Hotel Vila Galé Salvador

Tags: Hôtel,

• Tatiana.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 11:28

  L'hôtel est magnifique, il est dans un paysage luxuriant et pour ceux qui vont au carnaval, il est pratiquement dans le circuit Barra-Ondina, c'est très pratique. Mais la piscine est beaucoup plus petite qu'il n'y paraît et j'ai eu du mal à trouver de l'ombre le jour où il y avait beaucoup de monde car il n'y avait pas de chaises ni de parasols pour tout le monde. Le petit déjeuner est également complet, exceptionnel.
• Cesar.o

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 15:38

  Bien qu'avec une bonne infrastructure et un bon emplacement, le service est médiocre, surtout au petit déjeuner. Le manque d'engagement, de gentillesse et d'amabilité du personnel est flagrant.
• ronei.r

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:40

  Merveilleux. Vaut le coût x avantage
• Guilherme.t

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:20

  Mauvaise expérience, zéro éducation dès l'accueil et le conditionnement ne fonctionne pas. mauvais hôtel
• Alex.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 01:00

  Toujours bel endroit et ce vin mousseux au petit déjeuner toujours impeccable
• Martin.b

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 17:10

  L'hôtel est très agréable et très bien situé. Il n'y a pas de services à proximité, bars, restaurants. Pour cela il faut aller à Rio vermelho ou la barra
• Maisa.e

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:52

  Bonne hygiène, petit déjeuner tardif, couverts et ustensiles manquants, employés non formés, endroit bondé.
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 02:59

  Hôtel 5 étoiles à Salvador avec un excellent emplacement et un service à la hauteur de sa note.
• Urania.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:01

  Je suis allé à Vila Galé pour une foire artisanale, la foire vip, j'ai adoré les grands exposants, un excellent environnement.
• Marco.M

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:13

  J'ai adoré l'emplacement. La vue sur la mer est une attraction en soi.
• Gabriel.a

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 01:09

  J'étais déjà client d'autres unités de la Villa Galé et je ne doutais pas que Salvador serait aussi incroyable que les autres, mais j'ai été négativement surpris. Les installations sont en mauvais état, la pièce a d'énormes trous dans les cloisons sèches, les murs sont très sales, le plafond a des traces de moisissure et la salle de bain a une valve de douche lâche. Comme points forts, je mets en avant la disponibilité du savon liquide et du shampoing à volonté. Le petit déjeuner est copieux et varié, mais rien de "wow".
• Cristian.e

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:43

  Je vous conseille de jeter absolument cet hôtel et je vais vous dire pourquoi : 1 - il est dit qu'il y a un jacuzzi dans la piscine et à la place, ils disent qu'il est cassé et ne peut pas être utilisé. 2- dans les couloirs il y a toujours l'odeur des égouts Mais le plus scandaleux, le plus honteux, c'est qu'au petit déjeuner du matin, bien que l'on paye pour avoir tout compris, le cappuccino est payant car par rapport au café il y a plus d'étapes et donc vous payez. Mais depuis quand un cappuccino au petit-déjeuner est-il payé séparément ? Dire ridicule est un euphémisme, mettez-vous à jour et investissez dans le professionnalisme.
• Ralf..

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:04

  Nous avons passé une semaine à l'hôtel. L'hôtel est situé directement sur la mer sur une côte sans plage. L'hôtel a passé ses bons moments. Les chambres sont équipées de vieux meubles en partie miteux. Notre chambre a probablement été repeinte à court terme, car il y avait beaucoup d'éclaboussures de peinture dans la salle de bain sur la cuvette des toilettes, le miroir de maquillage et le lavabo. Des éclaboussures de peinture étaient également encore visibles sur la doublure du lit. Dans la salle de bain, le porte-serviettes et la pomme de douche étaient lâches et de la moisissure sur le verre de la douche. Les carreaux étaient également en partie lâches. La propreté dans toute la chambre était médiocre. Le pouvoir nettoyant a toujours été essayé. Le point positif de la chambre était la vue sur la mer. Malheureusement, la vue à travers les fenêtres était assombrie car elles n'étaient pas nettoyées de l'extérieur. Le personnel était toujours sympathique. La piscine était correcte, on pouvait y passer la journée. Malheureusement, le haut-parleur extérieur était défectueux si bien que la musique était parfois insupportable. Le petit déjeuner était correct, une question de goût. L'emplacement de l'hôtel est correct pour les excursions. Conclusion : l'entretien de l'hôtel laisse à désirer. Nous ne réserverons plus cet hôtel. Il y a de meilleurs complexes hôteliers à Salvador.
• Henrique.a

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:19

  Si vous regardez le site internet, vous penserez que cet hôtel est incroyable, mais ce n'est pas le cas. Hôtel très bruyant, les murs sont très fins et on entend les autres clients. L'ascenseur a un service sonore très fort (j'étais au cinquième étage et je l'ai entendu quand il a atteint le rez-de-chaussée). La salle de bain a une odeur de moisi et les porte-serviettes tombaient. Dans la chambre, les tapis et les draps étaient sales. Si vous voulez prendre le petit déjeuner, allez-y tôt. Après 8h30, il n'y a plus d'assiettes ni de verres. L'emplacement de l'hôtel n'est pas bon : il n'y a pas de commerces à proximité et la plage n'est pas propice à la baignade.
• Luciana.l

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:00

  Les photos publicitaires sont loin de la réalité. L'hôtel n'est pas mal, mais il a l'air beaucoup mieux sur les photos. Si vous regardez le site internet, vous penserez que cet hôtel est incroyable, mais ce n'est pas le cas. Hôtel très bruyant, les murs sont très fins et on entend les autres clients. L'ascenseur a un service sonore très fort (j'étais au cinquième étage et je l'ai entendu quand il a atteint le rez-de-chaussée). Donc, si vous voulez la paix et la tranquillité, ce n'est pas l'endroit. La salle de bain a une odeur de moisi et les porte-serviettes tombaient. Dans la chambre, les tapis, les rideaux et les draps étaient sales. Avec de longues mèches de cheveux (qui n'étaient pas les nôtres) sur les couvre-lits, la salle de bain et le sol. Si vous voulez prendre le petit déjeuner, allez-y tôt. Après 8h30, il n'y a plus d'assiettes ni de verres. Sans compter que vous courez le risque de devoir faire la queue pour prendre un café, c'est terrible. Petit déjeuner raisonnable. Certains articles se sont épuisés et n'ont pas été réapprovisionnés. Le restaurant et la piscine sont trop petits pour la taille de l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel n'est pas bon : il n'y a pas de commerces à proximité et la plage n'est pas propice à la baignade. Points positifs : la taille de la chambre et le personnel chargé de porter les bagages qui est très gentil.
• Márcia.i

