Quels sont les horaires d'ouverture de SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA Saint-Gervais-les-Bains ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA Saint-Gervais-les-Bains

400 Rue du Mont Joly - 74170 Saint-Gervais-les-Bains

SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA à Saint-Gervais-les-Bains | 98 AVIS

Name: SOWELL HÔTELS MONT BLANC & SPA
Address: 400 Rue du Mont Joly, Saint-Gervais-les-Bains, 74170, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 3.6

Elodie.o

Un accueil magique, une merveilleuse ambassadrice Katherine. Un accueil chaleureux et vraiment convivial. La literie est vraiment confortable. Le petit déjeuner top les box pour transporter sur les pistes ou en randonnées super idée. L'hôtel les chambres le spa très propre. Le.seul hic les repas pas trop chaud et le buffet n'est pas top top tous les jours. Mais dans l'ensemble vraiment top.

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions que vous ayez porté ces désagréments à notre attention : Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, Katherine, Ambassadrice Sowell

marie-christine.E

Tout s'est très bien passé. Excellent accueil, excellent buffet, excellent séjour. Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de partager votre récente expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes heureux de savoir que vous recommanderez notre hôtel. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement à St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Katherine, Ambassadrice Sowell

Allan.e

Nous avons passé moi ma conjointe et mes deux enfants d'excellentes vacances hôtel bien agencé personnel fort sympathique chambre spacieuse petit-déj au top l'idée des petits paniers repas pour le midi et une excellente chose je recommande cet établissement

Réponse du propriétaire :

emmannuel.e

cet endroit ne vaut pas les 4 étoiles. le repas n'est pas bon. il faut faire la queue au bar et pour aller manger. il n'y a pas de petites cuillères, on passe son temps quand on mange a attendre que les serveurs nous donnent ce qu'il manque: plats, soupes, cuillères, pain, vin dans la machine. le jus d'orange est une sorte d'orangina sans bulle et sans sucre. l'endroit du bar n'est pas débarrassé du gouter quand on prend l'apéro avec des verres sales partout. la piscine extérieur n'est pas chauffé, le parquet autour des jacuzzis est défoncé ou s'enfonce et l'endroit est mal éclairé. les chauffages dans les chambres chauffent mal dû à une mauvaise isolation. Les lampes grillées malgré nos demandes ne sont pas remplacés. L'éclairage automatique du couloir de la chambre est bloqué et fonctionne 24h/24. le wifi se déconnecte en permanence. Nous n'y retournerons pas. Le rapport qualité/prix n'y est pas.

Réponse du propriétaire :
, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, Katherine, Ambassadrice Sowell

Laetitia.A

Super moment dans cet hôtel ! Beaucoup de petits gestes bienveillante envers ma fille, très à l écoute, Christine l ambassadrice geniale et un super merci à Lydie la gouvernante tellement gentille avec un vrai sens du service !!! On reviendra c'est certain . Merci d avoir fait de notre séjour un super moment !!! Laetitia et Aima

Réponse du propriétaire :
Laetitia WARIN, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire, particulièrement notre ambassadrice Katherine et notre gouvernante Lydie. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement,

F.

Très bel hôtel, bien situé, parking extérieur et intérieur à disposition et proche du centre ville et des télécabines pour se rendre aux différentes stations de Saint Gervais. Le personnel a été très accueillant et agréable, nous avons eu quelques soucis de chauffage mais cela a été très vite réglé grâce à la gentillesse des gouvernantes , de l'assistante de direction et de l'ambassadrice. Je recommande ce lieu si vous souhaitez passé quelques jours en famille ou entre amis. Le spa est très propre, seul hic : la piscine extérieure n'était pas chauffée, ce qui personnellement ne m'a pas empêché de faire quelques longueurs . Merci à Laetitia, Catherine et à tout le personnel qui a été adorable.

Réponse du propriétaire :
, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes, particulièrement à Laetitia notre adjointe de direction et Katherine notre ambassadrice. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

cyrielle.a

Hôtel "4*" qui mériterait un bon coup de jeune. Moisissures au plafond, peinture écaillée, joints manquants dans la salle de bain, pas de plafonnier et les lampes de chevet qui ne s'allument pas. En bref, un manque de finitions pour un hôtel 4 étoiles. Une Nespresso dans la chambre c'est super. Mais 2 capsules pour 2 et pour 3 jours c'est un peu limite.. dommage. Le buffet proposé aux repas du midi et du soir manque de choix et était souvent froid. Les plats sont souvent ressortis lors du prochain repas ce qui met le doute en terme de fraîcheur.. Néanmoins, le personnel est très sympathique et accueillant et le fonctionnement en all inclusive est vraiment pratique. Les lits sont grands, les chambres et salle de bains sont spacieuses. Le concept de pouvoir préparer et emmener son repas pour le midi est top. L'emplacement est bien et à proximité des pistes et des commerces.

Réponse du propriétaire :
, Chère cliente, Merci pour votre commentaire : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Bien sincèrement, La Direction

DelPat.O

Chambre spacieuse, calme, le seul "hic", nous avons dû acheter un chauffage d'appoint au village tellement la chambre étai froide le matin (16,5°) bien que nous avions mis le chauffage au maximum durant toute la durée de notre séjour. Nous avons compris pourquoi lorsque nous avons constaté que nous voyions le jour entre la fenêtre et le montant ainsi que le givre sur le côté intérieur des fenêtres. Concernant la restauration, le buffet était, certes identique tous les jours, mais de qualité acceptable. Pour obtenir une table (nous étions 2), il n'y a aucune gestion du flux de la clientèle, et pour cause, le restaurant peut accueillir 130 couverts pour 99 chambres...( que dire aux couples et aux familles nombreuses?). Le personnel de table est très gentil et à l'écoute, mais quand il manque un couteau, la seule possibilité qu'ils aient, c'est d'en prendre un sur une table déjà dressée (nous déclarant être en rupture de stock). Mehdi, le responsable de salle, est manifestement débordé par la situation ce qui le rend désagréable. Globalement cet établissement, dans l'état actuel des choses, mérite 2 étoiles, et seul un remaniement du directeur et de son staff pourrait lui permettre de prétendre à 4 étoiles. Tenez-compte ou non, de notre avis (mais sachez qu'il était partage par de nombreux clients à l'apéritif). Nous bannissons, ad vitam eternam, le groupe Sowell de nos partenaires de vacances.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Bien sincèrement, La Direction

Jean-Christophe.i

Nous y avons passé une semaine mervellleuse. A deux pas du téléphérique nous menant en quelques minutes sur les pistes, cet hôtel est l'endroit idéal pour profiter de saint Gervais et ses environs. Le personnel est accueillant et très serviable. La pension complète est de bonne qualité et nous a permis de profiter pleinement de nos journées sur les pistes. Idéal !

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Miel.

Expérience très mitigée. Nous sommes allés en Décembre et janvier ,la première fois nous avons déjà signalés nos mécontentements sur la restauration durant notre séjour au niveau de la restauration surtout .De nouveau en janvier ,on constate surtout quand on reste plus ieurs jours le côté répétitif ,peu varié,et la qualité du repas au niveau de la restauration.Chambre correct mais on n'est pas du tout dans un 4 étoiles.Personnel sympathique

Réponse du propriétaire :
, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

Chouaib.h

Nous avons passé un excellent séjour et le personnel est très serviable et aux petits soins ! Je rajoute aussi que la localisation de l’hôtel est idéale pas loin des télécabines de ski.

Réponse du propriétaire :
, chers clients, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Laetitia.e

Très déçu par cette hôtel qui ne mérite pas ces 4 étoiles! Nous sommes aller dans cette hôtel les yeux fermés ayant vécu une superbe expérience à un autre sowell mais la tout le contraire. Bon il y a quand même un point positif les dames de ménage font très bien leur travaille tout est propre. En point négatif et la il y en a l'hôtel est pas isolé que du simple vitrage on senter le vent dans la chambre et on entendez même les portes qui claque. Pour ce qui est du buffet pas beaucoup de choix et les plats censé être chaut été servi froid. L'alcool dans le all inclusive pas bon que des sous marques. Pour ce qui est de la fameuse piscine "en panne" était en réalité pas chauffée l'hiver et pour l'accès au spa à réserver "10 ans à l'avance ".

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été décevante, mais nous apprécions que vous ayez porté ces problèmes à notre attention. Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Mel'.n

Nous venons de passer un séjour de 5 jours en famille, nous sommes plus que satisfait d'avoir séjourné dans l'hôtel. Nous avons reçu un accueil très chaleureux, chaque employé de l'hôtel est vraiment très agréable et gentille ils ont toujours une réponse pour une question et se rende disponible pour que tout se passe bien, les repas sont assez diversifié et conviennent très bien (il serait peut être pratique d'indiquer les noms des repas servis ou des salades pour connaître les différents ingrédients en cas d'allergie) Un merci a l'employé de la salle qui a bien fait rire notre fille (je ne connais pas le nom désolé) et un merci a tous pour notre séjour plus que réussi. Chapeau a toute l'équipe pour la patiente dont ils font preuve.

