Hotel NH Ciudad de Santander
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A propos de : Hôtels Hotel NH Ciudad de Santander à Santander
Hébergements sobres dans hôtel contemporain avec prêt de vélos et bar ouvert 24h/24, 7j/7. Hôtel moderne avec bar ouvert 24h/24.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Paco.F
5 / 5Le 26/02/2023 à 14:45Bonne attention du personnel ... Bon emplacement Le parking ne réserve pas... vous n'êtes pas obligé d'arriver le dernier à l'hôtel !
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teresa.e
3 / 5Le 23/02/2023 à 17:47Un hôtel trois étoiles, des chambres petites et un peu vétustes
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis extrêmement désolé pour tous les désagréments causés. J'apprécie vraiment que vous partagiez ces informations avec nous, car nous donnerons certainement suite à vos commentaires et prendrons les mesures correctives nécessaires. Avec le désir de vous accueillir à nouveau et d'avoir l'occasion de démontrer notre bon travail, je vous adresse un salut cordial. -
VICENTE.E
5 / 5Le 20/02/2023 à 14:59Bonne attention du gars à la réception, très bonne chambre et emplacement de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires. Au NH Ciudad de Santander, nous accordons une grande importance aux opinions de nos clients et nous sommes extrêmement heureux que notre hôtel soit à la hauteur de leurs attentes. Je transmettrai vos commentaires à tout le personnel de l'hôtel, qui, j'en suis sûr, sera très fier d'entendre vos paroles. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander et j'en profite pour vous remercier de votre fidélité à NH Hotel Group. Sincères salutations, -
Jackie.o
4 / 5Le 17/02/2023 à 21:18Réponse du propriétaire :
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MIKEL.I
5 / 5Le 12/02/2023 à 10:57Excellent traitement, excellent emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher Mikel, Merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires. Au NH Ciudad de Santander, nous accordons une grande importance aux opinions de nos clients et nous sommes extrêmement heureux que notre hôtel soit à la hauteur de leurs attentes. Je transmettrai vos commentaires à tout le personnel de l'hôtel, qui, j'en suis sûr, sera très fier d'entendre vos paroles. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander et j'en profite pour vous remercier de votre fidélité à NH Hotel Group. Sincères salutations, -
Giuliana.i
5 / 5Le 08/02/2023 à 11:11Impeccable à tant de niveaux. Emplacement, attention et gentillesse de la réceptionniste et de la dame au petit déjeuner, qualité dans les détails de la chambre à notre arrivée, la salle de bain super complète avec tout ce dont vous avez besoin pour votre séjour. Excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Giuliana, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos fonctionnalités et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
David.r
5 / 5Le 06/02/2023 à 08:42Bien situé, très confortable et avec de charmants travailleurs. Merci beaucoup Belén pour votre attention fantastique pendant le petit déjeuner ☺️
Réponse du propriétaire :
Cher David, Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel, en particulier notre collègue Belen. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler chaque jour. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
Antonio.a
4 / 5Le 27/01/2023 à 21:58Hôtel fonctionnel, au centre de Santander. Parking (mieux vaut réserver). Proche de tout sauf de la plage. J'ai été plusieurs fois et je vais sûrement répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
R.
5 / 5Le 25/01/2023 à 12:31Réponse du propriétaire :
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Susana.u
5 / 5Le 19/01/2023 à 22:19Hôtel fantastique, mention spéciale à l'attention et au professionnalisme d'Elena à la réception, sans aucun doute les gens font la différence.
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel, en particulier de notre collègue Elena. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler chaque jour. Votre commentaire nous aide à nous améliorer. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
Francisco.n
3 / 5Le 08/01/2023 à 22:31Commençons par ce qui est important, les gens de la réception nous ont fait un excellent traitement, l'apparence de l'hôtel était magnifique, ce que je ne vois pas comme acceptable, c'est qu'il n'a pas de système de régulation de température (chauffage), un autre gros problème est que la salle de bain n'avait pas de système d'extraction afin que toute la vapeur passe dans la pièce provoquant de l'humidité dans tout ce qui se trouve dans la chambre, la literie, etc. Je ne comprends pas non plus pourquoi le personnel de nettoyage des chambres commence à parler avec ce volume de voix ou le peu d'insonorisation. Les places de parking ne sont pas très grandes mais au moins elles en ont et elles ne sont pas très chères. Le reste des choses est normal dans un NH, un coffre-fort, un frigo, un sèche-cheveux, etc. Très bien équipé.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec d'autres utilisateurs de Google. Je suis extrêmement désolé que le NH Ciudad de Santander n'ait pas dépassé vos attentes et que vous n'ayez pas pu vivre une expérience formidable, ce qui est notre priorité. Par contre, je discuterai avec mon équipe de maintenance ainsi qu'avec le service d'entretien ménager de tous les points que vous énumérez. Bien sûr, tous vos commentaires nous sont d'une grande aide pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous ne perdez pas confiance en nous et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour vous offrir un séjour parfait. Sincères salutations, -
Rena.r
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:47Bonjour Merci beaucoup à l'équipe du NH Santander de nous avoir toujours si bien accueillis Bonne année de la part de toute l'équipe de l'hôtel. salutations
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au NH Ciudad de Santander. Je voudrais vous dire que je suis très satisfait lorsque je lis des commentaires comme le vôtre. Nous tous qui faisons partie de l'équipe de l'hôtel sommes très fiers de pouvoir servir des clients comme vous et lire que nous y sommes parvenus nous remplit de satisfaction. Je transmettrai personnellement vos propos à toute mon équipe. Merci beaucoup pour votre temps et nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, -
Pepe.u
4 / 5Le 29/12/2022 à 16:49Tant la femme à la réception que la femme dans la salle à manger... un traitement très agréable et proche. Ils ont rendu notre séjour à l'hôtel très agréable. Le buffet du petit déjeuner est assez bon. Ils acceptent les animaux de compagnie et soulignent également le dévouement du personnel de chambre. Et comment peut-il en être autrement... Belle Santander. Merci pour votre travail et vos soins. Un salut cordial de Fuengirola.
Réponse du propriétaire :
Cher Pépé, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos fonctionnalités et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
Jesús.
