Abba Santander Hotel
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A propos de : Hôtels Abba Santander Hotel à Santander
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Lara.I
5 / 5Le 17/02/2023 à 16:29Cela a été quelques jours très agréables à Santander et le traitement à l'hôtel a été excellent. Nacho est également très sympathique et personnel (nettoyage et petit-déjeuner). Nous avons été très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Lara, Merci pour vos excellents commentaires. Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes salutations les plus cordiales. Fernando San Miguel, directeur général -
Nerea.
5 / 5Le 15/02/2023 à 13:53Bien situé, près de l'arrêt de bus et de train si vous n'avez pas de voiture, excellent service, buffet varié, il n'a pas son propre parking mais à côté il y a un parking renfe qui le rend moins cher si vous prévenez le hôtel que vous y avez garé. Hôtel à refaire.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation de votre expérience dans notre hôtel. Soyez assurés que nous aimons toujours offrir le meilleur service à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et notre hospitalité pendant votre séjour, soulignant notre emplacement et le bon service reçu. En espérant que vous nous rendrez visite très prochainement, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
P..o
4 / 5Le 12/02/2023 à 15:02Excellent hôtel au centre de Santander. Le personnel très gentil Je le recommande si vous passez par Santander
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous aimons recevoir des critiques comme la vôtre, pleines de positivité et de bons commentaires. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par votre avis que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une très bonne impression de votre expérience dans nos établissements. Il ne fait aucun doute que Santander est une ville pour se promener, pour être explorée tranquillement et, en ce sens, notre emplacement central est idéal pour que les visiteurs puissent en profiter à pied. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain et vous offrir un autre séjour magnifique. Cordialement Fernando San Miguel, directeur général -
Jose.r
5 / 5Le 11/02/2023 à 22:03Tout très bien
Réponse du propriétaire :
Cher José, Votre avis nous donne une idée que vous avez apprécié un séjour correct et agréable dans nos installations. Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager vos sentiments. Dans l'espoir qu'un jour vous renouvellerez votre expérience chez nous, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos salutations cordiales. Fernando San Miguel, directeur général -
Nelly.e
5 / 5Le 02/02/2023 à 12:40Excellent hôtel en plein centre de Santander, en face de la gare routière. Chambre très spacieuse, propre, lits super confortables, salle de bain spacieuse. Très bon petit déjeuner, grande variété. Personnel très sympathique, merci María et Nacho, pour vos recommandations, pour toutes les informations sur les lieux à visiter ; meilleure impossible. Bien sûr, je répéterais. Ils m'ont fait passer un séjour super confortable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes très honorés par la recommandation que vous avez laissée. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été extrêmement agréable par rapport au confort de nos chambres, à la qualité du buffet et à la gentillesse du personnel. Nous sommes sûrs que vous aurez ainsi profité de tous les services et espaces que nous mettons volontiers à votre disposition. Sincèrement, nous vous disons au revoir et espérons vous revoir dans nos installations. Fernando San Miguel, directeur général -
ANA.E
5 / 5Le 29/01/2023 à 20:02Hôtel central et bien situé. Les chambres sont très confortables et le buffet du petit déjeuner est très bon. En fait, je serai de retour sous peu. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana. Nous sommes heureux de savoir que vous gardez de très bons souvenirs de ces journées que vous avez passées avec nous et que le confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné a pleinement répondu à vos attentes. Nous constatons également que notre emplacement à Santander a été à votre goût, ce qui nous remplit de joie. Nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez chez nous dans un avenir proche, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau. Un accueil très chaleureux. Fernando San Miguel, directeur général -
Jo.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 09:08Réponse du propriétaire :
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Milol.
