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Insotel Punta Prima Resort
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Insotel Punta Prima Resort à Sant Lluís
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Tags: Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (93)
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Luke.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 08:19 -
Stephan.e
4 / 5Le 26/10/2022 à 06:56La climatisation n'apportait que de l'air chaud tout le temps. Malheureusement, malgré les critiques quotidiennes à la réception, cela n'a pas changé. Nous avons parfois très mal dormi. Le mieux est de réserver via insotel. Pas besoin de réserver via TUI Kids Club.
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Daniel.t
4 / 5Le 19/10/2022 à 00:23Réponse du propriétaire :
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Marcus.
4 / 5Le 05/10/2022 à 20:23Bel hôtel avec beaucoup de programmes pour les enfants. Les installations sont également bien agencées (espace piscine, aires de jeux et animations pour enfants). En ce qui concerne la nourriture, il y a quelques composants fixes, sinon il y a toujours de la variété. Tout est propre et le personnel est très rapide. Je donne des déductions pour les boissons. Ici on pourrait proposer de meilleurs produits avec des moyens simples (les "jus" ne sont pas bons).
Réponse du propriétaire :
Cher Marcus, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, nos installations et notre offre culinaire. Merci de nous avoir choisi pour vos vacances à Minorque, Meilleures salutations -
Bernd.o
5 / 5Le 01/10/2022 à 12:04De très belles vacances dans une superbe station balnéaire. Toutes nos attentes ont été positivement dépassées.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci pour votre commentaire et de nous avoir donné une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et espérons vous revoir bientôt, Meilleures salutations -
Louise.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 14:15Réponse du propriétaire :
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Elena.i
3 / 5Le 18/09/2022 à 10:01La structure est très grande et confortable. J'ai beaucoup plus apprécié et apprécié les espaces extérieurs que les espaces intérieurs, qui mériteraient d'être rénovés. Surtout les lits ! A changer absolument. Après le deuxième jour, nos dos étaient brisés. Et ce fut ainsi pendant toute la durée du séjour. Personnel et animation efficaces et discrets. Le restaurant propose un large choix qui peut satisfaire même les palais les plus exigeants. Le nettoyage des chambres est également bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé de bonnes vacances et que vous avez apprécié notre cuisine et la propreté de votre appartement. Nous sommes désolés pour le problème du lit et que vous ne nous ayez pas contactés, nous proposons toujours surmatelas ou changement de matelas pour les clients qui le souhaitent. Nous vous envoyons un salut cordial, -
Antonio.e
2 / 5Le 02/09/2022 à 22:27Un cinq étoiles sans glace ??? Je comprends qu'avec de l'eau et un congélateur ça peut se faire... Aujourd'hui quand on demande un couteau à steak, la réponse est... On n'en a pas 😱 Les 5 étoiles seront pour l'emplacement. Mais à propos de la climatisation dans la Nourriture déjà des feux d'artifice transpirant comme des poules et je dis au serveur et le bon monsieur Transpirant plus que moi me dit que c'est allumé 😅😅 nous venons du tourisme, nous ne sommes pas des tolilis
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci pour votre avis, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Selon la nouvelle réglementation, vous ne pouvez pas dépasser une certaine température dans les lieux publics, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne fin d'été. Sincères salutations -
Jakub.
2 / 5Le 20/08/2022 à 18:56Réponse du propriétaire :
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CHENE.B
4 / 5Le 19/08/2022 à 00:34Beau complexe vraiment bien situé et avec un esprit famille. Super accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Chene, Merci pour votre commentaire, cela nous remplit de joie de lire que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. Nous vous souhaitons un bel été, Sincères salutations, -
john.
