Sercotel Las Torres Salamanca

Tags: Hôtel,

• Elisa.e

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:00

  Totalement déçu, le lit double est fixé à un mur et de l'autre côté il n'y a qu'une étagère qui sert au téléphone de la chambre, pas un tiroir, quasiment pas de place pour se déplacer Cette chambre ne conviendrait même pas à un lit simple C'est la pire pièce dans laquelle j'ai été de ma vie
• Israel.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:37

  C'était super. Le défaut que j'ai trouvé, c'est qu'il n'y avait pas de lits doubles, seulement des lits simples côte à côte, ce qui est très inconfortable pour dormir en couple. Le reste, très bien. Et le personnel, adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Israël, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. Irene Crespo Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• isaac.�

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:56

  Hôtel fantastique sur la place principale de Salamanque. Les installations sont superbes et le traitement du personnel exceptionnel. Le petit déjeuner était très varié et très copieux.Notre chambre donnait sur la place et avec de belles vues sur les places.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isaac, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Marián Izquierdo-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• Aurora.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:57

  Excellent service, avec de nombreux équipements dans la chambre, la réception, le petit déjeuner est sous forme de buffet, avec une très belle vue sur la place principale et l'emplacement est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. M Angeles L Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Luis.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:08

  Nous avons beaucoup aimé. Nous sommes allés avec notre chien, un teckel et des détails, même pas pour elle. Dans la chambre, à notre arrivée, il y avait un très grand lit pour chien que notre chien adorait, et deux bols, un pour la nourriture et un pour l'eau. Nous étions 4, deux adultes et deux enfants, la chambre familiale était très cool, il y avait deux lits rapprochés et un lit superposé à côté, une table d'appoint avec un grand écran de télévision et la salle de bain. Résultat, très spacieux et confortable, un super week-end. Nous avons pris le petit déjeuner inclus, type buffet, très large, varié et copieux, en plus du coin salon, très propre, organisé et calme. Je lui donne un 10 et le recommande, pour le traitement du personnel et son emplacement, sur la place principale, où se concentre toute l'activité touristique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis Miguel C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Paloma.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:51

  J'y suis depuis plusieurs semaines pour le travail et les chambres sont très belles et spacieuses. L'emplacement est également imbattable. Si je dois retourner à Salamanque pour le plaisir, je le choisirai probablement comme séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Colombe, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. M Angeles Luengo Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Inês.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:42

  Emplacement parfait, le petit déjeuner le plus parfait avec vue sur la plaza mayor, j'ai adoré, les attentes ont été dépassées. Kit féminin inclus, kit brosse à dents et dentifrice, shampoing, gel douche et crème pour le corps. Nous ne pouvions pas demander mieux. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau Sincères salutations. Marián Izquierdo-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• Jaime.s

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:30

  Super hôtel dans un emplacement imbattable. Chambres en nombre suffisant, avec tous les services nécessaires et propres. Parfait pour profiter de la ville en pouvant se promener partout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jamie, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Marián Izquierdo-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• Luis.a

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:17

  Excellent service, même emplacement. Et le petit déjeuner peut être pris avec vue sur la place principale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le Sercotel Las Torres. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Tanya.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:46

  Très propre pour un hôtel acceptant les chiens. Nous sommes allés avec notre chien et ils lui ont aussi donné un lit et deux mangeoires 😍👏🏼, nous sommes allés dans plus d'hôtels mais ils ne nous avaient jamais donné de lit et de mangeoires pour le chien, c'est la seule raison pour laquelle ils nous ont battus ! Personnel très agréable ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. Irène Crespo Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Sofía.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:56

  Nous sommes allés à Salamanque pour le week-end et nous avons choisi cet hôtel à cause du charme de la vue, notre surprise a été de voir à quel point c'était propre, complet et calme. Nous avons eu un petit malentendu au moment de la réservation et l'hôtel s'en est occupé, rendant ainsi notre séjour plus paisible et agréable. Le petit déjeuner est très complet et copieux. Sans aucun doute, à notre retour, nous choisirons le même hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Isabel.c

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:33

  Belle chambre avec vue sur la place principale, le seul défaut était que la douche d'hydromassage ne fonctionnait pas à cause du manque de pression d'eau. Excellent petit déjeuner buffet varié et de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth Merci beaucoup d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, car grâce à vos scores, nous pouvons améliorer nos services. Ainsi nous voyons que votre séjour a été satisfaisant, ce qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer à travailler dans cette voie. Nous espérons que vous choisirez à nouveau le Sercotel Las Torres pour vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous retrouver parmi nos clients. Salutations. M Angeles L Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Yulfren.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:08

  Super. Les chambres étaient très propres et confortables, la mienne avait un petit balcon donnant sur la place principale et la vue était superbe. Le personnel est très attentionné👍🏻, l'emplacement est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yulfren Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Les salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Shelley.i

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:42

  Réponse du propriétaire :
  Chère Shelly, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Les salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• marcela.l

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:10

  Bonjour, notre séjour a été agréable, l'emplacement de l'hôtel est excellent et le personnel nous a très bien servi. Nous avons eu un problème avec le chauffage de l'eau de la douche, nous l'avons signalé à la réception et cela a été résolu. Nous répéterons notre séjour au Sercotel lors d'un prochain voyage. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marcela, Merci d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le Sercotel Las Torres. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Les salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• DSS.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 21:43

  Séjour agréable, emplacement imbattable, et bon rapport qualité prix, mention spéciale à la serveuse du petit déjeuner pour sa gentillesse et son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le Sercotel Las Torres. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Les salutations. Marián Izquierdo-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• José.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:33

  En général, tout est très bien à l'hôtel. L'hôtel est petit, mais très confortable et agréable et avec le meilleur emplacement possible à Salamanque. Les chambres sont propres et confortables et le personnel de l'hôtel avec qui nous avons eu affaire a été très coopératif et très agréable. Le petit déjeuner est bon, même si on peut le regretter un peu : que les 4 jours où nous avons pris le petit déjeuner à l'hôtel, la nourriture disponible au buffet a été la même, ce qui fait qu'au final les petits déjeuners sont trop répétitifs, bien qu'ils le soient, cela compense beaucoup la bonne qualité de la nourriture proposée au petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, C'est un plaisir pour nous de savoir que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau Sincères salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Diodoro.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:58

