Résidence Mallorca Portofino Pierre & Vacances

Tags: Hôtel, Camp de vacances pour enfants, Maison de vacances, Complexe hôtelier, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,

• Ema.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Florence.i

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:38

  Emplacement bruyant. Parties communes pas très propre. Des déchets dans la poubelle de la salle de bain. Malgré les fenêtres fermées l'odeur de cuisine des voisins rentre dans l'appartement. Lits pas terrible. Canapé lit défoncé. Pas de bol, de petites cuillères. Vaisselle plus que sommaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir rédigé ce commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Mallorca Portofino. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions immédiates comme une retouche ménage. Nous sommes également navrés que votre literie n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée de nos hôtes, mais nous nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, General Manager
• BERNARD-BRIS.u

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:07

  Le positif : bien placé/ accueil sympathique / piscines. Le négatif: des draps et serviettes avec des taches suspectes / un frigo qui ne fonctionne pas/ un ménage approximatif/ un ascenseur d’une lenteur sans nom/ des odeurs d’égout H24 dans l’appartement/ bruit jusqu à 4h du mat ( fetards)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons préciser que la réception est à votre disposition directement sur place afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais et vous garantir le confort recherché. Nous aurions pu alors vous envoyer une retouche ménage. Nous faisons vérifier l'ascenseur. Merci de souligner néanmoins l'emplacement de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, General Manager
• julie.a

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:48

  L’emplacement est idéale, de nombreux restaurant à disposition ainsi que la mer cependant l’appartement n’est pas propre, pour notre part la climatisation fuyait et le mur était tout moisie, on a aussi eu la désagréable surprise d’avoir des blattes, une dans la chambre et deux dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à proximité de la plage et de nombreux restaurants. Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Un suivi sera fait avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un moment à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien cordialement, General Manager
• Monica.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:33

  Nous étions dans un appartement avec 6 amis. Les bonnes chambres. Vues spectaculaires sur la baie. L'emplacement imbattable. totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans nos appartements Pierre & Vacances Mallorca Portofino et de nous avoir fait part de vos commentaires. Merci d'avoir souligné notre emplacement et d'excellentes vues. Nous espérons que vous les avez appréciés et nous sommes très heureux d'avoir été une partie importante de votre expérience. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations cordiales. Gerente générale
• Yesica.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:28

  L'appartement spacieux avec un canapé-lit assez décent. Les ustensiles de cuisine corrects mais suffisants. Manque une cafetière. Très bon nettoyage. Le magnifique balcon. Nous avons demandé une autre casserole car elle collait et des couvertures et en peu de temps nous l'avions prête. Les piscines sont très bien et le meilleur emplacement, vous traversez la rue et vous êtes sur la plage. Excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans nos appartements Pierre & Vacances Mallorca Portofino et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis que nos appartements, en raison de leur excellente taille, aient été à votre goût. En ce qui concerne le nettoyage, nous travaillons avec dévouement pour que nos installations soient à leur meilleur; Nous sommes heureux que vous l'ayez souligné. Merci de souligner également l'attitude proactive de notre personnel et notre emplacement imbattable. Nous sommes impatients de profiter à nouveau de votre compagnie dans un proche avenir. Cordialement, Gerente générale
• Tuan..

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Juankiki.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:08

  Le séjour a été très confortable et les services en général très bons. Les meilleurs moments du séjour ont sans aucun doute été les échanges avec Magdalena, la serveuse de l'espace piscine qui a égayé le séjour par sa convivialité. Rien que pour elle j'y retournerais sans hésiter.
• Ase.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:06

  Les appartements sont normaux, mais la serveuse du bar de la plage le mercredi est super sympa, ma femme et moi reviendrons juste pour la voir. Merci pour tout Madeleine.
• Alizée.

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:46

  La résidence offre une super vue sur la mer. Ce n’est que le point positif. En effet, vous arrivez dans le logement qui a une décoration des années 80. Aucun ustensiles de cuisine, appartement pour quatre mais il n’y a que des couverts pour trois personnes. pas de lave-vaisselle pour une résidence trois étoiles… le canapé-lit est désagréable à souhait. Nous avons invasion de fourmis sur le balcon hors de notre séjour. Si vous souhaitez aller à la piscine, les horaires sont très restreintes (10h-18h), ce qui empêche de profiter pleinement de la piscine, Qui n’est par ailleurs pas très propre. Concernant l’accueil, seuls les réceptionniste sont agréable , nous avons croisé plusieurs fois un monsieur à la réception qui ne nous a jamais salué, politesse… Il y a également un souci de planning au niveau du ménage, départ annoncé à 10h mais à 8h45 la femme de ménage entre Sans sonner dans l’appartement, désagréable….

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour. Nous vous remercions d'avoir mis en avant le cadre de notre établissement. Cependant, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous prenons très bonne note de vos différents retours et faisons les vérifications nécessaires. N'hésitez jamais à nous solliciter directement sur place pour tout soucis, nous sommes à votre écoute pour améliorer votre confort et rendre votre séjour agréable. Aussi, de la vaisselle supplémentaire est disponible en réception. Enfin, nous souhaitons préciser que notre piscine fait l'objet d'un nettoyage régulier, d'où notre étonnement suite à votre remarque. Merci néanmoins d'avoir mis en avant la sympathie de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur. General Manager
• Jane.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:59
• Nelv.1

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:25

  Très moyen, chambres et logement pas propres, décoration qui date des années 80, l'électroménager aussi... notre appartement était dans un mauvais état. Services basiques qui ne sont pas présents. Invasion de fourmis sur la terrasse. Déçu de cette résidence Pierre & Vacances au niveau rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions immédiates comme une retouche ménage. Le confort de nos hôtes est au cœur de nos priorités. Dans ce but, nous faisons les vérifications qui s'imposent. Notre rapport qualité prix est généralement apprécié par nos hôtes et nous sommes désolés qu'il ne vous ait convenu. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi. General Manager
• Deborah.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:05
• Marta.o

