Globales Cortijo Blanco

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Charlotte.m

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:13

  Un chouette séjour dans cet hôtel. Pour un 3 étoile il faut en effet ne pas s'attendre à des prestations incroyables, c'est correct, bon rapport qualité prix. Le buffet n'est pas très varié mais franchement il y a du choix. Ensuite le service est assez réactif car notre chambre avait des problèmes d'odeur dans la salle de bain et on a été assez rapidement changé de chambre. La plage à coté est effectivement pas très jolie mais en faisant quelques mètres de plus on a un plus joli décor et Puerto banus a pied se fait assez facilement aussi + Marbella a vélo (vélo loué a l'hôtel), c'est suffisant pour une semaine de repos !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charlotte, Nous apprécions que vous nous ayez donné une opportunité en tant qu'hôtel. Il est encourageant de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix parmi nos services proposés, bien sûr nous mettons tout en œuvre pour que nos clients passent des vacances de qualité. Par contre, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez eu avec votre première chambre, nous sommes ravis que notre équipe ait su le résoudre dans les plus brefs délais. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Anne.i

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:38

  Magnifique hôtel avec un immense patio bar.les piscines sont plus loin donc espace tranquille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anne, Nous sommes très heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable et que vous ayez trouvé notre hôtel merveilleux. Nous avons apprécié l'avoir parmi nos clients et espérons pouvoir l'accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 20:21

  Bel hôtel ! Près de la plage (~800m) par de petites rues bien agréables. Buffet correct et chambres agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandra, Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable. Nous avons essayé de faire ressembler notre complexe à une petite ville andalouse et croyez-moi, cela s'est plutôt bien passé. En revanche, cela nous fait plaisir de savoir que nous avons pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Samuel.o

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:40

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Nourriture pas varié, chambre et salle de douche minuscule ! Emplacement proche de rien du tout !!! Musique ultra forte jusqu'à 23h45 - 00h impossible de dormir correctement ! Le matelas pas du toit confortable et tout petit (mes pieds dépasse du lit)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samuel, Nous comprenons que vous n'ayez pas été à l'aise avec votre séjour mais cela ne nous a pas vraiment donné l'occasion de résoudre vos problèmes. Si nous avions connu votre impression concernant la chambre, la salle de bain et le matelas, nous aurions pu vous proposer une solution ou une alternative. Par contre, nous avons pris note de votre commentaire sur notre niveau de musique afin de les prendre en compte pour la prochaine saison. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité à l'avenir, car nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir une expérience différente. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• john.o

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:14

  Ayant été responsable de production en cuisine dans un grand CHU Nous avons passé une semaine dans cet hôtel en Octobre, franchement quand je vois certains commentaires je me demande ce que certains mangent chez eux. Bien sur certains plat reviennent tous les jours ,mais il y'a des nouveautés aussi. Il y'a largement ce qu'il faut en choix pour satisfaire notre appétit dans de bonnes conditions. Seule amélioration à faire pour moi c'est au niveau desserts, pas assez de choix, et souvent les mêmes, pastèque, gâteaux pas terribles trop de crème, poire qui sont dures, rarement des Yaourts la dessus il y'a à dire. Merci à toute l'équipe de cuisiniers et de services, personnel formidables, aimables, et pour la propreté des installations irréprochables Pour les chambres rien à dire serviettes et draps mis aux propres chaque jour. Pour le bruit de l'animation ,nous avions une chambre qui donnait à côté cela ne nous gênait pas ,nous étions en vacances et pas pour se coucher à 21h.Le cadre de l'hôtel est très sympa et très propre. Pour un 3 étoiles nous n'avons pas été déçu nous avons fait des 4 étoiles moins bien Je précise que je n'ai aucune action dans cet hôtel,loll, c'était juste mes sentiments et impressions global

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jhon, Merci beaucoup de nous avoir choisi comme hôtel. Nous espérons sincèrement que vous passerez un merveilleux moment parmi nous. N'hésitez pas à venir à la réception si nous pouvons vous aider. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Alex.a

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:51

  Un animateur, Inza, plein d'énergie... Très bon accueil du personnel ... On recommande....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Nous sommes très heureux que votre accueil dans notre hôtel ait été chaleureux et agréable. Par contre, ce sera un plaisir de transmettre vos aimables paroles à notre collègue Inza. Il se fera un plaisir de vous entendre. Enfin, nous apprécions votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• R.

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:47

  Bonjour Sachez que je tiens à disposition la vidéo de la chambre qui m à été proposé Vous vous ferez votre propre avis On ne va pas en vacances pour se retrouver enfermer dans une pieces avec une autoroute à moins de 30metres Quant aux chambres avec balcon ou sans balcon nous n avons pas été informé de ce choix On ne nous l a même pas demandé N acceptez pas la chambre 208 M SAIBI

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieuaibi, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous comprenons que vous n'étiez pas satisfait de la chambre, même si nous devons honnêtement dire que nos chambres sont isolées du bruit et il est très étrange qu'un client séjournant dans cette zone commente les nuisances sonores des voitures. Cependant, nous savons que tous nos clients sont différents et c'est pourquoi une alternative a été proposée, mais vous devez comprendre que si vous réservez une chambre standard SANS balcon, c'est ce qui vous sera proposé. Si nos clients préfèrent une certaine surface et avec balcon ou terrasse, un supplément leuera demandé mais celui-ci est facultatif et dans ce cas vous l'avez accepté. Il faut aussi tenir compte du fait que lorsque l'hôtel est complet il est difficile d'avoir différentes options le même jour mais notre équipe explique toujours les différentes alternatives au client. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Florencia, Globales Quality Manager
• Enza.o

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:37

  Un peu loin de la mer.... Mais sinon tout est parfait Chambres, entretien des extérieurs, jardins très fleuris Piscines, animations au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enza, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos services et installations à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que nous sommes un peu loin de la mer, mais nous proposons 5 magnifiques piscines pour se rafraîchir de la chaleur ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:34

  Hôtel de type andalous agréable à l'œil. Personnel pas ou très peu aimable mis à part la réception. Salle de bain mal entretenue malgré le nettoyage journalier qui mériterait une rénovation. Fourmis, odeurs de remontées nauséabondes, système d'accroche douchette cassé (réparé dans l'heure suivant le signalement), serviette trouée. Supplément de 150 euros pour balcon ou terrasse qui se trouve être un balconnet (du fait de la structure de l'établissement) servant uniquement aux séchages des serviettes de plage. Animation plutôt enfantine. Restaurant bruyant, nourriture passable. Établissement ne méritant pas 3* Chien qui aboie dès 5h du matin Point positif : proximité de station de bus afin de se déplacer facilement Les excursions ont compensé le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vos vacances n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Bien sûr, nous avons pris note de vos commentaires afin que nous puissions nous analyser et pouvoir nous améliorer dans les domaines qui le nécessitent. Concernant le supplément balcon que vous mentionnez avoir payé, pour notre part nous devons préciser que nous ne facturons PAS ledit supplément. Ce sera quelque chose que votre agence a stipulé, mais pas l'hôtel directement. Nous distinguons uniquement les chambres Standard, Supérieure et Deluxe sans vue ni balcon. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel agréable à l'œil et que notre emplacement vous ait plu. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité à l'avenir, Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• natacha.O

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:16

  Très bel hôtel agréable familial. Mais très peu de choses autour Trop décentré

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natacha, Merci beaucoup pour votre visite passée dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'ambiance familiale que nous avons. Nous comprenons que vous n'étiez pas très satisfait de l'emplacement de notre hôtel et que vous pensiez qu'il n'y avait pas grand-chose à faire. Pour de futures visites, veuillez vous présenter à la réception, notre équipe vous expliquera les beaux endroits à visiter à proximité ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• vinz.u

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:34

  Alors un hôtel très sympathique ,à la réception super elles parle le français !ça nous a bien aidé et super conseil , pour le restaurant de notre part nous sommes pas compliqué au contraire à d'autres personnes

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel de réception vous a fait sentir le bienvenu et vous a aidé avec tout ce dont vous aviez besoin. D'autre part, nous sommes heureux que vous ayez toujours trouvé quelque chose de savoureux à manger dans nos restaurants. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Christine.A

