A propos de : Hôtels Hotel Best San Diego à Salou
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Tags: Hôtel, Bar, Club de gymnastique, Parking couvert, Terrain de jeu, Complexe hôtelier, Restaurant, Point Wi-Fi,
Les photos
Les avis (91)
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David.o4 / 5Le 06/10/2022 à 21:01
Hôtel de plage plus que correct, chambres spacieuses et confortables, buffet correct avec variété et qualité suffisante. L'espace piscine calme, c'était en septembre
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Les.i4 / 5Le 05/10/2022 à 22:45
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anne.u5 / 5Le 27/09/2022 à 09:14
Chambre propre , spacieuse, buffet varié , proche des commerces et plages , personnel agréable, prix très attractif , possibilité de se garer dans la rue gratuitement. Je recommande sans hésitation et compte revenir avec plaisir
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sue.r5 / 5Le 25/09/2022 à 16:47
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Andreeva.r5 / 5Le 20/09/2022 à 08:32
Nous nous reposons dans cet hôtel pour la quatrième fois, avant cela nous avons utilisé 6 hôtels à Sallu, Pineda et Cambrils. Le rapport qualité/prix est excellent. Très bonne nourriture, chambres confortables, personnel sympathique.
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Dawid.4 / 5Le 18/09/2022 à 19:48
Chambres agréables, soignées et climatisées avec une vue très moyenne, équipées de lits confortables. Service sympathique, la nourriture est variée, mais typiquement hôtelière.
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Adam.i5 / 5Le 16/09/2022 à 19:20
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millzo77.5 / 5Le 16/09/2022 à 10:54
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Morgan.h5 / 5Le 13/09/2022 à 10:36
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Chris.'5 / 5Le 13/09/2022 à 10:36
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Scott.5 / 5Le 10/09/2022 à 18:29
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Charles.o5 / 5Le 10/09/2022 à 14:28
Chambre un peu mal positionné. Le frigo devrait être sous le meuble télé pour avoir plus de place dans le placard . Il devrait y avoir une balayette dans les toilettes, lits un petit peu trop large , mais dans l'ensemble , c'est un hôtel où je reviendrais . En plus parking privé dans l'hôtel.
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Jas.5 / 5Le 08/09/2022 à 23:07
Du 31 août au 8 septembre 2022 chambre 335 au mieux san diego Je tiens à remercier la réceptionniste yulia et les autres au bar Nairovi, Ivan, Manuela, David et les autres au nettoyage du restaurant, Aux animateurs à tous millions de merci pour avoir traité ma femme, mes 2 enfants et moi comme des rois ! Vous ne produisez que l'envie de revenir bientôt !
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Ibo.d4 / 5Le 06/09/2022 à 17:20
Parfait, personnels accueillant Dommage pour la propreté des chambres !….
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ronald.t4 / 5Le 06/09/2022 à 16:29
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Niko.a5 / 5Le 01/09/2022 à 23:51
Hotel en centre ville super simpa
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Miguel.a4 / 5Le 29/08/2022 à 18:49
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Raquel.a4 / 5Le 29/08/2022 à 08:08
Nous avons été 5 jours en famille et le séjour a été formidable. La variété et la qualité de la nourriture sont bonnes, les employés de la salle à manger sont super attentifs et l'animation est l'une des meilleures choses que l'hôtel a à offrir. Sergio est une machine, il a des ressources et un exutoire pour tout. Cela vous fait passer un bon moment. Les mêmes Laura et Denisse. Cette superbe tenue rend les après-midi au bord de la piscine et les soirées encore plus amusantes. En ce qui concerne les chambres, nous n'avons eu aucun problème avec le ménage. La seule chose est que les chambres sont un peu petites. En ce qui concerne le tout compris, un cocktail ou une boisson, qui, selon eux, vient de la maison, n'est pas bon du tout. Boissons non alcoolisées sans problème. Quant au parking, il est excessivement cher, 18 € par jour et il est quasiment impossible de se garer à l'extérieur. L'hôtel est situé super près de la plage et de l'arrêt de bus, il n'est donc pas nécessaire de prendre la voiture tout au long du séjour. Merci également d'être arrivé à l'hôtel le soir et, sur préavis, ils ont préparé un dîner froid pour vous. En général, nous étions très à l'aise.
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Antonio.r2 / 5Le 27/08/2022 à 15:55
Très bonne cuisine, serveuses et équipe du bar compétentes. Nettoyage acceptable. Mais j'ai attendu 4h30 pour changer les piles de la télécommande du téléviseur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ortiz, Merci beaucoup de votre confiance en Best Hotels et d'avoir pris le temps de partager les impressions de votre séjour dans notre hôtel Best San Diego. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre offre gastronomique riche et variée. Nous nous excusons si nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes et nous apprécions vos commentaires constructifs car ils nous aident à continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous avons d'ores et déjà transmis vos propos aux services concernés afin de mettre en place les actions correctives appropriées. Merci également pour vos commentaires d'appréciation envers notre grande équipe humaine, ils nous renforcent pour continuer à travailler motivés pour offrir le meilleur service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, en vous souhaitant un séjour plus satisfaisant. Sincères salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Agustí.o4 / 5Le 27/08/2022 à 11:26
L'équipe d'animation est incroyable : Sergio, Laura et Denise dégagent beaucoup d'énergie et remplissent l'hôtel de joie tout au long de la journée, nivelant l'hôtel. Lors des matinées à la piscine, un goûter ou un apéritif est servi pour tout le monde, même si vous ne portez pas de bracelet IT. Des serveurs comme David rendent un séjour à l'hôtel intéressant et méritent d'être très appréciés. La nourriture est correcte, bien qu'assez répétitive. Plus de variété au dîner qu'au déjeuner. Chambres correctes et personnel d'accueil également correct.
