Ô CHALET 1700

Tags: Hôtel,

• Patricia.u

  1 / 5

  Le 02/03/2023 à 22:44

  En période de vacances scolaires, à éviter absolument ! Faites-vous des sandwichs ou allez voir ailleurs ! Après une (très) longue attente où personne ne vient vous voir pour vous dire où en est le service, l’accueil est déplorable. L’organisation de l’attente des clients est inexistante et de toute façon tout est complètement désorganisé. Heureusement ça suit en cuisine une fois la commande passée mais c’est bien le minimum étant donné que vous allez manger du surgelé réchauffé, dont la qualité va de médiocre à passable. La seule chose que nous vous avons aimé est la pizza. Une partie du staff est agressive et vous aboie dessus. Aucun sens de la relation client. Bref, c’est long, totalement désorganisé, accueil désagréable. A fuir !!!
• stephane.i

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 22:34

  1 semaine en 1/2 pension, en couple avec 2 grands enfants. 2 chambres nickels, sdb, wc privés. Personnel au petit soin, les repas du soir plus que copieux et de très bonne qualité. Nous avons voulu faire un resto un soir et François le patron nous a généreusement proposé d’échanger notre demi pension le midi. Vue à couper le souffle, calme, bref… un séjour parfait !!! Merci
• Nic.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 20:28

  Cuisine très bonne et personnel au top !!!
• SOPHIE.E

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 15:26

  Super accueil de la part de tout le personnel. Restauration classique, simple et efficace.
• anthony.l

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:13

  Super accueillant, serveuse top, fondue Pyrénéennes un régal
• Céline.d

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:13

  Étant avec des enfants en bas âge, j'ai voulu aller déjeuner a 11h45. On m'a dit de revenir à partir de midi sans même avoir la possibilité de faire réchauffer un petit pot et prendre un café en attendant l'ouverture des cuisines. Le service a été rapide mais peu agréable. Le plat du jour qui paraissait correct lorsque le serveur me l'a annoncé (tajine de poulet avec des légumes) n'était autre que quelques morceaux de poulet au milieu d'une énorme assiette de patates en rondelles avec une tarte aux abricots pas maison, pour la somme de 17€ 😲 Je n'y retournerai pas
• Mélanie.u

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:50

  Nous avons mangé à 4 hier soir une fondue pyrénéenne dans une ambiance montagnarde, service au top 👍🏻 merci à toute l'équipe pour vôtre accueil 😊. Bonne saison à vous.
• max.z

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:42

  Bar vraiment pas terribles ... Accueil minable ... On nous installe, pendant que la serveuse prend la commande , le patron arrive en braillant, (sans mm nous regarder , ni boujour ...) " Faut que dans 15 min ils soient partis ...j'ai un service " SI ON DÉRANGE , ON PEUT ALLEZ AUTRE PART MONSIEUR ...👎 NUL!!
• Frédéric.A

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:09

  Accrochez-vous bien, vous avez 12€ d’orange pressé devant vos yeux 👀 !!! D’après notre serveur, tout est conforme, 1 orange 1/2 pour 6€ (facturé 7€ par erreur). Mon ressenti c’est que c’est hyper cher donc prenez autre chose, le reste c’est pas trop mal passé.
• Agnès.e

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:28

  Excellente situation au pieds des pistes qui malheureusement est la seule note favorable à cet établissement qui se moque royalement de ses clients. 196€ les 2 nuits avec une chambre minuscule , PAS DE ROBINET au lavabo PAS DE ROBINETà la douche , porte douche cassée ... en option le cigare du précédent client ainsi que divers objet qui trainaient ... une honte
• Guy.u

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:21

  Établissement sans grande prétention . Accueil très chaleureux avec ambiance familiale .chambres basiques mais propre.Tout le personnel très aimable
• Fabien.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:45

  Les toilettes propres rattrapent la note finale
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:34

  Honteux. Je ne savais que l'ESF était aussi prioritaire au resto pour obtenir une table et servi en priorité. Cela pourrait au moins être fait discrètement. Plats du jour, remplacé à la hâte par des bolognaises. Des pâtes non salés, un bocal de coulis sur des steachs hachés non cuisinés. Un personnel très mal organisé mais qui reste aimable (Incroyable, mais manque de plateaux, de tasse à café, de verres, etc.) Des patrons qui font la gueule derrière le bar. A éviter, il vaut mieux prendre un panini a côté, là l'acceuil est convivial.
• delobelle.u

