Gran Hotel Victoria

Tags: Hôtel,

• Augustin.o

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:30

  Réceptionniste peut accueillant avec aucun mots de français Aucune isolation phonique dans les chambres , vous allez entendre les gens ronfler et tirer leur chasse d’eau toute la nuit … Pas de lit double juste deux lit 1 place côte à côte Petit déjeuner à 12e mes très correct avec des bon produits Chambre propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Augustin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous travaillons quotidiennement pour offrir la meilleure expérience et, bien que dans votre cas nous ne l'ayons pas atteint à cent pour cent, nous sommes heureux qu'il ait été positif. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à une autre occasion. Mes salutations les plus sincères, Service des réservations
• Gloria.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:43

  Très bien situé, l'attention est grande et le séjour très agréable. Répéter!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloria, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été si agréable, et bien sûr, je vous garantis que des commentaires comme le vôtre font grandir chaque jour notre motivation à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à de nombreuses occasions où vous pourrez déjà envisager votre maison à Santander. Cordialement, Service des réservations
• Guillermo.o

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:04

  Nous avions réservé une chambre qui n'avait rien à voir avec celle qu'on nous avait donnée. Lorsque nous les contactons, ils nous disent simplement que la forme du bâtiment fait des pièces plus grandes et plus petites. La chambre que nous avions était très petite, il y avait une terrasse où même les chaises ne pouvaient pas rentrer, une salle de bain avec un rail qui est tombé et une porte qui a heurté le lavabo. Je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Nous espérons que vous avez fait un bon retour chez vous ! Permettez-moi de vous remercier de nous avoir choisis lors de votre séjour à Santander, ainsi que du temps que vous avez consacré à nous envoyer votre appréciation. Nous espérons sincèrement que vous nous choisirez à nouveau très prochainement afin que nous puissions vous offrir la meilleure de nos attentions. D'ici là, nous prenons très bonne note de vos commentaires et vous envoyons un salut affectueux. Cordialement, Service des réservations
• Raúl.l

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:11

  Très bon séjour. Chambres confortables, bon restaurant et personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur White, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été si agréable, et bien sûr, je vous garantis que des commentaires comme le vôtre font grandir chaque jour notre motivation à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à de nombreuses occasions où vous pourrez déjà envisager votre maison à Santander. Cordialement, Service des réservations
• Lydia.u

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 06:08

  Solo estuvimos a comer la atención excelente, la comida mala, y el sitio frío y poco agradable, tenían que venir con los platos por la calle, llegaban fríos y muy laborioso,después entramos al hotel y se estaba genial, seguramente en verano se estará très bien. Les gars sont très professionnels et de très bonne attention.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous travaillons quotidiennement pour offrir la meilleure des expériences et, bien que nous n'ayons pas réussi dans votre cas, nous espérons sincèrement que vous nous choisirez à nouveau dans un avenir très proche afin que nous puissions vous combler de la meilleure de nos attentions. D'ici là, nous prenons très bonne note de vos commentaires et vous envoyons un salut affectueux. Service des réservations
• MaJosé.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:19

  Parfait. Bon emplacement. Merveilleux hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Merci beaucoup d'avoir pris un moment de votre temps pour évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été si agréable, et bien sûr, je vous garantis que des commentaires comme le vôtre font grandir chaque jour notre motivation à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à de nombreuses occasions où vous pourrez déjà envisager votre maison à Santander. Cordialement, Service des réservations
• Cris.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:20

  Je me suis arrêté plusieurs fois pour prendre un verre à la cafétéria, depuis que j'ai découvert cette terrasse avec vue sur la mer. J'ai toujours été sur la terrasse, à l'abri du vent et avec vue sur le sardinero. Il a également une autre terrasse comme un jardin. Endroit calme, agréable. Découvrir. Au milieu du sardinero, sans l'agitation de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Calvo, Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur les installations de l'hôtel, nous sommes heureux et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Service des réservations
• mikel.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:14

  Le menu est le même pour le dîner. Peu d'options si vous êtes allergique, végétalien...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gonzalez, Permettez-moi de vous remercier de nous avoir choisis lors de votre séjour à Santander, ainsi que du temps que vous avez consacré à nous envoyer votre appréciation. Nous espérons sincèrement que vous nous choisirez à nouveau très prochainement afin que nous puissions vous offrir la meilleure de nos attentions. D'ici là, nous prenons très bonne note de vos commentaires et vous envoyons un salut affectueux. Cordialement, Service des réservations
• Cesar.l