5 / 5Le 27/12/2022 à 21:56NH, c'est opter pour un tir précis. Tout est très propre, très bonne attention de tout le personnel, le petit déjeuner buffet gratuit est à 10h, le parking est plutôt bien (et je suis très très exigeant quand il s'agit de chercher une place pour se garer). Par contre, je suis allé avec le chien et ils nous ont donné un petit lit, un abreuvoir et une mangeoire et ils lui ont donné une balle. Pour ou pour prendre le petit déjeuner, le chien peut rester seul dans la chambre. Comme je l'ai dit, tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires. Au NH Ciudad de Santander, nous accordons une grande importance aux opinions de nos clients et nous sommes extrêmement heureux que notre hôtel soit à la hauteur de leurs attentes. Je transmettrai vos commentaires à tout le personnel de l'hôtel, qui, j'en suis sûr, sera très fier d'entendre vos paroles. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander et j'en profite pour vous remercier de votre fidélité à NH Hotel Group. Sincères salutations, -
Lucía.e
5 / 5Le 14/12/2022 à 00:36J'étais là avec mon partenaire et mon animal de compagnie. Traitement et attention irréprochables. La chambre était très confortable et parfaitement équipée. Infusions, chauffe-eau, cafetière et capsules. Ils réapprovisionnaient tout chaque jour. Ils nous ont donné une balle de tennis pour le chien et dans la chambre ils ont mis un lit pour chien tout aussi confortable que le nôtre, ainsi qu'un bol à manger et à boire. Ils ont rendu l'enregistrement très facile, ce qui est toujours apprécié après un long voyage. L'endroit est magnifique, le bâtiment à côté ressemble à un manoir de conte de fées. Nous répéterons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Ce fut un plaisir de vous recevoir au NH Ciudad de Santander et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes extrêmement heureux que vous continuiez à nous choisir pour vos séjours à Santander et que nous continuions à dépasser vos attentes dans chacun d'eux. Nous travaillons quotidiennement pour que chaque client se sente spécial. J'apprécie grandement votre fidélité au NH Ciudad de Santander et au NH Hotel Group. Ce sera un plaisir de continuer à compter sur votre présence lors d'occasions futures. Sincères salutations, -
Nacho.5
5 / 5Le 11/12/2022 à 11:48Hôtel et services de 10. Merci beaucoup pour ce merveilleux accueil. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Nacho75, Je tiens à vous remercier pour vos aimables paroles concernant votre séjour au NH Ciudad de Santander. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères salutations, -
santiago.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 18:26Les hôtels de la chaîne NH ne manquent pas, bonnes chambres, bon service et attention, celui de Santander est également bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au NH Ciudad de Santander et pour vos aimables paroles. Des opinions comme la vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Pucelator.2
2 / 5Le 12/10/2022 à 16:41Très négligé et déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Cher Pucellator 22, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre hôtel pour séjourner à Santander. Cela dit, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer votre perception de notre hôtel. N'oubliez pas que nous sommes à votre entière disposition. Sincères salutations -
Isabel.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 00:44Excellent emplacement et attention. Prix très abordables je les recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martinez, Je tiens à vous remercier de nous avoir envoyé votre précieux avis après votre visite à l'hôtel NH Ciudad de Santander. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Ana.a
3 / 5Le 09/10/2022 à 20:57Comparé à d'autres chambres NH très petites et vieilles
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Berenguer, Merci beaucoup d'avoir choisi le NH Ciudad de Santander lors de votre récent séjour dans la ville et d'avoir partagé vos impressions avec nous. Tout d'abord, nous nous excusons pour les désagréments que nous avons pu vous causer pendant votre séjour. Pour nous, tous les commentaires que nous recevons de nos clients sont reçus comme une opportunité d'amélioration continue et sont considérés et transmis au reste de l'équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Sincères salutations, -
Sergio.h
5 / 5Le 28/09/2022 à 13:11Les chambres très correctes. Je tiens à souligner la gentillesse du personnel. Fortement recommandé pour l'emplacement et le service. Si je revenais à Santander, je répéterais mon séjour dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Arturo.�
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:52Très bon hôtel, avec une communication incroyable avec tout. Nous avons pu nous promener partout et nous avons également pu emmener notre chien. L'affaire a été dix! En général, un très bon endroit pour visiter Santander. Le parking de l'hôtel est également bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lopez, J'apprécie grandement le temps que vous avez pris pour partager votre opinion avec nous après votre séjour au NH Ciudad de Santander. Je suis heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour; Pour nous, c'est un défi quotidien de s'assurer que tous nos clients quittent notre hôtel en admiration. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Sincères salutations, -
Rubén.G
5 / 5Le 23/09/2022 à 23:31Pratique, confortable, assez central et à un bon prix pour Santander. Chambres petites mais fonctionnelles.
Réponse du propriétaire :
Cher Ruben HG, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Jeronimo.e
4 / 5Le 19/09/2022 à 10:10Hôtel fonctionnel et central. Les services habituels en NH. Idéal pour se reposer et continuer la route.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos caractéristiques et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
soyyosola.o
4 / 5Le 17/09/2022 à 21:03Petit déjeuner très tôt à la cafétéria même si vous ne séjournez pas à l'hôtel. Vous ne pouvez pas entrer avec des enfants car c'est aussi un casino.
Réponse du propriétaire :
Chère Soyosola, Je pense qu'il doit y avoir eu une erreur, car il s'agit d'un hôtel et non d'un casino. Sincères salutations, -
Jordi.o
3 / 5Le 08/09/2022 à 19:54Chambres petites mais modernes. Ancienne salle de bain. Petit déjeuner buffet sans manque de détail.
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires. Au NH Ciudad de Santander, nous accordons une grande importance aux opinions de nos clients et nous sommes très heureux que notre hôtel soit à la hauteur de leurs attentes. Je transmettrai vos commentaires à tout le personnel de l'hôtel, qui, j'en suis sûr, sera très fier d'entendre vos paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle ville et j'en profite pour vous remercier de votre fidélité à NH Hotel Group. Sincères salutations, -
Jaime.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 20:07Hôtel très bien situé, avec possibilité de parking (bien que les places soient assez étroites), personnel très sympathique, hôtel et chambres très propres. Ils acceptent les animaux. Seul bémol, les chambres sont assez petites. oh! Si vous demandez le petit déjeuner il est très complet et très bien achalandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Jaime, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos caractéristiques et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle ville. Sincères salutations, -
Jota.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 12:16Nous sommes restés 5 nuits, les chambres... c'est bien que ce soit 3 étoiles mais ce n'est pas du tout attention, le fait que ce soit 3 étoiles ne veut pas dire abandonné , les portes du balcon se ferment tristement, l'ancienne chambre et surtout le parking..., quelle bêtise, s'il y a une place, ce qu'il n'y a jamais, tu te gares dans un parking horrible, et si tu sors tu reviens autour du coin pour tenter votre chance, et si pas là ils vous envoient dans un parking à 10 minutes à pied. Le personnel est tout à fait correct avec nous, et ce qui est bien c'est qu'ils acceptent les chiens.
Réponse du propriétaire :
Cher JL Karcedo, Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler au jour le jour. Nous travaillons sur un plan d'action pour mener à bien des réformes globales dans les installations de l'hôtel, cependant, merci de nous le faire savoir, car il est très important pour nous de connaître les évaluations de nos clients car c'est un moyen d'améliorer nos services et installations. . Concernant le stationnement, je suis désolé si cela a pu être un désagrément lors de votre séjour, c'est pourquoi nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères, votre commentaire nous est d'une grande aide pour nous améliorer. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
Anna.M
3 / 5Le 14/08/2022 à 23:34Super emplacement et propreté. Prix de la chambre cher pour une petite chambre. parking très étroit
Réponse du propriétaire :
Chère AnnaDM, Merci pour la confiance que vous avez placée dans notre hôtel NH Ciudad de Santander et pour avoir pris le temps de nous écrire sur les aspects qui doivent être améliorés. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Enfin, nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de vous assurer que vos commentaires sont appréciés et que nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au NH Ciudad de Santander. Sincères salutations, -
M...