  Sans aucun doute, lorsque je reviendrai à Salamanque, je réserverai dans cet hôtel. Tout a été parfait. Emplacement, petit déjeuner, personnel. Je travaille à la réception d'un complexe hôtelier et je sais de quoi je parle. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diodore, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau Sincères salutations. M Angeles Luengo Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Maribel.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 08:44

  Excellent emplacement. Très petit, mais exquis. une attention professionnelle. La seule chose à améliorer, ce sont les salles de bains.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le Sercotel Las Torres. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Les salutations. Marisol Garcia-Gestionnaire de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Esther.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:43

  Excellent emplacement. Le petit déjeuner très varié. Le traitement de tout le personnel très bon. La chambre petite mais propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Trini.l

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:43

  Tout est parfait, l'emplacement est imbattable. Très propre, le personnel très attentionné et sympathique. Bon buffet avec vue sur la Plaza Mayor. Tout est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Trini C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• José..

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:39

  A aucun moment ils n'ont envisagé une annulation ou une modification des dates de notre réservation car, je comprends, que la maladie grave soudaine de notre animal n'a pas prévalu sur les conditions contractuelles de la réservation. Ils ne nous ont donné aucune option après la fin de la période d'annulation gratuite. La prochaine fois, nous dirons à nos animaux de compagnie de nous informer à l'avance de leurs maux. Merci SERCOTEL LAS TORRES SALAMANCA pour votre aide et votre compréhension, j'espère que vous reverserez l'argent de notre réserve à un protecteur des animaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Nous apprécions que vous preniez quelques minutes pour évaluer notre hôtel. Tout d'abord, nous espérons que vous et votre chat vous portez bien. Le tarif qu'ils ont choisi par l'intermédiaire d'un intermédiaire avait une réduction, mais aussi certaines restrictions. Dans ce cas, il ne vous permettait pas d'annuler ou de modifier la réservation à partir de 7 jours avant votre arrivée. Malgré cela et faisant exception, il leur a été proposé d'en changer le nom pour qu'il soit utilisé par d'autres personnes. S'il vous plaît, si vous avez besoin de plus de précisions, contactez l'intermédiaire par lequel vous avez réservé. Nous devons respecter le contrat. Nous nous excusons pour les inconvénients. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• jean-christophe.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:15

  Excellent emplacement, chambre propre, et déliceux copieux petit-déjeuner, personnel à l'écoute et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ducret, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. M Angeles Luengo Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Elena.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 00:41

  Très bon emplacement, très propre et parfait pour dormir et prendre le petit déjeuner. Options sans gluten au petit déjeuner. J'améliorerais un peu plus le mobilier des lits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau Sincères salutations. M Angeles Luengo Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• José.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:19

  Idéalement situé, très pratique, bon marché, avec un excellent petit déjeuner buffet dans certains cas inclus. Un trois étoiles parfait pour voir une ville 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Xavier, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Paula.o

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:11

  Quand nous sommes arrivés, ils nous ont proposé de surclasser la chambre pour 9 €, ce qui au final était de 18 €, car ils avaient oublié de mentionner que c'était par nuit. La chambre était au milieu de chambres pleines d'enfants en raison d'une fête, et ils n'avaient pas non plus de lit double, mais plutôt un lit simple, nous avons donc demandé à être déplacés. À la fin, ils nous ont donné une chambre sans vue extérieure mais ils ne nous ont pas remboursé ce que nous avions payé en plus. Vous pouvez tout entendre des chambres voisines, même sans que les gens haussent le ton. Il semble que vous partagez une chambre. La douche sans pression. Cela montre qu'il a été rénové mais c'est encore un vieil hôtel qui est loin d'être un trois étoiles. La seule bonne chose est l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula, Merci beaucoup pour votre commentaire. Le supplément était pour un changement de catégorie dans votre chambre. À l'intérieur de celui qu'ils ont changé, il y a des extérieurs avec deux lits ou des intérieurs avec un lit double, mais plus grands que celui qu'ils ont initialement apporté. Nous prenons note de votre remarque pour l'examiner avec le service maintenance et mettre une solution immédiatement. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Rocío Bueno. Chargé d'accueil
• javier.o

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:34

  La meilleure chose est l'emplacement car il est sur la Plaza Mayor, la fille à la réception est sympathique, la bonne chose jusqu'à présent, les chambres minuscules qui ont besoin d'un lifting, la salle de bain minuscule et le matelas aussi dur que le sol où vous pouvez ressentez chaque printemps dans votre corps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre attention ainsi que l'emplacement. Nous prenons note de vos remarques pour continuer à nous améliorer et vous proposer un séjour à 10 lors de prochaines visites. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Jose.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:43

  Site imbattable, à côté de la Plaza Mayor et traitement exquis du personnel de l'hôtel. Bonne literie et propreté. Très bon petit déjeuner. Pour mettre un mais, c'est tellement central, qu'on ne peut pas amener la voiture à l'hôtel pour charger et décharger les valises. Sinon, tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph-Marie, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de vérifier que votre expérience au Sercotel Las Torres a été satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau prochainement, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Itziar.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:27

  Excellente attention. Il est nécessaire d'entretenir les pièces dans les détails tels que le porte-papier hygiénique, les taches, le support de douche, le bouton de vidange de la cuvette des toilettes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Itziar, Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été positive. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Gabriela.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 16:15

  Excellent emplacement. Bon hôtel, bon petit déjeuner. Un peu de bruit dans la chambre, tant des chambres voisines que de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  chère Gabriela C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que ce soit le résultat dans votre cas. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. Marisol García Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• mari.a