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:29

  Le dimanche 8 janvier, nous mangions au restaurant et un 10 en tout.
• Miquel.�

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:11

  Très proche de la plage, proche de belles balades. Espace calme pour se rencontrer puis se déconnecter facilement
• Ian.o

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:57
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:38

  Merci beaucoup à toute l'équipe pour le dîner du réveillon et le déjeuner de Noël. Vous nous avez fait nous sentir chez nous. La nourriture était exquise et le service très professionnel et impeccable. Joyeux Noël.
• sylvie.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:54

  Hotel à la hauteur d'un vrai 4 étoiles
• José.u

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:55

  Hôtel avec peu de chambres avec un très bon service personnalisé et dans le meilleur emplacement
• antonio.a

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:12

  J'espère que cet avis vous aidera à vous améliorer, car les installations sont merveilleuses, mais l'attention reçue pourrait être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Salutations, L'adresse.
• J.A.V.G.

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:14

  J'ai été surpris par l'hôtel et son emplacement. Je pense que c'est un endroit très agréable et avec de très belles vues depuis la chambre qu'ils m'ont donnée au quatrième étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe du Gran Hotel Victoria est ravie de votre commentaire et espère vous recevoir à nouveau très prochainement. Salutations, L'adresse.
• Maria.r

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:35

  J'y ai passé plusieurs étés et le traitement a toujours été excellent. Personnel confortable et adorable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zenaïda, Nous sommes très heureux de votre commentaire. Notre équipe travaille dur pour recevoir des commentaires comme le vôtre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Gran Hotel Victoria. Salutations, L'adresse.
• Cess.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:21

  Nous ne comprenons pas du tout les commentaires clients. Chambre avec vue mer entre les bâtiments non insonorisée. On a l'impression que les voisins prennent leurs douches dans notre chambre. Restaurant extérieur juste sous les fenêtres faisant beaucoup de bruit (on était pourtant à l'étage). Petit déjeuner industriel. Ménage mal fait dans les chambres (beaucoup de cheveux au sol et très sale sous le lit), joints noirs dans la salle de bain. Réception très sympathique par contre. Nous ne conseillons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez au Gran Hotel Victoria. Nous pouvons vous garantir que cela ne reflète pas notre travail et nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau pour montrer que si votre chambre n'était pas propre, c'est quelque chose qui n'arrive généralement pas au Gran Hotel Victoria. Nous travaillons avec de très bonnes confiseries qui n'ont rien à voir avec l'industrie, nous allons donc revoir ce qui se passe pour que cela ne se reproduise plus. Merci beaucoup, Salutations, L'adresse.
• aritz.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:22

  Le traitement que nous avons reçu était super, la nourriture était très bonne le petit déjeuner et en général tout était parfait pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aritz, Ce sont des commentaires comme le vôtre qui aident tout notre personnel à continuer de travailler pour répondre à vos attentes. Merci beaucoup et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations, L'adresse.
• Gemma.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 09:10

  Une belle enclave, très prudente, où boire un verre ou manger à des prix normaux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemme, Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur le Gran Hotel Victoria. Nous vous en sommes très reconnaissants et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Salutations, L'adresse.
• Virginia.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:45

  Très bon hôtel, la chambre trop petite pour être double. l'excellente prestation
• Fco.Javier.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 05:00

  Bon hôtel, avec une terrasse spectaculaire et de belles vues .....
• David.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:55
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:05

  Très bon hôtel. Personnel très sympathique. Emplacement idéal pour profiter de l'espace spa.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:09

  Très bonne attention. Et c'est l'endroit idéal pour admirer la vue.
• Marie.�

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 05:55

  Accueil par une personne un peu fatiguée sans doute, peu agréable, mais pas les jours suivants . Pour les chambres, dommage que les wc soient dans la salle de bain. Seules déceptions, le reste est plutôt bien.
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:54

  Exceptionnel à tous points de vue, chambres - propreté, salle à manger, traitement exquis et gentillesse, nourriture et chambres parfaites?
• Maria.o

