Hotel Mercury

Tags: Hôtel,

• Carla.B

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:01

  Chambres très confortables... nourriture exceptionnelle et personnel très attentionné et sympathique. L'emplacement est un peu éloigné du centre isolé mais tout le reste compense. Beaucoup de places de parking pour la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, et les références spéciales. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Joan.i

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:10

  Un réveillon inoubliable. Quand vous voyez où vous vous êtes rendu malgré la lecture de certaines critiques négatives, sans avoir la possibilité de courir pour chercher des alternatives car c'est la fin de l'année, mais avec l'espoir que ce sera mieux et que vous voyez que c'est non, eh bien, vous vous rendez compte que vous vous trompez. Voir les réponses sans rien accepter et questionner les commentaires est ce qui m'a poussé à écrire. Le personnel, à quelques exceptions près, disposé à travailler mais avec un manque de tournage ou d'expérience, par exemple le premier matin ils sont entrés dans la chambre sans frapper et ont pris toutes les serviettes, dans toutes les chambres de notre couloir, après le petit déjeuner ils n'avaient pas été remplacé. J'adhère également au reste des avis négatifs pour cette fin d'année. Vous n'avez pas besoin de répondre, nous sommes clairs là-dessus, ce fut une fin d'année qu'il sera impossible d'oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note de votre commentaire sur votre séjour de deux nuits. Le service de changement de serviettes le matin, à l'heure, nous cherchons à nous améliorer. J'espère que votre adhésion aux autres critiques sera large à tous points de vue. Par courtoisie, nous assistons à tous les avis, encore plus, en tenant toujours compte de ceux qui indiquent ce qu'il faut améliorer. Question serviettes, nous nous améliorerons au maximum pour que cela soit immédiat.
• Daniel.g

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:18

  Nous n'avions pas raison de choisir l'hôtel. Un hôtel 4 étoiles supérieur du 21ème siècle ne doit pas ressembler à un hôtel d'il y a 40 ans. Partout il y avait une odeur de moisi, pas vraiment agréable. Les chambres ne sont pas petites mais elles ont besoin d'être rénovées. Vieux meubles, petite télé, vieilles toilettes de salle de bain. Cela dit, il ne peut pas du tout être classé comme un hôtel 4 étoiles. sup..... En parlant de nourriture, la qualité est très faible et très répétitive. Rester deux jours ça se supporte, mais si tu passes plus de temps... ufff... La faible fête du Nouvel An, la musique live pour les vieux yayos qui avalent tout, encore, mais ceux d'entre nous qui sont plus jeune on s'ennuie comme des huîtres. Le pire de tout, c'est l'horrible surprise que nous avons eue lorsque nous avons ouvert le sac de raisins du carillon. Ils étaient fleuris, noirs et de petits insectes sont apparus dessus. Ils auraient dû être fermés et préparés depuis longtemps. Intolérable. Autant ils veulent s'excuser, autant le fait que tant de commentaires négatifs coïncident devrait les faire réfléchir, non...???... Bref, ne pas revenir ni recommander... Je suis désolé, mais quand vous payez de l'argent avec des attentes et vous ne savez pas qu'ils ne s'en approchent même pas, ces commentaires sont inévitables....

  Réponse du propriétaire :
  Commentaire qu'il nous a déjà envoyé par mail. C'était déjà répondu à l'époque. Après bien sûr, après une longue réflexion nous avons répondu. Nous regrettons qu'une fête de fin d'année pour vous. Que ce soit de 22h à 2h30, ce n'est pas suffisant et que la musique n'était pas spéciale à votre goût, ce que, je le répète, nous regrettons, comme appeler les clients YAYOS. En ce qui concerne les raisins, dans lesquels il y avait un buffet à choisir à votre goût, aussi pour revenir à regretter les choisis, les raisins les plus mauvais. Nous avons confirmé que tous les commentaires de ce jour proviennent du même petit groupe. Heureusement, le reste des clients passera un bon moment et comme d'habitude, ils ne font pas de critiques positives. Ils ont juste apprécié la fin de l'année.
• Eric.l

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:38

  Ce fut une belle fin d'année ! Le dîner du réveillon était très correct, le service était très bon et les animations et la musique du réveillon étaient super, y compris le cotillon qui cette année a été meilleur. Le forfait est pour tout le week-end depuis le vendredi 30, donc le prix est cohérent avec ces dates. Bref, une fin d'année positive !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, il nous aide à nous améliorer, BONNE ANNEE 2023
• Viajacontumoto.o

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:49

  Horrible fin d'année. Au pire impossible. Nourriture, je n'ai pas d'adjectifs .... Ils nous ont laissé sans sacs de fête. Les raisins étaient moisis. Le dîner du Nouvel An super rare. Petits déjeuners pâtes non finies et petits pains fleuris. dénoncer la santé et tout avec une photo au cas où quelqu'un en douterait. et la musique s'il vous plait, consacrez-vous à autre chose. Ce ne sont même pas des musiciens. C'est dommage pour les professionnels qui le font.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne connaissons pas son état d'esprit lorsqu'il est arrivé à l'hôtel et dans laquelle des deux salles à manger il s'est installé, ni dans lequel des 4 buffets, il s'est servi, ou a retiré des desserts des 6 buffets disponibles. Les restes de nourriture de la fin de l'année ont été fournis aux personnes dans le besoin, étant si nombreux et variés. Nous avons vu ses photos de plats avec 15 raisins très battus, nous doutons de la façon dont ils sont arrivés dans l'assiette, l'idée était de 12, nous a essayé de savoir comment il l'a obtenu, Tout comme le pain, avec un buffet exclusif de pain du jour. Concernant la musique, nous avions deux salles avec de la musique live, avec une super ambiance, on ne sait pas si c'était dans un autre endroit, ou à l'extérieur. À propos des styles, votre opinion est libre, mais le respect ne doit jamais être perdu pour un professionnel. C'est une nouvelle critique dans le répertoire habituel. Trois jours à l'hôtel, deux nuits incluses en pension complète et dîner du Nouvel An, avec musique live tous les soirs, nous sommes vraiment désolés pour votre impression, et le manque de proportionnalité.
• Mª.n

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:28

  Le pire réveillon de ma vie. Les installations sont très désordonnées, la nourriture insipide, le poisson généralement sec. Quatre étoiles, pas question. Le cava du dîner à compte gouttes, prédominait la crevette (mais sans saveur). La carte pour ouvrir la porte en deux jours trois fois pour la renouveler. L'ascenseur met une heure pour monter et une autre pour descendre. La lumière dans le lavabo est très faible, impossible de se maquiller (si on ne veut pas sortir comme un clown) La musique était prévue jusqu'à 3h demain, hahaha à 2h25 le bar de la plage a fermé et ils nous ont laissé sans voix . Finalement FATALE

