Alua Golf Trinidad

Tags: Complexe hôtelier,

• David.u

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 00:57

  Bon état général, chambres grandes et très bien entretenues.Je lui donne 4 étoiles car le buffet n'était pas ce à quoi je m'attendais, il y avait peu de variété de nourriture. Sinon bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous prenons note de vos commentaires, qui nous aident à améliorer le service offert à nos clients. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Golf Trinidad. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Golf Trinidad
• Maria.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:15

  Hôtel dans un très bon endroit avec ses prestations exceptionnelles à recommander pour n'importe quel jour de l'année mais encore plus exceptionnels sont ses animateurs en particulier José qui vous traite avec patience et sait vous mettre à l'aise le meilleur de ce magnifique hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe d'animation dirigée par José, qui travaille très dur chaque jour pour obtenir la satisfaction des clients et des commentaires comme le vôtre sont une belle récompense pour leur travail quotidien. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Golf Trinidad. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Golf Trinidad
• Maria.o

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:38

  Bonjour, Marta et José de l'animation a 10 non.... A 12 👍👏👏🏆🏆... super sympa 🤩 La nourriture était faible... l'eau était très mauvaise... ni bananes ni yaourts... La chambre était grande et propre...!!! Salutations de Lola et Manu à Marta et José...ii

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Dolores, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe d'animation dirigée par José, qui travaille très dur chaque jour pour obtenir la satisfaction des clients et des commentaires comme le vôtre sont une belle récompense pour leur travail quotidien. Nous prenons note de vos commentaires qui nous aident chaque jour à améliorer nos services. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Golf Trinidad. Cordialement, La direction Alua Golf Trinidad
• Juan.�

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 16:02

  Nous sommes à l'hôtel... Il y a des choses qui ne sont pas au niveau d'un hôtel ****, comme l'eau... l'eau de cet hôtel ne se boit pas pour manger, elle a le goût des desserts aux pommes Legia ou des poires vertes comme un oignon de printemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous prenons note de votre appréciation, ce qui améliore chaque jour notre service. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Golf Trinidad. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Golf Trinité
• Loli.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:55

  En général, très bien, grandes chambres, la salle à manger est très spacieuse, la nourriture est bonne, le bar et la zone de danse sont très bons, il est super grand et a beaucoup de hauteur, environ 5 étages, il se termine par un voûte qui laisse entrer la lumière et donne l'impression qu'on n'est pas dans le lieu clos, l'animation le garçon et la fille qui donnent de super cours de danse gaspillent cinq étoiles pour eux 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Loli, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Cependant, nous pensons que le score n'est pas cohérent avec votre commentaire sur votre expérience, nous vous demandons de revoir votre score. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Golf Trinidad. Cordialement, La direction Alua Golf Trinidad
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:44

  Nous y sommes allés un week-end et c'était parfait ! La salle est très propre et très belle, le buffet est très varié et toute la momie est très copieuse ! Le personnel est très attentionné de la part du personnel de la réception, des serveurs et des autres membres du personnel ! Merci de nous avoir fait passer un séjour à répéter 😊 Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Alua Golf Trinidad, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos clients aussi agréable et accueillante que possible, et nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a réussi à le créer pour vous. Nous serions ravis de vous revoir bientôt à Alua Golf Trinidad. Avec nos meilleures salutations, L'adresse Alua Golf Trinité
• Carmen.S

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:53

  Nous étions en mai, à cause d'un oubli, je pensais avoir fait la critique et ce n'était pas le cas. Nous sommes restés une semaine et tout était super, la chambre spacieuse, la nourriture variée et le personnel très gentil. Nous reviendrons sans aucun doute
• Marlen.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:57

  Excellente prise en charge très professionnelle. L'hôtel est un peu vieux, mais bien entretenu. L'excellent personnel, vous pouvez voir qu'ils travaillent beaucoup, mais ils vous traitent toujours avec le sourire. Admirable. Mon garçon de 12 ans dit qu'il ne veut ses vacances que là-bas. Et que nous connaissons déjà plusieurs endroits.
• Reg.

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:55
• manuel.d

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:20

  Nous avons été le week-end dernier, du vendredi au mercredi, et ce fut vraiment une expérience totalement décevante. L'hôtel 4 étoiles ne correspond pas, bien qu'il soit très bien situé, les installations sont un peu vieilles, les tapis dans les couloirs sont très sales, les chambres sont actuelles, mais sans aucun doute le pire est la nourriture. Petit, répétitif, mauvais goût, totalement décevant, je ne sais pas comment ils peuvent se permettre de donner cette mauvaise impression de la qualité de la cuisine méditerranéenne, le seul repas passable était le petit-déjeuner. . . le reste était minable. Obligation d'échanger les tickets contre des gobelets en plastique pour pouvoir boire au snack ou en terrasse, même si vous étiez à 20 mètres de la piscine et en tenue de ville, les gobelets en plastique dur devaient être contrôlés car ils n'étaient pas très propres et vous pourriez vous retrouver avec les lèvres peintes par transfert....alors que vous veniez de finir de boire à nouveau au bar pour livrer les verres et récupérer les tickets,..... Le seul point positif, le personnel du restaurant et de la cafétéria, tous très gentils et sympathiques. Je répète encore de honte totale. Je ne sais pas comment ils osent je suppose parce qu'ils ne vérifient pas les étoiles. Parce qu'ils rendent un mauvais service à notre terre en rendant ce service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous apprécions le temps que vous avez investi pour nous envoyer vos avis et commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Tout cela est très important pour nous. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Cordialement. Disque. du Quality Hotel Alua Golf Trinidad.
• Susana.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:35

  Emplacement imbattable, en bord de mer, superbes piscines, service fantastique, chambres spacieuses et très lumineuses, avec une vue incroyable sur la Méditerranée. La salle à manger très spacieuse, grande variété pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Nourriture très bien cuisinée et sans excès de sel, ce qui est très apprécié. Une attention incomparable et exquise de la part de tout le personnel de l'hôtel. Des animations améliorables, il manque quelques jours de danse, avec une musique un peu plus variée, mais en général extraordinaire, une équipe fantastique. La vérité est que je n'ai que de bonnes choses à dire sur mon séjour dans cet hôtel, la piscine chauffée qu'il y a dans d'autres hôtels me manque toujours, j'aime l'avoir à cause des dates auxquelles je voyage, mais le temps ce mois d'octobre Ça a été très bien donc plage, plage et plage. Je le recommande que vous souhaitiez voyager en famille, en couple ou seul, l'un des meilleurs hôtels où j'ai été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana, Nous apprécions le temps que vous avez investi pour nous envoyer vos avis et commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Tout cela est très important pour nous. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Cordialement. Disque. sur Quality Hotel Alua Golf Trinidad
• Valerie.o

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:30
• Silvia.e

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:18

  La gentillesse et le traitement du personnel de l'hôtel incroyable. Dès le premier instant lors de l'enregistrement, les performances d'aquaforme, celles de nuit, etc. La chambre était de taille adéquate avec vue et très propre. Je répéterais sans aucun doute 😊
• ivan.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:41

  Nous sommes à TI depuis deux nuits, l'hôtel est très agréable, chambres en bon état, matelas super confortable, oreiller parfait, salle de bain moderne et confortable, la terrasse que nous avions avec une belle vue sur la mer et les piscines. Le formidable tout compris, de bons cocktails, des boissons que j'ai beaucoup aimées, de très belles piscines, vous ouvrez une porte sur la piscine et vous avez la promenade et la plage à quelques mètres. Le quartier est parfait, à côté du supermarché, des souvenirs et des magasins. Et bonne promenade. La réception nous a très bien traités. Le buffet est tout d'une grande saveur, tout ce qui était servi dans mon assiette avait du goût, il n'y a pas une grande variété, mais la variété qu'il y a est correcte. Je tiens à souligner la saveur de la nourriture, cela est dû au travail du personnel de cuisine et je tiens à les féliciter d'avoir réussi à donner de la saveur à tout ce qu'ils cuisinent. Très bons petits déjeuners, paellas, plats de riz et fideuá très bons. L'animation est très bonne, les performances nocturnes sont très divertissantes et professionnelles. La soirée de musique live est la meilleure dans un hôtel et c'est apprécié. En conclusion, je ne peux pas être plus heureux et plus satisfait du séjour et j'aurais aimé rester plus de jours. L'année prochaine, je vais certainement répéter. Félicitations au personnel d'alua golf trinidad.
• Rubén.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:51