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:11

  Il y a plusieurs aspects à améliorer. Les ustensiles de cuisine sont insuffisants (il n'y a pas de couteau) Il n'y a pas non plus de corde à linge, ce qui est nécessaire en été étant un site de plage. Les oreillers sont très inconfortables, ils doivent être remplacés. Nous ne bénéficions pas de la prestation ménage et changement des serviettes le cinquième jour du séjour pour cause d'oubli de la part du service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés si vous avez manqué certaines commodités. Si vous l'aviez signalé lors de votre séjour, notre personnel aurait fait tout son possible pour vous fournir ce dont vous aviez besoin. Concernant les oreillers, bien que nous prenions note de votre commentaire, nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect subjectif qui dépend des préférences de chaque client, il est donc difficile de satisfaire tout le monde également. Par contre, nous regrettons le malentendu avec le service de ménage auquel vous faites référence et nous nous en excusons. Vous ne doutez pas que nous prenons note de votre témoignage et que nous redoublerons d'efforts pour que ce type d'incident ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une autre fois. Cordialement. Gerente générale
• Adam.o

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Dei.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:27

  Appartements relativement propres et calmes. Malgré le fait que nous ayons réservé au Deya, ils nous ont envoyé dans ces appartements, qui se trouvaient dans l'autre zone de la plage, à dix minutes de ce que nous avions initialement réservé. Nous l'avons remercié d'être infiniment plus calme. Les réceptionnistes et Claudio, le responsable de la sécurité, étaient très gentils et amicaux et nous ont donné des recommandations pour profiter de l'île.
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:57

  C'est bien sans plus, nous n'avions pas de savon pour les mains dans la chambre et personne n'est venu le remplacer, la piscine est jusqu'à 18h00 l'après-midi... les matelas sont bons... passables. Nous étions 4 et il n'y avait qu'une seule chambre avec deux lits et un canapé-lit. Bien sûr, les vues que nous avons eues sont superbes et les réceptionnistes très gentils
• Pasqualina.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:11

  Des vacances parfaites pour une famille .... à quelques mètres de la mer centrale ..... ont rendu nos vacances encore plus splendides .......
• Alejandro.a

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:57

  Une expérience médiocre à désagréable. Les appartements sont très vides, au point qu'il n'est pas envisageable de cuisiner à 4 une fois par jour. Les ustensiles sont vieux et seuls les produits de première nécessité sont achetés. Mais le pire a sans aucun doute été le service de nettoyage. Le linge de lit était sale et quand nous avons demandé à le changer, ils ne l'ont pas fait d'abord, puis avec un mauvais visage et protestant. Le meilleur de tous, l'emplacement, si vous cherchez une plage, bien sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans nos installations, nous apprécions toujours de recevoir des suggestions et des critiques constructives pour pouvoir améliorer nos services à l'avenir, nous notons donc tous vos commentaires et partageons ce que vous mentionnez sur le nettoyage avec les personnes concernées. département. D'autre part, nous sommes heureux que notre emplacement près de la plage de Santa Ponsa vous ait plu. Recevez un accueil chaleureux, Directeur général
• Mickael.A

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:12

  Appartement âgé. Peu d'ustensiles de cuisine. Climatisation ne refroidit pas. Plusieurs ascenceurs pour accéder à l'appartement. Ambiance de fetard, assez bruyant. Bien placé, près de la mer avec 2 piscines. Nombreux commetces à proximité. Très commercial

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mickael, Merci pour votre retour. Nous invitons nos clients à nous contacter en cas de nuisances provenant de l'intérieur du bâtiment afin que nous puissions intervenir en conséquence. Nous tenons au confort de nos hôtes. Concernant la climatisation, nous aurions également souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer un technicien afin de résoudre le problème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour 100 % réussi. General Manager
• Daniel.s

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:13

  Les chambres sentent le tuyau, les climatiseurs fatals ne nettoient jamais les filtres, le climatiseur du balcon qui vous donne tout l'air chaud ou vous êtes à l'intérieur et la porte est fermée ou il ne peut pas y avoir une personne à l'intérieur et une autre à l'extérieur car cela donne vous l'air dans toute la table et le visage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre témoignage. Nous nous excusons pour le désagrément que vous mentionnez et nous nous en excusons. Bien que nous prenions note de votre témoignage afin d'examiner ce que vous dites, nous tenons à vous rappeler que nous sommes à votre entière disposition afin qu'en cas de désagrément, faites-le nous savoir et nous vous aiderons immédiatement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Gerente générale
• Marta.e

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:11

  Cela pourrait être mieux pour ce que vous payez, il n'y avait pas de corde à linge pliante et en août avec les serviettes et tout dans la salle de bain, nous avons dû le mettre sur les chaises, donc nous n'avions pas de place pour nous asseoir, nous avons demandé pour un à la réception et ils nous ont dit qu'il y avait ceux qu'il y avait, et qu'ils n'en avaient pas pour toutes les chambres. Petits ustensiles et meubles cassés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés si vous avez manqué certaines commodités pendant votre séjour. Nous sommes désolés si notre personnel n'a pas été en mesure de vous fournir ce dont vous aviez besoin. Nous prenons note de vos remarques et en tiendrons compte pour améliorer notre service. Quant au mobilier, bien que nous ne soyons pas au courant de ce que vous dites, il ne fait aucun doute que nous allons revoir la question. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement. Gerente générale
• Fouzia.s

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:52

  Résidence Pierre et Vacances qui est surtout destinée aux jeunes 16 -25 ans qui veulent faire la fête arrosé 24/24. N'est pas approprié aux familles, quartier très bruyant, ville à 300% anglaise on a l'impression d'être à Londres. Attention aux équipements dans l'appartement qui sont limités à 4 assiettes 4 verres 4 couverts 1 casserole et 1 poêle. Je ne recommande pas pour les familles ou pour des vacances calmes. Le + juste en face de la mer...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fouzia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que l'ambiance et la convivialité de notre établissement ne vous ait pas convenu. Nous prenons note de vos remarques et précisons que de la vaisselle supplémentaire est disponible en réception. Merci de souligner néanmoins notre emplacement en bord de mer. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un moment à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, General Manager
• Marta.�

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:39

  Si vous n'êtes pas d'Espagne, ne restez pas dans ces appartements, c'est plein d'anglais qui laissent tout très sale, à l'intérieur de la piscine on trouve des cristaux et dans le lit de la chambre des puces sur les matelas. NE RESTEZ PAS LÀ

