Hôtel France Chateaubriand

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Angelique.r

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 02:47

  Excellent séjour Nous reviendrons volontiers. Merci de votre accueil et votre professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience ! Nous espérions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• J.

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 05:31

  Rapport qualité-prix imbattable pour ce bel établissement français niché dans l'hypercentre de la cité Malouine. Majestueuse architecture, déco inspirée, accueil souriant et attentif, parking public à 50 m, franchement que demander de plus? Une belle adresse!

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits de lire une expérience clientèle positive. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Mélanie.l

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 13:57

  Nous avons passé un excellent weekend. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour d'expérience ! Nous espérions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Izkira.e

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:25

  C’est bien situé et très joli cadre historique. Le personnel était sympathique. La chambre était bien cozy.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Aouregan.o

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:49

  Chambre pas très net et un peu déçu de la chambre en elle même qui n'était pas celle indiqué sur le site

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas pour la prochaine fois à le signaler auprès de la réception qui pourra vous proposer une autre chambre. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:39

  L'hôtel est merveilleusement bien situé au cœur de la ville haute avec une très jolie vue sur la mer. Manque de personnel pour le petit déjeuner, installé sur une table de quatre ou deux personnes avaient déjeunés avant nous...nous avons fait de la place en poussant les tasses et les assiettes sales mais ce n'est pas le plus agréable ! D'autre part sur deux jours notre chambre n'a pas été refaite, lit non refait poubelles non vidées, douche et lavabo non nettoyés, je pense qu'au prix de la chambre cela aurait du être fait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés pour votre expérience chez-nous soit mitigée. Nous allons rappeler à notre service d'étage l'importance de leurs missions. Cependant, la prochaine fois n'hésitez pas à venir directement à la réception pour le signaler. Nos réceptionnistes pourront répondre et résoudre ce genre de problématique. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Ahmed.L

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:48

  Un hôtel très sympa super bien situé. Quelques retouches à faire dans les chambres, j'ai trouvé par exemple la salle de bain triviale. Super petit déjeuner. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre avis positif. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• alexandre.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:20

  Très bon séjour . Hôtel atypique au cœur du centre mythique de st malo. Très agréable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Laurent.�

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:42

  Au pied des remparts, au calme, peu de chambre avec vue mer, belle chambre (hormis la salle de bain qui paraît d'une autre époque), bon accueil, excellent petit déjeuner, brasserie très bonne pour dîner le soir. Difficile de trouver une place de parking pas loin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour. Nous proposons dans nos services un accès à un parking privé en supplément. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Christ87.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:59

  Restaurant de qualité et service très agréable. À manger, les crêpes Suzette, excellentes et préparées devant soi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Christian..

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:14

  Hôtel bien au cœur de tout commerce accueil aimable, chambre propre , vue magnifique sur la mer .Point noir papier toilette non renouvelé dans sa boîte de distribution ,bouteille d’eau aussi , donc pas possible de faire un thé aussi que les verres pour la salle d’eau .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour, nous prenons en compte vos axes d'amélioration et nous en faisons part à notre service d'étage. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:15

  Décoration sympa dans le restaurant. Service impeccable. Je n'ai pas trouvé mon bonheur pour le dessert, en revanche les moules à la crème étaient vraiment top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:17

  Hôtel très bon rapport qualité/ prix services au top localisation idéale petit-déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• enola.i

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:12

  Hôtel à l'entrée des remparts avec une magnifique façade extérieur, l'ambiance de la réception et du hall d'entrée est très accueillante. La chambre supérieure vue mer était top, les draps trouées à quelques endroits mais rien de grave. Des gels douche en petit tube aurait été plus pratique et plus conséquent que ce qui était proposé. Petit déjeuner très bon même si beaucoup de monde en même temps. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• philippe.u

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:21

  Bel hôtel avec son coté historique, la chambre que l'on a occupé était correcte mais avec un petit soucis de chauffage... pour le petit déjeuner nous avons du nous frayer un chemin au milieu des clients de l'hôtel affamés et mal réveillé, le service pourrait être mieux installé pour anticiper les maladresses ou les mauvaises manières de certains clients, après c'est pas non plus hyper important il y a beaucoup plus grave dans la vie. Bel endroit quand même, au pied des remparts et de la petite place du port, on y reviendra peut être.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. N'hésitez pas pour la prochaine fois à téléphoner la réception pour vos soucis de chauffage, notre réception est réactif et accompagne notre clientèle vers un séjour paisible. Nous sommes étonnés concernant la réaction décrite de notre clientèle, nous prenons en compte votre suggestion d'aménagement. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Xavier.E

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:02

  Chambres sympa tres bon petit dejeuner super emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Julien.�

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:49

  La réception et le hall sont bourrés de charme. Sombre. Proche des cabinets du curiosités des explorateurs des sciences derniers. Bâtisse situés a côté de la maison de naissance de Châteaubriand (1768) Hôtel légèrement défraîchi, mais reste très agréable. Petit déjeuner à 15€ non testé. Côté chambre: Wifi très aléatoire et capricieux. Ne pas trop compter dessus. Quelques trous dans les draps. Une prise électrique qui ne fonctionne pas. La vue sur la mer était un vrai plus. Au-delà de ces détails, c'est un hôtel charmant qui vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Concernant les aspects négatifs, le petit déjeuné est compris automatiquement sur certains sites de réservations d'hôtel, et nous ne pouvons rien n'y faire malheureusement. Nous savons et nous nous excusons pour le wifi qui est capricieux. Nous transmettons au service d'étage pour les draps pour que cela ne se reproduise plus. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 12:23