1 / 5Le 17/08/2022 à 19:29*** Je ne peux PAS le recommander comme ça *** Je voulais d'abord écrire une critique énorme et tout démonter .. mais ensuite j'ai pensé que les PHOTOS reflètent les oh si belles chambres "rénovées" ^^ mais je suppose que je ne peux pas télécharger de photos ... L'usine a du potentiel mais est mise en oeuvre de manière absolument catastrophique... La propreté et l'hygiène laissent beaucoup à désirer, TRÈS !! Chaque assiette, chaque tasse, chaque verre, chaque mug et chaque couvert est tout simplement sale ! Les chambres et surtout les salles de bains sont d'un culot et d'une impertinence absolus... "Fitness room" = coin poubelle et pas de clim, pas de possibilité d'aération et il n'y a presque rien dedans !!! Lors de la réservation d'un Beiteiltet demandé - aucun là-bas. Chaise haute - je n'en ai pas eu! Pratiquement personne ne parle allemand là-bas, ce qui n'est pas un problème pour moi, mais peut-être que vous ne devriez pas l'appliquer. La garde d'enfants et les offres sont vraiment bonnes! L'équipe de support est vraiment très engagée ! (tir à l'arc, anneaux plongée, water-polo etc etc) Ps. Toutes les aires de jeux pour enfants ne sont pas couvertes et les toboggans sont en métal... Je me suis brûlé la main... Je ne comprends tout simplement pas :D Club enfants où on ne peut pas jouer car il fait trop chaud... une toile sur lesdits endroits ferait beaucoup.... j'espère que c'est utile Salutations Jean
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laeti.o
5 / 5Le 13/08/2022 à 22:43Hôtel avec un emplacement idéal, appartement propre vue mer , buffet varié, ,piscine , plage à proximité, petits commerces. Personnels de salle au top . Le seul bémol qui ne concerne en rien le personnel , est ce manque de respect des clients a laissé leurs gobelets, papiers ,....autour des transats , au bord de la piscine alors qu il y a des emplacements prévus à cet effet à quelques pas de leurs transats ! Totale incivilité !
Réponse du propriétaire :
Chère laeti, Merci d'avoir pris le temps d´écrire votre commentaire, et de nous avoir donné une si bonne note. Nous sommes enchantés de lire que vous passé de bonnes vacances et bien profité de notre situation idyllique, de notre buffet varié, et de la gentillesse de notre personnel. Nous sommes désolés des désagréments causés par l'attitude de certains clients , et espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations -
Julien.c
3 / 5Le 06/08/2022 à 12:01Emplacement tres bien,chambre tres bien,par contre queues interminable pour les repas et bar,manque un peu d organisation,ou de personnel,sinon dans l ensemble,bien
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci de nous avoir laissé votre opinion, et d'avoir valoriser aussi bien les aspects positifs que négatifs de notre hotel. Nous en prendrons note pour améliorer nos services, Sincères salutations -
Ashley.r
5 / 5Le 03/08/2022 à 10:16Réponse du propriétaire :
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barbara.e
3 / 5Le 02/08/2022 à 15:47La structure n'est pas mal du tout, fréquentée majoritairement par des étrangers, un type de tourisme adapté aux familles avec enfants déconseillé aux enfants dès l'âge de 13 ans. Beaucoup d'animations Doux et ça pourrait être bien mais même ils ne sont pas entreprenants, ils n'incitent pas au moins le soir à créer la bonne ambiance Convivial et agrégation !! La mer est décidément loin du village, la mer n'est pas aussi belle que ceux qui ont visité Minorque pendant un mois comme moi et en ont été frappés, d'ici, elle repart avec l'envie de se dire que c'est enfin fini. Bonne nourriture, personnel sympathique et serviable ... OK FAMILLES C'EST LE BON ENDROIT POUR VOUS ET VOS ENFANTS GARÇONS ITALIENS PAS POUR VOUS
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu par l'animation, notre équipe essaie toujours de faire au mieux et est très appréciée de nos hôtes. La petite plage de Punta Prima est à 100 mètres de la partie basse de l'hôtel, ou plutôt un peu plus de la partie haute, et possède de belles eaux turquoises lorsqu'il n'y a pas d'algues. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter, mais nous sommes heureux de voir que vous avez découvert d'autres plages. Nous vous souhaitons un bel été, Cordialement -
a.
3 / 5Le 24/07/2022 à 23:06L'hôtel devrait INTERDIRE les serviettes sur les transat à 7h du matin alors qu'il n'y a personne c'est quoi ce bazar ??? Usine à touriste , moi qui pensait être tranquille dans un 4 étoiles je suis un peu déçue . NOURRITURE correcte mais sans plus, c'est industriel, chambres OK,
Réponse du propriétaire :
Chère ap, Merci de votre commentaire, nous vous informons quea réservation de chaises longues n'est pas autorisée dans notre hôtel et nous essayons toujours de trouver une solution parfaite à ce problème. Veuillez accepter nos sincères excuses pour tout désagrément causé Nous vous souhaitons un bel été, Sincères salutations -
Julio..
5 / 5Le 15/07/2022 à 07:59Très bonne expérience pour famille avec enfants avec tout compris. Grands bassins adaptés aux enfants. Excellent service d'animation et activités pour toute la famille. Personnel très attentionné. Liaison en bus en 15 minutes avec Mahón. Nous répéterions. La nourriture au buffet variée et normale. La plupart des familles de touristes étrangers.
