Samawi

Tags: Hôtel,

• lorena.a

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 20:12

  Excellent hôtel, l'amabilité et la propreté des chambres mériteraient d'être un peu améliorées, mais en général tout est très agréable
• Cristian.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:17

  Très sympathiques, ils ont un service de prêt de serviettes pour la plage. Très utile
• Viane.e

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:51

  Mauvaise attention, ils nous ont facturé le double au logement et c'est le moment qu'ils ne nous répondent pas pour le paiement.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:56

  Le bon: - L'emplacement de l'hôtel est excellent, il est proche de tous les commerces du centre, des bars et des 2 plages principales - La vue et la belle chambre - J'ai trouvé le personnel sympathique (Gardez à l'esprit que je suis venu en basse saison quand ils ne sont pas trop occupés) Ce que je n'ai pas trop aimé : - Il n'y a qu'un seul ascenseur fonctionnel, nous avons presque toujours utilisé les escaliers car il était plein - Le nettoyage des chambres est très superficiel, ils ne changent pas les serviettes ni les draps même s'ils sont sales - Il n'y a pas de contrôle de la climatisation, il faut appeler la réception pour la faire régler - Nourriture et boissons: Le petit déjeuner ne semblait pas très varié, seulement 2 types d'œufs (sans sel), de nombreux pains et biscuits et toujours les mêmes fruits. Par contre, j'ai commandé un gyn tonic qui, honnêtement, avait quelque chose d'étrange car avec juste 1 cocktail je suis resté comme un fou, paresseux et le lendemain avec une tête explosée (un bon gin ne me donne jamais mal à la tête)
• ANIBAL.T

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:17

  Très bon hôtel, bonne nourriture, bon emplacement
• Fernanda.o

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 16:34

  TERRIBLE, J'AI ÉTÉ VOLÉ DANS LA CHAMBRE OÙ J'ÉTAIS, DES HEURES AVANT DE PARTIR, j'ai demandé des caméras et ils ont mis trop de temps à les montrer, ils n'ont jamais appelé la police pour faire un examen, ils font les vols des heures avant le départ des vols pour que les gens ne peuvent rien faire.
• Rocio.u

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:27

  Très bien 👍 Le service L'attention est très gentille, ses gens 😍💕
• Alfredo.e

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:23

  Très bonne attention et service, ses installations sont agréables Recommandé
• Juan.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:21

  Excellent, il peut améliorer la ventilation naturelle des pièces. Vue spectaculaire, très bonne nourriture. CONSEILLÉ.
• sandra.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:18

  Fortement recommandé, variété de plats sous forme de buffet, installations assez confortables et élégantes, excellent emplacement
• Laura.i

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 19:49

  Les points positifs : L'attention que nous avons reçue de Kewin à la réception était excellente, en général tout le personnel était très sympathique. L'hôtel est très bien situé et les installations sont agréables. Ils gardent vos bagages pour vous et vous pouvez utiliser les installations de l'hôtel avant l'enregistrement et après le départ. Les points négatifs : l'hôtel a 11 étages et pour l'instant ils n'ont qu'un seul ascenseur en état de marche, donc à l'heure du petit déjeuner (8h-9h), il est presque impossible de le prendre. La porte de la douche ne se fermait pas, elle s'ouvrait et toute la salle de bain se remplissait d'eau. La pièce, bien qu'elle ait une vitre pour voir la mer, n'avait pas de fenêtre pour ouvrir et ventiler l'endroit, donc le sol restait humide. L'hôtel avait une occupation élevée afin qu'ils puissent manquer de serviettes disponibles pour la plage ou la piscine. Je n'ai pas aimé que le plan complet ait autant de boissons restreintes, par exemple, la seule bière incluse était Atlas, une bière fruitée avec près de 8% d'alcool, rien à voir avec les bières nationales.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 02:53

  Excellentes installations super bien situées.
• Luisa.l

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 06:25

  Super recommandé, les chambres ont un espace suffisant, il a une bonne salle de bain avec eau chaude, il a une piscine avec une belle vue sur la mer ; le petit déjeuner est très bon c'est sous forme de buffet, la réception nous a bien traités et a un bon point pour trouver des attractions sur l'île
• Cristi.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:12

  Tout ce que j'ai aimé la chambre avec douche chaude, lits très confortables, nourriture très délicieuse, petit déjeuner varié tous les jours, très bon emplacement.
• Isabela.l

