Best Western Plus Santa Marta Hotel

Tags: Hôtel,

• Igor.e

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:08

  Attention, solution de situations pour le client : déficient à l'accueil ou au Lobby. Ils ne répondent pas aux e-mails de confirmation de la demande d'enregistrement, bien qu'ils les aient appelés de l'étranger. Autres services acceptables, pas très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère figure Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires et opinions pour mettre en œuvre des améliorations et nous assurer d'offrir une expérience meilleure et plus agréable à tous nos clients à l'avenir. J'espère que vous envisagerez de rester avec nous à nouveau afin que nous ayons une autre occasion de vous offrir une expérience supérieure et de vous accueillir. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 01:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvia.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:58

  L'hôtel est très agréable, spacieux, soigné, équipements soignés, personnel très agréable, petit déjeuner buffet délicieux et varié, recommandation de descendre tôt au petit déjeuner pour profiter de la variété du buffet. Quant à la piscine très propre et magnifique, elle se trouve au dernier étage de l'hôtel où elle a une vue incroyable sur la baie, ils vous donnent également des serviettes à utiliser dans l'espace piscine. Chambres très confortables, spacieuses et bien éclairées. Vous pouvez vous promener à pied jusqu'à la baie qui se trouve à 4 pâtés de maisons et également au Parque de los Novios qui se trouve à 5 pâtés de maisons. L'ensemble de l'hôtel est non-fumeur, donc si vous fumez, vous devez le faire à l'extérieur de l'hôtel, car vous ne pourrez pas le faire dans la piscine ouverte. Autre chose à prendre en compte à Santa Marta, l'application indriver pour commander des voitures privées fonctionne comme une bonne option.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie : Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• maria.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:43

  Excellentes installations et personnel. La propreté est exceptionnelle et le petit déjeuner est très bon. La vue sur la ville depuis le dernier étage est magnifique. Mon mari et moi reviendrons ❤.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Fernanda. Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• JOSÉ.A

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:41

  Très bon hôtel mais dans un endroit pas terrible. Au final, le meilleur de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Jose David Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Andres.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 02:18

  Excellent, je remercie Julia, Efrain, Ricardo, Natalia, tout le monde, très bon service, continuez, ne changez pas, le goût de la nourriture est très riche, le petit déjeuner buffet est très varié, j'étais avec toute ma famille et nous étions très heureux, je reviendrai très bientôt, très rouge Miam, c'est très proche des banques, en plus c'est proche de Carulla et de la baie, à 3 pâtés de maisons de Bancolombia, BBVA et de la banque Bogotá. Je pense qu'ils ne devraient pas être 4 étoiles très bientôt mon nom Andrés saldarriaga de la chambre 601 merci à tous et que Dieu vous bénisse sont ces gens dont ce pays a besoin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrés Felipe. Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• jhon.a

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 03:56

  Vérifier les plaques sur les portes des salles de bain qui s'enferment facilement, ça m'est arrivé ou les changer
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 02:31

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael. Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Alba.r

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:36

  Hôtel bien situé à Santa Marta, les chambres sont spacieuses et le personnel est attentionné. Il dispose d'une terrasse au sommet de l'immeuble, avec de belles vues. La chose la plus régulière est le petit-déjeuner, la chambre est petite pour la taille de l'hôtel et le buffet est limité à certains égards.

  Réponse du propriétaire :
  Estimé. Lever du soleil: Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Christian.e

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 00:17

  L'hôtel est bien. Le seul hic, c'est que le check-in et le check-out prennent beaucoup de temps, c'est tellement long qu'il faut rappeler à la réceptionniste si elle n'a pas oublié que vous attendez toujours !

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Christian: Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Edualdo.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 00:13

  Excellent, j'y retournerais lors d'occasions futures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Edouard Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Travelling.o

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 01:45

  Quelle horreur ! Ne restez pas ici ! Ne restez pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires et opinions pour mettre en œuvre des améliorations et nous assurer d'offrir une expérience meilleure et plus agréable à tous nos clients à l'avenir. J'espère que vous envisagerez de rester avec nous à nouveau afin que nous ayons une autre occasion de vous offrir une expérience supérieure et de vous accueillir. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter au .. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Thorsten.P

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:33

  Belles chambres, bons lits, relativement calme, belle piscine sur le toit. Délicieuses boissons au bar de la piscine.
• Aldo.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:22

