Hôtel Première Classe Montpellier Saint Jean De Védas
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Montpellier Saint Jean De Védas à Saint-Jean-de-Védas
"Je recommande vivement cet hôtel."
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Tags: Hôtel, Parking,
Les photos
Les avis (99)
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David.o
2 / 5Le 24/01/2023 à 17:01Pas trés propre, service long...mécontent
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. -
Alexandra.e
1 / 5Le 21/01/2023 à 00:20J'ai réservé un séjour de 6 nuits dans cet hôtel, ma chambre se trouvait à côté de gros moteurs, la nuisance sonore était insupportable. De plus la porte de la chambre ne se fermait pas complètement, je suis aller faire remonter le probleme à la réception, on me propose de changer de chambre. Au vu de l'heure tardive (3h) nous convenons de changer de chambre le lendemain. Après une nuit blanche le personel tambourine avec insistance des 9h. On me demande de me dépêcher de me rendre à la réception pour changer se chambre. En traversant le parking pour me rendre à la réception j'effectue un appel, le sous directeur vient interrompre ma discussion téléphonique pour me dire dépêchez vous aller dépêchez vous !! Finalement on me donne une nouvelle chambre, je constate la barre de rideau de douche tombé, des traces douteuses sur les murs, les draps étaient trouer et infester de poils. Je me rend à la réception et j'invite le sous directeur à venire constater l'état lamentable de la chambre. Celui ci me repond avec un air hautain " sa ne vous convient pas " le ton monte et il m'ouvre 2 autre chambres en me disant choisissez en une autre mais vous ne toucher pas les draps. Au vu de l'hygiène lamentable de cet hôtel et du manque de respect de ce Mr je finit pas demander un remboursement, ce que j'ai réussit à obtenir. N'allez surtout pas dans cet hôtel, il y a de quoi attraper des maladies au vu de la saleté inimaginable des chambres, de plus si vous ne vous en contentez pas vous serait très mal reçu. Je joint quelques photos que j'ai eu le temps de prendre. 1 étoile parce que je ne peu pas mettre moin, mais cet hôtel ne vaut rien du tout !! Je vais contacter les services d'hygiène il est inimaginable de laisser des humains dormire dans de tel conditions !!
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Max.u
5 / 5Le 13/01/2023 à 18:55Séjour d'une nuit en Décembre 2022. Excellent. Chambre double, propre et agréable. Salle-de-bains fonctionnelle. Aucun reproche à formuler. Chambre agréable, bien aménagée ; bonne literie. Réceptionniste très agréable, professionnel et sympathique. Parking vaste et sécurisé. Excellent rapport qualité-prix, je suis très satisfait de ce séjour. Il ne faut certes pas s'attendre à du grand luxe, mais l'hôtel est agréable, on y dort bien, et le prix est vraiment très compétitif, le personnel agréable, donc, je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour votre chaleureux commentaire. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, -
Maud.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 18:40Très bon hotel bon rapport qualité prix! Le personnel est formidable que se soit le personnel de jour comme celui de nuit!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire! C'est un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement. A bientôt, Bien cordialement -
Malisa.n
1 / 5Le 08/01/2023 à 16:32Personnel très sympa mais les chambres horribles: prises qui ne fonctionnent pas, dessus de lit tache blanches suspectes, punaises dans les draps, pas de rideau dans la chambre. Je n ai pas l habitude de rédiger des avis mais je pense qu il est de mon devoir de le faire , histoire que d autres personnes ne se fassent pas avoir.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. -
Dominique.r
1 / 5Le 06/01/2023 à 20:46Chambre avec plafond moisi. Évier bouché. Toilette qui fuit toute la Climatisation cassée.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. -
Gregory.A
1 / 5Le 20/12/2022 à 13:18La chambre n’était pas très propre: toiles d’araignée sous le lit, poils dans évier, poils et cheveux dans le lit, détecteur de fumée obstruer par papier, poussière/ mouton sur bouche ventilation , toiles araignée plafond
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. -
franck.c
4 / 5Le 11/12/2022 à 12:56Personnel très sympathique et dispo hôtel très pratique a 5mn a piedsi vous avez une personne hospitalisé à la clinique chambre Fonctionnel pour une ou deux nuits.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Martin.p
1 / 5Le 21/11/2022 à 22:15On se demande, si les chambres ont des portes ou fenêtres. Il y a aucune porte ou fenêtre, qui ferme hermétiquement. Le bruit de dehors, c est comme les voitures traversent la chambre. Comme dans chaque première classe, l eau de la douche coule dans la chambre. On peut dire, elle est au standard.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous souhaitons vivement vous revoir dans notre établissement lors d'un prochain séjour sur Montpellier. -
Geraldine.o
5 / 5Le 19/11/2022 à 17:14Super accueil a lhotel dans face CAMPANIL tres serviable et souriant hotel propre bien chauffe le top le grand parking
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci pour ce commentaire chaleureux. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour dans la région! Bien cordialement, -
Tontondav.
3 / 5Le 10/11/2022 à 15:51Hotel basique, pas top mais c'est mon patron qui a choisi... Personnel compétant.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Camille.
1 / 5Le 07/11/2022 à 19:37Je n'ai pas choisi cet hôtel car mon séminaire l'a réservé pour moi. 0mg pire hôtel de ma vie !!! entre le personnel qui a été hyper désagréable à l'accueil, la chambre qui est dans un état lamentable avec des poils au mur, un lit rempli de sp*rme et de tâches ignobles, un robinet qui fuit et des lumiéres pétées... FUYEZ !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
anais.a
4 / 5Le 29/10/2022 à 13:27Nous avons passé une nuit avec mes deux enfants en bas âge pas de problème à signaler oui les chambres sont dans leur jus il faudrait les rénover mais cela n'empêche pas de dormir les matelas sont ferme le linge de lit est bien. Un peu de bruits le soir mais rien de bien important nous avons dormi le lendemain jusqu'à 8h chose exceptionnelles dans un hôtel de grand passage. Le personnel de l'accueil s'est montré très gentil et très aimable. Si je devais retourner passer une nuit avec mes enfants j'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir posté un commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Première Classe Montpellier Ouest-St Jean de Vedas. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous sommes ravis de lire que nos prestations ont répondu à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir lors de votre prochain séjour dans la région! Bien cordialement, -
lahouari.m
1 / 5Le 13/10/2022 à 14:36Chambre minable, pas de cache sur le réglage de la clim/risque d’électrocution. Pas de brosse pour nettoyer les toilettes, pas de rideau à la douche, douche bouchée Refus de remboursement ou de geste commercial Personnel pas à l’écoute et prenons de haut les remarques
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
christophe.o
1 / 5Le 03/10/2022 à 18:52Très bien pour le petit déjeuner Très bien placé Soucis de menage
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre séjour. Nous ferons remonter votre commentaire à la société de nettoyage afin qu'ils mettent en place des actions correctives. Veuillez agréer monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. -
As.a
3 / 5Le 26/09/2022 à 15:31Trop bruyant ( comme pas mal d'hôtels) mais les escaliers en métal qui raisonne à chaque pas c'est insupportable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit des escaliers, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bien cordialement, -
Samuel.
