Evenia Zoraida Park Hotel

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Lidia.i

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:58

  Endroit idéal pour aller avec les familles et les enfants bonne bouffe et l'établissement 4 restos à la carte de très bonne qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lydia pour votre gentil commentaire. À bientôt!
• estefania.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:57

  Nous y étions l'année dernière avec deux enfants de 2 et 5 ans qui se sont bien amusés. Je le recommande à 100%. Nourriture, service, animations, travailleurs super sympathiques. Nous avons adoré les restaurants thématiques. La discothèque le soir n'était pas prévue et c'était un point en faveur.Nous l'avons beaucoup aimé et nous le répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Estefania, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la station. Nous vous attendons quand vous le souhaitez !
• Izabela.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:24

  Si quelqu'un cherche la paix et la tranquillité en vacances, cet hôtel ne le trouvera pas. Bruyant aux piscines et aux restaurants. Cela m'a beaucoup dérangé et c'est le plus gros inconvénient de l'hôtel. L'hôtel avait aussi beaucoup de points positifs : très bonne nourriture et son choix énorme, emplacement juste à côté de la plage (eau à la mi-juin assez froide), service plutôt sympa. J'ai traité cet hôtel comme une base, nous avons visité Grenade, Alhambra et Gibraltar. Si vous aimez les animations bruyantes, cet hôtel est fait pour vous. Si vous voulez vous détendre, je ne recommande pas cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• sinai.1

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:23

  Nous sommes restés 3 jours, tout compris, la famille, deux adultes et trois enfants, et 24 heures après nous être installés, nous avons commencé à tomber malades. Vomissements, vertiges, etc... Nous avons dû nous rendre aux urgences de Roquetas de Mar. Et nous n'avons pas profité des vacances tant désirées. Personne n'a pris en charge à ce jour ce qui s'est passé. Si c'est sa façon de traiter les clients, il laisse beaucoup à désirer. 700€ à la poubelle REGRETTABLE

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous soyez tombé malade pendant vos vacances. On ne sait pas à quoi il fait référence, en disant que "personne n'a pris en charge à ce jour". Notre attention et notre dévouement envers les clients sont toujours notre objectif principal. Nous espérons que vous vous êtes remis et que vous pourrez bientôt profiter d'un séjour aussi complet que le nôtre. Salutations.
• Cezary.t

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:05

  Bel hôtel au bord de la grande plage, il n'y a également nulle part où aller à l'extérieur, que ce soit pour faire du shopping ou manger. Nourriture correcte, le service fait de son mieux. Les chambres sont propres, bien rangées - bien que les salles de bains montrent le passage du temps.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara.a

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:45

  Nous y sommes allés plusieurs fois et auparavant, je pensais que c'était un très bon hôtel, tant au niveau de la nourriture que des services ! Mais cette année nous étions début octobre et je suis déçu, surtout à cause du traitement avec la plupart des serveurs, cette année a été terrible certains ne vous ont même pas regardé en face quand vous avez commandé et ont été très désagréables... surtout le grand garçon blond qui nous a accueillis à la discothèque... cependant, l'équipe de serveurs et de sécurité qui était là hier soir n'avait rien à voir avec les précédentes. Le volume de la musique dans la discothèque était gênant, on n'entendait rien, ils m'ont appelé au téléphone et le portable a sonné davantage. Nous nous sommes plaints à la réception et le dernier soir ils l'ont un peu rehaussé... les animations le soir étaient très mauvaises... ce qui nous a beaucoup plu c'est le miniclub pour les enfants qui était très bien équipé et ils pouvaient rester aussi longtemps que ils voulaient ils voudraient!!! La nourriture était très bonne au buffet mais au restaurant c'était moyen... la propreté nous a semblé bonne. C'est dommage que nous partions en vacances et que nous devions supporter les visages et la mauvaise attention de certains serveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tamara, nous sommes désolés pour ce que vous dites et que ce séjour n'ait pas été tout à fait agréable à cet égard. Bien sûr, nous en prenons note et nous espérons que vous avez apprécié le reste des installations et des services. Salutations.
• Rocio.r

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:18

  L'hôtel est bien, c'est ce que je veux dire par installations, bien qu'en basse saison un seul des quatre restaurants à thème était ouvert, les serveurs très impolis, tous portant des masques car c'était déjà la fin de la saison. La nourriture était TRÈS MAUVAISE (je suis cœliaque et la première chose que j'ai faite a été de me renseigner sur la nourriture, j'avais lu que c'est pourquoi je n'aurais aucun problème et c'était plutôt le contraire, l'un m'a dit une chose, l'autre m'a dit moi autre chose, ils n'en ont aucune idée, le premier jour ils m'ont donné de la nourriture avec du gluten qui m'a rendu malade, j'ai passé tout le voyage à manger du riz blanc et du thon que je suis allé acheter dans un Mercadona à proximité). Pour cette mauvaise partie. La chambre est très bien, nous avons pris une suite et elle est assez grande et confortable. Je ne vais pas répéter, il y a des hôtels beaucoup plus professionnels avec une meilleure qualité de nourriture. Le seul qui s'en tire est le Maitre Maverick du restaurant italien. Très gentil, agréable, et toujours avec des solutions aux problèmes. Merci Maverick de m'avoir rendu les deux dernières nuits agréables. Plus de gens comme lui ont besoin de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocío, nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été positive. Nous essayons toujours de dire aux clients qu'à leur arrivée, ils informent l'hôtel qu'ils ont la maladie coeliaque. Le maître d'hôtel de chaque buffet ou restaurant est la personne qui facilite votre séjour à cet égard. Nous ressentons ce que vous dites et nous prenons note de votre cas spécifique. Salutations.
• Silvia.l

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Ino.i

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:11

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et de grands lits. Belles vues sur la mer et impressionnantes piscines avec jeux pour enfants. Le buffet correct, sauf pour le café qui pourrait s'améliorer. Tout est très propre et soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous prenons note. Nous espérons que vous avez apprécié. Salutations et à bientôt.
• Damian.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 00:21

  Un endroit plein de touristes. Installations riches en attractions pour les enfants et les adultes. A noter des animations pour les enfants, une piscine avec toboggans. L'hôtel est propre et le personnel, malgré la foule de touristes, est sympathique et serviable. Il est possible de louer une voiture sur place - je la recommande pour les balades autour de la côte. Devant l'hôtel, il y a un arrêt de transport en commun et un point où vous pouvez louer des vélos. Repas sur le principe du "buffet" - chacun trouvera quelque chose de savoureux pour lui-même. J'ai réservé mon séjour par l'intermédiaire d'une agence de voyage. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.l

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:33

  J'ai beaucoup aimé, c'est un hôtel avec un bon prix, pour les familles, les repas sous forme de buffet sont très bons. Je n'ai pas vraiment aimé la qualité de la nourriture du restaurant italien Carlos mais le restaurant méditerranéen a compensé cela. Très bons spectacles d'animation. Notre chambre 175 n'était pas à mon goût, apparemment dans cette chambre, étant la dernière au premier étage, les moteurs d'une opération sonnaient très fort. Je dois souligner que la seule chose qui manquait à cet hôtel, comme dans beaucoup qui autorisent les chiens à rester... Ils n'autorisent pas les animaux et c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre avis María Elena et nous prenons note de ce que vous nous dites. Nous espérons que vous avez quand même apprécié votre séjour. Salutations.
• alicia.i

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:32

  J'y suis allé fin septembre avec toute ma famille. Super buffet, ça vaut le coup. Vous devez réserver le restaurant à thème dès votre arrivée, sinon vous serez laissé sans pouvoir choisir. Nous avons mangé au Méditerranée et la vérité c'est que ça n'en vaut pas la peine, on mange mieux au buffet. La piscine verte pour enfants, je suppose de tant d'utilisateurs. Les chambres sont bien et confortables. Et le personnel est généralement sympathique. Le seul inconvénient est que nous avons mis le panneau Ne pas déranger dans la chambre et quand nous sommes arrivés, le nettoyeur faisait le ménage à l'intérieur. Puis le technicien est venu changer de téléphone et est entré dans la pièce sans frapper, comme Pedro chez lui. Cela ne me semble pas normal, elle aurait pu être nue ou se soulager. La chose la plus normale est de frapper à la porte et de demander la permission. Parce que par contre nous ne savions pas qu'il viendrait... puisque nous avions prévenu la femme de ménage qui entrait dans notre chambre le matin et le technicien arrivait à midi. Je ne donne pas une meilleure note précisément à cause de cela, car cela ne me semblait ni normal ni agréable. Pour le reste, il est recommandé de payer le bracelet en or avec le tout compris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alicia, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé car il s'agissait sans aucun doute d'un malentendu. Nous nous excusons de considérer la confidentialité comme l'un des éléments fondamentaux d'un séjour à l'hôtel. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Salutations.
• Eva.u

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:52

  Nous y étions pour la deuxième fois et l'expérience était peut-être encore meilleure que la première fois ! L'hôtel est beau et propre. Tout le monde est gentil. Le personnel mérite les plus grands éloges. Les femmes de ménage et les serveurs et les barmans. Tout le monde était accueillant et gentil. Ils font un bon travail.

