Quels sont les horaires d'ouverture de Hotel Florida Park Santa Susanna ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Hotel Florida Park Santa Susanna

Avinguda del Mar, 17 - 08398 Santa Susanna

Hotel Florida Park à Santa Susanna | 99 AVIS

Name: Hotel Florida Park
Address: Avinguda del Mar, 17, Santa Susanna, 08398, Espagne
Telephone: +34937678090
Rating: 4.0

MICKAËL.e

Globalement correct mais un gros moins sur la restauration...

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous prendrons en compte votre commentaire pour l'amélioration future de l'hôtel et garantirons un séjour agréable à tous les utilisateurs. Avec nos meilleures salutations.

Cassandre.a

Passée la queue d'enregistrement (40 minutes), l'indisponibilité de la chambre à l'heure (une heure après la règle annoncée par l'hôtel), celle ci s'avère confortable. Toutefois, la salle de bain exiguë manque de rangement, manque de savon; pas d'emplacement pour déposer bagage ailleurs qu'à terre. Sympa, des bouteilles d'eau sont dispo dans le mini bar. Contrairement à l'annonce sur booking, l'accès salle de sport et piscine intérieure est en supplément (le SPA, lui, était bien annoncé payant): 10€/2h/personne. Attention le parking privé annoncé est également payant; cette info apparait seulement sur la confirmation de réservation. La foule autour de la piscine, dans les couloirs, les ascenseurs... Ambiance très bruyante, des clients sans gène, aucun respect. Bien adapté pour les familles avec des enfants (infrastructures dédiées). En revanche, très inconfortable pour ceux qui recherchent les ambiances paisibles et feutrées. Bonne situation pour accéder à superbe plage ou on peut facilement s'éloigner du tumulte. Beaucoup de resto (diversité) autour. Petit déjeuner buffet très bon et copieux. Le verre d'accueil offert est apprécié. Le petit cadeau de départ aussi. On peut globalement s'attendre à mieux pour ce tarif et le classement 4 étoiles. Le personnel est très agréable, patient, courtois, à l'écoute et efficace. Bonus pour Pascal qui ne ménage pas son temps pour répondre aux questions en français 🇫🇷

Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis et de nous avoir fait confiance. Nous prendrons en compte chaque détail mentionné ci-dessus pour garantir un meilleur séjour à tous les utilisateurs de l'hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Avec nos meilleures salutations.

sophie.e

chambre pas prête à notre arrivée toilettes et abat jour cassés 3 jours pour réparer définitivement les toilettes et puis ils nous ont bloqué l'accès à la chambre pour nous réclamer 100eu pour l'abat jour cassé par d'autres. impossible de discuter du racket! sans parler du ménage qui laisse franchement à désirer une vraie déception pour nous qui venions régulièrement

Réponse du propriétaire :

Ca.

Hôtel super personnel adorable et très bon hôtel on revient tant on est heureux seul bémol le personnel du bar très antipathique surtout un des serveurs qui ne nous calcule pas on attend pour rien et on doit se lever pour commander même Ce serveur se nomme jose il enlève les verres pleins une vraie porte de prison c est unanime de la part de tous les convives

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous prendrons note de votre désagrément afin de l'améliorer pour un avenir meilleur, encore merci beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt.

kahyla.a

juste magnifique! deuxième séjour à l'hôtel Florida Park et toujours au top! personnel au petit soin , grande diversité de plats du petit déjeuner au dîner! les chambres sont nettoyés et les draps changés tous les jours! bel emplacement car la plage se trouve de l'autre côté! a bientôt au Florida Park

Réponse du propriétaire :
Chère Kahyla, merci beaucoup d'avoir répété vos vacances dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir des clients récurrents comme vous, qui apprécient et apprécient notre traitement humain et la qualité de notre service. Recevez un câlin de toute notre équipe à l'hôtel Florida Park. À bientôt!

Gisele.E

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. Chambre agréable, personnel aimable et bonne restauration avec un buffet de petit-déjeuner extrêmement varié et très bon. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Gisele, merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous exprimiez votre désir de répéter vos vacances dans notre hôtel. Recevez un câlin chaleureux de toute notre équipe. À la prochaine!

pascal.u

Très bon hôtel idéalement placé à une heure du centre de Barcelone par le train. Chambre de bonne taille, propre, salle de bain spacieuse. La restauration est bonne et variée. L accueil est professionnel et sympathique Un aspirateur pour nettoyer les chambres serait très utile pour les femmes de chambres très professionnelles Ne lisez pas les mauvais avis ou réservez dans un palace !

Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, merci pour votre avis et vos commentaires. À bientôt!

Patrick.a

13 jours au Florida Park.... Côté chambre rien à dire (propre, spacieuse, literie confortable...) Côté restauration : je rejoins l'avis du commentaire d'Alexandre, car en effet la qualité des aliments (contrairement à la réaction du Florida) est de très médiocre qualité. J'en ai discuté avec certains membres du personnel du restaurant qui étaient tous d'accord avec cela . Le Florida a 70% de all inclusive et donc plutôt misé sur la quantité au détriment de la qualité et ceci pour récupérer la perte d'argent causée par les mois de fermetures et le manque de clients des années 2020 et 2021 ! Personnellement j'étais en demi pension donc mes boissons (au restaurant ainsi qu'au bar de la piscine) étaient bien évidemment pas compris dans le prix . Mais j'ai du faire la file comme les all in , pour pouvoir avoir et payer une boisson au bar !!! Aucun service à table (pour un hôtel ☆☆☆☆ ) je trouve cela déplorable. Les tables non fumeur et occupée par les fumeurs et ceci au nez des serveurs qui ne disaient rien . Début de ma deuxième semaine de vacances, 2 cars avec 120 belges néerlandophones sont arrivés au Florida avec leurs chanteurs et chanteuses ainsi que leurs matériels. Pendant 5 soirées nous avons du subir les chansons et folklore flamant . Je n'ai absolument rien contre la langue flamande, mais je n'ai pas roulé près de 1300 kms pour entendre pendant 5 soirées ce que peux entendre à 100 kms de chez moi (étant belge du sud du pays) . Encore une fois le Florida a privilégier la quantité (groupe de 120 personnes) par rapport aux autres clients (belge, français, anglais, polonais, espagnol, ukrainien,....) de l'hôtel qui ont du se farcir des soirées bruyantes et ne s'adressant qu'à ces 120 clients privilégier. Le lendemain bon nombre de verres se trouvaient toujours présents autour de la piscine et si je n'avais été trouver le sympathique Pascal de la réception, je pense que ces verres seraient toujours actuellement autour de cette magnifique piscine ! Pourtant le gardien est passé plusieurs fois devant ce danger sans réaction ! Le parking est payant et 10 euro par jours est demandé. Certes il est gardé, mais par une caméra ! Et la barrière est restée ouverte pendant plusieurs jours.......... Enfin bref, très mauvaise expérience passée au Florida qui a gagné une étoile depuis que j'y suis allé il y a 22 ans ( c'était super à cette époque la) , mais qui a perdu en qualité et viens de perdre définitivement deux clients. Nous avons envoyé un mail , mais comme celui ci est resté sans réponse , je me sens obligé de faire part de mon ressenti.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous et d'être revenu dans notre hôtel après 22 ans. Nous sommes désolés que les jours de votre séjour aient coïncidé avec un groupe important de Belges venus logiquement passer un bon moment, mais nous comprenons que pour le reste de la clientèle c'était quelque peu ennuyeux. Nous transmettrons tous vos commentaires à la direction pour améliorer tous ces aspects à l'avenir, et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité lors de vos prochaines vacances. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe.

Sylvie.a

Semaine du 29aout au 5 septembre nous devions partir le 3et sommes rester 2jours de plus tellement que l on était bien ! Pension complète prix raisonnable personnel et cuisinier super sympa et souriant ainsi que les barman et très bonne cuisine et déserts et chambre très propre et animation le soir super piscine agréable et la mer et a 5mn nous reviendrons peut être l été prochain merci pour tout Sylvie et Bernard Andrieu

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, merci beaucoup pour votre avis ! Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt!

Jade.a

Splendide rien a dire on adoré le lieu ❤️

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Florida Park, nous espérons vous revoir bientôt !

Anne.a

Très bonne expérience dans cet hôtel. Seul bémol, c'est le restaurant le soir, très bruyant et du fait de l'ouverture à 19h, horaire inhabituel en Espagne, il n'y plus rien au grill à 20h30. Laxisme à la piscine avec 1 personne qui est habillée et les personnes qui squattent les fauteuils alors qu'ils ne sont pas là

Réponse du propriétaire :
Chère Anne, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir apprécié vos vacances à l'hôtel Florida Park. Nous transmettons vos commentaires au service correspondant. Recevez un câlin chaleureux de notre équipe!

Andre.A

Très bel hôtel mais loin de la mer et très fréquente de plus extrêmement bruyant animation musicale jusqu'à une heure du matin.La piscine est superbe mais inaccessible du fait de la fréquentation.Nous souhaitions nous reposer c'est raté.