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:36

  Très bon repas, très bien servi et accueil professionnel. Un repas copieux pour pas cher
• Morgane.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:36

  Après une dure journée de ski, nous avons très bien mangé, à prix raisonnable et servit à une vitesse incroyable. Je suis épatée par votre organisation et je vous félicite
• Michel.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:48

  Ambiance typiquement montagne dans ce grand chalet au revêtement mural intérieur tout en bois. Accueil avec le sourire même en pleine heure de pointe. Des pizzas fines, fondantes et savoureuses servies dans une vaisselle et couverts propres, ce qui n'est pas le cas de tous...
• sonia.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:47

  Nous avons été en famille, nous avons pris des lasagnes sans bolognaise et sec. Un burger Pyrénéens avec du fromage de Pyrénées mais nous l'avons pas trouvé. Un steak bleu qui est arrivé bien cuits. Des crêpes réchauffées dans le micro onde. Une tourte aux myrtilles heureusement qu'il y avait la sauce créme anglaise pr faire glisser car trop sec.
• Irène.A

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:06

  Nous avons pris 5 pizzas vendredi soir…. Très bonne avec une pâte fine…. Un vrai régal…. Serveuse aimable, souriante… Tout était parfait.
• Romain.A

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 03:52

  Médiocre est un mot bien trop haut pour ce soit disant " restaurant ". Tout d'abord, félicitations à se serveur qui effectue le service avec un Airpod ce qui est très respectueux envers ses clients et son staff. Bravo champion ! Ensuite, nous voulons mettre un point d'honneur à ce fameux mont d'or au prix de 34€ qui était franchement pas terrible mais encore bravo l'artiste vendre ça a ce prix là c'est du jamais vu! Passons maintenant à la "fondue pyrénéene" , la ça devient rigolo, un bain d'huile mélange avec du beurre, encore de l'huile, et sûrement un peu de fromage parce que c'est quand même la base. Chapeau bas de nommé "fondue pyrénéenne", car si j'étais du coin le restaurant aurait déjà reçu des poursuites. Pour finir, tu payes et tu dois fermer t'as ******, félicitations phénomène, prends plutôt tes skis tu feras sûrement de bien meilleures choses avec. On reviendra quand ça sera racheté. Salut MB
• René.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:04

  Service très bien. Lieu adapté pour tous.Momo et Suzanne font leur maximum pour satisfaire la clientèle. Très gentils aimables et accueillants.Les plats sont excellents et copieux.Allez y les yeux fermés.
• Cedric.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:27

  J'y ai mangé un soir et dormi une nuit en plein été. L'établissement était alors très calme car peu fréquenté, tant l'hôtel que le restaurant. Chambre étriquée et simple, sans clim (elle n'aurait pas été du luxe en pleine canicule, surtout que la chambre était orientée au Sud et donc chaude, sans trop d'air frais dans la nuit ; mais c'était exceptionnel...) ni télé (on s'en passe facilement, mais il est toujours possible de la regarder dans une salle commune à proximité), mais satisfaisante en propreté et confort. Point très positif : la restauration, notamment la partie pizzeria (plats délicieux et copieux, à prix raisonnables). Sans oublier une équipe fort aimable, chaleureuse et serviable.
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:57

  Nous avons choisi ce centre pour nos vacances apprenantes sans le connaître et nous ne sommes pas déçues. Le centre était très agréable et fonctionnel. Le responsable Momo est hyper à l'écoute, très professionnel et surtout très sympathique, comme d'ailleurs le reste du personnel. L'ambiance est conviviale. Nous avons passé un super séjour. Je recommande les yeux fermés 👍.
• Felix.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:43

  Serveur désagréable, mécontent du moyen de paiement il nous parle très désagréablement. 5,50 pour un café et un chocolat chaud(plus proche de l’eau chaude que du chocolat)
• Andréa.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:08

  Verser un bocal de bolognaise de supermarché sur une pâte à pizza n'est pas considéré comme de la cuisine. Le créateur de la pizza doit se retourner dans sa tombe. Paix à son âme. A fuir de toute urgence.
• mangasmarisol.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:29

  On a passé un moment super agréable le repas est très bon l ambiance très sympa et le sourire des restaurateurs Merci
• Anne-Marie.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:12

  Des chambres simplement aménagées avec vues superbes sur les montagnes. Accueil très chaleureux et nourriture excellente. Au pied des pistes de ski du plat d Adet, hébergement idéal l hiver.
• Lucas.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:35

  Je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. En effet, je félicite tout de même la cuisine pour avoir fait cuire les steak. Non plus sérieusement même quand on dégele du Picard à la maison cela a plus de goût. Personnellement si j'ouvrais un restaurant j'aurais honte de servir cette "nourriture " à ce prix là

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre passage jeune Padawan, Le Picard le proche est à Tarbes, c'est-à-dire 1h30 de route du chalet, mais j'avoue ça dépanne bien, Au plaisir de vous accueillir
• Nth.l

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:26

  Dans ce restaurant c'est un autre monde... Imaginez un restaurant où on attend 50mn pour manger un Burger et des frites même pas digne d'un MCDONALD'S pour 15,50€!

