Valdys Resort Roscoff - Hôtel, Thalasso & Spa

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel, Restaurant, Spa,

• BENOIT.R

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:49

  A l'exception d'une odeur de cigarette dans la chambre, nous avons passé un excellent séjour. Mention spéciale pour la qualité de la restauration, Menu copieux (notamment le petit déjeuner) et raffiné. Personnel charmant et compétent, nous recommandons l'établissement.
• Marie-Françoise.E

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 11:48

  Globalement bien, il s'agit de notre 8ème séjour. Cependant au niveau restauration, une baisse dans le choix des menus et dans les quantités. Les plats proposés étaient assez limités et très spéciaux. Par contre au niveau dessert, excellents Nous avons pris comme d'habitude un bouteille de coteau du layon sans vérifier le tarif . 45€ un peu exagéré quand même.
• xavier.r

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:44

  un lieu unique en direct de la baie, un jeu de piste pour le bien-être, un personnel au petits soins avec sourire et humour !
• Aude.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:57

  Un personnel d une extrême gentilesse et disponibilité qui a su nous réconforter et nous aider suite à un gros souci avec la centrale de réservation qui nous avait laisse un gout amer. Sejour merveilleux. Cuisine d une grande finesse. Merci à Clément, Sylvain et toutes les equipes.Nous reviendrons c est sûr !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de nous l'avoir partagé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre séjour au Valdys Resort Roscoff. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• morgane.

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:39

  Super hôtel, chiens acceptés. Très reposant pour un week-end en amoureux. Le seul petit point c'est qu'il faut souvent attendre pour pouvoir être dans le jacuzzi à l'extérieur. La chambre était parfaite et la vue agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Valdys Resort Roscoff. Bien Cordialement, LEMEE, Directrice du Site.
• celine.a

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:20

  Nous avons été enchantés par les soins de la thalasso et l'accueil qui nous a été fait, tant à l'hôtel qu'au centre de soins. Petit bémol quant à la décoration très vieillissante de l'hôtel, à l'ascenseur moribond et très long ( autre étant hors service...) et surtout grosse déception au niveau de la restauration du soir. Nous avons été vite lassés des plats proposés ( manger la même chose ou presque pendant 5 jours... c'est lassant) et de la qualité de la cuisine qui n'est pas toujours la même d'un jour à l'autre. Une soupe sans éclat de châtaignes mais avec des croûtons de pain, un plat qui ne ressemblait en rien à celui de la veille et qui n'était pas bon, un temps d'attente extrêmement long malgré l'inscription au repas , une salle vraiment bruyante... Nous étions inscrits chaque jour pour 19h30 et ne sortions du restaurant que vers 21h... c'est dommage, cela gâche un peu l'effet reposant de la thalasso. Concernant l'espace spa, c'est sympa, sauf le samedi ! Beaucoup de monde et peu de respect du calme, notamment dans la grotte à sel où les gens étaient très bruyants et sans gêne. Nous n'en n'avons que peu profité de ce fait. Les jacuzzi étaient un peu frais également, mais la température extérieure l'étant aussi, rien d'étonnant. Peut-être n'est-il pas judicieux de les ouvrir en hiver... Cependant, mention spéciale pour les soins proposés et leur qualité. Nous reviendrons sans doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes fiers d’être la première thalasso de France. Des travaux de rénovation ont commencé en 2022, et poursuivront cette année. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez pu éprouver lors de votre expérience au restaurant. Tous les soirs, nous proposons à nos clients le menu de la semaine, ainsi que la carte, ce qui représente une grande variété de plat. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Damien.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:47

  On avait un peur peur en lisant certains commentaires ici. On a été très agréablement surpris : chambre impeccable rénovée récemment avec beaucoup de goût, restaurant excellent le soir et buffet de petit déjeuner très varié et délicieux le matin. L'accueil du personnel était parfait, pas de stress, on se sent bien accueilli. Clientèle relativement jeune, étonnamment. Un seul petit bémol : le bruit sur certains soins (avec des machines qui pulsent de l'eau super fort) et dans la piscine, qui est très basse de plafond, et donne plus l'impression d'être a la piscine municipale qu'au spa. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions. Nous sommes conscients du bruit que peuvent occasionner certains soins. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Valdys Resort Roscoff ! Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:24

  Nous sommes ravis de notre séjour. Personnel tous confondus très aimable. Petit déjeuner très copieux, divers et varié. Chambre et partie commune très bien entretenues, propres... Literie de très bonne qualité. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour au Valdys Resort Roscoff. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. À très bientôt, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Clotaire.u

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:56

  Etablissement de soins extrêmement agréable avec un personnel très attentionné. Le restaurant, en 1/2 pension, offre une carte variée, originale et d'une qualité gustative remarquable. Là aussi, le personnel est souriant et très serviable. L'ensemble thalasso, hôtel et restaurant est parfaitement réussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Axelle.u

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:07

  Nous avons passés un agréable séjour à Roscoff. Thalasso un peu vieillissante par rapport aux autres valdys. Equipements sportif legers ainsi que les côtés piscine. Les massages ont été très appréciés de tous. Je trouve que le site internet n'est pas très clair et nous avons fini par téléphoner pour réserver.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Valdys Resort Roscoff. Nous sommes fiers d’être la première thalasso de France. Le Groupe Valdys a repris un établissement dit « historique » et à cœur de le faire évoluer, mais certains travaux demandent du temps. Nous sommes étonnés de votre remarque sur les « équipements sportifs légers ». Notre salle de sport dispose d’équipements de dernières générations hyper connectés. On y trouve des tapis de cours, vélo hybride, elliptique matrix, rameur et un functional trainer. Nous espérons vous accueillir à nouveau, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Steven.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:25

  Les installations datent peut être un peu mais cela est largement compensé par le reste, mention spéciale pour le restaurant où nous nous sommes régalés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous ! Nous sommes fiers d'être la première thalasso de France et nous avons à cœur de le faire évoluer, mais certains travaux demandent du temps. Nous vous souhaitons une agréable journée, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Ilda.N

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:15

  Encore une fois, c'est un séjour exceptionnel. L'environnement, les gens, le centre, les soins, les employées, tout est parfait. Je fais une aparté pour féliciter Olga qui m'a fait mon dernier massage et qui grâce à elle a sublimer mes derniers moments.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique commentaire que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:59

  Bon séjour, relaxant à souhait. 2 bémols cependant: - J'aurais souhaité un peu plus de rapport humain dans le soin - C'est peut-être lié au type de formule et aux soins choisis, donc, à refaire avec d'autres prestations pour pouvoir comparer. - Nous n'avions pas l'information que dans le studio, c'était 2 lits x 1 place séparés. Dommage même si les lits peuvent se rapprocher, c'est moins confortable qu'un lit 2 places... pour un week-end en amoureux ;-) A part ça, détente et bien-être réussi :-) cadre très reposant, l'île de Batz magnifique et couchers de soleil absolument délicieux... En parlant de délicieux, le restaurant est excellent!!! ainsi que l'équipe du service, bravo à tous!
• G.