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour au sein de notre Hôtel Sowell St Gervais Mont-Blanc. L'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction, et nous apprécions votre commentaire à l'égard de la qualité d'accueil de notre personnel, de sa disponibilité et bienveillance pour nos clients. Nous prenons note de vos remarques concernant notre restaurant, elles nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau. Bien sincèrement, La Direction

nima.h

Personnels sympathiques et l’hôtel est très bien placé. Chambre propre, Pas insonorisé, on entend les gens qui fument dehors à minuit et aussi les portes qui souvent et qui se ferment. les buffets, pas terribles, si on finit pas un truc, on le voit demain pour le petit déjeuner ou le diner… SPA il faut réserver a l avance mais aucune indication lors de la réservation et en plus pas propre et la piscine n’est pas chauffé pour pouvoir l’utiliser en hiver, jacuzzi pas propre, on a l’impression qui change l’eau une fois par semaine. Hammam hors service…

Réponse du propriétaire :
, chers clients, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions que vous ayez porté tous ces désagréments à notre attention : Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.Bien sincèrement, La Direction

Delphine.A

Très agréable séjour dans cet hôtel SOWELL. Nous sommes ravies de notre semaine en tout inclus. Tout était parfait. Contentes d'avoir retrouvé Laëtitia en qualité de directrice adjointe. Hâte de la revoir dans un autre SOWEL 😉 Nous avons fait la connaissance de Katherine l'ambassadrice. C'était top. Elle est parfaite dans sa fonction. Très avenante et de bons conseils elle saura prendre soin de vous. La chambre c'était que nous attendions. Petit plus, salle de bains séparée des WC. Les buffets nous ont fait plaisir et les cocktails du jour étaient goûteux A très bientôt dans un autre SOWELL!

Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments à l'égard de notre staff à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serions très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Marie.o

Nous venons de passer un week end cet hôtel. Le personnel est très bienveillant et sympathique. Le petit déjeuner est bon et tout cela a quelques pas des cabines pour accéder aux pistes de ski. Nous reviendrons!

Réponse du propriétaire :
, chère cliente Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance en ayant renouvelé votre expérience au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais. Nous serons très heureux de vous recevoir de nouveau. Bien sincèrement, La Direction

Yoni.o

Très bonnes vacances en général accueil service femme de chambre très propre au top service restauration très à l'écoute pour les grands comme pour les enfants au top technicien supertop petit souci à régler dans la demi-heure ambassadrice top niveau conseil restauration balade aux petits oignons pour vous Emplacement accessible à 10 km de Megève et 15 minutes des Contamines pour skier Troisième fois parti avec sowell je recommande vivement nous sommes partis en famille et je vais certainement repartir avec eux l'hiver prochain Chambre 520 M.Yoni

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire et nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! L'excellente note que vous nous avez adressée témoigne de votre satisfaction et nous vous remercions de vos compliments à l'égard de nos équipes à qui nous transmettons votre commentaire. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails de notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Jean-Christophe.H

Excellent hotel. Personnels au TOP ! Toujours une petite attention a votre égard. Et l’ambassadrice qui a été d’une extreme gentillesse et d’un calme. Les buffets sont très variés, et très bonne idée pour les boîtes à pique-nique. Les chambres sont très biens et le All Inclusive avec un barman exceptionnel avec ses cocktails variés chaque jour. Expérience à renouveler et je conseille vivement cet établissement. Nous reviendrons ……..

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Pascal.

Un excellent séjour de quelques jours en ce début 2023, hôtel très bien situé géographiquement à proximité du centre ville, superbe chambre, spacieuse, propre, décorée avec goût et pourvue de tous ce qu'il faut. Une mention particulière pour les repas que nous avons adoré et la réactivité des employés dans le self. La piscine extérieur accessible et chauffée est des plus agréable en période hivernale mais nous n''avons pas pu essayer le SPA, il fallait réserver et les personnes présentes avant nous sur site avaient déjà bloqué les créneaux... peut être demander à bloquer un créneau aux hôtes lors de la réservation en ligne... Au final un superbe séjour à refaire sans aucune réticence !!! P & S

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire et nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ; Nous tenons à vous remercier également pour vos compliments à l'égard de nos équipes à qui nous transmettons votre post; Bien sincèrement, La Direction

Antoine.i

Nous avons passé un séjour en famille à l'occasion des fêtes . C'était juste parfait !!! Accueil, propreté des chambres, literie et l'hôtel (Merci à Lydie et son équipe) Le buffet est varié, de qualité et copieux (merci à Medhi et son équipe) Idem pour le coin BAR (des cocktails différents chaque soir ) Je vous conseille fortement l'établissement si vous voulez passer un vrai moment en vacances et ne rien faire On vous embrasse Antoine, Samira et Noah

Réponse du propriétaire :
, cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos espérances et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien sincèrement, La Direction

Moozinho86.

Je compte porter plainte contre cet hôtel. Cet hôtel ment sur absolument tout. TOUT. ILS FONT DE LA PUBLICITÉ MENSONGÈRE. On vous vend la vue sur le mont blanc et on vous donne la vue sur le parking. ILS VOUS MONTRENT DES PHOTOS DE CHEMINEE (APPAREMMENT IMAGINAIRE) DANS LE LOUNGE ET ON VOUS VEND DES CHAMBRES QUI N’ONT RIEN À VOIR AVEC LA RÉALITÉ.QUAND VOUS LE VISITEZ RÉELLEMENT - IL RESSEMBLE À UN HÔTEL DE BIDONVILLE D'INDE. Le sol est collant, la peinture se décolle, les odeurs d’évacuation/égout remontent et envahissent les couloirs. C'est un hôtel 2 étoiles maximum et je pense qu'ils ont payé ces sites Web pour en faire 4 étoiles (je connais beaucoup d'hôtels qui le font de nos jours). Tout est sale et il y a des odeurs de moisissure dans la chambre et les couloirs. Tout le personnel de cuisine était malade, toussait sans cesse et ne portait pas de gants ni toque! J’ai même l'impression d'avoir fait une intoxication alimentaire. Ça ne m’étonnerait pas qu'ils paient le service d'inspection en France pour éviter les contrôles car c’est pas impossible qu'ils puissent passer les normes d'hygiène. L'ensemble du bâtiment semble très vieux, et j’ai vu des infiltrations d’eau à plusieurs endroits. Mais le pire de tout, c'est le directeur. C'est une m**rde totale qui prétend qu'il ne sait pas ce qui se passe. Il est malpoli, attardé et il est extrêmement pas professionnel. Il ne trompe personne d'autre que lui-même. Je n’irai pas dans cet hôtel même pour mon enterrement; et vous ne devriez pas non plus.

marinella.r

Nous avons séjourné 2 nuits et pour nous c était plus que suffisant. Quatre étoiles qui n en vaut à peine une. Salle à manger répugnante, mobilier et nourriture d une cantine scolaire employés non formés et sans motivation. Notre ressenti a été perçu pour l ensemble de l établissement. Nous le déconseillons et nous ne n y reviendrons pas.

Réponse du propriétaire :
Marinella, Chère Cliente, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, Katherine, Ambassadrice Sowell

stephanie.e

Quelle bonne surprise pour notre petite clémence qui a retrouvé l adorable Katherine bienveillance accueillante au petit soins avec tout le monde ,un barman Vincent au top humour ,bonne humeur et cocktails délicieux sont au rendez vous .du personnel de salle très polis et efficace .des femmes de chambre très souriantes et toujours un mot gentil .des buffets variés,une chambre confortable sans oublier un spa très accueillant bref des vacances au top je conseille 🥰

Réponse du propriétaire :
, chère cliente Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez renouvelé l'expérience dans un hôtel de notre Groupe et d'autant plus que votre séjour fut une réussite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir. Bien sincèrement, La Direction J'ai pour ma part été particulièrement heureuse de vous retrouver et de revoir ma petite Clémence ... Un vrai plaisir de vous recevoir à St Gervais. Je vous espère bien rentrés et fais le voeu de vous rencontrer de nouveau chez Sowell. Dans cette attente, prenez bien soin de vous. Katherine, Ambassadrice Sowell

NONO01.

manque d encadrement et rigueur...les tables pas débarrassé ds le flux ...on se présente pr manger on est pas sur la liste ..super ....notre chambre a 17h pas nettoyer ..du le demander ...l accueil a l arrivée aucunes présentations du système de l hotel in donne la clé et hop salut ..idem au depart ... la piscine doute a 28 deg...... le ALLINCLUSIVE au bar ..en.faite tres peu de choix tout est payant la majorité des boissons ... sinon.soirée reveillon.tres bien ..la nourriture est bonne ..mais si le lendemain ca fait FLUNCH ... bref decu pour 300e la nuit ...pour 2 ..

Réponse du propriétaire :
Merci pour votre post à la suite de votre visite parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions que vous ayez porté tous ces désagréments à notre attention : Vos remarques nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Bien sincèrement, La Direction

Max.o

L'hotel est bien, mais ne correspond pas à un 4 étoiles. En effet, certaines problèmes techniques (robinetterie mal fixée, odeurs des syphons nauséabondes..), ainsi que la piscine extérieure froide. Heureusement , tout ceci était compensé par une équipe dynamique, et très courtoise essayant de palier à un manque de personnel évident. La formule des repas était pratique pour préparer notre lunch du midi (sandwichs, salade, fruits fromage...à volonté).

