Hotel Barceló San José
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A propos de : Hôtels Hotel Barceló San José à San José
"Hotel offrant de bonnes prestations à proximité de l'aéroport de San José."
Chambres et suites haut de gamme dans hôtel moderne avec 3 restaurants, bar à cocktails et piscine extérieure. Hôtel chic avec 3 restaurants et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Roger.e
2 / 5Le 04/03/2023 à 01:36Hôtel malheureusement pas très propre, accès aux chambres très compliqué
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Nathan.h
5 / 5Le 26/02/2023 à 01:38Réponse du propriétaire :
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lucie.s
3 / 5Le 23/02/2023 à 03:30Situation centrale pour rayonner autour de San José. Chambres très propres et de dimension agréable. Un peu bruyant le soir. Il y avait des équipes de jeunes sportifs tapageurs. Accueil plus ou moins chaleureux et gros bémol, il n'est souvent pas possible de manger à l'extérieur alors que c'est un plaisir incontournable en vacances !! Les tables sont réservées pour des groupes que je n'ai jamais vus aux tables... Les employés portent encore tous des masques et c'est franchement désagréable alors que c'est le seul endroit où j'ai vu ça....
Réponse du propriétaire :
Bonne après-midi Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Cordialement Carlos Ruiz Director -
Erico.a
4 / 5Le 17/02/2023 à 14:00Réponse du propriétaire :
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Lorella.
5 / 5Le 11/02/2023 à 13:58Hotel offrant de bonnes prestations à proximité de l'aéroport de San José.
Réponse du propriétaire :
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Markeith.i
5 / 5Le 04/02/2023 à 16:36Réponse du propriétaire :
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Scott.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 00:58Réponse du propriétaire :
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Ana.u
3 / 5Le 29/01/2023 à 18:26Les accessoires de la salle de bain, il faudrait les changer, ils sont détériorés par l'usage, moquette au sol également, lit très confortable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour au Barceló San José. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires car cela nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. -
Pierre.r
5 / 5Le 26/01/2023 à 21:59Grand hôtel plutôt pour hommes d'affaires. Confortable, élégant. Beau jardin tropical. Service agréable. Un peu éloigné du centre touristique de Dan-José.
Réponse du propriétaire :
En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló San José et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. -
Hektor.e
5 / 5Le 23/01/2023 à 18:25Très bon endroit service et nourriture. À titre de suggestion, j'aimerais qu'ils ouvrent la salle de sport et la piscine plus tôt le week-end.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour au Barceló San José. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires car cela nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. -
Medienpark.e
1 / 5Le 21/01/2023 à 19:18Je n'ai jamais été aussi mal traité dans un hôtel 5 étoiles. J'ai réservé un tarif élevé avec accès au salon à l'étage supérieur. Également inclus : départ tardif gratuit à 16 h (si disponible). L'hôtel a affirmé sans preuve que ce n'était pas possible. Exactement ce tarif était encore réservable pour la journée. Cela montre que ni l'étage premium ni l'ensemble de l'hôtel n'étaient complets. Sinon, le personnel de la réception n'a montré aucune concession. J'ai proposé de prendre une chambre à un autre étage. Apparemment, cela n'a pas fonctionné non plus. A aucun moment je n'ai eu l'impression que Barcelo essayait de trouver une solution. Le manager Ruiz est également resté têtu. Son offre de leurre est toujours en ligne. Je suis arrivé à 12h30, le check-in n'est qu'à partir de 14h, j'ai demandé si je devais vraiment attendre aussi longtemps. Réponse : Oui, c'est la règle. Parce que je me suis plaint, la chambre était soudainement prête.
Réponse du propriétaire :
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Illiam.h
5 / 5Le 18/01/2023 à 01:35Très bonne option pour les touristes qui séjournent une nuit à San José, il propose également un service de transport gratuit aéroport-hôtel-aéroport
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. -
Dominik.