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:02Un endroit avec un excellent emplacement. Propreté et disponibilité du personnel. Ils acceptent les animaux de compagnie et fournissent toutes les facilités pour rendre votre séjour exceptionnel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous aimons recevoir des critiques comme la vôtre, pleines de positivité et de bons commentaires. Notre hôtel est stratégiquement situé dans un lieu privilégié du centre historique et de loisirs de la ville, au bord de la baie et à proximité des principales plages de Santander. Nous sommes heureux que cet aspect ait mérité votre commentaire particulier et que, en général, votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous envoyons un salut très cordial, en espérant votre prochain retour. Fernando San Miguel, directeur général -
Luis.i
5 / 5Le 13/01/2023 à 17:56Super, central avec accès à tout. Propre, moderne et lumineux.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis Miguel, Votre appréciation imbattable nous indique que votre séjour a été très satisfaisant. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et pour avoir souligné la propreté. Que nos clients gardent un souvenir agréable est notre priorité et l'avoir atteint dans votre cas est notre plus grande récompense. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, Fernando San Miguel, directeur général -
Arguelles.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 15:21Hôtel central, la chambre spacieuse, confortable et propre et pour souligner l'attention du personnel, très sympathique et professionnel, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Quelle joie de recevoir vos gentils mots! Lire que vous vous êtes senti chez vous est la meilleure des récompenses pour nous. Nous vous remercions également de souligner la gentillesse du personnel de l'hôtel, la propreté et le service. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients aient des souvenirs agréables et l'avoir réalisé dans leur cas nous remplit de satisfaction. Après un séjour aussi agréable, nous espérons que vous serez bientôt encouragé à le renouveler. Un accueil très chaleureux. Fernando San Miguel, directeur général -
Nohemi.e
2 / 5Le 23/12/2022 à 18:52La chambre était assez petite, le rideau était cassé, les tuyaux de la salle de bain sentaient mauvais, on ne pouvait pas changer l'eau pour prendre une douche... eh bien... un désastre. La seule bonne chose est le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Nohémi, Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Nous vous transmettons nos regrets après avoir reçu votre témoignage, regrettant que votre expérience n'ait pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Cependant, nous tenons à vous informer que nous avons différentes catégories de chambres qui, en taille, auraient pu être adaptées à vos préférences. Nous vous recommandons, à l'avenir, d'évaluer d'autres alternatives ou, si nécessaire, de demander l'aide de notre personnel lors du processus de réservation. Nous nous ferons un plaisir de localiser la chambre qui convient le mieux à votre cas. D'autre part, concernant les incidents que vous mentionnez en relation avec la salle de bain, nous tenons à vous rappeler que notre personnel est à votre entière disposition, n'hésitez donc pas à signaler tout souci ou problème à la réception afin que nous puissions vous fournir avec de l'aide pour le moment. . Votre bien-être est notre priorité absolue. Nous sommes ravis de savoir que notre service petit-déjeuner a pleinement répondu à vos attentes. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité. Que vous l'ayez remarqué est, sans aucun doute, notre meilleure reconnaissance. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons que vous reviendrez une autre fois pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Un accueil très chaleureux, Fernando San Miguel, directeur général -
andres.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 17:06Personnel très sympathique, bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Andrés Badia, C'est fantastique que votre satisfaction ait été totale après votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait plu et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Le plaisir des clients est notre priorité et nous sommes très heureux de l'avoir atteint dans votre cas. Nous attendons votre retour annoncé. Un accueil très chaleureux. Fernando San Miguel, directeur général -
Eztizen.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 22:00Très bien situé, proche de tout du moins dans notre cas. Le parking n'est pas dans l'hôtel lui-même, ce qui n'est pas un problème pour moi non plus puisqu'il se trouve à 200 mètres et est facilement accessible. Super nettoyage et attention aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Eztizen, Nous sommes très heureux de voir à travers vos excellents commentaires que vous avez été si satisfait de votre expérience chez abba Santander. C'est très agréable de revoir vos commentaires et de confirmer dans votre lecture que vous avez pu profiter d'un excellent nettoyage dans nos installations et d'un service parfait. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été à votre convenance. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Fernando San Miguel, directeur général -
Dario.s
4 / 5Le 26/11/2022 à 18:54Hôtel recueilli, pas très spacieux mais de qualité. Les chambres se corrigent de la même manière que le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Dario, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur cette plateforme. C'est très aimable de vous signaler que notre hôtel abba Santander a été bien pour vous en général et spécifiquement pour la qualité de nos petits déjeuners, même si nous regrettons en revanche, que la taille de nos chambres n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que votre prochaine visite soit absolument parfaite, n'hésitez pas à demander à réserver une chambre plus grande qui satisfera sûrement pleinement vos besoins. Nous aimerions beaucoup que vous nous donniez une seconde chance. Sincères salutations, Fernando San Miguel, directeur général -
Rosario.z
4 / 5Le 07/11/2022 à 21:54Excellent hôtel, emplacement et personnel (réception, restaurant et nettoyage) je le répéterais sans aucun doute ! Petit déjeuner recommandé !
