recherche continuellement la satisfaction de nos invités. J'espère que vous pourrez revenir bientôt et profiter d'encore plus de merveilleux moments. Cordialement, Béatrice Pereira directeur général
• fede.i

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Aqua.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:02
• vilma.b

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:11

  L'hôtel est incroyable, très bien situé, tout le personnel est excellent dans ce qu'il fait et très serviable. Le petit déjeuner est certainement le meilleur, toujours varié et de grande qualité, la propreté est irréprochable. Le seul point de suggestion est que la piscine pourrait être chauffée, nous l'avons manqué les jours de pluie et la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vilma, Tout d'abord merci pour le commentaire très agréable et positif sur notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires sont un grand encouragement pour chacun des membres de notre équipe, qui cherche constamment à satisfaire nos invités. Concernant la piscine, nous avons transmis votre suggestion à notre conseil d'administration. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira directeur général
• Luis.n

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 01:59

  Excellent hôtel et je le recommande vivement. la réceptivité du manager Fabiano est admirable. Merci pour tout et bonne année

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ballade, Merci pour les commentaires!! Fabiano était très content de son commentaire !! Je suis très heureux que vous ayez partagé votre perception de notre hôtel, c'est toujours agréable de savoir que d'une manière ou d'une autre, nous avons réussi à répondre aux attentes de nos clients. J'espère que bientôt le Seigneur pourra revenir et profiter à nouveau d'un excellent séjour !! Nous sommes à votre disposition. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Bianca.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:11

  Le meilleur de Leme. Je suis resté 7 jours et l'expérience a été incroyable. J'ai séjourné dans d'autres hôtels de la région, mais rien n'est comparable à l'Arena, excellent rapport qualité/prix. La chambre et la salle de bain sont spacieuses et propres (le ventilateur d'extraction de la salle de bain de ma suite ne fonctionnait pas, mais tout le reste était si bon que ce détail n'a même pas fait beaucoup de différence - j'ai même fini par oublier de le notifier lors de mon rester). Le petit déjeuner est bon. Le personnel est très attentionné, je voudrais souligner Costa depuis le bar sur le toit, très sympathique et fait d'excellentes boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bianca, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps consacré à cet avis très positif. Il est toujours bon de savoir que nos invités ont apprécié leur séjour. J'espère que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt !!! Nous sommes disponible. Cordialement, Béatrice Directeur général
• Fabian.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:00

  Très bel hôtel. Des plages plus calmes qu'à Copacabana. Nous avons eu une chambre avec vue sur la mer. La terrasse a une vue imprenable sur toute la côte, vous pouvez prendre un verre ou même dîner. La salle de gym est très petite, 2 tapis roulants, 1 équipement multifonction et un support d'haltères. Le petit déjeuner est complet, il est conseillé de descendre tôt car c'est plus calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fabien, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à cet avis très positif. Il est toujours bon de savoir que nos invités ont apprécié leur séjour. J'espère que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt! Nous sommes à votre disposition. Cordialement, Béatrice Directeur général
• Jose.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:52

  Excellent tout. Nous sommes arrivés 6 heures avant l'enregistrement et avons demandé à entrer plus tôt car nous avions volé toute la nuit et nous avons été immédiatement activés. Vue imprenable sur Copacabana. Très bon petit déjeuner et personnel attentionné. Bonne chambre et Réveillon dans l'excellent hôtel. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Colman, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à cet avis très positif. Il est toujours bon de savoir que nos invités ont apprécié leur séjour. J'espère que vous pourrez nous rendre visite à nouveau bientôt! Nous sommes à votre disposition. Cordialement, Béatrice Directeur général
• Vanessa.n

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 01:09

  Eh bien, je manque de mots..pour vous remercier et à quel point je suis reconnaissant envers l'équipe de l'hôtel Arena Leme..mon premier voyage à Rio de Janeiro..j'ai eu la meilleure expérience de ma vie et tout ça..c'était seulement possible grâce à cette équipe phénoménale qui a répondu à tous nos besoins...avec beaucoup d'affection et de dévouement..accueil phénoménal..propreté splendide..et cuisine fantastique..et agents de sécurité phénoménaux...je suis éternellement reconnaissant pour chacun de vous .. Eduardo.. Elizabete.. Eugênio.. Jessica.. Yana.. Barbara.. Igor... Leonardo.. João de Paula.. Archimède...si j'ai oublié quelqu'un..pardonnez-moi...mais merci du fond du cœur à tout le monde. .Je souhaite les meilleurs rêves du monde pour chacun de vous..Que ce soit une année très bénie pleine de réalisations..à bientôt..et merci encore..Vanessa do 412 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Andrade, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis et pour les beaux mots dans le commentaire. Je suis très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour et que nous ayons pu répondre à vos attentes avec notre service et nos soins. Vos commentaires sont un grand encouragement pour chacun des membres de notre équipe, qui est constamment à la recherche de la satisfaction de nos invités. J'espère que bientôt vous pourrez revenir et profiter d'encore plus de merveilleux moments. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Noemi.l

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:13

  Très bon hôtel. La salle du petit déjeuner est petite pour le nombre d'invités.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Naomi, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires et observations. Votre avis est très important pour que nous puissions toujours nous améliorer. J'espère avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Béatrice Directeur général
• Stephanie.l

