Hôtel de la Cité

Tags: Hôtel,

• Anne.a

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:31

  Hôtel 3 étoiles, agréable, bien situé accueil agréable, service au top personnel serviable souriant 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience ! Nous espérions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• yvette.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:07

  Hôtel agréable et bien placé. Le personnel est très sympathique et efficace. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que notre établissement vous satisfait. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Jeremy.o

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 07:37

  Pour une nuit ok. Propreté des chambres à revoir. La salle de bains et notamment les toilettes étaient mal nettoyer! Pas très agréable de trouver les traces du précédent client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes étonnés de votre avis, n'hésitez pas la prochaine fois à le signaler auprès de la réception qui transmettra au service d'étage ou qui vous proposera une chambre en adéquation avec vos attentes. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Sab.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:28

  Je ne comprends pas certains avis, propre, agréable... Ou alors c'est parce que nous avons eut une chambre à 70 euros que nous avions des tâches au mur, aux rideaux, des fenêtres dans un mauvais état avec de la condensation. Chambre sombre, et froide, nous avons eut froid. Salle bain petite mais fonctionnelle, la seule chose qui pourrait manquer se sont des espaces pour poser les serviettes et trousses de toilette car les poser juste derrière les toilettes c'est pas propre. La chambre faisait vieillotte, Par contre l'hôtel est très bien situé et avec un parking juste à côté. Pour ce qui est de l'acceuil cela ne respire pas la joie de vivre du moins pour notre arrivée, pour notre départ la personne était un peu plus avenante.
• Darya.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:47

  Un excellent rapport qualité/prix. Bar très sympa avec une animation de soir, mais ferme heureusement à 1:00

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulée au sein de notre hôtel. L'équipe de l'Hôtel de la Cité .
• Marion.D

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:58

  Excellent rapport qualité prix. Accueil agréable et arrangeant. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous a été un plaisir. A bientôt. L'équipe de L'hôtel de la Cité.
• liliane.h

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:42

  Hotel très bien situé dans le cœur de la vieille ville. Chambre agréable, petit déjeuner copieux et varié. Une petite amélioration pour que tout soit parfait, la propreté de la salle de bain et de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre chambre et notre petit déjeuner vous ait donné pleine satisfaction. Nous allons rappeler à notre gouvernante toute la vigilance dont elle doit faire preuve, vous n'auriez pas du hésiter à solliciter la réception, concernant les soucis de propreté, qui aurait certainement ou vous attribuer une autre chambre. L’équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Charlotte.a

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:35

  Hôtel bien situé et personnel accueillant. En revanche la propreté laisse à vraiment à désirer. Cheveux, tâches et poils en grande quantité entre le draps et l'alèse. Housse de couette déchirée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis, nous travaillons énormément à améliorer nos services. Nous prenons en compte votre avis. L’équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Camille.i

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:09

  Excellent hôtel ! Très bien placé, au cœur des remparts, à quelques mètres de l’océan et dans les ruelles pavées. Personnel adorable, très à l’écoute et agréable. Les chambres sont supers. Le petit-déjeuner est succulent, avec des viennoiseries, des crêpes, des jus frais, du sucré, du salé… un régal ! Nous recommandons vivement, c’est l’endroit idéal pour séjourner à Saint-Malo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous fût un plaisir. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• eric.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:09

  Insonorisation intérieure et extérieure inexistantes moisissures sur la fenetre et dans la salle de bain odeurs de moisi dans tout l'etablissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés que l'établissement ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Cependant c'est la première fois que nous avons un retour sur des odeurs. Il ne faut pas hésiter à contacter ou en parler avec le ou la réceptionniste qui est présent(e) 24h/24h dans l'établissement. L'équipe de L'hôtel de la Cité.
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:15

  Hôtel hyper bien situé en intra-muros. Chambre très propre , belle salle de bain . Très belle salle pour se restaurer . Petit déjeuner cher mais très copieux et énormément de choix . On y reviendra sans aucune hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Belle fin de journée à vous. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• thierry.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:15

  Très bel accueil, le personnel très sympathique. La chambre et salle de bain magnifique et propre. Le petit déjeuner. Bien que cher est hyper copieux, généreux,. L endroit est reposant très bien situé nous y reviendrons car au niveau. Rapport qualité prix nous n avons pas trouvé mieux . Merci à l équipe de l hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. Belle fin de journée à vous. L'équipe de l'Hôtel de la Cité.
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:09

  À éviter, poussière, toilette pas nettoyé, la propreté des lieux laissé vraiment à désirée
• Olympie.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:36

  Très bon séjour, chambre propre, petit déjeuner complet avec du choix, personnel souriant et attentif à chacun.
• Jol.P

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:38

  Hotel très bien placé Pour le reste Accueil correct Petit déjeuner correct sans plus mais donc bien trop cher pour les 15 euros Ajoutez à cela le risque d avoir une chambre sans rien pour pendre ses vêtements et une micro salle de bains wc. La douche est jolie et assez ergonomique. Mais quand vous êtes sur le wc vos bras touchent les murs... Pas de sèche cheveux Quant à la porte de la salle de bains il faut bien se coller au lavabo pour pouvoir la manipuler Quand à l éclairage plein de boutons à l entree mais rien pour éteindre du lit Donc jolie communiquant mais pas ergonomique En clair une chambre pour l été pour ne pas avoir de vêtements à pendre, pour des personnes minces. A cheveux courts vu l absence de sèche cheveux Elle devrait être à tarif reduit
• Doriane.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:23

  Hôtel très bien situé. Chambre spacieuse, propre. Grande salle de bain. Vue mer. Petit déjeuner simple mais suffisant.
• Avi.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:45

  Un hôtel charmant hyper bien situé Une chambre agencée avec goût avec une jolie vue sur mer , une douche moderne et efficace Une belle literie et linge de toilette doux Petit dej parfait 3 nuitées magnifiques Merci à toute l équipe
• James.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:40

  Hôtel intra muros très sympathique et abordable. Nous avons profité du duplex et c'était très correct. La vue est absolument magnifique. Une adresse à retenir.
• Sev.r