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous vous remercions de vos commentaires sur nos équipes à qui nous transmettons vos compliments. Bien sincèrement, La Direction

Stéphanie.U

Nous avons passé de bonnes vacances.Les repas sont complets il y en a pour tous les gouts.le personnel est à l'écoute. Et le spa tous les jours c'est super agréable.Merci

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire . Bien sincèrement, La Direction

Nathalie.E

Un hôtel top, propre, bien situé avec tout à proximité. Un personnel (du ménage, du service, de l’accueil, de cuisine, et administrateurs) accueillant, sympathique, souriant et aux petits soins. Une cuisine à se régaler avec du choix, il y en a pour tous les goûts. Une facilité pour les repas de midi avec les box à emporter. Les chambres bien agencées avec leur petite terrasse. On y dort bien, au calme Super séjour au ski en famille. On ne change rien, on garde tout et surtout on reviendra !!

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous sommes encouragés par votre commentaire et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos plus belles destinations du groupe. Bien sincèrement, La Direction

Lydwine.u

Nous avons été globalement heureux de notre séjour de 4 nuits avec nos 3 enfants de 22, 19 et 15 ans et surtout notre chien! Chambre très agréable, lit particulièrement confortable, rien ne nous a manqué. Accueil irrégulier selon le personnel pas toujours efficace: certes le matin jeune femme brune très pro et autre dame blonde chaleureuse. Mais le jour de notre arrivée 26/12 le temps d’attente trop long. Pas toujours facile de trouver une place dans le parking. Très bon rapport qualité prix et le concept all inclusive très pratique pour une mère de famille qui peut enfin et vraiment se reposer: un grand merci!

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre formule All Inclusive. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Xiaohua.u

Les services sont sympas, Catherine l'ambassatrice est très gentille et souriante, le petit geste pour l'anniversaire de ma nièce est touchant. Monsieur Mheid nous accueillit chaleureusement tous les jours dans le restaurant . Le petit bémol est les nourritures sont un peu répétitifs. Nous passons une semaine de vacances inoubliables.

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous tenons compte de vos remarques sur le restaurant, elles sont utiles pour l'amélioration de nos prestations. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Muller.a

Malgré un manque certain de personnel et une mauvaise organisation, les employés de cet établissement font tout pour que nous passions un séjour agréable. Le buffet est correct. Cuisine simple et familiale. Très bon emplacement avec parking (en supplément). Mention spéciale pour le Barman, les femmes de chambre, celles de la salle de restaurant et surtout Katherine l’ambassadrice. Après quelques réajustements je suis sûre que le séjour pourrait être parfait.

Réponse du propriétaire :
, Chers clients, Nous tenons à vous remercier de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à nos équipes et nous vous vous souhaitons une belle fin d'année 2023. Bien sincèrement, La Direction

Dali.

Bon rapport qualite prix. Les chambres sont belles et confortables mais tres mal insonorisées, nous entendons tous les claquements des portes et le démarrage de la pompe a chaleur de la piscine a 7h00 du matin.Le spa et le sauna sont accessibles à tous même aux enfants.... Les repas sont corrects, industriels mais de qualité toutefois j ai connu mieux chez sowell. Le point négatif c est les brunchs, ils ne sont pas assez varies et les salades ne sont pas lavées, avoir un morceau de terre ce n est pas top... Equipes plutôt serviable. Le classement en 4 étoiles me semble excessif plutôt un 3.

Réponse du propriétaire :
, Chers Clients, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques qui contribuent à l'amélioration de nos prestations. Bien sincèrement, La Direction

Marie..

Bonjour , Je vais partager mon expérience sur un séjour de 3 nuits ( 1 adulte et 1 enfant ) Je recommande cet hôtel tout de même car chacun doit faire son expérience Chambre : spacieuse , literie confortable . Mon bémol : mon balcon n’était pas couvert , 3 jours de pluie , nous avons pas pu mettre un pied sur la terrasse . Piscine: pas utilisé car trop froide ( 22) , heureusement les thermes ne sont pas loin et super agréable, par compte les enfants ne peuvent y rentrer que 1 jours par semaine ( donc réservation et organisation à prévoir ) Spa et soin : pas utilisé le spa ( réservation obligatoire) , petite pose de vernis le jour du départ pour ma fille pour me laisser le temps de faire les valises et charger la voiture tranquillement. Un peu déçu : 30€ la pose et surtout pas de choix de couleurs sympathiques pour les enfants. ( que du rouge ) Peut être voir un demi tarif pour eux et multis vernis colorés et un espace manucure car faire ça sur une table de massage c’est bizarre… Club enfants : malheureusement aucuns enfants donc même pour 1h ma fille était pas intéressée Buffet: variés , petit-déjeuner complets et bons, les entrées toujours pareils , poissons excellents , desserts ça va Accueil : il faut surtout pas arriver avant 16h mais le jour du départ à 11h pile , la porte de votre chambre se verrouille ( donc être à l’heure et organisé ), personnels sympa Emplacement : bon , j’avais un parking car avec enfants ça fait quand même un petit bout pour aller au centre ville Nous avons malgré le temps profité de saint Gervais : patinoire , thermes , télécabine, marché du jeudi , resto , balade Je reviendrai sûrement malgré les quelques points négatifs car on s’est senti à l’aise Je pense plus que l’hôtel est un 3 étoiles que 4 Bon séjour à vous

Réponse du propriétaire :
Marie I, Chère Cliente, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Kathy.a

Nous y avons passés 4 jours excellents du 19 au 23 décembre L’équipe est top, toujours au petits soins pour ses clients Les chambres sont spacieuses et propres Le ménage est fait tous les jours Le buffet est bien varié Je trouve dommage que cet hôtel reçoit de mauvaises notes Nous y retournerons avec grand plaisir Kathy

Réponse du propriétaire :
, Chère cliente Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Kathy.a

Nous y avons passés 4 jours excellent L'équipe est au top, toujours à nos petits soins Merci à vous tous Les chambres sont spacieuses et très propres Ménage fait tous les jours Beaucoup de choix au buffet Parking payant certe.. mais nous avons un pick up Et Il y a de la place Je trouve dommage que cet hôtel ai des avis mauvais Kathy

Réponse du propriétaire :
, Chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Bien sincèrement, La Direction

Elodie.a

Nous avons séjourné deux nuit en tout inclus. Dans l ensemble nous avons était dessus sur plusieurs points. Repas: choix vraiment très limité et pas savoureux ( nous avons d'ailleurs préféré aller manger ailleurs alors que nous avions déjà payé les repas). Chambre: bien décoré et propre. Cependant mauvaise odeur lié a des plaques de moisie dans la salle de bain. De plus échantillon lait pour le corps déjà utilisé a moitiée a notre arrivé... Spa: jacuzzi en panne sur l intégralité de notre séjour. Piscine chauffé mais a 23. Parking couvert a 15 euros la nuit en supplément Résultat nous avons était decu de payer 380 euros pour deux nuit, alors que la qualité d un 4 étoiles attendu n y était pas . Le point positif est que le personnel est souriant et sympathique et l emplacement. Mais cela ne peux pas compenser le reste de manque de qualité .

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous : Vos commentaires nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes heureux de constater que notre équipe a répondu a vos attentes. Bien sincèrement, La Direction

Alicia.Y

Nous sommes vraiment déçue de notre séjour, vaut à peine un 2 étoiles… Accueil : nous avons attendu 2 heures pour avoir accès à notre chambre, on nous explique rien sur comment se passe le séjour . Beaucoup de personnel pas forcément sympathique mais si « la pauvre » gouvernante n est pas là, personne ne peut répondre à nos questions Chambre : propre, grand lit pas confortable, Pas insonorisé on entend toutes les portes s ouvrir et fermer et les bruits extérieurs les buffets : pas de choix, froid et vraiment pas terrible… SPA: pas accessible car il faut réserver a l avance mais aucune indication lors de la réservation Bar = allez on va être gentil le Barman est sympathique…. Donc en résumé si vous ne venez pas skier ne venez pas dans cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

Naomi.r

Check in pas avant 16h et la réception ne prend pas le temps de regarder si votre chambre est disponible. A 16h, attente de 30 min avant de pouvoir faire le check in (hors saison) pour au final, proposer une chambre d'une gamme en dessous disponible de suite ou attendre encore 20 min pour la chambre supérieure réservée. Pour la chambre proposée sans attente mais d'une gamme inférieure, aucune ristourne sur le séjour n'a été proposée... Chambre supérieure avec vue est à revoir car pas de vue... Sur des sapins.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

Loïse.