  Excellent hôtel, idéal pour les familles, avec de grandes animations, tant pour les enfants que pour les adultes. Mettez en valeur la nourriture, les piscines, les vues sur la plage depuis la chambre et enfin les lits et oreillers bien connus. Sans aucun doute, je le recommande à 100%. Nous reviendrons à coup sûr. Merci pour votre gentillesse et pour vos bons conseils ☺️.
• M.Angeles.o

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 01:22

  En général, mon séjour a été bon, mais il y a place à amélioration sur de nombreux aspects. Par exemple, les repas étaient peu variés, la meilleure chose était le petit déjeuner. L'eau avait un goût de chlore. Le parking était à 15 euros par jour, ce qui est excessif. , c'est pourquoi il y avait tant d'espaces vides. Le mieux ce sont les parties communes comme les piscines et la proximité de l'hôtel avec la plage L'animation est un peu faible Les ouvriers sont tous très sympathiques Les chambres sont très spacieuses et les lits confortables.
• Richard.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:35

  Grandes chambres d'hôtel avec vue mer, à moins d'une minute de la plage. Le personnel amical fait de son mieux. Nourriture de base à chaque fois un thème différent.
• Manuel.�

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:03

  Le service au restaurant, bon. Donnez les plaintes du réceptionniste Simon. Nous nous sommes liés d'amitié avec d'autres personnes hébergées et nous sommes tous d'accord sur le mauvais service de cette personne. Inamical, impoli et inutile. Il n'est pas une personne à être devant le public. Le buffet est bon et les détails des boissons aux repas sont meilleurs. Personnel de salle à manger très attentionné. Il y a un manque de propreté dans tout l'établissement. Comme très négligent.
• Ale.n

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:02

  Bon emplacement, littéralement à deux pas de la plage, bien qu'il soit fait de petites pierres, pas de sable, et ce n'est pas très bon pour se baigner avec des enfants car il est profond quelques pas après l'entrée. Il n'y a pas grand chose à voir dans la région non plus. Le personnel de l'hôtel très sympathique (Simón à la réception est charmant, et toute l'équipe d'animation est super, surtout Marta, Javi et Kike) Les activités pour les enfants et les adultes sont très amusantes, et avec l'incitation à obtenir un diplôme, des bonbons, médailles .... Et passer un bon moment à coup sûr. La nourriture était bonne, en particulier la cuisine ouverte (viande et poisson), et même s'il y avait beaucoup de variété dans les salades, pas trop dans le reste. La piscine et le bar très animés et propres. Les chambres sont spacieuses, mais un peu vétustes et avec un mobilier un peu vieillot. Les performances nocturnes sont divertissantes, mais pas spectaculaires. Dans l'ensemble, notre séjour s'est très bien passé.
• kora1973.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:15

  Super bien
• maria.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:53

  Bon hôtel. Les chambres sont très spacieuses et propres. Nourriture bonne et très variée. Bonne animation et spectacles nocturnes. Le personnel de l'hôtel fantastique. Nous avons passé une excellente semaine, nous connaissions déjà l'hôtel mais bien sûr nous continuerons à venir
• Sonia.l

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:45

  Idéal pour se déconnecter de tout. Divertissement pour toute la famille. Vous avez tout ce dont vous avez besoin pour ne pas quitter l'hôtel pendant toutes les vacances. Le personnel très sympathique et attentionné. Abraham nous a accompagnés à la réception à notre arrivée, notamment en animation, Víctor, un jeune homme très joyeux et sociable, acclamant du plus petit au plus âgé; et au bar de la piscine l'Attentif Adrián. Je le recommande et nous reviendrons sans hésitation.
• Carmen.o

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:04

  Nous répétons parce que l'année dernière nous l'avons beaucoup aimé, cette année je suis désolé de ne pas pouvoir en dire autant. Je pense qu'ils devraient rénover certaines choses dans la chambre, la balustrade du balcon est toute ébréchée, il manquait de peinture, des rideaux sales, une chaise décolorée, vieille et ébréchée, la climatisation fait beaucoup de bruit, ce qui m'a empêché de m'endormir. Points positifs : un grand buffet avec une grande variété de plats (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) des chambres très spacieuses, des lits confortables, une grande salle de bain et des installations très complètes et grandes. Pour le moment je ne répéterai pas car j'y suis déjà allé 2 fois. Mais au cas où ça aiderait, voici mon avis.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:38

  Pour avoir été tout compris, j'en avais plus qu'assez. Le paiement est le jus naturel et les boissons de marques "étrangères", mais vous ne manquez de rien. Semblable aux sites du même rang. Très bien dans l'ensemble, super chambre 378 avec vue mer. Buffet varié en 4 jours. Plage attenante à quelques mètres de l'hôtel depuis la piscine. Tout très bien.
• Raquel.u

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:53

  C'est la cinquième fois que nous récidivons à l'hôtel et cette fois nous sommes repartis très déçus. C'est de pire en pire. Pour commencer, ils nous ont gardés jusqu'à ce qu'il y ait tellement de sans chambre. Ils n'arrêtaient pas de nous appeler pour nous faire savoir quand ils étaient prêts et c'était après 15h00 quand nous avons dû aller demander la chambre (avec un 1 an- vieux bébé qui, après un long voyage, était super agité). La nourriture épouvantable, toujours la même et il y avait des moments où il n'y avait personne pour manger quoi que ce soit. Ils ne font plus non plus les dîners à thème, qui à mon avis étaient très bons. Le nettoyage a eu des jours où je pense qu'ils ne sont venus que pour changer les serviettes et ont oublié qu'il y avait un sol. les cocktails qui sont tout en glace pilée sans les pailles, donc vous avez mangé toute la glace. Au bar Alegria (qui n'est presque plus ouvert), ils ont jeté les verres sales sur les tables et sur le bar pendant plus d'une journée entière. Les hamacs sont tous pris avec des serviettes pendant des heures et des heures et sans que personne ne contrôle cela. La variété des animations s'est également beaucoup détériorée, même s'il est vrai que la plupart des animateurs et serveurs font ce qu'ils peuvent... c'est dommage, car l'emplacement de l'hôtel est très bien et nous l'avons beaucoup aimé, mais maintenant je doute fort que nous reviendrons
• Francisco.u

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:12

  Nous étions dans la chambre 516, double supérieure avec vue sur la mer. L'emplacement était exceptionnel. Dès le premier instant, ils ont rendu les choses très faciles pour nous à l'entrée et à la sortie de l'hôtel. L'animation était fantastique, je suis toujours en boucle avec le "rythme retour", les animateurs sont très soucieux de votre bien-être et de participer aux différentes activités qu'ils proposent. C'est un fantasme que les rayons du soleil vous réveillent et vous réveillent avec le bruit de la mer. La nourriture est assez variée, même si au dîner tout est à thème et selon ce que vous jouez vous mangerez plus ou moins. Le buffet de la piscine est assez complet donc vous pouvez y aller à toute heure de la journée entre 11h00 et 18h00. Il y a 3 piscines, dont 1 pour enfants et 2 pour adultes. Dans l'un d'eux (où buffet) c'est le plus calme puisqu'il ne sert qu'à nager et se déconnecter puisque sa profondeur atteint 2m. Merci à Abraham (réception), Irina (Pool Bar), Marta (Réception) et TOUS les animateurs de nous avoir fait un séjour de 10. Nous reviendrons bientôt ❤️
• Amanda.u