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:19

  Hôtel qui refuse les réservations le weekend quand on a une box type Wonderbox. Il n'est proposé que des réservations les jours en semaine et deux mois a l'avance. Il serait préférable de le mentionner avant de proposer des prestations.
• Serge.a

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:28

  Bonne qualité des soins et des équipements. Propreté, amabilité du personnel et professionnalisme. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. À très bientôt, je l'espère. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Priss.r

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:04

  Bonjour, je suis allée 2 fois a la thalasso, avec des copines en public,bonne accueil, bien servie, bonne accompagnement. Et en amoureux, en public aussi, et sa ma dessus ! Je n'y retournerai pas la bas. j'ai pris soin d'appeller avant pour savoir ce que l'ont devait ramener... Ont m'a répondu maillot de bain , bien évidemment et bonnet. Arrivé là bas ont me dit qu'il faut des claquettes, j'ai été obligé d'en acheter , ont ma aussi dit que les peignoir était prêter au téléphone... Puis la jeune femme que j'ai eu a l'accueil n'était pas très accueillante, nous a pas invité a prendre le thé comme pour la 1 ère fois. Le personnel du magasin très gentils . Prix un peut Chere pour ne pas pouvoir profiter du jacuzzi du au temp. 28€ part personnes. Eau froides des bassins. J'avais la chaire de poule dans leau... Ont est vite partie. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement. Nous sommes étonnés de votre commentaire car nos conseillères rappellent à chaque fois au téléphone le nécessaire à apporter pour l’accès au Spa Marin : Maillot de bain (short de bain interdit pour les hommes), claquettes, bonnet de bain et serviettes. En effet, les peignoirs sont donnés aux clients de l’hôtel et aux personnes ayant des soins. De plus, notre bassin sportif est chauffé à 29°C et notre bassin ludique est chauffé à 31°C. En vous souhaitant une agréable journée, Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Mario.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:10

  Très bon accueil, bonne prestation restauration repas et petit-déjeuner, accès thalasso directe, sans sortir de l'hôtel, à consommer sans modération !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, je l'espère. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• orel.n

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:04

  En pension complète le séjour a été agréable , la thalasso de qualité et les différents soins de qualité , le personnel à votre écoute et sympathique excepté au départ au moment du paiement , une des deux employées à oublier que nous étions les clients , à deux doigts que cela parte en vrille , la semaine ayant été bénéfique , la "zénitude" a été plus forte . Déjà exprimé lors d'un séjour précédent l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles , le restaurant est lui conforme .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous tenons à nous excuser pour cette situation lors de votre départ, qui nous surprend, car ce n’est pas représentatif de l’image de notre établissement. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:13

  Nous en rentrons après avoir passé à l'abri de la tempête un bon moment. Le lieu est très bien entretenu, le SPA agréable, la vue de la chambre face à la mer magnifique. Surpris par contre que pour un hôtel SPA les peignoirs et sandales ne soient pas dans la chambre à disposition. Plusieurs allers et retours entre les étages auront été nécessaires pour profiter de ce bel établissement. Sans doute marre de voir disparaître les peignoirs, je comprends et conseil ce lieu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. En effet, chaque client de l'établissement doit aller au niveau du vestiaire de la thalasso afin de récupérer son peignoir. Cela vous permet de découvrir l'établissement et de rencontrer le personnel dès votre arrivée. De plus, nos clients peuvent directement choisir la bonne taille de peignoir. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• frederic.i

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 04:59

  Très bon séjour de quatre jours après la Noël,, établissement à la hauteur de la qualité de service promis, à peine quelques imperfections tellement minimes qu'on en parlera pas et que ça sera un grand plaisir de revenir faire un séjour au cœur du printemps à l'hôtel valdys de roscoff que nous que nous apprécions beaucoup mon amie et moi depuis une dizaine d'années déjà...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! À très bientôt, je l'espère. Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:58

  Très belle journée de détente en famille, avec deux garçons de 7 et 9 ans, ravis de nager dans une eau de mer chauffée et "bouillonnante". Accueil chaleureux et souriant d'un personnel compétent aux petits soins pour des prestations de qualité. A renouveler avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Guy.e

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:39

  C'était presque parfait :Les soins, la cuisine, la beauté du lieu. Bravo. Mais 2 soirs de suite, un groupe sympathique de 20 à 25 visiteurs en séminaire ont fait un bruit d'enfer jusque 23h30 et les clients qui comme nous logeaient en dessous du restaurant en ont fait les frais....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés du bruit occasionné lors de ce séminaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:44

  Au cours de ce séjour, j'ai eu un accident sur tapis d'entrainement de course: chute, coupures à la main. La prise en charge par le personnel de sécurité a été immédiate. Cependant, cet accident a nécessité un passage aux services des urgences puis en chirurgie ambulatoire à l'hopital de Morlaix, et se conclut avec 3 semaines d'Arrêt de travail. A l'exception de l'intervention de la "secouriste" je n'ai eu aucun contact avec la direction pour : analyse des causes de l'accident, préoccupation de mon état de santé. Ce qui est très paradoxal pour un établissement préoccupé du bien être de ces clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de cet accident vécu lors de votre séjour. J’étais en effet présente à l’accueil de la thalasso lorsque vous êtes descendu de la salle de sport, vous avez été pris en charge par Peggy qui vous a ensuite orienté vers les urgences. Suite à notre discussion téléphonique du 10/01 j’ai en effet été surprise tout comme vous, de l’impact de cette malencontreuse chute, j’en suis navrée. Je vous souhaite, à nouveau, un très bon rétablissement, Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement Valdys Resort Roscoff. À très bientôt, je l’espère, Sincèrement, Alizée LE VEN, Directrice Adjointe du Site.
• marie.o

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:27

  Bonjour Personnel très agréable que ce soit au téléphone, réception, soin, boutique, bar, resto service à table, sauf accueil entrée du restaurant : accueil indifférent! Très déçues par rapport qualité prix de la proposition Pause Detente et Gourmande La partie gourmande est très décevante par rapport au prix. Le gros point positif est la gentillesse de Tous les employés👍sauf accueil resto👎 Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous déplorons sincèrement que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:57

  Un lieu de détente et de zen attitude, un accueil sympathique, une vue superbe, que du bonheur, on y reviendras c'est sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions, que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes ! Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Gwénaël.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:35

  Fortement dommage qu'un verre de champagne ou équivalent ne soit pas proposé lors de l'arrivée Compte tenu de la plus value demandée le soir su réveillon du nouvel an, fortement dommage également que la prestation précitée ne soit pas offerte ??? La décoration et l'ambiance du restaurant et du bar sont trop froides (impression d'entrer dans un EHPAD). Décoration des chambres trop sommaire (une ambiance plus cocooning serait bienvenue) Sinon tout le reste est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes navrés du ressenti que vous avez pu éprouver lors de votre séjour. Sachez que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service, et que leur satisfaction est notre priorité. Nous sommes fiers d’être la première Thalassothérapie de France, et nous avons à cœur de faire évoluer notre établissement, mais cela demande du temps. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Maarie.

