Hotel Decameron Galeón

Tags: Hôtel,

• Juan.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 19:45

  Un bon endroit pour ne s'inquiéter de rien
• Enfrían.l

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:57

  Je n'ai pas aimé le temps d'attente pour recevoir la chambre et le service et la livraison de la chambre enlève les services à midi
• Roxana.a

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 23:32

  Se lever tôt pour réserver le déjeuner et le dîner tous les jours n'est pas agréable car vous êtes en vacances. Ils devraient améliorer la nourriture et Internet. Placer un kiosque, en plein soleil, à midi pour les desserts ne me semble pas non plus une bonne idée. A côté de ça, généralement, les quelques chaises qu'il y a sont occupées
• jesus.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:04

  Mon expérience avec cette chaîne hôtelière a toujours été très bonne. Ils me traitent comme j'aime.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus Merci beaucoup pour votre évaluation et votre appréciation de notre hôtel. Il est très important de connaître la perception des personnes qui nous choisissent pour profiter de leur repos ou de leurs vacances. Nous continuons à travailler jour après jour pour l'excellent service. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 13:00

  Ici si vous vivez SAVOUREUX... A notre façon... Pas d'utopies....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos Martínez Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Hector.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:38

  Excellent hôtel. Il a tout ce qu'on attend. Bien qu'il apparaisse partout comme 3 étoiles, nous avons été dans des hôtels 4 étoiles qui ne sont pas à la hauteur de celui-ci. En raison de la taille, de nombreuses options de restauration. Bon avec les sports nautiques. L'engagement du personnel est excellent. Très bonne option à Santa Marta.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector Nous vous remercions d'avance pour votre appréciation de l'hôtel. C'est très satisfaisant de recevoir votre commentaire, cela nous aide à continuer à travailler avec passion pour fournir les meilleurs services et les meilleures expériences de vos vacances. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Jose.u

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 00:01

  Supermegahiper merveilleux hôtel, son personnel de travail, sa sécurité, ses installations, tout est excellent, je reviendrais toujours🎉🎊🎉🙏🏼🙏🏼🙏🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Merci beaucoup pour votre évaluation et votre appréciation de notre hôtel. Il est très important de connaître la perception des personnes qui nous choisissent pour profiter de leur repos ou de leurs vacances. Nous continuons à travailler jour après jour pour l'excellent service. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Paola.a

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 16:44

  Un très bel hôtel, de nombreuses installations, j'ai adoré qu'il ait une plage privée et aussi sur la plage, il y a un espace snack et boisson. Je ne lui donne pas cinq étoiles car je n'aime pas la façon dont ils gèrent les restaurants pour le dîner, sur deux soirs nous avons dû manger très tard et dans le restaurant que nous ne voulions pas car il n'y avait plus de réservations dans les autres . Les restaurants doivent être de style buffet et ne doivent pas gérer les réservations pour le dîner. Sinon séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola Merci beaucoup pour vos commentaires avec des possibilités d'amélioration. En ce qui concerne le service de restauration pour le dîner, nous gérons quatre restaurants spécialisés en italien, rôti, oriental et fruits de mer, ceux-ci ont trois heures de 18h00, 19h30 et 21h00 ; le système de réservation est contrôlé par une APP avec accessibilité directe par le client, cette application est activée et les clients entrent simultanément pour cette réservation, les heures s'écoulent selon les réservations ; ils sont donc limités et le quota qui reste disponible peut être relatif. Les restaurants de spécialités sont offerts de façon à ce qu'un service de variété soit offert afin de donner au client le choix de différentes options; pensant toujours à la satisfaction du client. Nous attendons avec impatience une nouvelle opportunité de créer une meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Diana.l

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:41

  Excellent endroit pour se reposer en famille, il a tout pour profiter sans quitter l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana Merci beaucoup de nous avoir donné votre note et votre appréciation. Nous continuons à prendre grand soin de créer une expérience formidable. Cordialement Service client du galion Decameron
• andres.a

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 03:17

  Très loin du centre et du rodadero, la plage très sale ne provoque pas de baignade dans cette mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrés Gaviria Nous apprécions votre temps pour évaluer nos services. Nous regrettons que votre évaluation n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre appréciation nous aide à continuer à travailler avec diligence dans ce travail qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous accompagner dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• María.i

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:10

  Le personnel est très attentionné. Les chambres sont très propres mais elles ont déjà besoin d'entretien, notamment les salles de bains. La plage, la nourriture et les activités magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Victoria Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes fiers d'avoir atteint l'objectif. Nous continuons à offrir le meilleur dans cet excellent travail. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service client du Decameron Galleon Santa Marta
• Olga.u

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 02:13

  C'est le meilleur endroit pour passer des vacances en famille. Nous ne nous soucions de rien. Repas variés et délicieux. Piscine, gym, massage, activités tous les jours, j'adore cet endroit. Nous avons passé le Nouvel An et ils ont dîné avec un orchestre le soir, nous nous sommes bien amusés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga Lucie Nous apprécions le temps passé à nous faire part de votre avis et de votre note, il est gratifiant pour toute l'équipe de savoir que l'objectif a été atteint lors de votre séjour. Nous continuons à offrir le meilleur pour cet excellent travail. Nous vous attendons bientôt. Cordialement Service client du Decameron Galleon Santa Marta
• Jerry.

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 16:36

  Excellent hôtel, je le recommande, qualité humaine du personnel 1A, installations, restaurants, l'attention de M. Luis Guillermo (serveur) est super, il a une très bonne étincelle et l'attention de Mme Yesica Florez (réception) est merveilleuse , mes félicitations à ces deux personnes pour l'engagement envers l'Hôtel, j'y retournerai si Dieu me le permet !

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous sommes très heureux que l'objectif ait été atteint lors de votre séjour. Merci sincèrement de nous avoir fait part de votre opinion et de votre score. Chaque jour, nous nous engageons à donner le meilleur à nos clients. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Service à la clientèle Decameron Galleon Santa et
• Nohemi.o

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:23

  Chambres dans de belles villas confortables et agréables. Restaurants Je trouve terrible que, puisqu'il s'agit d'un buffet, tout le monde puisse gérer la nourriture au moment de la servir et que les masques ne soient pas utilisés. Les tables ne sont pas toujours désinfectées entre chaque quart de réservation. Il me semble terrible que les employés qui proposent des boissons ou manipulent de la nourriture ne portent pas de masques faciaux (cela devrait être dû au BPM) Belle plage, cependant pour accéder ou descendre à la plage il faut se faire par des escaliers et il n'y a pas de rampe pour les personnes à mobilité réduite. Sur la plage, il y a toujours surveillance et surveillance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nohémi Sincères remerciements d'avoir pris le temps de commenter votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort des chambres. Nous examinons les situations avec le secteur des aliments et boissons et le programme ou système HACCP pour les contrôles appropriés sur les questions de biosécurité. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé, assurez-vous de corriger pour améliorer l'exposition de nos clients. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service client du Decameron Galleon Santa Marta
• Brayan.m

