Novotel Roma Eur

Tags: Hôtel,

• salvatore.i

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:28

  Nous avons déjeuné dans cet hôtel. Bonne cuisine et ambiance très agréable. Personnel gentil et professionnel
• Mohammed.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:15
• P...

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  새로 지은 호텔이라 깨끗함. 위치는 테르미니역에서 전철+버스로 이동함. 주변 200M근처 대형 쇼핑몰 있고 그 옆에 버거킹 있음. 약200M정도 위치에 음식 먹을 곳 있지만 조용하게 쉬기에는 좋음. 조식도 기본적인 것(동양인에게는 며칠 먹으면 먹을게 없음). 그렇지만 친절한 스텝들로 인해 기분 좋은 호텔 임.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:33

  Belles chambres et petit déjeuner excellent. Dommage qu'il soit un peu loin du métro (15 à 20 minutes de marche).
• Jonas..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Un petit problème dans la chambre. L'eau de la douche reverse l'eau dans la chambre parceque le carrelage n'a pas été bien fait. Au moment de la douche tout l'eau de la colonne de douche se reverse dans chambre. J'ai été nettoyeur d'eau pendant mon séjour. Je pense qu'il faut refaire le carrelage, le technicien n'a pas réussi l'orientation d'eau de douche. C'est la première fois que je constate chez novotel.
• Pleasant..

  / 5

  Le 02/02/2023 à 01:00

  I wouldn’t associate this hotel with pleasure but rather convenience
• Carita.

  / 5

  Le 01/23/2023 à 01:00

  Hotel is very good. Only construction work next to the hotel was disturbing.
• Claudia..

  / 5

  Le 01/18/2023 à 01:00

  Ottimo albergo, personale gentile e disponibile, camere moderne e pulite, buona posizione, silenzioso e tranquillo.
• Massimo.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:54

  Chaque fois que je vais à Rome pour le travail, je reste toujours ici. je vais très bien
• Franca.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:12

  Hôtel avec de belles chambres, personnel très propre, efficace et très gentil.
• Michele.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 01:00

  Ero già stato in questa struttura e siamo tornati per il ponte dell'Epifania. Abbiamo preso una tripla con letto matrimoniale più divano letto. Divano letto ecco, non divano DURISSIMO. La sera che ci siamo messi a letto, il bambino lamentava il divano fosse duro. Onestamente, non gli abbiamo dato tanto peso ma al mattino, continuando a lamentare mal di schiena, abbiamo effettivamente accertato che non c'è proprio materasso (!!!) per "ammorbidire" un pò, c'era un piumone piegato su se stesso a due. Assurdo in un 4 stelle, tra l'altro abbiamo pagato 500€ per 3 notti... Abbiamo fatto presente alla reception dove l'operatore si è messo a disposizione ma, l'unica opzione è stata una camera con 2 letti da 1 piazza e mezza. Abbiamo accettato per far dormire il bambino più comodo ma in pratica non abbiamo dormito noi perchè troppo stretti.
• Francesco.

  / 5

  Le 01/09/2023 à 01:00

  Tutto perfetto tranne il personale alla reception gentilissimo ma inesperto e poco pronto, è evidente l'inesperienza
• Shankar.h

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:52
• Chef.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:10

  Séjour parfait de 5 jours, excellent emplacement pour voyager avec ou sans votre propre voiture, personnel très sympathique, chambre grande et propre. Les gars du bar sont géniaux ! Nous reviendrons et nous le recommanderons sans hésiter
• Qiabi.a

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:26

  Service nul le lit et les oreillers inconfortable et la responsable de l accueil nous a proposé de faire nos bagages dans les toilettes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client , Comme déjà dit de part de Notre responsable de l’accueil qu’elle Vous a proposé de Vous deplacer dans notre aire de service en face des toilette, afin d’avoir plus de privacy puisque que c’était pas possible de garder la chambre jusqu’à 15.30 de l’apres midi. Désolé que Vous avez pas apprécié Notre proposition. Meilleures salutations, Lo Staff
• Leandro..