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:59

  Les points positifs : • La qualité des soins était au rendez-vous • Les repas sont bons • L'emplacement est idéal Les points à améliorer : Bien que très bien localisé - face à la mer, l'établissement aurait besoin d'être remis au goût du jour pour donner vraiment envie. De plus, nous avons été très surpris du niveau de service fournit à l'accueil (lié sans doute à manque évident de formation) très loin d'un 4 étoiles. • Manque de communication évident à l'attention du client et entre les services de l'hôtel (l'accueil, le restaurant, la thalasso) • Comportement limite passif-agressif de la responsable d'accueil malgré un séjour assez couteux • Erreurs de facturation ("C'est pas nous, c'est la thalasso, c'est le restaurant, c'est promothalasso) en attendant aucune excuse ni empathie à l'égard du client Globalement décevant ; on s'attendait à un Hôtel haut de gamme, ce n'est pas le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement navrés du ressenti que vous avez pu éprouver pendant votre séjour. N’hésitez pas à me contacter de vive voix pour que nous échangions : 02 98 29 20 00. Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• yves.a

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:39

  Très habitués à séjourner chez Valdys et généralement satisfaits malgré quelques petits problèmes pratiques d'intendance liés à l'hébergement en résidence en appartement. Très bon accueil et excellente prestation concernant l'espace aqua détente et son personnel.
• M.r

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 00:54

  Accueil lors de notre arrivée incroyablement nul, le responsable de l accueil se permet des mots très déplacés à notre encontre alors que nous venions pour nous reposer après la perte d un être cher...une chambre avec le chauffage en panne, une fenêtre qui laisse passer le vent, deux pauvres chaises en plastique un mur rouge, un vieux meuble avec une télé dessus, deux appliques murales comme seule lumière dans la chambre, la salle de bain une cata, impossible de se voir il faut se deviner...rien de cocoonig dans la déco ni dans la chambre, ni dans les couloirs (vieux, moches, sale) ni au bar, ni dans l accueil et ni dans le personnel pas serviable et absolument pas au petit soin - Ménage dans la chambre réduit à son strict minimum ou oublié - Spa très décevant : piscine froide, jacuzzi extérieur froid, transat plastique style piscine municipale, un pauvre distributeur de thé au premier étage pour quatre étages, une salle de repos qui n à rien d une salle de repos que le nom - paniers du linge sale, produits d entretien de ménage qui restent jusqu'au soir devant la porte de la chambre - un ascenseur en panne sur les deux - manque de personnel - pas aimables TRÈS DÉCEVANTE CETTE SEMAINE dans cet établissement, rien ne correspond au prix, et encore moins à quatre étoiles UNE HONTE
• Vincent.e

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:06

  Déjà client, nous nous faisions un plaisir de revenir. Quelle déception dans ce 4 étoiles qui n’en mérite tout juste 3. Une réceptionniste à peine aimable, une chambre salle pourtant chambre supérieure ! Une télécommande cassée, on vous propose d’utiliser les boutons de la télé, moi je propose qu’il change le nombre d’étoiles dans ce cas. Quelle honte ! Le restaurant est minable, une gastronomie épouvantable, un service digne d’un mauvais routier. Vous devriez rapidement vous remettre en question ! Pris du séjour à 900€ Les patrons de l’établissement devraient vite venir et se réveiller A bon entendeur…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous déplorons sincèrement que votre expérience au Valdys Resort Roscoff n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une prestation qualitative, et que leur satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger de vive voix au 02 98 29 20 20. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:12

  Une honte, un accueil hallucinant, visiteur extérieur du spa pour une demi-journée nous arrivons après avoir appelé ; une fois sur place on nous indique qu’il faut venir avec son maillot ou boxer (short de bain exclus), son bonnet, ses claquettes ET SA SERVIETTE ! Et que rien de tout ça ne peut même être acheté sur place ou même prêter. Il faut sortir du spa pour acheter tout cela à la boutique d’en face qui dépend de l’hôtel et ne propose aucun kit!!! Le boxer basic (même pas disponible en taille normal) est à 30e. Et aucune serviette n’est à vendre. UN SPA SANS SERVIETTE !!!! Deux choses: 1) le minimum serait d’afficher cela sur le site et de le spécifier au téléphone 2) l’accueil normal serait de proposer un kit comme dans les spa du monde entier, il faut venir à Roscoff pour trouver ça! Une étoile est déjà trop, déçu nous avons rebroussé chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous déplorons sincèrement que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnés par votre commentaire, car nous indiquons automatiquement à chaque appel le nécessaire obligatoire pour accéder à notre Spa Marin (maillot de bain, bonnet de bain, paire de claquette et serviette). Ces informations sont également à disposition des clients sur notre site internet. Si toute fois un des éléments est oublié, notre boutique, située à 5 mètres de l’accueil de la Thalasso dans le même bâtiment, propose à la vente des maillots de bain, bonnets de bain et paires de claquette pour tous les gouts. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• virginie.o

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:44

  Très bon séjour globalement, dommage que les vents violents nous empêchaient un peu de dormir car il y avait le mobilier sur la terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés par le bruit causé par le mobilier de la terrasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Aurélia.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:39

  Endroit très propre et moderne. Emplacement de choix vue mer. Restaurant qualité/prix au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. À très bientôt, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Janick.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:27

  Deuxième séjour pour nous à Roscoff. Belle qualité des soins et de l'hébergement (chambre vue mer), même si le bâtiment, un peu vieillissant, aurait bien besoin d'une rénovation, de même que les machineries de certains soins (très bruyantes !). Le restaurant par contre nous a beaucoup déçus par rapport à la première fois : des attentes interminables, totale désorganisation dans le service, plats un peu fades parfois, tièdes... Peu de plaisir à dîner à l'hôtel cette année !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous démontrer notre professionnalisme lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• nathalie.e

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:41

  Venant pour la 1 ere fois, il y a un manque d'explications sur les soins programmé , c'est dommage. Le personnel, en grande partie, semble blasé et peu souriant. L'ambiance est elle bonne?..... L'eau de la piscine est froide. Le reste est correct et c'est toujours appréciable de prendre soin de soi!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes sincèrement étonnés du ressenti que vous avez pu éprouver lors de votre séjour, nous sommes très satisfaits de nos différentes équipes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil des plus qualitatifs. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:13

  tout était parfait. Bonne idée de la crêperie mais les menus au bout d'une semaine ras le bol; Attention cuisinier avec votre butternut mis à toutes les sauces entrée plat et même dessert , à croire que vous avez eu un prix. Pas assez de variété tous les soirs et WE complet toujours la même carte, c'est vraiment trop.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez pu éprouver sur notre service de restauration. Nous proposons une carte tous les midis en semaine avec différentes crêpes, des salades et un plat du jour. Nous avons également le soir, et le week-end, une carte avec différents plats. Nos clients ont également la possibilité de manger au Bar de l'hôtel où nous proposons des salades et des planches de charcuteries et de fromages. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• cecile.e

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:11

  je viens depuis 15 ans, pour ma thyroïde, c'est donc l'eau de mer et les algues marines que je viens chercher, et le protocole du docteur BAGOT. Le centre reste de bonne qualité. J'ai toutefois un regret : que l'on ne puisse plus dans un forfait échanger tel ou tel soin par un autre ( en fait pour retrouver le protocole du docteur Bagot avec notamment le massage Palper rouler à la place du massage ZEN. Je regrette ne pas pouvoir faire cet échange! Merci au personnel qui est dévoué à la clientèle , de l'accueil vestiaire, jusqu'aux soins. un autre regret, le fait de devoir enfiler ces slips jetables, plutôt que de rester dévêtu. c'est du gaspillage... et le maillot de bain, n'est pas toujours pratique pour certains soins! Enfin un effort pourrait être fait et encouragé : le gaspillage de serviettes journalières qui passent au sale est impressionnant... j'en ai utilisé 3 en tout pdt ma semaine pour mes 24 soins!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous avons bien pris en compte votre remarque sur les slips jetables, mais pour une question d'hygiène, et de respect envers nos équipes, nous préférons que nos clients utilisent les slips jetables que nous leur proposons. Le Groupe Valdys rentre dans une démarche RSE, et nous mettons en place différents process afin de faire attention à l'environnement. De plus, la satisfaction de nos clients est également notre priorité, et nous leur proposons de changer leurs serviettes lorsqu'elles sont usagées ou mouillées. Nous restons à votre entière disposition au 02 98 29 20 00. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:31

