Garden Toscana Resort

Tags: Hôtel,

• Annet.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 08:02

  Réponse du propriétaire :
  
• simona.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:49

  Nous séjournons au jardin pour nos vacances depuis 3 ans 13 jours de détente complète, de plaisir (grâce à une équipe d'animation fabuleuse .... des professionnels) une excellente cuisine et courtoisie (surtout de la part de ceux qui s'occupent de la restauration) Le village est bien entretenu, les chambres propres et confortables... nous reviendrons !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Biemmi, Nous vous remercions pour votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux de votre appréciation pour notre structure et pour nos services, c'est toujours un plaisir lorsque nos clients continuent à nous choisir au fil du temps. Toute l'équipe du Jardin vous attend pour vos prochaines vacances chez nous ! Cordialement La direction
• Blunt.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:20

  Endroit vraiment sympa accès facile à la plage seul défaut la nourriture qui avec tout le respect que je lui dois je pense que la cantine des pauvres en nourriture et certainement plus de qualité
• Afriss.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:27

  L'hôtel était horrible. La nourriture était comme une cantine catastrophique avec de l'eau encore pire, le vin devrait être utilisé pour tuer les poux. Pour le dire poliment, les réceptionnistes sont ignorants et dédaigneux. L'étrange système de paiement par carte n'accepterait même pas les pays dictatoriaux. La seule bonne chose était la plage, bien qu'elle soit à quelques pas de l'hôtel. Pour accéder à la mer, il fallait entrer un code que personne ne connaissait. Les chambres étaient relativement propres, mais rien de spécial. La piscine est surpeuplée et insalubre, ce qui rend également la plage plus vide. Dans l'ensemble, une très mauvaise expérience. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  
• Rita.c

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:21

  De retour après 3 ans j'ai retrouvé ce lieu agréablement revisité dans l'ameublement et dans toute la structure. Une rénovation soignée des différentes pièces a redonné de la splendeur au jardin. L'espace piscine est agréable, la pinède qui mène à la mer est magnifique, bravo !
• Ivan.e

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:26

  Belle structure avec un excellent service pour tous les besoins. C'était un voyage professionnel donc je n'ai pas pu vérifier d'autres options mais j'espère y retourner pour des vacances
• Simona.o

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:14

  J'ai passé 2 nuits pour une convention d'entreprise. Bel établissement mais mauvais personnel. Impolis et impolis, à la fois les serveurs et la réception. Plats pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Au déjeuner les mêmes choses à manger au buffet les deux jours et au dîner des pâtes trop cuites avec une sauce au sanglier immangeable. Lors du premier dîner nous avons demandé à allumer les ventilateurs ou à ouvrir les fenêtres et on nous a refusé, le deuxième soir ils ne nous ont pas permis de joindre 2 tables car sinon le personnel de la salle à manger ne pouvait pas passer (ce qui n'est pas vrai) et alors ils auraient fait un gâchis pour la vaisselle (qui à la place il y avait même sans rejoindre les tables). J'ai même vu un serveur dire "bouge" à un garçon parce qu'il devait passer. Le premier soir, nous avons quitté l'hôtel et à notre retour, malgré la sonnerie à l'interphone, personne ne répondait. Nous n'avons réussi à entrer qu'après avoir appelé la réception par téléphone, qui a également raccroché grossièrement le téléphone au visage. Je comprends que nous étions plus de 300 personnes mais cela ne justifie pas l'impolitesse. Le prix de l'eau variait du matin au soir, de 2 euros à 2,50 euros. Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommanderai certainement à personne. Dommage car je le répète la structure est vraiment très belle.
• Michael.r

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:14

  L'éducation, le respect et la convivialité envers le client sont les bases, mais apparemment ils font défaut. Comme la qualité du service, les chambres et la propreté. La seule exception est Francesco du bar, numéro un Pas à la hauteur des 4 étoiles dont ils se vantent.
• Carpe.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:26

  Un lieu magique en pleine nature, idéal pour les grands événements d'entreprise, des salles grandes et propres, à deux pas de la plage, à la fois gratuite et équipée, et une immense piscine, un personnel aimable à essayer !
• Raffaele.o

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:12

  Une étoile, uniquement parce qu'il est impossible de mettre zéro. Le personnel est à revoir complètement, j'étais à la station du 18 au 20 pour une convention d'entreprise, un grand moment d'union et de rencontre entre collègues. Dommage pour l'idée géniale de diviser les espaces, et d'avoir empêché de joindre les tables "pour faciliter le passage des serveurs", dans une salle de 300m2 cela paraît assez ridicule !! De plus, empêcher un toast, un peu plus gai, m'a semblé déplacé, car le complexe était entièrement occupé par des employés uniquement, et je suis sûr qu'aucun des présents ne s'en serait senti agacé, bien au contraire. Enfin, l'impolitesse, en particulier envers les demandes telles que les intolérances alimentaires et autres, je trouve répugnante. Si jamais vous avez besoin d'un cours de traitement client, je vous propose de nous contacter qui sommes maîtres ! ;)
• Daniele.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:23

  J'étais de 18 à 20 ans pour une convention d'affaires, l'endroit a une piscine au centre, des terrains de padel et de football, une excellente nourriture, ils m'ont cuisiné une carbonara de mer pratiquement devant mes yeux plus de très bonnes chambres toujours propres, quoi puis-je dire, l'un des meilleurs endroits où je suis allé.
• Massimiliano.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 04:51

  J'étais là pour une convention d'entreprise. Immense, bien entretenu, proche de la mer. Très bonne cuisine et petits déjeuners copieux.
• Felix.e

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:58

  Je précise que je n'étais jamais allé dans un resort et X l'événement en question avec environ 2000 xsone le service de recharge de carte trop loin, service buffet il y a à améliorer le nettoyage des tables et augmenter le personnel. Quoi qu'il en soit dans l'ensemble suffisant
• Lino.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:10

  Un beau village entouré de verdure et de fleurs variées. Salle fonctionnelle Petit déjeuner et dîner d'un grand assortiment et de qualité. Excellente animation avec Simone Mosca, Lucki, Joe Romano et tout le personnel Retourner.
• Elena.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:21

  J'ai séjourné en août au Toscana Garden Resort avec ma famille et une famille d'amis et nous avons été très satisfaits à tous égards. En particulier, ayant deux jumeaux de 10 mois, nous avons fait appel au service de biberons et je remercie encore Madame Pina pour la gentillesse, la compétence et la grande disponibilité dont nous avons fait preuve.
• davide.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:56

  Joli village avec de nombreux courts de tennis une belle piscine et une plage bien équipée Le restaurant buffet et les files d'attente au bar aux heures de pointe sont un peu chaotiques
• do.m

