Hotel Best Roquetas

Tags: Hôtel, Bar, Parking couvert, Complexe hôtelier, Restaurant, Piscine, Appartement de vacances, Point Wi-Fi,

• R...

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:45

  Hôtel incroyable et merveilleux, avec une adresse, une attention et une propreté de 10. Nous avons eu un accident et le directeur, David, nous a traités très gentiment et l'a réparé instantanément, et nous avons pu profiter de journées merveilleuses que nous répéterons sans aucun doute. Merci beaucoup.
• Xavi.x

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 00:43

  Un voyage fantastique. Tout était 10, pour souligner tout le personnel, en particulier le personnel d'animation (Naomi et Maria en particulier, elles étaient incroyables) un voyage qui a eu lieu début octobre mais dont on se souvient encore comme si c'était hier. Il sera répété sans aucun doute. Enfin la nourriture merveilleuse et variée
• Desirée.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:51

  Bon emplacement avec un personnel amical. La chambre que nous avons réservée était plus grande et meilleure que prévu, nous avons été placés dans un appartement, qui ne manquait pas de détails. Le très grand espace piscine et la piscine chauffée et le meilleur jacuzzi, eau chaude. Le buffet est immense et avec une grande variété, dommage qu'il y avait beaucoup de personnes âgées qui faisaient la queue pour obtenir de la nourriture, ce qui, à mon avis, n'est pas nécessaire. Très bon rapport qualité prix! Recommandable !
• Daniel.

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:45

  L'hôtel est donc trois étoiles. Nourriture - vous pouvez toujours choisir quelque chose, j'ai été déçu que ce soit une zone balnéaire, donc il y a très peu de fruits de mer. Les tomates presque insipides, les pastèques rouges et jaunes ne mûrissent pas non plus, car vous êtes dans la région où tout cela est cultivé, une grosse déception. Le soir, au bar Bitka, les barmans ont du mal à suivre le personnel. L'hôtel est juste sur la plage, c'est super. Ne marchez pas pieds nus sur la plage pour une longue marche, le sable est à grain fin et si vous n'êtes pas habitué à la peau de vos pieds, elle déteint sur vos pieds tout comme les miens 🙃.

  Réponse du propriétaire :
  
• paul.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:31
• David.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:30

  Nous avons passé de très bons jours, dans notre cas la chambre était meilleure que prévu, il manquait juste un point de lumière de plus dans ce qui serait le salon mais sinon super. Le traitement du personnel magnifique et agréable. La nourriture du buffet est très bonne et variée tant au dîner qu'au petit déjeuner, sachant qu'il y a quelques basiques qui se répètent comme d'habitude. Les spectacles variés et divertissants, notamment la nuit magique. Mais l'un des meilleurs points était l'équipe d'animation, ils travaillent dur tous les jours, pas seulement avec les enfants qui sont super heureux, la partie qui fonctionne le plus est celle des adultes qui sont les plus difficiles à faire jouer. Pour ce groupe d'artistes un 10 et tous mes remerciements pour nous avoir fait passer des journées amusantes et divertissantes. Nous reviendrons à coup sûr. Au fait, quelques patères pour accrocher les maillots de bain et une éponge à récurer et un lave-vaisselle auraient complété toute la pièce. Sinon super.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:44

  Les installations spacieuses, tout en grand, la plus petite chambre mais suffisante pour dormir. Il y a des chambres avec douche et d'autres avec salle de bain lors de la réservation, en tenir compte pour demander l'une ou l'autre Il a un grand garage, les espaces sont larges mais pas très longs, ma voiture en dépassait 470 cm. La spectaculaire zone de hamacs, une grande piscine d'une profondeur maximale de 130 cm et deux jacuzzis. Piscine intérieure chauffée avec jacuzzi. Grande salle à manger et bonne cuisine. Trois bars et un espace privé pour les clients tout compris. Le personnel, professionnel et très gentil de 10. Accès direct à la plage par l'espace piscine. Spectacles nocturnes pour adultes et enfants. Si j'ai une chance, je reviendrai.
• Laura.u

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:08

  Escapade en famille... Nous n'avons manqué de rien... Personnel professionnel et sympathique. Chambres propres et grande variété au buffet. Merci d'avoir rendu notre séjour agréable.
• Francis.e

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:07

  Hôtel rien à dire, bien. Le seul reproche cet au niveau restauration pas assez chaud.
• Miguel.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:19

  L'hôtel est bon en général, la piscine est la meilleure, la nourriture variée et normale, le personnel d'animation très bon et l'emplacement parfait à côté du front de mer. Chambres basiques et un peu datées, mais parfaites pour des vacances
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:09

  Chambre/ appartement avec splendide vue sur mer. Service au top, buffet avec beaucoup de choix pour les 3 services. Ménage fait quotidiennement. Personnel discret 👍 La situation de l'hôtel offre la possibilité de marcher le long de la mer tout en sécurité. Points négatifs: hôtel vivant totalement à l'horaire du sud de l'Espagne. (Repas 13h et 20h) animations débutant à 22h minimum. Magasins aux alentours fermés de 14h à 17h. L'animation de l'hôtel pendant la journée exclue toutes personnes ne sachant pas parler espagnol. Faible efforts réalisés pour parler quelques mots en anglais.
• Thibault.u