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Jose.a3 / 5Le 25/08/2022 à 19:46
Un peu oublié dans la propreté et le service très, très arrêté (ils vous font des choses à contrecœur tant au buffet que les serveurs), sauf à l'accueil, autre chose à prendre en compte, je suis à l'hôtel depuis 6 jours et 5 d'entre eux, jusqu'à présent, ils n'ont pas de file d'attente à la cafétéria, dans le régime tout compris, c'est triste
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Samino, Merci d'avoir choisi notre hôtel Best San Diego et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons si nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes et nous apprécions grandement vos commentaires constructifs car ils nous aident à continuer à travailler motivés pour continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le but que vous passiez un séjour plus satisfaisant. Avec nos meilleures salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Dalila.o2 / 5Le 24/08/2022 à 10:45
Réponse du propriétaire :
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sergio.u1 / 5Le 22/08/2022 à 10:12
Animation le meilleur de l'hôtel, super équipe. Merci Sergio, Denise et Laura. Le reste je vous conseille d'aller ailleurs. Mauvais buffet gratuit et sans variété en plus de mettre les restes de nourriture de la veille. Le tout compris est le pire que je connaisse. En dehors des heures de repas, vous ne pouvez manger qu'un sandwich mixte ou un hamburger nature avec des frites. Aucune autre option n'existe en tout compris. Une autre chose que je n'ai jamais vue, c'est qu'à 00h00 ils vous jettent hors du bar et de la zone de loisirs (également avec beaucoup d'impolitesse) en vous disant de sortir de l'hôtel ou dans votre chambre, cela me semble irréaliste. La propreté fatale, dès l'entrée dans la chambre au check-in tout l'étage plein de terre, de cheveux et de boules de poussière. Personnel manquant. Quoi qu'il en soit, je pourrais écrire un livre sur cet hôtel. Mal géré par la direction, c'est clair. En discutant avec d'autres clients, nous étions d'accord sur tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guirado, Merci d'avoir choisi l'hôtel Best San Diego et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos commentaires et vos paroles constructives. La variété de notre buffet est l'un des éléments les plus appréciés par nos clients, nous vous prions de nous excuser s'il n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons déjà pris note de vos propos qui ont été transmis aux services concernés afin de mettre en place des actions correctives nous permettant de continuer à augmenter la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le but de rendre vos vacances beaucoup plus satisfaisantes. Sincères salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Monica.n1 / 5Le 21/08/2022 à 17:41
Malheureusement, il n'atteint même pas trois étoiles. Nourriture médiocre, nettoyage médiocre, chambres minuscules sans espace de rangement, je suis sûr que je ne répéterai ni ne recommanderai.Le tout compris uniquement dans leurs marques. La seule bonne chose est l'animation. Merci Sergio, Laura et Denisse sont des professionnels de la tête aux pieds. Ce sont les seuls qui nous ont fait rire pendant le séjour.Mille merci à vous trois, vous êtes bien équipés !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Anton, Merci de votre confiance en Best Hotels et d'avoir choisi notre hôtel Best San Diego. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous envoyer votre avis. Nous tenons à nous excuser si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Notre sélection gastronomique variée est l'un des atouts les plus appréciés par nos clients, nous sommes désolés si elle n'a pas été à votre goût. Ces paroles constructives ont déjà été transmises aux services concernés afin de poursuivre nos efforts pour continuer à améliorer la qualité de notre service. Concernant le tout compris, vous dire que nous avons certaines marques nationales et internationales incluses et d'autres qui ont un petit supplément. Merci également pour vos commentaires d'appréciation envers notre belle équipe humaine. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes amusés avec notre équipe d'animation et que vous avez apprécié notre offre de loisirs et de divertissement. Nous continuerons à travailler motivés pour continuer à augmenter la satisfaction de nos clients et nous espérons vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter de vacances plus satisfaisantes. Sincères salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Alba.n5 / 5Le 21/08/2022 à 09:13
L'hôtel est très bien situé à moins de 5 minutes de Cala de Capellans et à 5 minutes du centre. En référence à l'hôtel, personnel très sympathique et très à l'écoute du client avec une très bonne organisation. Le buffet avec une nourriture très riche et variée, tous les soirs il y avait un dîner à thème (mexicain, ethnique, espagnol...etc) Le personnel du buffet super attentionné, DIEGO qui est dans les espaces pizza, ENDRICK ou ALVIN dans l'espace fer, un charme toujours très attentionné. Le personnel qui est en cuisine et aux tables est le même, tout en détail et toujours attentif à ce que rien ne manque. Certainement tous les 10 employés. Je le répéterais et le recommanderais.
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Mario.u5 / 5Le 21/08/2022 à 09:08
Nous avons passé 3 jours en famille de 8 personnes, et nous nous sommes bien amusés. Restaurant avec beaucoup de variété, sans embouteillages et une excellente attention du personnel de cuisine. Ambiance équilibrée entre l'animation de l'hôtel et le repos, ce qui nous a permis d'être très à l'aise. A souligner, le personnel de nettoyage des chambres, attentionné et très professionnel, surtout Vanesa qui s'est fabuleusement occupé de nous comme si nous étions chez nous. Un hôtel où retourner.