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:20

  J'ai adoré le service merveilleux de l'hôtel, je ne suis pas resté mais j'ai assuré le service, ah clients qui y ont séjourné une équipe de 19 personnes, petit déjeuner merveilleux, accès à la plage, endroit sûr bien situé, tout climatisé, très bon cosy
• Rosele.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:22

  Je dois me plaindre du service de serviettes de plage, qui n'existe pas. Ce service était offert dans tous les hôtels où j'ai séjourné, donc je n'ai pas pris de serviettes à utiliser sur la plage depuis longtemps. Lors de la demande de ce service, j'ai été informé que les serviettes ne pouvaient être utilisées qu'à la piscine de l'hôtel. Mais je tiens à souligner que si j'avais voulu les emmener à la plage, je l'aurais fait. J'ai dû acheter des serviettes à Salvador.
• André.a

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:46

  Très bien situé, mais le service de la piscine est très amateur. Employés mal formés, stressés, impolis, etc.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:17

  Bien situé, excellent pour ceux qui vont au carnaval. Au bout de Barra_Ondina.
• G..

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:54
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 00:17

  Si vous demandez à la réception où se trouve une épicerie à proximité, le préposé vous dira que la plus proche est au bout de l'avenue, près du monument aux filles potelées. Mais il suffit de traverser la rue et la galerie avant a une boulangerie avec de l'eau, du jus et même des produits de nettoyage.
• Mauricio.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:59

  Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel, avec un bon restaurant et un personnel serviable.
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:15

  Excellent hôtel, fortement recommandé! Très bon service, personnel excellent, très bon petit déjeuner !
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 05:24

  J'ai adoré l'hôtel, je suis tombé amoureux du personnel et de toute la structure.
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:26

  J'aurais pu lui attribuer 5 étoiles mais je ne le fais pas car malgré le fait que le petit-déjeuner commence à 5h30, il n'est complet qu'à 7h00. Eh bien, qui boit le petit-déjeuner plus tôt paie un tarif inférieur ?
• Paulo.d

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:28

  Impossible de parler avec l'entreprise. Il y a tellement de robots, de centrales électriques et de musique ennuyeuse que j'ai opté pour un autre hôtel. Imaginez l'irritation que nous subissons avec les compagnies de téléphone. Et pire !
• Caio.r

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 04:20

  Hôtel assez sympa. Excellent coût et avantage. Personnel amical. Propre, bon signal wifi. Bien situé.
• Orlanilton.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:18

  Une expérience merveilleuse, c'était quatre jours à l'hôtel et je n'ai rien à redire ; Du gars qui est devant l'hôtel sur le trottoir accueillant les clients à la femme de chambre, l'éducation et la joie sont présentes chez tout le monde. Une vue magnifique sur la mer et un environnement très propre.
• marcelo.n

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:22

  Pas de fer pour les vêtements. Fenêtres super sales. Bon petit déjeuner. À côté du centre commercial Barra.
• Solange.u

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:05

  Mauvais hôtel. Petit déjeuner salissant, sèche cheveux en panne, clim sans régulation de température. Nous, les chambres, n'avons même pas de crème. Si cela ne suffisait pas, le nettoyage des chambres n'a lieu qu'en fin de journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Solange, Suite à votre commentaire dont nous vous remercions, nous vous présentons nos excuses pour les situations communiquées, car elles ne correspondent pas au niveau de service que nous fournissons habituellement à nos clients et que nous entendons être excellent. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes dans certains aspects de votre séjour. Nous vous informons que nous vérifierons avec les secteurs responsables ce qui s'est passé, et nous programmerons des mesures correctives pour éviter que des situations comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent à l'avenir. Vos commentaires et suggestions sont précieux, car ils nous permettent d'améliorer nos services, que nous entendons être d'un excellent niveau. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Ricardo Almeida, Assistant de direction.
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 01:54

  Hôtel confortable, excellent petit déjeuner, personnel attentionné, chambre propre, bon service de restauration, restaurant exceptionnel, espaces pour les événements invités, piscine avec vue sur la mer et plage privée. J'ai aimé le confort de l'hôtel dans un quartier calme et proche des points principaux de Barra, Ondina et Farol da Barra. Les photos proviennent des points les plus proches où j'ai marché jusqu'à la plage de Porto da Barra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre personnel, de notre service et de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint
• Natália.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 06:47

  Dans l'ensemble, j'ai trouvé l'expérience excellente. Chambre confortable, bonnes installations de loisirs, bar de la piscine et salle de gym. Et le petit déjeuner est merveilleux, avec beaucoup de variété, et même du pain et des gâteaux sans gluten.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Natalia Marques, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont en quelque sorte contribué à rendre votre séjour meilleur. Notre objectif est de servir de mieux en mieux nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous entendons être d'un excellent niveau. Le service est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ricardo Almeida, assistant de direction.
• PAULA.A

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:41

  L'hôtel est magnifique et la chambre parfaite ! Très bon petit déjeuner. Maintenant le mauvais: petites et vieilles serviettes et serviettes. Vieilles feuilles qui devraient déjà être hors d'usage. Peu de variété de plats au restaurant. Dans la salle de bain, ils vous laissent du shampoing et non de l'après-shampooing (n'oubliez pas que c'est un 4 étoiles). Si vous n'arrivez pas à l'heure du repas, les fast-foods comme les hamburgers ou ces choses-là sont chers et les petites portions ne sont pas riches non plus. Ils m'ont servi un hamburger presque cru. Personnel très sympathique.
• Pascoal.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 00:46

  Excellent hôtel à tous points de vue. Service amical et efficace de tout le personnel. Excellente vue mer. Proche des meilleurs points de la ville.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 00:08

  Hôtel spectaculaire, dès la réception, vous commencez à sentir que l'expérience de l'hôtel sera formidable. Chambres très spacieuses et la chambre vue mer a une très belle vue. Grand lit confortable et très bonne douche. Petit déjeuner complet et tous très savoureux. Restaurant pour le déjeuner et le dîner excellent et prix très correct (par rapport aux prix de São Paulo, les prix pratiqués par l'hôtel sont très abordables). J'ai adoré l'expérience et j'ai hâte d'y retourner. Je recommande vivement l'hôtel.
• Evelyn.l

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:02

  Murs de cloisons sèches, vous pouvez entendre les bruits et les conversations des autres pièces et du couloir. Le petit déjeuner pourrait avoir plus de variété de gâteaux et de pains, la chambre n'a que 4 lampes ce qui la rend sombre, j'ai appelé plusieurs fois sur le poste de réception et ils ont mis une éternité à répondre. La télé est intelligente, la vue est incroyable, la piscine magnifique, l'hôtel très propre, surtout Gabriel qui fait le meilleur tapioca.
• paulao.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:17