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:38

  Hôtel génial !! Vue magnifique, super boissons, bon sauna, petit-déjeuner avec de nombreuses variétés, près de Pedra do Leme. Le service d'accueil est excellent !! Surtout M. Eduardo. Le seul point à désirer est la piscine, car elle a besoin d'entretien et le soleil ne brille pas tout l'après-midi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Je tiens à vous remercier pour l'évaluation très positive de notre hôtel. Concernant la piscine, nous avons déjà quelques projets et j'espère que bientôt nous pourrons continuer et qu'évidemment, le Seigneur pourra se réjouir de ces changements à venir. J'espère que bientôt le Seigneur pourra revenir, nous attendons !!! Cordialement, Béatrice Directeur général
• Carla.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:33

  Nous avons choisi Arena Leme depuis plusieurs années en raison de sa position stratégique, de ses installations modernes et bien entretenues, de ses vues incroyables et de son personnel super professionnel. Il est situé dans un quartier sûr de Rio, avec une plage attachée à la Piedra de Leme qui donne un plus au paysage. Les petits déjeuners sont excellents, avec une variété de produits de boulangerie, céréales, fromages, charcuterie, fruits et même des options alimentaires. La salle de petit-déjeuner a une vue privilégiée sur la plage entourée de palmiers. Les chambres sont fonctionnelles avec des vues exceptionnelles, propres et une salle de bain complète impeccable. Au dernier étage se trouve la terrasse avec une vue panoramique sur Copacabana où vous pourrez profiter de la bonne musique et de quelques verres. Il y a aussi de la musique live au restaurant le vendredi soir. Le personnel est très bon, soulignant Eduardo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mention spéciale pour Miss Mariana des réservations qui rend toujours notre séjour le meilleur. Rio ne déçoit jamais et cet hôtel vous invite à vouloir revenir encore et encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carla, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis comme hôtel à Rio et pour les belles paroles dans les commentaires. Je suis très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour et que nous ayons pu répondre à vos attentes avec notre service et notre attention. Vos commentaires sont un grand encouragement pour toute notre équipe qui recherche continuellement la satisfaction de nos invités. J'espère que vous pourrez revenir bientôt et profiter d'encore plus de merveilleux moments. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:31

  Belle hôtel idéalement situé dans la baie de Rio. Une terrasse au dernier étage avec un bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Géraldine, Nous vous remercions infiniment pour le beau commentaire sur notre hôtel. Nous espérons que vous pourrez profiter au maximum de votre séjour chez nous. Quoi que ce soit, nous sommes à votre disposition. Cordialement, Béatrice Direction générale
• SabsAnna15.m

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Karan.e

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisangela.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 13:55

  avec plaisir je recommande cet hôtel seul ou en famille personnel sympathique très compétent et traite très bien j'aime beaucoup cet Arena Leme merci à tous 🤗😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. cerf, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons vous accueillir bientôt. Ton, Béatrice Pereira directeur général
• Washington.L

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:52

  Bonjour Très bien et le service est au top tout le personnel est très à l'écoute des clients continuez cet excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Washington, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Caetano.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 23:51

  Emplacement imbattable, en face de la plage de Leme. Les chambres confortables et propres. Le service de restauration (Otaviano) excellent le midi ou le soir. Petit déjeuner complet et varié. Les employés sont très bons et attentifs à tout. Nous nous sentons comme chez nous. 10 points !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sanchez, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour cette critique si positive ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Leonardo.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 01:15

  Hôtel de référence dans la région de Leme, excellent hébergement, bon service et petit déjeuner de qualité. En face de la plage de Leme, quartier très calme par rapport à d'autres endroits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Léonard, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• edouard.

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:30

  Nous avons eu deux expériences très différentes. Premier séjour hôtel plein. Nous avons été logé au premier étage avec des rideaux qui ne fermaient pas complétement et des odeurs d'égout de temps en temps en journée. Il y avait un groupe dans l'hôtel assez bruyant qui se déplaçait la nuit. Deuxième séjour chambre au quatrième avec vue sur la plage, beaucoup mieux. Les équipes sont très serviables, mais les dîners qui étaient inclus par l'agence étaient très décevants, il vaut mieux aller ailleurs. Le bar sur la terrasse est bien, avec vue sur la plage, mais la piscine est petite, juste pour se rafraîchir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Édouard, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis et de nous avoir fait part de votre perception de notre hôtel et du service. Pour nous, c'est très important, car cela nous aide à nous améliorer de plus en plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Daniella.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:51

  Super! Service propre et irréprochable. J'adore l'emplacement à Leme! Merveilleux petit déjeuner ! J'ai adoré l'expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Araújo, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• TheWingOfShadow.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:32

  J'ai beaucoup mangé dans cet hôtel. Bon service du personnel. Belles chambres. Rien à redire ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Avec mes meilleures salutations, Béatrice Pereira PDG
• Blenda.i

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:37

  Je n'ai pas aimé, café faible avec un maximum de 2 étoiles, service épouvantable. . . je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. coquille, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Nous vous remercions pour votre évaluation et de nous avoir fait part de votre perception de notre Hôtel et du service, pour nous c'est très important, car cela nous aide à nous améliorer de plus en plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et d'essayer de changer d'une manière ou d'une autre cette impression laissée. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Tati.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:18