4 / 5Le 14/08/2022 à 18:18Hôtel NH Santander Situé à quelques minutes de Puerto Chico et de la zone de divertissement centrale. Chambres spacieuses. Excellent personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher député, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Martín.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 10:23Très bon séjour. Pour souligner l'attention et la gentillesse du personnel, les détails de courtoisie et le confort de la chambre. Emplacement parfait. Ils ont un parking et un petit-déjeuner (que je ne peux pas commenter car nous ne l'avions pas inclus) mais pas de service de chambre et la cafétéria n'est qu'un self-service à la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Au nom de toute l'équipe du NH Ciudad de Santander, je voudrais vous remercier pour votre confiance et vous faire savoir que nous sommes extrêmement heureux que votre séjour chez nous ait été à votre goût. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
Ana.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:36Au centre, chambres acceptables. Des événements sont souvent organisés.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Au nom de toute l'équipe du NH Ciudad de Santander, je tiens à vous remercier pour vos commentaires et à vous faire savoir à quel point nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été excellent. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite dans notre belle ville. Sincères salutations, -
Carlos.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 15:36Personnel très sympathique dans les trois quarts de travail, nous le répéterons sans aucun doute. Emplacement magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au NH Ciudad de Santander et de nous avoir attribué une si bonne note. Pour nous, c'est un défi quotidien de faire en sorte que tous nos clients quittent notre hôtel satisfaits, c'est pourquoi je suis extrêmement heureux de voir que nous avons été à la hauteur de leurs attentes lors de leur séjour. Merci beaucoup pour votre temps et nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, -
Santos.s
5 / 5Le 30/06/2022 à 18:28Nous y sommes allés du 21 au 27 juin. Nous nous sommes sentis comme chez nous. Merci pour votre professionnalisme. Hélène. Isabelle. Léopold. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Cher Santos, Nous apprécions grandement vos aimables paroles et le temps que vous avez pris pour les partager avec nous. Ce sera un réel plaisir de transmettre vos commentaires à nos collègues du NH Ciudad de Santander. Merci pour votre fidélité à NH Hotel Group. Ce sera un plaisir de continuer à compter sur votre présence lors d'occasions futures. Sincères salutations, -
Andrew.o
4 / 5Le 08/06/2022 à 17:26Excellent emplacement dans un quartier résidentiel et calme. Il y a toutes sortes de services très proches. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi le NH Ciudad de Santander pour votre récent séjour dans la ville et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Manuel.s
2 / 5Le 26/05/2022 à 21:41Très bon emplacement, excellent service d'accueil, chambre un peu juste mais confortable et propre. Un autre problème est le dîner. C'est une peine ...
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler chaque jour. Concernant le commentaire que vous nous avez fait part du Room Service, nous avons notifié votre réclamation à nos collègues du Restaurant et de la Cuisine afin qu'ils en prennent connaissance et prennent les mesures correctives pertinentes, je suis désolé si cela ternit votre séjour chez nous, votre commentaire est précieux pour nous. grande aide à améliorer. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
Pablo.�
5 / 5Le 24/05/2022 à 21:18C'est un hôtel excellent et en même temps sans aucune ambition. Un vrai lieu pour une vraie ville pleine de contrastes. Santander, belle et aussi laide, riche et aussi pauvre. Un lieu équilibré, avec une attention parfaite. Un lieu de séjour idéal lorsque vous vous rendez en Cantabrie pour le travail.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Álvarez de Eulate, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de compléter votre évaluation de votre séjour au NH Ciudad de Santander. Des opinions comme la vôtre nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
J.
5 / 5Le 10/05/2022 à 16:41Confortable, accessible, mais terriblement bruyant à cause du système de fermeture des portes des chambres et des personnes qui fument dans les chambres, filtrant la fumée à travers les respirateurs... Les 5 étoiles ne sont pas pour l'hôtel, elles sont pour LEOPOLDO la personne à la réception pour son professionnalisme, son attention et sa prédisposition à aider le client à tout moment. Les professionnels comme lui sont le meilleur logo et bannière commerciale d'une entreprise.
Réponse du propriétaire :
Cher JF, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir partagé votre opinion. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos installations et les désagréments causés par d'autres clients qui ne vous ont pas permis de vous reposer pendant votre séjour avec nous. Je m'excuse sincèrement si nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos besoins ou si le service n'a pas été à la hauteur de nos normes à tout moment pendant votre séjour. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe du NH Ciudad de Santander et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, -
António.a
5 / 5Le 03/05/2022 à 18:24Réponse du propriétaire :
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Pablo.�
3 / 5Le 05/04/2022 à 09:42Pas ce que j'attendais d'un NH. L'emplacement était très bon, mais nous avions très chaud (à la fin du mois de mars, le chauffage était allumé et il ne pouvait pas être éteint). De plus, les chambres ne sont pas bien insonorisées et on entendait ce qui se passait dans les autres chambres et dans le couloir. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Paul, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec d'autres utilisateurs de Google. Je suis extrêmement désolé que le NH Ciudad de Santander n'ait pas dépassé vos attentes et que vous n'ayez pas pu vivre une expérience formidable, ce qui est notre priorité. Par contre, je discuterai avec mon équipe de maintenance ainsi qu'avec le service d'accueil de tous les points que vous énumérez. Bien sûr, tous vos commentaires nous sont d'une grande aide pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous ne perdez pas confiance en nous et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour vous offrir un séjour parfait. Sincères salutations, -
David.
1 / 5Le 31/03/2022 à 00:02Ils me donnent une chambre et il s'avère que lorsque j'entre il y a des gens à l'intérieur. Je n'ai pas fait de spectacle parce que j'y allais avec plusieurs couples, mais c'est une grosse erreur. L'eau est facturée très cher.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec d'autres utilisateurs de Google. Je suis extrêmement désolé que le NH Ciudad de Santander n'ait pas dépassé vos attentes et que vous n'ayez pas pu vivre une expérience formidable, ce qui est notre priorité. Par contre, je discuterai avec mon équipe de réception de l'erreur de donner une chambre qui était déjà occupée, ainsi que d'aborder tous les points énumérés. Bien sûr, tous vos commentaires nous sont d'une grande aide pour continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous ne perdez pas confiance en nous et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour vous offrir un séjour parfait. La seule chose que je vous demande, c'est que vous nous communiquiez les dates de votre réservation pour m'informer de ce qui s'est passé, mon email est : [email protected] Sincères salutations, -
Inés.a
5 / 5Le 04/03/2022 à 22:39Hôtel propre avec des chambres correctes et complètes. Il est vrai que le service de ménage peut parfois se faire entendre tôt, mais rien qui ne se fasse entendre dans d'autres hôtels. Soulignez l'excellente attention de Leopoldo, très sympathique et attentif à tout moment, indiquant même des endroits où manger ou des endroits à visiter, en plus d'accélérer toutes les procédures et de se soucier de notre confort dès le premier instant. Si nous revenons à Santander, nous n'hésitons pas à répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour évaluer votre séjour au NH Ciudad de Santander. Je voudrais vous dire que je suis très satisfait lorsque je lis des commentaires comme le vôtre. Nous tous qui faisons partie de l'équipe de l'hôtel sommes très fiers de pouvoir servir des clients comme vous et lire que nous y sommes parvenus nous remplit de satisfaction. Je transmettrai personnellement vos propos à toute mon équipe. Merci beaucoup pour votre temps et nous espérons vous revoir très bientôt. Avec nos meilleures salutations, -
Sigifredo.e
5 / 5Le 28/02/2022 à 23:01Hôtel central et silencieux, avec un délicieux petit déjeuner (selon ma fille) et le meilleur traitement des employés. Toujours prêt à aider et très décisif. Ce qui semblait être un accident, à la réception, ils l'ont réparé en 2 minutes. Merci Rose. Je suis client de NH depuis des années ; sans aucun doute, le professionnalisme et la proximité de ses employés la font revenir. Nous reviendrons😃
Réponse du propriétaire :
Cher Sigifredo, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Stephen.e
5 / 5Le 06/02/2022 à 18:11Réponse du propriétaire :
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EUGENIA.E