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:50

  Cette hôtel n’est pas un hôtel 4 étoile On se douche dans une baignoire On vient en couple c’est des lit 1 personne donc vous êtes séparer La literie digne d’un lit de prison matelas très très dur On mange à la cantine c’est très gras Les activités sont chère Très peu d’animation Personne parle français les animations sont que en espagnol …. Concernant les spa il ne sont pas chauffer donc je comprend pas le concept 1 semaine dans cette hôtel c’est interminable on tourne en rond très souvent Très déçue de cette hôtel Je n’y remettrai pu un pied

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thibault, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur notre hôtel, et sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Salutations distinguees, L'équipe de l'hôtel Best Roquetas
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:43

  Surtout merci beaucoup à l'équipe d'animation, c'est un groupe fantastique avec les gens les plus agréables, des activités pour tous les âges à toutes les heures, surtout merci beaucoup pour l'affection de Lorena, j'ai une très bonne expérience. Un piège ? Les salles de bains, à mon avis, sont assez mal situées, surtout dans le bar de nuit, si vous êtes sur la terrasse, vous devez faire tout le tour, sinon un 10 !!
• Salvador.U

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:46

  L'hôtel est bien situé, en bord de mer. Il a besoin d'un lifting, du moins la chambre où j'ai séjourné avec ma famille. Les parties communes sont en bon état général. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable, rien à redire. Le buffet est bien, sans mise en avant, un peu répétitif, mais bien. En résumé, bon rapport qualité prix pour se reposer en famille.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 22:32

  Tout parfait. Dès notre arrivée, le personnel de la réception nous a traités à merveille et nous a donné toutes sortes d'explications à nos doutes. La chambre est très confortable et très propre, le bémol c'est qu'on entend le bruit du couloir, mais rien de la rue. Le service d'animation spectaculaire, parmi nos favoris l'aquagym, la piscine avec toboggans et deux jacuzzis. Il a une autre piscine chauffée et un jacuzzi, toutes les piscines sont bien surveillées par des sauveteurs. La nourriture en général est très bonne, je soulignerais le wok au dîner ou la plancha au petit déjeuner et au dîner. Tout le personnel de 10 personnes et des installations parfaites, y compris une porte d'accès direct à la promenade (plage)
• jean-michel.z

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:55

  Nous avons passe un très bon séjour dans cet hôtel. Très bien situé en bord de mer, le personnel est très agréable et souriant. Chambre propre (un petit rafraichissement serait nécessaire) , nourriture variée. Dommage la piscine intérieure trop petite et un peu vétuste.
• Josyane.A

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:04

  Bien situé, en bord d mer, personnel très aimable, chambre confortable, nourriture variée ....
• M.�

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:49

  Bel hôtel, malheureusement la mer est froide et il y a presque toujours de grosses vagues. Les piscines sont bondées, bruyantes avec les enfants, et cela s'applique également aux piscines intérieures, l'eau est glacée, donc les clients ne les utilisent pas même en été à cause de l'eau froide./Personne n'y était pendant notre séjour ./La propreté est bien aussi, il y a un large choix à l'extérieur autour des piscines tout au long de la journée, il n'y aurait aucun problème si la température de l'eau dans les jacuzzis dans les piscines étaient un peu plus chauds.
• Dinic.

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:17

  L'hôtel dans son ensemble est très bien. L'emplacement est imbattable, les chambres sont très convenables, les installations sont très bonnes, le personnel est le meilleur que j'aie jamais vu et les collations tout compris sont incroyables. MAIS je baisse de deux étoiles car la qualité et la variété de la nourriture laisse beaucoup à désirer sachant que c'est un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher k, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel en général et nous apprécions que vous souligniez positivement des aspects tels que l'emplacement, le personnel et les installations. Concernant ce que vous nous dites sur la nourriture, nous sommes désolés que notre offre gastronomique au buffet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons d'offrir le plus de variété possible avec les différents dîners à thème que nous organisons tous les jours de la semaine. Nous espérons vous revoir bientôt et pouvoir changer d'avis. Cordialement, La direction de l'hôtel
• Victoria.u

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:16
• Jose.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:34

  L'hôtel est très bien. LES CHAMBRES sont spacieuses et la terrasse, bien qu'un peu étroite. La propreté est très bonne et l'emplacement sur le front de mer. Le point négatif est le personnel, surtout en salle. Comme à la réception ou dans les bars/bars de la plage, le traitement est correct ; il y a de la tension dans le restaurant. Parmi les compagnons, ils jettent des petits pullitas (peu soucieux que vous soyez devant), ils parlent de mauvaises manières, ils ne se regardent même pas. Le truc des responsables du WOK frôle déjà l'impolitesse, puisque ce sont 2 gamins qui s'insultaient constamment en se faisant prendre pour des c***. Cela a fait que plus d'un d'entre nous ont cessé d'y aller et ont sauté cette zone de restauration. Je ne sais pas si les responsables de la chambre le savent ou les responsables de l'hôtel, mais les gens partent en vacances pour être au calme et ne pas avoir à éviter certains quartiers après avoir payé une fortune car la tension est coupée avec un couteau. En général, l'emplacement, la propreté, les chambres et la nourriture très bien. Le personnel du restaurant devrait se parler et trouver des solutions car ils vous mettent mal à l'aise. Personnel de wok honteux.
• Andy..