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:10

  L'emplacement parfait Le buffet normal Mais la chambre nous éclairait bien, nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre car ça sentait l'excès de nourriture Je n'ai pas aimé la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mari Carmen, Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le Sercotel Las Torres. Nous avons différents types de chambres avec des prix différents chacune, nous espérons pouvoir vous conseiller lors de votre prochaine visite afin que vous puissiez choisir la chambre qui correspond le mieux à vos préférences. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Salutations. Marisol García-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• steph.e

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Eulogio.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:16

  Excellent emplacement. Personnel professionnel à l'écoute et sympathique. Petit déjeuner également très bien. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher éloge, Merci beaucoup d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, car grâce à vos scores, nous pouvons améliorer nos services. Ainsi nous voyons que votre séjour a été satisfaisant, ce qui nous fait plaisir et nous encourage à continuer à travailler dans cette voie. Nous espérons que vous choisirez à nouveau le Sercotel Las Torres lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous retrouver parmi nos clients. Salutations. Ricardo M., responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Gamersboys.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:00

  Emplacement imbattable, chambres confortables, pour quelques euros de plus nous en avons pris une un peu plus grande à la lecture de certains commentaires négatifs dus à la taille, la nôtre était parfaite. Personnel super sympa, soulignant la propreté et le petit déjeuner buffet varié avec des produits de qualité et une vue sur la place principale !!! Un luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec d'autres voyageurs. Rien ne nous rend plus heureux que de savoir que vous avez passé un séjour parfait avec nous. Nous vous attendons à nouveau à bras ouverts. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Agustin.a

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:15

  Je pense et à chaque fois que je vois une image de la chambre que je réserve puis dans laquelle je séjourne je me sens plus flouée.Je ne sais pas si je retournerai dans un hôtel de cette chaîne. Le petit déjeuner qu'à part le logement que nous louons est bon, pas pour s'extasier mais bon, de même que le personnel du SIi est sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Merci beaucoup pour votre avis, Nous sommes désolés qu'à cette occasion, la chambre dans laquelle vous avez séjourné n'ait pas été à votre goût. Nous avons différents types, nous restons donc à votre entière disposition, pour vous aider à choisir le plus adapté à vos besoins lors de futurs séjours. Je me ferai moi-même un plaisir de gérer personnellement votre réservation dans les meilleures conditions si vous le souhaitez. Nous ferons tout notre possible pour que, comme d'autres voyageurs l'ont fait, vous profitiez également d'une expérience 10. Nous t'attendons! Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• janice.i

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janice, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et nous serons heureux de vous aider à choisir un autre type de chambre pour vos prochains séjours. Nous espérons vous revoir si vous revenez à Salamanque. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Marco.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:46

  Réponse du propriétaire :
  
• LUDI.O

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:08

  Très bon emplacement, mais sans plus. Chambres normales et petites qui ne ressemblent pas à un hôtel 4 étoiles. Salle de bain super petite et inconfortable sans même un endroit pour mettre le sac de voyage. Il a l'air vieux et mal conservé. Petit déjeuner varié et de mauvaise qualité. Pour ce prix (et moins cher), il y en a beaucoup à Salamanque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ludi Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous passerez un séjour noté 10. Salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client
• Filipa.e

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• André.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:37

  Vue superbe sur la plaza mayor. Établissement de qualité, Parking à 100m.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de vérifier que votre expérience au Sercotel Las Torres a été totalement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau prochainement, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. M Anges Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Sergio.o

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:23

  Ancien hôtel rénové. Le meilleur emplacement, en plein centre. Lits très confortables. Sans ascenseur. Le pire, c'est peut-être qu'il est proche des pubs et le vendredi ou le week-end, il y a trop de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement ou les lits. L'hôtel dispose d'un ascenseur et il n'y a pas de pub ou de discothèque dans notre rue, juste quelques bars qui ferment la nuit. Nous serons ravis de vous revoir. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 18:20

  3 chambres minimalistes, dont la double supérieure. La seule bonne chose est que celui-ci avait une vue magnifique sur la Plaza Mayor. Mais la propreté, l'abandon des installations (même la fermeture de la fenêtre prise avec un crochet qui est tombé et sans intimité dû aux barreaux cassés séparant les autres pièces. La "douche spa" ne fonctionnait pas correctement. Seules quelques giclées sont sorties sans aucune pression. Le petit-déjeuner standard comme dans les autres hôtels 4 étoiles, c'est-à-dire sans qualité dans aucun des produits. D'autres ont au moins un expresso sur demande, mais celui-ci n'en a même pas. Dans l'ensemble, un hôtel à ne pas répéter. Lors de ce voyage, nous avons eu de meilleurs hôtels à des prix inférieurs. Le seul avantage est le petit-déjeuner "gratuit" pour être membre Sercotel Premium. Je l'oubliais. Beaucoup de bruit dans les couloirs et les chambres attenantes. Ensuite, vous me demandez si je recommanderais cet hôtel, mais il n'y a aucun moyen de dire non. C'est vraiment malheureux. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients des séjours parfaits et force est de constater que dans votre cas nous n'y sommes pas parvenus. Comme vous le savez, la Plaza Mayor est un monument du patrimoine mondial, c'est pourquoi, sauf indication de la mairie, les fenêtres extérieures ne peuvent pas être restaurées. Même ainsi, ils ont des doubles fenêtres. Nous regrettons que le petit-déjeuner ne vous ait pas plu, même si nous devons vous informer que ce service a été amélioré ces dernières semaines. C'est flatteur que vous nous compariez à des hôtels de catégorie supérieure, mais nous sommes un 3 étoiles. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance, nous ferons tout notre possible pour vous offrir un 10 séjour. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Alfredo.l

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:00

  Inacceptable qu'avec l'hôtel plein et l'énorme demande de chambres, ils n'aient pas accepté, du moins réduit, la pénalité pour avoir réservé une chambre supplémentaire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfredo, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez fait une erreur lors de la réservation. Pour notre part, nous devons nous en tenir à ce que nous recevons via d'autres portails de vente. Nous ne pouvons pas interpréter le même jour d'arrivée s'il s'agissait d'une erreur ou non. Nous serons ravis de vous revoir. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous appliquerons les meilleures conditions. Salutations. Rosée bien, Chargé d'accueil
• José.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:17