4 / 5Le 17/01/2023 à 20:03Bon hôtel d'aéroport avec des installations quelque peu désuètes. Les chambres ont de grands lits et vous pouvez vous reposer après un long vol. L'hôtel offre toutes les commodités d'un hôtel 4 étoiles. La navette fonctionne très bien. Recommandé pour l'arrivée ou le départ
Réponse du propriétaire :
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Ania.a
1 / 5Le 12/01/2023 à 00:06Réponse du propriétaire :
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A.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 23:17Réponse du propriétaire :
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Valeria.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 22:26L'hôtel, les installations, le service sont excellents.La seule chose que je reproche, c'est qu'il n'y a pas de nourriture pour les personnes atteintes de la maladie coeliaque. Même si vous le demandez à l'avance.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló San José pour vos vacances et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui peuvent avoir un petite marge d'amélioration et pour cela nous sommes très reconnaissants. Nous regrettons les inconvénients générés par la demande de nourriture spéciale, nous avons pris note de ce qui s'est passé. -
Blas.�
2 / 5Le 07/01/2023 à 15:03Terrible expérience, hôtel désuet, le typique plein de moquettes, le bois des portes râpées, la baignoire tachée et sale. Je ne recommande pas de dîner au restaurant, très lent et cher. La nourriture, tout comme le petit déjeuner, très bonne, la seule chose. Personnel peu aimable et incompétent. Cet hôtel n'est pas digne d'appartenir à l'excellente chaîne Barceló, sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Bien que nous regrettions sincèrement votre déception concernant votre séjour au Barceló San José, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos clients au Barceló San José. futur. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et les transmettrons à nos responsables pour information et examen approfondi. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels en vous assurant de nos meilleures intentions à tout moment. Merci encore pour votre visite et la courtoisie de votre temps, nous espérons que vous avez fait un agréable voyage de retour et que vous pourrez restaurer votre confiance en notre entreprise lors d'une prochaine occasion, en vous assurant à l'avance de nos meilleures intentions à tout moment. -
Johan.a
4 / 5Le 06/01/2023 à 09:39Réponse du propriétaire :
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Sergio.o
4 / 5Le 04/01/2023 à 03:47En général, l'hôtel a des bons et des mauvais côtés, comme tous. En général, ma famille et moi passons un bon moment, il semble tout à fait approprié que le spectacle pour enfants soit vraiment pour les enfants, car beaucoup de temps et d'attention sont investis dans les parents pendant que les enfants regardent depuis plusieurs tribunes sur la scène, dans mon cas j'ai presque deux filles et leur illusion de participer largement ne s'est pas réalisée, aussi l'animation dans cet aspect laissait beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, dans notre hôtel Barceló San José, nous ne présentons pas de spectacles car nous ne sommes pas un hôtel de vacances tout compris. -
Salvador.e
1 / 5Le 01/01/2023 à 19:30Pour être tout à fait honnête, ils n'offrent pas un service 5 étoiles, bien au contraire dans un motel de passage je trouve meilleur service. Je suis venu ici pour passer la fête du Nouvel An 2023 et j'ai fait la réservation à l'avance pour pouvoir profiter de ladite fête et il s'avère que lorsque je suis arrivé sur les lieux, la table que j'avais réservée était déjà occupée, en plus du le dîner buffet qu'ils proposaient dans le forfait était déjà épuisé et il était 21 heures. Personne n'a donné de solution et le temps a continué à passer. Vraiment une organisation pourrie en plus du fait que les boissons gazeuses et alcoolisées n'étaient plus fournies après 23h. Par contre, en tant que client, le service de ménage des chambres est également assez déficient, salles de bains mal nettoyées, sans laisser de serviettes, avec une très mauvaise attitude de la femme de ménage. Pour résumer, l'hôtel Barceló San José offre un service moins bon que celui d'un motel de transit. Pour moi, c'était un début et un adieu. Je ne reviendrai plus jamais ici et je ne le recommanderai jamais à d'autres personnes.
Réponse du propriétaire :
Bien que nous regrettions sincèrement votre déception concernant votre séjour au Barceló San José, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos clients au Barceló San José. futur. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et les transmettrons à nos responsables pour information et examen approfondi. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels en vous assurant de nos meilleures intentions à tout moment. Merci encore pour votre visite et la courtoisie de votre temps, nous espérons que vous avez fait un agréable voyage de retour et que vous pourrez restaurer votre confiance en notre entreprise lors d'une prochaine occasion, en vous assurant à l'avance de nos meilleures intentions à tout moment. -
Alan.w
4 / 5Le 01/01/2023 à 09:54Réponse du propriétaire :
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Eddie.y
5 / 5Le 31/12/2022 à 02:47Réponse du propriétaire :
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Nigel.a
1 / 5Le 25/12/2022 à 19:00Réponse du propriétaire :
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BLAS.
2 / 5Le 18/12/2022 à 17:20Hôtel pas digne d'appartenir au groupe Barceló. Chambres désuètes avec beaucoup de moquette et de bois rayé. La douche bruyante pénible et le sol de la baignoire sale. Le personnel le plus antipathique et incompétent. Manque de lumière et de clarté dans toutes les pièces. Cet hôtel ne mérite pas d'appartenir au groupe Barceló
Réponse du propriétaire :
Bien que nous regrettions sincèrement votre déception concernant votre séjour au Barceló San José, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos clients au Barceló San José. futur. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et les transmettrons à nos responsables pour information et examen approfondi. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels en vous assurant de nos meilleures intentions à tout moment. Merci encore pour votre visite et la courtoisie de votre temps, nous espérons que vous avez fait un agréable voyage de retour et que vous pourrez restaurer votre confiance en notre entreprise lors d'une prochaine occasion, en vous assurant à l'avance de nos meilleures intentions à tout moment. -
Catarina.t
5 / 5Le 16/12/2022 à 05:16Je les adore, ils sont et continuent d'être des "bonnes personnes" quand ils me servent, c'est cosy et il y a un très beau jardin avec des arbres, des fleurs et des oiseaux, une expérience à recommander !