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:33

  Très bon hôtel. Personnel super sympa. S'ils peuvent vous aider, ils le feront. L'hôtel est également fréquenté par de nombreux Espagnols. Vous pouvez louer des lits sur la plage pour 3,50 pour une journée. Dans les environs immédiats se trouvent également quelques magasins, boutiques de souvenirs et supermarchés. Pour les enfants une sorte de mini foire au coin à l'avant
• Paz.

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:14

  Hôtel qui est loin de mériter les 4 étoiles qu'il détient. Son "tout compris" (contracté par la plupart de ses clients, pas par nous) qui est à la mode dans les hôtels côtiers, a fait chuter la qualité des services et du service client qu'un hôtel de cette catégorie devrait avoir. Entretien déplorable : baignoires et couvercles de WC ébréchés, accessoires métalliques rouillés, portes cassées... Nous payons bien plus que ne vaut le service obtenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord nous vous remercions de nous avoir choisi pour profiter de quelques jours de repos. Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre appréciation de votre récent séjour chez nous. Nous sommes désolés que pendant vos vacances nous n'ayons pas été en mesure de répondre à vos attentes et que le service All Inclusive et les installations de l'hôtel ne vous aient pas plu. Encore une fois pour vous dire que je suis désolé que ce soit l'impression avec laquelle vous avez quitté notre établissement. Sincères salutations, La direction de l'hôtel
• EleniSaFe.

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:29

  Nous avons choisi cet hôtel pour nos vacances à cause de parents qui avaient déjà séjourné. Nous avions une chambre double mais nous avons été surclassés dans un appartement. L'attention du personnel très bonne. Nous avions la meilleure carte et le parking était moins cher et vous avez la possibilité d'obtenir des serviettes pour la piscine. La propreté était bonne, les installations pourraient être meilleures pour un 4 étoiles. La nourriture est bonne et variée avec un thème pour le dîner. Bon emplacement, à côté de la plage. Les seuls points négatifs sont que la corde à linge était toute rouillée et que la piscine aurait besoin d'un peu plus de nettoyage.
• Nadine..

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:58

  Super hôtel pour les vacances. Il y a des petites choses à améliorer, mais si vous y remédiez, quelque chose est fait immédiatement. Et dans un si grand hôtel, tout ne peut jamais être parfait pour tout le monde. Personnel très gentil. Nourriture délicieuse et grand choix. Nous reviendrions!
• MARÍA.O

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:46

  Bien que la piscine soit très petite, il y a beaucoup d'animations pour adultes et enfants. La nourriture sur les thèmes... il ne devrait pas y avoir plus de variété à part ça sur les grillades par exemple... j'aurais aimé que les spectacles soient en extérieur et qu'il y ait un bar extérieur le soir Je vais quand même répéter !!
• Dalia.l

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 00:45

  Tous les 10, nous avons répété et nous en sommes ravis. 100% recommandé pour tous les types de familles et en particulier pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque. C'est un plaisir et une tranquillité de partir en vacances et l'heure du déjeuner n'est pas un calvaire. Mille mercis au chef et au responsable de salle d'être au courant de tout. Il faudrait réformer un peu les chambres, pour le reste tout est parfait. L'année prochaine nous reviendrons sans aucun doute 👏👏
• Luisa.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:37

  Nous sommes à l'hôtel depuis 5 jours en famille avec enfants, excellent traitement toute la journée animations pour les enfants. La nourriture excellente, de très bonne qualité, beaucoup de variété chaque jour une chose différente dans tous les repas. Samuel le garçon qui est dans la piscine est un charme et les animateurs sont tous super. nous allons répéter
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:23

  Terrible, nous sommes allés passer quelques jours avec la famille et je ne répéterais jamais; ils nous ont donné la plus petite chambre qu'ils pouvaient avoir, nous sommes allés avec un bébé et la poussette et le berceau correspondants; Eh bien, il n'y avait aucun moyen de se déplacer dans la chambre, je suis allé à la réception et ils n'ont jamais cherché de solution, leur réponse était qu'il y avait des chambres de plusieurs tailles, j'ai demandé un changement qu'ils ne m'ont pas fait, ma chambre ne le fait pas correspondent aux photos sur internet. La nourriture est assez régulière et l'eau de la piscine est sale avec des cheveux. Nous avions une lampe cassée dans la chambre qui n'était pas réparée. Les serviettes n'ont pas été changées pendant quatre jours. Très mauvais goût en bouche pour des vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite à l'hôtel Best Roquetas. Nous prenons note des points que vous nous indiquez pour continuer à nous améliorer. Cordialement, La direction de l'hôtel
• Salina.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:40