  Excellent hôtel. Très bon service. Comprend petit déjeuner gourmand (très bon) et autres, comme une piscine, un bon bar, mezzanine, salle de réunion, etc. Les chambres sont très belles et très propres. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aldo Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Cristian.n

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:50

  Excellente expérience, tout est impeccable, l'attention du personnel imbattable… en particulier la réception Saira (je pense que c'est son nom), sa gentillesse et sa gestion de l'information sont impressionnantes. Nous reviendrons mille fois plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Christian: Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Oscar.l

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:12

  Excellent hôtel pour les vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. oscar Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Andres.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:47

  Super endroit, belle vue de la piscine

  Réponse du propriétaire :
  Cher. André: Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Juan.u

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:20

  L'hôtel est très bien, il a un bon service de buffet et des chambres. la seule mauvaise chose est que la télévision a peu de variété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Laura.r

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 23:10

  Excellent hôtel, bien situé, personnel très sympathique, chambre et installations très confortables et propres, c'est agréable de pouvoir séjourner dans des endroits comme celui-ci. Sans aucun doute, de la piscine vous avez une belle vue…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura: Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Alfredo.r

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:20

  Ils ont des employés très gentils et serviables, toujours à l'écoute de vos besoins, très bien formés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfred, Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Alexander.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:20

  Bon emplacement, excellent service, chambres très chaleureuses et agréables. Peut-être que la piscine est trop petite et peu profonde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires et vos commentaires pour apporter des améliorations et nous assurer que nous offrons une expérience meilleure et plus agréable à tous nos clients à l'avenir. J'espère que vous envisagerez de rester avec nous à nouveau afin que nous ayons une autre occasion de vous offrir une expérience supérieure et de vous accueillir. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:43

  Excellente option près du centre de Santa Marta. Hôtel avec tous les logements d'un hôtel cinq étoiles. Hautement recommandé.
• Sonja.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:31

  Très bel hôtel, tout propre, personnel sympathique.
• cris.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 03:29

  Hôtel bien situé, agréable, confortable, soigné, bon service du personnel de service et d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Carlos.t

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:35

  Bon hôtel, l'attention est rapide et très sympathique, la nourriture est délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Carlos : Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Sara.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:53

  Très belles chambres, avec un bon espace de travail et une belle vue. L'attention est bonne. L'hôtel est bien situé, pratiquement dans le centre, en particulier le dernier pâté de maisons du Parque de los Novios à l'hôtel, il fait un peu sombre et solitaire la nuit, alors faites attention, mais rien de grave. Il dispose d'une salle de sport, de bureaux, d'un auditorium d'événements, d'un bar avec terrasse et d'une piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Estimé. Sara : Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:31

  Les chambres sont très propres et offrent un bon service, je recommande vivement le coin bar en terrasse, les prix semblent très corrects. J'aurais aimé que la piscine soit un peu plus profonde

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Melisa.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 04:32

  C'est un hôtel très spacieux, beau et confortable. Ce que j'ai préféré, ce sont les chambres, très propres, confortables et équipées (placard, chaise, bureau, TV, sèche-cheveux, nécessaire de toilette, serviettes de corps et de toilette, eau, thé et café) Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, si vous arrivez après 7h : 30 h vous ne trouverez pas grand chose à manger. Le déjeuner et le dîner sont très riches et variés. La piscine est propre et agréable. La télévision de ma chambre ne fonctionnait pas, j'ai essayé de feuilleter les chaînes et elles étaient bloquées. J'ai appelé la réception et ils ont dit qu'ils allaient envoyer quelqu'un pour le réparer et la vérité n'est jamais venue. J'aimerais qu'ils puissent améliorer et organiser le personnel, le rendre plus amical et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Alexis.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:52

  Bon hôtel de type boutique, la seule chose est que la nourriture est chère et qu'ils mettent beaucoup de temps à servir

  Réponse du propriétaire :
  cher Alex Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Maria.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:10

  C'est un bel hôtel, le petit-déjeuner sur 2 jours n'était pas très varié, mais les 3 autres l'étaient, l'attention était spectaculaire, très attentionnée. Très soigné, depuis l'entrée, les ascenseurs, les chambres et la piscine. Je le recommande vivement... c'est proche du centre pour sortir à pied... à environ 4 pâtés de maisons de la place des copains. De taganga et de l'aéroport s'il est un peu éloigné. Mais les taxis sont bon marché à partir de 10 mille pesos