Réponse du propriétaire :
Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants du temps et des efforts que vous avez consacrés à partager votre expérience personnelle à l'hôtel Barceló San José. -
Ivan.i
4 / 5Le 14/12/2022 à 21:50Hôtel très central, pour réunions d'affaires, service de repos. Excellent, très bonne pause café, belle attention.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. -
Michelle..
5 / 5Le 10/12/2022 à 15:59Réponse du propriétaire :
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Nicolò.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 06:49Hôtel fantastique situé presque au centre-ville, service excellent et courtois, recommandé 👍👍
Réponse du propriétaire :
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Sarah.e
5 / 5Le 04/12/2022 à 04:55Réponse du propriétaire :
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Luis.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 14:44Tout semble luxueux et le personnel est très sympathique. Excellent prix compte tenu de la catégorie de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Barceló San José. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. -
O.
2 / 5Le 21/11/2022 à 00:54Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre évaluation -
José.n
5 / 5Le 20/11/2022 à 22:25J'ai aimé l'endroit, il ne s'est pas passé grand-chose à l'endroit mais ce que j'ai vu, des employés très sympathiques et prêts à aider, l'endroit est très propre et mignon.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Barceló San José ; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. -
Angelica.a
1 / 5Le 20/11/2022 à 16:49L'hôtel et les chambres vieilles et usées, tout sentait l'humidité. Le canapé s'écaillait de vieux. Le personnel en salle très intraitable et la nourriture de mauvaise qualité. Je suis resté 5 jours pour le travail et mes effets personnels et mon argent ont été volés au moment de la plainte, personne n'a pris la responsabilité car c'est une zone éloignée de la ville, vous devez prendre 30 minutes ou plus pour vous rendre à un lieu de restauration ou tourisme. Je ne les recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bien que nous regrettions sincèrement votre déception concernant votre séjour au Barceló San José, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos clients au Barceló San José. avenir. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et les transmettrons à nos responsables pour information et examen approfondi. Merci encore pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels en vous assurant de nos meilleures intentions à tout moment. Merci encore pour votre visite et la courtoisie de votre temps, nous espérons que vous avez fait un agréable voyage de retour et que vous pourrez restaurer votre confiance en notre entreprise lors d'une prochaine occasion, en vous assurant à l'avance de nos meilleures intentions à tout moment. Nous regrettons sincèrement votre expérience exceptionnelle lors de votre séjour chez nous et profitons de l'occasion pour préciser qu'en cas de signalement d'un vol dans la chambre par un client, notre personnel connaît parfaitement les procédures à suivre, La première étant pour vérifier les cartes utilisées pour entrer dans la chambre, vous donnant la possibilité de contacter les autorités officielles afin que vous puissiez déposer une plainte officielle. -
serelem.e
1 / 5Le 20/11/2022 à 16:43Vieil hôtel, au milieu de nulle part loin de tout, personnel désagréable et inefficace. La nourriture est moche et chère. Et pour contraindre nous avons été victimes d'un vol dont le gérant n'était pas responsable. N'y allez pas vous le regretterez.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons sincèrement votre expérience exceptionnelle lors de votre séjour chez nous et profitons de l'occasion pour préciser qu'en cas de signalement d'un vol dans la chambre par un client, notre personnel connaît parfaitement les procédures à suivre, La première étant pour vérifier les cartes utilisées pour entrer dans la chambre, vous donnant la possibilité de contacter les autorités officielles afin que vous puissiez déposer une plainte officielle. Malheureusement, comme indiqué clairement sur de nombreux sites hôteliers, cet hôtel n'est pas responsable des objets de valeur et effets personnels non sécurisés dans les coffres-forts de nos chambres. Enfin, nous tenons également à vous assurer qu'aucune de nos femmes de ménage ne mettrait son travail en danger en prenant les effets personnels de nos invités. -
Jonatan.l
1 / 5Le 17/11/2022 à 16:26Le ministère du Travail devrait visiter ce lieu de quinta. Le traitement de leurs employés par ceux qui commandent est inhumain et dégoûtant. Surtout au rayon serveuse... complètement inacceptable. Ils ressemblent à des magasins SYR. Et pas seulement les commandants eux-mêmes, ils permettent aux invités de traiter leurs employés comme ils le souhaitent, criant, grossièretés et même violence physique. Ne vous rendez pas dans des endroits où les employés sont traités de manière inhumaine.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló San José pour votre séjour, même si nous regrettons profondément de lire les imperfections que vous décrivez. -
livier.R
4 / 5Le 14/11/2022 à 04:33Ça ne vaut pas ce que ça coûte, c'était cher pour moi. la nourriture n'est pas bonne Ils vous touchent constamment dans la chambre pour vérifier quelque chose et c'est inconfortable en 1 jour d'ouvrir la porte à 5 personnes différentes ; même l'après-midi.
