Barceló Portinatx - Adults Only

Tags: Hôtel,

• Nikhil.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Gurpreet.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Satya.r

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:39
• umesh.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:36
• dev.e

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 08:25
• Henar.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:28

  Excellent à tous points de vue : installations magnifiques, cadre magnifique, personnel attentionné et sympathique, chambre avec beaucoup de détails, super buffet (le chef Paco est génial !)... Un luxe de pouvoir séjourner dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hénar Merci d'avoir choisi Barceló Portinatx et d'avoir consacré un peu de votre temps précieux à écrire cette critique. Merci de rester avec nous et pour ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, surtout, l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Responsable de l'expérience client
• EcoMouTe.c

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:47

  Très bon service. Le service de restauration est le meilleur et surtout le chef Paco qui s'assure personnellement que les clients sont très à l'aise...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ecoroute Eco, Merci pour cette appréciation très positive de votre récente visite dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que votre visite dans nos installations a été satisfaisante et que vous soulignez que la performance de notre sympathique équipe de travailleurs est une source de fierté pour nous. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite. Recevez un accueil chaleureux, Responsable de l'expérience client
• S...

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:56

  Nous sommes un couple marié dans la mi-quarantaine et nous nous classerions probablement dans la classe moyenne supérieure/classe supérieure inférieure. Nous avons beaucoup voyagé en Allemagne, en Autriche et en Suisse ces dernières années et ne réservons jamais moins de 4* (sauf en CH, où 3* peut aussi fonctionner) et sommes donc habitués à un bon service. Nous avons profité d'un court séjour en octobre à l'hôtel Barcelo et sommes ravis !! Super propre, très bonne nourriture, personnel toujours gentil et courtois et un endroit très calme. La piscine de l'hôtel et les deux plages accessibles à pied étaient absolument suffisantes pour notre bien-être. Nous n'avons rien à redire et sommes reconnaissants d'avoir été reçus si chaleureusement. Merci 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu passer un agréable séjour à Portinatx. Merci pour votre commentaire positif sur notre propreté. Et nous sommes heureux de transmettre vos éloges pour le service amical de notre équipe à nos employés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations, Responsable de l'expérience client
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:29

  Nous sommes venus un week-end en octobre et c'était fantastique. Personnel imbattable ! L'hôtel une merveille

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia, Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre visite dans nos installations a été satisfaisante et que vous soulignez que la performance de notre sympathique équipe de travailleurs est une source de fierté pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement votre, Responsable de l'expérience client
• Fran.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:59

  Excellent emplacement et personnel super sympa, nous nous sommes sentis chez nous, variété gastronomique tant au déjeuner qu'au petit déjeuner et au dîner, délicieux cocktails, surtout la pommade. Un 10 pour tout le personnel et merci beaucoup pour votre attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, soulignant notamment la cordialité du service fourni par toute notre équipe humaine. Vous êtes ravi de voir à quel point vous avez apprécié notre copieux petit-déjeuner buffet, composé d'une grande variété de produits de qualité supérieure qui plaisent généralement à tous les palais. Lors de votre prochaine visite à Portinatx, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. En attendant de pouvoir vous accueillir à nouveau. Recevez un salut cordial Responsable de l'expérience client
• Elena.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:40

  Excellent hôtel à tous points de vue pour se reposer et profiter du quartier calme d'Ibiza. Les belles chambres, les buffets bons et variés, les activités sportives le matin, les piscines et les supers massages. Personnel de l'hôtel incroyable, merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Les mots chaleureux que vous leur dédiez seront une grande joie pour nos employés, soulignant leur aptitude et leur dévouement au service envers et avec nos hôtes, à qui nous transmettrons et pour eux cela représente leur meilleure récompense. Nous apprécions grandement votre appréciation de notre offre gastronomique, car c'est le résultat et l'effort de notre équipe de restauration qui s'efforce d'offrir des produits de saison et de production locale, ce qui implique le prestige et la qualité inhérents à ces caractéristiques. C'est très agréable de connaître votre opinion et de confirmer que vous avez été surpris par les qualités et les secrets offerts par ce paysage idyllique dans lequel nous nous trouvons, auquel nous accordons une plus grande attention pour préserver ces précieuses qualités. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Mariano Ramón Responsable de l'expérience client
• Bernhard.e

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.u

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:27

  Le meilleur personnel que j'ai jamais vu. Hôtel de bonne qualité. Un très mauvais parking qui, j'imagine, sera le problème du conseil municipal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi pour séjourner à Ibiza et d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos impressions. C'est très gratifiant de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. D'autre part, bien que nous prenions note de votre impression sur le parking, nous tenons à mentionner que nous recherchons des solutions pour les places de parking, nous apprécions votre compréhension. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Elisabeth.i

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:40

  Chambre deluxe avec vue mer très agréable, nous sommes ravis. personnel très attentionné. Dîner au buffet très bon grâce au chef Paco, très proche et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Au nom de tout notre personnel, nous vous remercions pour les appréciations positives que vous avez laissées dans votre commentaire sur le confort et le service dont vous avez apprécié. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Responsable de l'expérience client
• ALEX.A

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:07

  Spectaculaire, et seul l'emplacement de l'hôtel est un bijou. Une expérience merveilleuse est un bel hôtel 💖 récemment rénové et avec un Personnel, ce qui fait du séjour un vrai passé, toujours attentif et désireux de vous faire passer des journées inoubliables, les vues au coucher du soleil ils viennent d'un film, la crique où se trouve l'hôtel est petite, environ 25 mètres mais il n'y a pas beaucoup de monde, nous comprenons que maintenant ibiza est pleine, merci cela a été un plaisir de pouvoir profiter de la convivialité de tous les travailleurs un 10 pour eux, nous reviendrons ...........