Réponse du propriétaire :
Cher André, merci pour votre évaluation.

Patrick.e

Du bruit le matin ! De la musique le soir ! L'attente pour déjeuner pour dîner bref peut-être trop de monde mais on ne se repose pas du tout ! Dernière visite chez vous !

Réponse du propriétaire :

Stéphanie.e

Séjour septembre 2022. Atterrissage à Barcelone avec vueling et transfert avec le shuttle (très bien organisé et économique) Le trajet nous a permis de voir les alentours et pour être honnête nous avons été un peu choquée. La crise est vraiment passée par là... coin fort pauvre et délabré. Nous n avions jamais fait la costa brava... et malheureusement l espagne n'a pas bien géré le tourisme de masse. Si vous cherchez à visiter un peu ou faire les marchés authentiques il n'y en a pas. Le coin est prévu pour manger, boire et dépenser son argent en shopping...mnt si c'est ce que vous cherchez vous trouverez votre bonheur. Bon point pour le train de la côte qui mène à Barcelone en 1h15(train climatisé a/r 11 euro par personne) ttes les demi heure. Pour ce qui est de l hôtel nous ne sommes pas sur un 4*. L hôtel est un peu dans son jus. Vieillot. La propreté est ok mais sans plus. Pas de minibar, ni cafe ou thé dans la chambre ou de boîte de mouchoirs... Certaines chambres sont rénovées d'autres pas. On peut cependant louer la rapidité du personnel pour régler les problèmes, notre douche avait un problème d évacuation et dans l'heure c'était réglé et la femme de ménage est passée nettoyer le tout à 22h. Idem pour le coffre qui ne fonctionnait pas cela a été réglé dans l'heure. Le personnel de l accueil et service de chambre sont très sympa, serviable et rapide. Pour le buffet le service est un peu particulier. On nous place pour manger et les services sont tres court, ne vous avisez pas d arriver un peu en retard. Ça fait un peu cantine et nous sommes les uns sur les autres. La nourriture est correct et variée pour un système de buffet. Pour la piscine elle est nettoyée tous les matins et les transats et alentours sont nettoyés tous les soirs. Possibilité de louer serviettes à la piscine voir avec la réception. 10 euros de caution par personne et location 1,50euros par jour par serviette. La plage est sympa et facile d'accès. Conseil prenez vu sur piscine sinon vous aurez une vue sur parkings délabrés et le carrefour du coin autant vous dire que ça ne dépayse pas trop 😬 un peu triste de voir ce que les côtes espagnoles sont devenues des km de buildings et de shopping... l arrière pays doit être plus beau à voir... Pour un séjour purement repos au bord de la piscine cela suffit mais 4/5jours, plus,si vous ne sortez pas de l hôtel c'est un peu ennuyant.

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, merci pour vos commentaires. Comme vous l'avez déjà vu, notre hôtel est un hébergement familial et détendu avec une bonne connexion avec la ville de Barcelone. Au-delà, nous nous efforçons de vous offrir un produit et un service de qualité dans notre hôtel à travers une bonne gastronomie et des animations variées, ainsi qu'un package d'excursions très varié. A partir de là, nous comprenons que vous n'aviez peut-être pas raison de choisir votre destination touristique car Santa Susanna est ainsi depuis plus de 30 ans. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe et nous espérons vous revoir à l'avenir!

Harold.

La configuration de toutes les chambres semble équivalente (sauf en angle ou 5ème étage) attention tout de même à la qualité de la vue qui n'est pas identique (sur piscine, sur hôtel voisin, dans le creux du U). La chambre est un peu petite pour 2 adultes et 1 enfant, il faut optimiser l'espace. Au regard de l'importante fréquentation en saison, on peut dire que les services sont fluides et pas débordés, et pourtant il y a beaucoup beaucoup de monde à manger. Très belle organisation. A noter les rehausseurs enfant disponible !👍👍 La partie SPA est intéressante. L'accueil du personnel est très professionnelle. Un (très) petit parc pour enfant avec toboggan. Gros point positif : espace Kid et créneaux d'activités encadrés (mais créneaux de 1h seulement) La plage est proche, même si il y a un peu de marche. Par contre peu de lieu de visites touristiques à proximité.

Réponse du propriétaire :
Cher Harold, merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que dans l'ensemble vous avez passé un séjour satisfaisant dans notre hôtel. Dommage que nous n'ayons pas été évalués avec une meilleure note ;) Sincères salutations!

Christophe.A

Hôtel milieu de gamme Très bien situé, à 10 minutes à pied du train pour se rendre à Barcelone, il faut compter 11 euros par personne aller et retour. Beaucoup de boutique de souvenir et le marché tous les mardi. Le restaurant ou plutôt la cantine niveau qualité d'accueil, il faut déjà faire la queue, une réceptionniste qui fait office de douanière pas très aimable, nous place à une table.. Trop de monde, trop de bruit, lors des grillades c'est mal ventilé. En pension complète hors boisson, le bouteille d'eau de 50 cl par personne 2,25 Euros. Sachant qu 'il y a le repas du soir et à trois personnes sur 9 nuit cela représente 121,50 Euros, super. Le pire c'est de ne pas être informé qu'à chaque repas pour les bouteilles d'eau ils font une fiche avec votre numéro de chambre, mais il faut payer de suite âpres le repas et non à la fin de votre séjour plutôt archaïque comme système. Le deuxième jour la douanière nous interpelle pour payer les bouteilles d'eau des deux premiers jours, j'avais l’impression d’être un voleur. Le petit déjeuner est vraiment très bon, le repas du midi est du soir sont variés et pour tout les gouts. Le spa et la salle de sport sont payant 5 euros les deux heure par personnes. Les chambres sont biens sauf l’insonorisation, en faite y a en pas, j’entends tout. La piscine est froide, les serviettes de transat payante, enfin si vous avez la chance de trouver un transat de libre. L'animation c'est plutôt l'Ehpad en pleine saison pas terrible. Personnel à la réception très gentil.

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour vos commentaires. Les boissons ne sont pas incluses dans le régime de pension complète et si vous souhaitez facturer les boissons dans votre chambre, vous pouvez le faire sans aucun problème. On leur a simplement dit d'ajouter du crédit à leur chambre et qu'il serait déduit de là. En tout cas, nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et nous espérons vous revoir à l'avenir. Sincères salutations!

Alexandre.e

Bonjour je vais vous faire mon retour après une semaine de vacances passer au Florida mon message n’a pour but de ne dénigrer le Florida mais je vous donne les côtés négatifs comme positif de l’établissement Commençons par le positif Le personnel est super sympa et accueillant principalement Monsieur Pascal qui est à l’accueil qui parle français vous êtes À trois minutes de la plage à pied on est à côté de quelques restaurants et boutiques Et à un peu moins d’une heure de Barcelone concernant l’établissement pas grand-chose à dire côté positif Passons au négatif Malheureusement l’établissement est vieillissant ils vous font payer la semaine 70 € pour stationner votre véhicule devant l’hôtel il faut savoir que tout est payant sur place malgré que nous étions en pension complète d’ailleurs à ce propos concernant la restauration passez votre chemin on mangeait mieux dans une cantine d’école . Si vous voulez passer du bon temps au bord de la piscine oublier cette piscine est rempli de bouée avec des gens qui ne respecte personne mon conseil et d’aller sur la plage vous serai bien plus au calme je vais m’arrêter là je ne veux pas descendre le Florida mais pour moi ce fut une expérience pas convaincante

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, merci pour vos commentaires. Nous en tiendrons compte et ils seront transmis au service correspondant. Cependant, sachez que dans la piscine nous avons un gardien qui est toujours attentif à retirer tout objet pouvant déranger le reste des clients. Le fait de payer pour un parking privé et gardé est normal, cela arrive dans la plupart des hôtels. Dans notre hôtel, nous avons la chance que si vous le souhaitez, vous pouvez également vous garer gratuitement à seulement 3 minutes à pied. 10 € par jour en parking privé dans un hôtel côtier face à la mer, croyez-nous que ce n'est pas une grosse somme. Quant à notre gastronomie, nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de la cuisine que nous proposons à nos clients, et cela se reflète dans les nombreux commentaires que nous recevons, nous considérons donc cette évaluation comme assez injuste. Quoi qu'il en soit, nous vous remercions de votre visite et nous serons ravis si vous nous donnez une autre opportunité à l'avenir. Sincères salutations.

Rozenn.h

Vacances très plaisante dans un cadre plus qu'agréable. Hôtel convenable avec un personnel bienveillant. Cependant j'aurais aimé que sur mes 10 jours passé la bas on me change au moin une fois mes draps !!!

Réponse du propriétaire :
Chère Rozenn, merci pour votre avis ! Dites-lui que notre protocole indique que si les draps sont propres, nous les changeons toutes les 3 nuits. Nous sommes très reconnaissants que vous nous ayez choisis et que notre personnel vous ait traité de manière si satisfaisante. Sincères salutations!