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 01:23

  Pour un nouvel hôtel, c'est assez minable. Notre porte ne fermait pas à clé et présentait des signes d'effraction. Beaucoup de vent entre par la porte du balcon et l'eau entre également par les fenêtres (fermées) lorsqu'il pleut. L'eau de la douche ne chauffe que quand on le veut et il y a eu un manque d'eau plusieurs fois en 2 jours. Le petit déjeuner est moyen, nous y sommes allés à une heure de pointe et il manquait tout (tasses, beurre, café...) Nous avons trouvé des employés polis et même un sympathique, mais celui qui nous a répondu à la réception était super impoli et grossier. En général, les Colombiens ne sont pas accueillants, mais ici (sur une île surpeuplée) c'était pire. Les points positifs sont l'emplacement, la piscine et la vue. D'après ce que nous avons vu ici, les autres hôtels ne sont pas beaucoup mieux (la plupart sont pires), je vous recommande donc d'éviter complètement l'île. Si vous êtes à Carthagène, les hôtels des îles Rosario sont infiniment mieux et les plages sont plus jolies.
• Elaine.o

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 01:34

  Bien que j'aie 4 étoiles, je les baisserais à 2 parce que je me suis douché avec de l'eau complètement froide, même si j'ai signalé que l'eau de la douche était froide. Ma famille et moi avons occupé 6 chambres et dans certaines d'entre elles il y a eu un manque d'eau dans la salle de bain. Horrible !! Le service n'était pas du tout bon non plus ! Le 01/01, le petit déjeuner a été supprimé à 10h sans tenir compte du fait que la plupart des convives se sont couchés tard car c'était le réveillon ! L'équipe n'est pas non plus très sympathique.
• Emmanuel.r

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:52

  La pire chose dans un hôtel à San Andres !!! Le 23 décembre 2022 nous sommes arrivés et les 2 jours suivants la chambre n'a pas été nettoyée, elle a été portée à son attention et le gérant, tous des locaux agressifs de l'île, a fini par nous intimider. Les portes pourries, les salles de bains sans bouche d'aération. Les chambres n'ont pas de fenêtre. Les climatiseurs sont sans entretien, on éternue car tout est clos. La piscine le pire ce qu'il y a !! La réceptionniste n'est pas digne de confiance. Vous souhaitez louer un téléphone portable pour visiter l'île et ils appellent un tiers, où ils vous disent que vous prenez des dispositions avec cette personne à l'extérieur de l'hôtel. Ils vous facturent ce qui ne l'est pas. Minutieux!!!
• Janine.f

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 05:27
• Lucia.r

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:24

  Bien situé, au calme, chambres avec une jolie vue sur la mer.
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:43

  Excellent prix et emplacement, le petit déjeuner buffet était spectaculaire. j'y retournerais
• Fernanda.o

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:22

  L'hôtel est bien situé, le processus d'enregistrement a été un peu retardé, nous sommes arrivés plus tôt et ils nous l'ont livré après l'heure estimée, qui était de 15 heures. La propreté dans la chambre est un peu régulière, j'ai dû recommander qu'ils m'aident avec le sol car dès le 1er jour sans aller à la plage, la terre s'est sentie au sol, la douche aussi était pleine de sable et nous n'y étions pas allés à la plage, le papier toilette taché ou sale peut, les draps également tachés. Le restaurant, nous avions le petit déjeuner inclus mais il n'y avait pas de variété de fruits. La piscine est très sale, dans l'un des coins la saleté s'accumule et au moins le jour où j'y suis allé le matin, c'était déjà très sale, il n'y a pas de personnel qui demande une douche avant d'entrer et la non-utilisation de crème solaire à l'intérieur du bassin.
• Angela.u

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 01:57

  Chambres super belles et spacieuses dans un excellent emplacement. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié le séjour. Négatif: - L'enregistrement a pris 1 heure ou nous avons dû attendre 1 heure - Certains employés semblaient désintéressés et peu motivés (pas tous !) - Nous avions de l'eau dans la chambre après une longue période de pluie (probablement à travers les murs), mais ce n'était pas beaucoup Bon à savoir: - Les ascenseurs ont très bien fonctionné pour nous. - Le service de blanchisserie est incroyablement cher ! - Des voitures de location sont disponibles directement devant l'hôtel
• Diana.a

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:30

  Très belles installations neuves, la chambre est très agréable, ça fait mal l'attention du personnel de la réception, surtout Miss Angela Arango. Attention désobligeante et pétulante. Ils n'avaient pas mes informations de réservation, je pensais que je devais partir, dommage 😡
• Maria.e