Réponse du propriétaire :
Cher juillet, Merci beaucoup de nous avoir laissé une note aussi élevée, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances et que vous avez apprécié toutes nos activités. Nous vous souhaitons un bel été, Cordialement Service clientèle -
Sonja.i
2 / 5Le 10/07/2022 à 08:56 -
Roberta.a
3 / 5Le 06/07/2022 à 17:38Séjourné dans votre établissement du 12/06 au 19/06, resort avec un panorama magnifique, des animations TOP TOP !!! des gars exceptionnels, un personnel très gentil, ont également apprécié le sérieux dans les règles, une excellente propreté intérieure et extérieure, une verdure soignée à la perfection, une restauration bien qu'internationale par de bons italiens nous avons apprécié la nourriture proposée dans toutes les nuances, tout compris excellent à la fois au restaurant qu'aux différents bars, également excellent accès au restaurant en rotation dans la pratique nous n'avons jamais fait la queue pour la table ni pour les buffets toujours bien fournis à toute heure d'arrivée. Comment se fait-il que nous lui ayons attribué 3 étoiles ?? .... malheureusement d'un complexe 5 étoiles, nous ne nous attendions pas à trouver dans notre chambre (n ° 1105) un lit qui se composait en pratique de deux canapés en bois réunis avec un matelas formé par les deux coussins de canapé de 10 cm sur le dessus. grand, en une semaine il nous a cassé le dos, non professionnel :(
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de nous avoir laissé votre commentaire et d'avoir souligné les aspects que vous avez appréciés, tels que la nourriture, la propreté et notre superbe équipe d'animation. Désolé pour le problème de lit, si nous l'avions su, nous aurions volontiers ajouté un surmatelas pour votre commodité. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous vous souhaitons un bel été et vous adressons nos meilleures salutations, Service clientèle -
harvey.h
5 / 5Le 20/06/2022 à 08:24Réponse du propriétaire :
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Sophie.a
2 / 5Le 15/06/2022 à 11:41Pour une semaine a 3 dans une usine a touristes. Peu de Français, beaucoup beaucoup d enfants, tres bruyant. Sauf a aimer ce genre d endroit avec peu voir aucune animation, cet endroit est a fuir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Il est étonnant de lire votre commentaire sur l'animation, car nos animateurs offrent un programme varié et quotidien de toutes sortes d'activités (tir à l'arc, water polo, tennis, zumba, yoga, etc, et spectacles différents tous les soirs.. Nous vous souhaitons un bel été, Sincères salutations -
ChrisRR.
4 / 5Le 04/06/2022 à 17:41C'est parfaitement bien. La nourriture est bonne, les piscines sont super, le personnel est gentil mais parle à peine l'allemand.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre temps, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Service clientèle -
Sarah.u
4 / 5Le 29/05/2022 à 16:06Nous sommes partis aujourd'hui après de bonnes vacances avec une marge d'amélioration. La piscine est très bien conçue, vous avez de nombreuses options. Cependant, trop peu de transats pour le grand nombre de personnes. Les chambres étaient super, soignées, propres et les lits étaient confortables. Ce n'est pas un hôtel pour enfants typique, par exemple des toilettes ou des lavabos trop hauts - il suffit d'installer de petits tabourets. Je pensais que la nourriture était correcte, mais parfois les files d'attente devant les salles de buffet étaient beaucoup trop longues. Au total, beaucoup trop peu de toilettes pour une si grande installation, il fallait régulièrement faire la queue ! 3 jours de lumière dans l'un, après-shampooing dans l'autre cassé. Le personnel et les animateurs étaient super ! Des gens si charmants, gentils et amicaux. Ils ont remis les choses en ordre. Salutations à Giuseppe sur place! 🙂 Pas d'emplacement direct sur la plage et pas une belle plage. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, mais je ne retournerais pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci pour votre temps, nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous, malgré vos commentaires sur le restaurant et les transats, dont nous tiendrons compte afin d'améliorer nos services. Merci de mentionner nos animateurs, ils s'efforcent de satisfaire nos clients. Nous espérons te revoir bientôt, Cordialement, Service clientèle -
Roland.e
3 / 5Le 29/05/2022 à 09:54Bon séjour avec une équipe d animation au top
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, Merci pour votre commentaire et vos aimables paroles sur notre équipe d'animation qui s'effore beaucoup pour rendre les vacances de nos clients agréables. Nous vous souhaitons un bel été, Cordialement Guest service -
Susanne.w
3 / 5Le 26/05/2022 à 22:20Chambres propres et bien rangées, le service de chambre laisse beaucoup à désirer, le personnel très, très sympathique, le quartier de l'hôtel très propre et bien entretenu avec de nombreuses piscines, malheureusement, vous avez l'impression d'être dépassé. Pas d'emplacement direct sur la plage, petite plage avec beaucoup de pierres et de l'eau sale La nourriture était bonne, mais l'offre était trop petite, certaines choses pouvaient être résolues avec de petites poignées.