Alice.u

Nous rentrons d’une semaine de vacances en pension complète, tout était au top ! Super emplacement, à côté de la plage ; cuisine très bonne et variée ; literie très confortable ; animations variées, et une mention spéciale à tout le personnel qui a toujours le sourire, disponible et accueillant. Un merci tout particulier à Pascal pour son accueil et son sens de l’humour et à Eva pour sa gentillesse !

Réponse du propriétaire :
Chère Alice, nous sommes très heureux de voir que votre séjour à l'hôtel Florida Park s'est déroulé à votre goût. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel. Nous espérons vous voir très bientôt !

pascal.h

Bel hôtel, les repas sont très bien, les chambres sont suffisantes, bonne literie

Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, nous sommes ravis que notre hôtel ait été à votre goût. Merci beaucoup pour votre avis !

Creanga.i

Accueille au top franchement rien a dire pour cela 1 étoile si non j’aurais mis 0 . Le déjeuner c’est du 13h à 14h c’est une horreur personnellement. Personnelle gentille dans la salle à manger 1 étoile aussi mais au bar pour prendre les boissons ils font des grimaces c’est juste inadmissible. La musique trop forte et c’est jusqu’au minuit .

Réponse du propriétaire :
Cher Creanga, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer la qualité de nos services et de notre personnel. Sincères salutations.

Thierry.e

Chambres propres et assez petites, avec balcon. Le personnel est très professionnel. L'hôtel est à 5min à pieds de la plage et 1min d'une promenade animée le soir. Le buffet est bon. La piscine est agréable, et le personnel s'assure que tout le monde puisse profiter des transats. Super séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances avec nous.

CARINE.I

Vraiment très agréable séjour au Florida park, le personnel accueillant aussi bien en arrivant qu'en partant. Nous y reviendrons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Carine, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel Florida Park ! C'est un plaisir de vous garder heureux. À bientôt!

fabrice.a

Très bon hôtel à deux minutes de plage et comportant un grande piscine avec bar. Nous avons pris la pension complète et nous ne le regrettons pas, la cuisine étant de qualité et varié. Le personnel est très sympathique et toujours de bon conseil. Nous reviendrons très certainement au Florida Parc !

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre gastronomie. Sans aucun doute, la pension complète est une excellente solution dans notre hôtel ;) Un câlin et à bientôt !

Hassen.e

Petite chambre, mais un hôtel animé et personnel professionnel

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que notre hôtel et les services proposés aient répondu à vos attentes. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe!

Aicham.e

Petite chambre, petite salle de bain, piscine pas très grande .. la déco n’est pas récente, le spa tracez votre chemin .. pas assez d’animations .. les points positifs sont l’emplacement et les repas assez variés et bons.

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous recueillons vos commentaires et nous en tiendrons compte. Nous sommes ravis que la nourriture ait été à votre goût. Sincères salutations!

John.c

Hotel très agréable situé dans un quartier où il n'y a que des hôtels. Piscine pas très grande mais quand même assez spacieuse même si beaucoup de monde. Je préfère la mer, pour y aller 5 minutes chrono, il faut juste passer par le chemin spécialement fait pour les piétons au dessus de la route. La plage est magnifique, pas besoin d'aller plus loin. Le soir on sort de l'hôtel et on est dans l'ambiance directement. La nourriture de l'hôtel était très bonne, bien épicé, et le personnel était super gentil et serviable. Les chambres étaient très confortables et le ménage était fait tous les jours. Franchement très bon séjour de 9 nuits passées avec ma femme et filles de 6 ans et 13 ans. Bravo. Continuez comme ça.

Réponse du propriétaire :
Cher M. McClaine, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances en famille parmi nous. Recevez un câlin de toute l'équipe de l'hôtel Florida Park. À bientôt!

Emilie.c

Nous venons tout juste de passer une semaine a l’hôtel Florida Park 🌴☀️ Les + : - Un accueil irréprochable avec un personnel au petit soin, conciliant et très gentil - Le buffet est délicieux avec des repas qui sont à chaque fois différents - Très propre - A 2 pas de l’hôtel on retrouve une promenade avec différentes boutiques, restaurants et bars. Cela est très appréciable pour se balader un peu le soir - Chambre très simple avec une bonne literie. Nous étions 3 adultes et un bébé et avions pris une chambre triple, c’était suffisant. - Plage à quelques mètres à pied mais elle n’est pas dingue dingue. Mais ça fait le job si on ne veut pas se prendre la tête. Il y a d’autres plages situées entre 15 et 30 min en voiture qui valent plus le coup (comme la plage de Santa Cristina par exemple) - Possibilité de décharger les affaires au pied de l’hôtel avec un chariot - Parking juste en face de l’hôtel en supplément (mais attention car pas tout le temps des disponibilités) Sinon il y a un parking gratuit pas très loin mais il n’est pas très pratique car beaucoup de voitures et pas évident de se garer et sortir. Les - : - Une déco générale un peu impersonnelle et froide (surtout l’espace restaurant à l’intérieur, nous mangions sur la terrasse qui était beaucoup plus sympa avec vue sur la piscine) - Certaines personnes de la restauration pas très organisées et pas très agréables - Pas de chaise haute pour les tout petits, seulement des réhausseurs - Des lits bébés sont disponibles mais il n’est pas possible de les réserver à l’avance - Nous avions pris une chambre avec vue sur piscine et mer, étant au deuxième étage on ne voyait qu’un petit bout de mer au fond. Cela ne vaut pas le coup de payer plus cher pour cette vue - Dommage qu’il n’y ait aucun espace pour les tout petits de moins d´un an. J’étais moi même avec ma fille de 8 mois et il y avait pas mal de bébés autour de nous. Je pense que ça vaudrait le coup d’aménager certains espaces pour eux Globalement nous avons passés un très bon séjour en famille, sous le signe du farniente ! Merci ☀️

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié vos vacances en famille. D'autre part, nous transférerons vos observations pour améliorer à l'avenir. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe!

Lisa.o

Je mets qu’une étoile à cet hôtel car il y a tellement de points négatifs je pense que je vais en oublier certains. Tout d’abord le point le plus choquant : l’accès à la piscine aux personnes extérieures à l’hôtel. Il y a aucun contrôle. N’importe qui peut venir, s’allonger sur un transat (très difficile à obtenir d’ailleurs) et profiter de la piscine. Donc moi je paye 5200€ pour 10 jours (4 adultes 1 enfant) pour voir que des personnes profitent gratuitement des aménagements de l’hôtel ? Non merci. La nourriture : beaucoup de choix certes mais pas bon. Toujours trop salé, viandes et poissons beaucoup trop cuits, secs. Une qualité d’aliments vraiment très basse. Autour de la piscine : du carrelage. Mais quelle idée ? Je pense que j’ai faillis tomber au moins une dizaine de fois. J’avais très peur pour ma grand mère de 72 ans. Très dangereux. L’état de la baignoire dans la chambre ne fait pas 4 étoiles non plus… Restaurant à moitié climatisé. Pas de Clim du côté bar non plus. Les snacks qui sont sensés être ouverts entre 10h et 12h et à partir de 16h sont tout le temps vides. Le matin avant 11h il n’y a rien et globalement il manque toujours des choses. Donc encore une fois je paye pour le tout compris alors qu’il n’y a pas tout ce qui rentre dedans à ma disposition. Enfin bref je pourrais écrire un livre sur cet hôtel mais je vais m’arrêter là.

Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, nous sommes désolés pour votre avis. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services et nos installations. L'accès à la piscine est libre car la mairie ne nous autorise pas de porte d'accès contrôlée, mais pour cela nous avons une personne dans la piscine qui se charge de surveiller les personnes extérieures à l'hôtel. Dans tous les cas, nous le transférerons à la direction.

valou.a

Hôtel par lui-même est correct Manque d'amabilité d'une grande partie du personnel (la serveuse du snack en particulier, à croire qu'on la dérange lorsqu'on lui demande un plat !!!) Le snack ouvert en principe de 10h à 12h et de 16h à 18h mais effectivement fermé le matin (mieux vaut ne pas rater le petit déjeuner sinon il faut attendre jusque 13h pour l'ouverture du restaurant) All incluses : beaucoup de boissons payantes !!! Quand le serveur du bar est disposé à vous servir une consommation payante, qui m'a été refusée dans un premier temps (Consommation qui m'a été servie après avoir insisté pour l'obtenir en précisant bien que j'allais la payer)

Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour vos commentaires. Nous transmettrons vos observations au service correspondant afin de nous améliorer. Salutations.

Melanie.r

Tres belle chambre avec un bon lit confortable, restaurant avec beaucoup de bons plats variés, on est bien servit mais malheureusement beaucoup de serveurs n ont pas le sourire donc pas facile de dialoguer. Le plus gros défaut de cet hôtel c est la piscine pas assez grande et les clients mal élevés qui monopolisent les transats dès le matin avec leurs serviettes comme s'il étaient chez eux ,la direction de l hôtel devrait interdire cette méthode,on est tous en vacances et on veut profiter, face aux gens qui marquent leurs territoires c'est décevant😡

Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, merci pour votre critique.

