Eden Roc Mediterranean Hotel & Spa

Tags: Hôtel,

• Aurore.a

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:17

  Hôtel avec un cadre incroyable et une très jolie vue depuis le bar et la salle de restaurant. En revanche nous avons payé une chambre à 160 € la nuit sur Booking qui précisez bien chambre avec vue sur la mer. Effectivement notre chambre était dirigé sur la mer mais impossible de la voir avec les arbres devant. À notre arrivée, nous avons trouvé des poils et cheveux dans la baignoire, à mon goût, certaines installations sont légèrement obsolète. Je ne recommande pas le restaurant de l’hôtel. L’espace bien-être est correct. Malgré le personnel de la réception sympathique, le reste du personnel est peu cordial.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurore, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la vue des l'hôtel. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons votre commentaire comme une opportunité pour améliorer. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• aurelie.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:28

  Notre Qg depuis de nombreuses années! Le lieu idéal pour se ressourcer le temps d un week end. La vue depuis l'établissement est juste exceptionnelle, un vrai Havre de paix. Les chambres sont spacieuses et confortables, l hôtel rénové régulièrement des parties de l'hôtel, vois trouverez donc parfois des chambres entièrement refaites, et parfois des cgambre un peu plus anciennes au niveau de la déco, mais toujours très propres et confortables. Le petit déjeuner est varié et de qualité. La vue depuis la salle de réception est exceptionnelle. L'accès au spa compris fans le prix de la chambre est un réel plus, surtout quand nous venons en week end l'hiver ! Bref, nous sommes conquis depuis plus de 12 ans !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurelie, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié les services et installations de l’hôtel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:24

  Hotel 4 🌟 avec emplacement de rêve mais attention comme il est très grand toutes les chambres ne se valent pas. Nous avons eu de la chance avec la n13 vue mer avec balcon : magnifique et récemment refaite. Gros bémol de l'hôtel : le service vraiment pas au niveau. Par exemple : on est arrivé de nuit l'hôtel est très grand, on a cherché la chambre 15 minutes car les explications étaient vagues, et pas de bagagiste. Autre exemple : pas de Wi-Fi dans la chambre, la réception ne nous crois pas et nous méprise (il y avait 2 réseaux, on a changé ça a marché). Attention lors de la réservation sur leur site certaines chambres ne sont qu'avec petit déjeuner : c'est un bug, il faut appeler l'hôtel directement pour supprimer le petit déjeuner. Enfin l'hôtel est en cours de rénovation : certaines installations sont encore désuètes comme le spa qui doit avoir 30 ans, mais point positif : énorme piscine couverte avec super jacuzzi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frederic, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié la vue des l'hôtel. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons votre commentaire comme une opportunité pour améliorer.  En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• michel.e

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:30

  Nous étions déjà venus il y a quelques années dans cet hôtel très bien placé et nous en avions gardé un excellent souvenir Quelle immense déception aujourd’hui!! Hôtel 4 étoiles où nous nous sommes directement installés,sans passer par Booking,et où le prix était supérieur à celui de Booking Hôtel vide,mais nous avons eu une chambre au bout du jardin de l’hôtel que nous avons trouvé difficilement! Chambre très simple et sans aucun intérêt La télévision ne marche pas Une climatisation chaotique .Résultat:une nuit dans le froid (-1 a l’extérieur),pas de couverture supplémentaire Et le meilleur pour la fin…..pas d’eau chaude le matin au réveil En conclusion: à éviter absolument
• Jojo.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:16

  Face à la mer, emplacement idilique Chambres très correct avec vue exceptionnelle sur la mer, petit déjeuner très bien Seul le buffet du soir trop cher pour ce qui est proposé j'y reviendrait certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jojo, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié la vue des l'hôtel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• susie.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:42

  Séjour entaché par un vol d'argent en liquide dans la chambre après le passage des femmes de ménage... Un responsable pas plus concerné que ça ! Bref mettez tout au coffre si vous voulez profiter pleinement de cet hôtel ! Vraiment dommage et scandaleux pour un établissement de ce type !
• San.e

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:38

  À faire attention au beau commentaires, suivant ou vous vous trouver dans l'hôtel cela peut devenir très compliqué. Ma chambre très très mal insonorise, impossible de dormir avant 23h30 tellement il y avait de bruit au bar et le matin 6h30 debout j’entendais tout ce qui ce passait dans le couloir sans compter les gens dans la chambre du haut. J’avais l'impression que l'hôtel était avec moi dans ma chambre sans comte pas de rideaux simples seulement des occultant donc sois on était dans le noir soi on disait bonjour au voisin. Puisqu’au l'on était du mauvais côté pour la salle de bain pas mieux impossible d'ouvrir qui donnais sur la terrasse des voisins. Donc je n’étais pas dans une bonne chambre tant pis pour moi car à la réception n'ont pas voulu me changer de chambres J’essaie de me consoler avec le reste de l’hôtel, mais là aussi déçu, Une piscine en travaux, et sur la plage pareille des bennes des tas de sables pas très attractif tout ça le aussi, sauna. Etc. Pareil trop petit pour le nombre de personnes vu que l'hôtel étais complets. Niveau restauration rien d'exceptionnels un buffet sans originalité (à 25€ par personnes sans les boissons je m'attendais à mieux) Moi qui attendais ce séjour avec impatience, j’ai été vraiment déçu. Prestations pas a la hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que la chambre n'était à l'hauteur de vos attentes et de n'avait géré la situation d'autre manière. Nous prenons votre commentaire comme un chance pour améliorer. En attente de vous accueillir très prochainement et que vous pouvez améliorer votre expérience. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Anne.a

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:38

  Déçus par le service et les installations vieillissantes. Pas de lumière dans les couloirs. Pas le même service d'un soir à l'autre pour la demi-pension ( un soir à l'assiette, les autres buffet avec presque pas de choix....on n'a pas compris....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Marie, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. En attente de vous accueillir très prochainement et que vous pouvez améliorer votre experiénce. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• soann.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:06

  Très bel hôtel perché sur une falaise. Piscine extérieure et intérieure,jaccuzi.... Idéal pour se ressourcer. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Michele.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 12:29

  Superbe vue belles chambres. Malheureusement les tarifs ont explosé. Donc impossible d y retourner. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michele, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous prenons votre commentaire comme une opportunité pour améliorer. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Catarina..

