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A propos de : Hôtels Hotel de Russie à Rome
"Ottimo hotel nel cuore di Roma. posto magnifico, molto pulito, ..."
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Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (94)
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Luigi.i
5 / 5Le 16/02/2023 à 15:23Excellent hôtel au coeur de Rome. endroit magnifique, très propre, service impeccable et personnel aimable et professionnel, comme il se doit toujours pour un hôtel de haut niveau. Ambiance élégante mais aussi intimiste. Excellent petit déjeuner mais aussi l'apéro ! Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Minafra, Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce beau commentaire sur votre expérience à l'Hôtel De Russie. Je transmettrai vos compliments à toute l'équipe, qui sera ravie d'apprendre qu'elle a contribué à créer un séjour aussi agréable. Dans l'attente de vous revoir bientôt à Rome, je me réjouis de cette opportunité d'offrir, Cordialement, Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Gian.u
5 / 5Le 10/02/2023 à 19:28Ce fut une expérience remarquable et ravissante dans cet endroit fabuleux, une excellente découverte au cœur de Rome. Parti en week-end avec ma compagne, nous nous sommes offert cette pépite inoubliable. Une ambiance très classe, une équipe à la hauteur des nos envies et des nos attentes, la beauté architecturale, l’élégance des lieux… tout cela a su satisfaire nos besoins les plus intimes. Nous avons été ravis d’avoir vécu cette expérience ! Et on remercie et félicite une fois de plus toute l’équipe de l’Hôtel de Russie ! Au plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Troisi, Je vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires positifs après votre séjour à l’Hôtel De Russie. Je n’hésiterai pas à partager vos beaux mots avec nos équipes qui leur feront particulièrement plaisir. Je souhaite vous revoir très bientôt à Rome pour des moments encore plus mémorables. Sincères salutations, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Filena.i
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:46Excellents services et personnel professionnel! Un emplacement enviable et inimitable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rizzuto, Merci d'avoir choisi notre Hôtel De Russie pour votre récent séjour à Rome et d'avoir rempli notre questionnaire client. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous faire vivre une expérience aussi agréable lors de votre séjour parmi nous. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
anita.o
1 / 5Le 25/01/2023 à 13:49J'étais client ici il y a des années, je suis revenu et je suis triste de dire que le service s'est beaucoup détérioré. Au bar pour un petit déjeuner, nourriture médiocre, serveuse très grossière, mains sales et manipulant la nourriture avec les mêmes mains, elle touchait tout, y compris ses cheveux !!! Horreur! Indépendamment du fait que je la regardais. Je n'y retournerai plus. Service médiocre et vous devez être remarqué à haute voix si vous avez besoin de quoi que ce soit car personne ne vient. Ça ne vaut pas le coup.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Monticelli, Merci de partager avec nous votre récente expérience au Stravinsky Bar de l'Hôtel de Russie. Je suis désolé de lire que le service proposé n'a pas répondu à vos attentes. Si vous nous aviez fait part de votre déception lorsque vous étiez notre invité, nous aurions certainement pu faire quelque chose pour rendre votre déjeuner en notre compagnie agréable et relaxant. En vous remerciant encore, je vous salue cordialement. Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Alessandra.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 09:43Je n'ai pas visité les chambres mais j'ai pris l'apéro, lieu exceptionnel, service au top
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Murru, Merci pour les beaux mots que vous avez partagés avec nous concernant votre récente visite au Stravinsky Bar. Dans l'attente de vous revoir bientôt en tant qu'invité, je suis heureux de vous présenter, Cordialement Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Claudia.
1 / 5Le 22/01/2023 à 20:47Très mauvais. Je voulais prendre un apéritif avec mon ami. Ils nous ont techniquement expulsés car ils ont insisté sur le fait que tout était complet. Il y avait en fait de nombreuses tables vides à l'extérieur. De plus, après quelques minutes, un couple se présente pour un apéritif, qui n'avait pas réservé, et ils se sont immédiatement assis. De toute évidence, ils pensaient que le couple passait plus de deux amis. Raisonnement mesquin et ignorant. Le responsable peut également répondre mais, désolé, pas d'excuses. La prochaine fois Valadier ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Claudia, Merci d'avoir partagé avec nous votre récente expérience au Stravinsky Bar. Je suis désolée de lire qu'elle était déçue de ne pas pouvoir prendre l'apéritif avec son amie. Je confirme que les tables ont été réservées par des clients séjournant dans notre hôtel qui ont toujours priorité sur les clients extérieurs. En vous remerciant à nouveau, je me réjouis de l'occasion d'offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Harley.i
5 / 5Le 22/01/2023 à 04:32 -
THEOFILOS.O
5 / 5Le 17/01/2023 à 14:05Réponse du propriétaire :
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Yousef.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 10:11Réponse du propriétaire :
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Nancy.a
1 / 5Le 03/01/2023 à 19:34 -
Nikol.r
4 / 5Le 28/12/2022 à 09:56 -
Michell.o
1 / 5Le 20/12/2022 à 18:59Tout simplement scandaleux 17h55 je demande un verre de vin 18h50 un serveur arrive me disant qu'on a perdu la commande qu'il voulait me proposer mais les messieurs se lèvent et laissent un pourboire de 10 euro j'espère qu'il comprendra......Jamais de nouveau
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m.