1 / 5Le 26/09/2022 à 14:28On ma prélevé 2 fois la même réservation et ils refusent de me rembourser. Chambre épouvantable, Je n'ai même pas osé me doucher tellement la douche était sale. Hotel qui ne respecte sûrement pas les normes d'hygiène et encore moins les clients. Il serait bien de les signaler à l'inspection de l'hygiène !!! A fuir !!!
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stephane.o
4 / 5Le 26/09/2022 à 08:40Bon hôtel Première classe. Réception communes avec Campanile
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déplacement dans la région. Bien cordialement -
Caroline.e
2 / 5Le 12/09/2022 à 07:37Chambre sale et que dire de la salle de bain avec des poils collés aux murs 🤢 literie très raide. Je veux bien que ça ne soit pas cher mais quand même pour 66 euros pour la nuit je m'attend quand même à un peu plus de ménage.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfaite des prestations, notamment de la qualité du nettoyage. Sachez que vos remarques seront communiquées à notre société de nettoyage afin qu'ils améliorent leurs services. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, -
Jean-Christophe.O
1 / 5Le 02/09/2022 à 08:25Chambre minable, pas de cache sur le réglage de la clim/risque d’électrocution. Pas de brosse pour nettoyer les toilettes, pas de rideau à la douche, douche bouchée Refus de remboursement ou de geste commercial Personnel pas à l’écoute et prenons de haut les remarques Petit déjeuner minable avec couverts sales et céréales douteuses. J’ai vu des hôtels une étoile bien mieux au niveau du service du personnel et de la qualité des chambres. Celui qui va à cette hôtel est soit sans argent soit inconscient Pour un établissement qui s’appelle première classe, il mérite de figurer parmi les trois derniers de la classe. Je vais de ce pas saisir que choisir ou 60 millions de consommateurs
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dès votre arrivée et avant même la remise de vos clés , vous avez commencé à évoquer les mots " geste commercial et remboursement " Et lors de votre départ vous n'avez cessé de les répéter en haussant le ton. Notre équipe est à votre écoute 24h/24 ( veilleur de nuit disponible , réception ouverte ) Vous auriez du lors de ce constat vous rendre a la réception , votre problème aurait été immédiatement solutionné. Néanmoins vous avez préféré crier au remboursement seulement à la fin de votre séjour, le tout en troublant le calme de la salle du petit déjeuner .Nous regrettons sincèrement cet évènement . Veuillez agréer , Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jennifer.h
1 / 5Le 28/08/2022 à 18:58À fuir !!!!! Odeur à vomir dans la chambre, tout noir certaines lumières ne fonctionnaient pas, radiateur cassé à moitié par terre, rideau cassé, volet cassé obligé de sortir pour le fermer, dans les draps des poils, les sommiers de grosses tâches noires et marrons, la douche l'évacuation ne se faisait pas, pas de papier toilettes, breffff la liste est longue.. Heureusement que nous sommes tombés sur des personnes bienveillantes à l'accueil et nous on complètement changé d'hôtel direction le campanile en face, le jour et la nuit et petit déjeuner offert tellement la chambre était un film d'horreur.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement -
Abd.e
1 / 5Le 21/08/2022 à 20:16Juste pour dormir car c'est pas top pour une famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laisser votre avis suite à votre séjour chez nous nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement Cordialement -
eliz.i
1 / 5Le 19/08/2022 à 22:22Je met 1 étoile pour le bon accueil du personnel si non la chambre est pleine de sable ça se voit qu'elle n'a pas été nettoyé. Pour la 1ere nuit nous n'avions eu que 2 serviettes pour 3 personnes, je l'ai signalé le lendemain on m'a promis de remettre celle qui manquait et le nettoyage, rien n'a été fait et au contraire on nous a retiré les 2 serviettes qu'on avait. Heureusement qu'on été équipé. Franchement on ne louera plus jamais chez cette chaîne d'hôtels
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, En premier lieu, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Première Classe St Jean de Védas. C’est avec la plus grande attention que nous avons lu chacune de vos remarques et nous nous efforcerons d’apporter les correctifs nécessaires, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. En effet, nous attachons beaucoup d’importance aux retours de nos clients : ils nous permettent de nous améliorer et de garantir une qualité de service constante à notre clientèle. Pour information, nous sommes disponibles à la réception 24h/24h et 7j/7 afin de vous satisfaire : changement de chambre, serviettes supplémentaires... Nous vous souhaitons bonne continuation -
Framboise.b
4 / 5Le 19/08/2022 à 18:55Une bonne adresse pour passer une nuit au frais ! La clim était très appréciable ! Le petit déj le matin très copieux et en rapport qualité prix au top A noter un personnel très accueillant ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
her client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et la chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour -
Stephanie.u
1 / 5Le 19/08/2022 à 13:00A fuir! Prix exorbitant pour des chambres insalubres....ca mériterait un bon contrôle des services d hygiène : volet cassé, thermostat HS, pas de serviette, odeur de cigarette...et j en passe...bref même pour une nuit mieux vaut dormir dans sa voiture ! Dommage j'étais obligé de mettre une étoile minimum...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, En premier lieu, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Première Classe St Jean de Védas. C’est avec la plus grande attention que nous avons lu chacune de vos remarques et nous nous efforcerons d’apporter les correctifs nécessaires, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. En effet, nous attachons beaucoup d’importance aux retours de nos clients : ils nous permettent de nous améliorer et de garantir une qualité de service constante à notre clientèle. Pour information, nous sommes disponibles à la réception 24h/24h et 7j/7 afin de vous satisfaire : changement de chambre, serviettes supplémentaires... Nous vous souhaitons bonne continuation -
Joana.U
5 / 5Le 06/08/2022 à 19:08Un excellent rapport qualité prix 😃 La chambre est impeccable, propre, sa sent bon. Le réceptionnisteest humoriste et super gentil, avec une joie de vivre ! Franchement, de mon côté, il n'y a rien à dire à part les vacanciers ils y en as qui ne respectent pas les autres, mais sa ce n'est pas un problème, il y a des gens qui ce comporte comme ça partout mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Merci à l'équipe de cette hôtel ! Bravo 👏
Réponse du propriétaire :
her client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et la chambre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour -
rosalie.e
1 / 5Le 31/07/2022 à 05:38Hotel miteux : odeur dégeu dans les chambres,toiles d'araignées,tâches etc,PAS DE TAPIS DE SDB,2SERVIETTES POUR 3 PERSONNES😡 Du vol
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, En premier lieu, nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Première Classe St Jean de Védas. C’est avec la plus grande attention que nous avons lu chacune de vos remarques et nous nous efforcerons d’apporter les correctifs nécessaires, nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. En effet, nous attachons beaucoup d’importance aux retours de nos clients : ils nous permettent de nous améliorer et de garantir une qualité de service constante à notre clientèle. Pour information, nous sommes disponibles à la réception 24h/24h et 7j/7 afin de vous satisfaire : changement de chambre, serviettes supplémentaires... Nous vous souhaitons bonne continuation. -
Henri.o
3 / 5Le 17/07/2022 à 07:50Chambre propre mais volet bloqué et fuite dans la chasse d'eau L'hôtel aurait besoin d'être rafraîchit. Personnel sympathique et pro
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et la chambre. C'est noté pour le volet et la chasse d'eau. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour! -
Mylène.o
5 / 5Le 10/07/2022 à 19:09Chambres convenables, avec le minimum. Personnel agréable. Petit déjeuner convenable également
Réponse du propriétaire :
Chères clientes, Nous vous remercions pour votre commentaire! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, -
Fabienne.e
3 / 5Le 27/06/2022 à 04:45Personnel très accueillant très poli, une petite chambre avec une bonne literie, correcte pour une nuit, sdb un peu petite mais pour le rapport qualité prix c'est vraiment très bien pour les petits budgets.... très bon petit déjeuner il manque juste un peu de salés ( jambon fromages...) Sinon c était très bien
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, -
Jocelyne.