Réponse du propriétaire :
Cher Rosario, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions et nous sommes vraiment très reconnaissants de lire que vous gardez un excellent souvenir de votre séjour parmi nous, soulignant avec tant d'enthousiasme la qualité et la variété de notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Fernando San Miguel, PDG -
Pedro.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:59Hôtel bien situé, central. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. Très bon petit déjeuner buffet, personnel super sympa. entièrement recommandé. J'ajoute après avoir lu la réponse de l'hôtel que je ne dis nulle part que le ménage n'était pas bon, sinon bien au contraire. salutations
Réponse du propriétaire :
Cher Pedro Manuel, Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes dans presque tous les aspects, mettant en évidence l'espace de nos chambres et notre emplacement pratique dans la ville. Ce que nous regrettons, c'est que le ménage ne vous ait pas convenu. Nous aurions aimé avoir plus d'informations à ce sujet et, surtout, nous en profitons pour vous dire que si vous nous signalez un problème pendant votre séjour, nous procéderons immédiatement à sa résolution. Sincères salutations. Fernando San Miguel, PDG -
Kat.'
5 / 5Le 30/10/2022 à 16:27Réponse du propriétaire :
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Javier.a
4 / 5Le 21/10/2022 à 11:47Tout est parfait, service impeccable, personnel très gentil attentionné et professionnel. Les chambres sont propres et grandes, un peu de bruit la nuit. Wifi très améliorable, je ne pouvais pas l'utiliser pour travailler et j'ai dû retirer la connexion mobile.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Merci d'avoir choisi abba Santander et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes heureux que votre expérience dans nos installations ait été positive et nous vous remercions d'avoir souligné la propreté et le confort de nos chambres. Assurer le confort de ceux qui nous visitent est une de nos priorités. Cependant, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée avec le wifi auquel vous faites référence. Bien que nous tiendrons compte de vos observations pour examiner cet aspect, nous tenons à vous rappeler que nous sommes à votre entière disposition afin que, en cas d'incident, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution. . D'autre part, nous vous remercions de souligner si positivement l'attention apportée par notre personnel. Notre équipe s'occupe de chaque détail pour que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux d'avoir réussi dans votre cas. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement, Fernando San Miguel, PDG -
Oviesgonzalez.o
4 / 5Le 20/10/2022 à 12:02Trop cher!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Honorina, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre appréciation suite à votre séjour chez nous. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Au plaisir de vous revoir prochainement, Fernando San Miguel, Directeur général -
Jesús.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 12:17Idéal très central pour Santander. Lits très confortables, propreté et personnel de chantier très professionnel. Nous n'avons pas pu essayer le petit déjeuner car il y a de très bonnes adresses dans le coin. Emplacement et communications hautement recommandés
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Merci d'avoir choisi abba Santander et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir, sur la base de vos commentaires et de votre note imbattable, que votre séjour a été satisfaisant et que notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville, a été à votre convenance. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement le confort des lits. Assurer le confort de ceux qui nous visitent est une de nos priorités. Par contre, nous sommes ravis que le service de ménage ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un aspect auquel nous accordons beaucoup d'attention et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu ainsi. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
Santiago.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 16:06Excellent emplacement, et surtout l'attention du personnel de la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher James, Merci beaucoup pour la bonne évaluation. Merci pour les commentaires que vous avez partagés. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez fait bonne impression. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
LOLI.O
5 / 5Le 28/09/2022 à 08:23Hôtel hautement recommandé. Tout est très propre, une attention MERVEILLEUSE dès la première minute où vous franchissez la porte, la personne en charge de la réception fantastique et tout le personnel en général. Petit déjeuner très complet. Je me suis senti chez moi et je reviendrai à coup sûr. Un dix à l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Loli, C'est une bonne nouvelle pour tout notre personnel de voir à travers leurs scores qu'ils ont pu profiter d'une expérience très positive dans nos installations. Nous en profitons pour vous remercier de partager votre avis sur cette plateforme. En vous réitérant notre gratitude pour votre confiance, nous vous transmettons notre souhait de vous accueillir à nouveau prochainement. Recevez un salut cordial. Fernando San Miguel, PDG -
Inma.a
4 / 5Le 10/09/2022 à 15:44Hôtel bien relié, traitement amical de tout le personnel, bon petit déjeuner. Très recommandable. Je répéterai si j'ai l'occasion.
Réponse du propriétaire :
Chère Imma, Merci d'avoir choisi abba Santander et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de voir que notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville, ait été à votre convenance. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement l'attention de notre personnel, qui s'efforce quotidiennement d'offrir le meilleur service à ceux qui nous visitent. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
manuel.
