Hotel del Portal San Miguel de Allende

Tags: Hôtel,

• Oscar.e

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:41

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite à l'hôtel et que vous l'avez apprécié, le confort de nos clients et leurs commentaires sont très importants pour nous, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour ! Nous vous attendons à nouveau Gestion
• Joel.e

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 00:36

  L'emplacement est excellent car il se trouve en face de la paroisse, mais il n'a PAS de parking, ils utilisent un fournisseur externe. Ce qui m'a fait attendre 2 heures et laisser ta voiture très loin. Les chambres basiques pour le prix excessif si vous ne comptez passer qu'une nuit. D'après mon expérience, je ne le recommande pas si vous ne voulez pas laisser un mauvais goût dans la bouche.
• Veronica.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:27

  Le meilleur emplacement, il dispose d'une terrasse face à la cathédrale, des prix parfaits pour ce qu'il vous propose.
• Rudy.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:46
• Nety.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 00:48

  J'adore. L'emplacement, la vue.
• Ale.R

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:51

  L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, sa terrasse est spectaculaire pour prendre une photo emblématique de SMA, les chambres laissent à désirer, le mobilier a l'air super vieux et fait de bois de mauvaise qualité, vous ouvrez un tiroir et tout le monde écoute... la chambre avec peu de ménage.. bref je pense que pour le prix on pourrait avoir mieux...
• Chris.n

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:04

  L'hôtel avec le meilleur emplacement à San Miguel de Allende, la suite dispose d'un balcon avec vue sur la paroisse et bien que le prix soit un peu élevé pour ce qu'il offre, le service à la réception est très sympathique. La chambre a quelques détails comme le problème de la douche, car elle n'a pas d'eau chaude (la réception vous dit qu'il y a de l'eau chaude mais ce n'est vraiment même pas chaud). Si vous prévoyez de visiter San Miguel uniquement par le centre, cet hôtel est votre meilleure option car vous pouvez marcher partout, mais si vous prévoyez de visiter les environs, vous pouvez trouver de meilleures options d'hébergement avec le même budget mais plus loin du centre.
• Lu.o

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 17:25
• Rosario.l

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 01:06

  Il dispose de chambres aux deuxième et troisième étages, très propres mais avec des différences de niveau. De plus, il y a un escalier assez long pour y entrer. Il n'y a pas d'ascenseur. Mais son emplacement est excellent.
• Mr.

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:00

  Excellent emplacement, mais installations médiocres. La première pièce en entrant sentait et sentait l'humidité intense, en mauvais état. La réception a été prévenue qui nous a fait changer de chambre, cependant les autres personnes avec qui nous voyagions ont également eu des problèmes dans leurs chambres respectives à cause de toilettes non fonctionnelles, elles n'avaient pas de climat. La réception a été prévenue, mais on ne nous a PAS proposé de changer d'hôtel pour un autre de la même chaîne et comme le coût avait déjà été payé, nous avons dû y passer la nuit. Le lendemain, nous n'avions pas d'eau chaude, nous avons dû prévenir la réception dont la réponse était que le chauffage était éteint et qu'ils allaient l'allumer à ce moment-là, le dernier revers était que la clé de la chambre ne fonctionnait pas et nous attendu 30 minutes pour que le problème soit résolu et ils ont ouvert la chambre pour pouvoir sortir nos bagages. En conclusion : emplacement idéal, cependant hôtel en mauvais état, abandonné, très peu de personnel, pas d'eau chaude 24h/24, personnellement si votre plan est de vous reposer je ne le recommande pas. N'allez pas avec la feinte des photos de la chambre avec un balcon à la paroisse, ils n'en ont que 2 de ce type, les autres n'ont même pas de fenêtres. Il existe de meilleures options à San Miguel au même prix ou à un meilleur prix.
• Brenda.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:59

  L'hôtel avait trop d'odeur d'humidité, les toilettes avaient très peu de pression, dans la douche elle était inondée il n'y avait pas d'eau chaude, cet hôtel est en très mauvais état, je n'y retournerai pas, cet hôtel est en très mauvais état, cher pour quoi c'est quoi🥺😒
• carlos.u