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Caroline, Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Juan.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:47

  Chambres bonnes et confortables, avec de bonnes installations, la seule chose qui inquiète est que les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel peuvent entrer sans restrictions, près de la plage et c'est relativement sûr, la nourriture est aussi normale, ça ne change pas grand chose de variation au buffet, le personnel est majoritairement sympa, seulement il y en a qui essaient d'abuser, on peut prendre de la nourriture de l'extérieur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:27

  L'attention et la gentillesse de tout le personnel sont excellentes. Les espaces sont toujours propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons la revoir parmi nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Dan.l

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 04:15

  Je ne le recommande pas. Les réceptionnistes ne sont pas sympathiques, ils ne disent jamais bonjour ni n'essaient de vous mettre à l'aise, la hotte de la salle de bain ne fonctionnait pas dans la chambre, ni le sèche-linge, ménage très régulier, il y avait beaucoup de plastique sous le lit, les serveurs ne sont pas chauds ou sympathique non plus, au petit-déjeuner c'est un défi d'avoir de la nourriture, car après 7h du matin il n'y en a plus assez et ils n'en reçoivent plus, malgré la suggestion. Le temps d'attente pour le déjeuner ou le dîner est de plus de 40 minutes et ils ne s'excusent pas pour le retard. J'ai réalisé qu'ils avaient des accords avec de nombreuses entreprises telles que Harliburton, et il semble qu'ils ne soient pas intéressés par le service client, ils ont donc déjà de nombreux contrats signés avec des entreprises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher. Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires et vos commentaires pour apporter des améliorations et nous assurer que nous offrons une expérience meilleure et plus agréable à tous nos clients à l'avenir. J'espère que vous envisagerez de rester avec nous à nouveau afin que nous ayons une autre occasion de vous offrir une expérience supérieure et de vous accueillir. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:23

  Excellent. L'hôtel a dépassé les attentes, il a un très bon service, tout est très organisé et beau, et la nourriture est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Arturo.o

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:36

  J'étais dans une salle de réunion et les installations sont correctes mais confortables, et l'aide est bonne, le service est bon mais aussi un peu clairsemé donc il y a peu de monde. Un point sérieux est qu'il n'a presque pas de places de stationnement, vous devez donc le laisser dans la rue ou à un pâté de maisons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arthur : Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu à l'enquête auprès des clients, à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:48

  Excellent emplacement, confortable et avec un bon service. Différentes options pour votre petit-déjeuner itinérant.
• Emanuele.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Emmanuelle, Je tiens à exprimer notre gratitude pour avoir répondu au sondage auprès des clients sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre préférence est très importante pour nous et nous apprécions vos opinions et commentaires. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à nous améliorer et à offrir une expérience meilleure et plus agréable pour vous et chacun de nos clients. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Si je peux personnellement vous être utile pour toute question relative à l'hôtel, n'hésitez pas à me contacter. Merci encore pour le temps que vous avez consacré à répondre au sondage. Nous apprécions et apprécions votre fidélité à notre marque. Cordialement, Aimer échoue. Gerente générale Hôtel Best Western Plus Santa Marta
• Vithuran.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:41

  Un hôtel très bien situé, proche du parc de los novios, de la cathédrale et de la place principale. Le bord de mer n'est pas très loin non plus. Le personnel est très aimable et à votre service. un mention particulière à Marion qui a été vraiment sympa. La piscine au rooftop ainsi que le bar et l'espace détente avec la TV nous ont permis de passer un agréable moment. Le parking gratuit sur place est un plus. Le petit déjeuner est complet et varié. Je recommande très vivement cet hotel
• Nohemi.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 03:19

  C'est sentir la chaleur et un excellent service ainsi que des plats savoureux pour mon palais. Merci Monsieur Aimer. Raphaël. Rubis. Samuel. Johan. Et chaque être qui fait de cet espace un séjour agréable. Dieu continue de prendre soin de toi.
• YENNY.U

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:40

  Peu de variété dans le buffet du petit déjeuner. Ils prêtent peu d'attention aux recommandations faites par l'utilisateur lors de la commande de nourriture. Manque de gentillesse du personnel. Ils facturent le service au compte sans demander d'autorisation et lors de la réclamation personne ne répond et en plus d'être dans la chambre un couple est entré qui a reçu la même clé. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , merci beaucoup pour votre appréciation importante du service reçu, nous mettrons immédiatement en œuvre notre plan d'amélioration du service Nous espérons avoir le plaisir de vous servir lors de votre prochaine visite dans la ville de Santa Marta. Cordialement, Jonathan Tobar Fill Réceptionniste
• Sonia.i

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 22:36

  Cela avait l'air bien mais je ne pouvais pas y rester car il n'y avait pas d'accord avec la société. Pour utiliser l'ascenseur, vous devez avoir une carte, ce qui le rend inconfortable car vous devez marcher, je suis désolé.