  Alors que nous avions annoncé une arrivée à partir de 16 h, la chambre attribuée (258) se trouvait immédiatement au-dessus d'une répétition de dance très bruyante, sans en avoir été avertis à l'accueil. Ce qui nous a conduit à ressortir en ville malgré le mauvais temps. Annoncée durer jusqu'à 19h, la répétition s'est poursuivie en soirée, ce qui nous a conduit, passé 22h, à refaire nos bagages et demander une autre chambre dans une aile calme de l'hôtel. Sommes plutôt peu exigeants et compréhensifs, et avions pourtant apprécié un premier séjour dans votre hôtel. Mais cette manière désinvolte de traiter votre clientèle nous a quelque peu refroidis. A signaler que la salle de bain était dépourvue de gel douche, ce qui nous a conduit à nous contenter d'un petit savon. J'espère que ces commentaires vous alerterons sur l'importance de mieux coordonner les activités qu'accueille votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Je suis navré d'entendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez au sein de notre établissement. Je comprends bien votre déception, mais notre équipe a su répondre à votre problématique, celle de vous proposer une autre chambre. N'hésitait pas pour la prochaine fois à signaler, à la réception que vous n'avez pas de gel douche. Notre service d'étage aurait pu répondre à cette problématique. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• florence.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:44

  Excellent Réveillon du Nouvel An. Le repas était délicieux 😋 Notre serveuse 👏👍, et le personnel en général adorable. Merci pour ce moment qui a magnifiquement clôturé l'année.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos espérances. Je transmettrai le compliment à la serveuse ainsi qu'au service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de la Brasserie Chateaubriand.
• Armelle.U

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:38

  Emplacement exceptionnel. Accueil chaleureux. Chambres très propres et personnel à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour ce soit bien déroulé au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe de l'Hôtel France et Chateaubriand.
• François.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:32

  Établissement de charme avec un cadre 1900. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous a été un plaisir. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Martin.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:38

  Magnifique hôtel 3 étoiles avec chambre pmr avec vue sur la mer. Un personnel aux petits oignons et petit déjeuner français parfait. De quoi passer une bonne nuit avant ou après s'affronter à St Malo intramuros.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de votre retour sur notre petit déjeuner. Toute l'équipe de l'Hôtel espère vous revoir très prochainement à Saint-Malo.
• Carole.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:53

  Très bel hôtel, bien placé à côté des remparts et de la plage. Belles chambres, chaleureuses. Personnel agréable. Petit déjeuner royal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. - L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:53

  très beau établissement de caractère logé sur une place mythique de Saint Malo intramuros avec vue mer pour certaines chambres, personnel accueillant et souriant, restauration de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous fût un plaisir. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Jean-Luc.r

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:22

  hôtel super accueille super chambre bien (non remplacement des bouteilles d eau vide GROS progrès a faire en restauration et personnelles de sal ( la 1/2 pension est pas terrible) Petit déjeune très bien personnelles très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Concernant l'aspect négatif n'hésitait pas à venir nous voir, nous sommes présents 24h/24h à la réception pour répondre à vos questions. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Emma.

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:11

  Très bonne expérience, notre chambre était propre et confortable. Bon accueil et baignoire. Super petit-déjeuner. C'était vraiment bien d'être à côté de la maison où est né Chateaubriand. Seul bémol, mon ami dort mal et a été dérangé par les conversations des personnes en bas car la fenêtre est en simple vitrage. Autrement tout était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour ce soit bien déroulé au sein de notre établissement. Nous prenons en compte votre remarque sur l'isolation de nos fenêtres. Belle journée à vous. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Hélène.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:11

  Étant tombée malade pendant un séjour professionnel, le personnel très aimable a été au petit soin pour moi, prenant le temps de monter les plateaux repas dans ma chambre. La cuisine est de qualité. Merci à l'équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous fut un plaisir. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Guillier.a

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 23:33

  Un personnel de réception irreprochable très à l'écoute mais un hôtel très sale pour un trois étoiles il mérite un zéro pointé: le mobilier sale pas nettoyé des anciens occupants ( traces de doigts traces de gras de nourriture et empreintes des verres sur la table basse), le canapé lit pour les enfants qui avait été occupé n'avait pas été fait complètement en vrac couverture draps défaits même cousin à l'intérieur sans parler du dessous rempli de jouet, papiers de gâteaux ,mouchoirs ,chausette.... . Détritus sous l'armoire, le frigo degoutant on nose meme pas y mettre quoi que ce soit, des housses et draps tres troués. Et le comble des serviettes parfaitement pliées dans la salle de bain seulement lors de l'utilisation une horrible odeur très forte de transpiration et la lunette de toilette rempli de traces d'urine sous le dessous c'était le coup de grâce. Les trois étoiles sont à revoir, il ne faut pas prendre en compte que les surfaces de chambre et literie pour l'attribution, cette hotel ne mérite même pas une étoile rien que pour son état de salubrité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons rappeler à notre équipe d'entretien toute l'importance de la qualité de service, et nous regrettons que votre chambre ait échappé à la vigilance de notre gouvernante. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à signaler toutes anomalies à notre service de réception qui est ouvert 24h/24h. Bien cordialement. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• Sophie.