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:21

  Le personnel est agréable. Le petit déjeuner correct. La chambre (sur rue) mal insonorisée et vieillissante. Moquette et rideaux tachés, carrelage salle de bain cassé, fenêtres sales et à rénover...
• ismael.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:31

  Hotel très bien placé avec parking à proximité. Adjacent au rempart et à proximité direct des quartiers vivants. La chambre est spacieuse et propre. Seuls point négatif qui ne méritait pas d'enlever une étoile : en plus des rideaux occultants, un voilage serait le bienvenu surtout pour les chambres au premier étage avec vis à vis sur la rue. Les frigo mini bar sont vieillots et peu efficaces.. Mettre des petits frigo modernes ne serait pas un luxe. Sinon très bien
• Marie.i

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:54

  Hôtel bien situé, les chambres sont corrects, le personnel change beaucoup et nous n'avons jamais les mêmes informations, on se retrouve avec des discours différents où chacun excuse son collègue, c'est un peu agaçant. Nous avions réservé en demie pension, mais pas de communication entre hôtel et restaurant, table pas réservée, le service laisse vraiment à désirer, personnels peu respectueux de leurs clients. Par contre, les repas sont excellents.
• Julien.A

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:20

  Très bon accueil, chambre et salle de bain agréable, emplacement idéal avec un parking en bonus, top 👍🏻
• yvan.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:24

  Hôtel correct mais vieillot. Ce matin la machine automatique à boissons chaudes ne marchait pas, personnes pour faire couler une cafetière de café ou pour faire bouillir de l'eau pour du thé. Donc, pas de boissons chaudes !!!! Et surtout pas d'excuses pour un petit déjeuner à 15€
• Ma..

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 05:39

  Petit déjeuner vide pour le prix pas de réapprovisionnement c dommage, douche très sale c'est désolant pour une belle chambre déçue Personnel d'accueil agréable et pas de place pour stationner dommage
• Fabienne.e

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:46

  Accueil très sympathique et agréable. Petit déjeuner très bien. Ménage très moyen. A améliorer.
• Maud.O

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:23

  Hôtel mediocre et sale. 1. Réservation compliquée: la réceptionniste m'a raccroché plusieurs fois au nez alors qu'elle me disait me "mettre en attente". Et il a fallu que je la rappelle 2 jours plus tard pour réclamer ma confirmation de réservation... 2. La chambre sent le tabac froid à cause du bar irlandais à côté de l'hôtel. 3. Il y avait des traces d'escréments sur la cuvette des toilettes... Je suis outrée !!!!!! 4. Publicité mensongère : l'hôtel propose un apéritif offert au restaurant Le châteaubriand... Il n'en est rien. 5. A 10h, les femmes de ménages débarquent dans la chambre sans frapper... 5. Les réceptionnistes semblent être vite débordés et devons attendre de longues minutes à chaque fois. 6. La clim ne fonctionne pas. Je ne recommande pas cet hôtel aussi bien pour la gestion que pour la propreté !
• Vava.1

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:14

  Superbe hôtel dans saint Malo intramuros. L’emplacement était idéal ainsi que le service. Lit très confortable. Cependant le ménage n’est pas irréprochable bien que convenable.
• Haje.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:46

  Ils nous ont tout simplement sauvé la vie. On a eu une chambre sur rue immense sobre avec un grand lit un miroir très pratique le tout 100€ moins cher que TOUS les autres airbnb et hôtel. Personnel sympathique et arrangeant. Je ne comprend pas le manque de avis positif je recommande les yeux fermés
• Clément.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:05

  Une nuit parfaite dans cet hôtel avec un rapport qualité prix imbattable ! Situation parfaite, chambre très bien, personnel très agréable, et petit-déjeuner très complet !
• Mickael.l

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:03

  Un hôtel avec des chambres assez spacieuse. Malheureusement nous sommes tombés sur la chambre qu'il ne fallait pas, la 129. En rez de rue, donc beaucoup de vis à vis, et juste à côté de la salle du petit déjeuner. Beaucoup de bruit le matin très tôt. Dommage!
• Corentin.u

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:04

  Hôtel très bien juste le petit déjeuner à revoir. En effet on arrive dans une salle avec aucunes table débarrassées, donc on s'assoit à une table salle sans tasse ni couvert.
• Jouan.u

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:09

  Super bien situé très bel accueil pour un petit séjour à Saint-Malo je vous conseille ce petit hôtel rustique mais charmant. Petit parking à proximité à la vente de l’hôtel parking gratuit. Nous avons trouvé des places sans problème. Un accueil très sympa avec le sosie Ed Sheeran très sympa.
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:39

  Très bon accueil. Très bon rapport qualité prix. Chambre très sympa et bonne localisation. Je recommande ce lieu.
• Aude.E

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:21

  Hôtel très bien placé, accueil agréable, chambre mignonne et correctement entretenue.
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:29

  Hôtel bien situé. Notre chambre était rénovée, la literie très confortable. Personnel très serviable et sympathique. Le ménage dans la chambre pas top ..
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:57

  Je voulais réserver au Chateaubriand, on m'a dit au téléphone que l'hôtel de la cité faisait partie du groupe ,que c'était pareil,a 20m mais en plus moderne...non ce n'est pas du tout pareil,on dirait un vulgaire formule 1 mais en sale!!!chambre tres sale des taches partout, poussiéreuse.. tablettes poisseuses...ascenseur dégoûtant...l'horreur... Je ne reviendrai JAMAIS..
• Arnaud.e

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:20

  Bon service mais qualité des chambres et ménage à revoir. De plus, si vous oubliez quelque chose dans votre chambre en partant, vous pouvez le considérer comme perdu
• Astrid.E

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:06

  Hôtel bien situé dans l'intramuros (proche du bus et qui dispose d'une consigne à bagages). Les chambres sont propres et bien équipées. Le seul bémol est l'insonorisation de l'hôtel, mais je pense que c'est peut être le cas pour toutes les bâtisses un peu anciennes. En tous cas, un grand merci au personnel qui est très sympathique, attentionné et qui fait preuve d'une adaptabilité. Je reviendrai sans problème !
• Local.u