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Veronica.o3 / 5Le 20/08/2022 à 21:58
L'hôtel en général est bon, même s'il y a de nombreux aspects à améliorer. Par exemple, le problème des ascenseurs, trop de monde pour seulement 2 ascenseurs... Ensuite, je tiens à souligner le problème de la piscine, à mon avis c'est très petit pour le nombre de personnes là-bas, mais ce qui m'a vraiment surpris, c'est qu'ils vous ont laissé mettre des tapis, des balles et Le plus fort était qu'il y avait même des gens qui jouaient au paddle-tennis dans la piscine et personne ne leur disait rien... en gros vous étiez plus conscient qu'ils ne vous frappaient pas avec un pitch que de profiter du bain . Concernant la nourriture, un peu juste en termes de variété, pour être un hôtel 4 étoiles je m'attendais à quelque chose de plus qualitatif. Il y a aussi de bonnes choses, les chambres sont toutes neuves et assez propres et, surtout, le bon traitement et le travail des animateurs (Sergio, Denis et Laura) nous ont fait passer un très bon et amusant moment !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gomez, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Best San Diego pour vos vacances à Salou et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti chez vous dans nos chambres confortables et douillettes. Nous sommes également ravis de savoir que vous vous êtes amusés avec notre fantastique offre de divertissement, de loisirs et de divertissement pour tous les publics. Nous tenons à vous remercier pour les points que vous avez signalés comme points à améliorer, étant pour Best Hotels la meilleure façon d'écouter nos clients et de continuer à nous efforcer d'améliorer la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires d'appréciation envers notre grande équipe humaine, ils nous aident à continuer à travailler dans la même ligne en continuant à fournir à nos clients les meilleurs soins et traitements. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt afin que vous puissiez passer de meilleures vacances avec nous. Sincères salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Yolihr.e2 / 5Le 20/08/2022 à 11:58
Chambres très bien, propres. Mais le service de bar moche. L'accueil très sympathique à toute heure. C'est un hôtel pour étrangers. Bon service de buffet. Rien de l'autre monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Yoli, Merci de votre confiance en Best Hotels et d'avoir choisi notre hôtel Best San Diego. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour détailler votre avis. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous vous remercions pour vos paroles constructives, elles nous renforcent pour continuer à travailler motivés pour continuer à augmenter la satisfaction de nos clients. Nous vous assurons que nous avons d'ores et déjà transmis vos propos aux services concernés afin de mettre en place des actions correctives et continuer à améliorer la qualité de notre service. Merci également d'avoir évalué positivement la propreté de nos chambres confortables ainsi que notre sélection gastronomique riche et variée. Merci pour vos paroles envers notre grande équipe humaine car ils nous aident à continuer à travailler pour continuer à améliorer le traitement et l'attention de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à Salou afin de passer de meilleures vacances. Cordialement, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Ivan.5 / 5Le 19/08/2022 à 09:55
Bon hôtel pour le séjour à Salou. La nourriture du buffet était très bonne, le ménage pouvait parfois être meilleur, mais dans notre cas ce n'était pas dramatique. Le personnel phénoménal, mention spéciale pour David, qui a même indiqué des endroits à visiter à Salou. Se garer en août est compliqué, mais c'est quelque chose qui arriverait dans n'importe quel autre hôtel du centre. A refaire sans aucun doute.
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Mihai.d5 / 5Le 19/08/2022 à 09:08
Les animateurs Sergio, Laura et Denise sont très bons, nous avons été ravis de tout le spectacle qu'ils ont organisé. Yulia et Ludmila à la réception très gentilles. En bémol, les serviettes doivent être remplacées car elles sont très usées.
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Cristina.u5 / 5Le 19/08/2022 à 09:07
Je suis ravi, service de qualité, super bar, super animateurs, bonne animation avec Sergio, Denise et Laura pour tout. Super restaurant et beaucoup de variété. Nous reviendrons
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Kevla.l5 / 5Le 18/08/2022 à 08:55
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Adele.O1 / 5Le 17/08/2022 à 09:34
Pas propre, une horreur. Hôtel de grande capacité, la catégorie qu’on s’attend à trouver quand on prend ce type de logement à Salou. Sur la partie piscine/taille de la chambre etc le regard est subjectif et on ne s’attendait pas à y trouver du charme. Ce par contre sur quoi le client ne peut être qu’intransigeant c’est la propreté. Des cheveux dans les draps, cils etc, dans la douche, dès notre arrivée. Nous nous sommes douchés en tong… dormir dans sa propre tente est plus rassurant. On a pas envie d’y revenir le soir et c’est problématique pour un hébergement. Vraiment le prix n’en vaut mais alors vraiment pas le coup. A fuir +++ NB : gentillesse à la réception, le seul bon point de l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Montagne, Merci beaucoup pour avoir choisi nôtre Hôtel Best San Diego et consacré votre temps a partager votre comentaire. On est désolé de que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercie vos mots constructives. Vous pouvez être assuré que vos commentaires ont est dèjá pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle. Nous avons passé vos mots aux personnes que vous avez mentionnés. Ce type de geste nous aide toujours à travailler même plus pour obtenir la meilleure satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Hôtel Best San Diego prochainement avec le but de que vos vacances seraient beaucoup mieux. Salutations distinguées, Équipe de Direction Hôtel Best San Diego -
David.e3 / 5Le 17/08/2022 à 08:46