  Une excellente réception agréable et dévouée, une équipe jeune et très investie. Deux premières soirées au restaurant compliquées avec beaucoup d’attente. Ensuite reprise en main de la situation.Les petits chiens ne sont pas acceptés au restaurant et rejet peu aimable sans proposer de solution, le chien a été accepté à contrecœur et nous l’avons bien ressenti.Heureusement que le personnel de la réception nous a gentiment pris le chien en garde pendant le repas les deux jours suivants.Des soins de qualité et toujours beaucoup de dévouement de l’équipe au final.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez pu éprouver lors de votre séjour. Pour des mesures d’hygiènes, les animaux ne sont en effet, pas acceptés au restaurant mais le sont dans les autres espaces de l’hôtel. Nous nous faisons un plaisir de garder votre petit chien à la réception de l’hôtel pendant vos déjeuners ou dîners. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• ANNE-LISE.A

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:02

  Merci pour cette prestation de très bonne qualité sur tous les plans : soins, confort, détente, restauration, ... Les chambres sont spacieuses et très confortables. Le personnel est tout-à-fait à l'écoute et nous avons passé un séjour très agréable. Nous reviendrons, c'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un immense merci, de la part de l'ensemble de l'équipe, pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, je l'espère, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Didier.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:57

  Notre semaine de soins fut excellente , qualité des soins , exactitude du planning , gentillesse des hôtesses , propreté des locaux , accueil et explication du déroulement des journées , tout à été parfait . Petit bémol : le restaurant , je ne reviendrai pas sur la qualité des plats ( tous excellents ) mais sur l'organisation du service en salle ( attente du plat plus d'une heure voir + dommage !!!!! ) si non quel petit déjeuner .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour ce commentaire, et sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le service en salle, et nous avons d'ores et déjà transmis votre retour à nos équipes afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Valdys Resort Roscoff. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Marion.I

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 15:06

  Superbe hôtel vue sur la mer avec accès direct à la thalasso. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner délicieux. Nous avons passé un séjour très agréable ! Merci 😊👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site
• Michel.I

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:05

  Déçu par la prestation de ce soir.disant 4 étoiles. Les menus en demi pension sont très limités..par contre le personnel et les soins sont parfaits. En fait la gestion ne suit pas..douche dans les chambres à vite remplacer..pas de savon pour se laver les mains...obligés de réclamer à l'accueil...surtout que tout est payé d'avance...prenez toutes les précautions nécessaires à votre séjour..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous déplorons sincèrement que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons un menu composé d’un choix de 3 entrée, 3 plats et 3 desserts et à cela s’ajoute un menu hebdomadaire avec un choix de 2 entrées, 2 plats et 2 desserts. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des prestations de qualité, et que la satisfaction client est notre priorité. Nous restons à votre entière disposition au 02 98 29 20 20. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• chloe.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:00

  très bon séjour dans l'ensemble il serait utile que dans les cabines de soins il y ait une sonnette pour appeler le personnel en cas de besoin en ce qui me concerne j'ai été '"oubliée "dans une cabine de soins après un enveloppement d'algues je n'osais pas me relever n'ayant aucune notion du temps surtout qu'il est bien mentionné dans la cabine qu'il faut attendre la soignante Finalement j'ai fini par me lever et me doucher et là la personne est venue elle s'est excusée je ne lui en veux absolument pas car elle a été très gentille mon soin a commencé à 11h30 et je suis sortie à 12h45!
• Andre.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:55

  Était a la piscine d'eau de mer, sauna et hammam .très beau lieu très chic Tout y est pour passé un agréable moment pour ce détendre Après un bon chocolat chaud et thé au salon de l'hôtel,idem un très beau cadre reposant et pt music A faire absolument pour passer un pur moment de détente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 23:51

  Nous sommes arrives à la thalasso , la déco pour l anniversaire n était pas faite .les couloirs encore encombres de chariots de ménage, .et par téléphone avons demandé une vue sur mer , mais pas eu ..Nous aurions pu avoir en dédommagement un cocktail de bienvenue...et en plus la bouteille d'eau de chambre payante...et vu que c était mon anniv ,le soir nous avons mangé au resto j aurais pu avoir une part de gâteau 🍰 offert ..la moindre des choses ..cela est a prevoir pour les prochaines personnes .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous déplorons sincèrement que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et que leur satisfaction est notre priorité. Nous sommes en effet étonnés de votre remarque concernant la bouteille d’eau en chambre, celle-ci est mise à la disposition de nos clients gratuitement. Nous avons donc vérifié, et la bouteille d'eau était une consommation au restaurant, et non une consommation en chambre. Nous restons à votre entière disposition au 02 98 29 20 20. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Samuel.e

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:05

  Déçu... Finitions pas dignes d'un 4 étoiles. Mauvais rapport qualité prix d'autant plus avec un supplément de 90€. L'espace thalasso était blindé mis à part la piscine d'eau de mer. Sinon le cadre est vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Une partie de notre établissement a été rénovée en ce début d’année 2022 et poursuivra au fur et à mesure à compter de 2023. Nous sommes navrés du ressenti que vous avez pu éprouver pendant votre séjour. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et que leur satisfaction est notre priorité. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site
• Franck.E

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:53

  Hôtel agréable bémol sur le parking (comme souvent) Restaurant de qualité mets variés et très bons hormis les desserts manque un entremet ou un ananas rôti Petit déjeuner varié Certains éléments de la thalasso sont vieillissants piscines Avons passé globalement un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous allons prendre les mesures nécessaires pour continuer de nous améliorer. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux remarques de nos clients et que leur satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• audrey.

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:46

  Très chouette endroit. Nous y avons été bien accueilli. L'hôtel manque à certains endroit de modernité ( moquette entre autre ) mais tout y est très propre. La literie est confortable. La douche est grande et la chambre que nous avons eu était spacieuse. L'insonorisation était bonne également. Le petit déjeuner était variés et bon avec une vue mer.le petit plus? L'espace thalasso.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un immense merci pour ce commentaire ! Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Manon.o

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:14

  Agréable moment avec ma belle mère mais très déçue, la piscine intérieur était chauffée mais c’était limite et les jacuzzis extérieurs étaient vraiment froid… personne ne l’a précisé et pour le prix c’est vraiment moyen

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre bassin sportif est chauffé à 29°C, notre bassin ludique est chauffé à 31°C. Pour les jacuzzis, ils sont chauffés à 36°C, mais s'il y a plus basse température à l'extérieur, la température de l’eau des jacuzzis peut effectivement baisser naturellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:32

  Ayant reçu en cadeau un coffret 2 soins que nous avons vécu avec mon épouse, nous avons passé un excellent moment de détente et de soin de soi-même. Nous avions en projet de découvrir la réalité d'une thalassothérapie, mais ce cadeau nous a permis de découvrir une façon agréable de profiter des bienfaits de l'eau de mer, et de la thalassothérapie. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous sommes heureux de constater que votre expérience chez nous s'est bien déroulée ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Le.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:49