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Laura.e
5 / 5Le 13/05/2022 à 22:03Réponse du propriétaire :
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Ju.
4 / 5Le 09/05/2022 à 20:39Réponse du propriétaire :
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Tammy.r
5 / 5Le 11/10/2021 à 16:47Réponse du propriétaire :
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Thomas.
5 / 5Le 09/10/2021 à 11:43Super hôtel, donc juste quelques informations. Le transfert en bus de l'aéroport à l'hôtel dure environ 45 minutes. Le terrain de l'hôtel est situé en légère pente, ce qui pourrait être un obstacle pour les personnes moins mobiles. J'ai téléchargé une image correspondante. Le petit-déjeuner est disponible à partir de 7h30, le déjeuner à partir de 12h30 et le dîner à partir de 18h30. Il y a une grande aire de jeux publique bien entretenue juste à côté de l'hôtel. J'ai trouvé l'eau de la piscine très froide. Malheureusement, je n'ai pas de nombre de degrés, mais c'est un mystère pour moi de savoir comment l'eau peut être refroidie à ce point aux températures extérieures.
Réponse du propriétaire :
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Paul.o
5 / 5Le 07/10/2021 à 15:38Réponse du propriétaire :
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Simon.a
5 / 5Le 19/09/2021 à 11:41Réponse du propriétaire :
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Rosita.a
5 / 5Le 11/09/2021 à 09:47Très beau complexe 5*. Bonne nourriture, bons lits, personnel sympathique, plusieurs piscines avec beaucoup de lits, animations sympas mais surtout NETTOYEZ à la fois les chambres et le parc lui-même. Nous avons aimé.
Réponse du propriétaire :
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Maicol.o
5 / 5Le 06/09/2021 à 13:48Excellent endroit pour passer un moment de détente fantastique, équipé de tout confort et équipement, tant pour le sport (tennis, vélo, gym, football, volley-ball, etc.) que pour le bien-être physique (espace spa et bien-être, piscines). L'animation du personnel est également excellente pour un divertissement à 360 degrés. Super recommandé pour les familles même avec de jeunes enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Maïcol Bonci, Merci pour vos belles paroles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux d'entendre votre avis et de découvrir que l'effort de notre équipe est récompensé par de si belles paroles. Nous espérons vous revoir l'année prochaine et continuer à partager de bons moments, Cordialement, -
Jean-Marie.e
1 / 5Le 29/08/2021 à 09:32Endroit sale et bruyant , pas du tout les standards d’un 5 Etoiles , chambres laides et peu fonctionnels , personnels hautains , et pire que tout nourriture ignoble , a fuir pour des francais qui aiment bien manger , services minables , il n’y a meme d’explication dans les chambres (par exemple quelle numéro pour joindre la réception) , bref je me demande comment ils ont fait pour avoir 5 étoiles ???????
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour et nous nous en excusons sincèrement. Cette année, une application a été lancée dans laquelle vous avez accès à toutes les informations de l'hôtel. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas pu contacter la réception. Nous prenons note de vos commentaires pour un examen ultérieur. Cordialement, -
JR.
5 / 5Le 10/08/2021 à 22:27Réponse du propriétaire :
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Alexandra.o
5 / 5Le 24/07/2021 à 18:12Réponse du propriétaire :
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Laura.o
4 / 5Le 18/07/2021 à 07:35Hôtel super, situation parfaite, idéal pour les familles,... nous avons séjourné dans le studio qui est largement assez grand même avec un bébé. Le seul point négatif de cet hôtel est que le personnel du restaurant est débordé et en devient du coup limite désagréable, les buffets vide la moitié des repas, c'est vraiment dommage qu'il manque de personnel comme ça en plein mois de juillet.... Sinon tout était parfait, piscine, mini splash.... mer et petite ville superbe...
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances. Je vous informe que malgré les difficultés que COVID nous a présentées cette année, nous avons continué à intégrer du personnel dans l'équipe du restaurant. Nous serons ravis de vous revoir une nouvelle année et de montrer avec ou sans COVID la splendeur de notre magnifique station balnéaire. Nous t'attendons! Cordialement, Carlos L. - Insotel Punta Prima Resorts & Spa -
Tom.n
5 / 5Le 15/08/2020 à 00:35Très bel endroit. Le personnel est très gentil et serviable. Vous vous sentez le bienvenu. Pour ceux qui réservent en ce moment, je voudrais juste dire qu'il faut s'attendre à des files d'attente plus longues au restaurant. Tout près se trouvent quelques falaises (voir ci-dessous), elles mesurent 4 m, 8 m et 12 m de haut. Il est sécuritaire d'atterrir dans l'eau, mais il faut quand même faire preuve de prudence.