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:30

  Le service client est très mauvais, le personnel assiste avec un mauvais visage, de la réticence et même de l'agacement. Les installations nécessitent un entretien en général et le petit déjeuner est assez régulier. Pour 100,00 $ de plus par nuit, je vous recommande de séjourner à l'hôtel Aquamare, qui est également proche de la plage et a l'air beaucoup mieux.
• KAREN.A

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:38

  Excellent emplacement, nourriture délicieuse, service super attentionné et amical à tout moment. La piscine est super. chambres confortables.
• Lety.r

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:55

  L'hôtel est acceptable par rapport à son prix. La salle du petit déjeuner est trop petite pour tous les clients séjournant. Il y a deux ascenseurs, l'un n'a jamais fonctionné, il a donc fallu plusieurs minutes pour arriver à votre étage ou au couloir. Nous avons fini par descendre les 10 étages par des escaliers et c'était plus rapide. L'emplacement est bon. Le personnel n'est pas du tout attentionné. La vue de notre chambre était très agréable.
• ChrisNZ.

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:49
• Julián.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 17:39

  Très bon hôtel, parfait. Cependant, le personnel qui sert les clients offre une attention très médiocre et un service médiocre. C'est pour moi la seule chose qu'ils devraient améliorer. Pour le reste, fortement recommandé.
• Edson.r

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:35

  L'emplacement de l'hôtel est génial, les réceptionnistes s'efforcent d'être polis mais ils ne sont pas gentils, le personnel du restaurant n'est pas sympathique et ils mettent la nourriture dans l'assiette, vous ne pouvez pas la mettre vous-même, c'est un peu gênant si vous voulez le répéter. Ils ont mis du salpêtre dans le riz, vous laissez le dîner très gonflé, c'est arrivé à tous ceux qui restaient et nous n'avons réalisé que le dernier jour que nous n'avions pas mangé de riz, évitez le riz mais les repas, ils le font pour économiser de l'argent sur la nourriture alors que les gens sont satisfaits rapidement. Les chambres sont propres correctement, il y a une belle vue, l'un des ascenseurs ne fonctionnait pas et vous perdez toujours beaucoup de temps à attendre si vous restez aux étages supérieurs. Il faut savoir que les natifs de l'île ne sont pas amicaux et s'en fichent, ils ne pensent qu'à prendre votre argent tout le temps. Par contre, l'île est belle, la mer est chaude et les prix sont bas en général, la sécurité est au rendez-vous, nous n'avons pas vu de vols et la police est stricte.
• andrea.i

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:52

  Avec ma famille, nous voyageons toujours à San Andres et nous restons à l'excellent service AQUAMARE, mais cette fois, nous avons décidé d'essayer un autre hôtel, malheureusement, nous avons perdu notre argent et notre patience. Pour commencer, la propreté de l'hôtel était très mauvaise, les 4 jours où nous sommes restés, on a remarqué qu'ils étaient à moitié nettoyés, en plus du fait qu'il y avait toujours la même saleté à l'extérieur. Pour couronner le tout la mauvaise attention du personnel, ils nous ont également facturé 140 000 $ pour les cartes bleues avec lesquelles vous réclamez les serviettes pour la piscine, nous n'avons jamais utilisé ce service mais comme par magie quand nous allions partir, nous ne les avons pas trouvés et nous dû payer un coût absurde pour la perte de ces cartes. Cela montre qu'ils font des affaires avec ces cartes. SOYEZ TRÈS PRUDENT AVEC CES DÉTAILS.
• Yesica.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:51

  Un endroit très agréable et confortable, l'attention à la réception est terrible, elle est fréquentée par des gens extrêmement grossiers et de mauvaise humeur, ce qui nuit à la qualité de l'hôtel, qui est magnifique.
• Andres.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:15

  Cet hôtel est un joyau de San Andrés, architecturalement très bien conçu et décoré avec des éléments orientaux traditionnels mélangés au modernisme. Grands espaces sociaux, chambres très agréables et confortables. Proche de la plage et de la zone commerciale de l'île, nous y retournerions sans hésiter. . .
• Ronarudo.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:37

  Se réveiller à l'hôtel et voir la mer depuis mon lit dans l'une de ses nombreuses belles chambres a été une expérience que je veux revivre. Avoir un pack complet et ne pas se soucier de tout, se concentrer sur ce que je vais visiter plus tard, sachant que vous aurez une nourriture d'excellente qualité à mon retour, une réception avec un personnel de première classe, un beau hall, une piscine pour finir un après-midi par l'open bar avec un barman exceptionnel. Il y a une climatisation sûre et puissante, de l'eau chaude, des serviettes pour visiter la plage, et croyez-moi, cela rend l'expérience beaucoup plus facile, et quand vous dites au revoir à l'île, ils vous proposent de stocker vos bagages pendant qu'ils viennent vous chercher. jusqu'à ou partir après le check-in.
• Zulanyi.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 04:00

