Hotel Roquetas Beach

Tags: Hôtel,

• Mª.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:26

  L'hôtel est très bien, en termes de propreté, de confort et de nourriture. Vous pouvez vous promener dans les environs et le long de la plage. Au buffet il n'y a pas beaucoup de variété, mais la qualité de la nourriture est bonne. La seule chose que nous avons commentée est que dans la chambre, vous pouvez entendre des bruits du réfrigérateur dans la chambre, des bruits des chambres voisines et des couloirs. C'est pourquoi nous mettons 4 étoiles.
• Tiziana.u

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:46

  Ce fut une bonne surprise de trouver cet hôtel, une belle propriété, un personnel agréable et de bons repas. Je le recommande à tout le monde, mais ne venez pas trop nombreux, car l'année prochaine j'aimerais trouver une chambre libre.... ☺️☺️☺️
• Víctor.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:17

  J'ai été agréablement surpris. Cuisine excellente, riche et variée sous forme de buffet. La piscine est petite, c'est vrai, et elle pourrait également utiliser une mise à jour du mobilier, mais un rapport qualité-prix plus que suffisant. Il y a beaucoup de places de parking dans le quartier et la plage à proximité.
• Pepi.G

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:40

  Petit hôtel, il est en cours de rénovation, piscine pas très grande, grandes chambres avec salles de bain complètes dans mon cas avec douche toute neuve Visiter quelques jours seulement avant la fermeture, le personnel était en sous-effectif, bien que charmant, sympathique et très professionnel. Nourriture au buffet peu variée mais de très bonne qualité. Cuisine de viande ou de poisson en direct pour le déjeuner et le dîner. Le matin oeufs, omelettes, crêpes faites en direct. Situé à environ 600m de la plage. Proche (encore 500m) des bars, des magasins et juste en face d'un supermarché. Situé à l'extérieur d'une urbanisation très agréable et bien entretenue, avec de grandes maisons et des espaces verts pour se promener, faire du sport, etc ... Lors de notre visite très calme, peu d'invités, nous avons donc utilisé les piscines, le restaurant et les espaces communs avec un confort total, sans files d'attente, sans manque d'espace ni de hamacs, de nombreux parkings gratuits. Je recommande à cette date.
• Natalia.

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:14

  Hôtel proche de la plage, bien situé, personnel très sympathique, mais cela ne correspond pas à un 4 étoiles, mais à un juste 3.
• María.e

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:56

  Nous avions un peu peur à cause des commentaires que nous avions lus. Il est vrai que l'hôtel est un peu vieux et a besoin d'être rénové, mais en général c'est bien. Les chambres disposent d'un réfrigérateur, d'une télévision, d'un téléphone et de la climatisation. Chaque jour de notre séjour, ils ont nettoyé. Il est à environ 10 minutes à pied de la plage. Le buffet normal, c'est vrai que le petit déjeuner était le même tous les jours, mais il y avait de tout, la seule chose qui nous manquait était le jambon Serrano. Le déjeuner/dîner est varié, la meilleure chose est qu'il y a une cuisine ouverte. Le prix des boissons normales. La piscine avec beaucoup d'enfants, si on veut se détendre et nager c'est compliqué (en plus la piscine n'est pas très grande), mais pour prendre un bain c'est bien, et l'animation est parfaite. Stationnement facile et gratuit dans le quartier. En général, il vaut mieux être un hôtel 3 étoiles qu'un hôtel 4 étoiles, mais c'est pour cela que le prix est plus abordable que d'autres hôtels 4 étoiles du même quartier dont le prix est le double.
• Raquel.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:18

  Nous sommes restés quatre jours et la vérité est que la chambre était très bien, assez spacieuse et avec un très beau balcon, la nourriture semblait assez variée, les gens du service de restauration étaient super sympas, surtout Zamora, un traitement super cordial, très content
• Noemi.e

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:08

  Pour être un hôtel quatre étoiles, il manque beaucoup de services, le buffet laisse beaucoup à désirer et dans la douche de la chambre on pouvait se baigner quand on prend une douche car toute l'eau sort, chose ennuyeuse pour les autres hôtels que nous avons vu juste à côté et la cafétéria n'ouvre qu'à 11h on va dans un hôtel qui n'a pas de cafétéria pour prendre un café dans de bonnes conditions pas la poubelle cette machine qu'ils vous donnent au buffet allez j'y retournerais pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noemi, nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel 4 étoiles ait été si négatif. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Trini.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:06

  Nous avons été la première semaine de septembre et nous ne pouvons pas être plus ravis de l'hôtel ! C'est vrai que c'est petit mais c'est très cosy et agréable, les chambres sont très belles et spacieuses, bravo pour les femmes de ménage, elles font un excellent travail ! Nous avons adoré la nourriture, tout était très bon, variété moyenne, mais pour la petite taille de l'hôtel, la variété de la nourriture est suffisante.D'ici, je remercie Francisco Zamora pour sa générosité et sa gentillesse au restaurant ! Je reviens et répète la bonne bouffe 🤤😋 alors je veux nommer Miguel qui est le gars de l'animation qui est un crack le gars d'ici merci de mes filles Carmen et Manuela ?????? Super groupe d'animation et un énorme câlin à Palmi la mascotte de l'hôtel 💝 notre famille répète à coup sûr MERCI 🙌🏼
• Kay.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:28
• Enrique.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:17

  La toute petite piscine est surprenante quand on la voit par rapport aux photos. Le buffet correct et varié. Les espaces communs sont un peu détériorés. Pour être un quatre étoiles, vous vous attendez à plus. Il est vrai que nous avons soulevé un problème avec la chambre et ils nous l'ont changée sur place. Pour remercier l'attention du personnel intéressé à passer un bon séjour. Il y a une promenade à la plage mais avec la voiture il n'y a aucun problème pour se garer car c'est dans le quartier résidentiel. Même avec tout, bon rapport qualité/prix.
• Laura.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:54

  Nous sommes restés 3 jours et nous étions très à l'aise. Nous avions peur à cause des critiques sur la nourriture et tout, mais la nourriture est correcte, c'est juste que quand il y a beaucoup de monde, il y a d'énormes files d'attente. Les chambres sont grandes ainsi que la salle de bain. Les parties communes sont propres et bien climatisées. Hôtel calme et tranquille la nuit. Je ne peux pas dire grand-chose sur les animations et la piscine car nous ne sommes restés qu'une heure un après-midi, mais la piscine est petite et a une forte occupation de transats, bien que personne ne les utilise comme tels. Personnel agréable et attentionné. Le quartier de l'hôtel semble calme et il se trouve à 5 minutes à pied de la plage.
• Peter.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:20
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:09

  En général, bien Chambre spacieuse, bon lit, bonne climatisation, bonne nourriture... mais... certains jours avec une odeur désagréable dans la salle de bain. L'aération avec une astuce, si vous aviez la porte de la terrasse ouverte elle s'éteindrait, une bonne idée pour les économies d'énergie. Files d'attente pour la salle à manger. Pas beaucoup de variété de plats à choisir. Une autre assiette de cuillère manquait. Certains serveurs désagréables, d'autres phénoménaux. Petite piscine, il fallait se lever tôt pour avoir une place ou pour faire un trou dans l'eau. Je pense qu'au cours des cinq nuits que nous avons passées, les draps n'ont pas été changés une seule fois. Serviettes oui, bon nettoyage. Cinq minutes de la plage à pied, d'accord, d'accord. J'ai baissé une étoile pour ces détails négatifs mais comme je l'ai dit au début, en général c'est bien.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:44

  Nous y sommes allés avec peu d'attentes par rapport à ce que nous avions lu dans les critiques et nous avons été très agréablement surpris. Nourriture variée et de qualité, personnel du buffet très agréable ainsi que les chefs (aussi bien le matin que le soir). Chambres confortables et propres. A souligner le personnel de nettoyage professionnel et très attentionné. Le traitement à la réception merveilleux aussi. Piscine propre et lits confortables. Nous avons été ravis, nous allons sûrement répéter l'année prochaine. ☺️
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:03