Réponse du propriétaire :
Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à partager vos critiques constructives avec nous. . -
Susana.�
4 / 5Le 13/11/2022 à 23:13Réponse du propriétaire :
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Karina.o
1 / 5Le 13/11/2022 à 02:46Cet hôtel est nul ! Avec une mauvaise odeur, le traitement du personnel est le pire ! En plus tout est vieux ! Le personnel n'est pas attentionné, il faut presque mendier pour être servi. La chambre a une vieille odeur sauvée. Si vous allez le visiter, prenez du désinfectant, ils ne changent pas les draps, c'est un hôtel dégoûtant, je me suis plaint à la réception, la réponse a été que le responsable vous remboursera, lorsque vous le demanderez, le "manager " était aussi grossier que pédant ! Ne gaspillez pas votre argent dans cet hôtel de cinquième catégorie ! Avant de rester à Barcelone, mieux vaut y réfléchir et chercher une meilleure option qui soit un dépotoir
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló San José pour votre séjour, même si nous regrettons profondément de lire les imperfections que vous décrivez. -
Elena.W
5 / 5Le 13/11/2022 à 00:44Réponse du propriétaire :
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Julia.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 15:30Réponse du propriétaire :
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Big.i
5 / 5Le 08/11/2022 à 05:19Réponse du propriétaire :
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Lucia.o
5 / 5Le 08/11/2022 à 00:10Ils ont célébré mon enterrement de vie de jeune fille dans une de leurs chambres. La décoration, la nourriture et le service attentionné étaient impeccables. Ils ont contribué à rendre l'expérience inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Barceló San José. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. -
Laura.R
5 / 5Le 24/10/2022 à 03:52La chambre était spacieuse et le lit très confortable. Nous avons dîné au restaurant oriental et c'était très bon. Le petit déjeuner était varié et délicieux, et le traitement du personnel était super.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. -
Marjorie.t
4 / 5Le 23/10/2022 à 07:15C'est un excellent hôtel pour le service Premium. La zone de restauration haut de gamme est excellente mais pas d'options végétariennes / végétariennes. La propreté est très bonne et le personnel est très sympathique. Les articles de toilette haut de gamme sont excellents. Le petit déjeuner est excellent, variété de plats, bon goût. Excellent stationnement intérieur. Le seul point négatif à mentionner est qu'ils n'honorent PAS les demandes du client faites lors de la réservation et que vous devez constamment demander de l'aide. Par exemple, la réservation est pour 3 personnes et ils équipent la chambre uniquement pour 2 personnes, l'assiette de bienvenue est toujours oubliée, quand quelque chose est demandé à la réception il faut le demander mille fois pour qu'ils puissent le traiter. Les baignoires des salles de bains sont très glissantes, je recommande de demander un tapis antidérapant. C'est un hôtel calme et confortable avec divers services.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló San José et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant votre séjour parmi nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les domaines qui pourraient être améliorés et pour cela nous sommes très reconnaissants. -
travel.o
1 / 5Le 23/10/2022 à 06:12Étant donné que la ventilation ne fonctionnait pas comme il se doit, la pièce ressemblait à un réfrigérateur et un ventilateur électrique que nous avons demandé plus tard ne fonctionnait comme ventilateur qu'après un court instant. Le buffet du petit déjeuner ne correspond pas aux attentes du buffet d'un hôtel 5 étoiles, le dîner est complètement décevant. Il n'y a pas de problème de goût, mais la variété est médiocre. Le dîner est un menu fixe. . . Je ne peux pas imaginer la honte que vous ressentiriez si vous deviez rester une semaine. Le personnel est sympathique et le nettoyage est correct.
Réponse du propriétaire :
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Deyanira.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 06:25Salut!!! Nous avons beaucoup aimé l'Hôtel très soigné et les chambres spacieuses et très confortables ! Nous vous suggérons de vous concentrer sur l'attention du personnel d'accueil, ils ne sont pas sympathiques, il leur manque quelques cours d'intégration entre eux, ils dérangent devant les clients et ça n'a pas l'air bien ! Merci beaucoup pour tout! Et ce n'est pas pour ça que je vais enlever des étoiles !!! Vie pure!