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:10

  Assez deçue, la chambre à 190€ était très tres vieillotte! moquette pleine de tâches, taies d'oreillers dépareillées! la douche fuie dans la salle de bain (paroi non étanche)la salle du petit déjeuner est superbement bien décorée, le pain délicieux, dommage que le jus d'orange ne soit pas du vrai jus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de publier un avis. Nous sommes navrées des désagréments que vous avez connu. Concernant la chambre il ne faut pas hésiter à contacter la réception qui est disponible 24h/24h, nous aurions pu vous proposer une solution . Bien à vous. L'équipe de l'Hôtel France & Chateaubriand.
• CARL.O

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:26

  Suite à une réservation, nous nous sommes retrouvés à côté de la porte des toilettes et des cuisines, oui il y avait de la place, nous avons demandé à une personne de changer de table et refus donc départ du restaurant, dommage pour le patron car nous avions une proposition alléchante à proposer ! Trop tard et à jamais.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:22

  Restaurant super sympa, belle décoration. Serveuse (patronne?) pas très agréable et service ultra rapide. Les huîtres sont arrivées avant l'apéro et bières en 50cl servis en 25cl. Super bof. !
• FG..

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:39

  Chambre très confortable (306) avec vue extra. Mention spéciale pour l'attention demandée (départ de bonne heure, donc possibilité de pti déjeuner à 06h30), merci encore à votre gentillesse et au veilleur de nuit très attentionné. Nous reviendrons avec plaisir.
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:50

  Vacances decouverte de la region en amoureux. Ce lieu est magnifique et chic, chambre vue sur mer... service impeccable et l'établissement est historique. Hotel proche du 4 étoiles. La Brasserie digne d'un grand restaurant. Je recommande.
• Ed.

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:32

  Nous avons été logés dans la chambre 215, pour un week-end en amoureux. Quelle déception... Dire que la chambre est dans son jus, est très en-dessous de la réalité. Dès la porte ouverte, la froideur de la chambre saute aux yeux. C'est vieux et sans aucune décoration. Au dessus de la la tête de lit trône un vieux crochet. Seul, au centre du mur, rien n'y est accroché... Les oreillers ont sûrement été lavés, mais les nombreuses traces visibles laissent tout de même planer le doute. La housse de couette semble aérée, en tout cas, c'est ce que laissent présager les nombreux trous présents. Vient ensuite la salle de bain... Dans la continuité du reste: une peinture d'époque (lointaine) et pas de bac de douche, mais du linoléum partout sur le sol des lieux. Pas de bac de douche, c'est ce même linoléum qui, sans démarcation aucune, fait aussi office de bac de douche. Sans aucun rideau pour éviter de tout éclabousser bien entendu. Une sorte de grosse cabine défraîchie, faisant passer celles d'un Hotel Formule 1 pour du luxe. Bref, tout est à l'avenant. Sur la façade trône une magnifique inscription faisant état de la naissance de François-René de Chateaubriand en ces lieux. Il m'est d'avis que depuis, rien n'a été fait dans cette chambre 215.
• Wendy.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:07

  Seulement de passage au restaurant de l’hôtel, je me suis régalée et j’ai passé un très bon moment dans la partie salon. Super accueil, sourire, et qualité sont au rendez-vous ! N’hésitez pas 🌞
• eric.

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:43

  Très belle expérience pour notre séminaire. Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel dans ce lieu chargé d'histoire.
• Edouard.e

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:56

  les + : tres beau cadre; bel emplacement, personnel compétent et agreable. les - : chambres petites et vieillottes, taches de sang sur les draps (!!) et petit dejeuner sans ambition
• Eric.A

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:53

  Prendre garde a confirmer vos réservations. Mes-aventure très désagréable ce jour. Après quelques contatcs avec "le commerce du restaurent le 5" et sur le point de valider une réservation (heureux pour eux que pas avant) pour 15 personnes, on m'explique (commercial toujours) que "erreur humaine" .. nous avons "oublié" un client qui venait de confirmer. De fait.. je vais voir ailleurs. Réfléchis y pas si brillant en gestion des plannings et commerce !
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:26

  les serveurs sont sympa, juste un café, toilette propre, lieu agréable bien situé
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:09

  Service parfait. Un menu du jour délicieux. Café gourmand digne de ce nom. Et tout ça dans un très beau cadre, espacé..
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:12

  Lieu plein de charme, mais les chambres auraient besoin d'un coup de jeune. Moquette et papiers peints veillissants et vieux et surtout pas de double vitrage donc bruyant. Le petit déjeuner très bien.
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:36