  / 5

  Le 01/01/2023 à 01:00

  Sempre utilizo o ALL e escolhi esse hotel pela relativa proximidade com o aeroporto sem esperar grande coisa, mas encontrei um cenário totalmente diferente. Localizado em local tranquilo, com funcionários extremamente educados e solícitos, quarto confortável e um restaurante com comida deliciosa. Para coroar, excelente café da manhã, ajuda para conseguir táxi e ainda ganhei um mimo de late check-out. Isto é receber bem o turista! Parabéns, ficamos muito satisfeitos! Obs.: para quem tiver um tempinho, vale à pena dar uma caminhada por EUR que oferece atrações fora das habituais.
• marco.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:10

  C'est maintenant mon hôtel pour les voyages d'affaires à Rome. Chambre confortable et propre. Service professionnel et courtois. Bon petit déjeuner. La seule remarque c'est la télé dans la chambre.... ça ne marche pas toujours et je renonce souvent à la voir. Sur le reste rien à dire, endroit recommandé.
• CRI.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:48

  Personnel super sympa. Toujours disponible mais aussi très réservé. La cuisine est bonne. Quartier calme bien desservi par les véhicules.
• J..e

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:03
• Simona.a

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:20

  Personnel professionnel et gentil. Chambres confortables et propres. Quelques défaut lié au matelas trop dur. Petit déjeuner assez copieux et varié.
• franco.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:41

  J'ai trouvé en M. Federico une personne exceptionnelle et exquise avec une immense cordialité
• michele.o

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:00

  Chambres assez grandes, j'en avais une seule, mais surtout salle de bain neuve et propre
• Alessia.e

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:55

  Nous avions réservé une chambre triple, il y avait un beau grand lit double confortable. Le problème est survenu avec le troisième lit: un canapé-lit dur et inconfortable qui, pour un hôtel 4 étoiles, n'est pas terrible. Loin du métro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions de partager votre expérience ; nous avons pris note de vos recommandations afin d'améliorer notre service. Salutations cordiales. Le Novotel Roma Eur
• Sergio.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:47

  Belles chambres, bon petit déjeuner et toujours un super hôtel. L'emplacement vous permet de vous rendre au métro en quelques minutes en voiture. Il n'y a pas grand chose autour de l'hôtel car c'est un quartier résidentiel.
• MICHELE.I

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:51

  Malheureusement, pour moi, cela ne vaut pas 4 étoiles. L'hôtel est magnifique, moderne et percutant. L'accueil est excellent et le personnel est gentil. Le nettoyage, à améliorer, de la poussière dans les endroits moins visibles La salle de bain avec la porte coulissante qui reste pratiquement ouverte sur les côtés, ne donne pas la bonne intimité Ce qui était vraiment décevant, c'était le petit déjeuner A l'arrivée au buffet, il y avait BEAUCOUP de monde, des tables occupées et beaucoup de confusion Il y avait tellement de variétés de croissants dans des paniers, FROID, GLACÉ ! à 8h00 du matin n'est pas concevable. Un grand dommage Boissons chaudes au distributeur... J'ai demandé au serveur 2 cappuccinos et, je dois dire, malgré la confusion, il nous les a servis

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre récent séjour au Novotel Roma Eur. Nous sommes heureux des belles paroles passées envers notre personnel. Nous nous excusons pour les temps d'attente dans la salle de petit-déjeuner en raison de l'affluence de ces jours et concernant les produits du petit-déjeuner, nous vous informons que beaucoup sont de notre production, nous sommes donc désolés qu'ils n'aient pas été à votre goût. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance pour votre prochain séjour. Cordialement Le Personnel du Novotel Roma Eur
• Maria.g

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:14

  Excellent hôtel pour les services offerts et pour le petit déjeuner. Mais particulièrement bien pour les matelas. J'ai vraiment bien dormi ! Personnel courtois et efficace.
• Bianca.a

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:36

  Salle de bain sans robinet d'eau chaude vieille et cassée. Abat-jour cassé. Le barman indisponible dit que la machine à jus et smoothie ne fonctionne pas. Vole sur la nourriture du bar. Moquette collante et sale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre récent séjour au Novotel Roma Eur. Désolé pour l'expérience négative, nous nous excusons et tenons à vous assurer que toutes les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter des situations similaires à l'avenir. Les problèmes signalés ont une priorité absolue et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Novotel Rome Eur
• Anna.s

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:33

  Voyage d'affaires, accompagné en famille. Deux adultes et deux enfants de 6 et 7 ans. La structure ne mérite pas le montant payé. La chambre payée en ligne à l'avance (montant total, hors taxes de séjour) comme une quadruple était en fait une double avec deux lits simples et demi, avec accessoires (serviettes, shampoing, gel douche, etc.) pour seulement deux personnes. Pendant la nuit, des caquètements de garçons/adolescents ont empêché le repos. Le petit-déjeuner (défini par eux comme le petit-déjeuner de la ville) est payé séparément, généreusement, et est un simple buffet classique. Mon avis est négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir pris le temps d'examiner. Comme expliqué au moment du départ, nous sommes désolés pour le bruit généré par les autres clients ; si vous nous l'aviez signalé, nous aurions pu intervenir rapidement et vous n'auriez pas été dérangé davantage. Nous nous étonnons au contraire que notre petit-déjeuner buffet, composé d'une grande variété de produits dont des douceurs préparées par notre chef pâtissier, n'ait pas été apprécié. Cependant, merci pour vos commentaires et meilleures salutations. Le Novotel Roma Eur
• marco.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:53

