ROOM - ALTAMAR

Tags: Hostel,

• iñaki.e

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 09:59

  Ils ne nous ont pas répondu en trois jours, nous avions froid, un tout petit radiateur pour tout l'appartement, sale, ça sentait mauvais et on entendait tout des autres appartements. Je ne le recommande à personne.
• Bakary.o

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 10:59

  Chambre qui est très froide mais vraiment Santander au centre c'est mieux
• Carlos.e

  2 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:22

  Le garçon qui nous a accompagnés, très attentionné et serviable, rien à redire. A propos de la chambre, le lit n'est pas confortable, on ne comprend pas que la chambre dispose d'une plaque vitrocéramique mais pas d'une hotte, ce qui fait de la cuisine une aventure, car les fumées restent dans la chambre.
• Candelaria.e

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:22

  Personnel très sympathique. Appartement rénové
• Eduardo.u

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:44

  Nous sommes restés une nuit. Ils nous ont demandé une caution de 60 € que nous n'avons jamais récupérée. Ils ont affirmé qu'ils avaient effectué le remboursement et la banque nous a dit que ce n'était pas vrai. Ils nous ont envoyé une photo d'un billet qui ne correspondait pas audit remboursement et, en plus, ils ont cessé de répondre au téléphone. Catastrophique. Je ne recommande à PERSONNE de rester ici
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:44

  L'hôtel nous a fourni une chambre sans fenêtre. La chambre était sale et malodorante, pour camoufler cela, ils ont utilisé un désodorisant qui puait. Les serviettes qu'ils vous prêtent sont petites et sentent mauvais, en plus, ils n'assurent pas le room service et il n'y a généralement personne à la réception de l'hôtel. De plus, ils vous facturent 60 euros pour une caution qu'ils ne vous rendent pas, en mentant, en disant qu'ils vous l'ont rendu et en se lavant les mains lorsque vous leur montrez qu'ils n'ont pas rendu l'argent et qu'ils l'ont gardé .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jorge, désolé pour votre avis. Pour que la même chose ne vous arrive pas à d'autres occasions, lisez attentivement les caractéristiques des chambres d'hébergement. Celle que vous avez choisie et réservée dans la chambre double économique avec salle de bains privative à l'intérieur de la chambre. C'est celui que nous vous avons donné, le même que vous voyez sur vos photos. Si la chambre avait été sale ou pas à votre goût, à votre arrivée ou pendant les 4 jours que vous avez passés vous auriez pu dire pendant les heures d'accueil que ce que vous n'aimiez pas serait nettoyé. Si je vois une assiette ou des couverts sales dans un bar, je le dis tout de suite, pas en partant ou 10 jours plus tard. En ce qui concerne l'accusation grave que vous mentionnez que nous avons retiré la caution de 60 €, c'est aussi simple que d'aller signaler cet acte grave que vous dites que nous avons commis. Mais comme la preuve de votre remboursement vous a été envoyée par WhatsApp et votre banque, étant différente de la nôtre, un week-end sur deux, cela pourrait prendre un peu plus de temps, si votre remboursement n'était pas instantané car c'était une banque différente, comme vous je l'explique Jusqu'à 2 fois, sans éluder aucune de vos questions.. Par conséquent, nous vous recommandons de mieux lire à l'avenir les caractéristiques de chaque logement, car tous n'ont pas les mêmes politiques. Merci beaucoup Raphaël. P
• Manet.d

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:02
• Françoise.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:49

  A part l emplacement et la gentillesse du réceptionniste, nous ne pouvons que constater la mediocrite de la chambre et de la salle de bain séparée. Bruyant, literie douteuse, odeur de moisi dans la salle de bain, flexible de douche défectueux. Dommage
• Elianny.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 00:14

  Cette auberge est toute neuve. Ma très bonne chambre, avec Smart TV pour regarder Netflix ou YouTube. Une chambre idéale pour les couples qui viennent découvrir Santander et se reposer dans un bon endroit confortable et très central. La cuisine est partagée avec une autre pièce et personne ne l'utilise, elle est neuve.. Nous préparons la nourriture à emporter à la plage, cette option d'hébergement est SPECTACULAIRE. Je recommande et mon compagnon et moi reviendrons..
• Leticia.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:59

  Pour souligner la gentillesse de la réceptionniste, j'ai évité une amende. C'est la vraie hospitalité 🙏
• Leticia.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:29