Réponse du propriétaire :
Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à partager vos critiques constructives avec nous. . -
Alla.
4 / 5Le 20/10/2022 à 22:21Réponse du propriétaire :
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Lucia.p
5 / 5Le 20/10/2022 à 13:41C'est un hôtel que nous avons choisi car il est proche de l'aéroport pour l'arrivée et le retour pour passer la nuit. Le service est très bon, ils vous offrent le transport jusqu'à l'aéroport et la prise en charge sans frais tant que vous prévenez 24 heures à l'avance.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récente visite dans notre hôtel Barceló San José et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. -
Hamza.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 22:53Réponse du propriétaire :
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Ad.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Danny.i
5 / 5Le 11/10/2022 à 18:45Réponse du propriétaire :
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Rodrigo..
2 / 5Le 02/10/2022 à 04:58L'hôtel est très vieux. Il ne devrait pas avoir cinq étoiles du tout. La climatisation fonctionnait à fond à notre arrivée, ce qui rendait la chambre insupportablement froide. La chambre était vieille, avec un très petit lit double et un lit supplémentaire. La salle de bain était minuscule et la baignoire / douche fuyait et remplissait toute la salle de bain d'eau, la rendant glissante. Il y avait une machine à glaçons près de la porte de la chambre qui faisait un bruit d'enfer. En parlant à la réception, ils l'ont éteint. Le bruit ne s'est pas arrêté là, car il est à côté d'une autoroute ou d'une autoroute très bruyante et comme il n'était pas insonorisé, il était difficile de bien se reposer. Bref, désastreux. Au moins au restaurant on mange bien (cher, mais bon) Le petit déjeuner est très bon, et c'est l'un de ceux qui ont le plus de choix.
Réponse du propriétaire :
Bien que nous regrettions sincèrement votre déception quant à votre séjour au Barceló San José, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis, car cela nous aide à identifier les points à améliorer et à agir immédiatement pour améliorer l'expérience de nos clients au Barceló San José. avenir. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et les transmettrons à nos responsables pour information et examen approfondi. Encore une fois, merci pour votre visite et vos critiques constructives, nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos hôtels, en vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. Merci encore pour votre visite et la courtoisie de votre temps, nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et que nous pourrons restaurer votre confiance en notre entreprise à une occasion future, en vous assurant par avance de nos meilleures intentions à tout moment. -
Sony.u
4 / 5Le 30/09/2022 à 04:44Réponse du propriétaire :
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Joaquín.a
2 / 5Le 29/09/2022 à 03:40Bonnes chambres et bon service en général. Baissez la note car le chasseur a cassé une valise pour l'avoir attrapée là où elle n'aurait pas dû et loin de s'excuser de la part de l'hôtel, ils ont déclaré qu'ils regarderaient les caméras de sécurité comme s'ils ne croyaient pas notre version ou que du groom. Humidité typique de la zone dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions sincèrement le temps que vous avez pris pour partager votre opinion après votre visite dans notre hôtel Barceló San José. Les opinions de nos clients sont de la plus haute importance pour assurer le respect de nos normes de service en tout temps. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour tout problème que vous avez pu rencontrer pendant votre séjour. -
Stella.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 20:52Excellent hôtel, ses installations, ses chambres, sa piscine, ses restaurants, son petit-déjeuner sont très bons. Personnel serviable et agréable dans tout l'hôtel. Je souligne l'attention de José au restaurant et du personnel de sécurité de nuit. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Barceló San José. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. -
Miguel.�
2 / 5Le 17/09/2022 à 21:58Emplacement très médiocre, entouré d'autoroutes et très loin du centre urbain de San José. De plus, le style décoratif est antédiluvien, avec des meubles démodés et vieillis. Ce n'est pas au niveau d'un quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à partager vos critiques constructives avec nous. . -
Matthew.h
1 / 5Le 16/09/2022 à 06:53Réponse du propriétaire :
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Juan.a
1 / 5Le 15/09/2022 à 06:40Un hôtel dégoûtant ! J'ai été surfacturé dans le tarif sur la carte, j'ai dû aller à la banque pour récupérer l'argent, la sécurité de l'hôtel est vendue à des personnes extérieures à l'hôtel ainsi que le directeur Carlos Ruiz qui justifie le comportement des employés de la sécurité, puisque le L'hôtel est en déclin, ils sont vendus à des personnes extérieures à l'hôtel, les chambres sont vieilles, malodorantes avec le Literie ancienne, j'ai été harcelé par le Sécurité de cet hôtel pendant mon séjour et le directeur le justifie ! Ils sont entrés dans ma chambre en mon absence, c'est une atteinte à ma vie privée, même si la réponse du réalisateur Carlos Ruiz est de justifier le fait. Qu'attendez-vous d'un hôtel en déclin ? Ne visitez pas cet hôtel, il y a de meilleures options à San José ! Des hôtels plus modernes avec un meilleur service client que les ordures de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis sur l'hôtel Barceló San José, d'après ce que vous décrivez, il semble que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de nos standards de service habituels ; veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ne pas avoir fait de votre séjour chez nous un moment de détente parfait et nous apprécions grandement que vous preniez le temps de nous le faire savoir. Nous avons vérifié et nous n'avons pas de frais associés à votre séjour du mois de mai précédent, dans ce cas vous pouvez nous envoyer les informations par mail et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruiz. Directeur -
Miguel.a
4 / 5Le 08/09/2022 à 14:09Un hôtel calme, proche de la ville, mais dans un endroit qui dégage une atmosphère paisible, avec beaucoup de végétation, très vert, très bien entretenu. A. La gentillesse de tout le personnel est un point fort. Le petit déjeuner est suffisant et est toujours présenté avec catégorie. J'ai vraiment aimé tout l'environnement. Un hôtel à répéter lors de prochaines visites à San José.