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:15

  Cela peut être mieux fait ! La réception (carte de visite d'une structure) fournit les informations en se référant hermétiquement au dépliant fourni, chambres au deuxième étage, pas d'ascenseur, pas de chariot disponible pour ceux qui veulent porter leurs bagages en toute autonomie, et ne pas attendre des heures pour les bagages à l'étage. Le restaurant du premier jour dans un chaos complet à chevaucher avec un autre événement, avec un personnel de salle à manger pas à la hauteur. Les choses se sont améliorées par la suite, mais à mon humble avis, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles ou du moins, ils doivent s'améliorer un peu. Il mérite la quatrième étoile pour les gars de l'animation, bon accueil, ils se mettent en quatre pour vous faire sourire. Bon restaurant. Qu'en est-il faut plus d'organisation et comprendre que les gens qui viennent veulent aussi être un peu "choyés" et non traités par des numéros.
• mariarosa.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:31

  Personnel propre, bien rangé, sympathique et serviable. Félicitations au cuisinier. Il a préparé de très très bons plats. (Très appréciées, parmi tant d'autres, des pappardelles à la sauce de sanglier, des penne all'amatriciana et une tourte de riz à la fondue). La jolie "fille du gâteau pan".
• Daniela.g

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:11

  L'emplacement et la verdure dans le jardin sont vraiment magnifiques. Les chambres, en revanche, ne sont pas particulièrement agréables, pour un hôtel 4 étoiles, mais elles sont confortables et propres. Personnel très gentil.
• Flavia.l

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:44

  Nous avons passé une semaine relaxante et agréable ... .. la structure offre de nombreux services mais le plus important pour nous était le biberon, géré par Mme Pina de manière impeccable, avec sa disponibilité et son professionnalisme elle a rendu notre séjour encore plus agréable ! !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Albano, nous sommes ravis de savoir que nous avons contribué à votre agréable séjour et que vous avez particulièrement apprécié notre service de biberons. En vous remerciant pour vos précieux commentaires, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement La direction
• Emanuela.h

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:51

  Nous sommes allés du 4 au 11 septembre, belle plage, grande et très belle piscine, bonne bouffe. Nous avons passé un bon moment! Tous les soirs un spectacle au théâtre, l'équipe d'animation avec Luciano Lucky est très bien ! Il y avait beaucoup de familles avec de très jeunes enfants en fauteuil roulant. Je vous conseille!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Charrier, Nous vous remercions pour votre avis et pour le temps que vous nous consacrez. Nous sommes heureux que vous nous considériez comme une structure appropriée pour accueillir des familles, objectif pour lequel nous nous engageons beaucoup dans notre travail quotidien. En espérant revoir notre invité l'été prochain, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction
• Laurie.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:24

  tout est parfait, nous avons déjà demandé les tarifs pour l'année prochaine, avec un enfant c'est les vacances idéales, la seule chose que je voudrais dire c'est que le restaurant non inclus, que vous pouvez décider de réserver (les cavaliers) est absolument pas à la hauteur de tout le reste. La station devrait se dissocier. En tout cas, merci à tous pour l'excellence et aux animateurs surtout la baby dance :))

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Panizzi, Je tiens à vous remercier pour le partage de ce merveilleux retour. Je crois qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à faire de mieux en mieux. En ce qui concerne le restaurant La Corte dei Cavalleggeri, cette collaboration était une nouveauté de cette saison afin d'élargir encore l'offre à proposer à nos clients. Vos commentaires nous aident à nous concentrer davantage sur ce service qui, nous en sommes sûrs, sera encore amélioré à l'avenir. Nous sommes particulièrement fiers qu'il ait déjà postulé pour l'année prochaine e Nous nous réjouissons de vos prochaines vacances dans notre entreprise! Cordialement et à bientôt, La direction
• Franca.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:48

  Nous sommes ici pour la troisième fois au Garden Toscana Resort, ce ne sera probablement pas la dernière. Et j'ai tout dit. Je mets 4 étoiles seulement pour une remarque : la hauteur de la piscine tout à 1,47 cm n'est pas facile pour ceux qui comme moi sont un peu plus haut et ne savent pas nager

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Serra, Nous vous remercions d'avoir choisi à nouveau le Garden Toscana Resort pour vos vacances et pour votre très gentil commentaire positif. Nous travaillons au quotidien avec engagement et passion, nos efforts sont récompensés notamment par les Hôtes qui, comme vous, continuent de nous choisir de saison en saison. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction
• robin.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:08

  Super super complexe avec de nombreuses possibilités, des gens sympas et de superbes chambres. Mon seul problème est que le schnitzel est végétarien mais sinon la nourriture est excellente et variée. Je vais dans cet hôtel depuis 2 ans et je le recommanderais à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous espérons vous revoir bientôt - d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés, La direction
• Alessandra.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:28

  Excellente expérience, endroit vraiment magnifique, personnel aimable, le seul défaut est le nettoyage de la chambre, un peu trop rapide et pas soigné dans les détails comme il se doit pour un resort de ce niveau. Excellent service de restauration, toujours beaucoup de nourriture variée et toujours excellente.C'est déjà la deuxième année que nous y allons et nous reviendrons certainement l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meloni, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur le Garden Toscana Resort. Nous sommes très heureux de lire l'appréciation du service de restauration. Nous sommes désolés de votre insatisfaction quant à la propreté de la chambre. Nous accordons toujours le plus grand soin et attention à la gestion de chaque service offert au client, c'est pourquoi nous vous remercions, car ces rapports servent d'avertissement pour éviter que des épisodes désagréables ne se reproduisent. Nous nous réjouissons de vous voir l'année prochaine pour de nouvelles vacances passionnantes. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. La direction
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:16

  Nous voulions remercier tout le personnel du Garden Toscana Resort pour avoir rendu cette expérience inoubliable. Pour nous, c'était la première fois, et tout était très agréable. Nous avons trouvé les opérateurs très serviables, polis et joyeux. Nous remercions le personnel en général, en particulier Aurora Carnino, Chiara Sacco, Francesco Picotti, Gaia Cangari, Emma Baldin, Vittoria Baiocchi, Il Matre Mauro, Michele et Simone Guerra, Kim et Francesco Salemme. Enfin nous remercions pour les belles soirées passées au théâtre, Simone Mosca, Antonio Amato et surtout Lucky Luciano pour son professionnalisme, sa compétence.Nous le remercions pour les émotions qu'il nous a transmises, colonne vertébrale des spectacles. A bientôt de Joe et Terry Versace