  Un très beau lieu, propre, Chaleureux, à l'écoute, en un mot on s'y sent bien ! Les soins sont variés, expliqués et tout dans la bonne humeur. Mon mari et moi avons aussi fait un soin esthétique, une merveille ! autant par les produits que par la praticienne. Nous en sommes ravis. Tout est mis en œuvre pour une agréable détente, vue sur la mer et sur la magnifique île de Batz. Nous étions en couple et recommandons fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt ! Nous n'hésiterons pas à partager votre satisfaction avec l'ensemble de l'équipe. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Enora.e

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:50

  Valdys Roscoff propose les soins thalasso que je préfère: excellent accueil, soins de qualité, site très appréciable, ... En revanche, j'ai été extrêmement déçue du logement: la résidence est juste une catastrophe: ce n'était pas propre et le standing /la déco de la résidence est sensiblement le même que dans un formule 1! Dommage, ça gâche un peu le plaisir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans nos résidences n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur la propreté et nous allons tenir informé le service extérieur qui est en charge du nettoyage des résidences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• YANNICK.I

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:58

  Hôtel très bien situé, personnel très sympathique. Le petit déjeuner est varié et copieux. Je recommande.
• serge.a

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:02

  Réservation, environnement et soins au top pour la thalasso. Pour le restaurant : après 3 demandes de confirmation positives de notre réservation pour notre repas, nous n'étions pas sur la liste du chef de salle.....manque de sérieux dans la communication Accueil/ restaurant Le service était vraiment amateur : vous ne pouvez pas laisser un serveur, sans expérience, pour son 1er jour, gérer une quinzaine tables. C'était une catastrophe. Nous attendions beaucoup mieux de la cuisine au vu du menu très alléchant et des éloges faites dans votre brochure. C'était bon mais nous étions très loin du coup de coeur. Salle très bruyante. Nous étions, au moins 3 tables, à avoir fait le même constat de notre soirée restaurant. Heureusement que cette soirée, en demi teinte, ne nous a pas fait oublier la qualité d'accueil et des soins de la thalasso. Dans l'attente de retour de ces commentaires. Bien cordialement. Serge et Nicole Habasque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients et que leur satisfaction est notre priorité. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour que ce problème ne se reproduise plus. Nous restons à votre entière disposition au 02 98 29 20 20 si vous souhaitez échanger de vive voix. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Mick.h

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:24

  Bonjour accueil chaleureux restauration et personnel très bien, le tout petit bémol qui coûte une étoile c est l isolation phonique des chambres surtout quand il y a des voisins Cela ne m empêchera pas d y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre séjour au Valdys Resort Roscoff. Nous sommes conscients du problème d'isolation, et nous rénovons petit à petit nos chambres. Au plaisir de vous revoir prochainement, Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:35

  Super week-end en thalasso. Les chambres sont agréables et bien équipées .Nous avions vue mer. Les soins sont parfaits , le restaurant et le bar également ainsi que l accueil. Nous y retournerons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous vous remercions vivement de nous avoir fait partager vos impressions. Au plaisir de vous revoir prochainement, À très bientôt, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Hugo.l

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:12

  Aussitôt arrivé, aussitôt reparti... Une déception Nous avions réservé une chambre avec vue sur mer. Malheureusement la chambre au rez-de-chaussée donnait sur un mur en pierre et la crêperie de la plage. La décoration de la chambre était d'un autre temps; un mixe entre l'hopital et la maison de retraite. Dans la salle de bain un plan de vasque abîmé et tâché... Hôtel 4 étoiles très bruillant car de la chambre nous pouvions assister à la vie de l'hôtel, et aux conversations des autres vacanciers. Le seul point positif c'est le personnel qui était agréable. Un conseil n'y aller pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le Groupe Valdys a repris un établissement dit "historique" et a la volonté de le faire évoluer, mais certains travaux demandent du temps. Nous sommes conscients du problème d'isolation et nous rénovons petit à petit nos chambres. Nous restons à votre entière disposition au 02 98 29 20 20. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:12

  Séjour très agréable en hôtel et thalasso, personnel accueillant, disponible et professionnel. Restauration excellente. A refaire avec très grand plaisir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un immense merci pour ce commentaire ! Mon équipe et moi-même sommes ravies que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! À très bientôt, je l'espère, Morgane LEMEE, directrice du Site.
• Catherine.H

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 23:43

  Parmi les soins choisis, j'ai été très déçue des cataplasmes, qui se sont résumés à 5 sacs chauffés en étuve mais à peine tièdes : 2 sur le bas du dos, 2 sur le haut du dos et un a ma demande sur mon poignet gauche atteint de rhizarthrose. Il m'a été proposé de poser mon peignoir sur moi pour éviter d'avoir froid mais cela n'a pas suffit, une couverture eut été mieux d'autant que nos peignoirs sont souvent humides, voire mouillés. Bref, c'est un soin qui m'a semblé inutile et qui m'a procuré peu ou pas de bien-être. Soin qualitativement bien moindre par rapport aux autres.. dommage. Concernant l'espace, aqualudique, dommage que les enfants, de moins de 15 ans disons, soient acceptés dans la piscine. La piscine n'était pas chaude non plus et sur 2 jacuzzis extérieurs, un seul était en fonction sur les deux jours, ce qui occasionne beaucoup de monde en attente d'une place libre...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et votre commentaire nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nos Spa Manager au 02 98 29 20 00 afin que nous puissions échanger de vive voix. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:08

  Nous sommes ravis de notre séjour au Valdys Resort de Roscoff. Nous avons découvert les soins en thalasso à l'occasion d'un séjour de 2 nuits et 3 journées, en demi-pension. L'accueil, le professionnalisme et la bienveillance des personnes de l'établissement était tout à fait de la qualité espérée. Les locaux de l'hôtel (chambre avec vue sur la mer rénovée), du restaurant, du spa et de la thalasso sont d'un très bon niveau. Nous avons été surpris de la qualité, de la créativité des plats proposés au restaurant. Les installations du spa et de la thalasso sont récentes et jolies. La vue est superbe et elle peut être appréciée de nombreux endroits (restaurant, spa, salle de fitness et de repos, jacuzzis extérieurs, etc). Un séjour inoubliable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé ! Mon équipe et moi-même sommes ravies que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Arnaud.A

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 16:54

  Pour avoir déjà bénéficié des offres Valdys dans d'autres thalasso, nous ne connaissions pas cet établissement de Roscoff. Idéalement placé face à la mer, nous avons profité de l'offre cocooning en duo pension complète. Le personnel est agréable, le restaurant vue mer imprenable offre une carte réduite de plats essentiellement de produits de la mer, les chambres sont spacieuses avec bouilloire et tisanes, la literie excellente. Une bonne détente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire. Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, je l'espère, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Serge.o

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:01

  Gros problème de dialogue interne dans cet hôtel. Vous prévenez l'accueil 2 fois qu'il n'y a plus de savon au lavabo de la salle de bain : Aucun effet. Les personnels du service technique rentre dans la chambre sans frapper (3 fois en 3 jours). L'accueil n'est pas au courant qu'il y a un problème dans la chambre : le radiateur est démonté. Le dernier jour, je demande du pain, le serveur sur le ton de l'humour me dit non,... Et je n'ai jamais eu de pain. A part ça, le restaurant est au top en terme de qualité de repas.
• Charlène.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:36