4 / 5Le 26/06/2022 à 09:11Idéal pour petits budgets. La chambre est plutôt "vieillotte" mais que s'attendre de plus pour ce prix : 208€ pour 4 nuits avec petit déjeuner. Le rapport Prix/Qualité était convenable. J'étais au rez de chaussée. Pas de bruit au delà du raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! -
Catherine.o
5 / 5Le 15/06/2022 à 22:02Nous sommes arrivés le 07 juin tout début après midi, pas très convaincu de l'accueil, c'était sans savoir que nous allions faire connaissance d'Emmanuelle le lendemain matin , avec sa joie de vivre , son intérêt pour ses clients, nous avons été confrontés le surlendemain ( mon mari fait un debut de malaise) et la Emmanuelle toujours aux commendes et au top . Je voulais juste lui dire un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Catherine DOTTIN
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Un grand merci pour votre commentaire qui me touche beaucoup. J'ai été ravie de vous accueillir au Première Classe. Ce serait un vrai plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. PS: Pour la prochaine, on arrête la moto ;) -
Francoise-Lise.i
1 / 5Le 09/06/2022 à 08:02Déçus chambre en très mauvais état. Un doute quand aux draps propres. Salle de bain sale et dégradée. Les toilettes la lunette des WC ne tient pas il ny a plus de fixation et on ne voit plus le blanc de la porcelaine au fond de la cuvette. Le boîtier de la clim pend dans le vide. Il y a une sacrée remise en état des lieux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Sylvano.
3 / 5Le 31/05/2022 à 08:09Accueil sympathique le prix est intéressant malheureusement ces hôtels vieillissent mal manque d'entretien d'investissement ?
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
alpha.l
1 / 5Le 08/05/2022 à 19:52Arriver dans la chambre couverture sale grosse tache porte gel douche casser veilleur et réceptionniste hyper désagréable beaucoup de favoritisme nous avons commencer à faire un petit apéro sur les table en bas on ce st fait jetter comme dès mal propre mon mari a eu une allergie au pollens il a dûs sortir régulièrement de la chambre on c est fait incendier le pire c est que nous avons réserver 5 chambres vraiment à fuir je vais envoyer un mail à hôtel .com car je trouve inadmissible comment nous avons était traité ma famille et mes enfants je déconseille fortement 🤬🤬🤬🤬🤬
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous ne sommes pas contre que les clients fassent "un apéro" sur les tables à côté de la réception bien au contraire. Cependant nous sommes dans l'obligation de veiller au calme des lieux et des autres voyageurs. C'est pourquoi nous avons installé des panneaux à l'avant et à l'arrière de notre établissement concernant les nuisances sonores. Nous appelons cela la vie en communauté et le respect des autres. Je vous laisse envoyer votre mail à Hôtel.com, je me ferais un plaisir de leur répondre. Nous vous souhaitons une bonne journée et une bonne continuation. -
Megane.e
1 / 5Le 01/05/2022 à 15:30Première Chambre rempli de fourmis, du coup nous avons demandé à changer de chambre, celle ci sans fourmis mais bon ménage pas top, literie raide... De plus très mal isolé, malheureusement y as toujours des personnes qui ne respecte rien, réveiller à 4h30 par des personnes qui quitter leur chambre... Pas beaucoup de choix au petit déjeuner. Sans parler du réceptionniste le matin qui était très désagréable, et parlé mal aux clients. À chacune de nous vacances nous privilégions les premieres classe pour le prix, mais c'était notre dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience fut décevante en globalité ,nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services . La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
raphael.o
5 / 5Le 18/02/2022 à 22:19Nous avons passé un séjour très agréable, la chambre était propre et le personnel très aimable ! De plus, l'hôtel est très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour par la proximité des lieux de commodités et par l'accueil réservé par notre personnel. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Lopes.a
5 / 5Le 18/02/2022 à 22:15Nuitée très appréciable. La directrice de l'établissement fût professionnelle et agréable. Merci Emma. Très convenable dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire sur notre établissement. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement dans la joie et la bonne humeur! Je vous souhaite une agréable journée. -
Caroline.A
5 / 5Le 16/02/2022 à 09:45Super séjour, hôtel propre et calme. Les chambres sont impeccables et très bien entretenues ! Le personnel est au top et d’une extrême gentillesse ! Merci à tous pour le séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame Langevin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons dans notre établissement lors d'un prochain séjour! Avec nos remerciements -
Julien.a
5 / 5Le 01/02/2022 à 11:19Hôtel agrémenté de verdure parfaitement situé, proche de Montpellier et de la sortie d'autoroute. Propreté et confort irréprochables étant donné la gamme d'hôtel. Le personnel est très efficace et à l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Robert.o
4 / 5Le 29/01/2022 à 08:51Chambre sympa ce qu'il faut personnel super sympa et tres bonne accueil déjeuner copieux Merci cool
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Alexandre.I
1 / 5Le 08/01/2022 à 14:16Pour se reposer pendant un long voyage = OK, mais la chambre où nous étions, ne permet pas de séjourner plus qu'un weekend !!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
H.
2 / 5Le 08/11/2021 à 14:57Pas DU TOUT D INSONORISATION, même si les personnes parlent bas on a l impression quelles sont dans la chambre. Pour le reste ça peu aller. On peut pas vraiment faire le difficile au vue du prix payé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Aliice.