J'ai été déçue de mon séjour. La nourriture n'était pas super bonne et le buffet comporte peu de choix. La chambre nous a été donnée avec 2 heures de retard, aucun accueil, aucune explication. Nous apprenons que la piscine n'est que extérieure et qu'il faut réserver pour le jacuzzi, le sauna et le hamam. Le sauna ne fonctionnait pas et le jacuzzi était très chaud. Il n'y a pas de possibilité d'accéder au bar en dehors des horaires 12 h 13h30 et 18h 22h. Après vous pouvez vous faire votre propre expérience. Je ne conseille pas d'y aller en dehors de la période de ski ! Le personnel était néanmoins très sympathique et accueillant et la chambre était agréable avec un grand lit et un beau balcon. Le principe de pouvoir faire des paniers à emporter le midi est top.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La Direction

elodie.E

Accueil très léger, des personnes agréables mais pas d'information sur le fonctionnement de l'hôtel. Nous n'avons pas pu faire le spa car il fallait réserver un créneau (ce que l'on nous dit pas ni a la réservation, ni à notre arrivée). La piscine était en accès libre, mais à 23 degré. La chambre est confortable, belle décoration de montagne. Pas de chance en revanche, pas d'eau chaude le jour de notre arrivée. Le problème n'a pu être résolu que le lendemain. Au niveau de la restauration, bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre séjour parmi nous et sommes désolés que vous ayez eu a subir cet incident technique. Merci également d’avoir pris le temps de porter à notre attention le manque d'information sur le fonctionnement de notre hôtel. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. La Direction

Caroline.e

1h pour trouver une place de parking on nous propose une solution à 500 m de l hôtel, à pied sous la neige. Le restaurant n est pas un restaurant mais pire qu'une cantine. Mauvais, froid et aucun choix. Salle de bain pas très propre, porte qui ne ferme pas, matelas en béton. Nous avions réservé le spa, en écoutant les avis des autres voyageurs piscine extérieure froide, du coup nous sommes partis plus tôt que prévu. Très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas cet hôtel spa de 4 étoiles qui n en vaut même pas une.

Réponse du propriétaire :
Caroline Lemaître, Chère Cliente Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous. Nous avons noté tous vos commentaires, et sommes navrés des désagréments que vous avez rencontrés .Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Laetitia.

Hôtel très bien situé à proximité du centre ville, point de départ idéal pour visiter la région Nous avons eu la chance d'avoir une chambre avec vue sur le Mont Blanc. Restauration varié, les paniers repas à emporter sont idéales quand on part en randonnée,visite..... Le seul point négatif est l'isolation des chambres, et le non respect des voyageurs qui claquent leur porte très tôt le matin

ROUSSEY.r

Beaucoup de points négatifs : pour commencer très mauvaises indications pour accéder à l’hôtel, hôtel très vieillissant et assez mal entretenu… pas du tout du niveau d’un 4 étoiles. Un seul ascenseur pour de nombreuses chambres, chambres mal insonorisées. Heureusement la literie est plutôt confortable et le repas/petit déjeuner relativement bon. Ceci dit très déçus de la qualité pour le prix

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés : toutefois nous tenons à vous préciser que notre hôtel dispose bien de deux ascenseurs et non d'un seul. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Herve.o

Superbe emplacement avec vue sur Saint Gervais , chambre très confortable ! Seul bémol la salle de restaurant sous dimensionnée. Des tables réservées pour un groupe qui restent inoccupées pendant que l’on peine à trouver une place . Personne pour gérer la salle à manger on s’inquiète beaucoup de savoir si on a bien dormi mais pas si on trouve une place pour s’attabler. L’hôtel affiche 4 étoiles à la porte c’est un rêve ! A cette même porte une gouttière fait son goutte à goutte à chaque passage sans que cela dérange personne .

Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous au sein de notre hôtel Sowell de St-Gervais Mont-blanc. Nous prenons en compte vos observations, utiles à l'amélioration de nos prestations et services. Sincèrement, La Direction

Gilles.o

Super séjour, personnel chaleureux et attentif. Les repas sont très bons, et l'idée de pouvoir faire ses box pour le repas du midi est pratique. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de l'excellente note que vous nous avez attribuée à la suite de votre visite au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc : elle témoigne de votre satisfaction et sommes heureux de lire que vous nous recommanderez. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Sincèrement, La Direction

Oria.

Nous y sommes allés pour un court séjour de quelques jours avec mon compagnon. Dans la globalité du séjour, c'était super. Le personnel est gentil, le service lors des repas est parfait, ils sont très réactifs et bien organisés. Étant difficile au niveau de la nourriture, je n'ai pas été très satisfaite du buffet, mais pour ceux qui ne sont pas difficiles, il y a de tout et la qualité des produits reste bonne. Pour la propreté de la chambre il n'y a rien à redire, par contre, la piscine n'était pas nettoyé les deux fois où nous y sommes allée, c'est dommage. L'emplacement avec le parking est top pour pouvoir profiter des activités autour. Pour finir, le prix total en all inclusive pour deux est plus que correct en hors saison. Je recommande cet hôtel et nous y retournerons avec plaisir !

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de la très bonne note que vous nous avez attribuée à la suite de votre visite au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc : elle témoigne de votre satisfaction et sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre rapport qualité/prix, la diversité de nos plats, la bienveillance de notre personnel et la propreté de nos chambres. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Sincèrement, La Direction

Suzon.

Une honte. - remise des clés avec plus de 2h30 de retard sur l’horaire annoncé. Toutes les 30 minutes on nous disait : « c’est bon dans 15 minutes, ils finissent le ménage ».J’ai failli aller faire le ménage moi-même. Il aurait été mieux fait soit dit en passant, mais ce n’est pas compliqué de faire mieux, il suffit de le faire tout court !! - il y avait tellement d’attente, que les personnes se battaient pour un transat au bord de la piscine. - le must : moisissure au plafond. - une chambre censée être un lit double avec vue, s’est révélée être 2lits simples vue parking et moteurs de ventilation. - chambre sans Clim et sans possibilité s’ouvrir les fenêtres avec les moteurs sur le balcon. - nous avons eu la chance d’avoir le chariot de ménage devant notre porte pendant 2 jours. Est-ce une illusion faisant croire que le ménage est fait ? A 150€ la nuit, c’est cher le taudis. Bref, les pauvres employés faisaient ce qu’ils pouvaient dans cette monumentale blague. Nous avons fait remonté nos mécontentements, aucun manager n’a pris la peine de venir nous écouter. Fuyez donc…

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adressez votre commentaire et tenons compte de vos remarques. La Direction

Alex.-

Nous avons attendu la chambre plus de 2 heures elle nous a été remis après 18h30 au lieu de 16h. Après voir eu la chambre ce n’etait pas la bonne (chambre double lit jumeaux au lieu de chambre triple avec lit double et belle vue), une chambre dont la moisissure est existante au dessus du lit. Les clés marchent une fois après il faut redescendre à l’accueil. Les poubelles du ménage de la veille sont resté devant la chambre toute la nuit. Nous n’avons du coup pas eu la belle vue car ce n’est pas la bonne chambre mais par contre on a eu des moteurs toute la nuit sur le balcon donc impossible d’ouvrir la porte alors que la chaleur est extrêmement insupportable (une Climatisation serait peut être bien et surtout coupé les moteurs sous les chambres)

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adressez votre commentaire et tenons compte de vos remarques. La Direction

Maillard.o

Grande déception pour cet hôtel qui aurait beaucoup de potentiel. Cette, il a été rénové mais uniquement l'intérieur. La structure extérieur est dégradée et laissée à l abandon. Niveau de l accueil raté pas d explication, il faut scanné un qr code mais on nous avait même pas donné l accès au Wi-Fi, la chambre était pas prêt car le check in est à partir de 16h du jamais vu dans l hôtellerie... Si non il faut payer 40euro pour le check in avancé et la même somme pour le check out tardif. Niveau all inclusive, ce n est pas un vrai AI, à 16h30 il y avait déjà plus rien pour la collation incluse, niveau boisson, il faut attendre 18h30 pour avoir des boissons avec alcool et il y a un seul cocktail... À 20h30 il n y en avait déjà plus, le barman disparaît et vous laisse poiroter... Les boissons incluses sont nuls... Le personnel n est pas très sympa et mangent et boivent de l alcool sur leur lieu de travail, une honte... Ils se font carrément des dogy bag alors que les clients qui ont payés la nourriture, essaient de se servir à manger, si vous avez le malheur d arriver un peu vers la fin vois n aurez pratiquement rien, le vin est dégueulasse, les repas sont peu variés, froids et pas très bon. Pour un AI français je suis carrément déçu, je m attendais à un niveau supérieur, surtout avec la gastronomie française... Pour le prix payé je trouve abusé et exagéré. Le spa, j osé même pas en parler tellement c est nul, il faut réservé pour 30min et rien n est surveillé donc l accès est décalé si les gens avant vous restent plus longtemps, il n y a même pas de vrais vestiaires pour se changer... Sachant que si vous rester un week-end, vous devez rendre la chambre à 11h, on a du par conséquent se changer dans les WC du spa... La piscine est à l ombre la plus part du temps et très peu de chaise longue, pour profiter du soleil il faut aller sur le sun deck au 8eme étage... L hôtel est en plus un labyrinthe... Heureusement la chambre est très bien et l emplacement de l hôtel aussi. Ce qui le sauve c est surtout la magnifique vue depuis la terrasse. Bref à éviter si vous voulez pas être déçu...

cryo.9

Bonjour, Cette fois ci nous avons avons passé un très bon séjour, et nous tenions à vous faire part de notre satisfaction. Bien que certaines choses puissent être améliorées, l’équipe est vraiment pro et agréable. La direction est présente. Ça se ressent dans le service.