  Prix en forte hausse. Chbre 307 exigue. Petit-déjeuner déficient : presque tt manque quelle que soit l'h d'arrivée : lait ( froid ou chaud), salade de fruit, fruits de mauvaise qualite, manquent selon les j de nombreux ingrédients : miel, choix de confiture, yaourt, bacon, . les tables ne sont pas ou incomplètement dressées. Tres déçu cette annee pour le prix payé.
• eric.A

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 06:48

  Bonjour établissement parfait et décoré avec gout ; on ressent ce lieu chargé d'histoire . la chambre est confort ...Petit bémol , le va et vient des camions le matin dès 5h00.. le petit dej pourrait être plus créatif, mais suffisant.
• Claudie.e

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:34

  Peut être un peu débordé.... Ma rondelle de citron dans le Perrier n'est jamais arrivée, ainsi qu'un verre d'eau !
• cath-claude.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:41

  Très bel emplacement et vue de la chambre, on en prend plein les yeux! Dommage la moquette dans la chambre. Très bon petit déjeuner varié. Repas à la brasserie moyen mais personne très serviable.
• francoise.v

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:47

  Nous avons adoré notre séjour. L'emplacement parfait, personnel charmant, restaurant très bien. Si nous revenons à St Malo, nous choisirons cet hoôtel. Merci à vous
• Rocfort.o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:01

  L’emplacement est top, près de tout. Le cadre en général c’est bien. Petit déjeuner, je trouve moyen, car il n’y avais pas des plats typiques à part la crêpe, dommage. Personnel agréable et à l’écoute. Mais là confort et la propreté de la chambre, laisse vraiment à désirer, il avait des moisies sur les murs, vu l’état, depuis long temps, traces étrange sur la moquette, mur dégradé et taches par tout… juste un bon nettoyage à fond et un pot de painture, avec une petit décoration à prix satisfaisante, ça pourrait tout arrangé .
• alain.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:35

  Terrasse sympa dans une rue passante dommage que le serveur sur lequel nous sommes tombés a oublié de servir et d'être aimable ! Ce qui n est pas le cas des autres de cet établissement
• Forestier.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:39

  Le service du petit déjeuner n'était pas digne d'un 3 étoiles. Trop de tables dans la salle et l'accès au buffet était trop étroit.
• claude.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:12

  L’emplacement est l’atout de cet hôtel d’époque je n’en reviens pas dessus. Mais l’Hygiène est douteuse malgré notre demande express de la nécessité de changer nos serviettes, rien de fait et le pire elles ont été remises comme propres et nous avons bien reconnu les taches dessus , inacceptable. Le petit déjeuner très mal organisé pas de tables de prêtes à notre arrivée. Nous recevons l’ordre de ne pas toucher à une table ronde , ils manquent de tout . La serveuse pousse avec ses mains les miettes pour faire semblant de nettoyer devant nous sans gêne. En résumé l’emplacement privilégié n’excuse pas le désastre
• Anne-Lise.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:06

  Un séjour magnifique qui nous a fait beaucoup de bien. Nous avons été très bien accueillis, de la prise de réservation au téléphone, à l'hôtel in situ, en passant par le garage (hôtel de la Cité). Nous sommes enchantés au point d'avoir déjà projeté (et réservé !) un prochain séjour, en décembre. Nous avons hâte de retrouver l'hôtel France et Chateaubriand !
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:12

  Notre séjour s'est très bien passé : chambre correcte, propre et service très bien. Le petit déjeuner continental est très bon. Mention spéciale pour la décoration globale de l'hotel (hall et salle de déjeuner magnifiques).
• thomas.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:14

  Hotel magnifique, super déco des couloirs, salles communes, bar restaurant accueil. Personnel aux petits soins sympa et pro. Vue (sur la mer) magique ! Mais chambre pas hyper nette : sous verre plein de miettes de pain, canapé lit plein de sable, draps troués et la clim s'est arrêté 2 fois pendant la nuit (surement dû à la canicule/surchauffe). Dommage car sinon l'hotel mérite 4 étoiles ! Très bon moment en famille. Je recommande !
• Julien.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 23:35

  Chambre familiale avec une vue sur mer magnifique à contempler des le matin sur l'oreiller. Emplacement idéal dans les fabuleux remparts de Saint-Malo. Dommage pour la propreté pas nickel de la chambre à l'arrivée (mouches et mouchettes mortes sur les appuis de fenêtres), du linge de lit parfois troué, et de l'attente un peu longue pour un déjeuner en chambre (réservé pour 8h30,servi à 9h30). Mis à part ces petits détails, une équipe très sympathique et au service des clients. Et un hôtel magnifique dans son style. Nous étions ravis d'avoir pu y séjourner.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:05

  Je n'ai pas séjourné mais je me suis arrêté avec ma femme pour une collation. Plus que déçu par notre commande d'un chocolat chaud qui était en réalité du lait et cacao lyophilisé avec de l'eau... pour 5€
• Florence.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:03

  Très bel établissement, très bien décoré, idéalement situé intramuros. Excellent accueil par Anna (?), très serviable. Belle chambre avec possibilité de prendre café ou thé. Seuls points faibles: le ménage n'a pas toujours été bien fait (serviettes laissées en boule sur le lit, poubelles non vidées) et vu la chaleur, il était difficile de dormir la nuit, faute de climatisation, mais les circonstances étaient exceptionnelles.
• Kevin.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:46