  Réponse du propriétaire :
  Très bonne journée chère Mme Sonia Milena Torres, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir très bientôt. notre responsable des ventes Elda Areas se fera un plaisir de vous aider, veuillez nous écrire à [email protected] ou contactez-nous au numéro 3022591831
• Andrés.a

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 04:30

  Très bel hôtel, piscine et bar au 16ème étage, belle vue, même si le restaurant laisse beaucoup à désirer...
• Henry.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 00:45

  Bonne nuit. Bonbons de chambre très chers. Ils m'ont facturé 30 000 pour des bananes. Quelques cookies et quelques gommes. C'est incroyable.
• Alejandro.e

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 04:42

  Les installations de l'hôtel sont très bonnes, elles disposent d'une terrasse pour profiter d'un bon coucher de soleil. J'ai demandé un riz aux crevettes que je trouvais très cher pour la qualité du produit, c'était trop de riz pour si peu de crevettes ce qui le rendait très cher, aussi le service était très lent j'ai dû attendre 1 heure à partir du moment où j'ai pris l'ordre
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:31

  C'est vraiment un hôtel très confortable. Idéal pour des vacances en famille. J'ai tout aimé dans cet hôtel.
• Javier.o

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:22

  Les photos sont plus sensationnelles que l'hôtel lui-même. Le petit déjeuner varie très peu, un jour œuf brouillé, le lendemain œuf brouillé au jambon, le lendemain œuf brouillé à la saucisse. Sur les 5 petits déjeuners, seul le dernier a des gaufres. Le frigo n'a jamais fonctionné, le WiFi n'a jamais fonctionné. La salle de gym est très petite mais au moins il y a une machine multifonctionnelle. Ils ont un problème de place de parking, peu de places de parking. Le site est adapté pour partir et arriver facilement vers et depuis le rodadero et d'autres zones
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:22

  Expérience très agréable dans ses installations, l'attention est excellente 24h/24, de plus, l'emplacement est très stratégique au centre de la ville à proximité des zones touristiques, gastronomiques et de plaisir. Le petit déjeuner est très délicieux et varié.
• Derly.a

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 03:12

  Très sympa, soigné, c'est proche de tout, la baie, le centre ville, les restaurants, le parc du couple, c'est un peu seul dans son environnement, mais arriver tôt c'est parfait ;;; J'adore !!!!
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:13

  Excellent hôtel, il ne reste plus qu'à envisager une deuxième salle à manger, car aux heures de pointe, vous risquez de ne pas avoir de table
• SUPERBIKES.O

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:59

  C'est un hôtel confortable où depuis les étages les plus hauts, on voit la mer, la seule chose que je n'ai pas trouvée, c'est l'emplacement du restaurant tellement visible et à l'entrée, chaque visiteur qui arrive peut observer tous les invités à manger, c'est qu'il est très proche de la réception et des ascenseurs. Ils devraient en faire un type de salon, ajouter des séparations, car c'est quelque chose d'étrange que tous ceux qui arrivent ou qui vont monter ou descendre, avec la première chose qu'ils trouvent, soient avec des gens qui mangent.
• carlos.o

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 00:24

  Les équipements sont encore très moyens, la propreté de la chambre est très moyenne, les filles à l'accueil ne sont pas très sympathiques, le petit déjeuner est un défi, elles n'ont pas de restaurant adapté au nombre de convives et il faut faire la queue à la l'entrée des ascenseurs et attendez qu'ils libèrent une table, de plus les informations qu'ils traitent en termes de recouvrements sont terribles, ils ne s'assurent pas à qui ils facturent le compte. Je ne suis pas satisfait et je ne le recommande pas.
• Alejandra.o

