Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Shangri-La à Rome
"Service et chambre bien, ménage idem."
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Tags: Hôtel, Parc des expositions,
Les photos
Les avis (97)
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Alessandra.a
4 / 5Le 17/02/2023 à 21:48Séjour presque excellent, pendant cinq semaines complètes. Groupe d'adultes et d'enfants. Au restaurant le soir, l'exceptionnel Corrado et le toujours souriant et sympathique Alessandro nous ont choyés et gâtés, essayant de satisfaire toutes nos demandes. Disponibilité maximale, convivialité et professionnalisme. Tout aussi chaleureux et harmonieux tous les employés à la réception : chaque demande et/ou désir satisfait avant même de les exprimer. Petit déjeuner pas mal, buffet et distributeurs automatiques, deux demoiselles particulièrement gentilles et souriantes. Mais pourquoi sur les tables seulement un couteau et une fourchette et même pas une cuillère ?!? Partiellement point sensible le nettoyage des chambres. Plusieurs signalements en tous ces jours... alors toujours remédiés par la collaboration de l'accueil, mais un peu plus de soin et d'attention aurait été apprécié. Draps trop petits, tous les soirs je devais faire les lits… Un mois inoubliable malgré tout grâce à la compétence du personnel !
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Clara.a
2 / 5Le 17/02/2023 à 12:14Hôtel qui selon nous vaut un 3 étoiles et non 4. Petit déjeuner pas de très bonne qualité. Le service du restaurant n’est pas top ! De plus peu de choix sur le carte. Par contre chambre correcte. Arrêt de bus à 2 min de l’hôtel.
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stephane.o
5 / 5Le 16/02/2023 à 08:46Personnel très sympathique et serviable. On recommande.
Réponse du propriétaire :
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Emma.a
5 / 5Le 07/02/2023 à 19:50Tout est très agréable, chambre magnifique (j'ai quelque chose à dire sur le nettoyage mais rien de spécial), bonne nourriture. Les serveurs sont tous serviables et très gentils ! Un merci spécial à Maria Luisa, Corrado et Alessandro!
Réponse du propriétaire :
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Alessandro.o
5 / 5Le 02/02/2023 à 19:47Excellent nettoyage, très bel hôtel, personnel très serviable surtout Corrado et Alessandro au restaurant très courtois
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Sebastiano.i
5 / 5Le 01/02/2023 à 20:51Service supérieur ! Toujours très gentil et serviable, surtout Alessandro et Corrado dans la partie restaurant, je recommande !
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Maria.l
1 / 5Le 20/01/2023 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Daniela.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 08:50Excellent petit déjeuner, personnel sympathique, chambres excellentes et impeccables (le seul défaut était le sèche-cheveux 🤣 qui était trop rare et il m'a fallu des heures pour me sécher les cheveux). Même le service en chambre je dois dire était top 🔝 Une expérience que je renouvellerais sincèrement
Réponse du propriétaire :
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Walter.o
1 / 5Le 15/01/2023 à 16:12Changer de travail! Hôtel très mal géré et en retard avec la livraison des chambres !!!
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Kir.l
5 / 5Le 26/12/2022 à 17:50Hôtel dans le quartier de l'Eur à Rome près du Palalottomatica où se déroulent des concerts. Structure élégante, chambre spacieuse et moderne avec terrasse. Petit-déjeuner buffet et restaurant ouvert uniquement pour le dîner.
Réponse du propriétaire :
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Tiziana.i
5 / 5Le 25/12/2022 à 22:41Hôtel moderne avec de belles chambres très propres. Tout le personnel très gentil, Corrado, Alessandro, elis vraiment disponible dans la chambre. Dîner du réveillon de Noël un spectacle !!! Tous très bons!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Riccardi, Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement onofrio zaccaro -
Manuela.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 20:02Excellent service de restauration grâce également à la sympathie et à la disponibilité de Corrado, Elis et Alessandro.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lamera, Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement onofrio zaccaro -
luca.u
4 / 5Le 22/12/2022 à 20:28chambres correctes, service adéquat, position optimale par rapport à mon lieu de travail : la palalottomatica.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Guidolin, Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement onofrio zaccaro -
claudio.o
3 / 5Le 19/12/2022 à 08:44Un bon hôtel mais pas 4 étoiles les boissons ne sont pas servies au petit déjeuner et faire la queue comme dans un bar n'est pas un 4 étoiles. Couloirs 4 bâtiment sale
Réponse du propriétaire :
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Gabriele.r
5 / 5Le 18/12/2022 à 20:12Situé au centre d'EUR dans viale Algeria, pratique pour le GRA et assez pratique pour le métro, hôtel historique pour les entreprises Eni et au-delà. Belle charpente, un peu inégale, excellent choix au petit déjeuner.