  Le réceptionniste très sympathique Rafa, il nous a assisté de manière brillante dès la minute 1 et offrant sa disponibilité pour tout événement imprévu. Chambre propre et mignonne, de taille moyenne et bien aérée. La salle de bain, même si elle était à l'extérieur de la chambre, est bien équipée et propre, et ils avaient aussi une cuisine pour une utilisation 24h/24. Je recommande pour les courts séjours.
• diego.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:26

  Le seul point positif c'est l'emplacement, le reste est tout mauvais, une pièce qui ressemble plus à un dépotoir qu'une chambre, des murs en papier, une sensation de saleté, car il n'y a pas de support pour la pomme de douche, des bouchons délogés, le réservoir de la salle de bain fuites et ça n'arrête pas de sonner, ils facturent une caution lors de l'enregistrement sans le savoir lors de la réservation et pour retourner ces mêmes excuses et problèmes, bref, je ne reviens que s'il n'y a rien d'autre de disponible et je suis urgent
• chicotelde.

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:50

  Le matelas et les oreillers étaient extrêmement inconfortables, le matelas était recouvert de plastique qui était très chaud et faisait du bruit lorsque vous vous déplaciez, la salle de bain extérieure était bien et l'emplacement est très proche de la gare et de la gare routière. Au fait, dans le placard, il n'y avait pas un seul cintre.
• SALVADOR.E

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:53

  Ils ne m'ont pas rendu de réservation malgré le fait que quelques jours auparavant j'avais été infecté par Covid.
• Sonia..

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:09

  Quelle déception d'un endroit: évier bouché Une seule lampe de chevet La citerne ne prend pas d'eau (tout le temps sonne et jette l'eau) Plafonnier "chambre" une lumière éteinte (j'en avais deux) Prise de cuisine desserrée (ne peut pas être utilisée) En bref, une horreur d'un endroit.
• Lidia.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:15

  Bien sûr, l'appartement est bon marché mais les murs sont en Pladur et on entend absolument tout, en plus du manque de nettoyage... Ils ont un horaire correct, si vous arrivez avant ou après il n'y a personne pour s'occuper vous et moi avons écrit à la fille à quelques reprises parce que nous allions partir avant l'heure à laquelle elle arriverait pour voir où elle avait laissé les clés et elle n'a jamais répondu.
• Álvaro.o

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:11

  Sensation sale. Les ustensiles de cuisine étaient tous sales, inutilisables. Le réservoir des toilettes ne fonctionnait pas et la lumière passait par un détecteur de mouvement, lorsque vous preniez une douche, elle s'éteignait tout le temps. Ils vous facturent le total de l'appartement 5 jours avant l'arrivée même s'ils disent que vous payez sur place. Terrible expérience, non recommandée.
• AG.

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:34

  Ils ne vous donnent même pas de serviettes, vous devez les payer, je n'ai rien vu de tel. Ce qu'ils vous disent une fois que vous avez réservé, pas avant. Ils vous disent que vous le payez en ce moment et ils le prélèvent 5 jours avant sur votre compte. Ils vous disent également que vous devez payer 119 € en guise de caution. Vous essayez d'annuler la réservation et ils l'ignorent.
• Alvaro.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:36

  La mise au point de votre employé dans la gestion d'une annulation pour test positif au covid est terrible. A part le traitement qui est désastreux, avec irrespect inclus. Nous demandons une solution soit en annulant soit en modifiant la date et il ne nous propose aucune solution. Il nous rembourse les frais de nettoyage et garde 100 € et le loue à un autre couple... cela me semble malheureux.
• Diana.s

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 05:08

  Bon emplacement, chambre propre avec un bon espace. Ce que je n'ai pas aimé : dans la réservation il était mentionné que vous payez au logement et ils ont pris l'argent de la carte deux jours avant la date du logement. Ce qui implique qu'ils ne se soucient pas de fournir un service d'hébergement mais prennent l'argent que vous arriviez ou non et sans tenir compte du fait qu'ils annoncent que vous "payez à l'hébergement". En plus de cela, ils mentionnent dans leur règlement qu'une pénalité sera facturée s'ils prennent des produits de nettoyage et des serviettes, mais ils ne les mettent même pas dans la chambre.
• José.u

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 00:23

  Excellent traitement, propreté, central, et mention spéciale au propriétaire
• Elena.G

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 00:23

  Excellente auberge. Les chambres très propres et agréables. L'excellent traitement du personnel. Très proche à la fois de la plage et de la zone des restaurants et des bars. Nous serons de retour.