  Chaque fois que je vais à Rio pour le travail, je reste à Arena Leme. Points positifs: Personnel très serviable, très bien situé, bonne salle de bain, belle chambre. Points négatifs : Petit déjeuner très exigu, bondé de monde. J'ai déjà suggéré à l'hôtel d'ajouter un autre buffet pour diviser le nombre de personnes se disputant la nourriture. Comme c'est un hôtel dont le tarif journalier a triplé après la Pandémie, il n'y a personne à l'entrée pour nous aider avec nos bagages. Il ne dispose pas d'un parking confortable pour ceux qui arrivent en voiture, ce qui fait défaut pour un hôtel qui se prétend 4 étoiles. Ce sont mes critiques constructives que j'ai même faites personnellement lorsque j'y séjourne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Nadja, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis et merci d'avance pour vos suggestions. Je tiens à vous informer que nous avons déjà transmis votre suggestion sur le café à notre conseil d'administration, même à cause de la logistique. En ce qui concerne le stationnement, nous n'avons en fait pas ce service et il n'est pas prévu que cela se produise. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Cesar.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:57

  Felipe Sarges de la zone des réserves est très mauvais. J'ai essayé de réserver 4 appartements à Leme Arena pendant 5 jours et il a réussi à rendre tout le processus difficile, il m'a juste donné de mauvaises informations et maintenant il m'a finalement informé que les appartements que je voulais étaient épuisés !! Malheureux!! Arena Motto incroyable que vous ayez du personnel totalement non formé dans ce domaine !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Massaioli, Tout d'abord, je m'excuse pour la gêne occasionnée. J'aimerais savoir quelles dates et quelles catégories seraient souhaitées, afin de pouvoir vérifier en personne. Si quelque chose a changé, je serai heureux de vous aider. [email protected] En attente, Béatrice Pereira
• Jose.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:53

  Excellent endroit avec un excellent service. Le petit déjeuner était très bon avec de bonnes options pour commencer la journée. Vue imprenable sur les toits, à toute heure du jour ou de la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. belle, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:56

  Excellent hôtel avec un emplacement privilégié. Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. pas, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• pierre.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:54

  Trés bon emplacement ... service impecable ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lecler, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour cet avis si positif !!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• catia.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:52

  Excellent service de la réceptionniste, Fernando et Fabiano. Bon café Chambre avec bruits et oreiller, je n'ai pas aimé. Emplacement d'exception. Le soir, nous avons commandé un Pene à la sauce shimeji, merveilleux. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Mattos, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre avis et de nous avoir envoyé votre avis sur nos services et notre service. Fernando et Fabiano étaient très contents du compliment !!! Soyez assuré que chaque point mentionné sera vérifié. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Adrienne.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 00:13

  Je suis un Américain qui vient à Rio plusieurs fois par an pour le travail et la vie personnelle. C'était la première fois que je séjournais à Leme. L'emplacement de l'hôtel est sa meilleure caractéristique. Plus privé, très propre et sûr. Vous êtes en bord de mer. Et, sur la terrasse, vous avez une vue pittoresque sur l'emblématique côté sud. Avec l'océan, les montagnes, le Corcovado et l'Avenida Atlantica. Le personnel de l'hôtel est très professionnel et agréable. J'ai déjeuné deux fois au bar/restaurant et c'était très bon, bien que cher. Le lobby était très calme et j'ai apprécié de m'y détendre. Les chambres ne sont pas très spacieuses, mais très propres et confortables. Parfait pour un voyageur seul ou un couple. Le seul inconvénient était que l'hôtel est loin de nombreux endroits et que la station de métro est à 30 minutes à pied. Cependant, il y a toujours des taxis qui attendent devant l'hôtel. Si vous prévoyez de rester à proximité du quartier Grande Copacabana ou du quartier Flamengo/Glória, ce ne sera pas un problème. Ces zones sont à une courte distance en voiture de Leme. Je recommande cet hôtel si vous voulez quelque chose de haut de gamme qui n'a pas l'ambiance touristique et bondée d'Ipanema. Merci pour tout, Arena Leme ! Je reviendrai!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Ouest, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre avis très positif et de nous avoir fait part de votre avis sur nos prestations et notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Ludmilla.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:28

  Hôtel incroyable, très bien situé, l'espace de la chambre est super, vue sur la mer, le personnel est très attentionné et le café est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Höfer, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif et de nous avoir fait part de votre avis sur nos prestations et notre service. Nos employés ont adoré les compliments !!!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:42

  Super hôtel, bien structuré, vue mer, grande terrasse. La salle de sport pourrait être un peu plus grande. Prenez un bon petit déjeuner. Et des préposés très sympathiques, en particulier le portier, très serviable et poli !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lucas, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif et de nous avoir fait part de votre avis sur nos prestations et notre service. Nos employés étaient très heureux à coup sûr !!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• José.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 17:08

  Malgré une excellente structure, ce qui a attiré mon attention, c'est la gentillesse du personnel. Je voulais inscrire mes compliments à Eugênio. Il s'est vraiment mis en quatre pour assurer mon confort et ma sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. coquille, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Eugenio était très content du compliment reçu !!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 02:10

  Bon entretien, petit déjeuner savoureux, terrasse avec sauna, bar et vue mer. La piscine ne compte pas car elle est trop petite. Les chambres sont petites mais confortables et propres. Restaurants, supermarché et foire artisanale à proximité. Il est possible de réserver une seule nuit et de profiter du lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Chêne, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• julinho.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:29