  Réponse du propriétaire :
  Surpris par vos commentaires, d'autant plus qu'il y a deux ans, nous ne pouvions pas fêter la fin de l'année avec les gens après le covid, avec des conséquences pour les gens. C'est encore plus étrange que trois ascenseurs panoramiques ne vous suffisent pas, juste car vous n'aimez pas la nourriture, ou le poisson est sec avec du jus. Egalement la musique qui était live de 11h à 14h25, et qu'après c'était disco, mais tout est sujet à opinion, comme dire un pub sur une scène de 15x10 mètres, avec des lumières et des haut-parleurs partout dans la pièce. En ce qui concerne les cartes de chambre, peut-être qu'ils ne l'ont pas informée qu'avec le téléphone, elles peuvent être décodées. Nous sommes vraiment désolés pour cette fin d'année, nous espérons nous améliorer avec le temps.
• Sagrario.o

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 00:13

  Il y a tellement de plaintes que je ne sais pas par où commencer ! D'être dans la chambre avec des manteaux parce que le chauffage ne fonctionnait pas, (nous avons appelé 3 fois), la carte de porte décodée (ils l'ont changée 2 fois) Tout cela s'est passé ce réveillon du Nouvel An 2022, (récent, récent) Queues to Eat et dîner, surpeuplé, beaucoup de gens comme nous se sont retrouvés sans cotillon, sans raisins, et ceux qui pourraient nous faire pourrir ! Evidemment immangeable !!! Heureusement, nous nous sommes débarrassés de la gastro-entérite !! Terrible et honteux! RIEN RECOMMANDÉ À PERSONNE, PERSONNE, PERSONNE, MERCI À L'HÔTEL MERCURY DE NOUS DONNER À TRAVERS LE PIRE ADIEU DE 2022

  Réponse du propriétaire :
  Nous pensons que vous partagez le texte avec un autre client qui a également donné un avis. On dit la même chose, en gros, avec des différences, le chauffage, bien qu'à 18 degrés dehors, fonctionnait parfaitement, seul reproche à cette variante ! le thème du raisin et du cotillon, et il en restait assez pour 200 personnes, mais vous savez, on ne peut pas dire non à un client qui prend quatre sacs de plus juste pour le plaisir, tout comme les files d'attente pour entrer dans la salle à manger , pour attribuer une table, ces procès-verbaux sont inévitables. La salle à manger a la capacité de tous les clients et les places assises sont inférieures à la capacité autorisée. les choses importantes. Et que le prochain adieu soit meilleur. Bonne chance et santé.
• Dimitriy.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 20:11

  4 étoiles un peu vieillissant. WIFI disponible gratuitement uniquement â l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Pour l'année prochaine wifi rapide dans tout l'hôtel ! La fibre optique est arrivée.
• marie.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:04

  Hôtel sympa bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:45

  C'est un hôtel très grand et cool, mais en même temps très accueillant et confortable, la nourriture est très bonne et ils ont une grande variété et le service est super attentionné !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre attention et votre appréciation
• Sylwia.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:04

  Hôtel propre. Nourriture bonne et variée. Grand choix de boissons. Près de la plage. Une promenade piétonne mène au centre avec des restaurants et des bars. Piscine propre. Bon service. Bon pour les personnes handicapées et les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos félicitations
• Meagan.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Jodie.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Leandro.u

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:28

  Certainement pas un hôtel 4* mais un 3*. Mais j'ai vu des critiques assez dures et injustes sur l'hôtel. L'emplacement est assez bon, proche du centre et proche de la plage. Les installations de l'hôtel ne sont pas impeccables mais offrent l'essentiel pour passer d'agréables vacances. La piscine est assez belle et il y a toujours des lits disponibles. La salle de gym est raisonnable, tout comme le mini club. L'animation n'est pas très variée, mais les animateurs sont très sympathiques et de bonne humeur, on passe un bon moment. Le bar et le service informatique sont tout à fait compétents. Le restaurant pourrait avoir un meilleur emplacement car il est situé dans un sous-sol, mais la nourriture était toujours variée et de très bonne qualité. Viandes, poissons et fruits de mer sont toujours bien présentés et préparés. La nourriture était régulièrement réapprovisionnée. Le seul vrai point négatif que je signale est : la propreté. Le nettoyage était minime, en particulier dans les parties communes comme la piscine et les escaliers. La vaisselle au petit-déjeuner était souvent mal lavée, peut-être parce qu'ils essayaient de laver de grandes quantités à la fois pour se réapprovisionner. Ce n'est pas le meilleur hôtel du monde mais ce n'est pas le pire non plus car j'ai vu beaucoup de gens écrire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre attention et votre commentaire.
• Ka.u

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:45

  Nous étions là-bas pendant une semaine et nous nous sommes sentis à l'aise. Personnel agréable, la nourriture était bonne et la chambre était propre et grande. La seule chose que 80% des clients de l'hôtel étaient au moins Ü60 et pas exactement adaptée aux enfants. Mais tout le personnel était très adapté aux enfants 😊 le personnel de l'hôtel ne peut rien faire pour le comportement des clients. Nous reviendrons certainement 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre recommandation, nous vous remercions de l'attention que vous portez à nous
• Fabrizio.a

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:54

  Je commence donc par dire que les étoiles ont été placées par un examinateur aveugle et sans abîmer les papilles. Commençons par la réception : nous avons eu le papier démagnétisé trois tentatives pour le changer, les serviettes manquaient 40 minutes pour l'amener dans la chambre. Nous passons ensuite aux chambres, probablement meublées il y a 30 ans par le même examinateur, j'ai également vécu 6 nuits avec des fourmis sur la table de chevet, note positive au moins nous avions vue sur la mer. La nourriture, si on peut la définir comme telle, (plus une cantine scolaire qu'un hôtel) immangeable, une guerre à chaque fois, toujours la même qui a mal tourné, je n'ajouterai rien d'autre car je serais offensant. Pour chaque verre d'eau, il faut se lever pour aller le chercher. Chaque fois que nous sommes allés dans le parking (évidemment pas l'hôtel et encore moins parce qu'ils vous font payer pour cela), nous avons vu des sans-abri manger de la nourriture directement dans la poubelle de l'hôtel. La salle de sport sentait la pisse et 50% des machines ne fonctionnaient pas ou ne fonctionnaient pas. Piscine mal entretenue très sale. Espace bar ok évidemment pas adapté aux jeunes car la moyenne d'âge est de 70 ans. L'entrée flashy et très bien rangée, mais gâchée par les 3 ascenseurs très lents et malodorants, dont l'un ne fonctionnait pas. Tout le confort qu'un 4s devrait offrir est complètement absent. Indigné plutôt que ressuscité, je dors dans la rue et mange avec les clochards que nous avons vus. Tant la nourriture est la même

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Erick.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:40

  Les Avis ne sont absolument pas représentatifs de l'hôtel. Nous avons séjourné fin septembre et voici mon ressenti : Chambre normale faite tous les jours et serviettes changées quotidiennement. Restaurant : varié et vraiment un choix important et de produits frais (je ne comprends pas les remarques négatifs) Bar : cool Rien à dire Piscine : QQ transats abîmés mais sur le nombre... franchement peu.. Allez y et faite vous même un avis, pour un prix très doux.. Erick