5 / 5Le 10/12/2022 à 17:31 -
Gianni.r
5 / 5Le 09/12/2022 à 02:02L'Hôtel de Russie est une magnifique structure située au coeur de Rome. J'ai eu la chance de prendre l'apéritif dans leur bar et j'ai été agréablement surpris par la beauté de l'environnement et la qualité du service. L'emplacement est idéal pour boire un verre au coucher du soleil, avec une vue imprenable sur les jardins de la propriété. Le personnel était extrêmement sympathique et professionnel, je me sentais très à l'aise. Je recommande vivement l'Hôtel de Russie pour une expérience inoubliable dans l'une des plus belles villes du monde.
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Graziano.
5 / 5Le 08/12/2022 à 14:59Entrez, fermez la porte et ne sortez plus jamais, tout magnifique !
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lion3z.h
5 / 5Le 24/11/2022 à 19:38Je voulais dire bonjour à mon grand-père au 41 bis mais la vue de l'hôtel ne me le permettait pas, en plus mes atos hyundai ne rentraient pas dans le parking je voudrais faire appel au voiturier ils l'ont enlevé avec une dépanneuse , damn yours 150 € hors TVA, j'ai demandé s'il y avait er fumello de torre angela mais ils m'ont dit qu'ils saisiraient mes médicaments, la femme de ménage voulait ma montre casio (40 €), la limite de nourriture pouvant être emportée est trop bas pour le coût j'ai demandé si je pouvais m'apporter 7 croissants à la crème hawaïenne et 8 capuccinos au lait de phacochère FRESHLY MILKED !!!!!, j'ai été discriminé pour la salopette en pyrex et les confortables chaussons snickers 5 euros bangla le sèche cheveux était trop fort et a causé la rupture de mon tympan droit 150 €, mortacci vôtre, personnel sympathique mais il semble être de retour dans les années 1800. Je voulais prendre Roberto (un chien dogue albanais) que j'ai été obligé de laisser dans la voiture pendant 3 jours ILS NE M'ONT MÊME PAS DONNE DE LA VIANDE DE KOBE POUR LE CHIEN QUI EST LE MINIMUM POUR 600 EUROS !?!?!?!? . Dernier point je n'ai pas trouvé le MC sur la Piazza di Spagna ils m'ont dit qu'il avait été démoli. Dit merci Giulio pour la fumée pour le reste j'espère que tu fermes bientôt bonsoir.
Réponse du propriétaire :
Chère chaîne lion3z, Je suis désolé de lire que vous n'étiez pas satisfait de la qualité des prestations proposées à l'Hôtel de Russie. En vous remerciant pour les 5 étoiles attribuées à notre hôtel, je vous salue cordialement. Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Aizram.t
5 / 5Le 20/11/2022 à 08:47Réponse du propriétaire :
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Ameask.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 14:07Réponse du propriétaire :
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Marilyn.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 19:29Réponse du propriétaire :
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Michele.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 00:05Magnifique journée. Personnel très gentil. Excellente qualité de la nourriture.
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Katia.s
5 / 5Le 15/10/2022 à 12:55C'est un lieu enchanté où l'élégance est à la maison. La meilleure façon de découvrir Rome Katia
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Astarita, Merci pour les aimables paroles et dans l'espoir de vous revoir bientôt en tant qu'invité. J'apprécie l'opportunité d'offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi Directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Angela.u
2 / 5Le 07/10/2022 à 20:35 -
Alberto.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 09:38Merveilleux hôtel, son jardin en fait un hôtel magique et relaxant à deux pas du centre de Rome. Le personnel a préparé et serviable un beau spa et des chambres spacieuses un merci spécial à Gm Filippi
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Arène, Merci pour ce merveilleux commentaire et pour les compliments adressés à tout notre personnel. Dans l'espoir de vous revoir bientôt en tant qu'invité, je suis reconnaissant d'offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi Directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Nad.a
4 / 5Le 01/10/2022 à 16:48Réponse du propriétaire :
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Filippo.e
3 / 5Le 13/09/2022 à 09:38Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel pour prendre un verre, surtout dans sa partie extérieure. C'est toujours un grand plaisir de pouvoir déguster quelque chose dans cet espace merveilleux mais cette fois nous n'étions pas satisfaits. La commande était un centrifugé et un cola, ils nous ont fait attendre trop longtemps et de plus les prix ont vraiment beaucoup augmenté par rapport aux dernières années. L'apéro mis même pas si remarquable, les amandes "trop sucrées" et les frites peut-être un peu vieilles. J'espère pouvoir revenir pour donner une seconde chance.