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Portinatx pour votre visite à Portinatx et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, soulignant notamment la cordialité du service fourni par toute notre équipe humaine. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Responsable de l'expérience client
• Hugues.R

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:39

  Excellent hôtel ! Nous avons passé 6 nuits au Barceló Portinatx au mois de septembre, ce fut un super séjour. Un accueil irréprochable, la qualité de chambre, les installations (piscine, wellness, pool bar..), un petit déjeuner incroyable et le repas du soir excellent. L’ensemble du personnel est très sympathique et professionnel. Remerciement particulier pour Sebastien, le meilleur des réceptionnistes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arnaud, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Portinatx. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du repas et du petit-déjeuner, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous savons que nos employés s’efforcent énormément de les faire se sentir chez eux, nous voyons que nous y sommes parvenus dans leur cas. ce sera un plaisir pour nous de transmettre personnellement vos félicitations Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement Guest Experience Manager
• Rachel.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:42

  La chambre. La gentillesse du personel. Tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Portinatx et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs ous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment ainsi que la gentillesse de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous Guest Experience Manager
• Rosie.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:01

  Excellent service, gentillesse et serviabilité du personnel. Sébastien était l'un des meilleurs réceptionnistes que j'aie jamais rencontrés ... Et je travaille dans un hôtel de luxe 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosie, Merci d'avoir évalué notre hôtel. C'est toujours un grand plaisir lorsque nos clients sont entièrement satisfaits de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel vous a réservé un service et un accueil à la hauteur de vos attentes. Nous communiquerons vos aimables paroles à notre équipe, confiants qu'elles seront appréciées. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Responsable de l'expérience client
• Samantha.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.c

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:47

  Bien, emplacement très calme, une belle crique et la nourriture variée du buffet, cuisine maison, très bien, je recommande cet hôtel pour tout, excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristine, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de votre récente visite dans notre hôtel à Portinatx. Nous sommes ravis que votre séjour dans nos installations ait été entièrement satisfaisant et nous célébrons que vous ayez apprécié la nourriture que nous proposons ainsi que les merveilles de cet endroit idyllique au nord de l'île d'Ibiza. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement votre, Mariano Ramon Responsable de l'expérience client
• Marcus.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:33

  Réponse du propriétaire :
  
• John.m

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.b

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:29

  Séjour incroyable! L'hôtel est situé dans un endroit très calme et c'est parfait pour se détendre ! L'attention aux invités de tous les employés est magnifique! Un hôtel où je reviendrai c'est certain !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous partagez votre satisfaction concernant votre récent séjour au Barceló Portinatx, en valorisant positivement et surtout l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe humaine. Lors de votre prochaine visite à Portinatx, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. En attendant de pouvoir vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. Responsable de l'expérience client
• Maria.l

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:21

  C'est un hôtel parfait pour la tranquillité et la détente. Il est situé dans un quartier très calme et entouré de criques moins connues et dans lesquelles on trouve toujours un trou. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et toujours prêt à vous aider pour tout et à vous offrir son meilleur service. Les chambres sont neuves et belles. Ils ont de nombreux services à offrir au client : chanteurs, sports extérieurs et intérieurs, etc. Bien sûr, un hôtel où nous reviendrons à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné, ainsi que la variété des expériences que vous avez vécues, ont pleinement répondu à vos attentes. Nous voyons également que notre design a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. un salut affectueux Responsable de l'expérience client
• Salva.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:14

  Nous sommes ici depuis 4 jours et le dommage est que demain nous partons. L'Hôtel très très bien, emplacement parfait, nourriture spectaculaire, le chef Paco est un maître de la cuisine et une personne proche et sympathique; L'une des choses les plus remarquables qui m'a fait mettre les 5 étoiles sans hésiter est le personnel qui travaille à l'Hôtel, et mention spéciale à Héctor qui est toujours dans les espaces de restauration, un travailleur attentionné et toujours avec le sourire comme lettre de présentation

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Portinatx, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Merci d'avoir fait une mention spéciale des repas que vous avez appréciés. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Portinatx et nous espérons que vous emporterez chez vous un souvenir imbattable de votre expérience sur notre île. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client
• Ju.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:04

  Vraiment plus à la hauteur ... deuxième fois que nous venions et le jour et la nuit avec notre premier séjour. 1) L'unique ascenseur EN PANNE durant 6 jours, donc monter 5 étages à pied plusieurs fois par jour, pas acceptable ! D'ailleurs lors de notre départ il est toujours en panne donc ça peut durer encore longtemps... du jamais vu dans un hôtel 2) le téléphone pour les joindre EN PANNE 3) le manager très désagréable et pas compétent 4) le service de nettoyage des chambres très très mauvais , ils font juste le lit et ciao 5) dans notre salle de bain l'eau fuyait de la douche, à cause des joints en très mauvais état, nous l'avions signalé mais en 8 jours sur place personne ne s'est présenté En somme, passez votre chemin, il y a de bien meilleurs hôtels sur l'île au même prix !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliette, Nous souhaitons avant tour vous remercier pour avoir choisi notre Barceló Portinatx et pour vos critiques constructives à propos de votre expérience. Celles-ci nous permettent en effet de pouvoir identifier nos axes d’amélioration. Nous sommes désolés que l'incident avec l'un de nos ascenseurs ait affecté négativement votre séjour chez nous et veuillez accepter nos excuses car malgré les efforts de la société de maintenance et en pensant toujours que la sécurité de nos clients passe avant tout, nous n'avons pas atteint le parfait fonctionnement de l'ascenseur. Ce qui nous attriste, c'est que nous n'avons pas pu nous occuper des détails que vous mentionnez qui ont également eu une influence négative sur votre séjour, malgré le fait que nous ayons une équipe humaine de service client à votre service 24h/24. et nous n'avons pas été en mesure de détecter les détails qu'il commente. Nous devons vous informer que nous restons à votre entière disposition pour clarifier tout doute sur les incidents mentionnés. Merci encore pour votre visite et vos axes d'amélioration, nous en tiendrons compte pour poursuivre notre politique d'amélioration continue de la qualité des services que nous proposons à nos clients. Cordialement. Mariano Ramón Guest Experience Manager
• Steph.

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.l

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Wesley.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:44

  Absolument spectaculaire à tous points de vue. Depuis le logement, nous sommes dans une suite junior avec un lit balinais et un jacuzzi sur la terrasse et une vue fantastique sur la mer, où vous pourrez profiter d'un coucher de soleil magique. En passant par le niveau des repas avec un buffet varié et très copieux. Les piscines avec lits balinais et pas de problème pour avoir des transats. Et je laisse surtout pour la fin le traitement du personnel, proche et comme s'ils vous avaient connu toute leur vie, je mets un accent particulier sur Javi, Manu, Ali, Nico, qui sont ceux avec qui nous avons eu le plus de contact , même si toute l'équipe est fantastique. Je ne peux pas en mettre un seul mais je donne à l'hôtel un 10 !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement Responsable de l'expérience client
• A.