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 17:28

  Il est agréable et propose plusieurs activités. Un peu contrarié par les réservations pour les dîners, puisqu'il faut se lever tôt pour prendre une place. L'horaire All Inclusive est limité, c'est-à-dire qu'ils ont une disponibilité de collations et de repas à certains moments précis, ce que je n'ai pas beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brian Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis, qui est très important pour nous. Nos réservations de restaurant sont gérées par l'application hôtelière, qui s'active à partir de 6h00 pour vous donner la possibilité de choisir votre restaurant préféré afin qu'après cela, vous puissiez profiter du reste de la journée tranquillement, en tenant compte des avantages de la technologie , ladite réservation peut être effectuée dans le confort de votre chambre Notre formule tout compris est illimitée en consommation, nous gérons les horaires en fonction de leur demande de consommation, nous avons un service snack en journée de 11h00 à 16h45 et un service de nuit de 12h00 à 1h45. Nous travaillons jour après jour pour créer la meilleure expérience pour nos clients, en nous assurant de corriger si nécessaire. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon Santa Marta
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 16:39

  Excellentes chambres, nourriture très riche et attention particulière comme toujours

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• yeinny.i

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:05

  Nourriture assez peu variée et le service par les gens est régulier, il y en a certains sympathiques mais en général on a l'impression qu'ils sont tout le temps en colère. De plus, les horaires qu'ils ont pour les collations et tout ce qu'ils font pour que le client ne consomme pas. Je viens de Carthagène et la différence d'attention et de variété est très perceptible. Ça fait mal le service régulier car la plage est très agréable et calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yeinny Merci beaucoup pour votre évaluation et votre appréciation de notre hôtel. Il est très important de connaître la perception des personnes qui nous choisissent pour profiter de leur repos ou de leurs vacances. Nous passons en revue les situations susmentionnées en prenant des mesures correctives avec les problèmes de service client, le talent humain est la clé pour atteindre l'objectif de satisfaction. Concernant la variété des plats, nous aurions aimé savoir à quelle heure nous pouvons corriger la possibilité d'amélioration. Nos heures de collation sont de 11h00 à 16h45 pour le service de jour, et pour le service de nuit de 00h00 à 01h45. Nous continuons à travailler jour après jour pour un excellent service, nous passerons en revue la variété des problèmes alimentaires pour prendre les mesures correctives correspondantes afin de nous améliorer en permanence. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• David.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:30

  C'est un bon hôtel, mais en entrant dans les chambres les données mobiles et le WiFi de l'hôtel sont très mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher David Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis, nous travaillons sur le système de réseau Wi-Fi, en vérifiant les connexions et la couverture dans les installations en général, pour valider les pannes et corriger tout ce qui est nécessaire, afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients .clients. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon Santa Marta
• Laura.a

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:09

  C'est un endroit confortable pour passer quelques jours. Les installations sont bien entretenues, bien que pas tout à fait belles, les activités presque toujours. Je n'aime pas sa plage et les plastiques d'un seul qui sont nombreux ! Fini les boissons il y en a déjà beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  chère Laura Merci beaucoup de vous être qualifié et d'avoir pris cet espace pour nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la plage où nous sommes situés. Nous travaillons chaque jour pour créer la meilleure expérience. Nous continuons à livrer avec soin pour donner le meilleur pour cet excellent travail et fournir le meilleur des services, en veillant à corriger tout ce qui est nécessaire. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Lina.m

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:12

  J'ADORE: • La gentillesse de tout le personnel. A la réception, au nettoyage, à la restauration et aux animations, ils s'engagent à 100% pour rendre votre séjour à l'hôtel le plus agréable possible. • La variété et la quantité d'activités de divertissement programmées quotidiennement. C'ÉTAIT BIEN: • La variété des restaurants et des horaires proposés pour le dîner. • La chambre, bien qu'il serait positif de faire des travaux d'entretien sur les portes et la salle de bain. • La plage AMÉLIORER: • La fonctionnalité de l'application est nulle. Pendant les 4 jours que j'ai passés je n'ai pas pu utiliser l'application et bien que le système de réservation du restaurant fonctionne apparemment, il semble un peu rétrograde de le faire manuellement, ajouté au fait qu'il est peu pratique de devoir se rendre à la réception tous les jours réserver de la nourriture. • Couverture Internet déplorable, que ce soit avec le Wi-Fi ou les données personnelles. C'est le bon moment pour créer un espace dédié au co-working qui dispose d'un excellent accès internet et des conditions pour mener à bien des activités professionnelles. Bien que l'hôtel soit un espace de repos, il y a des clients qui y vont pour des raisons professionnelles ou des activités professionnelles qui doivent être effectuées même les jours de congé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lina Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis, qui est très important pour toute l'équipe de Galleon. Nous sommes fiers que nos talents humains se soient démarqués par leur bon travail lors de votre séjour, nous prolongerons vos mentions. Nous travaillons progressivement sur le remodelage pour obtenir un plus grand confort dans les chambres et autres installations, même si nous y allons petit à petit, nous sommes sûrs que nous atteindrons cet objectif très bientôt, pour continuer à nous améliorer. Avec le domaine technologique, les connexions et la couverture du réseau en général sont en cours de révision pour corriger le cas échéant. Assurez-vous de corriger pour continuer à créer de meilleures expériences. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon Santa Marta
• alphredob3.

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:18

  Le personnel était très sympathique et serviable. Fabuleux espaces récréatifs et de loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher (a) Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Blanca.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:54

  Le 31 décembre a été spectaculaire, le dîner exquis, la belle décoration, l'arrivée fantastique de la nouvelle année, la décoration des tables, les raisins, la bougie, le champagne, la papayera, l'orchestre. Le rituel de la bougie sur la plage, si familier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous apprécions votre évaluation de notre hôtel. C'est notre plus grande motivation de continuer à offrir un service accueillant, générant une expérience unique et confortable pour toutes les personnes qui nous visitent. Nous espérons vous servir très bientôt Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Oscar.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:38

  Très bon service, son personnel se soucie et s'efforce de générer une bonne expérience pour le client. La nourriture délicieuse, la plage privée spectaculaire. Ne vous laissez pas berner par ceux des motosky qui s'y trouvent, ils sont étrangers à l'hôtel et ce sont des tricheurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour vos commentaires et de nous avoir fait part de votre opinion, qui est très précieuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et l'attention en général. Nous examinons la situation avec les vendeurs privés qui offrent des services sur les rives de la plage où se trouve l'hôtel. Des mesures correctives seront prises au mieux de nos capacités, en tenant compte du fait qu'il s'agit de personnel externe. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• ERiKa.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:38

  C'est spectaculaire, un endroit unique où vous n'avez pas besoin de sortir, vous ne vous ennuyez pas, l'attention est phénoménale et la nourriture est exquise. Je suis très content de mon séjour dans cet endroit. Ma famille et moi considérons c'est le meilleur hôtel que nous ayons visité parmi ceux d'entre nous qui l'ont rencontré, merci beaucoup Decameron Galleon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• JOSE.U