Pour, Judith la maître nageuse ainsi que David, maître nageur Contre salle de sport avec clim en panne, petite piscine sans espace pour faire à peu près n'importe quoi. Antonio, chef de cuisine, traitement terrible envers ses ouvriers et ses clients, travailler sans désir est ce qu'il a, vous ne pouvez pas supporter les combats qu'il avait l'habitude de lancer sur ses employés avec des clients devant J'étais du 06/08 au 16/08
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez, Merci beaucoup de votre confiance en Best Hotels et d'avoir choisi notre hôtel Best San Diego. Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour détailler les expériences de votre séjour. Nous vous prions de nous excuser si nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes et nous vous remercions d'avoir transmis vos commentaires constructifs, qui ont déjà été transmis aux services concernés afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions encore une fois pour votre temps avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt afin que vous puissiez passer de meilleures vacances. Cordialement, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Lucretia.i1 / 5Le 15/08/2022 à 12:52
Wc très sale dès le premier jour. J'ai signalé, ils ont nettoyé mais pas complètement. Donc ,propreté zéro
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Birna, Merci beaucoup pour avoir choisi nôtre Hôtel Best San Diego et consacré votre temps a partager votre avis. On est désolé de que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercie vos mots constructives. Vous pouvez être assuré que vos commentaires ont est dèjá pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle et la satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Hôtel Best San Diego prochainement avec le but de que vos vacances seraient beaucoup mieux. Salutations distinguées, Équipe de Direction Hôtel Best San Diego -
Krzysztof.4 / 5Le 15/08/2022 à 07:50
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james.a4 / 5Le 14/08/2022 à 10:16
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Marga.a5 / 5Le 13/08/2022 à 14:22
En général, tout a été comme prévu, la meilleure animation et animateurs Sergio, Denis et Laura. Belén et Amy dans la charmante salle à manger La seule chose négative était le son de l'animation qui était à peine entendu et qui rendait les gens moins incités à participer, j'ai vu des enfants qui se sont assis parce qu'ils ont dit qu'ils n'avaient rien entendu
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Cosmin.a5 / 5Le 13/08/2022 à 08:19
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Mariangeles.a3 / 5Le 12/08/2022 à 22:36
L'hôtel m'a semblé très bien dans les chambres, la nourriture, le personnel, mais l'animation a échoué. Los dos primeros días en la zona de piscinas había música y daba gusto estar, animaba un montón, pero los demás días no se que pasaba que ya no había música, cuando hacíamos aqua gim se oía más el chapoteo que la música, así que dejamos de faire. La nuit dans la minidisco on n'entendait pas la musique et les enfants arrêtaient de danser, dommage, nous voulions aller à l'hôtel d'à côté qui semblait avoir plus d'ambiance, heureusement les animateurs sont très gentils et ont sauvé le moment comme ils ont pu, dommage...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sabino, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Best San Diego pour vos vacances à Salou et d'avoir envoyé les impressions de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos chambres confortables et douillettes ainsi que notre offre culinaire riche et variée. Nous nous excusons si nous n'avons pas entièrement répondu à vos attentes concernant la musique. Nous avons pris note de vos commentaires constructifs car ils nous aident à continuer à améliorer la satisfaction de nos clients. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires d'appréciation envers notre grande équipe humaine, ils nous renforcent pour continuer à travailler motivés pour offrir la meilleure attention et le meilleur traitement. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions encore une fois de votre visite, au plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous passiez encore quelques jours satisfaisants. Cordialement, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Janire.u4 / 5Le 12/08/2022 à 22:06
Ma famille et moi sommes venus et les premiers jours nous étions très à l'aise avec la musique dans la piscine pendant la journée, et le soir dans la minidisco, mais du jour au lendemain ils supprimaient la musique tout au long de la journée et dans la minidisco. que même mes petites sœurs n'osaient pas danser. L'hôtel très bien, mais quand on enlève la musique on perd beaucoup de points.
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Nerea.a5 / 5Le 12/08/2022 à 21:03
La vérité est que nous n'avons pas pu y aller pendant quelques années. La vérité est que l'hôtel est parfait pour l'attention, la propreté et les activités. La même chose est un bonheur puisqu'il se trouve à 5 minutes de la plage des Capellanes. X enlève un mais l'attitude de certains clients quant à la façon dont ils ont laissé tout le terrain dans la piscine lorsqu'ils sont partis. Je comprends que vous pouvez déposer quelque chose mais il y a 5 bacs pour que vous laissiez les ordures et non sur le sol des assiettes en papier à partir de chips, de boissons renversées et même une couche usagée un jour. Je pense que vous devriez avoir du respect et de l'éducation à la fois pour le reste des invités et pour les travailleurs eux-mêmes.
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Pep.i4 / 5Le 12/08/2022 à 10:42
L'hôtel en général est assez bien. Points en faveur : Buffet très complet et de bonne qualité Chambres très confortables et salle de bain parfaite animations très bien Proche du centre 10 min. A pied et à côté de la plage de Capellans et des services (supermarché, pharmacie, commerces...) À améliorer: Le nettoyage des chambres pour les détails pourrait être mieux même si ce n'est pas mal. Ordre et bruit dans la salle à manger. Aux heures de pointe, il y a beaucoup de monde. Pire: La piscine est petite pour l'hôtel et il fait chaud. Vous pouvez être sans problème et ce n'est pas profond 1,70m. Si cela s'améliorait, ils gagneraient beaucoup. Toujours fortement recommandé. Ce fut un bon séjour en famille avec des enfants de 6 ans.