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:43

  Prise en compte de la chambre avec un nettoyage laissant à désirer, (cheveux au sol des sanitaires (SDB, WC), traces de verres sur les marches menant à là mezzanine, miettes et traces sur les sièges de cuisine, sols sur les paliers pleins de sable / boue séchée, …) bref, ménage inacceptable ! Suite à notre signalement de cet aléa, nous avons dû repartir et attendre 2h de préparation de la chambre 😡😡 après plus de deux heures de routes … 😡😡 Le WC, implanté tellement prêt du mûr et du radiateur pour essayer de gagner de la place, sincèrement c’est INACCEPTABLE ! La seule et unique « consolation » la gentillesse et le professionnalisme de la personne en charge du petit déjeuner !
• Noël.o

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:52

  Je dirais 2 étoiles pour la chambre, j'avais réservé pour un lit double et une baignoire mais c'était deux lits collé et une douche..😒. Des taches sur les couettes , horrible ! Mais 4 étoiles pour le petit-déjeuner et les hôtesses. Sinon l'hôtel es bien situé.
• sev.p

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:13

  Hôtel simple et confortable avec un garage pour les voitures.chambre très propre avec un grand lit. petit déjeuner copieux , personnel très agréable et patient avec une machine à café très capricieuce ce jour là. Hotel intra muros super bien situé pour visiter la ville.
• Cecile.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:55

  Chambre spacieuse, salle de bain avec produits de qualité. Petit déjeuner au top. Accueil chaleureux
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:29

  Excellent séjour dans le duplex avec une vue mer incroyable. Situation géographique parfaite. Très bonne literie, Kitchenette très pratique, petit-déjeuner en salle parfait servi par une dame adorable. Beaucoup d'espace dans les deux étages. Il manque juste un miroir dans les toilettes et le lavabo de l'étage et il faut régler le problème d'odeur de canalisation dans les WC de l'étage. Nous reviendrons avec les enfants avec grand plaisir.
• RUIZ.I

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:37

  Intra muros très bon emplacement. Taches nombreuses sur la moquette drap de housse brûlé par le fer et trous de cigarettes. Moissures importantes autour du bac à douches plafond écailles. Consignes non passées. Photos dispo 124
• simon.e

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:17

  Chambre de qualité avec un très grand lit. Salle de bain VMC trop faible. Petit déjeuner copieux du sucré, du salé. Très bien situé dans saint malo intra muros
• Franck.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:54

  Chauffage en panne mais proposition d'un appoint par l'accueil. Difficulté de stationnement mais solution temporaire proposée devant le garage en travaux. Malheureusement, la chambre donnait sur lundi pub anglais avec un double vitrage très léger. Personnel au top avec achat sans gluten pour le petit déjeuner. Tout à été fait pour un séjour agréable de la part de l'ensemble du personnel.
• Meven.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:38

  Hôtel sympa la dame du petit déjeuner très sympathique. Les chambres fonctionnelles dommage pour la moquette dans les chambres mais vraiment bon rapport qualité prix et super position dans intra
• LAURA.R

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:34

  Malgré l’emplacement idéal, la propreté des chambres laisse à désirer. (Poils, touffe de cheveux, drap troué…) Il est dommage de gâcher un si bel endroit par des prestations médiocres.
• Véro.

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:35

  Très bel emplacement...mais l' annexe de l'hôtel mérite d'être rafraîchit. La literie est de bonne qualité. L'organisation du petit déjeuner est à repenser.
• Bertrand.v

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:46

  Bon accueil. Chambre calme et lit très confortable. Il manquait de gel douche et shampoing. Dommage qu'il soit difficile sur le site de savoir si la chambre à vue sur mer.
• Patrick.O

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 17:45

  Dommage que la personne du petit déjeuner soit seule à s'occuper des petits dej en salle, en chambre et de la réception en mm temps. Ce qui fait que le choix en salle soit limité : à 9h30, plus de pain, plus de croissants, plus de pains au chocolat.
• Moochou.i

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:45

  L'hôtel est idéalement situé, a deux pas de la grand place et des restaurants. Un accès direct aux remparts pour des balades matinales ou nocturnes ! Le personnel est très bien, a l'écoute, serviable et efficace. La chambre est propre, jolie et très calme. Rien a redire. Nous sommes ravis de notre séjour ! Il faut juste penser à réserver le garage où se garer en extérieur (parking St Vincent, proche et sécurisé) le temps du séjour.
• Tataly.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 07:53

  A notre arrivée nous constatons que la climatisation ne marche pas nous le signalons on nous répond que la climatisation est trop vieille et plus aux normes alors que nous avons loué une chambre avec climatisation pour 2 nuits. En plus le store de la chambre cassé on peux pas le baisser. Pas de prise dans la salle de bain on se sèche les cheveux dans la chambre mais pas de miroir génial enfin hotel minable nul
• Patrice.u

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 18:17

  Chambre confort sous comble qui ne correspondait pas du tout au descriptif annoncé. Store qui ne fonctionnait pas, lumières au-dessus du lit ne fonctionnaient pas, frigo non plus, bouche d’aération bouché par la poussière, douche dont l’eau avait du mal à s’évacuer, bruyant jusqu’à 1h bref 3 nuits étouffantes. Points positifs personnels accueillants et petits déjeuner correct.
• Alexandrine.a

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:58

  Hotel bien situé. Accueil chaleureux. Conseils restaurant top. Petit Studio bien décoré et belle Vue mer. A notre arrivé dans la chambre : Chambre non faite avait été oublié?? . propreté salle de bain à revoir d urgence. Sol /poubelle/ cloison salle de douche sale visiblement non fait. Bac Douche encrassé. Télécommande tv sale. Du coup je me pose des questions concernant la désinfection "covid"!?
• Liz.u