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup de rester avec nous. Nous sommes toujours attentifs aux commentaires des clients et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été positive, nous nous en excusons. Cependant, nous sommes à votre disposition pour que pour le moment vous informiez notre personnel de tout inconvénient et nous vous donnerons une solution. La satisfaction de nos clients est notre objectif numéro un et vos avis nous sont très précieux. Nous nous sommes quittés cordialement. Gerente générale
• Le.L

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:04

  Nous avons rarement été aussi bien accueilli dans un hôtel. Le personnel est extrêmement chaleureux, au petits soins des clients, et plein d attention pour les amis à 4 pattes. Les appartements sont tres spacieux, de qualités et très agréables à vivre. Et que dire de la vue, directe sur la baie et les collines... pas certain qu un grand WOAWWW suffise Il s agissait pour nous d une simple nuit avant de rejoindre un autre logement pour 2 semaine. Alors oui... il y a également une clientèle jeune, oui ça fait la fête, oui ils étaient probablement éméchés à la vue des caleçons jetés des balcons dans le terrain et le nombre incroyable de cadavre de bouteilles au petit matin, mais nous n avons pour notre part pas ete dérangé.. et puis l hotel n y peut rien. Oui le coin est vivant, mais la patie en retrait de l hôtel protège bien du bruit. Oui il y a une taxe de séjour et même un supplément pour le chien et un autre pour la voiture.. mais même comme ça, l hôtel propose un excellent rapport qualité prix. Bref, nous garderons un excellent souvenir et ne pourrons que conseiller cet établissement pour celles et ceux qui rechercheraient un hôtel dans ce secteur.
• Ines.l

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:14

  Bien que les appartements aient des qualités plus que correctes, l'emplacement par rapport à la plage est IDÉAL. De plus, je voudrais souligner la gentillesse et la disposition totale des personnes à l'accueil, en particulier le traitement avec Fabiana qui nous a fourni des moyens de transport et d'excellentes recommandations. Traiter avec des gens comme eux est toujours un plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès, Merci beaucoup pour votre récente visite et d'avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Notre emplacement est vraiment privilégié, à seulement 50 mètres de la plage de Santa Ponsa. Cela fait de nous une destination idéale pour profiter du soleil, de la mer et de la plage et nous sommes heureux que ce soit le cas dans votre cas. D'autre part, nous sommes très fiers de voir l'excellente impression que vous obtenez de tout notre personnel, leur gentillesse et leur traitement magnifique, en particulier notre collègue Fabiana, à qui nous transmettrons votre commentaire avec la certitude qu'elle le recevra avec une grande joie. Nous sommes désolés si, à certains égards, l'appartement n'a pas répondu à vos meilleures attentes, mais nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de ces jours que vous avez passés avec nous. Dans l'attente d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, recevez un accueil très cordial. Gerente générale
• Lutz.G

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:39

  Fête 24h/24 et 7j/7, appartements sales, cheveux longs par terre dans tout l'appartement. L'échangeur de chaleur pour la climatisation se trouve sur le balcon, il y fait donc rapidement une chaleur insupportable. Cuisine réellement inutilisable, pas de café ni de théière à disposition. L'eau des deux piscines est très trouble. La douche inonde la salle de bain. Lit dans le salon insatisfaisant. Le WiFi était bon, pour mentionner quelque chose de positif. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lutz, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes désolés que notre propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'aménagement de votre appartement. Nous nous excusons sincèrement et discuterons de votre critique avec notre personnel de nettoyage afin de nous améliorer davantage. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez été extrêmement satisfait de notre service amical. Notre équipe vous remercie beaucoup. Sincères amitiés, Directeur général
• Silvana.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:26

  Je suis au Portofino depuis 2 semaines maintenant et j'en suis très satisfait. Tout le personnel est très sympathique. Surtout le chef de l'hôtel Jose Martinez, mon ami Danny et Cynthia étaient toujours prêts à aider. Du 6ème étage vous avez une belle vue sur la mer. Salutations, nous reviendrons. Gunter et Silvana Kucharski
• Glenn.a

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Clochette.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:31

  Une résidence au pied de la plage. Il n y a que la rue à traverser pour y être. Très bien située, avec un accueil très très chaleureux, convivial et familial. Vraiment au top Résidence calme, nous avons passé une agréable semaine de vacances. 👍🏻 Tout à proximité 👎🏻 parking gratuit à 200 mètres 👎🏻 piscine très très froide (plus froide que la mer)
• El.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:20

  Nous avons apprécié notre séjour sur place, ça ne nous a pas coûté cher et la vue était superbe. Mais quelques bémols me viennent rapidement à l'esprit : - les horaires de la piscine sont assez restrictifs - pas de rideau de douche ni rien, donc on arrose rapidement le sol de la salle de bain et pas de possibilité de se doucher avec une pression d'eau élevée. Incompréhensible. - les lits ne sont pas confortables, et le linge de lit est très minimal. - pas de lit double (hormis canapé-lit) contrairement à ce qui était annoncé
• Regine.r

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:44

  Idéal pour faire la fête mais pas adapté pour un séjour en famille. Cuisine sans lave vaisselle, sans kit entretien, pas de dessous de plat, 4 fourchettes, 4 couteaux pour 4 personnes, pas de bouilloire. Draps déchirés, tachés. Télévision en panne. Tourisme de masse, à fuir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Régine, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions immédiates comme une retouche ménage. Dans un souci de constante amélioration de nos prestations, nous faisons les vérifications qui s'imposent, ainsi qu'un point avec les équipes concernées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur. General Manager
• Monica.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:43