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:19

  Séjour entre amis, je mets une étoile car l’extérieur du bâtiment est plutôt jolie et l’accueil est très sympathique. Par contre le restaurant c’est lamentable, bruyant et la qualité des repas est pitoyable. Tout est en boîte et de l’entrée au dessert. Je n’ai rien mangé de la semaine mise à part les frites et la salade tout le reste a été recraché ( sans exagérer). La plage à proximité est sans intérêt salle et mal entretenue. Il n’y a que des gros cailloux. Si vous y allez ne prenez pas le tout inclus. Les chambres ont été correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christine, Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti le bienvenu lors de votre dernier séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié nos chambres et nos magnifiques jardins. D'un autre côté, nous sommes vraiment désolés que notre expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. À la porte de notre restaurant et des points d'information, nous avons un panneau qui recommande les meilleurs moments pour aller au restaurant afin de vivre une expérience tranquille. D'autre part, le fait que la qualité de notre nourriture ne vous ait pas plu, c'est votre opinion personnelle et en tant que telle nous la respectons, mais cela n'est pas partagé par de nombreux autres clients qui apprécient notre gastronomie. Nous tenons également à mentionner que dans notre hôtel, nous travaillons avec des articles de haute qualité qui sont constamment supervisés par notre équipe d'achat, de restauration et de boissons. Encore une fois nous apprécions votre visite et vos commentaires. Bien sûr, ils seront pris en compte pour les améliorations futures. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Cyril.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:03

  Très bel hôtel agréable , les femmes de l’hôtel ( ménage, bar, entretien…) sont d’une amabilité remarquable ! Je ne peu malheureusement pas en dire autant des HOMMES travaillant dans l’hôtel ( on se demande si les touristes les dérangent ?? Surtout au bar!!!!) pas de sourir , mal aimable et non chaland. Malgres tout , une superbe animation et une belle amitié avec les enfants grâce à Margot !! Merci à toi, tu manques énormément aux enfants. À très bientôt dans votre hôtel mais merci de revoir le respect des clients par les hommes de votre service ( Hormis josé et Antonio qui sont au top!! )

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyril, Nous apprécions grandement le fait que vous ayez consacré un moment de votre temps pour partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans l'ensemble et que vous vous êtes senti accueilli par nos femmes qui travaillent dur. Nous sommes vraiment désolés qu'il ait été nécessaire de faire une distinction entre nos travailleurs féminins et masculins. Nous pensons vraiment que cela doit être une coïncidence ou un cas isolé car en général notre équipe est toujours félicitée pour son travail et sa gentillesse. Dans tous les cas, nous partagerons vos mots afin de nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Hervé.C

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:04

  L'hôtel est très propre, des réceptionnistes professionnelles et très sympathiques. Nous avons apprécié l'équipe d'animation qui font un travail hétéroclite à longueur de journée. C'est au niveau nourritures et boissons que nous avons été déçus. La qualité des jus de fruits, des « faux sodas » qui sont déplorables. Impossible à consommer si l'on a un peu de qualité gustative. Le seul vrai produit était le Pepsi cola. Même le Mojito (payant) était infect, je l'ai laissé sur la table ! Et, aussi pour la qualité gustative des plats cuisinés qui est très moyen, même si elle est très variée. En soi, on se nourrit, mais on ne déguste pas. Pour finir, je ne retournerai plus dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Marbella.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris un moment de votre temps pour partager votre expérience. Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas été entièrement satisfait de nos services, même si nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier la propreté de notre établissement et que vous vous soyez senti bien accueilli par notre personnel. Beaucoup de nos clients apprécient la qualité, la variété et le goût de nos plats. Bien sûr, c'est un avis personnel et nous le respectons. Nous partagerons également vos commentaires sur la nourriture et les boissons avec notre équipe de professionnels afin qu'ils puissent les analyser. Encore une fois, nous apprécions votre contribution et votre visite passée à notre hôtel. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• [email protected]

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:04

  Hôtel ne vaut pas les étoiles nourriture catastrophique de la boite du congelé interdit de manger à l'extérieur, les animations catastrophe au camping , personnel pas aimable à part les animateurs. All inclusive que dire pas mal de chose à payer . Même le parking de l'hôtel et payant 10 euros par jour alors qu'on a déjà payer un séjour, jusqu'à la balance pour peser les valises et payant 1 euro n'importe quoi. Je recommande pas du tout à fuire une étoile et pas plus. Séjour début août je recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandra, Nous sommes vraiment désolés que votre dernier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le programme All Inclusive, nous devons mentionner qu'il ne s'agit que du régime alimentaire et des boissons, rien de plus. Par conséquent, tous les services supplémentaires ne sont pas inclus, tels que les excursions, le stationnement, les loisirs et les distributeurs automatiques. Nous sommes désolés si This a signifié la confusion et l'agacement. À cet égard, si un client choisit de ne pas contracter le parking, notre équipe de réception indique avec bonté les zones où la voiture peut être laissée. D'autre part, mentionnez que notre hôtel ne dispose pas de terrasse pour manger en plein air. Nous comprenons que vous auriez aimé le faire, mais ce n'est pas quelque chose que nous proposons à nos clients car nous ne sommes pas préparés à cela. Si nous proposions ce service, cela serait communiqué sur notre site ainsi qu'à nos collaborateurs et ce n'est pas le cas. Enfin, nous sommes désolés que notre large offre gastronomique n'ait pas été à votre goût. Nous discuterons de votre appréciation avec notre chef afin qu'elle soit prise en compte. Nous apprécions votre visite passée et vos commentaires. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• chloë.i

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:22

  Hôtel qui ne mérite pas ces 3 étoiles tout d’abord, la nourriture est infecte on vous sert des légumes surgelés parfois mal décongeler qui n’ont aucune saveur ainsi que les pâtisseries. Une chambre infestée de fourmis qui est pourtant nettoyer tout les jours mais cela n’a rien changer les fourmis sortait du mur … De la moisissure au plafond et bas des portes, une isolation inexistante à tel point que nous pouvions participer au discussion des voisins si nous en comprenions la langue. Le seul point positif sont la joie de vivre des animateur qui savent vous faire rire et vous faire passer un bon séjours. L’hygiène est de vivier sauf dans les piscines où nous avions eu la surprise de nager et trouver des touffe de cheveux et pince nez … le cadre est jolie mais ce n’est qu’un décors cette hôtel ne mérite pas ces 3 étoiles passez votre chemin !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chloë, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernier séjour dans notre hôtel n'était pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous sommes attristés de connaître votre avis concernant les étoiles de notre hôtel, bien sûr tous les avis sont valables et à ce titre nous les respectons, mais nous et un grand nombre de voyageurs qui nous visitent quotidiennement ne le partageons pas. Concernant l'incident avec les fourmis, nous aurions aimé le savoir. Si nous l'avions signalé, nous aurions pu vous proposer une solution car en raison des températures élevées et des grandes surfaces de jardin, elles peuvent apparaître. C'est pourquoi nous travaillons avec une entreprise spécialisée qui s'en occupe. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Enfin, concernant votre impression de servir des surgelés, elle a retenu notre attention puisque nos accompagnements de légumes doivent être cuits au préalable. Cependant, vos commentaires seront analysés par notre chef pour identifier s'il y a eu un incident ou une déviation dans notre programme. Nous apprécions vos commentaires concernant notre animation. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Maria.b

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:08

  Hôtel avec un personnel très agréable Le restaurant propose des plats différents tout les jours Les animatrices et animateurs sont à l’écoute des enfants, leurs proposent différentes activités (piscine, danse, jeux) Une possibilité de faire des photos avec les photographes de l’hôtel qui permets de garder un bon souvenir Nous reviendrons 😊 Bekkouche Zohra Dina

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un si bon moment à Globales Cortijo Blanco que notre personnel vous a fait sentir comme chez vous et pris en charge. D'autre part, nous sommes sûrs que notre photographe a pris de belles photos que vous chérirez pour les années à venir. Nous partagerons avec lui vos aimables paroles. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Valerie.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:40

  Très bon hôtel. Personnel agréable,chambre propre, repas très diversifié, piscine agréable.. Nous avons passé un bon séjour.. Famille Brasseur(6 personnes)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Famille Brasseur, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de si bonnes vacances en famille. Bien sûr, c'est notre objectif principal et une plus grande satisfaction. Nous apprécions vos commentaires sur notre personnel et nos normes de propreté. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Pascal.E

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:59

  Cite très jolie Andalouse,trop de bruit le soir car les chambres sont à côté du podium et le bar , musique beaucoup trop forte,les animations de 20h à 21h30 beaucoup pour les enfants, tant mieux pour eux et tous les soirs la même chose,les mêmes animations, pour les adultes faut attendre 22h.Le personnes du bar pas du tout souriant, on dirait que les vacanciers les...... Les animateurs à part une ne disent jamais bonjour si vous ne participez pas aux jeux.La restauration est correcte,mais pas de sourire non plus.nous avons fait pas mal de clubs, c'est la première fois que je vois cela. Dommage,car la région est belle mais cela ne donne plus envie de revenir dans ce club.Le personnel pas accueillant,pas chaleureux pour un cite très jolie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour ici n'a pas été tout à fait ce que vous espériez, mais nous aimons vos commentaires sur notre bel hôtel andalou. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec la zone de divertissement et le bruit. Nous aurions aimé savoir que vous n'étiez pas satisfait de cette région. Peut-être aurions-nous pu changer de chambre si nous l'avions signalé à la réception. De plus, cela nous rend tristes d'entendre l'impression que vous avez eue de notre personnel ni d'être accueillant et souriant. Nous aurons une petite rencontre rappelant à quel point il est important d'être courtois avec nos invités et d'offrir le sourire lorsque c'est possible. Ces petits détails font la différence et sont vraiment importants pour nous en tant qu'entreprise. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité dans le futur. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• sylvia.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:46

  excellent séjour personnel super repas diversifié par contre au niveau des animations manque des soirées dansantes. On espérait pour notre deuxième séjour pouvoir danser. Le premier ayant eu lieu au mois de septembre 2021 avec les restrictions liés au covid. Sinon que du bonheur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvia, Merci beaucoup pour votre avis aimable et positif. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe vous a fait sentir comme chez vous et pris en charge pendant votre séjour à Cortijo Blanco. Nous tenons également à vous remercier pour votre commentaire sur les soirées dansantes. Nous pensons que c'est une bonne idée et une activité en soirée qui pourrait être incluse dans notre programme. Nous en discuterons avec notre responsable de l'animation. Encore une fois nous apprécions votre visite et vos commentaires qui nous aideront à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• perrine.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:42