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:59

  Ne restez pas là, endroit minable, ils ont changé notre chambre 3 fois puisque les toilettes étaient couvertes, il n'y a pas d'eau chaude, ça manque beaucoup d'entretien, un endroit déplorable. Pour le montant que vous avez à payer il y a de meilleurs endroits, des escaliers d'accès impossibles à monter. Le gérant que je n'ai jamais rencontré, ne résout rien, encore moins vous affronter. S'IL VOUS PLAÎT NE PASSEZ PAS UNE MAUVAISE NUIT.
• Elias.r

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 00:17

  Au départ, j'avais une réservation à l'hôtel Mansión del Bosque, mais ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus de chambres, alors ils nous ont transférés à l'hôtel Portal (du même groupe d'hôtels) soi-disant sans frais supplémentaires. A notre arrivée dans cet hôtel, la réceptionniste nous a dit grossièrement qu'il n'y avait pas de chambres, ce n'est qu'après avoir parlé avec le responsable qu'ils nous ont donné une chambre et ils sont arrivés une heure plus tard qu'indiqué à la réception. Au final ils n'ont pas respecté le tarif de la réservation que nous avions et nous ont facturé la différence de tarifs entre les hôtels. Très mauvais service dans l'ensemble.
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:36

  L'endroit est "ok" si vous voulez être en face de la place principale et de la cathédrale. Le personnel du voiturier est sympathique, à l'accueil... Quand ils sont là (souvent il n'y a personne) ils assistent mais ils donnent des renseignements puis une autre personne en indique une autre. La pièce a l'air bien mais vérifiez que les choses fonctionnent car dans la première pièce qu'ils nous ont donnée il n'y avait pas de papier toilette et le climat ne fonctionnait pas et la lampe non plus, elle était connectée et en court-circuit. (Pour ce qui est payé tout doit fonctionner correctement) Lors de la vérification tout va bien. Nous avons donné nos coordonnées pour obtenir une facture et ils ont promis de l'envoyer. Cela fait plus de trois semaines que j'attends et toujours rien n'est arrivé. Le pire c'est que j'appelle l'hôtel et ils ne me répondent pas. Les quelques fois où je parle à quelqu'un (trois personnes différentes), ils me disent tous que ça se passera ce jour-là et rien. Comme ils sont déjà payés, ils ne se soucient plus de fournir un bon service. J'ai envoyé plus de 30 e-mails et suivi les étapes de chacune de ces personnes et rien. Donc, si vous envisagez de FACTURER, ZÉRO RECOMMANDÉ !!!! ATTENTION TERRIBLE. Mise à jour : samedi 13 août 2022 15h20 Ils m'ont finalement envoyé la facture. Mon séjour était le 28 juillet et ils m'ont à peine résolu. Faites vos comptes.
• Hiram.h

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 04:13

  L'emplacement est excellent, c'est en plein centre, les lits sont confortables, la chambre est petite mais elle est conforme, la salle de bain si elle a besoin d'être rafraîchie ainsi que les parties communes. Il a un balcon très cool mais ils pourraient investir plus. J'ai l'impression que pour le même prix on peut trouver mieux
• Miguel.a

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:33

  Les chambres sont très fermées, il n'y a pas de bonne ventilation, les salles de bain ont une odeur d'égout, le personnel de l'hôtel est très sympathique et les lits sont très confortables.
• Jeff.i

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:44
• Veronica.a

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:44

  Ne restez pas ici !!!! Hôtel vieillot, sans entretien et que dire de la réponse de son Gérant, service client désastreux. Ne gaspillez pas votre argent. Très mauvaise expérience.
• Tania.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 21:09

  Excellent endroit, j'ai séjourné dans la chambre Master Suite avec balcon et vue sur la paroisse principale, qui est très spacieuse, propre et très bien rangée, elle dispose de la climatisation, la vue est magnifique, le balcon de l'hôtel a toujours une vue Très jolie , la réceptionniste était très gentille à tout moment, même celles du parking. En général, l'hôtel en vaut la peine car il est très bien situé.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:04