  Nous avons passé 4 nuits et tout va bien. Le grand buffet, les installations, bien qu'un peu vieilles, sont bien. Il faut souligner le travail de la fille qui s'occupe de la piscine, elle a tout super, un jour elle n'était pas là et tout était horrible. Nous reviendrons certainement.
• Edmundo.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:46

  Nous restons cinq jours, mon compagnon et moi. Demain quel dommage que notre départ. A souligner : la cuisine. Très bonne qualité et tout exquis Cela faisait longtemps que nous n'avions pas autant mangé. Bien dans un hôtel. Traitement de propreté et attention très bien. Et la plage en face. La piscine, ce qui manque peut-être, c'est qu'il y a une zone plus profonde pour les adultes. Ce serait certainement un hôtel que je recommanderais.
• alain.c

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:08

  Une organisation lamentable et qui change au jour le jour Des règlements aberrant que seul le personnel comprend mais est incapable d'expliquer Animation inexistante Séjour et hôtel à éviter surtout au vu des tarifs

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait à cent pour cent de notre hôtel, bien sûr nous prendrons note des points que vous indiquez afin de les améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Cordialement, La direction de l'hôtel
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:12

  Dans notre cas, la chambre était un peu petite, mais les lits étaient très grands. L'animation est très bonne. Le buffet est l'un des meilleurs que j'ai pu faire, varié, abondant et très fréquenté. De très bonnes performances et animations
• Eva.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:56

  Un endroit incroyable, à commencer par l'attention des employés super attentifs en tout temps, la nourriture incroyable avec des soirées à thème et un super wok qui a été fait pour vous en ce moment, la très bonne animation, et la propreté du 10, nous étions à à la maison, si je devais mettre un défaut hehe, les meilleurs gâteaux du buffet se sont vite épuisés, nous avons eu un problème avec un employé, et le chef de la salle à manger comme l'un des chefs de l'hôtel a eu un détail avec nous et s'est excusé. Sans aucun doute un endroit où retourner et plus si c'est avec des enfants. Merci beaucoup pour tout
• N.R

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:10

  Avons séjourné 10 jours dans cet hôtel, sommes restés principalement dans le complexe (confortable) Les chambres, salles de bain sont correctes Le + : la literie qui était vraiment bonne. Le personnel est, globalement, sympa mais parle peu français, prévoir qlq notions d’anglais / espagnol au minimum. Piscine : chouette Plage : petits galets , mer profonde rapidement et parfois quelques grosses vagues Le restaurant est très bon, avec des plats variés tous les jours et de nombreux dessert. Vous trouverez quoi qu’il arrive quelque chose qui vous plaira.
• PSICO-CENTRO.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:01

  L'hôtel est magnifique à tous points de vue. J'y passe mes vacances depuis quatre ans de suite et je continuerai à y aller. Excellentes installations, nourriture excellente, qualité et variété, employés très sympathiques avec une mention spéciale à Manolo (chef du restaurant), l'excellent groupe d'animation. L'emplacement de l'hôtel face à la mer est imbattable.
• Liam.a

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:54
• JM.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:47

  C'est la deuxième fois que nous venons. Et nous sommes ravis. La piscine un 10 pour mettre un bémol il faut se lever tôt pour avoir une place les animateurs un 10 toute la journée ils font des activités pour tous les âges le buffet est bon et varié. Avec des dîners à thème. Les barmans sympathiques et agréables vous servent avec plaisir et s'assurent que tout va bien.L'année prochaine nous le répéterons.Un hôtel quatre étoiles avec un personnel d'une qualité humaine incroyable. Un hôtel idéal pour les familles avec enfants
• Silvia.h

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:32

  Séjour magnifique. Installations en parfait état, chambres confortables et bien équipées. Restaurant avec un menu varié et une saveur exquise. Personnel très attentionné et poli (Manuel, le chef du restaurant était très attentionné et professionnel). Hautement recommandé. Je reviendrai.
• Mª.n

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:47

  Nous avons voyagé avec un chien d'assistance et le traitement a été imbattable, en attendant à tout moment que notre séjour soit agréable. Nourriture exceptionnelle, beaucoup de variété, impossible de rester sur sa faim. Le personnel est très attentionné et poli, toujours soucieux du bien-être du client et avec le sourire. Grande piscine avec accès direct à la plage.
• Laurence.

