B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique

Tags: Hôtel,

• Marco.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 19:52

  Chambre propre, parking privé...le petit déjeuner correct pour une chaîne B&B Et un accueil fort sympathique . Plutot calme un peu reculé du centre ville . Rien à redire Merci
• Axel.n

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 10:59

  Hôtel relativement simple mais propre, confortable avec des chambres assez spacieuses et au personnel adorable. Le petit déjeuner est très complet (oeufs brouillés, divers pains dont de bons pains aux céréales, bon choix de yaourt et autres) pour un prix tout à fait correct. Juste un irritant client : ne pas avoir le code du portail quand on arrive est assez pénible. Il faut se garer dehors, descendre de la voiture, aller à la machine dans l'hôtel pour obtenir son code de chambre et donc pouvoir retourner à la voiture pour ouvrir le portail
• laurent.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:13

  BandB classique accueil sur la borne, la chambre classique propre et le site est facile à trouver
• Lucas.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:00

  Super hôtel Personnel sympa Petit dej super
• REMY.A

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:59

  - Chambre : Propre, belle qualité de literie, télévision trop petite - Salle de bain : Douche trop glissante (pas de protection antiglisse) - Petit-déjeuner : Le lait et le cacao (plus d'eau, du coup pas bon goût), jus de fruit industriel. Viennoiseries et confitures très bonnes.
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 10:53

  Première expérience dans un B&B et celui-ci est à recommander. Accueil très professionnel et surtout très agréable. Hôtel propre et bien placé.
• Angie.

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 06:25

  Hôtel vraiment top L accueil très sympathique Propreté irréprochable et literie parfaite, lit bien fermé et coussins au top Juste la soufflerie du chauffage est un peu présente mais comme dans de très nombreux hôtel même haut de gamme A conseiller !
• Lois.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:26

  b&b bien situé, avec les commodités habituelles et les engagements b&b respectés. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel pôle mécanique La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• gaboriaud.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:45

  Bon accueil et bonne prestation. Petit bémol, pas de sèche cheveux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel pole mécanique Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Sachez que des sèches cheveux sont disponible a la réception . A très bientôt ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• Fabien.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:54

  Hôtel très bien placé, état des chambres et des parties communes impeccables, accueil très professionnel et souriant, rapport qualité-prix imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Alès Pole mécanique lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 05:38

  Très bon accueil a l'hôtel de Alès . En général les hôtels sont toujours correct mais quelques fois un peu chère suivant les dates. Un seul regret se sont ses maudit rideaux de douche dans beaucoup d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Alès lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Celine.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:03

  Globalement satisfait. Propreté des lieux, calme, confort (bémol pour le sommier et la literie: un peu raide). Température agréable. Parfait pour une étape reposante A bientôt B&B

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Alès lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:43

  Hôtel Simple mais plutot agréable , chambre tout a fait satisfaisante pour le tarif !! 2 distributeurs en paiement sans contact présents à la reception .. pratique !!! Je tiens à faire part particulièrement à la direction de l'hôtel de ma satisfaction sur la qualité de son employée dédiée au petit déjeuner ce jour là ! Très agréable cette relation client, courtoise, souriante mais surtout efficace! Merci à elle , je reviendrai sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Alès lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 14:03

  Nous sommes déjà venus il y a 5 ans et nous sommes toujours et encore très satisfaits...Si nous revenons à Alès, c'est sûr, nous séjournerons à nouveau dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Alès lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Maitre.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:37

  Personnel TRÈS TRÈS sympathique et soucieux de votre confort. 3 coussins dans la chambre etc etc un B&B comme je les apprécie. Petit bémol l’endroit est vraiment excentre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Alès Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• Sylvie.H

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:28

  Séjour très agréable. Réceptionniste très accueillante et aimable. Chambre correcte petit déjeuner très bien. Juste, si le réceptionniste pouvait attendre que les clients soient servis avant de manger l’omelette et le lard, nous aurions bien goûter cette petite omelette.
• joelle.h