5 / 5Le 03/09/2022 à 17:29A côté de la gare et du front de mer, la chambre était très bien avec un balcon donnant sur la rue. Tout très propre et bon petit déjeuner. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre excellente appréciation par rapport au traitement prodigué par les membres de notre équipe et que vous souligniez également le confort et la propreté que vous avez perçus dans nos installations. Avec la joie d'avoir pu vous offrir une très bonne expérience, nous vous disons au revoir, en attendant votre retour prochain. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
CAMARA.r
5 / 5Le 17/08/2022 à 00:08Excellent hôtel 3 étoiles, très central et juste en face de la gare routière et également proche de la gare. Une promenade de 5 minutes vous conduira au centre de Botín et à la cathédrale. Petite chambre, mais selon sa catégorie. Bon nettoyage aussi. Bon petit déjeuner buffet. Je répéterais.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous voyons que vous avez beaucoup apprécié la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur clé pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et à moindre coût. Nous sommes très heureux de recevoir votre grande satisfaction quant à votre expérience globale. Sincères salutations. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
Helena.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:34Situé près de l'embarcadere des ferrys qui relient Santander à Somo et près de la la Gare. Belle chambre. Calme. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Helena, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et tout particulièrement le confort et la décoration soignée de votre chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce serait un plaisir de vous revoir, Fernando San Miguel, Directeur général -
Ian.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 21:31Réponse du propriétaire :
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Timur.s
5 / 5Le 05/08/2022 à 11:03Réponse du propriétaire :
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Teresa.i
5 / 5Le 31/07/2022 à 20:06Il a un emplacement fantastique, l'attention de tous les travailleurs, en particulier ceux avec qui nous traitons, à la fois les réceptionnistes, les petits déjeuners, le nettoyage, le traitement super sympa, le nettoyage et l'hygiène excellents. Buffet très complet, et très bonne cuisine. Quand nous reviendrons à Santander, nous y resterons sans aucun doute. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Nous sommes très honorés par la recommandation que vous avez laissée sur cette plateforme. Nous sommes ravis de voir à travers votre commentaire que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. C'est très gratifiant que vous nous ayez envoyé votre appréciation positive sur l'attention reçue et la propreté. Notre personnel s'efforce d'être attentif à tous les détails et besoins des clients. À notre tour, nous sommes heureux que la nourriture ait été à votre goût, soulignant la qualité et la variété. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Fernando San Miguel, PDG -
Sarika.n
4 / 5Le 26/07/2022 à 20:13Hôtel très bruyant. La chasse d'eau s'est déclenchée deux fois au milieu de la nuit sans aller aux toilettes. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Hôtel super central et directement sur la mer. Splendide
Réponse du propriétaire :
Chère Sarika, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous dans l'ensemble. Merci pour votre aimable compliment sur notre service amical. De tels commentaires nous motivent à permettre à nos clients de passer un bon moment avec nous à l'avenir. C'est formidable que vous ayez également aimé notre emplacement central à proximité de la plage. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la chasse d'eau. Dans de tels cas, veuillez toujours en informer directement la réception et nous nous en occuperons immédiatement. Nous sommes également désolés que vous ayez été dérangé par le bruit. Encore une fois, nous vous demandons de nous contacter. Nos employés trouveront toujours une solution confortable pour vous. Cela peut inclure le déménagement dans une pièce plus calme. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Salutations, Fernando San Miguel, directeur de l'hôtel -
Olivier.u
2 / 5Le 17/07/2022 à 22:45Réponse du propriétaire :
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Alici.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 09:11Lit très confortable, très bons oreillers. Tout très propre. Très bonne affaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Nous apprécions votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. De manière particulière, nous tenons à vous remercier d'avoir mentionné de manière si importante le haut niveau de propreté que vous avez trouvé dans tous les espaces de l'hôtel. De la même manière, nous sommes heureux de savoir que votre repos a été parfait, grâce au confort de nos lits et oreillers, soigneusement choisis pour que nos hôtes puissent profiter d'un sommeil agréable et réparateur. L'ensemble de notre personnel vous remercie de vouloir mettre en avant la qualité du service proposé. Avec la joie de vous savoir si satisfait, nous vous transmettons notre désir de vous recevoir à nouveau lors d'occasions futures et nos plus chaleureuses salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
R.r
4 / 5Le 16/06/2022 à 15:40Réponse du propriétaire :
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Sofia.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 21:20Réponse du propriétaire :
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Pietro.a
5 / 5Le 14/05/2022 à 14:18excellent emplacement, très proche de la gare routière et ferroviaire, donc 1 heure et 1/2 suffit pour Bilbao, une promenade et vous êtes au centre, propreté, courtoisie du personnel et disponibilité, nous sommes arrivés à 8h30 du matin et ils nous ont donné la chambre, nous avons pris une chambre supérieure qui était très grande et très confortable, excellent petit déjeuner avec sucré et salé. Absolument recommandé si votre destination est Bilbao mais choisissez Ryanair.