5 / 5Le 05/02/2022 à 12:27Bonjour, de Barcelone, je restais trois jours et tout était super, mais en ce qui concerne le service de nettoyage et la fabrication des lits, je laisse beaucoup à dire, j'ai trouvé les lits doubles très mal faits et la chambre était pleine de poussière derrière la télévision, les tables du bureau avaient une toile d'araignée très visible dans le réfrigérateur du minibar (j'ai une photo que j'ai prise au cas où vous seriez intéressé à les voir et je n'exagère pas dans mon commentaire), sous le lit ils n'avaient même pas passé l'aspirateur et dans la salle de bain le sèche-cheveux était tout avec de la poussière et des cheveux, et derrière les portes la même poussière partout, donc je conseille à la femme de ménage d'être plus prudente et de contrôler chaque chambre faite par les femmes de ménage et que l'occupation n'était même pas de 30%. Sinon, tout était très bien, le petit déjeuner était fabuleux et l'attention du personnel était de 20/20, sauf pour la femme de ménage qui m'a donné une réponse défavorable quant à l'exécution de son travail. salutations de Barcelone Robert Demera Campos
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Demera, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de compléter votre évaluation de votre séjour au NH Ciudad de Santander. C'est une profonde satisfaction de savoir que notre personnel et l'emplacement de l'hôtel ont été à votre goût. Je suis cependant désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes concernant ce que vous nous dites sur la propreté de la chambre, c'est pourquoi nous allons le transmettre à nos collègues du service Qualité pour étudier et apporter les correctifs appropriés les mesures. Je vous remercie encore une fois pour vos paroles. Les commentaires de nos clients sont sans aucun doute la meilleure base pour continuer à améliorer nos installations et nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Tinocas.d
4 / 5Le 31/01/2022 à 12:50Nous avons séjourné le week-end dernier en janvier. Salle 106/107. Nous l'avons choisi pour visiter Santander. Chambre correcte et propre. Salle de bain spacieuse, équipée d'un sèche serviette 😊. Personnel amical et serviable. Merci beaucoup Rosa et Poldo pour votre attention. Comme point négatif, LE PARKING. Très compliqué à garer, ou ils éliminent des places ou ils ne peuvent pas facturer ce service dans ces conditions. Le parking est à l'extérieur, à l'intérieur on me dit que c'est un peu plus compliqué. Il y a un parking privé autour (nous ne savions pas). Merci à Rosa qui a dû quitter la réception pour organiser un peu le désordre. Ce ne serait pas notre première option si nous retournions à Santander (à cause du parking)
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous évaluer et partager votre expérience. Je suis heureux de savoir que la qualité et le service fournis ont été à votre goût. Je transmettrai certainement vos félicitations à Rosa et Poldo qui, j'en suis sûr, recevront vos paroles avec une grande joie. Cependant, je regrette les problèmes occasionnés dans le parking de l'hôtel, je le transmettrai à notre service Qualité et à notre Direction, afin qu'ils l'étudient et l'évaluent. Merci de nous donner vos avis. Les commentaires de nos clients sont sans aucun doute la meilleure base pour continuer à améliorer nos installations et nos services. Pour toute information dont vous pourriez avoir besoin, n'hésitez pas à nous contacter. Recevez les salutations, -
Ma.E
5 / 5Le 29/01/2022 à 21:35Nous avons choisi cet hôtel en raison de la possibilité de pouvoir y aller avec notre animal de compagnie... L'emplacement était excellent... le personnel de l'hôtel était très gentil, du personnel au comptoir aux serveurs. La chambre avec tout ce dont nous avons besoin pour notre chien... Nous reviendrons certainement... 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame SORIA TERRON, Tout d'abord, je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez consacré à évaluer votre temps après votre séjour au NH Ciudad de Santander. Je voudrais vous dire que je suis très satisfait lorsque je lis des commentaires comme le vôtre. Nous tous qui faisons partie de l'équipe de l'hôtel sommes très fiers de pouvoir servir des clients comme vous et lire que nous y sommes parvenus nous remplit de satisfaction. Je transmettrai personnellement vos propos à toute mon équipe. Merci beaucoup pour votre temps et nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, -
Rober.
1 / 5Le 26/01/2022 à 21:52Il n'a rien à voir avec les autres hôtels NH que je fréquente. Si vous souhaitez séjourner au calme, ce n'est pas l'endroit, car les chambres sont très mal insonorisées et on entend absolument tout ce qui se passe à l'extérieur de votre chambre. C'est un hôtel très cher pour ce que c'est vraiment.
Réponse du propriétaire :
Cher t, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous après votre séjour au NH Ciudad de Santander. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères si nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos besoins ou si le service n'a pas été à la hauteur de nos standards à tout moment de votre séjour, ce qui est notre priorité. Je vous remercie de partager vos impressions avec nous, car avec des évaluations comme la vôtre, nous pouvons savoir sur quels points nous devons continuer à travailler pour nous améliorer et pouvoir offrir à tous nos clients d'excellents séjours. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir l'excellente expérience que vous attendiez. Sincères salutations, -
Visi.o
4 / 5Le 13/01/2022 à 20:55L'excellent traitement, la chambre confortable et le nettoyage très bien. Nous avons pu y aller avec notre animal de compagnie Lluna. Il est assez central, près de la promenade et du centre-ville, avec de nombreux bars et boutiques. Le seul inconvénient pourrait être le parking, ils ont un parking payant, peu de places. Nous n'avons pas eu de problème car nous y sommes allés en hiver, peut-être qu'en été c'est plus problématique. Nous répéterions sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Visi, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos caractéristiques et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle ville. Sincères salutations, -
Bettina.e
3 / 5Le 14/12/2021 à 20:54Hôtel d'entreprise typique. personnel très sympathique. Petit-déjeuner buffet copieux. Ils ne servent pas de repas. Plusieurs oreillers, mais le matelas du lit (c'est quelque chose de très personnel) trop dur, ça ne m'a pas permis de bien me reposer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gerbeau, J'apprécie grandement le temps accordé pour partager vos impressions avec le reste des voyageurs Google après votre séjour à l'hôtel NH Ciudad de Santander et surtout pour vos aimables paroles envers notre personnel. Au lieu de cela, je suis désolé que votre sommeil ait été affecté par la dureté du matelas et que vous n'ayez pas pu vous reposer correctement ; Nous vous informons que l'équipe de la réception est à votre disposition 24h/24 pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Nous prenons également note de vos commentaires afin que nous puissions prendre des mesures à cet égard. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Dianadpo.
5 / 5Le 03/11/2021 à 10:05Très bon rapport qualité prix. Je soulignerais la gentillesse du service, en particulier la fille à la réception Elena, elle nous a recommandé de nombreux endroits et nous les avons adorés. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher @ Dancer1992, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Georgi.
5 / 5Le 30/10/2021 à 18:00Très bel hôtel de ville. Nous avons eu l'occasion de voir toutes les chambres à l'avance. Je recommande vraiment de passer à la suite (voir photos). Les chambres simples sont parfois minuscules avec un lit de 1,35 m. La suite est comme un petit appartement. Il a deux balcons et une grande salle de bain avec une immense baignoire, même s'il faut faire attention à ne pas l'inonder lorsque vous vous douchez. Cependant, la salle de bain a des escaliers. Le lit est confortable, les oreillers pourraient être mieux. A proximité se trouvent les bars, avec les fenêtres ouvertes, vous pouvez entendre les gens jusque tard dans la nuit. L'hôtel est super pour un week-end. Le parking est abondant, quoique très étroit.
Réponse du propriétaire :
Cher , Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons sur un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très gratifiant de lire que nos clients apprécient nos fonctionnalités et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci de nous avoir choisis et nous espérons vous revoir dans notre ville. pour recevoir un accueil chaleureux, -
DARC.A
4 / 5Le 30/10/2021 à 11:28Tout très bien, excellente attention, tout est propre. La chambre qu'ils nous ont donnée est phénoménale. J'améliorerais les petits déjeuners, tous froids, ils devraient avoir un plat chaud. Très central à la ville.
Réponse du propriétaire :
Chers , Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler chaque jour. Concernant votre appréciation des plats chauds au petit déjeuner, je tiens à vous dire que si nous les avons et qu'ils sont sur demande à faire en ce moment, il est possible que nous ne l'ayons pas expliqué correctement et je m'en excuse, nous allons travail Pour que la même chose ne nous arrive plus, votre commentaire nous est d'une grande aide pour nous améliorer. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
Pascal.i
3 / 5Le 15/10/2021 à 10:42Excellente attention du personnel, en particulier la réception et la salle à manger. L'hôtel lui-même a l'air vieux et avec plus de bâtons qu'un tapis. Pour couronner le tout, le personnel commence à faire du bruit vers 6h30 et on entend tous les claquements de portes et d'aspirateurs. Reposez-vous, allons-y.