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:56

  Hôtel intra-muros, avec parking Vauban payant à 1min (peu de places). Gratuit de 19h à 8h. Nous sommes arrivés à 18h et départ le lendemain à 10h30 le 02/09/21 tarif à 3,60€. A proximité des restaurants et petits commerces. Emplacement idéal pour profiter du coeur de la ville et des remparts. Sinon hôtel 3 étoiles décevant. Tâches sur les draps et rideaux. Espace de la chambre convenable, salle de bain également. Porte d'entrée qui coince, chasse d'eau qui se bloque à priori de façon récurrente... Propreté OK. Mais pas d'explications pour le système de douche atypique. En testant, je me suis mouillée la tête en n'activant pas la bonne pomme de douche... cela mériterait une petite explication écrite. Literie confortable avec 2 lits jumeaux, beaucoup de place pour dormir. Wifi vraiment bof qui demande une adresse mail. Il y a des prises mais mal placées, soit pile poil en face des chevets qu'il faut déplacer pour y accéder et pas des 2 côtés. Nous étions côté rue au 1e étage sur 5 et il y a un ascenseur. Emplacement bruyant car il y a un pub dans la rue et poubelles /livraisons raisonnant sur les pavés à 22h30 et 23h30 et le matin à 7h30 et 8h30 en semaine. Accueil convenable. Je ne peux pas mettre moins de 3/5 à cause de sa localisation, les balades digestion aux bords des remparts, avec vue c'est top !
• Gaïl.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:04

  Hôtel très confortable, moderne, bien entretenu avec des chambres haut-de-gamme et tout le nécessaire. Très bien situé avec de belles vues du large ! Je recommande !
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:17

  Du bon et du moins bon: Bon accueil lors de notre arrivée. Chambre correcte,bizzare tout de même qu'il n'y ait pas de double commande d'éclairage sur la lampe principale. La literie était de bonne qualité et surtout immense. La moquette des couloirs et autres escaliers n'est pas digne du standing annoncé:vraiment sale. L'insonorisation de la chambre dans laquelle nous étions etait de mauvaise qualité ,en tout cas par rapport aux bruits remontant de la rue. Côté petit déjeuner,malgré l'heure d'arrivée annoncée, sur les deux matins où nous l'avons pris il manquait les jus de fruit,compte tenu des tarifs, les choix étaient à mon sens limités:source d'amélioration incontestable. En résumé un rapport qualité prix surfait. L'intramuros ne justifie pas tout.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si votre expérience n'a pas totalement été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie de votre chambre. Les communs de l'Hôtel sont nettoyés très régulièrement, dépendant toutefois des clients de l'Hôtel. Pour le petit déjeuner, ce que vous mentionnez n'est pas normal et la personne responsable des petits déjeuners est censé être à votre disposition, désolé que cela n'ait pas été le cas. Nos clients recommandent habituellement notre hôtel pour son bon rapport qualité/prix nous aimerions donc vous recevoir de nouveau pour une bien meilleure expérience.
• Justine.�

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:05

  CATASTROPHIQUE CHAMBRE 127! A LA LIMITE DE L'INSALUBRITÉ... IMMONDE... TRÈS SALE. Draps troués, murs et rideaux tâchés, salle de bain crasseuse (joints oranges et noirs de saleté), odeur de renfermé et d'urine, téléphone fixe des années 80 très bruyant (obligée de le débrancher dans la nuit). Comble de l'horreur : ça nous a gratté toute la nuit ! Seul dédommagement proposé par la réceptionniste : deux petits dejs offerts. Une honte ! Nous allons aller plus loin pour obtenir réparation. Un scandale pour 1 hôtel 3 étoiles! Photos à l'appui !!
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:03

  Une très belle découverte ! J’ai réservé cet hôtel à la dernière minute, sans trop d’espoir de trouver quelque chose de correct. À l’arrivée ce fut une véritable surprise ! L’emplacement est fantastique, la réceptionniste Josephine est très gentille et nous a trouvé une chambre parfaite, qui correspondait à nos attentes. La literie est d’une belle qualité. Nous avons passé un excellent week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Vos gentils compliments seront transmis à Joséphine. Nous sommes ravis que vous repartiez avec un très bon souvenir de votre escapade à Saint-Malo, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons si vous revenez à Saint-Malo :)
• Jerry.

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 19:44

  Pas de parking. Chambre familiale avec deux lits doubles (pas de lit simple pour les enfants). Je ne sais pas ce qu il y avait dans le lit mais ça nous à gratter toute la nuit. Prise électrique qui ne fonctionne pas à côté du lit. Petit déjeuner à 15€ ( prendre le forfait Petit déjeuner à 8€ dans le bar/hôtel/restaurant d à côté). Et les toilettes....il y avait un radiateur au niveau des toilettes...quand on cherche à optimiser l espace....bon plan (il y a des toilettes dans la salle des petits déjeuner très fonctionnels).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous avons quelques de places de parking privé (la majorité des hôtels à Saint-Malo intra-muros n'ont pas de places du tout) qui sont à réserver à l'avance. Vous avez par ailleurs un parking juste à coté de l'hôtel, il faut parfois patienter un petit peu avant de trouver une place. SI vous acceptez de marcher 5 minutes vous avez également de nombreux parkings à l'extérieur des remparts. Nos clients apprécient généralement le petit déjeuner, nous sommes désolés que ce n'ait pas été votre cas. Cordialement
• Helene.a

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:56

  Un gros gros manque de propreté !! Autant les chambres que les communs... Point positif : en plein centre ville Vraiment dommage car l'établissement est plutôt sympa niveau déco En fait on paye plus la ville que la prestation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés si la propreté de votre chambre n'était pas parfaite, cela n'est pas normal et vous n'auriez pas du hésiter à prévenir la réception qui aurait immédiatement mobilisé le service d'étages. Nous aimerions vous recevoir de nouveau afin que vous puissiez apprécié votre expérience dans notre hôtel comme la majorité de nos clients. Bien cordialement.
• chabannel.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:11