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Nina.a2 / 5Le 11/08/2022 à 06:54
Dans le slogan un garçon nommé Juanjo une excellente personne je ne lui donne pas un 10 je lui donne un 20, car il y avait toutes les filles qui devaient travailler dans un zoo surtout celle du bar de la piscine, le personnel derrière les fers gentillesse hostile 0 et la nourriture très répétitive ahh et ce qui est fatal le nettoyage des chambres.Pour être un 4 étoiles je pense qu'il en restait
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martin, Merci d'avoir choisi notre hôtel Best San Diego et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes et apprécions grandement vos paroles et suggestions constructives. Nous l'avons déjà transféré aux services correspondants afin de continuer à améliorer la satisfaction de nos clients. Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles envers notre personnel, ils nous renforcent pour continuer à travailler motivés pour offrir la meilleure attention et le meilleur traitement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans le but de passer de bien meilleures vacances. Sincères salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Helder.i2 / 5Le 10/08/2022 à 15:38
Chambre sale dès l'entrée, ménage quotidien (niveau de propreté) très médiocre mis à part le personnel très aimable et attentionné, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles au niveau de la propreté et de la qualité générale car les rampes des escaliers sont desserrées (danger d'accidents) un parking qui paie 18 euros la journée et qui coule un peu partout........ en dehors de la proximité de la plage, le reste est à désirer...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandes, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Best San Diego et d'avoir pris le temps de nous envoyer vos impressions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de notre bon emplacement près de la mer avec des bars, des restaurants, des boutiques et un large éventail de loisirs et de divertissements dans les environs. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes et apprécions grandement vos commentaires constructifs. Nous vous assurons qu'ils ont déjà été transférés aux services concernés pour mener des actions correctives dans les domaines d'opportunité susmentionnés. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires d'appréciation envers notre grande équipe humaine, ils nous renforcent pour continuer à travailler motivés pour offrir à nos clients la meilleure attention et le meilleur traitement. Nous aimerions que vous nous donniez une nouvelle opportunité de nous rendre visite dans laquelle nous ferons plus pour vous assurer un meilleur séjour. Avec nos meilleures salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Jorge.a4 / 5Le 09/08/2022 à 08:12
L'hôtel en général est bien. C'est un hôtel familial, dans lequel on n'est pas débordé, mais il est vrai que les étrangers dominent. Nous voyagions avec un enfant de 6 ans. Le pire aspect pour nous a été le buffet, très peu varié, il nous a manqué un buffet pour les enfants, nous avons été limités. Mention spéciale au groupe d'animation….Sergio, Laura et Denise, vous avez rendu notre séjour très agréable et amusant !!!! À David en particulier dans la zone cafétéria, toujours pour avoir le sourire aux lèvres, et dans la zone buffet au monsieur des pizzas, car comme je vous l'ai dit, je me souviendrai de vous pour perdre les kilos que j'ai pris.
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Frederique.a2 / 5Le 08/08/2022 à 23:14
Très déçue par cet hôtel qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Chambres sales, cheveux dans la douche à notre arrivée. PAS DE BALAYETTE dans les toilettes !!! Demande faite à la Direction (celle-ci nous précise qu'il n'y en a pas suffisamment pour toutes les chambres de l'hôtel... Piscine sale, skimers sales et encrassés car ne sont pas nettoyés et désinfectés...piscine surpeuplée...manque d'insonorisation dans les chambres et couloir très bruyant. Beaucoup de bruit le soir jusqu'à minuit, vacances pas du tout reposantes. Parking très cher 18 euros par jour ... Seul point positif, nourriture variée. Je vous déconseille cet hôtel si vous aimez la tranquillité et la propreté. Personnel accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hautin, Merci beaucoup pour avoir choisi nôtre Hôtel Best San Diego et consacré votre temps a partager votre avis. On est désolé de que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercie vos mots constructives. Vous pouvez être assuré que vos commentaires ont est dèjá pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle et la satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Hôtel Best San Diego prochainement avec le but de que vos vacances seraient beaucoup mieux. Salutations distinguées, Équipe de Direction Hôtel Best San Diego -
Joan.a3 / 5Le 07/08/2022 à 13:04
Hôtel bien situé, il possède une plage à 5 minutes à pied et une autre à 15 minutes, cette dernière étant plus vide. Les chambres sont bien, mais cela se voit qu'elles ne sont pas nettoyées à fond, du jour au lendemain elles n'avaient pas nettoyé le peu de sable sur la plage qu'il y avait. Cela crée un peu de méfiance quant à la façon dont ils nettoient d'un client à l'autre. Un bon petit déjeuner buffet très varié. Pour tout le reste bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Daranas, Merci beaucoup de votre confiance en Best Hotels et d'avoir pris le temps de partager les impressions de votre séjour dans notre hôtel Best San Diego. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié notre bon emplacement près de la mer avec restaurants, bars, boutiques et de nombreuses animations aux alentours, ainsi que notre petit déjeuner copieux et varié. Nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous apprécions vos commentaires constructifs car ils nous aident à continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous avons d'ores et déjà transmis vos propos aux services concernés afin de mettre en place les actions correctives appropriées. En ce qui concerne le nettoyage de la chambre, des protocoles de nettoyage stricts sont effectués entre la sortie d'un client et son entrée avec un encadrement exhaustif. Nous vous remercions encore pour ces mots car ils nous aident à continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, en vous souhaitant un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
Edurne.q5 / 5Le 06/08/2022 à 14:04
Très bien situé à quelques pas de la plage. Nous avons été avec les 2 enfants de 8 et 4 ans, et ils n'auraient pas pu passer un meilleur moment, les animateurs donnent tout, Sergio, Denise, Laura, nous avons été ravis ! Aïda, majestueuse ! avec les filles dans la salle à manger. Bisous d'Irati et Mara 😍 Nous avons de très bons souvenirs !!