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Claudio.o
3 / 5Le 16/12/2022 à 07:40Une structure industrielle qui laisse aller les couloirs sales et l'abandon aux détails. Je ne trouve pas le service de petit-déjeuner convaincant qu'un hôtel 4 étoiles doit offrir quelque chose de plus ainsi que le service de cafétéria qui fait la queue le matin est un point négatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. fontaines, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel, nous prendrons soin de prendre en considération vos suggestions, afin d'améliorer ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. Nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt G. M. onofrio zaccaro -
Massimo.'
4 / 5Le 30/11/2022 à 06:13Un peu vintage... je n'y étais pas allé depuis des années et j'en attendais plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Maximum nous sommes désolés que vous ayez été un peu déçus nous aimerions vous revoir à la fin de la rénovation qui est en cours, merci quand même pour les remarques dont nous tiendrons compte Cordialement onofrio zaccaro -
Antonio.u
4 / 5Le 24/11/2022 à 13:31Il a retrouvé la beauté du passé. Belle charpente. Compléments. Je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Antoine, nous vous remercions pour les gentils mots que vous avez écrits sur la revue, ils nous rendent fiers du travail que nous consacrons chaque jour à nos clients, Merci encore onofrio zaccaro -
Francesca.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 20:00Réponse du propriétaire :
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nimoc.
5 / 5Le 06/11/2022 à 09:14Bel hôtel propre et confortable avec un personnel axé sur le client ... bonne nourriture (carbonara ad hoc) service excellent et attentionné .. félicitations à Corrado et Alessandro et à tout le personnel, y compris les petits déjeuners ... même la réception a d'excellents professionnels en particulier (je m'excuse nn se souvenant du nom), la personne qui m'a suivi avec des conseils culinaires ... (Romans) ... top
Réponse du propriétaire :
Bonjour il ne sait pas quel plaisir c'est de lire ses mots qui seront partagés avec tout le personnel, à bientôt et encore merci la direction -
Emma.a
4 / 5Le 27/10/2022 à 00:58Réponse du propriétaire :
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Vicio.o
5 / 5Le 24/10/2022 à 11:24Très bel hôtel avec petit déjeuner buffet super copieux. A la fois salé et sucré
Réponse du propriétaire :
Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement onofrio zaccaro -
Davide.i
1 / 5Le 21/10/2022 à 17:26Je n'ai pas passé la nuit dans cet hôtel donc je ne peux pas donner d'avis sur les chambres. Je peux donner un avis sur la qualité du restaurant. Je dirais vraiment pauvre. Je suis désolé car l'hôtel est agréable et également bien situé. Le service rapide est sympathique mais la qualité des plats est vraiment médiocre. Le mieux serait de bouleverser la carte et d'augmenter la qualité des plats. Nous dînions avec des invités étrangers et tous les plats à partir de l'entrée n'étaient pas finis.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel, nous prendrons soin de prendre en compte vos suggestions, afin d'améliorer toujours plus ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. Nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt -
Cristina.e
3 / 5Le 15/10/2022 à 19:19Tout va bien, le serveur qui nous a organisé un déjeuner rapide inattendu était très gentil Seul bémol : il vaudrait mieux éviter de retirer le paiement de la carte de crédit à l'avance puis de redemander à l'hôtel le paiement, le client ne doit pas attendre que la caution soit restituée dans les jours qui suivent, dans de nombreux autres hôtels quoi est payé à l'expiration de l'option d'annulation compte déjà comme paiement. À l'heure actuelle, j'attends toujours que mon dépôt soit rétabli, j'ai donc effectivement payé deux fois et cela fait plus de 24 heures.
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Marcello.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 10:44Grand et excellent buffet pour le petit déjeuner le matin, personnel toujours souriant et serviable dans le hall et au restaurant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Marcello merci pour votre avis que nous partagerons avec tout le personnel nous espérons vous revoir bientôt pour un agréable séjour Salut onofrio zaccaro -
Natan.a
1 / 5Le 11/10/2022 à 20:08L'hôtel ne fonctionne souvent pas avec la climatisation. Température ambiante à 26c, balcon avec une lumière qui ne peut pas être éteinte et des rideaux qui ne bloquent pas la lumière. Chambre pleine de moustiques. Dans le bloc 5, pour aller déjeuner il faut sortir dehors et avoir de la pluie. Le personnel n'a montré aucune volonté de résoudre l'un des problèmes. Petit déjeuner misérable.
Réponse du propriétaire :
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Lorenzo.i
4 / 5Le 10/10/2022 à 12:01Super hôtel pratique pour ceux qui ont des activités dans la zone EUR. Chambres confortables. Le buffet du petit déjeuner peut être amélioré.