Réponse du propriétaire :
Cher John Doe Rocker, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au NH Ciudad de Santander. Merci pour vos aimables paroles sur le traitement reçu par le personnel. Notre objectif est d'offrir un traitement personnalisé et de faire en sorte que chaque client se sente spécial pendant son séjour. Je suis désolé si les installations sont vétustes et ne semblent pas être dans le meilleur état, nous en discuterons avec notre service maintenance afin qu'il puisse l'étudier et l'évaluer, je vous demande également d'accepter nos excuses si durant votre séjour le bruit l'intérieur du bâtiment ne vous a causé aucun inconvénient hôtel, c'est pourquoi nous avons informé notre service d'appartement afin que cela ne se reproduise plus.Je tiens à vous dire que ces commentaires sont très importants pour nous, car nous le prenons comme quelque chose qui nous fera améliorer notre service à nos clients. Sincères salutations, -
Espacio.u
1 / 5Le 10/10/2021 à 14:00Petites chambres, lits côte à côte, nettoyage régulier (le shampoing et le gel ne sont pas remplacés), il y a de l'humidité et comme si cela ne suffisait pas, du bruit constant. TOUT TRÈS CUTRE ET PAS RECOMMANDÉ DU TOUT !!! NE RESTEZ PAS ICI !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Espace Sud, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Encore une fois, je suis vraiment désolé pour tous les désagréments causés pendant votre séjour. J'apprécie vraiment que vous partagiez ces informations avec nous, car nous donnerons certainement suite à vos commentaires et prendrons les mesures correctives nécessaires. Merci encore pour votre avis et même si vous avez décidé de ne pas revenir dans notre établissement, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au NH Ciudad de Santander et ainsi pouvoir regagner votre entière confiance. Cordialement, -
Angel.l
5 / 5Le 03/10/2021 à 23:21Le traitement du personnel de la réception est exceptionnel, très professionnel, amical et attentionné. Emplacement très central. Au petit déjeuner, une mention spéciale pour Belén, un charme avec mes enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Ange, Merci beaucoup d'avoir choisi le NH Ciudad de Santander pour votre récent séjour dans notre belle ville et de partager votre expérience avec nous. Surtout vos aimables paroles sur le service reçu du personnel, en particulier de notre collègue Belen. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Jose.u
1 / 5Le 23/09/2021 à 08:53Je décide de faire une escapade le jour de mon anniversaire avec ma femme. Réservez 3 semaines à l'avance, je demande un lit queen, qui est le standard de l'hôtel, ils me donnent la chambre 318 avec un lit 1,35 (ceux d'après-guerre), si je veux je peux changer pour une chambre sans fenêtres, seulement des puits de lumière je décliner l'offre. La taille de la pièce est très correcte à l'exception du fait qu'elle partage l'espace avec la cage d'ascenseur, bruyante et minuscule. La climatisation ne faisait que du bruit car elle ne refroidissait pas, ainsi que le mini bar qui ne refroidissait pas non plus et l'état général de la chambre négligé. Sans doute la pire nuit d'hôtel que j'ai passée de ma vie, pour 126,90 € plus un parking dans une chaîne hôtelière prestigieuse ? on attend beaucoup plus. Dormez sur la plage, le lever du soleil sera plus beau et il est fort probable que vous vous reposerez mieux. Bien sûr, sur Tripadvisor, ils répondent très tristement, mais ils n'ont pas la déférence pour vous envoyer un e-mail d'excuses, je ne dis pas une réduction pour une prochaine visite, ce qui vous fait quand même changer votre première idée. Mal très mal.
-
Eva.r
1 / 5Le 14/09/2021 à 01:41Le prix 170€ pour une nuit ne correspond pas à la qualité de l'hôtel. Il y a de meilleurs hôtels dans la ville à un prix inférieur, nous y sommes allés parce qu'ils autorisaient les chiens, pour les adultes, nous avons payé 25 € pour une mangeoire dans la chambre qui ne correspondait même pas. La chambre était moche, minuscule, au premier étage face à la rue avec un lit de 1,35 cm, même pas 1,50 cm. Pas recommandable, le pire hôtel que j'ai été à Santander et j'en ai été dans plusieurs
Réponse du propriétaire :
Chère Eva Maria : Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec nous. Je tiens à m'excuser si votre séjour au NH Ciudad de Santander ne vous a pas plu et que vous avez laissé une mauvaise impression. Après avoir lu votre commentaire et demandé à mes collègues, il semble qu'ils aient proposé de changer pour une chambre à deux lits et plus pour qu'ils pourraient être plus à l'aise, ce que vous avez refusé, je suis vraiment désolé pour votre colère et qu'il a une mauvaise mémoire. Nous apprécions vraiment vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer. Sincères salutations, -
M...
5 / 5Le 12/09/2021 à 21:50A chaque fois que je pars en voyage je m'arrête pour le petit déjeuner dans cet établissement, il est très spacieux, la sécurité est totale et le protocole COVID est sensationnel C'est aussi une bonne solution pour les cadeaux de dernière minute car ils disposent d'un espace spécifique pour ce type d'objet. Et comme vous n'avez pas non plus de produits typiques de la Cantabrie, le prix est autre chose
Réponse du propriétaire :
Cher M.A.S. Nous sommes très heureux de lire que vous avez eu une expérience agréable lors de votre séjour chez nous. Nous prolongerons leurs commentaires car ils sont très fiers de la reconnaissance de leur travail. Nous apprécions particulièrement votre opinion sur notre petit-déjeuner buffet et sur le fait que vous avez apprécié nos installations. Avec nos meilleures salutations -
Ana.r
1 / 5Le 30/08/2021 à 16:13A 6h40 le personnel de ménage se met au travail, claque les portes, déplace les lits, passe l'aspirateur... pas très agréable pour ceux d'entre nous qui restent en vacances. Nous l'avons dit à la réception et ils ne nous ont pas prêté beaucoup d'attention non plus. Dommage car l'hôtel est bien situé et ce ne sera pas mon logement lors du prochain passage à Santander, déçu du NH SANTANDER
Réponse du propriétaire :
Chère Ana: Merci beaucoup d'avoir notre hôtel pour votre voyage à Santander. Je suis désolé que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement à votre goût. J'apprécie vos commentaires car ils nous aident dans notre processus d'amélioration continue. Nous transmettrons cet incident à notre service des appartements pour effectuer les mesures correctives pertinentes afin que cette situation ne se reproduise pas, je réitère nos plus sincères excuses. Quoi qu'il en soit, je comprends tout à fait votre malaise à ce sujet. J'espère que vous nous rendrez visite à l'avenir et que vous pourrez changer d'avis. Salutations. -
Javier.u
3 / 5Le 25/08/2021 à 09:43Excellent personnel d'accueil. Il nous a conseillé et nous a renseigné sur tout ce qu'il y a à faire dans la ville. Je me suis enregistré en ligne et ils ont confirmé une chambre avec douche, mais quand je suis arrivé, la chambre avait une baignoire. C'est un détail insignifiant mais à prendre en compte dans un hôtel de ce niveau. Par contre, à partir de 6h30 du matin il n'y a plus de bruit dans les couloirs. La femme de ménage est très bruyante, entre le claquement des portes, l'aspirateur, et les chambres sont mal insonorisées.Si vous ne mettez pas l'alarme, rassurez-vous, vous vous lèverez quand même. La situation de l'hôtel est très bonne. Le parking assez étroit, surtout le souterrain. Le parking supérieur qui est à l'extérieur est étroit mais plus accessible. En général, en tant que fidèle utilisateur de cette chaîne hôtelière, je m'attendais à quelque chose de plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler chaque jour. Nous regrettons l'incident lors de l'enregistrement en ligne, j'informerai notre service de réception et en ce qui concerne les problèmes causés par le nettoyage des chambres, je l'enverrai à la gouvernante pour commencer le nettoyage plus tard, en plus d'avoir Soyez plus prudent lors de la prise bruit, je suis désolé et je m'excuse sincèrement, nous n'avions pas l'intention de vous déranger pendant vos heures de repos. Vos commentaires seront pris en compte afin que cette situation ne se reproduise pas. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
eduardo.a
4 / 5Le 24/08/2021 à 21:08Hôtel très bien situé, petit et avec parking. Les chambres sont confortables bien qu'elles commencent à montrer le passage des années. Le pire c'est le prix excessif comme presque tous les hôtels cette année à Santander.