  Bonjour, juste de retour de l’hôtel où j’ai vraiment passé un agréable séjour (bien mieux que l’année dernière) localisation je trouve très bien car on peut faire quand même pas mal de déplacements en taxi parfait excursion sympa aussi ! L’animation quand à elle est super ! Rien à voir avec l’animation de l’année dernière!!!! Super avec les enfants aussi !! L’équipe est agréable et disponible ! Ils aiment tous être avec les enfants et savent rendre leur séjour au top ! Lucas, fran, rosa issa et Margot sauront vous faire passer de superbes vacances !! Martin vous remercie encore ! Un énorme merci à vous tous ! On espère vous revoir l’année prochaine car nous reviendrons !! La réception très bien. Les bars au top ils sont très gentils aussi ! Le moins pour moi je trouve c est le restaurant… à part la paella très peu de choses espagnoles . Le matin je trouve viennoiserie pas au top du tout le pain à revoir aussi ! Et le service l’assiette pas encore finie qu’on nous demande si c est terminer pour la ramasser… c est gênant quand meme ça…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Perrine, Merci beaucoup de nous faire à nouveau confiance pour votre vacances. Pour nous, c'est un plaisir d'accueillir à nouveau des visages familiers. Je nous rend heureux de savoir que vous pourriez apprécier les améliorations que nous avons apportées par rapport à l'année dernière, comme notre équipe d'animation. Nous prenons toujours en considération les commentaires de nos clients lors de l'amélioration de nos services et de nos installations. D'autre part nous discuterons de vos commentaires sur notre service de restauration avec notre équipe. Certes, ils ne veulent pas presser nos invités lorsqu'ils ramassent les assiettes des tables, ils veulent juste que vous ayez une table dégagée pour être plus confortable. Néanmoins, nous sommes sûrs que cela peut être fait un peu plus doucement peut-être. Enfin, il nous fera plaisir de partager vos commentaires avec notre équipe d'animation. Ils seront heureux d'avoir de vos nouvelles. Nous attendons déjà avec impatience de vous accueillir, peut-être l'année prochaine ! Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Merone.d

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 00:35

  Hôtel super agréable , typique andalou . Restauration correcte , chambres propres et nettoyées tout les jours . Accueil sympa et les animateurs vraiment au top , souriants et polis , animation la journée génial et le soir une grosse partie pour les enfants. Nourriture correcte juste peu être au niveau des desserts plus de choix . Je reviendrais sûrement l’année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merone, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur notre hôtel de style andalou. c'est gratifiant de savoir que vous avez eu un accueil chaleureux et de bonnes vacances. Nous aimons que vous souhaitiez revenir l'année prochaine. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• dominique.c

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:44

  Bon hotel Plage pas très belle Proche de la voie rapide

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Nous sommes heureux de savoir que vous avez pensé que notre hôtel était bon. notre équipe travaille très dur pour offrir de bonnes expériences à nos clients. Nous sommes d'accord avec vous que la plage à proximité n'est pas très belle, mais il y a de plus belles plages à Puerto Banus. Notre navette s'y rend Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• claudette.u

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:25

  Très bel hôtel, très propre. Buffet varié. Animations pour enfants au top. Manque animations adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudette, Merci beaucoup pour votre avis. Nous pensons qu'il y a eu une petite confusion avec votre note, mais nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. C'est touchant de voir que vous avez apprécié tous nos efforts pour avoir un hôtel propre avec un bon buffet et de super animations pour les plus petits. Nous nous excusons si nous nous sentons un peu à court de vos attentes concernant le divertissement pour adultes. Nous avons des spectacles et des activités pour les enfants et les adultes, néanmoins nous partagerons vos commentaires avec notre équipe d'animation. De cette façon, nous pouvons travailler à améliorer l'expérience des futurs clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Herve.I

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:12

  Bel hôtel andalou , un peu à l'écart de tout . Restauration correcte , propre . Chambre entrenue et propre mais pour certaines beaucoup de nuisances sonores dues au bar de nuit extérieur à l'hôtel et l'animation interne trop près des chambres Sangria très fade . Sur la brochure de l'agence , il est indiqué prêt de serviette contre caution . Faux . Nous avons eu la surprise en voulant les rendre que c'était en fait un achat.!!! La représentante de Fram aux abonnés absents. Animation médiocre Plage de galets et sable gris .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Herve, Merci beaucoup de nous avoir fait part des impressions que vous avez eues dans notre hôtel. Il est satisfaisant d'entendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres et apprécié notre nourriture. Nous nous excusons pour le malentendu que vous avez eu avec les serviettes de piscine. Comme vous l'avez mentionné, notre hôtel n'offre pas le service de serviettes, raison pour laquelle nous ne les vendons que. Nous discuterons avec nos partenaires afin qu'ils puissent fournir à nos clients les informations correctes. nous nous excusons pour les inconvénients que cela a pu vous causer Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité à l'avenir. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Yann.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:50

  Chambre spacieuse propre et un personnel impeccable On se croirait dans un camp de vacances pour anglais Il n'y en a que pour eux Je pense qu'il serait plus judicieux de leur réserver le lieu il n'y aurait aucune ambiguïté La nourriture est moyenne très moyenne et on sait que ce ne sont pas des connaisseurs Première fois de ma vie que je vois du fromage vert 🙄 C'est tous les jours pareil Parlons des animations Franchement nulles À part vendre des tickets de tombola et oui une vente de tickets pour gagner un tee shirt ..... comme si le séjour n'était pas assez cher Quelques danses avec des enfants mal élevés et des parents inexistants Des jeux inintéressants le tout en anglais bien entendu on a rien vu de bien Aucune ambiance familiale Ceux qui disent le contraire n'ont jamais rien vu d'autre Faites 50 mètres et allez au Pueblo Andaluz ( il n'y avait plus de place quel dommage) si vous êtes français vous y serez bien Croyez moi sur parole Que cet avis vous soit utile

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yann, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous et les autres voyageurs. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous devons dire que nous ne sommes pas d'accord que nous ayons un hôtel pour les anglais. Nous avons un hôtel international rempli de personnes de différentes nationalités, françaises, espagnoles, britanniques, polonaises, allemandes, hollandaises et plus encore. Essayer d'adapter à la perfection les services et les installations à chacun d'entre eux est très difficile, mais nous essayons d'avoir un petit quelque chose pour tout le monde. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela aurait pu vous causer. D'autre part, nous devons dire que notre programme d'animation comprend de nombreuses activités différentes en dehors des rafles et des bingos, comme l'aquagym, l'aqua polo, le yoga, les cours de danse, les fléchettes en plus de nos spectacles professionnels qui ont lieu 4 soirs par semaine. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé satisfaction sur notre programme. Nous étudierons vos commentaires et discuterons des améliorations futures pour l'avenir. Enfin, nous vous remercions pour vos commentaires sur nos chambres propres et spacieuses. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Patricia.u

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:50

  Dans un établissement de qualité comme le vôtre est-il normal de n'avoir que 5 animateurs sachant que ceux-ci prennent des jours de repos alors que dans d'autres établissements de ce genre il y a le double d'animateurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patricia, Merci beaucoup d'avoir partagé vos préoccupations concernant le nombre d'animateurs disponibles dans notre hôtel. C'est un nombre qui a été discuté en détail et qui permet au programme de se développer sans incident et à notre équipe d'avoir les jours de repos respectifs. Pour de futures améliorations, nous tiendrons compte de vos commentaires. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et pour votre visite dans notre hôtel. Sincères amitiés, Florencia Globales Quality Manager
• Angel.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:08

  Bonjour j y suis actuellement mais très déçu personnelle pas très agréable.tous les jours la même chose je suis vraiment déçu j ai été a estepona dans le même groupe mais meilleures

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angel, Nous sommes tristes de savoir que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience dans notre hôtel. Notre hôtel partenaire est un hôtel 4 étoiles et a un style différent. Veuillez venir à la réception pour nous voir, nous aimerions en savoir plus sur vos impressions. Néanmoins, nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Meilleures salutations, Florencia, Globales Quality Manager
• Jean-Paul.O

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 23:18

  Super Repas de choix,belles piscines et beaux décors Attention a ne pas parler certaines soirées que l'Anglais ,il y a pas mal de Français quand même Bonne adresse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean- Paul, Merci pour vos gentils commentaires sur notre nourriture, nos piscines et nos jardins. C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de vos vacances. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Véro.