  Nous avons réservé deux chambres doubles pour quatre personnes. Pour l'un d'eux nous avons payé un surcoût important car ils nous ont dit qu'il s'agissait d'une chambre quadruple et nous avons accepté en pensant que ce serait une grande chambre même si nous étions deux. Quelle a été notre surprise lorsque nous avons ouvert la porte d'une pièce intérieure normale qui avait deux lits superposés pliés sur un mur, ce qui la rendait encore plus petite et plus exiguë. Par contre, lorsque nous nous sommes penchés pour ramasser quelque chose, nous avons vu l'état de propreté sous le lit, plein de miettes et de cheveux. Nous avons dormi avec un vrai dégoût. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Ramón, Merci beaucoup pour votre évaluation. Les chambres familiales, comme indiqué, entraînent un supplément, mais ce sont des chambres plus grandes que celle que vous aviez réservée. Nous avons réglé le problème dont vous discutez avec la gouvernante, afin que cela ne se reproduise plus. Nous nous excusons. Nous espérons vous revoir, nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez profiter d'un séjour à 10. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Irene.v

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:06

  Hôtel super central, notre chambre Dana à rue piétonne et terrasses, on pensait qu'il allait y avoir du bruit mais on s'est trompé. Nous étions au premier étage et il n'y avait aucun bruit de la rue. Chambres spacieuses, avec lits superposés pour les enfants. Tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• María.l

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:22

  Imbattable. Vues sur la place principale depuis la chambre (la nôtre était 211). Bon petit déjeuner et personnel d'accueil et dans l'ensemble, très sympathique. Il ressemble à un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  chère Maria C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• La.e

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:29

  Je mets 3 étoiles car bien que l'hôtel soit d'un très bon rapport qualité prix et emplacement, nous avons eu une série de problèmes. Pour commencer le traitement d'une de leurs réceptionnistes Mari Angeles qui s'est montrée avec nous en menaçant de bloquer le compte de réservation. Et en plus, il dit avoir utilisé une carte frauduleuse alors qu'on lui a dit qu'on paierait au même hôtel. Ensuite, il a dit qu'ils avaient un parking mais bien sûr, il s'avère que c'est un parking public qui n'est pas de l'hôtel, donc il peut être plein et nous devons en trouver un autre loin comme nous car nous ne pouvions même pas transporter les valises. En revanche, le prix de deux petits chiens, 30 €, semblait excessif. Et maintenant le bien. Le lit était très confortable, j'ai très bien dormi et la réceptionniste du matin Marisol était un charme avec nous. Une vraie fille professionnelle pas comme son partenaire. A part ça, tout était super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer notre hôtel. Nous transférons la même réponse aux différents commentaires qui ont été postés sur les plateformes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort des lits, l'emplacement, ainsi que l'attention de notre collègue Marisol, à qui j'envoie personnellement vos commentaires. Nous sommes désolés pour le malentendu qui s'est produit avec le parking, malgré le fait qu'il soit bien spécifié dans tous les portails de vente. Étant sur la Plaza Mayor, nous n'avons pas notre propre parking, mais à 150 mètres il y en a plusieurs publics avec des tarifs très avantageux pour nos clients. Nous regrettons que l'attention de notre collègue Mª Ángeles n'ait pas été à votre goût. Il est de notre devoir de garantir toutes les réservations le jour même de l'arrivée afin d'offrir le meilleur service à nos clients, nous réitérons nos excuses si cela vous a offensé. Nous espérons vous revoir si vous revenez à Salamanque, nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez profiter d'un séjour de 10 comme d'autres voyageurs l'ont déjà fait. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Ana..

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:03

  C'était une déception totale avec la réceptionniste Mari Ángeles, elle nous a parlé fatalement par téléphone en menaçant de bloquer le compte de réservation de mon partenaire et en disant que la carte était frauduleuse pour avoir simplement dit qu'elle n'avait pas d'argent sur la carte, quand nous avons dit que Nous allions la payer en espèces quand nous sommes arrivés à l'hôtel comme il est indiqué sur la page. Elle est entrée dans la réservation et a facturé la totalité de la réservation sans raison car le paiement allait être effectué à l'hôtel. Je dois dire que l'hôtel est très confortable, le lit très confortable et dans un quartier bien situé. Le parking doit être précisé car tout le monde croit qu'il appartient à l'hôtel et alors il ne l'est pas. La réceptionniste Marisol est super gentille et sympathique, elle nous a aidé avec tout ce dont nous avions besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer notre hôtel. Nous transférons la même réponse aux différents commentaires qui ont été postés sur les plateformes. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort des lits, l'emplacement, ainsi que l'attention de notre collègue Marisol, à qui j'envoie personnellement vos commentaires. Nous sommes désolés pour le malentendu qui s'est produit avec le parking, malgré le fait qu'il soit bien spécifié dans tous les portails de vente. Étant sur la Plaza Mayor, nous n'avons pas notre propre parking, mais à 150 mètres il y en a plusieurs publics avec des tarifs très avantageux pour nos clients. Nous regrettons que l'attention de notre collègue Mª Ángeles n'ait pas été à votre goût. Il est de notre devoir de garantir toutes les réservations le jour même de l'arrivée afin d'offrir le meilleur service à nos clients, nous réitérons nos excuses si cela vous a offensé. Nous espérons vous revoir si vous revenez à Salamanque, nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez profiter d'un séjour de 10 comme d'autres voyageurs l'ont déjà fait. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• PEDRO.L

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:11

  Très bon hôtel. Situation imbattable. Chambres pas très grandes mais parfaitement insonorisées. Magnifique traitement par tous les employés de l'hôtel. Bon petit déjeuner, dans une chambre avec vue sur la Plaza Mayor.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Raul.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:57

  Très bon emplacement et la chambre était bien, salle de bain un peu petite mais bien, bon hôtel pour passer un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raoul C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• F...