  Nous avons séjourné dans cet hébergement il y a deux ans dans un appartement d'une chambre dans le bâtiment de la réception et c'était bien. Nous sommes revenus cette année dans un appartement de deux chambres dans le bâtiment de la piscine et il y a plusieurs choses que nous n'avons pas aimées. Nous l'avons prise avec vue sur la plage, et le fait qu'elle soit face à la plage ne veut pas dire qu'elle a vue sur la plage. La propreté laisse à désirer, surtout dans la cuisine. La salle de bain a une petite douche sans rideau ou quoi que ce soit, donc chaque fois que quelqu'un prenait une douche, toute la salle de bain était inondée avec le danger de pouvoir glisser et tomber. Nous considérons les horaires de la piscine comme trop courts, nous sommes en Espagne et le fait qu'une piscine ne soit ouverte que jusqu'à 18h00 ne nous semble pas suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup pour votre fidélité. Ce fut un plaisir de vous recevoir à nouveau et nous apprécions que vous nous ayez laissé vos impressions, elles sont le meilleur moyen de compléter la satisfaction des invités. Nous prenons note de votre commentaire sur la vue des appartements, les horaires de la douche et de la piscine, en nous excusant s'ils n'ont pas répondu à vos attentes. Le service de ménage est disponible pendant votre séjour, hors kitchenette et vaisselle, moyennant un supplément uniquement pour les séjours d'une semaine, soit plus de 7 nuits. Nous sommes à votre disposition pour que durant votre séjour, informez notre personnel de tout inconvénient ou besoin et nous nous ferons un plaisir de vous assister, votre satisfaction est notre objectif principal. En attendant d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience tout à fait favorable, nous vous envoyons un salut cordial. Gerente générale
• Ckarlota.

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:09

  L'appartement n'est pas une catastrophe mais je pense que plusieurs choses devraient être améliorées. Nous y sommes allés en avril et la nuit il fait frais et comme il n'y a pas de chauffage on meurt de chaleur. Une autre chose à améliorer est la pente pour se rendre aux appartements, tant que vous y allez avec un verre de trop, il est impossible de la monter dignement, elle est assez raide, et il y a beaucoup de dégâts aux murs et aux portes, mais le personnel est très sympathique et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlotte, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans nos appartements et pour vos commentaires. Les commentaires des clients sont extrêmement précieux pour nous. L'objectif principal de notre personnel est que ceux qui nous visitent se sentent chez eux. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi dans votre cas. Nous prendrons en compte votre commentaire sur le chauffage et concernant votre perception d'un besoin de renouveler les installations, bien que nous prenions note de votre appréciation, nous tenons à mentionner que l'équipe de maintenance effectue des tâches constantes afin que tout soit dans des conditions optimales . Dans tous les cas, en cas de désagrément ou si vous trouvez quelque chose qui n'est pas en bon état, nous vous suggérons d'en informer le personnel de l'hôtel pendant votre séjour et nous vous donnerons une solution. Nous sommes désolés que la montée jusqu'à notre entrée vous ait un peu coûté. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Gerente générale
• Núria.a

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:47

  Bien situé, mais peu de soins. Assez sale dans l'ensemble et peu d'ustensiles de cuisine, pas de savon à vaisselle ni de torchon. Il y avait de l'humidité dans la salle de bain, la douche ne pouvait pas être attachée, elle était cassée et l'évier de la cuisine fuyait. Les serviettes étaient usées et certaines avaient des trous. Le poêle très négligé. Le canapé était sale et la terrasse aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria Santos, Les opinions de nos invités, à tout moment, sont les bienvenues. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre situation et notre environnement agréables. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'incident de la douche et pour ne pas avoir réglé le problème d'humidité dans la salle de bain. Ce sera notre prémisse de procéder à la réparation de l'évier de la cuisine ainsi qu'à l'optimisation du mur correspondant. Nous ferons en sorte de le réparer dès que possible. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Directeur général
• Alfonso.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:29

  Assez simple, bien par rapport au prix. Il manquait encore une couverture, en avril il fait encore froid. Dans la cuisine il n'y avait pas de cafetière et la vaisselle était insuffisante. Nous avons demandé une cafetière, des couvertures et quelques oreillers supplémentaires et ils nous les ont donnés le dernier jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous donner vos impressions sur Pierre & Vacances Mallorca Portofino. Vous êtes très gentil de mentionner positivement le rapport qualité-prix. Nous sommes désolés si le personnel n'a pas réagi rapidement à vos demandes de plus de vaisselle, cafetière, plus d'oreillers et une autre couverture, en nous excusant. La satisfaction des clients est notre objectif principal, nous examinerons ce qui s'est passé dans votre cas avec le service concerné afin que cela ne se reproduise plus, nous apprécions votre compréhension. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif et vos commentaires nous sont très précieux. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus positif. Salutations cordiales. Gerente générale
• SILVANA.I

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:22

  La chambre avec vue sur mer, correcte. Dans la cuisine, des ustensiles très corrects, il manquerait une cafetière. La piscine est très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvana, Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants pour évaluer votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la mer depuis votre chambre et nous sommes ravis que vous ayez aimé notre piscine. Nous prenons note de ce que vous nous dites sur les ustensiles de cuisine. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié un séjour confortable dans nos installations. Merci pour votre confiance, nous espérons pouvoir vous revoir bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Directeur général
• mat.r

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:20

  Bon emplacement, lits confortables, 4 couchages (une chambre et un canapé-lit), personnel sympathique. Enregistrement sans aucun problème : la réception n'était pas occupée, mais la carte d'accès était déjà sur le comptoir. Wi-Fi super. Propreté médiocre. L'équipement de la cuisine est médiocre, 4 x chaque assiette, tasse, verre, cuillère/couteau/fourchette, casserole, petite casserole, casserole, bouilloire, micro-ondes, planche à découper, tamis. Réfrigérateur sans volet pour le compartiment réfrigérant. Pas de pain ou de couteau d'office, pas de pot pour le café ou le thé. Pas de torchon. Le canapé-lit a des taches étranges, certaines couvertures également. Mais après une semaine, il y avait de nouvelles serviettes, mais pas de linge de lit. La douche a une bonne pression et est chaude. Dans la cage d'escalier/couloir, c'est assez sale, des mégots de cigarettes traînent pendant des jours. La vue du balcon est plutôt sympa, en face se trouve une épicerie bien achalandée. Quelques fourmis s'affairent dans la cuisine et la salle de bain. Les sols sont assez neufs, les murs sont peints. Vous pouvez garer votre voiture dans un parking public gratuit à environ 50m

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous apprécions que vous ayez été globalement satisfait de notre personnel amical et de l'appartement spacieux. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes et exigences en raison des installations dont vous vous plaignez et du manque de propreté, et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bon emplacement et que vous ayez pu bien dormir dans nos lits confortables. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons pouvoir vous convaincre complètement de notre service lors de votre prochain séjour dans notre maison. D'ici là, nous restons cordialement, Directeur général
• Franziska.o