  C'est un très bel hôtel. Des gens très sympathiques, une cuisine délicieuse. Excellente piscine. Nous avons vraiment apprécié le séjour
• Jancarlos.i

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 02:35

  Très bonne chambre avec une très belle vue sur les environs de l'île. Très bon service client, le personnel était toujours très attentionné et serviable. Et la variété des repas, malgré sa petite taille, était très bonne.
• Fernanda.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:00

  je ne recommande pas!! Le seul point positif à mon avis est l'emplacement. Serviettes sales et propreté moyenne de la chambre. Personnel du restaurant extrêmement grincheux. Nourriture sans goût, peu de quantité et froide, je suis arrivé pour le déjeuner à l'heure convenue avec le directeur de l'hôtel et il n'y avait presque plus de nourriture, ils ne la remplacent pas.
• Marjorie.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:55

  Excellent service, endroit très agréable et confortable, près de la plage, une belle vue, j'ai adoré !! 😍
• ARTE.O

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:09

  Gestion de l'hôtel horrible Ils voulaient me facturer 250 000 $. Pour avoir laissé la baby-sitter de mon bébé s'occuper de lui pendant 2 heures pendant qu'il sortait dîner. Ils ne nous ont jamais montré les politiques de l'hôtel où il était dit que je n'étais pas autorisé aux visiteurs, ils ne nous ont jamais fait face et ils ont laissé le personnel de la réception gérer la situation. J'ai dû rester à l'hôtel car j'avais déjà tout un programme de voyage avec 3 les enfants et la vérité n'est pas que je le recommande, quel dommage
• Tejidos.y

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 00:32

  Ils ont toujours eu un ascenseur endommagé et la piscine aussi un jour ils n'ont pas donné de très bonnes informations sur le restaurant l'hôtel son design est très moderne et l'emplacement est très bien proche de la plage et de la jetée
• Julio.a

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:48

  Terrible service de la réceptionniste, ils ne savent pas comment traiter le public international. J'ai payé une chambre de 40 mètres carrés et ils m'en ont donné une de 20, avec la justification que puisque j'étais seul j'avais besoin de plus. la salle de bain sans même shampoing ni savon, de nombreux détails de nettoyage ... service malheureusement épouvantable, très bon emplacement et petit déjeuner.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:16

  Très bon service par rapport aux attentions malheureuses qu'ils prodiguent dans la plupart des endroits de l'île.Le buffet du petit déjeuner est très bon. Chaque jour, ils changent généralement d'options. Endroit confortable. Bon emplacement car il est pratiquement en face de l'embarcadère d'où partent les bateaux pour l'Aquarium et autres. Enregistrement et départ rapides. Les chambres confortables. Recommandé.
• Jhony.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:24

  Excellent endroit pour se reposer, très bien situé. Excellent service
• Kendress.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:44

  Mon séjour a duré 3 jours au cours desquels j'ai remarqué que c'est un hôtel très propre, le personnel est très sympathique, prêt à collaborer, la nourriture est très savoureuse, il est très proche de la plage, 100% recommandé
• Margarita.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:23

  Très agréable, excellent emplacement, loin du bruit et très proche à pied à 5 min des restaurants, magasins, etc. Super propre, bon petit déjeuner. Devant l'hôtel, ils louent les charrettes avec lesquelles vous pouvez visiter l'île, le port est à 3 minutes à pied. Le personnel était sympathique.
• HK3Z.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:00

  Bonne attention, infrastructure récente, très bonne et variée, nourriture au restaurant, tout en général, bonne propreté, personnel très sympathique.
• ZeeBless.s

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 00:36
• David.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:31

  Service, propreté et nourriture horribles, pas recommandé du tout, ma famille et moi avons passé un très mauvais moment dans cet hôtel, je ne le recommande pas.
• MAURICIO.N

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:09

  Ils nous ont donné une chambre de 20 mètres carrés et Booquing a dit 29. Ils nous ont tout facturé comme des chambres de 29 MÈTRES CARRÉS. Le petit déjeuner est de qualité moyenne "très colombien" et devrait être plus international. Tous les clients ne sont pas colombiens. Le personnel est sympathique et lors de notre séjour, ils avaient perdu une valise.
• Julieta.z

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:54

  Nous avons eu un problème avec la réservation, qui a été résolu en 10 min. Aura, nous a mis dans une autre pièce et a été très utile. Tout le personnel était très sympathique, des filles qui nettoyaient notre chambre à l'homme à la piscine. J'ai adoré les détails du sol🤍
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:12
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 03:11