  J'ai séjourné à l'hôtel chaque semaine pendant presque un an. Le personnel est splendide. Toujours courtois et serviable. Ils m'ont fait me sentir chez moi même si j'étais loin. Merci à tous. A commencer par ceux qui travaillent à la réception, pour passer à la restauration et aux petits déjeuners. Merci à tous et continuez à travailler avec la même passion. 👍
• Daniele.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:32

  Bon emplacement, excellents services fournis par un personnel très professionnel et très gentil.
• Gianluca.u

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:45

  Excellent emplacement, service, gentillesse et parking gratuit, si nous voulons trouver un défaut, il faudrait le rénover un peu dans l'ameublement
• Rus.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:55

  bonjour
• najoua.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:46

  Chambre spacieuse et propre. Salle de bain un peu vetuste. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel accueillant et serviable. Hotel situé en périphérie de Rome. Accès en voiture rapide à Rome.
• Camilla.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:57

  Excellent hôtel, certainement le meilleur du quartier Eur. Personnel de réception toujours serviable, poli et souriant. Restaurant Gavius ​​très savoureux dans les plats proposés.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:48

  Chambres propres, personnel impeccable, serviable et préparé!
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:38

  Chambres propres et spacieuses, personnel sympathique, emplacement en dehors du chaos de la ville et à proximité du métro pour pouvoir se déplacer et visiter la ville confortablement. Je vous conseille!
• Chi.h

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:40

  Dans le sud de Rome, la gestion de l'hôtel est très bonne. Les chambres sont propres, et les serveurs sont très attentifs et chaleureux. Vous pouvez prendre la voiture ou le métro directement au centre-ville. Vraiment bien !
• F.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:14

  Excellent emplacement, très proche de la rocade. Personnel sympathique, chambres calmes et bien assorties
• Alessio.t

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:11

  Nous avons passé le week-end dans cette belle propriété. Excellent service de restauration, chambres agréables et propres, excellent emplacement bien desservi et personnel de réception super accueillant et très serviable! On reviendra certainement
• Francesco.r

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:32

  Bon emplacement et facile d'accès même si nous sommes arrivés après l'heure d'enregistrement la chambre n'était pas prête et le restaurant était en panne mais ce n'était pas indiqué au moment de la réservation Chambre polie et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Désolé, nous n'étions pas à l'heure avec l'attribution de la chambre en raison d'un inconvénient opérationnel, nous nous en excusons. Les informations concernant la fermeture du restaurant sont signalées sur notre site principal ; nous veillerons à publier les mêmes actualités sur les différents portails de réservation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous adressons nos meilleures salutations. Elena Zanella - Réalisatrice
• Gianluca.l

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:23

  Belle structure .... personnel compétent toujours disponible .. excellent petit déjeuner .. Nous reviendrons certainement..bon tout le monde....
• Hanna.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:08

  Accueil très chaleureux Propreté irréprochable. Seul bémol le personnel ne parlent pas français …. Seulement italien ou anglais. A part la manager mais elle n’est pas tt le temps au comptoir à l’accueil …
• Rafael..

  / 5

  Le 08/09/2022 à 02:00

  Der Aufenthalt war so familiär und persönlich wie in keinem andern Hotel zuvor. Ganz besonderer Dank an das Frühstückspersonal. Vor allem ein großer Dank an Federico und Russell für das tolle Insiderwissen, welches uns die Stadt näher gebracht hat als jemals gedacht.
• Rocío.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:15

  L'hôtel est super, surtout pour ceux d'entre nous qui viennent en voiture car il se trouve en dehors de la redoutable ZTL et dispose d'un parking extérieur gratuit. Même s'il est vrai qu'il est loin du centre, je le préfère presque car il est dans un quartier très calme, loin de toute agitation. Il a un arrêt de bus juste en face qui relie le métro pour aller au centre, vous pouvez également vous rendre parfaitement au métro en faisant une promenade d'environ 30 minutes si cela ne vous dérange pas de marcher. Il y a un centre commercial à côté et beaucoup de restaurants à proximité et un supermarché. Le personnel est super sympa et ils vous donnent toutes les informations, y compris les tickets de bus et de métro. Le petit déjeuner n'est pas copieux mais pour nous c'est parfait. Si je retourne à Rome, ce sera à nouveau l'une de mes premières options.
• Giuseppe.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:47

  Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels de Rome. Personnel très gentil, structure neuve et accueillante. Le restaurant et le bar sont également au-dessus de la moyenne. Chambre propre et aérée, services fonctionnant au mieux. Le sèche-cheveux professionnel fourni dans la chambre est précieux. Service vraiment excellent. Entre autres choses, très proche du siège du ministère de la Santé. Un séjour vraiment agréable.
• Serge.