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:02

  Ne mérite pas ces 4 etoiles, personnel ne parle pas français, restaurant très moyen, du choix mais pas très bon pas de spécialités locales ou très peu, piscine trop petite pour le nombre de personnes présentes et donc eau trouble avec sol non aspiré, rien à voir ni à faire dans le coin, peu d animation, bref je ne le conseille pas, c est la première fois que je donne un avis aussi négatif sur un hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurence, Merci de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été satisfaisant. Nous avons noté tous vos commentaires et nous essayerons d’améliorer le service. Salutations distinguees L'équipe de l'hôtel Best Roquetas
• Jessica.l

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:08

  Déjà c étais le bordelle quand on n est arriver déjà pas de sourire à l accueille ensuite chambre ok mes salle de bain de nos jours on pourrais mettre des douches ils avait aussi 2 ans pour réparer les chose par exemple le pommo de douche ensuite le manger pas spécial les chaise vachement salle j ai jamaisjamais vue sa très déçus et trop beaucoup d enfant alors trop de bruit et le soir pas assez dannimation ensuite les coktail même pas de gout en plus si tu es all inclus ben on te le sert dans un verre à eau et ce qui paye ben ils sont servie dans un beau verres avec des fruits et je suis désoler on n a payer Come eux 😡😡et pas digne d un 4 etoile

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je suis désolé que ce soit votre impression de notre établissement, car nous travaillons quotidiennement pour essayer de vous proposer un produit qui correspond à vos besoins et il est clair que nous n'y sommes pas parvenus dans votre cas. Nous espérons pouvoir vous faire changer de point de vue à l'avenir. Cordialement, La direction de l'hôtel
• alejo.l

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:44

  Le site est sympa mais bravo au photographe car la photo de la piscine parait beaucoup plus grande qu'elle ne l'est en réalité. Allons une machine. Le buffet est assez bon, je suis arrivé au top de tout. Les chaises de la salle à manger doivent être retournées. . . ils ont des churretes à donner et à donner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que la piscine n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le reste de l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. La direction de l'hôtel
• David.o

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:00

  Le site et la chaîne les connaissaient déjà. Mais dans ce cas, la chaîne m'a déçu, peut-être parce que c'était en juin, mais il y avait très peu de personnel dans la salle à manger qui était très grande mais très souvent, vous n'aviez pas de place car les serveurs, cuisiniers et autres membres du personnel ne donnaient pas pour plus, non Cela leur a donné le temps de nettoyer, je pense qu'ils étaient peu nombreux, souvent il n'y avait pas d'assiettes, de verres ou de tasses au petit déjeuner. La question des hamacs va sans dire, au début vous pouviez réserver tôt et personne ne disait rien du coup vous ne pouviez pas. Les aménagements extérieurs n'étaient pas très grands, l'animation simple. Les meilleures heures de salle à manger qui étaient très étendues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés qu'elle n'ait malheureusement pas été à votre entière satisfaction, soyez assurés que vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations Adresse Best Roquetas
• Ana.u

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 00:46

  L'hôtel est bien et le personnel de service est très sympathique. Le point négatif que je trouve c'est qu'à l'entrée de la piscine il est clairement indiqué qu'on ne peut ni manger ni boire mais il y a des gens qui mangent et boivent à l'intérieur de l'enceinte donc c'est très désagréable de trouver des restes de nourriture, des assiettes et des gobelets en carton entre les hamacs, j'en ai même tachés de ketchup. Par contre, il est également indiqué que les transats ne peuvent pas être réservés et que lorsque plus de 30 minutes s'écoulent sans utiliser les affaires qui s'y trouvent, ils seront retirés et cela n'est pas respecté, j'ai vu des hamacs où ils sont occupés par les mêmes personnes depuis la première heure du matin jusqu'à la fin de l'après-midi, y auront-ils passé toute la journée ? Je ne le crois pas. Il serait intéressant de soigner ces détails, notamment pour éviter les restes de nourriture, les assiettes et les gobelets en carton dans la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana-Lucie, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire car c'est par ce biais que nous avons le meilleur moyen d'améliorer la qualité de notre service, de connaître votre perception de notre produit et ce qui est plus important, la qualité et la convivialité du service. Nous espérons vous revoir à l'hôtel et changer d'avis sur l'espace piscine. Cordialement, La direction de l'hôtel
• Motoko.�

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:24

  Voyage de 7 jours par Leclerc Voyage & Luxair Tour. Finitions loin d'un 4 étoiles, rouille, trous bouché, buté manquantes, encadrement de porte onduler... côté restauration aucun saveur que vous retrouver en France, dure de ce nourrir si vous êtes compliqué. Les cocktails sont digne d'un 2 étoiles ( personnel non qualifié) . Il va falloir s'installer avant 9h30 si vous souhaitez le transat de votre choix. Mise à part le personne de l'accueil sinon ne vous attendez pas à être compris en français. Il n'y a pas de coca cola mais pepsi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre hôtel. Salutations Distinguees, Hôtel Best Roquetas
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:48

  Emplacement de l'hôtel parfait, bonne chambre, propreté irréprochable, super animation, très bon service de restauration avec certains des cuisiniers les plus sympathiques. Je n'ai qu'un seul petit reproche et il s'agit du maître nageur qui ne rend pas le séjour très agréable pour les enfants, il n'a aucun tact pour attirer leur attention
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:14