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Rocco.a
4 / 5Le 09/10/2022 à 15:12Très grande structure, avec des travaux en cours au moment de la réservation...insonorisation des chambres à revoir...la climatisation ne fonctionnait pas toujours et dans la chambre il faisait presque 30°C...nettoyage bien, mais pas très bien... bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Rocco nous avons pris note de vos précieuses suggestions qui sont un excellent point de départ pour améliorer nos services, nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients Merci onofrio zaccaro -
Sadio.o
4 / 5Le 09/10/2022 à 04:10Réponse du propriétaire :
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Gregorio.o
4 / 5Le 06/10/2022 à 09:58Hôtel silencieux. Grandes chambres. Mauvais accès et loin de Rome. Repas de qualité régulière, pour voyager en groupe en vacances.
Réponse du propriétaire :
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Valerie.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 11:13Superbe hôtel moderne juste un peu loin du centre touristique accueille et personnels disponibles et agréables
Réponse du propriétaire :
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Anna.n
3 / 5Le 25/09/2022 à 11:01Hôtel 4 étoiles mais mal organisé pour le petit déjeuner et salle de bain mal équipée
Réponse du propriétaire :
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Anastasios.t
1 / 5Le 24/09/2022 à 16:29Réponse du propriétaire :
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Charlotte.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 00:11Réponse du propriétaire :
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alessandro.u
5 / 5Le 16/09/2022 à 09:08Un excellent hôtel, un personnel très gentil, des chambres propres avec une attention aux détails
Réponse du propriétaire :
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Iwona.h
5 / 5Le 10/09/2022 à 20:29Belle installation avec une excellente communication avec des endroits à voir. Petit déjeuner savoureux, personnel sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
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Scott.r
1 / 5Le 10/09/2022 à 11:26Réponse du propriétaire :
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Fabiana.a
3 / 5Le 08/09/2022 à 18:13En moyenne une bonne structure avec des chambres très agréables et confortables, bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, merci pour la critique pour la prochaine fois nous espérons faire encore mieux pour mériter quelques étoiles de plus à bientôt onofrio zaccaro -
Solal.z
3 / 5Le 08/09/2022 à 08:21Pas de piscine (en construction pour encore 2 ans), établissement mal insonorisé (plutôt bruyant entre les distributeurs dans le couloir & les arrivées tardives d'autres voyageurs), lit double qui n'est que 2 lits simples... Et je passe sur la localisation, très excentrée du centre-ville sans avoir le bénéfice du calme attendu ! Je ne recommande vraiment pas cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solal, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été complètement à l'aise, l'hôtel n'a pas de piscine et il n'est écrit nulle part qu'il le fasse, pour le bruit malheureusement je pense qu'il a eu le malheur d'arriver avec d'autres clients très agités, nous espérons que pour la prochaine fois tout va bien à bientôt -
Alberto.n
5 / 5Le 27/08/2022 à 14:33Nous avons utilisé cet hôtel pour un déjeuner et non pour un séjour. Merci au maître qui s'est montré gentil, serviable et efficace. Du point de vue du service, rien à redire avec des cours de qualité et sensiblement abondants. Prix conforme au service reçu.
Réponse du propriétaire :
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Rui.i
1 / 5Le 22/08/2022 à 09:43Réponse du propriétaire :
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Francesco.o
5 / 5Le 20/08/2022 à 15:12Quand je vais à Rome pour le travail, je séjourne souvent dans cet établissement. Chambres grandes, propres et bien agencées. Petit déjeuner varié et copieux, personnel courtois et toujours souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Morgia Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de pouvoir vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement onofrio zaccaro -
Koyel.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 15:10Réponse du propriétaire :
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Estrella.s
4 / 5Le 14/08/2022 à 08:02Personnel d'accueil sympathique. Les lits sont bien, ce qui est très important dans un hôtel. Le petit déjeuner varié, même si les pâtisseries sont des croissants qu'ils font une fente sur le dessus et ils mettent Nocilla ou confiture et les cappuccinos de bataille. L'emplacement est mauvais, il faut venir en taxi et ils vous font payer environ 20 euros. Il est proche du centre commercial Euroma2, même si c'est un peu pénible d'y aller. Bref, c'est un hôtel qui vous amène sur le circuit, sinon, mieux vaut chercher un hôtel mieux situé.
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Corentin.o
4 / 5Le 10/08/2022 à 17:01C'est bien un hôtel 4 étoiles. Le personnel de l'hôtel est serviable, efficace et limpide. La chambre était propre et le lit refait quand nous avons petit déjeuner ainsi que les produits changés pour la douche. Le petit déjeuner est copieux (énormément de choix) et délicieux ! Je ne met que 4 étoiles non pas parce que il ne vaut pas 5 mais je n'ai pas essayé les autres services (gym, spa, piscine) pour donner une note totale. Et aussi il est mal situé pour faire des activités. Bien que vous ayez Euroma 2 proche de l'hôtel, il faut forcément allez beaucoup plus loin pour mieux.