  Réponse du propriétaire :
  C'est vrai, on préfère le McDonald's aussi, merci de votre passage 😉
• Stef.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:47

  J’ai uniquement mangé au restaurant. Le burger 1700 est à tomber par terre et la tartiflette parmi l’une des meilleures que j’ai jamais mangé !! Les desserts sont excellents aussi notamment la tarte eux myrtilles. L’équipe est très sympa et serviable. On s’y sent comme chez soi finalement !! A recommander sans souci.
• Ines.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:29

  Avec mon conjoint nous avons commander 2 pizzas à emporter. Service de qualité avec un personnel très accueillant, souriant, volontaire et dévoué qui souhaite le meilleur pour ses clients. Concernant les pizzas : elles sont vraiment très très bonnes, une pâte fine bien cuite. Un délice ! Nous recommandons vivement cet établissement ! ☺️
• auxane.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:50

  Restaurant très sympa, un personnel super accueillant, vue sur la montagne et couché de soleil, avec une bonne tartiflette maison 👌
• Céline.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:52

  gérants très sympas, disponibles chambre minimaliste mais largement suffisante pour dormir cadre superbe, au pied des montagnes
• arjoon.i

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:31

  Hôte très agréable, sociable et serviable. Plat généreux. Il s’agit de notre second repas le tout sublimé par un super paysage. Le premier repas fut une entrecôte avec frites maison ou du riz en accompagnement. Le second des pizzas. Par ailleurs le dosage du mojito était bon je tiens à le souligner. Le tout était très bon. Le rapport qualité prix est plus que raisonnable pour l’ensemble du service proposé. Je reviendrais avec plaisir et je tiens également à remercier la cuisinière. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Arjoon pour votre retour 👍👍
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:07

  hôtel privatisé pour une cousinade très bon séjour personnel très très attentionné, disponible., Repas très copieux et de qualité Structure à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour, au plaisir de vous revoir au chalet 😉
• Delphine.A

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:33

  Personnel hyper accueillant Les pizzas étaient succulentes Très bon rapport qualité prix
• Romain.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:59

  Chambre avec uniquement des lits, douches et toilettes communes. Parfait si vous voulez économiser, l'endroit est propre (ramenez une multiprise)
• Julia.h

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:40

  Nous sommes venu manger ce soir, beaucoup trop de vin blanc dans la fondu + 3 bouts de charcuterie pour 4. Pour payer 80€ tout ça. Pas mal déçu avec un serveur peu aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme, Désolé que vous ayez passer un mauvais moment au chalet, en ce qui concerne les plats, n'hésitez pas à nous en informer au début du repas pour évidemment trouver une solution, et éviter de vous décevoir. Le tarif pour la fondue pyrénéenne est de 19€ / personne, donc à 4, cela fait effectivement 76€, quant à la charcuterie une fois votre planche, nous vous en apportons davantage si besoin. En espérant vous revoir Ô Chalet 1700 Cordialement
• Cyril.R

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:03

  Excellent restaurant, personnel accueillant, convivial, qualité et copieux ! Prix raisonnables. A RECOMMANDER !!!
• Marion.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:02

  Très très bon accueil, plat copieux et peu onéreux. Ambiance chaleureuse et Agréable. Je recommande à 1 000% 😁😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre retour A bientôt Ô chalet 1700
• Sacha.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:30

  Service très agréable, salle chaleureuse, prix très raisonnable et salle chaude super pour se réchauffer. Le service est rapide et la nourriture très bonne.
• Benoit.h