Raphaël.u

Hôtel où il fait bon vivre. Nourriture savoureuse. Par contre parking très petit.

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous avons transféré votre commentaire du parking à l'adresse. Sincères salutations!

Marion.i

Dans l’ensemble je met 3, l’hôtel était surpeuplé en cette période. - Chambre limite faite à notre arrivée, du sable encore partout par terre. - L’hôtel est très bruyant, nous avions une chambre à côté des ascenseurs, une horreur tout le monde passe devant votre chambre et ne fait pas attention ! - Une très longue fille d’attente pour manger, je n’ai jamais vu ça. Tables très rapprochées avec nos voisins, merci l’intimité et les gestes barrières. - Nous avons senti un climat très tendu en salle entre le personnel. - Le week-end il y a beaucoup moins de légumes au buffet - On vous place pour manger comme à la cantine, donc si vous êtes 2 vous avez la « chance » d’être toujours placé dans le passage du buffet. - Salle de sport payante lorsque dans notre offre ce n’est pas indiqué, c’était inclus ! Qu’on paye le spa ok mais la salle de sport je n’ai jamais vu ça. Les points positifs : - La nourriture était bonne. - Le personnel était sympa (hormis en salle) - Le maître nageur enlève les serviettes des personnes qui ne sont pas depuis longtemps. Bref, expérience peut être à renouveler hors saison mais surtout plus en août ! L’établissement passe de 4 à 3 étoiles en pleine saison.

Réponse du propriétaire :
Chère Marion, merci pour vos commentaires. Vous l'aurez compris, en haute saison, tous les hôtels de la côte en Espagne sont en occupation maximale et cela signifie parfois qu'ils doivent attendre 5 minutes pour accéder à la salle à manger et être correctement servis. Pour éviter que votre attente ne soit plus longue, nous plaçons les tables un peu plus près les unes des autres pour augmenter la capacité et qu'ils puissent manger quand ils veulent, mais cela n'est pas indicatif du ranch, au contraire, nous voulons leur donner un traitement personnalisé et c'est pourquoi nous servons chaque table individuellement. Nous espérons que vous reviendrez avec nous, comme vous l'avez mentionné, en basse saison, vous profiterez d'un peu plus de tranquillité d'esprit ;) Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe à l'Hôtel Florida Park !

FAMILLE.

Pour avoir séjourner dans d’autres hôtels de la Costa brava, il m’est difficile de doter mon avis d’un 5*! Je partage les commentaires concernant la File d’attente au restaurant. Absolument inacceptable ! Une des « placeuses » est particulièrement antipathique et vous fait comprendre qu’elle n’est pas encline à ce que vous décidiez de votre table au restaurant. Concernant les boissons proposées lors de l’attente, ce n’est absolument pas vrai! En revanche, concernant les chambres, elles restent propres comme le reste de l’établissement. En plein mois d’août, l’hôtel est surpeuplé ! Les points positifs : ✅ proximité immédiate de la plage ✅ personnel accueillant et souriant dans l’ensemble aussi bien à la réception qu’au restaurant au sein duquel serveurs et cuisiniers se démènent pour satisfaire les clients ✅ buffet varié et cuisine très convenable A recommander mais l’accueil au restaurant reste à améliorer!

Réponse du propriétaire :
Chère Kima, merci pour vos commentaires. Nous travaillons quotidiennement pour satisfaire nos clients. Nous recueillons les observations et les transférons à la direction. Acclamations!

Laurent.u

Pour la Costa brava c'est plutôt pas mal, cela reste toujours très touristique amateurs de dépaysement et d'authenticité passer votre chemin cela dit on en a pour notre argent à condition de ne pas être trop difficile, voila

Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, merci pour votre critique.

Esperenza.i

Bonjour j'ai passer une agréable semaine sans désagrément on est bien située on a tous a côté mais je recommande la voiture ils s'ont des petites agence de location à dispo le personnel de l'hôtel hyper a l'écoute hyper agréable surtout grâce à mr Pascal qui parlée français et la directrice de l'établissement ils ont été essentielles à mon séjour ils ont été très à l'écoute mais vraiment vous ne serai pas déçu par contre au niveau de la nourriture de l'hôtel on y mange bien c'est assez correct mais pas beaucoup de choix pour les gens qui ne mange pas de viande c'est un peu toujours la même chose mais vous y mangerai bien les petits déjeuner sont très bien vous n'aurai même pas envie de manger à 12h tellement on y mange bien les chambres sont bien mais faire attention à doser la clim je suis tombé malade les femmes de ménage son très agréable très gentil elles font en sorte de toujours être irréprochable elle'ont travaillé toute la semaine ou j'étais là soyez indulgent avec elle pour leur facilité leur travaille je recommande et je reviendrai mille merci

Réponse du propriétaire :
Chère Esperanza, merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir apprécié les avantages de notre hôtel. Nous serons ravis si vous nous rendez visite à nouveau. Salutations!

Mickael.i

Que dire… Points positifs: Personnel agréable et nourriture très correct. Emplacement pas mal, à 3 mn à pied de la mer. Points négatifs…: .Chambre bien trop petite, on a voulu changer mais on nous a répondu que toutes les chambres sont identiques . Le gros point noir et je n’ai jamais vecu cela avant, que ce soit pour aller petit déjeuner ,déjeuner ou dîner , on vous fait faire une file d’attente, on attend tous les uns derrière les autres qu’une personne badge chaque chambre et on vous place au restaurant… la file va jusqu’à l’accueil c est ridicule on se croirait à la cantine…. C’est une perte de temps énorme et c’est clairement désagréable!!! Globalement ça passe mais à refaire non…

Réponse du propriétaire :
Cher Mickael, nous apprécions que vous appréciiez la qualité de notre personnel et de notre nourriture. Par contre, nous regrettons votre commentaire sur les files d'attente, puisque notre objectif est justement de vous offrir un traitement personnalisé en vous accompagnant jusqu'à votre table et en vous servant la boisson que vous demandez. C'est tout le contraire d'une cantine. Comme vous le savez, le peu de temps qu'ils font la queue lorsque l'hôtel est plein et que de nombreux clients veulent entrer en même temps, nous leur offrons un cocktail apéritif ou une coupe de cava pour agrémenter leur courte attente. Comprenez que notre hôtel souhaite offrir un service à table exclusif et cela implique une courte attente que nous estimons valoir. Sans plus tarder, recevez les salutations chaleureuses de tout notre personnel et nous espérons que vous reviendrez avec nous à l'avenir.

Krys.e

Points négatifs: Les lits sont trop fermes et font mal au dos, dommage que les boissons sans alcool ne soit pas inclus dans la formule en pension complète (différente du all inclusive ; mais le plus cher reste l'alcool donc...), Le personnel côté restaurant n'est pas des plus agréable (sûrement à cause du rush lors du service) Points positifs : l'hôtel est bien placé (accès direct sur la rue commerçante et la plage est à 5 min à pied), un petit frigo dans la chambre pour y stocker les boissons ainsi que la clim très performante et facilement ajustable

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir laissé votre avis. Comme vous l'indiquez, le régime Pension Complète comprend les 3 régimes du jour mais n'inclut pas les boissons, pour cela nous avons le régime All Inclusive :) En fait, c'est comme ça dans tous les hôtels. Concernant le confort des lits, comme vous l'aurez compris, c'est quelque chose de subjectif et donc il est difficile de satisfaire tous les besoins particuliers, nous sommes donc désolés que dans ce cas cela n'ait pas été à votre satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances et qu'en général vous en ayez pleinement profité. Recevez un câlin affectueux de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Florida Park !

Mary.d

La chambre est petite pour 3 personnes mais propre. La nourriture est bonne et variée. Le personnel est accueillant et sympathique. Le lieux est excellent mais attention, on entend la musique le soir jusque minuit. Les activités sont chouettes et amusantes.

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre avis et d'avoir apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous répéterez encore, salutations!

Michel.o

Personnel accueil pro et sympathique manque le sourire pour les autres, établissement vieillot isolation phonique inexistante ! Manque d'information en général... Restaurant en mode cantine...

Réponse du propriétaire :
Cher Michel, merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous essayons toujours d'améliorer tous nos services et nous sommes désolés que vous n'évaluiez pas positivement notre restaurant. Comme vous l'aurez vérifié, nous accompagnons nos clients un à un à leurs tables pour leur offrir un traitement personnalisé, tout en leur proposant un buffet de qualité et varié afin qu'ils puissent profiter pleinement de leur séjour. Sans plus tarder, recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe de l'hôtel Florida Park.