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous vous remercions pour vos commentaires enthousiastes concernant le confort et la tranquillité de notre établissement, ainsi que la propreté de nos chambres, élément dont nous sommes très fiers. Nous sommes heureux que l'accueil que vous avez reçu de notre personnel et notre emplacement central, bien relié au reste de la ville, aient rendu votre séjour encore plus agréable. Dans l'espoir de vous avoir à nouveau comme invité, nous vous adressons nos meilleures salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
Evelyn.o
5 / 5Le 16/04/2022 à 23:00Belles chambres pour couples avec baignoire et certaines avec balcon, très bien situées, nous nous sommes enregistrés à 5h du matin et les réceptionnistes se sont bien occupés de nous, toujours avec le sourire et leurs manières. Super expérience hôtelière à Santander
Réponse du propriétaire :
Chère Evelyn, Merci également d'avoir mentionné notre personnel, dont nous sommes très fiers pour leur dévouement et leur dévouement envers chaque invité. C'est fantastique de savoir que vous gardez d'excellents souvenirs de votre séjour chez nous. En espérant continuer à compter sur votre confiance, recevez nos meilleures salutations. Fernando San Miguel, PDG -
Jose.u
4 / 5Le 13/04/2022 à 10:27Hôtel pas très grand mais agréable. Juste à côté des gares ferroviaire et routière. Chambres pas très grandes. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis, Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement et nous apprécions sincèrement votre commentaire. Nous voyons que vous avez beaucoup apprécié la magnifique connexion que nous avons avec les transports en commun, un facteur capital pour pouvoir explorer la ville rapidement, confortablement et économiquement. Nous sommes très heureux de recevoir votre grande satisfaction quant à votre expérience globale. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement, nous vous adressons nos cordiales salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
José.a
5 / 5Le 13/04/2022 à 09:35L'emplacement est génial. Le traitement du personnel est merveilleux. Nous avons adoré, nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Cher José Manuel, Dès réception de votre évaluation, nous sommes remplis d'un sentiment de joie de vous avoir garanti une expérience aussi positive. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos impressions. Cela nous remplit de satisfaction de voir que vous gardez d'excellents souvenirs de notre hôtel et que tout était à votre goût, en particulier notre emplacement et le très bon traitement de notre personnel. Avec la joie d'avoir pu vous offrir une très bonne expérience, nous vous disons au revoir en espérant votre prochain retour. Cordialement. Fernando San Miguel, directeur général -
Francesco.a
4 / 5Le 31/03/2022 à 13:50Hôtel agréable et propre, excellent emplacement, dommage pour la réceptionniste très grincheuse et peu accueillante
Réponse du propriétaire :
Cher Francesco, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné la beauté et la propreté de notre hôtel, aspects que nous soignons avec la plus grande attention et qui sont essentiels pour un séjour agréable et paisible. Nous sommes désolés du manque d'accueil dont vous a fait preuve l'une de nos réceptionnistes. Il est inhabituel pour nous de recevoir des commentaires de ce genre car tout le personnel est toujours poli et serviable envers chaque client. Cependant, nous tiendrons compte de votre signalement et ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Enfin, nous vous remercions de souligner l'excellent emplacement de l'hôtel, situé dans le centre de Santander, dans une zone riche en lieux d'intérêt culturel et touristique et bien desservie par les transports en commun. Nous espérons vraiment pouvoir vous accueillir à nouveau à Abba Santander à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
Gustavo.o
4 / 5Le 25/03/2022 à 10:05Tout est très propre, et le personnel de la conciergerie est très attentionné et agréable. La chambre, petite.