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:42

  La vue est magnifique, le petit dej très varié on s'est régalés Les installations sont un peu anciennes mais ça vaut le coup, la literie est confortable également. (Il est possible de se garer dans la rue pour éviter les frais de parking) Par contre évitez le buffet du soir, ce n'est pas très bon, ça fait cantine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charlie, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Cap Roig by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié la vue des l'hôtel et le petit déjeuner. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• thierry.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:59

  Super weekend passe parmis un personnel fort agréable.Petit bémol les massages proposer sont toujours tous réservés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Cap Roig by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié l'attention de nôtre personnel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Dorine.l

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:19

  L'hôtel offre une très belle vue sur la mer, il est très calme et agréable. Nous avons passé un très bon séjour, en profitant de la piscine intérieure. Petit bémol pour le buffet du soir qui n'était pas terrible. Nous espérons y retourner au beaux jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dorine, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié la vue des l'hôtel. Nous prenons votre commentaire comme une opportunité pour améliorer.  En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Nana.o

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:50

  Nous sommes dans l’hôtel pour 2 nuits en demi pension. Nous avons reservé 4 chambres. 2 standarts et 2 vue mer. Les 2 standarts donne sur un mur en dessous le niveau de la route. Les 2 vues mers sont inacceptables car d’une part elles sont infestées de moustiques et d’autre part, nous gardons la fenêtre fermée a cause des moustiques mais la climatisation est très sales, de la saleté dessus et dedans… Inutilisable, nous avons les photos à l’appui. Cela fait des années que nous venons dans cet hôtel, Nous sommes toujours dans le bâtiment central sans difficulté de déplacement . Cette année, je signale que mes parents sont invalides, âgés de 80 ans et nous sommes loin du bâtiment central avec beaucoup de marches à monter… Sans compter le téléphone pour lequel on ne capte pas… pas de réseau … J’hallucine 2 jours de week end pour se reposer et une énorme déception…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nana, Merci beaucoup d'avoir partagé un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de lire que le séjour n'était à l'hauteur de vos attentes. Lors que vous avez comuniqué les problems à l'hôtel nous les avons réslou. Nous prenons votre commentaire comme un chance pour améliorer. En attente de vous accueillir très prochainement et que vous pouvez améliorer votre expérience. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Diana.u

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:37

  Chambre standard à fuir Bruyant, musique de mauvaise qualité à fond jusqu'à 23h30, pas de serviettes de douche, il fallait les demander. Pour un 4 étoiles...ils ne refont pas les chambres Dommage car très beau emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nos sommes desolés de lire que le séjour n'était pas à l'hauteur de vos attentes. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Anabelle.e

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:21

  Hôtel bien situé bons petits dej piscines très agréables Chambre vue mer agréables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anabelle, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Esprits_nomades.

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:13

  Services, restaurant , piscine extérieure et intérieure parfait . Néanmoins une chambre avec autant de malfaçons, des moisissures, un coffre qui ne fonctionne pas , des fils apparents aucune finitions. Cela ne mérite pas plus de 50 euros la nuit même si il y a une vue mer . Déçue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Esprits nomades, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous prennons votre comentaire comme une chance pour améliorer. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Hervé.-

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:10

  Un endroit superbe, à flanc de colline surplombant la mer. L'hôtel épouse les formes du terrain et sa pierre est de la couleur des rochers. Calme et nature, sans un bruit autre que celui du ressac. Accueil agréable et prix attractif. Une petite perle de la Costa Brava...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Christine.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:36

  Très bel hôtel sur les hauteurs de la ville, personnel sympathique et parlant français 👍 piscine extérieure, piscine intérieure, massage et bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié les services et installations de l’hôtel ainsi que l'attention de nôtre personnel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• leila.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 01:20

  Le personnel était sympathique, la vue mer de la chambre était parfaite ! Un très beau cadre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Leila, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Christine.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:45

  J'ai adoré cet hôtel, il est splendide, les chambres avec terrasse, vue sur la mer et literie très confortable. Un immense jardin vraiment superbe, immense piscine, beaucoup de transats autour de la piscine mais aussi à l'ombre sur des terasses, sous un abrit, de grands matelas pour les couples... Buffet vraiment bon, copieu et varié tous les jours. Personnel très à l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié les services et installations de l’hôtel ainsi que l'attention de nôtre personnel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• SAUREL.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:15

  Bel hôtel en front de mer. Accès discret à la mer pour plongée ou snorkeling. La plage artificielle ne donne pas directement sur l’eau. Pas évident avec les enfants. 2 belles piscines extérieures sont à disposition. Jeux pour enfants. Les chambres sont spacieuses rénovées dernièrement. Les buffets sont bien présentés et copieux. Nourriture de bonne qualité. Accès en 15 minutes à pied au centre du village. Séjour agréable. ☀️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Saurel, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:04

  Cadre exceptionnel, remarquable par son calme en plein mois d’août. Restauration en buffet de qualité, personnel service repas disponible, aimable et professionnel. belle chambre vue sur mer . Seul bémol : pas de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frederique, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:12

  Très bel établissement, chambre spacieuse, vue magnifique et petite plage idéale pour la plongée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir laissé un avis sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Constantin.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:22

  Hôtel vendeur mais trompeur: pas pet friendly du tout (les chiens ne peuvent rentrer dans aucun bâtiment), service inexistant car manque de personnel, restauration catastrophique avec aucun choix et de piètre qualité, ouverture du self à 20h et petit déjeuner à 8h, du jamais vu. Enfin, ne pas être handicapé ou avec poussette bébé car inaccessible. Enfin, parking inexistant, débrouillez-vous. Un des pires hôtels niveau ratio prix vs qualité. À fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Constantin, Merci beaucoup d'avoir partagé un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Les chiens sont bienvenus à l'hôtel mais ils peuvent pas rentrer dans le restaurant et dans la piscine. Nous sommes desolés de lire que le service et les horarires de restauration n'étaient pas à l'hauteur de vos attentes. En attente de vous accueillir très prochainement et que vous pouvez améliorer votre expérience. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Laurence.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:57

  Si vous ne prenez pas une chambre avec vue sur mer, vous aurez le plaisir de contempler les parkings. Malgré une demande de chambre avec grand lit, on vous mettra à disposition deux lits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous voulons clarifier que votre réservation c'était pour une chambre standard, donc pas de vue sur mer. D'autre côte, le grand lit est sujet a disponibilité et nous vous avons offert un changement du lit quan il a était possible. En attente de vous accueillir très prochainement et que vous pouvez améliorer votre expérience. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• bayol.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:01

  Bel hôtel avec une superbe situation Calme, Bonne restauration et personnel adorable, nous reviendrons...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bayol, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Rocby Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Merci d'avoir apprécié la gentillesse et l'attention de notre personnel qui met tout en œuvre pour offrir un service impeccable à nos clients. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Maeva.