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:35

  Plusieurs choses à dire, l'espace restauration à l'heure du petit déjeuner ne suffit pas, c'est un hôtel qui reçoit beaucoup de monde et il faut toujours faire la queue pour attendre une table, les gens à l'accueil ne sont pas très aimables, non plus j'ai bien aimé les toilettes , ce n'est pas des toilettes, ils ne viennent que pour faire le lit mais ils ne nettoient pas, les serveurs et les femmes de ménage sont très sympathiques, les installations de la terrasse sont très agréables et la nourriture est délicieuse.
• adriana.u

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:18

  Un hôtel avec trop de fonctionnalités qui font du voyage une excellente expérience, Emplacement près du Parque de los Novios, où se trouvent les meilleurs restaurants et endroits où aller le soir, Rapport qualité prix, chambres super confortables et nourriture délicieuse ! nous recommandons et nous reviendrons certainement, Cordialement
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:29

  Excellent service! Entre une ambiance conviviale et un bon service, vous pouvez sentir toute la chaleur de Santa Marta. Certainement un endroit pour revenir. 😍❤️
• Ashutosh.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 00:11
• Ana.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 01:59

  Belle vue sur la baie, chambres confortables et insonorisées, spacieuses et avec toilettes adéquates. Près de Carulla (trois pâtés de maisons), du supermarché Olimpica à deux pâtés de maisons, à 4 pâtés de maisons du parc Novios (super pour manger), vous pouvez marcher jusqu'au musée de l'or et à la cathédrale. Son personnel était attentionné et sympathique, les petits déjeuners buffet variés.
• LA.A

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 07:24
• Gregory.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:57

  Hotel bien situé. Proche de la vieille ville mais au calme. Jolie vue depuis le toit terrasse. Chambres spacieuses et propres. Personnel sympathique.
• Julián.s

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 23:17

  S'il vous plaît, si vous appréciez votre argent et votre temps, ne séjournez pas dans cet hôtel. C'est le chaos complet, personne ne contrôle rien (ni le bruit, ni la saturation, ils manquent de préparation pour la haute saison) 2 ascenseurs pour 140 chambres. Ils ont coupé l'eau à 12 heures du soir, par coïncidence, il y a eu la visite d'un groupe de 50 enfants, apparemment sans contrôle, courant et criant toute la journée et toute la nuit dans la pièce, et la seule chose que dit l'hôtel, c'est qu'ils ne peuvent rien faire. pour garantir la tranquillité des hôtes. La vérité est une TRÈS mauvaise expérience que je ne recommande à personne.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 03:41

  Très, très MAUVAIS service, de l'entrée au bar, ils ne fréquentent pas ou ne laissent pas entrer l'adresse, la nourriture est très régulière, ils manquent de beaucoup d'attention, JE NE LE RECOMMANDE PAS, même s'il est beau, bonnes chambres, le service est très mauvais, il manque d'administration et de ressources humaines, pour passer un mauvais moment mieux vaut ne pas venir.
• Daniela.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 03:33

  Chambres confortables, installations générales correctes, bon emplacement, mais le service est nul, la logistique de la réception est un gâchis, rien dans le bar, le personnel du bar laisse beaucoup à désirer, pas aux normes dès l'enregistrement, ils nous ont laissé attendre trois heures pour livrer la chambre, je ne le recommande pas
• Bryan.i

  4 / 5

  Le 26/11/2021 à 22:10

  Il n'y avait qu'un seul problème avec le problème du minibar car quand nous sommes arrivés dans l'après-midi, ils avaient épuisé un sac d'élastiques, sinon il n'y avait pas de problème, les chambres sont confortables et sont comme on le voit sur les photos, le petit déjeuner était très bien, certains prix du bar ou du restaurant sont chers mais c'est à cause du type d'hôtel, à proximité il y a des restaurants où l'on peut avoir moins cher, mais en général une très bonne expérience.
• Sebastian.e

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:09

  Hôtel horrible. Les installations super vieilles et négligées. Les chambres sont en bois avec une odeur désagréable. Le service client à la réception est horrible. Vous faites une réservation et au moment de votre arrivée, ils vous font payer plus et même le double. Je ne le recommande pas du tout, il y a de meilleures options dans la région.
• Mauricio.a

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:37

  La chambre très bien, mais le service régulier, l'accueil sont antipathiques, très lents au bar avec de la nourriture. C'est dommage, pour l'emplacement, cela pourrait être un très bon hôtel.
• Camilo.u