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Gisèle.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 19:19Restaurant excellent Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Je me permets de vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires positifs après votre séjour à l’Hôtel De Russie et au Jardin de Russie. Nous espérons vous revoir très bientôt à Rome pour des moments encore plus mémorables. Sincères salutations, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Erwan.c
5 / 5Le 30/08/2022 à 09:04Réponse du propriétaire :
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Massimo.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 07:14Situé au pied du Pincio, sur la Piazza del Popolo à Rome, le restaurant est un lieu magique, de grand impact et sens esthétique. La cuisine est d'un excellent niveau et la cave à vin est exceptionnelle. Davide, le Maître Sommelier, est la personne la plus compétente que je connaisse en matière de vins et spiritueux. Le prix est en ligne avec l'endroit, voire peut-être même bas. Évidemment cela dépend de ce que vous mangez et surtout de ce que vous buvez car sur ce dernier front vous pouvez dépenser ce que vous voulez mais aussi boire des raretés absolues.
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Jesse.r
5 / 5Le 22/08/2022 à 17:32Réponse du propriétaire :
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Lia.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 23:31Réponse du propriétaire :
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Jenni.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 11:43Un verre pour profiter du jardins
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Lisa.
5 / 5Le 18/08/2022 à 15:02Tous excellents. Rien à dire. Personnel très gentil et bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour la belle critique que vous avez dédiée à l'Hôtel de Russie. Je suis heureux de lire que notre service et notre accueil au sens large ont été à votre goût. Dans l'espoir de vous revoir bientôt en tant qu'invité, je me réjouis de l'opportunité d'offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi Directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Max.
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:41Réponse du propriétaire :
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Evénementiel.r
3 / 5Le 14/08/2022 à 07:49Très déçu par la qualité de la restauration !!! Certes le cadre est magnifique et le service agréable mais la cuisine était catastrophique pour les prix pratiqués. Tempura sèches et non garnies, salade premier prix avec 2 malheureux bouts d’avocats et 3 petits cœur de palmier )une honte) Quand aux pâtes aux palourdes (du basique) Il faut changer de chef de toute urgence. C’est un peu catastrophique, le petit bistrot du coin ferait mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes toujours en quête d’amélioration; nous avons bien pris note de vos commentaires. Je suis navré de lire que votre séjour n’était pas à la hauteur des espérances. Offrir un séjour inoubliable et des services de haute qualité est au cœur de nos préoccupations à l'Hôtel De Russie. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout malentendu. N’hésitez certainement pas à me contacter pour toute future réservation. Je me réjouis de m’en occuper personnellement. Cordialement, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Stephanie.
5 / 5Le 05/08/2022 à 10:42Déjeuner et dîner au Jardin de Russie. Un havre de paix au cœur de la ville. La formule déjeuner est intéressante et la glace au café délicieuse. Goûtez le spritz au Stravinsky, la liqueur maison. Frais et rafraîchissant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Je me permets de vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires positifs après votre séjour à l’Hôtel De Russie. Je n’hésiterai pas à partager vos impressions avec nos équipes qui leur font particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt à Rome pour des moments encore plus mémorables. Sincères salutations, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Gabriel.
5 / 5Le 03/08/2022 à 22:14Réponse du propriétaire :
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M.
5 / 5Le 02/08/2022 à 12:27Déjeuner au restaurant toujours d'excellente qualité tant au niveau des plats que du service. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martina Venturi, Merci pour le gentil commentaire que vous vouliez partager avec nous. Je suis ravi de lire que tant le service que la qualité de nos plats ont été à la hauteur de vos attentes. Je partagerai votre commentaire avec toute l'équipe et avec le chef Fulvio Pierangelini. Dans l'attente de vous revoir bientôt en tant qu'invité, j'apprécie l'opportunité d'offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi Directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Mario.e
4 / 5Le 31/07/2022 à 12:57L'emplacement vaut 5, nous sommes allés prendre l'apéro. Nous avons choisi deux extraits attendant d'un endroit similaire et le coût (12 €) des extraits de fruits frais fabriqués en ce moment, à la place ils nous ont servi deux extraits pré-emballés. C'était un peu décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. , Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Stravinsky Bar. Je suis désolé qu'il ait été un peu déçu par les extraits sélectionnés et je suis désolé qu'il n'ait pas parlé à notre équipe du Bar. Les extraits choisis dans la carte sont en fait de très bons extraits Depuravita et donc préemballés mais si un invité demande un extrait frais ou une centrifugeuse, nous demandons les ingrédients souhaités et nous les préparons sur place et selon le goût de nos invités. J'espère vous revoir bientôt en tant qu'invité et peut-être pourrez-vous à cette occasion déguster un extrait frais, préparé avec les ingrédients de votre choix. En vous remerciant encore pour votre avis, j'en profite pour vous offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi Directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Sarah.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 22:30Réponse du propriétaire :
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Pascale.o
5 / 5Le 12/07/2022 à 00:39Réponse du propriétaire :
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Serene.o
5 / 5Le 09/07/2022 à 14:40Réponse du propriétaire :
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Stefano.
