Cocoteros Apartments

Tags: Hôtel,

• Elena.a

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 14:05

  Ils ont annulé ma réservation (étant confirmée et payée) sans préavis et sans pouvoir les contacter. Je me suis retrouvé la nuit et sans endroit où dormir (heureusement que l'agent de réservation m'a relogé). Ce matin ils ne m'ont même pas contacté pour s'excuser ou me donner des explications et quand je les ai appelé pour leur expliquer la situation "tous les agents étaient occupés" pendant les 10 minutes que j'étais au téléphone. Catastrophique.
• Kenneth.j

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Maipy.o

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:53

  Propreté, emplacement et décoration parfaits. Zoraida, la personne qui s'occupe de vous est très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maipy, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à Cocoteros Támara. Merci d'avoir loué notre personnel amical, la propreté parfaite, l'emplacement et la décoration. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Appartements Cocoteros Tamara Riversun - Touristique
• Hansrudolf.a

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.h

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristian.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulia.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:23

  J'ai beaucoup aimé le séjour à Apartamentos Cocoteros, j'ai particulièrement apprécié l'emplacement qui nous a permis de visiter tout ce que nous voulions avec des moyens de transport pendant cinq jours. Notre appartement avait tout ce dont nous avions besoin et le personnel était sympathique à tout moment. Ils se sont également occupés de nos bagages une fois que nous sommes partis afin que nous puissions profiter d'une dernière matinée à la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à Cocoteros. Merci d'avoir loué notre personnel amical, notre équipement, notre emplacement et nos procédures de départ. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Appartements à la noix de coco Riversun - Touristique
• Carlos..

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:53

  L'expérience a été mauvaise. Nous avions réservé l'appartement du jeudi au dimanche pour fêter l'anniversaire de mon compagnon. Quand nous arrivons le jeudi à 16h00 ils nous donnent la clé pour aller dans un appartement de catégorie inférieure sans rien dire. En entrant, nous avons réalisé que cela n'avait rien à voir avec ce qui était loué et payé. Je comprends qu'en raison de la tempête (je termine dimanche) ils nous localisent ou nous relocalisent dans d'autres. Mais, sans prévenir, sans rien dire au cas où ça dérape, au même prix ? Lors de l'appel de leur réservation, ils nous disent que c'est ce qu'il y a, que soit nous le prenons, soit nous donnons d'autres dates ou effectuons un remboursement. Je ne comprends pas comment ils vous donnent ces options In Situ ayant presque 4 jours pour notifier et décider quoi faire avant de partir. Bien sûr, nous avons choisi le remboursement (ils ont dit qu'ils le feraient tout de suite). Ce qui n'a pas été le cas, j'ai dû appeler le lendemain car ils ne l'avaient pas fait. Au final, nous avons perdu une journée de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour poster votre avis. Nous sommes attristés de lire les revers inattendus causés par la tempête tropicale Hermine lors de son passage dans les îles Canaries, en raison desquels le gouvernement a émis une alerte maximale, toutes les écoles et activités officielles étant annulées. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident grandement à améliorer notre service. Avec nos meilleures salutations, Appartements à la noix de coco Riversun – Touristique
• Elena.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:09

  NUIT DE TERREUR. Ce jour-là il pleuvait et il y avait des fuites dans la chambre, les lits étaient trempés et nous nous sommes retrouvés sur le canapé du salon, mal reposés et à l'étroit. Une expérience désastreuse et pour couronner le tout, quand j'ai quitté la pièce, il y avait de l'eau sur le sol et je suis tombé et je me suis cogné le genou. Une expérience désastreuse dès le début... même pas une réceptionniste vous reçoit, la très gentille femme de ménage fait le check pour vous. Hôtel du tiers-monde. Je voudrais ajouter une vidéo que je publierai sur mon rrss ElenaBResyes sur Twitter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour poster votre avis. Nous sommes désolés pour le malheureux accident dont vous nous parlez et nous vous souhaitons un prompt rétablissement de votre blessure au genou. Nous sommes également attristés de lire les revers inattendus causés par la tempête tropicale Hermine lors de son passage sur les îles Canaries, à cause desquels le gouvernement a lancé une alerte maximale, avec toutes les écoles et activités officielles annulées. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident grandement à améliorer notre service. Avec nos meilleures salutations, Appartements Cocoteros - Tamara Riversun – Touristique
• Gemma.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:28