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:14

  Ils nous ont mis dans une chambre minuscule, nous avons demandé un berceau pour notre bébé et nous pouvions à peine bouger, nous avons dû sortir les chaises sur la terrasse, le lit sonnait, pas confortable et la télé avait une couche de poussière, j'ai à souligner que l'attention et les aménagements extérieurs Très bien, le reste laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Nous sommes désolés que votre séjour au Gran Hotel Victoria n'ait pas été à votre goût. Nous avons des chambres plus grandes où nous mettons des lits bébé et elles ont fière allure. Leur réservation était initialement pour une chambre double et quand ils sont arrivés et ont demandé le lit bébé, l'hôtel était complet, nous n'avons donc pas pu changer de chambre. Nous vous recommandons d'indiquer la nécessité d'un lit bébé lors de la réservation pour garantir un autre type de chambre. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Salutations, L'adresse
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:16

  Tout est parfait : les installations, le personnel, la nourriture... Un endroit idéal pour revenir souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valdivielso, Nous apprécions grandement vos commentaires sur le Gran Hotel Victoria et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, L'adresse.
• Natáli.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:27

  Propre, bel hôtel et personnel poli. Très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Araújo, Nous apprécions beaucoup vos commentaires sur votre séjour. Nous espérons qu'ils reviendront très bientôt. Salutations, L'adresse.
• jose.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:32

  Un endroit idéal pour un week-end bonnes chambres bonnes vues salle à manger centrale bon service et personnel formidable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Orcajo, Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur votre séjour chez nous, nous sommes ravis et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, L'adresse.
• Jaime.a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:28

  Nous sommes allés à la cafétéria de l'hôtel pour dîner et avons commandé des hamburgers. Deux poulets et le hamburger "Victoria" accompagnés de pommes de terre ou salade. J'ai commandé le burger Victoria en pensant que portant le nom de l'hôtel, ce serait un burger assez complet. Cependant, ce fut une déception totale car il ne s'agissait que de pain de viande et de quelques pommes de terre en accompagnement. Des hamburgers au poulet plus ou moins pareils, plus fades. Espérons que la qualité s'améliore, car c'est un endroit chaleureux et le service a toujours été impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur San Emeterio, Nous apprécions les commentaires sur la cafétéria du Gran Hotel Victoria, ils nous ont beaucoup surpris puisque les hamburgers sont toujours accompagnés de laitue, tomate et oignon. En dehors de ces ingrédients, ils peuvent en ajouter d'autres. Nous ferons un suivi pour que cela ne se reproduise plus avec la personne en charge du département. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous montrer la qualité et la variété de notre menu. Salutations, L'adresse.
• Camila.u

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:44

  Bon emplacement de l'hôtel et personnel super sympa. Je recommande pour un court séjour.
• H.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:30
• Fernando.g

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:12

  miteux Ils ont essayé de nous donner une chambre simple pour 250 euros la nuit. De pitié. Nous ne reviendrons pas. Faire attention.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aguirre, Nous sommes désolés pour votre expérience au Gran Hotel Victoria et nous apprécions vos commentaires. L'hôtel étant complet nous n'avons pas pu changer de chambre, nous espérons vous accueillir à une autre occasion et que vous puissiez profiter de nos services. Salutations, L'adresse.
• Gonzalo.u

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:07

  Nous fêtions un repas sur la terrasse. La nourriture était plutôt bonne et l'endroit très agréable, mais le service de certains employés était plutôt mauvais. Peut-être étaient-ils fatigués ou débordés mais le traitement reçu n'est pas justifiable.
• Rosa.o

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:48

  Hôtel très très correct. Ils n'avaient pas les chambres que nous avions réservées. Ils nous en ont donné un autre avec une salle de bain très médiocre, très chaude et pliante. Mauvais petit déjeuner et très cher. je ne recommande pas
• Eva.0

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 00:04

  Nous venons d'y passer 5 jours ma mère et moi. Notre expérience a été merveilleuse, nous avons adoré l'hôtel même s'il a besoin d'une petite restauration (le seul inconvénient que nous avons est que la garde-robe que nous avions était de Pin y Pon, un nain ne convient pas à une robe car ce n'est que pour les chemises, le seul chose que nous changerions), la situation idéale, les vues spectaculaires mais je dois souligner ce que nous avons le plus aimé et c'est l'attention du personnel, de la réception, du service de nettoyage et quoi d'autre, le service de restauration, le spectaculaire la nourriture mais l'attention, l'élégance, l'éducation et le professionnalisme des serveurs... sans voix!! CHACUN d'entre eux, je souligne Cinthia, José et Rafael qui étaient merveilleux (j'ai gardé leurs noms pour écrire la critique). de retour à coup sûr.
• César.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:55