  Excellent emplacement, il a une vue privilégiée depuis sa terrasse

  Réponse du propriétaire :
  , gracias por compartir tu reseña y comentar las ventajas de la hermosa vista que tiene nuestra terraza, que definitivamente es una de las mejores en la ciudad, si regresas de nueva cuenta a San Miguel de Allende en Hotel Boutique Del Portal te esperamos, avec plaisir.
• Travel.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:39

  Excellent emplacement, à quelques pas du jardin principal. Ils ont toujours des promotions sur les chambres et les forfaits pour visiter et s'amuser à San Miguel. C'est l'un des 11 hôtels qu'ils ont dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, ce fut un plaisir pour nous de vous servir à l'Hôtel del Portal, nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Acclamations!!
• CarCounsel.

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 01:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 02:58

  Réponse du propriétaire :
  Patrick ce fut un plaisir de vous servir à l'Hôtel del Portal, pour nous c'est un honneur de vous recevoir dans nos installations, nous vous envoyons un salut cordial. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite.
• Julia.a

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:16

  Un excellent lieu de séjour, vous pourrez vous promener dans le centre historique de SMA, des restaurants à votre disposition et des lieux d'artisanat, ainsi que de la vie nocturne. Un inconvénient (pas pour moi) les cloches de la cathédrale toute la journée et le mariachi nocturne. Un autre inconvénient pour certaines personnes est les escaliers très raides. Il a une belle terrasse où vous pourrez prendre d'excellentes photos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, nous apprécions votre avis et votre note, dans notre hôtel-boutique Del Portal, nous travaillons chaque jour pour fournir un excellent service, nous espérons vous accueillir lors d'une prochaine visite.
• sony.

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:32

  Il n'y a pas d'eau chaude et selon eux nous aurions dû prévenir avant

  Réponse du propriétaire :
  Sony, nous sommes désolés de votre expérience avec le manque d'eau chaude, nous examinerons le problème pour le résoudre et que cela ne se reproduise plus.
• Coco.0

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:19

  Excellent service, gentillesse, service de blanchisserie Excellent 👌🏼 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, nous apprécions votre commentaire et nous l'apprécions, toute notre équipe s'efforce quotidiennement de fournir le meilleur service, au nom de nous tous, le personnel de l'hôtel du portail, nous espérons vous revoir bientôt.
• Lucina.�

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:03

  Les chambres et l'hôtel sentent les égouts. Service client horrible. Chere. La seule chose qui le sauve est son emplacement mais avec l'attention et l'inconfort des installations je ne sais pas comment il est encore ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Lucina, nous sommes désolés de savoir que votre expérience a été mauvaise, nous travaillerons sur tous les points que vous mentionnez pour améliorer notre Boutique Hôtel, et nous vérifierons le service et l'attention fournis par notre personnel.
• Miguel.r

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:58

  Excellent endroit très bien situé pour profiter du centre

  Réponse du propriétaire :
  Salutations Miguel, en effet, notre emplacement et notre vue sont privilégiés, nous apprécions votre commentaire et ce serait formidable de vous accueillir à nouveau dans notre boutique hôtel.
• Arcy.e

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• alain.l

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:55

  Excellent emplacement. Chambres confortables, le service d'accueil par Janeth et Karina est très bien 👌 100% recommandé. La seule terrasse vers le jardin principal ❤😍

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous espérons que cela a été une bonne expérience et avons votre préférence lors de futures visites
• Lucilla.