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joe et Terry Versace, ce fut un réel plaisir de vous avoir parmi nos invités, merci de nous avoir choisis et pour les gentils mots utilisés dans la revue. C'est toujours un plaisir lorsque nos clients reconnaissent l'engagement et le professionnalisme de tout le personnel, il nous fera plaisir de transmettre vos compliments à tout le personnel mentionné. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, La direction
• Matthias.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:37

  Nos vacances au Garden Tuscany Resort ont été plutôt médiocres : la piscine, la plage et les jardins sont vraiment super avec une grande valeur récréative. Le personnel est amical et courtois et il y a beaucoup à offrir, y compris un riche buffet de plats avec une cuisine italienne et toscane typique. Quelques points négatifs: nous n'avions pas réalisé que tout était si strictement en italien (tous les divertissements et peu de membres du personnel parlent anglais). Les équipements de la chambre étaient modestes. Nous avons également trouvé un peu ennuyeux que vous deviez payer un supplément pour de nombreuses choses supplémentaires - nous ne le savions pas du Robison Club, par exemple, qui était comparable en prix. Donc, dans l'ensemble, un rapport qualité-prix plutôt mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Siepe, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Merci pour les aspects positifs que vous avez mentionnés, tels que la cuisine et la gentillesse du personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes lors de votre séjour au Garden Toscana Resort. Nous ferons de notre mieux pour améliorer les points ci-dessus dans le service et nous espérons vous en convaincre lors de votre prochaine visite en Toscane. Sincères amitiés, La direction
• Gaetana.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:52

  Magnifique structure, adaptée aux familles avec enfants à la recherche de vacances relaxantes et confortables. Nous sommes restés trois semaines en formule Prestige : bien qu'il y ait eu beaucoup de clients pendant la période où nous avons séjourné, nous avons toujours reçu la plus grande attention et attention de la part du personnel. Personnel de salle aimable et toujours disponible, animateurs exceptionnels et vrais professionnels, jamais intrusifs et toujours souriants ! Nous tenons à féliciter tout particulièrement Mme Pina et son service de biberons : grâce à Pina et à son travail, le Jardin mérite des éloges ! Nous nous sommes sentis chez nous à chaque fois que Pina nous a accueillis avec sa sympathie et son grand cœur ! Professionnelle, à l'écoute, propre, gentille.. notre fille d'un an a goûté chaque jour sa bouillie préparée avec tant d'amour. Nous remercions Pina d'avoir rendu nos vacances au Garden encore plus relaxantes et agréables! Désolé que la Biberoneria ne soit pas assez bien indiquée dans le village (dès que nous sommes arrivés le premier jour nous n'avons pas pu la trouver ! Bien que nous soyons arrivés après l'heure de fermeture faute d'indications précises à l'intérieur du village, la douce Pina a préparé de toute façon de la nourriture pour bébé pour notre bébé). On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cauzillo, nous sommes fiers de lire vos paroles et sommes satisfaits que vous ayez vécu une expérience merveilleuse dans notre Garden Toscana Resort. Nous vous remercions tout particulièrement pour le commentaire que vous avez dédié à notre personnel. Nous sommes fiers que, malgré le grand nombre d'invités, vous ayez perçu l'attention et la disponibilité qui vous sont réservées, notamment dans la prise en charge des petits suivis par notre légendaire collaboratrice Pina. Concernant le manque d'information, nous vous remercions pour le signalement que nous transmettrons au service concerné. Nous attendons avec impatience vos prochaines vacances! Cordialement et à bientôt, La direction
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:48

  Nous sommes partis aujourd'hui après une très belle semaine. Ma fille de 7 ans et moi avons trouvé la convivialité, l'éducation et beaucoup de professionnalisme. Je voudrais mentionner Francesco et Emma en particulier parce qu'à chaque spectacle, ils ont montré du talent. Merci beaucoup à tous et j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine. Silvia et Vittoria Merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bergaglio, Nous vous remercions de nous avoir choisi comme destination pour vos vacances et de partager vos impressions. Nous sommes fiers que vous et votre fille ayez été satisfaits de votre séjour dans notre entreprise et nous vous remercions pour vos précieux commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre Garden Toscana Resort. Cordialement, La direction
• Christoph.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:04

  Super station familiale avec une très belle plage. Service et équipe d'animation super sympa. Parler un peu italien est un avantage, mais l'anglais est également très bien. Certains animateurs peuvent aussi être allemands mais la majorité dans la station sont italiennes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Christophe, Merci d'avoir choisi Garden Toscana Resort pour vos vacances. Nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations ensoleillées de la Toscane! La direction
• Stefano.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:33

  Un endroit vraiment splendide le long de la Riviera étrusque. La structure est presque complètement immergée dans la forêt de pins. L'accès à la mer et à la plage privée se fait par un passage souterrain et par un chemin dans la forêt qui a un aspect magique. La structure est parfaitement organisée, propre, très accueillante et attentive aux besoins de chaque client. Il y a 5 restaurants de haute qualité Riche en équipements sportifs, il propose également un SPA. Mais le fleuron est l'animation qui sous la direction artistique de Simone Mosca, la direction musicale de Joe Romano avec la polyvalence artistique de Lucky Luciano Cola et la contribution fondamentale de nombreux jeunes artistes améliorent la qualité de la station et permettent de faire un moment inoubliable et expérience culturelle unique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci pour votre avis Google. Recevoir des commentaires aussi positifs est une énorme motivation pour continuer notre travail quotidien avec le maximum de notre engagement, dans l'espoir de pouvoir continuer à l'avenir avec la même cohérence et qualité. Nous avons hâte de vous revoir pour vos prochaines vacances. Cordialement, La direction
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:55

  Un peu vieillot mais très accueillant. Il dispose d'un très grand parking avec disponibilité également pour les personnes handicapées. Services de restauration également pour des besoins spéciaux. Le point fort est l'animation avec des professionnels de haut niveau. Parfois, le service de nettoyage dans la chambre n'est pas à la hauteur de l'excellent niveau de la structure. Service de plage très fiable : mer propre et large plage de sable fin. Note globale : excellente.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:08

  Des vacances très agréables et relaxantes avec toute la famille, une excellente cuisine, des animations fantastiques et un club bébé. Une mention spéciale aux spectacles du soir avec les performances de Mister Lucky, un acteur de niveau absolu pour les adultes comme pour les enfants.
• Francesca.r