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:13

  La direction de cet hôtel est absolument terrible, en 13 jours la police est allée à l'hôtel 3 fois car les clients ont présenté des plaintes et la direction (directeur adjoint et directeur) avec les clients criant et les mauvaises manières, nous a crié d'aller prendre le petit déjeuner .pire que les animaux. Dans le tout compris, le café d'une machine n'entre pas, l'eau minérale n'entre pas, et un long etc. Dommage. Dommage que le personnel soit 10, surtout les animateurs. Les installations sales, la piscine, le peu d'infections que vous attrapez, comme cela nous est arrivé, le caca de mon bébé s'est échappé de sa couche d'eau à 15h00 dans la piscine pour enfants, et le maître nageur a dit qu'ils ne pouvaient rien faire avant 18 h 00. Il n'y avait pas de personnel de nettoyage... les enfants se baignaient dans le caca... embarrassant... la nourriture laisse beaucoup à désirer, la vérité est que je Je n'y retournerais pas et nous allons à Roquetas chaque année. je ne recommande rien
• Cristina.

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:37

  Terrible traitement par la fille blonde à la réception, elle nous aurait soi-disant dit qu'elle était la patronne. . . Il a commenté la situation pour que tous ceux qui y vont en tiennent compte, si vous partez en excursion ou simplement si vous devez partir pour une raison quelconque, dans cet hôtel, ils ne préparent pas les PIQUE-NIQUE typiques, ni ne rendent le de l'argent que vous payez déjà à l'avance, car ils allèguent que par ordre sanitaire, ils ne sont pas autorisés à manipuler de la nourriture, je lui dis où cela apparaît et il m'a dit de trouver ma vie. Après avoir consulté tout ce qu'il m'a dit et fait les recherches nécessaires, il s'avère que tout ce qu'il a dit est un mensonge. Ensuite, j'ai appelé la chaîne d'hôtels et une charmante fille m'a dit qu'elle avait été dans d'autres hôtels du même et s'ils le lui proposaient. Expérience très désagréable de cette personne. Les lits étaient très confortables Le nettoyage pourrait s'améliorer Repas très répétitifs les performances sont excellentes Le parking de l'hôtel…20€ la nuit ???? En plus de vous obliger à payer la totalité du séjour, ne vous compliquez pas il y a un parking aux alentours. Les piscines sont super cool, accès direct à la plage. En conclusion, nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps investi dans la rédaction de votre avis, tous ces éléments sont très importants pour nous. En revanche, nous confirmons que nous n'avons pas de service de pique-nique, ni de plats à emporter, comme vous pouvez le confirmer dans les informations de l'hôtel disponibles sur notre site officiel. Cependant, ils peuvent profiter de notre magnifique service de buffet à volonté à l'intérieur du restaurant, où ils peuvent manger et boire à volonté. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les performances de notre équipe d'animation, les piscines et l'emplacement imbattable sur le front de mer et que vous ayez pu apprécier de manière splendide grâce à la chambre supérieure qui vous a été attribuée, sans frais supplémentaires. , améliorer celui que vous aviez embauché, un double standard. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Département qualité.
• Eloy.g

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:21

  D'accord, personne très gentille. Je n'aime pas le service à cause des tickets pour les gobelets en plastique qu'ils vous disent être pour le recyclage mais c'est une affaire pour l'hôtel car si vous perdez le ticket ou le verre ils vous font payer un euro. les chambres doivent être remplacées. Ma femme était malade le premier jour et ils ne m'ont pas laissé apporter son petit déjeuner. Ce sont des petits détails qui manquent au service sinon très bien.
• DANIELA.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:08

  Très bien situé, super piscines, très bon divertissement. Pourrait améliorer un peu la variété des plats chauds à l'heure du dîner. Un point négatif à mon sens est l'utilisation d'un bracelet, c'était difficile pour moi car je ne pouvais rien supporter à mon poignet. Sinon, ce fut une expérience très agréable.
• Javi.o

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:17

  Hôtel qui laisse beaucoup à désirer pour les raisons suivantes : La nourriture est littéralement LAMENTABLE, la qualité des produits est faible et les saveurs sont très, très justes. Le buffet n'a pas été ouvert récemment, il y a trop de monde et si vous y allez avec des enfants, cela coûte cher. Chambre très ancienne. Les files d'attente au bar de la piscine sont interminables, ils pourraient juste mettre plus de camaremos. L'attention de la part de la réception très mauvaise et lente. En fait, ils voulaient que nous payions en tant qu'adulte pour un bébé de 3 mois...
• Laura.i

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:18

  J'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel avec un bracelet "tout compris" J'ai mis les guillemets car il n'inclut pas l'eau en bouteille. Si vous voulez de l'eau, buvez au robinet (ce qui est mauvais) ou payez plus. Il faut payer une caution pour les verres de la piscine. Cocktails avec excès d'eau, mojitos "aguachirris", et tous les jus de machine avec excès d'eau et peu de saveur. Il n'inclut pas non plus toutes les boissons alcoolisées. Longues files d'attente pour commander et lentes. Il semble que vous vouliez consommer peu. Chambres mal entretenues. Manque de peinture et de rénovation. Hôtel pas très détaillé avec l'utilisateur, ils ne vous donnent rien pour vous accueillir, ils ne vous donnent que des serviettes pour la douche, si vous voulez des serviettes pour la piscine il faut payer une caution. Nourriture de cafétéria à l'extérieur avec peu de variété, pas de pizza !! et hamburgers seulement à certaines heures. Une machine à pop-corn que l'on pouvait acheter à 1,50 €... Sinon bien.
• Hedkandi360.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:53

  Le traitement était excellent de la part du personnel de nettoyage, du serveur, de l'animation, etc. Les chambres sont super bien, les lits sont confortables et la nourriture est variée, le problème du gluten est sous contrôle depuis que le chef est sorti et est allé parler au coeliaque, il a été contaminé une fois par des biscuits mais dès qu'ils ont trouvé dehors, tout le personnel s'inquiétait qu'il ait eu affaire à elle. Le seul inconvénient que j'ai vu, c'est que le premier jour, ils ont mis beaucoup de temps à nous donner la chambre car ils ne s'attendaient pas à ce que beaucoup de monde soit là. Mais pour le reste super bien, la mini disco, le buffet, etc. C'est à dire si les spectacles de 22h (après la mini disco) les amélioraient un peu puisque ceux de l'hôtel d'à côté sont meilleurs et attirent plus l'attention que ceux du même hôtel. Je changerais aussi un peu les chansons de la mini disco car elles sont répétitives. Bref, j'y retournerais.
• Javi.R

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:37

  L'emplacement et la piscine étaient bien, la propreté était horrible, dès mon arrivée j'ai trouvé des ongles et des cheveux sur le sol de la chambre. Il faut payer un euro pour un café en all inclusive, la nourriture est bonne, le personnel du bar de la piscine est un peu antipathique, les spectacles peuvent être améliorés.
• Andre.i