  L'hôtel ne ressemble pas à un 4 étoiles. Tout est très vieux et avec très mauvais ou pas d'entretien. C'est la première fois qu'à notre arrivée nous avons sérieusement envisagé de partir quand nous avons vu les installations et leur état. Les matelas ressemblent à un motel. Dans la nourriture il manque peu de variété, il manque plus d'activités et d'animations, le théâtre et le bar de la réception sont très mal utilisés et les représentations se terminent très vite. La piscine chauffée n'est pas chauffée et a l'air vieille et insalubre. Les bains à remous sont froids. Les cocktails tout compris sont dégoûtants. Je mets 2 points car le personnel sauve l'hôtel, car ils sont super attentionnés et sympathiques. Mais ils n'ont pas les moyens de faire encore mieux
• Pascal.O

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 00:27

  La cuisine est grasse. L'hôtel en lui même est bien, mais cela manque d'animation le soir pour les adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. CHAUDARD, Merci beaucoup pour votre temps à écrire sur le séjour à l'Hôtel Best Roquetas. Vous pouvez être assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle. La satisfaction du client est notre objectif et c'est pour ça qu'on essaie d'offrir le meilleur service. Salutations distinguees L'équipe de l'hôtel Best Roquetas
• Vanesa.s

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:00

  Les chambres sont très bien, grandes et spacieuses. Nettoyage bien, même s'il pourrait être amélioré. Les piscines sont très bien aussi, même si celle de l'extérieur est un peu froide. Le pire a été le service de salle à manger et la nourriture. Si le déjeuner était jusqu'à 15h30, à 15h10 ils ont commencé à emporter de la nourriture et ne répondaient plus. Si vous vouliez répéter quelque chose, alors... il vous restait le désir. Les serveurs ne sont pas très aimables. Certains ne vous ont pas dit bonjour et vous avez dû attendre qu'ils nettoient votre table.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous apprécions sincèrement que vous partagiez votre expérience et surtout le ton constructif que vous utilisez pour exprimer les aspects que vous n'avez pas trop aimés ou qui peuvent être améliorés. Soyez assuré que vos observations seront prises en compte par ce directeur. Avec nos meilleures salutations, Adresse Best Roquetas
• Clara.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:01

  L'hôtel est situé dans un emplacement imbattable et dispose d'un personnel très sympathique et attentionné. Ils nous ont ajouté un détail car c'était l'anniversaire de l'un de nous. C'était très agréable. La cuisine est riche et variée, les paellas sont exquises. Inconvénients, la chambre était parfaite avec une vue incroyable mais il y avait une fuite d'eau et la trappe au plafond de la salle de bain était moisie. Cela oui, comme je le dis, les vues étaient spectaculaires. Et enfin, et j'ai vu à quel point le personnel travaillait dur pour les nettoyer, les chaises de la terrasse de la salle à manger étaient pleines de déjections d'oiseaux. Chacun d'entre eux. La vérité est que cela a donné une image désastreuse et aussi un peu de dégoût. Les ouvriers essaient de les nettoyer mais, comme ils nous l'ont dit, le matériau de rembourrage n'est pas adapté à l'extérieur et il est impossible que la tache sorte. Même ainsi, compte tenu de son bon prix, le personnel est très attentionné et s'il vous donne une chambre avec une belle vue, il est recommandé. S'ils réparent déjà ces petits détails, ce serait le paradis
• Karim.e

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:11

  Restauration médiocre pas à la hauteur d'un 4 étoiles à améliorer. Chambre belle spacieuse et propre ainsi que l'ensemble de l'hôtel. Personnel aimable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim, Merci beaucoup pour votre temps à écrire sur le séjour à l'Hôtel Best Roquetas. Vous pouvez être assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle. La satisfaction du client est notre objectif et c'est pour ça qu'on essaie d'offrir le meilleur service. Salutations distinguees, L'équipe de l'hôtel Best Roquetas
• Yvon.O

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:40

  Pas digne d'un 4 étoiles, restauration =cantine scolaire, moustiques à gogo, prevoyez crème et lotion , séjour Mai 2022....durant notre séjour, plusieurs groupes de jeunes sportifs à l hôtel ,vous imaginez l ambiance. Animation, de tres jeunes gens à la manœuvre , la bonne volonté ne suffit pas...je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Avec nos meilleures salutations Best Roquetas
• Chris.i

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:40
• anouchka.e

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:54

  Hotel très agréable en bord de plage et proche du centre ville accessible à pied. Restauration très variées, animation, all inclusive au restaurant proche de la plage. Les appartements mériteraient une petite rénovation mais sont très spacieuse. Petite piscine surtout en juillet août quand l'hôtel est plein
• le.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 00:45

  Tout juste de retour d'une agréable semaine en all inclusive où nous avons passé un super séjour ! Un grand remerciement à notre serveuse Adida qui parle plutôt bien français et qui est très sympathique ( como siempre) , au barman Alex😉 toujours souriant et à Mohammed pour son wok ! Le buffet est fait pour tous les goûts, l'accès plage est très pratique, juste petit bémol pour les animations car étant français, on ne comprend pas ce qu'il se raconte et se sent à part. L'établissement est très propre ainsi que les chambres et ils font très attention à ce que les normes sanitaires soient respectés !
• didier.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:52