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:32

  La plage, bien qu'elle soit privée, ce qui est un très bon point, a des vagues assez fortes pour les personnes âgées ou celles qui ont un problème physique ou un handicap. En plus d'être proche de la zone de chargement du charbon, l'eau présente parfois de nombreux signaux. L'attention du personnel est excellente en termes de traitement et de collaboration avec les clients. Il a plusieurs zones pour s'asseoir pour profiter du paysage et de très bons restaurants. La seule chose à améliorer un peu est la piscine pour les adultes et celle pour les enfants, qui semble un peu petite de par la propriété où elle se situe et la répartition des bâtiments des chambres, mais malgré cela l'hôtel en général est très bien 👍👍 👍😀😀😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis Camargo Matajira Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre opinion, qui est très importante pour nous. Nous sommes fiers que notre personnel se soit démarqué par son bon service et son attention, nous prolongerons sa mention. Concernant les vagues de la mer, il s'agit d'un phénomène naturel qui se produit normalement à ces dates ; La baignade en mer est facilement accessible car la mer est un peu plus calme par rapport aux autres secteurs.En période de fortes vagues, les restrictions indiquées par les entités maritimes sont maintenues pour la sécurité de nos hôtes. Nous voulons également partager le fait que nous sommes dans un processus progressif de rénovation et de mise à jour de nos installations afin d'atteindre des normes meilleures et plus élevées pour le confort des personnes qui nous choisissent pour profiter de leur repos. Nous continuons d'ajouter des efforts pour continuer à nous améliorer et à créer des expériences inoubliables pour nos clients. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Paola.r

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:32

  Decameron s'est vraiment beaucoup détérioré, nous y étions depuis 4 jours, le dernier jour nous n'avions vraiment plus envie de déjeuner à l'hôtel, il n'y a pas de variété au menu. Les jours où nous étions là-bas, il n'y avait même pas de poisson ou peut-être y en avait-il mais vous ne pouviez pas voir ce que c'était... Pour un climat comme celui-ci, on s'attend à une nourriture plus fraîche et plus consistante. Les installations sont correctes mais pas très modernes, cela montre qu'elles datent d'il y a longtemps.Le seul très bon point de l'hôtel est la vue depuis les chambres et la plage, qui a son propre espace, pas privé, mais parce que de l'emplacement, seuls les clients de l'hôtel sont là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis, c'est très important pour toute l'équipe de l'hôtel. Nous réajustons certains thèmes de notre offre gastronomique pour offrir un meilleur service à nos clients ; De même, cette offre est fournie selon nos standards ; mais toujours en pensant à la satisfaction du client et aux personnes qui nous choisissent pour passer de bonnes vacances. Nous attendons avec impatience une nouvelle opportunité de créer une meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Miller.a

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 00:51

  Excellent endroit, grands jardins, proche de la plage, nourriture abondante, très bon service, enregistrement un peu lent
• Maribel.i

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 04:47

  SERVICE CLIENT TERRIBLE: Réserver 2 nuits 3 jours pour aller avec mes parents qui ont un petit chien qui ressemble à un autre fils. Lorsque j'ai découvert que les chiens n'étaient pas autorisés et que j'étais dans les délais impartis pour effectuer des modifications et des annulations, j'ai demandé l'annulation de ma réservation et le retour de mon argent. Oh surprise quand ils m'ont dit qu'ils ne remboursaient pas l'argent et que la seule chose que je pouvais faire était d'utiliser la réservation à un autre moment. J'ai expliqué que je n'habitais pas en Colombie et que je ne pouvais pas utiliser la réserve à l'avenir et aucune solution ne m'a été donnée. La personne qui m'a répondu au téléphone semblait agacée par ma demande de remboursement. Au final j'ai dû modifier ma réservation et il y avait un solde en ma faveur, cependant quand j'ai demandé combien cet équilibre était en ma faveur ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me le dire 😦 et que cela dépendait de quel hôtel j'étais va l'utiliser à. Qu'est-ce qu'ils m'ont dit quand j'ai fait la réservation pour l'utiliser?. En tant que consommateurs, nous ne devrions pas avoir un accès immédiat à ce type d'informations ???
• Raul.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:12

  Excellente attention, nourriture très délicieuse et cadres spectaculaires
• Ana.i

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 04:42

  Excellent endroit, hautement recommandé, j'ai adoré le service et tout, merci beaucoup Decameron pour cette merveilleuse opportunité.
• Adriana.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:00

  Je suis allé dans d'autres hôtels Decameron, mais aucun comme celui-ci, tous, absolument tous, des gens sympathiques et serviables, c'est la première fois que le directeur adjoint d'un hôtel partage avec les clients, en attendant de demander à tout le monde de quoi d'autre vous avez besoin, les spectacles spectaculaires, la nourriture, oui vous voulez une ambiance familiale, un endroit pour s'amuser sans quitter l'hôtel du tout, mes bébés, mon mari et moi l'avons le plus apprécié. Maintenant, je le recommande à tout le monde. Je me sentais épuisé et je voulais un endroit pour me reposer et pour que ma famille passe un bon moment, mais je ne parviens pas à décrire sa nourriture, ses loisirs, sa plage et bien sûr, le plus important, la convivialité de son des employés. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Raul.l

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 01:43

  Une excellente attention. Très bonne option pour se promener en famille. La nourriture est super bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raúl Florez Sincères remerciements pour votre note et vos commentaires, nous sommes fiers de savoir que l'objectif a été atteint lors de votre séjour, la satisfaction des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances est notre priorité. Nous continuons d'ajouter des efforts pour continuer à créer des expériences inoubliables. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Alvaro.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 03:22

  Il a attiré mon attention que le personnel a la discipline de dire bonjour Produits frais garder à l'esprit le quota de places pour prendre le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner J'ai aimé l'énergie que les recleacionistas ont à la fois sur la plage et dans la piscine et sur la plate-forme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions d'avance pour votre appréciation de l'hôtel. C'est très satisfaisant de recevoir votre commentaire, cela nous aide à continuer à travailler avec passion pour fournir les meilleurs services et les meilleures expériences de vos vacances. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon Cher invité Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Valentina.u

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:22

  Excellent service, avec une vue imprenable sur la mer, sa plage est charmante et les activités quotidiennes sont exceptionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentina Quartz Merci beaucoup!!!!! pour le temps passé à qualifier nos services. Nous apprécions que votre note nous permette de continuer à travailler avec diligence dans ce grand travail qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de vous accompagner dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Erlyn.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:53

  Bon hôtel avec des services complets et de bonnes activités, sa situation un peu éloignée de la zone commerciale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nos sincères remerciements pour le temps passé à évaluer nos services. Votre appréciation nous aide à continuer à livrer avec soin ce travail qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous accompagner dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Abogados.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:29

  Decameron Santa Marta, excellent en tout, tout le personnel formidable et super sympa, mieux impossible, qualité des gens qui servent, le directeur adjoint Rocky, le capitaine du restaurant Rococo, Mme Pascuala qui a organisé notre chambre, tous les messieurs du Restaurants Wayuu, Mammamia, le ranch, ainsi que le personnel du snack et de la cafétéria, les jeunes réceptionnistes, Betty des réservations du restaurant, le service de sécurité, les sauveteurs, les groupes musicaux et récréatifs, le service infirmier, à tous nos remerciements donc une attention particulière et gentillesse. Un séjour dans cet hôtel Decameron est recommandé et une note de dix (10) dans tout, une bonne chambre, tout est très propre, une variété et une cuisine et des boissons délicieuses, une excellente musique live et des activités de danse, des spectacles et la plage spectaculaire. Félicitations Hotel Decameron - Galeon - Santa Marta

  Réponse du propriétaire :
  Chers Rousses Avocats Nous vous remercions d'avance pour votre appréciation de l'hôtel. C'est très satisfaisant de recevoir votre commentaire, cela nous aide à continuer à travailler avec passion pour fournir les meilleurs services et les meilleures expériences de vos vacances. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• asley.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 01:44