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:17

  Hôtel très bien situé et pointu. Il n'y a pas de parking, il faut donc traîner ses valises sur au moins 150 mètres, jusqu'au parking le plus proche, qui est un mini parking, où il faut laisser la clé du véhicule, car c'est petit et il y a 2 voitures dans chaque emplacement. Ils nous ont donné une chambre minuscule, avec le lit contre le mur, donc il faut entrer et sortir du lit à pied. De plus, la chambre donne sur un patio intérieur, tout aussi minuscule. Je ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire. Étant situé sur la Plaza Mayor elle-même, nous n'avons pas notre propre option de stationnement. Mais à 150m il y a plusieurs publics, avec des tarifs très avantageux pour nos clients. Nous avons plusieurs types de chambres. Le plus économique est le plus simple, mais pour un petit supplément, vous pouvez avoir des chambres plus grandes et aussi extérieures à C/ Concejo ou même Plaza Mayor. Nous espérons vous revoir et que vous puissiez profiter de l'une de ces chambres, nous sommes sûrs que vous passerez un séjour parfait. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Marta.a

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:56

  Nous étions dans la chambre double et c'était gênant. Très petite, l'air était épouvantable et la fenêtre donnait sur un patio intérieur avec des tuyaux. L'hôtel en général dans un bon emplacement mais très délabré. Dans la réservation, il nous a été dit qu'ils avaient un parking mais c'était un parking public où il n'y avait pratiquement pas de parking et avec un accès difficile. Et cela coûte 14 € pour la journée. Nous avons dû porter nos sacs à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons différents types de chambres, avec de petits suppléments entre elles et différentes tailles, vues, etc. Nous serons heureux de vous aider à choisir celui qui convient le mieux à vos besoins lors d'occasions futures. Étant sur la Plaza Mayor, comme indiqué sur le web, il y a plusieurs parkings publics à proximité immédiate. Plus précisément, celui qu'ils indiquent est à 150m. 2 minutes à pied et offre un rabais à nos clients. Ce sera un plaisir de vous revoir si vous revenez dans la ville. Salutations . Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Jose..

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:45

  Un hôtel avec un excellent rapport qualité/prix pour passer la nuit à Salamanque. En raison de ses caractéristiques (petites chambres et peu d'installations), c'est un hôtel qui devrait essentiellement être utilisé uniquement pour les nuitées, mais, si tel est l'objectif, il remplit de manière fantastique en termes d'emplacement et de service. Le seul inconvénient est l'accès depuis un parking : étant dans la partie ancienne de la ville, il faut y accéder à pied et avec des valises cela peut être pénible. Le parking le plus proche est à environ 5 minutes à pied (parking du Mans), mais il faut en tenir compte. Idéal pour les couples ou les explorateurs en solo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le Sercotel Las Torres. Nous avons différents types de chambres avec des prix différents chacune, nous espérons pouvoir vous conseiller lors de votre prochaine visite afin que vous puissiez choisir la chambre qui correspond le mieux à vos préférences. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Salutations. M Anges -Gestionnaire de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Leyre.

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:14

  Je ne répéterais pas sauf pour l'emplacement. Chambre très améliorée. Douche que toute l'eau sort inondant la salle de bain, ce qu'ils savent parce que c'était tout humide à cause de cela et ils ne le résolvent pas. Bruit des chambres voisines. Climatisation bruyante et ne refroidit pas. Petit déjeuner améliorable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leire, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement. Nous avons différents types de chambres, avec de petits suppléments entre elles et différentes tailles, vues, etc. Nous serons heureux de vous aider à choisir celui qui convient le mieux à vos besoins lors d'occasions futures. Nous avons examiné ce que vous dites avec le service de maintenance et il est actuellement résolu. De même, nous vous informons que notre service de petit-déjeuner a été amélioré. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:28

  L'emplacement est imbattable, vous tombez du lit directement sur la place principale, une autre chose est que vous devez y accéder avec beaucoup de bagages, la rue est piétonne et les choses se compliquent un peu. Dans la chambre le lit correct, le lavabo pas tellement car la paroi de la baignoire était à moitié lâche et ne se fermait pas correctement et le robinet était très bas... un peu plus de soin dans la réforme de la salle de bain n'aurait pas mal tourné. Un souhait pour la prochaine visite serait une chambre avec vue sur la place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Santos, Merci beaucoup d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction, car grâce à vos scores, nous pouvons améliorer nos services. Nous avons différents types de chambres avec des prix différents chacune, nous espérons pouvoir vous conseiller lors de votre prochaine visite afin que vous puissiez choisir la chambre qui correspond le mieux à vos préférences. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Salutations. Mata López-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• joaquim.f

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:23

  Réservation sur Booking, hôtel très bien placé, chambre donnant sur la place mayor, donc en plein centre ville, parking voiture à proximité, chambre propre mais trop petite 11 M2, lit 1.40, c'est mon point négatif, nous avons aussi préféré prendre notre petit déjeuner sur la place mayor pour moitié du prix de Celui de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquim Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement sur la Plaza Mayor elle-même. Les chambres doubles économiques sont les plus simples, mais nous avons d'autres types, avec de petits suppléments entre eux et différentes tailles, vues, etc... Nous serons ravis de vous revoir. Rocío Bueno. Front desk manager
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:37

  De passage pour une nuit, hôtel bien placé dans le centre avec un parking à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Patrice, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Marta López-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• Fred.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 11:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Iciar.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:22