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:48

  La vue, le jardin son sublime rien à dire! C’est magnifique. Digne d’une 4 étoiles!! Si vous avez un bébé en bas âge avec une poussette mauvaise idée, prenaient un porte bébé ou a fuir. Aucunes rampes d’accès même si il y’a l’ascenseur pour accéder au chambre vous irais pas plus loin avec la poussette. Des escaliers partout. La plage est 18 minutes à pieds. Une crique est disponible au pied de l’hôtel! Pas facile d’accès avec bébé. La piscine est propre et belle. Les chiens n’ont pas accès sur le sable de l’hôtel. (Une mini plage accessible aux chiens à 10 minutes en voiture, bon courage pour trouver une place de parking) Les discours entre employé n’est pas le même.. dommage. Le buffet du déjeuner il y’a beaucoup de choix. Et le buffet du soir également, c’est varié, bon. Mais pas digne d’un 4 étoiles. Le serveur est très agréable, souriant et bienveillant cela fais plaisir! Les chambres, la décoration et un peu vielle mais quand on as vue sur la mer 🌊 cela n’a pas d’importance. Un grand manque de poubelle dans la salle de bain (surtout avec les couches de bébé) et brosse à WC inexistante dommage. Et surtout quand vous trouvez une place de parking, ne la quitter plus durant votre séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maeva, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu un bon séjour chez nous et que vous avez apprécié l'attention du personnel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• steven.O

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:13

  Le cadre de cet hôtel est très sympathique mais les prestations ne sont pas en adéquations avec le nombre d’étoiles affichées. Le parking n’est pas inclus (prévoir 16€ par jour tout de même!) et trouver une place aux alentours n’est vraiment pas facile… La couverture du wifi est limitée et les déconnexions sont régulières. L’entretien des chambres est à revoir. Des travaux sont en cours en pleine saison. Pas très agréable d’entendre des bruit de disceuse et perceuse autour de la piscine. Salle de sport fermée. Un manque d’effectif est à noter. Heureusement le personnel présent est agréable et se met en quatre pour le service du petit déjeuner. ( déjeuner et dîner non testés) L’expérience client à améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steven, Merci beaucoup d'avoir partagé un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner et l'attention du personnel. D'autre côte, D'autre côté, nous sommes désolés de lire que vous avez été dérangés par des bruits des travaux. Nous prenons votre commentaire comme un chance pour améliorer. En attente de vous accueillir très prochainement et que vous pouvez améliorer votre expérience. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Joaquim.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:47

  Hotel très agréable belle vue face à la mer entouré d un jardin luxuriant . Personnel aimable chambre impeccable et décoration soigné. ( Number 4 😉) Un petit moins pour le stationnement aucun parking de l hôtel il faudra vous garer plus loin à la bonne chance...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquim, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié lles services et installations de l’hôtel ainsi que l'attention de nôtre personnel. L'hôtel dispose d'un parking privé payant, sujet a disponibilité. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:52

  Merci de nous avoir fait passer notre voyage de noce au top 👍 Toute leur équipes et superbe le cadre et parfait je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samantha, Félicitations pour le mariage et merci d'avoir laissé un avis positif sur votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:43

  Personnel très gentil toujours disponible, parle plusieurs langues que ce soit pour toute demande à la réception jusqu'au personnel des repas. Très belle chambre très propres. Vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié les services et installations de l’hôtel ainsi que l'attention de nôtre personnel. En attente de vous accueillir trés prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Pauline.u

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:14

  Personnel accueillant l’endroit et magnifique nous avions choisi cette hôtel pour notre petit voyage de noce. Nous avions pris une chambre standard donc nous avons eu ce que nous attendions . Séjour en demi pension avec dîner ! Petit déjeuner vraiment parfait rien a dire tout est bon des boissons jusqu’a la charcuterie. Le dîner un peu déçu beaucoup trop de chose en forme de quiche pas très varié mais cela est mon avis personnel. Mais il y en a pour tout les goûts Nous étions les premiers client de la piscine lors de l’incendie une dame nous a sortie de là correctement. Mais ensuite plus d’électricité de toutes la journée jusqu’au soir 20h30 ! Pas de Clim pas d’eau chaude rien. J’ai été à plusieurs reprise demande des informations mais je n’en ai eu que très peu j’en ai parlé lors de notre départ aucun geste n’a été fait aucun j’ai trouvé cela vraiment dommage pour un hôtel de ce standing ! Mais au de la de sa ras notre séjour était à l’hauteur de ce que l’on souhaitait avec mon mari! Nous aurions simplement aimé avoir un geste pour la journée de l’incendie. J’ai vu plus haut dans les avis que les boissons au bar leurs avait été offerte mais nous rien ( il me semble après vérification de ma facture) Merci à l’équipe tout de même pour leur réactivité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié les services et installations de l’hôtel ainsi que l'attention de nôtre personnel. Nous sommes navrés de savoir que le restaurant n'était pas a l'hâuteur de vos expectatives. Nous prenons note de votre commentaire pour prise en compte. Nous sommes desolés pour les dérangements à cause de l'incendie. En attente de vous accueillir trés prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Christophe.

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:17

  Très bel hôtel on a toute la crique pour nous de belles piscines mais la qualité de la nourriture a chuté depuis l'année dernière

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christope, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un bon séjour. D'autre côté, nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu par rapport aux autres années et que la nourriture n'était à la hauteur de vos expectatives. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• regine.e

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 22:14

  Manque d'un bar ouvert pour finir la soirée,juste un bar de piscine qui ferme à 17h....manque de structure pour atteindre la mer, passage brut pour aller se baigner... A cette époque disponibilité de chaises longues autour d'une belle piscine... Espace qui semble tout de même juste si l'hôtel est plein en pleine saison... Petit déj avec superbe vue..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Regine, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la vue des l'hôtel et le petit déjeuner. Concernnat les horaires du bar, maintenant la cuisine du bar elle ferme a 17h mais le bar il est ouvert jusqu'à 00h. Nous prenons note de votre sugestion concernant l'entrée a la mer. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Célibi.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:28

  Très bon établissement. De la qualité de l'accueil à celle du buffet: il n'y a rien à redire. Le personnel est adorable et à l'écoute, les chambres spacieuses et bien aménagées. Concernant les communs: le salon avec sa baie vitrée sur la mer est superbe (passage des dauphins à ne pas rater). Etablissement dans lequel je reviendrai avec grand plaisir!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère / Cher , Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié tous les services et installations. Merci d'avoir apprécié la gentillesse et l'attention de notre personnel qui met tout en œuvre pour offrir un service impeccable à nos clients. Nous attendons votre retour bientôt! Cordialement, L'équipe de Brava Hoteles
• Robert.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:02

  Avons particulièrement apprécie ; Le cadre de par sa situation exceptionelle . La grande piscine extérieure face à la mer. La piscine intérieure à bonne température Les jardins bien entretenus. Le petit déjeuner et le diner de bonne qualité Le service parfait Avons moins aimé : La déco des chambres un peu vieillote

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Defour, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'emplacement les piscines, ainsi que les repas. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Lolo.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:45

  Coup de cœur pour cet hôtel où l’on s’y sent bien, certes ce n’est pas moderne mais c’est charmant, cosy, chaleureux. La situation géographique de l’hôtel est parfaite, nous sommes dans une magnifique crique. La vue des chambres exceptionnelle, le buffet et le petit déjeuner au bord de l’eau fut des moments très appréciables. Le personnel de l’hôtel est super, merci ! Petit bémol pour l’insonorisation, et les quelques travaux que nous avons eu durant notre séjour mais on nous a changé de chambre et tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame / Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié les services et installations de l’hôtel ainsi que l'attention de nôtre personnel. En attente de vous accueillir trés prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• bob.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:44

  Hôtel mal géré Beaucoup de choses à revoir, attente énorme pour avoir une table au restaurant.. Manque de politesse à l'accueil et les gens avec handicap ne sont pas les bienvenus. Donc je ne recommande pas du tout cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valle, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes concernés de lire que vous ayez eu une mauvaise éxperience dans notre hôtel. Nous prenons note de votre commentaire pour prise en compte. Nous voulons clarifier que tout le monde est bienvenue dans notre hôtel, mais, du à l'emplacement sur les roches, l'hôtel n'est pas accessible pour personnes avec mobilité reduite. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• ml.