  Vue parfaite depuis les chambres, magnifique piscine. Nettoyer Organisé avec un excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paula, Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre personnel, de notre service et de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint
• Contato.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:55

  Hôtel vieillot mais bien entretenu, manque d'entretien dans la salle de sport, matériel cassé et accessoires manquants et une fontaine à boire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous faisons de notre mieux pour revoir attentivement notre salle de fitness afin d'essayer de comprendre où nous nous sommes trompés et de corriger la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint
• Wandilson.o

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 23:00

  La structure de l'hôtel est bonne ! Cependant, pour les voyageurs d'affaires, l'hôtel échoue par rapport à d'autres chaînes à offrir des avantages aux clients qui y séjournent toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Wandilson, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous avons un programme de fidélité, CLUBE VILA GALÉ, où nos clients peuvent obtenir plusieurs avantages dans notre réseau. Vous pouvez vous inscrire gratuitement via notre site Web ou directement à la réception de nos hôtels. Notre objectif est de mieux servir nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services, que nous entendons être d'excellent niveau. Le service client est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Maurício.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:48

  Je viens de prendre le petit déjeuner en tant que visiteur. Super. Beaucoup de variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maurice, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont contribué d'une manière ou d'une autre à rendre votre séjour plus agréable. Notre objectif est de mieux servir nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services, que nous entendons être d'excellent niveau. Le service client est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• louise.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 03:21

  Très bon hôtel. Bien situé, propre, repas excellents (petit déjeuner, déjeuner et dîner) personnel sympathique. Je recommande vraiment et Je retourne à l'hôtel. Je dirais seulement que l'hôtel doit fonctionner avec du jus naturel pour les enfants (pas de glace ni de fruits). Le restaurant est excellent mais n'a pas l'option de jus naturel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre personnel, de notre service et de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint
• Andre.u

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:10

  Le service de ménage faisait défaut, car je quittais la chambre deux fois par jour et la chambre n'était pas nettoyée. Pour le petit déjeuner il y avait des produits durs comme si c'était hier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. André Luis, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont contribué d'une manière ou d'une autre à rendre votre séjour plus agréable. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos attentes sur certains aspects de votre séjour. Nous vous informons que nous vérifierons avec les secteurs responsables ce qui s'est passé, et nous programmerons des mesures correctives pour éviter que des situations comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent à l'avenir. Notre objectif est de mieux servir nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services, que nous entendons être d'excellent niveau. Le service client est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Cláudio.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:18

  J'y étais en train de faire un événement en tant que fournisseur d'équipements audiovisuels et l'endroit a de grandes salles pour les événements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Claudio, Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre personnel, de notre service et de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint
• Ana.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:43

  Merveilleux hôtel, norme de chaîne. Options excellentes et variées pour le petit déjeuner. Je viens de trouver le quartier sans options de vie nocturne ni endroit différent pour manger.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont contribué d'une manière ou d'une autre à rendre votre séjour plus agréable. Notre objectif est de mieux servir nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services, que nous entendons être d'excellent niveau. Le service client est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Agda.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:49

  La vue est magnifique, n'a pas accès à la plage, bonne piscine. J'ai trouvé le lit de l'hôtel trop petit, j'ai séjourné dans d'autres vila galé et les lits sont de grande taille queem sinze, les lits sont de la taille double la plus simple. A part ça l'hôtel est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Agda, Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre personnel, de notre service et de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint
• Débora.a

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 17:22

  J'ai déjà séjourné 4 fois à Vila Galé Salvador et j'aime beaucoup l'hôtel, le service. Le petit déjeuner est merveilleux et c'est pourquoi nous revenons chaque fois que nous le pouvons. Cependant, la dernière fois que j'étais à l'hôtel, ma montre a été volée dans ma chambre. J'ai enlevé la montre pour prendre une douche et en partant j'ai oublié de la mettre sur mon bras. Quand je suis revenu, il n'était plus au même endroit. Comme j'ai un enfant de 4 ans qui gâche tout, je pensais qu'elle l'aurait peut-être gardé dans une valise, mais je ne l'ai pas trouvé parmi mes affaires et mon mari et moi avons fouillé toute la pièce et nous ne l'avons pas trouvé. J'ai demandé à la réception si quelqu'un avait trouvé une montre en or et personne ne se souciait que la montre ait disparu de l'hôtel. Le conseil que je donne est le suivant : laissez toujours tout ce qui est rangé à l'intérieur du coffre-fort. Ne soyez pas stupide.
• Glauber.r

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:08

  Hôtel ancien, les chambres sont correctes, mais vétustes, la vue sur la mer est très belle, mais l'hôtel échoue sur certains points comme le manque d'organisation au petit déjeuner et le manque d'empathie dans le service en général

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Glauber, Suite à votre commentaire dont nous vous remercions, nous vous présentons nos excuses pour les situations signalées, car elles ne correspondent pas au niveau de service que nous fournissons habituellement à nos clients et que nous souhaitons excellent. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos attentes sur certains aspects de votre séjour. Nous vous informons que nous vérifierons avec les secteurs responsables ce qui s'est passé, et nous programmerons des mesures correctives pour éviter que des situations comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent à l'avenir. Vos commentaires et suggestions sont précieux, car ils nous permettent d'améliorer nos services, que nous entendons être d'un excellent niveau. Nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Suelen.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:39

  Nous restons toujours ici. Mais jusqu'à présent, notre plainte concernerait le petit-déjeuner. L'hôtel ne reçoit que des touristes et ils savent que les visites partent tôt. Quand nous sommes arrivés, ils ont dit que le petit-déjeuner était servi à 5h30. Il arrive que nous ayons besoin de prendre le petit déjeuner à 6 heures du matin, de sortir nous promener et à notre arrivée il n'y avait pratiquement que du pain et des fruits. Ils ont dit que les œufs, le tapioca et d'autres aliments (qui sont la bonne partie du café) ne seraient qu'après 7 heures du matin. J'ai trouvé l'hôtel pas préparé à cette affaire. Parce qu'ils reçoivent des touristes, le service doit être complet au moins à partir de 6 heures du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Suelen Nous apprécions vos commentaires car nous apprécions tous les commentaires des clients pour améliorer notre performance globale. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant notre petit-déjeuner. De 5h30 à 7h00, nous offrons aux clients un petit-déjeuner continental qui couvre la plupart des articles du petit-déjeuner à l'exception du tapiocaria et des plats chauds qui n'ouvrent qu'à partir de 7h00 en raison du temps d'exposition du buffet pour maintenir la qualité. du produit. Nous faisons de notre mieux pour analyser attentivement la situation afin d'essayer de comprendre où nous nous sommes trompés et de corriger la situation. Bien que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience pendant votre séjour, nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Vila Galé Salvador. Meilleures salutations, Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Frederico.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:26

