Meliá Tortuga Beach

Tags: Hôtel,

• Elisabeth.

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 07:45

  L'atout de cet hôtel est son magnifique personnel ! Toutes ces personnes, que ce soit un gardien, une femme de chambre, au bar ou au restaurant et surtout les animateurs un Grand Merci à eux qui ont fait que notre séjour à été très agréable. Une grande gentillesse qui caractérise bien le Cap Vert 😍 Mais il y a quelques points à améliorer par la direction, niveau restauration, communication,les infrastructures de la plage etc .... pour un 5* il manque quelques éléments importants, 😏😶 mais dans l'ensemble notre séjour à été parfait. Ne vous reposez pas trop sur votre sympathique personnel c'est notre ressenti.
• Andreea.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 12:02

  Réponse du propriétaire :
  
• David.r

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:00

  • L'eau devait être payée • Boissons de mauvaise qualité • Tasses sales • Pas de table ni de chaises sur la terrasse • La télévision ne fonctionnait pas • Internet très faible (positif : ils ont réagi/essayé de l'améliorer) • 45 minutes de file d'attente pour effectuer des réservations de restaurant • Pièces en plastique dans les aliments (pasta nostra) dans la mozzarella • Musique trop forte • Le personnel organise sa propre fête • un restaurant italien avec sa propre musique de fête • Puanteur au bar de la piscine • Sommet : Mosquito Poison à minuit tout embué sans avertissement pour les touristes/invités • Une femme (employée) a perdu connaissance et a dû être transportée à l'hôpital Rapport qualité prix pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomek.-

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 06:41

  L'établissement est très agréable. Bien sûr, vous pouvez toujours vous plaindre de quelque chose dans la pièce qui a besoin d'être rafraîchi, mais à quoi ça sert quand vous avez un personnel sympa, une telle vue et une telle atmosphère.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorthe.�

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolfgang.a

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:44

  Belle installation, nourriture très bonne, mais le restaurant a le caractère d'une cantine à cause de l'énorme bruit de fond, mais là aussi la pause Corona n'a pas été utilisée pour effectuer des réparations, etc., les déficits étaient clairement visibles à la piscine et sur le plage. Pour récupérer les étoiles d'avant la pandémie, il reste encore beaucoup de travail à faire, ainsi que la formation du personnel. Le système a du potentiel, il suffit de l'utiliser.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samy.h

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.I

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 08:53

  Gentillesse Gentillesse Gentillesse. A partir de là, tout le reste coule de source.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.v

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:05

  Bel hotel avec des chambres très spacieuses. Si l'hotel est à 4 km de la plage de Santa Maria, c'est finalement bien. En effet le front de mer de Santa Maria est un alignement de complexe hôtelier. Au Melia Tortuga vous avez un paysage sur le front de mer plus sauvage car le complexe est isolé. Il est cependant dommage que la wifi ne soit pas disponible dans les chambres mais uniquement dans les lieux publics. La nourriture est correcte mais sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• amie.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Wesley.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 00:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Stonet.e

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 08:23

  Les chambres sont assez sales, probablement nettoyées selon leurs normes. On prend un bain ensemble, une grosse blague. L'eau arrive avec une mauvaise pression (je n'espère même pas remplir la baignoire) et l'eau chaude ne sort qu'un moment. La chasse d'eau ne fonctionne pas correctement, ce qui était une bonne surprise le matin. La forte odeur de produit anti-moustique. La pompe à chaleur à air est complètement inutile, peu importe ce que vous réglez avec la télécommande, elle souffle toujours la même chose. De plus, le wifi n'est qu'une grosse blague. Ils raisonnent qu'il y a tellement de gens impliqués. Inquiétant, car ce n'est même pas la saison la plus occupée ici. Oui, s'ils emballent jusqu'à dix tonnes de vacances, c'est la responsabilité de Lafka de s'occuper d'un wifi décent. Une pièce pleine de moustiques. Sinon c'est bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Judit.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Loïc.e

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 23:05

  Sympa, clientèle plus du 3ème âge au mois de décembre. Repas correct. Chambre simple et fonctionnelle avec la climatisation (serviette, savon et serviette de bain fournie). Personnelle très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarkissiane.h

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:43

  Hôtel excentré Gros complexe où la nourriture est vraiment médiocre

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiina.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:43

  J'aurais aimé plus d'informations sur, par exemple, les tarifs du spa et les horaires d'activité de la piscine. Nous avons vu de très belles vagues sur la plage. Différents plats sont servis chaque jour dans la salle à manger. Toujours rempli mon estomac. Vous pouvez prendre vos propres boissons au robinet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kay..

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 15:47

  Plage non utilisable - pierre de lave La propreté laisse beaucoup à désirer. Nourriture et boissons de classe inférieure ne valent pas 3 étoiles WiFi à peine disponible, principalement dans le hall Seul le personnel est très sympathique et s'efforce. Malheureusement, cet effort ne peut compenser les nombreuses lacunes de l'hôtel. Après deux semaines de vacances... nous ne pouvons que le déconseiller !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Christophe.N

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 05:02

  Sans doute le plus belle hôtel de l’île de Sal👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Luz.

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:23

  C'est la première fois que je visite l'île de Sal. J'ai choisi cet hôtel car c'est un hôtel 5 étoiles de la chaîne Melia, ce qui pour moi était une garantie de bonnes installations et d'un meilleur service... JUSQU'À CE VOYAGE L'hôtel est dans un emplacement privilégié, mais les installations laissent beaucoup à désirer. Les chambres étaient assez bien, mais elles n'avaient pas de Wi-Fi ni de chaînes de télévision en espagnol (tant que ladite télévision fonctionnait, car nous avons dû appeler plusieurs fois pour qu'ils viennent le réparer). Les produits de toilette (shampooing, gel...) brillaient par leur absence. Les jardins très négligés. Quant à la nourriture, elle était toujours la même, très peu variée et très répétitive. Le meilleur de tous, sans aucun doute, le personnel qui y travaille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michal.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:09

  Cependant, un bel hôtel de 11 ans. Conservé en assez bon état. Situé sur l'océan Atlantique, il faut cependant marcher quelques kilomètres pour rejoindre les plus belles plages de Santa Maria.

  Réponse du propriétaire :
  
• Basti..

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 11:22

  La très bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement sur la très belle plage où vous pouvez observer les dauphins et les tortues, nager / faire de la plongée avec tuba ou marcher sur des kilomètres. L'hôtel lui-même a beaucoup de rattrapage à faire. Les chambres sont très vieilles et usées. Les appareils de télévision ne fonctionnent pas même lorsqu'on leur demande, la propreté a du rattrapage à faire. La gamme de plats est correcte, mais se répète rapidement. Malheureusement, il n'y a pas de WIFI sauf à la réception et sur la plage, qui est absolument vétuste. Le service varie considérablement selon l'employé. Malheureusement, avec l'augmentation du nombre d'invités, le nombre de "touristes ivres" bruyants augmente également. Dans l'ensemble, beaucoup de rattrapage à faire et donc un maximum de 3,5 au lieu de 5 étoiles standard.

  Réponse du propriétaire :
  
• Willy.i

  5 / 5

  Le 26/05/2020 à 21:09

  Vraiment très bien, cadre idyllique. .. Superbes buffets et restaurants. Juste dommage qu'il n'y ait pas des jus de fruits fait avec des fruits frais pour le standing de L'Hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr.a

  2 / 5

  Le 17/03/2020 à 09:57

  Éloignez vous du buffet . Wifi indisponible dans les chambres. Propreté douteuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guerrisi, Merci d'avoir choisi le Meliá Tortuga Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous sur Google. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous prendrons note de vos commentaires pour l’amélioration continue de notre service. Merci encore pour votre contribution, nous espérons nous donner une autre occasion d'offrir à nouveau nos services dans un proche avenir. Cordialement Equipe de direction de Meliá Tortuga
• Moon.i

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 16:35

  Eau turquoise et soleil

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.E

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 09:58

  Super plage, venteux néanmoins

  Réponse du propriétaire :
  
• Doro.l

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 17:36

  séjour d'une semaine en famille . Superbe hotel, propre, personnel très agréable, nourriture de qualité. Je conseille vivement !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabienne.

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:31

  A part un service "level" un peu juste : comme par exemple : demander les assortiments hygiène et serviettes . Attendre le lit bali malgré les réservations. Malgré les réservations aux restaurants celles-ci ne suivent pas, nous avons toujours eu de la place cependant. Pour finir le transfert réservé du départ n a pas été réservé non plus . Donc le service est un peu juste pour un établissement de cette gamme, cependant le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Graficatextile.r

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 12:17

  Très joli hôtel une belle équipe de animations

  Réponse du propriétaire :
  
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 16:43

  J'ai adoré mes vacances dans cet hôtel 4*... Il est à taille humaine ! Spa, piscines + bars, boutiques de souvenir, plage avec son bar, des excursions sont proposées sur place, il y a 3 restaurants à thème et un self à volonté. Seul bémol: la Wi-Fi est limitée à un nombre de connexions ce qui est gênant car il y a souvent des pb...

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-michel.e

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 18:47

  Calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Josette.r

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 16:03

  Très bonnes vacances, c'est la deuxième fois que nous y allons, le personnel est sympathique et efficace mais l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:56

  Tout ce qu'il faut pour ceux qui cherchent ce genre d'endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Vince.e

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:25

  Belle expérience dans l'ensemble dans cet établissement. Nous avions loué un appartement 2 chambres, 2 sdb, clim. Assez spacieux, confortable mais légère odeur d'humidité permanente. Il y a 2 piscines et 2 pataugeoires. Les places sont vite pourvues autour de la piscine où il y a les animations, premier arrivé, premier servi. Les restaurants pour dîner sont excellents (o'grill, aqua, pasta nostra). Je déconseille pasta nostra le midi par contre. Le self est plutôt bon dans l'ensemble même si on tourne en rond au bout d'une semaine. Animation correcte. Localisation sympa pour être au calme mais un peu loin à pied de Santa Maria (10min à peine en taxi). La plage face à l'hôtel n'est pas adaptée à la baignade (rochers+vagues=danger) par contre marcher vers le sud durant 15 min et à vous le sable blanc et eau turquoise. Dans l'ensemble le séjour s'est super bien passé mais nous avons bcp bougé. Au vue du prix on peut s'attendre à mieux en terme de qualité je trouve.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 18:45

  Superbe hôtel à taille humaine avec un personnel attaché à bien faire très accueillant et soucieux du bien-être des clients à noter l'excellente prestation de William rattaché au bar de la piscine ou au restaurant italien pasta Nostra qui fait un effort pour parler en français qui est très souriant et qui a un esprit très corporate envers le groupe Melia et tout particulièrement le sien . Le soin qu'il apporte à ses clients lui permettra j'espère rapidement de gravir les échelons et le mérite bien une pensée aussi pour Daniel au restaurant grill de la plage toujours très courtois et souriant parle bien français c'est un vrai plus et enfin je note aussi excellente tenue et l'esprit attentif et très poli du garde de nuit au bord de la plage. Enfin pour terminer nous avons vraiment apprécié l'excellente tenue de l'ensemble du personnel avec la volonté de bien faire même si évidemment l'école hôtelière viendrait compléter certains gestes techniques mais au moins la volonté ,le sourire et le service sont omniprésents. De plus nous avions une maison avec piscine très appréciable très belle prestation la plage est superbe je dois préciser aussi l'excellente nourriture servie au restaurant sur les différents types de restauration avec notamment un show cooking au niveau du restaurant spices. les cocktails servis ou dans de nombreux hôtels en version tout inclus sont vraiment pas terribles ici vraiment il ne rechigne pas sur les doses ce qui fait que cela donnait un mélange très harmonieux. S'il y avait 2 points négatifs ou tout au moins des axes d'améliorations j'opterais plutôt au niveau de la présence de moustiques en permanence c'est très désagréable on se fait dévorer. On peut regretter aussi l'absence d'animation un peu plus tardive le soir même si nous avons pu assister à des soirées très sympathiques notamment pour la soirée d'Halloween ou toute l'équipe était sur le pont c'était vraiment très agréable et la soirée où il y avait la troupe de jongleurs c'était aussi très bien. En résumé 1 hôtel qui tient ses promesses à tout point de vue une mer translucide avec deux trois couleurs différentes et des fonds marins remplis de différents poissons un masque est indispensable pour les observer . Nous retournerons bien volonté sur l'hôtel Melia Tortuga et encore une fois je salue le travail de toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos invités au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances bien méritées et pour le temps précieux que vous avez passé à partager vos gentils commentaires avec nous. Vos paroles aimables sont très appréciées et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Soyez assuré que vos chaleureuses félicitations seront transmises à l'ensemble de notre équipe. Nous vous remercions également pour les points que vous avez portés à notre attention dans votre description, ils seront transmis au ministère responsable pour examen. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous serez certainement de retour pour un autre séjour chez nous, encore une fois, merci et a très bientôt chez nous chez vous ici a Melia Tortuga Beach Ressort & Spa. Cordialement, Equipe de Gestion du Melia Tortuga
• Lydie.a

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 08:28

  Super séjour hôtel au top le cadre et magnifique le personnels au top petit coup de coeur pour william romario et wilson plus envie de partir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi de passer vos vacances avec nous au Melia Tortuga Beach Resort & Spa et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous et d'autres voyageurs. Nous étions heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous étiez satisfait nourriture, le service et l'hôtel en general, nous vous remercions également pour votre reconnaissance de notre personnel. Nous espère que vous reviendrez nous rendre visite à nouveau à l'avenir et nous vais certainement être impatients de vous accueillir personnellement Cordialement Melia Tortuga Management Team
• Beatrice.C

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 12:59

  Superbe hôtel correspondant à un 5 étoiles locale, superbe équipe qui est très serviable et qui a toujours le sourire. Merci à l'équipe d'animation pour leur dynamisme et leur bonne humeur. Notre chambre (420) était propre, bien équipée, tout est conforme, en bon état. Avec un grand balcon qui donne vue sur la mer. Chambre climatisée. Il y a plusieurs piscines qui sont bien entretenues. Pour la location des serviettes de piscine, il faut donner une caution de 20€. L'accès à la plage est facile, plage propre, transat à disposition. Merci également aux filles du spa, aux petits soins, douces et souriantes. Propre et donnant place à la détente. Dans le spa il y a douche, pediluve, sauna et hammam. Il manque juste un jaccuzi à mon goût mais sinon rien à ajouter. Nous avons bénéficiés d'une remise. Il y a divers restaurants, tout aussi bons les uns des autres. On mange et boit bien surtout si vous prenez la formule all inclusif. J'y étais en septembre 2019, on circule sans se marcher sur les pieds. Des taxi sont devant l'hôtel si besoin pour vos déplacements. (3€ la course). La wifi ne fonctionne pas partout, c'est le seul point que je trouve désolant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mehdi.l

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 18:59

  Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Piscines magnifiques. Petit déjeuner super

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir choisi le Melia Tortuga Beach Resort & Spa pour vos vacances et d’avoir économisé quelques instants pour partager votre expérience de vacances avec nous. Nous espérons que vous reviendrez pour un autre séjour, car nous sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas si lointain. Cordialment, The Melia Tortuga Management Team.
• Marie-Ange.i

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:35

  Super souvenir de nos vacances comme toujours un melia superbe chambre pour dire studio

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.A

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 23:11

  Lieu magnifique, mais les repas restent basiques et le service a table est loooooong...😴. Le reste est top.👏 Bons moments, quant à la plage ... preferer celle à 300 m a gauche après les pierres noires en direction de Santa Maria... un régal 🏖🏖🏖 de paradis👍👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  
• h.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:26

  Les meilleures vacances que l on a passe
  Les personnes sont tres sympas
  No stress !
  Chambres de qualites
  Gros buffet de qualite avec large choix le regret de ne pas manger de poissons
  Neanmoins personne ne se baigne a la plage trop de rochers
  Pensez a emmener des anciens vetements crayons objets medicaments aussi .... a leurs offrir car ils n ont rien
  La vie reste chere. A decouvrir santa maria avec une magnifique plage , attention aux requins !
  L escursion du tour de l ile est a faire avec un guide au top Mr aniceto sousa.
  De tres bon souvenir. En revanche nous ne partirons plus via selectour traces et decouverte de macon car par rapport aux autre touristes et les meme prestations nous avons debourse plus de 1000€ que les autres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 13:15

  Le all inclusive est au top le personnel en nombre et d'une grande gentillesse. A faire sans hesitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvie Saintmartin, Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos invités au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances bien méritées et pour le temps précieux que vous avez passé à partager vos gentils commentaires avec nous. Vos paroles aimables sont très appréciées et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Soyez assuré que vos chaleureuses félicitations seront transmises à l'ensemble de notre équipe. Encore une fois, merci et a très bientôt chez nous chez vous ici a Melia Tortuga Beach Ressort & Spa. Cordialement, Equipe de Gestion du Melia Tortuga
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 06:45

  Semble très beau de l'extérieur, on était à côté au sol dunas

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation Melia Tortuga Beach Resort & Spa et prendre le temps de partager votre expérience avec nous et d'autres voyageurs sur Google. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt en tant qu'invité. Cordialement L'équipe de gestion de Melia Tortuga.
• malika.

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 09:22

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 05:41

  Février 2017. Hôtel aux chambres qui sont de véritables appartements, prestations de qualité dans des jardins colorés entre piscines et plage, repos assuré. Peu de choses à découvrir aux alentours si vous êtes un fervent coutumier des séjours excursions mais comme les rencontres y sont à chaque fois extraordinaires, la magie opère 🍀🌈

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi Melia Tortuga Beach Resort & Spa pour vos vacances et pour avoir mis de côté une partie de votre temps de partager votre expérience de vacances avec nous et avec d'autres voyageurs sur Google. Après avoir lu votre compte rendu, nous étions tous très heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous car cela signifie que nous sommes parvenus notre objectif. Nous vous remercions également pour votre reconnaissance de nos services et votre appréciation de notre personnel. Nous vous remercions de nouveau pour vos contribution et nous attendons également avec impatience le plaisir de vous avoir vous dans notre hôtel à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Melia Tortuga Management Team
• Portug.a

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:34

  Hôtel très accueillant avec un service professionnel et humainement un personnel aux petits soins ..Djamel et audrey

  Réponse du propriétaire :
  Cher Djamel et Audrey Nous vous remercions d’avoir choisi le Melia Tortuga Beach Resort & Spa pour vos vacances et d’avoir économisé quelques instants pour partager votre expérience de vacances, Ce fut un grand plaisir de vous revoir comme nos invités. Merci pour vos commentaires et votre reconnaissance des membres de notre équipe. Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Meilleures salutations, L'équipe de gestion de Melia Tortuga.
• Katia.t

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 22:53

  Un personnel très bien. A recommandé. Le seul hic c'est pour se baigné. Sinon très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous voudrions vous remercier pour avoir choisi le Melia Tortuga Beach Resort & Spa pour vos vacances et pour avoir eu le temps de partager votre expérience de vacances avec nous et avec d'autres voyageurs sur Expedia. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires sur notre hôtel, et en particulier pour les éloges de notre personnel. Ce sera un plaisir de partager vos commentaires avec les membres de notre équipe. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir en tant qu'invités et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau plus souvent dans notre complexe. Cordialement Equipe de direction de Melia Tortuga
• Joël.h

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:11

  je reviendrai avec plaisir . la gentillesse des gens est formidable . c est tellement agréable. amitiés joel Thierry. Champagne France.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous tenons à vous exprimer nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de faire le point sur votre expérience au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Après avoir pris connaissance de votre note fantastique sur notre complexe, nous éprouvons un sentiment de satisfaction sachant que nos clients sont rentrés chez eux avec une impression positive de notre complexe. Ce fut un grand plaisir de vous avoir parmi nos invités. Merci pour vos commentaires et votre reconnaissance des membres de notre équipe. Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner dans notre complexe. Nous sommes ravis d’apprendre que vous reviendrez certainement dans le futur pour de nouvelles vacances avec nous. Nous attendons avec impatience de vous revoir bientôt. Champagne France. Chaleureuses salutations, Equipe de direction de Melia Tortuga
• R.A

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 22:23

  Hôtel très bien situé dans le Sud ouest de l'île. Il comprend des chambres, des appartements groupés à 8, et des villas avec petite piscine individuelle. 4 piscines communes et un accès à la plage. Un peu de rocher à l'entrée dans l'eau mais en faisant quelques centaines de mettre la plage est plus praticable. 4 restaurants sont disponible et la nourriture y est bonne et variées. Les chambres sont propres et bien équipées. Le personnel est souriant et aimable. Nous avons passé une excellente semaine. Nous avons également effectué une sortie à dos de pick-up pour visiter l'île. Quelques endroits intéressants : la saline et sa baignade, la piscine naturelle et le blue eye, les requins citron. Le tout pour 20€ par personne. Le taxi pour Palmeira coûte environ 30€ aller /retour et le chauffeur nous a attendu le temps de faire quelques achats. On peut payer presque partout en Euros. Le pays a une bonne devise "No Stress" et elle est applicable partout.

  Réponse du propriétaire :
  
• petitrenaud.a

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 09:13

  Personnel aux petits soins. Calme et propreté de l'hôtel et de la magnifique plage attenante. Le bonheur les pieds dans l'eau.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:16

  super séjour calme et reposant, personnel au top ,nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.z

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 12:11

  Presque bien mais impossible d accéder à la mer d énormes cailloux en empêche l accès

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rzepka, Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos invités au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances bien méritées et pour que vous ayez déjà passé à partager vos gentils commentaires avec nous. En ce qui concerne votre intérêt pour la plage, veuillez noter que nous avons une plage naturelle sur le devant de l’hôtel. Dans cet esprit, nous invitons toujours nos clients à marcher quelques mètres à droite, où ils ont un accès facile à la mer. Encore une fois, merci et très bientôt chez nous ici au Melia Tortuga Beach Ressort & Spa. Cordialement, Equipe de Gestion du Melia Tortuga
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 18:45

  Hôtel excellent accueil très positif à tous les niveaux des personnels Nous y retournerons avec plaisir. Un message particulier à Katia Manager qui cherche par tous les moyens à faire plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos invités au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances bien méritées et pour le temps précieux que vous avez passé à partager vos gentils commentaires avec nous. Vos paroles aimables sont très appréciées et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Soyez assuré que vos chaleureuses félicitations seront transmises à l'ensemble de notre équipe. Merci pour mentionner Katia, il est une star et nous sommes heureux de l'avoir avec nous. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous serez certainement de retour pour un autre séjour chez nous, encore une fois, merci et a très bientôt chez nous chez vous ici a Melia Tortuga Beach Ressort & Spa. Cordialement, Equipe de Gestion du Melia Tortuga
• leonyildacos.

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 18:28

  Un hotel superbe "all inclusive" avec un personnel à la hauteur de nos attentes. On reviendra c'est sur. Super cool!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:23

  Parfait rien à dire de vrai vacances

  Réponse du propriétaire :
  
• HANON.r

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 16:19

  Très bel hôtel belle architecture des chambres très spacieuses et très propres.Le personnel est souriant .Buffet satisfaisant .Bar de la plage très sympa.Malheureusement la baignade dans la mer est impossible du à la présence de rochers tout le long de la plage dommage! Les 2 piscines sont jolies et bien entretenues mais l'eau est assez fraîche!Navette gratuite pour aller à Santa Maria ou la baignade est possible

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 21:08

  Pour notre 3ème séjour, rien à dire. Hôtel superbe, personnel au top avec les clients. Surtout proche du BIKINI BEACH Prêts pour un 4ème séjour à l'hôtel MELIA TORTUGA BEACH Bonsoir. Comme annoncé ci dessus, nous avons réservé pour un 4ème séjour à partir du 30 mars 2019. Nous revenons avec toujours une joie immense et patients d'être avec l'équipe du MELIA qui sera toujours à la hauteur de nos souhaits. Sandrine et Xavier

  Réponse du propriétaire :
  
• marc.e

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 02:40

  Belle endroit les chambres sont spacieuses j'ai même une cuisine équipée que je ne me sers pas les repas en buffet sont variés le matin, midi et le soir viande, poisson, volaille, le seul reproche c'est le buffet de dessert des gâteaux et des mousse de toute les couleurs, rouge, vet et même bleu et les fruits au sirop j'aurais préféré des desserts plus classiques( crème caramel, crêpes, riz au lait mousse au chocolat ect) et surtout moins de colorant. Le personnel est avenant des fois un peu débordé mais c'est vrai qu'il y a beaucoup de monde par moment. La plage est juste à côté l'océan est superbe de belles vagues sur un coucher de soleil magnifique. Il y a deux piscines et une petite pour les enfants. Dans l'ensemble je suis très satisfait pour le prix et la prestation juste les desserts à revoir. j'essaie les trois restaurants où il faut réserver dans les prochains jours. Merci pour se superbe séjour et pourquoi pas à l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mercier, Nous tenons à vous exprimer nos sincères remerciements pour avoir pris le temps de faire le point sur votre expérience au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Vos paroles réfléchies sont très appréciées et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de rendre chaque détail de votre visite aussi confortable et mémorable que possible, et nous sommes ravis que notre personnel amical vous ait mis à l’aise et qu’il se soit senti le bienvenu. Nous vous remercions également d'avoir attiré notre attention sur les détails qui requièrent notre attention immédiate. Nous le transmettrons au ministère responsable pour qu'il les examine. Nous sommes heureux d’apprendre que vous reviendrez l’année prochaine pour une nouvelle visite, car nous sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau en tant que clients. Cordialement, Equipe de Gestion du Melia Tortuga
• Michel.u

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 16:46

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quertinmont, Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nos invités au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour passer vos vacances bien méritées et pour le temps précieux que vous avez passé à partager vos gentils commentaires avec nous. Encore une fois, merci et a très bientôt chez nous / chez vous ici a Melia Tortuga Beach Ressort & Spa. Cordialement, Equipe de Gestion du Melia Tortuga
• thibaut.i

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 10:38

  Très bel hôtel, endroit paradisiaque et magnifique piscines assez fraîches mais léger point négatif, très peu d activités proposées au sein de l hôtel pour les ados ou jeune adultes

  Réponse du propriétaire :
  
• béatrice.o

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:59

  Séjour début septembre vraiment un superbe hôtel , pas très grand comparé aux usines à touristes aux alentours, plusieurs restaurants à thèmes en plus du restaurant principal . petit plus pour le O'Grill et Maria vraiment a nos petits soins. Chambres spacieuses voir même un petit appartement
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 08:29

  Hotel au top de ses prestations
• eulalia.i

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 19:31

  C'est dommage que c est aussi cher traquilite assuré belles plages sable très blanc climat avec un peu de vent rien n a dire a part que j'aimerai de returner
• Milva.h

  3 / 5

  Le 24/05/2018 à 00:14

  Chambres spacieuses propres mais niveau nourriture pas top du tout buffet déjeuné midi et soir minime et répétitif et les restos pas top du tout a part le o grill le soir car a midi c pas ça non plus .... manque de la musique personnel gentil et souriant propreté ok
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 09:24

  Très bon séjour en avril 2016. Surclassé en suite: deux chambres, deux salles de bains salon, salle à manger et une vraie cuisine!!! Donnant sur une terrasse sans vis-à-vis. Le restaurant sur la plage est un endroit magnifique. Le personnel vraiment gentil et accueillant. Idéal pour se reposer.
• Manin.

  4 / 5

  Le 18/05/2018 à 17:32

  Première expérience dans un resort et on peut dire qu'ils mettent le paquet. Dès l'arrivée on est accueilli avec un cocktail, un portier et le sourire. Le personnel est très gentil et nombreux sont francophones ce qui facilite la communication. Les piscines sont belles, bien agencées. La décoration et les arbres sont très bien entretenus et très beaux. La plage est extraordinaire tant du côté bikini club que du côté grill. Les restaurants à thème et le restaurant général (spicy) sont super bien. Le choix est vaste, le service est très bon. Néanmoins dans le restaurant waterside près de la piscine nous avons passé une soirée extrêmement longue du fait de la désorganisation du personnel de ce restaurant. Également la personne qui prend les réservations n'est pas très sympathique et nous a dit systématiquement que les restaurants étaient pleins ce qui était faux. Le logement est nickel, grand et très joli. Le matelas est moelleux, la vue sur la mer est top... Bref une très très belle expérience.
• Arthur.o

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 23:13

  Bien. Le personnel est très poli et amical. Au niveau nourriture, ce n'est pas excellent mais ça reste correcte. Il y a parfois des temps d'attente importants dans les restaurants service à table ( principalement le midi au restaurant du bord de plage " Le Grill") Les chambres sont très biens et spacieuses.
• Gill.e

  1 / 5

  Le 29/03/2018 à 06:03

  Bonjour hotel tres bruyant piscines froide (tres froide) acces des allées sur pavés en pierres perdu pres de ruines en "construction" ou des dunes a cailloux plages sympa mais personnes dans l eau ! froide .seul point positif la " bouf" a gogo et le personnel. hotel pour anglais et allemand. une semaine suffit , juste de la bronzet .bon courage ! y a beaucoup mieux a voir ailleurs lol
• Anna.a

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 22:12

  Séjour très agréable chambre propre belle prestation. Les différents restaurants sont de très bonne qualité. Cocktail bon. Personnels très agréables et souriant.
• Pipier.r

  3 / 5

  Le 17/03/2018 à 16:33

  Belles prestations hôtelières et spa très sympathique. En revanche la nourriture est moyenne au self. Les restaurants ont bien plus d'attrait mais on en fait vite le tour.
• Sofiane.l

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 11:08

  l'eau est vraiment tres claire l'hotel est moderne equipé de tous ce dont vous avez besoin je vous recomande vivement
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 14:35

  Suite familiale tout à fait correcte. Resto faits pour des Anglo-saxons.
• Bacconnais.o

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 18:59

  Déjà la deuxième fois que je séjour dans l'hôtel, les personnels y est très agréable, les chambres sont très propres. Et je vous conseille d'assister au coucher de soleil avec le DJ ce sont des super moments
• fersino.o

  3 / 5

  Le 22/02/2018 à 16:40

  Cet hôtel à l'air extérieurement très bien mais apparemment trop grand d'après leurs occupants car il faut traverser certaines fois les trois hôtel pour se rendre là où on veut aller

  Réponse du propriétaire :
  Cher Loris, merci pour votre commentaire , mais il faut visiter l'hotel d'abord, comme ca vous pouvez faire une contribution base sur votre propre experience. Encore Merci a Tres Bientot chez nous.
• celine.a

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 05:58

  Magnifique....

  Réponse du propriétaire :
  Merci Celine, A tres bientot Chez nous / Chez vous, ici au Melia Tortuga Beach Resort & Spa La direction
• raji.o

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 08:56

  Lieu de repos

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Raji, Merci pour votre commentaire. Nos Salutations les meilleures. La Direction
• Jerome.e

  3 / 5

  Le 27/01/2018 à 11:45

  Malgré un personnel de qualité une overdose de nourriture la structure et les services sont un peu absent...le top du ridicule le cout des lits sur la plage et la médiocrité des restaurants a thème. Sinon tres bon séjour pour les gens qui recherche des vacances basé sur le Kite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Demay, Je crois que vous parlez d'un autre hôtel, nos chaises longues sont gratuites. La Direction
• DECK.t

  4 / 5

  Le 17/01/2018 à 08:51

  Beau site, en dehors de santa Maria. Beaucoup de vent en cette période. Impossible de se baigner dans l'océan car peu d'endroit sans rocher et sans oursins. Royaume parfait pour les kites sufers!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Deck, Merci pour votre commentaire, on a adore votre description "Royaume parfait pour les kites sufers!". A très Bientôt La Direction
• didier.e

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 22:48

  Formidable
• Francois.l

  4 / 5

  Le 16/11/2017 à 22:24

  Bel hotel, 3 restaurants plus 1 self. Nous y avons très bien mangé. Nombre de transats un peu juste. Suite avec deux chambres, deux salles de bain et une cuisine qui nécessiterait de petits travaux mais sans problème pour notre séjour. Quelques coupures d'eau (problème au niveau de l'ile de Sal). Zone de baignade à la plage un peu éloigné de l'hotel. Je recommande cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Acacio.i

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 10:38

  Exelante expérience

  Réponse du propriétaire :
  
• Salva.�

  4 / 5

  Le 10/10/2017 à 15:08

  Hôtel très calme et vraiment splendide

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.t

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 19:29

  Très beau complexe. Personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 07/10/2017 à 18:48

  Bel hôtel mais ne vaut pas un 5*.
• Malika.e

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 00:43

  J'ai passé de bonne vacances c'est super. Je remercie la gentillesse du personnel ils font du bon boulots .j'espère que le grand patron est au courant que son personnel travailles dur .Rien à dire sur la propreté l'hygiène est partout.Encore merci .bisous
• Lorenza.e

  2 / 5

  Le 11/08/2017 à 18:14

  Trop bondé car grand.
• Michel.u

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 13:45

  Superbe hôtel
• Loic.m

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 04:47

  Super hotel!
• Stéphanie.a

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 08:58

  Résidence propre et calme. Appartement spacieux. Personnels très sympathiques
• loulou.u

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 18:33

  Hôtel club tout compris! Accueil agréable, propre, buffets varies et hygiène très strict. Ne pas reserver dans les restaurants à thèmes, vraiment en dessous dans la qualité et quantité des produits proposés
• Gana.i

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 22:48

  Magnifique pour ne pas dire paradisiaque... Un village sur une île... Que du bonheur...
• Monique.a

  5 / 5

  Le 25/02/2017 à 16:17

  Hôtel vraiment super , belles piscines les chambres ne sont pas seulement des chambres mais des appartements avec de grandes télévisions , les restaurants sont diversifiés , bon d'accord moyens mais beaucoup de choix on y trouve toujours quelques choses qui plaît Un hôtel que je vous recommande un plus , tout à volonté y compris cocktail champagne ( avec modération bien sur ) ****
• Sylvie.H

  1 / 5

  Le 04/02/2017 à 06:25

  Cet hotel a un confort correct néanmoins il est situé dans un complexe hotelier loin de la ville, peu d'animation la seule principale activité reste le transat et la plage car la mer et la piscine sont très froides (fin janvier). Beaucoup de vent sur cette zone, globalement pas satisfaisant
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 17:50

  Très bel hôtel. Très beau site.
• Jean-Baptiste.A

  5 / 5

  Le 30/10/2016 à 21:06

  Ce lieu est très bien situé, la plage est à environ 30 mètres et son service de navette gratuite et ses nombreux taxis sont très pratiques pour aller rejoindre Santa Maria ou d'autre lieux sur l'île (en taxis ). Le service est excellent. Superbe chambre!! Un hôtel de choix.
• Nis.i

  5 / 5

  Le 13/09/2016 à 16:04

  Rien à dire! Belles chambres, personnel accueillant et bouffe correcte
• Marianne.t

  3 / 5

  Le 29/11/2015 à 19:35

  Hôtel sympa, dommage du sur-booking lorsque nous sommes arrivées!!!! On nous a transférées au Mélia Dunas. Immense ,rien de cooconing, que nous venions chercher au cap vert. Déçue par le manque de beau soleil et de ciel bleu azur! Le Cap vert est juste bon pour aller se reposer.........rien à visiter!! Les Cap-verdiens, sont des personnes extraordinaires, ainsi que les sénégalais qui y travaillent,. Merci à eux de tout faire pour nous.....les touristes!!
• David.D

  4 / 5

  Le 23/02/2013 à 20:46

  Du vent mes très bonnes prestations