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:05
• isabel.n

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:19

  Notre séjour s'est très bien passé. (Nous sommes un couple marié et une fille de 4 ans) Le traitement à la réception était très bon, surtout avec Marta, qui est un charme. Les chambres spacieuses avec placards et au loin, la vue sur la piscine et la plage. Et très bon nettoyage. Les piscines, très confortables, et ma fille ravie des toboggans. Les animateurs ont tous été formidables. Si vous vous ennuyez, c'est que vous en avez envie. Chaque soir, il y avait des spectacles. Quant à la nourriture, il y avait de la variété, bien que la paella le matin et le soir pendant 2 jours de suite, très répétitive. Seul bémol, la vaisselle au lave-vaisselle ne sèche pas bien et certaines restent sales. J'ai dû faire sécher la serviette et regarder avant de mettre la nourriture. Changez les lave-vaisselle 🙏 !! L'eau que vous vous servez dans la salle à manger a un goût de chlore à notre goût, nous avons acheté une bouteille d'eau dans un Spar (qui est à côté de l'hôtel) et nous l'avons apportée aux repas. Pour le reste, merci beaucoup, nous avons de bons souvenirs et nous n'excluons pas de revenir bien sûr
• Jose.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:52

  Je dirais beaucoup de choses et la plupart bonnes donc je mettrai des notes selon mes critères. La réception un 9, très sympathique, ils résolvent vos doutes rapidement, etc. La chambre a 7 est assez bien entretenue mais il y a des petits détails qui s'échappent et le ménage après les heures mais en général bien L'animation est un 9, les filles et les garçons qui sont là se donnent à 100% et ça se voit dans l'ambiance de l'hôtel. Les piscines un 9 en général très bien aussi bien pour ceux qui veulent du trouble que pour ceux qui veulent la tranquillité Le repas. Qualité 9 moins les desserts que je leur donnerais un 5 Variété 7 à mon goût il n'y a pas beaucoup de variété Et le montant d'un 7,5 beaucoup de choses manquent Et l'emplacement du 10 à deux pas de la plage et des portes du 10 environ !
• Demii.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:18

  Tout super bon !! Nous avons choisi une chambre double supérieure avec vue sur la mer, donnant sur la piscine et la plage. C'était un succès complet. Vues fraîches, chambre spacieuse avec grand placard. Pour dire un mais, c'est la question du nettoyage, ce n'était pas tout à fait correct, les filles sont très sympathiques mais j'imagine qu'elles sont assez saturées et ne donnent pas assez avec le travail. Je ne m'attendais pas à grand-chose des mauvaises critiques et nous avons été très surpris. C'est un hôtel à venir en famille puisqu'on s'y concentre. Les gens qui séjournent à l'hôtel sont également super sympas Les gars de l'animation sont les plus sympathiques et amusants. Nous sommes depuis 6 jours, nous sommes un jeune couple avec une fille de 4 ans et nous avons passé un très bon moment tous les 3. Quant au buffet, la nourriture est assez bonne et variée. Parfois il y avait des aliments trop salés à notre goût, les desserts assez répétitifs mais pas mauvais en goût. Bonne nourriture en général. TOUT LE MONDE à l'hôtel super sympa, piscine, serveurs, sécurité, réception, animations... Marta la fille à la réception, a résolu tous les petits désagréments à notre arrivée, toujours avec le sourire et très sympathique. j'y retournerais sans aucun doute
• Angelica.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:45

  L'expérience a été très bonne, la nourriture était très savoureuse et variée, le personnel charmant toujours souriant et prêt à répondre à vos besoins. Les chambres spacieuses et nous avons dormi 4 très confortable même dans les lits d'appoint. L'emplacement exceptionnel.
• jose.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:43

  Bon lieu de vacances. Avec ses gris et ses noirs. Bonne animation. Bonne localisation. Bonne nourriture mais buffet désorganisé, les heures de pointe ne passent même pas. Bonne piscine mais les sauveteurs laissent beaucoup à désirer. Bon rapport qualité prix entre ce que vous payez et ce que vous obtenez. Cela pourrait être un 5 étoiles avec un changement de direction, dommage.
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:40

  J'ai une très bonne expérience après mon séjour dans cet hôtel. Très bon traitement par le personnel; Animation très divertissante et variée. Vous pouvez profiter beaucoup avec le bar de la piscine avec le All Inclusive. L'excellente cuisine : tout ce que j'ai essayé, très bon. Plutôt destiné aux familles. Hautement recommandé, et je le répéterais certainement.
• Iago.a

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 20:05

  Hôtel avec de bonnes installations. La chambre correcte rénovée et avec terrasse. L'espace piscine est propre et bien organisé et suffisant avec les deux verres pour ne pas se sentir dépassé. Celui pour les enfants a un toboggan et est idéal pour eux. Excellent nettoyage et animation de 10. Les deux étoiles et pourquoi je ne le répéterai pas dans ce complexe est dû à la piètre qualité de la salle à manger. La nourriture est de très mauvaise qualité, ils répètent les plats du midi au soir, par exemple salade de riz froide le midi et la même chaude le soir. Le nettoyage de la vaisselle est désastreux, il n'y a pas moyen de prendre une assiette qui n'est pas mouillée et les verres valent mieux ne pas en parler. En résumé, un bon complexe en termes d'équipements et de personnel, mais il perd tout dans la salle à manger.
• Wed.r

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:25

  Dès notre arrivée, ils nous ont reçus en nous disant qu'ils ne pouvaient pas nous donner la chambre avec vue sur la mer, alors que nous avions payé plus cher. Après avoir pris cette nouvelle avec nous, nous sommes entrés dans la chambre et ils nous ont mis là où il y a le plus de bruit dans tout l'hôtel, au milieu de la piscine, et pour couronner le tout, dès que je me suis assis sur le lit, il est tombé vers le bas parce que le sumier était cassé. Quant au service, ils n'ont même pas essayé de résoudre le problème, ils nous ont répondu directement avec une mauvaise tête et comme si on leur donnait du courage. Et pour ce qui est de la nourriture, il n'y a guère de variété et je ne vous conseille surtout pas de séjourner dans cet hôtel si vous souhaitez passer des vacances en toute transparence.
• Tania.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:42

  Bon, j'ai beaucoup aimé cet hôtel si ses installations, bonne nourriture mais trop de gens étaient fous pour pouvoir manger pour les ascenseurs fous ils mettaient trop de monde. La chambre sale ne m'a même pas donné de papier toilette quand ils ont quitté la chambre, ils ont laissé les poubelles et il y avait des fourmis dessus. Les gars de l'animation un 10 parce que si ce n'était pas pour ça, il y aurait de l'ennui avec presque pas de musique dans la piscine. Et la barrière de garde, petite honte en vacances et venue gronder pour tout, on part en vacances pas pour que mon fils de 5 ans me gronde, une honte de gentleman. Bref je retourne à Roquetas mais pas à cet hôtel
• Noelia.

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 01:24

  Hôtel très bien situé en face de la plage. Les chambres sont très spacieuses, les lits confortables, c'est-à-dire s'il y a peu d'éclairage et que la climatisation fait beaucoup de bruit. Manque de propreté dans tout l'hôtel, à 15h00 ils finissaient de nettoyer la chambre et nous attendions d'entrer et une femme de ménage a sorti un cafard qu'elle disait être sous la marche et l'a attrapé avec un morceau de papier et l'a jeté la fenêtre vivante. La nourriture laisse beaucoup à désirer, beaucoup de variété mais presque tout manque de saveur, les plats étaient humides et sales sur le fond. Les hamacs de la piscine ont pour mission impossible de pouvoir en prendre un gratuitement, il y a des panneaux qui disent qu'après 20 minutes sans être occupés les serviettes sont retirées mais ils ne respectent pas cette règle et à 8h du matin les gens occupaient déjà les hamacs quittant les serviettes et ils sont partis, l'hôtel a une très mauvaise organisation pour tout, des files d'attente pour tout, très encombré. Nous y sommes allés même en connaissant les mauvais commentaires mais maintenant je peux le vérifier et mettre le mien. nous ne reviendrons pas
• Javier.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:08

  Bon hôtel qualité/prix : - La propreté des sanitaires à l'extérieur de l'hôtel était toujours irréprochable. À améliorer: - Le système de verres réutilisables pour le plaisir du régime tout compris, étant en plastique, a donné l'impression de ne pas être la solution la plus hygiénique. - Le buffet était varié mais la qualité des produits n'était pas très bonne.
• eva.a