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et de partager votre récente expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous sommes encouragés par vos bons commentaires , et sommes heureux que vous ayez "transformé votre essai !" Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, La Direction

Timothee.

Bonjour, Nous souhaiterions vous faire un retour sur notre séjour à Saint Gervais du 8 au 11/09. Cette fois ci nous avons avons passé un très bon séjour, et nous tenions à vous faire part de notre satisfaction. Bien que certaines choses puissent être améliorées, l’équipe est vraiment pro et agréable. La direction est présente. Ça se ressent dans le service.

Timothee.

Bonjour, Nous souhaiterions vous faire un retour sur notre séjour à Saint Gervais du 8 au 11/09. Cette fois ci nous avons avons passé un très bon séjour, et nous tenions à vous faire part de notre satisfaction. Bien que certaines choses puissent être améliorées, l’équipe est vraiment pro et agréable. La direction est présente. Ça se ressent dans le service.

Eric.S

Nous avons pris l'offre SO'inclusive, le week-end du 10-11 septembre. Le buffet est bien garni, avec des plats variés et bien préparés. La formule permet de disposer également du petit déjeuner et d'un panier pique nique. Idéal pour partir en randonnée, et profiter de la magnifique vue sur le mont blanc. Nous avons aussi profité du spa, qui dispose également d'un hammam et d'un sauna, récemment rénové. Le personnel était également très agréable. Bref, un excellent rapport qualité prix pour cet hôtel idéal pour découvrir les environs de St Gervais.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre visite parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Vous avez particulièrement bien détaillé les prestations que nous proposons et cela aide considérablement les futurs voyageurs. Nous vous sommes également reconnaissants de vos compliments concernant nos équipes à qui nous transmettons vos commentaires positifs. C'est avec beaucoup de plaisir que nous vous recevrons au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du groupe (vous trouverez les indications sur notre site www.sowell.fr-brochures). Bien sincèrement, La Direction

Marjory.

Nous avons passes 4 nuits en formule all inclusive. Nous avons aimé : * La localisation, très belle vue depuis la terrasse du restaurant. * Le personnel était sympathique. * Les buffets et la formule a emporter le midi. Tout est prévu. * Chambre propre, douche impeccable. Nous avons moins aimé : * La pénurie de places de parking... A peine une quinzaine de places! * L'isolation des fenêtres qui sont à revoir entièrement. Plus de joints aux fenêtres. On sent le froid et les bruits rentrer comme si les fenetres étaient ouvertes. * Les rideaux qui n'occulte pas la lumière extérieure... La nuit c'est très pénible car les lampadaires extérieurs sont forts *L'absence d'éclairage sur la terrasse pour manger le soir, car salle de restaurant pas suffisamment grande pour recevoir tout le monde. *Le "all inclusive" qui ne l'est pas totalement... C'est sur une sélection de la carte du bar. * l'hôtel n'y est pour rien mais etait présent en même temps que nous un groupe de personnes âgées très indisciplinés et égoïstes. Tables en salle réservées pour eux le matin et le soir... Ben toi, tu vas dehors si tu veux avoir vu sur l'exterieur... Parles très forts, se jettent sur les buffets . A la charge de l'équipe de recadrer ces comportements pour que le séjour profite a tous. Nous payons tous le même tarif.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et de la très bonne note que vous nous avez attribuée. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations et sommes désolés des désagréments que vous avez subis au restaurant. Bien sincèrement, La Direction

julie.e

Nous avons passés un bon séjour . L’emplacement est idéal proche des commerces du centre ville et des remontées . La nourriture est bonne et assez diversifiée. La chambre est sympa et la literie très confortable . La petite terrasse est un plus . Le seul point négatif est le parking . Mais bon le parking de la patinoire n’est pas très loin . Nous recommandons .

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre visite parmi nous, et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre hôtel Sowell De St Gervais Mont-Blanc ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du groupe (www.sowell.fr-brochures). Bien sincèrement, La Direction

Marie.t

Malgré un personnel sympathique il y à plusieurs choses qui nous ont déplu lors de notre séjour: -parking avec places très limité, pas de places pmr - spots lumières dans l'entrée de la chambre hors service -une lumière sur deux fonctionnait dans la salle de bain. -pas de porte pour la salle de bain -malgré le ménage on nous a mis des serviettes avec grosses salissures en guise de serviette propre... -spa inaccessible mis a part si réservation avec tranches horaires très restrictive (aprèm) -Nourriture moyenne (congelé+++) -formule all inclusive mais pas tant que ça en faite. En effet lors d'un passage au bar où le barman n'étais pas présent la réceptionniste m'apprend que la carte est réduite pour le all inclusive. Il faut payer un supplément pour certaines boissons. Bref je n'aime pas être dans la critique mais pour un 4 étoiles et le prix demandé je trouve que cela n'est pas vraiment correct.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous et nous prenons en compte toutes vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Nous transmettons également vos compliments à nos équipes. Sincèrement, La Direction

Martine.a

De retour d'un deuxième séjour dans cet hôtel où nous avons passé d'excellentes vacances. Mention spéciale pour Katherine qui a rempli son rôle à merveille. Toujours disponible, bienveillante et de très bons conseils . Merci à Vincent également pour sa gentillesse et à sa réactivité au retour des urgences de l'hôpital à une heure tardive ( petit accident de parcours😉) pour la préparation d'une collation. Buffet bien garnis, chambre propre, personnel discret . Petit bémol places de parking pas assez nombreuses. À bientôt

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez renouvelé l'expérience dans notre Hôtel et d'autant plus que votre séjour fut une réussite. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Nous serions très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site : https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Laurie.

Hôtel bien situé, avec de bons équipements et une superbe vue. Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. Un énorme merci à Katherine pour sa gentillesse, ses très bons conseils et ses attentions tout au long de la semaine. Antoine et Laurie

Eric.e

Séjour très agréable, avec un personnel attentif souriant et serviable . L hotel est bien placé, propre et équipé d une très belle terrasse avec de très belles vues. La restauration est correcte et diversifiée, nous avons particulièrement appréciés , la possibilité de préparer notre pic du midi avec la aussi beaucoup de choix. Il est fort probable que nous revienions avec la même formule en all inclusive ,car très bon rapport qualité prix .

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et de l'excellente note que vous nous avez attribuée. Nous transmettons vos compliments à nos équipes et serions ravis de vous recevoir de nouveau au sein de notre établissement ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site : https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

KARHÈNE.A

Très beau séjour passé dans cet hôtel. Les plats proposés sont bons et variés. Le personnel est très gentil. Le spa gratuit est très agréable. Malheureusement la télé de notre chambre ne fonctionnait pas. Je recommande tout de même car se fut reposant et confortable.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et nous tenons compte de vos observations, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à notre personnel. Nous vous remercions également de vos recommandations et serions ravis de vous recevoir de nouveau dans notre établissement de St Gervais. Sincèrement, La Direction

Marine..

L'hôtel est conforme aux photos surtout concernant les chambres qui sont spacieuses! La literie est bonne, digne d'un hôtel 4 étoiles. Les repas sont sous forme de buffet à volonté plutôt variés avec viande et poisson. Il est possible d'emmener son déjeuner dans des boîtes, très pratique! La bonne surprise à été l'accès gratuit au spa de 30min avec jacuzzi, hammam et sauna. Il est possible de commander des cocktail à l'heure de l'apero (avec et sans alcool). La piscine n'est pas très grande mais pour se rafraîchir cela fait l'affaire. Je recommande!

Réponse du propriétaire :
Marine E, chère cliente, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! L'excellente note que vous nous avez attribuée, témoigne de votre satisfaction. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site : https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Delphine.i

Hôtel correct pour des séjour court. Le personnel est agréable. Dommage que l'hôtel ne soit pas entretenu. Moquette et boiserie des chambres vieillissantes

Réponse du propriétaire :
Delphine Riga, Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et nous tenons compte de vos observations, utiles à l'amélioration de la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à notre personnel. Sincèrement, La Direction

Mathilde.e

Hôtel tres bien situé, les chambres spacieuses. Un service de ménage à la hauteur, une cuisine très bonne et des plats toujours bien garnis. Idéal pour faire sa boîte de pique nique du midi. Très belle attention de l hôtel pour un anniversaire. Cadeaux et déco dans la chambre.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la surprise réalisée par notre ambassadrice pour votre anniversaire, également nous transmettons vos compliments à notre gouvernante et son équipe pour la prestation ménage que vous avez particulièrement remarqué. La Direction

Léna.l

L'accueil a tous les niveaux à été exceptionnel : du personnel de salle au personnel de ménage en passant par le bar avec en permanence un mot gentil et un sourire. Le rapport qualité prix et l'accès aux services est excellent et sans surcoût. Le placement dans la ville permet d'accéder rapidement au centre-ville et aux activités. Cependant ne pas être véhiculé représente une difficulté en cas de déplacements. La nourriture est variée copieuse, néanmoins, les possibilités de repas végétariens sont limités (un signalement de ces produits pourrait vous être profitable). Big up a la terrasse vue sur montagne et au Barman avec une super imagination et une gentillesse infinie ! Merci à tous !