5 / 5Le 26/06/2022 à 10:31Tout simplement magnifique, je suis venu ici à diverses occasions et pour diverses raisons. Un emplacement qui vous coupe le souffle et un emplacement parfait au milieu de toutes les beautés de Rome
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angelica.o
5 / 5Le 22/06/2022 à 17:17Réponse du propriétaire :
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Marco.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 16:22Pour notre mariage, nous avons fait un tout petit événement qui nous a permis d'utiliser la terrasse Sergej de l'Hôtel de Russie. Tout se passait entre 19h00 et 24h00 et lorsque le soleil se couchait, la terrasse prenait un aspect magique et féerique. Tout était parfait et impeccable. La cuisine était de la plus haute qualité, comme la préparation et les soins du personnel, prêt à satisfaire tous nos besoins et exigences. L'organisateur nous a suivi avec soin à chaque instant de la préparation de l'événement. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GAUZZI Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce merveilleux commentaire sur votre expérience avec nous. Je transmettrai ses félicitations à toute l'équipe qui sera ravie de savoir qu'elle a contribué à rendre votre événement de mariage unique et inoubliable. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt, vous et votre dame, à l'Hôtel de Russie et de rendre votre prochaine visite encore plus mémorable ! Meilleures salutations, Giampaolo Ottazzi Directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Mialet.o
2 / 5Le 26/05/2022 à 21:43Déjeuner à l’hôtel de Russie, table réservée depuis 3 semaine « dans le jardin »; résultat une seule table dispo en plein soleil à 35 degrés donc nous avons déjeuner dedans (placés face au mur) à quoi bon réserver… Cuisine extrêmement lente , notre dessert n’est jamais arrivé 40 minutes après la commande , malgré une relance. Très Bel endroit mais organisation digne d’amateurs
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes toujours en quête d’amélioration; nous avons bien pris note de vos commentaires. Je suis désolé de lire que vos attentes ont été déçues. Je suis particulièrement désolé puisque ce qui s'est passé ne reflète certainement pas nos normes et notre philosophie et je m'excuse pour l'expérience désagréable. N’hésitez certainement pas à me contacter pour toute future réservation. Je me réjouis de m’en occuper personnellement. Cordialement, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Enachi.d
5 / 5Le 19/05/2022 à 10:20Belle structure, très élégante avec tout le confort d'un hôtel 5 étoiles. Le jardin est également très agréable. je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récente expérience à l'Hôtel de Russie. J'espère vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue et je souhaite profiter de l'occasion, Cordialement Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Milan.e
5 / 5Le 18/05/2022 à 09:43 -
ines.u
1 / 5Le 15/05/2022 à 20:40J'ai vécu une expérience très décevante à l'hôtel de Russie. Accueil correct à mon arrivée, on me propose une table puis la même personne me dit que ce n'était plus possible car elle vient de se rendre compte que je ne suis pas résidente et que les tables (vides en masse) sont réservées aux clients de l'hôtel. J'essaie de comprendre, de préciser que j'ai fait le trajet de loin et que ce sera pour 15 mn maximum, que je pourrais m'installer en salle juste le temps de prendre mon café, la personne à l'accueil ignorant tous les codes de courtoisie me laisse et part. Navrée de constater que la notion d'accueil et de service est très en deçà de ce qui se fait ailleurs dans des établissements de votre catégorie.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Oueslati, Je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes toujours en quête d’amélioration et nous avons bien pris note de vos commentaires. Je suis navré de lire que votre experience n’était pas à la hauteur de vos espérances. Offrir l'accueil et des services de haute qualités sont au cœur de nos préoccupations à l'Hôtel De Russie. Je m'excuse à nom de notre Equipe pour avoir déçu vos attentes. N’hésitez certainement pas à me contacter pour toute future réservation. Je me réjouis de m’en occuper personnellement. Cordialement, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Mark.a
4 / 5Le 19/04/2022 à 14:31Réponse du propriétaire :
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guillaume.c
5 / 5Le 18/04/2022 à 21:12Réponse du propriétaire :
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Florence.e