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 06:27

  Le village est magnifique et entouré par la nature. La nourriture est correcte si l'on considère l'énorme quantité qu'ils préparent. J'ai été deux fois cet été dans deux chambres différentes et voici les pires défauts : les salles de bains. Dans les deux chambres, les toilettes sentaient l'urine ... De toute évidence imprégnées depuis de nombreuses années, de sorte que, surtout le matin, l'entrée dans la salle de bain était nauséabonde. Les serveuses mettent un produit tous les jours à ma demande pour améliorer la situation mais en vain... Les toilettes doivent être changées ! Deuxième inconvénient dans la chambre pour 4 enfants qui dorment sur un lit superposé obtenu à partir d'un canapé-lit simple. Ma fille de 12 ans est à peine entrée. Si vous voulez être appelé un Resort, vous devez proposer des lits de qualité. Dernière chose que les rideaux s'assombrissent dans Mon cas court et étroit le Matin à 6 heures de pleine lumière. Je répète voulez-vous nous appeler une station balnéaire ? Ces détails font la différence.
• Harald.m

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:27

  L'emplacement, la plage, la piscine et les installations sportives valent vraiment le détour, la location de vélos avec Thomas comme guide est un point culminant, tout le reste est plutôt moyen et le traitement de masse avec de la nourriture de style cantine n'est certainement pas notre idée de vacances . Nous ne reviendrons certainement pas.
• ANNA.R

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:19

  Station 4 étoiles. Des tarifs 4 étoiles mais pas tout le reste : nous ne nous soucions pas du soin et de la conservation des aliments même pendant le service. Des virus gastro-intestinaux et certaines intoxications alimentaires se sont manifestés de manière persistante. Peut-être une coïncidence. 1200 couverts répartis en un restaurant principal (midi et soir), un bistrot à réservations limitées (uniquement le soir), un restaurant extérieur sur la plage (uniquement le midi). Le troisième restaurant à la carte. Effet cantine garanti surtout en cas de mauvais temps. Eau servie dans des cruches en plastique. Embouteillé uniquement au petit bistrot sur réservation.La formule tout compris n'inclut pas le café de fin de repas ni aucune autre boisson consommée dans la journée. Pas un seul. Structure de 30 ans à refaire en plusieurs parties. Chambres et mobilier vieillots. Sol extérieur vendu. Structure pas totalement sécurisée. Le personnel d'entretien et de nettoyage fait des merveilles. Plage, jardin, piscines, aires de jeux et mini club : propres. Des animations de qualité (été 2022). Les aspects positifs ne justifient pas les graves lacunes, sans compter le fait que le rapport qualité-prix ne tient pas la route. Expérience à ne pas renouveler et c'est dommage ! La structure a vraiment beaucoup de potentiel.
• Stefano.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:45

  Pendant nos vacances, nous avons décidé de prendre des cours de padel au club de tennis de la station. Nous avons été accueillis par un personnel extraordinaire : gentil, toujours disponible et très professionnel. Évidemment, le plus grand merci va à notre super professeur Alessandro avec un excellent professionnalisme, une grande sympathie mais surtout une immense patience. Merci beaucoup.
• Conte.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:41

  Village enchanteur dans les moindres détails : chambres confortables, restaurant copieux et avec de la nourriture, à mon avis, de qualité, piscine bien entretenue, plage à deux pas avec belle mer, pinède située entre la piscine et les chambres, belle comme un coin détente, un personnel toujours disponible et une excellente organisation. Il y a aussi une salle de jeux.
• Riccardo.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 06:59

  Nous sommes revenus pour la deuxième fois de suite avec beaucoup d'enthousiasme, une super animation comme toujours et tout ce qui passe par la gentillesse du personnel en général. Malheureusement cette année je dois signaler une baisse de la qualité de la nourriture, le restaurant la corte dei cavalleggeri une pizza scandaleuse avec un personnel incontrôlé qui a tout mis à table deux fois par erreur pour sept personnes. Le restaurant dans la pinède est tombé sur des tomates aigres et un morceau de plastique dans le poisson. Enfin il faudrait emprunter une passerelle tout le long de la plage, transporter un fauteuil roulant ou une chaise pour personne handicapée et une entreprise. Cela dit très belle propriété
• Giulia.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:36

  Garden Toscana Resort (4 *) - du 9 au 17 août 2022 Je déconseille fortement : rapport qualité - prix inacceptable ! Chambres petites et sales, ventilateur soufflé au premier démarrage, structure ancienne. Personnel d'animation non qualifié et non professionnel, à l'exception du personnel du mini club. Absence totale d'activités, toboggans, balançoires etc. pour les enfants de 0 à 2 ans. Restaurant dans le chêne vert avec mauvaise nourriture, restaurant "Il melograno" de style cantine / trattoria, restaurant "Gardenia" (qui est le seul restaurant 4 étoiles) à réserver tous les jours, avec files d'attente et longue attente, par les animateurs .. Et, si vous ne trouvez pas de place, vos affaires ! Plage inaccessible pour poussettes ou lits bébé. Musique forte et spectacles pas toujours adaptés aux enfants. Paiement à régler en totalité avant le début du séjour. Nous avons dû demander à la réception les différentes prestations auxquelles nous avions droit avec le forfait "Prestige" sinon ils ont fait comme si de rien n'était. A 21h30 nous étions dans la chambre pour laisser dormir les petits enfants, une femme de chambre ouvre la porte et entre sans autorisation pour laisser un cadeau. Inacceptable! ... et ils le définissent comme une oasis pour les familles !!!
• Claire.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:13

  J'ai séjourné du 6 au 13 août dans cette magnifique structure. Magnifique piscine, plage privée accessible rapidement immergée dans une pinède ombragée. Animation préparée et compétente, spectacles tous les soirs à l'intérieur du magnifique théâtre et dans les espaces extérieurs. Bonne nourriture. Je reviendrai certainement au Garden Resort.
• Valentina.o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:28

  Séjour de vacances mois d'août 2022, je voulais partager notre expérience dans ce complexe, pour nous la structure est très belle entourée par la nature et bien équipée, les animateurs et le personnel sont gentils et préparés, on ne peut pas en dire autant de qui gère la station qui devrait accorder plus d'attention et plus de flexibilité aux besoins des familles avec des enfants de moins de trois ans contraints de manger à des horaires inadaptés à ces petits enfants. Nous n'avons pas aimé et nous avons pensé, compte tenu du prix que nous avons payé, avoir une meilleure attention et un meilleur service.
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:52

  Bonne structure générale. Dommage pour le restaurant principal, il ressemblait à une cantine bas de gamme. De plus, la disposition de la nourriture sur divers espaces rendait les repas particulièrement inconfortables
• Angelo.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:55