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:36

  Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 16h et il n'y avait personne à la réception mais un numéro d'urgence était prêt. Lorsque nous sommes entrés dans la salle un effet waouh ! Superbe vue sur la baie d'en face. Les chambres ont été récemment rénovées, devinez 2019 et le mobilier est absolument parfait. Puis le choc : évier etc. propre, mais pas le sol ! Le canapé n'avait pas non plus été aspiré. J'ai donc voulu prendre le numéro d'urgence pour envoyer un whatssapp, mais par hasard le patron était à l'accueil. On nous a immédiatement donné une nouvelle chambre avec la même vue, qui était propre, impeccable, c'est quelque chose de différent mais absolument dans le cadre du rapport qualité-prix. Le sol était propre, la salle de bain était propre, la cuisine était propre et le réfrigérateur aussi, mais le résidu typique de graisse brûlée autour de la cuisinière et de ses boutons de commande, ainsi que le réfrigérateur de l'extérieur avec des empreintes digitales. Il y avait un grille-pain usé mais utilisable, un micro-onde avec un plateau tournant qui ne convenait pas, qui avait tendance à glisser, et une bouilloire, mais seulement dans une des deux pièces. (Nous l'emmenons ensuite dans la nouvelle pièce) L'équipement de la cuisine est médiocre. Pas de torchons, pas de ciseaux, pas de petits couteaux tranchants pour les fruits ou similaires. Matelas très moelleux, canapé super facile à déplier. Seule la télévision espagnole par câble. Personnel super sympa et serviable.
• M..l

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:40

  Bien situé et avec de belles vues. Appartement avec ce qu'il faut pour passer quelques jours bien qu'ils ne mettent pas de savon ni de shampoing dans la salle de bain. Vous pouvez demander à ce que vos serviettes soient changées une fois par semaine et ce dont vous avez besoin par WhatsApp. Le gars à la réception était très gentil et nous a recommandé de visiter. Quant au stationnement, c'est facile dans le quartier, il y a toujours quelque part.
• La.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:59
• Jenny.r

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:29
• Jezabel.m

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 04:11

  Appartement sympa mais vieillissant. Cloisons fines, peu de vaisselle. Personnel très sympa, toujours disponible 😉
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:21
• A.

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 13:56

  Alors, pour commencer, nous devions aller au Deia (Pierre& Vacances toujours) a quelques mètres du Portofino. Nous avons appelé la veille de notre arrivée à 08h, la personne nous a dit "A demain" pour qu'on reçoive quelques heures après un nouvel appel de notre agence de voyage pour nous dire que finalement nous serons à l'hôtel Portofino car le Deia a fermé ses portes plus tôt. Finalement, nous avons été surclassées en appartement 6 personnes alors que nous étions que deux mais heureusement parce que je ne sais pas comment nous aurions fait a six personnes dans cet appartement. Sans compter sur le manque de kit de bienvenue donc nous avons du acheter liquide vaisselle, éponge. Du coup, nous avons laissé le surplus dans les tiroirs en espérant que ça serve au prochain. Même au mois d'octobre, il y a des personnes qui font la fête jusqu' 5h du matin. Bref, il est bien mais pas pour des vacances reposantes. Pour un Pierre et Vacances, il laisse à désirer. Par contre, le personnel de l'hôtel adorable et cela fait plaisir
• A..r

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:19

  On nous a d'abord donné une chambre avec de la moisissure sur les murs et dans un état généralement délabré. Sur notification à la réception, on nous a alors attribué une nouvelle chambre, qui était raisonnablement propre et sans moisissure. Temps d'attente à la réception pour tous les contacts très long.
• Murkrat666.

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:41

  Très bon emplacement. Cependant, vous devez demander du papier toilette, des vadrouilles et des serviettes de manière assez intensive. La chambre qui nous a été proposée avait besoin de petites réparations.
• S.M

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 21:56

  Personnel très sympathique à tout moment. L'appartement est très bien agencé et équipé. Les matelas n'étaient pas confortables, les ressorts coincés. Des vues spectaculaires et un parking facile à presque tout moment.
• Zisan.b

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 21:46
• patrick.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:03

  Bel hôtel avec super vue sur la baie de Santa Ponsa. Un très bel accueil merci carry. On peut toujours faire mieux.
• Didier.r

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:47

  Très bien positionné, 50 m de la mer dommage appartement vétuste et locataires de passage tres bruillant , peu de vaisselle , par contre le personnel toujours dispo et très pro ,( Pierre et vacances devrait investir. )
• Miguel.a

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:29

  J'ai trouvé un bon rapport qualité/prix. Bon balcon et très spacieux. Bon Wi-Fi. J'ai séjourné dans un appartement rénové avec air conditionné. J'ai bien aimé dans l'ensemble. La plage de Santa Ponsa est de l'autre côté de la route. Il a des supermarchés et plusieurs restaurants à côté. Des arrêts de bus sont également à proximité, ainsi qu'un bus A11 qui va à l'aéroport et vice versa. La plage n'est pas ma préférée mais avec les bus à côté on peut voyager n'importe où sur l'île et relativement pas cher quand on utilise une carte bancaire qui a le Wi-Fi sans contact pour payer les tickets de bus. Les prix en général dans cette zone à la fin du mois de septembre étaient bon marché. En face, un café solo coûte 60 centimes. Une bière de type fin de 33cl un euro.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 23:22

  J'ai adoré mon séjour dans ces appartements. Bonnes vues. Personnel très sympathique et décisif. Très propre et calme. Il a une bonne communication en bus et en taxi. La cuisine est très bien équipée.
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:16

  Tre joli
• Igor.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:54

  - État lamentable, vétuste, délabrement total de l’établissement et des appartements (aucune porte qui ferme dont la SdB, trou dans les portes, invasion d’insectes due à l’insalubrité, peinture qui écaille, sol et murs sales…). Liste non exhaustive ! - Propreté inexistante (tâches de sang sur tous les draps, en plus de tâches sur le matelas). Odeur nauséabonde. - Canapé lit inconfortable (pauvre petite mousse mal soutenue, on passe à travers) - Obligé de prendre un ascenseur vers un palier puis de monter au minimum 3 étages en escalier (dépends de votre chambre). Cet ascenseur est tombé 2 fois en panne. - Le personnel tourne, certains sont sympas, mais une dame a l’accueil nous a manqué de respect. - La salle de bain n’a pas de rideaux, le pommeau était cassé, ainsi que son support. En quelques minutes c’est la piscine... et comme vous n'avez pas de changement des serviettes... - Pas de passage du service de nettoyage (ils disent faute au covid, mais les hôtels à côté le font…). Rien pour nettoyer nous mémé non plus. Clairement, passez votre chemin, pour le prix prenez un Airbnb
• Olivier.