  Indécent qu'un hôtel 3 étoiles vende la chambre 302 en chambre double. Il n'y a pas de place pour marcher ou pour poser une valise. Le lit est contre le mur donc une personne doit sauter par-dessus l'autre pour aller aux toilettes. La porte de la salle de bain est une paroi de douche en verre qui ne se ferme pas et ne facilite pas l'intimité. L'air mis toute la nuit et la température de la chambre était de 29 degrés. C'est le pire hôtel où je sois allé car dormir a été impossible. L'emplacement est très bon mais je n'y retournerais pas même gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iciar, Nous citons le message avec lequel nous avons déjà répondu à votre autre commentaire : Nous apprécions que vous ayez passé quelques minutes à évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés que malgré la description de votre chambre dans le portail de réservation par lequel vous avez réservé, celle-ci ne vous ait pas plu. Nous avons plusieurs types comme mon partenaire l'a indiqué, avec de petits suppléments entre eux et différentes tailles, vues, etc... Nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir le plus adapté pour vos prochains séjours. Ce qu'ils disent à propos de la climatisation a été résolu dès qu'ils l'ont indiqué à la réception, car ils avaient le thermostat en mode chauffage. Nous espérons vous revoir afin que vous puissiez gommer cette expérience et profiter d'un séjour à 10 comme d'autres voyageurs l'ont déjà fait. Acclamations Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Javier.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 02:20

  Le site est très bien situé, mais la salle est indécente. C'est tout petit Un lit de 1,35 pour deux personnes et fixé au mur, disons que si vous devez soulever celui de ce côté vous devez sauter par-dessus l'autre. Le placard est ridicule, et il y a un petit couloir pour accéder à la salle de bain, que vous devez demander à votre partenaire de traverser. Et oubliez de porter 2 valises, car vous devez alors quitter la pièce. Ceci, comme il est dit sur le web, est une chambre individuelle, vendue pour deux personnes. La climatisation comme si elle ne fonctionnait pas, 29°C la nuit dans la chambre et avec l'air à plein régime. Il fait plus chaud dans la chambre qu'à l'extérieur. En fait, j'écris cet avis depuis la chambre le soir, car il n'y a pas moyen de dormir dans cette chaleur et ces crampes. Il est clair que le prix est bon marché, et plus pour le quartier que c'est, mais même ainsi, je pense qu'une chambre comme celle-ci ne peut pas être proposée pour un couple. L'emplacement ne justifie pas tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous apprécions que vous ayez passé quelques minutes à évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés que malgré la description de votre chambre dans le portail de réservation par lequel vous avez réservé, celle-ci ne vous ait pas plu. Nous avons plusieurs types comme mon partenaire l'a indiqué, avec de petits suppléments entre eux et différentes tailles, vues, etc... Nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir le plus adapté pour vos prochains séjours. Ce qu'ils disent à propos de la climatisation a été résolu dès qu'ils l'ont indiqué à la réception, car ils avaient le thermostat en mode chauffage. Nous espérons vous revoir afin que vous puissiez gommer cette expérience et profiter d'un séjour à 10 comme d'autres voyageurs l'ont déjà fait. Acclamations Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Mariangeles.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:40

  L'emplacement est excellent. Vous n'avez besoin d'aucun autre moyen de transport pour découvrir Salamanque, qui en revanche est impressionnante. La chambre qu'ils nous ont donnée était sans vue sur la place principale car avec vue, ils coûtaient 25 € de plus, ce qui est compréhensible car c'est un paysage incomparable. Baisser le score dans la chambre n'était pas à cause de la vue, parce que nous en étions conscients, mais à cause de la taille, je pense que c'est la plus petite chambre que nous ayons trouvée depuis longtemps, il n'y avait pas de place pour ouvrir la valise confortablement. Non seulement à cause de la taille, le matelas était très démodé, pour nous c'était inconfortable. Nous ne sommes restés qu'une nuit, nous avons donc décidé de ne pas nous plaindre. Avec tout ça, rien que pour l'emplacement, je le répète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir évalué votre récent séjour dans notre hôtel, car cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié le Sercotel Las Torres. Nous avons différents types de chambres avec des prix différents chacune, nous espérons pouvoir vous conseiller lors de votre prochaine visite afin que vous puissiez choisir la chambre qui correspond le mieux à vos préférences. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous continuerez à profiter de notre hôtel. Salutations. M Anges -Gestionnaire de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Vincent.P

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:31

  La chambre en elle-même était très bien, le lit très confortable. La salle de bain avec des joints noirs et plusieurs morceaux de peinture qui s'effondraient et donne une impression de saleté. Le personnel est amical et professionnel. L'excellent emplacement. Ils offrent le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous vous informons que l'amélioration des salles de bains est en cours, nous sommes donc sûrs que lors de votre prochaine visite, vous pourrez profiter d'un séjour parfait avec nous. Nous t'attendons! Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• JA.A

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:57

  L'hôtel sur la place principale de Salamanque, les chambres sont très bien et propres. Excellent petit déjeuner avec vue. Bonne attention du personnel. Le seul inconvénient est que vous ne pouvez pas y accéder en voiture et qu'il n'y a pas de parking, bien qu'il y en ait un à proximité. Sinon super. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, la propreté, le petit déjeuner, l'attention... En effet, comme l'indique le fait d'être sur la Plaza Mayor, nous n'avons pas notre propre parking mais à 150 m il y a plusieurs parkings publics avec des tarifs très avantageux pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:16

  Nous avons dû rester à l'hôtel pendant qu'ils réparaient notre fourgonnette avec deux chiens et Rocío, le directeur, nous a fourni toutes les installations du monde. Marta la réceptionniste vous assiste avec beaucoup d'affection à votre arrivée et il est facile de se sentir chez soi. Merci beaucoup pour tant d'aide et de chaleur humaine. L'hôtel est très bien situé, propre et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chères Elisabeth et Alice, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour un peu plus supportable en une telle occasion. J'envoie votre commentaire à Marta et nous vous attendrons à nouveau à 4 dans d'autres circonstances. À bientôt! Rosée Bon. Chargé d'accueil
• Américo.

