Barceló Tenerife Royal Level

Tags: Hôtel,

• Lara.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:44

  Hier j'ai profité d'un massage au Spa Barceló et je ne peux que vous recommander ce spa. Tout est très joliment meublé et propre. Le personnel de la réception est très sympathique et les thérapeutes sont professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié votre séjour à San Miguel de Abona. Merci pour votre commentaire positif sur notre propreté. Et nous sommes heureux de transmettre vos éloges pour le service amical de notre équipe à nos employés. Merci encore pour cette belle critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Martha Carballo Responsable de l'expérience client
• Miguel.i

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Salvatore.h

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:09

  Des vacances de rêve dans un endroit fantastique où il y a tout ce que vous voulez, un environnement très confortable, avec des piscines chauffées, des animations de jour comme de nuit, choyés par le personnel fabuleux et très bien manger. Vraiment recommandé. Un grand merci à tout le personnel ! Nous reviendrons certainement… car vous nous manquez déjà…

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi de passer votre séjour au Barceló Tenerife Royal Level et de nous avoir fait part de vos impressions sur le service offert. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été confortable. Pouvoir offrir un environnement accueillant et un service efficace à nos clients est un réel plaisir pour nous. Merci pour votre commentaire positif concernant la disponibilité de notre personnel. Nous aimerions vraiment avoir une autre opportunité de vous accueillir dans notre structure. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Charleen Rodolphe Responsable de l'expérience client
• manuel.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:23

  10ème séjour Tout le personnel est très professionnel, surtout Santi et Jonathan qui nous ont fait nous sentir comme chez nous, très agréables et à l'écoute !! Les installations sont très bonnes et le restaurant est spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• Jorge.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:44

  Luxe total. Une merveille tout ça. Mes meilleures vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Tenerife Royal Level pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. Votre appréciation imbattable est un excellent coup de pouce pour notre équipe, qui travaille chaque jour avec enthousiasme pour que nos hôtes trouvent une totale satisfaction lors de leur séjour chez nous. Merci du fond du cœur pour cette critique fantastique et nous sommes ravis que votre expérience ait été formidable à tous points de vue. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Charleen Rudolf, responsable de l'expérience client
• Beatriz.u

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Davide.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:03

  Etablissement bien géré

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été très positif à tous égards. Le but de notre travail est précisément de garantir à chaque client un séjour de haute qualité et de répondre au mieux à tout besoin. Savoir que nous avons réussi dans cet objectif est une grande satisfaction qui nous récompense de tous nos efforts. Nous aimerions vraiment avoir une autre opportunité de vous accueillir dans notre structure. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 06:41

  Excellent séjour, avec un personnel très gentil et sympathique. Le petit déjeuner et le dîner au restaurant Royal Level étaient spectaculaires !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au Barceló Tenerife Royal Level et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. C'est formidable que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez mis en valeur le buffet, heureux que la proposition gastronomique de notre restaurant ait été à votre goût, mettant en valeur la qualité et la variété. Ce fut un plaisir de vous recevoir, vous satisfaire est notre principal objectif, merci de nous avoir choisis. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• Ángel.l

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:24

  Peut-être le meilleur hôtel de la région. Haute qualité dans la restauration. Installations très bien équipées et la chambre d'un niveau élevé. Mais surtout votre personnel dans tous les départements. Le traitement reçu est exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ange, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. C'est fantastique que nos installations aient été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience ait été optimale du début à la fin ! De même, nous apprécions que vous ayez souligné l'attention que nous accordons à nos visiteurs et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de buffet. Notre plus grande illusion est que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux qu'ils gardent de si bons souvenirs de leur expérience avec nous. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• XN.