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour un commentaire argumenté et positif, des gens comme ça me font plaisir de travailler avec eux, on va les revoir !,!
• En.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:51

  Bonjour, Nous avons passés un magnifique séjour la semaine dernière dans votre établissement. Cela est dû tout particulièrement à Carmen qui nous a divertit tout au long de notre voyage en compagnie de Marc. Merci à toute l' équipe de l' hôtel qui est très sympathique et serviable Au plaisir de revenir dans vos locaux avec une mention très bien à Carmen .Merci à bientôt. Julien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre attention et votre appréciation. Nous adressons nos félicitations au personnel
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:52

  Merci a carmen et Marc pour leur sympathie vos animations sont top et vous êtes des personnes au grand cœur Merci beaucoup esteban ludivine et Cédric

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, félicitations au personnel
• Ludivine.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:37

  Merci beaucoup aux personnels qui travaillent dans cet hôtel pour rendre notre séjour le plus agréable possible! Que se soient animateurs, personnels de nettoyage ou personnels au restaurant. C'était de superbe vacances! Vue magnifique et spectacles somptueux avec des artistes au grand coeur ❤

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire éloquent, nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances. bon voyage
• LOVRIX.E

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:18

  Merci pour l'animation des personnes extraordinaire. 😁😁😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et félicitations personnel
• Rossi.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:16

  Super séjour à l'hôtel Mercury, les animateurs sont vraiment tops. Merci à Carmen et à Marc pour leur gentillesse. Hâte de revenir. Merci à Manu voyage

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous transmettons vos félicitations à l'équipe d'animation
• Aneta.o

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:30

  Lors de la réservation d'un hôtel 4s, j'espérais que ce serait également la norme. Malheureusement, il devrait être au plus 1S. L'enregistrement a pris beaucoup de temps. Le réceptionniste ne connaissait pas son travail. Nous avons récupéré les clés après 23h00. Le dîner est servi jusqu'à 22h00, puis la cantine est fermée. Il n'est pas possible d'obtenir même un sandwich. Pour obtenir même de l'eau après 23 heures, il fallait payer la même chose pour les boissons (j'avais tout compris). Après avoir demandé si nous pouvions manger quelque chose, on nous a dit d'aller chercher un endroit ouvert dans la ville, ce qui n'était plus possible. En conséquence, nous avons eu faim pour dormir. Chambres très modestes, négligées. Nourriture monotone, sans goût. Personnel de la réception très désagréable et pas serviable. Machines à café et à jus fermées pendant le déjeuner et le dîner. Il fallait monter à l'étage et faire la queue. Service de bar lent, arrogant et pas poli, longues files d'attente pour les boissons Piscine froide et sale. Il n'y a pas d'animation au bord de la piscine et un vieil homme chante dans le hall. Échec épique. Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi grossier (à part les femmes de ménage car elles souriaient malgré leur travail acharné). Je n'y retournerai jamais. Choisissez un autre hôtel !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre contribution à l'amélioration
• norman.d

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire réfléchi et soulignez l'excellent emplacement
• Martyna.t

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 07:05

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et note.
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:31

  une grosse arnarque cette hotel meme un 2 etoile c est mieux une honte un scandale de mettre un 4 etoile !!!!!!!! Les chambre sont sale et date de 40 ans pourri la bouffe est dégueulasse ne jamais aller ici !!!! Fuir le plus vite

  Réponse du propriétaire :
  Reçu votre commentaire, hors de propos et que vous n'avez aucun sens de la critique. À lui seul, il se qualifie.
• Saka.e

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:34

  Hôtel jolie, bémol piscine et transats méritent une rénovation car autour parait très sale. Animation 0/5, faudrait revoir le programme et surtout l aquagym toujours la même chose et l animatrice bof aussi. Le cantine ca reste correct mais il faudrait diversifier plus et surtout plus de Plats national comme le paelle par exemple il n y avait pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Sweet.o

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:10

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Bartosz.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Ellie.o

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:09

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Inma.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:37

  Félicitations à l'équipe d'animation Marta et Carmen, très gentilles et elles s'amusent beaucoup avec les jeux, et à l'équipe de nettoyage très gentille et très propre. mettre un mais ce serait la toute petite télévision mais comme nous sommes dans la piscine toute la journée, si peu est si important pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• claudia.e

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:04

  A fuir !! J’ai réservé cet hôtel en voyant les photos et qu’elle ne fut pas ma déception à l’arrivée. La chambre dégageait une très mauvaise odeur malgré le fait que les portes du balcon restaient ouvertes toute la journée. Dans la salle de bain il y avait de la moisissure de plus l’hygiène laisse à désirer. Les cocktails du bar sont tout aussi décevant. La cantine n’en parlant même pas c’était un désastre culinaire on peut pas faire pire. Les seuls points positifs de cet hôtel soir disant 4 étoiles sont le personnel accueillant et la piscine pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Eva.E

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 05:55

  Hôtel médiocre ! Clim pratiquement inexistante en pleine canicule…lavabo se bouche des que vous commencez à vous brosser les dents ! Nous avons réservé 2 chambres avec des ados et nous avons eu des chambres vraiment très éloignées l une de l autre carrément une à l est et l autre a l ouest : pour une famille ce n est vraiment pas pratique ni rassurant…nous avions pourtant émis le souhait d être côte à côte en commentaire lors de la réservation ! Buffet très peu varié pas bon du tout surtout les desserts …pire qu une cantine Ascenseur très lents Très déçue vraiment de cet établissement qui ne mérite pas ses étoiles ni au niveau du confort ni pour la nourriture L emplacement n est pas exceptionnel non plus Franchement n essayez pas ! Le seul point positif est la gentillesse des femmes de chambre & personnel de resto

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Pilar.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 23:10

  Le frigo n'était pas froid. Mauvais nettoyage. Nourriture mal préparée ou passée. Piscine bien orientée, avec peu d'ombres. Foule à la cafétéria et mauvaise qualité. L'attention d'une bonne partie personnelle et d'une autre correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire . Températures extrêmes. Nous prenons note pour améliorer
• Gloria.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:52

  Mettre 4 étoiles, laisse beaucoup à désirer. Des chambres doubles pour deux personnes et vous pouvez sauter par-dessus les balcons et passer d'une chambre à l'autre, vous n'avez aucune sécurité, sale, la nourriture est la pire, la cantine surpeuplée est comme une cantine scolaire. Ils n'essayent pas de résoudre quoi que ce soit ps Ils savent tout de la télé, seules les chaînes russes sont bonnes. . je ne le recommande pas Si vous vous blessez, parce que les ascenseurs ne marchent pas, ils ne s'occupent pas de vous et ainsi de suite... Tourisme avec très peu d'éducation. Sauf ceux qui ont été trompés. De plus, vos données mobiles sont bloquées afin que vous payiez leur Wi-Fi. Oui, la piscine est accessible si vous y avez accès depuis la rue et qu'elle n'est pas contrôlée. Les commentaires négatifs sont vrais tout au plus ils sont courts. J'espère ne plus jamais me retrouver comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note.
• Caroline.k