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:58

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est la chambre spacieuse et les 3 piscines de l'hôtel et les très bons animateurs. La nourriture beaucoup à désirer, nous n'y retournerons pas. La nourriture était répétée le déjeuner et le dîner, toujours la même. Peu d'activités. En tout compris, vous obtenez peu de choses et les heures sont limitées. Nous avons dit à la réceptionniste que nous étions en lune de miel et rien n'a été fait dans la chambre. A notre arrivée nous avons dû faire la queue 1h30. Mon expérience a été décevante quant à la qualité de la peinture de l'hôtel.
• Javier.a

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:29

  Attention à ne pas réserver une chambre avec vue mer. Nous en avions réservé une et ils nous ont donné une chambre au rez-de-chaussée à côté de la piscine séparée par un petit mur des transats de la chambre, du coup le rideau était toujours fermé depuis depuis les chaises longues, je pouvais vous voir partout dans le monde et à la réception, le personnel vient de dire que la vue sur la mer est un générique et que notre chambre était la norme, peu importe à quel point elle offrait une vue sur la mer. Le buffet, le petit déjeuner horrible, le café horrible, nous avons dû prendre le petit déjeuner à l'extérieur malgré le déjeuner et le dîner tout compris si c'était riche. Ne nettoyant ni fu ni fa, un jour ils ont nettoyé votre chambre et un autre ils ont juste fait vos lits. La seule bonne chose est que la chambre est grande, les 3 piscines dont elle dispose et l'emplacement qui est sur la plage. Il épargne certaines des 4 étoiles dont il dispose.
• Marisa.o

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:58

  Notre séjour a duré 7 nuits, nous nous attendions à bien mieux tant pour le prix que pour les photos. Le service de nettoyage, minable, deux jours la chambre n'a pas été nettoyée, et les jours qui passent, laissent beaucoup à désirer…. La salle à manger est toujours pleine, il y a même des files d'attente d'une demi-heure, et puis ils ne respectent pas ce temps d'attente, messieurs, puisqu'ils ne sont pas préparés pour autant de monde, au moins ne commencez pas à faire vos valises ou à éteindre le climatisation à l'heure qu'on suppose qu'il faut fermer Concernant le personnel, très peu sont épargnés, le reste très rude... surtout à la réception. Les piscines un peu abandonnées, et un peu sales. Les couloirs presque sans lumière et la moquette est gênante. Les repas, dîners et petits déjeuners sont toujours les mêmes, ils ne changent guère. Si vous voulez voir un spectacle correctement, asseyez-vous trois heures avant, sinon c'est impossible. 3 ascenseurs pour autant de monde ? C'est fou, toujours saturé et si vous y allez avec des enfants et une voiture…. Je lui donne 2 étoiles pour le personnel d'animation qui, s'il le mérite, a été pour moi le meilleur de l'hôtel. L'emplacement avec la plage est également très bon.
• Mercedes.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:46

  Hôtel fantastique, emplacement imbattable sur la plage, chambres spacieuses, lumineuses et propres avec une vue magnifique. Personnel charmant, bonne nourriture, je dois juste dire qu'il y a peu de variété de desserts et ceux qui n'ont aucune saveur.... Sinon tout à partir de 10
• Cristina.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:42

  Nous avons été pendant les vacances d'août, hôtel très bien situé. Des installations améliorables mais à la hauteur. Les chambres sont spacieuses avec des parties restaurées, la climatisation est un peu bruyante... toutes les chambres ont un balcon. Les piscines spectaculaires, il y en a 3, la petite avec équipement pour enfants et 2 grandes (une loin de la scène des spectacles, pour les plus adultes Max. 180/190cm), animations pour petits et grands. Quant au buffet, varié, organisé, copieux et tout est à la hauteur. Il propose des plats et des grillades faits maison (il y avait toujours de la viande et / ou du poisson). Nous avons suivi un régime PM et la vérité est que ce fut un succès puisque nous avons profité de la journée pour visiter d'autres endroits. Je le recommande!!! Situé à côté de la promenade du front de mer où les nuits étaient propices aux promenades. Lieu plein de restaurants et d'activités de loisirs. Tranquillité d'esprit pour dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, De Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour profiter de vos vacances à Roquetas de Mar et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience avec nous. Des commentaires comme le vôtre sont sans aucun doute notre plus grande récompense et nous motivent à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié l'hôtel, tant les animations que la restauration, y compris les piscines. Merci encore pour vos merveilleux mots sur notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad
• Antonio.�

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:43

  Mon séjour à l'hôtel a été incroyable, les chambres étaient très spacieuses et lumineuses, avec une vue fantastique sur la mer, les lits très confortables et la propreté de dix. La nourriture était également très bonne avec beaucoup de variété et ils ont un plat du jour. Il dispose également d'un espace avec plusieurs piscines où ils organisent toutes sortes d'activités de divertissement et de spectacles et ils ont des bars où ils servent toutes sortes de cocktails. En termes d'emplacement, il ne pourrait pas être mieux situé, car il est sur la plage. Et par l'équipe de la réception, le traitement a été exquis, en particulier par Marta. Je vais certainement répéter l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, De Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Roquetas de Mar et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience. Nous sommes très reconnaissants pour vos merveilleuses paroles alors que nous nous efforçons quotidiennement de faire en sorte que nos clients passent des vacances inoubliables. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que la nourriture et le confort de nos chambres. Nous transmettrons vos félicitations à Marta pour son excellent travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• Unl1m1teD1.

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:28
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:07

  Un hôtel spectaculaire, directement sur la plage et avec de magnifiques installations. Soulignez l'excellent traitement reçu par tout le personnel de l'hôtel et en particulier l'équipe de la réception et Marta, une grande professionnelle toujours consciente que tout est parfait à tout moment. Les animations de l'hôtel signifient que vous n'avez pas besoin de sortir pour vous amuser, car il propose une grande variété d'activités et de spectacles nocturnes. Dans le domaine de la restauration, ils vous proposent une grande variété de toutes sortes, mettant en évidence les plats spéciaux du jour et aussi la chance que j'ai eue de coïncider avec une nuit de cuisine orientale. Les chambres sont très propres et ont des lits très confortables. Et enfin, mettez en avant les délicieux cocktails qui sont servis dans les différents bars de l'hôtel. Je vais certainement répéter l'expérience dans cet hôtel.
• Jesús.�

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:51

  L'un des pires hôtels tout compris que je connaisse. La nourriture ressemble à des ordures. Beaucoup de friture. La paella... n'a que le nom. Peu de variété de nourriture / petit déjeuner / dîner. Des desserts comme la tarte aux pommes... la chose la plus artificielle que j'aie jamais goûtée. Boire de l'eau, c'est comme boire de la piscine elle-même... dégoûtant, nous avons dû acheter de l'eau en bouteille. 4 jours ici manger manquant. La nuit, ils ferment l'un des deux stands de boissons et il y a de longues files d'attente. L'avantage c'est qu'en ayant le tout compris dans la piscine, on se prépare un hamburger ou autre chose. L'emplacement est également bon. Les chambres sont propres mais vieillissantes. La moquette dans les couloirs est très sale. Peu de hamacs dans la piscine, si vous n'arrivez pas tôt vous ne vous allongez pas... Bref, je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, De Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel avec la communauté Google. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction concernant la nourriture. Nous sommes surpris car nous avons une large gamme de menus élaborés avec des produits frais et de qualité. Dans notre restaurant-buffet, nous pouvons trouver une cuisine ouverte, des plats à la cuillère et des ragoûts dans le buffet chaud et une variété de salades, de fruits et de desserts dans le buffet froid, en plus de nos dîners à thème. L'un des stands de boissons a subi une panne et est donc resté inutilisé une des nuits de son séjour. Nous avons pris en compte vos commentaires pour améliorer l'hôtel et nous les transmettrons au service responsable pour une analyse plus approfondie. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• L.S.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:37