  Excellent hôtel, sa qualité humaine est très bonne, la dynamique va avec ce que l'on veut. Excellente nourriture et boissons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup de nous avoir accordé de votre temps pour nous évaluer, il est très important de connaître l'expérience que vous avez vécue dans notre hôtel. Cela nous permet de continuer à travailler jour après jour pour vous offrir le meilleur des services. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• MARIA.L

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 03:45

  Les chambres et les équipements ne laissent rien à désirer. Ils ne peignent que pendant la saison touristique et les salles de bain avec de la moisissure au plafond

  Réponse du propriétaire :
  Chère Au nom de l'hôtel Decameron Galeon, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous faire part de votre avis, qui est très important pour nous. Nous vous remercions pour votre observation, dont nous savons qu'elle a pour but d'améliorer les services hôteliers, c'est pourquoi nous l'étendrons à la zone en charge. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Jose.n

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:59

  Le traitement du personnel un dix et surtout le service que M. Miguel Angel nous a offert, un bon professionnel dans son travail. Les installations sont très anciennes et dans les trois chambres où nous avons été avec de la moisissure sur les murs de la salle de bain, je pense qu'un hôtel de la chaîne Cameron ne peut pas se permettre ces choses. Oh autre chose, ils nous ont vendu cet hôtel avec quatre étoiles et il n'en a que trois, et ils nous ont dit que dès notre arrivée, nous avions accès aux installations et c'était un mensonge, nous avons dû payer environ 35 mille pesos pour chacun une. une berguenza

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Angel Garcia Arranz Au nom de l'hôtel Decameron Galeon, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous faire part de votre avis, qui est très important pour nous. Nous sommes très heureux de connaître le bon travail réalisé par notre collaborateur mentionné qui s'est démarqué pendant son séjour, atteignant l'objectif principal. Nous vous remercions pour vos observations dont nous savons qu'elles ont pour but d'améliorer les prestations hôtelières, c'est pourquoi nous allons les étendre aux domaines en charge. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:05

  Excellent service, un hôtel composé de personnes de la réception, les serveurs, les femmes de ménage, les capitaines de restaurant, les barmans, tous généralement très sympathiques. Chambres simples mais confortables avec vue sur la mer. La nourriture délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Bello Nous vous remercions d'avance pour votre appréciation de l'hôtel. Il est satisfaisant de recevoir des qualificatifs comme celui-ci qui nous motivent à continuer à travailler avec passion pour offrir les meilleurs services et les meilleures expériences à nos clients. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Ernesto.i

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:05

  Très bien, bon service... Ils devraient améliorer la musique dans la discothèque et les bars de nuit, quelque chose de plus de la région
• Diego.a

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:25

  Les installations sont belles, le personnel est très attentionné, la nourriture est très régulière, il y a besoin de plus de bariacion, les esnatts ne bariannent pas et ils sont rares, rien à voir avec ce qu'était Decameron avant la pandémie, mais les prix le font augmentent et la qualité des produits est très régulière.
• DREW.E

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 00:31

  Semaine du 29 oct au 2 nov, un basique tout compris, bon service mais je m'attendais à plus, ça fait mal ça s'est bien aggravé, il y a un manque d'investissement
• Jairo.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 01:50

  Je pense que tous les détails d'attention, de service, de séjour et de traitement pour tous les touristes sont très excellents. Je le recommande fortement.
• Libia.m

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 05:06

  Excellente attention, plats délicieux, excellente attitude de ses employés, environnement unique et sûr.
• User.s

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:12

  Terrible hotel decameron la mauvaise attention reçue à santamarta est la même à san andres. J'étais toujours à la recherche de Decameron pour mes vacances. Dès l'arrivée à l'hôtel mauvaise attitude de tous en général. Je ne retournerai jamais dans cette mauvaise chaîne hôtelière. Qu'est-il arrivé? Le changement de propriétaire les a-t-il fait se sentir mal ?
• Lorena.g

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:26

  Simplement merveilleux Tout ce que vous voulez pendant vos vacances en un seul endroit. Variété dans les repas Variété dans les boissons Activités pour enfants et adultes Plage privée Attention 1A expérience à renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sincères remerciements pour le temps passé à évaluer nos services. Votre note nous aide à continuer à fournir avec soin ce travail qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• MARIA.E

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:24

  Excellent environnement à partager en famille, couple et amis, je considère seulement qu'ils devraient faire plus d'entretien, par exemple, les salles de bain dans les chambres sont un peu sales, eh bien, je le dis à cause de la salle de bain dans la chambre qui me correspondait , d'autre part, le check-out doit être jusqu'à 3

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Fernanda Rodriguez Garzón, Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons les suggestions avec les domaines en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service chaque jour, afin d'offrir les meilleures expériences pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations, Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Gustavo.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 22:53

  Excellent emplacement, plage privée la nourriture est excellente prix très abordables, gentillesse du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustavo García Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Luisa.r

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 03:29

  Super bon et j'ai beaucoup aimé l'attention... J'espère que chaque jour est meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• JENNY.A

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:17

  L'endroit est confortable, très propre et le service est très bon, il est retiré du centre de Santa Marta, mais proche de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Angela.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:23

  Bien qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, il est en bon état et le personnel est très sympathique, la bonne nourriture et les options de divertissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela Maria Salazar Perez, Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Gustavo.�

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:43

  Expérience très délicieuse dans un plan tout compris. Il me manquait juste plus de variété et de détails dans les menus du soir. Pour le reste, je retourne déguster Decameron.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustavo Diaz Nous vous remercions pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Nous sommes désolés que votre note n'ait pas été entièrement satisfaisante, nous ferons remonter votre enquête auprès de la zone responsable afin de nous améliorer. Votre appréciation nous aide à continuer à travailler avec soin dans cette tâche qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• leidy.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:14

  Excellent en tout, très bonne nourriture, bon service client, excellente attitude de tout le personnel, le tout dans d'excellentes conditions physiques et de toilettage, ce fut une expérience fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Leidy Catherine Chavez Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Aramirez.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:09

  Je leur donne 5 étoiles car ma mère, mon mari et moi avons passé un séjour agréable à l'hôtel, nourriture excellente et abondante, tout est très propre et organisé, la gentillesse de tout le personnel est remarquable, toujours prêt à résoudre tout besoin, la chambre vue très large et excellente, je dirais seulement que certains endroits ont besoin de retouches de peinture et de modernisation mais en général je dirais seulement : Merci Decameron Galeón pour tout 🙏🙏

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aramirez García, Merci beaucoup!!!!! pour le temps passé à évaluer nos services. Nous apprécions votre note, cela nous permet de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:05

  Un grand complexe hôtelier, avec plusieurs restaurants dans ses installations et un accès à la plage, ainsi que des adultes et des enfants. Dommage que les installations soient vétustes et n'aient pas été modernisées, notamment l'immobilier dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère rue Christina, Nous apprécions votre temps pour donner votre avis sur l'hôtel, il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons la suggestion auprès des domaines en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations Service à la clientèle / Decameron Galeon
• JOHN.I