  J'ai adoré séjourner dans cet hôtel, excellent emplacement, personnel très attentionné, nourriture délicieuse et variée, c'est un hôtel relativement récent, j'y retournerais sans hésiter, les chambres sont très bien et les lits super confortables.
• Juan.v

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:53

  Le site est assez bon, le service est normal, un point négatif est que la piscine est généralement très froide, mais bon, les chambres étaient confortables, mais il y avait des choses assez sales, comme les murs tachés de terre et le sèche-cheveux des cheveux qui avaient quelque chose qui ressemblait à un champignon, mais à part ça, tout allait bien.
• Thian.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:11

  C'était toujours propre et le service de chambre est très bon, la vue est magnifique et c'est très bien situé, et de cette façon vous pouvez aller où les visites à Johnny Cay, aquarium et mangroves qui se trouvent à côté de l'hôtel. D'un autre côté, vous avez le restaurant Regata à un demi pâté de maisons. Le petit déjeuner est très bon et direct, vous pouvez répéter ce que vous voulez, cela vaut la peine de l'acheter car je sais comment faire assez et de cette façon avant de quitter l'hôtel, vous êtes satisfait. N'arrivez pas avant 3 heures de l'après-midi, ils vous feront patienter ennuyé dans le salon de l'hôtel car ils ne vous laisseront pas entrer
• Gustavo.d

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:13

  Excellent en tout. Je le recommande. J'étais avec ma femme et mon fils, nous avons apprécié ses installations modernes, un petit déjeuner buffet très complet et varié. Personnel très professionnel.
• Francisco.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 02:32

  J'avais une réservation pour trois chambres. Ayant la réservation 3 semaines avant, et que selon la réservation, elle a été payée en logement, ils nous envoient un mail deux jours avant, nous indiquant qu'il faut remplir un formulaire de paiement. Ils avaient nos cartes, et même ainsi, ils nous ont dit que ce n'était pas assez d'engagement de paiement. Après plusieurs appels (environ 10) au cours desquels Aurah l'a transmis à Elvira, Elvira à Judith et Judith à Melissa. Le tout inefficace et sans nous donner de solution. Enfin, vu le manque de professionnalisme, nous avons demandé à parler au directeur de l'hôtel. Ce qui n'était pas dans un tronçon entre 8h et 15h. La question est, quand le réalisateur travaille-t-il ? En conclusion, ils nous ont laissé la veille sans logement et ayant donné la carte en engagement et ayant réservé via Booking. TRÈS PEU DE PROFESSIONNALISME.
• Karel.o

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:14

  Hôtel vieux et cher avec un mauvais service, Navil "manager" grossier et grossier. Évitez cet hôtel trop cher !!!! Le service de ménage ne fonctionne pas, les ordures roulent dans les couloirs... Horrible ! Plus jamais !😖😖😖
• Luz.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 00:09

  L'hôtel est très agréable, la chambre avec vue sur la mer, tout très soigné, l'attention excellente, sans oublier la nourriture, délicieuse, abondante et très variée. Nous y reviendrions sans hésiter.
• Anastasia.u

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:12
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 22:13

  Je pourrais dire que c'était une très bonne expérience, tout dans notre séjour était A1 si je retourne sur l'île je reviendrais dans cet hôtel, tout était très bien.
• Diana.�

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:45

  C'est un bon hôtel mais ils ont plusieurs choses à améliorer, ils manquent de serviettes, le samedi que nous sommes arrivés la piscine était fermée et le personnel ne le savait pas, il y a un manque de coordination entre le personnel. Nous avons déjeuné un jour au Cardamomo, le restaurant de l'hôtel, et nos plats ont été donnés à une autre table, 50 minutes après la commande ils nous ont dit que les crevettes étaient épuisées, après cela le serveur qui a pris notre commande avait un super grossier attitude, contrairement à l'attitude de la plupart du personnel de l'hôtel. Les installations sont agréables, c'est propre, bon bar. C'est pourquoi la note est acceptable, par rapport au prix je m'attendais à n'avoir aucun problème.
• Jose.r

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:54

  Mauvaise expérience, ils ne donnent pas de serviettes pour la plage. La piscine était en maintenance un samedi. Le restaurant nous a dit qu'ils n'avaient pas le plat que nous avions commandé 50 minutes après l'avoir commandé. Et quand nous l'avons dit au serveur, il s'est fâché et nous a dit de nous plaindre à la réception.
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:19