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:07

  En 2017, j'étais dans cet hôtel pour la première fois pendant deux semaines. Comme le premier séjour était super, j'ai décidé de revenir. Au fil des ans, le prix a augmenté d'environ 50% pour atteindre la demi-pension d'environ 5 000 € pour 14 jours. Après la rénovation en 2017, vous pourrez y trouver repos et détente. Aujourd'hui, c'est plutôt bondé et bruyant. L'espace gastronomique a également décliné. Les miroirs ne sont pas nettoyés, le siège des toilettes est soulevé et les toilettes sont sales. Vous pouvez également voir l'usure dans tous les domaines malheureusement trop souvent. La justification à ce niveau de prix est loin d'être donnée, malheureusement. J'exclus un troisième retour en raison du manque d'état et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes et nous nous excusons sincèrement que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté - dans toutes nos chambres, ainsi que dans les parties communes de l'hôtel, elles sont nettoyées et contrôlées quotidiennement par des spécialistes professionnels. Veuillez excuser la gêne occasionnée. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté directement notre réception, nous aurions aimé trouver une solution satisfaisante pour vous immédiatement. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Responsable de l'expérience client
• Diego.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:15

  Paco est un chet avec beaucoup d'art et un génie de la restauration. Anita est une professionnelle ainsi qu'excellente dans son travail et très agréable. Héctor tout aussi bien, en général tout le personnel, merci beaucoup de Mati et Diego, pour l'attention reçue. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Portinatx et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience à Portinatx. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Responsable de l'expérience client
• Juanma.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:30

  Expérience incroyable, les chambres, le lieu, la détente, les repas (le cuisinier prépare un repas au restaurant et se soucie du confort des gens) les couchers de soleil avec des vues spectaculaires (il est vrai que nous avons dû réclamer un changement de chambre, mais ce qui a réussi pour le moment et très efficacement) ce fut une excellente semaine, un endroit à refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juanma, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous constatons également que notre emplacement a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Responsable de l'expérience client
• Carmelo.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 00:58

  Endroit idéal pour se reposer et profiter du nord de l'île. Les installations, la nourriture et surtout le traitement du personnel, dès l'arrivée à la réception sont imbattables, mettant en valeur les serveurs et les cuisiniers au buffet, au Loby Bar, à la piscine et au Magical : Ana, Raquel, Javi, Paco, Héctor ..., tous de grands professionnels qui nous ont mis à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carmelo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Portinatx pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Nous sommes très heureux de savoir que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos exigences. L'équipe de Barceló Portinatx s'efforce quotidiennement de fournir à tous nos clients tout ce dont ils ont besoin pour passer un agréable séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir fait une mention spéciale de ces aspects de votre séjour. Nous enverrons votre aimable commentaire à notre équipe et à chacune des personnes que vous mentionnez, dans la sécurité de le recevoir avec une grande joie. Merci également pour la suggestion que vous nous laissez pour notre bar. Lors de votre prochaine visite à Portinatx, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. En attendant de pouvoir vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. Responsable de l'expérience client
• Mike.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:42

  Tout est parfait, c'est la meilleure description que je puisse faire de l'hôtel. Buffet bon et complet au petit déjeuner, la nourriture au bar de la piscine plus que correcte et le restaurant de l'hôtel situé sur la plage, spectaculaire. Toute l'attention était meilleure que prévu, c'est-à-dire mettre en évidence à tout moment le traitement donné par Nico, un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Barceló Portinatx avec nous et avec tous les lecteurs. . Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une expérience aussi agréable et que tout pendant votre séjour ait été à votre goût. Merci beaucoup d'avoir souligné de manière particulière la qualité de notre petit-déjeuner buffet varié et délicieux. Vous ne savez pas les avantages que vos chaleureux mots d'encouragement procurent à notre personnel, puisqu'il est devenu leur récompense la plus précieuse et que nous féliciterons personnellement. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Un salut cordial de toute l'équipe de Barceló Portinatx Responsable de l'expérience client
• Ana.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:36

  Nous passions deux nuits dans la suite junior et dire qu'elles étaient super. Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, de la chambre avec le jacuzzi sur la terrasse, ce qui est tout à fait recommandable ; le lit, très confortable et le silence la nuit qui permet de se reposer à merveille. Mention spéciale pour le personnel, attentionné, sympathique et toujours au courant de tout pour rendre le séjour plus agréable. Je soulignerais Nico, qui depuis notre arrivée nous a aidé pour tout et nous a conseillé pour que nous soyons plus à l'aise. Nous avons mangé au bar de la piscine, et c'était bien, mais le dîner, que nous avons pris au bar de la plage (Magical Portinatx), qui appartient également à l'hôtel, était excellent. Sans aucun doute nous allons répéter, et souhaitant rester plus de jours car l'hôtel le mérite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Portinatx, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous sommes très heureux de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous a plu et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Responsable de l'expérience client
• Marco.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:58

  J'ai séjourné ici pendant quelques jours. Quel bel hôtel et un bel emplacement juste sur la plage. Petit-déjeuner et dîner au top. Belle chambre avec vue mer. Personnel amical. Visité de nombreux hôtels Barcelo. Ici aussi, de beaux avantages en tant que membre Barcelo. Bref, vraiment recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci beaucoup pour cette appréciation très positive. Quel plaisir de recevoir cette série de compliments ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que tout ait été à votre goût. Cher Marco, Merci beaucoup pour cet avis très positif. Traduire Quel plaisir de recevoir cette série de compliments ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que tout ait été à votre goût. Humeur : Traduire J'espère te voir, Responsable de l'expérience client
• Borja.s