  Nous sommes très mécontents de l’accueil que nous avons pu avoir à « l’accueil hôtel/restaurant ». Nous avons attendu plus de 30 minutes avant d’être pris en charge par les réceptionnistes. Plusieurs personnes qui nous sont passé devant sans même une intervention de la part des réceptionnistes d’accueil pour expliquer que nous étions avant. (Elles ont très bien vu que nous faisons la queue depuis longtemps.) Une fois notre tour, nous nous faisons couper la parole toutes les 2 minutes par des personnes qui séjournent dans l’hôtel (une file d’attente existe pour tout le monde.). La réceptionniste ne dit rien et traite la demande de la personne sans même s’excuser de nous faire patienter alors que nous étions en train de régler un souci. (réservation non prise en compte pour le restaurant, mais pour la thalasso oui). Nous avons eu un ticket pour aller manger au restaurant « j’espère qu'on ne va pas nous engueuler, car nous sommes en période de forte influence pour le restaurant » une dizaine de tables sont occupés et de nombreuses tables sans personne. Un peu exagéré. Cependant, le repas était délicieux. Un accueil plus que parfait pour la partie Thalasso un personnel plus que agréable et au petit soins. Merci à eux qui ont clairement pu égayer notre fin de journée.
• BALCH.Y

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:21

  Ce sentiment de cocooning, où l'instant qui s'écoule sert juste à prendre soin de soi.le lieu est magique et permet, quelque soit le temps, de se recentrer sur le bien être :la magie des soins,le plaisir de l'espace marin ,et la beauté des lieux sur cette côte iodée .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre séjour au Valdys Resort Roscoff. À très bientôt, je l'espère, Morgane LEMEE, Directrice du Site
• Armelle.h

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:58

  Un vrai moment de détente, des soins de qualités et un carde exceptionnel. Seul bémol le bruit des machines et le fait qu’il n’y avait la lumière du jour dans la pièce pour les soins avec luminotherapie du coup on profite pas des jeux de couleurs des machines.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous avons bien pris note de votre commentaire qui nous permettra de travailler sur l'amélioration de nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:54

  Les services liés à notre chambre étaient tout à fait satisfaisants : propreté, bouteille d'eau minérale offerte et changée, lit confortable, tv avec Canal, etc. Le restaurant est particulièrement de haut niveau avec des menus variés et excellents ! Nous avons pris l'option "diététique" et avons apprécié les choix d'Hélène, la diététicienne. Le personnel est particulièrement chaleureux et à l'écoute. Le SPA est sans critique, varié, et nous avons aimé le bain bouillonnant en plein air face à l'île de Batz sous le crachin breton. Les soins de thalasso sont apportés avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le personnel sait rendre attractif sa spécialité par des explications sur les bienfaits de ses soins. Quant à la boutique, elle est tenue avec sourire et compétences, une présentation et un choix d'articles de qualité à un prix très abordable. De quoi se faire plaisir en partant, avec l'envie de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Un immense merci pour ce commentaire qui nous ravit. Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. À très bientôt, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• ANNICK.E

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:41

  Un espace thalasso superbement bien placé mais un intérieur un peu vieillissant : moquettes d'un autre temps, ascenseur quelque peu grinçant... J'ai noté la complexité du site, les niveaux de soins et d'hôtellerie différents et le labyrinthe pour se rendre d'un soin à un autre. Pas facile de s'y retrouver. Ceci dit, j'ai apprécié les soins reçus même si tous n'étaient pas complets (demi enveloppement d'algues - pas dans le dos !)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et votre commentaire nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes surpris de votre remarque concernant votre enveloppement, qui n'est pas à l'image de notre établissement. Nous attachons une importance toute particulière à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nos Spa Manager au 02 98 29 20 00 afin que nous puissions échanger de vive voix. Nous vous souhaitons une agréable journée. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Dan.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:12

  site idéal pour profiter d un agréable moment de détente,bonne prise en charge de tout le personnel...quelques soucis de robinetterie!!!le frigo ne fonctionnait pas!!!mais ce n était pas un gros problème!!!! restauration du bar à améliorer!!l accueil est sympathique et pas guindé!!idéal pour un séjour cocooning!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Aurélie.R

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:06

  Bonne petite parenthèse entre mère-fille, le temps d’une journée découverte. Déjeuner, 1 soin et accès illimité au domaine aquatique (piscine, bains bouillonnants, spa extérieur, hammam, sauna…). 2ème séjour. A quand le prochain ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. Mon équipe et moi-même sommes ravis que votre journée fût à la hauteur de vos attentes ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. À très bientôt, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• olivier.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:35

  Il faudrait revoir d'urgence le servir au restaurant de l'hôtel. Semaine dernière, j'ai diné sur place le lundi et déjeuné le jeudi. Les délais entre les plats étaient interminables. Plus de 30 min entre la déserte des entrées et le service du plat principale. On voyait souvent les serveurs errer dans la salle avec des plats à la mains demandant aux différentes tables si les plats qu'ils avaient en mains étaient pour eux. C'est difficilement admissible et concevable pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur le restaurant et nous avons d'ores et déjà transmis votre retour à nos équipes afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Nous espérons vous démontrer notre professionnalisme lors de votre prochain séjour, Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Fantine.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:57

  Nous avons passé une merveilleuse journée. Nous avons bénéficié d'un bon cadeau offrant deux soins au choix. Nous avons pu profiter des différents espaces en toute quiétude. Nous ressortons apaisés et reposés. L'accueil est chaleureux et distingué, exactement ce que l'on attend d'une prestation en thalasso.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes enchantés par votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait partager vos impressions, que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes ! Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:17

  séjour très agréable de 2 jours avec un accueil chaleureux ,des professionnels souriants et compétents ,une restauration délicieuse dans un cadre magnifique . Pour améliorer le séjour ,il serait souhaitable de pouvoir changer de serviette dès qu'elle est trempée ou d'obtenir un nouveau peignoir tous les jours . Avec mes remerciements

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ROBIN, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Si votre serviette est mouillée ou si vous souhaitez changer de peignoir, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre vestiaire pour le changement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du site.
• Gilles.E

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:11

  Cela fait quelques années que nous venons dans cet établissement. De loin le meilleur du groupe dans l'accueil et le service. Certes c'est pas donné mais c'est pour le bien être .... Je recommande vivement ainsi que l'environnement de très beau clichés à faire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur DEGREMONT, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes très touchés et très honorés, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. À très bientôt, je l'espère, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Cath.

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:12

  Certains délais d'attente entre les soins étaient particulièrement longs (+ de 2 heures), c'est dommage, cela nuit au rythme et au bienfait des soins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Entre chaque soin, vous avez la possibilité de profiter du Spa Marin ou d'accéder à notre Salle de Repos si vous le désirez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Flo.