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:13

  Nous venons souvent dans cet hôtel ,cela n'a pas changé,toujours aussi propre ,et convivial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire et en restant à votre disposition. Bonne journée. Cordialement. Angélique.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:21

  Calme et propre. Rapport qualité très bien. Proche d Ales. Personnel à l ecoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Ales . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• Hélène.o

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:45

  Acces facile, Arrivée horaire tardif très simple Chambre pour 4 très spacieuse Petit déjeuner très bien Dommage qu’il n’y ait pas de savon pour les mains dans la salle de bain et que ce soit un rideau de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Ales . La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• seshiru.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:44

  Cela fait 2 fois que nous passons dans cette établissement. On est pas déçu, nous y retournerons prochainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Virginie Réceptionniste
• Patrice.A

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:12

  Pas de savon au lavabo Pas de verre ensaché Trop minimaliste pour faire croire à une démarche écologiste

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Alban Directeur
• jean.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 07:30

  On a apprécié le calme de l'hôtel, pas de bruit la nuit, chambre très correcte et grande, prope. Le petit bémol serait les WC dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Raph.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:44

  Juste comme il faut ! Une nuit, chambre propre et en bon état, petit déjeuner comme on l'attend, mais surtout : QUEL ACCUEIL ! Merci, sourire et service, gentillesse et efficacité. Vraiment top, et le petit plus le conseil pour sortir le soir ... Vraiment génial :) merci ! (Petite dedicace : A fond la vapeur :p)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès. Merci pour votre agréable commentaire . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. ( merci pour la dédicacé :-)) Cordialement Virginie Réceptionniste
• lena.l

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:13

  L Hôtel est accueillant et sympathique. L'hôtesse et le personnel super vraiment parfait. Je recommande cette Hôtel avec grand plaisir. Séjour appréciable calme reposant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cordialement Virginie Réceptionniste
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:55

  Super accueil sympathique et chaleureux Et Super petit déjeuner Et pratique au pied du pôle mécanique pour aller pister

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Aimynelly.t

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:19

  Très bon rapport qualité prix Et le petit déjeuner est assez varié c'est appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• David.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:33

  Très bien ,accueil parfait ,très propre. Je le conseil vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Adele.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:01

  Génial très propre personnels très sympathique et accueillant ,petit déjeuner au top ,ont y reviendra. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Denis.U

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:18

  A mon arrivé , un sourire et une prise en charge rapide et des indication pour aller manger le soir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Adrien.r

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:07

  Propre, calme, agréable, très bon rapport qualité prix, bel accueil et e-service pour l'arrivée tardive ( sms+mail du numéro de chambre et du code d'accès) très appréciable et pratique à l'usage .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• Anne-sophie.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:13

  Hotel bien entretenu, propre, pratique, fonctionnel et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Cordialement Virginie Réceptionniste
• MONTOUX.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:39

  Hormis l'accueil réservé par un monsieur plutôt "froid", très largement compensé par le sens de l'accueil et la chaleur humaine de la personne, en l'occurrence une dame tout sourire, qui assurait le service du petit-déjeuner, j'ai été très satisfait par mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• guy.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:02

  La personne à l'accueil est très sympathique et souriante. Le petit déjeuner correct. Les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Alès La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• Didier.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:15

  très bon accueil par la réceptionniste très agréable. Sensible au bruit, aucun problème compte tenu de l'emplacement de l'hôtel (proximité de 2 routes) . Merci pour la recommandation du restaurant LA CUISINE
• Julien.H

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:51

  Mes points positifs - Le personnel de l'établissement est très gentille, très souriant, et à l'écoute - Le petit déjeuner était très bien - Chambre bien insonoriser (Voie ferré juste derrière l'hôtel) Mes points négatif - odeur très désagréable dans la chambre (clim ou autre) - TV petite - Lit très inconfortable. ultra dure. Réveiller le matin avec un gros mal de dos Globalement pour une nuit c'est correct mais il faut pas en espérer plus
• Cathy.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:38

  Nous remercions la réceptionniste pour son accueil chaleureux et très professionnelle. Nous avons passé une très bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-) A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Virginie Réceptionniste
• Clotilde.i