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:51

  Un endroit merveilleux pour venir en vacances, il est dommage qu'ils n'aient pas encore adapté les services pour les personnes handicapées et l'accès à la plage en fauteuil roulant pour les personnes handicapées, services que l'hôtel devrait offrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JOHN FILLER FIGUEROA GARCIA Nous apprécions votre temps pour donner votre avis sur l'hôtel, il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons la suggestion auprès du domaine en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Maria.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:19

  C'est un bon endroit et l'excellente attention la nourriture est super pour un choix très bon je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre temps pour donner votre avis sur l'hôtel, il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous espérons vous servir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• juan.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:36

  Excellente équipe, très intéressée à présenter un excellent service. Le personnel de cuisine nous aide tous les jours avec la nourriture du bébé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:09

  Une super option si vous voulez vous reposer sans vous soucier de rien, vous pouvez visiter en famille, entre amis, en couple ou seul, avec des enfants c'est une bonne option, surtout pour la nourriture. Il est loin de tout, du centre et des autres plages. Ses chambres sont cohérentes, confortables, le service est très bon, il y a des gens très sympathiques, le spectacle qui est présenté sur la plage est spectaculaire, vivement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup d'avoir évalué l'hôtel, il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous intensifions déjà votre enquête, afin d'offrir de meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Linita.i

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 04:26

  L'hôtel a changé mais pas pour le mieux ; la nourriture est très basique, une seule protéine disponible et vous devez réserver tous les repas; si vous ne réservez pas, ils ne vous laissent même pas entrer au buffet ; et vous allez faire une réservation et cela ne vous donne que le choix du temps dont ils disposent, y compris les dîners à 18 heures car ils n'ont pas le nombre de places assises ; n'a pas de douches décentes pour les personnes qui voyagent plus tard que le départ, pratiquement les gens doivent aller comment ils sont sortis de la piscine; en outre, ils ont des employés du service client qui n'ont aucun désir de bien servir ; et la désinformation parmi les employés est énorme, et ils n'ont pas non plus d'horaires clairs ; processus et perte de temps. Je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Linda Linda Nous vous remercions pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Nous sommes désolés que votre note n'ait pas été entièrement satisfaisante, nous allons escalader votre enquête auprès des domaines en charge afin d'améliorer nos services. Votre appréciation nous aide à continuer à travailler avec soin dans cette tâche qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir la servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• JORGE.O

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:51

  Le personnel est très sympathique, les installations sont bien présentées, très propres, les chambres aux étages supérieurs ont une très belle vue sur l'endroit et de très bons couchers de soleil, c'est un endroit très calme qui offre une diversité de service, des événements sur la plage pendant toute la journée et la discothèque 3n la nuit sont super, les visites dans les sites sont recommandées et les guides qui nous sont assignés, Carlos et Adriana sont très sympathiques et sont attentifs aux sites visités, j'y retournerais sans réfléchir. Le seul point négatif est de faire la réservation du dîner au restaurant rococo, il faut réserver tous les jours à 6h du matin après il n'y a plus de réservation, mais ça vaut le coup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Edwin.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:01

  En général, ce fut une expérience agréable, j'ai séjourné dans une chambre dans les cabines, une belle vue et de grands espaces. Le réfrigérateur n'est pas rempli pour que vous puissiez boire à tout moment. Les installations de l'hôtel disposent d'une variété d'endroits, d'une piscine pour adultes et enfants, de bars, de 4 restaurants et de sa plage privée. Le service est bon mais il y a place à l'amélioration. La nourriture m'a semblé bonne, variée et bien assaisonnée, les arepas d'œufs au lactosérum étaient un délice.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur, chaque jour nous travaillons pour ce grand travail, de cette manière pour créer la meilleure expérience. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante.De la même manière, nous travaillons déjà avec le domaine en charge et prenons des mesures correctives pour nous améliorer chaque jour, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Jacobo.e

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:38

  Hôtel familial tout compris, a un accès direct à la plage, des installations anciennes, un accès compliqué et des espaces communs très fréquentés, les bars sont difficiles d'accès et les boissons difficiles d'accès, les chambres propres me semblent chères pour la qualité qu'elles offrent, ça se voit l'effort de certains employés pour maintenir un bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacob Bendayan Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons la suggestion auprès des domaines en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Matthew.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 01:00

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu Horwat Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Digna.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:49

  Je suis arrivé à l'hôtel à 13h30 un samedi et ils nous ont dit que nous devions payer 38 000 par personne pour pouvoir entrer dans un restaurant pour le déjeuner, je me suis senti bizarre jusqu'à ce que je dise à cette personne que nous sortions le mercredi super tôt à cause du vol et que nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner ou le déjeuner de toute façon l'hôtel va jusqu'à ce jour et le responsable a froncé les sourcils comme s'il s'en fichait, je ne le pensais pas non plus. Autrefois, nous arrivions plus tôt et ils nous mettaient la poignée et nous avions déjà le droit de déjeuner car l'inscription date de ce jour-là, une autre chose est la chambre qui est livrée à trois heures de l'après-midi qui est connue mais le déjeuner chose ne me semble pas parce qu'on grandit depuis ce premier jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur, chaque jour nous travaillons pour ce grand travail, de cette manière pour créer la meilleure expérience. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons les suggestions avec le domaine en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Martha.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 02:22

  Excellente attention de ses travailleurs dans tous les domaines, ce qui en fait l'endroit idéal pour se reposer. Ils n'omettent rien du nécessaire pour se sentir très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir accordé de votre temps pour nous évaluer, il est très important de connaître l'expérience que vous avez vécue dans notre hôtel. Cela nous permet de continuer à travailler jour après jour pour vous offrir le meilleur des services. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Luis.l

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:21

  Une autre visite avec tristesse pour dire au revoir à notre endroit toujours aimé, de nombreux changements ne sont plus la dame de l'arepa aux œufs, il semble qu'elle ait pris sa retraite et avec elle l'élaboration qui pèse car maintenant ils les achètent déjà faites.... Toutes les activités sont très bons pour recommander que les barmans de Kueka aient plus de chaleur avec les touristes, il semble qu'ils travailleront dans un EPS donnant des rendez-vous et non dans un bar d'hôtel. du restaurant de très bonnes personnes comme dans le rococo Patricia est l'amour d'une femme, de la manièreuuu Luis Guillermo nous a toujours apporté plusieurs sourires et continue d'être cet élément clé lors de l'animation de votre petit-déjeuner, Kevin et Ángela nous ont aidés à la réception, quel bon accueil et chaleur, enfin un salut à tous les serveurs, jardiniers, cuisiniers, sauveteurs et personnel de nettoyage, merci beaucoup de nous avoir fait sentir à nouveau comme chez nous, Elsy de decameron exploiter nous a accompagnés à l'ac uario et sent la compagnie et étant au courant des clients de l'hôtel, nous reviendrons bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes désolés que votre note n'ait pas été entièrement satisfaisante par notre collaborateur du bar. Nous apprécions grandement votre suggestion et avec la certitude que nous allons remonter avec la zone en charge pour fournir des commentaires concernant l'attitude. Nous vous remercions pour votre enquête, car elle nous aide à continuer à travailler avec soin dans cette tâche qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Lydia.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 04:59

  L'hôtel a certaines choses comme par exemple après 17h00. Il n'y a nulle part où grignoter avant le dîner, pour les Argentins qui dînent à 21h00 ça paraît long. Beaucoup d'escaliers, à la plage, au bar, c'est compliqué pour les personnes handicapées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydia Naomi, Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur, chaque jour nous travaillons pour ce grand travail, de cette manière pour créer la meilleure expérience. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons vos suggestions auprès des domaines en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Leonardo.E