  Excellent hôtel. La nourriture divine et les prix égaux à ceux des restaurants de l'île. Excellente attention et assez près de la plage
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:35

  L'hôtel est très propre, la nourriture est délicieuse, le service est bon, les chambres sont confortables, les 10e et 11e étages ont une vue magnifique.
• Monica.c

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:59

  Un endroit très confortable et spacieux parfait pour les 8 personnes qui y sont allées, les lits spacieux et confortables, les salles de bain également très spacieuses, la cuisine avec tout ce dont vous avez besoin, il est à environ 5 pâtés de maisons de la plage et très proche du centre, les gens de l'accueil très sympathique
• Lara.l

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:56

  Excellentes installations, impeccables, modernes et fonctionnelles. Mention spéciale à tout le personnel, super sympa, bien prédisposé. Je suis végétarien en particulier et tout le monde le savait, car sur l'île la protéine qui est consommée principalement est animale et il y avait toujours des options végétariennes et quand ce n'était pas le cas, ils m'ont gâté avec d'autres types de plats comme des pâtes sans problème 🥰 petit déjeuner est très varié et pour tous les goûts ! Nous les recommanderons certainement ✨🙌🏻
• MAIND.O

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:39

  Je veux commencer mon commentaire en remerciant personnellement M. Gabriel Polo qui a toujours été attentif à rendre notre séjour parfait, et ça l'a été. Paragraphe mis à part, le personnel de la salle à manger et de la réception... ils se sont bien occupés de nous ! éclaircir les doutes, nous conseiller sur l'île, etc. Roberto, l'homme qui vous reçoit et vous aide à faire vos valises, est un génie, toujours cordial, et qui accueille avec une excellente prédisposition. C'est un hôtel fantastique, moderne, bien rangé, propre, le personnel est toujours très attentionné. L'emplacement se démarquait, à quelques mètres du port d'où partent les excursions et à quelques mètres du centre. En ce qui concerne la nourriture, le petit-déjeuner et le dîner (demi-pension) étaient toujours variés et très savoureux ! (Chefs et personnel mis en avant) Nous recommandons vivement Samawi. Juan Ignacio Elias.
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 02:33

  Excellent hôtel, emplacement mb, excellents services, piscine, petit-déjeuner et dîner variés de très bonne qualité. Personnel sympathique et volontaire. Gabriel, le coordinateur de la partie gastronomique, est une personne super sympa, volontaire et avec un grand sens de l'écoute. Ménage en chambres de dix, piscine et bar. Wifi dans tout l'établissement y compris les chambres ce qui est super important. Hôtel super recommandé sans aucun doute.
• Susana.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 03:43

  Tout est parfait, propreté, service, nourriture. Je n'ai pas aimé le café. La Colombie a de très bons cafés de différentes régions, ils devraient gérer une autre marque car c'est une boisson très consommée à tout moment de la journée.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 01:14

  Les gens quel endroit merveilleux, un service fantastique et un excellent emplacement! Hôtel super structuré, bain chaud, nourriture délicieuse et personnel d'une énorme gentillesse.
• Pablo.q

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:57

  Très bel hôtel, l'emplacement au centre, près de la plage, une très belle piscine, l'endroit pour prendre le petit déjeuner, le restaurant et l'attention du personnel. Quant au négatif, ils devraient s'améliorer dans l'entretien des pièces, il y a des meubles, des portes, des murs et des plafonds fissurés, il est également à noter que lorsqu'ils peignent, ils ne recouvrent rien car tout dans la pièce est taché de peinture
• masaomi.�

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:29

  La bonne chose à propos de cet hôtel est qu'il est très proche de la plage et le petit déjeuner est merveilleusement délicieux. Quant à la proximité de la plage, il y a une douche à l'extérieur de l'hôtel donc j'ai pu jeter du sable ici. De plus, pour le petit-déjeuner, le menu changeait tous les jours et j'ai pu manger divers plats. Nos enfants ont également adoré la grande piscine. Malheureusement, la chambre n'était pas chaude et la chambre était lente à nettoyer et j'ai dû attendre longtemps. Merci d'améliorer cette partie.
• Gustavo.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:25
• Santiago.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:49

  C'est génial. Cet hôtel a un excellent personnel, ils sont sympathiques, souriants et prêts à rendre service, exactement ce que l'on attend de ce type de service. Avec ma famille, nous sommes restés dans leurs installations pendant 4 jours et nous avons adoré. La chambre est grande et propre, la salle de bain est spacieuse et avec de multiples fonctions dont un sèche-cheveux. Le buffet du petit-déjeuner est conforme, il comporte de multiples aliments dont des pains, des fruits et des boissons chaudes. La vue est spectaculaire. La seule chose que je n'ai pas aimée dans l'agencement de l'hôtel est l'heure de fermeture de la piscine, elle devrait être ouverte jusqu'après 23 heures car la mer à cette heure-là est très sombre et froide, à part cela fortement recommandé.
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 19:15