5 / 5Le 13/04/2022 à 17:55Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci pour les 5 étoiles que vous vouliez attribuer à l'Hôtel de Russie. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients ont apprécié notre hospitalité, notre service et notre emplacement. J'espère que vous reviendrez nous rendre visite bientôt et en vous souhaitant de Joyeuses Pâques, je vous salue cordialement. Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Vian.a
1 / 5Le 10/04/2022 à 18:34Réponse du propriétaire :
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Sylvie.e
5 / 5Le 28/03/2022 à 10:25Belle structure, j'aime les décorations toujours différentes et la cour intérieure. Très bien situé, cuisine de qualité, délicieux cocktails aussi. Parfait aussi pour un apéritif simple et chic.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mel, Merci pour la merveilleuse critique que vous avez partagée avec nous sur votre dernière expérience à l'Hôtel de Russie et dans l'espoir de vous revoir bientôt comme notre invité, je me réjouis de cette opportunité d'offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Marina.a
1 / 5Le 20/03/2022 à 19:46Réponse du propriétaire :
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Élise.�
5 / 5Le 17/03/2022 à 10:58Des jardins magnifiques et étonnant en plein centre ville. Excellente table que je recommande vivement pour le plus grand plaisir de nos papilles. Un personnel très agréable et une décoration sobre mais efficace dans les chambres. Notre séjour fut une belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Béraud, Je me permets de vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires positifs après votre séjour à l’Hôtel De Russie. Je n’hésiterai pas à partager vos impressions avec nos équipes qui leur feront particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt à Rome pour des moments encore plus mémorables. Sincères salutations, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Patty.u
5 / 5Le 22/02/2022 à 18:09Réponse du propriétaire :
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Audrey.c
2 / 5Le 21/02/2022 à 19:20Cadre très sympathique mais l'accueil et le service sont vraiment déplorable. Quel dommage car le cadre est enchanteur.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schalck, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis navré de lire que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Offrir un séjour inoubliable et des services de haute qualité sont au cœur de nos préoccupations à l'Hôtel De Russie. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout malentendu. N’hésitez certainement pas à me contacter pour toute future réservation. Je me réjouis de m’en occuper personnellement. Cordialement, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Lisa.o
5 / 5Le 08/01/2022 à 12:06Tout simplement merveilleux 🤩 le déjeuner dans le jardin est enchanteur. Même au bar c'est toujours un plaisir de prendre l'apéritif. Je recommande de réserver
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gori, Merci pour le merveilleux commentaire que vous nous avez dédié et que je partagerai avec toute l'équipe. Dans l'attente de vous revoir bientôt en tant qu'invité, je profite de l'occasion pour vous offrir, Cordialement Giampaolo Ottazzi Directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Carina.e
1 / 5Le 24/11/2021 à 21:31Mauvaise attention du personnel, manque absolu de prédisposition à résoudre les problèmes qui peuvent survenir. Quant au rapport qualité prix, très mauvais. Les petites chambres ne valent pas ce qu'elles demandent. Ils pensent qu'en raison de l'emplacement, que rien d'extraordinaire, ils peuvent facturer n'importe quel prix, cet hôtel n'en vaut pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pereira, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience à l'Hôtel de Russie. Bien que votre commentaire ne soit pas particulièrement positif, c'est pour nous une indication des choses que nous pouvons améliorer afin que notre service soit à la hauteur des attentes de tous nos clients. J'espère vous revoir à Rome et à l'Hôtel de Russie afin que, espérons-le, vous puissiez changer d'avis sur notre service et notre personnel. Cordialement, Giampaolo Ottazzi Gerente générale HÔTEL RUSSIE -
Natascia.u
3 / 5Le 02/11/2021 à 08:12Malheureusement les chambres au 2ème étage sont très bruyantes, je pouvais à peine dormir. Avec 5 étoiles, de meilleures fenêtres pourraient être installées. Réception pas très serviable. Petit-déjeuner à Corona su résolu de manière optimale. Si può bare di molto meglio, visti i prezzi.