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:45

  Literie confortable chambre propre. Oreillers trop épais mais c'est un détail, pas de sèche cheveux, pas de poubelle dans la chambre uniquement dans la sdb. Hôtel isolé.
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:48

  RAS, pas d'amélioration à signaler tellement votre prestation s'avère de qualité. Silence appréciable pour dormir.
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:45

  Accueil très cordial, souriant et respectueux de la part de l'ensemble du personnel, chambre propre et confortable pour ce tarif, petit-déjeuner plus que correct. On n'est certes pas dans un 5 étoiles mais le tout fait que l'on se sent bien dans cet établissement. Nous n'avions jamais fréquenté jusqu'alors d'hôtel B&B et nous avons été agréablement surpris. Nous y réserverons très certainement à l'avenir.
• djamel.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:18

  Bon séjour dans cet hôtel proche de la ville d'ales et des restaurants. Je recommande y compris pour les familles.
• valerie.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:07

  Accueil par gouvernante de service sympathique. Chambre climatisée par période de forte chaleur très appréciable Bonne literie et parking gratuit en plus
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:03

  De passage pour le travail, très bon accueil chaleureux, la belle mentalité des gens du sud ça fait plaisir. Je recommande, et la clim fonctionnait très bien top!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• nolan.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:28

  Un hôtel très agréable, vraiment propre. Juste le digicode beug un peu a l'entrée mais apart ça, tout est niquel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nolan, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Jess.c

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:30

  La responsable de l’hôtel a été super, d’une gentillesse incroyable et d’une réelle efficacité alors que nous étions bloqués dehors après minuit. L’hôtel était très propre c’est la 2ème fois que nous y passons une nuit. Nous avons pu garer aisément notre voiture avec la remorque et la moto dessus. je recommande sans aucune hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jess, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B ALES C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• gerard.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:14

  Première réservation de chambre 4 personnes. Les petites on aimé les 2 petits lits individuels. Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gérard, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B ALES. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Nesta.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:46

  Nous avons passé une très bonne nuit, la chambre était parfaitement propre et il n'y a pas eu un bruit. Nous avons pu laisser la remorque avec la moto de piste (pôle mécanique à 2min 👍) en toute sécurité le temps d'aller manger sur le parking sécurisé avec caméra. Nous y retournerons sans hésitation lors de notre prochaine session piste

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nesta, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B ALES. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Dorothee.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:41

  Très bonne qualité des prestations et proximité Idéal avec le pôle mécanique et le centre ville d'Alès

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Virginie Réceptionniste
• Francis.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:09

  Rien à redire sur la propreté de l'hôtel, la chambre est très correcte, la clim fonctionnait bien, l'accueil mérite un 10, la personne est d'une réel sympathie et très à l'écoute des voyageurs. La literie est très correcte. Les chambres sont très calmes. par contre, lors de la réservation, impossible d'avoir certaines parties en Français, c'est très désagréable lorsque l'on est pas bilingue Anglais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie Réceptionniste
• Juan.e

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:24

  Rapport qualité/prix exceptionnel. La situation géographique n'est par contre pas top. Pas de restaurant à proximité. Il faut reprendre le véhicule pour allez manger. Les chambres sont propre et entretenue. Ça parraît neuf. Je conseil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• Lulu.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:55

  J'adore y aller c'est un hôtel incontournable grâce à l'accueil déjà Virginie est tellement disponible et c'est très bien gérer le temps entre deux clients, s'arranger pour chaque situation. Le prix et la chambre vont ensemble. Je récupère bien à chaque fois que j'y vais. Très facile d'accès, propre et frais ou chauffé selon la saison

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B ALES. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Grégory.r

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:06

  Hôtel idéalement situé nous permettant d'avoir une proximité directe avec le circuit d'Alès. Rien à dire sur la chambre et la literie en revanche la qualité des matériaux dans la salle de douche est mauvaise. Concernant le prix du petit-déjeuner celui-ci est un peu cher pour ce qu'il y a.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Grégory, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• NADEGE.A