GUIET.m

Hôtel que je recommande pour ses atouts et malgré plusieurs côtés négatifs. Accueil : merci à Pascal pour sa gentillesse et professionnalisme. Vraiment au top. Il est parfait pour ce job. Chambre spacieuse et grande. (Nous avions pris vue mer, la chambre était très bien située) . Frigo pratique pour mettre de l'eau au frais. Coffre pratique également. Ménage rien à redire. Par contre insonorisation très mauvaise. On entend tout vraiment tout. Quand voisin respectueux ça va mais quand mec bourré au secours... Hôtel bien situé, très proche de la plage qui dispose de transat gratuit) et le soir possibilité de faire les petites boutiques du marché juste au pied de l'hôtel. Attention, la mer descend brutalement et nous n'avons pas pied beaucoup. Plage agréable et non surpeuplée. Équipée de douche et poubelle. La piscine est agréable et n'est pas bondée. À mon goût un peu trop profonde (un peu trop d'endroit où on a pas pied). Le maître nageur veille à retirer les serviettes des gens impolis qui mettent leur serviette à 8h sans aller à la piscine. Du coup ça permet une rotation et nous n'avons jamais galéré pour trouver un transat disponible. Au niveau du snack il n'est pas ouvert aux horaires mentionnés sur le site (cela ne m'a pas gêné mais c'est bon à savoir), la serveuse est néanmoins très désagréable avec les clients. Sentiment de la gêner quand on vient prendre quelque chose. Le bar est sympa et agréable pour s'y poser. Les boissons sont bonnes. Je regrette que le personnel soit assez froid et ne fasse aucun effort de communication. Ceci à l'exception de Ronald qui est très agréable. Nous avons senti une différence entre les personnes ayant pris le all inclusive comme nous et ceux qui paient sur place. Dommage. Au niveau du restaurant, la nourriture est bonne et variée. Petit déjeuner rien à redire c'était parfait et adapté à tous les goûts et horaires nickel. Pour déjeuner et dîner, c'était très bon (en tant qu'amateur de charcuterie on aurait apprécié en trouver au moins une fois au déjeuner ou dîner). Le problème ce sont les horaires. Une heure le midi c'est trop court et pour le soir, horaires sur le site de 19 h à 21 h30 mais à l'arrivée c'est noté 19 20h sur le carton d'entrée. Même si le restaurant autorise l'accès au delà de 20h , la salle commence à être débarrassée vers 20h45. Personnel peu souriant à l'exception de neba. Et encore une fois, sentiment de gêner avec le all inclusive où il faut courir après un serveur pour obtenir à boire et le dernier jour Micheline nous a même dit que nous n'avions droit qu'à un seul verre... pour du all inclusive c'est abusé. Spa non testé Au niveau animations, il y en a tous les soirs. J'ai apprécié le flamenco typique de l'Espagne. Après un peu trop de concert à mon goût, mais c'est mieux que rien (nous sommes à l'hôtel et non en camping) En résumé bon hôtel avec un gros potentiel mais formule all inclusive à revoir !! Et revoir avec personnel de l'hôtel pour être plus chaleureux avec les clients.

Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous prenons note de tout ce que vous nous avez dit et nous le transférerons en commentaires et améliorations internes. Merci encore d'avoir choisi l'hôtel Florida Park pour vos vacances et nous espérons vous voir bientôt parmi nous. Recevez un câlin chaleureux de toute l'équipe!

Moh.i

J'ai passé 12 jours en famille dans cet hôtel tout d'abord l'accueil impeccable l'emplacement de l'hôtel est vraiment au top pas très loin de la plage le restaurant et bien le personnel très sympathique Nordine qui fait les omelettes mussa et les deux serveuses dorigine maghrébine sont très simpa et très professionnel les chambres sont bien mais un peu trop petites l'équipe d'animation les trois femmes sont vraiment excellentes nous avons passé un très bon séjour vraiment pas déçu la piscine est sympa je recommande fortement

Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochaines vacances ;) Salutations de toute l'équipe de l'hôtel Florida Park !

Benjo.E

Situé à 200m de la plage, cet hôtel est idéal pour des vacances en famille. Il dispose d'une salle de sport, d'un SPA et d'un restaurant que j'apprécie particulièrement.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Legrand, merci beaucoup pour vos paroles. Nous vous remercions d'avoir apprécié vos vacances avec nous. Recevez un câlin chaleureux de toute l'équipe!

Mariam.H

Nous avons passé quelques jours en famille dans cet hôtel, qui est idéalement situé, proche des plages Parking à proximité Personnel très sympathique Les enfants ont adoré le pataugeoire qui est très sûr Chambre propre, juste un petit bémol sur le ménage durant le séjour qui peut être amélioré Globalement, tout était parfait !

Réponse du propriétaire :
Chère Mariam, nous sommes ravis de voir que votre séjour a été si agréable. Nous recueillons vos commentaires afin de nous améliorer à l'avenir. Un câlin à toute la famille !

Reanne.a

Super semaine passée avec les enfants, chambres confortables et spacieuses, personnel très agréable, repas variés et très bons. Piscine top surtout la pataugeoire de 40 cms de profondeur pour les petits avec des petits jouets a disposition pour eux. Equipe d'animation super dynamique! Parking payant mais parking gratuit juste a côté où on trouve facilement une place en plein mois de juillet. Allez y les yeux fermés ! Le seul petit bémol est le ménage de la chambre durant le séjour qui n'est pas suffisant, une fois nous avons eu uniquement les poubelles vidées, les lits non fait etc car la femme de ménage avait fini sa journée, je pense qu'elles n'ont pas assez de temps ou ne sont pas assez nombreuses pour tout faire...

Réponse du propriétaire :
Chère Réanne, Merci beaucoup d'avoir consacré votre temps à cet examen. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment inoubliable dans notre hôtel. Concernant le point sur les lits d'une journée, vous dire que si effectivement la personne qui fait le ménage n'a pas pu le faire car la chambre n'était pas disponible, nous avons toujours une personne de garde et si vous en faites la demande à la réception, elle vérifiera votre chambre sans inconvénient. Dans tous les cas, nous recueillons votre commentaire et nous essaierons de nous améliorer. Nous espérons vous revoir parmi nous. Un câlin de toute l'équipe !

Eyden.l

Réponse à l'établissement Après une semaine sur place: Ce n'est pas l'hôtel qui par son Infrastructure et ces chambres restent correct. Par contre : la capacité de l'hôtel est sollicité à son maximum ce qui pose de gros problèmes d'organisation et de prise en charge dans de bonnes condition des clients. Le staff est dans la limite d'être dépassé ce qui rend un service médiocre non digne d'un 4 étoiles ou le client souhaite être un minimun dorloté pendant son séjour.. La logique en n'est le prix avec des promotions sur le prix des chambres et les formules.. La clientèle : Conclusion: un style de clientèl pas toujours bien eduqué et ne respectant pas les autres client et le règlement de l'hôtel (en grande partie). Le restaurant, bar et piscine : Exemple: le restaurant ressemble plus à une cantine avec des nappes, bondée ou les gens s'aglutine sur des plats tous juste bons et qui sont recuisinés avec les ingrédients de la veille sous une autre forme, exeption faite pour le petit déjeuner qui reste le même et qui est appréciable. Tous les jours placé à une table dans le bruit et la difficulté de ce déplacer Les transates sont pris d'assaut des le matin à 7h00, quand vous êtes en vacances vous voulais vous sentir tranquille, ce 'n'est pas le cas à la piscine bondé également et ou il n'y a pas de réél service mobile du bar allant jysqu'a à la piscine proposer des boissons. Les chambres restent pratiquent, moderne et propre même si le ménage est fait et les lit refait sans plus... Les ascenceurs: 1 sur 3 en panne pendant tous notre séjour. Animation de l'hotel presque inéxistante. Petit + : coupe de mousseux à votre arrivé et un jeux de carte à votre sortie... Lol Distributeur d'eau en rdc. __________________________________________ Début de semaine pour l'instant agréable. Staff professionnel et à l'écoute. Chambre avec la surprise d'une très belle vue sur la mer. Ménage correct hormis les articles de toilettes mis une fois seulement. Petit déjeuner parfait et dîner passable. (Attention eau payante) Grande piscine pour tous les âges, seul problème la réservation des transats le matin. (Il devrais y avoir au moins 2 transats réservés et numéroté par chambres). Emplacement parfait. On espère que notre bonne expérience ici continue...

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes ravis de voir que votre séjour a été agréable. Pourtant, nous recherchons toujours l'excellence. Si vous avez besoin de remplacer un élément des équipements, vous pouvez le demander à votre femme de chambre ou à la réception, et ils se feront un plaisir de le remplacer. En effet les bouteilles d'eau sont payantes. Nous travaillons déjà pour offrir de l'eau filtrée gratuite à tous nos clients la saison prochaine. Recevez un salut cordial et nous espérons que vous apprécierez une expérience 5 étoiles avec nous ;)

J.n

Cantine tous juste digne d'un Flunch et blindé de monde ou le parcour du combattant.... Après 3 nuits nous avons demandés le nettoyage de la chambre. Il n'y avait plus de savon. Après appel à la réception, le réceptionniste refuse catégoriquement de nous en fournir même en demandant à son responsable à proximité Pour un quatres étoiles 1er fois qu'il faut apporter son savon, la prochaine fois, mentionnez "sans articles de toilette" sur internet celà évitera les mauvaise surprises !!! Également, obligé de payer l'eau au dîner en demi- pension.... Contrairement à l'avis de Joachim Bosh qui LUI à eu du savon... (Différence de traitement avec la clientèle ?)

Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes surpris par votre commentaire car toutes nos chambres disposent d'un kit complet de produits d'accueil, savon compris, et si le savon vient à manquer dans votre chambre, nous le remplacerons avec plaisir. Quant au tarif des boissons en demi-pension, il a toujours été facturé séparément. Si vous souhaitez des boissons incluses, vous avez à votre disposition le régime All Inclusive. Néanmoins, nous notons votre observation et vous informons que pour la prochaine saison, nous servirons gratuitement des bouteilles d'eau filtrée à tous nos clients, quel que soit le régime contracté. Sincères salutations!

Sarah.

Emplacement au top, le personnel de l'hôtel est super accueillant et à l'écoute vraiment rien à redire ! En pension complète durant 1 semaine et toujours un buffet divers et varié ! Le personnel du restaurant adorable également ! Petit bémol pour le nettoyage des chambres qui n'est pas à la hauteur d'un 4☆ Globalement vous ne serez pas déçu en tout cas nous avons passé un très bon séjour en famille merci !

Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci beaucoup d'avoir autant apprécié notre hôtel et pour votre avis. Nous prenons note de vos commentaires et nous espérons nous améliorer afin que vous reveniez à l'Hôtel Florida Park ! Un câlin de toute notre équipe!

serge.l

Hotel sympathique et agréable. Service correct Pour l'accueil merci à Pascual.. Très bon emplacement à 5 min des plages, piscine propre et sûre Bonnes vacances 🤣🤣🤣🤣

Réponse du propriétaire :
Cher Serge, il est bon de voir que vous avez été bien pris en charge dans notre hôtel et que vous avez été à l'aise. Nous espérons vous avoir à nouveau avec nous. Un câlin!

Olivier.

Commandez un Mojito au bar fait par Eduardo, serveur Super sympa, souriant, aimable, le top du service. Merci

Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre avis. C'est un avis élogieux envers notre personnel, nous transmettrons donc votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Un câlin!

Robert.a

Grande chambre, salle de bain petite. La propreté pas TOP le ménage de la chambre est vite fait mal fait, il y avait une tâche de café sur une table elle est restée 1semaine et le sol a été nettoyé 2 fois dans 1semaine. Le buffet de 13h on revoyait les salades de la veille au soir.Et GRAND INCONVÉNIENT on ne peut pas se mettre où on veut à table au déjeuner de 13h et au dîner de 19h. Et pour garer sa voiture au parking de l'hôtel 10€ par jour mais vous pouvez trouver des places à proximité de l'hôtel GRATUIT.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Avant tout nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous excuser de n’avoir pu satisfaire vos attentes en ce qui concerne le nettoyage et les repas. La majrié de nos clients en sont satisfaits mais nous en prenons note et nous en discuterons avec les départements concernés. Nous serions trés heureux de vous revoir. Salutations . Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

alizee.l

Super ambiance personnel très simpa. Merci à Pascal à la reception pour sa bonne humeur et sa bienveillance. Petit déjeuner parfait

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alizee, merci pour votre compliment J:)! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous avez trouvé tout PARFAIT ! Nous seront enchantés de vous recevoir à nouveau. Salutations Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

JEAN.U

Rien a redire sur notre séjour d'une semaine, accueil, personnels , restauration, chambre, tout a été très bien sauf une nuit de pluie...... nous n'avions pas été prévenus,a l'année prochaine certainement,merci.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour, et que vous avez aimée et que vous ayez senti bien assisté. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Sahare.z

Je mets 4 étoiles juste pour penser à redonner un peu de peps au niveau des activités. Mais pour le reste , vraiment un grand merci pour votre accueil. J ai voyagé seul et en ne parlant pas du d autre langue que le français et tout c est bien passé. Merci à tous , et à bientôt

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que nous avons couvert vos expectatives et que vous ayez senti bien assisté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutacions. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Aurelie.i

Séjour de 4 jours enfin 5 car nous avons prit une nuit de plus tellement nous nous y sommes plu ☺️☺️chambre avec vue sur la mer, propres et bien insonorisées, restauration bonne, un gros point positif pour le personnel de l hôtel toujours souriant et agréable, un grand merci à Emilia pour sa bonne humeur et sa joie de vivre communicative ,à Mayte pour son dynamisme incroyable ,et à marvin et jose du bar qui ont toujours le sourire . Bref nous nous sentions comme à la maison. Nous reviendrons sans problème. Bon courage pour la saison qui arrive Signe la famille de l aquarium

Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, merci pour votre compliment :)! Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour grâce à notre attention et nos services. Nous allons dire à notre Staff. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Martine.c

Très bon accueil personnel très attentionné au client nourriture très variés

Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, merci pour votre compliment :)! Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour grâce à notre attention et nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Pierre.a

Chambres un peu petites, service très correct. Hôtel situé en deuxième ligne, derrière la ligne de chemin de fer et un camping, d'où une vue sur mer étriquée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre! Merci beaucoup :) Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour avec nous, l’hôtel et que vous ayez senti bien assisté. Nous allons dire à notre Staff. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. María Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Therese.o

Hôtel très bien placé pas loin de la mer, de la gare pour le train pour Barcelone... Personnel très sympa..

Réponse du propriétaire :
Bonjour Therese, nous sommes heureux de savoir que nous avons couvert vos expectatives et que vous ayez senti bien assisté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Bellinda.o

Venu en famille avec les enfants pour 1 semaine avec le florida poker . Nous avons adoré notre semaine . Hôtel au top, restauration au top personnel aussi... On essaye déjà de voir quand on pourra revenir 🙂

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bellinda! merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour, et que vous avez aimée et que vous ayez senti bien assisté. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

catherine.i

Super , hôtel magnifique, piscine , restaurant ,personnel au top , emplacement idéal.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci pour votre compliment :)! Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour grâce à notre attention et nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Vincent.e

SUPER merci de votre accueil gentillesses hôtel très agréable comme le personnels

cesar.e

Incroyable aucune personne ne dit rien beaucoup de gens sans masque ....! Sur au restaurant les gens arrivent sans masque carrément :( 😞 😓 😩 😤

arno.e

Très belle surprise, l'hôtel est très bien situé, petit-déjeuner impeccable, chambre propre,bravo,Lou et Arno

Céline.e

Hôtel topissime, très propre, bien équipé. Le petit plus : on y mange très bien 😊

Liudmila.O

Un hôtel agréable avec des chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner varié. Un plus- une animation en soirée, même hors saison. Nous avons même pu danser sur nos musiques préférés, bravo au dj et l'animatrice. Malgré quelques bémols- serviettes oubliées et personnel pas toujours aimable au bar, je garde un bon souvenir de mon séjour et j'y reviendrai avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Liudmila, nous sommes heureux de savoir que nous avons couvert vos expectatives et que vous ayez senti bien assisté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Aurorelecomte.u

Magnifique hôtel avec une vue imprenable sur la piscine et la mer. Un personnel au top . Petit jeûner variés et de bonne qualités Je conseille cette hôtel sans hésitation

Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, merci de nous avoir écrit et merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour avec nous, l’hôtel et que vous ayez senti bien assisté. Nous allons dire à notre Staff. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Vidalie.a

Accueil parfait, personnel très agréable et poli. Étant nombreux, nous avons même eu le droit au petit déjeuner offert (buffet avec un très large choix). Le bar/restaurant est très pratique et les chambres sont propres.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour avec nous, l’hôtel et que vous ayez senti bien assisté. Nous allons dire à notre Staff. Nous vous faisons parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons vous revoir bientôt. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Julien.e

Personnel très accueillant, literie confortable, piscine extérieure très belle et spa relaxant et calme. Les chambres sont également spacieuses et le petit déjeuné (qui nous a été offert) est complet et de bonne qualité !! Nous reviendrons !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité votre séjour et que vous retournerez !:=) Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

bruno.a

Bien pour les chambres,la restauration. Petit bémol le personnel n'est pas très chaleureux

Philippe.