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 16:55

  L'hôtel est correct. Il est écrit sur sa page : "cet hôtel propose 126 chambres avec une vue panoramique fantastique sur la marina et la ville" ce qui pour moi était faux, la vue de ma chambre était sur la ville, une vue sèche et dénuée de beauté, encore moins fantastique . Prendre le petit déjeuner était un défi, l'endroit est très petit pour le nombre de personnes, on peut à peine marcher, sans parler du peu de variété de plats disponibles. La chambre était étroite, ils m'en ont donné une avec 2 lits, ce que je n'ai jamais demandé. Les meubles ont l'air vieux. Le soir, quelques minutes avant la fermeture de la cuisine, j'ai demandé un sandwich, mais ils m'ont dit que la cuisine ne voulait pas le préparer, ce qui m'a obligé à demander une adresse, quelques minutes plus tard, ils m'ont appelé pour me demander s'ils avaient préparé le sandwich , après qu'ils m'aient dit qu'ils avaient dit non, cela montre un manque de service client.
• Yasmin.l

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 14:14

  C'est un hôtel avec un bon emplacement à Santa Marta, il a un excellent service dès le moment de la réservation, tout le personnel s'efforce de vous faire sentir comme chez vous, Jhonatan le responsable de la réception est toujours attentif et diligent à tout besoin pendant le séjour, la Chambre avec une bonne propreté et très confortable, excellent matelas pour un bon repos.
• Yosbel.g

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:59

  Un excellent hôtel. Une attention personnalisée et attentionnée de la part du personnel. Vous vous sentirez comme une famille mais soigné comme des rois. Lobby, restaurant, ascenseurs, climatisation dans les couloirs et les chambres, TV avec DirecTV, excellente salle de bain, automatisation de l'éclairage, minibar, cafetière, sèche-cheveux, coffre-fort, placard, stores coulissants, piscine au 16ème étage, près de la mer, proche de Parque de los Novios... Résumé PARFAIT 😁
• Laura.a

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:35

  Le service est très lent à la réception. Ils n'ont pas de système et tout est trop lent. Minimum 20 minutes par direction. Nous pouvons à peine entrer dans l'hôtel et vérifier la même chose. L'hôtel est confortable mais le prix n'en vaut pas la peine en infrastructure ou quoi que ce soit. Tout est très désordonné et on ne peut certainement pas venir à la hâte. Je ne le recommande pas du tout.
• Enzo.d

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:15

  Un hôtel au centre de la ville à proximité de la zone commerciale, idéal pour les affaires et plus encore. Qualité prix ok ! Excellent petit-déjeuner buffet. Personnel et propreté ok
• Randy.i

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 04:39

  J'ai été un client régulier de cet hôtel pour des raisons professionnelles. Ce mercredi, je suis allé tard pour chercher une chambre et j'ai essayé de réserver mais apparemment il n'y avait pas de disponibilité. Juste là, dans le hall, j'ai fait une réservation en ligne via ticketbaratos. com et il n'y avait aucune limite lors de la réservation. En moins de 15 minutes, ils sont passés de l'absence de disponibilité à plusieurs chambres. De toute évidence, la dame de la réception était gênée avec moi
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 01:13

  Grand et bel hôtel. Très jolie piscine sur le toit. Manque de personnel notamment pour le bar de la piscine. Groupes certains jours. Le restaurant propose certains plats de qualité. Accueil assez impersonnel , sans doute dû à la taille de l'hôtel et au manque de personnel. Belle vue sur Santa Marta.
• ROSARIO.A

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:44

  Excellent service et attention, chambres confortables, bonne climatisation, belle vue, à améliorer, les repas.
• Helmuth.r

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 02:31
• Mono.z

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:45

  C'est un très bon hôtel et juste pour son prix. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que le secteur à certaines heures peut sembler quelque peu précaire car il se trouve dans un quartier un peu isolé et à quelques pâtés de maisons de la plage, mais avec peu de surveillance.
• Bernardo.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:45

  L'attention de départ est plus qu'excellente, l'hôtel très agréable et très bien entretenu et son restaurant très agréable. Chaque année, nous passons 10 jours inoubliables un grand repos et très proche de tout
• Bernardo.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:37
• katherin.e