Réponse du propriétaire :
Cher Eduardo, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des avis comme le vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même voie. Ce sera un plaisir de vous avoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Antoni.b
3 / 5Le 22/08/2021 à 21:38Très central Les chambres sont petites pour le prix. Nous n'avons pas demandé le petit-déjeuner non plus à cause du prix, ce qui, à mon avis, est abusif. Le parking de l'hôtel lui-même est ridicule.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur votre séjour au NH Ciudad de Santander, je voudrais m'excuser au nom de tout le personnel de l'hôtel si nous n'avons pas répondu à vos attentes, ce qui pour nous est essentiel, je passerai vos remarques à notre service Qualité pour l'étudier et l'évaluer, Nous prenons toujours en compte les suggestions de nos clients. Merci et meilleures salutations, -
Carmen.a
4 / 5Le 06/08/2021 à 16:17Hôtel avec un bon emplacement. Chambres un peu petites et bruyantes. Petit déjeuner correct même s'il manque un peu de variété. Très bonne attention des deux filles de la salle à manger. Le gars de la réception, Leopoldo, nous a traités avec beaucoup de sympathie et de dévouement. Il a été notre guide pendant le séjour.Nous répéterions
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Garcia Cebrian, Je tiens à vous remercier d'avoir partagé avec nous votre opinion sur votre séjour au NH Ciudad de Santander et de nous avoir donné l'opportunité, à travers vos commentaires, de continuer à nous améliorer chaque jour. Chez NH, nous voulons nous démarquer par le traitement attentionné et personnalisé que nous offrons à nos clients, c'est donc une grande satisfaction de savoir que vous nous appréciez si positivement pour cela. Par contre, je transmettrai vos commentaires sur notre petit-déjeuner, qui apprécieront sûrement vos suggestions et étudieront la possibilité d'élargir la gamme de produits. Notre objectif est que nos clients vivent une expérience mémorable à la fois à l'hôtel et dans notre merveilleuse ville. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, -
Carmen.a
3 / 5Le 05/07/2021 à 22:23Première fois, au 5ème étage, j'ai dormi comme jamais auparavant. Deuxième chambre, premier étage J'entends tout ce qui se passe dans les pièces environnantes. Note mentale, demandez une chambre calme à votre arrivée car vous voyagiez pour le travail. (Cela devrait être évident, mais ce n'est pas dans les hôtels espagnols) celui qui a payé 120 € pour les tuyaux et la télé dans les autres chambres...
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, J'apprécie grandement le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec le reste des voyageurs Google après votre visite à l'hôtel NH Ciudad de Santander. Je suis désolé que votre sommeil ait été affecté par le bruit extérieur et que vous n'ayez pas pu vous reposer correctement. Nous vous informons que l'équipe de la réception est à votre disposition 24h/24 pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Nous prenons également note de vos commentaires afin d'agir à cet égard. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Kristo.a
5 / 5Le 02/06/2021 à 23:33Excellent rapport coût/bénéfice ! Près de Casco Velho et Bahia de Santander. Chambres petites mais bonnes. Equipe 5 étoiles ! Difficile de se garer dans les rues. L'hôtel dispose d'un parking, mais en plus d'être un peu cher, il dispose de places limitées.
Réponse du propriétaire :
-
E...
5 / 5Le 21/05/2021 à 12:27Le traitement par les réceptionnistes, en arrivant tard, il n'y avait plus de service de chambre, mais ils étaient très gentils et efficaces, ce qui nous a facilité la tâche. Emplacement parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher @ E.L.S, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos fonctionnalités et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
Alfonso.a
3 / 5Le 21/05/2021 à 12:10La chambre n'était pas très propre. Il dispose d'un parking bien qu'il ne soit pas très confortable mais si vous avez un animal de compagnie, c'est le seul hôtel où vous pouvez aller dans le centre. Il a une mangeoire et un abreuvoir dans la chambre et un lit.
Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, Merci beaucoup d'avoir partagé vos évaluations avec nous après votre visite à l'hôtel NH Ciudad de Santander. Je suis vraiment désolé si vous avez trouvé le nettoyage de votre chambre insuffisant. Ce service est l'un des plus appréciés par nos clients. Dans tous les cas, nous tiendrons compte de vos propos et je les partagerai personnellement avec mon équipe. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Sincères salutations, -
Laurine.u
4 / 5Le 18/05/2021 à 10:41Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre était propre et confortable. Le personnel accueillant. Rien à signaler.
Réponse du propriétaire :
Chere Laurine, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour chez nous, nous sommes heureux que votre séjour vous plairait. Recevez un salut cordial, -
Pedro.o
5 / 5Le 06/05/2021 à 16:44Réponse du propriétaire :
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michel.e
3 / 5Le 16/01/2021 à 18:59Personnel très sympathique et serviable. Chambre correcte. Wifi gratuit. Manque un peu d'insonorisation entre chaque chambre. Un peu désagréable d'entendre la télévision du voisin.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci beaucoup de nous envoyer vos commentaires sur votre séjour avec nous. Nous nous félicitons de vos commentaires sur notre personnel et prenons note de vos suggestions concernant la télévision. Recevez un salut cordial, -
RAFA.
4 / 5Le 28/10/2020 à 15:37Agréable endroit pour se reposer au centre de Santander à côté de nombreux commerces en tous genres, notamment pour prendre l'apéritif et se restaurer. Son personnel est très attentif et vous conseille sur tout ce qui vous intéresse dans cette ville. Les chambres sont très bien et le petit déjeuner est assez complet pour cette période covid. Le parking est un peu étroit dans son accès mais il est protégé, même si je ne sais pas pour les voitures larges ou longues. En bref, hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Raffa, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos caractéristiques et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
Felip.o
5 / 5Le 05/09/2020 à 21:41Un hôtel de charme qui prend grand soin des petits détails pour satisfaire le client. Nous nous sommes sentis très bien soignés. Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler au jour le jour. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
Valette.
3 / 5Le 13/08/2020 à 08:36Bien situé. A proximité du centre ville, des rues de bars et restos. Les plages restent à environ 20 min à pied. Le site de la Magdalena est aussi accessible à pied et reste à une 30 de minutes. Le personnel est gentil. La chambre est refaite tous les jours (changement des serviettes) Le service du petit-déjeuner copieux (vous choisissez et le personnel vous le sert) même avec les circonstances du COVID. Parking extérieur à 12 euros non réservable un peu juste ...