  Personnel très aimable, jolie chambre, vue imprenable sur les remparts, parking (payant) juste à côté; c'est l'endroit idéal pour séjourner dans le fameux "intra-muros" de Saint-Malo!
• Marc.O

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:21

  Reservation une semaine avant notre arrivé Arrivée le samedi 18.06.22 17h30 Départ le samedi 18.06.22 18h30 - chambre vétuste non rénovée - climatisation en panne - à l ouverture de la porte vitrée de la cabine de douche une forte odeur d'égout - bonde de la douche pas nettoyée reste de cheveux et de poils. - wc très sale ... Nous avons signalé les problèmes à la réception qui nous a informé qu 'il n' y avait plus de personnel pour le nettoyage et qu' ils ne pouvaient pas nous proposer une autre chambre. FUYEZ CETTE HOTEL
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:16

  chambre et literie très confortables et vue sur mer superbe chambre 252 MAIS MENAGE DEPLORABLE,J'ai du attendre le dernier jour pour que le ménage soit un peu mieux exécuté après 3 signalements sur une durée de 4 nuits!!!! grand établissement qui accueille beaucoup de touristes,de groupes ,etc mais aucun désagrément à signaler Cependant même si la chambre était très confortable,le prix reste assez élevé,la moquette comporte beaucoup de taches et les murs aussi... Dans la salle de bain:vis apparentes des robinets de la baignoire,il doit manquer des caches ainsi que pour l'interrupteur,cela fait négligé...,aération dégoutante,j'ai la même chez moi ,elle n'a jamais été dans cet état de saleté.... Heureusement à la réception,le personnel est très accueillant et à l'écoute ... J'ai passé un bon séjour mais j'attendais plus de qualité pour cette catégorie d'établissement
• Guilherme.l

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:51

  De la cordialité et de la gentillesse de Louise, à la réception, qui nous a proposé un surclassement, car la chambre qui nous était indiquée était sans climatisation, à la belle vue depuis la fenêtre, la grande taille de la chambre et l'excellent emplacement, nous avons vraiment aimé.
• Laurence.a

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:53

  Franchement très déçus, nous y avons dîner en couple dimanche soir. langoustines annoncées sur carte 10 à 12 pièces à 25 €, servies 7 et cuisson totalement loupée pas cuites et la réponse du serveur est comme elles sont plus grosses le temps de cuisson du cuiseur n'était pas adapté je leur dirai en cuisine....et voilà franchement rien à faire. Tourteau servi très très froid et sur glace donc très peu de saveur. Mon mari a pris un menu avec en entrée une queue de langoustines idem pas assez cuite. Aucun geste sur l'addition malgré notre mécontentement annoncé et précisé que nous sommes restaurateurs.on a payé très cher notre repas pour juste jouir du panorama 🤔
• Mathilde.R

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:51

  Hôtel très bien situé dans Saint-Malo, à l’entrée de la ville et au cœur de la place Chateaubriand, très animée! Le hall de l’hôtel est beau, même chose pour la salle du petit déjeuner. Nous avons dînés une fois au restaurant de l’hôtel, nous n’avons pas été déçus. Le petit déjeuner lui est correct, viennoiseries, crêpes, far breton, ainsi que quelques choix salés (œufs brouillés,bacon, haricots). La chambre quant à elle est correcte également, elle est spacieuse mais est vraiment vieillotte, la moquette au sol n’est pas de première jeunesse, pareil pour la salle de bains. Je dirais qu’il ne faut pas passer beaucoup de temps dans la chambre. Mais l’emplacement est vraiment un plus!
• Pavel.t

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 23:01

  Horrible!!! Juste en rentrant dans la chambre on c'est précipité pour écraser un cafard, mais, on est pas au bout de notre surprise. La propreté c'est zéro, la salle de bain était très encrassée, des cheveux et poils dans la baignoire au niveau de l'évacuation d'eau, traces d'urine dans les toilettes, une poussière partout dans la chambre qu'on pouvait pas toucher quoi que ce soit, et surtout sous le lit et le canapé on avait des biscuits qui traînaient et une épaisse couche de poussière. On l'avait signalé à la réception et comme c'était déjà 18h, il n'y avait personne pour nous nettoyer la chambre. Et, comme solution, ils nous ont proposé 2 choix : 1. Vu qu'il était déjà 18h, on pouvait partir de l'hôtel sans que la carte bancaire soit débitée (pas de possibilité de nous proposer une autre chambre) 2. Rester dans cette chambre et payer la totalité, soit 310€. C'est honteux de la part de cet hôtel !!! J'ai pas l'habitude de dormir avec les cafards !!! Désolé
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:54

  Vue époustouflante sur Saint-Malo , depuis cette salle de restaurant au sommet de l'hôtel. Menu soigné de l'entrée au dessert, fromages locaux très intéressants à découvrir . Service efficace et absolument charmant.
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:20

  Décoration et ambiance des salons et salles à manger très chic et agréable. Restauration très bonne, personnel aimable et bienveillant. Seul bémol la chambre, qui aurait besoin d'un rafraîchissement ainsi que le ménage (un peu léger)
• Jean-paul.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:10