  Un lieu idéal pour célébrer des événements : baptêmes, communions, noces d'or, etc... Très bonne attention et rapport qualité prix phénoménal; une référence à prendre en compte pour toute fête de famille
• Alfonso.a

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:41

  Trop cher pour ce que c'est. Le service au restaurant était très mauvais, nous avons dû aller prendre le petit déjeuner à l'hôtel Siken car aussi bien au buffet qu'à la cafétéria une seule personne, débordée et sans sexe
• JC.

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:24

  Nous avons visité le Gran Hotel Victoria sur la plage El Sardinero, à Santander. Un 4 étoiles en bord de mer. Nous ne doutons pas que c'était un hôtel 4 étoiles à l'époque. Aujourd'hui, nous pouvons vous assurer que non. Les détails laissés pour compte. Une peine.
• Rocio.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:56

  Nous avons mangé menu du jour 23 euros, en semaine. Menu moyen sur le côté bas avec une mauvaise présentation. L'endroit très bien.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:47

  Nous sommes allés à une célébration de mariage et tout était phénoménal, le menu riche, riche et l'attention du personnel, un 10 !! Tout le temps en attendant les gens. Recommandé!!
• Peter.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:45
• middlemanclayton1.

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:59
• Carmelo.r

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:41

  Bon hôtel. Le personnel de la réception et du bar est super avec une grande gentillesse. Recommandé 100 x 100.
• Carolina.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:18

  La normalité d'un hôtel propre et bien situé. La mauvaise chose est qu'ils célèbrent des communions juste sous votre fenêtre, il est impossible de se reposer.
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:43

  Un endroit parfait et un très bel emplacement ainsi qu'un excellent service du personnel. Je peux commenter les fêtes et les repas qui sont imbattables en termes de chambres, je ne peux pas commenter car je ne les connais pas mais je suis sûr que cela suit la même ligne et ils seront totalement recommandés. Si vous passez par Santander n'hésitez pas à le rencontrer
• Rocio.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:08

  Nous y avons célébré la communion de notre fille. La nourriture était très savoureuse, très bien présentée, bon service, tout le monde était très sympathique. La réservation était gérée par Menchu, elle était charmante, elle nous a fourni des installations à tout moment. Nous étions très heureux et la fille a vraiment apprécié la journée.
• RUBÉN.L

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 23:38

  Nous avons célébré la communion de notre fils au restaurant. La qualité de la nourriture était bonne, la présentation et l'élaboration aussi. Les serveurs et le service impeccable, et l'endroit où les plus petits peuvent jouer et s'amuser aussi. Fortement recommandé, seulement deux notes à améliorer, que nous avons demandé dans notre salle à manger (étant eux et à une heure raisonnable, l'après-midi) qu'ils nous jouent de la musique et ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas à cause du sgae. Et ça, dans la salle à manger, tu l'as fait. Un peu chaud à un moment donné, mais sinon parfait. Jesús est un grand professionnel, des gens de l'accueil qui ont passé leur vie et qui font bien leur travail, c'est agréable. Merci et nous reviendrons
• Ricardo.a

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:40

  Tout est très bien, personnel, petit déjeuner, restaurant, etc. Mais ils ont un sérieux problème, l'INSONORISATION, c'est déficient, ils ne peuvent pas faire de publicité pour l'INSONORISATION avec ces lacunes, les voix peuvent être entendues de la chambre d'à côté, la douche, la citerne, etc. Je logeais dans la chambre 308... ..
• Jorge.F