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Rubens.u
5 / 5Le 26/09/2021 à 00:48Réponse du propriétaire :
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Mauro.a
2 / 5Le 15/09/2021 à 12:27Je parle du restaurant et non de l'hôtel. L'emplacement à lui seul vaut 5 étoiles mais le service est de quatrième ordre. Pas d'accueil à l'entrée, la température des plats et des boissons est absolument insuffisante. Nappe mouillée de la pluie de l'après-midi laissée sans aucun soin. Demandes non entendues. Une mauvaise impression à des prix très bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zaia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Tous les commentaires de nos clients sont extrêmement importants car ils nous aident à comprendre ce que nous faisons bien mais surtout ce qui nécessite plus d'attention et d'amélioration afin d'offrir à tous nos clients le service et l'attention aux détails auxquels nous aspirons. Je suis désolé que votre expérience au Jardin de Russie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer à quel point nous nous soucions du service que nous offrons à nos clients. N'hésitez pas à contacter mon cabinet. Je me ferai un plaisir de m'occuper personnellement de votre réservation. Cordialement Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Maria.
1 / 5Le 12/09/2021 à 23:37Réponse du propriétaire :
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Martial.u
5 / 5Le 08/09/2021 à 08:49Déçu par le bar...!
Réponse du propriétaire :
Cher , Je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes toujours en quête d’amélioration; nous avons bien pris note de vos commentaires. Je suis navré de lire que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout malentendu. N’hésitez certainement pas à me contacter pour toute future réservation. Je me réjouis de m’en occuper personnellement. Cordialement, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Simo.
1 / 5Le 06/09/2021 à 22:49Bonsoir, Avec beaucoup de regrets aujourd'hui, je vais avec des amis entrepreneurs et influenceurs à la structure pour un apéritif comme c'est ma coutume, mais une fois que j'entre dans la structure et que j'ai attendu vingt minutes sans aucun retour ni accueil, je demande s'il est possible de prendre un apéritif à la structure, à ce moment-là une de vos serveuses me fait attendre encore une dizaine de minutes pour me dire qu'il fallait réserver.... JE RECONNAIS QUE : je n'avais pas réservé Il y avait des tables vides dehors pour un apéritif Je suis très déçu de l'établissement Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher n, Merci de partager votre commentaire avec nous et je suis désolé de lire qu'à cette occasion, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je confirme qu'il est toujours conseillé de réserver aussi bien pour un apéritif au Stravinsky Bar que pour un déjeuner ou un dîner au restaurant Le Jardin de Russie. Toutes les tables vides que vous avez remarquées étaient probablement déjà réservées par les clients qui arrivent. Je suis désolé que vous ayez quitté l'hôtel avec un souvenir négatif, mais j'attends avec impatience une autre occasion de vous revoir en tant qu'invité et, à cette occasion, de regagner votre confiance en notre service et notre produit. Cordialement Giampaolo Ottazzi directeur général HÔTEL DE RUSSIE -
Margit.a
5 / 5Le 06/09/2021 à 10:02 -
Philippe.a
2 / 5Le 17/08/2021 à 08:25Service déplorable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marcuard, Je vous remerci pour votre commentaire. Je suis navré de lire que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas répondu à vos attentes. Notre objectif principal est toujours celui de rendre l'experience de notre clientèle unique et inoubliable et je suis vraiment désormé de lire votre déception. Nous espérons de vous revoir bientôt à l'Hotel de Russie et en cette occasion regagner votre confiance en nous et en notre service. Sincèrement, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Quentin.e
1 / 5Le 13/08/2021 à 19:0316h 6 serveurs pour 10 tables occupées en extérieur Après 25min d attente on leur fait signe puisqu ils avaient oublié notre commande. Aucun d eux n a su s approcher entre temps pour savoir si ça avait été fait. Pendant ce temps on peut observer : -Un verre qui chute d un plateau -6 serveurs qui multiplient les aller/retour les mains vides. Pour conclure, la serveuse qui nous a apporté la note était visiblement plus interressée par le téléphone scotché à son oreille qu à nous. De l amateurisme pour un hôtel noté 5 étoiles Point positif : le thé glacé de ma compagne était délicieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Le Dylio, Je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes toujours en quête d’amélioration; nous avons bien pris note de vos commentaires. Je suis navré de lire que votre séjour n’était pas à la hauteur espérances. Offrir un séjour inoubliable et des services de haute qualité sont ce que nous avons à cœur à l'Hôtel De Russie. Tous les commentaires de nos clients sont extrèmement importants et nous aide à améliorer le service que nous offrons. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout malentendu. N’hésitez certainement pas à me contacter pour toute future réservation. Je me réjouis de m’en occuper personnellement. Cordialement, Giampaolo Ottazzi General Manager HOTEL DE RUSSIE -
Louis.a
5 / 5Le 01/08/2021 à 14:13Havre de verdure au pied de la villa Médicis !
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davide.i
5 / 5Le 01/07/2021 à 16:44L'un des plus beaux hôtels de Rome (si ce n'est le plus beau), le lieu est enchanteur, le personnel courtois et digne du cadre prestigieux. Excellent pour un apéritif d'entreprise. Musique d'ambiance très douce. Je le recommande vivement ! Les prix, bien sûr, sont adaptés au service et au contexte.