  Très bon hôtel, personnel très agréable, vue mer magnifique, parfaitement situé au cœur de la vieille ville. Deux remarques : Le parking de l'hôtel est difficile, surtout quand le garçon qui doit vous guider est nul, préférez les guides féminines nettement plus performantes. L' absence d'un mini bar dans la chambre.
• Pkm.5

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:02

  Un joli lieu où visiblement les moyens ont été mis dans le décor. Cela se voit et c'est réussi mais un service complètement défaillant, un manque de professionnalisme flagrant. Visiblement il n'y a pas d'encadrement pour gérer touts ces étudiantes serveuses plus préoccupées par leur pause que par les clients qui attendent désespérément la carte puis que l'on prennent leur commande et qu'on les servent....et même pour payer c'est un jeu de patience.
• Mehdi.n

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:23

  Hotel agréable et confortable. Un accueil souriant et sympathique. Petit bémol car j'ai retrouvé des vêtements du précédent voyageur dans l'armoire de la chambre qui n'a pas du être vérifié lors du ménage.
• Clement.e

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:08

  Très bon séjour dans cet hôtel. Super emplacement, chambre superbe avec vue magnifique. Le seul bémol l'absence de room service et la qualité du petit déjeuner. Dans un cadre comme celui-là on peut s'attendre à meilleur.. Sinon tout était parfait. merci
• -BluEyes.

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 08:19

  Très agréable restaurant avec son charme son ambiance. Nous avons adoré les moules marinière avec leur jus extra une des rare fois où j’en ai bu et la crêpe Suzette extraordinaire. Faites dans les règles de l’art un délice.
• Christel.o

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:00

  Nous avons très bien mangé (je vous conseille l'agneau des prés salés !) mais toutefois, un service moins rapide aurait été grandement apprécié. En effet, nous venions à peine de recevoir notre apéritif qu'on nous servait déjà l'entrée ! Même pas le temps d'en profiter. J'ai donc mis mon assiette de coté et pris mon apéro à mon aise. Bien que le serveur soit passé plusieurs fois en nous regardant voir si on avançait, on a fini par prendre l'entrée avec la fin de notre apéro. Ensuite, on nous retire le plat de l'entrée pour nous mettre sous le nez, quelques minutes après, le plat principal. Bref, en 1h15 grand max, on avait fini de manger. Au prix payé, nous laisser un peu de temps n'aurait pas été du luxe. Et surtout, avoir une carte des boissons (autre que vin et cocktail) ! C'est pas parce qu'elle est en réimpression qu'on ne peut pas avoir quelque chose de temporaire pour pouvoir faire notre choix.
• Emilie.c

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:54

  Séjour très sympathique dans cet Hôtel que je connaissais déjà. Le personnel est très professionnel et attentif. La localisation est parfaite. Les lieux sont chargés d'histoire et la salle de restauration ainsi que le restaurant le 5 sont assez exceptionnels !
• Fabienne.i

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:47

  Très bien très bonne literie petit frigo bouilloire avec café et des produits pour se laver plus savon offert lime à ongle coton tige et démaquillant. Un très bon déjeuner 15 euros un très beau salon par contre nous étions côte rue et pas de double vitrage donc un peu bruyant.
• Aurélie.u

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:28

  Arrivée tardive vers 23h, accueil pas chaleureux du tout. Chambre familiale "prestige"...... : surprise 2 lits simples collés pour nous parents, et le canapé non ouvert, (vieux clic clac ne laissant plus d'espace dans la chambre) avec un petit frigo et un radiateur portatif démodé très marqué. Chambre avec moquette et placards très sales donc pas très sain.Odeurs .Oreillers tâchés de sang, une poubelle ouverte au bout du lit !! Ampoules HS, interrupteurs cassés, détecteur de fumée horrible comme si récupéré des cuisines (gras). Baignoire sans pare douche donc obligation de s'asseoir pour prendre sa douche, sinon on en met partout. Pas de prise dans la salle de bain et sèche cheveux rafistolé avec un bout de scotch. Chambre très décevante. Nous avons été voir la réception pour changer de chambre mais impossible. Hôtel bruyant côté rue (mauvais vitrage). Petit déjeuner correct dans une salle magnifique mais les chambres ne sont pas a la hauteur (vielle décoration, hygiène déplorable). Forte odeur partout dans l'hôtel. Séjour horrible!!
• Sylvie.A

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:20

  Hôtel plein de charme. Excellente situation géographique pour visiter la citadelle et ses alentours. Chambre spacieuse et propre. Bonne literie. Dommage que les robinetteries font du bruit et que les fenêtres ne soient pas en double vitrage. Personnel accueillant et aimable.
• Cathya.e

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:27

  Hotel idéalement situé. Très belle bâtisse. Vue mer. Personnel froid. Ménage léger : beaucoup de poussière, objets précédent client sur l'armoire... Bruyant (douche et WC du dessus). Taies oreillers trouées... Ascenseur en maintenance en matinée et personne pour aider pour descendre les bagages. Pas de prise dans la salle de bain. ce n'est pas digne du standing de l'hôtel
• Christian.i

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:29

  TB restauré, avec goût cet hôtel est bien tenu. Bon rapport qualité prix et chambres très agréables. Petit déjeuner très complet. Particulièrement bien situé au cœur de la ville historique. Adresse précieuse à conserver
• amandine.