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:23

  Avec plus de 10 ans à fréquenter Decameron, ils ne cessent de m'étonner de plus en plus par leur service médiocre... de petits changements qui font la différence mais qui la font tomber de plus en plus bas, pour ces raisons je n'ai même pas accepté le renouvellement de le service multi-vacances Decameron et ce n'est pas à cause des gens merveilleux qui travaillent dur jour après jour, c'est à cause du mauvais service à leurs associés qui ne contribue en rien à leur vie et à leur famille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Au nom de l'hôtel Decameron Galeon, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête et à nous faire part de votre avis, ce qui est très important pour nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante à cette occasion. Nous examinons les points qualifiés et profitons de l'occasion pour vous informer que nous avons intensifié votre enquête pour prendre des mesures correctives avec le domaine en charge, afin d'améliorer les services et de créer les meilleures expériences pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Tati.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 02:52

  La chambre attribuée à mon mari et moi était spectaculaire, dans la Villa 16. Ils nous apportaient toujours de l'eau en bouteille et préparaient notre chambre, même si nous ne l'avions pas demandée. Nous avions la climatisation et un ventilateur dans le salon, même des chaises sur le balcon. La nourriture était délicieuse, tout était délicieux, les restaurants étaient super. Tout le personnel a adoré, surtout Yuli et Kevin. La plage propre et organisée, tous les espaces divins, la tranquillité ressentie est inexplicable. La seule chose à améliorer est l'entrée de l'hôtel, je comprends pour l'heure d'enregistrement, mais il faut être plus flexible avec les arrivées car beaucoup de monde se rassemble à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous remercions pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Nous sommes désolés que votre évaluation n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous transmettrons votre enquête au domaine en charge afin d'améliorer nos services. Votre appréciation nous aide à continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir la servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Viajera.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:52

  Confortable, nourriture excellente et très bon service. Totalement recommandé pour ceux qui préfèrent rester au même endroit, mais pour ceux comme moi qui aiment changer de plan à tout moment, ce n'est pas la meilleure option.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur colombien Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Laura.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:26

  J'ai déjà visité l'hôtel deux fois et nous avons passé un moment délicieux. L'attention est excellente, la plage est réservée aux clients de l'hôtel et il y a toujours des kiosques disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura Hurtado Gomez, Merci beaucoup!!!!! pour le temps passé à évaluer nos services. Nous apprécions votre note, cela nous permet de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir la servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Fabian.o

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:14

  C'est un peu loin de tout, la sortie en heures prolongées est ridiculement chère jusqu'à x 1 heure, si vous aimez le plaisir de base, vous passerez un bon moment. Si vous voulez plus de tension, passez à un autre décameron.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien Torres Nous vous remercions pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Nous sommes désolés que votre évaluation n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous ferons remonter votre enquête afin d'améliorer nos services. Votre appréciation nous aide à continuer à travailler avec soin dans cette tâche qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• María.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 02:26

  C'est un très bel endroit avec des vues impressionnantes, ses lieux sont très propres et sympathiques, il y a des gens de service très sympathiques qui rendent votre voyage plus convivial

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Camila Leon Merci beaucoup!!!!! pour le temps passé à évaluer nos services. Nous apprécions votre note, cela nous permet de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir la servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• paola.n

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 02:57

  Un excellent endroit pour se détendre, la plage est excellente et très bien entretenue, l'espace piscine très agréable, le restaurant de fruits de mer rococo très agréable installé à l'intérieur d'un bateau, la nourriture plus qu'excellente. Bref, un excellent endroit pour se ressourcer. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paola Andrea Ponts Baquero Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Ricardo.i

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:28

  Hôtel, vous avez besoin d'une mise à jour prioritaire. Chambres très simples. Ils n'ont pas de minibar et, sur demande, ils le livrent vide. Il n'y a pas d'eau potable. Les restaurants sont très sympas, surtout pour les gens qui les servent. Le bar doit changer la façon dont les cocktails sont servis, ils ne doivent pas vider la bière dans des fûts en plastique, ils finissent par dissoudre la bière. Les autres boissons sont nationales également dans des bouteilles en plastique. Je pense qu'ils devraient améliorer les boissons même si elles sont nationales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Au nom de l'hôtel Decameron Galeon, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre enquête et à nous faire part de votre avis, ce qui est très important pour nous. Nous apprécions les suggestions dont nous savons qu'elles visent à améliorer les services hôteliers, c'est pourquoi nous les étendrons aux zones en charge. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:25

  L'hôtel est très bien mais comment un excellent endroit a des choses à améliorer 1 il est urgent de mettre un mini frigo bar dans les chambres étant un tout compris il devrait l'avoir aussi qu'il n'y a même pas où chercher quelque chose la nuit 2 les heures des bars devraient le repenser Celui sur la plage ferme très tôt et améliorer le service 3 devraient placer au moins 2 stations de café 1 au bar de la plage et une autre près de la réception 4 améliorer le système de réservation pour les restaurants définitivement l'actuel ne fonctionne pas Il est temps de se lever tôt à 6h pour réserver et normalement on perd le petit matin car à 6h02 minutes il n'y en a plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Nous sommes désolés que votre évaluation n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous adapterons votre enquête afin de l'améliorer. Vos appréciations nous aident à continuer à travailler avec soin dans cette tâche qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Jpablo.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:03

  Le pire hôtel, cet hôtel est vieux, il entasse un peu de choses dans un petit espace et on se sent dans un endroit étroit. Le problème d'enregistrement est déplorable, ils vous laissent dans un centre de convection où vous laissez votre valise et vous y changez dans la même pièce puis traversez une ruelle et faites une inscription déplorable dans un ancien hall qui ressemble plus à une prison. Et pour améliorer les choses, vous devriez faire une réservation pour ; petit-déjeuner, déjeuner et manger. Ça va? .. les meilleurs horaires. La nourriture était pour 18h ou 21h. La chambre avec une salle de bain pleine d'humidité, des rideaux jaunes et une vue sur un toit phénoménal. Quelle honte d'un hôtel, comment ils trompent les gens et comment les gens leur mangent des histoires. Ce même jour avec ma femme, nous avons décidé d'aller dans un autre hôtel et de ne pas laisser ces gobelets gâcher nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons la suggestion auprès des domaines en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Sandra.l

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:36

  L'hôtel offre un bon service, cependant, il s'est beaucoup détérioré, notamment au niveau de la nourriture, peu d'options de restauration le soir, le buffet est trop restreint, ils vous servent une portion minime. L'heure d'entrée et de sortie de l'hôtel transforme un plan de quatre jours en trois, vous donnant la possibilité d'entrer plus tôt si vous payez à nouveau, ce que vous avez déjà payé 😡

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Alarcón Vergara, Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante.De la même manière, nous travaillons déjà avec les domaines en charge et prenons des mesures correctives pour nous améliorer chaque jour, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Olga.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:30