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 06:41

  Petit déjeuner médiocre, pâtisseries rares et vieilles de plusieurs jours, et la serveuse sud-américaine du matin lui a demandé un café de la machine et elle m'a dit d'un ton désagréable que non, elle le paierait séparément. Logiquement au bout de deux jours je n'y retourne plus et encore plus depuis une autre fille la veille si elle me l'a mis. La meilleure chose à propos de cet hôtel est la vue et le hall.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Nous apprécions grandement vos commentaires sur votre séjour au Gran Hotel Victoria. Je m'excuse pour l'incident qui s'est produit pendant le petit déjeuner. Le service de machine à café est inclus et bien sûr ils devraient l'offrir. Je ferai en sorte que cela ne se reproduise plus. J'espère que vous pourrez nous donner une autre chance de vous montrer la qualité de nos services. Salutations, L'adresse.
• Jose.u

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:17

  Bon hôtel de plage pour la région de sardinero. Toutes les chambres ont une terrasse. Il n'a pas de piscine. Chambres fonctionnelles pas très modernes. Restaurant et terrasse très élégants. La caractéristique habituelle des hôtels de plage est qu'ils vous facturent votre séjour lorsque vous entrez.
• José.n

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:29

  Super hôtel, bien situé, chambres bien et spacieuses, la salle de bain avait une baignoire, et nous, qui amenions une personne âgée, n'était pas très pratique pour elle, car elle devait sauter dans la baignoire. Le nettoyage de la chambre était bon, même s'il manquait un peu de nettoyage en profondeur. Des vues spectaculaires. Excellent traitement du personnel, à quelques exceptions près dans le service du petit-déjeuner. Une chose que nous n'avons pas aimée, c'est que pour 9 mini sandwichs avec une tranche de York, 3 petites bouteilles d'eau et 3 bananes dont une à jeter, ils nous factureront 47 euros. Nous pensons qu'ils sont allés un peu trop loin. C'était aussi dommage que certains serveurs n'aient pas plus d'empathie avec les clients. Heureusement, il y a toujours des gens qui savent comment traiter les gens.
• RAMON.A

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:56

  Les lits sans depuis la fondation de Santander. Dans les douches on ne sait pas où mettre les shampoings. La pièce le sol réclame un vernis. Le canapé a besoin d'un rembourrage ou d'un nettoyage urgent Le petit déjeuner très moyen. Oh et le frigo ne marche pas.
• eDeMeCe.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:12

  Le logement était bien, même si j'avais réservé une chambre avec baignoire et il s'est avéré qu'il y avait un bac à douche... Dîner à pleurer surchauffé à midi et mauvais au final, je n'ai pas dîné, juste pris un café pour 23 euros, une énorme déception dans le cas d'un hôtel 4 étoiles. je ne reviendrai pas
• Zicos.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:35

  vraiment excellent. A commencer par toutes les personnes et la salle. Veronica à la réception a toute l'attitude que quelqu'un qui aime ce qu'il fait doit avoir. Bravo, continuez !!!
• Miguel.l

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:45

  Super affaire. C'est à côté de la plage. La chambre et tout très propre. Très bon marché pour 4 étoiles et bon service. Recommandé.
• María.o

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:03

  C'est simple mais ça va. Tout près de l'hôtel on peut se promener et c'est très beau, avec les lupins et les fleurs, et la mer. Petit déjeuner pas beaucoup de choix mais correct.
• María.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 22:28

  Fantastique, propreté, attention, nourriture Vue fantastique sur la mer depuis la chambre J'y retournerai certainement Le moins que l'on puisse dire, le petit déjeuner n'est pas très varié et le dîner est à table.
• Lily.E

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:42

  Hotel parfait personnel aussi lieu prêt de toute commodite
• Itziar.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:15

  Bel hôtel avec un personnel très sympathique! La plage est à deux pas, et il y a aussi un arrêt de bus à proximité et des vélos à louer si vous souhaitez vous rendre au centre-ville. Certainement recommandé!
• Luis.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:01

  Les chambres sont bien, avec une terrasse, une baignoire, le climat et des lits confortables. Les oreillers ne sont pas si confortables. Le personnel en général très bien ! Surtout un homme qui était à la réception le soir, toujours avec le sourire. La baignoire est top et il y a du movistar dans les chambres. Je n'ai pas aimé les viennoiseries du petit déjeuner. L'hôtel dispose d'espaces communs très agréables et variés. Répéter!!!
• paolo.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 23:26