  Hôtel décevant. Je ne recommande pas. L'emplacement est idéal et le personnel sympathique, mais la chambre manquait de propreté ( des cheveux et de la poussière sur le sol de la salle de bain). La douche de la salle de bain est une baignoire sans rideau, en se lavant il fallait faire attention à ne pas mettre de l'eau partout. Dans l'ensemble la chambre était dans un mauvais état ( rideaux tachés, sèche cheveux qui ne fonctionne pas bien...). le wifi ne fonctionnait pas non plus. L'hôtel est très bien situé mais il profite de cette qualité au dépriment des autres services. Vers 10h la femme de ménage est entrée dans notre chambre alors que nous y étions toujours là ( bon ça arrive de se tromper... ). Mauvais rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher madame, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel vous ait déçu. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et si vous aviez relevé le manque de propreté dans votre chambre, qui est en effet pas normal, nous aurions immédiatement fait intervenir du personnel d'étage afin de résoudre le problème. Pour la Wi-Fi, nous proposons un accès gratuit dans l'ensemble de l'hôtel avec un débit qui dépend du nombres de connexions simultanées. Nos clients recommandent habituellement notre établissement pour son bon rapport qualité/prix. Nous serions ravis , je vous assure que vous vivrez une bien meilleure expérience.
• Isabelle.l

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:06

  Je tenais à rajouter que j’ai été très déçue de la literie ( 1 lit double= 2 lits simples accolés) d’où des douleurs cervicales au reveil !! De plus , le personnel agréable demeurant ne fournit que peu d’explications quant au déroulement du petit déjeuner, Les produits proposés sont ordinaires . Belle salle de bains . Vitres sales . Bel emplacement, dommage pour un 3 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous proposons en effet certaines chambres avec un grand lit composé de deux lits accolés. Nous aurions sans doute pu vous trouver une solution en vous changeant de chambre par exemple si vous aviez rapporté cette problématique à la réception de l'hôtel. Toutes les indications sur le petit déjeuner sont censées vous être communiqué à votre arrivée, nous le rappellerons à toute l'équipe et sommes désolés si un oubli a été fait et que cela ne vous a pas été indiqué. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une bien meilleure expérience.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:55

  Il s'agit d'un hôtel très bien situé mais qui profite trop de cette qualité au détriment de ses services. Penser si vous réserver à bien demander une chambre rénovée (seul la moitié de l'hôtel est rénové au 29/07/21) Points positifs : - L'emplacement (intra-muros, à 5 minutes à pied de la plage et des remparts) - Le personnel à l'accueil tente par tous les moyens de rendre agréable votre séjour, il est à votre écoute - Les chambres rénovées sont plutôt jolies Points négatifs : - La propreté générale de l'hôtel : Il est plein de traces au sol et sur la moquette, que ce soit dans les parties communes ou dans les chambres. La peinture s'écaille à certains endroits dans la pièce du petit déjeuner. - Le ménage en chambre : Les lits ne sont pas faits, même quand c'est demandé, ni la salle de bain, ni quoi que ce soit d'ailleurs - L'équipement en chambre défectueux : A notre arrivée le frigo ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas, des fils électriques étaient apparents dans la salle de bain, pas de miroir (sauf un tout petit près des toilettes) dans les salles de bain, ... - La climatisation ne fonctionne pas, soit disant à cause du COVID mais ça rend la température des chambres des étages élevés parfois un peu étouffante - Le bruit du pub dans la rue sous l'hotel : Pas trop gênant pour celui qui n'a pas un sommeil léger lorsque la fenêtre est fermée, si vous devez l'ouvrir à cause de la chaleur et de l'absence de climatisation, cela vous empêchera de dormir correctement jusqu'à la fermeture Autres informations : - Le petit-déjeuner peut se prendre en chambre ou en salle. Il est correct, sans être extraordinaire : des viennoiseries et du pain un peu mous, du far breton, des crêpes, du jambon blanc, des tranches de gruyère, des yaourts, des compotes, des oeufs, du bacon, des boissons chaudes et des jus, du muesli et du fromage blanc. Basique mais suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Taton, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur les prestations de notre hôtel et sommes désolés si certaines d'entre elles n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes les remarques de notre clientèle et sachez que les équipes concernées seront tenues au courant afin de corriger les impairs qui ont pu être faits lors de votre séjour. Je vous confirme malheureusement que nous ne pouvons pas faire fonctionner notre système de climatisation, qui est en circuit partiellement fermé, en raison de la Covid. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la localisation idéale de notre hôtel, la qualité de notre personnel et la décoration de nos chambres rénovées. En espérant vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Bien cordialement.
• GdA.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:52

  Très très bonne adresse, les chambres sont spacieuses, et rénovées. De plus, l’emplacement est idéal. Pensez à réserver le garage si vous souhaitez y garer votre véhicule! Les places sont limités et le prix est très correct (+15€). Rien / au stationnement dans la ville.
• Alain.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 13:34

  Je viens de recevoir ce matin le colis contenant les deux chemises blanches que J'avais oubliées en rendant ma cmambre de l'Hôtel de la Cité, jeudi dernier. C'est fort aimable à vous et je vous remercie. Mon séjour a été bien agréable, comme d'habitude.
• Léa.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:09

  super chambre et très spacieuse, douche vraiment génial, malheureusement c'était des lits simples collés alors que nous avions demandé un lit double c'est le seul point négatif
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 06:51

  Super literie, super vue (sur la mer) mais des travaux devraient être entrepris pour rénover la chambre. (moquette tachée, peintures écaillées, plafonds déchirés... ). Le ménage laisse à désirer. Beaucoup de poussière.
• charlène.i

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:46

  Dommage d'avoir une vue sur mer avec des vitres très sales et d'avoir un petit balcon mais rien pour petit déjeuner dessus. Une chaise pour deux personnes dans la chambre. Café servi froid au petit déjeuner. Douche qui fuit jusque dans la chambre. Très dommage pour un 3 étoiles. Heureusement que la vue imprenable sur la mer rattrape le coup.
• Pierre.C