  Je voudrais féliciter tous les gars du personnel, des gens vraiment gentils et préparés. C'est vraiment cool de voir des jeunes mettre autant d'enthousiasme et de professionnalisme dans ce qu'ils font. Dans ce Resort, la valeur ajoutée sont les garçons/filles de l'animation, de la plage et de tous les opérateurs. Merci beaucoup pour tout, nous reviendrons certainement. Quant au nettoyage, je dirais très bon; Il y a un large choix de plats et le personnel est très sympathique. La plage est bien gérée et très propre. Quelques cailloux en moins dans la mer ne feraient pas de mal. La seule chose à améliorer est la gestion de la piscine principale, il faut éviter que les gens occupent des sièges avec des serviettes dès le matin. Merci pour l'hospitalité. Angelo, Daniela, Emma
• Sun.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:07

  Bel espace vert, bon service, grand choix au buffet le matin et le soir - le Bistro Gardenia est fortement recommandé pour la nourriture végétalienne !! Malheureusement, les lits sont très inconfortables et les murs des chambres sont si fins que vous pouvez entendre toutes les conversations des voisins ! Nous avons également eu des fourmis dans la salle de bain et un drain bouché dans la douche. Le STAFF est toujours très motivé et fait un excellent travail - idéal pour les enfants, mais plutôt épuisant pour les adultes ;)
• sam.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:54

  Dans l'ensemble, une excellente expérience - fortement recommandée. Nous reviendrons l'été prochain j'espère ! Attention : peu de gens parlent anglais, mais tout le monde est vraiment sympa. Un merci spécial à Maicol, Chiara, Rosamaria et Gaia. Je tiens à féliciter Maicol, car c'est une personne très polie et très serviable. Nous avons passé un très bon moment avec lui. 👏 Fait une excellente cuisson du poisson et un excellent service. Merci également à Fabrizio, Arcangelo, Mustafa, Angelo, Michele (bar) et toute l'équipe de restauration - bravo et merci beaucoup.
• Paolo..

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:56

  Très bon complexe bien organisé, dans une excellente position tant par rapport à la mer que par rapport à la ville de San Vincenzo. De grands espaces verts bien entretenus malgré la sécheresse actuelle. Nourriture de qualité correcte mais très variée et abondante. Animation de bon niveau. Grande plage privée. Grandes piscines où je ne suis pas allé
• Tania.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:56

  Excellente structure qui a dépassé toutes nos attentes.Tout d'abord, ordre et propreté à partir des chambres, de l'avenue de la pinède, des chambres, du restaurant et plus encore.Service de biberon impeccable, avec Pina toujours soucieuse de satisfaire les besoins et les goûts d'enfants. Courtoisie et gentillesse de tout le personnel, serveurs et hôtesses, nourriture excellente et toujours variée pour tous les types, de la viande au poisson, toujours des choses différentes à savourer. Mais la cerise sur le gâteau est l'animation, composée de vrais professionnels qui savent comment faire des journées joyeuses, sans être intrusif mais en même temps engageant. C'était certainement une belle expérience à refaire. Merci jardin
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:42

  La fête c'est la Pina, dame du service biberons Attentive, polie précise qu'elle aime ce qu'elle fait. Nourriture super bonne pour bébé Fortement recommandé pour ceux d'entre nous qui ont un petit enfant. Salut Pina à bientôt Francesco
• Mauro.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:50

  Deuxième année dans cette super station et encore satisfaite de ces vacances ! Ordre et propreté dans tous les coins, soin et précision dans la gestion du grand espace vert. Cuisine irréprochable et excellent nettoyage des chambres. Le management de Roberto au desk des sports est tout simplement unique et engageant, toujours disponible et opérationnel !
• Ioana.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:19

  Bel emplacement, avec beaucoup de verdure dont la piscine entourée de fleurs. Terres d'apport, diverses activités d'apport. Centre Spa bien équipé. La salle de sport est également bien équipée. L'accès à la plage est bien balisé et la plage est très propre et bien entretenue. Activités sur la plage et dans l'eau ! L'animation de l'hôtel est exceptionnelle. Le théâtre pour les représentations est bien climatisé, avec une bonne acoustique, un bon éclairage et des performances appropriées. Chambres pas très grandes mais bien isolées avec terrasse/balcon, salle de bain assez spacieuse. Grand restaurant climatisé avec cuisine variée ! Bien cuisiné, frais et propre (personnel Travaillez avec des gants !). Idéal pour les familles avec ou sans enfants. L'équipe d'animateurs reste la plus impressionnante ! Toujours joyeux et surprenant !
• Marco..

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:05

  Parfait pour les familles avec enfants, la structure n'est pas neuve mais uniquement en termes d'architecture, d'entretien et de nettoyage sont excellents tant dans les espaces communs, dans la verdure que dans les chambres. Niveau animation, préparation compétente (un peu moins le mini club peut-être mais uniquement parce qu'il n'est pas trop engageant avec les enfants) et jamais intrusif. Nourriture à crier, matières premières fraîches, du cru aux huîtres à l'espadon en passant par les viandes et légumes toujours délicieux, fruits et desserts non des moindres, aussi de délicieux fruits produits dans le jardin lui-même comme leurs myrtilles; remarquable premier des chefs exécutifs superlatifs. Des prix justes pour les prestations proposées. Sans aucun doute, cela vaudrait la peine d'y retourner.
• Giuliana.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:51

  Nos vacances sont presque terminées (nous sommes à 10...2 semaines de séjour) et cette année aussi, nous tous, laissons un morceau de notre cœur dans ce beau village. Tout le confort imaginable ... magnifique piscine, chambres confortables, excellent service, animations correctes (très discrètes), nourriture inégalée !!!!!! Merci !!!!! nous vous reverrons certainement l'année prochaine. Hautement recommandé.
• Annalisa.d

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:47

  J'y suis retourné après 4 ans et c'est toujours super. La superficie qu'il occupe est immense et entièrement entourée de verdure : de la pinède aux plantes qui colorent le village de magnifiques fleurs. Le restaurant est de style buffet, mais servi par le personnel (EXCELLENT CONTRE COVID) et le choix de plats est très large et avec des produits d'excellente qualité. Les chambres sont spacieuses et bien situées dans le parc.
• Giuly.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:10

  J'ai un enfant de 3 ans, donc je cherchais du confort et des services, ici j'ai eu ce que je voulais. Nous avons fait la solution prestige qui consiste à réserver la même table pour le salon et le parasol au premier rang, ça valait le coup. Les chambres ont besoin d'être modernisées. La plage a le seul défaut d'avoir un rivage avec des rochers, mais il suffisait de se déplacer de 50m pour aller chercher le sable.
• Olivier.e