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:52

  Attention Aux chambres supérieures leur emplacement n est pas forcément agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions beaucoup pour votre visite passée dans notre hôtel. Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas été impressionné par la vue de nos chambres supérieures. Ce bloc est assez grand et malheureusement toutes les chambres ne peuvent pas faire face à la piscine. La vérité est que les gens ont des préférences différentes et qu'il y a donc toujours un petit coin pour chaque personne. Notre équipe de réception, dans la mesure de nos possibilités, est plus que disposée à vous aider à trouver la chambre avec la vue qui vous convient le mieux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Si tel est le cas, veuillez contacter la réception à l'avance. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Sandrine.E

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:17

  Superbe hôtel avec des bâtiments de type andalou Notre chambre était bien située balcon face à la piscine mais d autres chambres sont vraiment trop près de l animation qui dure jusqu'à plus de 23h30 Dommage que la plage soit un peu loin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandrine, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre chambre et de notre hôtel de style andalou. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Florencia, Globales Quality Manager
• ROUSSEL.H

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:22

  Très bon séjour dans cette hôtel, l acceuil disponible, très professionnel , échange en français très rassurant .Les chambres :,propre , mobilier neuf,clair.le ménage fait tous les jours ,serviettes changeaient tous les jours , personnels de chambre souriantes .la restauration au top , personnel rapide,tenu exemplaire ,la nourriture bien présenter , très bonnes ,que se soit du début ou de la fin de service , les cuisiniers réactifs .l animation du soir génial.piscine et espace extérieur toujours propre . Je pense simplement qu'il serait utile pour les clients pensant bien faire ,d inscrire, près des fenêtres du restaurant côté piscine ,de ne pas nourrir le goéland par sécurité et pour qu'il n y en ai pas plus .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charlotte, Merci pour votre visite passée à Globales Cortijo Blanco. C'est merveilleux de savoir que vous avez passé un si bon moment ici. Nous sommes sûrs que les autres voyageurs apprécieront vos commentaires sur notre personnel accueillant, la propreté, la nourriture et les divertissements, plus s'ils décident de leur prochaine destination de vacances. Notre priorité est de fournir des expériences de première classe à nos clients et nous sommes heureux de l'avoir fait pour vous. Par contre, nous sommes d'accord avec votre recommandation de ne pas nourrir les goélands. C'est difficile à contrôler, mais nous travaillons sur certains signes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous, Florencia Globales Quality Manager
• lydia.o

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:57

  Nous avons passé une agréable semaine, mais nous étions sur une partie de l'hôtel plutôt bruyante.. En effet nos chambres étaient situées juste à proximité d'un bar et mis à part le dimanche tout le reste de la semaine jusqu'à 2h du matin.. Sinon accueil, service, prestations ..nous sommes très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lydia, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive. De même, nous regrettons que vous ayez eu un problème avec le bruit du bar à proximité. De plus, nous aurions aimé savoir quand vous étiez ici, nous vous aurions volontiers proposé une solution. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Karine.i

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:05

  C est un hôtel agréable et familial. La restauration et l amplitude sont très appréciables. Le seul bémol est qu il faudrait revoir l organisation des différents buffets, entrées et viande, que ce soit un pôle ou l on puisse tourner autour comme pour les desserts. Cela faciliterait la circulation. Je conseille cet hôtel pour des vacances familiales

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karine, Merci beaucoup pour votre visite passée dans notre hôtel. C'est gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre hôtel et ses services selon vos attentes. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur la conception et la distribution de notre buffet. Nous les tiendrons certainement à l'esprit pour de futures améliorations. De plus, nous espérons vous voir parmi nos invités à l'avenir. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Michelle.e

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:00

  Hotel sympa petite structure mais suffisante avec des enfants. Le + personnels des chambres très agréables. Hôtel bien situé. L accueil est sympa et saisi bien le français. Repas assez changeant dans la semaine. Le -- personnels du bar et du resto ne parlent pas français. Pour le resto, il est compliqué de trouver des grandes tables pour les familles nombreuses et les groupes de plus de 6, bcp du personnel ne sont pas agréables. Hôtel calme sauf les soirs ou un animateur nous met des jeux un peu débiles. La sangria est fade. Il manque des soirées flamenco.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michelle, Merci beaucoup pour votre visite à Globales Cortijo Blanco. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la conception et l'agencement particuliers de notre hôtel. Nous essayons de ressembler à une petite ville andalouse typique. Nous voulons également profiter de cette occasion pour vous remercier pour vos aimables commentaires envers notre personnel de nettoyage et de réception. D'autre part, nous nous excusons pour le désagrément de trouver une grande table dans notre restaurant. Nous avons normalement ces tables à l'arrière du restaurant. Nous parlerons avec notre équipe du restaurant afin qu'ils puissent être plus accommodants. Enfin, nous pouvons dire que nous avons dans notre programme d'animation un spectacle de flamenco, néanmoins il n'est programmé qu'une semaine sur deux. Nous analyserons la possibilité de l'avoir plus souvent. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Bien à vous, Florencia Globales Quality Manager
• patrice.e

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:40

  Hôtel est vraiment nul tous les jours mêmes repas de proposer, chambre mal faite, la plage n'existe pas seulement des gros cailloux gris, l'animation nulle, certaines personnes du personnel sont très agressifs. Je ne le conseille à personne et l'ensemble des gens qui nous accompagnaient partage cet avis. De toute les destinations que nous avons faites hors de ce groupe je n'ai jamais vu ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrice, Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé vos impressions, elles nous ont vraiment permis d'améliorer nos services et nos installations. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits de notre variété de nourriture. Nous avons une rotation alimentaire de 2 semaines pour éviter ces impressions. De plus, nous allons enquêter pour savoir ce qui a pu se passer. Par contre nous aurions aimé savoir que vous n'étiez pas satisfait de la propreté de votre chambre lors de votre passage ici, peut-être alors aurions-nous pu trouver une solution. Enfin, il est dommage que vous n'ayez pas interrogé notre équipe de réception sur les plages à proximité. Il y a de belles options très proches, comme à Puerto Banus. Nous nous excusons pour les inconvénients, et nous vous remercions de votre visite. cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Adri.a

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 10:36

  Belle expérience dans ce complexe hôtelier de taille humaine. Le personnel est souriant, poli et disponible. Les chambres sont spacieuses. Le mobilier est simple mais suffisant. La nourriture est très correcte. La variété des plats permet de manger des choses différentes tous les jours. Petit bémol pour les desserts type gâteau crémeux, pas fan personnellement. Il y a un bus journalier pour aller gratuitement jusqu'à puerto banus la plage y est plus belle. Je recommande les yeux fermés cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adri, Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances à Globales Cortijo Blanco Nous vous remercions pour votre visite passée et nous espérons vous accueillir à nouveau Meilleures salutations, Florencia. Globales Quality Manager
• Leighton.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 00:10

  Super séjour entre amis hotel très propre personnel gentil seul bémol le buffet qui n’était pas a notre gout mes le reste parfait

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous avez passé de bonnes vacances à Globales Cortijo Blanco Cordialment. Globales Quality Manager
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:56

  Hotel familial très bien entretenu Bémol! cloisons des chambres en papier mâché (bruit permanent)qui provoque des tensions avec certains touristes alcoolisées hors de contrôle.....