Réponse du propriétaire :
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Ginger.e
5 / 5Le 26/08/2022 à 20:07Nous étions à l'arrivée au Costa Rica et nous avons répété sur le chemin du retour 3 jours de plus car c'est excellent à tous points de vue, ils nous ont mis à l'aise et le personnel tous une dizaine, très attentionné et agréable. Excellente chambre lit très complet, spacieux et confortable. L'ensemble de l'hôtel est d'une propreté impeccable. La nourriture et le petit déjeuner buffet très très complet. La piscine est magnifique, on ne pouvait pas demander mieux. Je recommande à tous les voyageurs d'aller dans cet hôtel, ils seront ravis.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Barceló San José ; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. -
TAnia.u
2 / 5Le 24/08/2022 à 00:08Hôtel vieillot et sans charme. Nous étions de passage depuis notre arrivée dans l'après-midi et le lendemain nous allions à Tortuguero. Le bar qui propose des sandwichs horribles, la musique ou la télé est extrêmement bruyante et il n'est pas agréable d'y être.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour dans notre hôtel Barceló San José. Ce n'est que grâce à des commentaires comme le vôtre que nous sommes en mesure de maintenir et d'améliorer le service que nous offrons à nos clients. -
Roi..
1 / 5Le 22/08/2022 à 04:15Réponse du propriétaire :
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Patricia.r
5 / 5Le 11/08/2022 à 15:25L'hôtel est l'un des meilleurs de San José, le lit est très confortable et les parties communes sont bien entretenues. Le personnel de l'hôtel est très gentil et ils vous servent avec plaisir. Je dois souligner Yorlenis qui fait des omelettes spectaculaires pour le petit-déjeuner, en plus d'égayer votre matinée avec Maylene avec sa sympathie.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Barceló San José. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. -
Tom.
2 / 5Le 10/08/2022 à 23:01Réponse du propriétaire :
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Alejandro.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 09:08Réponse du propriétaire :
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ELISABETH.E
4 / 5Le 02/08/2022 à 17:36Une petite oasis au milieu de la ville, c'est très bien pour une escale sur le chemin de l'aéroport, de bonnes installations, des chambres très confortables, bien qu'un peu vétustes, très bon restaurant, très bon petit déjeuner. Le wifi ne fonctionne pas tout à fait.
Réponse du propriétaire :
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LAFOTODENATALIE.o
4 / 5Le 31/07/2022 à 07:29Réponse du propriétaire :
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P.
5 / 5Le 09/07/2022 à 13:28Réponse du propriétaire :
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![Avatar]()
Verified.o
/ 5Le 05/28/2022 à 02:00 -
Jordan.
4 / 5Le 16/05/2022 à 03:30Réponse du propriétaire :
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Julie.