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:17

  Bon emplacement mais rue tres bruyante ainsi que l’extraction de la climatisation sur la terrasse très bruyante et chauffe. Propreté à revoir sérieusement . Demande de payer une taxe de séjour, alors que sur booking tout devait être inclus Le personnel ne nous renseigne pas vraiment. Hôtel pas entretenu Lors de la réservation il est indiqué 3 étoiles mais arrivé sur place il est affiché 2 étoiles . Horaire de la piscine pas top (10h-18h). Énormément de fourmis dans l’appartement jusqu’à sur le lit.
• Kelly.

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:12

  Rapport qualité prix ok. Problème de Clim résolu au bout de 2 jours Chambre humide - traces d’infiltration Les terrasses sont grandes et les logements sont équipés à minima pour faire la cuisine . Emplacement correcte
• Nolwenn.r

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:13

  Nous avons séjourné en famille (5 personnes : 3 adultes et deux enfants) pendant 12j dans la résidence Pierre et Vacances Portofino. Les + : la localisation est juste splendide, la plage est à 2 pas, face à l’hôtel. Les deux piscines font la joie de tous avec de nombreux transats à disposition ainsi qu’une accessibilité agréable pour les tous petits. Les commerces et restaurants suffisent pour un séjour. Possibilité de prendre le bus pour Palma à proximité. Des excursions et autres activités sont envisageables sur la plage. Les - : énorme bémol sur le confort des appartements : le strict minimum en cuisine. Une double plaque et un micro onde seulement. Pas de vaisselle adéquate. Les appartements sont insalubres : la climatisation d’une des chambres fuyait continuellement. Nous avons prévenu 3x l’accueil, sans résultat. La salle de bain, également gros point noir. Pas d’évacuation à proximité d’une douche qui n’a pas de rideaux : sol continuellement mouillé, pendant toute la durée du séjour. Invasion de fourmis rouges dans la totalité de l’appartement. Le notre était à proximité d’un ascenseur : bruit toute la nuit, personnes éméchées qui rentrent de soirée…. La vue sur la baie est cependant très agréable le matin. Toujours dans les moins : le bar et la supérette à proximité de la piscine. Le bar ne propose que des bières du coca et du fanta. Ne comptez pas sur la supérette pour envisager un déjeuner ou un dîner… Covid oblige, vous n’aurez pas accès à la salle de sport pourtant proposée et vendue dans les services lors de la réservation, comme le ménage… Enfin, je voudrais notifier que le personnel de l’accueil est adorable et souriant, c’est agréable ! Nous avons aimé la localisation, mais le manque de confort du logement ne nous fera malheureusement pas revenir à Portofino.
• Abdellatif.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 18:01

  Très bien situé mais si vous voulez allez en famille oublié impossible de dormir tranquillement à cause des tapages nocturne il mélange les jeunes avec les familles et sa ces pas bon. Au niveau de l'appartement degeulasse fourmis partout etcc
• Arend.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:04

  Hôtel, emplacement et plage modérés, etc. Le personnel ne fait pas un pas de trop, mais pas motivé du tout. La piscine et le bar extérieur ferment à 18 heures très étranges préfèrent ne rien faire.
• Ecl.i

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 00:34

  Appartement salle, serviette salle, cuisine pas assez équipée pour 4 personnes, aucune isolation. C'est à éviter.
• FONDIV.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:57

  Très bien situé avec un traitement très agréable par le personnel. Tout assez nouveau. La machine à laver est manquante. Grandes terrasses avec vue sur la plage et l'avenue. Zone avec restaurants et supermarchés. Front de mer très calme. Le parking ne compte que 6 ou 7 places, mais à 150m derrière le restaurant Miguel il y en a un grand public.
• Mathilde.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:01

  A fuir, je ne réserverais plus dans cet hôtel. Résumé: sale (draps appartement couloir) , aucun matériel utilitaire, aucune isolation, une piscine fermée à 18h
• Halimo.b

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:21

  Très bien situé, plage, restaurants et commerces !
• R.

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:08

  Très bien positionné. La vue est magnifique sur la mer. L'appartement est propre. Idéal pour les familles. Parking gratuit a quelques mètres.
• eiden.l

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 05:17

  Une mauvaise expérience, des appartements sales avec des cafards et pleins de fourmis, ils nous ont déplacés des appartements Deya. À Porto Fino parce que les climatiseurs ne fonctionnaient pas mais les choses étaient pires... je suis désolé mais je ne les recommanderais jamais... quand vous avez demandé une solution, ce qu'ils vous ont dit c'était de parler au directeur 🤦 mais le réalisateur est sûrement dans son chalet avec son air qui marche parfaitement .. de toute façon tout mauvais
• Burel.a

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:53

  Super séjour dans cet établissement qui est idéalement situé. L'accueil est agréable.
• Lemonnier.l

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:07

  Résidence à fuir !!!⚠️⚠️ Au niveau de l’appartement, il manque beaucoup d’ustensiles : nous sommes parti a 6 il n’y avait que 5 assiettes, aucune casseroles et ainsi de suite. La salle de bain est bien trop petite. Heureusement que nous avions une vue sur la mer. La propreté INADMISSIBLE : les serviettes/draps étaient salle, le frigo aussi, les lits doubles ( 2 lits simples collées) et une colonie de fourmis nous a envahie durant notre séjour. Au niveau des activités de l’hôtel : les piscines sont bien plus petites que sur les photos. À l’accueil de l’hôtel de nombreux prospectus sont à notre disposition. A l’extérieur des jeux sont « disponibles » : il était hors d’usage et cassée. Au niveau du personnel : incompétent et irrespectueux. Des le début, des réflexions par rapport à notre joie de vivre, et ils ont saisie leur opportunité pour nous enlever notre caution quelques jours plus tard. Comme le personnel sait que nous ne parlions pas bien la langue, ils nous accuser a tord (sans preuve) et nous ont repris la caution sans que nous puissions parler avec eux. Des qu’il se sente en danger ils veulent appeler la police comme pression. La caution se fait par rapport à la tete du client et ne peut se faire qu’en liquide ( alors qu’il y a marquer chèque sur notre contract). Au niveau de la résidence : ascenseur à la limite de lâcher à chaque passage. Du bruit tous les soirs. Plage à 50m. Au niveau de la ville en elle même : très mignonne, cependant beaucoup trop touristique. Ne venez surtout pas dans cette ville si vous voulez de la tranquillité. Les espagnols sente le touristique et fait tout pour vous faire payer plus cher.
• Hakim.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:55