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:25

  Très bon établissement de l'avis de toute la famille. L'accueil est chaleureux, tout le personnel reste efficace, disponible et souriant, des patrons aux saisonniers, malgré la forte affluence et la tension qui va parfois avec. Nous avons mangé 4 soirs sur 6 au restaurant de l'hôtel, c'est bon, varié et bon marché. Le Chalet a sans doute le meilleur emplacement de toute la station, nous sommes littéralement au pied de la piste, à 10m des points de RDV pour les écoles de ski et au point le plus haut du Plat d'Adet, donc toutes les remontées sont accessibles facilement. Commerces et restaurants à 1 minute à pied. Le seul point qui n'est pas cinq étoiles: les chambres qui sont certes un peu vieillissantes, mais restent confortables et fonctionnelles. Le rapport qualité/prix est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Phillippon, Merci pour votre retour, Au plaisir de vous accueillir à nouveau Ô CHALET 👍
• Lloyd.d

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:48

  Nous avons mangés une fondue bourguignonne au restaurant et je l’à recommande 100 fois, des quantités généreuses et de très bonne qualité ! Le service était rapide et efficace ! Nous avons donc repris une pizza dans la semaine qui était également excellente 😋 Et un gros plus pour les serveurs qui sont très agréable et qui mettent à l’aise ! Je réserve à coup sûr pour l’année prochaine !
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:43

  Excellent !!! Fondue bourguignonne délicieuse et de qualitée . Super Rapport qualité prix. Un service au top avec le sourire ! Affaire familiale qui fait du bien au morale ! Second soir commande de pizza à emporter et encore une fois rien à redire ! Je ne comprend pas les mauvaises notes qui ne rendent absolument pas justice à cet établissement ! Merci à vous !
• Bertrand.

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:26

  Je voulais mettre 0 car nous n'avons rien pu consommer du tout : à 14h30, après 20 minutes d'attente à l'entrée pour être placé, nous avons tout simplement abandonné... Ça commence déjà mal, mais la suite est encore mieux : alors que nous récupérions nos affaires, un serveur avec un fort embonpoint m'a d'abord harcelé pour que je commande maintenant qu'il était enfin dispo, puis engueulé, puis insulté et pour finir, m'a viré d'une terrasse vide car je ne consommé pas. Si j'avais répondu une fois de plus, je pense qu'il serait devenu violent. Je ne sais pas dire pour le reste de cet établissement mais faites attention avec ce serveur, il m'a semblait complètement fou.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr, On aimerait aussi pouvoir noter les clients comme vous, qui ne disent pas bonjour, qui manquent de respect a notre égard, et qui manquent tellement de patience que vous confondez 20 min avec 5 min d'attente, Le fonctionnement est simple, on vous laisse consommer une boisson pendant le service de restauration, donc vous n'êtes pas propriétaire, et cela demande de la patience, Quand au serveur, je le soutiens à 100%, vous avez été irrespectueux envers la barmaid, la solution est donc de vous souhaitez bon vent et bon chance. Cordialement
• hugo.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:02

  Tres bon burgers, le camembert rôti est excellent je le recommande, les desserts sont très bon et j'en passe les serveurs sont très cool.
• Mathis.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:00

  Personnel très sympathique on a été accueille chaleureusement serveur très sympathique et je pense qu'il se reconnaitrera on a même eu le droit de visiter la cuisine. Je le recommande fortement.
• Stephanie.e

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:00

  Très bel accueil chaleureux souriant, prend le temps de discuter avec les clients service au top, très bien mangé
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:50

  Nous avons manges deux fois cette semaine dans le restaurant,bien manges les pizzas sont très bonnes et grandes, mon gars a adore le camembert roti, les Burger nickel et la fondue savoyarde copieuse, très bonne ambiance, le personnel est franchement sympathique surtout notre serveur préfère 😁 nous avons également passe quelques moment en terrasse pour le bar 🍻bref encore merci à vous et peut être à l'année prochaine
• Rayan.n

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:36

  Tout est nickel, chambre propre, très belle vue sur les pistes. Les repas sont très bon et l’équipe est très sympas. Je conseille fortement cette hôtel !!
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:35

  Hôtel très accueillant prix abordable, as 50 mètres des pistes. Je vous le conseille
• Sophie.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 23:29

  Effectivement nous avons à chaque fois dit bonjour et signaler notre présence, mais visiblement cela n'a pas suffit. Et la terrasse à 17h n'était pas complète, un couple avec enfant qui venaient d'être servi boissons et crêpes, le serveur leur a demandé de d'aller ailleurs pour lui permettre de ranger les tables, d'autres étaient derrière les tables tout juste pliées, avec vue sur les tables en non plus sur la montagne. Ça c'est de l'accueil, peut-être ont-ils oublié de dire bonjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour. Le rangement de la terrasse commence à 17h45, vous pouvez continuer à consommer sur la terrasse du bas jusqu'à 20h, et évidemment en disant bonjour tout se passe bien. Si vous étiez vraiment là à 17h vous auriez pu profiter de la vue panoramique sur les montagne frappées par le soleil, vraiment une vue magnifique. Au plaisir de vous revoir Ô Chalet Bon chance bon vacance
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:31