  Réponse du propriétaire :
  Chez Oliver, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Globales Cortijo Blanco pour vos vacances, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions même si nous regrettons que vous n’ayez pas été complètement satisfait. On est désolés pour les inconvénients que vous avez eu avec le bruit. Nous pouvons vous assurer que nous travaillons pour améliorer la situation. Dans une future visite, si vous avez des questions avec la chambre, s’il vous plaît contactez la réception pour changer de chambre. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à San pedro de Alcantara. Cordialement, Florencia. Globales Quality Manager
• Edith.U

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:15

  Séjour très agréable Propreté de la chambre et de la salle de bain propreté de la chambre et de la salle de bain irréprochable Extérieurs fleuris entretenus et terrasse nettoyée tous les matins Nourriture variée Personnel dynamique , agréable et à l écoute Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edith, Nous vous remercions d'avoir partagé ici vos impressions avec nous. Nous constatons avec joie que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Florencia. Globales Quality Manager
• Corinne.R

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 23:45

  Hotel agréable, personnel gentil , nourriture bien , j aurais aimé pour bénéficier de panier repas le midi étant en tout inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Nous comprenons que vous auriez aimé pouvoir avoir des paniers-repas mais il n'est pas possible pour des raisons de santé et de sécurité de sortir de la nourriture de nos installations. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, Florencia. Globales Quality Manager
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:20

  Hôtel typique andalou, équipe dynamique avec de bons conseils sur location de voiture et sur les excursions , chambre avec une bonne literie de très bonne taille et surtout propre. Repas varié chaque jour et de très bonne qualité, nous avons dégusté une très bonne paëlla bravo au chef. Équipe du bar au top et très sympathique. Nous recommandons vivement cet hôtel 😘 BRAVO au groupe Globales nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Catherine, Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes et que vous avez ainsi passé de merveilleuses vacances. Nous voulons également profiter de l'occasion pour vous remercier d'avoir recommandé notre hôtel. Nous espérons vous voir parmi nos invités à l'avenir. Meilleures salutations, Florencia. Globales Quality Manager
• Didier.e

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 15:52

  Bel hôtel convivial, très propre et accueillant. Les services offerts sont raisonnables, belles chambres, piscine spacieuse, agréable pour les nageurs. Le personnel est à l écoute et répond à nos sollicitations. Bon séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Didier, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes heureux de savoir que vos attentes ont été couvertes et que la demande pour votre chambre a été exaucée. Avec plaisir, nous partagerons vos mots d'encouragement avec notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Florencia. Globales Quality Manager
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:11

  Magnifique architecture. Cuisine variée et simple. Mais chambre pas toujours bien faite . Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous vous remercions beaucoup pour votre visite passée dans notre hôtel et pour les commentaires que vous avez partagés. Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble vous avez eu une expérience positive. Nous avons pris note de vos remarques concernant la propreté de nos chambres. Nous les partagerons avec notre gouvernante pour améliorer ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations, Florencia. Globales Quality Manager
• Jean-Paul.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:47

  Vraiment un hôtel sympathique très propre, un restaurant ou tout le monde trouvera des plats qui lui plairont. Le personnel est très agréable. L'architecture est agréable. Bonne ambiance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions beaucoup pour votre aimable et charmante critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé l'atmosphère et le design spécial de notre hôtel. Avec plaisir, nous partagerons vos mots avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt Sincères amitiés, Florencia. Globales Quality Manager
• Caroline.i

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 15:44

  Le positif : très bon restaurant varié, hôtel très propre, piscines agréables. Le négatif : la chambre sous les toits dans un bâtiment extérieur à l’hôtel en bordure d’autoroute. Pas de lumière dans les communes du bâtiment Chambre extrêmement exposée au bruit toutes les nuits tant les commerces d’un côté que l’autoroute de l’autre. Fenêtres minuscules peut être exprès car la vue n’est vraiment pas exceptionnelle. Repos = zéro Nous avons demandé à changer de chambre mat et n’a pas été possible Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Caroline, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis, même si nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous proposer un changement de chambre pendant votre séjour. Malheureusement, à cette époque, nous n'avions pas d'alternative à vous proposer. Concernant le niveau sonore de notre voisin, nous pouvons vous assurer que nous sommes constamment derrière ce problème et travaillons avec eux pour éviter ces problèmes que vous décrivez. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité à l'avenir. Si tel est le cas, nous vous demandons de nous en informer à l'avance. De cette façon, nous pouvons organiser pour que vous ayez une belle chambre calme. Meilleures salutations, Florencia Globales Quality Manager
• Eléonore.e

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 10:04

  Nourriture infâme, boissons proposées dans le all inclusif low cost de chez low cost, personnel gentil mais paresseux (la flegme de pousser les barrières de sécurité des piscines, de nettoyer les tables… par exemple), aucune animation proposées alors qu’un programme est visible à plusieurs endroits du site, ultra bruyant le soir. Une arnaque. Autant rester chez-soi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eleonore, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes tristes de savoir que la qualité et l'offre de nos aliments et boissons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre programme est conçu avec des spécialistes de ces domaines en tenant compte de la qualité, des besoins et des préférences de nos clients. C'est étrange que vous disiez qu'il n'y a pas d'activités de divertissement lorsque vous nous avez dit que vous aviez apprécié les tournois de volley-ball et de ping-pong. De plus, nous avons beaucoup d'activités pendant la journée comme les fléchettes, l'aquagym, le water-polo, le bingo, etc. Nous nous excusons si notre programme n'était pas ce que vous auriez souhaité Nous partagerons certainement vos commentaires avec eux dans l'idée d'améliorer. Nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle opportunité à l'avenir. Meilleures salutations, Florencia, Globales Quality Manager
• Valerie.t

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:17

  Hôtel magnifique.... animations au top.proprete irréprochable.choix dans le resto.je le recommande sincèrement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valerie, Nous vous remercions d'avoir partagé ici vos impressions avec nous. Nous constatons avec joie que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Florencia. Globales Quality Manager
• elissa.e

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 00:54

  C'était vraiment sympa, les chambres sont un peu vétustes mais très propres avec tout le confort nécessaire ! Il faut également ajouter que le personnel est super sympa et très professionnel. Nourriture plus que correcte piscines très spacieuses. Juste un petit bémol : le parking de l'hôtel est trop petit et impossible de trouver une place où se garer à l'extérieur de l'hôtel du coup beaucoup de gens se gare nimporte comment à l'intérieur 😟 c'est vraiment dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elissa, Nous vous remercions d'avoir partagé ici vos impressions avec nous. Nous constatons avec joie que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Florencia. Globales Quality Manager
• Isabelle.h

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 10:23

  Hôtel très bien pour le restaurant, piscine, chambre mais par contre ils ont aucun intérêt envers les français. Ils ne nous calculent même pas. Sont très désagréable envers le français. Aucun échange français pour toutes activités et soirées organisées. Par contre accueil satisfaisant au niveau du bureau d'accueil et nourriture au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d’avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager votre expérience Nous sommes heureux de lire que globalement vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement. On va faire tout qu'on peut pour améliorer. Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels. Cordialement, Florencia. Globales Quality Manager
• Regis.a

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:46

  Hôtel bruyant ( chambre, restauration, piscine...) nourriture insipide, animation neante.. Bref même pour un prix moyen je ne recommande pas du tout...

  Réponse du propriétaire :
  Chez Regis, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Globales Cortijo Blanco pour vos vacances, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions même si nous regrettons que vous n’ayez pas été complètement satisfait des services offerts. On est désolés pour les inconvénients que vous avez eus avec la nourriture, l’animation et le bruit. Nous pouvons vous assurer que nous travaillons pour améliorer la situation. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à San pedro de Alcantara. Cordialement, Florencia Globales Quality Manager
• Walter.o

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 21:38

  Hotel sympa, personnel agréable et toujours disponible, les chambres sont propre, ménage fait quotidiennement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gomez, Nous vous remercions d'avoir partagé ici vos impressions avec nous. Nous constatons avec joie que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Florencia, Globales Quality Manager
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 23:59

  Hôtel très chaleureux et très convivial. Ambiance au rendez-vous. Des animateurs au top avec des animations sympathiques. Le service était excellent et le personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier, au nom de tous les employés du Globales Cortijo Blanco d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très important pour nous de savoir que notre personnel était à la hauteur de vos attentes. Nos meilleures salutations, Globales Service Clients
• Papillon.l

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 07:38

  Très bel ensemble hôtelier, doté de 2 piscines (eau très froide). Les chambres sont agréables, le personnel disponible et souriant. Bémol sur le restaurant, les menus sont très répétitifs, malgré tout cela reste correct et copieux. Arrêt de bus desservant plusieurs villes au pieds de l'hôtel.
• Joceline.A

  3 / 5

  Le 03/10/2019 à 18:54

  Accueil pas chaleureux animation très pauvre et de plus très peu en français tout est en anglais . Locaux propres chambre propre personnel très aimable. Restauration convenable à regretter la fermeture 21 h. Les excursions se font par l'intermédiaire de Marmara..... coupure d'eau la nuit jusqu'à 7h posé un problème pour les excursions matinales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joceline, Merci beaucoup pour votre visite passée dans notre hôtel même si nous regrettons de ne pas avoir été complètement satisfait de votre expérience. À propos de notre équipe de divertissement et de notre programme, nous voudrions dire qu’il est international et adapté à la plupart des nationalités que nous recevons. En tant que tel, nous avons Pierre, qui est un artiste francophone. Nous sommes tristes que vous ayez eu une fausse impression à ce sujet, mais nous ferons de notre mieux pour améliorer ce domaine. D'autre part, en ce qui concerne le problème de l'eau, nous voudrions nous excuser pour le malaise que cela aurait pu vous causer. Cet incident lié à l'eau est dû au manque d'eau sur les réservoirs locaux et il s'aggrave car il n'a pas plu dans la région. Malheureusement, la communauté locale est responsable de cette distribution et coupe l'eau la nuit pour préserver cette source. Nous sommes convaincus que cela ne se reproduira plus. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et pour nous avoir aidés à améliorer l'expérience de nos invités. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Responsable Qualité de Globales
• Yves.A