  L'hôtel a pleinement répondu à mes attentes. Bel endroit, structure belle et de qualité, gentillesse de ses ouvriers. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avec ma petite amie était spacieuse, la chambre était totalement propre, la salle de bain était spacieuse et bien structurée. Le petit déjeuner buffet était spectaculaire, une variété d'aliments, de pains et de fruits, ils avaient une salle à manger spacieuse et une attention spectaculaire. 10/10
• alvaro.u

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:01

  Excellent à tous points de vue, service formidable, nourriture spectaculaire et abondante, proche de tout, ma chambre avait une vue sur la magnifique baie, je le recommande à 100% et mon prochain séjour au SAI sera certainement à l'hôtel Samawi. Dans l'attention, les installations et la nourriture, le meilleur de San Andres.
• Jully.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:08

  J'ai acheté la suite et la vérité est que la suite n'a rien, c'est juste une chambre spacieuse et c'est tout, la propreté est super médiocre, les réceptionnistes répondent toujours grossièrement, personne ne porte de masque, même les employés, c'est très cher pour être SO PETIT et tellement MAUVAIS. Pour finir, ils NE tiennent PAS compte des demandes que vous faites au moment de la réservation. J'ai failli les signaler le premier jour !!!
• Ruben.a

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:01

  Excellent service, emplacement, l'attention des employés et la propreté générale des espaces communs et de la chambre. Les trois très bons repas et le bar avec un bon assortiment.
• Tatiana.a

  3 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:57

  L'attention du personnel Bon Très Formel.... MAIS..... 1. Il n'a pas de fenêtres qui s'ouvrent, il n'y a pas de ventilation 2.J'ai trouvé des petites cuillères dans la chambre 3. Comment est-il possible pour un couple d'avoir une chambre à deux lits 🙄 4. L'air de la salle de bain ne fonctionnait pas 5. Le seul point positif est que le petit déjeuner est très varié
• default.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:05
• Damaris.u

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 03:02
• Jim.e

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:52

  Un endroit cosy et agréable, nous avons fait une réservation pour le déjeuner. Le buffet avec deux viandes (filet de porc, poisson grillé), diverses salades, divers desserts, une seule saveur de jus et des boissons non alcoolisées. Tout bonne saveur. Rapport qualité/prix ne compense pas, très cher pour ce qui est proposé. Personnel de service attentif et disponible.
• OEMG.M

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:39

  Mon expérience à l'hôtel Samawi à San Andrés Islas entre le 01/11/2021 et le 04/11/2021 a été merveilleuse, le personnel de la réception est très attentionné, les filles sont toujours prêtes à nous aider, de beaux espaces hôteliers, toujours propres, la nourriture excellente, J'ai beaucoup aimé, excellente vue sur la mer, l'hôtel respecte les protocoles de biosécurité face à la pandémie de Covid19 et le personnel est toujours attentif à ce que les clients respectent également ces protocoles. Pour l'avenir, j'aimerais que les chambres soient ventilées car actuellement les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes et des choses comme les vêtements, les chaussures de plage, etc. ne sèchent pas. Salutations cordiales à tout le personnel, nous avons passé de belles journées à l'hôtel, ils nous ont fait nous sentir très bien, j'espère revenir bientôt. Olga & Moisés-Bogotá Colombie
• AG.n

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 02:55

  C'est un hôtel avec 2 ans d'exploitation. Bien situé pour les questions de commerce, restaurants, supermarchés, à proximité des lieux de rencontre pour les visites et autres plans acquis pendant le séjour. Depuis les étages supérieurs, vous avez une belle vue sur l'un ou l'autre des 2 côtés du bâtiment. Bonne nourriture, employés sympathiques et souriants. Ce n'est pas le plus luxueux, mais je pense que c'est un bon hôtel car ses employés projettent chaleur, convivialité et traitement respectueux de leurs clients. Je pense qu'en termes généraux, c'est un endroit agréable où séjourner et pour cela, je le recommande.
• laura.a