Réponse du propriétaire :
Cher Gustave, Nous sommes très reconnaissants de recevoir votre évaluation favorable de l'Hôtel Abba Santander. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue, en particulier de la part de l'équipe de réception. Nous nous efforçons d'être attentifs aux détails et de plaire à nos clients, en leur offrant l'hospitalité qui nous caractérise ainsi qu'un traitement cordial et proche. En ce qui concerne la taille de la chambre, nous tenons à mentionner que nous avons des chambres qui ont de plus grandes dimensions. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour vous attribuer celle qui correspond le mieux à vos besoins. Nous vous remercions de mettre en avant la propreté, c'est un aspect auquel nous prenons grand soin et dans lequel nous mettons un dévouement extrême. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations cordiales. Fernando San Miguel, PDG -
Gargolillamrp.
5 / 5Le 01/03/2022 à 14:13Un hôtel qui conserve l'antiquité mais qui est très bien adapté à tous les types de familles. Tout le personnel très sympathique. Le petit déjeuner était très copieux et le cuisinier était très gentil et m'a donné un œuf au plat et du bacon même s'il était temps de fermer la cuisine. Il est très bien situé, car il se trouve dans le centre-ville près de la gare routière, du ferry et de la gare et avec de nombreux restaurants et choses à visiter dans la région. À mon avis, c'est un hôtel parfait pour séjourner pendant un certain temps et/ou visiter Santander. Merci beaucoup à tout le personnel pour votre gentillesse et votre bon service
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et que des aspects tels que notre excellent emplacement ont été essentiels pour y parvenir. Merci de souligner le très bon service fourni, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous attendrons votre retour pour vous offrir nos meilleurs services et attentions. Sincères salutations. Fernando San Miguel, PDG -
Maria.u
3 / 5Le 25/01/2022 à 10:55C'est Correct. Hôtel simple avec un bon petit déjeuner (buffet). Personnel de la réception très sympathique et prêt à aider le client (comme il se doit) Il n'y a pas de parking mais juste en face il y a quelques places réservées aux clients.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos aimables paroles au sujet de votre séjour avec nous. À propos du petit-déjeuner, nous nous félicitons de votre mention positive pour la même chose. Nous tenons à mentionner que ceux qui nous visitent ont tendance à apprécier sa variété. Enfin, merci pour votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe en termes de performance, de traitement cordial et de dévouement envers chaque invité. Par rapport à votre commentaire, je tiens à préciser que nous avons malheureusement peu de places de parking : seulement quatre et elles sont situées en face de l'hôtel. Nos clients peuvent cependant utiliser le parking public qui se trouve à côté de la gare, à une très courte distance de l'hôtel. En vous renouvelant nos remerciements pour votre confiance, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez revenir à Abba Santander. Recevez nos meilleures salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
Monica.l
5 / 5Le 17/01/2022 à 09:47Excellente attention. Très confortable. Il y a à faire du café et du thé dans la chambre. J'adore. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, C'est un plaisir de vous avoir reçu et d'avoir été à la hauteur de vos attentes en termes de service et de confort de nos chambres. De tels commentaires encouragent toute l'équipe qui fait partie de l'hôtel à continuer à travailler dans la même direction. Nous sommes très fiers d'avoir pu vous faire vivre une bonne expérience, avec une chambre confortable équipée d'éléments comme la bouilloire, si pratique pour déguster une boisson chaude dans l'intimité de la chambre à tout moment, et un accueil attentif, sympathique et professionnel. Votre satisfaction est la nôtre et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à Abba Santander. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
Marcos..