  Bonne music, Bon accueil, excellentes pizzas et personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite, à bientôt 👍
• Maité.A

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:22

  Restauration super qualité je recommande pizza et fondue bourguignonne une affaire familiale avec un super état d’ esprit ayant des béquilles et Genouillère ils ont su me faire passer un bon moment je reviendrai 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci de votre retour, Au plaisir de vous accueillir
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:10

  Bien placés, commande et service rapide, serveurs agréables , raclette très bonne , bons produits . Nous avons passé un très bon moment en famille . Allez y
• Mina.E

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:43

  Restaurant chaleureux avec un très bon rapport qualité/prix. Un service rapide, du personnel sympathique et très efficace, des plats savoureux et généreux. Je recommande si vous voulez bien manger sans perdre trop de temps. Je ne comprends pas les avis précédents qui ternissent l'image de ce lieu.
• Martin.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:20

  Après un accueil assez surprenant, nous avons été agréablement surpris, un restaurant chaleureux, avec un personnel fort sympathique. Une fondue pour 6 vraiment bonne, répondant parfaitement a nos attentes, mais dont la quantité était un peu faible pour 6. Un serveur très agréable. Ce restaurant réponds vraiment aux attentes de ce qu’on espère trouver en montagne, des spécialités locales, pas prétentieux, une bonne ambiance. Seul point a déplorer, le fait qu’il ne soit pas possible de réserver après 20h. Sinon restaurant au top, à conseiller !
• herve.h

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:38

  Un trés grand sens de l'accueil - Une prestation qualité/prix trés satisfaisante. Hervé et son fils de 14 ans vous disent BRAVO.
• Katya.A

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:32

  soirée d’anniversaire à 11. Personnel très sympa ! Assiettes bien servies! Avions testé le restaurant à 4 ainsi que les pizzas à emporter, tout est super! Très bon moment ! Allez y !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:26

  Avons passé un très bon anniversaire en famille. Service très agréable. Excellente soirée
• Marie.G

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:51

  Un séjour exceptionnel, un personnel accueillant et chaleureux vraiment adorable ! Les plats sont bons et fait avec amour je recommande à 1000%
• Alex.l

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:33

  Je recommande à 1000% le restaurant! Nous étions un grand groupe reçus chaleureusement et avec des produits de qualité. Mention spéciale à Momo qui s'est plié en quatre pour nous faire passer une soirée exceptionnelle!
• Alison.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:50

  Nous avons passé un super moment entre amis, nous avions une grande table pour feter un anniversaire, l'ensemble de l'équipe a été très accueillante, arrangeante et sympathique. Nous avons adoré cette ambiance bienveillante, joyeuse et familiale. Les plats sont très bons et généreux. Je recommande vivement!
• T.

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:26

  On a passé 20min à regarder le serveur placer des gens, sans prendre une seule commande ni servir quelqu’un. Autant dire qu’il faut prend son mal en patiente avant d’être servi… on est parti dans un resto voisin, prise de commande en 5min et servi en 15min alors qu’il était plein. Edit après réponse du propriétaire : Vous n'avez aucune idée de qui je suis mais vous me dites que je me suis assis sans faire la queue et sans dire bonjour ? Non non, nous été installé par le serveur parmi les premiers (5 tables occupées en extérieur à notre arrivé). C'est ensuite qu'il ne s'est rien passé pendant 20 minutes. N'essayez pas de vous défendre maladroitement et essayez d'améliorer votre service, je ne suis pas le premier à faire ce genre de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, quand vous prenez l'initiative de vous installez sans faire la queue, vous ne respectez ni les "gens que vous avez regardé pendant 20min être placés par le serveur", ni l'équipe de service, De plus, un simple bonjour aurait suffit à vous faire remarquer. Je félicite nos voisins pour leur efficacité Cordialement BM
• Thomas..