4 / 5Le 19/10/2021 à 17:13Chambre très petite mais cosy, pour le prix il y a quand même un minimum de confort. Sdb petite également, nous étions à deux et ça a été. Assez sombre mais nous y avons dormi seulement. Il y a la télévision et la climatisation, le petit-déjeuner est en plus mais il est à volonté et il y a beaucoup de choix. Les deux femmes nous ayant accueillis étaient adorables, très bon accueil. Point négatif, la chambre n'était pas très propre (poussières..) dans les coins. Dans mon cas, j'y étais pour raisons professionnelles donc je n'y étais que la nuit et pour le petit-déjeuner le prix était en adéquation avec les services proposés. Je n'ai pas trouvé les chambres bruyantes. Très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous prenons note tout de même de votre point négatif concernant le nettoyage de la chambre et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer avec la société de nettoyage. Encore merci pour votre commentaire. Bien cordialement, -
Got.e
1 / 5Le 09/10/2021 à 10:53Endroit à éviter. La seule chose agréable de l'hôtel est l'amabilité des employés. La chambre que j'ai occupée avait une odeur de WC souillé, niveau propreté c'est limite, insonorisation inexistante... La liste serait trop longue.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Lorsque que vous rencontré ce type de problème n'hésitez pas à contacter la réception afin que puissions arranger la situation comme vous donner une autre chambre par exemple.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Tom.o
1 / 5Le 05/10/2021 à 19:02Alors, je ne suis pas du genre à laisser des avis négatif sur un lieu mais j’ai été très déçu par cet hôtel. J’avais réservé une chambre avec un lit double et un lit simple (taille minimum) pour 90€ pour deux nuits avec le petit-déjeuner. Arrivé dans la chambre, une petite odeur de renfermé était présente. J’ai donc ouvert la meurtrière afin d’aérer et j’ai fait un tour de chambre. Déjà que les cloisons n’isole pas très bien du bruit, le joint de la porte ne plaque pas et créer un jour. Et à cette période assez froide la nuit, ca n’est pas agréable. De plus le fait que l’hôtel soit à côté de l’autoroute est pratique mais on entend les voitures le soir. Chambre pas nettoyée, et literie à peine correcte pour 2 nuits. Le déjeuner était pas fou mais correct pour un café un croissant mais pas plus. La douche est minuscule et pas super propre, le rideau de douche est jaunie et ça fait vraiment crade. Je remercie quand même le réceptionniste du soir qui a été très sympa. Nb: je pense avoir été de mauvaise fois à cause de l’accumulation de défaut qui ont rendu tous le reste mauvais.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre établissement, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant l'isolation et le nettoyage. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos observations au service Housekeeping afin que des mesures correctives soient appliquées. Merci d'avoir souligné l'accueil de notre personnel. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
mathilde.h
1 / 5Le 02/09/2021 à 16:23Chambre minuscule pas très propre. Le matelas était totalement abîmé impossible de dormir, un énorme trou au milieu ! Un enfer à 70€ la nuit….. à éviter totalement ou prévoir un rdv chez l’ostéopathe .
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
marie.h
1 / 5Le 17/08/2021 à 07:49Chambre beaucoup trop cher pour la qualité.. passe désactivé entre l'après midi et le soir, encore heureux qu'on avait pas mis nos valises dès notre arrivée... on était 3 mais 2 serviettes .. les sdb sont pires que des sbd de chantier...la porte même fermée à clé, il y avait 1 espace qui laissait passer bcp d'air (heureusement on est en été) .. bref très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Thomas.e
1 / 5Le 16/08/2021 à 19:20Chambre qui n’est pas nettoyée… Poussières en tête de lit, jouet d’enfant retrouvé sous le lit, paille de gobelet au sol… bref le ménage n’est pas fait. Nous avons très mal dormi, le lit n’est pas confortable. Le lit enfant en haut n’est pas accessible par l’escalier, pas assez de hauteur sous plafond… il ne faut pas être claustrophobe. Une salle de bain très petite et vétuste. La salle de petit-déjeuner est trop petite pour l’hôtel, obligé de manger debout ou alors dans sa chambre… Bref, passez votre chemin. Nous avons dormi qu’une nuit au lieu de deux…
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Momo.
2 / 5Le 14/08/2021 à 18:23Hôtel très moyen chambre propre du moins je pense, salle de bain à éviter et surtout à rénover, on a même les pieds dans l'eau j'ai pris plusieurs chambres et c'est pareil dans les autres. Si je peux mettre des photos je vous en mettrais. La personne métisse de l'accueil est très sympathique il a du courage à travailler ici avec les réclamations qu'il y a.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jessica.r
1 / 5Le 11/08/2021 à 15:25Hôtel vraiment médiocre, je réserve pour 4 personnes, arrivait a l’hôtel la dame nous dit mot pour mot "les chambres sont seulement pour 3 personnes, la 4 eme personnes devra se débrouiller pour dormir" en nous faisant clairement comprendre que la 4 eme personnes devra dormir par terre mais nous a quand même facturé pour 4 personnes, je ne reviendrais plus jamais ici! Fuyez cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, la réceptionniste a raison, les chambres sont pour 3 personnes maximum, d'ailleurs vous avez pu noter qu'il n'y a que 3 couchages dans la chambre et non 4. C'est une question d'assurance et de responsabilité. Vous pouvez lire sur tous les sites internet "occupation maximum 3 personnes". Concernant le paiement, que vous soyez 1 personne ou 3 le prix de la chambre ne change pas. C'est un tarif unique. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Lydia.
5 / 5Le 08/08/2021 à 09:42Bon rapport qualité prix. La chambre correspondait à la description, l'hôtel est bien équipé et très bien situé. Le + est le petit déjeuner assez garni. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
claudie.e
2 / 5Le 07/08/2021 à 12:41Des chambres très moyennes mais correctes pour une nuit. Cependant, même si le temps peut rapidement être optimisé de part la possibilité d’ un brossage de dent tout en prenant votre douche, mais également en allant au petit coin grâce à une salle de bain très petite, l’insonorisation est proche de 0. Je recherche également encore le petit déjeuner à volonté qui s’arrête à 1 croissant que je n’ai même pas pu griller dû « aux miettes que cela auraient créées » et à un pain au lait. Malgré de nombreux commentaires indiquant de mauvaises odeurs, la chambre sentait plutôt bon, et la propreté reste correcte. Enfin, les femmes de ménages devraient apprendre la politesse. En effet, nous faire dévisager assez méchamment après un « bonjour » de notre part n’est absolument pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
leo.i
1 / 5Le 07/08/2021 à 12:16Même si on me donnait 50€ pour rendormir dans cette chambre, je n’y retournerai pas, c est pour dire ! Malgré un cacao chaud plutôt réussi, le reste est assez médiocre. Tout abord, avec le prix de la chambre (85€), nous pensions arriver sur une belle chambre avec une belle salle de main. Que nenni! Une chambre même pas insonorisée et un réveil aux aurores par les cris des jeunes enfants. Parlons maintenant de la salle de bain, enfin de ce qui semble en être une. Sans verrou, il est impossible de pouvoir couler son bronze en toute tranquillité... Une fois la commission terminée, ne pensez pas pouvoir vous essuyer facilement. Vous trouverez, à la place du papier toilette, des mouchoirs... Point positif, je pense avoir trouvé le candidat idéal pour « Cauchemard en hôtel »...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Brice.o
1 / 5Le 05/08/2021 à 08:38Médiocre, c'est le mot. De la moisissure dans la chambre, une propreté à revoir. Et la salle de bain vrmt trop petite où l'on se douche littéralement SUR les toilettes. C'était pour un dépannage d'une nuit, mais même la banquette d'une voiture dépannera plus vu la qualité des services proposés. Je ne recommande pas du tout. Enfin, je recommande DE FUIR.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,, Monsieur, nos salutations distinguées. -
sandrine.h
1 / 5Le 04/08/2021 à 14:06Nous sommes arrivés réservation du 4 au 5 août j'avais fait un changement de dates eux avaient du 5 au 6 août, l'employé me fait l'historique de mes annulations,j'ai rien j'ai plus de chambres elle se perd dans ses explications au final me propose une chambre .j'ai refusé repartie.hotel à éviter pas sympathique pourtant je réserve 1 ère classé souvent.la personne à l'accueil pas top
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre message. Malheureusement vous n'avez pas séjourné dans notre établissement, les commentaires clients permettent de partager une expérience. Ce n'est pas les 2mn où vous êtes restée à la réception à me crier dessus alors que je réglais la situation et à me manquer de respect madame qui constitue une expérience client. Je tiens tout de même à souligner la gentillesse et la politesse de votre mari. Je vous souhaite une bonne continuation. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Mél.i
4 / 5Le 26/07/2021 à 13:30Chambre simple pas très grande mais efficace, un lit, une douche, un WC on en demande pas plus pour une nuit. Personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Jade.