  Ravi de l'hôtel, personnel très sympathique, le buffet est incroyable, que ce soit pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner, il est très varié, situé dans un bon endroit, à 10 minutes de la plage, du supermarché Aldi et du Mercadona en face. Les jeux pour les enfants en journée et les animations des moniteurs EXCELLENTS. Tout est parfait, j'ai adoré, je répéterais certainement 😉
• Ana.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:49

  La chambre est assez bien, mais nous avons demandé un lit double et ils n'ont rien fait à la réception. L'animation laissait beaucoup à désirer, puisque les quelques animateurs qui étaient là étaient assis tout le temps. La nourriture était correcte, pas très variée mais c'était bon. Si vous y allez pendant les heures de pointe, vous devez faire la queue pour manger. Le pire emplacement, il n'y a rien à voir, ni à se promener le soir ou quoi que ce soit. En général, cela a été régulier. Nous ne répéterons pas.
• Lourdes.e

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:13

  L'hôtel ne semble pas être un 4 étoiles, je lui donnerais un 3 étoiles. En général, cet hôtel aurait besoin d'une bonne réforme, la salle de bain un peu vieille, la baignoire rouillée. Les parties communes laissent à désirer, la piscine est très petite pour un si grand hôtel. Il est loin de la plage même si vous pouvez marcher. Nourriture très médiocre et beaucoup de bruit dans la salle à manger car certains serveurs tapent beaucoup sur les assiettes dans les chariots pour les vider pendant que les clients mangent. Malheureusement, nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lourdes, nous sommes désolés que votre séjour à l'hôtel 4 étoiles Roquetas Beach ait été si négatif. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• J.

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:12

  Hôtel ne mérite pas 4 étoiles, vieil hôtel avec quelques rénovations, chambres avec des meubles vieux, usés et même cassés, buffet acceptable, avec peu de service dans l'hôtel en général, la seule chose avec un parking de 10 à la porte presque toujours du site et environ A 10min de la plage.Avec 3 étoiles ce serait largement suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes ravis que la qualité et la variété de notre buffet, le parking et l'emplacement fantastique de l'hôtel 4 étoiles Roquetas Beach aient été à votre goût.
• JOSE.U

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:39

  Hôtel 2 étoiles, propreté médiocre tant dans les installations communes que dans les chambres. En 6 jours, ils n'ont pas nettoyé ma cuvette de toilettes une seule fois. Le chef de la salle à manger (une blonde à moitié chauve) est arrogant et proxénète. La nourriture n'est pas à la hauteur des étoiles de l'hôtel. C'est une aubaine... Je ne le recommande à personne !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel 4 étoiles n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
• Florina.c

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:50

  Bonjour Notre séjour s'est terminé hier et la vérité est que c'était bien, les chambres étaient très bien, on pouvait bien dormir car l'hôtel est très bien situé, plus calme, petit déjeuner et repas très bien, il y avait beaucoup de variétés, les serveurs très attentionné avant tout 3que Il travaillait comme des machines, en général bien.Bien, pour mettre un bémol, la piscine est très petite pour les gens avec qui nous sommes.Notre famille a quitté l'hôtel très contente.
• David.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:15

  Avant de réserver, j'ai vu des critiques sur plusieurs sites Web et j'étais un peu méfiant. J'ai lu de nombreuses critiques négatives et ce qu'ils ont détaillé, je ne l'ai pas vu. Tout était très correct, qualité et variété de la nourriture (type buffet) personnel attentionné, serviable et suffisant (les critiques disaient qu'il y avait peu de personnel et c'était le chaos) l'emplacement à mon goût est correct (loin de l'agitation) avec beaucoup d'espace pour se garer (qu'à 1 km est impossible) et à 10 minutes de la plage. Comme détail, la chambre avait un minibar qui était très froid (il est normal que les minibars des hôtels ne fonctionnent pas très bien) Je dois aussi dire que la climatisation n'était pas très bonne et certains jours nous avons eu chaud et il y avait des insectes dans la chambre, tapez fourmi allant vers la lumière. Malgré cela, je retournerais dans cet hôtel si le prix était correct (j'y suis allé avec une offre)
• ruben.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:42

  Le séjour à l'hôtel a été bon, petits détails dans la chambre à la fois la salle de bain et le matelas du canapé Pour le reste ça a été plus qu'acceptable petit déjeuner buffet, déjeuner et dîner, super animation, personnel de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, nous vous remercions pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien passé. Nous sommes ravis que la qualité et la variété de notre buffet, les animations ludiques et la gentillesse du personnel vous aient plu.
• Yasmyna.o

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:49

  Nous restons une semaine en pension complète, je dois dire que la nourriture est excellente, chaque jour ils changeaient le menu, il y avait toujours des ragoûts et la nourriture était d'assez bonne qualité. Il est relativement proche de la plage, à environ 600 mètres. C'est là que le mais entre en jeu, la chambre laissait beaucoup à désirer, le très petit lit pour deux personnes, la salle de bain rénovée mais la porte ne fermait pas, donc intimité 0. Ils ne nous ont pas laissé deux ensembles de serviettes pour deux, mais un seul grand, moyen et petit, considérant que nous étions deux personnes. Un détail qui nous a semblé moche est que le jour de notre arrivée, nous sommes arrivés vers 22h30 et les dîners se terminent à 22h15 et ils ne nous ont pas laissé entrer pour dîner ou aller chercher quelque chose à grignoter , avec des gens qui dînent encore à l'intérieur. Nous sommes allés à la piscine un jour mais il y avait beaucoup de monde pour la taille de la piscine et autour de celle-ci, il n'y avait pas un seul transat libre et qui est entouré de transats et la piscine déborde de monde. Pour le reste, le traitement de tout le personnel de l'hôtel tout à fait correct. Chambre : 0 Nourriture : 10
• isabel.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:25

  L'hôtel a besoin d'un examen, je pense qu'il ne devrait pas avoir quatre étoiles. Le personnel est le meilleur super attentionné et serviable. La nourriture est assez bonne, elle est variée et elle ne manque jamais. Mais rien que ça, les chambres sont vétustes et les parties communes laissent à désirer. Et c'est assez loin de la plage même si vous pouvez marcher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère isabel, nous vous remercions d'avoir apprécié la gentillesse de notre personnel, la qualité et la variété de la nourriture et l'emplacement près de la plage.
• María.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:27

  Nous avons été 4 nuits en famille et en général bien. Il est vrai qu'il a besoin de quelques réparations et rénovations. L'accès à la piscine est un peu gênant car c'est une grande marche. Bien nettoyer, chambres avec une excellente climatisation, bon service et convivialité. Cuisine maison et savoureuse. Assez de variété pour ce que proposent d'autres buffets plus chers. Piscine acceptable, pour se baigner plus que suffisant. Animation pour les enfants et chaque soir un plan. Bien situé, quartier calme et aucun problème de stationnement. Mercadona et Aldi à côté !
• Jc.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:03

  Personnel charmant, serveurs très sympathiques et serviables comme José, Sergio et l'animateur de la piscine. Vous mangez bien et au bon moment. Nous sommes de Malaga et nous reviendrons !!!
• Raul.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:48

  C'est dommage qu'ils facturent 2,20 € pour une bouteille d'eau au buffet car l'eau ne devrait pas être facturée, elle devrait entrer avec le buffet et ensuite l'hôtel s'effondre pour moi car il n'a pas connu de réforme depuis ils l'ont fait Et oui, je ne dis rien sur les jardins

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, toutes nos pensions sont avec boissons à part, nous sommes désolés que cette information ne vous soit pas parvenue correctement. Quant aux jardins, nous ne savons pas de quels jardins vous parlez car tous les nôtres sont entretenus par des jardiniers professionnels.
• L..