Super cadre , restauration rien a dire . Animation très légère . Personnel accueillant. Chambres très bien sauf insonorisation pas bonne. Fin de séjour gâché par le vol de porte feuille avec tout les papiers et liquides dans la chambre. Coffre fort hs dans plusieurs chambres.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci de nous avoir écrit. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé à votre portefeuille. Par contre nous sommes heureux de savoir que vous ayez senti bien assisté. Nous transmettons votre opinion à notre personnel. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'insonorisation. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Ludovic.l

Personnel très bien agréable et souriant, chambre propre, linge de toilette changé tout les jours.je conseil l hôtel et le restaurant pour la diversité proposée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, merci de nous avoir écrit et merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour avec nous, l’hôtel et que vous ayez senti bien assisté. Nous allons dire à notre Staff. Nous espérons que vous nous choisissez de nouveau pour passer un autre séjour avec nous. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relatiions Manager Hotel Florida Park

Julie.r

Nous partons ce jour après un séjour de quelques jours dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillies dès notre arrivée, le personnel de l'accueil est très agréable. Chambres très jolies et très propres. Agréablement surprises par le buffet avec de nombreux choix variés, plats très bons ainsi que le petit déjeuner qui était très bon également. Personnel du buffet (accueil, serveurs/serveuses, cuisiniers etc.) très agréables, souriants et professionnels. Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Nous le recommandons les yeux fermés. Julie et Astrid

Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie et Astrid, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous nous recommandez. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Sébastien.I

Hôtel familial propre et calme. Le buffet offre un large choix. Le personnel de l'établissement est très agréable et disponible. Beaucoup de visites sur la Costa brava qui permettent de découvrir une région très jolie.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez profité de votre séjour. Nous espérons que vous nous choisissez de nouveau pour passer un autre séjour avec nous. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Daniele.A

Hôtel très bien situé à 300m de la mer. Personnel très accueillant. Chambres propres et calmes.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniele, merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de savoir que nous avons couvert vos expectatives et que vous avez profité de votre séjour grâce à notre attention. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Hotel Florida Park

Manvel.r

Très bon rapport qualité prix. Les buffets sont complets et variés tous les jours. Equipe à l'écoute, gentille et très accueillante. Le coin spa est agréable. Toujours des animations et de quoi s'occuper. Bar et snack bons et abordables. Les seuls bémols sont les insonorisations un peu légères des chambres, et les piscines qui ne sont pas chauffées.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Manvel, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez profité de votre séjour. Nous espérons que vous nous choisissez de nouveau pour passer un autre séjour avec nous. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager Florida Park

Malia.a

Pas grand chose à voir avec la description sur le site. Service client nul si je pouvais mettre -3 étoiles ce serait la note que j’aurais attribué. Nous étions une semaine dans l’hôtel pour plus de 1100 euros et un pack premium on a eu le service le plus détestable. On a voyagé avec un bébé de 4 mois et on nous a isolé au fond du couloir sur une sortie non praticable en poussette (modèle basique) à proximité de l’issue de secours et malgré la demande de changé de chambre on nous a proposé la même chambre un étage en dessous, avec la même problématique (aucune écoute ni recherche de solutions). Chambres pas très propres couvertures qui puent, cantine moyenne mais avec un personnel sur place qui était professionnel. Le SPA doit faire 10 m2 et est bondé la majorité de la journée, la piscine est gelée, et les massages se font dans des pièces qui ressemblent à une buanderie, proche des toilettes, impossible de ne pas entendre les multiples chasses d’eaux (les massages sont payants même si vous prenez un pack SPA ) J’ai passé les pires vacances de ma vie dans cet hôtel qui n’a ni écoute ni respect envers ses clients. Les réceptionnistes ne parlent quasiment ni anglais ni français et sont aussi froid que des glaçons. Honnêtement un hôtel à éviter, un rapport qualité/ prix désastreux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Malia, merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de n’avoir pas remplis vos expectatives et que vous ayez eu cette impression de notre hôtel et du personnel. Nous sommes un hôtel de 4 où nous travaillons dans le respect des normes de qualité et nous sommes très tristes de ne pas être l'hôtel que vous cherchiez. Nous avons le pack premium. Ce pack vous donne des avantages tels qu'un espace exclusif dans le restaurant et la piscine, l'entrée au spa gratuit, une réduction sur toutes les boissons et les snacks… La plupart de nos clients sont très contentes avec ce pack. Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous offrir une autre chambre, cela dépend de la disponibilité et à ce moment-là, n'était pas possible. Nous aimerions vous informer que notre spa dispose d'une piscine d'eau chaude, d'un jacuzzi, d'un sauna, d'un bain turc et d'une salle de sport. Il y a aussi deux cabines pour les massages. Le spa ouvre à 9h00 et ferme à 20h00 et il y a un horaire spécial pour les enfants. Finalement, nous essayons d’avoir du personnel polyglotte ou, tout au moins de différentes nationalités afin de pouvoir se communiquer avec la plupart de nos clients, nous sommes surpris que vous ne puissiez pas communiquer correctement. Nous sommes très tristes de ne pas vous avoir fait profiter de votre séjour et nous nous engageons à continuer à travailler pour l’obtenir, depuis que pour nous le plus important est la satisfaction de nos clients. Salutations Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Fabie.

A 2 pas de la mer, chambre très propre, personnel très accueillant. Je recommande vraiment vivement !!! Merci encore ! Super vacances ! J’adore !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabie, nous sommes heureux de savoir que nous avons couvert vos expectatives et que vous ayez senti bien assisté. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Mathilde.a

Hôtel accueillant situé à 2 pas de la mer, équipé d'une piscine , d'un bassin pour enfant à l'extérieur. Une équipe très accueillante, personnel à l'écoute. Des chambres propres. Un buffet varié avec des produits frais et de qualités. Gentillesse des serveurs et du personnel qui gère la restaurant. Je le recommande.

Jean.o

Très bon accueil. Les petits déjeuners sont excellent. Les repas fantastique.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Louis, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez profité de votre séjour. Nous espérons que vous nous choisissez de nouveau pour passer un autre séjour avec nous. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Lucas.a

Chambres confortables, buffet magnifique et diversifié tous les jours. La piscine est grande et agréable. Seul point négatif : le personnel n'est pas très accueillant... Mais cela ne nous a pas empêché de passer un super séjour.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour En ce qui concerne a la sympathie de notre personnel, nous regrettons la perception qu’avez. Normalement nos clients sont enchantés avec notre Staff et son sourire. Cependant, nous nous engageons à améliorer comme les suggestions nous donné. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

monique.r

L’hôtel style ancien maispropre bien placé mais là piscine pas très grande, bon personnel au service des clients Le petit déjeuner copieux de tout a manger par contre les viennoiseries pas très fraîches Pour moi le déjeuner et le dîner à part les pâtes les frites !rien de fameux la viande pas tendre,et les pâtisserie pas bonnes non plus Disons la nourriture pas le top Du tout! Et pour cela je recommande pas cet hôtel Monique Prugnieres

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique. Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de n’avoir pas remplis vos expectatives. Nous continuerons à travailler comme hotel de 4 étoiles que nous sommes. Nous espérons que dans une prochaine visite, vous puissiez constater de vous-mêmes les améliorations, comme le font tous les clients qui reviennent année après année. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

MICHEL.O

Cette hotel est annoncé 4 étoiles?? Pour moi maxi 2 étoiles chambre moche triste lit bas de gamme mobilier limite très limité Point favorable cest propre mais cest hélas vraiment tout Je vais devoir passer 3 nuits mon dieu quel horreur

Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel. Avant toute chose, nous voulons vous dire que nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression de notre hôtel, restaurant et personnel. Pour nous, tous nos clients sont très importants, et nous nous efforçons de leur offrir les meilleures vacances possibles. Nous sommes tristes de ne pas avoir pas avoir atteint l’objectif dans votre cas. Nous continuerons à travailler comme hotel de 4 étoiles que nous sommes. Nous espérons que dans une prochaine visite, vous puissiez constater de vous-mêmes les améliorations, comme le font tous les clients qui reviennent année après année. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

laurence.a

Hôtel agréable, bien situé, animation nocturne tous les soirs, grande piscine bien aménagée avec de l'espace, buffet variée et de qualité. Par contre la propreté du sol de la chambre laisse a désirée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence,, merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour. Nous apprécions votre opinion sur le ménage et nous allons transmettrons au service concerné pour étudier des améliorations. Nous espérons vous revoir dans un proche futur. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Camille.a

Joli hôtel propre convivial et accueillant une équipe de serveur et d'animatrice au top surtout Eugenia une animatrice exceptionnelle !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité votre séjour, et que vous ayez senti bien assisté. Nous transmettons votre opinion à notre personnel, espécialment à Eugenia :). Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

alain.u

Sejour lors d'une competition, je vous conseille cet hotel sans hesitation !! le personnel, la chambre, le buffet etc,, tout est parfait !! Je reviendrai la prochaine fois,

Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous nous recommandez. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Maëlle.u

Je vous le conseille fortement cet hotel est magnifique et beaucoup d'activitées pour les petits comme les grands

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous nous recommandez. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo- Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Bruno.e

L'hôtel est super sympa on y dire bien on y mange bien le personnel est sympathique.seul petit bémol la piscine extérieure n'est pas chauffée... Et en octobre cela aurait été bien agréable. Sinon il y a une petite piscine intercommunale chauffée avec sauna hammam jacuzzi et salle de sport... Donc un hôtel bien situé. Avec la mer a 100 mètres en face..je le recommande vivement

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de savoir que nous avons couvert vos expectatives et que vous avez profité de votre séjour. Nous seront enchantés de vous recevoir à nouveau. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Matthieu.A