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 22:06

  Super soirée au chalet ! Un repas plus que bon, le service était impeccable ! Merci à momo et à toute l'équipe pour l'accueil 👌
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:40

  Parce que je ne peux pas mettre 0. Deja pour s'installer c'est compliqué : rapprocher 2 tables est apparemment une tache impossible. Serveur qui oublie une partie de la commande, qui se permet des commentaires désagréables : "Je ne ferais pas réchauffer le plat je vous préviens". Pizza à peine cuite. Vraiment à fuir. Nous avons rarement côtoyé un serveur aussi peu aimable. Ses collègues féminines sont très gentilles en revanche et essayent de rattraper ses bourdes. Si vous voulez vous faire engueuler : allez y !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme, Merci de votre retour, Pour commencer vos plats ont été réchauffer deux fois, simplement parce que vous souhaitiez déjeuner en terrasse, effectivement il y a du soleil mais aussi et surtout 50000m3 de neige, et attendre 15min pour commencer à manger après l'arrivée de vos plats, il ne faut s'étonner qu'ils aient refroidit, Dans un second temps, rapprocher ou séparer des tables ne posent aucun problème, quand vous demandez avant de le faire par votre propre initiative, et par contre, en demandant agressivement à une cliente avec ses enfants de leur retirer une table, là oui Mme, il y a un problème. Je suis ravi que vous trouvez mes " collègues féminines " gentilles, Voilà un bon point pour le recrutement Bonne continuation BM
• sophie.i

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:38

  On passe commande on nous sert il manque la boisson de ma petite fille on la demande 3 fois toujours pas on fini de manger toujours pas de boisson on commande 3 cafés on les demande redemande et on nous répond qu’il n’y a pas que nous on fini par aller payer et oh surprise ni le coca ni les cafés avait était commandé. Donc je pense que se n’est pas la peine de se pleindre comme quoi avec la covid ils on perdu de l’argent il faudrait commencer par être aimable serviable et efficace la base de la restauration !!!!!!
• LEA.R

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 22:21

  Bonjour à l’ensemble des fins gourmets qui se retrouvent ici…, Par où commencer... Le service était mauvais mais heureusement que j'étais bien accompagnée. C’est la première fois que je dois faire le forcing ne serait-ce pour qu’un membre de l’équipe me décroche un regard… À croire qu’il est interdit de manger dans ce restaurant. J’étais déjà énervée et avais envie de quitter ce lieu. Premièrement, pour calmer notre soif nous avons dû dérober la carafe d'eau qui se trouvait sur la table d'à côté car nous étions déshydratés. Ensuite, les pizzas étaient aussi fines qu'une feuille de papier heureusement qu'il y avait mon frère qui était affamé, après avoir englouti sa tartiflette pour les dévorer sans se soucier de leur piètre qualité. Pour pouvoir manger leur plat il faudra que vous n'ayez pas mangé depuis 5 jours ou que vous ayez pris une SÉVÈRE cuite la veille. Dans notre cas, nous sortions d'une murge de précisément 48h, malheureusement la pizza n'était pas faite pour éponger tous ce que nous avions ingurgité. Venons-en au dessert, ma foi largement pire que ce que je viens de vous décrire en effet, je cite "crêpe maison au chocolat ", qui était à ma plus grande déception plus industrielle qu'un burger de chez McDonald’s, il s'agirait de reformuler la description à la carte qui est pour moi mensongère. Le retour à la réalité fût rude pour mes papilles je n'ai pas pu avaler plus d'une bouchée. Malheureusement, nous n’étions pas au bout de nos surprises, le passage en caisse fût déplorable : Nous étions 4 et souhaitions payer ce que nous avions consommé individuellement ; enfin, consommer est un grand mot. C'est à ce moment-là, que le patron du restaurant répond en nous donnant une calculatrice et dit: "bon bah je vous laisse additionner et me dire combien vous me devez". Nous sommes alors partis en fou rire général. Et avons additionné comme prévu. En somme, à défaut d’avoir bien mangé, nous avons bien rigolé.
• Marina.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:04

  Accueil toujours au top depuis 2 ans que nous venons. Un personnel attentionné et souriant aux petits soins pour faire plaisir à leurs clients. Mention spéciale aux nuggets et au mont d’or plébiscité par la famille!😉
• noella.e

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  Le 15/01/2022 à 09:05

  Très mauvais accueil, personnel complètement incompétent et désagréable, je conseille pas du tout, il n’y a pas de chauffage dans les chambre ils sont cassé nous avons demander à plusieurs reprise dit regarder ceux-là n’a rien changer du tout personne est venu regarder il fessais beaucoup trop froid dans les chambres !!! les chambres son dégueulasse, la salle de bain commune et complément médiocre, chasse d’eau casser, l’eau qui pue et qui et dégueulasse !!! Je recommande pas du tout cette endroit ceux-là gâcherais votre voyage!!!
• Jordan.u