  Personnel sympathique ,competent, menu variée et abondant, bravo
• Mauro.a

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:31

  Restauration variée.. Personnel très sympathique. Les transats sont bloqués et inoccupés une grande partie de la journée.
• evan.5

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 23:50

  Nous y sommes actuellement. Depuis 2 jours et j avoue que pour le moment nous sommes agréablement surpris. Hotel très propre. Personnel très sympathique et professionnel. Mention spéciale à la jeune demoiselle blonde qui sert au bar de l'hôtel qui est très agréable et fort sympathique toujours souriante et avenante . Pour le moment nous passons d excellentes vacances
• Ero.S

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:15

  Nous avons adoré. Accueil, personnel, qualité des installations. Nous n'avions pas envie de partir.
• Oceane.a

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 22:18

  Pas du tout déçu de ce séjour passé au Best Roquetas Hôtel ! Personnel disponible et très professionnel ! Rien à dire
• Alexandru.z

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 11:07

  J'ai passé des excellentes vacances. Vraiment au top l'hôtel 🇪🇸
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 14:31

  Hotel sympa a quelques pas de la plage.
• Fabien.r

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:36

  Hôtel sympathique en AI. Buffets & bars de qualité. Plage devant l'hôtel...
• Genevieve.i

  3 / 5

  Le 15/10/2019 à 19:45

  hôtel très confortable bonne nourriture mais pas assez chaude et restaurant très très grand et très très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Geneviève, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour passer quelques jours de congé. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la nourriture et la chambre. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Salutations, Directeur de l´hôtel
• Martial.u

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:19

  Amabilité, équipements, alentours, appartements etc.
• Florence.a

  2 / 5

  Le 17/09/2019 à 11:27

  Animation pas terrible 11h30 il n'y a plus rien repas médiocre fruits tanés repas salée organisation à revoir pour le petit déjeuner faire la queue pour une tasse de café manqué de machine par contre chambre propre serveurs très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous nous excusons pour tout inconvénient et si nous n’avons pas répondu à vos attentes. Appréciez les mots aimables concernant la gentillesse des serveurs. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Best Roquetas
• zira.h

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:56

  Super sejour. Personnels agréables. Très bon rapport qualité prix
• Elbambina96.

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 13:46

  A default des avis negatif que nous avons pu lire...nous avons passer un tres tres bon sejour.
  Nous avons tres bien manger meme beaucoup.
  Buffet varier et adapter a chaque personne
  Appartement propre et adapter pour une famill...
  Les nuits son calme est reposante j'ai mieux dormi las bas que chez moi
  Acces priver a la plage au top
  Personnel serveur au top et surtout a l ecoute
  Parfait pour les enfant
  Nous reviendrons !
• Pacoelgitano.a

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 09:30

  Dans le restaurant il fait très froid à cause de la climatisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents avec le temperature dan notre restaurant. Service clientèle - Best Roquetas
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 20:56

  Sympa et avec un all in varié. Un accès direct à la plage. Une belle piscine.
• ramiro.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 19:51

  Bonnes vacances
• francois.o

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:11

  Hôtel familial ou l'on mange très bien (thème qui change chaque jour) Des équipes très sympathiques (serviable et très souriantes). L'espace piscine est très grand. Dans cet hôtel, il n'y a pas de problème pour avoir des transats. Gustavo le contrôleur est présent et demande chaque jour si tout va bien (en plus il est super sympa avec nous et les enfants en sont fans) Passez y de bonnes vacances
• Sabine..

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:16

  Belle chambre, mais vous êtes parquet intra-muros !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci beaucoup de nous avoir choisi et nous sommes heureux que vous ayez aimé la salle. Nous continuerons à travailler pour améliorer nos installations et nos services. salutations, Directeur Hôtel
• Fabian.c

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 19:48

  Magnifique hôtel très bien situé, très propre, nourriture vraiment variée et fraiche avec chaque jour un nouveau thème. Personnel très serviable et gentil. Mini club pour les enfants très bien également, la piscine est bien pensée avec des jacuzzis , attention à partir de 19h plus d'eau chaude ( tiède limite froide) au 3 et 4 ième étage. Sinon je recommande avec sa ville extérieur endroit très bien
• Vandevelde.i

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 23:55

  Points positifs : hotel sur la plage, animation en soirée (en espagnol), petit magasin de souvenirs a proximité, buffet etendu, chambre spacieuse, all in intéressant (si on aime boire de l'alcool et manger des snacks). Points négatifs (de mon point de vue) : réservation de transats, fumeurs autour de la piscine, qualité des aliments moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments et nous vous remercions pour votre critique car elle nous aide à nous améliorer constamment et à nous adapter aux désirs de nos clients. Salutations, Directeur hotel
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:05

  On a passé notre temps à se plaindre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous regrettons profondément que votre séjour dans notre hôtel n’ait pas été entièrement satisfaisant et nous nous en excusons. Nous continuerons à travailler pour améliorer nos installations et nos services et espérons qu’à l’avenir, ils nous donneront une autre opportunité. salutations distingues, Directeur Hôtel
• sylvie.a