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:11

  Grand complexe hôtelier. Convient aux familles avec enfants. Si vous recherchez la paix, il y a beaucoup de vie ici. Assez de programmes d'animation (probablement plus pour les hispanophones..). Le restaurant a suffisamment d'espace, un service de buffet, une excellente cuisine, un grand choix. Les chambres sont propres, y compris la climatisation en état de marche, des lits confortables. Balcon avec vue mer ou montagne (avantage d'être à l'ombre la journée) ménage quotidien ok. Une grande piscine propre, dans le cadre du tout compris, un grand choix de boissons et de petites collations. J'apprécie très positivement l'abondance de parasols et de transats dans le jardin. L'hôtel est juste à côté de la plage, qui est magnifiquement entretenue et propre comme la mer ! Le personnel de l'hôtel est très serviable et agréable. Arrêt de bus à l'hôtel. Des vacances très bien passées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Natacha.e

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:20

  Nous avons passé nos vacances du 4 au 11 Septembre dans cet hôtel et plus jamais! Par où commencer... Le positif: chambre faite tout les jours, serveur du restaurant très sympathique (pas ceux des bars). Le négatif: - Nous devons nous lever à 6h30 en vacances pour espérer avoir 1 transats (nous avons même trouvé une vidéo sur le net de notre hôtel où les gens court pour avoir un transat, pas assez de transat en septembre c'est vous dire...) - Entre les transats il devait y avoir 30cm, nous étions tous les uns sur les autres. - camion Poubelle (ou autres) à 1h du matin qui réveillait bébé. - Nous avons payé un supplément pour le Allin+ pour avoir des alcool de marque et 4 restaurants (comme indiqué dans la brochure Luxair) arrivé sur place ce n'était que 3 restaurants et quand nous demandions nos cocktail il n'y avait soit plus de bouteil de marque soit pas ouverte (oui oui, ils ne voulaient pas les ouvrir pour nous malgré le bracelet). - Serveur du bar agacés que nous parlions que FR et un peu Anglais, du coup pour passer commande c'était pénible (pour des cocktail) les serveurs soufflaient clairement et faisaient semblant de ne pas comprendre, bizarrement au restaurant nous n'avions pas ce genre de soucis. - Piscine sale, de la mousse jaune flottait, le fond cassé à blessé mon pied. - Des crasses au sol (un sachet de chips est resté dans un arbuste tout notre séjour) des mégots de cigarette, de la nourriture. Impossible de marcher à pieds nu près de la piscine sans les éviter. - Nous avons assisté à du racisme vis à vis des clients FR. Nous avons assisté plusieurs fois à des moqueries en espagnols (pas de chance je comprends l'espagnol) La réceptionniste à clairement traité les clients de menteur (car ils ont eu les mauvais bracelet) alors qu'il ne comprenaient pas l'espagnol, ils se moquaient d'eux devant eux avec la guide. On nous a menti sans gêne en nous disant qu'il n'y avait plus de bouteilles de marque alors que le barman venait de dire "j'ai pas de bouteille ouverte dis qu'il n'y en a plus". Des réflexions impolis en espagnol alors que je comprenais tout! J'ai quand même précisé à la fin du séjour que je comprenais, ce qui a mit certains mal à l'aise (don la guide qui a été inutile durant le séjour). Vraiment c'est un hôtel à éviter sauf si vous êtes espagnol car "ici c'est comme ça c'est l'espagne" selon la guide. Ils veulent que Roquetas de Mar soit plus touristique et bien il y a du travail... Les gens on beau se plaindre, l'hôtel a toujours une bonne excuse et ne se remet aucunement en question, il suffit de lire leur réponse. 1 an d'économie pour revenir de vacances dégoûté. Merci aux femmes de chambre et aux serveurs des restaurant qui ont été extrêmement agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, nous sommes désolés que votre expérience ait été plus négative que positive. Une grande partie des visiteurs que nous recevons viennent de France et comme vous le verrez dans de nombreuses autres critiques françaises, ils sont très satisfaits de leur séjour et du traitement de nos employés à la station. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et nous vous envoyons nos plus sincères excuses. Salutations.
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:17

  Nous venons de séjourner du 17 au 24 septembre dans cet hôtel avec 3 enfants je recommande cet hôtel restaurant 10/10 propreté 10/10 emplacement 10/10 accueil 10/10 animateur 10/10 seul bémols les coktel sans alcool imbuvable dur pur sucre sinon superbe hôtel merci à David le serveur du restaurant italien 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jonathan pour votre commentaire et votre évaluation. Nous prenons note des cocktails. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:20

  Un merveilleux séjour !! Hôtel parfait pour les familles avec enfants et pour se reposer, j'ai adoré ! Nous avons été en formule tout compris et je dois dire que c'est le meilleur que j'ai eu. Très bonne nourriture et grandes marques de boissons, yaourts, etc. Restaurants à thème avec une excellente cuisine et un très bon service. La très bonne animation, les spectacles le soir auxquels on est meilleur et le miniclub disponible presque toute la journée. J'ai vraiment aimé qu'il y ait aussi la nuit pour le miniclub. Les piscines pour enfants et toboggans très bien. Les chambres avec des lits confortables bien que je les trouve un peu petites pour 4 personnes. La seule chose qui manquait était qu'il y avait des prises à la tête du lit, car j'avais besoin d'une machine pour dormir et les prises étaient très éloignées. Je le recommande et j'espère pouvoir revenir l'année prochaine encore !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup María Del Mar pour votre aimable commentaire et votre évaluation. Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine. Salutations et à bientôt.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:00

  La nourriture laisse beaucoup à désirer, tout comme l'animation et la propreté, dans ma chambre j'ai trouvé des cheveux dans la baignoire après avoir soi-disant été nettoyés. Nous étions dans le disco-pub qui n'a pas de musique, vous ne pouvez même pas l'entendre avec Sonotones, et une fille a demandé la permission de chanter et le serveur lui a dit qu'il n'y avait pas de problème, puis deux personnes ont commencé à chanter alors une sécurité est venue et nous a dit que l'hôtel ne voulait pas donner cette image, désolé ? Quelle image, alors il nous suit jusqu'à la terrasse et continue de nous parler grossièrement. Le réceptionniste de Guardia, lorsque nous lui avons demandé son nom, en raison de la loi sur la protection des données, a déclaré qu'il ne pouvait pas nous le fournir et qu'il était très surpris que ce que nous lui disions soit comme ça. Ni ma famille ni les 4 autres qui sont partis ensemble ne reviendront pas. Vous vendez de la fumée. Les seuls Laos sympathiques sont les serveurs dans les restaurants à la carte et certains au bar

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, nous sommes désolés pour le malentendu qui a pu survenir lors de votre séjour. La plupart des commentaires que nous recevons concernent à la fois les installations, le service offert, ainsi que la restauration et notre personnel nous considèrent comme une station de confiance et de qualité. Nous sommes vraiment désolés que vous soyez parti avec ce sentiment. Envoyez-nous un accueil chaleureux et nos excuses les plus sincères.
• Fernando.o

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:55

  C'est la 4ème année que je viens et il me semble que c'est la dernière. Je reste encore mais il me semble que c'est le dernier. Le problème de réserver les hamacs dès le matin et ils retournent dans la chambre ou prennent le petit déjeuner et personne ne dit rien ici. En revanche, dans la piscine, ils occupent l'entrée et la sortie assis sur les marches, quand ils doivent être libres de passer. La nourriture au restaurant à midi a beaucoup baissé en qualité et dans le dîner à la carte à deux reprises où j'y suis allé, il manquait des desserts au menu. La piscine est en mauvais état sans plancher. La seule amélioration que j'ai remarquée est l'eau osmosée +10, qui à mon avis ne gaspille pas autant d'eau et ne génère pas autant de plastique. Des boissons de très bonne qualité et le personnel comme toujours fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, nous apprécions votre commentaire et nous prenons en compte vos objections. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Cependant, sachez que nous maintenons la qualité dans nos restaurants et buffets des années précédentes. Salutations.
• Gwyneth.c