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Stefania.o
4 / 5Le 10/08/2022 à 16:43Prémisse, l'hôtel a changé de direction et subit diverses rénovations. Malgré cela, nous avons passé un très bon moment, chambre propre avec lit double, table avec chaise, fauteuil qui m'a été très utile et confortable pour allaiter. La salle de bain a tout ce dont vous avez besoin : kit de bain moussant, divers savons, serviettes doubles et tapis. Le lendemain, nous avons trouvé le kit de bain mousse-savon réapprovisionné. Le petit déjeuner se compose d'un buffet très copieux avec également un comptoir bar pour cappuccino, café etc... N'étant que 2 jours nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer tous les services proposés (massages, soins esthétiques...) et le restaurant. L'emplacement n'est évidemment pas dans le centre-ville, étant dans la zone EUR mais avec environ 15 minutes, vous pouvez facilement rejoindre le métro pour vous rendre au centre.
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Bruno.i
3 / 5Le 08/08/2022 à 04:20Réponse du propriétaire :
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Lee.i
4 / 5Le 05/08/2022 à 10:58Réponse du propriétaire :
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gina.c
3 / 5Le 25/07/2022 à 19:55J'aurais volontiers donné une étoile supplémentaire si seulement j'avais trouvé au moins une bouteille d'eau de bienvenue. Les petites choses font la différence.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel, nous veillerons à prendre en compte vos suggestions, afin d'améliorer toujours plus ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt G. M. onofrio zaccaro -
Rocky.
2 / 5Le 24/07/2022 à 21:04Bon emplacement mais chambre très sale. Piscine en "entretien" sans l'avoir communiqué sur le site lors du processus de réservation. Petit déjeuner médiocre avec des gâteaux Eurospin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Rocheux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel, nous vous précisons que sur notre site il n'y a aucune mention de la présence d'une piscine, il se peut que vous ayez consulté quelques pages il y a de nombreuses années et certainement pas sur notre site officiel, le Je voudrais également vous inviter à visiter notre pâtisserie, car nous sommes parmi les rares hôtels à fabriquer à la main les bonbons servis au petit déjeuner hors croissants, nous espérons vous revoir bientôt pour pouvoir démontrer ce qui a été dit Cordialement onofrio zaccaro -
Gianpiero.m
2 / 5Le 23/07/2022 à 10:26Le cuisinier est philippin si tout se passe bien, évitez absolument d'y manger. Emplacement isolé et extrêmement inconfortable si vous n'avez pas de voiture. Agencement intelligent de la numérotation des chambres Rien à redire sur l'intérieur des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Appris, Je n'aurais jamais imaginé que la qualité d'un cuisinier était basée sur la nationalité, dans notre entreprise nous ne faisons pas de discrimination raciale, au contraire nous donnons des chances égales à chacun. La prochaine fois que vous choisirez un hôtel, faites peut-être plus attention à vérifier son emplacement sinon vous risquez d'être on ne sait où, en ce qui concerne la numérotation des chambres l'hôtel regorge de panneaux indiquant leur emplacement, il suffit de les lire et de suivre ces indications merci pour le temps que vous avez consacré à notre avis -
Paolo.a
1 / 5Le 21/07/2022 à 10:49La climatisation est éteinte de 3 à 7 heures du matin selon la politique de l'entreprise (non mise en évidence en aucune façon), ce qui rend impossible de dormir avec des températures supérieures à 31º
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel, nous veillerons à prendre en compte vos suggestions, afin d'améliorer toujours plus ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt G. M. onofrio zaccaro -
isabelle.i
1 / 5Le 20/07/2022 à 00:31Réponse du propriétaire :
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Celestino.i
5 / 5Le 07/07/2022 à 05:02L'hôtel est toujours de bonne qualité. Restaurant normal, grandes portions, pas très raffiné, prix un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Di Rollo grâce à vos réflexions, nous en tiendrons dûment compte pour nous améliorer de plus en plus à l'avenir à bientôt onofrio zaccaro -
Dali.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 17:01Magnifique propre
Réponse du propriétaire :
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Cindy.