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 22:10

  J'ai réservé une chambre pour une nuit dans l'établissement en mai 2021. Le lieu est propre, les lits très confortables. Le staff de l'établissement a su se montrer agréable et compétent. Mon séjour s'est bien déroulé, à un bon rapport qualité prix.
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 02/03/2021 à 04:41

  La chambre familiale en duplex avec kitchenette est pratique. Vue mer. Propreté de la salle de bain laissant à désirer. Bon à savoir : 2 étages sur 4 ont été rénovés dans l’hôtel. Garage à disposition , parking de rue libre le soir. En raison du peu de fréquentation, le petit déjeuner est servi dans la magnifique salle de l’hôtel Chateaubriand, tout proche.
• Lisa.u

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 16:36

  Hôtel très bien placé entre intra-muros et la plage. L'accueil a été assez chaleureux, le petit déjeuner assez bon même si le pain et les viennoiseries n'étaient pas très frais. Je recommande cet hôtel et reviendrais avec plaisir !
• Bernard.e

  2 / 5

  Le 25/10/2020 à 10:01

  Nous avions réservé à l'origine pour 3 personnes à l’hôtel de Bretagne , mais avons été transférés à l'hotel de la cité sans avoir été avertis au préalable ! à notre arrivée pas de chambre pour 3 personnes de disponible , d'ou attente d’une heure et enfin chambre dispo mais avec une trés forte odeur de tabac froid , et persistante malgré l’ouverture de la fenêtre et ce durant les 2 jours du séjour ! Inadmissible ! Et pas de chauffage ni couvertures ! Nous avons dû demander un radiateur d’appoint ! La direction de cet hôtel aurait dû nous proposer un dédommagement pour la mauvaise qualité de ce logement , auquel nous devrions avoir droit ! points positifs , le personnel et le petit déjeuner .Merci pour votre retour à ce sujet
• Ced.

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:52

  La vue et l'emplacement de la chambre étaient top. Mais à ce niveaude prix quelques details ternissent le tableau. Absence de gel douche. Le lavabo et la moquette méritent d'être changés. Le miroir et le lavabo décalés donc peu pratique pour se raser notamment. Service impeccable de la part du personnel.
• Louis.e

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:07

  Hôtel en travaux lors de notre visite. Nous avons vu le jour et la nuit. Réservation d'une chambre vue mer (93€ la nuit). A notre arrivée grosse déception. La vue mer est "transversale", la chambre date des années 90 et pour finir elle est sale (draps troués, tâches moquette, chasse d'eau non tirée, poubelle non vidée, vitres sales...) Nous sommes directement allés nous plaindre car les prestations ne sont pas au niveau du prix de la chambre. De plus, en période de covid, inadmissible de ne pas vider les poubelles. Nous avons donc eu une autre chambre, neuve et propre. Rien à dire sur cette chambre. Malheureusement nous avons du payer pour avoir cette chambre.. Petit déjeuné classique. Si vous visitez cet hôtel, demandés une chambre rénovée
• Michel.

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 09:23

  Au départ nous avions retenu à l'hôtel Anne de Bretagne qui est en réfection actuellement. Le personnel est charmant, superbe petit déjeuner, chambre agréable, propre et spacieuse. Seul petit bémol, il manquant une armoire réfrigérée pour y mettre yaourts, plaquettes de beurre.
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:08

  Je ne reviendrais pas sur l'état surprenant de la moquette qui dénote un manque certain d'entretien. Le très gros problème que nous avons rencontré lors de notre séjour heureusement limité à une nuit fut que malgré la promesse de proposer des chambres climatisées, il nous a été impossible de faire baisser la température à un niveau supportable pour dormir, ce qui nous a forcés à ouvrir la fenêtre. Il faut le savoir l’hôtel est situé entre des pubs à la clientèle bruyante et des conteneurs à verre entre lesquels des serveurs font des allés retours incessants jusque une heure du matin en charriant des poubelles à roulettes remplies de bouteilles vides. Donc, si on ajoute la conversation des clients, les éclats de rire, les scooters qui passent en trombe dans la rue, les poubelles, et la reprise de la circulation des camions de livraison très tôt le matin, tout cela ne laisse que très peu de temps pour se reposer. Bref une expérience désagréable. Toutefois, si un effort est fait sur l'hygiène et que votre séjour se passe l'hiver, il est possible que cet hôtel vous convienne.
• Mathilde.

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:16

  Literie confortable, bon emplacement et petit-déjeuner correct. En revanche les travaux de la chambre n'étaient pas finis ou mal faits : traces de silicone dans la baignoire, joint de la verrière fuyard, pas de grille pour la clim et clim non fonctionnelle, il manquait une partie de la serrure de la porte, pas de frigo ni de coffre... idem pour nos amis logés à l'étage du dessous : l'évacuation de la douche est bouchée (signalé à la réception mais idem le lendemain), vitre de la verrière sale et traces de poussières au murs. Nous avons été déçus alors que l'hôtel a du potentiel et la nouvelle déco serait sympathique sans tous les défauts de finition !
• Ay.a

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:01

  Un hôtel super bien placé, c'est indéniable. Accueil aimable. La literie est bonne. Les chambres sont vétustes mais le problème n'est pas vraiment là car dans ce genre d'hôtels, c'était prévisible. Par contre, la propreté pourrait être améliorée : taies d'oreillers et draps qui ont fait leur temps, toiles d'araignées implantées et surtout une moquette qui aurait besoin d'être champouinée!! En effet, notre chambre avait un revêtement moquette, tout comme les couloirs. C'est un critère à prendre en compte pour les personnes allergiques.
• Patricia.i

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:11

  😠Aucun connexion WiFi lors des 7 jours de séjour (pas de répéteur aux étages). Peu de places de parking à l’hôtel de la Cité (17€ la journée) 🚙Prévoir patience et budget (26€, 17€ selon emplacement de 08h à 20h, gratuit à environ 20mn de marche d’intra-muros) Chambre peu spacieuse, pas de meuble dans la salle de bain. 🙂Positif : très bon accueil, idéalement situé très calme (prévoir des boucles "quies" si vous dormez la fenêtre ouverte, ce fut le cas car pas de clim cause coronavirus, or le Pub irlandais St Patrick ferme à 01h....) Literie très confortable Rangement (penderie et 3 niches) suffisant pour la durée du séjour 7️⃣/🔟 Globalement satisfaisant grâce à la situation intra-muros.
• Sophie.i