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:03

  Grande chambre avec vue sur mer, deux grandes piscines sans foule, très bon petit déjeuner et service très attentionné. Dommage que l'accès aux chambres donnait sur la poubelle et le premier jour en quittant la chambre un cafard nous est entré et la nuit dernière nous nous sommes réveillés avec un autre mort dans la chambre. Impardonnable dans un hôtel qui facture plus de 200 € la nuit en haute saison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Portinatx et de nous avoir fait part de vos inquiétudes concernant votre séjour chez nous, car cela nous donne l'occasion d'examiner les domaines qui peuvent encore être améliorés et que nous sommes très reconnaissants. Laissez-nous vous informer que nous agissons avec les normes les plus élevées en termes d'hygiène dans toutes nos installations où nous effectuons périodiquement des traitements anti-insectes conformément à la législation en vigueur et avec des entreprises professionnelles certifiées et nous sommes très scrupuleux avec la propreté. Malheureusement, et de la même manière que cela peut arriver chez des particuliers, rien de ce que nous faisons ne garantit qu'un insecte ne se faufilera pas. Nous sommes conscients de la sensibilité autour de cette question et nous nous en excusons à nouveau. Nonobstant ce qui précède, nous vérifions avec une grande satisfaction que votre séjour chez nous vous a laissé d'excellentes sensations et nous célébrons que votre expérience dans nos installations ait été si agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans de nouvelles opportunités Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut cordial. Cordialement Responsable de l'expérience client
• Sharon.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:15

  Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel très confortable. Les installations magnifiques, l'endroit très calme et reposant avec un beau coucher de soleil. La meilleure chose à souligner est sans aucun doute le personnel de l'hôtel : tout le monde super sympathique de la réception, du service en salle, du bar de la piscine et du personnel de nettoyage tous très polis et souriants, chose qui malheureusement aujourd'hui n'est pas facile à voir dans de nombreux endroits. Mention spéciale à l'équipe de la réception et surtout à Nico et Jorge qui le jour de l'arrivée se sont tournés vers nous et nous ont beaucoup aidés pour que le séjour soit un 10. Nous recommandons vraiment cet hôtel ! En recommandation: je demanderais à l'hôtel de voir la possibilité de proposer la demi-pension lors du choix du dîner ou du déjeuner. Ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas la demi-pension comme déjeuner et c'est dommage car il y avait des jours où selon l'itinéraire touristique nous étions pressés pour le dîner et cela aurait été formidable de pouvoir le changer. Sinon tout fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sharon, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Barceló Portinatx et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. Il est clair que nous prenons note des détails que vous mentionnez et qu'ils peuvent toujours être adaptés à vos besoins ou demandes et que nous nous améliorerons pour vous fournir un service exclusif. Nous sommes très conscients qu'avec vos mots d'encouragement, en plus de vous remercier personnellement, ils représentent pour toute l'équipe humaine de Barceló Portinatx la véritable motivation qui nous pousse quotidiennement à continuer à nous perfectionner dans notre course sans fin vers l'excellence, qui est notre objectif. Ils méritent notre plus grande appréciation, les adjectifs avec lesquels ils décrivent les avantages de nos installations ainsi que l'environnement naturel dans lequel nous sommes situés. Nous espérons que tout ensemble vous aidera à nous garder à l'esprit pour votre prochain choix d'un endroit approprié pour passer ces journées uniques que nous méritons tous. Cordialement. Cordialement Mariano Ramón Responsable de l'expérience client
• Maria.�

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:20

  C'était super ! L'emplacement, l'atmosphère, la tranquillité qui émane de la piscine et cette oasis de déconnexion qu'est l'hôtel dans l'agitation de l'île. Ce qui fait une grande différence, c'est le personnel. Maria de la cuisine de la piscine. Il n'a manqué à aucun moment d'un sourire, d'une attitude exceptionnelle et de quelques sandwichs dont je suis devenu accro et maintenant je ne sais pas ce que je ferai sans eux (apprenez à les faire, je n'ai pas d'autre choix hahahaha) Avec elle, Monica au bar et au petit déjeuner était aussi un charme. Ces quelques jours ont été merveilleux, j'espère pouvoir revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Portinatx, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel s'est déroulé à votre goût et que nous avons pu répondre à vos attentes, tant au niveau de la situation de l'hôtel, dont nous sommes ravis qu'il vous ait plu, qu'au tranquillité de notre environnement qui, sans aucun doute, offre le calme nécessaire pour pouvoir profiter d'un bon repos pendant la nuit. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement. Responsable de l'expérience client
• Lola.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:02

  Nous venons de passer de merveilleuses vacances dans cet hôtel, où nous avons apprécié son emplacement privilégié, ses belles vues, la gentillesse et le professionnalisme de son personnel, qui nous a fait sentir comme chez nous. Nous avons été très surpris par le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, ils nous ont dit qu'ils utilisent des produits locaux et de qualité, avec des plats innovants, élaborés très riches, je n'en ai vu aucun précuit. L'hôtel est idéal pour se détendre et s'éloigner de l'agitation des principales zones touristiques de l'île, il a une crique à 20 mètres de l'hôtel, très belle et à environ 700 mètres se trouve la belle plage de Portinatx. Mais je le répète, bien que nous ayons aimé l'hôtel, un plus est son personnel, merci beaucoup, Steffi, Nico, nous n'aurions pas pu avoir un meilleur accueil, Pepa et la dame qui a organisé notre chambre s'inquiétaient chaque jour que je eu le café que j'ai aimé, je ne sais pas comment ça s'appelle, mais je la remercie sincèrement ainsi que Pepa, tous les serveurs de l'hôtel et surtout Paco, chef de cuisine, pour nous avoir préparé des dîners inoubliables, vous pouvez voir l'amour avec qui cuisine les différents plats (nombreux et variés) qui composent le buffet et s'assure qu'aucun d'entre eux n'en manque, il prépare les plats de riz comme personne d'autre. Pour toutes ces raisons, ce sera notre hôtel de référence à Ibiza et nous y retournerons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lola, Il est toujours agréable de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Barceló Portinatx avec nous et avec tous les lecteurs. . C'est très agréable de recevoir un avis avec la note la plus élevée que vous nous ayez attribuée. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre emplacement et la gentillesse du personnel. Nous sommes ravis que l'hôtel ait été à votre goût et votre désir de nous recommander est notre meilleure récompense. Que vous ayez également apprécié la nourriture pendant votre séjour nous remplit de satisfaction. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• ValeVale.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:35