  Excellent hôtel, seules les boissons qui me font tirer le prix, mais excellent hôtel. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Julinho, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Wise.o

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 03:51

  Je l'ai beaucoup aimé, quartier très calme, avec des magasins et des restaurants de toutes sortes à quelques pâtés de maisons. Le rooftop de l'hôtel est très confortable bien que la piscine soit petite, le petit déjeuner est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Réategui, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour cet avis si positif !!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Tulio.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:48

  grandes et belles chambres, hôtel moderne. petit déjeuner de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Thulium, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour cet avis si positif !!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Lenon.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 02:05

  L'hôtel est bon, bien situé pour ceux qui veulent séjourner dans un endroit plus calme. Concernant la chambre, comme vous pouvez le voir sur la photo, elle répond au besoin d'avoir un espace agréable et confortable. Cependant, comme mentionné dans plusieurs critiques ici, si vous n'aimez pas les matelas à faible densité, ce n'est certainement pas le meilleur endroit où séjourner. Le petit déjeuner a beaucoup d'options, où vous pouvez manger d'un petit déjeuner sain à un café plus "gras" si vous le souhaitez. Le service du personnel ne laisse rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Lénon, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre évaluation positive et pour les réservations, votre avis est très important et nous les transmettons toujours à notre conseil d'administration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Eder.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:27

  Excellent hébergement, hôtel très cosy, une vue magnifique sur la plage, en plus d'un service en 1000 notes de tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. capistran, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre évaluation très positive, en particulier concernant nos collaborateurs !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Gustavo.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:44

  Super café, emplacement, super service à la réception et service 100% Arquimedes au restaurant ! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gustave, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre Hôtel. Merci pour votre évaluation très positive, en particulier concernant nos collaborateurs !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Fred.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:24

  J'emmène des passagers séjourner à l'hôtel, mais je n'ai pas encore eu l'occasion de séjourner à l'hôtel, donc je n'ai aucun moyen de valider le problème du room service, mais j'attends une courtoisie pour compléter mon évaluation. En ce qui concerne le service, qui est excellent, je tiens à mentionner l'employé Isaías à la réception, un 10 !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fred, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Gabryella.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:06

  Forces: Emplacement; Petit-déjeuner; Personnel poli et serviable; Désavantages: Nettoyage de la chambre (nous avons remarqué que le drap était un peu sale et que le sol était collant le premier jour); Lit avec matelas très inconfortable… très moelleux, je me suis réveillé avec de gros maux de dos ; Mauvais éclairage de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Samallya, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre opinion et votre perception avec nous. Nous nous excusons de ne pouvoir répondre à vos attentes. Rien n'est plus important pour nous que d'écouter l'avis de nos hôtes et d'apprendre à s'améliorer à chaque observation faite et nous vérifierons certainement chaque point évoqué. Nous espérons que vous pourrez revenir et nous donner l'opportunité de changer cette perception. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Vohuule.h

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:12

  Hôtel moyen piscine toute petite et froide, eau non potable et ils nous ont fait payer les bouteilles d’eau que nous pensions gratuites à la fin du séjour.. du jamais vu dans un hôtel de ce standing.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'Arena Leme comme hôtel. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Merci beaucoup de nous avoir apporté ces informations, afin que nous puissions trouver des moyens d'améliorer nos services et, par conséquent, le service à nos clients. Je suis à votre disposition pour tout ce qui est nécessaire et j'espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Cordialement Béatrice Pereira Directeur général
• Sandra..

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 19:31

  Super! Le personnel est très gentil, le petit déjeuner est copieux et délicieux, très complet ! Bonnes chambres (défaut : le matelas est trop mou et le placard est un peu petit), bon nettoyage, super salle de bain. Leme est un endroit privilégié et plus calme. Nous aimons ça!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Sandra, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• Arturo.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 03:25

  -L'emplacement est spectaculaire, vous traversez la rue et vous êtes sur la plage. La chambre est très spacieuse, propre, bien rangée. Il y avait un coffre-fort. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié, mais c'est bon. Le café pas tellement. La vue de la terrasse IMBATTABLE ! -Le prix des boissons dans la chambre est excessivement élevé, je recommande de ne pas les consommer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carrillo, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis comme hôtel à Rio. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon séjour et que nous ayons pu répondre à bon nombre de vos attentes grâce à notre service et notre attention. Vos commentaires sont un grand encouragement pour toute notre équipe qui recherche continuellement la satisfaction de nos clients et leurs retours très importants afin que nous puissions nous améliorer chaque jour davantage. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Luana.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:24

  Hôtel impeccable. Vue sensationnelle. Excellent service de chambre. J'ai adoré y séjourner. L'emplacement est très pratique, face à la plage. Mon seul reproche est que le matelas est trop mou.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Luana, Merci pour l'excellente évaluation de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• Shirley.n