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:24

  Nous avons réservé pour 2 semaines en pension complète 2 adultes et 2 enfants , au vu des avis négatifs j ai eu un peu peur d y séjourner mais c était un séjour agréable . Alors un 4 étoiles en Espagne n est pas un 4 étoile en France mais reste correct . Le personnel de la restauration , et de l animation est top 👍. Ainsi que les femmes de chambre . Les points négatifs , en effet la propreté sous les lits est à revoir , le buffet au restaurant est bon et varié , nous avons apprécié le parking gratuit sous terrain . Un bon séjour . Et hôtel très bien situé .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucop pour vous commentaires, et nous sommes tres contents de que votre sejour a l’hotel a eté agreeable. Nous reviserons toutes les points negatifs.A bientot,!!
• zaki.x

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:18

  Nul de chez nul a éviter j y suis la!!!!! La nourriture digne d un 2 étoiles et encore la clim c pareil si il en a pas!!!!! Et en plus d être all in on doit payer c coktail jamais vu sa!!!! A fuire et sa se dit un 4 étoiles supérieur mdrrrrr

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre attention
• Inma.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:00

  L'hôtel est très confortable, joliment conçu et bien situé, mais ils m'ont donné une chambre non rénovée et le robinet de la baignoire ne fonctionnait pas très bien. Super personnel et atmosphère très familière. Comme point négatif, la nourriture... Peu d'assortiment au déjeuner et au dîner : beaucoup battu et réchauffé. Nourriture avec peu de saveur. Pâtes et pâtes de riz et croquettes congelées à l'intérieur. Par contre, le petit déjeuner est très complet, même si le café est moche... Comme dans tous les buffets, c'est pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous améliorons les services
• sylvia.r

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:02

  Je ne sais pas où commencer... Le point positif de nos vacances la gentillesse des serveurs du self et du bar. Par contre le reste... Nous avions réservé pour 4..la chambre 250..les plaintes sont usées par la vétusté,  le plafond ménage de nous tombé sur la tête au niveau de la climatisation, les toilettes comportaient encore les poils,cheveux et autres déchets de l ancien locataire... bien sur nous avons les photos que les prouvent au cas où... La terrasse comportait encore des traces de l apero des anciens vacanciers. Les lits sont tout déchirés par l usure . Le frigo n à jamais marche de nos 8 jours malgré nos réclamations journalière sur la duree de nos vacances à l accueil en vain... La piscine sale ,des cheveux, des résidus, des gobelets, des serviettes traînent aux abords de la piscine.les transats sont bien fatigués.. Le surveillant est inexistant, les gens se baignent habillés de leur habits civils une honte ,les gens fument autour de la piscine sachant qu à l entrée  des consignes sont inscrites sur un grand panneau.. La salle de jeux n existe plus sachant que sur le site elle y figure encore.. D ailleurs je ne sais pas quelles photos sont  encore d actualité sur le site  de l.hotel Pour la cantine le buffet n est pas varié et le manque d étiquetage pour les personnes allergiques ou qui ne mangent pas de porc n hésitent pas.. Le gaspillage ,le manque de civisme des tourisme n à pas lieu d inquiéter la direction qui jetent de kilos de  nourriture par repas . Travaillé 1 an pour mettre 1700 euro dans ce genre de prestation nous sommes dégoûtés... L animation répétitive..un match de volley avec pour filet 2 animateurs qui le tiennent.. Comme dirait de nombreuses connaissances qui ont fréquenté l établissement en même temps que nous ,les 4 étoiles de l hotel ne seraient elles pas filantes?

  Réponse du propriétaire :
  Nous suivons vos instructions. Le montant que vous mentionnez sera collecté par votre agence. Pour nous, ce montant triple nos tarifs. Notre rapport qualité/prix, avec 296 chambres, n'a valu ce commentaire à aucun autre client.Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience.
• Maria.z

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:36

  Le séjour très bien en général, les travailleurs sympathiques et un bon traitement. Très bon établissement pour aller avec les enfants, avec piscine et mini club et spectacles le soir. La nourriture variée et bonne bien qu'un peu juste. Manque d'infusions et de café au déjeuner et au dîner. Les ascenseurs mettent du temps à arriver mais ça va. Le parking a cassé l'ascenseur pour monter à l'hôtel... Ce sont des choses à améliorer ! Mais en général tout va bien. Nous tenons à faire une mention spéciale aux moniteurs d'animation très attentifs avec les enfants, en particulier Carmen (piscine et musique) qui est devenue très sympathique avec notre fils et très gentille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous félicitons le personnel et espérons que la société d'ascenseurs aura le temps et les travailleurs nécessaires pour résoudre le problème de stationnement. On prend note des infusions, je ne comprends pas qu'il n'y en ait pas avec quoi elles sont appréciées. Vos commentaires nous aident à nous améliorer, merci. Bonnes vacances!
• S.

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:24

  Disons simplement - "un bon hôtel trois étoiles". Malheureusement pas quatre étoiles. Dans notre chambre, l'extracteur ne fonctionnait pas, quand nous nous sommes installés dans la chambre ça sentait la moisissure et les toilettes sentaient l'urine, mais la brosse des toilettes n'est pas vieille, comme dans certains hôtels. Nettoyé étonnamment bien, même le balcon. Internet gratuit fonctionne bien en bas, il faut acheter "premium" pour la chambre. La nourriture est aussi un bon trois. Fruits sucrés juteux, œufs chauds pour le petit déjeuner. Malheureusement, il n'y a pas de lait végétalien et le café est en poudre solide. Un sujet distinct est la plage. Les gars, ce n'est qu'un cauchemar. Le tuyau d'égout de toute la ville sort ici. Deux pas dans la mer et vous tombez dans les profondeurs avec de grosses vagues. Il n'y a pas de toilettes, pas de douches, pas de cabines à langer sur la plage. Horreur! Si l'hôtel tombe toujours en panne, la plage est définitivement No Go

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Laura.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:34

  Je vais commencer à parler du ménage. Les serviettes nous ont été prises avant 10h (ne pouvant pas se sécher en se brossant les dents ou en prenant une douche le matin), la chambre a été nettoyée (bien au-dessus) vers 14h et vers 3h du matin Plus tard, ils ont apporté des serviettes propres. LE SERVICE ENTRE DANS LA CHAMBRE TROIS OU QUATRE FOIS (lorsqu'ils ont oublié de laisser du shampoing et du gel) CHAQUE JOUR. La piscine très sale, pleine de poils, les tables de billard n'ont pas été nettoyées depuis une semaine, ainsi que les escaliers de l'hôtel. Le sauveteur n'était pas à son poste et s'il l'était, c'était avec son téléphone portable. Quiconque le voulait pouvait se baigner dans la piscine de l'hôtel, car la sécurité était nulle. Les repas étaient de très mauvaise qualité, le service des serveurs était très médiocre. Félicitations au chef de la plancha. L'animation était assez surprenante, le programme des activités n'était jamais rempli et pour 4 animateurs il y avait très peu d'animation. Les boissons au sein du tout compris étaient de très mauvaise qualité et il n'y avait pas le choix, cela ne vaut pas la peine de payer pour ce service. Je soulignerais la proximité de la plage mais je ne recommanderais cet hôtel à personne que je connais.