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 04:19

  J'ai passé 3 nuits ici... L'hôtel est correct, propre et la terrasse a une très belle vue... Le petit déjeuner est régulier... Cela m'a dérangé qu'ils veuillent tout faire payer... ils ont demandé un sérum au petit déjeuner qu'ils lui ont facturé 3000 pesos, alors je voulais Invitant mes 2 cousins ​​​​à la piscine qu'ils facturaient 21 000 pesos par personne ... puis j'ai voulu louer une autre chambre pour mes 2 proches et ils n'avaient pas de place, ce que j'ai dû payer 58 000 pesos supplémentaires pour chacun de mes 2 parents pour pouvoir les mettre dans la même chambre déjà louée et payée... la vérité dérange beaucoup, ils vont trop loin en matière de facturation.
• Juan.l

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 17:05

  Ses installations sont très modernes, le service est excellent et grâce à son emplacement, vous avez un accès facile à des endroits tels que le Parque de los Novios, où l'offre gastronomique est illimitée... à la Marina... et au centre historique où vous pourrez également passer une excellente journée.l'hôtel dispose déjà d'une piscine sur sa terrasse où vous pourrez admirer le coucher de soleil tout en sirotant un cocktail au SKYBAR
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 02:42

  Confortable et simple. Bonne localisation. Mettez en valeur la gentillesse de tous vos employés. Pour moi, l'insonorisation est l'un des aspects les plus importants : la climatisation dans les chambres est super silencieuse (merci), et les chambres sont bien isolées des bruits extérieurs.
• Jess.e

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 03:14

  Hôtel très propre, très agréable, belle vue. La seule chose que la piscine ferme à 19h par règlement de la mairie, mais dans l'arrêté les hôtels à vocation touristique peuvent adapter les horaires en respectant les enjeux de biosécurité. Mais ici, ils ont décidé de fermer sans options.
• Johana.a

  4 / 5

  Le 13/02/2021 à 15:17

  Il offre une vue magnifique sur la ville et la baie depuis la terrasse. Les chambres sont très confortables et les équipements. Le petit déjeuner ne me paraissait pas si bon, en ce qui concerne le goût des plats, ils devraient améliorer cela.
• Nelson.a

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 12:36

  Nous avons passé trois nuits à l'hôtel. Tout le personnel très attentionné. L'endroit est bien entretenu puisqu'il n'a que 4 ans. Il est central et proche de la plage. Le petit déjeuner est bon et très varié. Le nettoyage quotidien de la chambre peut être amélioré. Il a une belle terrasse avec une piscine et une belle vue.
• Mauricio.o

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 02:08
• Rodrigo.a

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 12:47

  L'hôtel est très bien, il mérite 5 étoiles, il a de très grands espaces, les concierges sont très sympathiques et réactifs, j'ai demandé une chambre supérieure à celle que j'avais réservée et ils me l'ont donnée moyennant un petit supplément. L'hôtel dispose d'une bonne salle de sport au 15ème étage, d'une petite piscine de 1 mètre de profondeur au 16ème étage avec un bar. L'eau n'est pas potable, cela a attiré mon attention. Le restaurant est régulier, il a besoin d'être amélioré, le manque de fraicheur dans les ingrédients se fait sentir, j'ai commandé des médaillons de filet mignon aux trois poivres, ils sont arrivés très sympas, mais la viande était crue au centre à cause d'une décongélation forcée notoire. Le troisième jour de mon séjour en appli à 1h30 du matin, je me suis réveillé à cause de la chaleur, la climatisation était tombée en panne suite à des problèmes électriques, la solution qu'ils m'ont donnée était de changer de chambre pour pouvoir dormir, la nouvelle chambre était bien la climatisation Mais les toilettes étaient défectueuses, l'eau ne descendait pas. Un autre problème est la présence persistante de mouches sur les aliments du petit déjeuner. Je pense que c'est un hôtel qui pourrait être très bien mais il manque beaucoup de détails à améliorer, installations électriques, assainissement et désinsectisation, etc.
• Joël.o

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:00

  Nous avons prolongé notre séjour. L hôtel est moderne, récent. Très bon service. Ressemble plus a un 5 étoiles que 4 étoiles.
• JOSE.U

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 03:00

  Personnel très serviable, chambres propres et spacieuses. La salle de sport bien équipée et la piscine et ses environs offrent une bonne option pour se détendre. Bonne vue panoramique sur la ville de Santa Marta. Le petit déjeuner pourrait être plus varié, même si ce qui est proposé est très bon. Le service de nettoyage devrait être plus rapide lorsqu'il s'agit de nettoyer les chambres. Recommandé.
• Claudia.a