  Malgré les mauvaises critiques que j'ai lues, mon mari et moi avons très bien réussi la semaine dernière. La nourriture est très variée, la possibilité de pouvoir prendre le petit-déjeuner et le déjeuner dans les autres restaurants est excellente car le buffet principal est très fréquenté. Seul le premier jour, il y avait des problèmes avec l'application pour réserver le déjeuner et le dîner mais ils l'ont résolu à la réception. Le seul point négatif était l'attente pour pouvoir s'enregistrer à 15h, soit une heure et demie. Tous les employés sont très sympathiques et attentifs à résoudre les problèmes. Merci beaucoup à tous les employés de l'hôtel. Nous avons passé de bonnes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre appréciation de l'hôtel, il est également satisfaisant de recevoir des qualifications concernant nos collaborateurs, car ces avis nous motivent à continuer à travailler avec passion pour fournir les meilleurs services et les meilleures expériences à nos clients. De même, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, nous remonterons les suggestions avec les domaines concernés afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Monika.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:38

  Le bel endroit, très sûr, la nourriture bonne, bien qu'elle puisse s'améliorer dans le service de buffet, les chambres confortables. Les spectacles très divertissants ainsi que les activités qu'ils font pendant la journée. Le service de bar et de boissons pendant la journée est super. Quant aux autres services, ils pourraient beaucoup s'améliorer en termes de service client, certains employés ne sont pas sympathiques, et en termes de transport, nous avons payé aéroport-hôtel-aéroport et nous ne pouvions pas être d'accord avec leurs horaires, nous avons perdu cet argent, et l'aéroport n'est qu'à 10 minutes et 23 000 $ dans un taxi que vous trouvez très facilement disponible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous apprécions votre temps pour donner votre avis sur l'hôtel, il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons la suggestion auprès du domaine en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Mauricio.o

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 04:10

  J'avais déjà visité l'hôtel auparavant, le service a beaucoup changé pour 120 dollars la nuit par personne, la vérité est que le rapport qualité-prix n'est pas équitable, le midi une seule protéine, vous mangez du poulet ou du poulet, ils se cachent derrière la pandémie rendre un service très médiocre. Ils ne livrent que deux verres par personne, pratiquement tout le monde doit aller au bar pour son verre et vous imaginez la file d'attente. Ils livrent les hamburgers à la main, il n'y a pas accès à une assiette, je ne recommande pas Decameron pour ce prix là il y a de meilleurs hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel, il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, de la même manière nous remonterons vos observations auprès des domaines en charge afin de prendre des actions correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Diana.a

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:07

  Le personnel est super sympa et attentif au service client, les installations sont très belles et adaptées pour prendre des vacances en pensant à se reposer, en ce qui concerne le buffet ils ont réduit leur variété depuis que j'y suis allé il y a quelques années et c'était vraiment merveilleux, il y avait un bar à salades et desserts dans le restaurant italien, ainsi que des desserts et une variété de pains pour le petit déjeuner et le déjeuner, ainsi qu'une variété de salades et de fruits. En ce qui concerne la vie nocturne, l'hôtel a l'air très terne et triste, avant de pouvoir profiter de la discothèque et ils ont fait des petits spectacles dans le hall avec des chanteurs, de même sur la plage les spectacles nocturnes étaient longs et animés. J'y suis allé il y a 8 jours car j'avais vraiment hâte d'y retourner mais je suis arrivé un peu déçu par rapport à il y a quelques années. En général, la nourriture est très délicieuse et les installations de l'hôtel sont très agréables et encore une fois, les gens sont très sympathiques et ils ont un excellent service client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Nous sommes désolés que votre évaluation n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous adapterons votre enquête afin de l'améliorer. Votre appréciation nous aide à continuer à travailler avec soin dans cette tâche qui nous engage chaque jour à offrir une expérience agréable à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir la servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Alejandro.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 03:49

  En général, un endroit très cool à partager en famille. Un très bon service et attention de tout le personnel. Toujours à l'écoute des besoins des clients. Les chambres dans les villas sont très agréables (j'espère que vous avez un balcon et une vue sur la mer). Très attentif à ma grand-mère (une personne âgée) pour couvrir les besoins nécessaires. Le seul mais... Le 1er juin était un jour sans plages décrété par la ville. Je pense qu'ils auraient dû informer les invités afin qu'avec ces informations, ils puissent déterminer d'autres plans ou dates.

  Réponse du propriétaire :
  Cher C'est agréable d'avoir vos sincères remerciements à l'hôtel, merci pour le temps passé à évaluer nos services, et nous sommes également désolés que votre évaluation n'ait pas été entièrement satisfaisante. Merci de nous faire des suggestions pour nous améliorer. C'est un privilège de pouvoir vous accompagner dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Pedro.s

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 04:32

  Le bâtiment de la chambre est très vieux et mal entretenu. Les zones de loisirs m'ont semblé jolies et j'ai aimé la plage. Le service client était bon mais les buffets ont besoin de plus de variété et l'un des restaurants n'a pas aimé l'un des plats que j'ai commandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro Isaac Elles Lamas Au nom de l'hôtel Decameron Galeon, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de nous faire part de votre avis, qui est très important pour nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante à cette occasion. Nous examinons les points qualifiés et nous profitons de cette occasion pour vous informer que nous avons intensifié votre enquête pour prendre des mesures correctives avec les domaines en charge, afin d'améliorer les services et de créer les meilleures expériences pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:00

  Excellent service, le restaurant Mama Mía peut être amélioré, il ressemble à une salle à manger de supermarché. Les salles de bain des chambres pourraient être améliorées, celle des rideaux donne un air un peu à gauche. L'horaire des snacks Ice Cream n'a pas de sens 12h-14h, en plein midi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Nous apprécions votre note envers notre hôtel. C'est notre plus grande motivation de continuer à offrir un service accueillant, générant une expérience unique et confortable pour toutes les personnes qui nous visitent. Nous espérons vous servir très bientôt Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Claudia..

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 03:14

  Merveilleux pour les voyages en famille. Les chambres sont super confortables et idéales pour voyager avec des enfants. L'attention de tout le personnel est fantastique. Différents restaurants à déguster. La plage est privée et se trouve à quelques pas des chambres. Ils réalisent des activités pour les petits et pour les adultes tous les jours. Je reviens vite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia P, Merci beaucoup!!!!! pour vos sincères remerciements, pour le temps passé à qualifier nos services. Votre appréciation et votre qualification nous permettent de continuer à travailler avec soin dans cette grande tâche qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de pouvoir vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement; Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Mayerly.o

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 00:13

  Un très bon hôtel tout compris, ses installations sont belles, dommage qu'il soit si loin du centre de Santa Marta. Sa plage est spectaculaire et offre de belles vues... Cela vaut la peine de regarder le coucher de soleil d'ici. C'est ma première fois dans cet hôtel, mon expérience a été agréable même si j'ai entendu plusieurs commentaires d'autres clients selon lesquels ce n'était pas comme avant, ils se sont plaints du mauvais service et parfois je les ai aussi entendus se plaindre de la nourriture, personnellement l'attention du Le personnel était bon, ils étaient attentionnés et sympathiques et la nourriture était bonne, même si le dîner du dernier jour m'a fait mal, je ne mangerai plus de pâtes avant longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup pour votre évaluation et votre appréciation de notre hôtel. Il est très important de connaître la perception des personnes qui nous choisissent pour profiter de leur repos ou de leurs vacances. Nous continuons à travailler jour après jour pour l'excellent service. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 00:07