  Une belle oasis au milieu de la nature. Tout séjour parfait et inoubliable dans cet hôtel. Des chambres impeccables, un personnel amical et serviable et tout ce dont vous avez besoin pour passer de bonnes vacances immergées dans un nord d'Ibiza à découvrir entre détente et nature préservée de la confusion de la vie nocturne du sud d'Ibiza

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi de séjourner au Barceló Portinatx et de nous avoir fait part de votre point de vue à ce sujet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. Les mots gentils au personnel ont été appréciés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir. Nous vous adressons nos meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Dawina.a

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:21

  Malheureusement, nous avons dû changer de chambre trois fois à notre arrivée. . . Dans la première chambre il y avait un dégât des eaux sous le plafond, dans la seconde on avait l'impression qu'elle n'avait pas été aérée depuis des jours et la troisième ne correspondait pas à la taille que nous avions réservée. Nous sommes arrivés à l'hôtel au milieu de la nuit et étions totalement épuisés. Cependant, le personnel qui nous a accueillis était génial... Super sympa, totalement serviable, même au milieu de la nuit, ça a tout remis en état. Le lendemain matin, on nous a attribué une suite junior avec vue sur la mer comme réservé. Les cocktails au bar de la piscine étaient offerts par la maison le premier jour, nous avons passé de super vacances ♡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Falk, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable chez nous à Portinatx. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les dégâts dans la chambre. D'un autre côté, nous sommes heureux des beaux éloges pour le service courtois de nos employés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Meilleures salutations Responsable de l'expérience client
• Dries.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:04

  Personnel très sympathique, lobby soigné, cocktails savoureux. Un must si vous recherchez le calme d'Ibiza avec sa belle nature. À seulement une demi-heure de route de la ville d'Ibiza et de l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dries, Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement ! Nous sommes désolés que la connexion ne fonctionnait pas correctement. Merci de l'avoir signalé ; nous allons vérifier. Au plaisir de la prochaine fois! Cordialement Responsable de l'expérience client
• Yanet.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:15

  Nous nous sommes sentis comme chez nous, le personnel de l'hôtel était super sympa, nous avions une chambre en hauteur et nous avons pu voir un coucher de soleil spectaculaire, lit super confortable, bref, tout était parfait. Le quartier hyper calme.
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• jaclesac.

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:29

  Réponse du propriétaire :
  
• sara.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:25

  Merveilleuse expérience, c'est un bel hôtel et très bien situé, mais sans aucun doute la meilleure chose est le PERSONNEL, chacun des travailleurs est exceptionnel dans son travail et dans son traitement de tout et de tous. Voyage imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre confiance et le détail des commentaires sur votre expérience sur cette plateforme. C'est avec une grande joie que nous recevons le commentaire que vous avez si gentiment décidé de partager. C'est fabuleux de lire que vous avez une opinion imbattable de votre expérience avec nous, une opinion qui est ratifiée par la magnifique évaluation que vous nous avez donnée. Comme vous l'avez déjà vu, nous offrons à nos clients la valeur ajoutée de notre excellent emplacement, qui leur permet de visiter à pied les principaux lieux de Portinatx, avec le confort et la tranquillité que cela implique. Toute l'équipe de l'hôtel a été ravie de pouvoir vous assister de manière proche, professionnelle et conviviale. Merci de nous recommander. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:32

  Littéralement incroyable. Nous avons fait un long pont avec mon partenaire et vraiment recommandé à 100%. La vérité est que nous avons été bien surpris à notre arrivée, c'est-à-dire que nous avions de grandes attentes et une fois sur place, elles les ont largement dépassées. Les installations, les chambres et la décoration un 10. Et le personnel au moins avec qui nous avons eu affaire à merveille. Je voudrais mentionner spécialement Héctor, Mónica, Jorge et Mauricio. Ils sont un véritable amour et nous espérons vraiment répéter l'année prochaine sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Portinatx pour votre visite à Portinatx et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous ne sommes pas heureux de savoir que vous avez une si bonne impression de nos installations et que vous avez pu profiter d'une excellente expérience en passant quelques jours avec nous. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Responsable de l'expérience client
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrique.l

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:20
• Christian.c

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuria.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:20

  Nous avons passé un week-end incroyable à l'Hôtel Barceló Portinatx ! L'hôtel est situé dans une belle région, avec un coucher de soleil de carte postale et une très jolie petite plage en face. La nourriture était excellente : le petit déjeuner complet, le snack de la piscine était super et le dîner au Magical, 10, à refaire sans hésiter ! Nous avons aussi essayé les massages et très bien et le cours de paddle surf aussi ! Le meilleur, le personnel. Super sympa, attentionné et toujours avec le sourire aux lèvres. Merci beaucoup pour tout, nous nous sommes sentis bien et nous le répéterons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Vous ne savez pas comment nous vous remercions qu'avec ce petit détail de votre part, mais extrêmement important pour nous, vous avez réussi à capturer l'essence de ce que propose Barceló Portinatx. Personne mieux que vous nos hôtes ne peut être l'ambassadeur de notre établissement et de son environnement, merci. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir personnellement et de vous montrer de nouvelles expériences et améliorations dans nos installations, ainsi que de vous récompenser pour vos soins avec nous. Cordialement Mariano Ramón-Guest Experience Barceló Portinatx 4* Adultes seulement
• Irina.u

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:27

  Un hôtel spectaculaire, avec de très belles vues. L'équipe qui nous a accueilli à la réception était très sympathique et professionnelle.Merci pour la très belle expérience que vous nous avez offerte !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irine, Merci pour vos mots chaleureux, nous ne pouvons que souhaiter que le souvenir de votre séjour reste avec vous jusqu'à votre prochaine visite. Salutations cordiales Cordialement Marianne Ramon. Barceló Portinatx****-Expérience Client-
• Canyons.x

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:25

  Avec un accueil "coupe de champagne" lors de notre venu, ils ont fait fort des le départs. "David" a été très chaleureux et nous a très bien renseigner sur les sites à visiter. Les chambres sont magnifique et la vue de l hôtel est a coupé le souffle. En bout de route, l hôtel est au calme. Le service très professionnel et le petit déjeuné copieux. Nous y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Canyons, Merci d'avoir détaillé les résultats de votre expérience au Barceló Portinatx. Nous sommes ravis que vous ayez pu mettre en avant nos points forts auxquels nous continuerons à consacrer tous nos efforts et désir d'amélioration pour vous offrir un meilleur service et de nouvelles sensations lors de votre prochaine visite. Cordialement Mariano Ramón - Barcelo Portinatx ****Adults Only GUest Experience
• Celine.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:52

  Un hôtel magique , avec un personnel d’une gentillesse inégalable! Tout été parfait!
• Mélanie.L

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 23:12

  Service magnifique, chambre magnifique, vue magnifique : un hôtel magnifique ! Merci pour tout.
• Communication.o

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:08

  Une expérience sensationnelle à ibiza Well down! Gracias a todos
• F.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Monja.