  / 5

  Le 08/01/2022 à 02:00

  1. Oreillers et lits vraiment pas confos;l 2. J'avais réservé cet hôtel à proximité de l'aéroport essentiellement parce que le site de All indiquait la présence d'une navette puisque je devais la prendre 2 fois (retour de voiture puis départ). Arrivé sur place, on m'indique qu'il n'y a pas de service de navette et que l'hôtel est située dans la zone de taxi à tarif fixe de 50 eur. Cette réservation m'a donc coûté 100 eur de plus que prévu. De retour à la maison, j'ai fait une plainte sur le sujet et on m'a répondu que le service de navette était le service de taxi... Ni l'hôtel ni Accor ne m'a fourni de dédommagement. Il s'agit évidemment d'une stratégie mensongère pour attirer des clients. Le taxi n'est évidemment pas un service de l'hôtel et la présence de ce service dans l'offre indiquée est un pur mensonge.
• Cuneyt.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:04
• blink182ita.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:11

  Un hôtel de fou ! Moderne, immergé dans la verdure du célèbre quartier de l'Eur au sud de Rome, loin du chaos. Le métro qui vous amène au centre en 20 minutes est à 5 minutes en bus. Personnel d'accueil super serviable et gentil! Restaurant sensationnellement chic et savoureux! Je me suis retrouvé divinement et je reviendrai certainement!
• Edoardo.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:26

  Pour ceux qui vont dans l'immeuble c'est confortable 10 minutes à pied, chambre propre, je n'ai pas compris le libellé piscine à la réservation ??? Alors un lit double queen-size ? Soit l'un soit l'autre pour le reste tout très bien je ne connais pas le petit déjeuner car il n'était pas inclus.
• Eddy.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:32

  Je donne une étoile car dans un 4 étoiles ça n'existe pas que je doive demander le shampoing pour la douche 3 fois. On arrive à 4 et il y a une serviette pour la douche et je dois chasser la femme de ménage pour en avoir encore 3. Heureusement le soir j'ai trouvé un gars à la réception qui a réglé le problème en peu de temps. Placer à 20 minutes à pied du métro en montée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis; nous sommes navrés pour les imprévus rencontrés lors de votre séjour et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons déjà pris les mesures nécessaires afin d'améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour vos commentaires et au plaisir de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Elena Zanella Directeur
• Marco.i

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:09

  Structure pas récente, parties communes refaites à neuf, chambres grandes mais vétustes : meubles vétustes, canapés et fauteuils en ruine, taches, rideaux mieux vaut ne pas y toucher etc.. mauvais nettoyage, cheveux, cheveux (même sur le lit). Salle de bain avec mitigeurs complètement incrustés de calcaire, baignoire au lieu de douche.. petit déjeuner médiocre, manque d'étiquettes pour indiquer les produits, café et boissons chaudes distribués par une machine automatique.. inacceptable dans un hôtel 4 étoiles. Hôtel maximum 3 étoiles. Personnel amical. Emplacement au milieu de nulle part, inconfortable pour rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis; Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été positive et nous nous en excusons. Nous avons pris note de vos commentaires et toutes les actions nécessaires ont déjà été entreprises afin d'améliorer la qualité des services que vous mentionnez. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Elena Zanella - Réalisatrice
• PamirAFG.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 23:13
• Marco.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:52

  Chambres bien meublées, personnel très gentil et attentif aux besoins des clients. Salle de gym fantastique avec des machines Technogym de premier ordre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix. Stationnement toujours facile même en fin de soirée
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:10

  Bon renseignement
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:44
• Ila.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:17

  Merveilleux hôtel ! Les chambres sont belles et parfaitement propres, ainsi que l'immense télévision et la cafetière, petits détails qui rendent votre séjour spécial. Le personnel très gentil. A refaire sans aucun doute.
• Aurélie.

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 22:04

  Hotel situé dans un quartier d'affaires à l'architecture mussolinienne. A 20min environ de l'aéroport Fiumicino (Rome), pas de navette assurant le trajet aéroport/hôtel: environ 35€ en taxi. A 15min environ du centre de Rome: environ 25€ en taxi. Un arrêt de bus à 2 pas de l'hôtel pour rejoindre le métro. Hôtel vieillissant mais correct. Petit déjeuner copieux, il y a du choix et le bacon est délicieux! Les demoiselles à l'accueil sont adorables et très à l'écoute, l'une d'elles parle même français! En revanche l'hôte d'un certain âge était assez rustre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations distinguées. L'equipe Novotel Roma Eur
• Sorin.