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Valter.'
5 / 5Le 29/06/2021 à 07:59NICE Confortable ...wow
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur D'Errico, Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce beau commentaire sur votre expérience à l'Hôtel De Russie. Je transmettrai vos compliments à toute l'équipe, qui sera ravie d'apprendre qu'elle a contribué à créer un séjour aussi agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt à Rome et de rendre votre prochaine visite encore plus mémorable ! Cordialement, Marc Philippe directeur de l'hôtel HÔTEL DE RUSSIE -
Elia.r
5 / 5Le 25/05/2021 à 22:44Nous sommes venus ici pour un après-dîner, nous avons fini par manger un peu de tout. Ils donnent envie de manger des légumes comme s'il s'agissait de pâtes. Edoardo serveur exceptionnel et persuasif. Compliments.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Argenti, merci beaucoup pour vos commentaires positifs et pour les mots d'appréciation que vous vouliez partager avec la communauté Google. Ravi d'apprendre que notre équipe a contribué à rendre votre soirée aussi agréable, nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement. Marc Philippe directeur de l'hôtel Hôtel de Russie -
Cricco.a
5 / 5Le 06/01/2021 à 16:15Un endroit charmant. Malheureusement à cause de la pandémie l'hôtel était vide donc on nous a donné une suite donnant sur le jardin intérieur enchanteur, un endroit de rêve. Cuisine fantastique, bon dîner et service impeccable. Prix normal. Absolument à essayer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Villari, Permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce merveilleux commentaire sur votre expérience à l'Hôtel De Russie. Je transmettrai ses félicitations à toute l'équipe qui sera ravie de savoir qu'elle a contribué à créer un séjour aussi agréable. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel de Russie et rendre votre prochaine visite encore plus mémorable ! Meilleures salutations, Marco Filippi Directeur de l'hôtel HÔTEL DE RUSSIE -
Alyzée.�
5 / 5Le 29/10/2020 à 01:23Il fut agréable fin septembre de prendre un café sur la Jolie terrasse, ce fut un plaisir et le service était parfait!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garimbay, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire positif après votre séjour à l’Hôtel De Russie. Je n’hésiterai pas à partager vos impressions avec nos équipes qui leur font particulièrement plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt à Rome pour des moments encore plus mémorables. Sincères salutations, Marco Filippi Hotel Manager Hotel de Russie -
Mathilde.o
5 / 5Le 18/09/2020 à 11:22Un lieu exceptionnel...à défaut d'y passer la nuit, allez y au moins pour prendre un verre !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moussette, je vous remercie pour votre precieux commentaire et j'espère de pouvoir vous donnez le bienvenue, très bientot,à l'Hotel de Russie. Cordialement, Marco Filippi Hotel Manager Hotel de Russie -
jean-louis.a
4 / 5Le 02/03/2020 à 20:07Hôtel qui recevait un mariage avec attroupement dans la rue et attente des multiples entrées et sorties des membres de la noce ravis d'être sous les regards admiratifs et amusés
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Dan.o
5 / 5Le 08/02/2020 à 17:15Le jardin est vraiment beau ! On a déjeune dans un super cadre et les pâtes à la tomate sont excellentes ! À côté ils servaient des escalopes milanaise qui avaient l'air incroyable ! En arrivant et en commandant à boire ils amènent, du pain de l'huile, des chips de patate et de betterave, des gressins, des olives...la petite kemia comme il faut :)
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Maggy.i
5 / 5Le 01/12/2019 à 16:07Superbe hôtel
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James.c
5 / 5Le 14/11/2019 à 18:58magnifique très bien placé
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Marianne.E
5 / 5Le 04/07/2019 à 09:22Le Lieu dans Rome où tout est calme,luxe et volupté
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Nicolas.a
5 / 5Le 26/05/2019 à 20:38Un lieu exceptionnel...un service parfait...un oasis de verdure en pleine cité...un moment de detente et de dolce vita a la romaine qui ne vous laissera jamais indifférent...je recommande absolument en fonction de vos moyens soit un apéritif bien servie ou le brunch du samedi au restaurant ...Bravo !!
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Sophie-Amandine.h
5 / 5Le 29/04/2019 à 23:22Merci merci merci a l’adorable personnel du restaurant !