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:48

  Parfait pour se rendre au circuit d'Ales. Petit-déjeuner pas assez varié. Dommage.... Une seule machine a café, s'il y a eu du monde, on attend...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Virginie réceptionniste
• edel.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:07

  Un accueil chaleureux et chantant avec le petit accent de la réceptionniste, l'hôtel et les chambres sont très propres et sécurisées, le personnel et très agréable et discret, le petit-déjeuner buffet a beaucoup de choix. Nous avons passé un week-end début juin 2022 pour le High Side festival, donc beaucoup de motos, et la possibilité de louer un box/garage et vraiment un grand plus ! Les 5 étoiles son très largement mérité ! Nous souhaitons un immense merci au personel, et tout particulièrement à la gouvernante de l'hôtel et la réceptionniste pour leur écoute, et les outils prêter afin de réparer la moto accidentée durant ce week-end. Nous n'hésiterons pas à revenir l'année prochaine pour le prochain festival !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie Réceptionniste :-)
• Célestine.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:08

  Accueil de la gouvernante en absence de la réception très agréable. Chambre propre. Code d'accès reçus à 14h pour un check in à distance. Hôtel climatisé en pleine canicule. Chambre insonorisée et literie propre et confortable. Grande douche et grand lavabo. Femme de ménage au top. TV et wifi de qualité. Climatisation fonctionnelle dans la chambre. Célestine Marion

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Virginie Réceptionniste
• Pascale.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:14

  Très bon hôtel, excellent accueil. Juste un petit bémol pour le petit déjeuner qui est à mon goût un peu cher 8,50 € par tête avec pas trop de choix par rapport au prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Alban Directeur
• Sandy.o

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:14

  La salle de bain sentait très fort la cigarette / très désagréable ! Dommage car la chambre était propre et sentait bon La literie est bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Ales Cordialement Alban Directeur
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:26

  Hotel très propre, chambre spacieuse et silencieuse. Le lit est confortable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Paulu.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:37

  Un grand merci a Virginie qui a toujours le sourire , toujours le mot pour rire et toujours présente pour vous guider . Vraiment une personne importante au sein de cet établissement . Situé a 5 minutes à pied du pôle mécanique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement .Cela me touche sincèrement.. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Emerik.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:01

  Hotel, chambres et cafétéria propres même avec un établissement plein. Literie confortable. Petit déjeuner réassorti jusqu'à la dernière minute. Personnel agréable, souriant et doté d'humour. What Else?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emerik, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Sandrine.�

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 03:56

  Problème de réservation passé sur hôtel.com en arrivant à l’hôtel. La réceptionniste a été d’une grande gentillesse et on a réussi à annuler cette fameuse réservation ensemble, pour régler directement mon séjour en passant par l’hôtel directement. Virginie a été d’une grande gentillesse (Oui oui je sais je me répète ) et très professionnel et c’est très agréable. Mon compagnon et moi même sommes ravi de notre séjour. Le petit déjeuner est de qualité nous avons beaucoup apprécié. Merci pour cette accueil, nous reviendrons sans hésiter :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Rodrigue.8

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:31

  Hôtel très calme. La personne du petit déjeuner super sympathique et dynamique en se jour férié...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigue, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Adriana.A

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:58

  Très bon accueil le soir mais le matin la personne n’était pas professionnel. Le ménage était bien fait. En revanche les joints de la fenêtre et de la douche étaient complétement moisis. La clim n'a pas fonctionné et nous avons passé une nuit étouffante malgré la fenêtre ouverte. Les propositions des produits au petit-déjeuné sont limité. un choix par produits (céréale, fromage, charcuterie), aucun fruit, jus de fruit beaucoup trop sucré. La literie était bonne et les rangements de la chambre pratique. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour l'accès au pôle mécanique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Ales Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement Virginie Réceptionniste (du matin :-))
• Jeremie.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:24

  Tout est très bien, au calme. J'étais là en orga de journée piste moto, du coup j'ai pas pris le petit dej tout simplement parce que je suis parti rapidement à 6h30 du matin pour le prendre avec le reste de l'équipe :D