5 / 5Le 20/12/2021 à 08:35Brillant. En raison de la situation et de l'attention du personnel, ils sont très sympathiques, attentionnés et agréables. La grande chambre, lit grand et confortable. La salle de bain est très propre avec des accessoires et spacieuse. Le bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Nous sommes ravis que vous ayez choisi l'hôtel Abba Santander comme votre hébergement idéal et que vous ayez reçu votre excellente note. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, ayant répondu à vos attentes dans tous les aspects de votre expérience. Il est bon de savoir que vous avez aimé notre emplacement. Nous sommes dans un lieu privilégié du centre historique et de loisirs de la ville, au bord de la baie et à proximité des principales plages de Santander, à proximité des moyens de transport et des points d'intérêt touristique. Nous avons apprécié que vous mettiez en valeur les dimensions généreuses de la chambre, tout en étant ravis que vous mettiez en valeur l'espace et le confort du lit. Ce dernier est un aspect que nous considérons essentiel pour un bon repos. Nous vous remercions de souligner l'espace de la salle de bain et les accessoires pour le plus grand confort de ceux qui nous visitent. À propos du petit-déjeuner, nous nous félicitons de votre mention positive pour la même chose. Nous tenons à mentionner que ceux qui nous visitent ont tendance à apprécier sa variété. Enfin, merci pour votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers de notre équipe en termes de performance, de traitement cordial et de dévouement envers chaque invité. Nous restons à votre entière disposition pour vos retours. Bonne fêtes! Fernando San Miguel, directeur général -
Laura.a
5 / 5Le 02/12/2021 à 23:05Un hôtel incroyable au centre de Santander. Belles chambres modernes. Des lits confortables, des salles de bains avec baignoire ou douche et des fenêtres très particulières. Le petit déjeuner varié avec des produits cantabriques et autres, de très bonne qualité. Parking de l'hôtel, juste en face et très abordable. Chaque fois que je vais à Santander, je reste dans cet hôtel (ils y sont allés 4 fois)
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, C'est fantastique de lire votre magnifique expérience et que vous appréciez tant le confort de nos lits, parmi toutes les choses positives que vous avez trouvées dans votre chambre, lors de votre quatrième visite à notre hôtel Abba Santander. Nous aimons que notre emplacement très spécial dans le centre de Santander soit toujours un excellent point de départ pour vos visites dans cette ville. Ce serait très gentil s'il nous annonce son retour dans le futur. Un accueil très chaleureux. Fernando San Miguel, directeur général -
Alejo.o
2 / 5Le 27/11/2021 à 20:07L'hôtel est acceptable. Le WIFI fonctionne très mal et se coupe tout le temps, chose très importante pour moi. Je l'ai mentionné à la réception et ils ont dit que cela leur convenait. La chambre est bien, même si elle n'est pas moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour nous laisser vos commentaires. Nous apprécions que les clients nous laissent leurs impressions, elles sont le meilleur moyen de connaître leurs expériences durant leur séjour et de compléter leur satisfaction. Nous vous remercions pour votre appréciation positive de l'hôtel, même si nous sommes désolés si vous avez eu des problèmes avec la connexion Wi-Fi. Les sessions qui restent inactives pendant un certain temps sont automatiquement déconnectées par le système, afin d'optimiser le fonctionnement du réseau et que les invités qui utilisent le Wi-Fi à ce moment-là puissent obtenir de meilleures performances. Dans tous les cas, nous nous excusons et reviendrons sur la question. Concernant la chambre, nous vous remercions de nous avoir fait savoir que vous l'avez trouvée correcte, cependant, nous sommes navrés si vous avez perçu un manque de mise à jour et nous nous en excusons. À cet égard, nous tenons à mentionner qu'année après année, nous investissons dans leur rénovation et leur entretien. Cependant, nous transmettrons votre avis au service concerné. Les avis de ceux qui nous visitent sont très importants pour nous et seront toujours les bienvenus. En espérant avoir une autre occasion de vous accueillir et de vous offrir une meilleure expérience, nous vous adressons nos meilleures salutations. Fernando San Miguel, PDG -
jules.o
5 / 5Le 22/10/2021 à 18:27Réponse du propriétaire :
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Marina.e
5 / 5Le 15/10/2021 à 23:38Séjour fantastique ! L'emplacement est idéal pour se déplacer à pied dans le centre-ville. Il a également l'arrêt de bus direct pour l'aéroport juste en face. Le personnel de la réception était très gentil et sympathique. Ils nous ont permis de nous enregistrer quelques heures plus tôt. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses, le lit immense et confortable, la pression et la température de la douche incroyables. Il y avait un mini frigo. Il a des fenêtres anciennes mais charmantes : les rideaux bloquaient parfaitement le passage de la lumière pour dormir sans gêne dès le matin. Bref, je le recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Votre recommandation à d'autres voyageurs nous remplit de fierté Nous apprécions votre excellente évaluation, et en même temps nous sommes très heureux que votre expérience à l'Abba Santander ait été si satisfaisante, tant en termes de notre emplacement central que du confort de nos installations. Nous sommes également heureux de lire la gentillesse de tous ceux qui font partie de notre équipe ou l'espace de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et que vous avez trouvé le lit confortable. Un salut très affectueux. Cordialement. Fernando San Miguel, directeur général -