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:20

  Exécrables, les douches sont très très salles, le restaurant est très chère pour des plats gustativement dégueulasses ! Un d'entre nous est tombé malade après avoir mangé au restaurant. C'est scandaleux et dommage qu'un emplacement pareil soit occupé par des clowns.
• Didier.l

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:08

  Super rapport qualité prix et personnel très accueillant et arrangeant, merci !
• Clément.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:12

  Un très bon accueil, une très bonne ambiance et de la bonne nourriture !! Je recommande 👍👍👍
• Mélanie.l

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:07

  Déplorable : amabilité inexistante, pizza immangeable… se disent complet mais accepte des groupe de 6 derrière nous… À fuir absolument !
• Julie.r

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:56

  3h pour un repas.... 10 relances pour un café. Excellent emplacement mais ne gèrent pas les coups de feu.
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:40

  Nous n'avons pas eu la possibilité de manger, nous avons préféré partir, plutôt que de donner notre argent à un serveur déplorable et nauséabond. Monsieur se croit tout permis car il sait que si ce n'est pas nous, d'autre donnerons leur argent, une honte!!!
• Victor.

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 12:09

  Outre la qualité « attrape touriste » des plats, l’organisation est déplorable et l’ambiance nauséabonde. Un service désorganisé et un dirigeant désinvolte.
• JF.m

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:17

  On voulait faire marcher le commerce, on a attendu 45min personne n'est venu nous voir. La Pâte à pizza est faite en papier de cigarette, ingrédients anémique, patron et staff désagréables. On avait l'impression de les embêter. Contrairement aux autres stations pyrénéennes, ici l'accueil est à désirer. Vive les Pyrénées atlantiques où les gens sont plus accueillants !
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:29

  13 h ne veulent pas nous faire 6 pizzas. Ils n'en font plus à cette heure-ci. Très désagréables. Ça veux dire quoi en cette période de crise ?. Ils ont peut-être eu trop d'aide de l'état. Ou bien ils espèrent en avoir d'autres... alors ne dépassons pas le chiffre d'affaire pour être éligible. 👎 svp n'allez pas vous plaindre après
• Juliette.

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 14:15

  Service déplorable, personnel antipathique et désagréable qui n’a pas envie de travailler. Faire la queue 30min et finalement nous dire qu’ils ne servent plus et qu’on doit partir ( il était 13h ). Ils acceptent de faire un pauvre croque monsieur et nous disent “estimez vous heureux, n’en demandez pas plus de ce que vous avez déjà”. Les tables n’ont pas été débarrassées.
• Stessy.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:00

  Accueil au top, serveur et serveuse très agréable, et un service ++ que rapide. Et le repas tres bon.
• Kristof.o

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:46

  Du jamais vu ! On s'installe sur la terrasse, on voit pas de suite quelqu'un, personne 'e vient nous voir pour un bon moment. On va a l'intérieur et le monsieur accueille les 6 gens devant nous et fait comme on est invisible et retourne à sa caisse. Notre compagnie vient nous chercher parce que un garçon de la terrasse a dit qu'il allait revenir. Il n'est revenu qu'au moment qu'on avait décidé de partir. On était là depuis une demi heure. En plus il a râlé parce qu'on se sentait mal servi. Restaurant très mal organisé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr, La prochaine, avant de vous installez par votre initiative, demander la permission, cela alertera l'équipe de service tout simplement. Bon chance pour l'avenir BM
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:26

  Super accueil du personnel cet été. Les repas sont très bons, et variés. Les pizzas 🍕, sont aussi au top,comme les crêpes. Raclettes et tartelettes très bonnes. Tout est bon, même les prix. Le fondant au chocolat fait maison est divin.Merci pour l'accueil, et vos bons plats bien copieux. Nous reviendront sans souci les yeux fermés.
• Solange.E

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:14

  Un super Week end passé au chalet ... Momo et Suzanne très agréable et relativement arrangeant avec notre groupe de 20 personnes .... Toujours le sourire .... Nous étions ravis de ce moment passé chez vous ... RDV dans un an avec Magalie bien entendu ;) et prépare les shooteurs Momo ;) .. Merciiiiii pour tout.
• Mél..