Réponse du propriétaire :
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Claudia.i
5 / 5Le 09/08/2020 à 08:18Parfait pour des vacances en famille avec des enfants ! Super établissement, bon service, très adapté aux enfants!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez tous apprécié votre séjour à l'Insotel Punta Prima avec notre équipe d'animation infatigable. N'hésitez pas, nous transmettrons vos compliments à nos collègues. Cordialement et continuez à vous amuser, Carlos L - Insotel Punta Prima Resorts & Spa -
Fabian.o
4 / 5Le 24/07/2020 à 09:55Belle endroit
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. -
Simone.t
4 / 5Le 18/07/2020 à 15:33L'endroit est enchanteur. Établissement magnifique et impeccable. La vue sur la mer donne une touche de magie. Le personnel et le personnel sont tous très sympathiques, enjoués, polis et disponibles pour toute éventualité. Nous étions les premiers italiens de l'année à arriver et nous avons pu profiter d'un climat trop calme car l'hôtel abritait 200 personnes contre les 2000 normales (dû au covid bien sûr). Malheureusement, le seul défaut que je voudrais souligner est la nourriture : ce sera pour le covid, ce sera parce que nous étions parmi les premiers touristes à arriver mais ce n'était pas au niveau d'un 5 étoiles, honnêtement. Ce n'est que vers la fin de notre séjour d'une semaine que la variété a augmenté et que la qualité en général s'est améliorée, peut-être en raison de l'afflux plus important de personnes. En tout cas, je recommande vivement Insotel car la détente et le bonheur d'avoir été dans ce lieu ne manquent pas !
Réponse du propriétaire :
Chère , Au nom de l'Insotel Punta Prima, je tiens à vous remercier pour vos mots d'affection. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour dans l'ensemble. Nous apprécions votre commentaire concernant la nourriture qui, comme vous pouvez le voir ces derniers jours, a changé pour le mieux. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous. Recevez un salut cordial, -
Katie.i
5 / 5Le 24/01/2020 à 19:26Réponse du propriétaire :
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Adelina.a
5 / 5Le 21/01/2020 à 20:12Vous méritez tous les 5 étoiles.Août 2019 De merveilleuses vacances en famille. Endroit et mer merveilleux. Tout à portée de main. Je le recommande surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Nous reviendrons à coup sûr. Bien fait.
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup pour votre réponse et à bientôt -
Samousse.2
4 / 5Le 30/11/2019 à 21:12Nous sommes arrivés à l'hôtel, ne sachant pas très bien parler espagnol, presque personne ne parlait français, déçu également par la chambre qui est petite et la déco n'est pas super.Parcontre la nourriture est vraiment délicieuse et l'hôtel est magnifique
Réponse du propriétaire :
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David.m
5 / 5Le 27/11/2019 à 20:35Endroit magique à la fois la station balnéaire et les alentours du domaine. Fortement fortement recommandé pour toute la famille.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Un câlin -
James.a
5 / 5Le 19/10/2019 à 21:01Réponse du propriétaire :
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Katie.a
5 / 5Le 14/10/2019 à 18:01Réponse du propriétaire :
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Vroy.a
5 / 5Le 08/10/2019 à 08:47Réponse du propriétaire :
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william.e
5 / 5Le 22/09/2019 à 16:39Réponse du propriétaire :
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Rosalba.h
5 / 5Le 21/09/2019 à 23:01Tout va bien du nettoyage des chambres à la restauration aux serveurs en passant par la très bonne animation les gars un beau et très grand village bien organisé
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour l'appréciation et les belles paroles. Nous aimons entendre que vous avez apprécié vos vacances! Et nous espérons vous revoir l'année prochaine. Cordialement, Carlos L. - Insotel Punta Prima Resorts & Spa -
Sandy.a
3 / 5Le 14/09/2019 à 21:01Le personnel est adorable. Les chambres pas très modernes mais spacieuses. Pas d'eau à disposition. Il faut s'en acheter au Shop. L'eau filtré n'est pas bonne. Pas de plage dans le complexe. Il faut sortir pour la voir de près.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec les autres voyageurs. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez passé un moment agréable parmi nous et que vous avez apprécié chaque instant de votre séjour ici. Nous prenons note de vos commentaires concernant l’eau pour les transférer au service approprié. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la saison prochaine et de vous présenter les nouvelles améliorations. Cordialement, au nom de l'équipe Insotel Punta Prima, Carlos L. - Insotel Punta Prima Resorts & Spa -
Kevin.a
5 / 5Le 01/09/2019 à 19:34Réponse du propriétaire :
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Véronique.A
5 / 5Le 28/08/2019 à 12:16Super rien à dire
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci beaucoup pour votre temps. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment à l’Insotel Punta Prima Resorts & Spa. Nous sommes impatients de vous accueillir une fois de plus et de vous faire part des nouveaux événements prêts à venir. Sincères amitiés, Carlos L. - Insotel Punta Prima Resorts & Spa -