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:28

  C'est un hôtel qui est annoncé comme 4 étoiles tout compris. Pour moi ce n'est pas le cas, c'est plutôt un 3 étoiles. Les chambres brillent par l'absence d'insonorisation minimale, on entend tout de la chambre voisine et surtout tout ce qui se passe dans le couloir. Les buffets gratuits ont une variété pour tous les goûts, mais pas la qualité qu'un hôtel 4 étoiles est censé avoir. Vous devez faire la queue pour tout, sauf si vous prenez le petit-déjeuner à 8h00, le déjeuner à 13h00 et le dîner à 20h00. Il y a beaucoup d'enfants qui font beaucoup de bruit tout le temps. C'est normal, diront certains et à juste titre, mais parfois cela ressemble à une cour d'école, avec le manque conséquent de tranquillité que l'on recherche en vacances. Bref, je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre goût. C'est une station familiale conçue pour le plaisir des enfants et de toute la famille. En tout cas, nous prenons note de vos objections, mais le tout compris est vaste et de qualité puisqu'il comprend les buffets, le choix entre les quatre restaurants à thème, en plus de tout ce qui est servi dans les snacks ouverts pratiquement toute la journée . Sans compter les boissons de grandes marques à volonté. Salutations.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:41

  Il est très bien ciblé pour les enfants. Bien qu'il y ait des choses qui pourraient être améliorées. Ils pourraient mettre des étagères dans les douches car il n'y a nulle part où mettre le shampoing ou le gel, vous devez donc le poser par terre et le ramasser. Lorsque vous baignez les enfants, toute l'eau sort et le sol est trempé. Au buffet il y a de la variété mais certaines choses manquent de qualité et de saveur, la sauce pour pâtes est trop liquide et en général la nourriture qui est déjà cuite manque de saveur et comme les sauces pour pâtes elle est plus consistante et qu'ils mettent des sucreries différentes pour les enfants et du pop-corn dans les autres restaurants puisqu'il n'y en avait qu'un en Méditerranée et chaque fois qu'ils le voulaient ils devaient y aller pour eux tout en restant dans le Parc. Qu'il y ait plus de spectacles en même temps dans plus d'endroits puisqu'il n'y a pas de place pour tout le monde et qu'ils précisent où se déroulent les activités pour les enfants, sinon il faut aller chercher ou demander. Néanmoins, je le recommande vivement car les enfants l'ont beaucoup apprécié. Le personnel est très attentionné et la plupart sympathique, surtout avec les enfants. Nous reviendrons sans aucun doute et nous espérons qu'ils se sont améliorés sur un point.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia d'avoir laissé votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et nous prenons note de vos objections. À bientôt!
• Veronica..

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:19

  Chambres propres, lits confortables et spacieux. Personnel agréable, disponible et compétent. Mon fils a beaucoup apprécié les toboggans, la mini disco et le mini club. Dans les restaurants, tous très attentifs et polis, mettant en avant ceux de la Méditerranée et ceux du Buffet. J'espère pouvoir revenir l'été prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Veronica, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la station. Salutations et à bientôt !
• Angelines.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 00:22

  La vérité est que tout était très bien, nous étions en mai et en septembre nous sommes revenus, nous avons adoré, l'animation, tous les 10 sympathiques, proches, affectueux. Des gens qui travaillent ici, à commencer par les femmes de ménage, les serveurs, la sécurité garde, etc., tous très sympathiques et toujours souriants. La nourriture dépend de la particularité des gens, mais pour les gens normaux, c'est incroyable dans le sens où vous pouvez passer toute la journée à manger et à boire et les boissons sont de marque. Je n'en ai mis qu'un mais ça a été vite réglé dans le domaine des pancakes ils n'ont pas de crème, mais je suis allé au bar je l'ai demandé et c'est tout. Je reviendrai .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Angélines pour votre gentil commentaire et de répéter avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les deux fois. Nous avons hâte de vous revoir quand vous le souhaitez. Salutations et à bientôt !
• Ana.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:33

  Site 100% recommandé. Un hôtel fortement recommandé pour les familles mais où vous pouvez également profiter en couple. L'attention de tous les travailleurs était excellente, tous très sympathiques et super attentifs. Pour mettre un bémol, les chambres sont un peu petites, mais vu qu'elle a deux lits doubles, c'est aussi un point à prendre en compte. Restaurants à thème avec une excellente cuisine. En plus des diapositives, il y a beaucoup d'animations. Nourriture délicieuse et boissons de grandes marques. Sans aucun doute, nous répéterons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et nous nous réjouissons de vous revoir quand vous le souhaitez. Salutations et à bientôt !
• ana.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:20

  L'hôtel fabuleux, les superbes installations, la chambre que j'avais très bien aussi, le buffet et les autres restaurants très bons, le tout sans aucun reproche, les moniteurs, les activités et les spectacles très bien aussi. La seule chose que je n'ai pas aimée d'un iota, c'est la gestion que l'hôtel fait de l'utilisation des hamacs est horrible, que vous allez dans un hôtel pour vous reposer et que vous devez vous lever tôt (6 heures du matin) plus grand que si vous travailliez pour pouvoir obtenir un hamac, sinon vous manquez de hamac et vous passez toute la journée debout dans la véranda. Ils devraient y travailler car il n'est pas juste qu'ils réservent les transats et ne les utilisent que même dans l'après-midi. Allez j'ai besoin d'une page pour décrire le sujet. Bien sûr, même si l'hôtel est magnifique et que nous avons passé un très bon moment et que mon petit de 5 ans l'a beaucoup apprécié. Je ne répéterai pas l'année prochaine, juste à cause des hamacs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana Belén pour votre commentaire et votre évaluation, nous prenons note de ce que vous dites, pour pouvoir traiter la question puisque nous travaillons toujours pour améliorer les objections de nos clients. Salutations et nous espérons que vous changerez d'avis et nous vous reverrons bientôt. Acclamations!
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:40

  L'expérience en général est bonne, super pour aller avec des enfants. Pour améliorer: - L'eau de la piscine des toboggans qui était verte. - Le restaurant italien, bien qu'il ait un excellent service, a une nourriture qui pourrait être améliorée (je ne le répéterais pas). - Si vous obtenez un groupe d'invités voulant faire la fête flamenco la nuit qui dérange le reste des invités, vous restez sans dormir, dommage. Il devrait y avoir un certain contrôle sur cette question. Chambres propres, personnel généralement très sympathique et attentionné essayant de donner un bon service à tout moment. J'ai aimé voir que le personnel était varié en âge et en sexe. Spectacles et activités pour enfants et adultes très bien organisés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raquel d'avoir laissé un commentaire. Nous espérons que malgré ce que vous dites, vous avez pu profiter des installations et de vos vacances en famille à la station ! À bientôt.
• Almudena.u

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:45

  Un endroit idéal pour passer quelques jours en vacances, surtout pour y aller avec des enfants. Les installations très appropriées pour eux, l'équipe d'animation, super. Les chambres sont bien pour 4 personnes et la nourriture est assez bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Almudena d'avoir laissé votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié en famille ! Salutations.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:43

  Un hôtel avec un très bon service, si vous y allez avec des bébés, vous n'avez à vous soucier de rien, ils préparent quotidiennement des pots faits maison et pour les collations dans n'importe quel bar, ils mélangent également des fruits pour vous. Les enfants sont ravis avec sa piscine et ses toboggans, mini club et mini disco, pour les adultes il y a aussi de nombreuses activités, les animations sont très bonnes et la nourriture est très bonne et variée. Nous reviendrons certainement l'année prochaine!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristina d'avoir laissé votre évaluation et votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir l'année prochaine. A bientôt et salutations !
• ezequiel.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:58