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:10

  La cuisine est excellente et variée, mais le riz blanc est systématiquement mal cuit et on ne peut pas manger de yaourt le soir car l'armoire est fermée par un cadenas. Pour 3, les chambres sont petites, comme les lits. C'est un lieu de vacances tenu par des Italiens pour des Italiens. Les autres nationalités sont très peu présentes et on ne sent pas vraiment d'efforts de la part du personnel pour nous aider à communiquer. La piscine est très grande et agréable.
• federica.a

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:45

  Structure au top en termes de propreté et de courtoisie, animations impeccables ! Zone sportive le top ! Malheureusement, personnel totalement incompétent à la réception, j'ai dû demander 3 fois des serviettes propres car elles n'étaient pas laissées dans la chambre, le dernier jour ils ont laissé nos bagages sans surveillance car ils ont oublié de prévenir le bagagiste de venir les récupérer, vraiment obscène !! Il n'est pas acceptable que 5 personnes à la réception commettent des erreurs de ce genre, juste une petite attention ! Je recommande l'hôtel mais attention à l'accueil !
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:15

  Merci à la direction qui après discussion a su réagir et faire le nécessaire pour trouver une solution à notre problème.
• Stefano.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:30

  La salle de bain est mesurée, le bidet est trop petit. La restauration est bonne. La télé dans la chambre est petite, il vaut mieux ne pas la mettre. Le lit n'a pas de lattes, donc le matelas est très ferme. Tout le personnel est 5 étoiles. L'entrée dans l'eau est dangereuse, il y a un point précis pour entrer dans l'eau.
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:27

  Très joli village entouré de verdure. Convient à ceux qui veulent faire du sport mais aussi aux familles avec de jeunes enfants comme dans notre cas. Service de biberons merveilleusement géré par Mme Pina, qui cuisine et s'occupe des besoins alimentaires des plus petits. Elle nous a suivi tout au long de la semaine où nous avons séjourné dans la station avec professionnalisme et amour pour son travail au contact des enfants. Sans son soutien, les vacances ne se seraient pas aussi bien passées ; notre petite fille a mangé des aliments sains et frais préparés avec amour. Une mention aussi pour la serviabilité des dames qui se sont occupées du ménage vraiment gentil mais aussi pour tout le personnel et l'équipe d'animation qui étaient très gentils, serviables et toujours avec le sourire aux lèvres. On reviendra certainement.
• Nicoletta.o

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:46

  Que puis-je dire ... Je suis prêt à faire mes bagages et à repartir !!!! Moi, mon mari et ma fille y avons séjourné du 3 au 10 juin 2022... Merveilleux endroit, personnel super sympa, animateurs formidables, toujours souriants et serviables.. Jamais intrusifs... Le point fort de la structure un niveau de prestations est le biberon. Merveilleux service pour nous les mamans qui pouvons enfin profiter des vacances sans penser à cuisiner pour nos enfants, car elle s'en occupe.. La légendaire Pina.... Tout simplement une super femme... Aimante avec les enfants et les parents, toujours disponible, souriante et super professionnelle. Il mérite vraiment une statue !!! Les seuls petits défauts... La longue attente pour avoir la chambre que j'avais gentiment demandé à l'avance, étant enceinte de presque 9 mois et ayant un bébé de moins de 1 an... Et quelques fausses informations qui m'ont été données sur le téléphone par les garçons de l'accueil... sinon rien à ajouter. Endroit hautement recommandé.
• aless.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:42

  un endroit charmant, Complètement entouré par la nature, excellente cuisine, emplacement exclusif avec une attention à tous les aspects ... Même le passage à la plage en toute sécurité... Et le Jardin d'Eden ! Compliments à la direction et au personnel toujours avec le sourire. . . J'ai oublié la belle piscine !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre Garden Toscana Resort et nous vous remercions de partager votre expérience sur Google. Nous sommes heureux d'avoir pu vous laisser une impression aussi positive lors de votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles vacances avec nous ! Cordialement, La direction
• Studio.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:07

  Personnel jeune, gentil et attentionné. Comme toujours, les filles ont quelque chose en plus. Nourriture variée et agréable, cependant je reverrais totalement les desserts, nous n'en sommes pas là. Plage privée avec service d'animation présent mais discret. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de rester dans notre établissement. Nous vous remercions de laisser quelques considérations que nous chérirons, dans le but d'augmenter encore la qualité de nos services et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. En espérant vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction Jardin Toscana Resort
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:46

  Bel endroit et tout très proche. Piscine au centre du village et mer à quelques minutes à pied avec accès direct. Cuisine au top, ainsi que le service, bravo au Chef et à son équipe. Excellentes animations, avec des jeux collectifs, des sports (beach volley, foot, tennis…), des jeux apéro-café, des concerts et du théâtre. Félicitations à tout le personnel de Simone tel que Lucky, Francesco, Antonio, Alessandro, Samuele, Sabina etc. Félicitations également au Gio Romano Band. Rien à dire, belles vacances. Super recommandé. Nous reviendrons bientôt👍😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Negri, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis après votre séjour dans notre Resort. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût, ainsi qu'enthousiasmés par les compliments sur notre offre culinaire et sur le travail de l'équipe d'animation, toujours attentive à la convivialité et au plaisir de nos hôtes. En espérant vous revoir dans notre établissement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Revenez bientôt nous rendre visite ! Cordialement La direction
• Daniela.i

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:15

  J'ai fait un voyage de 5 jours, l'endroit est magnifique, rien à dire, mais la plage était loin. La nourriture est très bonne et variée, mais tout le personnel n'est pas sympathique. Les chambres sont correctes mais très éloignées. La couverture téléphonique, pour le vent, n'est pas très bonne. Mais ils ont un beau théâtre et les piscines sont magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nitu, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez consacré et pour l'avis global qui nous est réservé. En ce qui concerne les distances, étant un complexe de 430 chambres, malgré la concentration des principaux services dans la zone centrale, la distance entre les chambres et la plage est d'environ 400 mètres dans notre pinède, ce qui est un trait distinctif de cette partie du Côte étrusque. Nous nous excusons pour le désagrément de l'opérateur téléphonique qui n'est pas dû à nos manquements mais à un problème de couverture téléphonique. Nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue, Cordialement. La direction
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:45

  Vraiment une station balnéaire incroyable avec tous les services et conforts possibles à deux pas de la plage. Le personnel est sympa et les repas sont excellents. Peut-être que je m'attendais à un peu plus des chambres, mais nous ne pouvons pas nous plaindre : tout est soigné et propre. J'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giavarini, nous accueillons vos commentaires avec grand plaisir. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services, la gentillesse de notre personnel et notre offre culinaire. Nous vous remercions et vous invitons à revenir bientôt notre invité, Nos meilleures salutations, La direction Jardin Toscana Resort
• CLAUDIO.R