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:03

  Agréable accueil des hôtesses. Massage Californien au top par une très gentille masseuse. Détente assurée . Complexe un peu vieillot, mais les différentes piscine et les deux jaccuzi sont spacieux. J'ai apprécié le sauna et le hammam. Ainsi que la grotte à sel. J'y retournerais avec plaisir. Je recommande Un bémol toutefois, dommage que le restaurant était complet, car on nous avait assuré que nous pourrions manger des salades au bar et malheureusement il n'y avais plus que des plateaux de charcuterie. Le barman, pas très aimable, nous a dis qu'il n'avait pas été livré. Pour un samedi midi c'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous vous invitons lors de votre prochain séjour à réserver à l'avance pour le restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:51

  Site juste extraordinaire, un personnel aux petit soins et très très professionnel et agréable, !!!!! Cuisine tres bonne et service parfait et chaleureux. Cependant je recommande une rénovation de l'immeuble ( ascenseur !!! , peintures, ) un petit coup de neuf serait la bien venue. Sinon tout était parfait .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé. En ce qui concerne l'ascenseur, des travaux sont prévus dès 2023. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Helene.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:33

  Endroit qui permet une déconnexion complète On est pris en main de façon très agréable et bien menée Tout le monde est agréable,un petit bémol pour un maitre nageur renfrogné Le site est dans un endroit magnifique au bord de l'eau face à l'île de Batz

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre séjour au sein de notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous sommes surpris de votre commentaire sur le maître-nageur, qui n'est pas à l'image de notre établissement ! À très bientôt, je l'espère, Morgane LEMEE, directrice du Site.
• Viviane.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:42

  Accès au spa dans le cadre d'un séjour en grouoe, hors soins. Très relaxant après les randonnées. Un jacuzzi supplémentaire serait bienvenu. Certains casiers des vestiaires sont en très mauvais état et devraient être remplacés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement Valdys Resort Roscoff. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous allons remédier à ce problème. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Tanguy.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:25

  Bon séjour dans cet Hôtel Thalasso Valdys Beau Rivage. La vue est imprenable sur la mer depuis les chambres avec vue évidemment mais aussi et surtout depuis l'espace aquatique entièrement vitré donnant sur la baie. Nombreuses infrastructures: jacuzzi (int/ext), hammam, sauna, grotte de sel, piscines salées (ludique/sportive), espace solarium, salle de repos (vue à 180° sur la baie, génial), salle de sport... Les soins sont dans l'ensemble de qualité, enveloppement, massage, douche à jets, hydrorelax, pluie marine, bain....Relaxant. Le personnel est professionnel, souriant et dynamique. Séjour en chambre vue mer (supplément un peu cher par rapport au tarif vue jardin/standard). Restaurant excellent, ici aussi la vue sur la mer est parfaite, la qualité du repas était au rendez-vous, idem pour le service, RAS. Point d'amélioration: les locaux (chambres, salles de soin, espaces spa...) méritent peut-être plus de décoration, tout est blanc et ce n'est pas très chaleureux. Un petit coup de jeune des chambres et espaces communs ne serait pas de trop non plus. Attention, prévoyez vos tongs et votre bonnet de bain, ce n'est ni précisé sur le site (ou peu/pas visible) ni par téléphone pour la résa...sinon vous passerez à la boutique (comme de nombreuses personnes il semblerait) Bon moment de détente, allez y !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour vos compliments, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur les points d'améliorations et nous avons d'ores et déjà transmis vos retours à notre équipe ! En ce qui concerne les tongs et les bonnets de bain, nos équipes le précisent à chaque réservation, et vous pouvez également retrouver ces informations sur notre site internet. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• Gossip.i

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:48

  Une semaine passée à l’hôtel en pension complète (en famille) ainsi que 3 soins pour se relaxer et se détendre. C’est un bon endroit pour relâcher la pression ! Le personnel est accueillant et à l’écoute des clients. L’hôtel est bien situé pour une belle vue sur la mer ou profiter de la plage. Maintenant, quelques points négatifs : 1 ascenseur sur 2 qui fonctionne. Mais il est très très lent. Des chambres un peu trop petites surtout quand on a prévenu qu’il y aurait un bébé. La carte du restaurant n’évolue pas (au moins toutes les semaines) ce qui est dommage, surtout en pension complète. Le portillon qui donne directement dans le jardin (donc directement dans les chambres) était cassé. Ça veut dire que tout le monde peut entrer et sortir et par la même occasion passer par les terrasses pour voler les affaires des clients. C’est un peu limite, pour un hôtel 4 étoiles. Un barman qui souffle quand on lui demande de faire un cocktail, car « ça fait longtemps qu’il n’en a pas fait, donc il ne connaît plus le dosage » c’est un peu limite aussi. Mais sinon dans l’ensemble c’était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir laissé un avis sur notre établissement Valdys Resort Roscoff et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. En ce qui concerne l'ascenseur, des travaux sont prévus dès 2023 pour le changer. Nous sommes surpris de votre commentaire concernant notre Barman, qui n'est pas à l'image de notre établissement. Nous avons pris en note vos différentes remarques sur l'établissement et nous avons d'ores et déjà transmis vos retours à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement Valdys Resort Roscoff. Bien Cordialement, Morgane LEMEE, Directrice du Site.
• J..l

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:13

  Hôtel très vieillissant, la chambre est très correct, cependant la douche était défectueuse dans notre chambre. Concernant l'espace marin : vue et situation très agréable. En revanche dommage qu'un des 2 jacuzzi était fermé lors de notre séjour. (Au vue du nombre de personnes au spa marin).
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:47

  J'ai reçu plusieurs soins. Il y en a un qui m'a marqué : un massage. C'était tout simplement le meilleur massage de ma vie ! Pourtant, je suis un adepte des massages, je suis donc très exigeant et attentif aux détails. La masseuse (Anne Laure) a une technicité que j'ai rarement croisée. Mais surtout, j'ai ressenti son extrême bienveillance, qui n'a rien à voir avec la technicité. Anne Laure a su personnaliser son massage en fonction de mes besoins, avec une générosité que l'on retrouve rarement. J'en suis ressorti sur un petit nuage, totalement déconnecté de mon stress quotidien. MERCI Anne Laure ! Vous êtes une magicienne. Je reviendrai à la Thalasso de Roscoff lors de mes prochaines vacances dans la région, principalement pour recevoir un nouveau massage d'Anne Laure.
• claire.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:13

  Nous avons passé un excellent séjour et sommes ravis de l'accueil et de la qualité des soins et prestations. Le personnel est très souriant et accueillant. Petit bémol car nous entendions un chien aboyer dans une chambre voisine ce qui est assez dérangeant et porte de douche cassée.
• Margaux.