Medhi.e
5 / 5Le 16/08/2019 à 01:29Nous avons séjourner dans cette hôtel pendant une semaine dans une chambre avec kitchenette. Chambre très propre. Repas plus que délicieux. Service à table pour les boissons. Personnel très agréable . Réception très propre et très belle. Très belle vue. Je recommande à 100% All-in très variés. Déjeuner et dîner ainsi que le souper impeccable. 10/10
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de connaître votre opinion sur votre séjour. Merci de le partager avec d'autres voyageurs qui fréquentent Google+. Nous vous attendons l'année prochaine avec plus de nouvelles. Cordialement, Carlos L. Insotel Punta Prima Resorts & Spa -
NuovaSamicar.r
4 / 5Le 05/08/2019 à 00:12C'est une belle station balnéaire très bien située, le personnel très très sympathique, une excellente organisation.. le seul bémol à mon avis la nourriture très répétitive. Recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Nuova Samicar Srl, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. On espère que la rentrée a été aussi bonne et on compte sur nous pour la saison prochaine. Cordialement, Carlos L. - Insotel Punta Prima Resorts & Spa -
Caz.a
5 / 5Le 14/07/2019 à 14:18Réponse du propriétaire :
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Christine.o
5 / 5Le 20/06/2019 à 12:09Réponse du propriétaire :
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Lara.i
5 / 5Le 11/06/2019 à 22:50Merveilleux hôtel ! Nous y sommes depuis 2 semaines et nous nous sommes régalés. Chambres agréables et surtout très propres. Nourriture délicieuse et très variée. Personnel incroyablement gentil, qui travaille incroyablement dur et fait tout pour que vous vous sentiez à l'aise. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
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Eric.r
5 / 5Le 09/06/2019 à 00:02Très bel hôtel, avec des clients internationaux, un excellent service, une excellente cuisine et un personnel très sympathique. Le complexe est très bien entretenu et spacieux. Entre autres choses, il y a trois piscines, celle du haut avec une vue magnifique ! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
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Nassa.m
4 / 5Le 12/05/2019 à 16:17Réponse du propriétaire :
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Veronica.a
5 / 5Le 25/04/2019 à 13:32Excellent hôtel très bon traitement et très bonnes installations Je recommande à 100% La seule chose serait d'améliorer les chambres et surtout si on manque les animations, l'espagnol ne sera plus parlé alors qu'il y avait beaucoup d'enfants espagnols
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager votre commentaire sur les réseaux sociaux. Cela nous remplit de fierté de savoir que vous appréciez si positivement les installations et que nous sommes un lieu de recommandation pour vous. Nous espérons vous revoir cette année avec une autre équipe d'animation d'ailleurs. salutations, Carlos L. - Directeur adjoint -
Belen.i
5 / 5Le 26/12/2018 à 08:41Excellent hôtel. Très bonne affaire. L'inconvénient que nous avons trouvé était qu'il n'y avait pas d'animateurs espagnols pour enfants et il était assez difficile pour mes filles de les comprendre. Un peu de monde lors de notre passage en août.
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Yannis.o
5 / 5Le 28/10/2018 à 07:49tres belle hotel, belle equipe
Réponse du propriétaire :
Cher Yannis Boudjaoui, Nous apprécions votre commentaire sur google +. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l’hôtel ainsi que le service reçu de la part du personnel .. Nous espérons vous revoir dans les années à venir. Cordialement, Carlos L. - Directeur adjoint -
Johanna.e
4 / 5Le 18/10/2018 à 13:49Cadre très sympathique. Plusieurs criques pas loin si vous aimez marcher compter 45 minutes. Hôtel très bien dans l'ensemble service de chambre tous les matins . repas plus que correct.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances à l’Insotel Punta Prima Resort. Nous sommes impatients de vous revoir la saison prochaine. Meilleures salutations, Carlos L. - Sous-directeur -
Philip.v
5 / 5Le 18/10/2018 à 10:31Réponse du propriétaire :
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Tracey.u
5 / 5Le 16/10/2018 à 08:52Réponse du propriétaire :
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ellie.c
5 / 5Le 05/10/2018 à 21:52Réponse du propriétaire :
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Paolo.v
4 / 5Le 29/09/2018 à 19:41Niveau hôtel cuisine pour tous les gouts services à la hauteur de la structure excellente lochesion très grandes chambres mobilier daté mais assurément de qualité à restituer
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes fiers de savoir que vous avez une fois de plus choisi Insotel Punta Prima comme lieu de vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir la saison prochaine. Cordialement au nom de l'équipe Insotel Punta Prima, Carlos L. - Sous-directeur -
sylvain.o
4 / 5Le 27/09/2018 à 08:42Super complexe pour découvrir l'île et se détendre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé d'excellentes vacances. Nous espérons vous accueillir la saison prochaine. Cordialement, au nom de l'équipe Insotel Punta Prima, Carlos L. - Directeur adjoint -
Dirk..