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 12:35

  La piscine est un peu trop petite pour 600 chambres et la plage et de cailloux pas très agréable. Les buffet il y a rien a dire tout le monde trouve sans choix très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sylvie, Nous sommes désolés que votre séjour n'était pas 100% à son goût pour le problem de la piscine. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir d’une prochaine visite de votre part dans nos hôtels en Espagne. Cordialement, Ignacio Moreno - Directeur
• Romain.E

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 12:25

  Les vacances commencent bien. Buffet vraiment au top. Et variété de boissons alcoolisées impressionnante en all inclusive. Vraiment très bien. Juste au niveau de la piscine. L'eau de cette dernière est assez froide
• charles.e

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 22:21

  Nous sommes contents notre séjour dans votre hôtel du 14 au 21 juillet, merci l'ensemble du personnel en particulier du chef Julien Jitois et sa brigade qui s' ont bien occupé de moi au sujet l' intolérance du gluten. Un adresse à retenir.
• Corinne.c

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 19:28

  Très grand hôtel. On s'y sent anonyme. Nous avions vue sur mer : c'était magnifique. La plage est très belle et très propre. Par contre, il y a beaucoup de vent. C'était désagréable à la longue. Les chambres sont correctes avec 2 lits de 140 cm . La literie est très bonne. La nourriture est diversifiée mais répétitive et pas de très grande qualité. Le all inclusive est très correct. Le personnel est sympa. Par contre, au niveau des animations, c'était nul. Les animateurs sont cools mais ils ne savent pas fédérer. Aucune information ne parvient aux vacanciers. Il faut regarder sur le tableau dans le hall pour savoir ce qu'il y a a faire au cours de la journée. Et le soir, ZERO. Rien de palpitant. Nous sommes en Andalousie et nous aurions aimé avoir au moins une soirée flamenco mais apparemment ça ne se fait pas. Quel dommage !!! La piscine n'est pas trop mal mais je pense qu'en haute saison, ce doit être horrible car elle n'est pas très grande pour le nombre de personnes que l'hôtel peut accueillir. Voilà, nous avons passé 15 jours à Roquetas mais nous étions heureux de rentrer. Je n'aurai jamais imaginé dire ça un jour.
• David.e

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 17:36

  Il est top
• Moise.e

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 23:26

  Ménage mal fait jacuzzi pas chauffé et piscine très froide et nourriture pas varié.
• TOM30.

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 16:35

  Il est bien plage à proximité la nourriture est bonne la chambre est bien
• Marie-Anne.h

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 12:13

  Très bon séjour
• Mummy.of.two_girls.

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 13:38

  Excellent établissement. Personnel très sympathique. Animations variées et au top. Deux piscines 3 jacuzzi.
• FamilleSchrobiltgen.

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 22:50

  Très bonne destination de vacances. Très familial et immersif.
• Sandrine.R

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 00:37

  Il n'y a rien à faire...!! Hotel trop calme, ou l'an s ennuie pour toute la journée...!! Nous ne re viendrons plus à cette hôtel ... !! Personne ne parle français, nous somme tourisme français nous avons besoin de l'animation, française. Personnel sympa... comme Ivan❤👍👍👍👍,.. ❤. La clim pendant la nuit, il y a d gens malade donner les indications pour la retiré. Re visite les jeux et les animation surtout en francais...!! Petit dejeune du depar pas grand chose à tartiner. .!! Les serviette ne son pas changeai régulièrement , à voir... !! Pensais aux tourisme francais svp...!! Il y a que les boutiques de bien !!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sandrine, Nous voulons vous remercier pour votre temps à écrire sur votre séjour chez nous. Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments et nous vous remercions pour votre critique car elle nous aide à nous améliorer constamment et à nous adapter aux désirs de nos clients. Salutations distinguées
• Yves.o

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 21:00

  Hotel à ne pas conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Nous sommes désolés que notre hôtel et nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement
• Cara.

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 13:22

  Bon hôtel, wifi partout ,activité,musique belle vue sur la plage
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 15:31

  Superbe hotel. Propreté nickel. Literie super confortable. Chambre spacieuse. Piscine Super agréable avec toboggan super cool. Plage juste en face.... Plage de cailloux et galets. Repas pour tous les goûts et délicieux. Bravo au chef. Personnel restaurant, piscine et accueil super agréable. Le seul bémol les animations sont molles et pas top du tout
• Dimitri.r

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 00:21

  Superbe expérience, piscine avec toboggans au top pour les enfants. Nourriture excellente et variée, bravo au chef ! Seul bémol les espagnols sont très bruyants la nuit, difficile de dormir malgré que nous étions au dernier étage. Mais rien à redire à l'hôtel, on sent une gestion au top !
• Frank.

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 22:03

  Personnel agréable et bon emplacement en bord de mer. Piscine extérieure non chauffée donc très froide. Pas de volets dans la chambre. Nourriture plutôt bonne pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appreciation
• Marc.r

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:14

  Très bien