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:16

  Bon hôtel, très bien situé aux pieds des remparts, personnel accueillant et agréable. Chambre et salle de bain propres et modernes. Petit hic sur le fait qu'ils nous ont dit avoir une chambre avex lit double alors qu'en fait ils ont rapproché 2 lits simples. Climatison qui ne fonctionnait pas. Pub bruyant en bas de l'hôtel
• Little_crfpa.R

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:26

  Petit hôtel sympa juste en face des remparts. Certes, l'hôtel est vieillissant et tout n'est pas parfait. Mais le rapport qualité prix est vraiment avantageux et l'hôtel est mignon. Par contre il y a un pub juste à côté, donc c'est assez bruyant la nuit. Si vous venez en famille ou que vous avez le sommeil léger, pensez à demander des chambres loin du pub.
• elise.i

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:28

  Les communs négligés et la moquette très sale , par temps de COVID ce ne n’est vraiment pas rassurant. Pour la chambre, le sol( moquette sale), les lampes pas propres et pas en bon état, le clim HS , les fenêtres dans un état lamentable et moisissures, les toilettes tordues, le téléphone dans un coin par terre et qui ne fonctionne pas quand on veux joindre la réception et le top comme la climatisation ne fonctionne pas et qu’on est obligé s’ouvrir la fenêtre,un pub est juste en dessous avec la cornemuse qui va bien. Cet hôtel ne mérite pas la note indiquée et les photos ne reflètent pas la réalité. Le parking de l’hôtel est complet constamment, donc le parking côté rue coûte très cher à la journée et rien n’est précisé à la réservation. Le responsable devrait dormir plus souvent dans ses chambres pour en voir l’état , car on retrouve les mêmes commentaires dans plusieurs publication.
• Célian..

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 07:31

  Très bon hôtel ! La chambre familiale est en duplex et très spacieuse. Le confort est bien et la vue sur les remparts de la ville est aussi agréable. Le parking de l'hôtel est situé juste à côté donc nickel et l'hôtel est lui bien placé (à côté des remparts donc nickel pour l'accès). Le petit-déjeuner avait du choix. Bonne adresse si passage par Saint-Malo (dans la ville fortifiée).
• Isabelle.r

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:11

  Hôtel très bien placé. Par contre les extérieurs sont assez bruyants, restaurants à proximité et ces restaurants viennent vider leurs poubelles dans les containers de la ville qui sont sur la place devant l'hôtel en faisant rouler les poubelles sur les pavés et ceci jusqu'à plus de minuit. Il est impossible de laisser la fenêtre ouverte si vous voulez dormir. Le petit déjeuner est sous forme de buffet à volonté, le choix est correct.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 15:09

  Nous nous sommes retrouvés dans cet hôtel par chance: l'hôtel où nous avions réservé nous a surclasser sans frais supplémentaires sur cet hôtel suite à un problème technique. Et bien je n'aurai qu'un mot: merci! Hotel charmant aux pieds des remparts, personnel extrêmement accueillant et serviable, chambre nickel, lit king size et excellente literie. Tout a disposition en chambre: coffre, frigo, café, thé... Petit déjeuner très varié et excellent. Bref une découverte magnifique qui a fortement contribuer à un sublime week-end, nous reviendrons chez vous avec bonheur!
• Lisa.l

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 14:20

  Suite à un problème avec un hôtel de base choisis , nous avons été relogé à l'hôtel de la Cité: + Personnel très accueillant + Nous étions dans une chambre surement refaite récemment, assez moderne et en penchant la tête par la fenêtre on voyait la mer :) seuls bémols de la chambre: Un choix de sol qui ce salit très vite, pas de sèche cheveux, pas de brosse à WC ou de pose papier wc... et attention coté pub très bruyant. + Petit déjeuner correct (mais pour un 3 étoiles peut être amélioré surtout le chocolat à l'eau….) + Très bien positionné Dans l'ensemble bon hôtel sans prétention avec un bon accueil mais pour un 3 étoiles il manquerais un peu d'amélioration. Merci de nous avoir accueillit :)
• abd.e

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 12:49

  Bon emplacement central et pratique pour visiter la ville intra-muros, malgré le bruit d'un pub au coin de la rue Garage de l'hôtel complet, mais non proposé lors de ma réservation anticipée, dommage ! Petit-déjeuner : vaisselle (tasses et assiettes) pas propre ou mal lavée, machine à boissons chaudes en panne Personnel serviable et à l'écoute
• Aurélie.O

  1 / 5

  Le 01/01/2020 à 21:13

  Un 1er accueil fait par une personne qui apparemment ne connaît rien au rouages de l'hôtellerie!! Serviette trouee et effilochee avec des petites tâches de rouille ou autre difficile à déterminer Problème de chauffage dans la chambre..malgré notre signalement personne n'est venu régler le pb ! La couette tâchee de noire type encre ou autre difficile à déterminer Personnel à l'accueil jamais présent excepté le veilleur de nuit ,somme toute très sympathique et agréable Au vu du prix de la nuité, c'est inacceptable!
• Teddy.u

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 18:21

  Tout d'abord les points positifs: réceptionniste très accueillante et souriante et hôtel bien placé. Points négatifs: hôtel soit disant 3 étoiles: quand on regarde la plaque signalétique à l'entrée, cela a été attribué en 2012 et valable 5 ans..... Faites le calcul. Soit l'hôtel n'est plus 3 étoiles ou alors la plaque n'a pas été mise à jour. L'hôtel est malheureusement vieillissant. Les joints de salle de bain noircit, décoration dépassée, mobilier cassé. Je pense que depuis 2012 l'hôtel n'a en effet, pas été contrôlé ou sinon je serais curieux de connaître les critères...
• Kevin..