5 / 5Le 18/09/2018 à 13:39Un hôtel génial. Zone absolument bien entretenue ... quelque chose pour tout le monde. Piscine, amusement, sports.... Grands, grands jardins.... Public international...
Réponse du propriétaire :
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Benedicte.e
5 / 5Le 14/09/2018 à 08:06Superbe endroit hôtel très bien agencé
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation. Nous aimons savoir que vous avez passé de bonnes vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir la saison prochaine. Cordialement, au nom de l'équipe Insotel Punta Prima, Carlos L. - Sous-directeur -
Cali.e
4 / 5Le 05/09/2018 à 13:06Beau concept ,propre et bien très bien entretenu ! Personnels, très professionnels et aimables,top!!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires et votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez tant le divertissement de la station. Nous sommes impatients de vous accueillir la saison prochaine. Cordialement, au nom de l'équipe Insotel Punta Prima, Carlos L. - Sous-directeur -
simonet.i
1 / 5Le 18/08/2018 à 19:54Ne réserver pas en all inclusive tous les restaurants mentionnés dans leur présentation ne sont pas disponibles réservés à l avance ??? Ne reste que le buffet inutile également de réserver une chambre avec vue sur la mer ils ne font pas la difference donc faite des économies
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre note. Nous regrettons de ne pas avoir eu connaissance de votre incident, auquel cas nous aurions souhaité vous aider à trouver une solution et à faire de votre expérience un succès. Avec nos meilleures salutations, Carlos L. - Directeur adjoint -
Els.r
2 / 5Le 18/08/2018 à 13:40Tourisme de masse 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre note. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été complètement réussie. Meilleures salutations, Carlos L. - Sous-directeur -
Michel.e
5 / 5Le 13/08/2018 à 20:00Un vrai palais
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions grandement votre évaluation. Nous regrettons que ce ne soit pas une expérience 5 étoiles, Nous espérons cependant vous revoir. Sincères salutations, Carlos L. - Directeur adjoint -
Barrau.l
5 / 5Le 13/08/2018 à 18:06Super beau lieu
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous apprécions grandement votre évaluation. Nous regrettons que ce ne soit pas une expérience 5 étoiles, Nous espérons cependant vous revoir. Sincères salutations, Carlos L. - Directeur adjoint -
Jose.u
4 / 5Le 11/08/2018 à 08:05Juste top , superbe hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation. Nous aimons savoir que vous avez passé de bonnes vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir la saison prochaine. Cordialement, au nom de l'équipe Insotel Punta Prima, Carlos L. - Sous-directeur -
Valérie.o
4 / 5Le 31/07/2018 à 19:12Hôtel et situation idéale, le cadre est magnifique, vue splendide, près de la plage et de supermarché, on s'y sent bien. Tout est fait pour passer de très bonnes vacances. Equipe d'animation sont au top, plus les shows du soir qui satisfait tout le monde. Si j'ai un bémol à mettre c'est les chambres, les lits, matelas ne sont pas au niveau de l'établissement 5 étoiles on sent fort les ressorts et pour les couples pas évident car lit séparé en deux mis côte à côte , les chambres devraient être mise au goût du jour car très vieillotte par contre salle de bain impeccable. Mais sans hésitez nous reviendront, je conseille aux Agences de voyage d'offrir des prix plus démocratique surtout en last minute car personnellement pour une semaine 2 personnes près de 3000€ All Inclusive. Mais sans regret.
Réponse du propriétaire :
401/5000 Chère , Nous apprécions les commentaires que vous avez faits au sujet de votre expérience au Resort. Il nous est très utile de connaître l'opinion de tous nos clients, ce dont nous tenons compte car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Nous tenons compte de vos commentaires pour une future rénovation que nous espérons que vous apprécierez dans les saisons à venir. Sincères salutations, Carlos L. - Directeur adjoint -
Georgie.r
5 / 5Le 26/07/2018 à 15:07Réponse du propriétaire :
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A.e
4 / 5Le 05/07/2018 à 20:30Réponse du propriétaire :
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Andrzej.y
5 / 5Le 28/06/2018 à 22:57L'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. L'hôtel est idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Nourriture excellente, service très agréable. L'hôtel mérite 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Peter.r
5 / 5Le 21/06/2018 à 18:42Haut. Idéal pour les familles. Offre abondante et de qualité. Personnel très sympathique. Environnement agréable pour de nombreuses activités. À plusieurs reprises ici et satisfait à nouveau.