  Un endroit idéal pour aller avec des enfants. La qualité de la nourriture et des boissons est au top. Les employés sont super (surtout Samuel d'Asie et le gars au stand à côté de la piscine pour enfants !). Le seul détail c'est que les gens sont très sales, et c'est dommage de voir le gazon artificiel des piscines brulé par les cigarettes. Ils devraient mettre des endroits spécifiques où fumer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ezequiel d'avoir laissé votre évaluation. Acclamations!
• Asun.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:55

  Tout s'est bien passé. Nous avions un mauvais goût dans la bouche à la sortie du cd, un homme chauve vêtu de noir est venu nous dire qu'il fallait quitter l'hôtel... il était 12h40... nos valises étaient dans la voiture et nous étions à la réception en quittant la chambre... je ne sais pas... je pense que ce n'était pas suffisant pour attirer l'attention. Ça a été une mauvaise période

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés Asun pour le malentendu, nous espérons que tout le séjour s'est passé normalement et que vous l'avez apprécié. Salutations et à bientôt.
• Alejandro.�

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:47

  C'est la quatrième fois que nous venons. Tout plutôt bien, c'est la première fois que nous venons au parc, et plus ou moins comme l'autre. Nourriture très bonne, grande variété. Personnel, généralement très sympathique, certains plus que d'autres mais toujours correct. Avec les enfants toujours gentils et patients. Ce qui les distingue des autres tout compris, c'est qu'il y a toujours des bars ouverts avec toutes sortes de boissons, glaces, fruits et nourriture. Cette année, nous avons vu plus de monde que d'autres fois, donc pour manger aux heures de pointe, il y a pas mal de files d'attente, mais il y a même des panneaux indiquant les heures les plus chargées, il suffit donc de les éviter un peu. Mentionnez également le nettoyage des chambres, qui le laisse toujours impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alejandro pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la station et nous vous attendons quand vous le souhaitez ! Salutations et à bientôt.
• Fran.r

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:58

  Nous restons toujours et je dois dire que c'est la cinquième fois que nous venons et c'est de pire en pire. Des serveurs mal éduqués, qui ne vous regardent pas en face, ne vous disent même pas bonsoir (sauf si, oui, vous avez un décolleté ou êtes un étranger pour ce qu'ils supposent, ils vous laisseront un pourboire), ils vous servent à contrecœur, comme s'ils Ta présence là-bas te dérangeait (et je ne vais pas donner de noms pour ne pas les pointer du doigt), mais allez, au bar du parc... pratiquement tout le monde. Sans oublier les meubles, qui sont restés en 2016 (qui était la dernière année où nous sommes venus). Les serveurs au buffet, à part quelques exceptions et le compteur à la porte... plus pareil, soit ils facturent peu soit ils travaillent beaucoup soit ils sont saturés car je ne m'imagine pas aller chez eux en vacances et recevoir traitement comme le sont actuellement donner. Cela dit, nous sommes venus avec ça 5 fois mais ça me donne ça, soit ça s'améliore dans les 4 jours qu'il nous reste ici, soit ce sera la dernière fois qu'on vient car c'est insupportable allez-y !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fran, si vous lisez les nombreux autres commentaires que nous recevons quotidiennement, vous verrez que notre personnel est l'une des choses les plus appréciées et acclamées par les clients. Nous ne savons pas ce qui aurait pu se passer dans votre cas et nous regrettons que vous le perceviez ainsi. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour. Salutations.
• Jos.L

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:58

  Hôtel très très bien organisé, malgré qu'il y ait beaucoup de monde, on ne remarque pas qu'il soit complet. Plein de professionnels à chaque endroit, en particulier les buffetiers toujours attentifs. Dans notre cas, nous avons dû partir 3 nuits plus tôt pour cause de maladie grave, et l'hôtel nous a appelé pour nous demander comment nous allions. Une équipe humaine imbattable et nous reviendrons autant de fois qu'ils nous le permettront Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous espérons que vous allez tous bien et bien sûr nous vous attendons quand vous le souhaitez. Salutations et à bientôt !
• Mª.S

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:23

  Nous sommes ravis de cet hôtel. Nous avons adoré l'esthétique des chambres et l'extérieur de la piscine. C'est très propre et soigné et la nourriture est de grande qualité.Il y a un service de restauration toute la journée. L'animation tant pour les enfants que pour les adultes est bien mais il manquait un peu plus de lien avec les clients, dans d'autres hôtels cela a été mieux. La plage est très calme à la fois l'eau et les bains de soleil. Le seul problème est le stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mª Esperanza de nous avoir évalué et laissé votre commentaire. Salutations et à bientôt !
• Remedios.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:32

  Le séjour a été super. La seule chose que je peux dire, c'est que le nettoyage en profondeur de la poussière, par exemple, le ventilateur, sous les lits, etc. ça ne ferait pas de mal... Le truc de l'eau, je suis en faveur de prendre soin de l'environnement, mais vous ne pouvez pas donner aux familles une bouteille d'eau en plastique NON RÉUTILISABLE et nous dire de la remplir tous les jours de notre séjour, vous pouvez fournir une bouteille réutilisable et cela Il semblerait plus cohérent pour moi... De plus, l'eau qu'ils disent filtrée n'était pas bonne du tout... Par contre, vous voulez vous passer complètement de plastique mais vous mettez beaucoup de gobelets en plastique pour servir l'eau, un peu contradictoire. L'eau des piscines du parc aquatique sentait très mauvais. Les hamacs, c'est incroyable qu'il faille se lever à sept heures du matin, avant d'aller travailler pour pouvoir prendre un hamac... La vérité c'est que la gestion des hamacs devrait changer, ils pourraient mettre deux des hamacs par chambre par exemple et quand les gens descendent, ils vont faciliter, c'est qu'il y a des gens qui ne sont pas assis dans un hamac toute la journée et qui ont leur serviette dessus, il y a eu des jours où nous n'avons pas pu les utiliser quand il y a beaucoup de libres, pour ne pas dire les plus âgés, qui cherchaient un logement, on les a vus faire le tour et devoir repartir car tout était occupé. La vérité est que les installations sont très bonnes, pour y aller avec des enfants c'est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Remedios, l'hôtel dispose de cantines à la réception pour les clients. Les verres utilisés dans tout le complexe sont en plastique recyclable, il ne s'agit donc pas de verres en plastique conventionnels. C'est une mesure pour favoriser le changement des habitudes au sein d'une station vers un système toujours plus durable et éco-responsable. Nous prenons en compte toutes les objections que vous commentez et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Salutations.
• Alberto.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:32

  Nous sommes venus passer une semaine et nous sommes ravis. D'abord le négatif, nous sommes nombreux pour peu d'espace. Les hamacs sont très appréciés, et soit vous êtes prêt, soit... Mais je garde le positif, le personnel de l'hôtel, MERVEILLEUX, super attentionné, proche et toujours soucieux des besoins des gens. Toujours prêt à vous aider. Avec la nourriture aussi très heureux. Le buffet est conçu pour couvrir les besoins de toute la famille : une alimentation variée pour les plus petits, mais sans oublier les autres besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alberto et Fátima pour votre commentaire et votre évaluation. Nous apprécions que vous preniez en compte le travail de notre personnel et nous nous réjouissons de vous revoir quand vous le souhaitez. Salutations et à bientôt !
• Luis.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:34

  J'ai aimé le personnel, la sécurité dans les piscines par l'équipe de sauveteurs, le complexe assez grand avec diverses options, la chambre très confortable. A améliorer, la nourriture me semble que la qualité est améliorable et le goût aussi. Le meilleur petit déjeuner. Et la question des réservations pour les amacas, je pense que donner un numéro l'après-midi avant serait mieux. Cela dit, je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luis d'avoir laissé votre commentaire et votre évaluation. Nous tiendrons compte de vos objections et espérons vous revoir à tout moment. Acclamations!
• diego.c

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:46

  Hôtel pour les familles avec enfants, le parc aquatique est très bien pour les petits et les grands. Les activités du mini club sont bien, mais elles pourraient être améliorées ou variées un peu plus.. Les chambres sont assez bien, les suites sont grandes, toutes les prestations sont très bonnes. (Bien que nous ayons manqué des services de massage, que nous louons sur la plage). Les restaurants sont très bons, avec une variété acceptable et suffisante. Dîners à la carte excellents. Seuls les points contre sont : Les piscines ont de l'eau salée. Les chaises longues sont épuisées si elles ne sont pas réservées avant 9h. Les bars pendant la journée avaient pas mal de file d'attente, cela pourrait être amélioré en laissant une machine à soda et à bière pour que les gens se servent, comme dans d'autres hôtels. L'horaire de la mini-disco est en avance et les enfants ne sont pas arrivés pour le dîner avant 9h15. Pour en mettre quelques-uns, mais en général, ce fut une expérience excellente et recommandée! Un tout compris à Roquetas pour rester à l'intérieur et ne pas partir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Diego, nous prenons note de vos objections pour améliorer notre service. Salutations.
• Danny.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernanda.l