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Nous tenons également compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Nous aurons grand plaisir à vous recevoir de nouveau au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations. Sincèrement, La Direction

François.n

Tout n'est pas parfait mais nous avons passé un bon séjour. L'équipe est clairement en sous effectif mais se donne globalement du mal. Chambre rénové récemment et propre, mais manquant de rangements. Buffet plutôt varié, fourni et d'une qualité tout à fait honnête. Il faudrait un barman de plus pour palier aux bouchons au moment de l'apéro et une salle pour le personnel (directeur y compris) qui mange et travaille au milieu des clients. La situation de l'hôtel est pratique même si le stationnement gratuit est un vrai problème. Piscine et spa non testés. Ne vous attendez pas à un hôtel 4 étoiles, et ça ira.

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Nous tenons compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. La Direction

franck.u

Merci a toute l'équipe qui a su garder en permanence une disponibilité et un sourire de toute circonstance. L'hotel et le restauration sont très biens, et un spécial pour le brunch / midi quelle bonne idée. Egalement la présence de l'ambassadrice qui a su être à notre écoute dans les petits moments importants. Belle découverte à recommander.

Réponse du propriétaire :
, Cher Client, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous vous remercions également de vos compliments que nous transmettons à notre personnel. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure sur le site https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

Coz.x

Séjour mitigé. D’une part personnel très sympa et serviable et d’autre part nous avons profité (6 nuits) d’un nid de Guêpes dans notre faux plafond de la chambre. Aucun intervention de la part de l’hôtel pour nous changer de chambre etc… Au niveau du frigo de chambre il faut vraiment faire un effort car meme une bouteille d'eau ne rentre pas. Chiens admis, petit déjeuner à emporter pour la journée. Niveau nourriture pas grand choix pour un 4 étoiles. Bien situé pour l’été (départ de balades etc…). Attention parking réduit. L’hotel à besoin d’un petit rafraichissement par contre.

Réponse du propriétaire :
, Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur de toutes vos espérances. Sincèrement, La Direction

Sylvain.a

Séjour d'1 semaine en famille dans cet établissement. L'accueil a été excellent avec une bonne présentation des prestations. Pour l'accès au chambre, les couloirs révèlent vétusté et manque d'entretien. Les chambres rénovées et dotées de nouveaux mobiliers disposent de balcons calmes côté jardin. La literie est de bonne qualité. Salle d'eau loin du niveau 4* revendiqué par l'hôtel. En dehors de la douche, on a un espace XXS avec un lavabo "placard". Aspect général de l'hôtel plutôt vétuste qui nécessiterait un bon ravalement et une rénovation des communs. La propreté n'est pas au top surtout dans les couloirs . Salle à manger rénovée également et grande terrasse très agréable. Concernant l'ambiance et la restauration, correct . La variété des produits et des plats proposés aux buffets ne dépasse pas 3 à 4 jours. Certains plats chauds ont du mal a être remplis . l idée de proposer un pique nique est très bonne . Manque de place de parking gratuite il faut faire 800 m pour le parking de la patinoire

Réponse du propriétaire :
, Merci d’avoir laissé vos commentaires : nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Léa.e

Nous avons passé une semaine dans un hôtel à l'emplacement parfait (10 min à pied de tout) au paysage magnifique. Mais c'est bien les seuls points positifs de cet hôtel. Pour moi il ne mérite pas ses étoiles. Entre la pénurie de papier toilette, les plats redondant à la cuisson approximative. Ce self non adapté, qui provoque des ruées sur les plats, cela rappelle des souvenirs de la cantine de collège. On pourrait rajouter aussi cette chambre couloir, avec très peu de lumière naturelle, les joints de la douche moisis et autres infiltrations dans le parquet qui le fait gondolé... Je suis vraiment déçu, c'est pour nous la dernière fois qu'on ira dans un hôtel sowell.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Gérard, Nous sommes désolés de constater que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de toutes vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

A..a

Personnel très sympathique et avenant. Bâtiment un peu vieillot mais propre et entretenu, chambre spacieuse et agréable. Les buffets sont fournis avec des produits frais et goûteux et les plats très bien cuisinés. La possibilité de faire les paniers pique nique avec tout le nécessaire est très appréciable. La piscine est un plus.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de votre post à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que la qualité de notre restauration a été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié notre système de Box à pique nique. Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais Mon-Blanc. Sincèrement, La Direction

Melanie.u

Nous avons passé un très bon séjour dans un cadre idyllique, une équipe réactive, bienveillante, et à l’écoute de nos besoins. La formule All Inclusive a été très agréable pour nous par leur diversité de repas et la capacité de se préparer des repas saints et faciles à emporter. Nous avons été charmés également par l’accès bar et la diversité et originalité des cocktails :) encore merci pour votre accueil, et cette superbe chambre avec cette vue sur les montagnes. Le dépaysement était là et nous sommes repartis dans le Gard avec de très beaux souvenirs. Mélanie Aubry et Cyril Gauthier

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie Aubry, Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire et nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! L'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction et nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel ait été à la hauteur de vos espérances et que nous sommes parvenus à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes, et nous serions très heureux de revoir prochainement Merci encore ! La Direction

Vanessa.u

Un grand merci à Katherine !!! Pour tous ses petits conseils précieux sur la vallée...sa douceur, son sens de l'écoute, son efficacité, sa générosité, sa discrétion !! C'est le soleil de cet établissement...sans sa présence notre séjour serait certainement bien plus complexe...les avis négatifs sont le reflet exact de cet établissement... Une pensée pour Adrien qui a bien du courage de tenir son bar tout seul !! Une pensée également pour le personnel chambre & buffet qui s'adaptent au mieux à tous les petits couacs... Merveilleuse Katherine nous vous remercions également pour l'anniversaire surprise des 10 ans de notre fils Leo que vous avez organisé avec beaucoup de délicatesse ❤...

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous tenons compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations . Nous transmettrons vos compliments à notre ambassadrice et sommes heureux de lire que que vous avez apprécié la qualité de son travail. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe. Sincèrement, La Direction

Valérie.e

Grande déception !!! Hôtel très moyen. Grande poubelle remplie de bouteilles d'alcool juste à l'entrée de l'hôtel. Personnel très sympathique mais non qualifié pour tenir un hôtel 4 étoiles. Par deux fois notre chambre est restée ouverte toute la journée après le ménage. Intrusion d'un personnel masculin dans la chambre de notre fille sans frapper. Terrasse et restaurant envahis par les guêpes donc impossible de profiter de l'extérieur avec une vue magnifique. Rupture d'approvisionnement fréquente. Il faut souvent réclamer. Très longue attente le matin pour le café car il existe seulement 2 machines très lentes et souvent HS. Menu très peu varié et industriel à partager avec les guêpes et les mouches. Aucun produit de la région n'est proposé dommage !! Parking insuffisant au vu de la capacité d'accueil de l'hôtel. Trop longue attente pour obtenir un ascenseur car monopolisé toute la journée par le personnel de ménage. Piscine non nettoyée, un jacuzzi sur deux ne fonctionnait pas. Nous regrettons d'avoir choisi cet établissement qui est très cher par rapport aux prestations. Seul point positif la région magnifique qui est quand à elle sans reproche !!

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre feedback à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que ce-dernier n'a pas répondu à vos attentes et nous prenons en compte vos commentaires et remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Corrine.a

Nous avons passé une bonne soirée., le repas été correct, mais vers minuit l'alarme de l'incendie, nous a réveillé !!! Au moins 10 minutes pour qu ils arrêtent ce bruit "strident"... et personne pour nous renseigner Incendie ou pas ???? Je pensais que pour la gêne occasionnée, aucunes explications ni excuses de la part de la direction au déjeuner .!!!

Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions de votre retour à la suite de votre visite au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais. Pour ce qui concerne notre alarme qui a retenti lors de votre séjour, sachez que la Direction a été présente à l'extérieur pour rassurer ses hôtes et les orienter, et le lendemain au petit-déjeuner, notre ambassadrice s'est présentée pour vous apporter des explications et vous renouveler nos excuses pour la gêne occasionnée : vous ne pouvez prétendre qu'aucune explication n'a été fournie et notre alarme a une temporisation de moins de 10 minutes ! Bien que vos remarques soient inhabituelles au regard de celles que nous recevons de nos autres hôtes, nous respectons votre sentiment. La Direction

Audrey.e

Nous étions 7 voyageurs 6 adulte 1 enfant. Nous avons passé un agréable séjour malgré le mauvais temps dommage pour nous. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner brunch jusqu'à 13h30 à du choix sauf si vous voulez des vrais plats cuisines le midi mais boîte à emporter à faire soi même disponible avec bouteilles d eau et couverts bois et sac kraft. Les chambres sont faites tous les jours. La piscine est chauffée et pas trop profondes je mesure 163cm j ai pied partout. Le spa est très agréable pensez à réserver vos créneaux de 30 min assez tôt pour avoir de la place. Un peu d affluence à 18h30 certains jours au bar très bon cocktail du jour. Ne as hésiter à emmener des jeux de société pour les enfants car ceux de la réception sont pris d assaut les jours de mauvais temps. Bref très bon séjour nous reviendrons.