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 17:27

  "Trop honnête, j'ai séjourné à l'hôtel du 31/12/2019 au 02/01/2020, nous sommes des voyageurs sur une grosse moto, pour commencer, quand j'ai fait la réservation ils ne m'ont jamais informé que la piscine ne pouvait pas être utilisée le 31/12/19 quand nous sommes arrivés vers 16 heures et sommes allés à la piscine, ils ne nous ont pas laissé l'utiliser, nous voulions juste nous détendre après le voyage en moto épuisant. Deuxièmement, mon mari est fumeur et nous comprenons le fait de ne pas fumer dans l'hôtel, les chambres, la piscine etc. cela nous parait tout à fait normal, par respect pour les clients, cependant ils ont voulu nous faire payer une amende pour l'alarme de la chambre qui s'est déclenchée, le seul bémol pour eux c'est que au moment où l'alarme s'est déclenchée nous étions tôt à la plage, donc c'était un mensonge total, je leur ai dit de regarder les vidéos, troisièmement l'ascenseur est très lent à arriver et en plus de cela les employés ont un ascenseur pour eux-mêmes et ils passent leur temps à appeler tous les ascenseurs pour l'utiliser, l'inconvénient c'est qu'ils le prennent dans un étage juste pour en descendre na plante et ne transportant absolument rien. " En ce qui concerne l'hôtel, les installations sont très bonnes et la chambre est propre.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 21:47

  Hôtel agréable et calme, chambres spacieuses et confortables. Piscine au dernier étage, idéale pour se détendre. Il a de bonnes vues. Il est situé à proximité de tous les lieux d'intérêt. Le petit déjeuner est très varié et bon. Le personnel est très attentionné et gentil
• leticia.a

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 15:14

  L'hôtel est spectaculaire, l'attention est plus que ce à quoi on peut s'attendre, chaque personne qui travaille dans l'hôtel s'efforce de fournir un bon service. Les chambres sont bien équipées et confortables, toujours propres et rangées. L'expérience a été très agréable, il ne reste plus qu'à les féliciter pour tout.
• Luis.o

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 18:21

  Excellent hôtel. Leurs chambres sont spacieuses et très confortables, elles sont toujours très propres. Ses installations sont généralement en très bon état. Le personnel est au top, toujours très cordial. Les petits déjeuners sont très bons. Il a un restaurant qui propose un très bon menu à un prix très abordable. La piscine est située sur la terrasse du 16ème étage et est très agréable. L'emplacement de l'hôtel est très bon, à proximité du centre historique de la ville. Vous pouvez aller à pied. Rien à envier aux autres hôtels
• George.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 01:39
• Lexine.a

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 03:08
• Sabrina.u

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 03:25

  Les installations de l'hôtel sont très belles, la chambre comme on le voit sur les photos. Très propre et prudent. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est très bon, il suffit d'ajouter plus de variété de fruits. Le seul point négatif que j'ai trouvé est l'emplacement qui n'est pas mauvais, mais la zone est un peu sombre. Quoi qu'il en soit, il est proche du parc de la mariée et du marié où il y a beaucoup d'offres gastronomiques et de bars.
• Marina.

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 16:57

  Personnel courtois, belle piscine avec vue magnifique, excellent buffet, chambre et lit extremement confortables. Un 4 etoiles au lieu de 5 car il n'y a pas d' eau chaude dans la douche.
• Christoph.u

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 03:49
• Christian.a

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 22:43

  Un très bon hôtel, avec une excellente connexion Internet, une salle de sport, un bar et un restaurant. Les petits déjeuners sont excellents, complets et variés, vous pouvez choisir parmi une grande variété d'options. La salle de sport remplit sa fonction, elle est petite mais climatisée, ce qui permet une meilleure expérience d'entraînement. Les collaborateurs de l'hôtel sont pour la plupart sympathiques ; la propreté de l'établissement et son luxe sont observés à l'arrivée, le personnel de nettoyage est également très sympathique et prêt à rendre service. De manière générale, c'est un hôtel où l'on passe un séjour agréable et dans lequel j'aimerais revenir.
• chantelle.

  4 / 5

  Le 24/03/2017 à 12:56
• Linda.r

  5 / 5

  Le 29/10/2016 à 22:27