4 / 5Le 23/05/2021 à 08:14Rapport qualité prix correct, la qualité est perfectible. Notamment, les toiles d'araignée dans les angles, les portes des salles d'eau qui ne ferment pas, les lits superposés difficilement accessibles. Points positifs : literie en très bon état, draps propres, calme.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
BM.o
1 / 5Le 03/01/2021 à 06:57Cet hôtel n'est pas bien du tout. Pas propreté La chambre très petite Salle de bain minuscule Même pas de gel de bain Tout est défectueux Petit déjeuner pour 5 € : Un café au lait même pas bon le café 2 madeleine, une compote , un jus premier prix plus d'eau que jus d'orange. Je suis déçu car la dames le soir de la réservation elle m'a cité un menu de longue liste dans un sachet en papier déjà préparé un petit déjeuner d'enfant encore déçu pour 50 € que j'ai parié c'est cher très cher ce n'est pas mérité. Je déconseille cette hôtel. Vous serez très déçu si non essayer. Moi je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Suite aux mesures sanitaires, le petit-déjeuner sous forme de buffet est interdit. Nous avons dû nous adapter afin de proposer un service à nos clients. C'est pourquoi nous avons choisi de mettre un jus de fruit, une boisson chaude, madeleines emballées (ou équivalent selon livraison) et une compote. Vous avez d'ailleurs cette liste affichée à la réception. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Vanina.h
1 / 5Le 30/12/2020 à 22:28Chambre convenable avec petite une salle salle de bain et rangement. Part contre, formule repas servie avec un plat surgelé dégelasse , une compote et une boisson, de plus, l'hotel fait de la publicité mensongère sur le petit déjeuner.soit disant à volonté, il n'en est rien, un pain au chocolat sec sous cellophane , une compote et une boisson, c'est une honte
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Cependant, la formule a volonté du petit déjeuner ne peut être assuré étant donné les circonstances et les règles sanitaires très strictes nous ne pouvons garantir un service a volonté, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Vanessa.r
1 / 5Le 14/10/2020 à 16:59Séjour d'une nuit pas du tout agréable. Je ne recommande pas cet hôtel. Chambre très sale. Literie pas propre. Aucune insonorisation. La porte de la salle de bain bougeait. Pas de chauffage. Tout est à revoir. Points positifs : emplacement en sortie d'autoroute et restauration à coté ( Mcdo à 2 min ). Parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Auréliano.e
1 / 5Le 29/08/2020 à 06:15Pourquoi avoir construit un hôtel avec des murs en carton ? Insonorisation inexistante, entre le bruit des camions, des voitures, même par temps de pluie, ce qui était le cas cette nuit, nous avions l'impression que les gouttes tombaient dans la chambre. Le vibreur d'un téléphone portable d'un des occupants nous a dérangé toute la nuit. Bref, très peu dormi. L'accueil était très sympa en revanche.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. -
Manal.
1 / 5Le 09/08/2020 à 23:37Hôtel en mauvaise état, insonorisation inexistante, WC/salle de bain miniscule, trou de cigarette de partout et le pom-pom des punaise de lit qui se balade dans la chambre, juste horrible. Le petit point positif le personnel est accueillant
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Pioupiou.
1 / 5Le 03/08/2020 à 02:22Hotel très mal entretenu ! Salle de bain très petite et hygiène à revoir ( cheveux du client d'avant et salle de bain pleins de sable) La porte de la salle salle de bain de notrechambre était dangereuses car bout de fer dort et qui taille! Climatisation qui part pour hasard ou voulu plutôt s'arrête en plein milieu de la nuit et comme cela ne suffisais pas voilà que madame remplit notre valise d'eau ! HOTEL VRAIMENT A ÉVITÉ ! Pour ma part votre concurent formule 1 est moins cher est à un meilleur service que vous!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Elodie.
1 / 5Le 05/07/2020 à 18:18Énervée !!!! Payer 2 chambres pour venir une fois dans l annee passer un week end a la mer et passer jne nuit horrible par manque de surveillance la nuit, il y a eu énormément de bruit toute la nuit ( personnes qui rentre de soiree et continu leur soirée, cries, parlent comme s il etait 11h du matin dans les coursives sans que personnes n interviennent !!!!) Bruit de 1h30 a 7h une nuit cauchemardesque autant pour nous que les enfants qui a avaient une chambre a un autre etage!! Nous n avons vraiment pas l habitude de critiquer mais la c etait insupportable !!!!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, , Monsieur, nos salutations distinguées. -
Globe.u
5 / 5Le 03/07/2020 à 18:10Hôtel sympa et propre. Receptionniste très gentil et serviable. Prix très abordable. Emplacement idéal pour un week-end à Montpellier (proximité des transports en commun).Parking sécurisé et accessible par digicode la nuit. Peu de bruit dérangeant à la période où nous avions séjourné à 3.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Laetitia.