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:53

  L'emplacement est très bien mais le reste est moyen. L'emplacement est très bon car l'entrée de l'hôtel fait face à la place Centro. Un parking est disponible, mais il n'y a pas de place de parking, il faut donc faire un voiturier un peu loin de l'hôtel. La pièce est très faiblement éclairée et les fenêtres ne s'ouvrent pas, donc c'est étouffant. La pression de l'eau dans la douche est trop faible. Les équipements ne sont que du shampoing, du savon et de la lotion pour le corps, alors assurez-vous d'apporter de l'après-shampooing, du gel douche, une brosse à dents et du dentifrice.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:32

  Excellent emplacement et service. Nous avons beaucoup apprécié le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites
• S.m

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Ana.u

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:06

  Excellent traitement par le personnel, chambres propres, la décoration est très typiquement mexicaine. La terrasse a une belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• lu.a

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 23:53

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service
• Humberto.a

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:11

  Bon emplacement, propre et bon service Montez sur la terrasse où vous pourrez profiter d'une belle vue

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite et vos commentaires, nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites
• Luis.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:10

  Très élégant. Bon service et bonne nourriture. Ambiance spéciale et sophistiquée

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite et vos commentaires, nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites
• Stefania.u

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 05:38

  Très bon emplacement, avec une terrasse qui vous donne une très belle vue sur la cathédrale et la place. L'endroit où ils vous proposent le petit-déjeuner est sympa, mais à 10-15 minutes de l'endroit à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite et vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement à San Miguel
• Nancy.o

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 04:57

  Très agréable, la chambre est très agréable, un style très colonial, un plus et ce que j'ai adoré c'est la petite terrasse où l'on peut profiter d'une belle vue, la visiter était un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir et d'avoir votre préférence lors de futures visites
• Yusti.a

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 19:37

  L'hôtel a un emplacement idéal, tout est super proche. Les installations conservent le style du centre. Grande valeur pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• jeremy.

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 19:17

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 18:23

  Le personnel est très sympathique et ils ont un excellent emplacement!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites.
• Ivan.o

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 05:20

  Super endroit la seule mauvaise chose attend la voiture. Parce que le parking est loin.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement à San Miguel.
• Maricarmen.u

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 05:31

  Excellentes chambres, propres et confortables, excellente vue et service de première classe

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites.
• Martha.e

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 19:37

  Excellent emplacement, service, propreté... J'AI ADORE 💕😍

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites.
• Daniel.s

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 01:37

  Endroit très calme, prix abordables et bon service!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites.
• Mario.a

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 04:20

  L'hôtel est très agréable, le personnel très sympathique, mais il n'a pas de restaurant ni d'entretien des salles de bain, le prix par nuit est élevé, le signal TV avec beaucoup de statique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite et nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement à San Miguel
• Maria.e

  2 / 5

  Le 16/03/2020 à 18:08

  La seule chose qui est bien à propos de l'hôtel est l'emplacement, 1- ce n'est pas pour les personnes âgées, trop d'escaliers 2- il n'y a pas de service de restauration 3- dans la suite Jr où j'ai séjourné la climatisation ne fonctionnait pas et avec une chaleur de 30* vous vous en doutez, il n'y a aucun moyen d'aérer la chambre, pas de fenêtre, 3- l'eau chaude n'est pas sortie, 4- le parking est ailleurs, pas dans l'hôtel et en arrivant vous avez attendre que quelqu'un vienne x votre voiture, et d'autres choses, ce n'était pas une bonne expérience, je n'y retournerai pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service
• Jose.u

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 04:51

  La suite est la meilleure chambre, attention, elle est plus belle sur les photos sur les sites de l'hôtel. Soudain, il y a des problèmes d'eau chaude et ils ne sont pas résolus rapidement. L'emplacement est le meilleur. Tout est proche

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service
• Gabriel.e

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Magda.e

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Karina.r

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 21:43

  La chambre pleine de poils, ils ont dû changer les draps, selon ils acceptent les animaux et ils facturent 500 selon pour la laisser impeccable et désinfectée mais ils vous la livrent plus sale qu'un animal !!!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous prendrons en compte vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Simona.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• jorge.e

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 02:30

  Confortable, propre, bien situé dans le centre et vous pouvez vous promener dans de nombreux endroits intéressants

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir et d'avoir votre préférence lors de futures visites
• Roberto.e

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 15:09

  C'est un hôtel central puisqu'il est situé sur la place où se trouve la cathédrale, mais ce n'est pas très luxueux, ses chambres sont simples et il a un peu de mal à se garer, il faut monter des escaliers et il n'y a pas d'ascenseur

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Cecilia.o

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 01:23

  Propre et a les bases pour se laver et dormir. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Martin.i

  3 / 5

  Le 10/04/2019 à 04:09

  Bonne localisation. Les serviettes sont un peu vieilles, tout comme les lits et les draps.Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Philip.m

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• [email protected]

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 16:51

  Endroit récemment rénové avec de bonnes installations à un prix raisonnable. Le pardonné très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Cristian.e

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 02:17

  Emplacement spectaculaire, très bonne attention, propre et confortable. Appelez avant d'arriver en voiture pour être guidé où approcher l'hôtel....