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 19:11

  Très bonne accueille chambres propres nourriture correcte j'aurais mis une seconde étoile si au bar ils savaient préparer le pinacolada !!et non pas le dilué avec du jus d'ananas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves, Nous vous remercions beaucoup pour votre visite passée et pour avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la variété de nos plats et la propreté de notre hôtel, mais nous sommes tristes de savoir que vous n’êtes pas satisfait de notre boisson à la pinacolada. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe afin d'améliorer l'expérience générale de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Responsable Qualité de Globales
• Pauline.U

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 09:37

  Lieu très agréable,équipe au top(animation ou bar, tout comme réception ou restauration...)a l'écoute. Chambre bien,mais manque de quoi étendre les draps de bains au retour de la plage ou piscine... petit bémol quand on a des enfants, il manque un mini club organisé... le temps peut-être long pour eux... ambiance un peu trop anglaise française...il manque une touche d'Espagne ( musique,langue,animation...) la petite "place" du bar central est agréable et vivante, et petit plus pour les mercredis et samedis où on y trouve barbecue ou paella géante avec une bonne sangria... très bien mangé et varié pendant 15jours...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pauline, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement Nous vous encourageons à partager plus de détails sur votre séjour dans notre Trip Advisor. nous sommes sûrs que les autres voyageurs apprécieraient votre contribution autant que nous avons. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Regis.r

  2 / 5

  Le 18/09/2019 à 19:20

  Suis en train de passer une semaine et suis très déçu des services. Le personnel parle français et est agréable mais... Coupures d eau pendant la nuit. On se croirait dans une zone du tiers monde. Par contre pas d économiseur d eau dans les toilettes. Les horaires des piscines et du restaurant sont très restreints. Piscine ferme à 18:30 et restaurant à 21:00. Les plats proposés sont bons mais c est toujours la même chose tous les jours. Que du basique, même pas de plats régionaux comme le jambon de pays. Le ménage de la chambre n est jamais fait pour 12:30. Pour conclure c'est un club pour retraités peu exigeants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Regis, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes tristes de savoir que vous n'étiez pas complètement satisfait de nos services. Nous sommes sûrs que tous vos commentaires nous aideront à améliorer nos services et nos installations. En ce qui concerne les coupes d'eau que vous mentionnez. Nous devons dire que nous n'avons pas pris la décision. C’est la communauté locale qui a décidé de prendre cette mesure en raison des faibles niveaux d’eau et du manque de pluie dans cette région. Nous nous excusons pour le malaise que cela pourrait vous avoir causé. Enfin, nous aimerions ajouter que nos domestiques travaillent de 9h00 à 17h00 et qu’elles nettoient les chambres qui leur ont été assignées pour la journée. Nous vous remercions encore de votre visite et espérons avoir une nouvelle opportunité d’être votre hôtel à l’avenir. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Michele.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 15:05

  Hôtel all-in très complet. Personnel à L. Écoute de la clientèle. Buffets très variés. Logement dans le pur style andalou. Chambres spacieuses, comfortables si vous venez en voiture, parking aisé à l'avant du bâtiment.
• Didier.u

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:19

  Très bonne préparation joli village, chambre impeccable, restaurant très bien ne manque de rien , petit bémol les agents tui ne suive pas leur clientèle je donne une note de 8/10
• Jennylee.o

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 23:29

  Nous revenons de notre séjour , et sommes très Contents. Agréablement surprise de la propreté et de l’entretien de l’hotel. Beaucoup d’arbres et plantes. Le personnel est agréable , la nourriture est très bonne et variée. Le all-in très complet. Mention spéciale pour les animations surtout pour les animateurs, que ce Soit les Activités proposées pour les enfants ou pour les adultes, ils sont très chaleureux et gentils, un d’entre eux parlait français et pouvions participer pleinement à celles-ci. Nous sommes ravis de nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jennylee, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement Nous vous encourageons à partager plus de détails sur votre séjour dans notre Trip Advisor. nous sommes sûrs que les autres voyageurs apprécieraient votre contribution autant que nous avons. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Responsable Qualité Globales
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 01/09/2019 à 17:47

  Hôtel club très sympa avec piscines et bars agréables. Restauration très correcte, diversifiée et proposée sur une grande amplitude horaire. Par contre notre chambre, bien que spacieuse et agréable, était un peu trop près de l'autoroute et de la discothèque voisine... Donc un peu trop de bruit pour pouvoir dormir tranquillement... De plus les activités proposées sont peu intéressantes, il n'y a pas de club pour les enfants et l'animation est principalement faite en anglais.
• Thierry.o

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:07

  Chambres correctes mais une hygiène très moyenne en cuisine avec des cafards dans la salle de restaurant. Animation en français quasi inexistante ! Piscines plutôt pas mal et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chez Thierry, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Globales Cortijo Blanco pour vos vacances, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions même si nous regrettons que vous n’ayez pas été complètement satisfait des services offerts. Merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à San pedro de Alcantara. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Mathilde.r

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 09:59

  Nous partons de notre séjour qui a durée une semaine. Tout s’est plutôt bien passé dans l’ensemble, une bonne restauration avec pas mal de choix même si la nourriture anglaise est énormément présente! Les piscines sont plutôt bien même si les vacanciers ne respecte pas la sécurité imposée .Quelques bémols à noter quand même: l’isolation des murs est très médiocre, aucuns respects des vacanciers qui hurlent et cours dans les couloirs, animations principalement anglaise et espagnol, les français sont vraiment mis à l’écart. En revanche le personnel du bar est vraiment accueillant, chaleureux et fait énormément d’effort pour parler en français. C’était une première dans un club international et malheureusement ce sera la dernière pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chez Mathilde, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Globales Cortijo Blanco pour vos vacances, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions même si nous regrettons que vous n’ayez pas été complètement satisfait des services offerts. On essaie toujours d'offrir une variété plus grande possible pour faire plaisir a touts nôtres clients de divers nationalités. On vas faire tout qu'on peut pour améliorer. Encore merci pour votre visite ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Sébastien.a

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 09:04

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel, du 04 au 11 août 2019. L hôtel est propre, les employés ont le sourire et très polis. Le all inclusive est complet. La restauration est top, très variés, beaucoup de choix. Le problème du restaurant s'est la climatisation, il fait beaucoup trop chaud le midi et le soir. Les animations sont principalements en anglais . Le gros point noir pour nous s'est la chambre, nous étions dans le bloque Séville qui est situé en dehors de l'hôtel. Juste en face se trouve un bar très bruyant qui ne ferme pas avant 2 heures du matin et à côté il y a une boîte de nuit. Si vous souhaitez vous reposer un peu, il faut éviter ce bâtiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chez Sébastien, Nous sommes très contents que vous avez aimés notre hôtel et vous avez profiter de votre séjour. C'est dommage que vous avez eu des problèmes avec la chambre. Pour la prochaine fois, contactez notre équipe de réception. Il peut vous aider pour changer de chambre. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à San pedro de Alcantara. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Michel.g

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 15:41

  Superbe endroit on dirait un village .. De plus le personnel est super sympathique meme si la majoritairement il n y a que des anglais mais ils sont cools ...seulement si vous comptez voir du pays il faut louer un véhicule a meme l hôtel car les plage ne sont pas belles...toi vouloir plages...toi aller au port de Banu a un 6.7 min de l hôtel
• Nadine.e

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 09:59

  Hôtel mal situé, rien autour si ce n'est une voie rapide très bruyante. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas. Nourriture non variée. Animations pas sensationnelles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nadine, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos commentaires sur la chambre afin d’améliorer notre service car notre objectif est la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons vous exprimer nos plus sincères excuses, nous prenons bonne note des choses que vous dites pour prévenir les incidents futurs. Aussi, nous tenons à vous informer que nous proposons dans notre restaurant un vaste choix de plats et de menus que nous renouvelons sans cesse. Une grande variété de légumes, de crudités, de viandes et de poissons est là pour répondre aux gouts divers de nos clients de multiples nationalités. Nous ne pouvons que regretter que vous n’ayez pu trouver satisfaction dans notre offre variée. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément causé par l'animation Nous allons bien analyser tout ce point et faire de notre mieux pour les améliorer. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à San pedro de Alcantara. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Jean-baptiste.a