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:43

  Excellent établissement. Très bon emplacement - les chambres sont certes un peu vieillottes mais lumineuses et propres. Le service à l'accueil est excellent. Nous avons eu un problème avec la chasse-d'eau et celle ci a été réparée pendant que nous prenions notre petit déjeuner. Le buffet du petit déjeuner est généreux avec une large variété de produits.
• Oceane.a

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:17

  Un peu déçue par l'hôtel pourtant renommé. Nous étions dans une chambre pour 2 et j'avais spécifié désirer d'un lit double. Pourtant, nous avons eu deux lits simples accolés et deux couettes simples... Pas très sympa pour une nuit en couple. Lors du règlement, les hôtesses d'accueil ne m'ont même pas demandé comment s'était passé mon séjour… Un peu déçue. Néanmoins le petit déjeuner est très bon, avec des produits locaux et sous forme de buffet.
• Maeva.

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:16

  Si l'emplacement était idéal, la chambre, elle, nécessiterait une rénovation. Le style était très vieillot et la salle de bain était glauque, avec la même matière sur le sol et sur le mur, et sans cabine de douche (ni meme de rideau). Rien ne correspondait aux photos sur le site et nous avons été déçus.
• Julianna.

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:48

  Hôtel idéalement situé, extérieur et hall magnifiques, personnel accueillant et agréable. Malheureusement ces points positifs ne suffisent pas à effacer le manque de propreté des chambres : moquette sale beaucoup de taches, rideaux jaunis et pire: nous avons trouvé une peluche et une tétine dans un coin du lit!
• Andy.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:14

  Lieu charmant et chic, qui semble être agréable... Malheureusement, nous avons eu à faire à un serveur âgé ne connaissant pas la politesse, un bonjour très bref sans aucune sympathie avec un ton des plus autoritaire. Aucune carte des boissons à disposition, un vulgaire panneau très sale est donné, des prix non justifiés. Heureusement une serveuse gentille, malheureusement ça ne fait pas tout...
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 09:51

  Séjour en couple pour la Saint Valentin. L'hôtel est magnifiquement décoré, notre chambre était très confortable, le personnel au top et la situation idéale. Le somptueux petit déjeuner est un atout supplémentaire. Un superbe hôtel à recommander sans hésiter. Merci à l'équipe pour cet excellent séjour.
• Oneac.

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:05

  (Avis concernant le restaurant): franchement déçu. Si l'entrée et le plat du jour étaient corrects le reste, du second plat au desssert, sans oublier le service (extrêmement lent et peu sympathique) n'étaient pas au niveau. Restaurant qui était pourtant bien mais qui semble avoir bien changé.
• leyna.H

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:17

  Cet hôtel est très bien situé, tout est à proximité (commerces, restaurants, plage) nous avons posé notre voiture et n’y avons plus touché avant notre départ. Très bel hôtel, malheureusement la décoration des chambres n’est pas très soigné, les salles de bains ont elles était rénové mais la douche est très petite. Nous n’avons pas eu la chambre que nous avions demandé malheureusement, le personnel était très accueillant, le petit déjeuner plus que complet, un ascenseur pour monter les étages (très utilise avec des valises). Nous reviendrons avec plaisir.
• Oscar.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:45

  Superbe hôtel 3 étoiles. Bel hôtel bien situé dans les remparts. J’avais réservé une chambre familiale avec vue sur mer pour 2. Très grande chambre avec une salle de bain comportant une baignoire et une douche spacieuse. J’ai profité d’une offre de dernière minute donc j’ai pu payer moitié prix. Le seul bémol est le nettoyage des chambres qui n’est pas impeccable par rapport au niveau du reste de l’hôtel. Sinon nous avions mangé au bistrot de l’hôtel (au rez de chaussé). Il y avait beaucoup de monde et les serveurs se sont montrés très arrangeant et très bienveillants. Nous avons eu le droit à un petit déjeuner en chambre le matin qui était très agréable et très complet. Merci à vous.
• Didier.A

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:18

  Hôtel bien situé, chambre vieillotte (mobilier très ancien, draps percés, moquette tâchée ...). La literie était toutefois confortable et la salle de bain plus actuelle. Problème de ménage : l'aspirateur n'avait pas été passé dans notre chambre à notre arrivée et il semblerait que cela ne soit pas fait non plus très régulièrement dans les couloirs et l'ascenseur. Petit déjeuner très correct et nous avons également apprécié notre dîner au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait. L'information a été transmise à la gouvernante, vous n'auriez pas du hésiter à faire appel à la réception qui aurait éventuellement pu vous trouver une solution concernant le nettoyage et la décoration qui n'était pas à votre goût (passage d'une femme de chambres, changement de chambre...). Merci pour vos compliments sur le petit déjeuner et sur votre dîner. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour malouin pour une bien meilleure expérience. Bien cordialement
• Lili.E

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:43

  Nous sommes allés déjeuner au restaurant "le 5" situé au dernier étage et avons été charmés par la vue qui s'offrait à nous. Les plats sont raffinés et succulents ; la serveuse est vraiment à l'écoute et sait instaurer un lien convivial 👏 Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !
• Alix.