Réponse du propriétaire :
, Nous tenons à vous remercier de votre post à la suite de votre séjour parmi nous et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions également de vos compliments sur notre personnel à qui nous transmettons votre commentaire également à notre chef pour toute la prestation restauration. Nous serons très heureux de vous recevoir prochainement au sein de notre Hôtel Sowell de St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe (vous trouverez tous les détails dans notre brochure https:sowell.fr - brochures). Bien sincèrement, La Direction

ENZO.

Nous sommes arrivés et il y avait une odeur très désagréable dans la salle de bain. En effet la climatisation ne fonctionnait pas donc ça sentait les égouts horrible. La douche pleins de cheveux nous avons du nettoyer. Chambre très vétusté moquette papier peint mais la literie est bonne Nous étions 3 avec mon fils sur les photos lorsque l on a réserver on nous parlait d un petit mur de séparation pour respecter l.intimite mais ce mur n y était pas alors qu'il apparaît sur les photos . Donc pas génial avec 1 ado de 17 ans pour respecter son intimité. La piscine vraiment très petite nous avions un petit balcon mais tout le monde nous voyait obligés de fermer le rideau pendant tout notre séjour. Le concept du buffet très bien pour se préparée les gamelles lorsque l.on.va en promenade mais alors pas varié du tout. Toujours la même chose et le pain dur comme du boit pain décongeler je l ai préciser a plusieurs reprises mais rien n à changer. Nous avons été au jacuzzi 30 mn nous sommes sorti avec les yeux tout rouges tellement il y a de chlore. Par contre très belle région et personnel super sympa. Je ne retournerais pas dans cet hotel Très déçu de cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher ENZO, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! Nous tenons compte de vos remarques utiles à l'amélioration de nos prestations . Sincèrement, La Direction

Martine.u

Très bon séjour. Personnel attentif sympathique et efficace. Les chambres sont correctes,dommage qu'il y ait de la moquette. Les buffets sont bien remplis et variés, très bonne idée les boîtes pour pique-niquer le midi. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'ascenseurs, qu'il faut attendre longtemps, donc on prenait les escaliers. En conclusion, je conseille cet endroit

Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation détaillée et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et nous serons ravis de vous recevoir prochainement. Merci encore ! La Direction

Jessica.M

Nous sommes restés 11 nuits dans cet hôtel, en all inclusive. Nous avons été très bien accueillis lors de notre arrivée et nous avons été très satisfaits de notre séjour dans sa globalité : le rapport qualité-prix était vraiment bon. Mention spéciale à Katherine, toujours si souriante et pleine de bons conseils. Elle a contribué, sans nul doute, à la réussite de notre séjour ! Guillaume, Jessica et Elise

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Chère Cliente, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe Sowell. Sincèrement, La Direction

Chloé.h

Où sont les 4 étoiles annoncées ? Aucune distinction entre la réception et le bar. Qu’un ascenseur par bâtiment, l’attente est longue surtout avec une poussette. Les places de parking, ridicule vue la capacité d’accueil de l’hôtel. Dans notre chambre propre, nous avons trouvé de quoi rouler un joint. Le ménage est fait beaucoup trop tard, alors que nous laissons la chambre disponible toute la mâtiné. Le personnel est sympathique mais certains manques de professionnellanisme, ils ne sont pas assez nombreux. Hôtel nommé « Spa » mais où est le SPA? Choisir sont créneaux horaires entre 16:00 et 19:00 et avoir le droit à 30min (10min Sauna, 10min Hammam, 10min Jacuzzi) Aucun soin proposé. La piscine est sympathique mais que extérieur, l’eau pas propre et nous sommes vite à l’étroit. Très très déçu pour le prix payer, les étoiles notés et les prestations effectué.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur. Nous prenons note de vos remarques. Bien que votre avis soit inhabituel comparé aux autres avis clients, nous respectons votre sentiment. Sincèrement, La direction

Lucas.o

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles. Il est vétuste, les moquettes au sol sont abîmées avec une odeur rance, l'hôtel en général paraît vieux et abandonné ce qui est dommage car il a beaucoup de potentiel. Les chambres sont correctes mais sans présence de climatisation ou de ventilateur ce qui rend le séjour complexe en ces temps de forte chaleur (même en montagne). Point positif, la vue sur la vallée que nous avions et la piscine qui est agréable mais en heure creuse sinon les gens se montent les uns sur les autres. Nous n'avons pas testé le self que ce soit pour les petits déjeuners ou les repas, mais cela ne faisait clairement pas envie. La réception est d'ailleurs collée à cet espace ce qui enlève l'intimité et donne une impression de centre de vacances en heure de pointe. L'hôtel est bien placé mais manque également de place de parking, il faut arriver au bon moment pour en obtenir une. Ceci dit, le personnel est gentil mais je pense qu'ils ne sont pas du tout assez nombreux pour tenir un établissement de cette taille. Donc rapport qualité prix, ce n'est pas à la hauteur ayant testé de nombreux hôtels du 3 étoiles au 5 étoiles

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons noté tous vos commentaires et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Aurelie.A

Nous avons passé un séjour exceptionnel, l'hôtel a une vue incroyable sur les montagnes et est situé à quelques mètres du magnifique centre et des télécabines pour pouvoir faire de belles randonnées. Le concept de ce all inclusive est parfait. Tout est à notre disposition. La qualité des repas est au top. Très variée. le fait de se faire nous même nos paniers repas pour le midi est très sympa. Tout est mis à notre disposition pour un séjour parfait. L'hôtel est très propre. Le seul bémol serait le manque de places sur le parking mais c'est vraiment le seul et unique "reproche" Merci pour tout. Nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie Wattier, Nous vous remercions pour votre post et de l'excellente note que vous nous avez attribuée : celle-ci témoigne de votre satisfaction et nous en sommes ravis. Nous tenons également à vous remercier de tous vos compliments et nous aurons beaucoup de plaisir à vous recevoir prochainement au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc. Sincèrement, La Direction

Taty.

Nous avons séjourné un long week-end au sein de l’hôtel et nous avons été très satisfait. L’hôtel est très calme, lieu reposant, le personnel est très sympathique, le buffet était varié et bon, la chambre et la literie était bien. Une salle de jeux avec billard, Ping-pong, fléchettes.. aurait été fortement apprécié. Mais sinon je recommande fortement si vous souhaitez un hôtel proposant un très bon service et du calme.

Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour parmi nous au sein de notre hôtel Sowell de St Gervais Mont-Blanc, des bon commentaires et de l'excellente note que vous nous avez attribués. Ils témoignent de votre satisfaction et nous serons très heureux de vous recevoir prochainement. Nous tenons compte de vos remarques, utiles à l'amélioration de nos prestations. Sincèrement, La Direction

Manon.r

Un formidable séjour de 11 jours 10 nuits passés dans cet hôtel ! Énormément d'activités à faire aux alentours. Spa et piscine sur place, c'est très appréciable. Accueil très chaleureux. Rien à redire, personnel très sympathique, efficace et à l'écoute. Chambre avec terrasse et magnifique vue. Literie très confortable et chambre moderne. Ménage fait tous les jours. Merci à l'équipe des "Valets". La cuisine, rien à redire, cuisine très variée et de qualité, avec la possibilité le midi de prendre nous même notre pique nique, c'est très appréciable. Merci à Jean le chef cuisinier et encore félicitations à lui ! Un merci particulier à Katherine (Ambassadrice) et à Patrick (Barman) pour leur sympathie, leur gentillesse, leurs attentions ! Vous êtes formidables ! A refaire ! Encore un grand merci à l'ensemble du personnel pour ce magnifique séjour parmis vous ! Manon et Quentin

Réponse du propriétaire :
Chers Manon et Quentin, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe Sowell. Sincèrement, La Direction

Frédérique.a

Un concept que bien des villages vacances devraient suivre !!!! Formule all inclusive très bien organisée, du petit déjeuner buffet archi varié et copieux, au diner en passant par le gouter et les apéros..........rien à dire. Possibilité incluse de préparer vos pic-niques avec tout le nécessaire emballage etc.... Nous avions choisi une chambre supérieure, très agréable, spacieuse avec du rangement, c'est vrai que le ménage est succinct mais il existe , le linge de toilette est changé, ce qui n'arrive jamais dans les VVF ou autre centre. Les commentaires négatifs sont totalement injustifiés, je n'ai pas l 'impression d'avoir été au même endroit. Pour finir l'équipe est très sympa . Je reviendrai :-))

Valerie.o

Excellent séjour en all inclusive !! Bravo au personnel très sympathique et efficace !! Chambre superbe, restauration bonne, accès piscine et spa libre. Nous sommes clients Sowell pour la cinquième fois, 2 fois Les Bergers Paloup, 2 fois Parc Hôtel Briançon en periode hiver et cette fois ci en été à St Gervais Mont blanc 😊😊 Valérie et Philippe

B.