  2 / 5

  Le 16/07/2019 à 15:12

  Pour du 3 étoiles ca vaut pas plus. Point negatif:piscines froides sales on nous a vendu pour francophone hors tout est en anglais du coup animations qu'en anglais au courant de rien accueil nul la 4 eme piscine est dans l'autre hotel on y est allé après on nous a dit que apparemment on avais plus le droit alors que la bas c'est francophone donc pas d'organisation on a aucun renseignements. Le soir très bruyant et toujours que en anglais. Point positif:chambre propre ménage tous les jours Petit dejeuner,déjeuner,diner bon avec du choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Nous regrettons de savoir que votre expérience ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons un hôtel international qui s'adresse à différentes nationalités et nous ne nous concentrons pas sur l'une d'elles en particulier. En ce qui concerne les piscines, elles sont toutes nettoyées quotidiennement et font toutes l'objet de contrôles très stricts. Nous sommes tristes de savoir que vous ne les avez pas trouvés à votre goût. Néanmoins, nous avons pris note de vos commentaires et nous les analyserons avec notre équipe dans l’idée d’améliorer l’expérience générale de nos clients. En dernier lieu, nous vous remercions pour vos commentaires sur notre nourriture et nos chambres. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité dans le futur. Meilleures salutations, Responsable Qualité Globales
• BEA.C

  4 / 5

  Le 04/07/2019 à 05:36

  L'hôtel est très propre tous les endroits de détente sont passés au jet tous les jours La salle où lon mange est propre, le personnel débarrasse les tables et nettoie et change les nappes Après notre départ La nourriture est abondante pour les trois repas Le site est plein de plantes et des fleurs
• Nolan.k

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:01

  L'ambiance générale de l'hôtel est vraiment sympathique. On s'y sens en vacances, et ca, c'est un bon point. Cela dit, si vous venez pendant l'année, hors période de vacances scolaire, il n'y a, et je le respecte totalement, que des personnes du 3e âge. Les musiques sont vielle, il n'y a presque pas d'ambiances. (Musique des années 60). Les animations sont vielles aussi, quizz, bingo, etc... Cela dit, lorsque vous êtes dans les periodes de vacances scolaire, le 3e âge s'enfuit tandis que les adultes, jeunes arrivent. Et la, l'hôtel change de facette. Place aux musiques actuelles, animation jeunes en journée, etc... Les repas sont clairement cool, mais... Un peu les même à chaque fois, quelques changements mais rien de bien fou, ca reste dans la même tranche/catégorie. L'hôtel nous annonce être à Marbella, c'est le cas mais... Il est dans les frontières, dans les "campagnes", commune du grand marbella (San Pedro Alcantara), si vous désirez sortir au centre, vieux centre, comptez 30 minutes en bus minimum. En conclusion, l'hôtel est sympa pour une petite semaine tranquillement sans pression, mais certainement pas pour visiter et marcher. (Sauf en cas de location de voiture, que vous pouvez faire depuis l'accueil)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Skatoux, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager votre expérience avec la communauté de voyageurs de TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que globalement vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement. Merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à San pedro de Alcantara. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• PATRICIA.O

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:51

  Après avoir passé 10 nuits dans cette hôtel je suis déçu car situé au bord de l autoroute au bout de 7 nuits nous avons demandé à changer de chambre on nous a proposé une chambre dans la cour intérieure mais un peu plus calme mais pas facile pour se reposer car musique forte le soir , personnel pas agréable et animation nulle je ne conseillerai pas cette hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patricia, Nous vous remercions beaucoup pour les remarques que vous avez partagées sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés de savoir que nous n’avons pas été en mesure de répondre à vos attentes pour vos vacances passées. Nous pouvons vous assurer que vos commentaires seront d'une grande utilité pour améliorer nos services et nos installations. En ce qui concerne l'incident avec la chambre, nous devons dire qu'après avoir consulté nos journaux, nous n'avons trouvé aucune demande ni plainte concernant les bruits pour votre chambre avant le sixième jour où vous êtes arrivé ici. Immédiatement après votre demande ce jour-là, nous avons programmé un changement de chambre. Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous avez eu une telle impression. Cependant, lors de votre prochaine visite, nous vous recommandons de signaler tout type d'inconfort à notre réception. Avec plaisir, ils feront de leur mieux pour vous aider. En rapport avec ce dernier point, nous pouvons dire que notre réception travaille vraiment dur tous les jours en essayant d’affecter nos invités de la meilleure façon possible en fonction de nos disponibilités. En dernier lieu, nous voudrions ajouter qu’à votre départ, vous avez décidé de rester deux heures de plus que l’heure convenue pour les ennuis que vous ressentiez. Nous nous excusons pour tous les désagréments occasionnés et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Responsable Qualité Globales ( We apologize for the not so accurate translation)
• Moonadam.d

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 23:33

  Endroit sympa selon ce que l on recherche chambre dans le batiment Granada tres bien sauf probleme de remonté d odeur parfois dans la salle de bain pourtant refaite et tres bien !!
• béatrice.o

  3 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:01

  Hôtel confortable, calme, bon accueil. Bonne situation géographique juste entre Cadix et Cordoba, plage à 10 minutes à pied. Service de bus au pied de l'hôtel ou navette gratuite pour Marbella. Le bémol...les animations sont seulement en anglais et en espagnol malgré une grande majorité de français 😠. La formule tout inclus est au top, la restauration petit déjeuner et repas en self est excellente, un régal 😋. Un complexe où l'on s'y perd un peu le premier jour mais ensuite que du bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Béatrice, Nous vous remercions beaucoup de partager vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes si heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Nous voudrions nous excuser pour la faible impression que vous avez eu au sujet de notre divertissement. En ce moment, nous pouvons dire que nous avons incorporé un artiste francophone à notre équipe.Nous espérons que l'expérience générale s'améliorera! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Responsable Qualité Globales
• Florence.e

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 15:38

  Assez déçu de notre séjour, amabilité très limite à l'accueil. Des odeurs désagréables dans les salles de bain. Beaucoup de bruit avec les bars à l'extérieur. La restauration qui débarrasse les plats à 21H00 précises c'est un peu tôt . Des animations médiocres. La mer à 800 mètres et une plage inutilisable. C'est dommage le complexe est typique et mériterait beaucoup mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florence, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite de votre séjour au Globales Cortijo Blanco Hôtel. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos commentaires afin d’améliorer notre service car notre objectif est la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons vous exprimer nos plus sincères excuses, nous prenons bonne note des choses que vous dites pour prévenir les incidents futurs. Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de Tripadvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. À bientôt. Responsable Qualité Globales
• Loisel.h

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 21:00

  Hôtel qui vaut ses 3 étoiles. Ne vous attendez pas à des repas gastronomiques, il s'agit bien d'un 3 étoiles. Mais en soit tout le monde y trouve son compte. Les chambres sont assez mal insonorisées entres elles comme la plupart des hotel club donc rien d'étonnant ! Néanmoins, si vous avez comme nous le "privilège" d'occuper une chambre au dessus de la réception donnant sur la cour intérieure, il vaudrait mieux avoir des boules kies. En effet, en face deux bars, musique très forte, karaoké et j'en passe. Première nuit après un appel à la réception il nous a été indiqué que c'était uniquement le vendredi et samedi soir jusque 00h environ... C'est confirmé mais jusque 6h30 du matin des personnes hurlent dans la rue des bars. Des nuits vraiment loin d'être reposantes et permettant de profiter la journée à fond ! Mise à part ces désagrément nous avons passé un bon séjour, la région est assez jolie !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loisel, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite de votre séjour au Globales Cortijo Blanco Hôtel. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos commentaires afin d’améliorer notre service car notre objectif est la satisfaction de nos clients. Nous souhaitons vous exprimer nos plus sincères excuses pour le problème que vous avez rencontré avec le bruit de notre voisin. Nous vous encourageons à contacter notre réception lorsque cela se produit afin de pouvoir faire quelque chose à ce sujet. Pour une visite ultérieure, nous vous recommandons de contacter la réception avec l’idée d’avoir une chambre alternative Encore merci pour avoir partagé vos commentaires avec nous et les lecteurs de Tripadvisor, soyez certain que les informations que vous nous avez fournies seront utilisées afin de perfectionner l'expérience de nos futurs clients et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous accueillir dans un futur proche. À bientôt. Responsable Qualité Globales
• Sebastien.i

  2 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:29

  Réceptionniste non accueillant, Chambre ampoule griller , porte serviette casser lunette dés toilette casser pour un 3 étoile ça laisse à désiré . Pour l’animation c’est n’est pas pour les français aucun personnel parle français .. rien autour .. 2 magasin qui ce batte en duel pas terrible . 1 semaine ça suffit largement Je recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Globales Cortijo Blanco pour vos vacances, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions même si nous regrettons que vous n’ayez pas été complètement satisfait des services offerts. Nous sommes désolés de connaître les impressions que vous avez eues de notre service de réception et de nos animations. En ce qui concerne ce dernier, nous pouvons dire que nous avons une équipe internationale d’artistes, dont une francophone. Nous partagerons certainement vos préoccupations et votre expérience personnelle avec l'idée d'améliorer l'expérience des futurs invités. ous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à San pedro de Alcantara. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Pat.y

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 16:23

  Très bonne prestation avec le transfert privé de l'aéroport à l'hôtel et vice versa au retour. Nous avons bien mangé. Très belle région. Le seul point négatif est que les murs ne sont pas isoler, on entends ce qui se passe dans la chambre d'à côté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pat, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement Je vous prie de nous excuser pour le désagrément causé par l' insonorisation de la chambre. Nous allons bien analyser tout ce point et faire de notre mieux pour les améliorer Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels. Cordialement, Responsable qualité Globales
• OLI1973.