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 02:47

  Nous avons réservé l'hôtel à l'agence de voyage, à notre arrivée il n'y avait pas de réservation, déjà faite il y a 1 semaine. Le "concierge" n'a pas été très aimable pour nous informer qu'il pourrait s'agir d'une erreur de l'agence de voyage. Nous avons attendu 10/15 minutes et avons été dirigés vers la chambre. Il y avait une fuite dans la salle de bain qui a été réparée. Il n'y a pas d'insonorisation, comme indiqué dans le sire, les rideaux occultants ne ferment pas complètement la fenêtre. Ils acceptent les animaux de compagnie, mais à l'étage où j'étais installé, un invité est sorti et a laissé l'animal seul, qui a aboyé et gratté à la porte avec insistance; lorsque j'ai communiqué avec la réception, ils m'ont proposé une autre chambre et m'ont informé qu'ils cherchaient à laisser les animaux de compagnie tous au même étage et que, éventuellement, tous étaient installés à l'étage adapté aux animaux de compagnie., j'ai rapidement répondu que je n'étais pas un animal de compagnie. Le chiot est à nouveau laissé seul. Je préviens à nouveau la réception, ils m'ont dit que c'était à moi de changer de chambre (même si j'étais installé depuis plus longtemps) Le personnel est poli mais pas gentil. Le nettoyage quotidien laisse à désirer. La piscine est un réservoir. Les tables du restaurant sont extrêmement proches les unes des autres, ce qui rend les déplacements difficiles. Je ne renouvellerai pas l'expérience, et je ne le recommande à personne.
• Dra.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:59

  Le séjour a été bon, cependant je ne recommande pas de faire la réservation via Internet, car quand je suis arrivé, ils m'ont facturé le montant total déjà payé sur le site et n'ont pas donné d'informations claires sur la rétrofacturation en plus de la facture qu'ils m'ont envoyée l'email qui n'existe pas..
• Adrian.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:07

  Bel hôtel dans le quartier de Leme, très calme à Rio, la piscine sur la terrasse est petite mais personne ne l'utilise donc c'est pour vous. La vue depuis la terrasse est spectaculaire. La plage en sortant de l'hôtel à quelques mètres. L'hôtel vous donne des serviettes pour aller à la plage au concierge. Il y a un restaurant dans l'hôtel et le petit déjeuner est très complet et d'une excellente variété et qualité. L'attention est spectaculaire, dans votre langue et répondant à tous vos doutes et toujours à votre disposition pour quoi que ce soit. Si vous y allez en voiture, vous pouvez la laisser garée à quelques mètres dans la rue, devant la plage avec une carte journalière de 2 R$ et il y a un garde de police 24h/24 avec éclairage toute la nuit. Chambres avec chargeurs USB et prises 110 et 220 partout, minibar et bonne climatisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garis, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis comme hôtel à Rio. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon séjour et que nous ayons pu répondre à bon nombre de vos attentes grâce à notre service et notre attention. Vos commentaires sont un grand encouragement pour toute notre équipe qui recherche continuellement la satisfaction de nos clients et leurs retours très importants afin que nous puissions nous améliorer chaque jour davantage. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Domingo.l

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:02

  Hôtel bien situé et bonne prédisposition à l'attention. Le point négatif était qu'ils nous ont facturé 11 reais pour l'eau chaude pour le compagnon chaque fois que nous l'avons demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvarez, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis comme hôtel à Rio. Je suis très heureux que vous ayez passé un bon séjour et que nous ayons pu répondre à bon nombre de vos attentes grâce à notre service et notre attention. Vos commentaires sont un grand encouragement pour toute notre équipe qui recherche continuellement la satisfaction de nos clients et leurs retours très importants afin que nous puissions nous améliorer chaque jour davantage. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Maria.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:37

  L'hôtel Arena Leme est TRÈS bien situé, donc si vous voulez visiter Pão de Açúcar et Christ, vous êtes au bon endroit. Excellent hôtel, très bien organisé, professionnels très à l'écoute. Excellent petit déjeuner, chambre très bien, seule la salle de bain de notre chambre, la chasse d'eau se démontait à chaque utilisation, mais l'entretien est vite réglé. Vue imprenable sur la plage de Copacabana, j'ai adoré le séjour et si je revenais à Rio, je reviendrais certainement à l'hôtel. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Quirin, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur notre hôtel. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• A.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:51

  L'emplacement de l'hôtel est en première ligne de la plage de Copacabana (section Leme). Pour nous le meilleur emplacement. La chambre vue mer est très bien équipée et offre tout le confort d'un hôtel 4 étoiles. Nous avons passé les derniers jours de notre séjour à Rio ici et nous l'avons vraiment apprécié. La terrasse sur le toit offre un bon aperçu de la Copa. Le petit déjeuner est bon. Il y a quelque chose pour chacun. Le personnel de la réception est anglophone et très sympathique. Dans l'ensemble, l'hôtel est en très bon état.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes concernant notre service. C'est toujours étonnant de voir que tous nos efforts aboutissent à la satisfaction de nos clients, qui est la validation dont nous avons besoin. J'espère vous revoir bientôt et vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Je suis à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Sincères amitiés, Béatrice Pereira directeur général
• Houles.i

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:55

  Tres bon hôtel à côté de la plage de copa Cabana. Aménagement et services excellent. Petit dej' intercontinental propose le matin. Belle vue roof top avec piscine et salle de sport. Le quartier de Leme se trouve à l'extrémité de Copa Cabana, le plus excentré du croisement d'ipanema.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Houles, Merci de nous avoir envoyé vos impressions. Merci pour votre avis et de nous avoir envoyé vos commentaires positifs !!!! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Professor.J