5 / 5Le 27/06/2022 à 00:00Chambre confortable grande, accueil luxueux, petit dejeuner tres correcte
Réponse du propriétaire :
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Cosimo.o
4 / 5Le 24/06/2022 à 08:03Tromper sur les photos la présence d'une piscine qui n'y est pas ! Directeur merci pour la réponse, mon avis reste positif, mais je réitère que sur le site de Google il y a la piscine avec pas mal de photos et aussi c'est expressément indiqué dans les infos de l'hôtel !!!! Il serait souhaitable, par souci d'équité envers les clients, de revoir le site Web ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Colavito Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Nous sommes désolés pour la piscine mais n'avons probablement pas consulté le site officiel de l'hôtel, sur lequel elle n'est absolument pas présente. Merci encore dans l'espoir de pouvoir vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement, onofrio zaccaro -
Sara.e
5 / 5Le 24/06/2022 à 06:23Nous sommes restés deux nuits en raison de la proximité de l'Atlantique, mais je dois dire que nous avons été très satisfaits et que nous reviendrons certainement ici chaque fois que nous reviendrons à Rome ! Bel hôtel, les chambres avec une grande attention aux détails! le petit déjeuner spectaculaire, très très copieux et plein de produits de qualité ! Personnel très gentil 😊 Le seul défaut était les "kits" de la salle de bain, peut-être quelques-uns pour deux personnes et le deuxième jour ils n'ont pas été remplacés ! (et ils étaient finis) mais comme je l'ai déjà dit, vraiment magnifique, nous reviendrons certainement ! ♥ ️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sara, Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de pouvoir vous revoir bientôt parmi nos hôtes, Cordialement onofrio zaccaro -
Arun.G
2 / 5Le 21/06/2022 à 06:21Réponse du propriétaire :
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Vito.e
2 / 5Le 18/06/2022 à 00:45Hôtel à fort potentiel. Il n'a pas l'air impeccable (voir photo), il n'y avait pas de shampoing ni de gel douche dans ma chambre (mis le lendemain) et la climatisation est très bruyante. A dit à la réception, ils ne l'ont pas réparé. 2022 : LA PISCINE N'EST PLUS !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Vito, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à évaluer notre hôtel et nous prendrons vos notes en considération afin d'améliorer de plus en plus le niveau de nos services, quant à la piscine, elle a effectivement disparu depuis de nombreuses années, tout le domaine est en cours de rénovation et nous espérons très bientôt qu'elle sera à nouveau utilisable encore plus belle qu'avant Cordialement onofrio zaccaro -
dave.i
4 / 5Le 05/06/2022 à 23:58Réponse du propriétaire :
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Franklin.o
3 / 5Le 04/06/2022 à 21:13Réponse du propriétaire :
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Inês.f
1 / 5Le 04/06/2022 à 15:27Réponse du propriétaire :
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Marie.o
2 / 5Le 14/05/2022 à 10:58Propreté des chambres à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Marie, nous sommes vraiment désolés que cette expérience n'ait pas été à votre goût. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients pour vous faire changer d'avis, Cordialement G. M. onofrio zaccaro nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et nous espérons pouvoir faire beaucoup mieux la prochaine fois que vous séjournerez dans notre hôtel, Cordialement onofrio zaccaro -
Hasina.r
1 / 5Le 13/05/2022 à 12:15Réponse du propriétaire :
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Carolina.i
5 / 5Le 04/05/2022 à 14:24Hôtel très sympathique et propre. Des gens gentils et serviables. Il est situé un peu excentré mais il est facile de se déplacer grâce aux transports en commun. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Salut Caroline, nous sommes très heureux que votre séjour se soit déroulé comme vous l'espériez, il est toujours important pour nous de recevoir ces commentaires et évaluations, ils sont un thermomètre pour comprendre si nous travaillons dans le bon sens, à bientôt onofrio zaccaro -
David.c
4 / 5Le 11/04/2022 à 11:47 -
gino.n
4 / 5Le 28/03/2022 à 13:37Emplacement recommandé pour le tourisme de loisirs et d'affaires. J'ai trouvé le service à la réception de très bon goût, satisfaisant toutes mes demandes et questions. Dommage pour la nourriture qui laissait parfois à désirer, pour améliorer le nettoyage des chambres car j'ai trouvé un ongle coupé sur l'évier dès mon arrivée... Pour le reste, excellent service.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel, nous veillerons à prendre en compte vos suggestions, afin d'améliorer toujours plus ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt G. M. onofrio zaccaro -
Anita.i
5 / 5Le 14/03/2022 à 21:50Emplacement parfait de l'hôtel, pratique et accessible à tous, cordialité maximale de la part du personnel et plus encore : la cuisine est excellente ! Un établissement d'hébergement bien organisé et solide!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Zirpoli Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de pouvoir vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement onofrio zaccaro -
Gisella..