  Je déconseille , la réception parle hyper mal et logement sale et très mal isolé, présence de nuisible
• Shinobi.u

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:53

  Personnel pas du tout sympa, ils essayent d’arnaquer tout le monde, présence de fourmis et cafard dans l’appartement, impossible de dormir le soir avec tout le bruit
• Haaksashi.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:47

  Résidence a fuir , ustensile de cuisine avec le strict minimum, même pas de bol , il y a quasi rien en vaisselle, on nous a promis un lit double au final c’était 2 lit simple coller, on nous promet un parking pour au final nous dire c’est 15€ par jour , on nous promet un coffre fort mais encore une fois celui ci et payant sur place , la piscine est censée fermée a 18h mais de 18h a 2h elle est animée sans que personne dit rien a part si vous avez une tête qui plait pas, le personnel n’est pas du tout appréciable, un samedi soir nous somme rentré après avoir fait la fête, le monsieur de la réception nous retire la caution de 200€ car apparement nous avons fait trop de bruit , une excuse pour garder notre argent sachant que la communication était difficile c’était du gâteau pour eux de nous escroquer , on nous accuse d’avoir cassé des bouteilles de bières dans la piscine sans preuve, ils disent que de toute façon il y a des camera et que si c’est pas nous on nous rend la caution , au final personne a accès au camera qui m’ont l’air inexistante car aucune camera aperçu , la réception et de mauvaise foie de grand voleur. L’isolation sonore et nul , des fetard tout les soirs font du bruit jusqu’à 4h du mat sans que personne dit rien. Tout le monde fou le bordel mais le personnel selectionne au faciès, franchement à éviter clairement a cause du personne , dommage car belle résidence.
• Pravine.a

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:59

  L'hôtel Pierre & Vacances est incroyablement bien placé avec des restaurants autour, un supermarché juste en face, et la mer à moins de 5mn avec deux piscines privées. Nous avons eu la chance d'avoir un balcon vue mer, et bien... Heureusement ! Notre chambre n'était pas propre (poussiéreuse) et elle ressemblait à une prison (peu de luminosité même en journée), il n'y avait pas de couette (des plaids sont fournis mais aucune garantie de leur propreté donc nous ne les avons pas utilisé) nous avons même retrouvé un cafard mort les pattes à l'air de beau matin pour égayer notre journée comme s'il faisait bronzette. La salle de bain est peu agréable d'utilisation, l'odeur y est nauséabonde. Et l'isolation est catastrophique : évitez d'y aller si vous êtes une famille ou si vous cherchez le calme, les rentrées de soirées de 1h à 5h sont bruyantes ! Peu de choses pour cuisiner (la casserole est ridiculement petite et le système de cuisson désuet), absence de produit vaisselle et d'éponge... Point positif : la climatisation fonctionne très bien.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:58

  Grand appartement avec un grand balcon. La cuisine n'est pas vraiment faite pour les cuisiniers à domicile mais le réfrigérateur est spacieux. L'emplacement est génial, près de la plage et de plusieurs restaurants. Si vous venez pour le repos ultime, alors ce complexe n'est pas pour vous (il y a aussi pas mal de jeunesse) ce qui le rend cosy.
• EL.A

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:30
• david.u

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 10:24
• Julie..

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:11

  La résidence est très bien placée : plage en face,commerces et restaurants à proximité, arrêt de bus pour palma à 5 min. Piscines : très agréable. Nous n’avons toutefois pas compris pourquoi elles fermaient à 18h. Mais tout le monde revient après ! Les cocktails du bar sont très bons. L’appartement : nous avons changé trois fois d’appartements ! A notre arrivée, le premier avait une fuite d’eau dans la salle de bain. On nous dit de changer pour l’appartement d’à côté. Le premier soir nous décidons de faire bouillir de l’eau. 1h30 après, l’eau ne bouillait toujours pas. Je suis allé voir la réception pour leur expliquer. Ils m’ont donné un nouvel appartement : mieux équipé, avec une salle de bain neuve.. en gros un appart 3X mieux. Si j’avais directement eu l’appartement neuf j’aurai mis 5 étoiles.. mais attention sur lequel vous tombez.. le personnel est agréable.
• Julie.

  / 5

  Le 08/30/2020 à 00:00

  Très bien placé. Superbe vue !
• Julie.

  / 5

  Le 08/30/2020 à 00:00

  Très bien placé. Superbe vue !
• Yvonne.u

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 15:34

  Un super appart'hôtel. Le personnel est très sympathique et vous indique avec enthousiasme les choses à faire. Il y a deux piscines et à cette époque elles étaient vides et nous avons pu en profiter beaucoup, bien qu'elles ferment à six heures de l'après-midi. A proximité il y a plusieurs supermarchés et restaurants. Et juste à côté se trouve "Room 86", un bar à cocktails, où ils dînent également. C'est une excellente option qui se trouve à côté de l'hôtel et la serveuse est adorable. Je le recommande à 100%
• Laura.i

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 21:19

  Hôtel à 50 mètres de la mer. Appartement avec chambres spacieuses et climatisées. Très organisé pour Covid19. Distributeur de gel désinfectant pour les mains (parfumé) partout et bien distribué. Le personnel à la réception est très gentil et toujours présent, ils sont au TOP et je pense que c'est ce qui fait la différence. Nous y sommes restés 2 semaines avec nos 2 enfants et c'était merveilleux. Le matin nous sommes allés à la plage, puis nous sommes retournés déjeuner, l'après-midi dans la piscine, après une douche et encore autour de dîner dans l'un des nombreux restaurants de la région. En face se trouve une supérette bien achalandée qui vend un peu de tout (des fruits délicieux, frais et abordables). La seule chose que j'ai trouvée négative, c'est qu'il n'y avait rien pour laver la vaisselle. Cependant, j'y retournerais immédiatement car je me sentais chez moi. Je le recommande fortement.
• patrick.u