  Excellente attention et souci pour leurs clients. . . Très sympathique du personnel de nettoyage et de cuisine vers le haut. Tout est très propre et son excellent emplacement, sa belle plage et sa piscine fabuleuse !!! Nous y sommes allés en famille, 13 personnes et l'attention était incroyable. Totalement reconnaissant, salutations du Chili !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous apprécions votre temps pour commenter l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, créant ainsi la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans cet hôtel de la ville et faire de vos vacances une bien meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• elizabeth.r

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 00:07

  C'est un bon endroit à partager en famille, et il dispose d'espaces agréables pour être sur la plage. Les chambres sont bien rangées mais elles ont un service de restauration très limité, nous sommes restés deux nuits et il n'y avait jamais de disponibilité pour assister aux différents restaurants qu'ils indiquent qu'ils peuvent être utilisés. Nous avons mangé à l'italienne et ce n'était pas du tout un menu italien, c'était le même qui était servi au buffet mais avec une présentation différente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth Merci beaucoup pour vos commentaires et le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre opinion. Dans notre hôtel nous gérons quatre restaurants aux spécialités différentes, il est vrai que les réservations qui viennent pour deux nuits ne suffisent pas pour profiter de ces quatre spécialités ; cependant, ils sont à la disposition du client, au cas où il souhaiterait répéter le dîner. Nous examinons votre date d'hébergement, dans laquelle nous vérifions que le menu proposé a été présenté avec notre programmation pour le buffet du déjeuner, dans lequel il varie du menu du restaurant italien ; Dans le restaurant italien, nous présentons cinq plats : lasagne du jour, nouilles aux fruits de mer, poulet milanesa, bœuf, risotto, en plus, nous proposons une option avec du poisson et du porc ; afin de donner plus de choix au client. Nous nous excusons de ne pas avoir atteint l'objectif pendant votre séjour, nous unirons nos efforts pour améliorer continuellement l'expérience client. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité, pour créer une meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Juan.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 01:26

  Un espace complètement reposant, si l'idée est de laisser de côté la vie citadine et de s'offrir l'espace dont on prend soin, c'est la meilleure option. L'établissement propose une grande variété d'activités, à tel point que parfois vous ne voulez même pas quitter les installations de l'hôtel. Y ajouter l'attention avec une grande volonté de chacun de ses travailleurs, est un grand plus pour se sentir bien accueilli et soigné. Toutes nos félicitations!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup!!!!! pour le temps passé à qualifier nos services. Nous apprécions que votre note nous permette de continuer à travailler avec diligence dans ce grand travail qui nous engage à offrir des expériences agréables à chacune des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. C'est un privilège de vous servir dans une nouvelle opportunité. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon
• luisa.a

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 03:33

  Cet hôtel est situé à la périphérie de la ville de Santa Marta, près de l'aéroport. Ses infrastructures sont immenses et désuètes, mais ses chambres sont confortables. La nourriture qu'ils préparent pour leurs invités au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner est délicieuse. Le meilleur service fourni par son personnel à toutes les personnes qui les visitent Le plan qu'ils ont avec tout compris et illimité est merveilleux. J'ai aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Luisa Jaramillo Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel, ce qui est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le service, nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer l'expérience des personnes qui nous choisissent pour profiter de leurs vacances. Nous attendons avec impatience la nouvelle opportunité de vous servir dans cet hôtel de la ville. Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Eduardo.r

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:47

  L'endroit est confortable, la nourriture excellente, le personnel particulièrement attentif et coopératif, la propreté très bonne. La chambre spacieuse et la belle vue... Mais, la chambre n'est pas d'un Resort... Le rideau de douche est en plastique et la salle de bain inondée de telle sorte que l'eau du bain atteignait presque la cheville ; le sol de la chambre est comme du temps de la conquête, les rideaux de la chambre étaient élimés et cassés, lorsqu'il était assis sur le lit il bougeait partout et le sommier était cassé.... bref je pense que 2 ou 3 étoiles à la chambre....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis, qui nous tient à coeur, nous sommes en train de revoir les chambres avec la zone de maintenance et la femme de ménage pour prendre les actions correctives correspondantes, afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Nous espérons vous servir dans une nouvelle opportunité de créer une meilleure expérience. Cordialement Service à la clientèle / Galion Decameron
• Mateo.a

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:19

  Chez Decameron Galeón, nous avons toujours eu les meilleures expériences et cette fois, malgré la pandémie et tout ce qui s'est passé, elles continuent d'être une excellente option pour profiter en couple ou en famille, sans aucun doute sa plage privée, sa nourriture illimitée , et les multiples activités quotidiennes continuent d'être ses principales attractions, je souligne l'attention de certains des travailleurs qui ont toujours été très utiles et collaboratifs dans toutes les préoccupations et besoins qui peuvent survenir. Pour m'améliorer, j'ai l'impression que la variété de leur nourriture a considérablement diminué par rapport à ce qu'elle était avant, ainsi que la qualité des menus au dîner, ils ne sont pas mauvais au goût, mais plutôt ils ressemblent à des plats bon marché, pas toujours aussi bien présenté, et avec moins d'élaboration qu'auparavant. Mais sans aucun doute, malgré cela, ils continuent d'être valables comme une bonne option pour profiter des vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous apprécions ce temps que vous avez consacré pour nous parler de votre expérience et nous faire part de votre avis, qui est très important pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié une partie de nos services et l'attention des collaborateurs, qui se sont démarqués par leur bon travail; de même pour les mentions positives. Nous regrettons que l'objectif général concernant notre offre gastronomique n'ait pas été atteint, nous passerons en revue avec le secteur de la restauration les jours où vous avez apprécié votre séjour chez nous pour prendre les mesures correctives correspondantes, afin d'améliorer l'expérience des personnes qui choisissent nous pour profiter de leurs vacances. Nous attendons avec impatience la nouvelle opportunité de vous servir pour créer une meilleure expérience. Cordialement Guest Service / Galion Decameron
• Juan.e

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:06

  Les installations de l'hôtel sont très bonnes, l'hôtel dispose de 5 restaurants, d'une piscine pour adultes et enfants. Sur la plage, il y a des tentes et suffisamment de chaises. Le service dans tous les restaurants est impeccable et la nourriture est délicieuse. Les chambres sont très confortables, lors de mon séjour j'étais dans la villa 18 avec vue mer. A titre de recommandation, le bar de la plage devrait fermer à 18h, en même temps que la mer. De plus, il devrait y avoir la possibilité de réserver des dîners tous les jours en entrant dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous apprécions votre temps pour évaluer l'hôtel. Il est très important de connaître l'expérience de chaque visiteur. Chaque jour, nous travaillons pour ce grand travail, de cette façon pour créer la meilleure des expériences. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. De même, nous remonterons la suggestion auprès des domaines en charge afin de prendre des mesures correctives pour améliorer le service au quotidien, afin d'offrir les meilleures expériences à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau lors d'une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience. Avec nos meilleures salutations Service à la clientèle / Decameron Galeon
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 14:50

  Super bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup de nous avoir accordé de votre temps pour nous évaluer, il est très important de connaître les expériences que vous avez vécues dans notre hôtel. Cela nous permet de continuer à travailler jour après jour pour vous offrir le meilleur des services. Cordialement Service à la clientèle / Decameron Galeon