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:39

  Bel hôtel, les chambres spacieuses, buffet repas petit dejeuner copieux, bar avec une vue supetbe, seul bemol insonorisation laisse a désiré, on entend tout, y compris les chiens dans les chambres voisines. Bel hôtel 🏩

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir souhaité partager un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et le buffet petit déjeuner. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'insonorisation de la chambre. Nous attendons votre retour bientôt! Cordialement, L'équipe de Brava Hoteles
• Alice.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:03

  Des choses positives : un joli jardin, une belle qualité dans l'accueil mais le reste n'est clairement pas à la hauteur du prix des chambres : chambre vieillotte et très très TRES bruyante (malgré la suite familiale qui devrait être calme),bruits des cuisines en dessous et salon avec réceptions privées au dessus, l'horreur.... La qualité de la demi-pension également absente... bref, très très déçus de cet hotel...
• Marion.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:23

  Tout parfait à tous les niveaux. Accueil super par toute l’équipe qui en plus d’être agréable parle Français ce qui est non négligeable ... hôtel magnifique propre et très très bien entretenu, rien à redire. Chambre spacieuse propre soignée et en bon état. Salle de bain avec baignoire balnéo, nous avions réservé une chambre standard avec balcon vue mer, nous n’avons pas été déçus ... petit détail la télé possède les chaînes françaises... le restaurant le soir est très bien par contre petit bémol pour 22 euros par personne les choix sont vraiment très minimes... manque dessertS et entrées ... en qualité par contre rien à dire. Par contre, Le petit déjeuné et juste exceptionnel, sucré, salé, y’en a pour tous les goûts, la vue est sublime, l’ambiance calme et apaisante, les groupes de + de 3 personnes sont dans une autre salle, ce détail est assez rare Pour être souligné. Bref nous reviendrons gros gros coup de cœur merci 😊😊
• Katy.e

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 00:55

  Très mauvaise expérience, un hôtel spa qui n'a pas de disponibilité de soins pour les clients, espace spa vétuste, température de l'eau trop juste. Le buffet est d'une banalité et les plats ne sont pas bons. Dommage, car le personnel est agréable et le cadre magnifique.
• Cassiopée.A

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:28

  PRESQUE PARFAIT 😊 Lorsque l'on franchi la porte de la chambre on est.... Conquis, subjugué, époustouflé. La beauté de cet hôtel est liée à sa situation géographique, sur un rocher, et a la vue imprenable sur la mer. Déchaînée lors de notre passage en Mars 😂. Cet hôtel n'est pas si loin du centre, un petit quart d'heure à pied, par contre pour le retour sa grimpe, mais possible en prenant son temps. Beaucoup de plantes, fleurs et végétation dans le parc de l'hôtel.... Magnifique !!! Les chambres sont spacieuses, le lit très grand (2mx2m), décoration sobre mais moderne, baignoire balnéo (chambre 307). Le restaurant est très agréable avec lui aussi une vue sur mer. Avec les restrictions lié au Covid nous avons eu le premier soir un buffet pour les entrées et desserts et un plat à la carte à choisir entre plusieurs. Puis le deuxième soir un menu a la carte à choisir. Je tiens à souligner la qualité des produits et la présentation des assiettes. Petit déjeuner très copieux. Merci a tous le personnel que nous avons croisé lors de ce court séjour, toutes les personnes ici sont chaleureuses et accueillantes. Une petite mention spéciale à José du restaurant pour lui souhaiter une bonne fête (19/03). Avec quelques petits aménagements, poubelle dans la chambre, quelques cadres colorés et moderne au bar, et de vrais fleurs à la place de celles en tissus cet hôtel sera parfait !!! Dernière précision, pour nous cet hôtel est exceptionnel en basse saison, pour son calme et sa tranquillité. Lydie & Patrick
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:36

  Superbe hôtel! Cadre magnifique, chambre très agréable et propre. Le Spa est également super avec de beaux équipements. Je recommande
• Jerome.E

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:21

  Superbe hôtel, belles prestations, personnel disponible et souriant. Côté nourriture buffet avec du choix raisonnable et bon
• Jean.a

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:36

  Super emplacement mais prestations décevantes. Hôtel qui jouit d’un cadre magnifique. Les espaces verts sont agréables. Décoration vieillissante et entretien intérieur laissant à désirer. Service assez impersonnel. Restauration le soir sous forme de buffet de piètre qualité. Pas de savon dans les chambres pour se doucher. La réception nous a informé d’une rupture de stock et nous a donné du shampoing en guise de gel douche. SPA n’ayant pas de vestiaire permettant de se changer. Du coup, nous sommes obligés de sortir dehors en maillot mouillé pour rejoindre l’hôtel en plein hivers. Les trois étoiles ne sont uniquement dues à cet emplacement de rêve.
• M.O

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:00

  Un super séjour dans cet hôtel ce mercredi 23 février ( super chambre vue sur mer, quelques heures à la piscine , un apéritif au bar ....) avec une mention spéciale au serveur du bar Dali qui, toute la soirée a été aux petits soins pour tous les convives y compris les enfants pas toujours très polis ... De multiples attentions , quelques cacahouètes et toujours une sourire que l’on devine derrière son masque Un vrai pro derrière son bar au service de ses clients Merci Monsieur, on avait presque oublié ...
• sonia121279.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:28

  Terriblement déçue du nouveau système de restauration, l'entrée et les accompagnements sont toujours à prendre au buffet, par contre les viandes et poissons sont à commander, donc vous n'avez plus faim quand on vient vous prendre la commande. Pas la faute des serveurs, dépassés eux-mêmes par ce nouveau système forcément plus économique pour les patrons. De plus en plus décevant, on rogne sur le service au profit, bien, du profit.. Ce sera quoi la prochaine étape.. plus de chauffage sûrement
• Cathy.