  Hôtel situé dans un excellent emplacement, de ma chambre, vous pouvez entendre le bruit des vagues de l'océan. La qualité et la propreté méritent des éloges! Pauvre petit déjeuner buffet que je recommande d'avoir à l'extérieur. Parking intérieur pratique, à l'intérieur de la structure, comme il n'y a pas beaucoup de places, je vous suggère de réserver à l'avance.
• Michel.a

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:36

  L'hôtel est bien et offre une belle vue. Le bémol c'est qu'on a froid dans la chambre et ça gâche le séjour. Ekaterina, à la réception, a été très gentille à la fois pour faire la réservation et pendant le séjour.
• Carlos.s

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:45

  Bon hôtel. Les chambres sont fantastiques. Et en général, les vues sont très cool. Bonne affaire. Nous sommes partis en couple. Nous allons répéter.
• yoni.i

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:12

  Très proche de la plage, bonne attention et belle vue depuis la chambre, mais les fenêtres sont un peu démodées et il n'y a aucun moyen de sortir sur le balcon, car les curseurs sont très bouchés. Et la climatisation ne chauffe pas beaucoup, elle fait beaucoup de bruit. Sinon super, bonne nourriture et très bon service.
• miguel.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 07:48

  Installations très propres. Employés très gentils et à l'écoute. Nous sommes restés 3 jours et nous allons certainement répéter. L'endroit est magnifique à seulement 1 minute de la plage de sardinero et avec une vue magnifique
• L.h

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 14:17

  Hôtel en demi-pension. Excellent emplacement. Le petit déjeuner sous forme de buffet est assez complet et pour le dîner un menu de 4 entrées et 4 seconds à 23 euros. Pour avoir mis un coup sur le dîner un peu dépassé, nous n'avions pas fini l'assiette et ils nous l'enlevaient déjà. Un jardin très agréable et la terrasse de la chambre avec une vue imprenable.
• Carmen.p

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:14

  Excellent hôtel situé à 1 minute à pied de la plage de sardinero. Notre grande chambre avec une grande terrasse et vue sur la mer. Le petit déjeuner était très bon, tout comme les déjeuners et dîners... qualité, quantité et service sur 10. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Vos paroles font le bonheur de toute l'équipe du Gran Hotel Victoria. Salutations et nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt!
• Turistang.a

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.o

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 21:48

  Je mets deux étoiles, une pour pouvoir garer la voiture gratuitement dans la rue devant la porte de l'hôtel (c'est le confort) et la deuxième étoile pour la gentillesse du personnel tant au petit déjeuner qu'au dîner. D'après mon expérience du voyage que j'ai fait avec mon conjoint, trop cher pour être ce type d'hôtel 4*. Besoin de plus de qualité. Je le vois vieux (installations). Le petit déjeuner est gênant. La chambre horrible, la seule grâce salvatrice est la terrasse (très spacieuse). Je n'y retournerais pas.
• Julia.s

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 19:55

  Tout est parfait, sauf que la réceptionniste est sans masque jusqu'à ce que vous montiez lui parler et qu'elle le mette. Sinon propreté, désinfection, amabilité (surtout les serveurs du restaurant). Il se trouve dans un emplacement central à Santander, à deux pas de tout et avec vue sur la mer. C'est ma troisième visite et je reviendrai.
• Juanju.r

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:59

  Je suis resté 5 jours et la chambre était spacieuse et propre avec une grande terrasse et beaucoup de lumière. Il a un grand jardin autour de lui et une nourriture abondante et très bonne. Quant au personnel, du 5⭐ du premier au dernier, une gentillesse totale. reviendrait
• Enric.a

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 12:11

  Hôtel 4 étoiles qui pourrait parfaitement être l'un des trois s'il n'y avait pas le prix qui n'est pas du tout justifié. Petites pièces comme la terrasse qui ressemble plus à un balcon. Sauvé par la gentillesse du personnel, les espaces communs et l'emplacement. sans aucun détail de courtoisie. Chere.
• Nieves.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 04:18

  Un bon hôtel à Santander, les terrasses ne font pas toutes face à la mer mais celles qui ont de belles vues, des chambres très propres et pas très grandes mais parfaites pour se reposer et se déconnecter, avec un excellent service de restauration et un excellent petit déjeuner buffet. Le responsable du restaurant est un très bon professionnel, très poli et à l'écoute des clients.
• Olga.