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:24

  Hôtel situé dans le bâtiment Plaza Mayor, seules les chambres les plus chères (comme d'habitude) et la salle du petit-déjeuner ont une vue sur la Plaza. Le petit déjeuner est moyen (3 étoiles). J'ai trouvé la chambre assez petite, peut-être que les plus chères sont plus grandes... La propreté est acceptable et le personnel était serviable, cependant la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas (il faisait 32 ° C à l'extérieur) nous avons dû dormir toute la nuit avec un ventilateur à l'ancienne dans la chambre fourni par un employé de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel ! Cordialement,
• Sarah.i

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:03

  Réponse du propriétaire :
  
• CRIS.A

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:34

  J'adore l'endroit, il est très bien situé, la vue de certaines chambres donne sur la Plaza Mayor de Salamanque et le personnel est très attentionné. Chaque fois que j'ai l'occasion de voyager dans cette ville merveilleuse, je reste ici, en veillant à réserver tôt, car c'est très demandé. Et enfin, la voiture peut être laissée dans un parking à quelques mètres de l'hôtel, très facile d'accès. S'ils ont l'occasion d'y assister, ils seront satisfaits. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau Sincères salutations. Marisol Garcia Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:46

  Excellent emplacement à côté de la Plaza Mayor. Grande chambre avec une salle de bain très complète. Pas un détail ne manquait. Super affaire. Ils ont changé notre chambre pour une meilleure afin que le mini-berceau de notre fils puisse entrer. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience au Sercotel Las Torres a été entièrement satisfaisante, car nous poursuivons cet objectif chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations. Marián Izquierdo-Guest Experience Manager Sercotel Las Torres
• A.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:46

  Hôtel bien situé sur la Plaza Mayor mais inaccessible en voiture… dur-dur pour se traîner les bagages !! Notre chambre était très médiocre sombre et la salle de bain … une honte : rideau de douche branlant collant aux jambes, douche en très mauvais état sale et glissantes d’un autre âge … , meuble lavabo pas aux normes avec angle droit saillant sur WC: très dangereux !!! Plinthe au sol pourrie par l’humidité de S. de B!!! Abat-jours cassé et branlant !! Armoire : impossible à ouvrir : porte coulissante … non coulissante !! Hôtel pas la hauteur, clientèle touristique de par son emplacement, bien-sur, et donc la direction ne contrôle rien!! C’est UNE HONTE !!! A FUIR !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer notre hôtel. Nous regrettons ce que vous dites, même si vous l'avez examiné avec les collègues de la maintenance et de l'étage et confirmez que tout est actuellement correct. Nous vous informons que nous subissons un plan d'amélioration dans lequel toutes les salles de bains de l'hôtel (entre autres) sont en cours de rénovation, nous espérons donc que vous nous donnerez une seconde chance et reviendrez profiter d'un séjour à 10% comme d'autres voyageurs l'ont déjà fait. Nous serons ravis de vous revoir. Rocío Bueno. Front desk manager
• Pantxa.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:58

  Personnellement je préfère la douche à la baignoire pour un accès plus simple mais rien à dire sur la chambre , très bonne isolation phonique , service impeccable et l emplacement ...au top , près de tout ...je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau Sincères salutations. M Angeles Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Raul.a

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:10

  La raison de ce score est le bruit le matin. L'hôtel est propre et confortable. L'emplacement imbattable. Mais le service de ménage le matin très très bruyant. Portes et chambres qui claquent et beaucoup de bruit de l'aspirateur. Ils sont entrés 3 fois dans la chambre et y ont attaché l'avis "ne pas déranger" et ont dit la première fois que ce serait jusqu'à 11h30

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons l'incident que vous avez mentionné, nous en discuterons avec le service correspondant pour voir ce qui aurait pu arriver et que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance, nous ferons tout notre possible pour que vous profitiez d'un séjour de 10 comme d'autres voyageurs l'ont déjà fait. Nous t'attendons! Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• El.i

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:06

  Hôtel situé dans un lieu privilégié, c'est un plaisir d'avoir le centre de Salamanque à quelques mètres de votre chambre. Nous logions dans une très grande chambre familiale qui se trouve sur le toit de l'hôtel, la vue donne sur deux patios intérieurs mais c'est presque appréciable pour éviter le bruit et pouvoir se reposer. Le personnel est très sympathique et agréable, de la réception au personnel de salle à manger. Nous avons loué le petit déjeuner et nous ne le regrettons pas du tout, très varié et très bien organisé. La propreté de l'hôtel est très bonne, lits confortables et grands. Pour mettre un accroc, ce serait la douche qui semblait petite par rapport à la salle de bain qu'elle a et le problème qu'il faisait très chaud dans la chambre et nous ne pouvions pas mettre l'air en dessous de 23, car ils ne l'avaient pas activé et le chauffer est venu soudainement dans la semaine sainte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, notre service et notre petit-déjeuner. Chaque chambre a son propre thermostat pour réguler la température, nous avons vérifié avec le partenaire de maintenance et il fonctionne correctement. Ce sera un plaisir de vous revoir si vous revenez à Salamanque. Salutations. Rosée Bon. Chargé d'accueil
• GreG.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 23:34

  Hôtel très agréable et propre. Nous étions dans une chambre familiale et c'était assez spacieux et confortable. Les vues sur la place principale sont superbes et la salle de bain est très spacieuse (surtout la baignoire). Aucun bruit n'a été entendu et le petit déjeuner buffet était assez complet, et le traitement était très agréable. Pour améliorer cela dans une chambre familiale, le gel et le shampoing individuels sont plus confortables et le point négatif est que lorsque les chiens sont admis, ils peuvent être entendus lorsqu'ils aboient

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous recevoir à nouveau Sincères salutations. M Anges Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 17:45

  Tres bien accueille parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup pour cette évaluation positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Les salutations. Rocío Bueno. Jefa de recepción
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 05:21

  Personnel courtois. Hôtel mal situé pour un séjour étape dans cette belle ville : plein centre, zone piétonnière, pas de parking possible jouxtant l'hôtel, rue bruyante la nuit. En revanche, probablement plus appréciable pour un séjour touristique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre appréciation, nous continuons à travailler pour vous offrir un séjour parfait lors de prochaines visites. Salutations. Marisol García. Expérience de gestionnaire d'invités
• jean-claude.r