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CONCEPT.A2 / 5Le 05/08/2022 à 01:19
Les chambres sont sales. Ménage pas fait correctement. Draps pas changé.Parking payant une fortune. Salle de sport pas climatisé ni désinfecter… à vomir cette hôtel. Seul chose de bien le restaurant avec des menus variés. J’arrive pas à comprendre comment on peut lui attribuer 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour avoir choisi nôtre Hôtel Best San Diego et consacré votre temps a partager son comentaire. On est ravi que vous avez profité de notre varié selection culinaire. On est desolé de que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercie vos mots constructives. Vous pouvez être assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle la satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Hôtel Best San Diego prochainement. Cordialement, Équipe de Direction Hôtel Best San Diego -
Maria.e4 / 5Le 31/07/2022 à 09:33
Le staff et l'animation de DENIS et SERGIO c'est 10 !! Ils sont spectaculaires ! Les serveurs David, Ivan et Manuela sont d'un amour, d'une gentillesse et d'un professionnalisme jusqu'au dernier moment, j'aimerais qu'il y ait plus de professionnels comme eux ! Nous étions très à l'aise, sauf qu'à notre arrivée à l'hôtel, la piscine était sale (de couleur verdâtre) pendant 3 jours et la température était comme chauffée... ils ont finalement corrigé les deux choses. C'est pourquoi la note n'est pas un 5. Recommandé pour être au calme et passer de bonnes vacances. Gros bisous à tous les travailleurs qui rendent cela possible 😘
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Andrej.o2 / 5Le 30/07/2022 à 16:50
Parmi les avantages, les chambres normales, le reste des inconvénients : - Il n'est pas possible d'être sur le balcon, car les climatiseurs sont suspendus au balcon - Personnel désagréable, ne voulait pas donner de pique-nique - Weifai est mort, il y en a dans les toilettes, mais pas dans la chambre. Donne seulement 512 kbps - Les cocktails au bar sont en plastique - Programme de divertissement d'horreur. Chaque jour une mini disco pour les enfants, les chansons sont les mêmes. Au bord de la piscine, la musique est aussi en cercle - Le buffet est moyen, bien que nous ne soyons pas gâtés - Les climatiseurs du hall et de la salle de sport ne fonctionnent pas - Les chambres étaient nettoyées tous les jours, mais c'est nul. - La piscine est boueuse. Il a été aspiré 2 à 3 fois en 14 jours. Baigné 1 fois. En général, avec un prix de chambre de 250 par jour, vous vous attendez à plus de service, et non à un hôtel à moitié fonctionnel.
Réponse du propriétaire :
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María.o5 / 5Le 30/07/2022 à 10:02
Notamment pour la restauration, en buffet libre, très bonne et pour la propreté dans tout l'Hôtel. Je veux faire une mention spéciale à Belén, le maître d'hôtel, pour sa gentillesse et son attention exquise, et à la femme de chambre de la chambre 528, également pour pour leur gentillesse et professionnalisme 100% recommandé. Merci beaucoup pour tout. capacité et professer 100%.
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Marc.o1 / 5Le 27/07/2022 à 17:04
L'eau de la piscine est très sale, de couleur verdâtre, très trouble. A tout le personnel que vous demandez, ils vous disent une excuse différente, une vous dit que c'est à cause de la crème, une autre que c'est à cause de la soirée mousse, une autre qu'un moteur a cassé... j'ai payé 1000 e pour 4 nuits, j'ai l'impression que c'est ridicule pour ce que j'ai trouvé ici... Le buffet du restaurant laisse beaucoup à désirer. Chaque jour, c'est la même chose et ce qui reste du dîner est mélangé à la nourriture du lendemain. Hier soir il y avait du veau en sauce, car aujourd'hui le veau était mixé avec la paella dite riz du chef...hier soir le restaurant avait un thème chinois il y avait du poulet en sauce, donc aujourd'hui pour manger du poulet en sauce...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Molina, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Hotel Best San Diego pour vos vacances à Salou et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous vous prions de nous excuser si nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions pour vos propos constructifs et vos suggestions. Nous en avons déjà pris connaissance et l'avons transmis aux services concernés dans le but de mettre en place des actions correctives nous permettant de continuer à augmenter la satisfaction de nos clients. Par rapport à la piscine, nous avons eu un défaut qui a déjà été résolu et ainsi l'eau reste transparente et dans un parfait état de propreté. Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions encore pour votre temps avec nous et nous aimerions que vous nous donniez une autre occasion de nous rendre visite en profitant de bien meilleures vacances. Sincères salutations, Equipe de direction Hôtel Best San Diego -
laetitia.o3 / 5Le 27/07/2022 à 10:54
Personnel sympathique, chambre propre et correcte. Déjeuner varié. Emplacement de l'hôtel à proximité des restaurants, plages, supermarché, magasins. Convient pour une famille avec enfants ou un groupe de jeunes voulant faire la fête. En revanche, chambre pas très bien insonorisée ( pas possibilité de faire une grasse mat, on entend les gens dans les couloirs), manque de place de parking pour le nombre de chambres! On a tourné plus de 1h pour trouver une place de parking dans la ville à 15min à pied de l'hôtel. Piscine un peu petite pour le nombre de clients en pleine saison. Sans parler des personnes qui monopolisent les transat pour la journée sans y être dessus malgré la réglementation de l'hôtel. Un gros manque de discipline et de savoir-vivre.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Lorthiois, Merci beaucoup pour avoir choisi nôtre Hôtel Best San Diego et consacré votre temps a partager son comentaire. On est ravi que vous avez passe des bons vacances á Salou et profité de notres comfortable chambres et varié selection culinaire. Merci aussi pour mentioné notre sympa emplacement près de la plage et avec de magasins autour. On apprecié vos mots de notre personnel, ils nous aide á continuer en travaillant dur pour obtenir la meilleur satisfaction pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Hôtel Best San Diego prochainement. Cordialement, Équipe de Direction Hôtel Best San Diego -
makiicabrera.4 / 5Le 25/07/2022 à 14:09
J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel ! Je suis allé seul avec ma petite fille et ils m'ont super bien traité. Le personnel est super. C'est juste qu'on a eu très chaud à l'accueil. Je pense qu'il devrait y avoir une pause dans l'air... c'est pourquoi je ne lui donne pas 5 étoiles. Je pense que c'est quelque chose qui devrait être amélioré. Mais le reste. Incroyable! Merci à tout le personnel pour le traitement reçu.