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:05

  Un lieu très agréable, avec une très bonne carte. Malheureusement à 2 reprises l’un des serveurs nous a demandé de « bouger » car l’organisation de la salle était à revoir. Une fois c’est concevable, pas deux. Ensuite, il fut temps de demander l’addition ce même serveur à encaisser notre billet et nous avons dû demander à trop nombreuses reprises la monnaie qui nous était dû. Outré de ce comportement, désormais j’irai m’abreuver en face, chez la concurrence.
• Marcc.

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:54

  L'hôtel a plutôt belle allure, mais si vous tombez sur une chambre non rénovée, c'est nettement moins bien : papier peint défraîchi, qui se décolle, portes sales, plafond grisâtre... Tout ça pour le même prix ! Scandaleux ! Propreté correcte si on ne regarde pas trop en détail.
• SARL.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:16

  Hôtel chaleureux avec une très belle décoration , en particulier le hall d'entrée . Le personnel a été accueillant et souriant . Le seul bémol, nous n'avons pas pris le petit déjeuner car service jusque 9h30, ok pour la semaine mais un peu tôt pour un dimanche (un service jusque 10h30 serait mieux ) La chambre était très bien et très agréable de sentir la chaleur quand on arrive de dehors . L'hôtel est très bien situé C'est un hôtel que je recommande :)
• Fanny.a

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:21

  Un bruit incroyable provenait des canalisations pour le radiateur, produits shampoing et douche agréable, sèche cheveux à moderniser.! Nous avions opté pour une vue mer et se levait avec le bruit des vagues fut un plaisir. Personnel agréable. Onéreux cependant pour les prestations même si je comprends que l'entretien pour ce type d établissement doit être un budget important. Bien à vous.
• David.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:38

  Séjour très agréable. Personnel très compétent. Belle chambre. Superbe petit déjeuner dans une salle magnifique. Service impeccable. Très belle vue au restaurant le 5 mais nous n’avons pas trop apprécié le dessert. Le choix de desserts était trop limité. Petit bémol pour la chambre concernant les vitres non nettoyées visiblement depuis longtemps et chaleur un peu dérangeante pour dormir sans possibilité de la régler. Mais globalement séjour très positif.
• Nagroun.

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:46

  A fuir absolument ! 45 minutes pour passer commande. Service lamentable, mal aimable. Laisse les tables sales, n’effectua point le contrôle, du passe sanitaire. Cocktails sont ignobles, ( je n’ai pas bu mon verre tellement il était indigne de porter ce nom; Avec des tranches de fruits dégradés ( photos à l’appui, dommage qu’on ne puisse en mettre ici). Un bar que je déconseille fortement.
• kiki.i

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 16:02

  Lieu magnifique, chambre tout confort et tres propre. le personnel très accueillant aux petits soins et très arrangeant pour nous satisfaire sur la vue de la chambre. Petit bémol nous aurions aimer des produits locaux pour le petit déjeuner mais reste très complet et copieux. Le dîner au 5 très agréable à regarder et très bon et la serveuse très agréable et souriante. Nous reviendrons avec grand plaisir
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:35

  Très bon accueil, très belle chambre, idéalement située. Petit déjeuner copieux et variés, très belle salle. Parmi le personnel du petit déjeuner, une personne un peu sèche, au comportement légèrement en inadéquation avec les standards de ce type d'établissement, certaines attitudes (le ton de la voix notamment) envers la clientèle, et certaines réflexions à ses collègues devant la clientèle ne sont pas forcément les bienvenues. En dehors de cela, très bon séjour, merci.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:50

  Hôtel fabuleux, emplacement topissime, une des 2 chambres que nous avions réservées a bénéficié d'un sur classement avec vue sur mer extraordinaire. L'autre chambre non surclassée était très bien - également. Propreté irréprochable, très bon accueil, excellent petit déjeuner...Que dire de plus sinon : A recommander
• Muriel.n

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:56

  Hôtel très agréable et confortable, emplacement privilégié; Personnel charmant et souriant. Deux petites choses cependant : un miroir grossissant dans la salle de bain serait bienvenu - au petit déjeuner, attendre 45 minutes le lait chaud demandé...c'est dommage !!! Mais malgré cela, nous reviendrons avec plaisir , c'est certain ;-)
• Frédérique.

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 12:10

  L'hôtel est magnifique. La décoration très jolie et la vue incroyable. Ceci dit, le problème de disponibilité du personnel est très pénible : ménage approximatif, aucun service, personnel stressé mais sympathique tout de même. Les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent nous sommes sincèrement navrés que notre personnel n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Je mentionne tout de même que l'équipe de réception se tient à votre disposition 24h/24 et aurait pu vous trouver immédiatement une solution si vous aviez mentionné cette problématique lors de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Saint-Malo.
• Youri.e

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:41

  Très accueillant, service rapide et repas bon et beau. Les serveurs sont souriants. Très bon rapport qualité/ prix