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Miguel.o

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 19:19

  C'est une arnaque, ils mettent un prix et lors de la réservation ils doublent et ils disent toujours que c'est un lit plus grand et avec cela seul ils veulent le double du prix annoncé sur leur site internet ils trompent les gens

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite et nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Jesus.c

  1 / 5

  Le 06/08/2018 à 14:34

  Bien situé. Mais trop cher pour ce qu'il offre. Lits sales et moche. .Je ne le recommande pas. Le personnel est très sympathique, ils sont parfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service
• Nelson.l

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 06:29

  C'est un bel hôtel au coeur de San Miguel Allende, il est très accueillant, même si l'attention est un peu inappropriée de la part de certains employés. J'ai eu la malchance de séjourner dans une chambre qui avait des problèmes avec le système d'évacuation des toilettes et il n'y avait pas de solution efficace. S'ils accordaient plus d'attention à ces petits détails, je donnerais certainement 5 étoiles. L'emplacement de l'hôtel est extraordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  À l'hôtel del portal, ce fut un plaisir de vous servir, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuerons à travailler pour vous offrir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement à San Miguel
• Gerardo.s

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 19:37

  Situé en plein cœur de la ville. Avec des chambres confortables et bien décorées (nous avons eu la chambre avec "le seul, seul chat"). Dommage que lors de notre visite la pluie nous ait permis une utilisation limitée de la terrasse ; cependant, la vue de là est superbe. Pourquoi n'ai-je pas mis cinq étoiles ? Quelques détails : je n'étais pas informé à l'avance que la magnifique ville cherche le bien-être du piéton et le service de la circulation a la gentillesse de fermer les blocs entourant la première place. Il est donc nécessaire de faire quelques manœuvres supplémentaires (si vous arrivez avec votre propre voiture) pour enfin arriver à l'hôtel. Cela ne ferait pas de mal si la direction prenait le soin d'en informer ses nouveaux clients. Le deuxième détail : le jour de notre arrivée, ils ont laissé une personne chargée de la réception, apparemment sans rapport avec le fonctionnement de l'hôtel, ce qui a rendu notre check-in un peu inconfortable en essayant avec insistance de rappeler à cette personne notre pré-paiement réservation. . Pour ceux qui croient que ces détails sont extrêmement négatifs, permettez-moi de préciser que l'hôtel est le meilleur. Et que j'y retournerais sans hésiter. Les gars se mettent vraiment en quatre pour offrir une expérience agréable. Et peut-être que ma prochaine vue sera digne de cette étoile manquante.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, cela a été un plaisir de vous servir, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement lors de vos prochaines visites
• MaRsHA.n

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 17:04

  Excellente attention du personnel, emplacement parfait, chambres grandes, confortables et très propres, récemment rénovées, si vous voulez un bel hôtel à un bon prix et proche de tout, c'est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons avoir votre préférence lors de prochaines visites.
• Matt.r

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 23:02

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence dans les visites
• Gera.a

  3 / 5

  Le 30/05/2018 à 05:08

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Pablo..