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:24

  Habitues de la Thalasso, nous sommes revenus il y a quelques jours et c’est avec regret que nous apprenons que Camille la maitre nageur ne travaille plus à la Thalasso. Le cadre est superbe, les bassins top, dommage que l’ambiance en ait pris un coup.
• NATHAN.R

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:03

  Pour la pluie marine et pour l'enveloppement, il y avait certains jets qui ne fonctionnaient pas, c'est vraiment dommage. C'est dommage également, qu'il y avait des enfants à la piscine..... On vient là pour se détendre. Pour moi, en plus, il y a un enfant qui a uriné dans la piscine (il s'est mis sur les marches debout, donc j'ai vu). C'est vraiment dommage...
• Gérald.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 17:23

  Si j avais pu,je mettais zéro étoile. Après un appel pour réserver en novembre,loin d être la saison la plus fréquenté, on me réponds qu il y a de la disponibilité, quand j annonce que c est réglé avec un coffret Wonderbox, ah oups , "Il nous reste seulement des chambres avec un supplément de 50 euros par nuit,soit 100 euros dans notre cas. Cette attitude est honteuse et montre votre manque de professionnalisme. ZERO POINTÉ
• Aurélien.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:22

  Une journée à deux passée dans cette thalassothérapie avec 2 soins chacun. Un super moment, une vue magnifique, des soins bien exécutés, très relaxant et un repas très bon (rapport qualité/prix intéressant). Le personnel a été très agréable. Un peu plus de monde l'après-midi mais rien de gênant. Je recommencerai dès que possible et je conseil.
• Jougen.h

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:16

  Très décevant, pas assez spacieux, les installations sont vieillottes, les gens n'y étaient pas agréables. On ne s'y sent pas confortable et à l'aise ce qui est gênant pour se relaxer
• Romain.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:58

  Super expérience. Soins très agréables et équipe très gentil. Pas d'avis sur l'hébergement car présent pour la journée. Seul hic sur la note du restaurant. Quand on marque entrée/plat ou plat/dessert mais sans préciser qu'il y a un bon supplément pour l'entrée. Surprise quoi. Mais le repas délicieux. J'y retournerai sans problème. 👍
• Ophélie.h

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:29

  Une jolie parenthèse de détente mais quelques points à améliorer ! La localisation de l'hôtel est très bien, nous avons pu profiter de la plage juste à côté. L'ensemble du personnel a été sympathique et chaleureux. L'espace bien-être est parfait, la détente est assurée ! Nous avons beaucoup apprécié le jacuzzi extérieur, la vue est magnifique ! Pour finir, le petit-déjeuner est complet et savoureux. Cependant, le mobilier de la chambre est vieillissant, et surtout elle est très mal insonorisée, nous avons donc entendus nos voisins. Et le gros point négatif : la réservation à été très compliquée ! Lors de mon premier appel, on m'a confirmé verbalement la réservation de mon séjour et on m'a indiqué que j'allais recevoir une confirmation de réservation par mail. Alors que je n'avais pas reçu celle-ci, j'ai recontacté l'hôtel. On m'a informée que la réservation n'avait pas été faite jusqu'au bout ! Coup de chance, il restait encore de la place dans l'hôtel, si je n'avais pas appelé, j'aurai fait le déplacement pour rien ! À nouveau, on m'a confirmé verbalement la réservation mais je n'ai reçu aucun mail ! J'ai du recontacter l'hôtel par mail afin d'obtenir cette fameuse confirmation de réservation. Lors de ces deux appels, on ne m'a pas demandé si nous souhaitions des soins, réserver le restaurant ou réserver une place de parking. Et sur place, il est trop tard pour réserver ces services ! Le processus de réservation est totalement à revoir et dommage qu'on ne puisse pas réserver par internet, ça éviterai ce genre de soucis ! Une fois sur place, on n'oublie ce genre de problème mais cela ne nous met pas dans de bonnes conditions pour le séjour.
• Marion.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:25

  Excellent relationnel avec le personnel d'accueil, de vestiaire et de soin ainsi que du service en restaurant. (Accueil un peu plus froid au restaurant) Qualité des soins et de l'infrastructure et du personnel encadrant très bien (Déroulement du soin massage californien au top !!) Lieu (Roscoff en vu depuis toutes les fenêtres de l'établissement) est un régal, par beau temps et même quand il y a quelques nuages. Par contre : Il est inadmissible que le groupe mette à disposition une option saveur à 70 euros pour deux personnes alors que le menu concerné est à 58 euros pour deux. L'argument avancé est que cela permet de réserver une table à coup sûr. Or nous étions en semaine et le restaurant n'était même pas à moitié plein. Nous considérons cela comme du vol.
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:49

  Le lieu est idéal pour se ressourcer, très bien situé on voit la mer de toutes les salles de soins ou de repos, de la piscine, du restaurant du bar...La résidence où nous séjournions est également bien située, proche de la ville et de la thalasso, la chambre est très grande et le lieu calme. Nous avons apprécié la possibilité de parking. Pour les soins un seul bémol pour les enveloppements, les machines ne fonctionnent pas toujours comme il faut. A noter la gentillesse et le professionnalisme de tous les intervenants, restauration et bien-être. 4* pour la restauration, chaque jour de belles et délicieuses découvertes. Félicitations au chef et à son équipe !
• al0258.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:09

  Une étoile, car impossible de donner 0 étoile. Indications imprécises, une receptionniste impolie, et que dire du spa qui n'en est pas un? La liste des points à citer est longue, mais suffisamment de temps à été accordé à cet établissement qui ne se donne pas les moyens d'offrir un ramage à la hauteur de son plumage. Il est dommage que cet endroit, qui emploie tout de même des personnes ayant été sympathiques et avenantes patisse de l'amateurisme dont certains de ses organes ont fait preuve, à divers degrés. A éviter absolument.
• Mael.b

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:33

  Pas forcément attiré par les massages, j'ai surtout apprécié la coupure de la vie courante dans une cité touristique charmante et plutôt tranquille. Et même si l'expérience n'a pas réussi à changer mon avis sur les massages, prendre du temps pour soi, recevoir des soins, déguster de bons petits plats a été un très bon moment de vie. L'option vue sur la mer est chère ... et en même temps on l'apprécie. Au final comme on passe beaucoup de temps en soin, au bar ou au restaurant, l'option ne semble pas nécessaire.
• Nolwenn.o

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:24

  Personnel très bien. La décoration de la chambre est à refaire complètement froide et plusieurs éléments vétustes. Soins thalasso très bien avec un grand espace spa. Les soins sont sur plusieurs étages. Certaines salles méritent une rénovation. Restaurant très bien choix varié et copieux. L’état de la chambre gâche la perception générale du séjour! Dommage
• Marie.i

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 23:06

  Arrivée en vélos saccoches, nous avons été très bien accueilli,et nos vélos mis en sécurité.merci. Nous n'avons pas testé la thalasso, mais le bien être ( spa, piscine, hammam...) Et avons été satisfait. Nous avions une chambre à l'hôtel, le seul point négatif,il n'y avait plus de place pour dîner à l'hôtel.obligés de sortir dîner à l'extérieur par faute de personnel. Et Trop de clients au petit déjeuner dans une pièce vite pleine...
• Airka.

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:56

  Pass escapade, deux jours, une nuit et 3 soins. Personnels très accueillant et sympathique, chambre vue mer, une très belle vue ! Mais rien d'exceptionnel hormis la vue concernant la chambre, pas très insonorisées la chambre, on entend les bruits du couloir, du restaurant au dessus et de la rue. Sauna et hammam très plaisant, concernant les piscines un petit rafraîchissement serait nécessaire, mais très agréable. Restaurant, service au top avec de bon petits plats. Concernant les soins, très agréable. L'hôtel et le spa est placé dans une super zone, avec de très bonne vues.
• p'tit.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:37

  Séjour très agréable l'accueil, le service et le personnel des soins sont à l'écoute et disponibles. La situation géographique est top, les vues de l'hôtel sont superbes. Je recommande.
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:07

  Super établissement en face de l'île de Batz..massage..enveloppement au karité.. hydromassage..tout est agréable..la restauration en front de mer est magnifique
• BARON.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:34

  Troisième fois que nous y allions entre copines ! Toujours satisfaire des prestations, de la restauration... Juste le sauna qui n'était pas propre et les douches froides autrement, rien à dire !