5 / 5Le 09/05/2022 à 19:11Réponse du propriétaire :
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4 / 5Le 19/04/2022 à 02:57
Très bien accueilli personnel compréhensible Il faut allé au restaurant japonais Magnifique Merci à toute l'équipe de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Barceló San José; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. -
Thomas.o
3 / 5Le 13/04/2022 à 02:24Bon hôtel, un service de qualité mais excentré, pas génial quand on connaît les embouteillages de San josé
Réponse du propriétaire :
Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. -
Sihem.i
3 / 5Le 14/03/2022 à 11:19Personnel désagréable. Aucun masque à disposition des clients. Petit déjeuner pas très bon. La piscine est très froide impossible de s'y baigner. Chambre simple.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion. -
Lorna.a
4 / 5Le 21/02/2022 à 04:10Système de prévention incendie très bien organisé pour la sécurité toutefois attention si vous avez des enfants de grande fenêtre s'ouvrent dans les chambres et certaines fenêtres près des ascenseurs, mais les barrures des portes de chambres sont très sécuritaires pour les enfants. L entrée du stationnement peux être un peu difficile lorsqu' on ne connaît pas quelle entrée prendre. Elle est dans un pente descendante avec une voie pour aller à droite qui nous ramène sur la route 1, mais pas de souci vous pouvez revenir rapidement. Le déjeuner est incroyable! C'est très propre et très variés. Superbe machine à expresso. Les installations du jardin arrière, la piscine ainsi que les chutes à l' avant amène à la détente. Bouteille d eau offerte dans les chambres. N oubliez pas de demander une chambre avec vue sur la ville! Bon séjour
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló San José ont été si agréables. Nous nous efforçons d'assurer de très hauts standards de service afin de garantir que nos clients repartent avec de merveilleux souvenirs de leur séjour parmi nous. -
Patrick.l
2 / 5Le 18/01/2022 à 23:58J’ai dû quitter rapidement alors j’ai demandé à la réception de m’envoyer la facture par courriel et ils ne me l’ont jamais envoyé même après 3 demandes par courriel.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló San José pour vos vacances et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'observer les zones qui peuvent avoir un petit problème, il y a place à l'amélioration et nous en sommes très reconnaissants. Veuillez contacter l'hôtel à [email protected] pour obtenir de l'aide avec la facture demandée. -
alex.a
1 / 5Le 08/12/2021 à 17:55La pire expérience de tout le Costa rica. Et cela fait 5 ans que je viens au Costa rica. Cet hôtel est en totale décomposition. Outre les chambres vieillottes mais OK, le reste est abject. Le personnel est suffisant, malhonnête et arrogant. Le dîner est digne d'une supérette d'une grande chaîne industrielle fatigué au prix d'un extrêmement élevé pour la qualité. Le petit déj est mauvais Pour couronner le tout On nous a ajouté des choses du bar que l'on a pas utilisé et quand on a demandé le remboursement, le personnel a été méprisant. Je précise que je suis plutôt cool et consiliant mais là, je n ai jamais vu cela.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion. -
Eric.a
5 / 5Le 18/02/2020 à 02:49Très jolie cadre
Réponse du propriétaire :
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Hernandez.o
3 / 5Le 27/01/2020 à 17:28Personnel pas très sérieux
Réponse du propriétaire :
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THIERRY.H
1 / 5Le 02/01/2020 à 13:26Trop cher
Réponse du propriétaire :
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lannelongue.h
1 / 5Le 18/12/2019 à 16:13Chambre mal insonorisée côté rue d'autant plus avec un appareil de production d'eau froide très bruyant dans le couloir. Ne mérite pas son statut
Réponse du propriétaire :
cher invité Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié l'expérience de notre hôtel, car nous nous efforçons de rendre chaque séjour avec nous inoubliable. Des discussions impliquant les membres respectifs de l'équipe et la direction ont été menées pour examiner leurs commentaires, et nous tenons à vous assurer que toutes vos préoccupations seront prises en compte et traitées. Cordialement, Carlos Ruíz Réalisateur -
Pilar..
1 / 5Le 16/12/2019 à 21:23L'hôtel peut paraître un 5* de l'exterieur mais à juger par sa gestion interne (je vise la réception) on se croirait dans un établissement de catégorie bien inférieure. Accueil horrible, limite frauduleux, car malgré le fait d'avoir dejà payé à l'avance, le manager de la réception cherchait à nous encaisser une deuxième fois ("si vous ne payez pas vous n'aurez votre chambre"), plus de 45 mins perdus pour effectuer le check-in...heureusement, le reste du personnel était plutôt avenant et professionnel (parking, restaurant...). Cette expérience a laissé un goût amer en fin de voyage.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié l'expérience de notre hôtel, car nous nous efforçons de rendre chaque séjour avec nous inoubliable. Des discussions impliquant les membres respectifs de l'équipe et la direction ont été menées pour examiner leurs commentaires, et nous tenons à vous assurer que toutes vos préoccupations seront prises en compte et traitées. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruíz réalisateur -
Patricia.I
3 / 5Le 11/12/2019 à 13:46Hotel possédant de belles chambres, petit déjeuner très varié,rapport qualité prix correct. Le seul point positif, pour fumer il faut aller sur une place de parking, avec une poubelle en plastique, alors que le cendrier est sous le porche d'entrée , cet endroit n'est pas abrité et lorsqu'il pleut , l'hôtel ne vous propose pas de parapluie. De plus nous avons failli nous faire écraser, car un conducteur avait besoin de cette place. A revoir