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 02:53

  excellent hôtel. en plein centre, la seule chose serait l'intimité, il semble que ce soit une sorte d'hacienda et les chambres ont des fenêtres que vous ne couvrez que de rideaux mais s'ils font attention, ils peuvent être observés depuis la réception. Dès lors ce fut un excellent séjour, je n'ai eu aucun problème, le lit était très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement lors de futures visites
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 23/04/2018 à 22:46

  Terrible expérience, je suis arrivé il n'y avait pas de papier toilette, de shampoing, il y avait des cheveux dans la douche, vraiment négligent pour le prix de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service
• G.t

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 16:12

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• roberto.e

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 14:47

  Excellent emplacement au coeur de San Miguel. Si vous prenez votre voiture, le service de voiturier vient vous chercher à un pâté de maisons de la place

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Diana.a

  5 / 5

  Le 24/03/2018 à 15:58

  Il a l'essentiel, mais cela rend le séjour très confortable car il est en plein centre de San Miguel

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Hugo.l

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 07:05

  Un très bel endroit, très bien situé, la chambre est très confortable, j'ai adoré l'endroit, j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Paola.l

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 16:23

  L'hôtel est très agréable, mais la seule chose que je voudrais, ce sont les escaliers.Si vous venez avec des personnes âgées, il est difficile de monter ou de descendre les escaliers. En général, c'est très bien, très propre et la décoration est très agréable. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service et être une meilleure option d'hébergement lors de prochaines visites.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 19:23

  L'hôtel est très bien situé et même s'il est petit, les chambres sont confortables, très confortables et joliment décorées, la salle de bain et la douche sont séparées

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• j.e

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 00:07

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Sergio.i

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 07:29

  Situé juste en face de la place principale et à côté de la cathédrale se trouve cet hôtel qui offre non seulement du repos mais aussi un espace pour profiter en famille. Les chambres sont fantastiques, très bien organisées et l'attention du personnel est exceptionnelle. C'est vraiment l'une des meilleures options pour séjourner à San Miguel de Allende. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous sommes ravis d'avoir eu une bonne expérience, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 23/12/2017 à 15:24

  L'emplacement en vaut la peine. Vous pouvez certainement trouver des chambres moins chères à San Miguel, mais le centre-ville se trouve à l'hôtel. Et c'est ainsi, il suffit de descendre les escaliers du hall et vous êtes au cœur de San Miguel. Ils ont un service de voiturier où quelqu'un amène votre voiture sur place. Des gens très fiables et toujours très sympathiques. Hautement recommandé, agréable et confortable. Si vous venez, n'oubliez pas de visiter la terrasse qu'ils ont au dernier étage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Javier.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 04:53

  Très bon hôtel et l'emplacement est super en face du parc et de l'église principale.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Jonathan.v

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 22:02

  Excellent emplacement. Prix ​​plus élevés que les autres hôtels. Cela manque un peu d'intimité mais je suppose que c'est courant en raison de la disposition des pièces dans les manoirs.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• Felipe.e

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 16:04

  Un hôtel très agréable, très propre, des lits très agréables, une vue incroyable sur la cathédrale.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Hernando.o

  2 / 5

  Le 01/07/2017 à 19:12

  Excellent emplacement (c'est ce qu'ils vous facturent) mais pour le prix, les chambres sont petites et vous pouvez tout entendre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service
• j.j..o

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 15:59

  Très bien situé, prix, propreté, confort, traitement amical. A quelques pas du jardin principal de San Miguel de Allende, Gto. A recommander en couple ou en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Aidee.a

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 14:17

  Excellent emplacement, tout est proche et vous pouvez marcher. Bons restaurants très proches. Chambres bien équipées, propres et confortables. Bon service en général. Ils ont juste besoin d'une cafétéria. Totalement recommandable ..

  Réponse du propriétaire :
  À l'hôtel del portal, ce fut un plaisir de vous servir, et nous sommes heureux de savoir que ce fut une bonne expérience, nous sommes à votre service et nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites à San Miguel
• Alexandra.u

  4 / 5

  Le 22/05/2017 à 05:01

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Emma.o

  5 / 5

  Le 15/04/2017 à 02:51

  Propre, central, avec des prix raisonnables, personnel très sympathique, parking avec parking (car c'est loin, mais en réalité San Miguel de Allende se connaît à pied, les rues sont chaotiques en voiture) et le petit déjeuner est pris dans un petit endroit appelé El Courrier délicieux (la seule chose délicieuse que j'ai mangée en SMA...).