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:08

  Nous sommes de Valence et la vérité est que c'est une expérience unique. Rien à voir avec le service offert dans de nombreux hôtels, par exemple dans les zones touristiques de C.Valenciaba Gentillesse, bonne nourriture, propreté, tout. Un 10 pour cet hôtel. nous répéterions Merci pour tout!
• JENIFER.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:27

  Nous avons été 7 jours mon partenaire et moi. Et nous avons eu un excellent traitement tant par le service de nettoyage que par l'hôtel. Buffet de très bonne qualité varié tous les jours, les installations pourraient être un peu modernisées. Je vois la piscine en proportion de l'hôtel depuis que je viens à la plage et la piscine pour se baigner est parfaite. Heureusement, je n'ai pas prêté attention aux commentaires négatifs. La plage à 5 minutes à pied.
• gabriela.u

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:12

  J'ai une réservation pour la semaine prochaine, mais en regardant les commentaires, je vais constater qu'ils n'ont pas de frigo dans les chambres 😏 avec la chaleur qu'il fait... avec les kilomètres que je vais parcourir drive, j'espère trouver quelque chose de sympa... une star pour pouvoir publier, je te dirai plus tard
• Belén.�

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:50

  L'hôtel a une étoile à revendre. Les chambres sont bien, le matelas confortable. Le ménage n'était pas mal. La nourriture était bonne, mais il fallait faire la queue pour entrer puis au buffet on faisait la queue pour avoir les plats chauds, c'est ce que je n'ai pas compris. Le personnel de l'hôtel très bien, sauf le responsable de la salle à manger, un peu borderline. La piscine minuscule et impossible d'obtenir un transat et de se baigner dans des conditions. Animation moche, ennui total.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Belén, notre programme d'animations est conçu pour tous les âges, nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas plu. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos lits, la propreté, la nourriture et le traitement du personnel.
• Noelia.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:24

  Mon conjoint et moi avons séjourné cette semaine, j'ai été un peu égratigné par les avis que j'ai lus, la nourriture était très savoureuse, surtout les petits déjeuners et dîners assez énergiques, nous n'avons pas eu à faire la queue pour entrer dans la salle à manger à tout moment, nous toujours allé au bon moment, pour mettre un bémol, la piscine est un peu petite et peu de spectacles nocturnes par rapport à d'autres hôtels. Pour le reste, tout est parfait, traitement incroyable par le personnel.
• R.R

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:18

  Les chambres un peu vétustes devraient s'améliorer, les files d'attente qui se forment dans la salle à manger un peu absurdes et la piscine nous n'avons pas eu de problème avec les hamacs mais s'il y avait des gens qui arrivaient et ne trouvaient pas de place. Les dîners sont super, les déjeuners un peu moins et le petit déjeuner est FABULEUX. LES MEILLEURS LES SERVEURS SUPER AMICAL ET DONNANT TOUJOURS LE MEILLEUR .le prix de qualité est recommandé Je ne le vois pas comme un 4 étoiles mais notre séjour a été très agréable. 😉
• GEMA.A

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:34

  Bien qu'il soit situé à 10 minutes à pied de Playa de la Serena, c'est un hôtel très cosy, le personnel est très sympathique, de la réception aux animateurs et femmes de chambre. Le petit déjeuner est super et avec de la variété, la nourriture si je manque de plus de variété et les plats de riz ne sont pas leur point fort, les dîners sont bien meilleurs. L'animation pour les enfants et les adultes est super. Et les granités très riches.
• Lissette.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:48

  J'y suis allé avec mon partenaire et nous avons adoré. Rapport qualité prix exceptionnel, nous avons trouvé une promotion en pension complète pendant 5 jours. Le buffet était assez varié, les chambres spacieuses et avec balcon. La plage était à 5-7 minutes à pied. Le service en général, très bien. Nous répéterions sans aucun doute!
• Chari.l

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:58

  Si nous arrivons à voir les installations, nous ne pouvons pas réserver 10 jours de piscine déprimant petit garçon chaud plus qu'un bouillon plein de cheveux difficile à attraper amaca l'animation déprimante ils devraient faire un peu plus d'efforts ou faire une bonne planification pour divertir les enfants. Aux adultes et pour qu'ils puissent rendre leur travail un peu plus agréable. La chambre était nettoyée tous les jours, c'est vrai, mais la terrasse n'a même pas ouvert les poignées de la cuvette des toilettes lâches un autre jour ils ne nous ont même pas donné les serviettes le robinet de la douche était lâche...une catastrophe.le thème de la salle à manger, la seule chose qui avait de la variété était le petit déjeuner car le déjeuner et le dîner n'étaient que des pâtes et du poulet... nous avons eu 10 jours.Extrêmement long car il y a peu dans la région autre que l'hôtel ça n'aide pas on est clair que si un jour on retourne dans cet hôtel qui soi disant quatre étoiles on n'y retournera pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chari, notre programme d'animations est conçu pour tous les âges. Nous prenons note des problèmes dans la salle de bain afin que notre équipe de maintenance les résolve et qu'ils ne se reproduisent plus. Nous essayons toujours d'offrir de la variété au déjeuner et au dîner, mais nous pensons que vous avez manqué plus d'options. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer comme nous le faisons toujours.
• María.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:48

  Le buffet est le meilleur qu'il ait, la nourriture est super bonne, grande variété, ceux qui travaillent au restaurant sont saturés, très peu de personnel et de nombreuses heures qu'ils consacrent à tant de monde, il y en a qui travaillent qui ne devraient pas être là travailler avec le public, aujourd'hui je vais m'abstenir de mettre leur nom, peut-être que demain je le dirai, mais à deux reprises deux mauvaises réponses, les deux animateurs qui ont plaqué pour eux, des travailleurs super durs, sympathiques, je pense que l'hôtel faudrait reformer un peu je lui donnerais 3 étoiles au lieu de 4, mais je garde le bon et je pense que l'année prochaine je recommencerai
• Rosa.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:09

  Ils m'ont donné une chambre qui juste en dessous il y a 4 climatiseurs donc on ne pouvait pas se reposer un bruit terrible toute la nuit sans dormir, pour ne pas dire que l'hôtel a très peu d'étoiles 4. J'ai donné l'avis pour un changement de télé et ni l'un ni l'autre Ils ne l'ont changé pour moi. La directrice ne se fie qu'au moment où vous lui parlez que personne ne s'est plaint de cette chambre, c'est dommage car j'ai payé pour me reposer et cette nuit-là nous l'avons passée à manquer sans pouvoir dormir du tout et maintenant qui me paie ça car j'ai payé pour me reposer et non pour le contraire.Russe je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosa, nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Ana.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:34

  Grande chambre, bonne nourriture, le meilleur petit déjeuner .... la piscine est très petite pour un hôtel quatre étoiles et quand nous sommes allés demander des serviettes de piscine, ils nous ont dit qu'ils étaient loués pendant des jours, rien à faire une caution et puis ils te le payent le dernier jour on n'a pas du tout aimé ça
• Miguel.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:58

  Un hôtel dont je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles. Les installations sont assez vétustes, elles ont besoin d'un peu de rénovation de tout, mais principalement des sanitaires. La nourriture est essentiellement du riz, des pâtes et du poulet tous les jours, sans parler des files d'attente inutiles qui se forment à la fois pour entrer dans la salle à manger et pour obtenir une assiette de nourriture. L'animation est extrêmement médiocre, un minimum de divertissement. La piscine n'est rien de plus qu'une flaque d'eau pour la taille de l'hôtel et l'après-midi, l'eau est un bouillon. C'est le moins cher de la région et à juste titre, mais bon marché coûte cher

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, nous essayons toujours d'offrir de la variété au déjeuner et au dîner, mais nous sommes désolés que vous ayez manqué plus d'options. Notre programme d'animations est conçu pour tous les âges. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer comme nous le faisons toujours.
• Belén.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:56