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:30

  Bel hôtel propre. La plupart des employés étaient très sympathiques, mais malheureusement, tous ne parlaient pas anglais, ce à quoi on pourrait s'attendre dans un hôtel de vacances. (donc une déduction d'étoile) La chambre avec vue sur mer était vraiment super. Le petit déjeuner était correct. La seule chose dont vous pourriez vous plaindre en tant qu'Allemand ici était le pain, mais malheureusement ce n'est pas aussi bon dans la plupart des pays qu'en Allemagne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires concernant la barrière de la langue. Nous nous efforçons de constituer des équipes sur chaque quart de travail qui parlent les différentes langues de nos clients internationaux. Nous sommes désolés que cela ne semble pas avoir fonctionné à votre entière satisfaction. Nous acceptons avec gratitude vos critiques constructives concernant notre petit-déjeuner. Nous savons qu'un bon petit-déjeuner est la base d'une bonne journée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre dans laquelle nous vous avons hébergé et que vous l'avez trouvée propre et confortable à tout moment, et que vous avez particulièrement apprécié la vue magnifique. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel. Votre courtoisie est l'une de nos forces et nous vous féliciterons bien sûr tous pour votre contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel. Responsable de l'expérience client
• Bas.r

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 00:25

  Il faut vraiment qu'ils fassent le maximum pour éviter qu'ils ne retombent dans un 3 étoiles, dommage que la rénovation d'il y a 4 ans appelle déjà une nouvelle rénovation, si vous le faites alors faites-le bien. L'intérieur de la chambre est soigné, l'extérieur et les installations peuvent être critiqués; la piscine avait un goût chimique, les douches adorent ça mais plus de la moitié ont des défauts. Les douches sur les balcons ont un mauvais drainage, ce qui en fait un terrain fertile pour les moustiques, probablement aussi sous le platelage en plastique. Le parking est assez cahoteux et n'a pas d'entrée arrière, vous devez donc toujours marcher vers l'avant. Labyrinthe d'escaliers et de couloirs et tous les ascenseurs sont en panne.
• Feriel.r

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:19

  Un hôtel sympathique malgré quelques fautes d'entretien de certains climatiseurs, hormis cela l'accueil est au top, avec une mention spéciale pour Sébastien et Javier qui sont d'un professionnalisme hors pair !
• Ma..

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:53

  Personnel TRÈS sympathique. Chambres confortables, petits déjeuners incroyables. Il y a une petite crique à 20 mètres qui n'est pas très fréquentée, c'est très bien. Très bien, la seule chose qui ne m'a pas beaucoup plu, c'est qu'ils rajoutent le petit-déjeuner dans votre chambre pour 20 €, donc la chambre comprend le petit-déjeuner et rien à voir avec la descente au restaurant. jusqu'au restaurant.
• Andy.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Leo.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:32

  L'endroit est magnifique, tout le personnel de l'hôtel est unique. Sympathique, proche, efficace. Nous répétons nos vacances dans cet hôtel depuis 4 ans et continuerons à le faire. Nous nous sommes sentis très à l'aise et soignés. Ils sont une grande famille. Un excellent endroit pour se reposer et se détendre. Nous ne pouvons que vous remercier pour votre travail et pour nous avoir fait sentir comme chez nous.
• caroline.u

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:00

  Hôtel très joli au calme avec uneVue magnifique. Personnel aux ptits soins! Mention spéciale pour Monica son sourire et son accueil ! Seul bémol quelques individus bon marché de type français seuls à ne pas comprendre l utilisation du port du masque nez bouche inclus!!!!Ils me font honte!!! Sont même capables de s offusquer si on leur fait remarquer leur manque de respect !! Le comble de la mentalité francaise !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes surpris par vos propos sur l'utilisation du masque dans l'hôtel car ce ne sont pas les commentaires habituels que nous recevons. Comme l'indique la nouvelle réglementation sanitaire, l'utilisation du masque est obligatoire dans nos établissements. Tout le personnel en est conscient afin d'avertir les hôtes qui ne le portent pas ou ne le portent pas correctement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée et le service tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et le calme. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Ce serait un plaisir de vous revoir, Cordialement, Guest Experience Team
• mortouf.c

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 18:37

  Chambre 1605 Tres belle vue, au calme
• Sean.o

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Habib.l

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.e

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:45

  Notre séjour a été très relaxant. Nous avons choisi cet hôtel car nous voulions passer des vacances reposantes et tranquilles. Pendant notre séjour, nous avions une chambre double avec vue sur la mer et jacuzzi. De plus, nous avions réservé en demi-pension. La réception de l'hôtel était très sympathique et cordiale. Nous avons même eu un verre de bienvenue à notre arrivée et nous nous sommes immédiatement sentis les bienvenus. Notre chambre était très agréable au dernier étage et avait une très belle vue sur tout l'hôtel jusqu'à la baie. La chambre était très simple mais toujours joliment meublée et vous aviez les commodités habituelles dans la chambre. Le jacuzzi sur notre balcon n'était pas immense, mais c'était super pour se détendre à deux. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner était très bon dans l'ensemble et vous avez vite remarqué que la qualité n'est pas comparable à un hôtel moyen. Le choix était très varié et tout était très savoureux et agréablement assaisonné. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour et nous avons pu nous détendre très bien. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour l'avis positif sur notre hôtel. Nous avons lu avec enthousiasme que vous vous sentiez très à l'aise avec nous. Notre équipe tient à vous remercier pour votre aimable compliment. Et avec notre délicieux petit-déjeuner, vous pourrez certainement bien commencer la journée. Nous sommes très heureux que vous réserviez avec nous à nouveau. Jusqu'à la prochaine fois! Responsable de l'expérience client
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 14:14