  J'écris cette critique car la même chose est arrivée à un autre voyageur... voir autant de mauvaises critiques fait peur d'y aller... après avoir passé 4 jours je peux donner mon avis. Les chambres sont comme indiqué sur le site internet que j'ai fait la réservation au moins la mienne, l'ascenseur prend du temps mais il faut garder à l'esprit qu'on est en août et que l'hôtel est complet, c'est normal. Comme l'eau de la douche m'a frappé, elle est sortie avec peu de force mais je veux penser que c'est pour la même raison, la climatisation fonctionne parfaitement et refroidit très bien, mais si vous avez la fenêtre ouverte elle s'éteint automatiquement, Je pense que c'est super! J'ai adoré les repas, il y a de la variété, j'y suis toujours allé à 20h30/21h00 et je n'ai jamais fait la queue pour entrer, tout comme à la réception de l'hôtel j'ai eu de la chance et n'avais que 3 personnes devant moi. Étant un hôtel 4 étoiles, j'améliorerais le café comme inconvénient. Le jus d'orange coûte 2 euros si vous le voulez, mais tout est très bon ensuite. La piscine est très bien mais les salles de bains doivent être nettoyées plus souvent, chaque fois que j'y vais, elles perdent de l'eau. Je dois souligner que l'attention de tout le monde est excellente, un traitement merveilleux, toujours souriant et poli. L'animation est très bonne super félicitations que les merveilleux garçons s'en sortent !!
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:49

  C'est un hôtel très familier. Je me suis trouvé très bien traité par tout le personnel (réception, animation/animation, salle à manger, nettoyage, entretien,...). Les installations sportives sont améliorables. Les meilleurs sont les petits déjeuners et le reste des repas sont également assez bons. Cela complète beaucoup le fait qu'il se trouve sur le front de mer. Je lui donne 5 étoiles même s'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous vous remercions d'Alua Golf Trinidad d'avoir choisi notre hôtel comme hébergement à Roquetas de Mar et d'avoir partagé votre expérience lors de votre séjour avec nous. Nous sommes très reconnaissants pour vos merveilleuses paroles à propos de notre personnel, car nous sommes fiers de voir une évaluation aussi positive de notre travail et de nos efforts. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les repas, en particulier le petit-déjeuner, et notre emplacement privilégié. D'autre part, nous avons pris note de l'amélioration des installations sportives et nous les transmettrons au service correspondant afin d'éviter de recevoir des commentaires similaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir notre meilleur service. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• Jorge.i

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 00:24

  Manque de personnel dans tous les services, files d'attente interminables pour rien, ceux qui optent pour un tout compris ne peuvent pas manger sur les transats mais celui en pension complète peut pour le simple fait d'acheter des produits tels que des frites, manque de service client, très peu d'éducation et manque de solution aux problèmes par la direction. Un enfant a dû se couper la plante du pied pour réparer une vis qui s'était cassée dans la piscine des enfants, de nombreux parents lui ayant fait part du problème. Bref une catastrophe hôtelière
• Isaac.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:20

  Nous venons d'arriver de nos vacances, que nous avons appréciées dans ce merveilleux hôtel. A commencer par les équipements, les chambres, assez grandes et très bien climatisées. Le nettoyage, autre point positif, sans aucun doute du bon travail des nettoyeurs. Le buffet, même s'il est vrai que tout était très bon, on aurait aimé un peu plus de variété. Mais vraiment, ce que nous avons le plus aimé, c'est le merveilleux groupe d'animation dont il dispose, de vrais professionnels. Mention spéciale pour Kike, merci beaucoup de vous être si bien comporté avec ma fille, María, merci. Sans aucun doute, je le recommanderai et j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isaac, L'équipe d'Alua Golf Trinidad apprécie vraiment votre aimable commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que la propreté, les installations et la nourriture, entre autres, ont dépassé vos attentes. Nous sommes fiers de voir que notre objectif a été rempli : faire profiter et déconnecter nos clients de notre équipe d'animation et de ses activités. Nous transmettrons personnellement ce message à Kike et Maria et les remercierons pour leur travail fantastique. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir notre meilleur service. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• David.M

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:40

  Notre visite a commencé du mauvais pied lorsqu'ils nous ont donné la chambre à 1h30 de l'après-midi par rapport à l'heure indiquée dans l'email de confirmation de réservation qu'ils vous ont envoyé (il est écrit à 14h00 et rien jusqu'à 15h20). ). De plus, la chambre qu'ils nous donnent ne correspond pas à celle réservée (double vue mer), après être descendu à la réception et faire à nouveau la queue, ils changent de chambre. En ce qui concerne le buffet, il fallait descendre aux horaires anglais si on ne voulait pas attendre une file d'attente de 40 ou 50 personnes, quant à la nourriture dans les résidences on y mange mieux et plus goûteuse. Malgré la demi-pension, nous sommes sortis plus d'une journée à cause de la saturation des gens qui attendaient pour manger. L'emplacement est très bien et la piscine est bien mais très saturée et les gens laissent les serviettes à 8h du matin sur les transats pour les garder toute la journée. Pour bien finir les installations mais manque de personnel pour tant de monde
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:43

  De notre séjour, nous pouvons souligner le service de nettoyage des chambres, la femme de ménage était très attentive à nos besoins. Surtout, soulignons les spectacles et l'équipe d'animation pour leur bon travail et leur bonne humeur, nous avons été très distraits par leurs jeux. Mention spéciale à Kike, Javi et Marta pour avoir été si attentifs à notre nièce. Le Buffet n'est pas très copieux, il faut y aller tôt pour éviter les files d'attente mais, en général, l'hôtel est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, De Alua Golf Trinidad, nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps à commenter votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très fiers de lire que vous avez apprécié travailler avec l'équipe d'animation, car ce sont de grands professionnels et des gens brillants qui s'efforcent chaque jour de faire sourire petits et grands. Nous féliciterons personnellement Kike, Javi et Marta pour leur excellent travail. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction concernant le buffet. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• Leticia.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:18

  Un hôtel super confortable, nous sommes restés cinq jours avec tout inclus et tout était super. Le point culminant l'animation de l'hôtel qu'ils reçoivent du plus jeune client au plus vieux ils sont super, les serveurs sont très sympathiques et se sont déplacés très rapidement dans la salle à manger pour vous servir au plus vite, la seule chose qu'ils pourraient améliorer c'est la file d'attente pour entrer dans la salle à manger, mais presque tout l'hôtel descendit dîner en même temps. Merci pour votre attention, nous avons beaucoup apprécié
• Eva.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:46

  La région est idéale pour des vacances en famille. Vous trouvez tout. Les chambres sont spacieuses et propres. Il y a un parking, mais il n'y avait pas de places disponibles (20 €/24h). Le personnel est sympathique. Le buffet n'est pas bon, la nourriture est fade et les verres sont à vérifier, beaucoup sont sales. Nous n'avons pas aimé le thème de la nourriture. Le reste oui.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, L'équipe d'Alua Golf Trinidad apprécie vraiment votre commentaire sur votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que les chambres ont été à votre goût, car le confort de nos hôtes est primordial. Comme vous l'avez indiqué, notre hôtel dispose d'un parking sous réserve de disponibilité moyennant des frais supplémentaires. Nous sommes surpris de votre insatisfaction concernant le restaurant buffet. Nous vous proposons une large gamme de menus élaborés avec des produits frais et de qualité. De plus, dans notre restaurant-buffet, nous pouvons trouver de la cuisine en direct, des plats à la cuillère et des ragoûts dans le buffet chaud, ainsi qu'une variété de salades, de fruits et de desserts dans le buffet froid, entre autres. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Quant aux verres, le problème a été résolu par la maintenance de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir notre meilleur service. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• Raúl.�

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:59

  Bon endroit pour passer des vacances en famille. Si vous avez des ados, leur équipe d'animation et leur petit terrain de foot s'assureront que vous ne reverrez plus leurs cheveux dans 7 jours. Il est indispensable de prendre le tout compris. Buffet varié, de bonne qualité en général. Il a suffisamment de deux piscines pour ne pas se sentir dépassé même en août. Le personnel est très gentil et serviable. Le moins notable est la propreté des chambres et de la plage de gravier, mais c'est un mal qui touche toute la Costa del Sol. Très recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, De Alua Golf Trinidad, nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances à Roquetas de Mar et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié vos vacances en famille dans notre hôtel. Notre objectif est de rendre l'expérience inoubliable et nous sommes très heureux de l'avoir atteint. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour vos aimables paroles alors que nous nous efforçons quotidiennement de dépasser les attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• Jenifer.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:49

  Nous avons été la première semaine d'août dans cet hôtel et je n'ai que de bons mots ! Pour y aller en famille c'est exceptionnel, mon fils de deux ans s'est amusé comme jamais dans la piscine toboggan et avec les animateurs qui lui ont aussi toujours été très attentifs. L'emplacement est très bon sur la 1ère ligne de la plage et ils nous ont donné la chambre avec vue sur la mer, donc c'était super, c'était aussi très propre. Un hôtel propre dans son intégralité et le meilleur atout de cet hôtel est son personnel très attentionné et sympathique. Nous reviendrons l'année prochaine! Merci!
• Alessia.a

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:33

  A notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes retrouvés dans une file d'attente pendant une heure et demie pour nous enregistrer, tous en file indienne à l'intérieur du hall de l'hôtel, avec une chaleur infernale. Super personnel d'accueil, gentil et minutieux. Chambres spacieuses, joli balcon et belle vue. Bonne nourriture. Personnel du bar extérieur vraiment désagréable, surtout avec des gens qui ne sont pas de leur pays. Belle piscine, mais la mer absolument rejetée. Eau sale, nulle part près d'une plage cristalline et terreuse. Je n'y retournerais pas.
• Miriam.n

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:10

  Mon partenaire et moi avons été du dimanche au mercredi et le séjour en général a été agréable. Les plus : L'emplacement est idéal, on peut bien se garer dans le quartier si on ne veut pas le mettre sur le parking de l'hôtel. Les piscines sont très belles, spacieuses et propres. Par contre, l'animation nous a semblé le point fort, les garçons et la fille qui dansent et organisent des activités sont incroyables, ils rendent le séjour très animé. Points négatifs : La variété du dîner pourrait être meilleure A l'enregistrement, nous avons été accueillis par un gars très sympa mais un autre employé à la réception et à l'entrée du dîner pourrait être plus agréable, il semble que vous allez demander quelque chose à la mairie... Le serveur en terrasse nous a offert un cocktail et après avoir vu que nous n'avions pas de T.I. Il nous a dit que nous ne pouvions pas le demander, alors que nous allions le payer. Il n'est pas logique que parce que nous ne sommes pas dans ce régime nous n'ayons pas la possibilité d'acquérir le même que l'I.T. encore payant... Dans la piscine, les transats ne peuvent pas être réservés plus de 30 minutes, mais ce n'est pas contrôlé et ils sont tous occupés par des serviettes. En bref, c'est un hôtel avec des aspects qui pourraient être améliorés, mais la vérité est que nous le répéterions.
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:08

  Après avoir lu tant de commentaires négatifs, j'avais peur de savoir où j'allais aller pendant une semaine. . . mais je suis content d'avoir choisi cet endroit. L'endroit, sur la plage, nous allons accès direct. Chambres spacieuses. Il est vrai qu'il est difficile de se garer (mais pas impossible) et le parking de l'hôtel, pour moi, est un peu cher par nuit. La nourriture est bonne, c'est un buffet, il y en a de toutes sortes, pour grossir et faire un régime, même des pizzas et des hamburgers (j'ai lu quelque part qu'il n'y en avait pas...🙄) les services correspondent à un quatre -star et le t.i. C'est comme dans d'autres hôtels. Les gens qui critiquent doivent être qu'ils n'ont pas été à beaucoup plus... Le personnel est super, sympathique, dès l'instant où l'on franchit la porte. J'ai eu une bonne expérience mais je comprendrais aussi que n'importe qui peut passer une mauvaise journée, nous devrions être plus empathiques avec les gens qui travaillent pour que le reste puisse en profiter, c'est un grand hôtel et cela prend beaucoup d'heures et beaucoup d'efforts pour que tout se passe bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, L'équipe d'Alua Golf Trinidad vous remercie de la confiance que vous nous accordez et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre récent séjour à l'hôtel. Nous sommes fiers de vos merveilleuses paroles sur notre hôtel, car votre évaluation positive nous motive à continuer à travailler et à nous efforcer de fournir le meilleur service. Nous sommes très heureux de savoir que la nourriture a été à votre goût, car nous essayons qu'à chaque repas, le client ait une expérience satisfaisante. Tout notre personnel vous remercie pour votre gentillesse et votre empathie reflétées dans ce commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe d'Alua Golf Trinidad.
• Diana.u

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:30

  Mauvaise organisation, un hôtel qui va seul personne ne vous fait aucune attention, c'est vous qui devez aller après le personnel pour vous aider et encore ou pas et ils comprennent ou ils ne peuvent pas. On ne parle même pas de la meilleure salle à manger, mauvaise bouffe de bataille et plusieurs fois réchauffée avec une très mauvaise allure (qui met de la crème végétale en août alors qu'à Almería, messieurs, un gaspacho ou un salmorejo, s'il vous plaît) pas de nourriture fraîche et ça ils ont une plancha. Nous avons contracté le petit-déjeuner et le dîner et nous en avons à peine profité, nous nous sommes sentis mal à l'aise à quel point nous mangions là-bas et nous avons décidé de le faire à l'extérieur. Nettoyage minable. La salle située derrière une scène avec une musique très forte et de mauvaise qualité de telle sorte que ma tête est devenue comme un battage médiatique 4 heures après mon arrivée et nous avons demandé un changement de chambre. Non recommandé ne reviendrais pas. Nous sommes partis plus tôt que prévu.
• Elisabeth.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 02:32

  Hôtel avec un emplacement privilégié face à la mer, avec des portes d'accès à la plage, magnifique ! Très bon personnel en général (serveurs, nettoyage, entretien, "réception", ...) mais surtout il faut souligner en majuscules ce morceau d'équipe d'animation qu'ils ont, ils sont un vrai souffle à tous points de vue. Des chambres un peu anciennes dans une tentative de les renouveler, espérons qu'elles continuent cette évolution. Climatisation, moche, horrible, quasi inexistante. Nourriture : assez améliorable, très répétitive, beaucoup utilisée, peu variée et rien d'optionnel pour les enfants. Boisson : celle du restaurant, tout est correct sauf l'eau, qui est du poison ! Le bar de la piscine trop peu dans l'option tout compris mais passable. Ménage : rien à réclamer. Personnellement je pense que je reviendrai 😉
• Maria.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:53

  Les chambres sont spacieuses, bons matelas et oreillers. La pire chose à propos de tout l'hôtel est la climatisation, il fait très chaud dans toutes les installations, les pauvres serveurs ne peuvent plus transpirer, ils devraient s'améliorer pour que tout soit plus frais car lorsque vous venez en vacances, vous ne venez pas d'avoir chaud . Très bonnes piscines et très bon emplacement avec la plage
• Encarni.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:39