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:29

  A souligner l'emplacement près de la plage, l'attention du personnel, le confort des lits et des oreillers, la propreté et la tranquillité. Par contre la taille de la chambre double et de la terrasse qui nous a été attribuée ne correspond pas aux photos, elle est devenue un peu vétuste au niveau des équipements et avec la qualité de la cuisine elles ne me semblent pas aimer un hôtel 4 étoiles, Il a des choses à améliorer, mais en général nous avons passé un agréable séjour.
• Santiago.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:19

  Rapport qualité-prix des meilleurs hôtels de Santander. Chambre et terrasse de bonne taille. Emplacement privilégié. Personnel de l'hôtel sympathique et serviable. Nous répéterons sans aucun doute.
• Marianela.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:48

  Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel car nous passons l'été dans une maison juste à côté, mais nous mangeons, nous dînons à l'hôtel. Certains jours, je suis même allé travailler. Je le recommande pour les installations, et le personnel est toujours aimable et agréable. Emplacement idéal pour passer quelques jours. Ils nous ont déjà imprimé des cartes d'embarquement sans problème, c'est un hôtel très sympathique. C'est un plaisir de le recommander même sans y avoir séjourné.
• Ricardo.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:51

  L'attitude du serveur Younes en terrasse est vraiment dommage. La négligence de cet employé fait qu'il ne vaut pas la peine de ne pas aller dans cet hôtel. Je pense qu'il devrait y avoir des gens plus orientés client et qui défendent les valeurs de l'entreprise qui les nourrit. J'édite la critique, Irene une autre des serveuses représente ce qui est un magnifique service client Pour être juste.
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:27

  Hôtel très bien situé, traitement amical. chambres austères. La manie du manque de prises dans les tables de chevet. Lit d'appoint franchement inconfortable. Gastronomie améliorable. Il manque des réformes pour justifier un rapport qualité/prix adéquat.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 15:22

  Mon expérience a été géniale. En ces temps difficiles, ils nous ont trouvé le lieu idéal pour notre célébration, nous offrant plusieurs options au cas où le temps changerait. La nourriture était très bonne et le service exquis. Les serveurs sont très sympathiques et attentionnés.
• Erika.a

  3 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:30

  Le traitement du personnel très bien et ils nous ont laissé partir plus tard sans frais supplémentaires. Le quartier est bon et il est très facile de trouver un parking. La vérité est que nous avons réservé à la dernière minute et presque tout a été pris. L'hébergement en Cantabrie est cher par rapport au reste du nord, mais 138 € la nuit, uniquement un hébergement pour deux adultes et un enfant de 3 ans sans petit déjeuner ni rien, car cela me semble abusif. La chambre en elle-même n'a rien de spécial, ayant le lit d'appoint et autres, l'un cherchait quelque chose dans la valise, l'autre ne pouvait pas aller aux toilettes. La salle de bain très ordinaire sans endroit où laisser la trousse de toilette. Je déteste les deux lits ensemble, mais ils n'étaient même pas joints au pied auxiliaire, il était donc facile de se glisser au milieu. Nous avions placé nos espoirs sur la terrasse, même si elle était large, sans plus tarder, et les vues du deuxième étage n'étaient pas impressionnantes ou quoi que ce soit. La propreté n'était pas aussi bonne qu'on pourrait s'y attendre.
• dismelect.i

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 21:16

  Week-end inoubliable avec ma future épouse. Tout était 10, dès l'enregistrement. La chambre était très propre et les détails très soignés. Le petit déjeuner buffet incroyable et l'homme qui nous a accompagnés très attentionné. Il y a un parking disponible, je dois dire qu'ils ont été très gentils de nous laisser laisser la voiture une fois que nous avons vérifié à l'intérieur du garage, nous n'avons donc pas eu à chercher une place. L'emplacement de luxe à côté de la plage. Un site à refaire prochainement.
• Iván.�

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:23

  La nourriture et l'endroit très bien. Travail d'adieu à plusieurs tables, total 22 personnes. Lorsque nous allions chacun payer la nourriture, la réponse du serveur était "Je ne suis pas un banquier" donc quelqu'un a dû payer une charge de 770 euros. Tout cela avec le lieu vide en pleine covid logiquement, ne pensez pas que la tension du serveur est montée. Cela me semblait l'attitude typique de ne pas vouloir travailler du tout. Un détail qui brouille tout. Je ne reviendrai pas.
• Jgca.