  J'ai adoré ce magnifique hôtel. Superbe vue. Personnel adorable
• Quim.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:25

  Nous avons vécu une expérience unique, tant pour le personnel de l'hôtel que pour ses installations. S'il est vrai que c'est loin des célèbres festivals d'Ibiza, mais comme nous, il y a beaucoup d'autres personnes qui cherchent à se ressourcer sur cette île fabuleuse. La fille qui nous a accueillis à la réception était très sympathique et a fait tout son possible pour que nous nous sentions à l'aise. Nous avons pris la demi-pension et le petit-déjeuner et le dîner étaient très variés et de qualité. Le soir, les plats étaient changés tous les jours et ils étaient toujours variés et bien préparés Deuxièmement, nous avons pu choisir entre plusieurs plats de viande et de poisson délicieux. Soulignez le traitement de Lorenzo, le serveur qui nous a servi tous les jours, il a été très gentil avec nous. Les chambres sont neuves et en parfait état, et si vous avez la possibilité d'avoir un jacuzzi dans la chambre, nous vous le recommandons, car vous avez de fabuleux couchers de soleil. La partie piscine nous a surpris à quel point c'était calme, la piscine à l'étage les 2 jours où nous sommes allés nous étions seuls. Nous avons pu déguster des cocktails et de la nourriture au bar et nous allonger sur les lits balinais tout en prenant un bain de soleil. Le service de chambre était également super, les 2 jours que nous sommes partis pour le petit déjeuner, nous avons raccroché le panneau et à notre retour, nous l'avons fait nettoyer. Un grand merci à tous les employés de Barcelo Portinatx, nous n'hésiterons pas à revenir !!
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:49

  Nous avons passé 5 nuits dans ce magnifique hôtel, le quartier est spectaculaire, l'hôtel est réservé aux adultes et très calme, le service est très attentionné, le buffet n'avait pas une variété excessive de plats mais je dois souligner que tout était délicieux. Au bar de la piscine, vous pouvez également manger et dire qu'ils préparent d'excellents cocktails. Le dernier jour, ils vous ont même laissé rester à l'hôtel en utilisant les installations, puis ils vous ont donné une douche de courtoisie pendant une demi-heure afin que vous puissiez partir bien nettoyé et rafraîchi. En général, nous avons adoré l'hôtel et nous reviendrons dès que possible.
• goncalves.i

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:51

  Magnifique hôtel ! Très propre ! Personnel professionnel, accueillant et souriant ! Coupe de Champagne offerte a l arrivée, un petit plus qui fait plaisir ! Mesures d'hygiène parfaitement respectées ! La température des 2 piscines est juste parfaite ! Ideale ! Le buffet du petit-déjeuner est topissime ! Nous y reviendrons sans aucun doute ! Bravo !
• Thibault.l

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 22:37

  Au top. Chambre magnifique bien équipé. Personnel très professionnel. Propre. Piscine température idéale.
• Alizée.E

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 23:06

  Le staff est génial. La chambre magnifique, nous avons été surclassé pour une suite avec jacuzzi vue mer le top. Petit dej genial, 2 piscine tres glandes. Seul bémol, odeur d’égout dans les chambres ...
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 19:24

  Super accueil. Personne très professionnel. Tout est fait pour que le client doit le plus tranquille et le plus à l'aise. Très bon adresse, à recommander, et les pieds aux bords de la plage
• François.a

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:41

  Hôtel situé au nord de l'île d'Ibiza. Le personnel est très aimable et la nourriture est correcte. Le petit-déjeuner est très varié avec d'excellents croissants au beurre et des petits pains au chocolat. Le jus d'oranges est frais. La réception est très professionnelle et toujours prête à vous renseigner et à rendre service. Excellents mojitos préparés par le bar. Les plats sont bien préparés et frais au bar de la piscine . Attention cependant aux clients Mybarcelo Unique pour les bouteilles d'eau dans la chambre avec le minibar. Excellent séjour de manière générale.
• Romain.e

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 07:37

  Emplacement loin des tumultes touristiques, au calme. C'est ce que nous voulions. Vue superbe côté Nord de l'île. Chambres correctes avec quelques défauts : problèmes de remontées d'odeurs dans la douche, WC uniquement fermés par une paroi en verre (niveau discrétion, passons !), fenêtre nettoyée à moitié (la personne devait être top petite). Le lit, bien que très confortable, grince un peu et enfin la ventilation et la climatisation sont bruyantes. Sinon la déco est très soignée et le personnel chaleureux. Piscine très belle, Buffet petit déjeuner exceptionnel. Bref, rapport qualité prix très acceptable.
• Julien.

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:52

  Un hôtel vraiment superbe, chambre rénovée, personnel affable et les cocktail côté piscine délicieux, un faible sur celui à la passion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel avec la communauté Google. Nous sommes heureux que vous ayez encore passé un merveilleux séjour et tout a été à votre goût. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer nos services et installations et votre avis nous montre que nous sommes sur la bonne voie. Encore une fois, merci et nous sommes impatients d'accueillir bientôt à nouveau dans notre hôtel. Sergio Ocaña Guest Experience Manager - Barceló Portinatx
• Igor.e

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 15:59

  Installations très bonnes et complètes, l'hôtel est très bien entretenu et les vues sur la côte sont spectaculaires, en particulier les couchers de soleil. Les chambres sont spacieuses, modernes et dotées d'une terrasse. D'un autre côté, le personnel était très attentif et détaillé à tout moment, ce qui a ajouté des points à l'expérience. Le quartier de l'hôtel est calme, loin de l'agitation et comme nous avons également loué une voiture pour explorer les villes et les criques, l'emplacement était parfait. Le petit déjeuner, très complet avec beaucoup de variété et avec de nombreuses options saines. Un jour, nous avons commandé de la nourriture au service de chambre, un peu plus cher comme dans n'importe quel hôtel mais sans abus et c'était assez bon. Sans aucun doute à renouveler l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Igor, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé. Nous sommes fiers que votre expérience ait été si positive et mette en valeur nos points forts. Les évaluations de nos clients sont d'une grande importance pour nous et leurs commentaires indiquent que nous sommes sur la bonne voie pour continuer à offrir le meilleur service et les meilleures installations possibles. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Ibiza, vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Sergio Ocaña Responsable Expérience Client - Barceló Portinatx
• Mona.o