  Salut! Nous avons terminé notre séjour aujourd'hui, nous avons été cinq jours à l'hôtel. L'hôtel en lui-même, nous n'avons pas beaucoup aimé, la nourriture était très moyenne et peu variée, le service de ménage normal, les majetes à la réception, nous n'avons rien à redire. Ce qui a vraiment attiré notre attention, c'est une serveuse, (BIBIANA) son traitement des clients est merveilleux mais surtout avec mon petit fils, il n'y avait pas de yaourt dans le frigo et il est allé la chercher pour le demander, il a arrêté de nettoyer une table et elle a couru aux cuisines pour les chercher et les a emmenés à table, je donne cinq étoiles pour son traitement car mon petit garçon a pris un petit ami en cinq jours) veuillez prendre en compte le beau traitement de BIBIANA avec nos trésors si précieux que nos enfants sont... pour elle je donne cinq étoiles à l'hôtel.
• Sandra.r

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 00:29

  C'était mieux que ce à quoi je m'attendais! Le buffet était peu varié mais c'était bon, il y a quelques files d'attente pour entrer mais bien acceptables, ils mettent beaucoup de temps à débarrasser les tables pour asseoir de nouvelles personnes. . . La piscine est petite mais ça va, il y a peu d'ombre, il faut donc se coucher tôt pour avoir une place! L'animation est un peu faible mais pour l'hôtel étant si petit c'est bien... Les chambres sont grandes avec baignoire et balcon les lits sont confortables ils ne sont pas brutaux mais confortables ! Ce que je dirais comme BRUTAL EST LA CLIMATISATION, c'est l'une des meilleures que j'ai vues depuis que je voyage dans les hôtels en été, la réglementation qu'elle a et ce qu'elle refroidit n'a pas de nom ! L'emplacement est bon mais la plage est trop loin pour marcher si vous êtes chargé et avec des enfants ! Si vous y allez en voiture, ce parc sympa est bien aussi bien à l'hôtel qu'à la plage ! Le parc aux castors et la balade à côté ! La pire chose que nous ayons eue est le nettoyage de la chambre, ils ne font que les lits et nettoient un peu le sol. . . C'est bien d'y passer quelques jours mais pas plus d'une semaine !
• Anabel.u

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:45

  Le rideau de la baignoire ne peut pas être décrit avec des mots. Les femmes de ménage ne nettoient pas la baignoire. Tout le reste est propre et les travailleurs sont sympathiques et serviables.
• sandra.a

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:30

  L'hôtel est agréable et les chambres sont très bien. Ils étaient propres. Le personnel très gentil et professionnel. Il y a une esplanade pour se garer mais c'est complet. La nourriture est ce que j'ai le moins aimé, fade et peu variée. Mais pas mal dans l'ensemble.
• Juanamaria.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:04

  Tout très bien en général, bon buffet, repas faits maison et variés, très bon rapport qualité prix, bonne chambre avec lit confortable (le service est plus sympathique que d'autres), mis à bas le nettoyage des chambres, ils ne l'ont pas nettoyé pour nous seul jour parce qu'ils nous ont attrapés à l'intérieur et ils n'ont plus attendu, mais ils passent quand on s'apprête à aller manger en rentrant de la plage, ça nous a pris un quart d'heure pas plus et ils avaient déjà dégagé tout le couloir. Cet aspect devrait être amélioré.
• raquel.e

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:06

  le ménage quotidien nous nettoyait à 15h00 la chambre a même dû demander le mini bar 2 fois (le frigo) l'eau des toilettes coulait de la nourriture peu variée et même quelque chose de cru, si vous y allez avec un enfant vous pouvez à peine manger à cause du manque de personnel, les activités pour les enfants un peu sèches peu se font ce que nous avons fait le plus c'était le bingo et le tir à l'arc la piscine est assez petite je doute qu'elle ait 4 étoiles, et en parlant avec d'autres personnes personne n'était content de l'hôtel, peu d'organisation au moment de manger et la réceptionniste fait à peine attention, le seul défaut de tout cela est l'hôtelier;

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raquel, nous prenons note du problème dans la salle de bain afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Notre programme d'animations est conçu pour tous les âges. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer comme nous le faisons toujours.
• Nerea.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:55

  J'ai été 6 nuits avec mon partenaire et nous avons été ravis. Recommandé 10/10. Chambres très spacieuses, équipées de la climatisation et d'un sèche-cheveux, et étant très propres, ainsi que des employés de ménage très gentils. Les cuisiniers du 10, une cuisine variée et exquise. Le plus remarquable sans aucun doute, les serveurs, travailleurs acharnés comme les plus et très sympathiques en tout temps. Réceptionnistes super sympas. Hôtel à 10 minutes à pied de la plage, avec de nombreux parkings dans les environs et face à un Mercadona et Aldi, ainsi que de nombreux bars et magasins de loisirs. 100% recommandé.
• elisabeth.h

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:44

  Séjour globalement calme, chambre spacieuse, propreté et bon personnel, je donnerais un mais en deux choses pour améliorer une mauvaise animation en terme d'activités de jour (petite piscine) et de nuit (manque de spectacle, de danse,...) et en terme de le buffet manque de variété dans les desserts et les entrées, sinon généralement de bonne qualité. Site bien situé à côté d'Aldi et Mercadona et facile de se garer, on peut aller à pied à la plage. Je le recommande car aussi avec un prix pack IT ça nous a bien marché pour ces dates. 64e/personne
• Víctor..

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:40

  L'hôtel est rénové. Les chambres sont spacieuses et confortables. Climatisation, salle de bain équipée de sèche-cheveux et terrasse. Facilité de stationnement à l'avant et à l'arrière. La piscine n'est pas très grande, mais elle fonctionne parfaitement. La meilleure chose sans aucun doute est le buffet, très varié, la cuisine ouverte et tout est très savoureux. La plage est à 500 mètres en ligne droite. Bon rapport qualité prix.
• lucia.u

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:04

  Nous avons passé 3 jours à l'hôtel et sans aucun doute la chose la plus remarquable a été l'attention reçue par le personnel, en particulier par Bibiana. C'est une fille charmante, sympathique et super gentille, elle nous a traités à merveille, avec le meilleur des sourires. Avec des gens comme ça c'est sympa de se retrouver, merci beaucoup pour le traitement Bibiana, j'espère qu'on se reverra.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le traitement de notre personnel et nous partageons vos aimables paroles avec Bibiana afin qu'elle puisse voir que ses efforts sont bien valorisés.
• Yer.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:48

  Nous avons choisi la pension complète, 8 jours. Hôtel familial situé à 7 minutes d'une des plus belles plages de la commune. Il a une place pour se garer. Il y a deux supermarchés à côté, un endroit assez calme. Les installations et les chambres semblaient bonnes pour le prix qu'elles offrent. Service client à la fois à la réception, au restaurant et au bar très bon. A noter également l'équipe d'animation ! Avec les moyens dont ils disposent (espace, piscine, etc.), ils s'en sortent plutôt bien. Buffet: nourriture très variée et de bonne qualité, l'une des meilleures que nous ayons visitées ces dernières années, la seule chose qu'ils vous proposent le matin, c'est que je n'ai pas du tout aimé. Il y a des choses à améliorer, mais l'ambiance et la façon dont nous nous sommes passés - je mets l'évaluation maximale et je le recommande sans aucun doute.
• Manuel.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:34

  Mauvaise bouffe salle à manger sans air en sueur tout le monde se plaint au compteur aucun cas, 5 jours à manger de la paella nourriture pas variable peu et crue là je n'y vais plus ou gratuitement avec ça je dis tout,. Et nous sommes allés en pension complète

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer comme nous le faisons toujours.
• Javier.i