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:16

  Nous avons été reçus aujourd'hui pour un repas le midi avec deux enfants. Super accueil ! Bon rapport qualité-prix. Endroit très agréable. Vraiment très appréciable d'être reçu chez eux. Merci
• fabien.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:59

  Très bon accueil et les pizzas sont top
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:14

  Nous avons commandé une pizza bolo. La pâte était imbibée par l’œuf cru cassé sur la pizza en fin de cuisson j’imagine. Le tout collait au carton. Impossible à manger….
• Maxime.h

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 06:40

  Très bon accueil et repas satisfaisant.
• Luc.i

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:19

  Nourriture surgelée et hôtel très bruyant.
• philippe.h

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:08

  Bon accueil petit bruit de chaudière au 2 eme
• Lena.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:18

  Une vaste blague. Chambre hors de prix pour la non qualité du truc. Les oreillers ne servent à rien avec leur 40cm d'épaisseur sauf si vous voulez aller en urgence chez l'ostéo le lendemain. La tuyauterie qui démarre à 23h, mesurée à 65db dans la chambre empêche littéralement de dormir malgré des bouchons d'oreilles. Le gérant dit ne rien entendre, la blague. Sachant que ces remarques de trouvent dans beaucoup d'avis sur différents sites. Un cauchemar. À fuir.
• benoit.u

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:31

  Séjour de 19 jours en colonie de vacances qui prend fin, dans une structure accueillante et familiale. Merci à Momo, Suzanne et à toute l’équipe du Chalet pour ces bons moments.
• guillaume.

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:25

  Très bien. Excellent accueil. Très bon repas. Avec une vue au top.
• Emmanuel.l

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 17:35

  Très bon accueil. Chambre très bien. Repas de qualité avec un bon rapport qualité prix. Petit-déjeuner royal !
• Hugo.a

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:21

  Parti pour 225km et plus de 7000 de dénivelé positif à vélo, je me suis ravitaillé au km 150 avec une bonne crêpe nutella-chantilly et un café. J’ai été bien accueilli et le cadre était très agréable au soleil.
• Annette.6

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:09

  Tres bon accueil, literie et propreté irréprochable, bon repas , en toute simplicité
• Marc.Y

  2 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:57

  Accueil désagréable et antipathique ! Pâtes bolognaise sans goût du tout, ha si, un petit gout amère pour les 11€ ! Il y a 3 parfums de crêpe, pas de chance il en manque 1 (stock difficile à gérer visiblement), et pour finir avec la crêpe, elle s'est collée à l'assiette (petite astuce que tout professionnel connait ; saupoudrer très largement l'assiette de sucre avant de poser la crepe dessus, et elle ne collera pas ! Bref, très déçu et ils sont chanceux detre les seuls ouverts dans la station !
• Anne.u

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 14:27

  Juste pour la partie snack du midi en drive, petite restauration sympa, bonne pizza et barquette de frites généreuse. Au moins ici, le café allongé (un bon café d'ailleurs) n'est pas majoré. Crepes bon rapport qualité prix. Service rapide et efficace
• Miryam.o

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 07:46

  Nous sommes arrivées et la personne à l’accueil nous à dit que la chambre que nous avion réservé a été attribué à quelqu’un alors que nous l’avions appelé 3 jours avant pour bien confirmer notre réservation. De plus il nous demande alors 2 lits simples ou un lit double, on lui dit que l'on voudrais un lit double, en arrivant dans la chambre surprise ce sont tout simplement deux lits simples collés !!!! Le soir même nous avons décidé de commander à manger nous avons eu un hamburger avec un steak pas cuit et le pain dur comme de la pierre, un croque monsieur également dur ( tout cela pour 22,50€). Le lendemain on a descendu le plateau, une femme qui travaille nous a dis que le patron nous offrait le repas suite à ce désagrément et au final il nous a fait -50%. Nous avons payé 110€ la nuit ce qui est très cher pour ce type de prestation. Seul point bien à noter, on est près des pistes. Le patron n’est pas du tout arrangeant.
• Julien.o

  2 / 5

  Le 18/02/2021 à 17:17

  Hôtel bien situe mais très cher par rapport à la qualité. Ça ressemble plus à de l auberge de jeunesse qu à de l hôtellerie mais pour 1 nuit c est correct. Les chambres sont propres et la literie est confortable. Le gérant est honnête mais pas du tout arrangeant et le snack n est pas très bon. Bref à 50€ la nuit ça passe mais pas à 110€ comme nous avons payé.
• Karine.u

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 11:35

  Accueil très agréable tres bon renseignement on n'y mange très bien et le paysage et a couper le souffle a refaire avec grand plaisir