  4 / 5

  Le 21/03/2021 à 11:17

  Je ne peux que commenter la terrasse, magnifique en plus avec les mesures qu'il faut prendre. Très agréable et bien soigné. Aussi la cafétéria. La décoration crée une atmosphère moderne et cosy. Calme. Très recommandable. Pour améliorer la cuisine, les hamburgers et ce qu'ils proposent à grignoter. Malgré cela, c'est un endroit fortement recommandé pour prendre un verre loin de la foule des autres endroits. Il est également idéalement situé pour se promener le long du Sardinero et offre une vue exceptionnelle.
• ADRIEN.A

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 16:08

  Très bien bon accueil grand choix de chambre à voir sans tarder
• joel.a

  4 / 5

  Le 01/07/2020 à 21:49

  Superbe emplacement personnel à la hauteur surtout avec le Corona
• Usuariocritico.

  2 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:12

  L'hôtel est bien situé et propre. Chambres correctes et belles terrasses. Nous avons eu un problème car lors de la réservation d'une chambre avec garage, personne ne nous a dit que le garage est payé à la journée et nulle part dans la réservation (faite par le site internet de l'hôtel) il n'est précisé que c'est le cas. En partant, on nous fait payer une nuit de plus, on dit à la fille de la réception et au lieu de comprendre et d'essayer de l'expliquer, elle devient limite et défensive avec de très mauvaises manières. Ils demandent les formulaires de réclamation, ils n'aident pas à les remplir, ils laissent la partie que l'hôtel doit remplir sans remplir, et ils ne savent pas ou ne veulent pas me dire quelle feuille je dois conserver et laquelle l'hôtel . Sans aucun doute, le service client laisse beaucoup à désirer. L'hôtel est bien, nous avions prévu d'y retourner avant cet incident. Comme conseil, n'achetez pas en parking, ça n'en vaut pas la peine et il y a plein de place dans la rue.
• Cedric.o

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 19:38

  Chambre vieillissante , problème avec la commande pour l'électricité qui fonctionne une fois sur deux .la clim s'arrête en pleine nuit
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 09:56

  Très bien
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 28/03/2019 à 18:13

  Très bel et très agréable hôtel, très récent , qui malgré ses 4* s'est trouvé fort abordable, en raison de la basse saison sans doute... 60€ la nuit.. Mais il vaut mieux prendre son petit-déjeuner ailleurs.. 12€ par personne.. Évidemment tout est 4*, grand lit double 2x2 très confortable, silence absolu toute la nuit, vue sur la mer depuis une terrasse.. Salle de bain nickel... Accès aux étages par ascenseurs.. Accès handicapés ok... Possibilité de parking couvert et sécurisé.. Pour 15€... Personnels aimables et serviables... Je recommande hors saison 😉..
• Beatriz..

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 08:07

  Spectaculaire. Une expérience de 10. Chambre très lumineuse, avec une immense terrasse et une vue incroyable sur le Sardinero. La salle de bain était une surprise, spacieuse et avec une grande baignoire. Personnel attentionné et sympathique et service parfait. Le petit déjeuner buffet est très bien pour son prix. A quelques arrêts de bus du centre de Santander.
• Emaelia.o

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 01:53
• frederic.e

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 15:18

  Bien accueilli avec un petit bémol une arrivée le dimanche il faut parler espagnol ou anglais sinon rien à dire une belle vue sur la plage
• Antoni.l

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 14:15

  Correct, mais pas spécial.
• Silaerob.

  3 / 5

  Le 27/12/2017 à 11:46

  Bon hôtel et bon traitement. La carte est riche mais c'est un peu cher. Et la qualité du menu de la cafétéria est assez faible pour le prix élevé qu'il a. Mais bon service dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour les commentaires sur votre séjour avec nous. Nous vérifierons avec le service correspondant pour améliorer le service de la cafétéria. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, L'adresse.
• auffret.a

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 15:36

  Super endroit. Personnels agréable. Leurs formule petit déjeuner très frais et variés divers ( très bon chorizo et jambon du pays)jolie cadre vue imprenable sur la mer avec un jardin bien fleuri et cozy. ..
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 03/07/2012 à 19:34

  Bon à très bon cadre du lobby. Personnel ok. Isolation des chambres inexistante.