  Hôtel daté avec des chambres à rénover. Service de restauration très médiocre et petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Frédéric, Nous apprécions vos commentaires car nous apprécions tous les commentaires des clients pour améliorer notre performance globale. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la structure et le service du restaurant. Nous vous informons que nous vérifierons auprès des secteurs responsables s'il y a eu une défaillance lors de votre séjour, et nous programmerons des mesures correctives pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Bien que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience pendant ce séjour, nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Vila Galé Salvador, afin de vous offrir le meilleur service que vous méritez cette fois-ci. Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Meilleures salutations, Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Jo.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:02

  J'ai aimé l'hôtel Td, mais ma Subrinha est venue me dire au revoir dans ses bras et elle n'a pas pu entrer, j'ai pensé que c'était absurde car elle était mon invitée, en plus de ne pas avoir été accueillie comme je m'y attendais, elle est partie dévastée et déçue 😡

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions vos commentaires car nous apprécions tous les commentaires des clients pour améliorer notre performance globale. Pour la sécurité de nos clients, des espaces visiteurs sont disponibles dans notre restaurant et notre hall d'accueil. Vos commentaires et suggestions sont précieux, car ils nous permettent d'améliorer nos services, que nous entendons être d'un excellent niveau. Nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Jorge.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:50

  Sert le petit-déjeuner pour les non-clients moyennant un supplément de 40,00 R$. Ça vaut vraiment le coup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jorge Vinicius, Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre restaurant. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint
• Valdomiro.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:06

  Très bien, bien situé, environnement propre et très bon service
• Silka.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:02

  Excellente attention dans tous les services, personnel très sympathique et efficace. Petit-déjeuner et service de restauration très variés avec de très bons prix et des plats très savoureux. Je recommande. Dommage qu'ils ne parlent que portugais, mais nous nous sommes quand même compris grâce à la bonne humeur de tous les employés, un plaisir d'avoir partagé une semaine avec eux.
• José.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:52

  Super expérience, l'hôtel est bien situé, personnel très propre, attentionné et poli et la qualité des repas était très bien aussi ! Félicitations à l'employée Kátia (qui travaille sur la plaque chauffante pour préparer le tapioca) pour sa gentillesse et sa politesse ! Le seul détail que je n'ai pas aimé, c'est le système de livraison de serviettes pour la piscine ! Ils commencent à être livrés à partir de 10h, donc ceux qui arrivent tôt à la piscine n'ont pas de serviette ! Maintenant, vous vous asseyez sur la chaise longue (qui est recouverte de matière plastique) par une journée ensoleillée à Salvador où la température à 9h00 atteint facilement les 27°C c'est mauvais car vous commencez à transpirer au contact de la chaise longue ! Pour contourner cette situation, vous devez récupérer la serviette la veille, mais ils pourraient résoudre ce problème en la laissant à la réception. Pour le reste, super satisfait de Vila Galé Salvador !
• Michele.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:50

  Très bien, il manque juste un espace enfants et une salle de jeux. Le service fourni par le personnel est de qualité supérieure, tous très polis et sympathiques. Le petit déjeuner est merveilleux, la fille qui fait le tapioca est extrêmement talentueuse, tapioca parfait (celle qui est restée en place le jour de congé ne savait pas comment le faire, tout s'effondrait). Le beau petit déjeuner fourni par l'hôtel me manque déjà. Nous reviendrons certainement ❤❤❤❤

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Michèle, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont en quelque sorte contribué à rendre votre séjour meilleur. Notre objectif est de servir de mieux en mieux nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous entendons être de bonne qualité. Le service est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Cordialement. Ignacio Montejo, directeur général.
• Fabiano.a

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:39

  La chambre est grande et confortable, l'éclairage, comme toujours raisonnable, avait un grand balcon, vide, pouvait avoir une table avec des chaises pour profiter de l'excellente vue. L'excellent petit-déjeuner a la participation de l'extraordinaire Cátia Lúcia à la préparation de tapioca et d'omelettes uniques, félicitations à elle. Le parking de l'hôtel coûte 25 R$/jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fabien, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont contribué d'une manière ou d'une autre à rendre votre séjour plus agréable. Notre objectif est de mieux servir nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services, que nous entendons être d'excellent niveau. Le service client est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Carla.e

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:00

  Petit déjeuner très bon. Chambre spacieuse et propre. Le déjeuner et le dîner sont sous forme de buffet et payés par personne. La piscine n'est pas attrayante, peu d'options pour les boissons et les boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont en quelque sorte contribué à rendre votre séjour meilleur. Notre objectif est de servir de mieux en mieux nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous entendons être de bonne qualité. Le service est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Cordialement. Ignacio Montejo, directeur général.
• Renata.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:12

  Face à la mer est un cadeau pour les invités. Chambres propres et très spacieuses, la cuisine a un chef qui s'occupe de tous les plats qu'il prépare. La cordialité se voit entre tous les employés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Renata, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont en quelque sorte contribué à rendre votre séjour meilleur. Notre objectif est de servir de mieux en mieux nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous entendons être de bonne qualité. Le service est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Cordialement. Ignacio Montejo, directeur général.
• Alfredo.o

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:08

  L'hôtel n'est pas l'un des plus modernes, mais il ne laisse rien à désirer. Le service est très bon. Les chambres sont belles et spacieuses. La vue mer est magnifique. Le petit déjeuner est au top et le room service propose un prix très correct, pas d'exploitation. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Alfred, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont contribué d'une manière ou d'une autre à rendre votre séjour plus agréable. Notre objectif est de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous voulons être de bonne qualité. Le service client est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ignacio Montejo, directeur général.
• Matheus.r

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:31

  Très célèbre, mais décevant. Environnement sale, climatisation sans contrôle de température (il fait froid ou chaud éteint), douche qui ne chauffe pas, salle de sport avec du matériel ancien et mal calibré. Très bon emplacement et vue. Cependant mauvais rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Matheus, Suite à votre commentaire dont nous vous remercions, nous vous présentons nos excuses pour les situations signalées, car elles ne correspondent pas au niveau de service que nous fournissons habituellement à nos clients et que nous souhaitons excellent. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos attentes sur certains aspects de votre séjour. Nous vous informons que nous vérifierons avec les secteurs responsables ce qui s'est passé, et nous programmerons des mesures correctives pour éviter que des situations comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent à l'avenir. Vos commentaires et suggestions sont précieux, car ils nous permettent d'améliorer nos services, que nous entendons être d'un excellent niveau. Nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• fernanda.i