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:16

  de honte !! Chambres sales, climatisation cassée tout le week-end, nourriture médiocre, peu de serveurs et de personnel en général. Je ne répéterai plus jamais. Le pire hôtel que je connaisse. Aux plaintes de tous les gens à propos de l'air, ils nous ont dit la même chose : oui, si on le répare... combien de temps cela prend-il ? Pouilleux!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel ait été si négatif. Nous transmettons vos réclamations concernant la propreté à notre équipe afin que nous puissions améliorer le service. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de climatisation. Nous avons informé les techniciens de maintenance et ils l'ont réparé. Nous essayons toujours d'offrir de la variété dans la nourriture, mais nous pensons que vous avez manqué plus d'options. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:01

  Hôtel familial, excellent service, travailleurs très sympathiques et serviables, nourriture excellente, parking facile, relativement proche de la plage, nous y retournerons certainement, le seul manque est le manque de climatisation plus puissante dans les parties communes
• ana.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:38

  Petit hôtel, traitement familial, personnel très gentil et attentionné, mention spéciale à M. Luz qui est arrivé avec un problème et a mis tout son professionnalisme pour le résoudre. Chambre, nourriture, ménage, etc. imbattable, parking facile. Juste en face d'aldi et de mercadona. . Je le répéterais sans hésiter, très bon rapport qualité prix, nous avons apprécié nos vacances, merci à tout le personnel
• Andres.i

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:50

  Bon rapport qualité / prix similaire aux hôtels de plage et pas en première ligne. (10 minutes à pied de la plage) Les chambres spacieuses, confortables et complètes (réfrigérateur, sèche-cheveux, A/A. etc.) Le téléviseur s'il est vrai qu'ils devraient le renouveler, car ils sont vieux et doivent fonctionner avec un TDT supplémentaire, que j'ai d'ailleurs dû réparer, car le câble d'antenne était détaché du connecteur. Personnel agréable et efficace. La piscine est un peu petite pour les personnes qui séjournent à l'hôtel, et la gestion déficiente des transats, puisque les gens mettent la serviette dès le matin et ne l'enlèvent qu'à la dernière heure alors qu'ils ne l'occupent pas. Enfin, et voyant d'autres critiques avec des plaintes concernant le buffet, je tiens à préciser qu'il m'a semblé être de très bonne qualité. Nous venions d'un autre hôtel beaucoup plus grand très proche du front de mer et je peux dire que ce buffet était 100 fois plus élevé que celui de l'hôtel d'où nous venions. Je suis également d'accord avec d'autres utilisateurs concernant le personnel embauché, la direction devrait prendre davantage soin de ces travailleurs et augmenter les effectifs afin qu'ils n'aient pas à faire des heures, qu'ils ne facturent sûrement pas. Bref, un bon hôtel pour son emplacement.
• Donjoseles.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:16

  La vérité est que tout est très bien en général, mais il faut noter que le dimanche il y avait une serveuse latine à lunettes qui était grossière et la vérité est qu'avec des gens comme ça, ça n'en vaut pas la peine. Je lui ai demandé s'ils avaient des cas plus importants et sa réponse a été que vous ne les voyez pas et bien j'ai été très déçu tout comme la fois où je prenais le petit déjeuner où elle gâchait les restes et elle n'arrêtait pas de se parler et de se plaindre. Et bien je pense que c'est un point négatif puisque tout était parfait. salutations
• Jessica.i

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:54

  Bon hôtel, bien que peut-être un peu court pour un 4*. Nourriture excellente, personnel de 10, animation avec Pablo super amusant car il vous encourage à participer à tout ! Réfrigérateur dans la chambre, parc avec un bon matelas pour les plus petits, salles de bain bien équipées et ménage quotidien malgré un départ tardif de la chambre le matin. Le seul inconvénient qui, à mon avis, devrait être changé est que la pension complète n'inclut même pas l'eau et qu'il faut la payer. C'est quelque chose de fondamental qui devrait inclure ce type de régime. Pour le reste de 10! Nous reviendrons sans aucun doute !
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:53

  L'hôtel le plus simple, le personnel incroyable de la réception, des serveurs, du nettoyage et de l'animation. Je mets en avant l'ANIMATION car cela n'a rien à voir avec un mini club... il n'y a pas de salle adaptée pour laisser les enfants et ils peuvent être contrôlés. Merci à particulier à PABLO d'animation qu'être SEUL!! (qui d'ailleurs ils pouvaient augmenter le personnel et ne pas éclater le reste) a rendu nos journées et nos nuits très très amusantes!!. Concernant l'horaire... en vacances et passer un bon moment personne veut s'endormir le soir à 23. À mon avis, je pense qu'ils devraient augmenter leur personnel, ne pas détruire ceux qu'ils ont déjà (ce que je souligne, ILS FONT ASSEZ) et ne pas vendre de publicité trompeuse que nous avons et que nous avons.. .. parce qu'il n'y a rien de plus que quelques grands travailleurs !
• ricardo.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:03

  Il lui reste quelques étoiles. Certains patrons qui laissent la brune aux employés. Un bar sans un simple mojito et les cocktails en had ne se permettent pas dans un grand verre La nourriture peu variée La seule bonne chose est un couple de serveurs et l'animateur Pablo qui est le meilleur Les lits 1.3 en sommier de 1.50 ridicule Petit détail de la part des managers

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo, notre menu propose des mojitos, entre autres cocktails, nous sommes désolés que les verres ne vous plaisent pas. Tous nos lits doubles sont de taille double, la direction a offert ce qui était en son pouvoir pour vous dédommager. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes.
• Alicia.u

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:19

  Cet hôtel a encore 2 étoiles. Les installations sont assez négligées, il faut passer par la tôle et la peinture, les boissons Pepsi, kas, Lipton aux repas sont à la pression et dans un verre tube, ils n'ont même pas de quoi se faire un mojito, le directeur que je pense qu'il s'appelle LOBUS est ici Tout à fait conscient de tout ce que vous consommez, il semble que c'est la seule chose qui compte pour lui. Gagnez beaucoup et donnez un peu. J'ai dû regarder un nouveau moniteur changer de vêtements dans une salle de bricolage. Ils les traitent terriblement, et je dois remercier Pablo (animateur, guide et quoi qu'il fasse Il manque car c'était le seul qu'ils avaient et il l'a fait tout seul) la piscine m'a déçu, super petite, la citerne s'est coincée, le réfrigérateur de la chambre était usé. Les repas sont acceptables mais rares. Les spectacles sont très basiques, l'hôtel est ennuyeux et peut en tirer plus. Une grande honte d'être un 4 étoiles. J'y ai passé 5 jours et je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, notre menu propose des mojitos, entre autres cocktails, nous sommes désolés que les verres ne vous plaisent pas. Nous sommes désolés que les dimensions de notre piscine n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que les animations (spectacles de magie et musique live) n'aient pas été à votre goût. Merci pour vos commentaires sur l'animateur.
• Alba.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:59

  Super séjour, buffet avec des plats très variés, personnel très sympathique et très attentionné. Mon conjoint et moi après avoir lu les commentaires précédents, nous avons eu très peur de ce que nous avons vu et pas du tout comme ce que nous avions lu.
• Yaiza.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:45

  Séjour très agréable, tous les professionnels de l'hôtellerie rendent votre séjour très bon, proche et très agréable. Propreté très bien, le buffet varié, tous les repas très bien, le point des légumes un 10 et les mijotés parfaits. Pablo l'animateur est un soleil, il vous fait participer aux jeux, toujours avec le sourire et un traitement exceptionnel des enfants. Le spectacle gabimagoo est un succès. Nous reviendrons à coup sûr !!
• Alvaro.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 06:49

  4 étoiles ? Bonne chance si vous arrivez à 3. Nourriture horrible et certaines en mauvais état, très peu de variété et manque de personnel, serveur grossier avec la barbe, piscine minuscule qui ne rentre même pas dans une chambre du séjour de l'hôtel, nettoyage très médiocre, Les ascenseurs Ils sont tombés en panne et j'étais avec des béquilles et des poussettes. Si vous avez une réservation, je vous conseille de l'annuler car vous allez passer un mauvais séjour. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, nous ne savions pas que les deux ascenseurs ne fonctionnaient pas. Nous allons passer une note pour que les techniciens l'examinent. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Nous nous excusons sincèrement si le traitement du personnel a été hors de propos à tout moment.
• Javier.l