  / 5

  Le 05/23/2022 à 02:00

  Condiții marca Novotel. Personal drăguț. Mic dejun bun si variat. Locația oarecum dezamăgitoare: şantier lângă hotel, circulație auto intensă. Stația de metrou EUR Palasport este destul de departe: 20 minute mers pe jos. Un hotel foarte bun pentru cei care vin cu masina personală.
• Tiziana.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:14

  Belles chambres spacieuses et propres, équipées de tout, wifi, lampes, TV (TV lady), lits confortables, fauteuils Petit déjeuner au top plein de tout : café, cappuccino, chocolat chaud, lait chaud, lait froid, large choix de thé et jus de fruits, croissants chauds aux multiples saveurs, gâteaux et tartes, corn flakes de tous types, biscottes simples et complètes, galettes de riz, beurre, confitures diverses, Nutella, yaourt, petits pois, œufs, et bien plus encore pour les petits déjeuners américains. Personnel très gentil. Recommandé
• Maria.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:57

  Nous avons séjourné au Novotel, pour le pont du 25 avril. Nous avons été chaleureusement accueillis. Chambre spacieuse, avec les bons espaces pour une famille avec 2 enfants. Dîner à l'hôtel, impeccable et parfait, tout comme le petit déjeuner copieux et varié. Personnel formé, professionnel et serviable. Un salut spécial à Giulio de la part du petit Francesco (gardez votre stylo comme un bijou précieux) et de nous tous Merci. Novotel vivement recommandé.
• Gabri.�

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:39

  L'hôtel propre, le personnel aimable, la chambre confortable (le seul défaut était la salle de bain avec une baignoire au lieu d'une douche), seul le téléachat était visible à la télévision et pas les autres chaînes. Pas bien relié au centre de Rome car le métro qui passe près de l'hôtel était fermé pour travaux, donc se rendre au Colisée et ses environs prend au moins une heure et demie en transports en commun ou 50 euros en taxi.
• Dal1.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 02:00

  Excellenta ccueil (Martha ?)
• Simona.p

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:04

  3 étoiles car mon fils a dormi sur un canapé dur sans vrai matelas. Si vous offrez et payez le 3ème lit de la chambre, celui-ci doit avoir la fonction de lit. Le reste est d'excellente qualité, y compris le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'examiner et sommes navrés que l'aménagement du troisième lit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les futures occasions nous pourrons proposer la solution d'une chambre avec deux lits simples et demi, une alternative habituellement appréciée. Salutations cordiales. Le Novotel Roma Eur
• Chris.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:58

  Bel hôtel agréable, bon service ! Quel dommage, ces travaux qui n'en finissent pas à côté...
• Christopher.h

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.u

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:47

  La vérité, pour un quatre étoiles on s'attendrait à un peu plus. Hôtel bien entretenu, chambres peut-être un peu négligées mais personnel serviable, la télévision ne fonctionnait pas, ils ont essayé de trouver une solution pour nous mais ils n'ont pas pu. Patience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre évaluation. Nous avons informé le responsable de vos remarques afin de pouvoir améliorer le service proposé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le meilleur séjour possible. De la part de tout le personnel, nous vous adressons nos meilleures salutations, Novotel Roma Eur
• angela.l

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:53

  L'inconvénient est la distance du centre, mais la structure est excellente, grandes chambres propres, lits confortables, bon petit déjeuner et personnel courtois. Le restaurant vaut le détour. 😊
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:31

  En famille avec un chien en remorque. Supplément de 15 euros non précisé à la réservation pour le chien. Pour le reste, la chambre était propre et le buffet du petit déjeuner était très copieux et de bonne qualité. Personnel correct
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 23:22

  Hôtel moderne dans la zone Eur.Grand parking public avec 2 places disponibles pour recharger les voitures électriques juste en face de l'entrée principale. Tous les services appropriés à la catégorie. Excellent restaurant, petit déjeuner et accueil. Chambres confortables et propres. Également recommandé pour sa proximité avec la rocade et la mer d'Ostie
• Doris.a

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 16:50

  Personnel très sympathique et serviable. Check in et check out très rapide et sans encombre. J'ai trouvé la chambre confortable et bien aménagée. Le petit-déjeuner et le restaurant offrent également une bonne expérience - la nourriture est fraîche à savoureuse. Peut-être une légère restauration/restyling sur des petits détails (lavabo ébréché, pas de beaux rideaux) pourrait être fait mais dans l'ensemble c'est un super hôtel où je reviendrais volontiers pour un séjour.
• Valenico.a