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Luis.o

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 14:51

  C'est dans le meilleur emplacement du centre ... fortement recommandé et excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 21/01/2017 à 17:22

  Excellent emplacement, la suite principale est spacieuse, le balcon donnant sur le jardin principal et la paroisse de San Miguel Arcángel, très propre et excellente attention du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, à l'hôtel del portal ce fut un plaisir de vous servir, nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• Mario.�

  4 / 5

  Le 21/01/2017 à 00:00

  La suite principale est confortable et belle. Il a une belle vue sur le jardin, bien qu'il comprenne le petit-déjeuner, c'est très simple et ce n'est pas un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement lors de vos prochaines visites.
• Dan.i

  4 / 5

  Le 25/12/2016 à 00:32

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, ce fut un plaisir de vous servir, nous continuons à travailler pour vous offrir un meilleur service et être votre meilleure option d'hébergement à San Miguel
• Diego.i

  1 / 5

  Le 17/12/2016 à 07:52

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite et nous prendrons en compte vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service
• Christine.e

  2 / 5

  Le 16/12/2016 à 07:37

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous tiendrons compte de vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service
• Elisa.s

  5 / 5

  Le 12/10/2016 à 05:04

  Il est très bien situé et les chambres sont très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite au portail de l'hôtel.Ce fut un plaisir de vous servir et nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites.
• Arturo.a

  4 / 5

  Le 11/10/2016 à 18:30

  Chambres confortables Pas de parking mais parking Vallet, parlez avant d'arriver pour ne pas vous fâcher en faisant le tour puisqu'il n'y a pas de passage de voitures à l'hôtel :p personnel très sympathique Oui, des escaliers très raides mais rien que l'on ne puisse monter à moins d'être un vieil homme ou un handicapé, là vous auriez du mal :)

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, à l'hôtel le portail a été un plaisir de vous servir et nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites
• KEVIN.V

  5 / 5

  Le 13/08/2015 à 00:07

  Réponse du propriétaire :
  À l'hôtel del portal, ce fut un plaisir de vous servir, nous sommes ravis d'avoir eu une bonne expérience et nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites à San Miguel
• Matthew.o

  5 / 5

  Le 22/05/2015 à 10:36

  Réponse du propriétaire :
  À l'hôtel del portal, cela a été un plaisir de vous servir, nous sommes heureux de savoir que ce fut une bonne expérience, nous restons à votre service et nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites à San Miguel
• davinder.i

  5 / 5

  Le 05/06/2014 à 11:23

  Réponse du propriétaire :
  À l'hôtel del portal, ce fut un plaisir de vous servir, nous apprécions votre visite et nous espérons avoir votre préférence lors de futures visites à San Miguel. Nous sommes sous vos ordres
• Christian.a

  2 / 5

  Le 05/04/2013 à 08:12

  VRAIMENT MALADE!! Des escaliers à vous tuer qui atteignent un hall DIRTY, des chambres moches, sans fenêtres ni lumière et puantes! SUPER CHER et une réceptionniste (DIANA), plus vulgaire qu'un camionneur. Je sais que c'est un hôtel "pay per view" où le scandale des couples torrides se réveille à l'aube. N'y allez PAS en famille !! Il ne sert à rien de se plaindre du scandale ou de la saleté ou du prix car même ainsi, la réceptionniste Diana facturera 100% du coût sur VOTRE carte de crédit même si vous ne restez PAS la nuit. Cette réceptionniste est TELLEMENT arrogante qu'elle appelle LA POLICE pour vous emmener car "le client donne des problèmes avec ses plaintes" !! Voulez-vous aller à l'Hôtel el Portal à San Miguel? Préparez-vous pour cette femme, son arrogance, sa vulgarité, sa grossièreté et sa moue, et pour des installations moche. La SEULE personne sympathique était le groom qui mourait d'embarras quand il a vu ce que les clients traversaient dans cet hôtel et avec cette réceptionniste.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre visite, nous sommes une nouvelle administration, nous prendrons en compte vos commentaires, nous continuons à travailler pour vous fournir un meilleur service