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Mr.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:01

  Accueil chaleureux, simple et efficace. J'avais réservé 2 nuits mais mon emploi du temps ayant changé au dernier moment, j'ai dû demander a quitter dans la chambre après la 1ère nuit. Le gérant ainsi que Nournoy l'hôtesse d'accueil que je salue, ont été très arrangeant. J'ai alors pu quitter la chambre en milieu de séjour. Trés bonne expérience ! je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B ALES. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:57

  Séjour de 3 nuits dans une chambre pour 4 ( pas simple à trouver ) : 1 lit double et 2 lits simples . Les chambres sont spacieuses . Les arrivées hors horaires d’ouverture de la réception sont très faciles . Les chambres sont très bien insonorisées . Les serviettes de toilette sont changées tous les jours . L’hôtel est idéalement placé . La jeune femme présente à la réception est très agréable et sympathique . Le petit déjeuner ( buffet sucré / salé ) est très abordable : il y a possibilité de le prendre à l’intérieur ou sur une terrasse extérieure . Les chiens sont admis . Notre séjour était réussi .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pole mécanique Ales . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie Réceptionniste
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:42

  Bonne impression d'ensemble. Accueil très bien. Bonne insonorisation des fenêtres. Je pense revenir prochainement dans ce même hôtel qui est facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Seb.i

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:27

  L'accueil est sympas mais faut aimer les cages à lapins pour 50€. Un peu de déco permettrait de se sentir un peu moins a l'étroit....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Seb, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 16:11

  hôtel toujours aussi agréable avec tout ce qu il faut. Etant une habituée des hôtels celui la est un des meilleurs dans lequel j ai séjourné

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique !" Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• andré.o

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:23

  J'ai fait une érreur de réservation et j'ai séjourné q'une nuit sur deux, j'ai reçu un coup de téléphone de l'hotelier pour que je libère les chambres, j'ai fait l'érreur et je l'assume mais je n'ai eu aucune proposition de leur part pour que je prolonge mon séjour et bien sur pas de remboursement des petits déjeuner non pris, j'ai fini mon séjour au Campanile ou je retournerai lors de ma prochaine visite à Alès. Campanile hotel très propre et lit super confortable avec une difference de prix très minime par rapport au B&B et en plus il est situé en centre ville donc proche des restaurants.
• Patrice.u

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:21

  Très bien accueilli. Je vous le conseille. Endroit très calme à 10mn du centre ville. Petit déjeuner sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:29

  Hotel a coté du pole mécanique d'Alès. Chambres bien isolées, bonne literie. Passage du service de chambre tous les jours, qui nettoie la SdB et change les serviettes. Pas mal vu le prix. Accueil très aimable. Petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Dji.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 09:12

  Hotel tres propre, facile d’acces, basic mais avec ce qu’il faut . Nous avions réservé tard pour une Arrivee tardive et avons demande un lit bebe pour notre arrivée dans la chambre. et la demande a bien ete prise en compte, ce qui est appréciable comparé a d autres hotels. Il est bien situe, grand parking sécurisé. Seul petit defaut, il y avait des odeurs de canalisations dans la Salle de bain mais ca n a pas Gache notre sejour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B ALES. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Clémentine.O

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:10

  Accueil facile quand nous arrivons tard. Personnes à l’accueil très gentilles, merci pour votre accueil. Je tiens à émettre cependant un point négatif, celui sur les femmes de ménage. Pas souriante, lors du départ, midi pile elle me montre sa montre pour me dire de départ, sans bonjour rien. Et dans les couloirs, elle a parlé sans sa barbe à mon sujet. J’ai été très remontée. Hormis cela, bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clémentine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel ALES Pôle Mécanique. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Aurelie.i

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 08:08

  Le point négatif que j'ai rencontré durant mon séjour est l'entrée sans frapper de la femme de chambre avant l'heure du départ !!!! J'ai trouvé cela très irrespectueux même si je le conçois j'ai omis de mettre "ne pas déranger" à la porte. La femme de chambre avait l'air très irritée et désagréable. Cependant je ne remets pas en compte la qualité globale de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B ALES Pôle Mécanique. Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage au B&B ALES Pôle Mécanique, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Erick.