Réponse du propriétaire :
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Hendrik.o
4 / 5Le 16/06/2018 à 09:23Très bel hôtel, super établissement, dans l'ensemble super. Le seul point serait que les chambres, qui sont toujours propres et bien rangées, pourraient faire l'objet d'une rénovation prochainement
Réponse du propriétaire :
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Julian.i
4 / 5Le 17/05/2018 à 15:48Bien pour les familles par contre en couple trop bruyant
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Colin.e
5 / 5Le 13/05/2018 à 21:09 -
philippe.e
4 / 5Le 20/03/2018 à 14:44Calme bonne nourriture ...rien a dire
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alessia.o
5 / 5Le 25/01/2018 à 11:53Nous avons séjourné l'été dernier dans deux familles. Très bon accueil à l'aéroport et à l'hôtel. Nourriture très bonne et assez variée. De très bonnes animations pour les plus petits et aussi des spectacles en soirée. Chambres agréables et très propres Seul défaut la plage à proximité
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Guardians.f
5 / 5Le 14/01/2018 à 00:57 -
fin.
5 / 5Le 25/10/2017 à 21:09 -
Mike.o
5 / 5Le 21/10/2017 à 17:17 -
wag.a
4 / 5Le 01/10/2017 à 23:33 -
Florence.i
4 / 5Le 30/09/2017 à 21:51Hotel calme et chaleureux. A conseiller aussi bien pour les couples que pour les familles. Nous y avons passer un agreable séjour pour nos 1 ère vacances. Il y a pas mal d activité a l hôtel les animateurs sont sympathique le seul bemol parle pas tous français certain se débrouille et parle qlq mots (1) le reste c est anglais. Mais nous avons cotoyer une super animatrice super gentille souriante et agreable qui parlais un peu francais merci a elle.. nous y retournerons un jour c est sur
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Monica.a
5 / 5Le 07/09/2017 à 22:20Le personnel est fantastique, toujours avec le sourire, avec tout le monde, même envers certains clients impolis. Les chambres spacieuses et propres. Rien n'est laissé au hasard. Le restaurant est fantastique. Rien ne manque. Vous ne pouvez pas vraiment vous plaindre. Je suis satisfait et je le recommanderais à tout le monde
Luke.a
Stephan.e
Daniel.t
Marcus.
Bernd.o
Louise.a
Elena.i
Antonio.e
Jakub.
CHENE.B
john.
laeti.o
Julien.c
Ashley.r
barbara.e
a.
Julio..
Sonja.i
Roberta.a
harvey.h
Sophie.a
ChrisRR.
Sarah.u
Roland.e
Susanne.w
Laura.e
Ju.
Tammy.r
Thomas.
Paul.o
Simon.a
Rosita.a
Maicol.o
Jean-Marie.e
JR.
Alexandra.o
Laura.o
Tom.n
Claudia.i
Fabian.o
Simone.t
Katie.i
Adelina.a
Samousse.2
David.m
James.a
Katie.a
Vroy.a
william.e
Rosalba.h
Sandy.a
Kevin.a
Véronique.A
Medhi.e
NuovaSamicar.r
Caz.a
Christine.o
Lara.i
Eric.r
Nassa.m
Veronica.a
Belen.i
Yannis.o
Johanna.e
Philip.v
Tracey.u
ellie.c
Paolo.v
sylvain.o
Dirk..
Benedicte.e
Cali.e
simonet.i
Els.r
Michel.e
Barrau.l
Jose.u
Valérie.o
Georgie.r
A.e
Andrzej.y
Peter.r
Hendrik.o
Julian.i
Colin.e
philippe.e
alessia.o
Guardians.f
fin.
Mike.o
wag.a
Florence.i
Monica.a
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Adresse :- Calle Migiera s/n. San Luis. Zona Punta Prima 07713 Sant Lluís
- insotelhotelgroup.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | Fermé | |
|---|---|---|
| Mardi | 19:30–22:00 | |
| Mercredi | 19:30–22:00 | |
| Jeudi | 19:30–22:00 | |
| Vendredi | 19:30–22:00 | |
| Samedi | 19:30–22:00 | |
| Dimanche | Fermé |
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