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Marilyn.2 / 5Le 18/07/2022 à 18:16
Draps tachés, piscine pas top, nous n'y reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Cher Madamme , Merci beaucoup pour votre temps à écrire sur le séjour à l'Hôtel Best San Diego. Vous pouvez être assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle. La satisfaction du client est notre objectif et c'est pour ça qu'on essaie d'offrir le meilleur service. Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous espérons vous revoir l'année prochaine. Avec nos sincères salutations. Équipe de Diréction Hotel Best San Diego -
CARLOS.�4 / 5Le 02/07/2022 à 11:54
L'hôtel en général très bien. Le seul point négatif serait la propreté. Peut-être est-ce dû au manque de personnel. La propreté est horrible et plus pour un hôtel 4 étoiles. Autre point à souligner, qui n'est pas mal, c'est qu'il s'agit d'un hôtel axé sur les familles et les étrangers. Le personnel très professionnel et à l'écoute.
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Romualdo.�4 / 5Le 16/06/2022 à 15:11
Personnel très attentionné, nourriture de bonne qualité en abondance. Le nettoyage des chambres est rare et superficiel. La terrasse de la chambre n'a pas été nettoyée pendant les dix jours que nous avons passés. L'animation était également rare.
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Marco.i4 / 5Le 13/06/2022 à 19:36
Les chambres sont raisonnables. Manque une commode à tiroirs. Bonne climatisation et propreté. Très mauvais service Internet : le signal Wi-Fi est très, très faible et difficile à configurer. La plupart du personnel est très sympathique et professionnel. Les repas sont bons : variés, avec une qualité raisonnable. Les desserts sont la partie la plus faible, mais cela n'a pas fait beaucoup de différence pour moi. Bien situé, à 5 minutes à pied de la plage. Le stationnement non payant est très difficile à trouver. Il n'y a que 2 ascenseurs, très lents, toujours très encombrés.
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Amy.i5 / 5Le 09/06/2022 à 20:55
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seb.e3 / 5Le 06/06/2022 à 19:53
Rapport qualité prix correct quelques détails à revoir mais correct pour se type de séjour
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés que votre séjour n'était pas à son goût. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Cap Salou -
Kevin.o2 / 5Le 03/06/2022 à 19:04
Réponse du propriétaire :
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Christine.r4 / 5Le 28/05/2022 à 18:04
Bel hôtel avec chambre spacieuse , équipée d un mini frigo par contre pas de bouteille d eau offerte comme ailleurs. Salle de bain avec douche à l italienne et petite terrasse avec vue sur la piscine. Sur le site c est indiqué que le personnel parle français alors que non. J avais pris la formule demi-pension qui était raisonnable au vu de la variété des menus, par contre l eau n est pas compris dans le tarif, du coup j ai dû payer 2€50 pour une bouteille d 1litre 5, alors qu au bar j ai pris un monaco et un seven up pour 3€70. Pour finir , comme dans beaucoup d hôtels en Espagne , le parking est en supplément pour 12€ et cela n est pas indiqué sur le site. Côté piscine, nous n avons pas pu en profiter , étant arriver 10 min avant la fermeture mais le jaccuzzi était froid, peut être qu ils avaient déjà arrêter le chauffage mais les jets continuaient pourtant a fonctionner.
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Ashley.r4 / 5Le 22/05/2022 à 20:27
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Thierry.a3 / 5Le 20/05/2022 à 16:52
Trop bruyant
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau, pour vous faire changer d'avis sur les points négatifs évoqués. Bien cordialement, Service clientèle -
Victoria.o5 / 5Le 17/05/2022 à 21:02
Sergio l'animateur s'arrête mais ce qu'il a pour faire sonner la musique est très mauvais. Nous sommes très contents de l'hôtel et l'animation nous a enchantés. Tout est très propre, très attentionné, le restaurant et la nourriture sont très bons et toute la zumba, l'aguaginm, les activités et les choses très amusantes le soir ! Nous reviendrons l'année prochaine, merci Sergio et tout le monde à l'hôtel !!
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Visca.a5 / 5Le 14/05/2022 à 15:07
Bon hôtel je recommande Mais bon courage si vois êtes aux étages supérieurs,les l'ascenseurs sont énormément sollicités !
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norman.r4 / 5Le 13/05/2022 à 10:59
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Isabel.�5 / 5Le 12/05/2022 à 18:12
Un 10 parce que nous avons trouvé l'hôtel très cool. L'animateur Sergio, un 10, je n'ai vu personne d'aussi bon que lui dans tous les aspects. Quand il s'agit de danser, de faire de la Zumba, des animations nocturnes, sans aucun doute imbattables. Nous reviendrons uniquement pour l'animation car nous quittons l'hôtel très contents. L'animation est meilleure que dans n'importe quel hôtel où je suis allé.
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romain.a2 / 5Le 09/09/2019 à 19:31
Hôtel très bruyant Animation beaucoup trop bruyante musique bien trop forte de 10h à 00h.... C'est long très très long Pas très propre également en effet le ménage est fait à moitié et à 15h30.... Des chips sont restés sous le lit durant 1 semaine peut être plus.... Cependant le buffet est très bon et varié Je recommande pour des familles avec enfants Mais pas pour un couple ou des amis.... Le rapport qualité prix reste intéressant
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de changer votre expérience, Cordialement, Francesc Armengol - Directeur de l'hôtel -
Andrei.h5 / 5Le 13/08/2019 à 10:05
La deuxième année consécutive que nous venons ici. Excellent hôtel : service bien, personnel sympa, la formule "all inclusive" très intéressante. Buffet toujours bien garni, avec des plats à volonté, grill, salades, desserts, plats cuisinés différents chaque soir. Ménage correct tous les jours (sauf une fois, pour nous). Bar avec des boissons (avec ou sans alcool) et snacks à volonté ! Dans la formule all inclusive, certains cocktails sont gratuits et d'autres sont à des prix très intéressants (1-3 €). Les barmans sont également très sympas et savent faire des cocktail au top ! (surtout Alejandro !) Je recommande chaleureusement !