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 05:23

  Idéal pour partir en famille. Il a tout ce dont vous avez besoin pour que les enfants et les parents se détendent. La nourriture en général est bonne, elle peut toujours être améliorée, quelques plats répétitifs, le personnel est très sympathique. La seule chose qui nous agace le plus est de devoir descendre tous les jours à 7h00 pour réserver les transats, si vous le faites plus tard vous manquez de place et il y a beaucoup de monde, je suppose que dans des conditions normales ce ne sera pas comme ça et c'est une question de mois d'afflux de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fernanda d'avoir laissé votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour parmi nous et nous prenons note de votre avis. Salutations et à bientôt !
• Juan.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:35

  Nous sommes restés 10 jours et il nous a semblé que tout était très bien organisé pour les enfants et les adultes, une nourriture très variée et des installations pour tout à tout moment. Tout le personnel de l'hôtel s'est préparé à toute éventualité ou problème qui pourrait survenir. Un hôtel 11 et du personnel. Merci à tous ceux qui nous supportent et merci pour votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juan Pedro d'avoir fait confiance à Evenia Hotels et d'avoir laissé votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations et à bientôt !
• Ana.M

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:20

  Nous avons été une semaine avec deux enfants de 11 et 8 ans, ils se sont bien amusés avec le programme d'animations et nous nous sommes beaucoup reposés, la nourriture est très variée, les restaurants à thème sont super car ils permettent de changer la routine, le personnel est charmant et cela ne nous dérangerait pas de répéter une autre année. Le truc du hamac est une autre histoire jusqu'à ce que nous laissions derrière nous cet égoïsme de l'avoir réservé même si nous ne l'utilisons pas... il n'y a rien à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations et à bientôt.
• raul.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:20

  Les chambres sont de taille moyenne mais avec deux très grands lits (150 chacun) permettant à 4 de dormir confortablement. Les piscines sont très divertissantes surtout pour les plus petits. Les buffets sont abondants mais, bien qu'il y ait beaucoup de choses, ils se répètent tous les jours et le troisième jour le manque de variété se remarque. Mais j'avoue que c'est bon. Les meilleurs sont les dîners à la carte (beaucoup mieux que le buffet). Dommage qu'il puisse y avoir plus de dîners par séjour. Le pire, la boisson. Les cocktails sont imbuvables et je pense que c'est un point à améliorer dans cet hôtel. Quant au personnel, il y a de tout. Certains sont plus gentils que d'autres. Mais, en général, il est très professionnel et à l'écoute. Mention spéciale aux personnes qui nettoient les chambres, elles sont charmantes. Il y a un groupe d'animation et ils y travaillent dur. Le stationnement est une torture. Donc s'il est garé le premier jour, mieux vaut ne pas le déplacer. La plage est faite de galets et je dois avouer que je n'ai pas beaucoup aimé, mais la promenade est très agréable la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Raúl d'avoir laissé votre commentaire et votre évaluation. Nous tiendrons compte de vos objections. Nous espérons que vous apprécierez vos vacances avec nous. Salutations.
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:51

  Personnel très sympathique, nourriture acceptable pour un grand buffet, des restaurants à thème, le meilleur, El olivo. La chambre est très fatiguée mais le lit est très confortable. Le pire c'est de ne pas avoir de hamac dans la piscine si on n'est pas lève-tôt, c'est inadmissible dans un hôtel 4 étoiles. C'est un hôtel pour les enfants. Un hôtel familial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé votre commentaire Sonya. Quant aux hamacs, sachez qu'il y en a un grand nombre disséminés dans tout l'hôtel. Il est vrai que ceux qui sont les premiers occupés sont situés en première ligne de la piscine, mais il y a des transats pour tous les clients. Salutations.
• Noelia.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:57

  Nous avons passé un très agréable séjour. Personnel d'accueil très efficace et à l'écoute. Prestations de l'hôtel très bien. Personnel très sympathique et professionnel, en particulier Maria, du restaurant méditerranéen, une grande professionnelle. Qualité et variété au niveau des restaurants, autant du buffet que des thématiques. Super pour les enfants, la piscine toboggan. Pour mettre un bémol, dans la salle de bain il devrait y avoir une étagère pour laisser les choses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Noelia pour votre commentaire et votre évaluation. Salutations et à bientôt !
• Juli.t

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:31

  Nous avons été 1 semaine. Généralement bon. Personnel très gentil. L'animation est très bonne (Bien que certains vestiaires pourraient être rénovés) les dîners à thèmes sont plutôt bien. Le seul MAIS que j'ai mis c'est le buffet gratuit. Il y a peu de variété et honnêtement la nourriture n'est pas très bonne. Si vous partez 3 jours vous pouvez le supporter, mais une semaine comme nous, au final vous finissez par manger du pain et des salades. En général je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Juli pour votre avis, nous en prenons note et espérons que vous avez apprécié votre séjour. Acclamations!
• Comunica.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:56

  Parfait pour aller avec des enfants. Aucun détail ne manque. Ils disposent de plusieurs piscines dont deux adaptées aux bébés, d'un parc aquatique pour petits et grands, de plusieurs buffets très variés avec des produits de qualité, de quatre restaurants à thème (un asiatique, un italien, un méditerranéen et un spécialisé dans les grillades), le les chambres sont très agréables, surtout les nouvelles suites, le personnel est attentionné et très gentil, chaque jour il y a des spectacles axés sur le public familial (magiciens, musique live, enfants), il y a un mini club géant et magnifique idéal pour les enfants où Ils proposent une multitude d'activités éducatives et ludiques, ils disposent d'un bar à gin où ils servent les plus grandes marques de verres en cristal, cocktails, etc. Bref, c'est une station 100% recommandable qui s'améliore d'année en année. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire et votre note. Nous espérons que vous avez passé un bon moment pendant vos vacances avec nous. Salutations et à bientôt.
• Miguel.

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:31

  Bon hôtel pour venir avec des enfants. Beaucoup d'activités pour eux et même une garderie si vous en avez besoin. Les piscines sont très belles et il est difficile pour un enfant de s'ennuyer ici. Les chambres propres et confortables. La nourriture du buffet pourrait être meilleure. Il y a peu de variété par rapport aux autres hôtels. Peut-être parce qu'en ayant tout inclus toute la journée, la qualité baisse pour satisfaire la quantité. Si vous êtes pointilleux sur la qualité de la nourriture, vous risquez d'être déçu. Si cela vous importe moins et que vous préférez le « all inclusive », alors vous serez à votre sauce.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé votre avis. Comme vous le savez, nous proposons à la fois un restaurant buffet avec une grande variété de plats et quatre restaurants à thème avec des plats plus spécifiques, pour tous les goûts.
• Fernando.l

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:53

  L'hôtel est bien situé, très proche de la plage, les chambres ne sont pas mal. Nous avons eu quelques bons jours de vacances. Les enfants se sont bien amusés dans les différentes piscines. Les restaurants à thème de l'hôtel offrent un bon service. Comme points négatifs à noter : La nourriture du buffet en général pourrait être améliorée, elle n'est pas bonne (pas très savoureuse), elle n'est pas très variée et très répétitive. Quant aux piscines. L'eau du toboggan est verte, elle tache vos maillots de bain et parfois ça sent mauvais. L'eau de la piscine avec toboggans et de l'autre était assez gênante pour les yeux, je ne sais pas si c'était dû à un excès de chlore, à l'acidité... mais je recommande le port de lunettes. Quant aux hamacs de l'espace piscine, les gens laissent leurs serviettes à sept heures du matin pour les réserver et ils les ont déjà pour toute la journée même s'ils n'y figurent pas. La propreté des chambres est également très améliorable, du moins notre chambre n'était pas propre à notre entrée, je comprends que c'est parce que le personnel responsable aura très peu de temps pour faire un nettoyage en profondeur des chambres lorsqu'il y a un changement de clients . J'espère que la revue est utile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, nous prenons note de votre commentaire. Merci d'avoir laissé votre avis. Salutations.
• Mari.r