Réponse du propriétaire :
Cher Vallete, Nous sommes très heureux de lire que vous avez contribué à votre grande expérience au cours de votre séjour avec nous. Nous vous présenterons vos commentaires parce qu’ils sont très fiers de la reconnaissance de votre travail. Nous apprécions particulièrement votre avis sur notre petit déjeuner buffet et que vous avez été à votre goût nos installations. Salutations cordiales -
Marta.o
4 / 5Le 10/08/2020 à 05:50L'hôtel est très bien. Son emplacement se démarque, puisque vous êtes très proche du centre. Les chambres sont spacieuses. Maintenant avec les mesures de distanciation ils organisent le petit déjeuner pour éviter les attroupements, ce n'est pas le plus confortable mais c'est appréciable. L'un des inconvénients est que le parking est très petit et s'ils n'ont pas de places à votre arrivée, ils vous envoient dans un parking public à 5 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Alex.F
5 / 5Le 25/02/2020 à 10:59Sans aucun doute, nous allons répéter. Traitement imbattable par tous les employés de l'hôtel, chambre très propre et confortable, pour mettre en valeur le lit, je ne me souviens pas avoir aussi bien dormi dans un autre hôtel. Le petit déjeuner est très complet. Très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos fonctionnalités et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle ville. Sincères salutations, -
Libra.
1 / 5Le 24/01/2020 à 20:27Stationnement à 200 mètres. Sans service de cafétéria ni Room Service. Ils vous disent de demander à dîner chez Globo. Chambre extrêmement petite. Espace limité et vieille salle de bain. La personne qui a assisté à la réception était très gentille mais honnêtement, vous arrivez à NH en voyage d'affaires pour vous reposer et vous attendez à trouver autre chose. Je ne reviendrai pas. Ce n'est pas un bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Balance, Je tiens à vous remercier d'avoir partagé vos impressions avec nous après votre visite à l'hôtel. Vos commentaires sont toujours les bienvenus, car ils nous aident à améliorer notre travail jour après jour. Je suis désolé que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à votre goût, nous comprenons le désagrément de devoir laisser la voiture dans le parking public de Tétouan, cependant, si le parking de l'hôtel était complet, c'est la meilleure option que nous pouvons offrir nos clients, en ce qui concerne la salle de bain, une réforme des salles de bain dans les chambres a été approuvée pour la développer au cours de cette année et la cafétéria nous avons eu un problème avec elle et cette semaine elle commencera à fonctionner à l'heure habituelle et pourra pour fournir un bon service à nos clients. Cependant, nous étudierons également votre commentaire pour pouvoir corriger ces réclamations, pour nous nous prenons tous les commentaires au sérieux et c'est un moyen d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt pour vous offrir un séjour parfait. Sincères salutations, -
Laura.e
5 / 5Le 05/12/2019 à 10:29Nous avons eu un dîner privé dans l'une de leurs chambres. Le traitement de la serveuse était très bon. La nourriture est très riche et abondante. De très grandes portions. Il se trouve également dans la même zone de boissons au centre de Santander, il est donc très confortable de sortir prendre un verre plus tard.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter l'événement de votre entreprise organisé dans notre hôtel, car tous vos commentaires nous aident à nous améliorer chaque jour. Je suis heureux de savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Je vous remercie encore une fois pour vos paroles. Les commentaires de nos clients sont sans aucun doute la meilleure base pour continuer à améliorer nos installations et nos services. Sincères salutations, -
Gonzalo.i
5 / 5Le 05/12/2019 à 09:50Dimanche dernier, nous avons déjeuné avec notre entreprise dans une salle du NH Ciudad de Santander et tout s'est avéré spectaculaire. Il a attiré notre attention que le directeur de l'hôtel lui-même nous a reçus à notre arrivée. La nourriture et l'attention de la serveuse très bien. La salle était décorée avec beaucoup de goût, un détail que tous les convives ont apprécié. Ils étaient également flexibles lorsqu'il s'agissait de nous laisser ajouter des détails à la pièce, en particulier Maripy, la fille avec qui nous avons contracté les détails de la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Gonzalo, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Nous féliciterons nos collègues restaurateurs et Maripy pour leur bon travail. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Marc.o
4 / 5Le 01/12/2019 à 19:02Hôtel situé au centre de Santander. Nous avons emmené notre chien et quand nous sommes entrés dans la chambre ils lui avaient laissé des bonbons, un abreuvoir et une couverture 😁. Chambres correctes, salle de bain spacieuse avec douche adaptée. Un personnel très sympathique. Point négatif, le parking est petit et difficile à garer car les places sont un peu exiguës.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un confort maximal et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos caractéristiques et nous recommandent aux autres voyageurs.Nous comprenons la difficulté de notre parking mais nous avons des places dans le parking public le plus proche de l’hôtel à 300 mètres. Merci beaucoup de nous avoir choisi et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
David..
3 / 5Le 02/11/2019 à 15:47L'hôtel est très bien situé, dans une rue centrale et "proche" de la gare, autour il y a toutes sortes de services. L'acoustique pourrait être un peu améliorée, du moins dans la pièce où j'étais, même s'il est vrai qu'il y a beaucoup de circulation dans le quartier et qu'un silence total est difficile. Le traitement est très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des avis comme le vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même lignée.Je suis désolé si le bruit vous a dérangé lors de votre séjour chez nous. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Pedro.u
5 / 5Le 19/09/2019 à 22:47Être NH est un symbole de qualité et de bon travail. Central. Tout le personnel est très sympathique et serviable. Chambres bien équipées. Propreté générale et chambres excellentes. Petit-déjeuner buffet très complet. Wifi. Suggestions d'amélioration: Stationnement insuffisant et accès difficile. Baignoire glissante, avec un petit écran étanche avec une porte battante à l'ouverture, beaucoup d'eau en sort.
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Merci de prendre quelques minutes pour nous faire connaître votre opinion sur l'hôtel et la partager avec d'autres utilisateurs de Google. Je suis heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes pendant votre séjour. Assurer que tous nos clients quittent notre hôtel émerveillés est un défi quotidien. En ce qui concerne le traitement reçu par notre personnel, ses paroles sont d’une grande motivation pour l’ensemble de l’équipe et nous aideront à continuer dans la même voie. Nous transmettons nos suggestions à nos partenaires de maintenance pour les évaluer et les corriger, tous ces incidents nous aident à améliorer le service rendu à nos clients. Nous attendons votre prochaine visite avec un enthousiasme particulier. Avec nos meilleures salutations, -
Lucia.s
1 / 5Le 17/08/2019 à 20:46Un hôtel que vous payez comme 4 étoiles, dont il n'y en a que 3. Je me suis senti trompé, car j'ai payé 900 € pour 3 nuits et la chambre pitoyable, même s'ils m'ont dit que c'était l'un des meilleurs. J'ai dû leur dire de mettre un lit gigogne car mes 2 filles ne pouvaient pas tenir sur le canapé-lit qu'elles avaient installé. Il est regrettable qu'un tel argent soit payé pour cette chambre. Je n'irai plus dans un NH, je pensais qu'ils étaient mieux. J'ai payé la moitié dans un autre hôtel de Burgos, l'ABBA et en plus d'avoir 4 lits, ça donnait le NH 100 coups de pied en détails, ainsi qu'une piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre séjour au NH Ciudad de Santander. Je suis vraiment désolé pour l'expérience négative de votre séjour dans notre hôtel. C'est frustrant de recevoir des avis comme le vôtre dans lesquels vous critiquez de manière aussi sévère pratiquement tous les services de l'hôtel. En effet, la chambre où vous avez séjourné est l'une des meilleures que l'hôtel possède, cependant je regrette que vous preniez cette perception de nous. Merci quand même de nous avoir fait part de votre avis. Sincères salutations. -
Francisco.a
5 / 5Le 28/07/2019 à 16:11Très bien situé au coeur de Santander. Chambres sur la ligne NH. Propreté, lits confortables, nombreux détails dans la chambre. Soulignez la gentillesse et l'attention exceptionnelle reçues à notre arrivée à la réception, par Maripi avec des instructions très claires sur comment et où se déplacer dans la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Au nom de toute l'équipe du NH Ciudad de Santander, je voudrais vous remercier pour vos commentaires et vous dire que nous sommes extrêmement heureux que votre séjour parmi nous ait été excellent. Nous tenons à féliciter notre collègue Maripy en son nom pour sa bon travail. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Santander. Salutations cordiales, -
Campos.