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:47

  Par: - Beau et grand complexe hôtelier proche de la mer - nettoyer - très bonne cuisine (buffet) - Personnel (surtout) sympathique - grand choix de piscines - Proche de l'aéroport - des chambres confortables avec balcon Les inconvénients: - Nous ne pouvions pas louer de vélos - pas de sauna - Toilettes dans la chambre uniquement avec une légère porte coulissante (- Le bruit des avions ne dérange que peu/rarement)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre Hôtel Barceló. Nous avons été ravis de l'avis que vous avez partagé et de tous vos aimables paroles concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de ne pouvoir agrémenter votre séjour d'un sauna. Nous tiendrons certainement compte de votre commentaire lors de nos futures rénovations. Nous regrettons également que vous ayez été incommodé par le concept de chambre par rapport à la salle de bain. Nous réalisons que certains clients préfèrent plus d'intimité que d'autres. Merci beaucoup pour votre note. Quant à la location de vélos, nous avons une personne en charge de la location de tous les services extérieurs de l'hôtel, la prochaine fois n'hésitez pas à contacter la réception et ils vous renseigneront sur tout. Cependant, nous sommes ravis de lire que sinon vous avez pleinement apprécié votre séjour. C'est bien que vous ayez pu vous détendre suffisamment dans notre espace piscine et que vous ayez également été extrêmement satisfait de notre emplacement près de la plage. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Salutations, Marianne Guaido, Responsable de l'expérience client.
• carlos.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:11

  Nous sommes allés pour notre lune de miel et le séjour a été spectaculaire. Ils vous font sentir comme chez vous, leur traitement est de 10, leur proximité et leur gentillesse vous font vous sentir très à l'aise. Mention spéciale à Hillary pour être si gentille et agréable chaque matin et chaque soir dans la zone level, à Keny, Dani et deivis pour leurs magnifiques cocktails même en sachant qu'ils sont saturés. À Kylian, Carlos et Jose Carlos pour avoir été si attentifs à tout moment pour rendre notre séjour dans la région spectaculaire. À Jose le randonneur nocturne aux étoiles pour avoir partagé un café avec nous après l'excursion et nous avoir fait sentir comme à la maison. Et surtout au chef Juan pour avoir été attentif à tout moment aux allergies de ma femme et avoir fourni un service gastronomique si parfait. Nous reviendrons l'année prochaine si possible !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au Barceló Tenerife Royal Level et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous sommes très heureux de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous a plu et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• The.n

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:51

  Très beau club avec du personnel sympathique et qui parlent un peu le français donc on s'en sort bien sans être trilingue. Service housekeeping un peu lent et ménage pas toujours fait a fond dans les chambres et pas forcément tous les jours mais pas très grave si on sait rester propre. Je recommande a 100% Visite du 20 au 27 octobre avec activités et météo parfaites

  Réponse du propriétaire :
  Cher The, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Tenerife Royal Level. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous avons bien pris note de votre observation et un rappel a été fait à notre équipe d'nettoyage. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Marian Guaidó Guest Experience Manager
• Nigel.o

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Naia.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:47

  Hôtel HYPER recommandé. Personnel super gentil et attentionné à tout moment. Excellent service et activités. Il y a eu un malentendu avec le service de chambre et ils l'ont réglé immédiatement. Pour souligner la gentillesse du serveur de la piscine du niveau Royal et de Cristóbal (animateur), ainsi que des serveurs et maître d'hôtel du restaurant du niveau. SANS AUCUN DOUTE EN 2023 NOUS SERONS DE RETOUR.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes très heureux de lire votre aimable critique et de votre satisfaction après votre séjour dans nos installations. Il est très gratifiant de savoir que vous vous êtes senti si bien accueilli par notre personnel, qui est à la disposition de nos clients à tout moment, en essayant de leur offrir un séjour confortable et agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Un accueil très chaleureux. Cordialement, Marianne Guaido Responsable de l'expérience client
• Simona.t

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:11

  Hôtel très agréable et propre près de l'aéroport. Nous n'avons pas été dérangés par les avions mais il faut savoir qu'on les entend tôt le matin et tard le soir aussi. Mais c'est aussi très agréable à regarder. Survolez directement le complexe hôtelier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous passiez encore un très bon séjour parmi nous. Avec mes meilleurs vœux; Charles Rodolphe Responsable de l'expérience client
• A.M

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:05

  Le séjour au Royal Level mérite un prix cum laude. Mon mari et moi avons passé trois nuits et nous sommes ravis. Dès l'instant où vous arrivez à l'hôtel, tout est magnifique, en plus des environs, qui malgré la proximité de l'aéroport ne sont pas des objections. Si vous choisissez Royal Level, vous aurez un buffet pour le petit déjeuner et le dîner des plus exquis et soignés (sans aucun doute, le meilleur que nous ayons été). Pour manger, vous pouvez choisir entre manger à la carte dans la brise (il a mis en avant le club sandwich, le pain bao, les pâtes à la carbonara, le brownie et le carrot cake) ou dans le buffet normal qui est également super bon. A noter que les hôtels Barceló se distinguent par l'équipe qui le forme, Ray et son partenaire au Royal buffet (je mets en avant le serveur blond, qui est super sympa et amusant, je recommande de l'inclure en permanence dans l'équipe !) ils feront en sorte que vous ne manquiez de rien, Deivis et Keny et leurs compagnons de la piscine royale vous concocteront les meilleurs cocktails (si vous aimez les mojitos, celui à la framboise est délicieux). L'équipe de la réception également de 10, ils nous ont laissé rester après notre départ car le vol est parti dans l'après-midi. Nous avons hâte de répéter! Bonne chance, je vous souhaite le meilleur!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Barceló Tenerife Royal Level, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Vos paroles sont un signe clair que votre séjour avec nous a été très satisfaisant. Nous vous remercions de souligner l'attention et le traitement que nous accordons aux clients, leur plaire est notre objectif principal. Nous concentrons nos efforts pour leur faire garder un souvenir agréable et nous sommes heureux d'y être parvenus dans leur cas. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Un salut très affectueux. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• Perla.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:12

  Réponse du propriétaire :
  
• winblows.o

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 09:21

  Je ne peux pas accepter qu'une chambre a 200€ la nuit avec un interrupteur de la salle de bain défectueux, sur les deux lavabos de la salle de bains, pas d'eau froide. La jardinière du balcon defraichi, une serviette qui traine sur un arbuste, en face de la chambre et des bouteilles plastiques vide et sac plastiqie qui flottent dans une piscine

  Réponse du propriétaire :
  Chere Invité; Je suis desolé e constater que votre expérience au sein de notre hôtel êtait loin d'être satisfaisante car il semble que vous ayez rencontré un certain nombre d'inconvénients. Je peux vous assurer que cela est loin d'être habituel et nous regrettons de ne pas être informés immédiatement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des inconvénients dans la salle de bain de la chambre. Veuillez accepter nos sincères excuses. Votre commentaire sera partagé avec notre responsable de l'entretien pour s'assurer que cela fut un incident isolé et qu'il soit corrigé en vue de futures séjours. Une proprété exemplaire est un must pour Barceló et nous suivons des protocoles très strictes en matière de nettoyage et hygiène au sein de l'hotel, pour une prochaine occasion nous vous invitons à contacter notre réception au cas ou vous détectiez toute imperfection en ce domaine afin que nous puissions immédiatement informer notre gouvernante et intervenir afin d'éviter ce genre de retour. En tant qu' équipe soudée , nous nous engageons collectivement à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Notre réputation et le nombre élevé de clients que nous accueillons attestent que généralement nous y reussissons. Nous sommes désolés de ne pas avoir su vous surprendre positivement, ce pour quoi nous nous excusons à nouveau. Cordialement, Diego Otamendi Barceló Tenerife Royal level
• Mario.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 23:03

  Un hôtel merveilleux, tout est super bien rangé et très bien organisé, l'attention est très personnelle (vous passez un si bon moment que vous ne voulez pas partir). Toutes les installations sont de première classe, il y a de la place pour tout et tout le monde. Je leur donne 100 postes. je les recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario; Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont apprécié leurs vacances à l'hôtel Barceló Tenerife Royal Level. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Encore une fois, nous vous remercions pour ce merveilleux avis, ce fut un plaisir pour nous de le lire et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Recevez une salutation affectueuse; Diego Otamendi Barcelo Tenerife Royal Level
• Jurgen.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:02

  Tout est super, juste assez éloigné, vous avez donc besoin d'une voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez globalement passé un agréable séjour. Nous regrettons que l'emplacement n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement et à bientôt, Marianne Guaido Responsable de l'expérience client
• Karlos.t

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:39

  Hôtel 5 étoiles, emplacement magnifique, gentillesse dans le service, propreté et très bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous sommes ravis que vous gardiez un si bon souvenir de votre expérience. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel, nous travaillons quotidiennement avec beaucoup de dévouement et dans le but que nos clients obtiennent toujours les meilleures impressions. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations; Marianne Guaido Responsable de l'expérience client
• Ellen.y

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.u

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:29

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:56

  Super hôtel, super personnel et super installations. Nous avons vraiment apprécié nos vacances dans cet hôtel. Le buffet est varié et avec des produits locaux, il y a toujours des activités dans la piscine et une activité de canoë dans le lac de l'hôtel. Il y a une piscine réservée aux personnes de niveau royal, très calme et proche de la mer. Je recommande cet hôtel aussi bien aux familles qu'aux personnes voyageant en couple, entre amis ou seul.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Tenerife Royal Level. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Merci pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la tranquillité du site. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• Valentin.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:37

  Très bel hôtel. Les activités proposées sont variés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valentin, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Tenerife Royal Level. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marta Carballo, Guest Experience Manager
• Sigvald.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:48

  Excellent hôtel et service. Le concept pour les clients Royal Level est fantastique avec des espaces exclusifs de piscine, bar et restaurant. Bar de la piscine avec une large gamme de cocktails. Restaurant avec service petit-déjeuner et dîner avec un "hybride" de buffet et à la carte si le client le souhaite. Sans aucun doute à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sigvald, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. C'est très agréable d'avoir votre avis et de confirmer que vous avez été satisfait de notre piscine ainsi que de notre offre gastronomique. Votre recommandation est sans aucun doute notre plus belle récompense. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Marta Carballo, responsable de l'expérience client
• Ismael.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:08

  Bon travail, continuez comme ça, rénovez les hôtels avec des idées nouvelles et attrayantes. Bon courage pour l'ouverture lundi !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ismaël, Merci beaucoup pour vos mots d'encouragement et nous espérons vous accueillir très bientôt et pouvoir profiter de toutes nos installations rénovées. Recevez un accueil très affectueux; Diego Otamendi Barcelo Tenerife Royal Level
• Bier.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:17

  Espagnol / Anglais / Allemand Queríamos registrarnos a las 10 de la Noche. El hombre de la recepción dijo que teníamos que hacerlo a través del teléfono móvil, no puede/no quiere (?) registrarnos. Como nuestros datos se agotaron y por lo tanto no pudimos reservar, tuvimos que ir a otro hotel. Nous voulions nous enregistrer à 22h. L'homme à la réception a dit que nous devions le faire via un téléphone portable, il ne peut pas / ne veut pas (?) Nous enregistrer. Comme nos données étaient épuisées et que nous ne pouvions donc pas réserver, nous avons dû aller dans un autre hôtel. . Nous voulions nous enregistrer à 22h. L'homme à la réception a dit que nous devions le faire par téléphone portable, il ne peut pas / ne veut pas (?) Nous enregistrer. Comme nos dates étaient épuisées et que nous ne pouvions donc pas réserver, nous avons dû nous rendre dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bier ; Nous sommes désolés d'apprendre que le service fourni à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes, car toute l'équipe s'est efforcée de maintenir les normes de service les plus élevées pour nos clients et de leur donner la possibilité de profiter pleinement de leur expérience avec nous. Nous avons pris note de vos commentaires constructifs et vous pouvez être sûr que nous apprécions tous les commentaires de nos clients car ils sont de la plus haute importance pour nous et pour nous assurer que les mesures correctives nécessaires sont prises pour éviter des situations similaires à l'avenir. Cordialement; Martha Carballo Responsable de l'expérience client