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 04:38

  La vue depuis ma suite spectaculaire, à part ça, pas grand chose à souligner, l'attention est terrible, la propreté des couverts et de la vaisselle est terrible. De plus, j'ai réservé cet hôtel pour le service piscine mais quand je suis arrivé il n'était pas en fonction, plusieurs clients se sont plaints car nous n'étions pas informés, si j'avais su j'aurais annulé ma réservation à cet hôtel, nous avons demandé quel autre service nous étions va avoir car il n'y avait pas de piscine et la réponse était d'aller dans un autre hôtel mais nous avons dû annuler le service de transport et de boissons que j'avais sur place, pour cela j'aurais séjourné à l'hôtel qui avait une piscine et non dans celui qui soi-disant "l'avait inclus".
• David.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 00:01

  Excellent hôtel, la seule chose qui doit être améliorée est la porte de ses salles de bain car elle est incomplète et l'eau est demandée à l'extérieur de la douche, en plus du fait que le signal WiFi baisse généralement, mais sinon cet hôtel est parfait et hautement recommandé pour les familles (équipements, emplacement, confort, propreté, nourriture, etc.). L'employé Roberto Berrío rend le séjour plus chaleureux et plein de bonnes attentions.
• Johanna.i

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 10:39

  L'hôtel est sympa, Wi-Fi minable, le sol des chambres un peu glissant, pour les petits enfants cela présente un risque, piscine hors d'usage. Le petit déjeuner était copieux et varié.
• Sara.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 01:41

  Bel hôtel moderne. Délicieux petit déjeuner La fenêtre de la chambre était trop petite pour laisser entrer la lumière du jour... Nous devions allumer la lumière, je supposais que c'était "vue sur la mer" mais à travers cette petite fenêtre, vous ne pouviez rien voir
• Diego.s

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:56

  C'est super joli, belle vue sur la mer, je lui donne un 6 sur 10 pour l'attention, c'est à dire qu'ils sont sympathiques mais ils peuvent mieux faire. Et je baisse les étoiles pour le Wi-Fi, c'est terrible, j'ai pu me connecter genre 3 fois hehe, et de nos jours Internet est la clé, un hôtel doit le garantir.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:39
• Je.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 12:35
• Fer.

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:57

  Bonne option d'hébergement à San Andrés, L'hôtel est neuf, magnifique la décoration a été faite avec goût. Employés très sympathiques, toujours prêts à servir et à résoudre. L'emplacement est parfait, pour tous les plans de l'île. Idéal pour partir en famille, en couple ou entre amis... Ils peuvent s'améliorer un peu plus dans le maniement des toilettes... je le recommande à 100%
• Rainier.a

  5 / 5

  Le 02/05/2021 à 23:36
• Traccy.e

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 15:04

  Génial. L'attention du personnel est très bonne, la propreté des chambres impeccable, la piscine quand on y va avec des enfants est belle, il y avait une variété au petit déjeuner et ils m'ont aidé avec mon fils de 3 ans qui avait une indigestion, le lendemain jour, ils nous ont préparé du bouillon de poulet pour aider à votre rétablissement.
• Catalina.o

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:00

  Bien qu'il n'ait pas la plage en face, l'hôtel est magnifique, avec une décoration précieuse, une très bonne attention du personnel, la chambre est agréable et confortable, avec vue sur la mer. Il a une très belle piscine et le petit déjeuner est sous forme de buffet. Au dernier étage, il y a une terrasse avec la plus belle vue ; De plus, je vous recommande de faire quelque chose de spécial dans cet endroit avec des lits pour voir les étoiles ou un endroit confortable pour y rester un moment en regardant le majestueux multicolore de notre mer des Caraïbes.
• Diego.o

  3 / 5

  Le 25/01/2020 à 18:59

  L'hôtel est très agréable mais il y a certaines choses qui rendent le séjour moins satisfaisant : Le plus : La vue dans les chambres aux étages supérieurs est imbattable. L'emplacement de l'hôtel est très bon, tout est proche. La piscine est très agréable et confortable. Les lits sont confortables. Le petit déjeuner est très varié. Les points négatifs : La douche n'a pas de porte, la salle de bain est donc inondée lorsque vous prenez un bain. Quand ils ont nettoyé la chambre, ils n'ont pas laissé de serviettes, il a donc fallu descendre et les demander.
• JAVI.O

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 19:18

  Spectaculaire... Nouvel hôtel avec un bon menu de petit déjeuner. Les chambres ont un bon espace, certaines ont de belles vues sur la mer. La nuit c'est calme. Je le recommande pour les familles de repos, nous nous sommes sentis très bien accompagnés par sa responsable, elle s'appelle Salma, les réceptionnistes sont à l'écoute et nous ont aidés avec les doutes que nous avions.
• Machin.h

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 05:58

  Personnel très à l’écoute, hôtel neuf, superbes vues sur les plages, propre et fonctionnel.