Réponse du propriétaire :
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Queen.a
5 / 5Le 06/09/2019 à 17:31omg cétait merveilleux le dejeuner est excellent la chambre est magnifique!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló San José, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruiz Directeur -
PRUDENCIO-.I
5 / 5Le 11/08/2019 à 20:49Un établissement haut de gamme un personnel ultra pro attentif discret très serviable agréable. L'établissement est tout simplement sublime propre .les chambres spacieuse hygiène parfaite restauration avec un choix impressionnant. La décoration à couper le souffle .Je voudrai remercier particulièrement le directeur de l'hôtel qui est un ami de mon frère Jean marie PRUDENCIO ( décès le 6 Août ) lors de mon passage dans l'établissement avec ma soeur maria Victoria nous avons été reçut avec bcq de respect et de chaleur.MERCI INFINEMENT POUR VOTRE ATTENTION ET VOTRE CORDIALITÉ .AMICALEMENT VOTRE . FABIANA PRUDENCIO NIETO.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Nous apprécions grandement le temps passé à passer en revue votre expérience récente à notre hôtel. Au Barceló, nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients. Votre commentaire aidera notre équipe à atteindre cet objectif. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruíz Directeur -
Estefania.a
5 / 5Le 22/07/2019 à 02:12SHUTTLE : très bien organisé de l'aéroport à l'hôtel. ACCUEIL : superbe et rapide. CHAMBRE : très confortable, ça faisait longtemps que je ne dormais pas aussi bien! PISCINE: pas eu le temps de l'essayer mais de vue elle semblait superbe. Possibilité de louer une voiture sur place !! Ismael de l'agence CR-SAVE RENT A CAR est top, rapide et explique tout très bien. Je recommande vivement cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre hôtel Barceló San José. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruíz Directeur -
Agnès.E
5 / 5Le 01/06/2019 à 17:14Magnifique : des colibris dans le jardin !
Réponse du propriétaire :
Chère Agnés, Nous apprecions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hotel Barceló San José et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruiz Directeur -
Franck.s
5 / 5Le 22/01/2019 à 00:34L'hôtel est très chic, les chambres et surtout les repas sont vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Tout d’abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre hôtel Barceló San José. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruíz Directeur -
Stéphane.a
2 / 5Le 13/02/2018 à 21:02Bruyant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stéphane Merci de nous avoir laissé une si bonne note et de rester avec nous. Avec nos meilleures salutations, Carlos Ruiz Directeur -
Dierdiboc.
4 / 5Le 04/02/2018 à 02:57Jardin agréable avec piscine 🤽♂️ sympathique 😎
Réponse du propriétaire :
Cher invité En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló San José et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Carlos Ruíz, Directeur -
nicolas.h
5 / 5Le 25/01/2018 à 05:15Accueil parfait, chambres superbes
Réponse du propriétaire :
Cher Invité Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló San José et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hotel. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Carlos Ruíz Directeur -
Georges.a
4 / 5Le 12/01/2018 à 13:01Tres bon hotel très bon service
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Georges Recevez les salutations cordiales de l'équipe du Barceló San José. Nous vous remercions de nous avoir laissé votre note et de rester avec nous. Sincèrement, Carlos Ruiz Directeur -
Esteban.a
3 / 5Le 26/12/2017 à 21:48Bel hôtel, un peu isolé par rapport au centre ville.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Esteban Recevez une chaleureuse salutation de la part de l'équipe Barceló San José. Nous vous remercions de nous avoir laissé votre note et de rester avec nous. Sincèrement, Carlos Ruíz Directeur -
Louis.r
5 / 5Le 25/05/2017 à 18:36C’était très bien...
Réponse du propriétaire :
Estimé Louis Jr Le remercier grandement d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes très heureux de savoir que nous rencontrons encore une fois les attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations Carlos Ruiz Director -
JC.
4 / 5Le 03/12/2016 à 09:57Chambres confortables mais bruyantes du fait des animations extérieures de l'hôtel jusqu'à 1heure du matin
Réponse du propriétaire :
Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.
Roger.e
Nathan.h
lucie.s
Erico.a
Lorella.
Markeith.i
Scott.o
Ana.u
Pierre.r
Hektor.e
Medienpark.e
Illiam.h
Dominik.
Ania.a
A.a
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Blas.�
Johan.a
Sergio.o
Salvador.e
Alan.w
Eddie.y
Nigel.a
BLAS.
Catarina.t
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Michelle..
Nicolò.e
Sarah.e
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Angelica.a
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Jonatan.l
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Karina.o
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Julia.a
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Alla.
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Miguel.a
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Adresse :- Residencial 10107 San José
- barcelo.com
Horaire d'ouverture :
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