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:00

  Très bon emplacement pour visiter Salamanque à pied . Cependant hôtel qui a certains manques -chambre surchauffée sans possibilité de réglage sauf à ouvrir la fenêtre et là, vous avez un autre problème: le bruit de la place. -petit déjeuner servi dans une salle bruyante et fraîche (fenêtres ouvertes) -parking public à 150m mais en sous sol sans ascenseur. Donc attention aux valises lourdes !
• Patrice.l

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:15

  Situé dans les bâtiments de la Plaza Mayor, la chambre n'était pas très grande mais confortable et surtout bien insonorisée. Cabine de douche un peu petite. Bon petit-déjeuner buffet. Très bon accueil. Par contre le parking qu'on nous avait indiqué était complet, il a fallu en trouver un autre plus loin(cher 16€ la journée payable seulement en espèces ) et à Salamanque ça n'est pas facile de se garer.
• Marion.a

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:03

  Hôtel classique, propre mais nous pensions avoir une baignoire, nous avons eu une douche avec les jets qui ne fonctionnent pas. Très belle vue sur la place mais attention sur le balcon la fenêtre risque de céder du cadre en bois qui la soutient.
• Jean-Michel.i

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 07:25

  Surtout ne venez pas ici... Trop de problèmes... Chambre trop petite, certaine cellules de prison sont plus grande. La salle de bain ridicule laisse 15 cm entre le WC et l'évier. La cabine de douche est un jouet inefficace. Si vous avez la vue sur la place. Surtout n'ouvrez pas les fenêtres ou vous aurez du bruit jusque 2h du matin. Le personnel du déjeuner est désagréable au possible.
• Natacha.a

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:15

  Excellent petit déjeuner. Cependant, la chambre familiale que nous avons eu était petite/mal agencée, et il fallait enjamber la barre de seuil de la salle de bain au risque de se faire pincer la plante des pieds. Équipe sympa et à l'écoute
• Lucie.A

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 06:17

  Bon rapport qualité prix. Plein centre. Prendre le petit déjeuner qui est super pour le contenu et qui offre une vue magnifique sur la place principale de Salamanque

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été satisfaisante et que le service de petit-déjeuner avec vue sur la Plaza Mayor se démarque également. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Les salutations. Rocio Vicente Directrice Sercotel Las Torres
• Stéphanie.l

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:32

  Etablissement idéalement situé. Avec des chambres qui donnent sur la place "PLAZA MAYOR

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosanis.A

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 17:59

  Chambre, literie médiocre. Une odeur épouvantable de produits d'hygiène chimiques dans tout l'hôtel. Attention pas de parking. Apparemment, le seul intérêt est la vue sur la place (tarif suite). Notre chambre était sur cour donc calme mais sombre. Hôtel à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosanis, Nous vous remercions pour le temps passé à commenter votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été confortable, et nous vous avons demandé de le dire. Nous étudierons les points indiqués pour améliorer tout ce qui est possible. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous offrir un séjour totalement confortable. Nous sommes sûrs que nous pouvons l'obtenir. Sincères salutations. Salutations Rocío Vicente Directrice Sercotel Las Torres
• marie.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 21:17

  Emplacement top, près de la plaza mayor, chambre confortable, personnel très gentil, petit déjeuner copieux, nous y reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rocio Vicente Directora
• Christian.i

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 22:44

  L'hôtel est totalement inaccessible en voiture ou taxi. 500m à parcourir avec les bagages vers le parking le plus proche...
• Guilhem.e

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:41

  Très belle hôtel, accueil de qualité, emplacement idéal pour profiter de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.e

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:32

  Accueil, personnel et chambre, tout est à recommander
• Fée.l

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 17:36

  Vue sur la plaza de Salamanca magnifique surtout le soir. Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Las Torres et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau Sincères salutations. M Angeles Responsable de l'expérience client Sercotel Las Torres
• frederic.o

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 05:19

  Très bien placé pour visiter salamanca à pied.
• emmanuelle.r

  1 / 5

  Le 13/04/2019 à 12:21

  Anonyme et sans charme
• lydie.e

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 09:00

  Endroit propre et agréable. Petit déjeuner copieux et bon . Pas de parking , obligé de se garer dans un parking de la ville payant .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Nous vous remercions de nous faire connaître votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de vérifier que votre expérience est satisfaisante et de souligner la propreté, le confort et le petit-déjeuner. Nous pensons que nous ne pouvons pas offrir de stationnement, mais étant au cœur de la ville, nous n’avons pas ce service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, nous serons heureux de le recevoir à nouveau. Salutations Rocío Vicente Directrice Sercotel Las Torres
• Alain.h

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:55

  Hôtel idéalement situé, pour visiter Salamanque.
• blibah.

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 23:16

  Superbe localisation, propre, calme et prix très raisonnable! Excellente adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir fait connaître votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié un séjour totalement satisfaisant dans notre hôtel, car c'est l'effet que nous espérons réaliser chez tous nos clients. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel lors de vos prochaines visites à Salamanque. Salutations Rocío Vicente Directrice Sercotel Las Torres
• vertreflex.

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 12:14

  Un excellent rapport qualité/prix. Pour une famille de 4, composée d'un couple et de 2 ados, je recommande la chambre avec lits superposés. Idéalement bien placé, l'hôtel est bien isolé.
• Cynthia.

  5 / 5

  Le 25/04/2017 à 14:04

  Chambres agréables, personnel exemplaire et soucieux du bien être des clients. Hôtel bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cynthia, Il est un plaisir pour nous de savoir que votre séjour dans notre hôtel était tout à fait satisfaisante. Chaque jour, nous travaillons que tous nos clients sont satisfaits, donc nous sommes heureux de savoir que cela a été dans vos caso.Le vous apprécient gauche l'évaluation enregistrée. Comme vous indiquez notre emplacement est privilégié pour explorer la ville avec facilité. En outre, l'attention personnelle exquise est notre objectif. Nous espérons nous choisir à l'avenir, nous serons heureux de vous accueillir. Salutation. Rocío Vicente Directrice.