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:28

  Bel endroit au milieu de la verdure, nombreuses installations sportives pouvant satisfaire les sportifs en tous genres, belle piscine, beaucoup de gentillesse (sauf le boureau). Touche désagréable, la nourriture est horrible, mais vraiment mauvaise, au niveau de la cantine d'entreprise, et un déjeuner coûte 35 €.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grappoli, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au Garden Toscana Resort. Nous apprécions les compliments que vous vouliez réserver pour l'emplacement et nos installations. Nous avons malheureusement lu avec regret que le restaurant n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que le prix indiqué dans l'avis est le prix du dîner et non du déjeuner, un dîner qui comprend un large choix d'entrées, entrées, seconds plats, pizzeria, desserts avec eau, vin et softs inclus et qui recueille normalement beaucoup de succès auprès des clients de notre complexe qui achètent un forfait comprenant également la restauration. Nous nous ferons un plaisir de donner suite à vos commentaires et vous invitons à nous contacter directement. Cordialement, La direction
• Stefania.i

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:55

  Village très propre et bien géré tant à l'intérieur, chambres et réception, et jardin. Même la plage équipée et avec un personnel disponible et présent. Animation toujours souriante et très discrète.... tout ok s'il n'y avait pas le restaurant. Nourriture de cantine (le dernier jour, quand j'ai demandé un dessert avec des fruits, on m'a donné une croûte, sans fruit ni crème, que j'ai finalement laissée dans l'assiette sur la table, ce que je déteste faire entre autres car je ne supporte pas le gaspillage de nourriture) et le personnel chargé de préparer les plats (heureusement 2/3 pas comme ça) toujours "scazzi" et dans un cas même arrogant et grossier ...... Je voulais informer votre un personnel qui même s'il porte un masque A FOIS UN SOURIRE ET UN PEU DE DISPONIBILITÉ peut être apprécié même si vous êtes en vacances et donc sans soucis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Di Donato, Merci de partager votre expérience sur Google après votre séjour dans notre complexe, il est très important pour nous d'avoir des commentaires de nos clients. Nous regrettons que votre perception du restaurant ait été celle rapportée dans votre commentaire, nous avons pris note de vos considérations et effectué une visite interne auprès des services concernés pour une plus grande vérification. Nous vous remercions pour les notes positives soulignées et nous vous invitons à revenir et à rester avec nous pour pouvoir vérifier personnellement les améliorations continues que nous apportons au service rendu. Cordialement. La direction Jardin Toscane Resort
• tabus.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:47

  Repas trop contraignant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes surpris de lire vos retours concernant les repas, en effet votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos client. Cependant, nous espérons vous voir bientôt, Bien à vous La Direction
• Fabrizio.u

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:10

  Salon à ouvrir pour réunion professionnelle. Chambres satisfaisantes et confortables, beaux espaces ouverts. Excellent théâtre qui peut faire des envois à de nombreuses "municipales". Par rapport au séjour d'octobre, le personnel est un peu moins efficace. Attention lors de la commande au bar... Si vous commandez un café et demandez ensuite à le tacher, ils vous diront que ce n'est pas possible car l'ordinateur a enregistré la consommation de café et pas de café... 😳😳😳. Heureusement que je ne bois pas de macchiato 😉.
• Anne-Marie.i

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:25

  Hôtel grand luxe ,vrai labyrinthe super vaste!👍
• Elisa.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:03

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cette agréable structure entourée de verdure et nous confirmons que nous avons très bien passé nos vacances, à commencer par la réservation et l'hébergement en chambre familiale. La chambre la plus confortable et la plus moderne par rapport à l'année dernière. Des animations agréables et discrètes pour ceux qui veulent juste se détendre. Cette année, nous voulons laisser une appréciation particulière à la réservation et au service client ; nous avons apprécié la gestion et l'attention du client. Merci à Samantha qui a été à l'écoute de nos attentes, nous permettant de passer des vacances au dessus des attentes ! ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Domenico, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Garden Toscana Resort et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir lorsque nos hôtes reconnaissent l'engagement et le professionnalisme de notre personnel, nous prendrons soin de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre structure, nous vous adressons nos meilleures salutations. La direction
• Giancarla.e

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:25

  J'ai passé une semaine dans ce resort fin juillet 2021. La propriété est entourée d'un magnifique jardin, je dirais presque un jardin botanique avec une magnifique pinède. Le chemin qui mène à la plage qui traverse une forêt de chênes verts est enchanteur. Les chambres sont simples mais confortables. La piscine est très grande et agréable. Points sensibles : la restauration n'est pas terrible, le village doit servir des milliers de personnes rapidement donc la qualité s'en ressent, les légumes sont les mêmes que ceux que je mange à la cantine d'entreprise... il n'y a pas de service à table, il faut file d'attente pour chaque plat. La mer m'a semblé propre même si pour entrer dans l'eau à droite et à gauche de la plage il y a de gros rochers plats et glissants qui sont très dangereux pour les enfants et les personnes âgées. Pour aller se baigner, il est donc recommandé d'entrer dans l'eau depuis le centre de la plage. Les parasols et les transats ne sont pas attribués pour chaque chambre sauf si vous achetez le forfait Prestige (je pense que c'est comme ça qu'il s'appelle) donc il faut descendre tôt pour trouver un bon endroit. Étant un village, il y a des animations pour tous les âges, ce que je n'aime pas mais que je n'ai pas trouvé envahissant. Dans l'ensemble cela me semble un bon endroit pour les familles qui peuvent laisser les enfants au mini club et plein d'activités sportives à pratiquer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Celant, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Google suite à votre séjour dans notre complexe, car il est très important pour nous d'avoir des commentaires de nos clients. Nous avons pris note de vos considérations qui feront l'objet de discussions lors de la planification des améliorations à apporter à la structure et à nos services pour la saison prochaine. Nous vous remercions pour les notes positives soulignées et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, La direction
• Mara.a

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:15

  Nous sommes dans ce village depuis le 19 juin et nous l'avons tellement apprécié que nous avons ajouté 3 jours supplémentaires et prolongé les vacances. Le village est très agréable, pas très récent ni moderne mais bien structuré. Personnel très agréable animation très agréable. Grands chanteurs et danseurs! Les enfants s'amusent J'en ai envoyé un au mini club des 4 ans et il ne voulait pas rentrer chez lui. En revanche, le petit de 9 mois a profité du service de biberons du village. Ici, je voudrais dire quelques mots pour remercier Pina responsable de la préparation des aliments pour bébés toujours disponibles et vraiment mignons ! Ponctuel, efficace et vraiment professionnel, il préparait chaque jour des goûters et des repas pour les enfants du village. Merci Pina et félicitations pour votre travail vraiment super service! Ce n'est pas très clair sur le site mais ici les mères peuvent arriver en toute sécurité sans rien apporter de chez elles. La dame se chargera de préparer la bouillie complète avec pâtes ou farine, et protéines fraîches du jour, purée de légumes et fruits frais ! Le tout servi dans un espace correct, propre et équipé de chaises hautes pour les plus petits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pope, Merci de nous avoir choisis comme destination de vacances et de partager vos impressions. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services ad hoc pour les plus jeunes. C'est toujours un plaisir lorsque nos Hôtes reconnaissent l'engagement et le professionnalisme de notre personnel à qui nous renverrons vos belles paroles. Nous sommes disponibles pour vous accueillir à nouveau lors de vos futures vacances ! Cordialement, La direction
• Francesca..