5 / 5Le 07/06/2019 à 21:27Cet hôtel rassemble toutes les bonnes choses que les hôtels NH ont à offrir. J'ai adoré le petit déjeuner, très complet, il a tout. L'emplacement de l'hôtel semblait idéal, au centre de la ville. Pas besoin d'utiliser la voiture. Quant au personnel, il est très sympathique et attentionné. La chambre très confortable et propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
Chris.a
4 / 5Le 30/05/2019 à 11:33Très bonne situation. Petit déjeuner excellent
Réponse du propriétaire :
Je tiens à vous remercier pour votre confiance en choisissant l’hôtel NH Ciudad de Santander pour votre récente visite à Santander et de partager votre expérience avec d’autres voyageurs. Nous sommes extrêmement heureux d’apprendre que dans votre séjour, nous avons été en mesure d’atteindre vos attentes et de transformer votre visite en une expérience inoubliable. Hâte de vous accueillir prochainement, je tiens à saisir cette occasion pour vous envoyer une salutation cordiale. Avec nos meilleures salutations. -
María.i
5 / 5Le 09/05/2019 à 22:39Idéal pour passer quelques jours en couple. Ils nous ont donné une chambre avec velux au dernier étage et nous avons adoré, très confortable et différent de l'habituel ! Le petit déjeuner est très complet et ils ont tout, et le personnel de la réception est très sympathique. Nous avons pu laisser la voiture dans un parking public à proximité, donc c'était super. Il a répondu à nos attentes !
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé à les partager avec nous. Des opinions comme la vôtre nous font savoir que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer dans la même direction. Ce sera un plaisir de vous recevoir lorsque vous déciderez de nous rendre visite à nouveau. Sincères salutations, -
maria.a
4 / 5Le 18/04/2019 à 13:02Chambres confortables, le NH ne déçoit pas. L'hôtel est dans la zone supérieure, à 10m. marcher le pas Petit déjeuner hors buffet, copieux et bon marché : grand café avec toasts ou croissant grillé, 2,5 €. Le mais je ne sais pas je le mets à l'hôtel sinon aux clients avec enfants qui ne les contrôlent pas et crient à tout moment dans les couloirs.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Je suis heureux de lire votre commentaire sur le traitement volontaire et exquis de notre personnel. Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont une grande motivation pour continuer à travailler chaque jour. Vos commentaires seront pris en compte afin que cette situation ne se reproduise pas. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de recevoir un salut cordial, -
Anthony.u
5 / 5Le 03/04/2019 à 17:52Réponse du propriétaire :
-
Gonzalo.e
5 / 5Le 16/03/2019 à 12:53Super petit hôtel de la chaîne NH, avec des chambres pas trop spacieuses mais où l'on est très confortable, couvrant tous vos besoins. Le petit déjeuner de 10 et la gentillesse de tout le personnel à souligner. Les chambres à l'étage sont recommandées pour leur petite terrasse. Le garage est petit et les places ne sont pas réservées, bien qu'il ait un accord avec un parking public à proximité. L'emplacement parfait, très proche de Puerto Chico. Après avoir passé plus de 2 mois pour des raisons professionnelles, une belle expérience. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Cher , Je voudrais vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre séjour passé au NH Ciudad de Santander. C’est un grand plaisir de lire un commentaire comme le vôtre, dans lequel l’attention de notre personnel est si positive. Nous prenons bonne note de tous vos commentaires, je vous assure qu'ils sont la base de notre amélioration continue. Avec le désir de vous accueillir à nouveau bientôt, recevez un salut cordial, -
Maria.a
4 / 5Le 04/03/2019 à 08:59J'ai vraiment aimé l'affaire. La chambre était double, avec deux lits côte à côte (la mienne était 316). La salle de bain avait un sèche-cheveux, du shampoing, du gel, de la crème et du savon pour les mains. Outre les produits d'épicerie payants habituels, il avait une bouteille d'eau gratuite et un assortiment de thés de toutes sortes. Le bon chauffage. Cela pourrait être réglementé. Il n'y avait pas de couvertures de rechange (même si je n'en avais pas besoin, toujours un avantage au cas où). La qualité du service. J'ai dû commander un taxi et ils ont été rapides. La restauration variée du petit-déjeuner, pour tous les goûts et tous les types de régime.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Sans aucun doute, au NH Ciudad de Santander, nous nous engageons à offrir un maximum de confort et un design fonctionnel. Il est très satisfaisant de lire que nos clients apprécient nos fonctionnalités et nous recommandent à d'autres voyageurs. Merci beaucoup de nous avoir choisis et nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Santander. Sincères salutations, -
Daniel..
5 / 5Le 10/02/2019 à 18:40L'hôtel est un 3* mais il pourrait parfaitement passer pour un 4* ; Très bon traitement de tout le personnel. La chambre correcte avec vue sur la rue, ce que j'apprécie ; Comme point positif, vous avez une Nespresso avec des capsules dans la chambre et la table est parfaite pour fonctionner avec une lampe. Il dispose d'un parking payant couvert et non couvert.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Je voudrais vous remercier d'avoir choisi le NH Ciudad de Santander pour votre récent séjour à Santander et le temps passé à évaluer votre séjour à l'hôtel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, -
Laura..
5 / 5Le 29/01/2019 à 20:04L'hôtel est bien situé, le personnel de la réception très sympathique et serviable. La chambre est très bien : un grand lit confortable, bien équipée et la salle de bain aussi. Il dispose d'un parking privé, à l'intérieur et à l'extérieur à un bon prix (en le comparant à d'autres parkings) 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de qualité. Surtout pour vos commentaires positifs sur le service reçu lors de notre petit-déjeuner buffet. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement, -
yair.h
4 / 5Le 21/09/2018 à 10:52Réponse du propriétaire :
Cher client: Merci beaucoup pour vos commentaires et notes. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Santander. Nous sommes impatients de vous revoir au Nh Hotel Group. Avec nos meilleures salutations. -
Leite.a
3 / 5Le 14/08/2018 à 21:27Rapport qualité prix très moyen. Une mansarde (avec un velux très moderne) Accueil moyen bref c'était moyen
Réponse du propriétaire :
Cher Lite : Merci d'avoir exprimé votre opinion et de nous valoriser. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Avec nos meilleures salutations. -
Helena.a
3 / 5Le 27/06/2018 à 13:14L'hôtel est extraordinairement cher pour les services et la qualité qu'il offre. L'emplacement est correct mais sans aucune singularité. Les chambres sont confortables mais les salles de bains ont besoin d'être rénovées. L'esthétique générale est absolument quelconque, sans aucun élément à mettre en valeur. Le petit déjeuner est le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène : Merci beaucoup d'avoir exprimé votre opinion sur cette page et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Avec nos meilleures salutations. -
José.u
3 / 5Le 18/05/2018 à 09:08Chambres de bonne taille. Bien situé. Bonne attention d3lpersonnel et un petit déjeuner presque conforme à ce qui est attendu et habituel dans un hotel de la chaine NH. wifi très lent
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis : Merci beaucoup d'avoir exprimé votre avis et vos appréciations lors de votre séjour dans notre établissement. Avec nos meilleures salutations. -
Loana.r
5 / 5Le 13/07/2017 à 08:48Pour louer la salle de conférence, excellent service. Et face à tout imprévu qui se présente, ils sont là et aident tout. Jusqu'à ce que vous sentiez que tout est parfait, ils sont avec vous pour vous aider. Nous les raconterons à coup sûr. Le petit déjeuner qu'ils ont mis était très bon, la qualité des aliments sucrés, des jus et du café.
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David.r
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