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 09:41

  Nous sommes partis à 17 personnes en All-In. Rapport qualité prix excellent. Il y a certes des choses à améliorer mais celà reste un 3 étoiles ne l'oublions pas. La nourriture est correcte et variée. Buffet en suffisance et pour tous les goûts, le bar est bien fourni et les barmans sympas. Le prix des boissons hors All In sont à un prix vraiment correct. Les chambres sont moyennes et à renover pour certaines, dommage. Un figo dans les chambres serait un plus. Le prix du coffre-fort est excessif selon moi. Complexe très mignon et surtout très propre, de ce côté là c'est 10/10. Le personnel est, en règle générale, très sympa. Les réceptionnistes sont très acceuillants et aident facilement les gens lorsqu'ils posent des questions sur les alentours et autres. Animation moyenne. Piscine et mobilier de piscine 10/10. Petit snack sympa. Literie de bonne Qualité. Hôtel bien situé et accès aux transports assez facile. La petite ville est accessible à moins de 10 minutes de marche. Grande surface et bars, restaurants à proximité. Je recommande en gardant bien à l'esprit que c'est un 3 étoiles et qu'il est inutile de la comparer avec un 5 étoiles de Turquie par exemple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Megaoli, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement Nous vous encourageons à partager plus de détails sur votre séjour dans notre Trip Advisor. nous sommes sûrs que les autres voyageurs apprécieraient votre contribution autant que nous avons. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Responsable Qualité Globales
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 16:23

  Très belle hotel idéal pour les familles repas un peu bruyant pour le reste pas de souci
• Maryline.a

  3 / 5

  Le 15/09/2018 à 16:04

  Hôtel veillot pas de douche baignoir user seul la déco refaite pôle centrale a refaire béton peint toujour nettoyer au jeu d eau sa glisse chaise et table arroser pad essuyer. très peu de communication hotel privilégié aux anglais au moins 60% qui non aucun respect pour le personnel ne ramasse pas leurs dechets les dames de menage doivent tous ramasser sur leur terrasse honteux on a le droit à 2 boisson a la fois donc nous somme 2 et bien les anglais vont à 2 se qui fait 4 boisson qu' il laisse toutes l après midi au soleil gaspillage a la piscine ils saute dans la piscine alors que c est interdit jettent leurs chaussures dans la piscine saute dans les grosse boué ne font pas attention aux personnent qui nage pour les repas la cuisine varié pour tous les goûts mais manque de fruits et viande porcs et poulet ou poisson mais toujours les memes patisserie tous les jours les memes très peut d animations en journee aquagym water polo en anglais pour des renseignements faut se débrouiller car si on demande on ne comprend rien personne ne dit la meme chose seul Mohamed parle tres bien le français .je trouve la direction de l hotel laisse faire pleins d interdit pas respecté .un grand bravo aux personnels du bar ainsi que le personnel de chambre car avec se qu ils trouvent et su ils ramassent les francophone passer votre chemin

  Réponse du propriétaire :
  
• christelle.a

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:56

  Belle hôtel, le personnel est chaleureux, les animations sa va peut mieux faire. La nourriture bonne mais pas assez variés.
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 20:24

  Hôtel bien situé pour découvrir la région et pas très loin des plages à pied. Chambre correcte mais il ne faut pas être trop exigeant. Manque de rangement. Restauration satisfaisante au regard de l'affluence de vacanciers. Personnel du restaurant très souriant et serviable cela contraste avec le bar et la réception
• geraldine.r

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 21:08

  Je recommande le cortijo blanco bien situé ménage de la chambre tres bien partie commune aussi petit bémol nourriture répétitive
• sesse.e

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:45

  Hôtel magnifique bus et taxi à l'entrée de l'hôtel ne pas hésiter à demander une chambre éloigné de la route
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 18:38

  Jolie hôtel. Propre. Bonne cuisine. Personnels sympa. Passe bonne vacances
• Aline.u

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 19:33

  Hôtel juste MAGNIFIQUE. Repas varié et bon. Le personnel aimable et serviable, très gentil. La plage un peu loin, et rien à faire autour de l'hôtel. Je recommande la journée à Gibraltar organiser par l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aline, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment à Globales Cortijo Blanco. Notre principale priorité est pour nos clients de profiter pleinement de leurs vacances. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à le réaliser avec vous. Nous vous encourageons à partager vos belles impressions dans notre Trip Advisor. Nous espérons que votre prochaine visite est juste autour du coin. Cordialement, Globales Social Media Team
• Marco.o

  3 / 5

  Le 02/05/2018 à 09:05

  Très bon personnel . Propre . Chambre simple et propre.. Manque juste un peux d'animation en français
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 08:50

  Rapport qualité prix correct point faible la nouriture basic et répétitive le personnel sympa et L'hôtel Très propre
• Manuela.R

  4 / 5

  Le 05/04/2018 à 07:25

  Endroit très sympatique et familial.A éviter si vous voulez faire une pose à deux au calme. J'aurai aimé que les repas soient typiques. Là il s'agissait d'un self comme on peut en trouver partout. Petit hic beaucoup moins de places de parkings que de chambres. Donc si vous arrivez en voiture et qu'il n'y a plus de place il faut tourner pour essayer de trouver une place. En pleine saison ça doit être l'horreur.
• Cynthia.e

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 17:34

  Hôtel trop génial, accueil très sympas . Plusieur Piscines. Boutique au alentour. Petit super marché à coter. Belle ville au alentour . J'adore
• Jeanmarc.h

  4 / 5

  Le 15/12/2017 à 09:58

  Bjr je suis venu dans cet hôtel en juin dernier très propre repas bien pour la langue on ne parle pas trop le français le seul bémol est que j ai eu dans cet hôtel c est que j ai poster une quinzaine de carte postale dans la boîte de l hôtel et aucune carte est arrivé au destinataire. a croire que l on récupère les timbre pour ce faire du fric pouvez vous me dire ce que sont devenus nos cartes postales cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeanmarc , Nous sommes désolé pour le désagrément cause. Bien sûr on vous remercie pour votre feedback. Tout cela sont des points que nous allons analyser et faire de notre mieux pour les améliorer. Merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels. Bien A vous, Globales Social Media Team
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 24/10/2017 à 19:28

  Excellent hôtel très propre et très bonne cuisine
• tancrede.a

  4 / 5

  Le 20/09/2017 à 11:23

  C'est bien mais la nourriture n'est pas exceptionnel
• regine.o

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 06:51

  Très bel hôtel, accueillant propre, excellente literie,piscines surveillées Restaurant; à volonté choix impressionnant et varié du petit déjeuner au souper. Animation très bien
• Antho.Y

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 18:36

  Dans l'ensemble c'est plutôt pas mal, personnel très aimable, animations pour les enfants, les Barmans sont au top, à revoir les repas peuvent être améliorer, clientèle Anglaise pas très classe :-(

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client Il est très important pour nous de vous remercier d’avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions concernant votre séjour à l’Hôtel Globales Cortijo Blanco Nous allons faire de notre mieux pour voir ce qu’on peu faire au niveau de la nourriture. On espère vous revoir une prochaine fois dans notre hotel. Bien à vous, Globales Social Media Team
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 19:38

  Familiale bon restos piscine super et mer pas loin bonne ambiance et tout à côté donc j'ai adoré malgré que je me separe
• robert.r

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 10:34

  Hotel très satisfaisant, toutefois très bruyant, clientele à majorité britannique . Très peu de français. Animation nulle et très bruyante.
• Gildo.C

  3 / 5

  Le 29/04/2017 à 19:05

  Dans l'ensemble acceptable pour le prix, tout n'est pas parfait et quand vous prenez en tout inclus, certaines choses ne le sont pas. Par contre il y a pleins d'endroits à visiter comme par exemple Séville ,Cadix, Gibraltar, Ronda, etc. Pour le Resto de l'hôtel c'est plutôt industriel ! et surtout à tendance anglaise. Les chambres avec balcon ne sont pas toutes prometteuses

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour avoir choisi Globales Cortijo Blanco hôtel pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que globalement vous avez profité d’agréables vacances au sein de notre établissement même si nous regrettons que vous n’ayez pas été complètement satisfait.Quand aux points negatifs nous les prenons en compte et feront de notre mieux pour les ameliorer. Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels. Cordialement, Globales Social Media Team