  Réponse du propriétaire :
  Commentaire très respectable, mais semble plus biaisé que d'habitude. C'est toujours selon l'humeur.Nous espérons que malgré tout vous avez eu le temps de profiter de vos vacances.
• Pasha.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:26

  Nous y étions pour 1 semaine et j'aurais aimé rester plus longtemps dans ce bel hôtel. Les chambres sont très joliment meublées, heureusement il y a 3 ascenseurs. La nourriture est toujours très savoureuse et fraîche, le personnel est très gentil et comprend des langues comme le russe, l'anglais, l'espagnol et je crois aussi le français. La piscine a une température idéale et l'hôtel est proche de la mer. LG

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, il contribue à améliorer notre travail et notre dévouement envers les clients. ça nous fait plaisir, merci
• Caroline.

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:33

  Hôtel mercury : L’accueil : aucun problème a l’arrivée, personnel accueillant. Les chambres : propreté correct, mis à part sous le lit un tas de poussière, 2 lits simples collés pour faire un lit double ce qui n’est pas pratique. La climatisation marchait bien. Le buffet: un gros 0/10 même à la cantine de l’école c’est meilleur, la nourriture est immonde vraiment rien n’allait. Pour avoir pris la pension complète nous y avons mangé qu’une seule fois et même le petit déjeuner était ignoble. Honnêtement cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles supérieur. Une étoile à la limite. Si c’est pour un séjour longue durée n’allez pas dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que le buffet n'ait pas trouvé de produits à votre goût français. Il faut tenir compte de l'équation qualité-prix et du parking gratuit, couvert au sous-sol de l'hôtel. Les autres hôtels de la région facturent 18 € pour le stationnement à la journée. Les limites des classifications ont une diversité de variables.
• Mustapha.L

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:54

  Dès mon arrivée à l'hôtel c'était compliqué, à savoir qu'il fallait imprimer la réservation (voucher), chose que plus personne ne pratique de nos jours. Sauf chez eux ! Aussi, après cette blague, on me dit que qu'il n'y a plus de place alors que j'ai montré ma réservation et à 205€ la nuit c'est prendre les touristes pour des pigeons! La vieille en réception (pas aimable et pas contente d'accueillir des clients) me dit que c'est full et qu'elle ne peut rien faire pour moi. Même essayer de comprendre pourquoi et comment j'ai eu cette réservation. Une autre vieille (la responsable) tenait le même discours. Comment peut-on avoir ce type de profil en réception de nos jours ??? Un conseil, Fuyez cette hôtel si vous ne voulez pas vous retrouver sans rien !

  Réponse du propriétaire :
  Il a dû se tromper d'hôtel ! Le tarif de 205€ la nuit est complètement dingue, nos tarifs sont 95% moins chers juste pour dormir.
• Sabry.A

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:04

  Apres avoir vu les commentaires nous avons quand même pris le risque de réserver 4 nuits : Le buffet est réellement ignoble les tranches de fruits ont de la moisissure et tous les plats dates de la veille. Les madeleines (pourtant emballées individuellement) ont un gout de poisson cru. Les pommes de terres ont aussi le gout de poisson cru. Et le poisson cuit a un gout de poisson cru. Sans parler du pains qui a surement du servir a bâtir l’hotel vous y perdriez une dent à croquer dedans. C’est simple concernant le « buffet » c’est un 0/10 maximum c’est un manque de respect. Concernant l’emplacement nous étions a deux pas de la mer ce qui est un atout majeur et qui lui vaut le 1/5 avec le personnel qui est quand même à l’écoute. Vous êtes à des années lumières d’un 4 étoiles supérieur indiqué. L’hotel en vaut 1. Sincèrement. Les chambres sont lugubres et deux lits simples collés font office de lit double. Ne regardez surtout pas en dessous des lits vous y perdrez un oeil. Heureusement que nous avions pris tous ces défauts à la rigolade parce que personnellement je n’aurais pas dormi une seule nuit dans cet hotel si cela tenait qu’à moi.

  Réponse du propriétaire :
  Nous pensons que cet avis correspond à un autre hôtel
• ISURUspain.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:52

  Haber est un hôtel qui est vieux, c'est indéniable, mais le rapport qualité prix est ce qu'il est, nous sommes seulement allés dormir dans la chambre, nous étions soit dans la piscine, soit sur la plage, donc nous n'avons pas accordé beaucoup d'importance à la chambre Soit. La piscine était parfois bondée comme presque personne. La piscine a deux niveaux, un profond et l'autre moyen, et bien sûr les gens entassés dans la partie pas cool, propreté de la piscine acceptable sauf un jour sur cinq qui était plus sale que la normale. Notre chambre était toujours propre, donc nous ne nous sommes pas plaints. La nourriture du buffet était normale, il y avait des jours où il y avait des plats aussi bons qu'ils étaient comme les côtes levées le jeudi ou le maquis le mercredi. J'améliorerais le sujet des serviettes car nous préférons ne pas toujours jeter l'éponge pour le changement en raison du problème écologique mais ils les ont quand même changés. Le problème de la climatisation dans la salle à manger car lorsqu'elle se remplit elle commence à accumuler de la chaleur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire positif. Nous prenons note à améliorer, Nous espérons que vous avez reçu des informations sur le service gratuit du parking couvert de l'hôtel, en sous-sol pour 140 voitures pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt
• Mai.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:51

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Margot.C

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:26

  Bon hôtel, ni plus ni moins. Les commentaires précédent sont peut être un peu alarmant (plus que la réalité en tout cas). Par ex la piscine n’est pas si sale, certes trouble en fin de journée mais sûrement lié au fait que tous le monde revient de la plage et va se baigner sans se doucher puisque les deux douches de la piscine ne rincent rien (a revoir par l’hôtel donc) Chaque mâtin a 9h vous verrez une horde de hyènes aller déposer leurs serviettes à la piscine pour réserver une transat, c’est la chose la plus ridicule que j’ai vu dans cet hôtel. La nourriture n’est pas très bonne mais suffisante en demi pension comme nous l’étions. Le buffet du soir change chaque jour plus ou moins même si il semble être peu adapté aux habitudes française (idem pour le petit déjeuner , presque que du salé et viennoiserie immonde et pas fraiche du tout, une insulte à la France) Le fait de ne pas savoir ce que l’ont mange reste très gênant. Les chambres sont relativement propre, nous avions eux peur des commentaires mais finalement ça va. Les femmes de chambre sont adorable et à disposition en cas de besoin. Nous ne leurs demandions de faire notre chambre que tous les 3 jours avec la petite pancarte sur la porte et c’était fait. Nous avions deux chambre et l’une d’eux avait un frigo l’autre non, au vu des chaleurs il serait préférable que toutes les chambres en aient. Les chambres sont climatisées mais très peu malheureusement. Nous avions une jolie vue sur la mer. Selon où vous êtes placés vous pouvez avoir moins de chance avec la vue … La proximité avec la plage et les commerces est agréable. Le personnel est sympa en général en dehors de la dame qui nous a accueilli à la réception le premier jour qui refusait de nous donner notre clef de chambre car nous devions imprimer notre réservation sur papier. Chose qui nous semble complètement idiote a l’air de l’écologie ou l’ont peut présenter sur téléphone la réservation et ils nous retrouvent informatiquement dans leur base de donnée. Un bon séjour pour nous en général car de toute façon nous préférons sortir de l’hôtel et y revenir seulement pour dormir le soir et manger. Si vous aimez les hôtels all inclusive et barboter toute la journée à la piscine ça n’est pas forcément l’idéal (cette piscine est chaude ce qui est aussi désagréable en période de forte chaleur). Beaucoup d’enfants…

