Petite formalité. J'ai réservé un week-end en août, ils ont confirmé cette réservation, et après deux semaines, ils m'ont envoyé un e-mail me demandant d'annuler la réservation effectuée et confirmée par eux (je l'ai faite via la réservation) car les réservations en août doivent être d'au moins 5 jours (nulle part cette information n'apparaissait par contre) ; Dans le même e-mail, on me dit que si je ne peux pas annuler la réservation, et comme c'est une erreur de leur part, ils l'assument. Quand je leur dis que je ne peux pas annuler la réservation car je ne trouve pas d'autre location à Saldaña pour ce week-end, ils me disent qu'ils sont désolés mais qu'ils ne peuvent pas louer la maison pour un week-end ; Ils me proposent comme alternative une maison dans une autre ville, à 10 km de Saldaña (bien que la maison en question ne soit proposée sur aucune plateforme touristique et/ou site internet). Ils me disent aussi que, bien que le prix de celui-ci soit supérieur à celui de la location réservée, ils assument la différence de prix... nous ne l'acceptons pas ; nous devions rester à Saldaña, pas dans une autre ville. Le travail qu'ils nous ont fait était super, vraiment. Je ne les recommande pas du tout.