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:09

  Les prestations de l'hôtel ont répondu à nos attentes. C'est un hôtel super complet, avec une piscine de loisirs avec toboggans et un parc aquatique pour les plus petits et une autre piscine plus calme, dans laquelle les animateurs réalisent également des activités. Sans aucun doute, ce que je souligne à propos de l'hôtel, c'est l'organisation, l'hôtel était plein et à aucun moment il n'y a eu de manque de ravitaillement ou de manque de contrôle, et bien sûr le personnel qui travaille à l'hôtel. Ils ont un grand groupe de professionnels, l'excellent personnel de nettoyage des chambres, les sauveteurs toujours attentifs et polis même si les gens essaient de faire des choses folles, et tous les serveurs et le personnel du restaurant, toujours avec le sourire prêts à rendre votre séjour parfait Merci beaucoup à tous et félicitations pour votre travail.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mari d'avoir laissé votre commentaire et votre note. Nous apprécions que vous appréciiez les efforts de notre personnel afin que tous les clients se sentent à l'aise avec nous. Salutations et à bientôt !
• Rafa.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:18

  Nous avons passé 5 jours formidables, très bon ménage, buffet varié tous les jours, très bons snacks (italien et asiatique) qui sont là où nous avons le plus bougé. La grande animation avec beaucoup d'activités pour les petits et les moins petits. Tout le personnel de l'hôtel est très gentil et professionnel, nous le répéterons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé 5 jours merveilleux avec nous. Merci de nous avoir évalué .
• Jose.n

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:02

  Nous avons passé 6 jours et 5 nuits et après avoir vu des commentaires négatifs, la vérité est que nous avions un peu peur, mais je dois dire que tout a été phénoménal. Une magnifique animation pour petits et grands, tous les animateurs à partir de 10 ans, Candela, Nicol, Fabián et Kindal (je crois que c'était son nom) exceptionnels.. Le meilleur moment aquagin. Très bonne cuisine et les restaurants à thème, le méditerranéen et l'italien, tous les 10, l'Olivo aussi, mais ces deux-là sont pour moi les meilleurs. Bref, un hôtel idéal pour s'amuser, se reposer et pour que les enfants s'amusent en toute sécurité. Dans l'attente de l'année prochaine pour répéter à nouveau .. Comme chose à prendre en compte par l'hôtel, décidez que les paquets de gel douche doivent avoir une partie marquée pour les ouvrir facilement car comme vous n'avez pas de ciseaux, ils vous coûtent la même vie pour les ouvrir. Sinon tous les 10, recommandé 100x100.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Antonio de nous avoir laissé votre évaluation et votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir chaque fois que vous souhaitez passer vos vacances en famille. Salutations et à bientôt !
• Gin.

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:32

  Hôtel tout compris. Vous ne manquerez pas de nourriture. Vous pouvez manger ou grignoter presque toute la journée. Il y a aussi des activités pour petits et grands à faire tout au long de la journée. Il faut dire que c'est un programme de très longue journée pour les Kids. Même jusqu'à midi au mini club. Peut-être qu'ils en ont besoin. Nous sommes allés nous coucher après la mini disco vers 10 heures. La chambre est petite mais agréable. Deux grands lits. Il y a plusieurs piscines. Egalement un avec plusieurs toboggans et une pataugeoire avec jeux ludiques. L'hôtel est bien entretenu. Ça à l'air bon. Nous nous sommes assis dans la partie jardin. La zone du parc est plus pour les familles avec de jeunes enfants. Devant la porte se trouve un arrêt de bus qui dessert Almeria et Roquetes de Mar. Sur le chemin du retour, l'arrêt de bus se trouve à quelques pas de l'hôtel. Nous avons passé de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelo.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:18

  Notre premier séjour à l'hôtel. Très bonne nourriture et excellent service des serveurs et des cuisiniers, tant au buffet que dans les restaurants à thème. Notez qu'avec 5 nuits, ils nous ont donné la possibilité de 3 dîners à thème. Ce n'est pas courant et mérite d'être revu. Chambres standard, peut-être un peu petites et avec une climatisation un peu vieillotte mais tout aussi efficace. S'il faut noter quelque chose, c'est le manque de hamacs gratuits, ce qui signifie qu'il faut se lever vers 7h du matin pour pouvoir trouver une place pour les enfants près de la pataugeoire. Cela et le produit qu'ils ont mis dans la piscine pour la maintenir dans des conditions optimales, ce qui laisse des taches sur les maillots de bain de couleur claire. C'est la première fois que ça nous arrive. Malgré ces détails nous revenons plutôt satisfaits de nos vacances à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Angelo de nous avoir noté et laissé votre commentaire. Nous en prenons note et vous souhaitons un bel été. Acclamations!
• David.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:45

  Tout est super, puisque le complexe est complet, il faut parfois faire la queue, mais la vérité est très fluide. La grande animation. La nourriture est bonne, s'il est vrai qu'il y a une baisse de qualité par rapport aux autres années. Les tombes... il est temps de se lever tôt. Un détail désagréable et non imputable à l'hôtel c'est qu'ils ont dû supprimer les zones réservées aux handicapés...... les gens en ont profité (la honte des autres) et ils ont payé, nous avons payé, rien que pour les pécheurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci pour votre évaluation et pour avoir laissé votre commentaire. Nous en prenons note et vous souhaitons un bel été. Salutations et à bientôt !
• alberto.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:59

  L'hôtel en général bien, les chambres, le service, la nourriture tout va bien. Mais payer plus pour une suite qui ne fait que quelques mètres carrés de plus qu'une chambre double ne me semble pas en valoir la peine. Quand tu vas dîner au resto, parce qu'il n'y a que deux personnes, ils te mettent à table contre le mur avec beaucoup de chaleur et ils ne changent pas de table car ils disent que le reste des tables c'est pour plus de monde .

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir laissé votre avis.
• Sherill.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 00:15

  Réponse du propriétaire :
  
• sara.a

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:57

  Nous avons passé 8 nuits dans cet hôtel et la vérité… nous n'y retournerons pas…. Étant un complexe avec deux hôtels, il y a beaucoup de monde !!! Il faut absolument faire la queue pour tout... le truc du transat est risible, sans parler de la quantité de chlore dans les piscines, de l'odeur suffocante que dégagent parfois l'eau et les maillots de bain... mieux vaut en prendre un ancien car ils rentre chez toi épuisé !!! La nourriture du buffet est terrible, les desserts je ne vous dirai même pas... les en-cas entre les repas sont pas mal mais en général toute la nourriture est très bataille... Le personnel de l'hôtel charmant, très attentionné et serviable à tout moment ! Le seul que je peux reprocher est une fille qui travaille dans le bar à côté du restaurant méditerranéen qui m'a semblé être la personne la plus grossière et la moins professionnelle de tout l'hôtel. La chambre n'est pas mal, mais ils ne mettent pas de lit d'appoint pour les enfants, dans mon cas ils nous ont mis deux lits de 1,35 et nous avons dormi à 3, sur un matelas pourri d'ailleurs ! Bref… on s'est bien passé car on était en vacances mais je pense que ça fait la première année de ma vie que je n'ai pas été gêné de faire ma valise pour rentrer chez moi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié vos vacances comme vous l'espériez. C'est un resort avec de grands espaces et une grande capacité, comme vous l'aurez vu sur le web avant de réserver. Comme pour les piscines, nous respectons la réglementation et pour garder l'eau dans des conditions optimales, désinfectée et propre, nous devons utiliser un produit. En ce qui concerne la nourriture, nous sommes approuvés par des certifications de qualité et nous utilisons des produits km.0, de proximité, qui permettent une grande variété que nos clients apprécient normalement. Ils ont pratiquement de la nourriture disponible toute la journée, à la fois dans les buffets, ainsi que dans les restaurants et les snacks. Et le tout compris vous permet de manger et de boire les meilleures marques sans limites. Dans tous les cas, nous sommes désolés que notre station n'ait pas répondu à vos attentes. Salutations et bel été!
• Alberto.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:48