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:34

  Très bon accueil, chambre très propre et spacieuse avec terrasse et vue sur la mer. Sous forme de buffet, le petit déjeuner et la restauration proposent un choix très varié de plats. Le seul point sensible est le manque de parking heureusement que nous n'étions pas en pleine saison
• Ninou.i

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:52

  Déçues et atterrées. Tarif très très excessifs au vue des prestations. Nous y passons les fêtes depuis plusieurs années. À chaque fois nous étendons notre durée de séjour et profitons des services de l’hôtel que nous réservons auprès de Monsieur le directeur J.M.G. Cette fois ci y restant 15 jours nous avons réservé une suite à Port Salvi pour l’accès direct au spa, la vue sur la mer, la sécurité et la tranquillité. Quelle tranquillité ? Nous avons été réveillé tous les matins, minimum à 7h00 par des portes qui claquent et des personnes parlant à haute voix. Nous en avons gentiment informé le directeur à plusieurs reprises. Sa dernière réponse nous a glacée. Insinuant que nous affabulions et qu’il n’y a aucun bruit à cette heure. Or jamais il ne s’est personnellement déplacé ou a demandé à un employé de vérifier. Nous en avons conclu en discutant avec d’autres curistes que c’est eux qui tous les matins partent pour un cours de yoga. Il y a donc bien du bruit si tôt . Avant 7 heures tous les matins. Au tarif d’une suite le silence devrait régner! Le client n’est pas respecté Nous refusons que notre parole soit remise en question. Ce fut et restera à contre cœur notre ultime réservation. Peut-être aurait-il fallu se plaindre au quotidien à la réception et engendrer des conflits pour être entendues
• Chris.7

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:34

  Nouveau séjour dans cet hotel magnifique, tout est parfait sauf les repas du soir pas beaucoup de choix mais de qualité, et un soir sans buffet avec un mini menu, nous avons été dîner en ville, mais suite à notre réclamation un dédommagement nous a été accorder avec leurs excuses. Dommage qu'il n'y est aucune animation les soirs mais dans l'ensemble il n'y a pas grand chose à reprocher, nous reviendrons, le village est super et la région aussi. Platja d'Aro est juste à côté et très animée, c'est top! les piscines et le spa sont formidables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher / Chère Chris, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bon séjour et que vous ayez apprécié les repas. Concernant l'animation, pendant la saison nous avons de la musique pendant quelques jours à la semaine. En attente de vous accueillir très prochainement et que vous pouvez améliorer votre expérience. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles
• Kty.t

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:50

  Nous y sommes allés 3 fois et nous y sommes actuellement. Nous n'avons jamais ete deçus. TOUT le personel est tres sympa ( de l'accueil au restaurant en passant par les chambres). Le restaurant propose de bons plats, diversifiés. Nous y sommes pour le 24, 25, 26 decembre et nous avons bien mangé et passé une excellente soiree au bar avec le chanteur et la chanteuse. Nous reviendrons, pour nous c'est notre petit coin de paradis pour nous retrouver en amoureux.
• Soleil.u

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 22:26

  On a eu de la chance avec le surclassement à l’hôtel Portsalvi Ayurveda Resort qui fait partie de cet établissement. Séjour impeccable👌🏻Suite familiale très comfortable. Hôtel splendide avec une vue à couper le souffle. Le personnel au top. Spa avec une grande piscine chauffée autorisée pour les enfants, hammam, sauna, jacuzzi… Restauration correcte. Attention⚠️ un seul bémol - cet hôtel n’est pas du tout adapté aux poussettes et fauteuils roulants🦼
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:14

  Hôtel magnifique surplombant la mer une superbe vue, spa piscine sauna. A+ la chambre, le personnel, le service. Week-end en couple je recommande.
• Alain.i

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:40

  Superbe emplacement ! Mais je vous rassure c'est tout. La nourriture laisse vraiment à désirer. Les serveurs attendent de très nombreuses minutes pour le réassort des plats à croire qu'ils le faisaient consciemment. Question intimité dans les chambres, il y a des progrès à faire si vous ne souhaitez pas entendre les voisins. Le spa dysfonctionne continuellement (sauna froid, hammam tiède. Seule la piscine est chaude).
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:20

  Rien à dire sur mon séjours, mise à part la piscine intérieure qui es froide et le jacussi qui manque un peu de chaleur !! Sinon les personnels très à l'écoute super endroit , repas et petit déjeuner pas mal!!!
• daniel.A

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:25

  Connaissant l'hôtel depuis plusieurs annnees ,.nous avons été déçu par le service de Restauration minimaliste un acceuil plus froid et des prix qui ont augmenté.le personnel si chaleureux que nous connaissions n'est plus là,il ne reste que la vue !! C'est dommage !! Le confort des chambres spacieuses manquent un peu d'accessoires et des verres en carton !! Pas au niveau pour un 4 étoiles.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 20:48

  Séjour incroyable ! Nous avions réservé pour un week-end 2 nuits dans une suite et nous avons été surclassé dès notre arrivée avec 1 dame qui nous a accompagné vers notre nouvelle suite entièrement rénovée et quel plaisir....site magnifique chambre incroyable avec vue sur mer une douche à l'italienne avec 1 pression incroyable + 1 SDB baignoire et surtout mais surtout 1 lit immense plus que King size avec 1 confort juste topissime....! Merci encore pour votre accueil Spa super tout était top et d'ailleurs on réserve à nouveau pour février À très vite !
• Eric.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 04:33

  Très bel hôtel, vue sur mer , chambre avec un lit King size un déjeuner au top ! Piscine extérieure et intérieur...sauna, hammam. Un bon séjour...a refaire hors saison...
• L.i

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:16

  Chambre très belle côté vue mer , cadre magnifique , jardin bien entretenu , par contre côté spa le Hammam ne fonctionne pas , côté piscine intérieure eau pas si chaude et jacuzzi en mauvais état ( que la moitié des jets ) c dommage. Si non très beau hôtel .
• Sylvie.a

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:45

  Un lieu où nous retournons chaque année, déçus cette fois ci du buffet du dîner, les plats sont quasiment tous froids.. Et moins de choix. Le site quant à lui toujours magnifique.
• jacqueline.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:16

  Bon accueil, cadre de verdure et vue splendide sur crique. Pour décompresser le top. Quelques bémols cependant, la restauration Sous la forme d'une simple cafétéria enlève le charme de l'endroit. Et les moustiques.... Pensez à vous équiper
• Celine.g

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:49

  Très bon séjour. Joli hôtel, propre, petit déjeuner copieux. Piscine extérieure et spa agréable. Petite plage privé aménagée qui donne sur une crique pour une Baignade. Chambre spacieuse et confortable. Petit bémol l'option "vue mer" : Payer un supplément pour être au 1er étage vu sur l'espace de jeu en fond ne vaut pas un supplément. C'est un peu de l'arnaque. Surtout que je pense que toutes les chambre sont côté mer. En étage plus élevé il doit y avoir une vu splendide mais ne vous faites pas avoir sur l'option "vue mer"INUTiLE
• ombeline.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:03

  Nous y avons passé un très bon séjour, décor paradisiaque, piscine magnifique et le Spa très sympa. Le bémol c est la plage. L accès est difficile et samedi dimanche beaucoup de plongeurs. Du coup pas beaucoup de place pour les baigneurs. Mais la plage publique est très belle( 10 minutes à pied)
• p3dro66.