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:42

  Hôtel sur la périphérie d'Ales avec parking sécurisé . Le plus : -Un personnel très accueillant a notre arrivée . Étant handicapé, on m'attribue la chambre 6 au RDC . - lieux très propre, literie bonne, toilettes et lieu sanitaire impeccable . - chambre très insonorisée ..pas de bruit la nuit alors que la chambre donne sur le parking . - petit déjeuner varié, copieux et à volonté . La jeune femme responsable de l'accueil est vraiment disponible à la moindre demande ..entre 6 h30 et 10 h . - le moins Chambre un peu exigu avec deux lits simple . La réservation a été faite par internet avec heure prévisionnelle d'arrivée . 4 étoiles méritées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Erick, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B ALES. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• ManuL.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:21

  L'accueil a été vraiment fantastique ! La jeune femme était très courtoise et d'un grand professionnalisme. La chambre était très propre. Les équipements adaptés et fonctionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B ALES Pôle Mécanique lors d'un prochain séjour. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• habon.b

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:47

  Matelas très dur et non confortable. La machine a café ne donne pas le résultat escompté et la personne en charge de l'accueil (homme) me le remplace par un café froid.
• Pauline.R

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:08

  Très bon séjour idéal pour les motards les horaires du petit dej sont adaptés au horaires du pôle mécanique donc parfait pour être à l'heure pour passer au sonomètre le matin. On reviendra sans hesiter. Très bien accueilli par le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 07:08

  Merci à cette hôtesse d'accueil, Virginie, qui respire la joie de vivre. Un rayon de soleil pour notre séjour. Femmes de chambre très souriantes et sympathiques. L'efficacité de Virginie est étonnante, service clientèle et petit déjeuner. Ce sera un plaisir de revenir dans cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Ales . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Virginie & toute l équipe du B&B Ales
• Sabine.H

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:40

  Fidèle cliente de cet hôtel à ales depuis son ouverture avec séjours réguliers de quelques jours plusieurs fois par an, je vois la qualité baisser régulièrement depuis ces 2 dernières années. L’état intérieur des chambres et notamment des salles de bains se dégrade, mais c’est surtout dans la qualité de l’accueil que va mon insatisfaction. Lors de mon dernier séjour de 4 jours en octobre 2020 : la chambre n’avait pas été faite, salle de bains non nettoyée, poubelle non vidée. La raison invoquée a été les mesures covid. Elles ont bon dos. Donc de nouveau en octobre 2021, que séjour de 4 jours, idem, aucun nettoyage.... Je veux bien, l’excuse covid. Mais dans ce cas, il faut que la direction et les employés appliquent et fassent respecter les mesures, ce qui n’est pas le cas. Aucun personnel et direction ne porte le masque obligatoire, certains clients ne le portent pas non plus lors du petit déjeuner et le directeur ne leur dit rien. Enfin, vendredi 29/10, nous avons été réveillés par l’alarme incendie à 6h05 du matin (qui a sonné jusqu’à 6h12) et aucun mot explicatif ou d’excuses n’a été affiché et même après avoir demandé les raisons de ce désagrément, aucune excuse orale n’a été formulée, et aucun dédommagement n’a été proposé de la part du directeur présent. Le management en général est aussi fort peu professionnel (le directeur et la personne à l’accueil faisant leur inventaire des achats pendant qu’ils s’occupent de servir les petits déjeuner). J’ai plus l’impression d’être dans une maison de jeunesse que dans un hôtel, ce qui n’était pas le cas avant. Je suis donc déçue pour la deuxième fois. Le réveil par l’alarme sans excuse étant le somum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement Alban Directeur
• David.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:48

  Très propre, gérant sympa et accueillant, des plats en bocaux frais pour dépanner si vous souhaitez manger sur place. Un excellent rapport qualité prix ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B ALES Pôle Mécanique lors d'un prochain séjour Cordialement Nournoy Réceptionniste
• Eric.U