  3 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:02

  Nous ne sommes restés qu'une nuit pour un court week-end à Rome, en famille avec des enfants. J'ai réservé très facilement directement depuis leur site en économisant de l'argent par rapport à la réservation, il suffit de s'inscrire. Personnel sympathique et serviable, excellent petit déjeuner sucré et salé. De l'extérieur, l'hôtel est très agréable, mais les chambres sont un peu minimales et à mon avis pas 4 étoiles, ou du moins la nôtre : lavabo bouché, réservoir de toilettes bouché, sol pas trop propre (morceau de pizza trouvé évidemment pas le nôtre ), il n'y a pas de couvertures ou d'oreillers supplémentaires pour ceux qui en ont besoin, il n'y a pas de véritable armoire mais seulement un porte-valise donc je me demande comment une famille ou un couple ferait pour rester 3 jours ou plus ... ou peut-être qu'ils auront donné nous une chambre de ceux un peu scarause ? Je ne sais pas si je leur donne tout comme ça. J'ai payé 90 euros pour 1 nuit avec petit déjeuner pour 2 adultes et 2 enfants, une chambre avec 2 lits français séparés par la table de chevet donc ni trop ni trop peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions de partager votre expérience ; nous sommes désolés pour les inconvénients et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Les actions nécessaires seront prises rapidement afin d'améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous adressons nos salutations cordiales. Le Novotel Roma Eur
• Annaclaudia.m

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:30

  Chambre très agréable et propre et spacieuse. Personnel très gentil. Il y a aussi un baby-foot pour terminer la journée à Rome et la salle de sport est également équipée d'équipements modernes. Petit déjeuner SPECTACULAIRE ! Seul défaut : il me manquait la trousse de courtoisie avec cotons-tiges et lime à ongles :-)
• Yasser.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 14:55

  MAGNIFIQUE... PERSONNEL ÉDUCÉ ET DISPONIBLE... PETIT DÉJEUNER ABONDANT ! Chambre confortable à améliorer juste la porte de la salle de bain qui ne se ferme pas à clé... et la télé qui date pour un hôtel de ce style moderne... sinon tellement hospitalière que je reviendrai bientôt aussi pour un apéro au bar de l'hôtel 😉 ♥ ️
• M-A.

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 00:06

  Emplacement tout à fait correct. Personnel pas très sympathique si vous venez juste avant l'heure de fermeture. Certaines chaînes de télévision ne fonctionnent pas. Chambres très abîmées et pas maintenues en bon état. Très vieux. Prix/performance plus qu'insuffisant Hôtel 4 étoiles mais tout sale et sale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberta.o

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:11

  Aquarium sale à l'entrée et plusieurs poissons avec une infection oculaire évidente. Absence de housse de couette clairement mal compensée par 2 draps (haut et bas), puis couette ouverte du côté de la tête. Une personne se tenait dans le couloir sans masque. ils ne se sont souvenus de nous demander le laissez-passer vert qu'après que nous étions déjà dans la chambre et que nous ayons dû redescendre dans le couloir. Les canaux comme rai yoyo ne sont pas vus, seul l'audio est entendu. Lavabo dans la salle de bain avec une fissure au milieu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'examiner. Nous avons le plaisir de vous rassurer que les poissons de l'aquarium sont en excellente santé ; par conformation, ils ont les yeux saillants, mais il n'y a absolument aucune infection. Nous vous informons également que la préparation de nos lits ne comprend pas de housse de couette de type sac, mais des draps sont utilisés pour recouvrir la couette elle-même. Nous vous remercions pour les rapports ultérieurs, nous nous en occuperons. Cordialement, Elena Zanella Directeur
• Marco.a

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 22:49

  J'aurais attendu quelque chose de plus d'un hôtel 4 ⭐️ ! Je ne sais pas si toutes les chambres sont identiques, mais celle dans laquelle j'ai séjourné était datée. La chambre était propre, bien que certains points aient été longtemps négligés (voir photo sous le lavabo 😬). En certains points de la pièce il y avait de l'humidité, et la peinture des murs, notamment à l'entrée, a dû être refaite (voir photo 😱) La porte de la salle de bain est coulissante... "particulier", dommage que même celle-là se montre des signes de vieillissement ⏱ et un entretien pas franchement irréprochable. Notes positives : Le lit était très confortable et propre. Parking gratuit devant l'hôtel. Personnel amical et professionnel. Utilisation gratuite d'une salle de sport bien entretenue avec de nouveaux équipements. Est-ce que j'y retournerais ? Pas dans cette pièce !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour l'avis également présent dans un autre portail. Cordialement. Le personnel
• M.