  L'hôtel a besoin d'une rénovation générale, la climatisation est fatale, il y a des chambres rénovées et d'autres non, nous avons eu celle non rénovée, les lits pourris. Salle à manger : très chaude, le gérant je pense que c'est vrai que l'homme n'est pas très gentil, je ne sais pas s'il aurait des mauvais jours... La nourriture était peu variée, les assiettes sales avec des restes de nourriture du précédent le temps je ne sais pas si c'est que ça n'ira pas bien là où ils les lavent, on est avec un système informatique mais ça n'en vaut pas la peine, car la plupart des choses sont payantes, elles coûtent moins cher que le prix normal mais vous devez payer pour cela, donc je ne comprends pas pourquoi vous louez un ensemble inclus. ne le répétez plus, à la réception il nous a fallu 40 minutes pour faire la queue pour être pris en charge, je n'avais que 2 couples devant et puis 1 heure avec nous pour enregistrer une chambre... Ils vous la vendent comme un 4 étoiles mais il a peu de 4, et la vérité est qu'il n'est pas vraiment bon marché
• Sharan.o

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:30
• noelia.r

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:24

  Je ne sais même pas par où commencer... Je vais lui mettre deux étoiles pour l'emplacement et les équipements (si je n'en mettais pas moins), mais surtout pour l'animation de l'hôtel que s'il mérite les 5 étoiles, s'il n'y avait pas eu les animateurs, je ne sais pas ce que seraient devenues nos vacances. MERCI LES GARS. Maintenant concernant l'hôtel… si vous voulez manger la même chose tous les jours et avoir des restes pour le dîner, vous êtes dans l'hôtel parfait. Abstenez-vous d'essayer le riz au lait pour le bien de votre palais… Nous étions en formule tout compris et même une misérable bouteille d'eau ne rentre pas, plus il y a de monde dans l'hôtel, plus le buffet est triste.
• Almudena.o

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:36

  Bon emplacement de l'hôtel, bonne nourriture, super service, animation et animateurs sur 10. L'hôtel est très bien, les chambres sont spacieuses et propres. Il n'y a qu'une chose à améliorer, de toute urgence, car ce n'était pas par hasard, puisque cela s'est répété tout au long de notre séjour et laissé au mauvais endroit, la vaisselle de la salle à manger était toujours assez sale, la propre. Plats avec des restes de nourriture, des verres sales, recouverts de... enfin, sinon super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Almudena, Nous apprécions votre commentaire et le temps que vous avez pris pour écrire ce commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir qu'Alua Golf Trinidad a répondu à vos attentes en termes de nourriture, de propreté et de divertissement. Nous regrettons votre mécontentement concernant la vaisselle de notre restaurant-buffet, suite à un incident dans le train de lavage déjà résolu. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Cordialement, l'équipe Alua Golf Trinidad.
• David.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:19

  J'avais écrit une bonne critique le premier jour, mais c'était tout, le premier jour, à partir du deuxième jour tout a empiré. Deux jours avec presque pas d'eau dans la chambre, et une fois qu'ils l'ont réparé, l'avant-dernière nuit, des fuites dans la chambre. Nous l'avons découvert à 22h30, un technicien venant les sécher. Mon compagnon et moi savions que j'allais sortir à nouveau, mais ils n'ont pas voulu changer de chambre et c'était à 00h15 quand la fuite s'est à nouveau produite... C'est à ce moment-là qu'ils ont changé de chambre, déjà endormi... Les boissons qui sont annoncées comme étant de grandes marques... Eh bien... le deuxième meilleur au moins. Pouvoir commander quelque chose au bar de la piscine pendant plus de 30 minutes en raison du peu de personnel et d'animation... Dieu merci, Carlos et Marta savent animer, car les autres... Au moins, je prends un groupe d'amis qui ont fait des vacances quelque chose de génial. Et deux grands artistes comme Carlos et Marta, qui méritent un 10 !!! Les autres n'atteindraient même pas 5... Je ne répéterai pas dans la vie.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:33

  Super hôtel, un emplacement très proche du bord de mer. Espace extérieur avec piscine très agréable. La propreté des chambres est correct. Il est dommage. que nous ayons été réveillé par des peintres qui à 9h du matin devait passer dans notre chambre pour aller peindre le balcon. La direction de pouvez rien y faire et nous a offert une bouteille de cava à 4 d'euros pour notres dérangement. Les travaux ont duré 3 jours. Pour notre vue il y avait de l’eau entre les vitres. Comment peut-on louer des chambres dans ses conditions, le client doit faire avec.
• Laurence.a

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:11

  Un hôtel étape, pour 1 nuit . Trop grand, trop bruyant.
• Dolores.o

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:46

  Très bien situé. La nourriture était très mauvaise, la vaisselle, les couverts, sales. La chambre était sale, les 10 jours que nous y avons passés ils n'ont pas changé les draps. Le personnel très sympathique. Le mieux c'est la piscine. Je ne reviendrai pas
• sylviane.i

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 22:34

  Bien situé en bord de plage, personnel accueillant, chambre propre. A 10 min en taxi d'un centre commercial.
• NUNO.

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:00

  Hôtel pas si mal que ça ville sympathique
• Dolo.

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:14

  Grand complexe hôtelier. Bon emplacement face à la mer. Bon accueil ! Par contre compliqué pour le stationnement...Nous avions demandé une réservation pour le parking, on nous a répondu de voir à l'arrivée ! Avec une quarantaine de places pour tout l'hôtel ??? On nous a laissé espérer...ne comptez pas dessus !!! Pour la pension complète, le restaurant est plutôt une cafétéria (très bruyant lorsque c'est plein). Au niveau hygiène : le même chiffon nettoie tables et chaises ! Pas de sets, ni nappes. Les chambres sont confortables, avec balcon (belle vue mer et piscine pour la notre). Les couloirs avec moquettes ont vraiment besoin d'être rénovés ! Pas de renseignement donné lors de notre arrivée sur le "all inclusive" !?
• Vita.u

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 00:09

  Belle établissement 2 piscine grande salle de restaurant couvert et podium pour spectacle accès direct à la mer
• Anna.F

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:21

  Quelle déception! Hôtel des années 90, défraîchi, bourré à craquer! Il faut faire la queue pendant longtemps et pour tout : check-in, bar, check-out! Le buffet pas du tout qualitatif. On se croirait à la cantine du lycée. Mesures anti-covid plus que légères. Ne vaut pas 4 étoiles. On sent qu'il tire à l'économie sur tout. Il nous reste encore 4 jours à tirer, mais les enfants s'éclatent. C'est notre seule consolation.
• N.

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:25

  Bien. Bonne situation. Mériterait un rafraîchissement. Pdj continental. Ménage ok. Je n'ose imaginer le monde pdt les mots de juillet et août....ce doit étre l'enfer...
• Anne.o

  3 / 5

  Le 07/10/2020 à 22:02

  Magnifique hôtel, sauf le restaurant vraiment nul.
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:54

  Très bel hôtel avec de jolies piscines face à la plage.
• Rabah.a

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 14:59

  Une légende mieux que Doubaï Rien à dire
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:23

  Bien
• Lucien.a

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 09:05

  parfait tout est OK
• Chato.1

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 19:35

  Bien
• Fabien.o

  4 / 5

  Le 17/04/2017 à 12:40

  Magnifique hôtel, très bien situé (le long de la mer et de la plage)
• Cheryl.e

  5 / 5

  Le 01/03/2017 à 01:33

  Superbe vacances ! Un endroit top avec plein d'activité de très bon animateurs. Une piscine un peu froide par moments mais bien. Il y en a deux une calme et une jeune. Il y a des soirées organisée et deux bars plus petit buffet dehors. Les chambres sont grandes et accès sur terrasse petit balcon..