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer. Nous partageons votre point de vue sur les hamacs, c'est incontrôlable. La cuisine française, excellente pour nous, ne se transpose pas en buffet dans des conditions optimales. Étant un hôtel familial, nos clients sont des familles. Ce mois est pour nous le plus chaud puisque nous avons des records, la clim a été dépassée, toutes nos excuses. Nous compensons en offrant à nos clients un parking de 140 voitures en sous-sol, totalement gratuit. Nous répétons une chaleur et une météo anormalement élevées. Bon voyage de retour.
• MAXIMILIEN.H

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:58

  Accueil déplorable !!!! Réception pas à l écoute du client . (Agressive ) Wifi inexistante dans les chambres Bord de piscine insalubre et intérieur eaux troubles remplies de saletés !!! Buffet infecte Étant habitué de la zone hôtelière certainement le plus mauvais hotel

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour votre perception. A prendre en compte qualité prix. Nous ne sommes pas un hôtel 5 étoiles avec spa.
• Vicente.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:39

  Nous y sommes allés en famille, personnel de la salle à manger très sympathique et attentionné, à la réception par ANA un traitement exquis, aussi le reste, Carmen de l'animation et le personnel qui est avec elle excellent, au restaurant un excellent traitement aussi. Un petit problème que nous avions résolu par Carlos immédiatement. La nourriture était excellente et il ne manquait jamais rien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et votre appréciation, nous adressons nos félicitations au personnel. Il espérait qu'ils pourraient laisser une voiture dans le parking gratuit de l'hôtel en sous-sol pour 140 voitures.
• Marina.�

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:27

  Saleté au bout de la pelle, nourriture épouvantable, non, la suite... La piscine n'a aucun contrôle de propreté ou quoi que ce soit. De toute façon, je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles supérieures, car ça n'atteint même pas 2. Je ne peux pas répondre au commentaire alors je le mets ici, OUI, malheureusement j'ai été à l'hôtel, qui soit dit en passant, ils ont dit que le directeur de l'hôtel était là, à la fin comment était l'affaire des 200 € qui ont été volés des invités qui ne s'occupaient de rien ? Avec cela, je montre que j'ai été là. Arrêtez d'ignorer tous les commentaires, et commencez à tout améliorer, car 99% des personnes qui étaient là ont dit la même chose. J'espère juste qu'ils ont mis leur avis comme ils l'ont dit.

  Réponse du propriétaire :
  A réception de votre commentaire, nous ne savons pas si vous avez été dans un hôtel.
• Algo.�

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:20

  C'est un hotel qui est correct pour le rapport qualité prix. Leurs employés sont très professionnels et à l'écoute. J'y suis allé avec mon partenaire et un ami et nous avons été agréablement surpris d'avoir eu la chambre 530 et c'était merveilleux, je n'ai que de bons mots à dire. Parfois, nous ne sommes pas conscients de ce que nous payons lors de l'examen, j'ai vu de nombreuses plaintes concernant les installations et la nourriture, toutes exagérées et sans fondement. Mes félicitations au personnel, car parfois ils devraient être payés, une prime pour supporter certaines situations grossières, que c'est quelque chose dont on ne parle jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Anne-Sophie.O

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:21

  Une semaine au mercury en demi pension en août, l’accueil, le personnel a été très agréable. Toute l’équipe est sympathique et souriante. Les chambres sont très grandes et propres (4 personnes) avec une immense terrasse vue mer et piscine. Seul bémol, le restaurant de l’hôtel, le buffet reste peu varié mais il y a du choix, seulement la nourriture est insipide. Quelques activités proposées autour de la piscine. Les mobilier de jardin n’est pas entretenu (la plupart des transats sont cassés sur l’inclinaison de la tête) C’était un très bon séjour. Merci à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire
• Val.z

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:14

  L'hôtel est situé en bord de mer, près de la plage - c'est un plus indéniable. De l'extérieur c'est beau, à l'intérieur ça ressemble à une auberge étudiante : ni beauté ni confort. Je n'ai vu de fleurs nulle part. Même les trois pots géants près de la piscine étaient vides. Je tiens à remercier le personnel du restaurant. La nourriture était délicieuse, chacun pouvait choisir ce qu'il voulait. Notre chambre n'avait ni climatisation ni réfrigérateur. Dans la salle de bain, tout est recouvert de dépôts calcaires. Je voulais le nettoyer et seulement ensuite commencer à l'utiliser.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. L'hôtel est complètement entouré de jardins, y compris le pourtour des halls, dommage que trois centres de la piscine aient été jetés au fond de la piscine par des jeunes, on est en train de se réapprovisionner, mais avec ces températures il est impossible de replanter avec succès Pour votre réparation. Nous prenons note de vos observations.
• L!l!e.8

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:52

  Je ne suis pas encore arrivée et déjà j'appréhende. La raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel c'est pour le parking. On nous dit de réserver mais la chose est impossible car personne ne répond aux mails !!!!!! Car il faut envoyer un mail car personne ne parle notre langue ce qui est compréhensible mais Serait-il possible de répondre à vos mails avant notre arrivée ?? Je remettrai un commentaire après mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Le parking couvert de l'hôtel est gratuit pour les CLIENTS LE PAIEMENT EST GRATUIT POUR LES CLIENTS DE L'HÔTEL
• Sara.�

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:57

  En dépit d'être un 4 étoiles, nous le voyons très juste, pour commencer ils avaient l'intention de conserver notre pièce d'identité, nous ne connaissons pas les heures, je ne sais pas s'ils sont conscients qu'ils ne peuvent pas conserver de données personnelles et moins avec une pièce d'identité d'invité, puisque par la loi, la protection des données est interdite. L'hôtel a l'air très vieux et avec un manque de réforme qui crie partout, les chambres sont spacieuses mais les matelas sont extrêmement durs. La piscine est de bonne taille, mais au fil des heures une couche de merde flotte dans l'eau ! Quant au buffet, il se contente de nourrir les masses, peu varié malgré l'immensité de la salle. Nous avons également constaté un manque de travailleurs, trop de convives pour le manque de serveurs en général. D'énormes files d'attente au bar pour prendre un verre. Je pense qu'ils devraient tout changer en général, et une rénovation ne serait pas mal du tout car l'hôtel a l'air très délabré. En conclusion, nous n'y retournerons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  La police ou MOSSOS s'oblige à disposer de toutes les données des clients, pour cela du contrôle des personnes et de la prévention du terrorisme. Concernant l'âge de l'hôtel, c'est comme les gens, on peut voir et être autre chose. La piscine, avec des personnes et des enfants, se remplit chaque jour avec deux purifications et des contrôles de la qualité de l'eau. Nous préférons appeler les clients, pas masser nos invités, aux heures de pointe, quatre serveurs de bar peuvent prendre beaucoup de temps, mais pas longtemps. Reconnaissant pour votre commentaire, nous espérons tout retourner pour qu'il soit à votre goût.
• Vero.i

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:05

  Après avoir réservé nos chambres avec une agence,nous arrivons à l'hôtel et sans nous avoir prévenu préalablement le garçon de la réception nous annonce qu'ils n'ont pas de chambre pour nous et qu'on a été dérivé dans un autre hôtel! À l'arrivée dans le nouvel hôtel on s'aperçoit qu'ils nous ont rétrogradé! L'hôtel Mercury étant, soit disant!, un 4 étoiles et le Don Angel ,un 3 étoiles. Aucune explication, nous n'avons pas eu le choix et sommes restés dans le 3 étoiles. L'hôtel Mercury s'est complètement désintéressé du problème mais franchement je pense que nous avons gagné à l'échange! Boycott à cet hôtel à vie!

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons notre échec, nous regardons avec responsabilité l'agence
• Virginie.i

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:57

  Hotel mercury très très bof!!! 1●chambre:pas propre sol tâché , balcon sale ( cheveux, poussière) odeur bizarre ( parfum à 2 euros du marché) ensuite lit :matelas nul 1 seul coussin par lit. 2●restaurant: la bouffe est pas bonne, pas beaucoup de choix et c'est répétitif et même pas le noms des plats proposés. On ne sait pas ce qu on mange même le petit dej rien de bon. Et le bruit aussi!!!! Pire qu'une Cantine d'école. 3● Piscine abîmée à certains endroits les transats pas propre et tout le contour aussi papiers verre qui traîne... En gros hotel pas propre. On y retournera plus jamais!!!!!!! Et aussi des fourmis dans la chambre😠😠

  Réponse du propriétaire :
  Reconnaissant pour votre commentaire, concernant les fourmis, elles arrivent pour les serviettes de plage des clients ainsi que les repas de l'extérieur, terrasse extérieure. quatre vents Même la poussière n'est pas retenue, les odeurs, de l'environnement de la plage méditerranéenne. Les lits ont un coussin sur le lit et un autre extra dans l'armoire. Matelas d'hôtel habituel. Ils ne sont pas fabriqués à la main en anglais. Au restaurant, tout est buffet à choisir entre des plats variés et du moment
• Fdagu.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:14

  Si vous recherchez un minimum de qualité et de confort, cherchez un autre hôtel, celui-ci a encore deux étoiles, l'accueil est un désastre, ils ont voulu garder le D.N.I. UN JOUR, les couloirs ont un éclairage pénible avec lequel on ne voit même pas les numéros des chambres, si les buffets de bouchées vous paraissent de piètre qualité, celui-ci vous étonnera, les horaires ne sont pas visés les espagnols, les ascenseurs lents, la petite piscine, première et dernière fois que je viens

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous ne comprenons pas votre commentaire. La réception se débrouille au mieux lorsqu'il y a 100 personnes qui arrivent en même temps. Le DNI doit être scanné pour le contrôle de la criminalité par la police. Pour être plus agiles, ils le quittent et le livrent en quelques heures.Avec de la lumière naturelle centrale et latérale, plus de lumières dans tous les couloirs. Largeur de 4 mètres à 2,5 mètres, chiffres bien visibles. Première plainte à ce sujet en 20 ans, tout un record ! Concernant le buffet de pâtes, on ne comprend pas leur échelle de qualité puisque ce sont tous des grandes marques nationales. Frais et italiens, ils ne le sont pas. De larges horaires au goût des Espagnols, des Italiens et même des Portugais. Nous ignorons leurs horaires spéciaux. Le personnel ou les ouvriers assistent aux heures d'hôtel convenues. Nous continuons avec les ascenseurs. On ne peut même pas vouloir modifier leur vitesse, contrôlée par l'industrie d'État. Machines allemandes et extraits de contrôle, ce que nous ne pouvons pas éviter, c'est un léger excès de poids, car l'ascenseur s'arrête en raison d'un excès de poids. Nouveau record de plaintes, personne en 20 ans jusqu'à aujourd'hui ne s'était plaint de la lenteur des ascenseurs !! La petite piscine, j'irai bien, il y en a deux, une petite pour les enfants et une grande pour les adultes. Et un service de sauveteur. Nous espérons que vous apprécierez votre séjour et que vous n'avez pas tendance à être dirigé par d'autres intérêts tiers.
• Luca.e

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:44

  abandonner la nourriture probablement du mois dernier à part quelques choses que je ne vais même pas énumérer, les équipes de football qui ont animé notre expérience, une piscine fantastique, des chambres pas trop grandes mais confortables, la télévision (je ne peux pas voir l'image complète telle qu'elle est petit), ascenseurs rapides, personnel agréable. Il est très accessible à la mer et offre une vue fantastique. Ils nous ont laissé tomber parce que certaines des prémisses du dépliant étaient en fait des mensonges

  Réponse du propriétaire :
  Merci. À la prochaine
• Patrick.A

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 17:16

  Après avoir lu les différents avis je m'attendais au pire. Finalement il n'est pas si mal. Cette vous n'y trouvez rien de luxurieux mais c'est normal pour ce type d'hôtel. Le point le plus négatif (pour moi) est la salle de restaurant. L'atmosphère y est confiné, beaucoup trop de monde pour l'espace disponible et extrêmement bruyant. Bruyant également le bar pourtant vaste. Je n'y ai passé qu'un jour en PC fin décembre.
• jacqueline.o

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 16:49

  Excellent hôtel seul exception des touriste sans gene qui font du bruit.
  Repas buffet excellent et très variés. Personnel au top. 2 petit quoique
  Chambre impeccable manque un 2 détails. Ménage impeccable courtoisie rapidité dans les demandes.
  Réception silvia et certaines de ces collègues sont des perles
  Bar super.
  Animation pas fait les offres trop infantilisante et l'utilisisation de l'anglais trop usuels.
  Piscine jolie pas utilisée
  Situation très bonne pour faire a pied.
  A recommander largement on y retournera.
• Lionel.E