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:57

  Bon hôtel qualité prix nous sommes revenus encore ce week-end et encore mieux que la fois précédente très bon traitement du personnel de l'hôtel très bonne nourriture en général tout parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre bonne évaluation. Nous vous remercions pour votre bonne appréciation de notre rapport qualité/prix.
• isi.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:02

  Je l'ai aimé. Nous n'avons manqué aucun détail. Wi-Fi très puissant, climatisation, salles de bains avec gel et shampoing et sèche-cheveux. Réfrigérateur dans toutes les chambres Tout est très propre. La nourriture était abondante, variée et riche. Le personnel très poli et très cordial. La piscine est super propre, toute l'installation... les douches et les hamacs et l'animation et l'animateur sont super. Ce dont nous nous plaignons, ce sont les personnes incibic qui sont restées quand nous l'avons fait. Sans respecter le personnel, croyant que l'hôtel leur appartenait et l'obligation des autres de faire ce que ces familles voulaient. Olé pour l'éducation et la connaissance des travailleurs mettant fin à cette situation. Nous reviendrons c'est certain.
• Carina.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:20

  La question est où obtiennent-ils 4 étoiles pour cet hôtel ? Ils n'ont pas de réfrigérateurs dans les chambres, dans les salles de bain il faut se doucher avec du shampoing car ils ne mettent ni gel ni savon. J'ai demandé un verre avec de la glace et ils m'ont facturé 2 € pour la glace… un vol et inhabituel… la nourriture laisse à désirer, elle n'est pas très variée et de mauvaise qualité. La piscine est petite et pleine de mouches, donc on ne peut pas rester, il faut aller à la plage qui n'est pas très proche... c'est-à-dire... une catastrophe !! Au bar on ne pouvait même pas prendre un mojito car il n'y avait rien ! Réfléchissez avant de venir dans cet hôtel. Je ne le recommande pas et ne pense pas y retourner ! Je ne peux pas donner moins d'étoiles sinon je le ferais. Un échec ce voyage !😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes désolés que votre séjour chez nous ait été si négatif. Dans les salles de bains, nous avons des distributeurs de gel/shampooing dans la baignoire et dans le lavabo. Nous sommes désolés que la nourriture ne vous ait pas convaincu, mais nous vous assurons que nous servons toujours des produits de qualité et que nous essayons d'offrir suffisamment de variété. Nos verres à glace ont un coût de 0,50 € et il n'est pas permis d'apporter des boissons de l'extérieur. Comme nous le faisons toujours, nous continuerons à travailler pour améliorer chacun de nos services.
• MIRE.M

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:25

  Bonsoir: Nous avons beaucoup aimé séjourner dans cet hôtel, qualité prix car nous avons pris des vues spectaculaires. C'est à 5-10 minutes de la plage, à proximité en voiture de nombreux endroits, le buffet est très bon, car il y a toujours des choses que vous n'aimerez peut-être pas, selon la personne. À mon avis, vous avez fait beaucoup de poisson, bien qu'il soit également compréhensible que vous le laissiez longtemps sur le plateau jusqu'à ce que vous mettiez plus de quantité ou de finition. Service très sympathique, nous avons adoré voir ce qu'ils donnent à manger aux mêmes travailleurs, chose que l'on voit rarement. Les chambres avec une terrasse incroyable, la magnifique baignoire, la vérité est très confortable. Le matelas je pense dort très bien mais ne correspond pas au matelas. La climatisation est incroyable pourquoi fermez-vous les fenêtres et elle s'allume toute seule. Juste moins pour une petite critique constructive, et un service de chambre s'il vous plaît, embauchez plus de gens qui ne donnent pas grand-chose, mais font le travail en donnant des heures. Mais, j'ai tout aimé, très bon traitement, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire, car c'est le meilleur moyen pour nous de nous améliorer. Nous vous remercions pour votre bonne appréciation de notre rapport qualité/prix. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le buffet, le traitement du personnel et la chambre. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de futures vacances.
• Paquita.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:34

  Environnement très agréable, proche de la plage et des supermarchés. Chambre spacieuse et propre. La cuisine est simple mais bonne et variée, des fruits et de très bons desserts. Le personnel de la salle à manger de 10 personnes, poli et serviable et toujours avec le sourire. Attention à l'accueil convivial et collaboratif. Je souhaite y retourner car le séjour d'une semaine dans cet hôtel a été très agréable. Merci l'équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la chambre, le buffet et le traitement du personnel. Nous partageons vos aimables paroles avec eux afin qu'ils puissent voir que leurs efforts sont bien appréciés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• Montse.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:25

  Hôtel 4 étoiles, mais il devrait être 2 ou 3. Excellent service, mais ils n'arrivent pas, ils ont besoin de plus de personnel, ma plainte s'adresse à la direction, car tous les travailleurs sont très bons et efficaces. Quant à l'hôtel, aux soins très médiocres, ils ne prennent pas la peine de restaurer quoi que ce soit, il y a beaucoup de manquements. Je donne un 10 aux serveurs, réceptionnistes... un 0 à la direction. Je donne 2 étoiles à l'hôtel pour lui avoir donné quelque chose.
• azu.c

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:35

  Qualité prix tout à fait acceptable, la chambre était grande, lumineuse et propre. Le service était très sympathique, les réceptionnistes ont tout expliqué très bien, ils nous ont laissé partir tard, le personnel de la salle à manger était très attentionné et le personnel de nettoyage était correct en tout. La nourriture était variée, un petit bémol c'est qu'il faisait toujours froid... mais sinon super. Et la seule chose que je n'ai pas beaucoup aimé... c'est que c'est un peu loin de la plage, mais pour le prix je ne me plains pas. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre bonne évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité prix, la chambre, le traitement du personnel et le buffet. Nous sommes désolés que la température de la nourriture n'ait pas été celle attendue. En termes d'emplacement, l'hôtel n'est pas sur le front de mer mais il se trouve à 8 minutes à pied. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• sonya.r

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:12

  Je lui donne un trois car je suis vraiment allé profiter de la mer et c'est la seule chose qui m'inquiétait. Le sentiment que cela m'a causé en entrant dans l'hôtel était très sale, la moquette dans les couloirs était vraiment sale, les chambres étaient de très bonne taille, la mienne avait un patio avec chaises et transats où c'était super pour la nuit, mais peinture sale, porte de la salle de bain cassée, nous n'avons pas pu la fermer. La commode si je dois dire que je l'ai trouvée merveilleuse, fraîche, saine et variée, le traitement des serveurs de la salle à manger était excellent, ils travaillaient dur et étaient très gentils. L'hôtel était bien situé mais sale et vieux, une réforme urgente pour être un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Sonya. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre de bonne taille et que vous ayez pu profiter de la terrasse. De plus, nous sommes ravis que la nourriture ait été à votre goût. Nous sommes cependant désolés que vous ayez trouvé des lacunes dans le nettoyage. Nous prenons note de vos réclamations afin que le service correspondant puisse améliorer le service
• Adrian.u

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:42

  Le séjour en général a été bon, je soulignerais les chambres, rénovées, climatisées et confortables. Aussi le buffet, bien qu'il y ait d'autres buffets avec plus de nourriture, dans celui-ci la nourriture n'est pas aussi vaste mais variée et très savoureuse. Comme inconvénients, je soulignerais le manque de climatisation dans la salle à manger, il faisait très chaud en mangeant. Il y a un manque de personnel aux repas, surtout aux heures de pointe. La piscine est petite et souvent bondée. Les chambres étaient faites tous les jours mais assez tard et avec les femmes de ménage épuisées… Et de préciser que même s'il est indiqué qu'ils ont un réfrigérateur dans les chambres, ils n'ont pas un tel service... Sinon une bonne adresse et qui respecte son rapport qualité prix Près de la plage et avec parking à la porte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien. Nous apprécions votre commentaire complet, car il nous aide à améliorer nos éventuelles erreurs. Nous sommes ravis que la chambre vous ait plu et que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous sommes cependant désolés qu'il ait fait chaud dans la salle à manger, ainsi que le retard dans le nettoyage de la chambre. Nous continuerons à travailler pour rendre nos services plus satisfaisants chaque jour.
• Raul.