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:36

  Très bon petit déjeuner, malgré ne jamais avoir de couscous kkkk… points négatifs : 1) il n'y a pas de numéro de restaurant nulle part dans la chambre et quand on appelle la réception personne ne répond 2) toutes les chambres n'ont pas de smart tv
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 23:06

  L'Hôtel est très bien situé. Le petit déjeuner est horrible. Le jus des boîtes et tous les ingrédients sont vraiment mauvais. La chambre est grande, c'est très propre, mais le lit est très doux ce qui n'est pas particulièrement bon pour mon dos.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:45

  L'attente est totalement différente de la réalité, il y a un manque de chaleur humaine dans le service, on assiste même à des bagarres entre employés, il n'y a pas de résolution de la demande, les employés vous jettent d'un côté à l'autre ! Tout le monde pense qu'ils vont payer cher et qu'ils vont être surpris, mais pour surprendre, c'est déception sur déception et je reste encore ici. Pas d'option bière! Je suis très déçu.
• Sil.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 01:16

  Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié, c'était une très bonne expérience. Personnel formidable, mais j'ai quelques points négatifs à partager. 1- il n'y a pas de table à langer. J'y suis allé avec mon bébé et il n'y avait pas de place pour le changer dans la piscine. 2- de nombreux enfants resteront, je pense qu'une aire de jeux pour les couvrir serait bien. 3 - le petit-déjeuner pourrait avoir plus de diversité de gâteaux et de pains et de couscous, à ne pas manquer. toujours sur ce qui va une suggestion. C'est beaucoup plus pratique, confortable et dynamique d'avoir du tapioca dans la cuisine. Les serveurs, qui sont déjà super serviables, pourraient passer à côté de la table et informer que la maison a servi le produit et envoyer la commande à la cuisine. Comme il n'y a qu'une seule personne qui le fait, la file d'attente devient longue, il n'y a pas de priorité, j'ai trouvé cela super inconfortable. C'est parce que je ne suis resté qu'un jour, car je l'ai eu pour la fête des mères. Si vous voulez une évaluation plus robuste, vous pouvez m'inviter et je viendrai 🤭🤭

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Tapis, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont contribué d'une manière ou d'une autre à rendre votre séjour plus agréable. Notre objectif est de mieux servir nos clients, en dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous voulons être de bonne qualité. Le service client est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ignacio Montejo, directeur général.
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:52

  L'hôtel est très bien, le seul bémol est l'emplacement en référence aux marchés et autres commerces. Mais le room service, la piscine, le petit déjeuner, l'hygiène et entre autres sont super. Personnel extrêmement poli, ils sont très bons dans ce qu'ils font.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raphaël, Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre personnel, de notre service et de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, Assistant de gestion
• Gomes.�

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:32

  Situé sur l'une des belles plages de la ville, l'endroit est très bien, la chambre avec vue j'ai vraiment aimé la vue magnifique, la seule chose est que j'ai trouvé les chambres un peu vieilles, d'après les photos elles avaient l'air plus récentes. Mais le séjour a été merveilleux, personnel super serviable et attentionné. Petit déjeuner hyper complet. Je recommande et y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabio Gomes, Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de notre personnel, de notre service et de nos chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, Assistant de direction
• Dânae.o

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:06

  L'emplacement est excellent, j'ai juste ressenti une gêne dans la chambre, car il pleuvait, il y avait des infiltrations dans les murs et le personnel de l'hôtel se disputait entre les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Suite à votre commentaire dont nous vous remercions, nous vous présentons nos excuses pour les situations communiquées, car elles ne correspondent pas au niveau de service que nous fournissons habituellement à nos clients et que nous entendons être excellent. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes dans certains aspects de votre séjour. Nous vous informons que nous vérifierons avec les secteurs responsables ce qui s'est passé, et nous programmerons des mesures correctives pour éviter que des situations comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent à l'avenir. Vos commentaires et suggestions sont précieux, car ils nous permettent d'améliorer nos services, que nous entendons être d'un excellent niveau. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Ricardo Almeida, Assistant de direction.
• Claudio.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:43

  Donc je restais jusqu'à hier je n'aimais pas cette vila gale à salvador le service du personnel du restaurant traite le client avec mauvaise volonté beaucoup d'erreur dans la commande de consommation au restaurant le petit déjeuner répété le room service ne change pas le serviette de bain tous les jours, mon 1 jour j'ai remarqué de la poussière dans l'armoire et le téléphone dans la chambre, dans les couloirs beaucoup de bruit de l'hôtel, manque d'amabilité du personnel de cet hôtel Wi-Fi très mauvais paye le parking malheureusement j'ai séjourné dans de nombreux endroits dans ce pays dans des auberges et des hôtels et c'était déjà un spectacle à Vila très amateur gale manque de formation pour le personnel sur la façon de bien traiter les touristes et avec beaucoup de respect. Je ne le recommande pas les gars mais si vous voulez votre propre expérience blz je regrette vraiment d'être allé dans cet hôtel je donnerais 0 ma note c'était mon expérience jusqu'à hier de 3 jours de séjour je ne reviendrai pas dans cette vila gale à Salvador ........ ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous apprécions vos commentaires car nous apprécions tous les commentaires des clients pour améliorer notre performance globale. Nous sommes au regret de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la propreté et l'entretien de l'appartement dans lequel vous avez séjourné. Nous faisons de notre mieux pour analyser attentivement la situation afin d'essayer de comprendre où nous nous sommes trompés et de corriger la situation. Bien que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience pendant votre séjour, nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Vila Galé Salvador, afin de vous offrir le meilleur service que vous méritez cette fois. Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Meilleures salutations, Ricardo Almeida, directeur adjoint.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:51

  Conforme à nos attentes ! Chambres propres (pas seulement changer les serviettes), excellent petit déjeuner et sécurité, terrasse parfaite pour prendre un verre et regarder le coucher du soleil et la piscine est le bar-salon avec un excellent service. Nous reviendrions à coup sûr!
• Hermes.s

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 04:11

  Service sensationnel! Je reviendrai plus souvent ! Super petit déjeuner, ménage très bien fait, quartier très résidentiel. La seule chose qui manque est un marché et une pharmacie à proximité, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Quoi qu'il en soit, l'emplacement est excellent et sûr
• Paulo.e