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:32

  L'une des meilleures expériences d'hébergement que j'ai jamais eues en voyage. Service Cortez, résolution rapide des problèmes lorsque nous avons besoin de maintenance. Tout propre et organisé. Chambres spacieuses et calmes. Terrasse avec vue spectaculaire et bonnes boissons et nourriture. Il suffit de traverser l'avenue et vous arrivez à la plage. Bons bars et restaurants à proximité. Petit déjeuner varié, savoureux et copieux. Bonne ambiance avec du jazz doux joué dans le hall et le restaurant. Je le recommande à tous ceux qui séjournent à Rio de Janeiro.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour !!!!! Merci de nous avoir envoyé vos impressions. Merci pour votre avis très positif !!!! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Cornuz.h

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 23:28

  Au niveau hébergement, rien à dire.. Au niveau restaurant,1 heure à attendre pour être servit du plat commandé ( paella ) Elle était très bonne mais l'attente quand on a déjà faim est peut acceptable.... A mon départ une désagréable surprise quand ,en etudiant ma facture du check-out, je vois que des boissons non prises dans le frigidaire de l"appartement me sont facturées selon les dires des femmes de ménage ! Alors si mon avis sur l'hébergement etait positif, cet état de fait l'annule, surtout si c'est une pratique habituelle et si vous ne vérifiez pas la facture avant de payer!! Je reviens très bientôt à Rio et je pense bien chercher un autre hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Christian, Merci de nous avoir envoyé vos impressions. Merci pour votre avis positif !!!! Concernant le délai du plat, en effet la paella est un plat qui se fait entièrement à la main et donc cela prend un peu plus de temps, nous allons implémenter l'information sur le temps de préparation dans la routine de nos collaborateurs. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Renato.i

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:54

  Très bon hôtel ! Personnel très poli, service efficace. La vue est magnifique, très belle même. La chambre n'est pas très grande, mais elle est très confortable et propre. Climatisation puissante. La salle de bain est également super. La salle de gym pourrait être un peu mieux, avec des équipements plus récents, peut-être le point qui pourrait être amélioré. Le petit déjeuner est délicieux, ce n'est pas un excellent café, mais c'est très savoureux : Bref : très bon et donne envie de répéter la dose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Renéto, Merci de nous avoir envoyé vos impressions. Merci pour votre avis et de nous avoir envoyé vos commentaires !!! Nos collaborateurs étaient très contents. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• giovanna.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:27

  Très bien situé, personnel sympathique et serviable. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que le coffre-fort était cassé et que personne n'est venu le réparer. Bonne note au petit déjeuner. Si je reviens à Rio, je réserverai certainement à nouveau cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Joanna, Merci pour cette évaluation positive de notre hôtel et de notre personnel, ils étaient très heureux de l'entendre !! Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous en profiterez encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• Frida.o

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 23:26

  Très bonne option si vous payez le tarif qui comprend le petit déjeuner. Le personnel est très sympathique… la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la piscine, elle est très petite et il faisait un peu froid. Excellent emplacement, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Frida, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir choisis et de nous avoir envoyé vos commentaires ! Je suis très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour et que nous ayons pu répondre à une grande partie de vos attentes par notre service et notre attention. Vos commentaires sont un grand encouragement pour tous les membres de notre équipe qui recherchent continuellement la satisfaction de nos invités. Concernant la question de notre piscine, nous avons déjà informé la direction de notre Hôtel de leurs impressions afin qu'il puisse être vérifié ce qui serait possible de faire. Merci pour votre contribution et j'espère vous voir bientôt dans notre hôtel. Nous ferons tout notre possible pour que vous passiez un excellent séjour !!! Toujours disponible. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 00:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 23:26

  Petit hôtel à taille humaine, moderne et confortable. Personnel accueillant et serviable. Bon petit-déjeuner, varié et copieux. Rooftop sympa mais piscine ridicule ! Près du fort qui mérite la grimpette car vue magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Pérez, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Merci pour votre avis et pour nous avoir envoyé vos commentaires, cela nous aide certainement à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Ju.a

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:07

  Nous avons eu des bons et des mauvais points. Personnel du petit déjeuner, restaurant, accueil très bien. Dans la chambre le matelas est très moelleux, et le ménage quotidien laisse à désirer. Dans la salle de sport, équipement ancien et endommagé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. saintes, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Merci pour votre avis et pour nous avoir envoyé vos commentaires, cela nous aide certainement beaucoup à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• sandra.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:55

  Super hôtel, très bien situé, climatisation merveilleuse, petit déjeuner 10000. Un point fort pour l'accueil de l'hôtel, ils sont géniaux, ils ne savent plus quoi faire pour mieux vous servir. Félicitations encore, je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  
• jp.e

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:35

  Hôtel bien placé , en bout de Copacabana . Si vous êtes en groupe, les repas servis ne seront pas fameux , mieux vaut manger à la carte ( ou ailleurs sur la plage , vous profiterez de l ambiance ) . Petite piscine avec bar , salle de sport , en roof top , c est agréable en fin de journée, avec la vue sur la plage de Copacabana , au couché de soleil ( voir les photos ) .