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 12:00

  Séjour agréable et reposant dans un hôtel idéalement situé dans la douce ville de PORTINATX. L'hôtel est fidèle à la description et les photos du site. Super petit déjeuner et proximité de superbes plages. You went on the extra miles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mona, Merci beaucoup pour votre bref commentaire sur votre séjour récent chez Barceló Portinatx. Merci de souligner nos points forts. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à toutes vos attentes. Nous savons que notre personnel est à la base de notre succès et que, en plus d'être un élément irremplaçable, il fait son travail avec une attitude positive envers nos visiteurs. Ils remercient les louanges. Nous serons heureux de vous accueillir et de vous accueillir personnellement. Cordialement, Sergio Ocaña Guest Experience Manager - Barceló Portinatx
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 16/06/2019 à 19:21

  Notre sejour vient de s achever sur une arnaque au transfer. Avec une incroyable mauvaise foi. De telles pratiques sont inacceptables je découvre la réponse très marketing de l'hôtelier, mais mensongère : je n'ai jamais réservé de taxi ni demandé que l'on m'en appelle un. C'est le réceptionniste qui m'a indiqué ce taxi comme étant ma voiture. Tout le monde peut se tromper, ce n'est pas un drame : mais il faut assumer ses erreurs et leurs conséquences.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ibizadecu Nous regrettons que votre expérience lors de votre visite à Ibiza ait été affectée par le service de transfert. Vous avez réservé ce transfert via une société externe avec laquelle vous êtes arrivé à l'hôtel. Le jour de votre départ, ayant déjà réservé votre transfert retour via cette même société, vous avez décidé de prendre un taxi pour vous rendre à l'aéroport. Nous regrettons beaucoup que cet incident ai affecté votre évaluation de l’hôtel, mais malheureusement cet incident est indépendant de notre volonté et sur lequel nous n’avons aucune influence. Vous nous avez confirmé que votre séjour à l'hôtel avait été très bon et nous regrettons qu'en raison de cet incident, dans lequel nous ne pouvons pas intervenir, vos vacances ne se sont pas déroulées comme prévu. Nous espérons toutefois qu'à l'avenir, vous retournerez à notre hôtel et que votre séjour sur notre île sera satisfaisant à 100%. Avec nos meilleures salutations, Reception Staff
• michael.r

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 09:32

  Accueil tres chaleureux , chambres propres, piscines sympas
• Severine.i

  4 / 5

  Le 14/11/2018 à 17:11

  Très bel hôtel mais manger systématiquement à l intérieur à 12 degrés de clim ( j'exagère à peine) quand il fait beau dehors, c est un sacrilège ! Manque cruellement de terrasse pour les repas! Petite remarque également, si tout est bien beau et bien propre dans l hôtel, les escaliers et endroit poubelles de derrière par lesquels on passe pour aller récupérer sa voiture feraient bien d'être nettoyés plus souvent. Faire beau devant mais pas derrière pour moi c est rédhibitoire !
• Romain.u

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 18:24

  Superbe endroit où il fait bon vivre pour quelques jours. Entre calme, détente et la possibilité de faire un peu la fête, je recommande vivement !
• Priscillia.d

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 17:40

  Établissement au top. Je recommande
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 15:13

  magnifique endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Avant tout nous tenons àvous remercier pour votre confiance et pour avoir choisi le Barceló Portiantx suite à vos dernières vacances parmi nous. Merci pour avoir pris le temps de partager votre feedback, ce fut un plaisir de vous accueillir. Toute l'équipe et moi-même restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Edouard Renoult Guest Manager Experience Barceló Portinatx
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 15:37

  Très agréable hôtel design dans un coin sauvage d'Ibiza, nourriture à faire pâlir les chefs français

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir de partager vos vacances parmi nous. Après avoir lu vos commentaires positifs, cela fait plaisir de lire que nos chefs l'ont réellement surpris, c'est le résultat que nous recherchons en travaillant dur tous les jours. L'équipe de cuisine a déjà été informée de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite à l'île blanche. Sincères salutations
• Stéphane.i

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 14:45

  Magnifique endroit très calme
• Alexandre.c

  3 / 5

  Le 05/10/2017 à 13:47

  Très belle décoration intérieur et exterieur,piscines agréable musique lounge 😁impeccable...buffet....impressionnant! Malheureusement pas de salle fitness,parking sauvage....service de chambre pas terrible pour le standing!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexander, Merci de partager vôtre avis et d’avoir choisi nôtre hôtel pour des dates aussi spéciales que vos vacances. Comme vous l’avez mentionné, malheureusement, nous n’avons pas de gymnase, mais il est prévu que nous en ayons un la saison prochaine. Un autre projet consiste à adapter le parking, dans la mesure du possible. Nous vous rappelons que le parking n’appartient pas à l’hôtel, c’est un espace privé et protégé pour l’environnement, ce qui nous empêche de réformer ou de construire. De toute façon nous sommes à la recherche d’une solution concernant cet inconvénient. Nous nous soucions bien évidemment de vôtre opinion concernant nôtre service de chambre. Selon les normes et les valeurs de Barcelo, le confort de nos hôtes et la propreté des chambres sont des points essentiels pour nous. Nous chercherons la raison pour laquelle nous avons échoué dans vôtre cas afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Acceptez nos sincères excuses. Nous sommes fiers de savoir que vous aimez que vous ayez aimer la modernité de nos décorations intérieures et extérieures. Nous cherchons à travailler avec les meilleurs dans le but d’obtenir ces résultats. Le but de nôtre établissement étant d’offrir de la détente et du confort à nos hôtes, il semble que nous ayons pu transmettre cette sensation. Nos chefs travaillent avec passion afin de surprendre et de créé de nouvelles expériences culinaires à travers les saveurs de nos plats. Nous sommes très heureux de savoir que vous ayez apprécié nôtre gastronomie. Nous espèrons vous revoir bientôt dans nôtre hôtel Barcelo Portinatx. Avec nos meilleures salutations, Daniel Madeira Guest Experience Manager