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:30

  Je suis resté 07 jours et je n'ai pas aimé, nous avons eu plusieurs insatisfactions et nous avons changé de suite 03 fois, la clim ne refroidissait pas la chambre j'ai transpiré toute la nuit (c'est un tuyau central pour tout l'hôtel) un split air conditionnement serait nécessaire. La télévision dans certaines chambres n'est pas connectée, il n'y a pas d'Internet sur la télévision et nous ne pouvons pas accéder à d'autres chaînes. Dans la salle de bain, il n'y a que du savon liquide, pas d'après-shampooing. L'avant-dernier jour, nous nous sommes réveillés à 8h30 avec un bruit infernal que nous avons entendu du plafond de la chambre, car ils ont décidé de faire un travail tôt et nous utilisions toujours le tarif journalier et on ne nous avait rien dit, à en même temps nous sommes restés en contact avec la réception et ils ont peu fait si nous ne revenions pas avec des réponses concernant la plainte et ils n'ont pas non plus résolu le problème, nous devions nous préparer et partir indignés pour qu'ils puissent terminer un tel travail , mais quand nous revenons à 16:20 minutes nous constatons que les services et le crash n'étaient pas encore terminés, beaucoup de bruit continuait encore, un énorme manque de respect pour nous, nous avons dû supplier la direction d'arrêter les services alors nous pu me reposer, de toute façon, je ne le recommande pas, je me suis mis en colère et j'ai eu beaucoup de désagréments pendant ces 07 jours.
• elsa.r

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 23:42

  Bel hôtel, très bonne attention du personnel. Très bien situé, paysage incroyable. Dans les chambres, il devrait y avoir des interrupteurs d'éclairage des deux côtés du lit et plus d'éclairage. Le bar de la piscine ferme très tôt.
• suely.c

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:05

  C'était excellent de passer quelques jours dans cet hôtel pour plusieurs raisons. Le petit déjeuner est incroyable, beaucoup d'options délicieuses. La chambre propre, au bord de la piscine, vous pourrez profiter d'un magnifique coucher de soleil, le personnel super attentionné (Edna, vous êtes incroyable). La nourriture est délicieuse et le prix est très bon. Les boissons, pétillantes... Oh tu me manques déjà !! Sans oublier que l'une de nos visites était à 5h15 et qu'ils nous ont donné le petit déjeuner tôt. Merci beaucoup pour le bon service. Avec le temps, les amis, il y aura du vin mousseux pour le petit-déjeuner. C'est tout. Super recommander !!!
• Valdirene.a

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:07

  La seule chose positive était le café. Mais les autres services sont terribles. Nous avons demandé à la réception seulement la cinquième fois que nous avons été pris en charge. Dans une autre demande, la réceptionniste a même remis en question la raison de la demande. Après un long moment, la commande est arrivée sous une autre forme. Je n'avais pas de serviette. Le ménage n'a pas été fait pendant notre absence. Ce n'est qu'après nous être plaints auprès de notre agence de voyages qu'ils ont tout fait correctement. Notre commande est arrivée comme nous l'avions demandé, nettoyage fait à temps. Maintenant un hôtel 4 étoiles, il doit avoir de meilleurs services après tout ce que j'ai payé pour cela.
• Elke.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:50

  Vue magnifique, excellent service. Demandez une chambre face à la mer pour profiter de la vue. La vue depuis la piscine et le restaurant est vraiment sympa, profitez-en beaucoup. Le petit-déjeuner et le dîner de la tuberculose sont excellents. Un peu difficile de se restaurer à l'extérieur, les restaurants autour ne sont pas si proches, mais la variété de la nourriture dans l'hôtel est suffisante. Le sèche-cheveux a un peu échoué, mais ça va... Ou peut-être prenez le vôtre en garantie. Mais l'hôtel dans l'ensemble est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous apprécions votre temps et votre volonté de partager vos commentaires et votre expérience à l'hôtel Vila Galé Salvador. Nous notons votre satisfaction à l'égard de nos employés, du service et des chambres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir des séjours et des repas plus agréables dans nos restaurants, ainsi que d'autres expériences dans l'un de nos espaces. Toute l'équipe de l'Hôtel Vila Galé Salvador concentre ses efforts sur un excellent service et nous sommes heureux lorsque nous sommes en mesure de répondre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre entreprise dans un proche avenir. Cordialement, Ricardo Almeida, Assistant de direction
• Benoit.�

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:36
• Professora.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 01:23

  Nous avons choisi l'hôtel en raison de sa proximité avec notre fête de mariage. Nous avons loué le forfait romantique pour nous accueillir avec un seau de champagne et des décorations. Nous avons dû demander du champagne car il n'y en avait pas à notre arrivée... Le petit déjeuner laissait à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Cynthia, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes dans certains aspects de votre séjour. Nous vous informons que nous vérifierons avec les secteurs responsables ce qui s'est passé, et nous programmerons des mesures correctives pour éviter que des situations comme celle que vous avez décrite ne se reproduisent à l'avenir. Notre objectif est de servir de mieux en mieux nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous entendons être d'un excellent niveau. Le service est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Cordialement. Ricardo Almeida, assistant de direction.
• Gle.

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:54

  Petit déjeuner incroyable. Service à désirer : le jour de mon arrivée j'ai dû porter seul le chariot plein de sacs, après avoir tout fait, quelqu'un s'est présenté. La moitié des personnes à la réception sont grincheuses, l'autre moitié très polie (pas de schéma). La fille tapioca au petit-déjeuner est adorable, tout comme le garçon au bar de la piscine. Localisation : Il est bien situé. Relativement proche des points d'intérêt. A 10 minutes du phare, par exemple. Sécurité : moyenne. La plage de l'hôtel n'est pas recommandée, pleine de toxicomanes et d'antécédents de vol. Plage : très belle, mais avec beaucoup de rochers et très fréquentée. Je ne recommande pas de se baigner. Piscine : agréable et avec service de bar et serviettes
• Marta.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 03:51

  L'hôtel Vila Galé Salvador m'a enchanté dès le premier contact. Je suis reconnaissant à tout le monde : à l'employé qui m'a reçu et aidé avec les bagages, l'enregistrement, le petit-déjeuner et le personnel du bar, bref, j'ai été très bien pris en charge et très bien traité ! Le petit déjeuner est super varié, il a du tapioca et de l'omelette à la commande avec les ingrédients que nous choisissons, du vin mousseux, des crêpes, des fruits, de la charcuterie, des pains, des gâteaux, etc. Les installations sont grandes et agréables, je me suis senti très heureux pendant mon séjour là, j'y retournerais le plus souvent possible, et je le recommande vivement !
• Ana.a