3 / 5Le 18/02/2020 à 16:51Personnel a l'écoute, on n'avait un problème de fuite d'eau dans la salle de bain de la chambre, on nous a changé de chambre. Il y a des gobelets, du savon, du papier toilette, de petites serviettes pour la douche. 4 prises de courant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
yohann.e
1 / 5Le 30/01/2020 à 20:36Hôtel médiocre. En plus un bruit infernale jusqu’à 4h30 du matin. Aucune. Réaction du gardien. Bref à déconseiller vraiment surtout si vous avez des enfants. Ne venez jamais la.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Johan.E
5 / 5Le 28/01/2020 à 19:41Client régulier de cette établissement et de nombreux autres hôtels dans toute la France que je parcours toute l'année, j'affirme que cet établissement propose un excellent rapport qualité/prix, en effet ! Le wifi est léger, la cabine douche-wc-lavabo plutôt étroite, mais franchement, les chambres sont toujours propres, nettoyées entre deux nuits, les serviettes sont propres et fournies, quelques gobelets, des draps frais... Franchement, chers amis, pour le même prix l'on peut malheureusement dormir dans de si mauvaises conditions ! Ici vous pouvez profiter de sanitaires individuels (ce qui est déjà pas mal !), et dormir jusqu'à trois personnes dans de très bonnes conditions. Ainsi, vous aurez aussi le grand plaisir de rencontrer Irène, une réceptioniste formidable, adorable, serviable, à l'humeur toujours joyeuse.. Et ça, c'est déjà super, ne l'oublions pas ! ;-)
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. C'est avec plaisir que nous continuerons de vous accueillir dans la bonne humeur! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Christelle.h
1 / 5Le 18/01/2020 à 10:06Couple logé dans une "chambre" (plutôt un placard étouffant !) avec lits séparés et 3ème lit au-dessus de la tête; porte wc/sdb arrachée; températures étouffantes (+ de 25°C) bien que nous ayons éteint le chauffage à notre arrivée; douche défectueuse; literie bas de gamme très inconfortable; et télé allumée et traces de vautrage sur un lit à notre arrivée dans la chambre. Personnel agréable tant qu'on ne leur dit pas ce qu'on pense de leur établissement. Petit déjeuner avec très peu de choix, qui ne vaut pas les 5€ facturés. Bref: à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Celia.o
2 / 5Le 20/10/2019 à 06:40Réservation faite via une plateforme où l'hôtel était bien évalué....les plus : pas cher, literie correct et propre, accueil sympa. Les moins : assez vétuste et surtout très mauvaise isolation sonore (route et voisinage).
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter notre établissement suite a votre séjour.nous sommes ravis que certaines prestations vous aient convenues, c'est avec la plus grande attention que nous avons lu et pris en considération vos remarques afin d'apporter une solution.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement lors de votre prochain passage dans la région cordialement. -
Lunere.e
3 / 5Le 16/09/2019 à 04:10Super accueil. Petit déjeuner copieux mais chambre avec odeur et poils dans le lavabo de la salle de bain plus douche avec trace de crasse. Le ménage a besoin d'être revu.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur Google. En premier lieu, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire concernant l'accueil et le petit-déjeuner. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le nettoyage, nous vous prions de croire que vos commentaires ont été revus par nos équipes Housekeeping. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau au Première Classe Montpellier Ouest-St Jean de Vedas. -
Oceane.e
1 / 5Le 24/08/2019 à 08:29A fuir ! , arrivée vers 3h du matin, la borne ne fonctionnait pas mais quelqu'un etait a l'acceuil. L'acceuil est sale, plein de bestiole sur le comptoir. Les chambres sont petites ainsi que la salle de bain. Matelas cassé qui grince de tous les cotés quand on s'asseoit dessus. Literie qui est bonne a changer. Pas tres propre sur l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
NENE.a
1 / 5Le 21/08/2019 à 02:36Catastrophique!!! Ayant fréquemment l habitude d aller dans cette gamme d hôtel pour le travail celui ci était de loin le pire de tous. chambre sale. Trou de cigarette dans les couettes. Impossible de dormir à cause des bruits extérieurs causés par une certaine population qui fréquente cet hôtel. Des jeunes qui crient toute la nuit devant les yeux du veilleur de nuit qui laisse faire par peur je pense. Insonorisation catastrophique.... je vais m arrêter là car la liste serait trop longue. A éviter absolument!!!!
Réponse du propriétaire :
cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre hôtel après votre séjour chez nous. Navré de constater que votre expérience fut décevante en tout point.Nous efforçons de dire que les chambres sont non-fumeurs malheureusement tout le monde ne respecte pas cette règle.. En cas de dérangement il ne faut pas hésitez a solliciter la réception afin de mettre un thermes aux nuisances des perturbateurs , vos commentaires sont précieux ils permettent de constater les points a améliorer . -
Michael.a
1 / 5Le 10/08/2019 à 13:05Hôtel pitoyable, j'y ai passé une nuit horrible. A mon arrivée dans la chambre, je l'ai trouvé très petite ( nous étions 3 et cette chambre était plus petite que ma chambre d'étudiant ). Une forte odeur de tabac, des draps SALS, TROUES. Le ménage est fait de façon très superficiel, la douche est dégueulasse ( toillettes+douches ensemble le tout dans une pièce minuscule ). Le prix du petit déjeuner ( 5euros/personne ) est assez cher au vu des produits proposés. J'ai du écourter mon séjour tellement que cet hôtel était minable.
Réponse du propriétaire :
cher client Merci d'avoir posté votre commentaire ainsi que vos notes sur google après votre séjour chez nous . tout d'abord concernant nos chambres si ne vous convenait pas vous auriez pu demander a la réception de changer de chambre. De plus nous sommes un hôtel qui accueillent des personnes de passage donc si vous cherchez plus de confort il aurait fallut trouver un hôtel a un prix plus élevé , en ce qui concerne les petits déjeuners a 5 euros les clients habituellement le trouve très abordable. si en globalité vous attendiez plus malheureusement les prestations seraient plus chères -
Constance.e
1 / 5Le 22/07/2019 à 07:06Odeur de cigarettes dans la chambre, les draps du coup imprégnés de cette odeur, impossible de dormir !! Une salle de bain très petite (nous sommes grands) et sale ! Mis a part ça le droit est calme.
Réponse du propriétaire :
chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter notre hôtel suite a votre séjour chez nous . Malgré une expérience décevante votre avis est très productif afin de localiser les points à améliorer, nous vous souhaitons une bonne continuation -
Zechiha.o
4 / 5Le 18/07/2019 à 03:10Très pratique lorsque l on est fatigué, mais la chambre que nous avons loué a une odeur de tabac et des traces de brûlures de cigarettes. Les clients ont un manque de respect pour ceux qui viennent après. Sinon c propre !🙈😉
Réponse du propriétaire :
Chère cliente Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laissé une bonne note ainsi q'un commentaire illustrant votre ressenti du séjour passé dans notre établissement. Malheureusement nous essayons de canaliser les chambres intactes malgré une interdiction formelle de fumer certains s'en octroient le droit en dépit des prochains arrivants....Vous pouvez toujours solliciter la réception afin qu'elle puisse répondre a vos attentes , bonne continuation et au plaisir de vous revoir ! cordialement -
S...