Nous n'avons malheureusement passé qu'une seule nuit dans cet hôtel. Après une réception au top, nous avons pu bénéficier du spa et de la piscine. La chambre était très agréable avec un petit coin terrasse. Le seul bémol : il manque la climatisation. Le petit déjeuner est copieux. Chacun composé son menu de midi à emporter comme il l'entend. Le top!

stanislas.a

Séjour très agréable de par l'accueil, le personnel de l'hôtel est a l'écoute et toujours disponible. Une mention particulière pour la dame chargée des relations clients, très attentive à la qualité de service avec beaucoup de gentillesse. Un établissement qui mérite ses quatre étoiles et que je recommande chaleureusement.

Réponse du propriétaire :
Cher Stanislas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments à nos équipes. Sincèrement, La Direction

laetitia.l

Bel accueil, chambre et espaces propres. Belle terrasse avec vue sur les montagnes environnantes, piscine agréable. Balcon sur chambre très appréciable. Les -: robinetterie en mauvais état dans la sde. Eau chaude et froide inversées. Dommage qu'il n'y ait pas la climatisation dans les chambres.

Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes et la très bonne note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. La Direction

Virginie.

Franchement satisfaite, le seul gros hic c'est au niveau du parking, leur parking souterrain était plein et les quelques places un peu plus bas aussi. Les employés ont l'air d'être bilingues donc pas de soucis pour les étrangers. Chambres en bon état et propres, le buffet est bien garnis mais ne venez pas trop tard au risque d'avoir moins de choix.

Anne.n

Bel hôtel très bien placé. Belle vue. Côté organisation tout est à revoir...ne mérite absolument pas ses 4 étoiles, dommage car cela aurait pu être parfait.peut être un pb de personnel mais aucune explication donnée. Nous avions l'impression de déranger le personnel en permanence, pour les explications de la situation des chambres un peu complexes au-debut. Pour le fonctionnement de l'hôtel, du spa etc... Buffet du matin et midi avec système de picnic qui poirrait être top mais il faut réclamer sans cesse pour ravitailler le buffet et la réponse était souvent " il n'y en a plus' alors que c'est à peine le démarrage... Plus de couvert des le 2eme jour, plus de verre des le 3eme jour donc il faut attendre et encore réclamer. Buffet du soir très léger et vide des 19h...il faut encore réclamer. Je pense que l hôtel manqué de personnel. Quand au bar qui est censé être all inclusive , idem, on a l'impression de déranger des le 1er verre pourtant demandé à 19h et rien avant dans la journée. Les enfants ne sont pas le bienvenu non plus. Patrick le barman à gentillement dit à nos enfants un seul verre ça suffit alors que nous avons payer plein pot pour eux aussi...vraiment dommage car l'hôtel a tout pour être au top. Ménage nikel dans les chambres. Serviettes changées tous les jours et lits faits tous les jours. Et femme de ménage adorable. Rien à dire la dessus. Pour le spa...on nous a dit de réserver un créneau ce que nous avons fait mais il était en réalité en accès libre...donc nous n'en avons pas profité car bien occupé. Dommage.

Angèle.K

Hôtel idéalement situé. L’accueil est plus que chaleureux. Le personnel et l’ambassadrice sont bienveillants et attentifs sans oublier le barman 😉 au top. Tout le monde est présent au moindre besoin. Le buffet est garni, l’idée de se faire ses propres repas pour le midi est sympa et varié. A refaire + +

Tiffany.i

Rien à redire !!! Tout est parfait !!!! L'accueil, la chambre (une suite) très bien insonorisée, le service, plateau de courtoisie avec thé et machine a café Nespresso réapprovisionné chaque jour il y a des parkings gratuits juste à côté de l'hôtel et quant à la restauration c'est vraiment délicieux et très varié !!! Il y a énormément de choix !! C'est servi sous forme de buffet, ça change tous les jours, c'est très bon !!! Il ya beaucoup de crudités, des plats chauds poissons viandes légumes verts... beaucoup de desserts différents. Le petit déjeuner est plus que complet, il y a du sucré, du salé...pour le midi il ya tout a disposition pour se préparer de délicieux sandwichs et salades et aussi des fruits, muffins, cakes ... Il y a un apéritif proposé tous les soir à partir de 18h. Café soda et boissons chaudes à volonté toute la journée, un goûter est proposé aussi entre 16 et 17h parfait après le Piscine ou le sauna, hammam, spa ... Il y a aussi un club enfants, que demander de plus !!!! nous sommes vraiment plus que ravi de notre séjour !!!! Le personnel était vraiment très agréable !!! Les chambres toujours propres et réapprovisionné en crème pour le corps serviettes, thé, café... Merci 🙏

Réponse du propriétaire :
Chère Tiffany, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à St Gervais ou dans l'une de nos merveilleuses destinations du Groupe Sowell. Katherine Ambassadrice Sowell

celine.a

Un hôtel idéalement placé au calme et proche du centre. L'ensemble du personnel est souriant et toujours aux petits soins pour la clientèle de l'accueil personnels des étages,restauration et bar. Nous avons passé un séjour très agréable début juillet piscine spa sauna en accès libre en journée. Nous recommandons aussi bien pour un séjour familial, sportif ou farniente. Un plus les chiens sont admis quelle chance!

Réponse du propriétaire :
bonjour Céline Gallet, Chère cliente, Merci infiniment pour ce joli commentaire à notre égard. C'est un réel plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre Hôtel et l'excellente note que vous nous avez attribuée témoigne de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Ce sera un plaisir pour nous de vous revoir. Sincèrement, Katherine Ambassadrice Sowell

Alexandra.a

Gros potentiel essentiellement lié à l'emplacement : Une vue exceptionnelle , au calme, avec la possibilité de préparer un pique-nique avec le buffet varié du petit-déjeuner, les amuse-bouches proposés à l'apéritif sont appréciables. La gentillesse du personnel est à souligner. -Néanmoins des points importants sont à revoir: chambre pas spécialement propre, lames de terrasse vétustes et dangereuses, buffet parfois sans féculents, avec légumes insipides...

Réponse du propriétaire :
, chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés .Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La direction

jean-Marie.Y

Bonne situation géographique pour des randos. bonne vue de la terrasse du restaurant beaucoup moins bien des chambres. Propreté de l’hôtel correcte mise à part la piscine. Personnel de service très accueillant et sympathique et disponible. A revoir la restauration qui laisse à désirer: toujours les mêmes plats, "trop cuit", froid, ..... avec un adjoint pas très sociable. Pas de parasol sur la terrasse du restaurant en plein soleil. Cela ne vaut pas 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour et prenons note de vos remarques. La Direction

Viviane.o

Week-end de 3 jours passé en famille avec 2 enfants en bas âge : Personnel très sympathique et efficace, responsable attentionnée auprès de nos enfants avec des petits cadeaux. Belle chambre spacieuse et propre, certainement refaite récemment. Baignoire bébé à disposition sans le demander, très agréable ! Piscine chauffée pour nos enfants et serviettes à disposition. Au niveau du buffet : choix d'entrée,plats et desserts.Certaines choses sont industrielles mais cela ne me choque pas,il y a le choix.Dommage que certains plats de soient pas remis et bémol plus de croissants un dimanche matin à 9h. La box à composer à midi est appréciée mais il serait agréable d'avoir plus de choix et non pas que les restes du petit déjeuner. Nous sommes très satisfaits de notre séjour !

Réponse du propriétaire :
Chère Viviane, Nous tenons à vous remercier de votre confiance lors de votre récente visite et pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. Nous prenons note de vos suggestions et remarques. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La Direction

Nicolas.z

Hôtel très bien équipé, personnel agréable et très belles vues depuis la terrasse et le solarium. Le buffet est très bon et les boissons proposées sont variées. Seul petit bémol, l'accès à l'hôtel depuis la gare ne peut se faire facilement qu'en voiture, car la plupart des taxis ne prennent pas les courses depuis la gare vers l'hôtel. Lorsqu'on vient en train, ça complique un petit peu les choses. Séjour très agréable cela dit, la piscine chauffée et le spa étaient très relaxants et appréciés !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Cher Client, Merci pour votre commentaire positif et la très bonne note que vous avez attribués à notre Hôtel Sowell St Gervais Mont-Blanc. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. La Direction

Véronique.u

Personnels très sympa toujours un bon mot avec la bonne humeur. Les photos des repas non contractuelles.. mais tout de même repas correct. Quand aux chambres c est souvent du vite fait . Chambres très calme , juste un bruit d ascenseur qui peut être un peu gênant la nuit. On y retournera certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique Nous tenons à vous remercier de votre retour suite à votre séjour parmi nous et à la très bonne note que vous nous avez attribuée. Nous prenons en compte vos observations, elles nous sont utiles pour améliorer plus encore la qualité de nos services. Votre souhait de revenir "certainement" témoigne de la satisfaction globale que nous avons pu vous apporter durant votre visite chez Sowell St Gervais. @ très bientôt ! La Direction

Chiara.i

Correct mais beaucoup de petits dysfonctionnements. Manque de nettoyage au niveau des parties communes et des sanitaires. Dans la chambre : pas de prises dans la salle de bain, malgré la présence d'un sèche cheveux. Une poignée de porte mal fixée. 3 lits dans une pièce et le quatrième dans le couloir...bof Pour le tarif on peut s'attendre à mieux.

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