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:09

  Hôtel extérieur et emplacement magnifique par contre les chambres méritent d’être rénovées. ( baignoires anciennes, carreaux cassés, baguettes de portes déclouées et courtes…. ) Chambre envahie de moustiques une 20 aines de moustiques au plafond…. Prévoir avant l’arrivée de réserver un emplacement pour le parking en payant bien sûr (16,50€ par nuit …) sinon c’est quasi impossible pour garer. Le petit déjeuner est de moyenne qualité dans l’ensemble. Le buffet du midi et du soir par contre C’est plus esprit cantine que restaurant pas vraiment de choix et aussi de qualité moyenne Mais bon pour 22€ faut pas s’attendre à des miracles. Sinon les piscines extérieures et intérieures, jacuzzis, hammam , transats , entretien des jardins extérieurs, la plage à 10 mètres, les chemins de balades autour, les salons intérieurs, le bar sont vraiment irréprochable et Permettent tout de meme de passer un bon séjour malgres tout. Le personnel est très bien, gentil, serviable, tous ont fait l’effort de nous renseigner en français.
• HugoTchi.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:14

  Hôtel avec belles piscines et mer privée. Aucune place de parking, le long de la route, réception indigne d'un 4 étoiles, 1h de retard pour la chambre, Buffet avec peu de choix. Aucune animation, le bar de la pisicne fermé à 23h, et rien d'autre. Hôtel pas à la hauteur du prix
• Amele.h

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:09

  Superbe cadre, superbe vue, personnel bienveillant et disponible, en particulier Karim à la restauration et José-Maria le directeur. Nous avons séjourné dans la partie rénovée de l'hôtel, les chambres sont confortables, la literie de bonne qualité. Nous recommandons vivement cet hôtel, que ce soit en couple ou en famille. (Attention l'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite)
• karine.

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:08

  Déçue Déçue.....je vais dans cet hôtel depuis plusieurs années mais après un séjour en mai plutôt laborieux mais avec la période covid j avais estimé que ce n était pas si grave et un début août catastrophique je ne peux continuer à y retourner Hôtel vétuste avec aucun travaux fait baignoire cassée porte qui ne s'ouvre pas sauna toujours fermé parking complet alors on avait réservé petit dej compter en double nourriture épouvantable pour 23 € vous mangez mieux au buffet de la jonquere...ménage pas fait odeur immonde pas de poubelle pas de service et 800 € pour 2 nuits.. .......ces gens sont malhonnêtes et vous factures des prestations non faites j ai moi même était débité deux fois et ....les clients juste après nous dans le même.etat d esprit ils ont payés une chambre qui n était pas la leur et voyant notre énervement on vérifier leur note et vu la supercherie. Un hôtel à fuit certainement plus un 5 etoiles
• Valerie.u

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:36

  Magnifique emplacement pour cet hôtel qui plonge sur la mer. Salle de restauration avec vue sur mer très agréable. Chambre relativement confortable qui mériterait d'être réactualisée et rénovée Le tout aurait besoin d être rénové pour parfaire l'ensemble. Expérience très agréable!
• Stéphanie.h

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:49

  Très bel hôtel, les chambres, magnifiques, spacieuses, accueil au top, tout le personnel est adorable en revanche aucune animation, je le déconseille pour les familles. Petit bémol aussi, vu le prix et en tant qu' habitués des hôtels, la restauration manque clairement de choix surtout au niveau des entrées, peut-être lié à la covid 19....mais la nourriture est de qualité !
• Nathalie.i

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 22:40

  La structure est digne d'un 4 étoiles avec des vues magnifiques . L'accès direct à la mer et à la piscine avec des espaces de détente différents et la restauration avec vue mer sont des points excellents. Le point faible est l'absence d'une équipe de management visible au sein de l'hôtel . En 10 jours, personne ne nous a demandé si notre séjour se passait bien. Pour autant, les équipes sont opérationnelles sans plus . L'hôtel gagnerait à mettre en place plus de communication car il faut tout découvrir par soi-même: absence de documents descriptifs de l'hôtel, du restaurant, du spa, soirées musique au bord de la piscine ni dans les chambres ni à l'accueil. Cet endroit serait encore plus agréable avec un contact clients à la hauteur et une équipe de management présente. Nous avons rencontré des difficultés pendant 2 jours à l'arrivée avec une climatisation qui ne fonctionnait pas, un technicien est ensuite intervenu. En résumé, nous avons passé un séjour reposant dans un cadre idéal pour se ressourcer. L'Eden Roc reste un hôtel avec un fonctionnement classique à ne pas confondre avec un club de vacances.
• Anne.a

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:47

  Hôtel ancien mais très beau, jardin magnifique et vue à couper le souffle J'arrive on me donné les tarif de chambre OK je choisi une chambre familiale chacun sa chambre vu mer je paye et hop je me retrouve dans une chambre double avec un lit à côté du notre, et pour le même prix touriste=pigeon. Pas de service tu cherche ta chambre tout seul 😅😅😅 restaurant si un buffet seulement avec le corona c'est pas top Le matin au petit-déjeuner 500 personnes qui touche les couverts 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔
• jean.h

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:01

  Hôtel trop cher pour les prestions, capable de donner au client (4 étoiles??) Arrivée pas un seul ascenseur dessert une aile pour les autres ailes monter et descente de stationnement, attente pour avoir votre chambre trop ,longue et quand vous avez votre chambre un parcours du combattant s offre a vous avec vos bagages ( escalier( a la main ). Cet hôtel à deux bars un à la piscine et l autre à l intérieur vous n avez pas le choix c’est à l'extérieur et en début de saison (juin ) Le soir suivant la place de parking que vous aurez trouvé une bonne santé est nécessaire d les deux fermés ! Restauration si vous mangez sur la terrasse vous faites des aller et retour au restaurant intérieur ( escalier pas de buffet en terrasse ) Piscine transat un peu vieux et parasol complètement disloqués Cet hôtel est sauvé par sa vue quand vous n avez pas un arbre devant votre
• Laurinda.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 22:30

  Eden Roc est un hôtel paradisiaque. L’hôtel est très bien entretenu, la vue est splendide. C’est un réel endroit pour décompresser. Le personnel est toujours disponible et à l’écoute. Un petit clin d’œil à Karim et à son équipe au service restauration toujours attentionnés pour ses clients. Eden Roc on y vient et on y revient!
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:47

  Hôtel très bien situé. Vue splendide des chambres côté mer. Le site extérieur est très bien entretenu et très beau. La piscine est très propre et donne une vue imprenable tant sur la jardin que sur la mer. Personnel charmant côté restauration. Le buffet est très soigné et la nourriture est bonne. Certains clients (français) se plaignaient ouvertement (quelle impolitesse et indélicatesse dans la manière de s'exprimer!!!) que le buffet n'était pas assez garni. Effectivement, on est pas dans les clubs grandes chaînes où il y a de la nourriture (bien grasse si possible pour que ce soit meilleur...) à profusion mais c'est nettement moins bon ou si c'est bon, c'est beaucoup plus cher aussi... Bref, des gens qui se plaignent mais qui doivent manger des nouilles au beurre toute l'année chez eux!!! Nous mettons donc 5 étoiles pour cet établissement dans son ensemble, rapport qualité, prix. Vivement l'année prochaine que l'on y retourne...
• Fabien.o

  2 / 5

  Le 07/03/2021 à 21:41

  Situation exceptionnelle, proche de la ville mais au calme. Pour le reste, chambre avec vue moyenne non conforme aux photos, wifi nécessitant d'accepter de la publicité, petit déjeuner prévu à 8h00 (j'avais un rdv professionnel) mais à 8h10, restaurant fermé, on nous propose de revenir à 8h30, ce que nous faisons, pour découvrir un restaurant... plein !
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 19:38