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:01

  suite à notre demande, l’hôtelier nos a conseillé le restaurant "le coq hardi" à Alès pour aller diner et nous avons été très satisfait du repas ! Malgré la proximité des routes et de la voie ferrée, vous pouvez y aller sans crainte, on n'entend RIEN du tout, car il y a une très bonne isolation phonique. Un hôtel à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel Cordialement, Nournoy Réceptionniste
• Valérie.r

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:55

  Hôtel tes bien tenu.. Personnel sympathique. L'on comprend que le choix de Band B de ne pas peneterr dans les chambres durnzt le séjour. Néanmoins smoins aucun ménage pour un 3 nuis c'est limite. Est ce aux clients de vider leurs poubelles et de faire leur lit ? Il manque également un sèche cheveux dans les chambres et du savon ou lave main. Sinon ras.
• DM.F

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:50

  Très bon accueil ... vraiment sympathique, chambre avec un design minimaliste assez réussi, confortable et très propre. Petit déjeuner un peu moyen avec des produits basiques et industriels alors que la région regorge de produits frais ... malgré cela un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup A bientôt dans notre hôtel lors d'un prochain séjour Nournoy Réceptionniste
• Audrey.p

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 00:00

  Il pleuvait je faisais du camping sauvage j'ai désiré un peu de confort pour ma dernière nuit et j'ai été agréablement surprise. J'ai eu une belle et grande chambre confortable et très propre pour moi et mon toutou. Tout était bien rangé. Je suis contente. Je pense que je reviendrai dès que j'aurai besoin car niveau qualité prix c'est dans mes cordes. Peut être qu un petit déjeuner compris à 5 euros me convainquerai de prendre la formule nuit et petit déjeuner. A bientôt
• Hey..

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:46

  Hôtel dans un coin tranquille même si la route est proche. Propre et calme ( insonorisé). L’accueil lors du déjeuner est vraiment un plus. Une bonne surprise pour un hôtel 2 étoiles. Pensez à l’augmenter ^^ Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Nournoy, Réceptionniste
• Nya.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:54

  Très bon accueil souriant, les chambres sont très confortables et le climatiseur/chauffage individuel est très appréciable. Petit déjeuner copieux malgré les règles sanitaires (pas de buffet à volonté). Je reviendrai !
• samir.r

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 20:38

  Panne de climatisation dans la chambre que j'occupais. J'en avais informé le gérant, qui m'a tout simplement pris pour un con !!! J'ai fait une réclamation au service client B&B hôtel. Merci à Virginie qui a été sympathique, professionnelle et à l'écoute de mes demandes .... Petit-déjeuner le matin excellent ....
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 22:23

  L'hôtel est neuf, propre, mais le parking est plein comme un œuf la nuit. La clim n'est pas efficace, même à fond il fait une chaleur étouffante dans les chambres. Le petit déjeuner est vraiment basique, dommage
• Davy.g

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:54

  Très bon séjour mais déçu pour cette fois . Ayant oublié avec certitude ma brosse a dent électrique le matin dans la salle de bain ,je suis repassé en fin d après midi pour la récupérer, mais soit disant rien n as était retrouvé.... Si il n est pas possible de mettre de côté 24h un objet trouvé, je ne pense plus revenir dans cet établissement hélas...
• David.I

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:04

  Les moins: Pour une durée longue il est dommage que les chambres et la salle de bain ne soient pas nettoyées au moins une fois. Impossible de se connecter avec mon mac au wifi Il manque du savon pour les mains dans la salle de bain et pas de sac pour la petite poubelle. Les plus: l'accueil est correct ainsi que le petit déjeuner, il y a des places de parking et le prix est intéressant
• Moi.o