1 / 5Le 02/07/2019 à 15:47Hotel de passe dans la journée, hôtel de fêtards avinés la nuit. Si malgré tout le tarif vous y attire, sachez que l'insonorisation y est inexistante, la propreté limite, fourmis et puces de lit ont investi les chambres, dessus de lit jamais lavé, traces de mégots au sol, de trissures sur les murs. La clim est aussi poussive que le wifi. A éviter absolument avec des enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher client nous vous remercions d'avoir prit le temps de noter votre séjour chez hôtel première classe saint jean de Védas . N'hésitez pas a laissé un commentaire afin que nous puissions ciblé les points à améliorer pour vous garantir un séjour confortable cordialement -
Pierre.a
4 / 5Le 23/06/2019 à 06:05Un hôtel très correct, à un prix très très convenable, un petit déjeuner à 5 euros extra avec des produits de marque, cela pourrait inspirer bien d'autres concurrent direct ou indirect. Par contre quand la clim est est panne, ce n'est pas terrible, on les excuse, cela peut arriver. RÉPARER vite........
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire qui s'avère être très productif concernant le prix et la variété de nos produits au petit déjeuner, nous sommes conscients que l'absence de clim durant la période estivale fut inadmissible nous nous en excusons encore ...en espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau cordialement -
lau.e
4 / 5Le 17/06/2019 à 03:27Hôtel calme et parking ombragé. Super accueil. La chambre était très propre et sentait bon à notre arrivée. Coin Petit déjeuner propre et réapprovisionné. Nous avons passé une bonne nuit .
Réponse du propriétaire :
Chère cliente Nous vous remercions pour vos commentaire suite à votre séjour chez Hotel Première Classe Saint Jean de Védas . nous constatons que tout s'est bien déroulé en globalité , et vous soulignez la réactivité du personnel et la propreté de nos chambres, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir chaleureusement lors de votre prochain passage cordialement -
Mel.n
2 / 5Le 05/06/2019 à 17:00Le point fort est que l'accueil est bien. Les points faible : le linge est tâché avec présence de poils ainsi que de cheveux. La salle de bain est largement trop petite et coller au toilette, impossible de circuler. La lumière au niveau des interrupteurs pendant la nuit juste au dessus du visage est désagréable
Réponse du propriétaire :
Chère cliente Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. -
SINAPIN.s
4 / 5Le 12/04/2019 à 08:54Accueil agréable. Petit-déjeuner à volonté 5 € / personnes. Un parking gratuit. Chambre propre, très petite pour 3 personnes. Lit pas très confortable et bruit des voitures sur la route toute la nuit, pas très gênant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame,nos salutations distinguées. -
fhcs.h
4 / 5Le 24/02/2019 à 10:24Chambre tres propre. Femme de chambre agréable a l'écoute des clients. Petit bémol pas de lit bebe fourni malgré une demande a notre arrivée. Le lendemain matin après avoir discuté avec adjoint de hôtel très sympathique il nous confirme avoir a leur disponibilité 4 lit bébé.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
margot.e
1 / 5Le 17/02/2019 à 01:09Je ne m'attendais vraiment pas à ça, déjà le gros stress quand nous arrivés nous sommes allé récupérer la clé à la machine qui ne fonctionnait pas très bien... Ensuite arrivé devant la porte, la carte n'avait pas l'air de fonctionner (2e coup de stress) finalement c'était la porte elle même qui coincait et la... très petit, surtout la salle de bain, vraiment pas agréable de prendre sa douche avec le rideau qui nous colle sur la totalité du corps, la douche tellement petite que j'étais collé aux wc, et aux parois de la douche, même pas la place de se pencher ou de bouger tout court, ensuite même avec le rideau, la salle de bain était au final archi trempée et embuée impossible de s'habiller dedans, pourtant pas le choix j'étais avec deux personnes qui n'était pas de m'a famille donc impossible de m'habiller devant eux, et pourtant j'ai du finir de le faire en dehors de la salle de bain car trop humide... pas du tout d'intimité. Et les draps pas propres, nous avons trouvés des insectes (vivants) et certaines prises ne fonctionnaient pas, et pas du tout insonorisé, merci aux chauffeurs qui se croient tout seul à 6h00 du mat ! (Sachant que je passait un concours l'après midi) Par contre pour le petit déjeuné super, rien à dire et l'accueil du personnel parfait très souriant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Katia.a
5 / 5Le 16/02/2019 à 18:50J adore cet hotel. Le personnel est a l ecoute. Patient. Accueillant. La literie est bien. Le radiateur fonctionne vite et bien Le petit dejeuner est variés avec des saveurs et de bons produits Service de chambre rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Virginie.i
3 / 5Le 12/09/2018 à 17:073 étoiles de satisfaction car nous avions réservé pour 3 adultes mais c'est très petit. La salle de douche est très très étroite ce n'est pas pratique du tout. En revanche accueil très sympa, petit déjeuner très correct et à volonté (pour les plus gourmands). Literie propre et confortable
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Nathalie.
4 / 5Le 13/08/2018 à 17:40Très bon rapport qualité prix. Literie confortable, chambre très propre,serviettes changées tous les jours,lits refaits, petit déjeuner très copieux pour un tout petit prix...seul point faible la chambre est un peu petite et la salle de douche exigue. Nous recommandons cet hôtel pour un court séjour.
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Franck.A
3 / 5Le 04/08/2018 à 06:43Les insectes sont là. Des fourmis et 1 cafard. J'avais prévu mon insecticide au cas où, et j'ai bien fait. Le personnel est serviable. En période haute (début août) les prix s'envolent et deviennent chers pour ce type de nuitée (75 € la nuit si pas réservé à l'avance). Un plus, on a obtenu la chambre à 12h30 et on a pu prendre une douche avant de partir visiter Montpellier. La nuit a été calme, par contre l'hôtel dévient bruyant dès 6 heures du matin.
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Myriam.o
5 / 5Le 27/07/2018 à 23:41Je mets 5 à cet hôtel car les prestations que l'on demande y sont tous rassemblées. Une chambre avec cabine de douche lavabo toilette armoire chambre très confortable matelas rien à dire. Et pour ajouter le confort la climatisation sous 37 degrés. Je mets 5 étoiles aussi pour l'accueil qui a été juste plus que professionnel un sourire, un professionnalisme, une sociabilité.. rien à dire je garde ses 5 étoiles malgré qu'il y a eu un bémol sur le côté matériel de la chambre une porte dont les gondoles étaient très abîmés du coup le jour passait. Le lavabo était fêlé. Et dans l'autre chambre le tuyau qui mène à la poire de douche était percé du coup l'eau passait pas, ne monte pas jusqu'à le pommeau de douche. Nous avons séjourné 3 jours 2 nuits, nous avons pris le petit-déjeuner qui reste très simple avec brioche biscotte pain grille-pain quatre-quart on pouvait trouver différentes confitures, miel, les beurres étaient dans le mini frigidaire avec les yaourts, compote ou eau fraîche la machine à boisson chaude parfaite ainsi que la machine à jus d'orange Tropicana, et tout cela à volonté pour 5 €. Il manquerait juste un plat de fruits.
