(98 Avis)
Nous sommes allés plusieurs fois et nous ne reviendrons pas. Notre enfant de 3 ans a failli se faire kidnapper dans la piscine ! Heureusement que nous ne l'avons pas laissé seul un instant ! L'expliquer à la direction s'en fichait! Quand nous avons dit à la réception qu'un gars avait sauté par-dessus la clôture (qui est très basse et au pied de la piscine de la rue) il nous a dit qu'il ne pouvait pas se présenter et qu'il ne pouvait pas être tenu responsable de ce qui se passait à l'hôtel (quand il était une faille de sécurité de ses installations) que si quand les mossos sont arrivés après 10 minutes il est venu en courant que s'il nous a donné une bouteille de cava que nous n'avons même pas touchée... merci beaucoup ça va choses... (ironie du sort) ils nous ont dit que ce n'était pas la première fois qu'il s'est passé des choses dans cet hôtel, quelle catastrophe... Le personnel de la piscine et du restaurant était très sympathique mais ! Les installations sont bonnes mais un peu de nettoyage doit être fait… dans l'espace spa
Edité en raison de la réponse : nous avons dû appeler les mossos malgré les demandes répétées de l'hôtel pour faire quelque chose, finalement nous l'avons fait et le directeur a décidé de se présenter, mais en aucun cas l'hôtel n'a fait autre chose que nous donner un bouteille de cava et demandez-nous presque le silence
...
Elvira.a