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 22:02

  Tout d’abord niveau entrée c’est spacieux, mais malheureusement on entend les voisins rentrer chez eux, les portes qui claquent etc. La douche est super grande c’est trop bien, toilette bien, robinet de salle de bain top. Et il y’a de la place pour les affaires. La télé est bien niveau taille, il y a un grand miroir long donc top. Et une grande fenêtre pour bien avoir de la lumière naturelle. Il y’a un bureau bien et une petite penderie avec cintres mais ce n’est pas suffisant quand on est deux. Le lit est grand et bien fait et propre. Manque de serviette à cheveux. Produit corps, cheveux x2 fournit, un verre en plastique. Plus de savon à main malheureusement alors que d’autre hôtel l’offre quand même. Bonne accueil, la réceptionniste est cool, le ménage est nickel
• Julien.u

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 13:11

  Tres propre, design des chambres simple mais chaleureux. Seul problème de la nuit c'est d'avoir une famille dans la chambre à l'étage supérieur et avoir les enfants qui ont couru dans la chambre jusqu'à minuit. Demandez à avoir la chambre à 4 places du dernier étage plutôt.
• David.a

  3 / 5

  Le 16/03/2021 à 09:29

  Accueil tres chaleureux et sympathique, L'établissement est très bien tenue très propres niveaux des chambres plus particulièrement la mienne très très propre D'une qualité impeccable, Petit bémol pas de bouilloire pour un dernier café dans la chambre obligé de revenir à l'accueil ou ce trouve Une machine à boissons. Continué à garder nos nuits, vous le faites très bien merci pour le personnel.
• maxime.i

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 22:10

  Hôtel confortable, plutôt bien placé avec un excellent rapport qualité prix. Le personnel est très sympathique, la chambre très propre et relativement spacieuse. Si vous êtes de passage sur Alès, n’hésitez pas à choisir cet hôtel. Le petit déjeuner est aussi très bon à un prix tout à fait raisonnable. Si vous restez au moins 5 nuits, je vous conseil de prendre la carte d’abonnement B&B afin de la rentabiliser et de cumuler des points pour avoir une nuit offerte, sachant que vous pouvez utiliser cette carte dans tous les B&B de France.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Alès. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Tibaut.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 14:14

  Déjà, avec une hôtesse d'accueil accueillante, souriante et pleine de joie de vivre, même après plusieurs km, 50% du job est fait. Reste 40% pour les chambres correctes à la hauteur des attentes d'un 2 étoiles d'une chaîne, et 10% pour le petit déj, correct aussi pour le prix. (Encore toutes nos excuses pour les 3 catastrophes ;-) ) Bref, c'est calme, c'est propre, c'est bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Alès . Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Merci pour vos commentaires qui croyez le nous font grand plaisir . Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. Petit clin d œil pour vos 3 catastrophes :-)). A très bientôt ! Cordialement Virginie, Réceptionniste
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 08:39

  Hôtesse très accueillante et souriante. Chambre impeccable. Hôtel facilement accessible et parking à disposition. Dans l'idéal nous aurions aimé avoir une bouteille d'eau fraîche dans notre chambre mais ce n'est qu'un détail. C'était top, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Alès Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement Virginie Réceptionniste
• Chrystelle.o

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 09:26

  Cet hôtel est convenable par rapport au tarif mais la salle de bain aurait besoin d'une petite rénovation au niveau de la douche (moisissures le long de la paroie et du sol de la salle de bain et rideau de douche minuscule, l'eau va partout). J'ai aussi eu une invasion d'insectes qui s'infiltraient par la fenêtre... Mais à part ces désagréments, la chambre est confortable et le personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement Virginie, Réceptionniste
• mgs.e

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 10:30

  Hotel récent,très bien insonorisé, très propre. Il manque peut-être des serviettes car quand on est seul et qu'on veut prendre douche soir et matin. le petit déjeuner a un rapport qualité prix qui est très bien. j'aurais préféré payer le petit un peu plus cher et avoir plus de choix et un vrai express.
• jennifer.e

  5 / 5

  Le 18/05/2016 à 22:01

  Très bon hôtel avec un gérant sympathique et serviable. Nous avions pris une chambre familiale qui était spacieuse et propre. Le petit déjeuner était très bien aussi. A conseiller ++ et pour les passionnés de moto ou d'automobile c'est l'idéal pour accéder au pôle mécanique depuis cet hôtel. En conclusion un rapport qualité prix extra👍✌👍