5 / 5Le 07/03/2022 à 17:03Bel hôtel : propre et accueillant. J'ai séjourné ici pendant le Rome/Ostie parce que mon partenaire était en compétition. J'ai passé un bon moment. Le petit déjeuner très copieux et le personnel très efficace.Je le recommande ! À la fin du séjour, je me suis senti le devoir de féliciter tout le personnel !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giselle, nous vous remercions pour votre gentillesse cela nous aide toujours beaucoup à recevoir une telle gratification, Cordialement onofrio zaccaro -
Umberto.o
5 / 5Le 04/03/2022 à 06:40Hôtel propre, petit déjeuner copieux, personnel bien formé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Formisano, merci pour la belle évaluation que vous nous avez dédiée, nous en sommes très fiers Merci encore -
Matteo.e
3 / 5Le 19/02/2022 à 12:12Endroit élégant, grands espaces et personnel sympathique. Assez facile d'accès avec un parking intérieur. Les chambres sont situées d'une manière particulière, disponibilité de chambres accessibles aux personnes handicapées. Petit déjeuner international copieux avec un bon choix. Le restaurant, dans le seul dîner essayé, atteint la suffisance mais ayant de bons choix de restaurants voisins, le conseil est de sortir et de choisir une autre proposition. Note : J'aurais aimé remarquer plus de comportements attentifs aux déchets et à l'environnement. Notamment dans la gestion du chauffage à l'intérieur des chambres : Température à 28 degrés avec le thermostat éteint. Un inconfort personnel mais aussi pour l'environnement. Le matelas double simple dans le lit double était également peu apprécié, un fossé s'était créé le matin. Je réserve une correction de l'appréciation à la prochaine nuitée.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel, nous veillerons à prendre en compte vos suggestions, afin d'améliorer toujours plus ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt G. M. onofrio zaccaro -
Fabio.a
5 / 5Le 13/02/2022 à 18:55Super hôtel, très accueillant et gentil. Convient à tout le monde et les prix sont compétitifs. Les chambres sont très belles mais surtout propres. La cuisine est bonne mais peut être améliorée. Vivement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Tartamelle Nous avons été très heureux de recevoir votre avis, c'est une excellente incitation à faire de mieux en mieux. Nous sommes toujours attentifs à la satisfaction de nos hôtes et à leurs suggestions. Merci encore dans l'espoir de pouvoir vous revoir bientôt parmi nos invités Cordialement onofrio zaccaro -
Ancap06.
3 / 5Le 01/01/2022 à 12:38La structure est très agréable, tout comme les chambres propres et spacieuses, le seul gros défaut à mon avis était de ne pas avoir stocké le réfrigérateur à l'intérieur de la chambre, il y avait un distributeur externe mais c'était assez loin de notre chambre et donc je le trouve une chose insensée et inconfortable ...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel, nous veillerons à prendre en compte vos suggestions, afin d'améliorer toujours plus ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt G. M. onofrio zaccaro -
Luigi.e
5 / 5Le 21/10/2021 à 23:30Plus business que pour les familles, excellent si vous devez vous rendre dans la zone Eur pour le travail. Apprécié le parking sécurisé toujours très utile et assez spacieux, chambres aux dimensions correctes, grande salle de bain avec baignoire/douche, certaines chambres ont aussi une petite terrasse. Dans mon cas, en raison d'engagements sautés, j'ai pu m'enregistrer plusieurs heures plus tôt et, même si la chambre avait déjà été nettoyée, certaines choses manquaient comme des pantoufles et des mouchoirs en papier, rien qu'une demande au personnel - rencontré en l'atterrissage - n'a pas pu être résolu en quelques secondes (puis de l'eau et quelques biscuits de bienvenue sont arrivés). Le wifi fonctionne bien, le bureau est petit mais on peut y travailler. La prise USB directement sur le mur est également pratique pour ceux qui oublient le chargeur de batterie. Petite curiosité : ils n'ont pas réalisé qu'il y avait eu un fumeur dans ma chambre car j'ai trouvé un bonnet de douche autour du détecteur de fumée et un verre servant de cendrier sur le rebord de la fenêtre. Quoi qu'il en soit, zéro odeur de fumée, cela reste donc juste une curiosité et non un problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur. Mélita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel, nous prendrons soin de prendre en considération vos suggestions, afin d'améliorer ce que nous proposons à des clients attentifs comme vous. Nous espérons également vous revoir bientôt en tant qu'invité. merci encore et à bientôt G. M. onofrio zaccaro -
Fanny.e
1 / 5Le 07/10/2021 à 22:47Nous avions fait le sacrifice de choisir cet hôtel un peu excentré du centre de Rome pour pouvoir profiter de la piscine avec notre bébé en rentrant d’une journée de visite. Or, aucune piscine dans l’hôtel, elle serait en rénovation. Pour se rendre dans le centre de Rome il faut prendre un bus et un métro et pour le Vatican le bus, le métro, le train et la marche (comptait une heure de transport). Compliqué alors de manger au restaurant à l’extérieur le soir par exemple. Nous sommes arrivés un midi et selon le personnel il n’était pas possible de manger au restaurant de l’hôtel. Nous avons du nous débrouiller pour trouver de quoi manger après plusieurs heures de voyage. Nous avons mangé un soir à l’hôtel. Le restaurant était infâme, nos assiettes sont repartis intactes, le service complètement désorganisé, un dessert pour deux que nous n’avions même pas choisi a été balancé vulgairement sur notre table et en plus l’addition était hors de prix, le petit déjeuner très très moyen. Cet hôtel n’est pas adapté à une famille qui vient visiter Rome. Nous sommes très déçu de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Lecul, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous ne comprenons pas qui vous a dit qu'il y avait une piscine dans l'hôtel car ce n'est écrit nulle part, ainsi que d'avoir choisi un hôtel entouré de verdure mais pas au centre évidemment prévoit un temps de voyage plus long qu'un hôtel dans le centre, cependant nous aimerions vous revoir parmi nos clients pour vous montrer que nos services sont à la hauteur de notre nom. Cordialement onofrio zaccaro -
Anais.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 12:46Superbe lieu,personnel vraiment agréable
Réponse du propriétaire :
bonjour Anaïs et merci pour la belle critique que vous avez postée nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel onofrio zaccaro -
Agnès.