  L'hôtel est super, les toboggans pour enfants et moins enfants sont grands et vont vite même si vous voyez beaucoup de monde monter, il y a beaucoup de transats pour les piscines et même si les gens sont très anxieux et à 7h du matin vous trouvez déjà des transats pris si vous descendez à une heure plus normale comme 9 heures vous en trouvez encore de libre, le buffet en terme de variété est correct et en terme de qualité c'est plutôt bien, pour moi le meilleur resto à thème c'est le oriental, l'équipe d'animation travaille dur Pas mal et le service de nettoyage de l'hôtel aussi, ce qu'ils ont dû regarder, c'est la question de la pression et de la température de l'eau de la douche car au hasard sans bouger le robinet, vous geliez soit ou s'ébouillanter et peut-être s'occuper un peu plus des aménagements de la salle de bain puisqu'ils ne vous laissent pas un peigne ou un bonnet de douche, le gel et le shampoing et c'est tout. Mais l'hôtel en vaut la peine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alberto pour votre commentaire, nous célébrons que vous ayez apprécié la station. Salutations et à bientôt !
• Charo.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:18

  L'attention du personnel, des serveurs et de tout le monde en général était excellente. Je n'ai jamais vu d'enfants aussi polis et actifs dans leur travail, toujours avec le sourire, super. Je n'ai pas beaucoup aimé que toutes les chambres pour les familles nombreuses n'aient pas le lit supplémentaire, pour les familles avec 3 enfants ce serait très nécessaire. Et la question des hamacs, fatale, obligeant à se lever tous les jours à 7h pour en prendre 1. Ils doivent être numérotés et par familles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Charo de nous avoir évalués. Nous prenons note et célébrons que vous avez apprécié votre séjour. Salutations et à bientôt !
• Quique.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:10

  L'hôtel est luxueux. Je dois dire que ma fille passe un bon moment avec l'animation. Je comprends qu'il y ait des commentaires de toutes sortes, mais les moniteurs et le groupe d'animation travaillent dur jour après jour pour progresser et. exceller dans tous les domaines. Félicitations au capitaine qui dirige ce navire comme Carlos l'est. Un travailleur de la tête aux pieds, qui laisse son âme pour son travail et ses compañer@s. Et le plus important pour essayer chaque seconde que les petits et les moins petits passent un bon moment pendant leurs vacances et surtout qu'ils aient un souvenir unique de ce grand hôtel. Pour le reste, félicitations et félicitations à tous les travailleurs qui composent le complexe Evenia Zoraida à Roquetas de Mar (Almería).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Quique, nous célébrons que les petits et les adultes se soient bien amusés. Nous nous réjouissons de vous voir très bientôt et bien sûr nous enverrons votre commentaire à l'équipe de Roquetas de Mar. Salutations et bon été en famille !
• Tamara.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:53

  En général, le personnel de l'hôtel est très sympathique.Le service de nettoyage régulier car ils n'ont pas réapprovisionné les gels et le shampoing, les 5 jours que nous avons passés là-bas n'ont pas récupéré un verre que nous avons téléchargé, ils n'ont pas remplacé le papier toilette. Et d'autre part, la responsable du restaurant Mediterráneo est la personne la plus despotique et grossière que j'ai jamais rencontrée. Personne ne nous a dit que nous devions être à 20h00 précises et nous sommes arrivés à une heure et quart et elle l'a fait ne nous laissons même pas nous asseoir. . Et il ne te regarde même pas en face quand il te parle. A part ces deux choses en particulier, l'hôtel est super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances. Cependant, nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre service, afin que la prochaine fois vous puissiez nous évaluer avec 5 étoiles. Salutations.
• Silvia.

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:58

  C'est la troisième année que nous y allons et ce sera la dernière. Les fois précédentes étaient merveilleuses, mais cette année, la qualité de la nourriture est terrible, avec un mauvais goût et peu de variété, nous avons été déçus. A souligner comme très positif le traitement du personnel, en particulier Ignacio qui était très attentif aux allergies de mon fils.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes désolés pour votre expérience pas entièrement satisfaisante cette année. La vérité est que la nourriture que nous servons est la même qu'il y a 3 ans, avec le même personnel et les mêmes matières premières de qualité. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance d'échanger votre avis.
• Jorge.h

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:19

  L'hôtel, en général, est très bien. Piscines bien. Les diapositives sont peut-être un peu courtes, mais suffisantes. Restaurants à thème très très bons. La cuisine des buffets, sans être raffinée, est très bonne. Les viandes et poissons grillés sont délicieux. Mais les lits et les coussins sont insupportables…. Le service et l'attention très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jorge pour votre commentaire et votre évaluation. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre objection. Acclamations!
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:56

  Si vous cherchez à profiter et à vous reposer, ce n'est pas l'endroit. Des enfants courent et crient dans les couloirs des chambres. Hamacs avec serviettes posées de l'aube au crépuscule; bien sûr presque tous vides tout ce temps. nourriture répétitive. Seul l'Asiatique est épargné. Le pire, c'est le grill car il n'y a pas de viandes dont on puisse dire qu'elles sont quelque chose de spécial. Au buffet, vous obtenez la même chose. Bref, une étoile car pour ce type d'hôtel on attend un peu plus dans les prestations qu'il propose. Commentaire à la réponse sans possibilité de réponse : un hôtel familial ne signifie pas autoriser certains comportements grossiers, contraires aux coutumes et interdits par la chaîne hôtelière elle-même. Le reste sont des excuses. Faites plaisir à vos clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernando, nous sommes désolés que vous soyez parti avec cette perspective de notre station. La vérité est que votre avis est loin de ce que reflètent la plupart des commentaires que nous recevons de nos clients, compte tenu du fait qu'il s'agit d'une station familiale, tout comme son concept de plaisir et de repos ne correspond pas à notre concept de vacances. Salutations.
• Susana.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:50

  Hôtel parfait pour aller en famille, les enfants s'amusent bien, les piscines sont très bien et la zone de toboggan est super amusante pour tout le monde. Propreté et nourriture très bonne. Selon les nuits où vous séjournez, vous avez un certain nombre de dîners dans des restaurants à thème où la nourriture est super savoureuse et aussi en bonne quantité. Le buffet à mon avis est très bon. L'animation spectaculaire, le personnel super sympa, à la fois le personnel de nettoyage, les animateurs, les serveurs, les sauveteurs... ils ont un mini club pour les plus petits où ils passent un bon moment et tous les divertissements pour eux et les adultes sont 10. C'est vrai que les gens descendent à 7h du matin pour prendre les transats devant la piscine et c'est à redire pour les autres, mais nous sommes descendus vers 11h30 ou 12h00 et nous avons toujours eu une place dans la zone au milieu je marche entre les deux piscines et donc nous étions proches des deux et nous n'avons eu aucun problème avec ça, s'il n'y avait pas assez de transats, nous en chercherions des gratuits qui étaient toujours là et déménager eux chez nous. Nous avons séjourné dans une suite junior qui était super spacieuse avec deux balcons et des lits confortables. Le tout compris est super, on peut manger et boire presque n'importe quoi à n'importe quelle heure. L'année prochaine, si nous le pouvons, nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susana, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous serons ravis de vous accueillir l'année prochaine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la station. Salutations et bon été!
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:22

  Nous avons loué 5 nuits et au final nous en avons eu une de plus car nous pensions que c'était trop court. Très satisfait à la fois du personnel d'animation qui avait beaucoup d'attitude, comme les serveurs ... le nettoyage et autres. La nourriture est assez variée mais il nous manque un peu plus de légumes mais en général tout va bien, on repart avec un très bon goût en bouche. Les enfants apprécient vraiment la piscine toboggan.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alicia d'avoir apprécié notre station et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances avec nous! Salutations.
• Yasmina.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:28

  C'est un hôtel idéal pour aller avec des enfants et grâce à ses installations et ses dimensions, vous pourrez y passer une semaine sans avoir à sortir. Ses piscines sont particulièrement adaptées aux petits enfants en raison des toboggans dont elle dispose et du niveau de l'eau (elle en couvre peu). Selon les nuits de séjour que vous réservez, vous pourrez profiter de dîners à la carte dans les restaurants à thème en formule tout compris. Ce qui est très intéressant pour essayer d'autres cuisines. La propreté de l'hôtel est exceptionnelle, le service de restauration est bon et l'animation est extraordinaire. 100% recommandé pour les familles avec enfants. Le seul bémol, qui ne vient pas de l'hôtel, c'est que la plage en face est en galets, pas en sable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yasmina, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié la station ! Salutations et à bientôt.
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:53