Tres déçu. Pour faire un résumé, à l’arrivé à l’hôtel un brochure nous a été remis par la réception indiquant que nous avions droit à : - une chambre avec vue, - snacks gratuit - un boisson de bienvenu Voici ce qui a été constaté: 1- Notre chambre était situé au 1er étage sans aucune vue particulière avec un vis à vis très gênant. 2- Le coffre fort ne fonctionnait pas. Il a fallu l'intervention d’un technicien pour le remettre en marche. 3- La télécommande de la TV ne fonctionnait pas. 4- Tous les soirs les animations se passaient sous notre fenêtre jusqu’à minuit. Très gênant quand on souhaite se coucher tôt. 5- Le 1er matin à l’arrivé au restaurant, mon épouse croise un cafard dans le couloir menant au restaurant juste avant le petit déjeuné. 6- A 13h00 lors du déjeuné on a manqué de nous faire étouffer par un bout de plastique dans notre salade… 7- On se rend au bar pour le boisson de bienvenu munis de nos fameuses cartes. Par 32°C nous voulions en profiter pour avoir un boissons frais. La serveuse très peu aimable qui apriori n’était pas très contante de son emploi nous dit « NON, vous ne pouvez pas avoir de boisson frais avec ces cartes. Juste café ou vin …. » 8- Nous vous avons adressé un mail à voyages privés pour faire part de notre mécontentement. 9- La réception nous convoque par lettre. Nous décidons de ne pas répondre. 10- le lendemain, j’ai voulu testé les mensonges de cet hôtel en me rendant au stand des snacks (soit disant gratuits pour les client primes). La réponse de la serveuse à ma question : »Est ce que nous pouvons prendre un snack avec nos bracelets premiers? »…. réponse de la serveuse: « Aaaah non, ce n’est pas comprit, vous devez les payer, vous aurez 15% de réduction sur les snack » 11- on se rend à la reception pour avoir une explication, la réponse apportée était concertante. « au faite la brochure est fausse. Il y a des erreurs de traduction, vous n’avez pas droit aux snacks gratuits. Juste un apéritif gratuit ». Fatigué de tous les mensonges et le service lamentable de l’hôtel nous n’avons pas tenté de vérifier l’apéritif gratuit… Bonne nouvelle, l’avant dernier jour on nous change de chambre avec une vraie chambre avec vue au 3e étage avec toutes les excuses les plus plates de la direction. Mauvaise nouvelle, des clients de cet étage laissaient leur portes ouvertes et criait jusqu’à 1h du matin pour exprimer certainement leur culture dans un hôtel 4 étoiles qui doit laisser apparaître la sérénités et la détente. Nous avons décidé de ne plus réagir en nous disant que ces vacances ont été de toutes les façons gâchées dès le départ. On s’est donc fait une raison.

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Avant toute chose, nous voulons vous dire que nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression de notre hôtel. Nous nous excusons pour les inconvénients pendant le séjour. Pour nous, tous nos clients sont très importants, et nous nous efforçons de leur offrir les meilleures vacances possibles. Nous sommes tristes de ne pas avoir atteint l'objectif dans votre cas. En ce qui concerne l'animation, nous avons des activités d'animation tout les jours. L'animation se termine à 23h30. En relation á la chambre, comme vous bien décrit, nous avons par le chambre Premium la vue du piscine o vue du mer, et a midi un apéritive de bienvenue. C’est 1 petit tapa et 1 boire. Après, vous pouvez choisir si vous voulez la chambre Premium avec seulement le petit déjeuneur, midi pension, pension complète ó tout incluse. Comme Premium vous bénéficiez d’une réduction de 15% sur les boissons et snacks. Au sujet des boissons, dans nos hôtels tant au déjeuner comme au dîner celles-ci ont un coût additionnel, à l’ exception des « all in gold ». Si vous le désirez vous pouvez nous demander de l’ information à ce sujet. Nous continuerons à travailler comme hotel de 4 étoiles que nous sommes, et avec des commentaires comme les vôtres nous arriverons à améliorer jour après jours. Nous espérons que dans une prochaine visite, vous puissiez constater de vous-mêmes les améliorations, comme le font tous les clients qui reviennent année après année. Salutations Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Sandrine.e

Excellent hôtel tout est parfait le personnel ainsi que le service hôtel super propre petit déjeuner au top snack au top enfin tout était parfait et rien de négatif je recommande les yeux fermés 👍merci pour tout

Réponse du propriétaire :
Bonjour Beatrice, merci pour votre compliment :) ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous avez trouvé tout PARFAIT ! Nous seront enchantés de vous recevoir à nouveau. Salutations Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Nath.

Hotel vieillissant. Nous avons réservé une chambre avec vue piscine et on nous a mis dans une chambre vue sur le parking et toit. La réception n a pas voulu nous donner la chambre qu on avait réservé alors que l hôtel était vide. Je n y retourne plus. Il y a beaucoup mieux à côté.

Laurent.i

Hôtel bien placé l'accueil est vraiment parfait et le personnel super sympa bon rapport qualité prix pour un week-end Moto GP avec le soleil et la mer à proximité ✌

Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez profité de votre séjour. Nous espérons que vous nous choisissez de nouveau pour passer un autre séjour avec nous. Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

B.

Hôtel très bien situé. Propre. Repas diversifié mais il ne faut pas s'attendre à de la grande qualité. Personnel agréable, souriant et disponible.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez profité de votre séjour. Nous espérons que vous nous choisissez de nouveau pour passer un autre séjour avec nous. Salutations. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Paule.a

Hôtel confortable propre cuisine variée service très bien, organisation et animation pour les fêtes nulles. Dommage.bon pour les personnes qui ne veulent pas danser.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Paule, merci de nous écrire et de nous faire savoir que vous avez aimé notre buffet ainsi que l’ attention de notre personnel. Nous regrettons cependant, que vous n’ ayez pas profité pleinement de notre programme d’ animation. Pendant la journée nous avons diverses activités comme le cinema, gymnastic, l aquagym et différents jeux. Le soir, nous proposons le show flamenco, de la musique en direct, un dj, entre autres. Nous cherchons toujours de la diversification dans nos activités, mais il n’ est pas toujours possible de plaire à toute les tranches d’ âges. Nous vous faisons parvenir nos meilleures salutations et nous espérons vous revoir prochainement. María Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Paul.a

Excellent hôtel nourriture délicieuse et variée. Personnel sympathique et très professionnel. Seul bémol le parking.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, merci de votre comentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour chez nous. Nous transmettrons vos très aimables commentaires a notre personnel. Nous voulons vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons vous revoir bientôt. Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Romeo.a

Cet Hôtel est beau, la piscine est bien avec une profondeur maximale de 2 mètres 25, mais pas adapté aux petites personnes. La nourriture est moyenne, par conséquent je conseille cet hôtel pour les animations le soir et l'aqua dance. Il possède aussi une salle de musculation ainsi qu'un spa qui sont payants.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Romeo, merci de nous avoir écrit. Nous sommes heureux de savoir que nous avons couvert vos expectatives et que vous avez aimé votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans un futur très proche. Salutations Maria Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

Sophie.

Très sympathique. Grande chambres. Restaurants sympa. Le personnel est très accueillant et convivial.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie! Nous sommes très contents de savoir que vous ayez aimée notre hôtel et le service de notre personnel. Nous vous faisons parvenir nos meilleures salutations et nous espérons vous revoir prochainement. María Emilia Toffolo – Manager Relations Clienteles GFH Hotel Florida Park

clement.a

Hôtel magnifique avec piscine extérieure et intérieur avec jaccuzzi,hammam et sauna. Accueil très sympa. Plage à 100 mètres. Beaucoup de magasin.

Réponse du propriétaire :
Merci et a bientot! Salutations María Emilia Toffolo - Responsable des relations clients GFH Hotel Florida Park

Estelle.a

Hôtel de bonne qualité, le service restaurant est sublime, beaucoup de choix au niveau alimentation. Les chambres sont sympas, pas très silencieuses, l'accès piscine et les animations proposées sont variées. Le personnel est très gentil et souriant.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimée votre séjour avec nous, l’hôtel et que vous ayez senti bien assisté. Nous allons dire à notre Staff. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. María Emilia Toffolo - Guest Relations Manager GFH Hotel Florida Park

bruno.i

C'est toujours un plaisir de revenir au Florida, l'équipe est très attentive et gentille, j'enlève une étoile car en tant que proche de la nature, je trouve qu'il y'a encore beaucoup trop de plastique: gobelet a dent, plats entrée au restaurant,etc... L'attention du personnel pendant la période COVID est hélas malmenée par l'incivisme de certain client , de mon séjour en Espagne, je n'ai pas eu besoin de montrer mon pass 🥴🥴

Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno! Merci beaucoup :) Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé votre séjour avec nous, l’hôtel et que vous ayez senti bien assisté. Nous allons dire à notre Staff. Nous avons le plaisir de vous faire parvenir nos meilleures salutations, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. María Emilia Toffolo - Manager Relations Clienteles GFH Hôtel Florida Park

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