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 19:14

  Les femmes de l accueil sont détestables seul le jeune homme est disponible les repas toujours les mêmes et sans gouts je ne recommande pas cet hotel a eviter tres déçu merite une etoile a son enseigne...
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 13:39

  Bon hôtel, bien placé, pointd positifs a piscine est magnifique,bonne animation ,bons spectacles le soirs .
• muriel.a

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 07:48

  Hôtel très bruyant (joueurs de foot) bruit jusque 2h du matin nourriture médiocre froide et j en passe piscine pas très propre pas d animations course dans les couloirs piscine idem pas d animation
• daniel.a

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 06:30

  Tres bruyant Impossible de Dormir avant 3heure du matin. Vacarme épouvantable dans les couloirs Manquements à tout points de vue.Personnel ne parlant pas français.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 09:13

  Très bien propete rien a dire le manger 5 etoiles et le reste 4 etoiles
• BENYOUCEF.B

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 07:52

  endroit agréable
• Karine.e

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 21:10

  Un peu loin de tout
• Sissou.u

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 20:41

  N'est pas du tout du standing d'un 4 étoiles !!! Sale, très bruyant, très mauvaise qualité en nourriture, personnel peu aimable, je ne le recommande pas du tout ! A fuir !!!
• JOËL.E

  3 / 5

  Le 21/10/2018 à 18:38

  Belle Hôtel mais embiance et décoration plutôt froide, Finition un peu usée
• Chantal.h

  3 / 5

  Le 15/10/2018 à 09:34

  Il faut avoir des enfants pour choisir cet hôtel
• Wafa.h

  1 / 5

  Le 14/10/2018 à 11:22

  On y es allé cette été en août. Que du négatif: - nourriture vraiment pas bonne et pas fraîche, pas trop de choix pour ceux qui ne mange pas de viande. - la propreté est à revoir même si ils viennent tous les jours, ils font juste le lit. On se sentait mal dans la chambre. - PISCINE !!!!! Horrible sale les chats buvait l’eau de la piscine. J’ai fait un seul plongeons dedans durant ma semaine et j’ai attrapé un orgelet. - Acceuil limite inexistante. - WIFI!!!! Seulement à l’accueil et encore’ quand elle capte - activité ridicule tous les soirs pour les enfants la même chorégraphie même chanson. - Parking payant - ÉNORMÉMENT DE BRUIT À TOUT HEURE En bref, n’y allait pas vraiment au risque de gâcher vos vacances et de payer trop cher pour ce que c’est !!!!!!!
• Ludivine.i

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 10:10

  Accueil très bien . Ce qui est de la propreté dans la chambre pour un 4etoiles c bien médiocre . poussière partout ,remontée d’égout ,pas d’animations ,insonorisation horrible ont entend tout impossible de dormir car l’hôtel juste en face lui fais ces animations cela raisonne dans la partie en vis à vis le self c’est correct (plus comme une cantine bien bruyante) la plage qui est en face avec des odeurs n’oser abonde
• Alberto.i

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 07:42

  Confortable, propre, agréable, bonne restauration, mais après 4 jours on s'en lasse
• Weissmann.a

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 06:44

  Bel emplacement et bonne cuisine pour des buffets à volonté.
• Emilie.r

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 08:54

  Très déçu l'hygiène laisse à désirer le personnel n'est pas très avenant c'est dommage. Cette hôtel ne vaut pas un 4*.
• Khouette.

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 16:49

  A fuir Allez ds les autres hôtels mais surtout pas dans celui ci
• Yannick.o

  2 / 5

  Le 21/03/2018 à 21:04

  Les chambres sont spacieuses avec un accès sur un balcon assez grand. Par contre, l'hygiène est à revoir (moutons de poussière sous les lits et fauteuils). Quant au "restaurant", il ressemble plus à une cantine d'école de piètre qualité. En effet, il s'agit d'un buffet avec un choix de plats plutôt variés et semblant relativement appétissants, mais dont le goût et la qualité ne suivent pas. Quant aux boissons, même avec une formule soi-disant "tout compris", il faut les payer, ne serait-ce que pour avoir de l'eau. Ah non pardon, il y a un petit robinet d'eau de ville qu'il faut trouver dans un coin du réfectoire ! Par contre, il faudra venir se servir au verre, aucune carafe vide n'étant mise à disposition... Sinon, l'hôtel propose pas mal d'activités (relativement bruyantes d'ailleurs le soir), mais pour un public plutôt âgé. Celui-ci représente d'ailleurs 75% des personnes séjournant à l'hôtel. Bref, même si les prix pratiqués par cet hôtel 4* sont très abordables, on comprend pourquoi. En vrai, ne vaut guère mieux qu'un 2*...
• Patricia.u

  1 / 5

  Le 07/10/2017 à 06:05

  Manque de propreté et risque de vol
• Jean.u

  2 / 5

  Le 25/09/2017 à 11:10

  Très déçu, ne mérite pas ces 4 *,la cuisine un enfant de 10 ans ferait mieux et aucune chaîne de télé française même après passage du technicien, seuls les serveurs et animateurs relèvent le niveau
• Veropat.k

  1 / 5

  Le 12/08/2017 à 12:57

  Manque d'hygiène et les personnels ne sont pas accueillant
• Fahe.e

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 10:18

  Buffet degueulasse. Pension complete mais on doit payer les boissons (y compris l'eau). Pied de lits cassé. Bruits excessif: cloisons tres fine. Les enfants court dans le couloir a 5h du matin. Les gens sont sans gene. Parlent tres fort dans le couloir. Vue balcon: 1m de celui d'en fasse. Loin du centre animé. Tres deçus de cet hotel..
• PRODUCTION.E

  1 / 5

  Le 07/08/2017 à 20:14

  Hotel ne méritant pas un statut de 4 étoiles. Le service du "restaurant" est semblable une cantine scolaire bondée de monde. Les plats ne sont très élaborés (tomates vertes en août !!! ). Les chambres sont petites. La ventilation est quasi-inexistante. La piscine est pas mal. Parking payant et surveillé par des caméras mais ouvert à tout le monde !
• Jean.h

  3 / 5

  Le 05/08/2017 à 08:19

  Vétusté et très grand hotel
• Valerie.C

  5 / 5

  Le 08/12/2016 à 09:10

  très agréable et les buffets sont au top
• Bernard.n

  2 / 5

  Le 01/05/2016 à 13:21

  Hôtel 4 étoiles très en dessous de la moyenne !!! Fréquentation retraité et restaurant mauvais !! Entrée pas de choix et plats souvent les mêmes !! Très décus nous ne retournerons pas dans cet hôtel qui en plus n'a pas voulu nous rembourser une journée de parking ( 6 au lieu de 7 payées ) !!! Rapport qualité / prix normal 300 euros en pension compléte pour un couple !!!!
• Chafik.i

  4 / 5

  Le 27/06/2014 à 09:01

  Très confortable, chambres très propres de taille tout à fait correcte. La plage est à 2 min en plus de la piscine. Buffet varié. Connexion internet bonne selon la localisation de la chambre. Frais supplémentaires $$$ pour frigo et coffre.