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:19

  Premier séjour dans une structure pour familles, nous avons été satisfaits de la structure notamment pour le service bouteille, géré par Pina, une personne splendide qui a parfaitement géré les repas de notre Nicolò, avec professionnalisme et beaucoup d'empathie. La pinède est spectaculaire, parfaite pour le repos du petit et le nôtre aussi ! Bonne nourriture, excellente gestion par le personnel. Nous avons passé un très bon moment au Gardenia Bistrot. Chambres de bonne taille, avec un beau grand lit, des finitions et des équipements à mon avis à moderniser (sèche-cheveux petit et peu alimenté, peu d'eau chaude dans la douche, fenêtres et portes un peu usées), nous avons trouvé moins de gentillesse et d'attention de la part du propreté du service, mais peut-être avons-nous eu moins de chance, en général les espaces étaient propres et bien entretenus. Animations : des gars énergiques et sympas, mais des activités moyennes. Belle piscine et plage privée parfaite à quelques minutes des chambres. Nous n'avons pas utilisé le spa et les installations sportives. Le programme du voyage est plutôt interessant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Frances, Nous apprécions les commentaires que vous vouliez nous laisser après vos vacances au Garden Toscana Resort. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit déroulé à votre goût et surtout que vous ayez été satisfait de nos services ad hoc pour les plus jeunes enfants que nous essayons de chouchouter avec une attention toute particulière. Nous vous remercions pour les autres notes positives soulignées et nous vous invitons à revenir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction
• Didier.t

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:49

  Y étions dernière semaine de juillet 2020, 2 adultes et 2 enfants. L'ensemble du personnel serviables, sympas et souriants (malgré les masques !) Chambre et Service impeccable. Repas bon et varié malgré les restrictions COVID Piscine et accès plage impeccable (dommage que le "grand" bassin n'aie qu'une seule profondeur de 147cm, heureusement qu'il y a la pataugeoire) Seul bémol, pour nous français, c'est que forcement les animations sont en italiens...
• Sanchez.i

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:57

  Hôtel se trouvant dans la commune de San vicenzo ,ville possedant de nombreuses pistes cyclables. Proche de la magnifique baie de populonia et de la campagne toscane . Très bel hôtel situé dans un parc arboré composé à 95 % de famille italienne . Ambiance italienne garantie ( spectacles, animations ,musique ) Buffets variés et très bons ( cuisine italienne et internationale) Possède une très jolie piscine toutefois un peu bruyante. Tres belle plage, eau chaude situé en face de l île d elbe et du cap Corse que l on aperçoit et par laquelle on accède à travers une forêt ombragée .( attention transat et parasol payant 7 euros par jour et par personne) Petit bémol :le all inclusive n est pas un véritable tout inclus Celui-ci n offre qu'une sélection de boissons italiennes par ailleurs tres bonnes ( proseco, quelques sodas, limoncello et amari) tout le reste est payant. 2eme petit bémol. Beaucoup de famille avec enfants en bas âge ce qui peut déranger les personnes cherchant le calme. Pour le reste , personnel sympathique, région magnifique . L hôtel se trouve en moyenne à 1h30 heures des grands sites touristiques ( 5 terres ,pise sienne florence etc... )
• Hortica.

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 14:40

  Très bel établissement les chambres sont propres le site et bien placé le service impeccable et toute la cuisine et très bonne une belle expérience je m'en souviendrai
• Didiot.i

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:50

  Très beau centre chambre très agréable et calme et bonne cuisine
• LA.R

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 11:15

  C'est la troisième année que nous allons passer deux semaines entre fin juillet et début août au Garden Toscana. Le club était géré auparavant par Valtur qui a malheureusement fait faillite. La gestion a été reprise par Nicolaus mais la qualité du service s'est fortement dégradée. Mini Club mal géré, pas de pointage des enfants à l'accueil le matin, soi-disant une animatrice qui parlait français mais qui s'occupait d'autres enfants, donc les 4 francophones se sont retrouvés avec une animatrice désagréable qui ne surveillait pas, entre autre, les baignades. Le jeux de la matinée pendant deux heures : lancer le ballon et aller le chercher dans la piscine ... même les chiens se lasseraient rapidement ... N'ayant pas confiance quand à la sécurité de notre fils (c'est moi qui l'ai repêché entrain de boire la tasse dans la piscine car l'animatrice et le maître nageur ne surveillaient rien) , nous avons dû le garder pendant les deux semaines alors que nous venions principalement pour le mini club ... Le club surpeuplé, il faut se lever tôt pour trouver un parasol avec deux transats au bord de la piscine (transats pas confortables), il faut arriver à l'ouverture des restaurants pour avoir une table, pour ne pas faire une queue de 10 mn pour obtenir un plat chaud et pour avoir un peu de choix au buffet froid. Si vous comptez vous reposer au bord de la piscine, impossible, la musique est beaucoup trop forte tout au long de la journée. Heureusement, il reste le spa, ou le personnel est toujours très gentil. En dernier lieu, on nous a réclamé 252 € de carte club supplémentaire (en plus de la taxe de séjour) qui n'étaient pas mentionnés lors de la réservation sur le site. Nous n'y retournerons plus, vacances chères et pas du tout reposantes, nous sommes extrêmement déçus !
• Emmanuella.o

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 18:49

  Nous avons passé 9 jours magnifique.. Nourriture très bonne, chambre propre. Je recommande cet hôtel. Tout était parfait.
• Luana.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:31

  Cet endroit est extraordinaire tant pour les familles. Animations, sports, activités, restaurants ... tout est super ! Et bravo à tout le staff! Quelle énergie !
• Anta.o

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 20:50

  Un tres bon lieu de divertissement
• Talla.d

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 16:52

  garden club est un village touriste très beau les piscines les chambres les bars les restaurants la plage le personnel tout est au top en rusumé garden club toscane est une nouvelle vie qui commence . ciao grazie