  Je suis à l'hôtel en ce moment, c'est merveilleux, il y a beaucoup de personnel qui travaille et ils sont plus que gentils. Beaucoup de sauveteurs, immenses et belles piscines. Le taureau inclus à merveille. 90% des employés sont jeunes et travaillent avec enthousiasme et enthousiasme. Le personnel italien et méditerranéen est le plus sympathique que j'aie jamais vu. Dans les autres, je ne suis pas allé, je suppose qu'ils seront les mêmes. Propreté inégalée, chaque fois que je vais à la salle de bain, ils la nettoient. Tout fantastique. Pour dire quelque chose de normal, ce serait le placard de la chambre, ça ne rentre pas dans les vêtements d'une famille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sandra pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous passiez des vacances en famille dans notre complexe. Nous espérons que vous terminerez votre séjour de la meilleure des manières. Salutations!
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:25

  Nous partons pour la deuxième année consécutive. Nous sommes allés en juin et nous avons été surpris qu'il y ait autant de monde. Pas pour cette raison le service et le traitement étaient mauvais, au contraire. Il n'y avait pas de files d'attente du tout, le personnel était toujours très attentionné, poli et sympathique. Les repas sont meilleurs que dans d'autres hôtels qui doublent le prix de celui-ci ; qualité, variété et ne jamais manquer un plateau de nourriture, réapprovisionné immédiatement. Les enfants se sont bien amusés (et les plus grands aussi). Au plaisir de revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sonia pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre station. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Pablo.u

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:09

  Les chambres d'hôtel, les installations, les piscines sont très bien. Le personnel est très attentionné. Les enfants y passent un bon moment. Je ne donne pas plus de points pour la nourriture. Pour un hôtel 4 étoiles, la variété était petite, la qualité était très médiocre et la plupart d'entre eux n'avaient pas bon goût. Par exemple, les croquettes qu'ils ont mises étaient les croquettes de poulet surgelées bon marché qu'ils vous vendent dans n'importe quel supermarché pour un peu plus d'1 € le sac. Peu de variétés de fruits et aussi de qualité médiocre. Peu varié de viandes, poissons et garnitures, au niveau d'un 3 étoiles pas très bon. En fait, un des soirs il n'y avait presque rien dans la salle à manger, le reste s'il y avait de la quantité (mais pas de la variété ni de la qualité).

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que le buffet n'ait pas été à votre goût, nous maintenons normalement de très bonnes notes pour notre service de restauration. Parce que nous valorisons les produits locaux et que nous entretenons dans nos différents restaurants, méditerranéens, asiatiques et grillades, des produits frais de la meilleure qualité. Nous apprécions vos commentaires et travaillons pour nous améliorer dans tous les aspects de toute façon. Salutations!
• Hristomir.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Ionut.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 22:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Mouhsin.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:15

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation :)
• Eric.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:46

  Beau complexe hôtelier, en all inclusive, repas sympa, personnel au top. De belles vacances passées et soleil garantie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt.
• Élise.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:43

  Tres bien

  Réponse du propriétaire :
  
• rosette.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:37

  c est fantastique un hôtel 4 étoiles mais qui franchement pourrait en avoir 5. tout est fait pour tout le monde du plus jeune au plus vieux. animations, jeux, spectacles. n oulions pas non plus plus evenia zoraida garden dans le prolongement de l autre fantastique également. vous pouvez aller d un cote comme de l autre pour les animations et manger. ce qui est du déjeuner, de midi ou du soir tout est très bons. une cuisine pour tous et tout est délicieux. mon mari et moi même vous recommandont c est deux hôtel. et n oublions pas non plus le service des chambres, les employés de cuisine et bien entendu la réception. en quelques mots ont n y retournera sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosette, Merci beaucoup pour vos paroles ! Nous essayons toujours de vous faire sentir chez vous. Nous sommes fiers de savoir que vous avez pu profiter de vos vacances et nous espérons vous revoir bientôt. Vous êtes toujours les bienvenus.
• Jorge.s

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 13:05

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation.
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:13

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires.
• Nassima.o

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 09:12

  Très bel hôtel. Moderne touristique

  Réponse du propriétaire :
  Merçi beaucoup pour avoir laissé votre valoration.
• PASCAL.U

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 14:26

  Impeccable, super pour les enfants,restauration varié,animation, propreté partout.etc...ça vaut vraiment un 4*..👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merçi pour laisser votre valoration.
• Aurélie.r

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:30

  Nous sommes parti avec notre fils de 4 ans. Nous avons passé de très bonnes vacances. Logement et hôtel propre ! Nourriture variée et très bonne. Snack et possibilité de manger quand on veut ! GROS Bémol ! Les déchets à la piscine... Gobelets plastiques, assiettes, couverts le tout en usage unique ET pas de poubelle de tri ! Je trouve cela honteux ! Il faudrait remédier à cela en utilisant par exemple, des verres en plastiques réutilisables et en installant des poubelles de tri !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions de nous donner l'occasion de connaître votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour et que la nourriture et le logement. Nous prenons note de vos commentaires concernant le recyclage et les transmettons au service correspondant pour évaluation. Nous espérons vous revoir dans notre complexe. Cordialement,
• Yves.o

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 16:16

  Super hôtel, dommage dialoguer en français est impossible tout est fait pour les allemands et anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tiendrons compte de ce que vous nous direz pour l'avenir.
• Benoît.e

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 14:39

  Très chouette hôtel personnels très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoit, Merci beaucoup pour vos commentaires!
• Alex.

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 01:03

  Bel hôtel Cependant aucune discipline des occupants... serviettes posé à 6h du matin alors que la piscine ouvre a 10h... Personnel pas forcément agréable, sauf un réceptionniste au top et un serveur également. Pour les autres le sourire et le service serait a revoir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merçi pour votre valoration et commentaires.
• jean-claude.i

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 09:50

  Impeccable a refaire noté 10/10 Killi576@gmail

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation.
• Xaababaa.i

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 12:12

  Le top surtout quand on a des enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur l'hôtel.
• Joelle.o

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 15:51

  Hôtel familial très bruyant Le personnel est plutôt antipathique Les repas ne sont pas très variés même S'il y a suffisamment de choix La literie est plutôt moyenne. Les locaux sont propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noelle, Nous vous remercions de nous donner votre avis sur votre séjour. Les opinions de nos clients sont rrés importants pour nous parce qu'ils nous aident en améliorer nos services. Dommage que vous avez trouvéz des petits bémols. Nous prenons note de vos suggestions et nous les passerons au départements correspondants. Nous voudrions une autre oportunité de votre part dans le future. Salutations, Javier Arnedo Directeur
• Celine.i

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 05:01

  Hotel génial chambres super le all in super complet . en face de la mer allez y les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Merçi, Celine!
• Didier.e

  2 / 5

  Le 19/07/2017 à 21:24

  L'infrastructure hôtelière est de très bonne qualité. Par contre le service, très aimable et serviable par ailleurs, est très inégal. Les draps n'ont pas été changé sur 10 jours, le nettoyage est approximatif. Les buffets sont dans âme et fades. Les restaurants thématiques sont parfois catastrophiques : une sole carbonisée, des scampis desséchés. Enfin, l'endroit ne peut convenir qu'a ceux qui ne souhaitent pas quitter le séjour de la semaine. Sinon, c'est loin de tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Leboutte, Merçi pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous aprecions que nos clients Prends son temps pour laisser ses opinions. Nous essayons constament d'améliorer nos services et des instalations. Nous vous présentons nous excuses si vous êtes parti pas completement satisfait. J'ai pris note de ses problêmes et je l'ai commenté aus départements correspondants. Si vous décidez de nous visiter au future, je suis convainçu que nous pourons faire sa visite beaucoup plus agréable et que vous partirez plus contents. Javier Arnedo Directeur
• Melanie.e

  3 / 5

  Le 30/05/2017 à 19:56

  Très bon séjour ! Je trouve dommage que les matelas et bouées​ sont interdite dans les piscines. Pour la piscine intérieure​ bonnet de bain OBLIGATOIRE 😒

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melanie, Merçi pour avoir ecrit votre opinion sur notre hôtel. l Les réponses de nos clients nous sont trés importants, car ils nous aident en améliorer nos services. Ça nous plait savoir que vous avez passé des bonnes vacançes içi. Peut être vous allez revenir l'année prochaine. Alors on vous attend avec plaisi