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:31

  Je suis resté avec ma famille pendant 2 nuits. Nous avons aimé l'hôtel propre et organisé, grande chambre, bien équipée, salle de bain très propre et parfumée. Nous avons apprécié la piscine, c'était très agréable de profiter de la chaleur avec une brise et une vue magnifique ! - Point fort pour le serveur de piscine très sympathique et attentionné - Salle de petit-déjeuner très propre et organisée. Parce que c'est un hôtel en bord de mer et à cause de l'air marin, il est très bien conservé. . Points à améliorer : j'ai demandé une couverture et la femme de ménage m'a dit qu'elle avait épuisé la couverture et qu'il n'y avait qu'un seul couvre-lit, qui chauffait même un peu, mais j'ai pensé qu'il était absurde de ne pas avoir de couverture pour toutes les chambres (si il y en avait); l'internet dans la chambre a beaucoup fluctué; il n'y avait aucune information laissée dans la chambre avec le numéro de téléphone au moins pour la réception, j'ai dû deviner que c'était pour composer le 9 (puisque là où j'habite ici à SP c'est aussi le 9); J'ai raté le conditionneur dans la salle de bain, il n'y avait qu'un savon 2x1 (shampooing et gel douche); Nous sommes arrivés un jour à 10h pour le petit déjeuner et il y avait très peu d'options, sans compter que la nourriture était très moche, j'avais à peine envie de manger, mais le lendemain j'ai choisi de fermer à 8h et tout était plus organisé et beau . Le personnel, en général, pourrait être plus sympathique, j'ai observé qu'ils sont très sérieux et directs, ils pourraient être plus aimants envers leur travail et nous accueillir.
• Márcio.a

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 02:36

  Je vais d'abord parler des bonnes choses. le petit déjeuner est excellent. Très varié, tapioca, omelette, gâteaux, tous délicieux et copieux. Excellent emplacement, proche de tout, du centre et des principales attractions touristiques. Mais cela laissait à désirer au moment de l'enregistrement. Nous avons eu le désagrément d'arriver à 12h30 et avons dû attendre jusqu'à 15h pour entrer dans la chambre. La pièce est faiblement éclairée. Je suggère une lumière blanche au plafond. Le bar de la piscine ferme très tôt. Nous sommes ici depuis quatre jours. Pour l'instant je n'ai que ça.
• Elisabete.r

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:54

  Hôtel très bien situé et avec une bonne infrastructure mais le service laisse beaucoup à désirer. Pendant 4 jours, j'ai dû me plaindre à la réception de ne pas avoir laissé de serviettes dans la salle de bain et il a fallu plus de 40 minutes à la femme de ménage pour les apporter. J'ai eu une mauvaise expérience avec la personne en charge du buffet du soir : très désagréable. L'hôtel ne fournit pas d'articles de toilette comme le font d'autres hôtels 4 étoiles dans le pays ou à l'étranger : ils ne fournissent pas de shampoing, de crème pour le corps, de peigne jetable, de cotons-tiges, de papier de soie et de chaussures jetables pour le nettoyage. Pas même du papier et un stylo dans la chambre. En d'autres termes, ces "gâteries" que chaque hôtel offre pour plaire aux clients, cet hôtel n'en a pas. Même l'eau aromatique à la réception ils arrêtent de fournir après 18h00 ce qui fait que le client est obligé d'acheter de l'eau s'il a soif : et le pire, le chef du buffet use encore de sa grossièreté pour dire que l'eau à la réception "c'est de la courtoisie " de l'hôtel et ils peuvent se retirer à l'heure que vous voulez. Le service ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles !!!!!
• Marco.u

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:40

  Excellente structure. Vue fantastique de la chambre. Chambre très propre et immense. Chaînes de télévision par câble. Salle de bain avec baignoire et excellente douche. Petit déjeuner fantastique avec beaucoup d'options. Stationnement payant (R$ 25,00). bon internet. Endroit calme dans une rue sans issue. Vous pouvez facilement marcher jusqu'au phare de Barra. Je l'ai fait 2 fois dans la même journée.
• Raquel.l

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:39

  Déçu de l'hôtel, du service fourni, de tout !!! Belle chambre, vue magnifique, mais quand le petit-déjeuner arrive, ils apportent de la nourriture gâtée, comment quelque chose d'absurde comme ça peut-il arriver? Je suis maintenant en upa avec mon mari, il se sent malade depuis le moment où il a quitté l'hôtel en se plaignant de douleurs à l'estomac, et maintenant il vomit depuis plus d'une heure. Je ne me sens pas malade parce que je n'avais pas mon téléphone et je n'ai rien mangé d'autre qu'un jus d'orange. Imaginez maintenant si j'avais pris le petit déjeuner aussi ? Mauvais mauvais mauvais! Ça a gâché notre visite, et ça a gâché encore plus notre envie d'y retourner un jour ! Pour aggraver votre situation, le même upa qu'il est pris en charge, 5 autres personnes se sont plaintes du même problème et sont également prises en charge ! Ensuite, lorsque vous appelez l'hôtel, ils ne répondent pas, maintenant si vous deviez faire une réservation, ils répondraient tout de suite! Vous vous occupez des gens, de notre santé quand vous offrez le petit déjeuner et au moins il faut que ce soit digne, les produits sont dans leur date de péremption ! Guérissez, ou il viendra un jour où quiconque frappera à votre porte ne sera plus un invité, ce sera la surveillance sanitaire ! Répugnant!
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 05/03/2020 à 23:47

  Cet hôtel répond aux attentes de son classement et dispose d'une restauration très convenable. J'attire l'attention des clients sur les prises électriques tout à fait spécifique. Pour les Français prenez vos anciennes prises sans terre.... Voir photos.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 07:57

  Très bon séjour, personnel plutôt sympa. Les chambres sont très grandes. La ventilation de la salle de bain et de la chambre n'est pas top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour au Hotel Vila Galé Salvador. Nous sommes ravis que vous ayez pu tester et apprécier la majorité de nos prestations. Votre satisfaction est une récompense pour le travail et l'implication de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Ignacio Montejo, Assistant de Direction.
• Adrien.