  Beaux appartements, fabuleusement propres et très accueillants, ils sont aussi directement sur la plage, avec une super belle avenue à côté. Un emplacement de 10 ! Je dois souligner le nom de Celeste, la fille qui faisait le ménage à ce moment-là, puisqu'elle m'a enregistré, m'a emmené dans la chambre et m'a également vérifié. Merci pour le traitement reçu. Vous êtes un travailleur très professionnel, très gentil, très serviable et très gentil. Merci beaucoup et je reviendrai♥️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à Cocoteros. Merci d'avoir loué notre personnel, nos beaux appartements, notre propreté fabuleuse et notre emplacement parfait. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Appartements Cocoteros-Tamara Riversun - Touristique
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:34

  Très bon endroit, tout est propre et bien rangé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonathan, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à Cocoteros. Merci d'avoir loué notre propreté. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Appartements Cocoteros-Tamara Riversun - Touristique
• Criss.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:06

  Appartement super agréable, propre et confortable dans une zone privilégiée à côté des dunes. L'excellent service, la fille super gentille, sympathique et serviable en charge. Super recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à Cocoteros. Merci d'avoir loué notre personnel, nos appartements, notre propreté, notre service et notre emplacement. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous recommandez. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Appartements à la noix de coco Riversun - Touristique
• Elmar.r

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:54

  Un immeuble basique dans un emplacement fantastique si vous pouvez obtenir l'un des deux meilleurs appartements avec vue sur la mer. Sinon - comme je l'ai dit - avec un confort modeste, la seule chose à mentionner est la douche, qui est plutôt un filet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.h

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Poppy.a

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 09:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Helen.

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:02

  La situation et la tranquillité parfaites, mais l'un des matelas de l'appartement numéro 5 a été fatal, il a été enfoncé, les choses doivent être renouvelées, car vous allez vous reposer et vous vous réveillez avec le dos cassé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à Apartamentos Cocoteros. Merci d'avoir loué la quiétude de notre établissement et sa situation. En revanche, nous prenons note de vos remarques sur l'un des matelas de votre Appartement pour étudier les mesures visant à améliorer la satisfaction de nos hôtes. Nous serons plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau avec un grand sourire. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Appartements à la noix de coco Riversun – Touristique
• Patricia.h

  3 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Roxana.

  2 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:36

  Appartements dans un bon emplacement central, propres, mobilier un peu démodé. La mienne n'avait pas de vue sur la plage mais sur la rue. Malheureusement mauvais service client. Aucune information sur le check-in, pas d'attribution de code PIN et cela le jour du check-in. Comment entrer dans l'appartement sans information ? Pas de réponse à la demande par mail. L'appel a été détourné vers l'hôtel Riu, ils ont pu clarifier la procédure d'enregistrement avec le code requis. Le jour du DEPART, DEUX JOURS PLUS TARD, le message "amical" de la personne en charge de l'appartement que le bureau n'était pas occupé 24/7 et oh oui, "désolé". 🤷‍♀️👍

  Réponse du propriétaire :
  
• donna.e

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 22:02
• María.

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:09

  Super, propre, en prenant soin des détails. Très bon emplacement et vue. J'enlève une étoile car les matelas étaient horribles, ils devraient les changer, mais tout le reste comme je l'ai dit parfait.
• Ivan.a

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:25

  Dans l'ensemble il n'y en a pas, je pensais qu'il serait plus grand et plus récent ou du moins c'est ce que l'on voit sur les photos. Peu cher pour ce que les appartements inférieurs offrent car l'intimité est nulle à moins que vous ne fermiez tous les rideaux. J'y retournerais si j'en obtenais un en haut ou à l'avant.
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 18:35

  bon service mademoiselle Soraya très compétente dans ses informations
• Maya.a

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 12:21
• Abian.o

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 01:34

  Première ligne