  Réponse du propriétaire :
  Cher JP, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Merci pour votre avis et pour nous avoir envoyé vos commentaires, cela nous aide certainement beaucoup à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira
• Natália.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:05

  Une agréable surprise. Hôtel situé dans un quartier moins populaire et calme. Excellente structure, chambres propres, bon lit, propre, exactement comme sur les photos. Le point culminant était le personnel très serviable et attentionné. J'ai eu un problème avec le rideau dans la chambre sur le côté et ils m'ont donc donné un surclassement sans aucun problème majeur. Le seul point d'amélioration est le petit déjeuner. Je suggère d'avoir des options de lait pour les intolérants au lactose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Nathalie, Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Merci pour votre évaluation et pour nous avoir envoyé vos commentaires, cela nous aide certainement à nous améliorer beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Béatrice Pereira Directeur général
• Cláudia.i

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:42

  L'hôtel est dans un excellent emplacement. Le matelas est très confortable, la climatisation centrale. La chambre est exactement ce que le site de réservation m'a montré sur la photo. Le personnel est très serviable et poli. J'ai vraiment aimé les mesures de sécurité concernant le covid, avec du gel hydroalcoolique toujours disponible à la sortie de l'ascenseur, au concierge et au restaurant, où les clients sont invités à porter un masque et un gant jetable pour tenir les supports à pain et tout le reste - très mesure correcte, qui devrait se poursuivre même après la pandémie. Le petit déjeuner est 5 étoiles, avec beaucoup de variété. Un employé du restaurant, toujours à l'écoute, rappelle aux clients les plus "oubliés" de mettre le gant et de ne pas oublier le masque. Je ne lui donne que 4 étoiles car lorsque j'ai effectué la réservation lors de la réservation, je suis ABSOLUMENT sûr que TOUS les frais étaient inclus, et des frais supplémentaires m'ont été facturés lors de l'enregistrement. Et l'eau de la piscine doit être mieux entretenue, elle est trouble et verdâtre, elle a l'air sale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. viana, Merci pour l'évaluation très positive de notre hôtel !! En ce qui concerne la piscine, nous allons vérifier ce qui s'est passé, car ce n'est pas quelque chose de normal pour nous. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• Edgard.o

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 17:51

  Excellent service et bon rapport qualité-prix. L'hôtel est très bien situé et ils offrent un petit déjeuner très complet. Tout dans la chambre fonctionnait très bien, propre et très organisé. La seule mise en garde serait les matelas qui ont déjà un trou au milieu, mais rien qui puisse nuire à l'évaluation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Edgard, Merci pour l'évaluation très positive de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• Hilario.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:55

  J'ai séjourné du 17 au 23 janvier 2022, hôtel magnifique, super petit déjeuner, vue incroyable sur le front de mer, personnel attentif et serviable, je souligne M. Ozias à la réception et le serveur Arquimedes, étaient spéciaux dans notre service, seulement si ce n'est par rapport au prix facturé pour la bière et les rednecks à la piscine, hors contexte, qui oblige le client à sortir pour son apéritif, pourrait être commenté, excellent séjour, je reviendrai à coup sûr, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Hilarant, Merci pour cette évaluation positive de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Cordialement, Béatrice Pereira Direction générale
• hajer.h

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:24

  Très bien cet hôtel propre avec un emplacement extraordinaire très sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ghorbel, Merci pour cette évaluation positive de notre hôtel !! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Salutations, Béatrice Pereira Direction générale
• Andrei.r

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 00:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronja.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 22:16

  Le personnel de l'hôtel est exceptionnellement amical, chaleureux et attentionné. Le personnel de la réception parle également très bien l'anglais. Très bien situé, bonne nourriture, excursions de toutes sortes facilement réservables à la réception. Le test PCR peut être facilement effectué par des médecins spécialistes dans la salle, le résultat était là après 24 heures. Nous serions ravis de revenir à tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Conrad, Merci pour cette évaluation positive de notre hôtel ! Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt et en profiter encore plus ! Salutations, Béatrice Pereira Administration générale
• aline.

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 12:57

  Terrible. Je suis resté au premier étage car toutes les chambres de l'hôtel étaient occupées et ils ne pouvaient pas nous changer pour une autre.Comme ils avaient plusieurs chambres disponibles sur l'application, j'ai demandé mais je n'ai pas eu de réponse. Le capteur de porte était mauvais, il n'y avait donc pas d'option pour activer le bouton Ne pas déranger, en conséquence: la femme de chambre n'arrêtait pas de frapper à la chambre pour lui demander si elle pouvait le réparer. J'ai demandé le panneau Ne pas déranger et ils ne nous l'ont pas envoyé, ils ont juste oublié. Lorsque je suis allé commander le dîner au bord de la piscine, le serveur m'a demandé si j'avais laissé ma carte de crédit à la réception, avant d'enregistrer ma commande, au lieu de noter le numéro de la chambre, comme cela se faisait à d'autres occasions. Incroyable. Le pire de tout, c'est qu'il y avait une porte à l'intérieur de ma chambre sans aucune signalisation indiquant que lorsque vous l'ouvrez, vous sortez dans une autre pièce! ! ! Je pensais que c'était un placard dans ce cas, je l'ai ouvert et j'ai trouvé les invités dans l'autre pièce. Personnel désagréable, pas de sourire sur le visage, et quand il restait 10 minutes pour fermer le café, ils prévenaient qu'ils allaient récupérer car le café ne servait que jusqu'à 10 heures. Je le savais déjà et l'approche était loin d'être douce. Lit horrible, matelas moelleux. Ne marchez plus jamais dessus, ça ne valait pas un sou de ma poche. Un luxe trop inventé.
• Mayara.e