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Jean-Pierre.a
5 / 5Le 01/04/2019 à 12:05Superbe hôtel de luxe à deux pas de la piazza del Popolo. À quelques minutes de la piazza di Spagna, cet hôtel majestueux offre un confort sans égale. Les chambres sont très spacieuses et élégantes, elles sont aussi dotés d’un accès Wi-Fi gratuit et de très belles salles de bains marbré. Le restaurant se trouvant dans le superbe patio est excellent et nous pouvons voir de l’hôtel, la Piazza del Popolo. Ce sublime hôtel de luxe dispose aussi d’un spa et d’un bar magnifique. Cet hôtel dispose aussi d’un superbe emplacement. Il mérite amplement sa note de 5/5. Merci beaucoup à toute l’équipe de l’Hotel de Russie.
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Victorien.I
5 / 5Le 26/03/2019 à 14:00Nous sommes venus uniquement pour boire un verre. Le cadre de la terrasse est très charmant, très bien arboré. La qualité de service est irréprochable. Seul petit hic, la cour intérieure est à l’ombre donc un peu frais pour une soirée de printemps. Mais ça vaut quand même les 5 étoiles !!
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Andre.E
5 / 5Le 04/01/2019 à 21:21EXCELLENT HÔTEL RESTAURANT DE BONNE TENUE JARDINS SUPERBES SERVICE PARFAIT
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Bénédicte.o
1 / 5Le 04/11/2018 à 07:50Reception pas digne d'un 5 etoiles.prevoir qu'il faut rajouter 15% de plus pour service en chambre.je me suis fait livrer une bouteille de Don Perignon ....plus le prix de base 46 euros de service en chambre... que l'on vous sert à 23h avec des chips et des sandwichs .ça met dans le contexte d'un sejour dans cet etablissement.on vous presente des factures qui ne vous concernent pas....on vous demande de regler des services que vous n'avez pas eu.
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Jeansamuel.o
5 / 5Le 05/09/2018 à 14:56Lieu très distingué pour un apéro
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Manon.z
5 / 5Le 21/08/2018 à 22:45Lieu magique et service impeccable.
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Phil.o
5 / 5Le 11/08/2018 à 11:01Excellente soirée apéritive en amis. Cadre calme, musique sympa, service très convenable
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Benbachir.m
5 / 5Le 05/12/2017 à 12:47Idéalement situé à deux pas de la Piazza del Popolo, très bel hôtel dans un écrin de verdure. Quel bonheur de pouvoir prendre son petit déjeuner et son déjeuner dans le jardin ! La nourriture est excellente. Bravo au Chef ! Un service de conciergerie plus que parfait. Tout le personnel est aux petits soins. Bref, un vrai 5 étoiles.
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Benoit.o
5 / 5Le 03/12/2017 à 10:43hôtel magique et table créative
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Christophe.u
4 / 5Le 30/04/2017 à 19:15Juste magique apres une journee de marche à Rome.
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Riccardo.a
5 / 5Le 19/04/2017 à 05:34Belle élégante et très accueillante
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Vincent.r
5 / 5Le 27/06/2016 à 15:04Déjeuner sur la terrasse trop parfait. Le cadre est idyllique. Un havre de paix dans la ville éternelle
Luigi.i
Gian.u
Filena.i
anita.o
Alessandra.u
Claudia.
Harley.i
THEOFILOS.O
Yousef.a
Nancy.a
Nikol.r
Michell.o
m.
Gianni.r
Graziano.
lion3z.h
Aizram.t
Ameask.e
Marilyn.a
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Katia.s
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San Juan Marriott Resort & Stellaris Casino
(96 Avis)The best thing that this property has to offer is the pool and the proximity to Restaurants and other tourist destinations. The property itself is really dated and very old. It is extremely clear that hurricane swept through this property. I found the service to be OK, it could’ve been a lot better. Nobody told me that there was a bonvoy lounge, ok annoying but it’s ok. But I think the thing that really makes me very upset, was putting me in a room that clearly had water damage. There was mildew smell and clearly there was water damage that happened in the Bathroom and it was painted over. It’s just not some thing you expect to see at the Marriott. It was nice that they were able to change my room but I’ll be honest the rooms are really tired and dated. At such a high Price point per night including the resort fee, this stay is simply not worth it. It rained majority of my vacation and so if it rains, naturally one wants to take a nap, but that’s not been possible because there is construction going on at this hotel. And if there is no construction, you will be listening to your neighbors having conversations next-door. And that’s if they speak softly. Good luck sleeping if anybody’s having a party in their room. If they are partying more than likely they’re going to bring a boombox to the pool. The Marriott staff does not feel bothered by this at all. So if you’re looking for a reasonably quiet vacation, I am not sure you’re gonna have that here.. The food is meh, there could be better options for people who have dietary restrictions. Their breakfast was OK. Again with dietary restrictions it’s not worth the $30 price point. Anyway, if I ever came back to Puerto Rico I would not stay here again....