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 08:26

  La seule chose trois étoiles dans cet hôtel était le professionnalisme de la réceptionniste du soir. -La chambre n'était pas faite à notre arrivée. -Notre chambre n'a pas été faite pendant notre séjour. -Eléments de douche et rideaux sales et moisis -L'hôtel n'a apparemment pas été rénové depuis plusieurs décennies, moquette crade. -Table du petit déjeuner pas débarrassée, donc on n'avait nulle part ou s'asseoir le matin. - L'équipe de l'hôtel semblait en sous effectif et dépassé En tout cas pas un trois étoiles... une à deux étoiles max.
• Maxence.A

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:08

  Accueil chaleureux et souriant. Très bonne literie. Cependant chambre vieillotte, portes coulissantes du placard cassées. La clim ne fonctionne pas. Salle de bain exiguë d'un autre temps avec une baignoire sous un toit en pente. Pas de café le matin au petit-déjeuner (la machine ne fonctionne pas). Nombre de places limitées dans le parking de l'hôtel et extrêmement difficile et onéreux de se garer en Intra-muros. Néanmoins la situation de l'hôtel est impeccable, à deux pas des remparts et de la mer, boutiques et restaurants à 2 minutes à pied.
• Maryline.e

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:58

  Le top de cet hôtel est la proximité des plages et du centre ville. Ménage mal fait même après réclamation, un tee-shirt de marque s'est volatilisé ainsi qu'un vernis à ongles. Pas de téléphone durant une semaine. Autre plus et le seul d'ailleurs, une des personnes de l'accueil sur trois a été la seule à faire remonter mes doléances la veille de notre départ et je l'en remercie. Je n'irai plus jamais dans ce lieu compte-tenu du prix, le petit-déjeuner n'était pas inclus.
• Robert.l

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 16:48

  Excellent. Hôtel sans prétention, mais avec une âme. Les chambres sont confortables et sont équipées de la climatisation (malheureusement qui ne fonctionnait pas... 28 degrés dans la chambre) . Le petit déjeuner est complet et entretenu en permanence par une charmante serveuse sauf le dimanche matin après le passage très tôt d'un groupe qui a dévasté le buffet !) . L'accueil à la réception est adapté et la disponibilité totale. Les deux réceptionnistes se mettent en quatre pour rendre votre séjour agréable. Merci.
• julie.i

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:22

  Hôtel très bien situé proche remparts et mer. Chambre et literie impeccable. Petit déjeuner copieux avec grande variété de produits. Accueil très agréable. Notre chambre donnait sur un pub mais le bruit était peu dérangeant car chambre bien isolée. Je recommande
• Victor.h

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 09:11

  C'est un hôtel vraiment très agréable avec petit-déjeuner compris si l'on veut. Il ne manque absolument rien dans les chambres qui sont par ailleurs assez spacieuses. Dans les chambres familiales, la vue sur les remparts et la mer est vraiment super belle ! Je vous conseille réellement cet hôtel si vous restez quelques jours à St Malo.
• ris.i

  4 / 5

  Le 17/09/2017 à 20:28

  un bon hotel idéalement situé au coeur de la cité. vu certains commentaires je suis surprise, nous y avons trouvé une chambre spacieuse et très propre, un grand lit en 180 avec la literie et des oreillers de très bonne qualité...le seul bémol est que la VMC de la salle de bain n'est pas suffisante je pense car le plafond est un peu noirci au dessus de la douche. L'eau était chaude...Nous avons été accueillis par Anne à la réception et elle est d'une gentillesse, n'étant jamais venu à Saint-Malo, elle nous a indiqué un très bon restaurant, le 5 un resto panoramique où la cuisine est excellente...il y a certes quelques bruits de roulement de poubelles mais ils se sont vite arrêtés...le plus est que l’hôtel a un garage payant certes mais nettement moins onéreux qu'à l'intérieur de la cité... Enfin nous avons eu un copieux petit-déjeuner, pains au chocolat, confiture fruits frais charcuterie croissants, yaourts...ect ect il est vrai que la moquette des escalier commence à dater et il faudrait qu'elle soit changée mais quand je lit des commentaires comme d'avoir eu je cite un petit déjeuner inhumain, c'est dur à voir....il est plus facile de le dire derrière l'écran, que de le signaler....en tout cas pour moi une bonne adresse...
• Vince.o

  2 / 5

  Le 02/08/2017 à 05:55

  Très bonne situation (à 200 m de la plage), et présence d'un parking (payant) mais qualité des chambres et du petit déjeuner très en retrait pour un 3 étoiles. Nous étions au 5ème étage et notre chambre donnait en partie sur un bar très bruyant en fin de semaine jusqu'à tard dans la nuit. Le Wifi ne fonctionne pas. La décoration de la chambre est vraiment en retrait (d'autres chambres avaient l'air bien plus modernes), le frigo est vraiment trop petit et il nous était difficile d'avoir de l'eau...tiède (oubliez l'eau chaude). Inacceptable pour un hôtel! Le petit déjeuner n'est pas digne d'un 3 étoiles. Les boissons chaudes ne sont pas très bonnes (machine à café/cappuccino/chocolat ou café maison), les croissants et petits pains sont mous, comme s'ils avaient été achetés en boîte dans un supermarché, le pain de mie n'est pas bon, le système de cuisson des œufs ne fonctionne pas. Le choix est pauvre (un seul type de jus de fruit, déjeuner salé vraiment limité). Le parking est un plus appréciable, surtout si près de la plage, même s'il faut débourser 15€/jour, cela vous enlève une source de stress! Le personnel remonte le niveau de l'ensemble; très agréable, très disponible et toujours souriant.
• MAISONNEUVE.i

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 12:36

  Très bon hôtel bien situé avec des chambres confortables et décorés efficacement et sobrement. Les deux petits bémols restent le bruit de la ventilation qui peut être gênante et le wifi qui ne fonctionne pas très bien. A recommandé avec un irish pub juste au pied de l'hôtel