  / 5

  Le 08/24/2021 à 00:00

  Le petit déjeuner était bien. Le personnel était très amical. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, elle n'était pas propre du tout. Ils n'avaient pas de lit bébé disponible. La piscine est petite pour tant de monde.
• Raul.

  / 5

  Le 08/24/2021 à 00:00

  Le petit déjeuner était bien. Le personnel était très amical. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, elle n'était pas propre du tout. Ils n'avaient pas de lit bébé disponible. La piscine est petite pour tant de monde.
• Geudy.r

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:18

  La meilleure chose est son personnel, merci Joaquin (réceptionniste de nuit) pour son professionnalisme, sa rapidité et sa gentillesse, des gens comme lui sont un plus dans l'expérience vécue à l'hôtel. La piscine est petite et avec peu de capacité 5/10 le petit déjeuner est 6/10 Nous avons séjourné dans les chambres du premier étage, ces chambres ont une très belle terrasse avec des hamacs pour bronzer et la climatisation, à notre avis il n'y a pas de prises dans les tables de chevet 7/10 Merci à toute l'équipe pour sa gentillesse. Recommandé de passer quelques nuits mais de ne pas passer beaucoup de temps à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Geudy. Nous partageons avec notre personnel, en particulier Joaquín, vos aimables paroles sur leur travail. Nous sommes ravis que la terrasse de votre chambre vous ait plu et nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les prises. Nous sommes désolés que la piscine vous ait semblé trop petite.
• Estefania.u

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:08

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel et notre expérience personnellement a été très bonne, mes enfants se sont beaucoup amusés, les serveurs, la réceptionniste, l'animation très attentionnés et sympathiques, évidemment il y a toujours place à l'amélioration, notamment le nettoyage des chambres mais surtout tout ce qu'il faut être un peu tolérant et comprendre que nous sommes humains que nous sommes en août et que les employés ne sont pas assis les bras croisés, ils font tout leur possible pour que nous puissions profiter de nos vacances et à de nombreuses reprises ils doivent mettre avec beaucoup d'irrespect. Si vous voulez du luxe, allez dans un hôtel où vous payez plus du double de celui-ci. Ici, vous payez le rapport qualité-prix. Nous avons passé un bon moment. À bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie. Nous sommes très heureux que vous ayez passé quelques jours agréables avec nous et, surtout, que vos enfants aient apprécié leur séjour. Nous vous remercions de votre compréhension face à certaines erreurs commises et nous vous promettons que nous travaillons chaque jour pour améliorer chacun de nos services.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:00

  L'attention exceptionnelle de tous les instants, la chambre du moins la mienne est spacieuse et très propre et quant au buffet, tout est très bon, oui ce n'est pas un très grand buffet mais ce qui est nécessaire pour un bon petit déjeuner, déjeuner ou dîner, non plus plus ni moins. L'emplacement est très bon, si vous devez marcher un peu pour aller à la plage ou dans les bars et les lieux de divertissement, mais il est toujours bon de se promener pour descendre de la nourriture. Le quartier de l'hôtel est très calme et la piscine, bien qu'elle soit petite, est super, tout est très propre et des heures d'animation pour les enfants et la musique. En conclusion, mon séjour s'est très bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Maria Jose. Nous vous remercions pour votre bonne appréciation des soins reçus et nous la partageons avec nos collègues. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié le buffet et les animations pour enfants
• Ismael.

  / 5

  Le 08/18/2021 à 00:00

  Sans aucun doute le personnel. Tous les travailleurs avec qui nous avons eu affaire se sont parfaitement comportés. Très sympathique et prêt à aider. Sans aucun doute, l'hôtel est entretenu par le travail effectué par les employés de l'hôtel. Je considère que les installations ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles. La climatisation est tombée en panne pendant la canicule et était insupportable. Plus personne n'entrait dans la piscine et il n'y avait même pas d'espace pour se tenir debout. Se souvenant que nous sommes dans une pandémie de COVID 19. Non recommandé. Cela ne fonctionnait pas correctement ni la télévision (très vieille). Lits supplémentaires pour enfants de très TRES mauvaise qualité. Nourriture de buffet de mauvaise qualité. Nous avons dû dîner au restaurant.
• Ismael.

  / 5

  Le 08/18/2021 à 00:00

  Sans aucun doute le personnel. Tous les travailleurs avec qui nous avons eu affaire se sont parfaitement comportés. Très sympathique et prêt à aider. Sans aucun doute, l'hôtel est entretenu par le travail effectué par les employés de l'hôtel. Je considère que les installations ne correspondent pas à un hôtel 4 étoiles. La climatisation est tombée en panne pendant la canicule et était insupportable. Plus personne n'entrait dans la piscine et il n'y avait même pas d'espace pour se tenir debout. Se souvenant que nous sommes dans une pandémie de COVID 19. Non recommandé. Cela ne fonctionnait pas correctement ni la télévision (très vieille). Lits supplémentaires pour enfants de très TRES mauvaise qualité. Nourriture de buffet de mauvaise qualité. Nous avons dû dîner au restaurant.
• francisco.i

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:13

  Tout est bon! Nous y sommes allés avec des enfants et des amis et dans l'ensemble fantastique. La fille vénézuélienne du grill super sympa et sympathique, David la super animation, un crack ! La nourriture est correcte et les chambres aussi. Le personnel de la réception était très sympathique avec les enfants et l'utilisation de la piscine. Ce n'est pas un hôtel de luxe, donc je ne comprends pas beaucoup de critiques, puisque vous ne payez pas le luxe, vous payez pour la qualité et le plaisir en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Francisco pour vos aimables paroles, que nous partageons avec les collègues que vous mentionnez afin qu'ils sachent que leur travail est bien valorisé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine et que vos enfants se soient bien amusés avec les animations
• Mercedes.e

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:28

  Le rapport qualité-prix n'est pas mauvais. Mais je ne le vois pas comme un 4 étoiles car les installations sont assez détériorées. Le buffet me semblait rare, par exemple, le soir, il n'y avait pas de dîner pour l'enfant comme des pizzas, des saucisses, etc., mais ils en avaient pour le petit-déjeuner. La petite piscine, rien à voir avec les autres 4 étoiles de la plage où nous sommes allés. Ménage régulier de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes. Nous apprécions votre évaluation de notre rapport qualité-prix, même si nous regrettons que vous ayez trouvé nos installations quelque peu désuètes. Nous essayons toujours d'offrir qualité et variété dans les repas et nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Nous communiquons vos réclamations aux services correspondants afin qu'ils essaient d'améliorer les services
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:19

  Assez mauvaise expérience. Le sol de la chambre était sale à notre arrivée. Le buffet était ridicule et avec 0 mesures anti Covid. Les assiettes "propres" étaient toutes sales et la nourriture était de très mauvaise qualité. Aussi pour le déjeuner et le dîner, il fallait faire la queue. Sur le palier de notre étage il y avait les restes d'un petit déjeuner sur une table pendant 4 jours et personne ne les a jamais enlevés. Paresse et saleté. Pour couronner le tout, ils ont annulé notre carte d'accès à la chambre une demi-heure avant le départ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons vos plaintes concernant la propreté avec notre équipe afin que nous puissions améliorer le service. D'autre part, nous servons toujours des produits de qualité dans notre buffet et nous essayons de faire en sorte que la variété soit adéquate, mais nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas trouvé ainsi. Les files d'attente à entrer sont, justement, une conséquence du protocole sanitaire, que nous vous assurons que nous prenons très au sérieux
• Maria.o