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:45

  Un hôtel propre et moderne dans un bon emplacement. Dans le quartier il y a un centre commercial ainsi qu'un Burger King et aussi un parc. Le petit déjeuner est bon et savoureux. Le parking est propre et grand et il est possible de se rendre dans le parking souterrain. Malheureusement, la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas et le robinet de la salle de bain était fortement calcifié et était donc très difficile à régler. Les meubles ont été assemblés en biais. Pour un hôtel 4 étoiles, notre chambre n'était pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alena.o

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:31

  La chambre était belle. Les pantoufles n'étaient pas là et j'ai dû les faire monter. Par téléphone quand j'avais réservé j'avais mentionné que j'avais le chien, ils m'ont dit que c'était bien et ils m'ont donné un prix forfaitaire. Finalement, ils voulaient 15 € supplémentaires pour le chien et évidemment pas fait. Ensuite, j'ai également demandé s'ils avaient quelque chose pour le petit-déjeuner végétalien. . . ils ont dit oui et à la place, ils n'avaient rien. Juste du pain grillé et de la tomate. Enfin j'avais demandé où était le métro le plus proche.. ils m'ont dit 10 minutes à pied au lieu de cela c'était 20 !!! Et mon partenaire est invalide. Pour prendre de l'argent ils ont fait mauvaise impression !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'examiner. Nous sommes désolés que nos services n'aient pas été à votre goût; nous vous précisons que la ligne de courtoisie de la chambre standard, comme celle que vous avez réservée, n'inclut pas la présence de chaussons que nous n'avons cependant pas hésité à vous fournir sur demande. De plus, les tarifs ne comprennent jamais les suppléments animaux, les repas ou quoi que ce soit d'autre... mais ils peuvent comprendre uniquement le petit-déjeuner. De plus, notre proposition de buffet est très variée afin de satisfaire chaque type de régime ; Je suis désolé que vous n'ayez trouvé aucun produit à votre goût. Je vous remercie de votre attention et je vous adresse un salut cordial. Elena Zanella-Directrice
• Rosy.

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 06:01

  Hôtel situé à EUR dans une excellente position stratégique, très proche de la sortie de la rocade et à une courte distance du métro Eur Palasport. Ambiance chaleureuse, réceptionniste compétente et professionnelle. Chambre confortable, propre et calme. Lit et oreillers confortables. Petit déjeuner satisfaisant. Entouré d'un grand parking gratuit. Si nécessaire, à proximité immédiate se trouve le grand centre commercial Euroma2. J'ai séjourné ici 2 nuits et je suis satisfait de tout. Fortement recommandé, aussi et surtout, pour le respect des règles anticovid. 👍👍🤩
• Dragonac.

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:35

  good servicea
• Angelo.i

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:44

  L'hôtel est bien situé et est moderne et fonctionnel. Excellent bar et restaurant. Une fois dans la chambre je me rends compte que le mini-bar est éteint, avec les boissons donc chaudes. Résolu par le personnel rapidement. Je sors de la douche et je me rends compte qu'il n'y a qu'une seule serviette, pas de tapis, des petites serviettes, rien. La télé avec peu de chaînes et pas d'infos fonctionne, mais le pire quand je vais me coucher et que je découvre que les oreillers n'ont pas de taie d'oreiller, il n'y a que la housse de matelas, pas de taie d'oreiller de lit, de draps, de couvertures. Pour un 4 étoiles ce n'est pas acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous avons fait part au gérant de vos remarques sur le restaurant afin de pouvoir améliorer le service proposé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le meilleur séjour possible. De la part de tout le personnel, nous vous adressons nos meilleures salutations, Novotel Roma Eur
• zack.

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:54

  très bel hôtel qui mérite ses 4 étoiles. Un petit bémol sur la qualité du petit déjeuner qui reste très sommaire. Le personnel n est pas du tout francophone d ou une certaine difficulté à se faire comprendre. l emplacement de l hôtel est à 400 mètres d un beau centre commercial. le parking est gratuit mais pas sécurisé
• Emanuela.u

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:08

  Super belle et toute nouvelle installation. Les chambres sont belles et modernes, le lit est très confortable et équipé de tout le confort : minibar, TV, téléphone, armoire, set pour faire du thé ou du café, sèche-cheveux. La salle de bain a une baignoire. Le restaurant est super chic et le bar du coin est bien organisé, le prosecco est bon.
• Corrado.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 23:39