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:12

  Hôtel très bien situé, personnel toujours serviable, salle de bain et douche excellentes !! Points à améliorer : certaines prises USB ne fonctionnaient pas, la piscine était très sale avec de l'huile, donnant une impression d'insouciance et la carte (services) accessible par QR code était dépassée. J'ai raté un menu physique pour connaître les options et les prix de la nourriture et des boissons fournies par l'hôtel.
• Cristiane.m

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:40

  Bonjour. Nous avons aimé l'emplacement et le petit déjeuner. La propreté des chambres laisse à désirer. Il n'y avait pas de ménage ni de ménage pendant notre séjour. Un autre point faible est le service à la réception car ils ne m'ont pas expliqué comment fonctionnait l'ascenseur. Une autre critique est le fait qu'ils ne parlent que de garantie de consommation, donnant votre numéro de carte de crédit à la merci des fichiers de l'hôtel à utiliser sans contrôle après avoir déjà payé les tarifs journaliers à l'enregistrement. Un autre problème est la quantité de moustiques dans la chambre. Ce fut une déception car l'extérieur de l'hôtel est très beau
• Douglas.l

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:30

  Pour l'instant, je viens de le trouver, bien situé. Si la chambre de luxe est petite, imaginez les autres catégories ci-dessous. Mauvais matelas. Si vous vous allongez près de la pointe, elle coule et glisse (mon poids est de 78 kg). Pièce extrêmement vulnérable aux bruits extérieurs, tout ce qui se passe autour est entendu dans la pièce. On entend les voisins parler. Le sol de la piscine / balcon sur le toit et le bar de la piscine sont complètement fermés à 22h, vous ne pouvez pas monter pour profiter de la vue. Le bar du hall ferme également à 22h. Pour le petit déjeuner, il n'y a pas de soucoupes. Pour servir du café/lait, il faut avoir les deux mains libres, car un récipient occupe l'espace qui serait la tasse. Les draps n'ont pas été changés, ils n'ont été réparés que les 02 jours où nous étions là. Les ascenseurs n'ont aucune information sur les sndares.
• LACK.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 21:09

  Tres bel hôtel avec un acceuil sympathique quand au petit dejeuner il est tres bien garni les repas sont toujours les mmes un peut qqueconque

  Réponse du propriétaire :
  
• Lacarlou.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 10:21

  Bel hôtel très bien situé surtout si vous avez une chambre à partir du 4eme étage avec vue mer . Petit déjeuner convenable
• Valentine.

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 14:26

  Tres confortable et moderne! Seul soucis insonorisation, j'aurais préféré ne pas savoir que mon voisin de chambre avait la tourista... Petit dej correct mais sans plus
• Flavien.a

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 12:12

  Très bel hôtel, vue magnifique depuis les chambres vista panoramica
• C.a

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 19:25

  Chambre familiale confortable Personnel très accueillant PDJ bien Restaurant moyen Très bon emplacement sur la plage de Leme
• Marie.o

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 15:56

  Chambre très agréable et très propre. Vue sur la plage de Copacabana de tout son long. Un rooftop très agréable en journée comme en fin de journée avec une petite piscine permettant de se rafraîchir, des caipirinha très bonnes et une vue sur le Corcovado ! Un service très sympathique et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Arena Leme. Nous aimerions vous avoir avec nous lors de votre prochain voyage dans la ville de Rio de Janeiro. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Aroldo Salles. La Direction Générale.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 20:49

  Les chambres sont confortables, le rooftop a une vue magnifique, génial pour profiter d'une caipi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi Arena Leme Hotel et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre dernier séjour. Nous sommes heureux de savoir que nos produits et services ont rendu votre voyage agréable. Cordialement, Aroldo Salles. La Direction Générale.
• AHMED.A

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 23:47

  On mange tres tres bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ahmed, Merci beaucoup pour votre avis. Parlez-nous de votre expérience sur le site Web de TRIPADVISOR ARENA LEME HOTEL. Cordialement, Renata Bernardes Responsable opérationnel
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 16:19

  Super hôtel bien situé personnel très accueillant chambre vu sur mer très agréable Sabrina Réunion
• christophe.u

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 22:40

  Un peu loin des transports en commun mais bon hotel, petit dej, ok mais pas extraordinaire

  Réponse du propriétaire :
  --- Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Arena Leme et de nous avoir fait part de vos commentaires après votre dernier séjour. Nous aimerions vous avoir avec nous lors de votre prochain voyage dans la ville de Rio de Janeiro. Nous serons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Aroldo Salles. La Direction Générale.
• olivier.a

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:54

  Hôtel correct, très bien placé à 20 mètres de la plage et le personnel très disponible. Un point négatif le ménage des chambres n est pas top. Le rooftop a une vue magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi Arena Hotel et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nos produits et services ont rendu votre voyage agréable. Lors de votre prochain voyage à Rio de Janeiro, nous serons entièrement disponibles pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Aroldo Salles. La Direction Générale.
• Harry.o

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 12:08

  Une vue magnifique du 11ème étage!! Hotel beau et un accueil très chaleureux!!!
• Sophie.

  5 / 5

  Le 27/02/2017 à 22:04

  Fabuleux !