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ly.o
5 / 5Le 20/07/2018 à 10:38Séjour de 5 jours hôtel calme certes beaucoup de défauts que les employés ne prennent en considérations dommage car il est bien placé et pour le prix ça reste correct il aurait besoin d un sacré coup de rénovation visiblement se qui n est tjrs pas fait depuis 3 ans que j y sejour petit déjeuner plus que correct et l accueil est top dommage que le rafraîchissement ne se fasse pas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Anaïs.o
1 / 5Le 10/07/2018 à 06:33Chambre aux murs très fin, ou l’on peut entendre la livraison du linge à 6h30 ! Et les autres clients passer à côté ! Mauvaises odeurs dans la salle de bain. Literie qui laisse à désirée. Seul point positif, la climatisation qui rafraîchie.
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Fabienne.u
5 / 5Le 19/04/2018 à 18:24Alors en tout premier lieu le personnel juste au top accueillant souriant. La directrice de l'hôtel très sympathique avec un échange très facile. Concernant les chambres : 3 jours semaine dernière et 5 jours cette semaine. Les chambres sont tout à fait conforme aux prix que l'on paye évidemment si vous pensez arrivé dans un hôtel de luxe c'est loupe. Mais la le rapport qualité prix rien a dire. Après mes 2 séjours je peux dire que je reviendrais avec plaisir car au final cela devient un hôtel familial .
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Angèle.e
1 / 5Le 20/03/2018 à 10:32Arrivée le 19/03/18 et parti le 20/03/18 chambre 123. Par où commencer ? Arrivées à l´accueil personnel pas désagréable mais oubli de nous donner la clé de la chambre mais pense à nous donner deux serviettes en plus. Porte de la chambre défectueuse (difficile à fermer) obliger de claquer la porte. Odeur désagréable dans la chambre obligées d’aéré. Trou de cigarette sur la couette, store impossible a fermer. Support télé cassé. Salle de bain : minuscule, bas de gamme, ne peut s’essuyer le corps sans se cogner. PS : ou est le bac de douche ? Porte salle de bain qui s’ouvre toute seule et odeur désagréable. Aucune isolation phoniques ! Nous aurions dormi tous ensembles cela aurait été pareil ! Passons au bruit ! Trois pintades (cagoles pour ne pas dire), chambre 124 ont rigoler, parler, claquer les portes, fumée des petards jusqu’a 2h du matin. À 1h du matin, le monsieur chambre 125 excédées par le bruit est venue frapper à leur porte, cela a dégénérée. Obligée a notre tour d’aller frapper à la porte, elles se sont excusés en disant qu’elles allaient arrêter! Que dal ! Cela a recommencer de plus belle ! A 2h du matin, rebelote ! La responsable ayant entendu le bruit s’est enfin déplacée ! A dit qu’elle aller appeler la gendarmerie, les jeunes filles ont répondu « bah vas-y appelle les », ce qu’elle a donc fait. La gendarmerie est donc venu et leurs a demandaient de partir, choses qu’elles n’ont pas voulu faire car elles avaient payées (ce que nous avons fait aussi). Après l’intervention de la gendarmerie, un jeune homme musique à fond a rigoler avec elles. De 22h à 2h30 impossible de dormir! Nuit pitoyable! En ce levant à 6h du matin, nous avons passer une nuit d’a peine 4h. Arriver au petit déjeuner et pour la remise des clés la responsable ne nous a pas parler donc pas de geste commercial. Inacceptable. Nous ne recommendons absolument’ pas ce lieu! Passez votre chemin pour cet hôtel! Le campagnile à côté avait l´air beaucoup mieux surtout pour 10€ de plus. PLUS JAMAIS DE PREMIÈRE CLASSE. SÉJOUR DESAGRABLE! Si nous pouvions mettre aucune étoile nous le ferions!
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Kangaroos.r
4 / 5Le 22/01/2018 à 15:44Hôtel propre, à 2 pas d'une ligne de Tramway amenant place de la comédie. Accueil correct, lits confortable. Seul bémol, la taille de la douche... Mais très bon rapport qualité prix !
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Maya.o
5 / 5Le 29/08/2017 à 09:01Nous y avons passé 2 nuits tout est très propre de la salle des petits déjeuner aux chambres. Le personnel est très sympathique et compréhensif vis a vis des enfant notamment ( le jour du départ nous avons pu rester un peu plus le temps que bébé fasse sa sieste du matin ) Wifi nikel. Alors oui c'est petit mais qui passe sa journée dàns une chambre d'hôtel ?! 😊😊😊😊
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Nicolas.o
3 / 5Le 03/10/2016 à 11:57Fait le job. Bien placé et pas cher. Buffet petit déjeuner est difficile à fréquenter en août car le flux est mal organisé (faute de place suffisante). La zone industrielle / d'activités aux alentours ne fait pas rêver. La douche était en mauvais état avec une robinetterie qui se cassait la figure...
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Elodie.a
3 / 5Le 21/02/2016 à 18:36Rapport qualité/prix correct. La chambre était vétuste néanmoins avec de la rouille dans la douche , la serrure de la porte de la salle de bain en mauvais état ainsi qu un carreau d une lampe cassé. Un peu bruyant car soirée à thème dans Montpellier ce soir là mais accueil génial à l hôtel. Travaux à prévoir cependant.
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Amandine.e
1 / 5Le 27/12/2015 à 18:20Je ne sais par où commencer.... Indication d'accès peu présent, les photos du site et sur ceux de reservation sont mensongère, accueil souriant mais toilettes de la réception degueulasse. Chambre dites spacieuses mais la tete du lit simple se situe sous la tablette qui est censé faire office de bureau. Odeur dans la chamre égale a celle d'un toilette public après nettoyage. Trou de cigarette sur couvre lit porte de la chambre mal ajustée et qui ferme mal, le support de la tv est cassé, la porte de la salle de bain en accordéon qui ne ferme que très mal....; Extremement décue heureusement que le tarif de 39euros ne nous a pas été facturé par le site de résa...... Quant au petit dej le tarif demandé fait un peu cher pour du café lyophilisé et des biscottes.
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Ar.a
1 / 5Le 01/06/2015 à 19:46j'y venais depuis 5 ans, la qualité se dégrade de plus en plus. déjà depuis quelques temps se connecter en Wifi demande une énorme patience, 5 minutes pour arriver à l'écran de Google... Cette fois (juin 2015) la chambre est en dessous de de tout : clenche électrique de la porte d'entrée rafistolée, des fils apparaissent ! la clenche de la salle d'eau est toute désserée, je n'ose pas fermer la porte trop fort de peur de rester enfermé dans la salle de bain. Le radiateur électrique est défait du mur et repose au sol. la courroie du store de la fenêtre est cassé, le blocage de cette fenêtre est aussi cassé ! le cache du néon est fissuré tout du long le distributeur de savon est de travers et ne fonctionne pas.... le moins cher des hôtels de cette zone, le moins sans doute !
David.o
Alexandra.e
Max.u
Maud.a
Malisa.n
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Gregory.A
franck.c
Martin.p
Geraldine.o
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Camille.
anais.a
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