5 / 5Le 25/08/2021 à 18:14Très bel accueil, il ne parle pas le français mais en anglais j’ai réussi à me faire comprendre sinon avec le traducteur de Google. Service et chambre bien, ménage idem. Ils sont Très conviviale, je recommande. Un peu loin de la station de métro (15 min à pied) mais on s’y fait vite et puis ça permet de faire un peu de sport 😅
Réponse du propriétaire :
bonjour Anissa, merci pour la belle critique que vous avez écrite, nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités Merci encore -
Felice.a
1 / 5Le 22/08/2021 à 01:01Sordide sans vergogne et sans une once d'humanité ! toutes les familles qui avaient réservé et payé une chambre via le site zoomarine et n'avaient pas apporté les cartes d'identité des petits enfants, car elles n'étaient pas précisées, ont quitté la rue en difficulté évidente. Et bien que l'hôtel ait déjà été payé, nous avons dû payer un autre hôtel à proximité qui, sans trop si c'est trop, mais nous a accueillis avec beaucoup de politesse et de gentillesse et beaucoup d'humanité, celui qui manquait ou peut-être qu'ils ne savent même pas ce que c'est.
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Monica.a
3 / 5Le 08/08/2021 à 15:52La chambre était propre et assez spacieuse. La piscine n'est pas là (ils ont dit qu'elle était en rénovation), ils devraient retirer les photos du site. Petit déjeuner normal. Pas près du centre.
Réponse du propriétaire :
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Amélie.a
3 / 5Le 08/08/2021 à 15:31Chambre très correcte, mais semi-enterrée avec une vue sur un mur
Réponse du propriétaire :
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Annalisa.u
5 / 5Le 18/05/2021 à 10:46Nous avons choisi la structure pour un séjour de 4 nuits à Rome. La structure est toute neuve, très propre et accueillante, raffinée et dans une position stratégique (à l'extérieur de la ZTL et à l'entrée de Rome Eur). Il se trouve à proximité d'un parc verdoyant et à proximité de célèbres chaînes de restauration rapide et d'excellentes pizzerias et grillades napolitaines. Le quartier est calme et peu bruyant. Les chambres sont propres et confortables, le personnel super sympa. La chambre est rangée quotidiennement avec le changement relatif des serviettes et la fabrication des lits. La chambre est équipée d'une TV écran plat, d'une connexion au réseau wifi, d'un coffre-fort et d'un mini bar. Le petit déjeuner est un buffet et est servi par le personnel de la salle à manger. Il comprend des brioches aux saveurs variées, des gâteaux, des beignets et des tartes en tous genres, des fruits frais, des yaourts, du pain, des biscottes, des confitures, des céréales, des jus de fruits et des boissons chaudes fraîchement préparées. Il existe des produits emballés pour les coeliaques et du lait de soja pour les intolérants. Bref, je le recommande vivement aux voyageurs prudents et exigeants !! Entièrement respecté les dispositions covid. Dernière note positive... Le parking intérieur gratuit qui rend le séjour encore plus paisible pour ceux qui voyagent en voiture comme moi. 100% Satisfait !!
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francesco.u
4 / 5Le 11/02/2021 à 06:39Chambre propre et bien rangée, personnel de bureau sympathique. Deux points à améliorer : 1. Si le client a une valise de 20 kg et se voit attribuer une chambre au deuxième étage non desservie par un ascenseur, il serait bon de lui demander s'il a besoin d'un coup de main ou s'il souhaite un autre logement. 2. Je comprends qu'il y a un distributeur de boissons au premier étage, mais trouver le frigo vide sans même une eau de courtoisie n'est pas agréable dans un hôtel 4 étoiles...
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Azouby.z
5 / 5Le 04/02/2020 à 00:08J'aime beaucoup
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Morgana.e
2 / 5Le 29/01/2020 à 11:51Très bel hôtel, la propreté est au rendez vous. La literie laisse à désirer, pour un 4 étoiles on s’attend à mieux. Idem pour le buffet du restaurant. Des hôtels 3 étoiles en France vous offre mieux. Attention pour ceux qui décide d’aller visiter le centre de Rome, l’hôtel est un peu éloigné. Compter 35 min de transport en commun pour atteindre le Colisé par exemple.