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:12

  Résidence hôtel PIERRE ET VACANCES PORTOFINO très bien placée. La plage formidable est juste en face de l'hôtel, En août, eau a 28 degrés et cristalline. Il n'y a qu'un passage piéton a emprunter. Les 2 piscines sont agréables et l'eau de qualité. Regrets : Coffre fort de chambre payant et a prix grotesque. Aucun nettoyage des zones extérieures avec des détritus forts anciens comme par le chemin haut de la piscine... C'est dommage sans quoi c'était un sans faute.
• Clémence.

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 19:47

  Deux belles piscines et très proche de la plage et des commerces. L'appartement était très confortable.
• Markus.e

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 21:21

  L'emplacement est de première classe. À quelques pas de la plage ou de bons endroits pour manger. Les dames de la réception sont sympathiques et serviables. L'ameublement des chambres est simple mais suffisant. Je trouve que l'endroit est calme car il n'y a pas beaucoup de circulation. La propreté pourrait être meilleure, mais dans l'ensemble ça va, j'aimerais revenir.
• Jess.e

  2 / 5

  Le 25/09/2019 à 13:44

  Propreté à revoir impérativement. Odeur d'égout qui remonte de la bonde de douche. Ménage trés approximatif. Présence de cafards. Odeur de produit chimique, surement l'insecticide, hyper forte et trés dérangeante. Lieu trés bruyant, impossible de se reposer et de dormir la nuit. Lieu situé en face d'une superette et de commerces de souvenirs. De nombreux restaurants à proximité. Plage sympa mais un peu sale à 2 min à pied. Lieu sympa pour des jeunes voulant faire la fête et qui ne sont pas très regardant sur la propreté et l'hygiène, mais trop moyen pour des familles avec enfants.
• Client.i

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 11:05

  Super emplacement, accueil top les 3 réceptionnistes sont super professionnel. Climatisation top. Appartement super grand, terrasse vue sur mer et plage.....
• Natalia.

  / 5

  Le 08/19/2019 à 00:00

  Отличное расположение отеля, большая террасса с видом на море. Большой и чистый номер. Необходимая посуда и техника на кухне имеется. И 2 классный бассейна ( несмотря на режим работы до 18:00, многие купаются❤️) За 5 дней пребывания, ни разу не убирались. Вроде говорили, что уборка 1 в неделю, если больше недели жить.
• Natalia.

  / 5

  Le 08/19/2019 à 00:00

  Отличное расположение отеля, большая террасса с видом на море. Большой и чистый номер. Необходимая посуда и техника на кухне имеется. И 2 классный бассейна ( несмотря на режим работы до 18:00, многие купаются❤️) За 5 дней пребывания, ни разу не убирались. Вроде говорили, что уборка 1 в неделю, если больше недели жить.
• Nelly.e

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 07:27

  Très bon emplacement. A proximité des commerces et des bus. Juste en face de la plage. Le personnel est vraiment très sympa et arrangeant. A la réception ils parlent un peu Français. Celle-ci est ouverte 24h/24. Petite piscine avec vue sur mer. Très propre avec transat et un bar. Appartement neuf. Seul bémol : très bruyant au niveau de la rue principal.
• Claire.

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 12:47

  Appartement proche de la mer, nous étions au 7ième étage avec une belle vue sur la mer et de bonne taille. Cependant parking payant 15€/j et une caution de 20 euros pour le badge. Les équipements de l'appartement sont insuffisants( minimum de vaisselle, pas de bol pour le petit-déjeuner et pas d'égouttoir), la plaque électrique ne chauffe pas impossible de faire cuire quelque chose dessus, merci le micro-ondes ( cuisson du riz et des pâtes parfaites). La cafetière met 1h pour couler. Le sèche cheveux ne sèche pas. Il n'y a pas de rideau pour la douche. Pour utiliser la clim et la télévision il faut laisser une caution de 20 euros /télécommande. Les horaires de la piscine sont un peu courts pour des vacances en juillet 10h-18h. À l'accueil Maria est très gentille et parle le français.
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 20:26

  Bruyant, appartement pas très propre, complexe vieillot
• laura.o

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 16:36
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 22:18

  Horrible. À éviter a tout prix. Entre vaisselle sale, salle de bain trempée car douche trop petite, une seule prise pour le frigo et le micro ondes (il faut choisir !!) Le ménage pas fait, l isolation sonore à désirer, rien ne va dans cet appart hôtel.
• Amandine.o

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 22:01

  L'accueil est chaleureux, oui. Mais en ce qui concerne la propreté, c'est nul ! Les couverts sont sale, le sol de la cuisine est sale. La table et la porte sont abîmé, il manque de la peinture dessus. On ne peux pas brancher le frigo et le micro-onde en même temps. Dans la salle de bain il n'y a pas de rideau de douche donc il a de l'eau partout.
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 12:42

  Super séjour !! L'accueil et les services sont super plus particulièrement grâce à Maria et Fabrinna !!
• Serge.A

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 12:58

  Tres Bon rapport qualité prix. Rien à redire sur l’appartement il étais propre et correspondait a nos attentes. Travaux de rafraîchissements récents appreciable. L’accueil a notre arrivé étais un peu froid mais sans que cela compromette notre séjour et la vue sur mer est un peu limite, mais on voit tout de même la mer ;) Nous étions dans un second bâtiment, ce qui nous oblige a marcher un peu (en monter) de la réception a la chambre. Néanmoins l’emplacement de l’immeuble est idéal pour un séjour a Santa Ponsa.
• Jocelyne.a

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 11:59

  Établissement ordinaire mais très bien situé. Aurions préféré le bâtiment à l arrière où les appartements ont l air plus récents .
• Patricia.A

  5 / 5

  Le 03/09/2017 à 16:31

  Bel appartement, bien situé avec vue sur mer. Royal