  Je suis désolé de devoir partir demain matin, j'ai parcouru toute l'Italie pour le travail, j'étais souvent à Rome car mon beau-frère, ma sœur et mes neveux y habitent, mais ces deux jours au novotel l'impression d'être en famille !! Personnel compétent, affable, serviable, chambres lumineuses et spacieuses, le garçon de bar de ce soir était tout simplement merveilleux, satisfaisant toute la famille, y compris les personnes âgées, avec une grâce, une éducation, une patience et une courtoisie que l'on ne trouve pas facilement dans d'autres hôtels !! Félicitations à toute l'équipe, vous m'avez fait sentir comme chez vous !! Cet hôtel, à partir de maintenant, sera mon emplacement pour mes futurs séjours à Rome, merci pour tout et félicitations, tout va bien !
• Séverine.a

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 18:32

  Le séjour réservé pour les 3 nuits du 15 avril au 18 avril 2020 n'a pu avoir lieu (période de confinement : covid). Un avoir nous a donc été adressé mais valable jusqu'au 15 avril 2021 mais il ne pourra être utilisé vu la situation actuelle.. L'hôtel refuse a ce jour de nous rembourser. Alors qu'un autre hôtel Novotel italien où nous avions réservée la nuit du 18 au 19 avril 2020 nous a effectué un remboursement sans aucun problème... Aucun sens du commerce... C'est tout simplement I ADMISSIBLE...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, suite à votre revue, conformément aux dispositions ministérielles vous avez un avoir, transférable, valable 18 mois (jusqu’au 15 Octobre 2021). Aucun remboursement prévu pour le moment. Si les dispositions irons changer, vous serez informé. Salutations distinguées.
• Roberto.u

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 17:20

  De mon point de vue nous sommes dans un hôtel avec un joli cadre, très propre, très belles chambres. Personnel d'accueil souriant et serviable. Même chose pour le personnel du bar et du restaurant. Le seul tout petit bémol... une carbonara avec peut-être les pâtes trop al dente (mais j'avais demandé une pâte différente de celle de la carte et j'étais satisfaite) La bouteille de vin rouge, peut-être était-elle trop à température ambiante (mais à ma demande j'ai immédiatement apporté le seau de glace). Je pense donc que la petite taupe peut aussi être annulée. 👍👍👍👍
• patrizia.u

  2 / 5

  Le 17/12/2020 à 12:31

  -la chambre donnait sur un chantier de construction très bruyant fonctionnant à la fois en début d'après-midi et tôt le matin. -le panneau de bouton du drain de la salle de bain est resté dans ma main. -la porte de la salle de bain, vitrée et coulissante, ne fermait pas et était très bruyante - il y avait toujours un bruit métallique gênant du système de ventilation qui m'a retenu pendant un certain temps pendant la nuit. - petit déjeuner médiocre dans l'assortiment Mauvais rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'examiner et nous sommes désolés pour les événements inattendus, pour lesquels nous nous excusons Toutes les actions nécessaires seront entreprises afin d'améliorer la qualité des services que vous mentionnez et nous nous réjouissons de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour. Salutations cordiales. Le Novotel Roma Eur
• Sissi.u

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 22:45

  Les chambres sont grandes et équipées de tout le confort (coffre-fort, minibar, télévision, wifi, bouilloire et sachets de thé, camomille et café). La salle de bain est également spacieuse, avec une baignoire. Le personnel est sympathique et serviable. Petit déjeuner pas plus que suffisant pour la variété et la qualité. L'hôtel n'est pas dans une zone pittoresque ou d'intérêt touristique, recommandé pour les séjours d'affaires.
• Sebastian.U

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 15:42

  Personnel fort sympathique, chambres très propres. A quelques mètres d'un centre commercial (plusieurs resto au 3ème)
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 07:12

  Superbe Novotel tout neuf et le personnel toujours aussi accueillant
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 09:37

  Modène et confortable. Un peu loin du centre. Dommage qu'il n'y ait pas de piscine
• Sab.

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:36

  Conforme aux attentes. Personnel agréable et très serviable. Je recommande sans hésiter
• Chimene.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:22

  Bel hôtel Belles chambres modernes et propres. Plusieurs bus à proximité, un peu excentré du centre quand même. Petit déjeuner bon et varié. Une hôtesse parlait français. Dans l'ensemble séjour agréable.
• Jérome.a

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 00:01

  Les chambres sont parfaites et le service aussi. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très bien fourni.

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 17:23

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Romain.r

  3 / 5

  Le 19/03/2018 à 23:04

  Correct et fonctionnel si vous avez des rdv dans le quartier EUR sinon c est assez loin des zones vivantes de Rome le soir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 22:08

  Hotel très propre, personnel très sympathique, souriant... Me restaurant très goûteux et abordable. Je le conseille fortement.Bravo ! J y suis en ce moment même 😁

  Réponse du propriétaire :