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nicole.u4 / 5Le 20/07/2019 à 19:08
Hôtel, restaurant et personnel au top. Seul bémol le pique-nique pas top du tout.
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Camille.p5 / 5Le 05/06/2019 à 08:57
Hôtel propre, equipe accueillante. Consommations pas chères. Buffet varié que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner.
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Pierre.a1 / 5Le 10/05/2019 à 12:46
Nul
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Pascal.4 / 5Le 26/09/2018 à 18:18
Hotel très bien restauration aussi le problème c'est les places de parking
Réponse du propriétaire :
Cher pascal, Merci beaucoup pour votre appréciation sur notre hôtel. salutations distinguees, Francesc Armengol - Directeur hôtel -
COUTELIER.�5 / 5Le 21/09/2018 à 15:51
J'ai adoré cet hôtel. Sympathique, belle chambre. Personnel au top
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Un grand merci pour avoir choisi Best san Diego comme destinations de vacances. C'est un plaisir de savoir qu’il a été un séjour excellent. Avec nos sincères salutations, Francesc Armengol - Directeur Hôtel -
Francois.c4 / 5Le 09/09/2018 à 16:06
Bien
Réponse du propriétaire :
Cher Francois, Merci beaucoup pour votre appréciation sur notre hôtel. Salutations distinguees, Francesc Armengol - Directeur hôtel -
Karim.e4 / 5Le 08/09/2018 à 16:31
Très propre ,agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Karim, Nous vous remercions pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience à l’Hôtel Best San Diego. Salutations distinguees, Francesc Armengol - Directeur hôtel -
Alexandre.a4 / 5Le 01/09/2018 à 22:38
Très proche de la plage et très correct
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous espérons vous revoir l'année prochaine. Avec nos sincères salutations. Francesc Armengol - Directeur hôtel -
Pinhas.o2 / 5Le 24/08/2018 à 21:27
Très mal insonorise, on entend tout d'une chambre à l'autre. On entend les clients crier dans les couloirs et claquer les portes. Énormément de monde dans la piscine. Attention à ne pas vous faire arnaquer comme nous : si vous prenez la formule pension complète, vous n'avez accès à aucune boisson y compris pendant le repas !!!!! je trouve cela inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Cher Pinhas, Nous sommes sincèrement désolés que notre prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Salutations distinguees, Francesc Armengol - Directeur hôtel -
Francoise.u5 / 5Le 22/05/2018 à 16:53
Superbe
Réponse du propriétaire :
Cher Francoise, Merci beaucoup pour vôtres opinions. Nous sommes très heureux que votre séjour a été agréable. Nous suivrons la même ligne de travail pour être mieux la prochaine fois que vous nous rendez une visite. On vous remercie une autre fois. En espérant vous voir l'été prochain Cordialement, Francesc Armengol - Directeur hôtel -
alcaraz.n4 / 5Le 22/05/2018 à 12:17
Tres bel hotel ...restauration tres bien ... chambre impect... personnel tres sympa ...
Réponse du propriétaire :
Chère client, Toute l'équipe de Best San Diego vous remercie pour votre message. Nous espérons vous revoir l'année prochaine. Avec nos sincères salutations, Francesc Armengol - Directeur Hôtel -
Pascal.a5 / 5Le 21/05/2018 à 16:50
Très bon rapport qualité prix À recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Nous vous remercions de votre valoration suite à votre séjour à l’hôtel. Francesc Armengol - Directeur hôtel -
brice.a5 / 5Le 19/05/2018 à 16:34
Super hôtel . rapport qualité prix imbattables
Réponse du propriétaire :
Cher Brice, Nous vous remercions de votre valoration suite à votre séjour à l’hôtel. Francesc Armengol - Directeur hôtel -
Ruben.e5 / 5Le 18/04/2018 à 16:27
Franchement chanmer à par le mec de l accueil #pacpacdusoir
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Merci beaucoup pour vos commentaires par rapport à votre super expérience à l’hôtel Best San Diego. Salutations distinguees, Francesc Armengol - Directeur -
Joseph.4 / 5Le 09/04/2018 à 04:55
Hotel correct. Piscine un peut petite par rapport à la taille de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Dans l’attente que vous retournez bientôt. Cordialement, Francesc Armengol - Directeur hôtel -
Hate2Die.5 / 5Le 03/09/2017 à 06:57
J'ai passé un séjour formidable là bas petit déjeuner de où et je reviendrai sûrement un jour
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Stephane.a3 / 5Le 18/08/2017 à 06:05
Hotel cool contexte agreable un peut chère
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Mickael.u4 / 5Le 12/08/2017 à 17:42
Hôtel refait à neuf, bonnes prestations hôtelières. Bien pour la famille.
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Aicha.o4 / 5Le 10/08/2016 à 10:55
Le climat est favorable mais manque un peu d'organisation au niveau espace piscine , on ne peut profiter à cause des jeux et tout le monde s'entasse
Réponse du propriétaire :
Nous voulons vous remercier pour votre temps à écrire sur votre sejour chez nous. Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments et nous vous remercions pour votre critique car elle nous aide à nous améliorer constamment et à nous adapter aux désirs de nos clients. Salutations distinguées