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 17:22

  Propreté des chambres un 10, les filles très sympathiques. La piscine, bien que petite pour le nombre de personnes, est propre et bien. Animation pour les enfants très bien Maintenant, la salle à manger est un 0. Des files d'attente impossibles à entrer, c'est pour commencer. Nourriture sans goût, répétée jour après jour. Et comme il faut faire la queue, quand on entre il ne reste pas la moitié des choses... même si bon, vous les avez déjà mangées hier 😃😃. Très peu de personnel, qui ne leur donne pas pour nettoyer les tables qui partent. Ce n'est pas la faute des serveurs. est le propriétaire L'hôtel reviendrait, mais certainement PAS en pension complète. La salle à manger est pitoyable. J'ai pris un hôtel 4*... du moins c'est ce qu'on dit 😂😂😂😂

  Réponse du propriétaire :
  Maria Jose. Nous sommes heureux que la plupart de nos services aient été à votre goût. Nous sommes désolés que cela ne se soit pas produit avec le buffet, malgré nos efforts pour offrir qualité et variété. Nous partageons vos plaintes pour essayer de continuer à nous améliorer et d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
• Loli.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:48

  La propreté brillait par son absence. Au restaurant les tables n'étaient pas nettoyées, il fallait attendre d'être assis. Au petit déjeuner il n'y avait même pas de pain. Les installations sont très petites et médiocres, même pas la moitié des invités peuvent entrer dans la piscine. Il fallait faire la queue pour entrer dans le restaurant, il y avait un spectacle, mais il y avait à peine 30 personnes. Les vues sont horribles, à côté d'une serre et d'une route. Le soir, nous avons eu un mojito qui n'avait aucun goût, juste de l'alcool brûlant. Pour ne pas répéter Ce n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Loli. Nous sommes désolés de ne pas avoir rendu votre séjour agréable et que nos installations n'aient pas été à votre goût. L'attente en salle est due aux horaires de repas que nous avons mis en place pour suivre le protocole COVID et nous regrettons qu'ils vous aient causé une quelconque gêne. Nous prenons note du reste de vos réclamations pour améliorer les services
• Torete09.

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:37

  Sans aucun doute, l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles qu'il a, il n'est pas propre et l'extérieur est détérioré, pas acceptable d'avoir 4 étoiles, la désorganisation du personnel est énorme, ils donnent les mauvaises chambres, sales, occupées.. Le restaurant laisse beaucoup à désirer, plats humides et sales, manque de variété de nourriture, et comme je l'ai déjà commenté, beaucoup de désorganisation, manque d'employés et d'espace. Les services communs laissent également à désirer, comme le billard, qui ne fonctionne pas. Dans les chambres il y a plusieurs choses à souligner, le mobilier est vieux et dégage une forte odeur désagréable, (A l'intérieur du placard on ne peut pas mettre de vêtements) En général, l'hôtel devient très vieux, cela s'ajoute au manque de propreté , organisation e.t.c ne mérite pas les 4 étoiles dont il dispose. Honnêtement, ce sont les premières vacances que j'avais hâte de rentrer chez moi, j'ai l'impression d'avoir jeté mon argent dans les toilettes, salutations.

  Réponse du propriétaire :
  . Nous regrettons de ne pas avoir respecté les normes de qualité que nous revendiquons. Nous communiquons vos réclamations concernant la propreté et l'organisation du restaurant au service correspondant afin d'améliorer le service. De même, nous sommes désolés que la chambre ait semblé vieille
• Home.s

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:52

  Les réceptionniste trop curieux pourtant nous sommes en vacances .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous surprendre.
• Juani.o

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:11

  L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, ni moderne, ni beau, ni soigné. C'est juste que c'est bon marché et c'est à environ 600 mètres de la plage. En demi-pension ils ne vous donnent même pas d'eau, il faut la payer La salle à manger est le chaos, sans personnel pour nettoyer et réapprovisionner, il n'y a pas de tables, d'assiettes, de couverts, de nourriture, etc. . . Et ceux qui sont là sont débordés car tout le monde leur demande ce qui manque. Le coin piscine est petit et la piscine aussi. La chambre et la salle de bain sont propres et le personnel fait ce qu'il peut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juani. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût. Les conditions de la demi-pension sont indiquées sur notre site internet, mais nous étudierons votre réclamation pour essayer de nous améliorer. Par contre, nous sommes désolés si vous avez donné l'impression que le service en salle était débordé et nous essaierons de ne plus le répéter
• Chari.i

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:59

  Chambre confortable et grande, tout propre, frigo dans la chambre ce qui est appréciable quand on y va avec des enfants. Bon emplacement, super parking, mais gardez à l'esprit que ce n'est pas sur la plage, bien que cela soit connu lors de la réservation. Piscine pas très grande mais nous avons passé de très bons moments. Le buffet est super, varié et copieux. La performance cool du magicien Le mais serait qu'ils ne sont jamais ponctuels pour ouvrir le buffet et que les gens s'entassent devant la porte. Par contre l'ascenseur a été en panne toute la semaine, nous avons monté et descendu les escaliers la plupart du temps. Un autre inconvénient serait que la chambre n'a pas de prises près du lit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charlie. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la nourriture, la piscine et la prestation de notre magicien. Nous sommes désolés, en revanche, du manque de ponctualité que vous signalez et nous nous engageons à essayer de le résoudre
• Denisse.o

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:41

  L'enregistrement est trop tard, si vous allez passer deux ou trois jours, cela ne vaut pas la peine de perdre toute la matinée. La propreté laisse beaucoup à désirer, ils ont changé notre chambre 3 fois en une nuit car le courant s'est éteint. Dans celle où nous avons séjourné, les lits étaient faits mais la salle de bain et le reste de la chambre n'étaient pas sales, la suite. La cuisine du restaurant sans plus, simple et sans variété. La piscine était trop petite, nous ne pouvions même pas y entrer. Ascenseur en panne. En général, rapport qualité prix, je ne le recommanderais pas. Ils devraient retirer les 4 étoiles pour que les gens n'aient pas de grandes attentes et que la déception ne soit pas si grande.

  Réponse du propriétaire :
  Denisse, nous sommes sincèrement désolés si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons l'heure fixée pour l'entrée, mais avec le protocole sanitaire actuel il faut beaucoup plus de temps pour que les chambres soient prêtes entre les clients. En revanche, nous prenons note de votre réclamation concernant le nettoyage et nous la communiquons à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous essayons toujours d'offrir de la variété dans nos repas et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été convaincu.
• Sonia.r

  4 / 5

  Le 26/06/2021 à 15:02

  C'est un hôtel avec un bon emplacement, ce n'est pas sur la plage mais cela ne prend pas de temps pour s'y rendre. La propreté est très bonne, la nourriture du buffet n'est pas très variée mais la vérité est que tout est acceptable et même s'il est vrai qu'il y a 1 micro-ondes dans la salle à manger, je le rendrais plus visible, oui, vous deviez arriver tôt pour le déjeuner ou le dîner ou vous trouveriez des files d'attente pour obtenir de la nourriture. Belle animation. Au niveau qualité prix, c'est pas mal du tout. Un hôtel calme et un personnel toujours disponible pour vous aider.

  Réponse du propriétaire :
  Sonia, merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre emplacement, la propreté, les animations et l'attention reçue du personnel. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé la nourriture, même si nous considérons qu'il faut plus de variété. Nous en prenons note et le communiquons au service correspondant
• pepoo.b

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 20:17

  Très bonne séjour ,accueil formidable , a recommander sans doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Nous espérons vous revoir bientôt.
• Robert.�

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 18:27

  Hôtel proche de la plage.Rapport qualité prix avec la pension complète super correct. Personnel sympathique. Animation sans doute à étoffer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous.