Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• S.i

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:56
• Antonella.r

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 02:13

  Excellent hôtel. Très complet pour aller se reposer. Aller à la plage et prendre un moment de détente
• ambar.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 01:23

  Tout simplement parfait et une excellente attention de tout le personnel
• Bladimir.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:17
• Martin.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 01:54
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:53
• NELSON.E

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 01:58

  L'attention est super, très organisée, la plage est propre, s'ils doivent contrôler la question des vendeurs de rue, on se repose et beaucoup arrivent
• Margarita.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:57

  Excellent service, un endroit incroyable pour passer des vacances.
• ronald.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 04:11

  Endroit incroyable pour se détendre, manger, aller à la plage et profiter de l'installation. Endroit fantastique pour se détendre, manger, aller à la plage et profiter de toutes ses installations.
• Elena.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:46

  L'hôtel est très agréable, les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables ainsi que les oreillers, parfaits pour faire une pause. L'attention du personnel est excellente, ils sont très sympathiques et prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Les jours où j'étais seul, j'ai essayé la nourriture du restaurant de cuisine internationale 1 525, c'est très, très bon, je suis un amateur de plats de fruits de mer et en fait ceux-ci sont excellents. Les cocktails sont très copieux, le petit-déjeuner buffet spectaculaire est très varié, il y a tout ce que vous voulez manger, des plats côtiers très typiques ou quelque chose de plus sain. Une barre très complète.
• Camilo.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 03:07
• Abdulla.l

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:07
• Daniel.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:37

  L'endroit idéal pour se reposer et profiter d'un excellent service, une plage magnifique.
• oriana.a

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:19

  L'hôtel propose une bonne cuisine, dispose de belles chambres, ainsi que d'un bon service de nettoyage pour celles-ci. La nourriture est également très bonne, cependant, ma note n'est pas excellente pour les raisons suivantes : le service du restaurant est assez lent, ils mettent trop de temps à apporter la nourriture à table. Par contre, c'est un endroit assez cher si bien qu'on ne vous donne même pas de l'eau potable sans avoir à l'acheter. Le service d'excursion, bien qu'il s'agisse d'une entreprise différente, mais qui opère dans les installations de l'hôtel, est très médiocre. L'eau de la piscine est extrêmement froide, couplée au fait que lorsque vous allez à la plage "accès privé", les vendeurs vous harcèlent. Ce qui empêche, dans une certaine mesure, de passer un agréable séjour dans les lieux.
• Elnis.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:31

  Cet endroit a tout pour plaire avec une très bonne attention. L'endroit est vraiment très spécial pour des vacances en famille et entre amis.
• jaynne.o

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 00:36
• Gregor.t

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:33

  Le complexe hôtelier est magnifique, malgré le bruit des avions et à 40 minutes de Santa Marta. Le personnel le prend très très calme. Le processus d'enregistrement a pris près d'une heure. Selon le personnel de l'hôtel, le linge qui n'a pas été apporté dans la chambre par la blanchisserie de l'hôtel aurait dû être ramassé par nous-mêmes, les clients de la blanchisserie de l'hôtel. Après plusieurs demandes de renseignements, nous avons dû voler sans nos vêtements de la blanchisserie. Notre prochaine destination, l'hôtel Sofitel à Catagena playa Baru met tout en œuvre pour que nous recevions nos vêtements à la nouvelle destination. Le Marriott de playa Dormida trouve des excuses et refuse de mettre les clients en contact avec la direction. Il ne faut pas s'attendre à du repos sur la plage. Les vendeurs de plage sont constamment autour des clients essayant de vendre quelque chose, malgré la plage privée de l'hôtel.
• Roger.u

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:26
• luz.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:19

  Santa Marta a un tourisme familial et écologique nous avons de belles plages, à Tairona et dans toute la ville, bel Horizon, aéroport, plage de Dormida, celles du Marriott, bref même des puits rouges se promenant le long de la plage, rodadero, minca, buritaca, un jour il ne manque pas de beaux endroits, ses habitants sont sympathiques, ce n'est pas aussi cher que d'autres villes touristiques.
• Miguel.e

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 03:15

  L'hôtel est très agréable, très confortable et moderne mais TOTALEMENT ENNUYANT on dirait un hôtel pour grands-parents. Le personnel à 9 heures du soir vous dit presque d'aller vous coucher car vous ne pouvez plus rien faire. Ils sont très concentrés sur un hôtel de ville alors qu'ils sont un hôtel de plage. La direction devrait envisager d'être plus permissive et d'avoir des horaires plus longs.
• Andrés.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:02

  Bon restaurant, saveurs et présentation, impeccable. Passage inconfortable des visiteurs à la plage
• Laura.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:05

  Le fait de séjourner dans cet hôtel nous a permis d’apprécier extrêmement plus notre passage à Santa Marta. L’hôtel était tel un cocon dans lequel il était plus que plaisant de revenir après une journée de visite, nous y avons même passé une journée de repos qui fut excellente. Le personnel est très accueillant, sympathique et de bon conseil. La nourriture des restaurants très bonne et le buffet du petit déjeuner magnifique. Qualité 1000% ! Il faut simplement savoir qu’il se trouve à 5 min de l’aéroport et qu’il n’y a pas de ville accessible à pied autour, Santa Marta étant à 25/30 minutes en voiture.
• Andres.t

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:12

  C'est un vrai 5 étoiles. Les installations sont excellentes. L'attention, la gentillesse, les détails et la disposition de toute l'équipe de l'hôtel envers le client sont vraiment impressionnants. Merci et félicitations à tout le talent humain du Marriott Playa Dormida.
• Bryan.l

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 00:11
• Fausto..

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:25

  C'est un bon hôtel 🏨 👌 nous avons tout aimé du moment où nous sommes arrivés jusqu'à notre départ. 10 en tout
• Lina.o

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:37
• Marcela.m

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:48

  L'attention du personnel, excellente, imbattable !! Cependant, il est inconcevable que faire partie de la chaîne Marriot ne dispose pas de son propre moyen de transport étant si proche de l'aéroport. De plus, l'accès à la plage avec des vendeurs ambulants insistants, vous donne l'impression d'être sur n'importe quelle autre plage "chaotique" de la côte colombienne, et cela ne fait aucune différence d'être dans un resort pour la tranquillité et le repos, fatal !
• VIVIANA.A

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 01:53

  Je suis allé à un congrès et je suis resté avec ma famille, dans une chambre double et nous avons payé un supplément pour mon fils, mais le lit qu'ils nous ont donné pour lui, un canapé-lit très inconfortable, pour sa taille et son poids; alors j'ai demandé un changement et ils nous ont donné un lit simple. Cela m'a semblé très mauvais, payez un supplément et obtenez un canapé-lit de mauvaise qualité! Il me semble que cela devrait être corrigé, pour être un hôtel de cette catégorie. Le reste très bien, les installations, la piscine, la plage, le restaurant, les salons, tous excellents !
• Laura.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:37

  Excellente infrastructure, chambres et services très confortables. Il a une plage privée et c'est très beau.
• Daniel.m

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:21

  La nourriture, les chambres sont super bonnes, mais l'attention et le service client : spectaculaires !!! super recommandé
• Ada.u

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 02:00

  Bon endroit, la plage est belle et les installations sont confortables. La vue est unique.
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:54

  Seuls commentaires positifs pour cet hôtel et son personnel, si vous voulez être dans un bon endroit, ça a tout pour plaire, c'est tout
• Ralph.n

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:16
• Andreti.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:45

  Hôtel neuf (3 ans) et agréable... Le service de serveuse à quelques exceptions près est mauvais. C'est un mal en Colombie. La nourriture est variée.
• Isabel.r

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:05

  Bon service dans l'ensemble, personnel très sympathique. La nourriture riche. Sur la plage, trop de vendeurs et étant petit, l'espace est très visible. Pendant le repas, quand c'est un buffet trop cher si on y va avec des enfants, on ne l'utilise pas, et ils ne donnent pas non plus d'options. Je m'ennuyais avec cette expérience, ça a changé ma perception.
• Evelyn.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:20

  Un endroit où rester.. Très bonne gastronomie dans tous les lieux de l'hôtel. Les gens sont très polis et respectueux, attentifs aux besoins du client. La maternelle est très bien pour les plus petits, jeux extérieurs, jeux d'intérieur, cinéma. La propreté est impeccable. Le SPA était très relaxant après tant d'heures de voyage et a aidé à se connecter avec l'endroit à travers les sens.
• Silverman.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 04:18
• Luz.y

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:13

  L'excellente nourriture, les chefs super attentifs, ainsi que le personnel dans les différents domaines. Le meilleur hôtel. toute ma recommandation
• Johny.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:22

  C'est un endroit parfait pour se détendre et se détendre.Je veux profiter de l'occasion pour souligner l'excellent service offert aux clients, en particulier la grande attention et le charisme du directeur Fernando, toujours prêt à aider et à bien servir les clients, certainement un endroit où retourner .
• Helder.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:17

  L'hôtel est très beau. Le lit est confortable, la chambre est spacieuse et dispose d'un balcon avec vue sur la mer. Les employés sont très polis.
• Lilia.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:49

  L'hôtel est très spacieux et lumineux dans toutes les parties communes. L'attention constante et le personnel très sympathique et attentionné que les clients sont bien soignés. Propreté impeccable. Dans l'ascenseur, il y a toujours des informations sur les activités d'intérêt. Le petit déjeuner inclus est un buffet très varié. Les pains sont délicieux et ils les font là-bas. Il existe une variété de fruits, de jus de fruits, de céréales et de plats typiques de la côte. Le restaurant 1525 propose une carte magnifique. J'ai adoré la nourriture. Au restaurant Cayeye je n'ai mangé qu'une seule fois et le poisson frit était trop brun. Je n'ai pas essayé la pizza. Le Spa est très bien et la piscine aussi. La plage n'a rien d'enthousiasmant, de nombreux vendeurs de rue. Que pourraient-ils améliorer ? À quel point les portes des chambres sont-elles bruyantes lors de l'ouverture et de la fermeture. Attention au niveau des boissons à la piscine le soir.
• Jet.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:54
• Natalia.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:09

  C'est un hôtel de luxe dans un quartier calme, vous ne voyez pas beaucoup de vendeurs sur la plage, même si les masseuses vous font parfois sentir harcelée et je pense que l'hôtel devrait gérer cette situation différemment. La très belle piscine, on pouvait voir le coucher de soleil à partir de là, avec un bar de plage (le seul inconvénient, c'est qu'ils ne vous permettent pas de boire des cocktails dans la piscine). Il dispose de deux restaurants avec une cuisine variée et d'excellente qualité. Notre chambre était belle, grande, spacieuse, avec un balcon avec un jacuzzi et toutes les commodités auxquelles nous pouvions penser. Le spa est très agréable, nous avons eu un massage en couple et l'attention était excellente.
• juan.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 04:29

  L'endroit est très bon, très élégant et bien décoré, nourriture excellente. Améliorer; Comme il est proche d'une zone très vierge, il y a quelques moustiques dans la piscine. Sinon excellent. j'y retournerais sans réfléchir
• Jason.e

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:58
• Lewis.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:33
• Juan.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:27
• Jean.l

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:12
• Anonymous.

  / 5

  Le 04/14/2022 à 02:00

  We had a great time at this hotel! It’s clean and gorgeous and has amazing views of the beach. The beach is pretty but we prefer the pool over it. The pool was gorgeous and a cool temp. Our only complaint was that the beach is technically a private beach, but there were still people stepping over the barriers to come sell you stuff every five minutes. So just be aware of that. We had just come from Cartagena and we were looking forward to not having to deal with that anymore, but it still happened. Still, this wasn’t nearly enough to get me to give this hotel anything but five stars. The staff was incredible and the hotel itself was gorgeous. The highlight of our trip, though, was our waiter Carlos who worked in the restaurant upstairs. He was so nice and so professional and incredibly helpful, he even did his best to take time to teach us some Spanish! He was the best server we had not only at this hotel but for our entire weeklong trip. Overall this was an excellent experience and convinced us to come back to Columbia even sooner than we were planning! Highly recommend this hotel
• Maria.e

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 23:42
• Franklin.

  / 5

  Le 04/07/2022 à 02:00

  Esta es mi segunda vez que me hospedo en el hotel y realmente cada vez la experiencia es mejor. La atención, la habitación, las instalaciones, la limpieza, los restaurantes, la comida y sobre todo el personal que trabaja en el hotel siempre atendiendo de la mejor manera. Un reconocimiento especial a Laura, una chica que en la primera visita era mesera del restaurante de comida internacional (1525) y que ahora en esta segunda visita es cajera, siempre atendiendo con cortesía y amabilidad. Recomendación: Que el hotel ofrezca una tarifa todo incluido.
• Monica.n

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 03:20

  Beau design. La piscine est très agréable et dispose d'un bassin pour les enfants. La plage est large, l'hôtel fournit des parasols, des chaises, une table et des serviettes. Brunch du dimanche recommandé. Le restaurant Cayeye propose des activités le week-end en soirée. Le SPA est très agréable. Il n'y a pas de coiffeur. Le personnel est très sympathique et attentionné. Il est loin du centre (environ 30 minutes) mais très proche de l'aéroport, vous aurez donc le bruit mais une bonne vue sur le décollage et l'atterrissage si vous aimez les avions.
• Jaime.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:32
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/17/2022 à 01:00

  The hotel is located in a great spot. You have a nice beach and pool. Service is great. The food is very good. Spa amazing. No brainer if you want to have a quick getaway with your couple
• mario.a

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:00
• Jairo.

  / 5

  Le 03/13/2022 à 01:00

  Al ingresar al hotel comienza la mala experiencia cuando nos cobran en dólares y fuera de eso la tasa representativa del banco de la República en el momento está en 3805 pesos y el hotel decide cobrarle 3940 pesos en nuestra cuenta significó unos 500,000 pesos más pues eran tres noches tres habitaciones, cuando no le aceptan a usted pagar en dólares solamente en pesos luego lo obligan a hacer el pago como ellos deciden parece ser que es más importante el negocio de la Casa De Cambios que la hotelería fuera de eso el hotel no tiene en cuenta la llegada de los vuelos; nosotros procedentes de Medellín llegamos a las 11 de la mañana sin embargo a la una de la tarde todavía estábamos rogando una de las tres habitaciones que teníamos reservadas. Mas tarde Solicitamos un remedio a la Droguería cuándo Recepcion llama y me informa que ha llegado, me dicen que yo debo de bajar a recoger el remedio como si no existiera un servicio a la habitación. Pero así, como estos detalles molestos también existe una muy buena atención por gran parte del personal y unas instalaciones excelentes.
• ARivera.

  / 5

  Le 03/12/2022 à 01:00

  The hotel is beautiful. And there are certain staff that went out of their way to make us feel at home. One especially was Willis at the Pool. His attention was what anyone would expect. He already knew that we were in need of something prior to asking. There were minor things that were corrected at the beginning of the stay. Tatiana did an excellent job in taking care of it, however I though it was unnecessary to hear an explanation as to why or why not. Just please take care of it. The room was very comfortable and modern. The amenities were what I have come to expect from Marriott. However we did have an incident with room service, I will not go into details. The matter was very serious and needed immediate attention. Once it was discovered the following morning the Food Service manager: Cristina and Chef: Felipe apologized and went out of their way to correct. They did and excellent service to try and remedy the situation and both my wife and I were very grateful. They both went out of their way to accommodate the incident from the previous night. On the morning of checkout I let the front desk know that I will need personal attention (again I will not get into personal specifics). I was told that I would have to pay for the service when two nights earlier it was offered free of charge to fix the room service incident. Furthermore. My flight was leaving from Barranquilla which is a 2 hour drive. I reserved a personal service direct to the airport at a cost of $80+ Two nights earlier. I reconfirmed the night before. When it was time to leave I was told they hadn’t reserved the service yet. So… I clearly stated you have five minutes to correct this. Of which scrambling began and someone was found. As the driver got to Barranquilla he had to use his GPS. Not a good feeling. I need to say this here. I have been a Bonvoy member for many years and have stayed at different Marriotts. Reactionary service never works for the guest. It’s not welcoming nor is it satisfactory. We never felt an at home feeling for our weeks stay. That is very troubling to me since it’s not what my expectation is. Nonetheless I was not going to write this since up to the day of checkout things were being handled, again with reaction but handled. Checkout was not good….. Thank you for allowing us to stay. I will not be coming back.
• Vanne.a

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:47

  Les installations sont belles, le spa, la salle de gym et la boutique au deuxième étage offrent un bon service. Le bar à côté de la piscine et de la plage privée offre également un bon service, il y a des vendeurs sur la plage et des personnes qui proposent un service de jet ski ou de bateau. Côté nourriture, nous avons eu quelques déceptions, le restaurant de l'hôtel propose de nombreuses options et une page spécialement pour les végétaliens ou végétariens, ainsi que pour les enfants et des plats ou boissons spéciaux. Cependant, l'attention au restaurant n'est pas très bonne, les trois jours où nous y étions, ils ont oublié des choses sur la commande même si elle n'était pas pleine. De plus, notre plan comprenait le petit-déjeuner puisque nous avons un abonnement, cependant, en assistant vers la fin, la fille à l'entrée a souligné (d'une mauvaise manière et d'une mauvaise attitude) qu'ils étaient sur le point de fermer, de cette façon l'attention sur sa part c'était hostile. Je ne recommande pas le service de chambre en tant que végétalien (ils n'ont pas d'options), il vaut mieux fréquenter le restaurant de l'hôtel au premier étage ou un autre.
• MarleneR.

  / 5

  Le 03/06/2022 à 01:00

  This resort is located in an area a bit removed from the central town, giving it a relaxed beach vibe. However, there are a few things I think could be improved given that it’s on the high end of lodging options in the Santa Marta area. (1) It is super close to the airport and on the flight path of departing planes, but no noise-cancelling windows in any part of the resort. You’ll hear planes passing from about 6:30am to 11pm. There really should be better windows in the rooms to help cancel the plane noise. (2) Given the hot weather, would have been fantastic to have a water station available for guests to stay hydrated. A nice extra touch would have been to have a coffee station available throughout the day, at least on the Elite floor. (3) We would leave our room around 8:30am for breakfast and spend the day at the pool/beach, returning to our room around 4:30-5pm. Most days our room had not yet been cleaned and we had housekeeping knocking on our door while we’re trying to get ready for dinner. All rooms really should be cleaned before 4pm to allow guests to get ready in peace after a day out and about. We were staying on the Elite floor, you would have thought it would have been one of the first floors to be cleaned. (4) Considering the somewhat removed location of this resort, they really should offer an all-inclusive rate. If you want to leave the resort, you’ll have to pay for a cab ride as there’s nowhere you can easily walk to.
• Gustavo..

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:26
• MadeyDLP.

  / 5

  Le 02/24/2022 à 01:00

  It was not up to the standards that I would expect from a Marriott. Multiple times the drinks were not of quality. And the bartender would get insulted instead of listening to the customer as to why it was not up to standard. At one point a bartender mockingly brought over the smoked old fashioned still in smoke to show me that it’s smoked. Jokes on them that’s not how you properly smoke a glass for an old fashioned. So all they did was show me how they did not know what they were doing. In the same night I asked for an espresso martini and I was given something that tasted nothing like coffee. In fact it had a more grassy taste so I don’t know what I was brought over. That was just 2 instance of many others and it got to the point that I think the bartender was trying to purposely make my drink wrong out of retaliation. Unacceptable behavior.
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/19/2022 à 01:00

  es un hotel excelente, en especial la ubicación y la amabilidad de todo su personal, pero la única observación es que en un Pais Cafetero, en las habitaciones provean solo tasas de cartón débiles para preparar el drip de café, es un sistema engorroso e incómodo por el tipo de vaso que te puede quemar. Deben cuidar ese detalle, tenemos una gran cultura cafetera, esa imagen a nivel internacional debe tratarse con mayor esmero.
• Natalia.

  / 5

  Le 02/16/2022 à 01:00

  Las instalaciones son bonitas, limpias, amplias y bien mantenidas. El personal es amable, algunos se aprendieron nuestros nombre y cuando solicitábamos algo era grato escuchar que nos llamaban por nuestros nombres. La calidad de la comida se nota además del sabor y presentación. Una Olaya tranquila y bien cuidada, con personal que ofrece productos de forma respetuosa. Por supuesto que volveré!
• Visitanteprimerizo.

  / 5

  Le 02/11/2022 à 01:00

  - Altibajos en la calidad y elaboración de algunos platos del menú (frente a su costo). - No tiene presentación que cobren un valor adicional por espacios reservados en la piscina. De pronto hay algún incentivo más creativo para disponer de ellos. - Un día hacia las 4 pm aun no habían arreglado la habitación; hacia las 2 pm llame a #0 y me dijeron que inmediatamente enviarían a que la arreglaran; pero a las 4 pm tuve que volver a llamar.
• LATraveler.

  / 5

  Le 02/11/2022 à 01:00

  As a Bonvoy Platinum, I was made to feel very welcome during both of my stays here. The front desk staff are excellent, and all of the hotel staff were friendly and efficient. Rooms are nice and modern with good views.
• FrankdaTank.

  / 5

  Le 01/27/2022 à 01:00

  The Santa Marta Marriott Resort has beautiful suites with view of the sea, a dedicated beach and wonderful service. I enjoy vacationing at this Marriott while I'm in Colombia for the beach and chance to relax and be treated very well by the staff. I highly recommend it! Carlos is an excellent customer service manager and the wait staff are absolutely wonderful... kuddos to this service which makes the stay that much more memorable- thanks Katherine, Mayra, Harry (the bar tender) and all the staff-
• MarceSan.

  / 5

  Le 01/20/2022 à 01:00

  Me gustó mucho el hotel, los restaurantes, la limpieza. No disfruté la playa, mucho vendedor, pero entiendo es algo que el hotel no administra. Por otra parte, incomodo lo de las propinas, considero suficiente el 10% en los restaurantes, como para que todos estén esperando más y cambien el trato porque saben que no les darás más. La atención en la piscina no me gustó, solo hubo una persona que se mostró amable, los demás un poco toscos. De hecho que lo que consumas lo estás pagando por aparte, a precios altos, sería bueno mejorar la atención al cliente.
• Aicardo.

  / 5

  Le 01/19/2022 à 01:00

  Solo dos recomendaciones : Elegimos una Suite para mi familia de 3 adultos y no estuvimos conformes con el sofacama ( Catre ) por que nuestro hijo también hubiera querido disfrutar la comodidad de una buena cama durante sus vacaciones y no fue posible. La opción que tuvimos fué un colchón sencillo de 90 cms que era una peor alternativa que el catre, la solución hubiera sido un colchón doble con las mismas características que el nuestro, mi hijo de 18 años y 1.80 mts de estatura no tuvo buenas noches. Tomamos también nuestra reserva con el desayuno incluido para los tres y nos sorprendió que una comida típica en Santa Marta como las arepas de huevo y las carimañolas no estaban incluidas en la oferta. La verdad no tiene sentido que se haga un "Ruido innecesario " por algo que no tiene mayor impacto en el buffet, tener cobros adicionales no tiene coherencia con la oferta de valor de la marca Marriot.
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/15/2022 à 01:00

  We enjoyed the hotel a lot. Amenities as expected. Only something to improve: there was an incident after check out, the air in our room was contaminated with bad smell from sewage. The maintenance technician confirmed that someone shutted off an air extraction fan, an that caused the incident. That kind of event can not happen.
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/11/2022 à 01:00

  Extraordinario servicio. Personal muy bien entrenado. Desayuno de lujo. Oferta gastronómica en general muy buena. Habitación muy cómoda y limpia. Espacios adecuados. Piscina agradable y playa a la mano. Es el mejor hotel en el que hemos estado en el caribe colombiano. Seguirá siendo nuestro futuro destino vacacional.
• FAmaris.

  / 5

  Le 01/04/2022 à 01:00

  Nice location. Pool area is beautiful but water is really cold. Beach are is small but has minimum street vendors. Hotel entrance (road) needs some improvements. Rooms are very comfortable with good size balcony. Nice showers.
• MocaFamily.

  / 5

  Le 12/27/2021 à 01:00

  I went with my wife and 3 kids for one week, very confortable room and bathroom, beautiful beach, pool area, bar and restaurants, excellent food and service in general. I think the hotel must have shuttle service from/to airport, trip is less than 5 minutes! in the city most of local taxi drivers are not friendly with tourists, it happened many times to me and other visitors commented me the same.
• CamiloAmezquita.

  / 5

  Le 12/08/2021 à 01:00

  This hotel provides an amazing and luxurious experience in the outskirts of Santa Marta. The whole experience was great, mainly leveraged by incredible staff, great food and an overall fantastic property. I am not a fan of the beach, but those who like it will find a good private spot that sadly, it is not as secluded as one might want. The biggest area of improvement, however, is the pool. While the spot itself is fantastic, the water is basically ice cold which makes it impossible to enjoy it as much as one might want. Nevertheless, it is a great place to hang out while having a couple of great cocktails.
• KRamos.

  / 5

  Le 12/07/2021 à 01:00

  Todo muy buen servicio. Lo unico que no nos gustó fue que nos hayan restringido el piso 6 donde nos quedamos solo porque estaban hospedados "fiscales" de colombia u otra persona "inminente" del pais que uno como extranjero no tiene idea de quienes sean. Cuando nosotros tambien estabamos pagando la misma plata, y estabamos hospedado en el mismo sitio que ellos. Eso es injusto porque tocó ser exigentes para que nos habilitaran el piso como que sino estuviesemos pagando el monton de plata.
• otriana.

  / 5

  Le 11/26/2021 à 01:00

  Lo mejor del hotel es el personal. Son todos muy amables. La comida no es tan buena y muy costosa. Si uno va a estar mas de 3 dias, como fue nuestro caso, se cansa uno de desayunar lo mismo. El pan es de muy mala calidad. Por otro lado en la playa no se descansa y esta lleno de comercio.
• BRSON.

  / 5

  Le 11/21/2021 à 01:00

  La estancia era desde el 14 hasta el 17 de noviembre de 2021. Todo el personal fue excepcional, amable, complaciente más allá de todas las expectativas. Las instalaciones eran excelentes: piscina, vestíbulo, comedor y playa. La playa casi privada fue una gran ventaja, con una mínima intrusión de proveedores. Los jardines son exuberantes y de primera categoría. Debido a las restricciones de Covid-19, el desayuno buffet que se sirvió fue caótico el primer día, con molestas filas atascadas durante las horas de mucho tráfico, pero el personal del comedor hizo todo lo posible para superar las incómodas circunstancias. Personalmente, no soy fanático de los desayunos típicos caribeños, pero la fruta, los jugos, el café, el salmón ahumado y los productos de panadería eran buenos. El spa fue una clara decepción, al que se accede a través de una puerta anodina en el segundo piso. Eran instalaciones raras y con poco personal. No se pudo devolver el teléfono al intentar hacer una reserva. Se pueden contratar masajistas de spa en la playa por una fracción del costo. Pasillos, ascensores todo excelente. Las habitaciones estaban muy limpias, modernas y cómodas, con fantásticas vistas al mar. Las duchas del baño eran muy espaciosas y ofrecían tanto lluvia como cabezales de ducha con excelente presión y temperatura. Después de un día, pagué una mejora de suite a una habitación espaciosa y maravillosa con una terraza envolvente y un jacuzzi maravilloso. Conocimos gente maravillosa que vivía cerca de nosotros en Antioquia. Probablemente la mejor propiedad de Marriott que hemos visitado. Esperamos volver a visitar esta propiedad y la tranquila belleza de Santa Marta.
• Ana.

  / 5

  Le 11/18/2021 à 01:00

  En términos generales me parece que no vale ni de cerca lo que cobran. La playa es pequeña, no hay palmeras, está llena de vendedores ambulantes y el señor de las toallas del hotel pide plata (para él) para darle a uno un lugar de los que tiene dispuestos el hotel para los huéspedes,l, sin contar que las sillas no son asoleadoras y poco cómodas. En general tratan de cobrarte cualquier cosa a la que quieres acceder (inclusive una sillas en la zona de la piscina), sin contar que estas pagando un precio altísimo por la habitación por recibir un servicio bastante regular. En términos generales, en todos los lugares del hotel el servicio es lento, la comida es buena pero no espectacular y los precios son como del mejor de los restaurantes. Adicionalmente casi no nos arreglan el cuarto en los dos días de estancia a las 4:30 pm no habían pasado por nuestra habitación y en ambos casos nos tocó salirnos en el momento de arreglarnos para que hicieran el aseo que debía haber sido efectuado en la mañana.
• Ale.

  / 5

  Le 11/08/2021 à 01:00

  Fue espectacular, los desayunos deliciosos, las habitaciones super confortables, las instalaciones del hotel en general muy bonitas, los almuerzos los pueden mejorar algunos platos estaban fríos, la carne y un plato de pescado no tenían muy buen sabor, el pargo si estuvo muy rico. Las tarifas de los taxis son algo elevadas con relación al servicio de taxis de la ciudad y teniendo en cuenta que los trayectos son muy cortos.
• AlvaroRZ.

  / 5

  Le 10/25/2021 à 02:00

  Como lo dije anteriormente, contradictoria. Las instalaciones son muy buenas, el servicio de comida en los restaurantes (dos) es muy bueno. La piscina y la playa son buenas, aunque la playa es buena y cómo siempre llena de vendedores que no respetan a los turistas y quieren vender lo que sea. El servicio del personal de restaurantes y atención es muy bueno, sin embargo, el personal de recepción no está al nivel de atención que debería tener un Hotel de la cadena Marriott. Y menos aún con huéspedes que utilizamos el programa Marriott Bonvoy y que incluso somos propietarios de Marriott Vacation Club.
• AC.

  / 5

  Le 10/06/2021 à 02:00

  We really enjoyed the stay. The pool was nice and the room was well done. Most of the staff was great, albeit a little lackadaisical. Maybe it’s just the Caribbean culture but we seemed to sit for long periods without a server taking an order or checking in. Beach and weather were great. Really appreciated Willis and Angela in food service. They did a nice job. Donis at the front desk was very professional. Leídy and Laura in the spa were a trip highlight !
• RMA.

  / 5

  Le 09/26/2021 à 02:00

  The staff was extremely kind and helpful with all questions. The chief of security was cordial and introduced himself which made the group I was with feel secure and welcomed even more than other hotels we've stayed at in Santa Marta in the past year. The room had a spectacular view and the food was excellent. Enjoyed it so much going back for business trip again in 2 weeks!
• GinaB.

  / 5

  Le 09/16/2021 à 02:00

  El hotel es muy lindo, la atención del personal es excelente, en la recepción , en los restaurantes, son personas muy amables y muy atentas. Aunque son solo dos restaurantes, la oferta gastronómica es buena, la comida es deliciosa y las porciones son super grandes. La playa hermosa. No gustó · 1.Todo iba perfecto hasta que la noche del sábado en el salón de eventos del 2do piso hicieron una fiesta privada hasta las 3am con música a altísimo volumen que, a pesar de que se supone que las habitaciones son insonorizadas, nuestra habitación (4to piso) retumbaba de tal forma que no pudimos dormir sino hasta que todo acabó. No podemos imaginarnos como hicieron las personas que descansaban en el 3er piso. 2. No puede uno dar una vuelta fuera del hotel puesto que a sus alrededores no hay nada de nada. 3. Los vendedores en la playa son increíblemente insistentes. Entendemos que las personas necesitan trabajar y aprovechar a los turistas, pero la forma debería ser otra. No será tema del hotel, pero podrían sugerir en la alcaldía, o ayudar a organizarse a los vendedores en las cercanías del hotel (ya que no hay nada) o en la playa misma, un sitio donde ellos puedan establecerse y estar tranquilos (no paseando por la playa con tapabocas durante el día entero con el tremendo sofoco del calor) y a dónde el turista pueda llegar, mirar y comprar. Todos queremos comprar, pero con esa insistencia, en el desespero uno acaba por decirle que no a todo! 4. No hay un salvavidas en la playa! 5. Las anguilas muertas todas las mañanas en la playa, y la basura en las playas aledañas, aunque la playa es pública y ocurre en la playa de todos los hoteles de la zona, pero no es nada agradable salir a caminar y encontrarse estos animalitos descabezados. 6. El mini market del hotel realmente mini, muy poquitas cosas. No hay una farmacia tampoco. Vi a una chica que le toco pedir un domicilio por un encendedor .
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/01/2021 à 02:00

  Estuvimos celebrando el cumpleaños de mi esposo y la experiencia fue maravillosa, la atención y excelente servicio por parte de los empleados del hotel sumó un valor agregado muy importante. La suite con vista al mar y jacuzzi en la terraza fue sencillamente mágica, los detalles de los canapés y la champagne para disfrutar el atardecer estuvieron fenomenales, la habitación hermosa y con extremo cuidado en cada detalle. Una experiencia para repetir una y otra vez
• Andrew.s

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 03:08
• CR.

  / 5

  Le 08/20/2021 à 02:00

  El hotel está muy bien cuidado y con perfecta higiene en todas las áreas. El servicio en piscina y playa está bien aunque en el fin de semana debieran disponer de más gente pues ante la alta ocupación se cuelgan en el servicio. La coctelería debiera ser un poco más refinada para un hotel de este nivel. La comida es muy buena aunque el desayuno pudiera ser un poco más variado con mejores o más opciones. El gimnasio en tiempos de pandemia es difícil de usar porque es un espacio pequeño. Debieran reubicar al menos las máquinas o las pesas para garantizar el distanciamiento. Las habitaciones están siempre muy bien cuidadas y el servicio es oportuno y cuidadoso. En general una muy buena experiencia.
• Nick.

  / 5

  Le 08/17/2021 à 02:00

  The hotel by itself is great. Food, cleanliness, services are superb. At check in and due to poor integration with Marriott Bonvoy and very rigid procedures, the checking staff is very limited in their capabilities and actions towards customers, even though they are elite. I felt as any other customer. In any case, service was great and I have no issues with the hotel. I will return shortly. I'm just tempering my expectations as an elite Marriott customer.
• SusanaPillitteri.

  / 5

  Le 08/09/2021 à 02:00

  We had a wonderful time in Santa Marta. The hotel staff went above and beyond to make us feel welcomed. I did not mention to anybody at the hotel specifically that we were there for my birthday, however they welcomed us with a cake and were very attentive all the time. Everyone at the front desk was extremely helpful. Katherine one of the hostess at the restaurant was unbelievably nice and accommodating even for a big family like mine. If there is one thing I would make better, really not a big deal, but maybe the staff around the beach could check more often if people wanna order drinks. Other than that I will come back a million times, me and my family, we all felt that we were treated like royalty. Thank you to EVERY single person part of the staff in Marriott Playa Dormida.
• StephanMDE.

  / 5

  Le 08/05/2021 à 02:00

  Beautiful place with small beach where many guests are using their private music boxes to listen to their individual music taste. At the beach you can sit only in cheap plastic seats, very dense sitting obliges you to listen to other people's music the whole day. During two of our four nights we could not really sleep due to very loud private parties in the hotel and outside of and close to our room (despite of all the cameras where the night manager could easily have detected these lou noise activities between midnight and 02:00pm). Staff is excellent and very motivated to please the guests and to fulfill their wishes. Breakfast and other food is fine and well presented. We will try again and come back in order to see how this place is developping. Would be a pity if hipsters and their noise rules would take over.
• Silvia.

  / 5

  Le 07/22/2021 à 02:00

  Es un hotel tranquilo, con una buena playa si lo que se quiere es descanso y relax Los restaurantes son buenos, aunque hay oportunidades de mejora sobre todo en los acompañantes de los platos fuertes en el restuarante 1525, muy pobres, en la descripción se mencionaban otras cosas y siempre aparecía sólo el pimentón de colores. En el restaurante Cayeye, la atención regular, el personal muy lento y un poco distraído. Buenas habitaciones, los amenities básicos, sobre todo para el precio del hotel. No había cafetera en la habitación. El personal del lobby y limpieza de habitaciones muy amable. El spa, muy bueno, la masajista Gladys excelente. Lo recomiendo! Tener un poco de cuidado con las recepciones privadas en la terraza del hotel cerca a las habitaciones, sobre todo con el volumen de la música.
• JulioCesar.

  / 5

  Le 07/14/2021 à 02:00

  La estancia en el hotel fué muy placentera para mi, mi esposa y mis hij@s. Las instalaciones son excelentes y todo el personal es muy amble. Tiene una clara orientación al servicio y a lograr la satisfacción del cliente. Comida deliciosa, playa muy buena, limpia y segura. Lástima q se dañó el horno porque mi esposa e hijos eran fans de las pizzas. Vimos en familia los partidos de Colombia en el salón tayrona, e pantallas gigantes y con una muy buena atención. Resalto la gran actitud de servicio al cliente que tenían César, Sneider, Katherine, July, Gregory, Jorge y Andrés.
• Cihan.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:46

  Hôtel très agréable, le personnel est très sympa et accueillant. Je recommande fortement.
• Emily.

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 00:05
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 22:36

  Tout est très beau et propre bon service et nourriture délicieuse
• Loïc.

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 15:22

  bon hôtel tranquille et très bon personnel. Bons restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  
• McS.M

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 18:34

  Que dire, à part que c'est l'endroit rêvé pour se reposer et être tranquille. Les petits déjeuners sont excellents, le personnel très attentionné, le cadre de l'hôtel est très raffiné, beaucoup de boiseries, les chambres et salle de bain, rien à dire, le plus bel établissement visité depuis que nous sommes en Colombie!
• khaled.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 20:17

  L’hôtel est dans un lotissement sur la belle plage Dormida... même si l’extérieur est “banal” l’intérieur est très joliment décoré et soigné avec délicatesse et des produits et matériaux naturels. L’ensemble est élégant, sobre et agréable. Le service est extraordinaire, toujours avec le sourire et la bonne humeur, tout le monde est sympathique et aux petits soins. La piscine est sympathique et le bord de mer agréable où se mélange confort et liberté puisqu’il s’agit d’une plage ouverte et vous pouvez acheter à boire l’appartement ou à manger ou plus des vendeurs mobiles ou bien commander de l’hôtel. Continuez à l’Ouest pour une balade sur la plage et vous allez trouver des jolies scènes de vie avec les pêcheurs et les locaux en repos sous les arbres; une ambiance de détente et de dépaysement. Le SPA est très beau ( personnel charmant ) et la salle de gym est complète et parfaite. Les chambres spacieuses et élégantes, grands balcons et belles vues sur la piscine et l’océan. Je note un service de ménage impeccable avec un nettoyage parfait et des petites attentions toujours au retour dans la chambre, sans oublier l’excellente literie. L’hôtel est loin de Santa Marta ( 10-12 kilomètres ), mais vous pouvez demander à tout moment une voiture avec des prix fixes et très correcte comparer aux prix hasardeux des taxis dans la rue. Globalement c’est un excellent hôtel avec un service superbe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.

  / 5

  Le 02/16/2020 à 01:00

  Moyen pour un Marriott et le standing que l'on pourrait souhaiter, le personnel de l'accueil ne sait pas ce que c'est que le service client.
• aDRee.A

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 05:27

  Parmi les bons hôtels de Santa Marta, excellent emplacement, chambres confortables et service impeccable. Je le recommande, il dispose de deux restaurants : l'un servant une cuisine locale et l'autre servant une cuisine internationale, le second est parfait pour déguster une cuisine exquise, un bon vin et regarder le coucher du soleil.
• Gerald.

  / 5

  Le 11/05/2019 à 01:00

  Expérience décevante dans ce Marriott à Santa Marta. Un personnel peu efficace, peu attentif, beaucoup de lenteur dans le service et zone piscine bruyante, pas reposante.