  Un petit coin de paradis. Nous avons passer un excellent séjour. Personnel très sympathique qui nous à acceuillit en Français c'est un petit plus . Très belle chambre avec vue sur mer . Lit double très confortable . Je vous conseille cette endroit pour un pur moment de détente .
• Eugénie.R

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 22:40

  Hôtel calme et plein de charme dans un décor juste exceptionnel, piscine au top, chambre propre et spacieuse, literie confortable, un bar qui fait aussi snack pizza, sandwich ... tous le personnel de l'hôtel est très gentil et à l'écoute. Nous avons moins aimé le buffet du soir car peu de choix et au moment du dessert plus rien. Petit déjeuner sympa. Prévoyez des chaussures pour aller dans l'eau car plage privée avec rochers. Possibilité de faire de la plongée aussi mais nous n'avons pas testé. Je le conseille pour vos escapade en amoureux, entre amis ou en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et vos évaluations Eugénie ! C'est un plaisir de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été si bon. Nous nous réjouissons de vous revoir. Recevez un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe de Brava Hotels
• Lèah.e

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 01:00

  C’est la deuxième fois que nous revenons et c’est la deuxième fois que nous trouvons le cadre aussi magnifique. Les chambres sont très propres, très jolies et la literie super confortable. Le personnel est à l’écoute, souriant et très agréable. Le restaurant où il y a un buffet est super surtout pour le petit déjeuner avec un large choix. Nous recommandons fortement cet hôtel et nous reviendrons encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lèah, nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de la part de l'équipe Brava Hoteles
• Bailly.h

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:39

  Très bel emplacement, magnifique jardin. Le personnel est très accueillant et sympathique, ils parlent français pour la plupart. Karim est très attentionné et a toujours un mot gentil , il sait très bien s'y prendre avec les enfants... Nouvelle jeune fille arrivée pour nous accueillir surprise qu'elle ne parle pas français quand une grande partie de la clientèle est française... Nouveau des menus le midi au lieu du buffet, je n'ai pas trop apprécié personnellement servis à table on attend mieux niveau dessert... La chambre était une chambre sans vue mer , spacieuse, très bonne literie dommage que la baignoire balnéo ne fonctionnait pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été agréable. Nous espérons vous revoir! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Brava Hoteles
• Théo..

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 10:47

  Hôtel tres charmant, situé au bout de la côte. Le cadre est exceptionnel, belles piscines, beaux restaurants... Les chambres sont propres, bien qu'un peu anciennes, on se croirait dans les chambres mexicaines des télé-novella. Le petit-déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Seul bémol, le spa pas hyper entretenu avec de la crasse à la surface de l'eau malgré que le taix fort de chlore qui vous brule les yeux, la piscine du spa est assez fraîche..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Théo, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été agréable. Nous espérons vous revoir! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Brava Hoteles
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 19:38

  Nous avons passé 2 nuit à l'hôtel Un cadre magnifique le jardin luxuriant Nous avons réservé 2 chambres dont une suite En arrivant dans la chambre (suite)une odeur pestilentielle nous a obligés à ouvrir les fenêtres en grand en fait cela venait de la salle de bain. Du coup cela nous a rendu méfiant et en regardant de plus près on s'aperçoit que la salle de bain et pleine de cheveux Nous trouvons des cendres de cigarettes sur la couette du petit lit. On nous a vendu une vue mer qui est masquée à 80 % par la végétation. Nous sommes restés 2 nuits mais la chambre n'a pas été refaite alors que la deuxième chambre que nous avions loué a été complètement remise en état. Malgré l'aspect désuet de cet établissement nous aimons bien cet endroit cela fait trois fois que nous venons mais cette fois nous sommes vraiment déçu par la qualité des services. Petit déjeuner impeccable Les serveurs sont un peu vindicatifs La grande salle de restaurant est plutôt bruyante mais si vous avez la chance d'être proche des fenêtres la vue est magnifique. Alors que nous étions en demi-pension l'un des serveurs nous a facturé un menu supplémentaire Et pour finir ils nous ont compter 2 bouteilles d'eau alors que nous en avions pris qu'une seule. Tout cela s'est bien terminé évidemment bien que j'ai trouvé cela un peu cher. Vous jouissez d'un bel emplacement faites attention de ne pas gâcher la situation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, nous vous remercions pour votre commentaire. Chez hotel Eden Roc, nous travaillons tous les jours pour améliorer l'expérience de nos clients, nous prenons donc note de vos suggestions et vous encourageons à nous rendre visite prochainement. Cordialement, l'équipe Brava Hoteles
• Maamar.

  / 5

  Le 02/12/2020 à 01:00

  Hôtel relaxant et magnifique. Chaque coin et recoins des extérieurs vous laisse sans voix. Chambres spacieuses ne pas se fier au foto sur internet montrant des chambres vieillottes il n’en ai rien. Mention spéciale pour le petit déjeuner servi sous forme de buffet avec un personnel aux petits soins. Le prix du dîner buffet que je trouve un peu cher ainsi que la température des piscines intérieures un peu froide à mon goût.
• Maamar.

  / 5

  Le 02/12/2020 à 01:00

  Hôtel relaxant et magnifique. Chaque coin et recoins des extérieurs vous laisse sans voix. Chambres spacieuses ne pas se fier au foto sur internet montrant des chambres vieillottes il n’en ai rien. Mention spéciale pour le petit déjeuner servi sous forme de buffet avec un personnel aux petits soins. Le prix du dîner buffet que je trouve un peu cher ainsi que la température des piscines intérieures un peu froide à mon goût.
• Maurice.u

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 07:58

  Très bon accueil, très bonne prestations. Dès que l'on entre dans cet établissement, tout est chaleureux. Les chambres sont agréables, très bonne literie. Le coup d'oeil depuis le bar est top. Bonne restauration. Petit déjeuner copieux et varié. J'ai juste trouvé les prix de la restauration un peu élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maurice, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait été agréable. Nous espérons vous revoir! Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de Brava Hoteles
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 17:47

  Un bel hôtel pour les chambres qui ont la vue sur la mer. Belle infrastructure, bonne literie, le ménage est fait tous les jours dans les chambres avec un personnel très poli et parlant pour la plupart plutôt bien le français. (j'aimerai parler espagnol comme eux parlent le français.) une salle de restaurant où sont servis les petits déjeuners et dîners sous forme de buffet. Un espace piscine, sauna et spa appréciable. Les ballades à pied autour du site sont superbes et agréables. Avec un véhicule le stationnement est possible gratuitement autour de l'hôtel (sauf sur les marquages au sol bleus qui eux sont payant, et les services passent régulièrement pour verbaliser.) ... Mais le stationnement peut être compliqué en été ou pleine saison. Hôtel propose un stationnement payant, mais nous n'avons pas vu comment il était. Un très beau cadre, nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Des évaluations comme la vôtre nous aident et nous motivent à continuer à nous améliorer jour après jour. Cordialement, L'équipe de Brava Hoteles
• Stephanie.e