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Angela.a
5 / 5Le 16/12/2019 à 07:25Hôtel extraordinaire. Très confortable et super propre. Il a tout le confort. Le personnel disponible est prêt à satisfaire tous les besoins du client
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Antonella.o
4 / 5Le 04/11/2019 à 22:26J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits pour affaires. Salle de bain neuve, accueillante, propre et au goût du jour, personnel sympathique, courtois et toujours disponible, bon petit déjeuner et dîner buffet à des prix raisonnables, excellent emplacement
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Heidi.A
2 / 5Le 13/10/2019 à 17:36De passage dans cet hôtel avec mes clients pour 3 nuits, j'ai oublié mes chaussures dans la chambre au moment du départ... lorsque j’ai téléphoné à l’hôtel pour les informer de cet oublie et leur demander de me les envoyer, contre remboursement bien sûr, ceux-ci m’ont dit qu’il n’y avait pas de chaussures dans notre chambre... je n’ai été QUE dans cet hôtel donc elles y sont et je sais exactement à quel endroit..... des chaussures PHILIPPE MORVAN qui coûte cher et qui ont certainement beaucoup plu au personnel de nettoyage... sachez que si vous vous rendez dans cet hôtel VOS AFFAIRES PEUVENT DISPARAÎTRE..!!!!!!
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Hanna.a
4 / 5Le 02/07/2019 à 17:17Très belles chambres , accueil top. Seul bémol, un petit peu loin du centre. Ceci étant dit ce n'est pas non plus trop dérangeant
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Rabeb.h
4 / 5Le 16/06/2019 à 07:00Bel endroit, chambre petite mais hygiène irréprochable, le personnel est serviable
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Fred.e
2 / 5Le 17/04/2019 à 19:43Lors de notre visite, l'hôtel venait d'être rénové mais les installations clairement pas prêtes (clim en panne, chambres... Vides, même pas le numéro de l'accueil où de l'eau dans le frigo). L'emplacement est proche des salles de spectacle mais loin du centre (20mn en voiture)
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Otmane.a
3 / 5Le 01/01/2019 à 01:13Rien de spécial, un peu loin de la ville mais propre
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Daniele.e
5 / 5Le 25/10/2018 à 21:06Hôtel très élégant et magnifique. Personnel serviable et courtois. je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous vous remercions beaucoup pour les aimables paroles passées et pour avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous et les autres utilisateurs de Google. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, Alessia, service client -
frederic.a
4 / 5Le 26/08/2017 à 17:31Hotel en chambre familial tres grande acces voiture et bus a proximité grande picine et picine enfant petit déjeuner correct expresso a la demande
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Dominique.o
1 / 5Le 29/07/2017 à 13:29N'est plus ! Le restaurent d'époque à éviter.
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DJ.i
4 / 5Le 13/10/2016 à 20:45Très bon rapport qualité prix. Situé dans le quartier EUR . A 20 minutes du centre-ville. Très bien desservi par les transports en commun. Très belle et grande chambre. Extérieurs agréables Très bon pdj. Personnel top. Seule la déco mérite un coup de jeune.
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JP.
4 / 5Le 04/08/2016 à 15:33Seul bemol les moustiques en qualité dans la chambre.
Alessandra.a
Clara.a
stephane.o
Emma.a
Alessandro.o
Sebastiano.i
Maria.l
Daniela.e
Walter.o
Kir.l
Tiziana.i
Manuela.a
luca.u
claudio.o
Gabriele.r
Claudio.o
Massimo.'
Antonio.u
Francesca.a
nimoc.
Emma.a
Vicio.o
Davide.i
Cristina.e
Marcello.a
Natan.a
Lorenzo.i
Rocco.a
Sadio.o
Gregorio.o
Valerie.a
Anna.n
Anastasios.t
Charlotte.a
alessandro.u
Iwona.h
Scott.r
Fabiana.a
Solal.z
Alberto.n
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Francesco.o
Koyel.a
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Corentin.o
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Les autres hôtels
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Mercure Roma West
(97 Avis)J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel, séjour correct. Mauvaise expérience de restaurant qui a naturellement compromis tout le séjour... abandonné pendant 25 minutes à table avec une miche de pain et une bouteille d'eau... enfin une des serveuses se rend compte que pendant que les autres tables étaient au dessert je n'avais pas t même commandé et prend enfin la commande... on me sert un bon amatriciana et après l'avoir consommé, agacé, j'essaie de partir... mais l'agonie ne s'arrête pas, car je reste debout 15 minutes à essayer de payer 16 € pour une assiette de pâtes et une bouteille d'eau car au début il n'y a personne à la caisse, enfin quand le chef de la salle à manger décide lui aussi de faire payer un autre client en premier.... Pour résumer, si vous séjournez au Roma West et que vous voulez être rassuré, évitez le restaurant. ...
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