  3 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:13

  3 étoiles sur 5 car ce serait en France surement un 3 étoiles. La piscine est belle, mais certains défaut font qu'il n'en aurait pas 4. Bel hotêl, mais l'enregistrement fut long. Arrivé dans la suite, il manque 1 lit (nous sommes 3) ... Retour à l'accueil, il doit être ajouter sous peu. En réalité il sera ajouté dans la soirée. Retour a l'accueil car il n'y a que 2 serviettes ... Chambre spacieuse, bien agencé. La salle de bain est bien, mais attention aux accès de la baignoire pour les personnes âgées. C'est haut et peu large. L'insonorisation semble bonne car nous n'entendont pas les autres chambres. Le buffet de petit déjeuner est grand et assez bien fourni. Mais se lever tôt car si il y a du monde c'est vite le bordel. Le ménage n'est fait que si vous avez mis la pancarte a la poignée. Mais les serviettes ne sont pas changé tous les jours. Les jours où elles le sont il manque toujours les serviettes de la 3ème personnes ... (On a attendu la 3ème serviette 1h en étant allez 3 fois réclamé !) Obligé d'aller encore réclamé. Les ascenseurs n'ont aucune logique, et l'un des 2 est souvent en panne ou ''bug'' (Arrêt à tous les étages, monte alors qu'il est en descente, ...) Et il n'y a pas d'escalier, uniquement ceux de secours dont l'accès courant est marqué interdit sauf Staff ... La piscine est grande et chaude, il y a environ 40 chaises longues confortables. Le jacuzzi ne marche pas !!! Selon le personnel qui fait la sourde oreille il marche, mais il n'y a que 2 mini jets de recyclage de l'eau, aucune bulles, rien. Le couché de soleil vu depuis la piscine est magnifique L’hôtel est bien situé, on trouve facilement des petits resto sympa autour. Le personnel est sympa Et la vue mer est magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Adrien, En réponse à votre commentaire laissé dans le site internet, nous voudrions pour ce moyen présenter nos excuses pour les situations décrites, puis qu’elles ne correspondent pas au niveau de service que nous délivrons d’habitude pour nos clients. Nous informons que ces commentaires que vous aviez transmis seront analysés avec les secteurs responsables et des mesures correctives seront prises en compte afin d’éviter que ce sort des situations puisse se répéter dans le futur. Nous voudrions vous assurer nos engagements pour travailler tous les jours pour attendre les atteintes de nos clientes que malheureusement cette fois nous n’avons pas réussi à attendre. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Veuillez recevoir nos meilleures salutations. Ignacio Montejo, Assistant de direction
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 21:18

  Hotel tres bien localise à la plage de Ondina à environ 20 minutes de voiture du Pelourinho

  Réponse du propriétaire :
  
• Costa.o

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 18:58

  Très bien situé la chambre pas très propre et la piscine on dirait que les filtres ne fonctionnait pas, j'avais celle de l'hôtel on dirait du lait et celle en face de la chambre avec l'eau transparente dommage que on avait pas accès à celle là.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Moonsieur , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour au Hotel Vila Galé Salvador. Nous sommes ravis que vous ayez pu tester et apprécier la majorité de nos prestations. Votre satisfaction est une récompense pour le travail et l'implication de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Ignacio Montejo, Assistant de Direction.
• Louis.a

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 11:27

  Hotel situé dans une ancienne maison coloniale tres bien restaurée

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à Vila Galé Salvador. Nous vous informons que nous féliciterons nos employés qui ont en quelque sorte contribué à rendre votre séjour meilleur. Notre objectif est de servir de mieux en mieux nos clients, dépassant leurs attentes dans la mesure du possible, vos commentaires sont précieux et nous aident à corriger d'éventuelles lacunes et à améliorer le niveau de nos services que nous entendons être de bonne qualité. Le service est l'un des indicateurs auxquels nous accordons le plus d'attention chez Vila Galé, car nous connaissons l'importance de plaire et de fidéliser nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un des hôtels Vila Galé au Brésil ou au Portugal. Meilleures salutations. Ignacio Montejo, assistant de direction.
• Christine.

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 21:12

  Un bel hotel : jolie piscine vue sur mer.buffet sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Christine, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour au Hotel Vila Galé Salvador. Nous sommes ravis que vous ayez pu tester et apprécier la majorité de nos prestations. Votre satisfaction est une récompense pour le travail et l'implication de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très cordialement, Ignacio Montejo, Assistant de Direction.
• André.u

  2 / 5

  Le 28/01/2019 à 21:06

  Grande chambre avec vue sur la mer mais très vétuste. Équipement pas vraiment digne d'un 4 étoile à ce prix à Salvador Réceptionniste qui nous parle en espagnol alors que ma femme est de Salvador et que je ne parle pas du tout espagnol ! Buffet petit déjeuner assez simple

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous souhaitons nous excuser pour les inconvénients rencontrés. Notre hotel est composé d'une équipe de femmes et d'hommes compétents et impliqués quotidiennement dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients. Vos remarques nous permettent de nous remettre en question et de mettre en place des actions correctives afin de conserver la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Très cordialement, Ignacio Montejo, Assistant de direction.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 20:04

  Bonnes prestations fourni par l'hotel, chambre très propre et confortable. Bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Da Silva, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hotel Vila Galé Salvador. C'est un plaisir de lire que toutes nos prestations ont su vous satisfaire totalement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une qualité de service constante. Nous espérons vous compter parmi nos clients lors de votre prochain séjour. Très cordialement, Ignacio Montejo, Assistant de Direction.
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 20/07/2018 à 16:40

  Dormir avec des cafards non merci que du bling bling

  Réponse du propriétaire :
  Chere Monsieur , Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir choisi Vila Galé Salvador pour votre séjour à Salvador. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients. Nous sommes vraiment desolés pour le situations decrites par rapport à propreté dans votre apartement. Nous informons que nous avons de suite mise en place nouvelles procedures afin de resoudre ces problemes.nous aprecions votre comentaire car seulement avec votre aide nous arriverons aux niveaux de qualité etablis par Vila Galé. Nous esperons pouvoir vous acueillir prochainement dans un de notres hotels ici au Brasil ou en Portugal. Cordialement, Ignacio Montejo, Assistant de direction.
• Detlef.n

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 15:25

  L'hôtel était autrefois un hôtel 5 étoiles, aujourd'hui c'est toujours 4 étoiles et c'est sur quoi ma note est basée. La meilleure chose à propos de l'hôtel est son emplacement directement sur la mer dans le quartier calme d'Ondina, je recommande vraiment une mer chambre avec vue, la vue est vraiment superbe et spectaculaire. Le buffet du petit déjeuner offre tout ce dont on a besoin. Le service et le personnel sont toujours sympathiques et aux petits soins pour les clients. Les chambres sont grandes et bien équipées. La piscine est propre et est située côté mer et ressemble à une piscine à débordement. L'hôtel Malgré sa taille, on s'y sent en famille et on s'y sent bien. Les vins de l'hôtel sont bon marché et extrêmement bons. Ma recommandation complète.
• Yan.l

  3 / 5

  Le 23/02/2016 à 15:49

  Nom