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 19:57

  C est un hotel charmant des l accueil on se retrouve dans un lieu magnifique. Tout est bien agences on se sens bien. Quand on rentre dans la chambre c est une belle surprise un grand lit une chambre spacieuse une salle de bain bien equipe baignoire avec un spa. Une vue superbe face a la mer avec une terrasse. La chambre tres propres ou l on se sent bien. Le petit dejeuner et le dinner sont plus que copieux. Le personnel est tres serviable. C est une tres belle decouverte. Je recommende.
• Sylvia.i

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 16:46

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel . Emplacement parfait une vue magnifique. Bon personnel. Repas satisfaisant . Très calme et reposants idéal pour couple famille mais pas pour une clientèle jeune.... Bon rapport qualité prix . Je recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvia, Nous apprécions votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances avec nous et nous serons très heureux de vous accueillir dans nos hôtels à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance. Meilleures salutations, Équipe de Brava Hoteles
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 19:30

  Grand ensemble que vous trouverez agréable une fois que vous vous serez repéré dans ce véritable labyrinthe. Le lieu est charmant. Chambre agréable au charme un peu désuet. La vue mer est indispensable. La restauration est correcte. Le bâtiment manque d'étanchéité par temps de pluie, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances et nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau. Merci de votre confiance. Cordialement, L’équipe de Brava Hoteles
• Jean-Marc.o

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 15:17

  Très bon séjour en famille en juillet 2021. Un spot exceptionnel, face à la méditerranée et dans un jardin parfaitement entretenu. Chambre 13 (partie rénovée de l'hôtel) très agréable avec vue splendide sur la mer. Un personnel toujours attentionné et à l'écoute, aussi bien en réception qu'à la restauration (merci à Karim) et au bar de la piscine. Je recommande vivement l'hotel Eden Roc. Et pour les amis golfeurs, petit bonus qui vaut le détour avec le Golf d'Aro sur les hauteurs de Sant Feliu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marc, Nous tenons à vous remercier d’avoir évalué notre hôtel et de connaître le degré de satisfaction de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances et nous espérons vous revoir bientôt. Merci pour votre confiance Avec nos meilleures salutations, L'équipe des hôtels Brava
• marie.n

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 23:38

  Je conseille vivement, le décor est fabuleux. Ma chambre vue sur la mer,j 'ai ouvert la porte fenêtre et je me suis endormie, bercée par le bruit des vagues, après avoir bu la bouteille de cava offerte par la maison. J' y retourne régulièrement hors période estivale. J'aurais bien mis 10 étoiles. Bravo pour la décoration de l'hôtel, votre buffet si varié et délicieux 😋

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie, Nous apprécions votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances avec nous et nous serons très heureux de vous accueillir dans nos hôtels à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance. Meilleures salutations, Équipe de Brava Hoteles
• Estelle.R

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 23:01

  Personnel parlant français (à la réception). Tout le monde est gentil et souriant. Vraiment très dépaysant. Il faut penser à réserver à l'avance les massages, leur planning est chargé. Nous y étions en mai, mais je pense que ça doit être difficile de se garer en plein été. Bonus : l'hôtel accepte les chiens jusqu'à 15kg, supplément de 10€/nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Estelle, Nous apprécions votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez apprécié vos vacances avec nous et nous serons très heureux de vous accueillir dans nos hôtels à l'avenir. Merci de nous avoir fait confiance. Meilleures salutations, Équipe de Brava Hoteles
• marie.a

  3 / 5

  Le 13/11/2018 à 14:05

  Bel hôtel avec une magnifique exposition au bord d'une crique. Bon accueil. Grande chambre avec balcon vue mer. Propreté excellent. Nous n'avons pas eu le temps de nous promener autour de l'hôtel. C'est immense. La salle de restaurant est bien située. Très beaux salons bar etc.... Restauration moyenne rien d'exceptionnel tant au petit déjeuner qu'au dîner. Rapport qualité prix avec very chic excellent.
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 20:32

  Très bon emplacement sur les rochers. Une vue magnifique ! Hotel avec chambre très propre et spacieuse. J'ai occupé la chambre 602 dans la partie droite de l'hôtel avec terrasse et vue sur mer. Splendide ! Le restaurant est vraiment au top, le personnel est au petit soin et la nourriture est saine et fraîche. De très bons produits. La piscine intérieure avec jacuzzi et sauna est parfaite pour la détente. Le personnel de l'hôtel est vraiment adorable et dévoué à votre séjour. Un endroit magnifique que je vous recommande pour passer des moments inoubliables !
• Julia.i

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 11:49

  Après quatre années sans problème dans cet hôtel que nous apprécions particulièrement, nous y sommes revenus après deux ans de Covid. Alors oui, la vue est magnifique ainsi que le lieu plus que bien entretenu. Mais alors quelle déception de rencontrer tant de changements. Il semblerait que la direction ait changée. Les travaux apportés dans l’hôtel ne sont pas tous bénéfiques. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre familiale avec une porte communicante ( non isolante ) avec la chambre de nos voisins sans l’avoir demandée et au même tarif, résultat nous avons partagé notre séjour avec nos voisins, de leur allers venus, à leur prise de douche, rire, séjour wc et plus encore !!!!!!! Impossible de dormir avant 1 ou 2h du matin. Sans retour de la direction pour prendre notre souci en charge. Attention quand vous réservez pour 2 a leur demander une chambre non communicante si vous voulez un peu de tranquillité et dormir la nuit. On constate toujours le même souci pour la piscine, et pourtant en 4 ans nous pensions que le souci serait résolu car déjà porté a l’oreille de la direction. Il n’y a pas assez de parasols, ni de transat et les gens se permettent d’en réquisitionner des heures sans être dessus. Pauvres employés qui doivent subir ça et qui n’ont qu’une réponse à nous donner c’est que les équipements sont cassés et non remplacés !!!. Le parking c’est le même combat, impossible de se garer sans tourner des heures et lorsque l’on finit par en avoir marre et vouloir payer 16€ le parking impossible il est plein !!!!!!!. On n’a pas retrouvé les équipes qu’on connaissait si bien et on comprend pourquoi, que des jeunes au service qui ont l’air surmenés à se trimballer des caisses d’en haut en bas. Dommage car heureusement que « le petit personnel » est là et relève le niveau de ces changements qui ne sont pas de leurs responsabilités, en prenant soin de nous. Avis mitigé sur un retour possible à Éden Roc alors jusque là nous nous faisions une joie de revenir chaque année.
• MARROT.a

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 13:56

  Remarquable par son accueil, les personnels de la restauration sont absolument attentifs, gracieux, courtois. L'offre de service est de qualité avec des accès gratuits au hammam, sauna et piscine intérieure avec jacuzzi. L’infrastructure est un peu vieillissante mais l'ensemble est très bien tenu, propre et garanti un séjour des plus agréables.
• Patou.L

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 21:37

  Un vrai cocon pour deconnecter. Les jardins sont très agréables, la vue et le côté mer magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ticia, Merci d'avoir partagé un commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel Eden Roc by Brava Hoteles. Nous sommes ravis de lire que vous ayez eu un bon séjour et que vous ayez apprécié la vue des l'hôtel. En attente de vous accueillir très prochainement. Salutations cordiales, L'équipe de Brava Hoteles