Pilar.a
4 / 5Le 01/10/2021 à 09:41Hôtel classique, ancien mais très bien entretenu. Le personnel très attentionné. L'endroit idéal pour se déplacer dans la ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Pilar, Nous sommes heureux que vous ayez séjourné à l'hôtel Abba Santander et que vous nous ayez transmis votre appréciation positive. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a été idéal pour vous. Nous sommes dans un endroit privilégié dans le centre historique et de loisirs de la ville, sur les rives de la baie et à proximité des principales plages de Santander. Avec leur reconnaissance de l'attention reçue, nous voyons l'effort et le travail quotidien de l'équipe de l'hôtel soutenu. Enfin, bien que nous prenions note de votre avis, nous vous remercions de souligner le soin que nous apportons à nos installations, nous effectuons continuellement des travaux d'entretien et d'amélioration. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci pour votre confiance. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Salutations cordiales. Fernando San Miguel, directeur général -
Alberto.L
1 / 5Le 15/08/2021 à 13:37Pour le prix qu'il a, il ne répond pas aux attentes (peu importe quand la réservation est faite et le prix à ce moment-là).Quand je suis arrivé, ils n'avaient pas la chambre prête et c'était déjà l'heure d'enregistrement, ils me disent que ils m'appelleront quand je serai là-bas, jamais Ils l'ont fait, je suis revenu et ils avaient changé d'équipe et ils ne savaient pas. Je ne sais pas ce que les chaînes de télévision les plus normales ont vu, je leur ai demandé de le réparer et selon pour eux, ils l'ont fait mais c'était toujours pareil (peu importe s'ils le réparent après mon départ si je demande à le résoudre pendant mon séjour, ils ne font pas attention....). carte de l'entrée et éteignant les lumières, le téléphone a cessé de fonctionner puis a demandé un code PIN que vous n'aviez pas. La presse à pantalon était cassée, les rideaux étaient similaires, très peu d'attention portée aux détails pour un hôtel cher (je n'ai pas Je ne sais pas quand j'ai parlé du nettoyage de la chambre comme le dit le responsable dans sa réponse, mais bien sûr le nettoyage de la chambre était satisfaisant, d'autant plus après le passage à tabac que les pauvres reçoivent des nettoyants que de haut ce que j'ai vu n'était que deux pour au moins l'ensemble de l'usine...)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre témoignage sur votre séjour dans notre hôtel, Nous regrettons que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été satisfaisant. En revanche, en ce qui concerne le prix, nous sommes convaincus que lors d'une prochaine visite et en réservant longtemps à l'avance, vous pourrez trouver les tarifs les mieux adaptés à vos besoins, car les prix des hôtels fluctuent tout au long de l'année en fonction d'un nombre de facteurs. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur un sujet qui nous tient à cœur, comme la propreté. Nous essayons toujours d'être minutieux, cependant, nous examinerons rapidement ce qui s'est passé dans votre cas, en nous excusant une fois de plus. Concernant l'état de la chambre, nous tenons à vous dire que l'hôtel a fait l'objet d'une rénovation totale et chaque année nous investissons dans la mise à jour des installations, cependant, nous prenons note de votre appréciation. Concernant les incidents avec la TV, nous regrettons de ne pas avoir pu le résoudre, notre service technique est en train de l'étudier. Nous espérons vous recevoir une autre fois. Cordialement, Fernando San Miguel, directeur général -
Mila.e
5 / 5Le 31/07/2021 à 19:16Hôtel super bien situé, super propre et surtout ce que je souligne c'est le traitement super sympa. Nous sommes arrivés super débordés car notre voiture est tombée en panne et nous voyagions avec un chien et l'assurance nous a trouvé ce logement, dès l'instant où nous y sommes entrés, ils nous ont aidés pour tout et nous nous sommes sentis chez nous. Merci beaucoup pour le traitement de tout le personnel et pour nous avoir fait sentir comme chez nous. Je le recommande 100x100.
Réponse du propriétaire :
Chère Mila, Vos paroles sont un signe clair que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous sommes ravis de lire que, même si le séjour dans notre hôtel ne faisait pas partie de ses projets, elle s'est sentie accueillie et accompagnée. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement a été à votre convenance et que vous avez trouvé tout très propre et confortable pendant votre séjour. Nous travaillons chaque jour pour faire plaisir à nos hôtes et leur désir de nous recommander est sans aucun doute notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Recevez mes cordiales salutations, Fernando San Miguel, PDG -
Tania.o
4 / 5Le 29/06/2021 à 20:41La chambre était très spacieuse, une chambre familiale, un lit King size dans notre cas et une salle de bain très complète. Propre. Si j'enlève une étoile, c'est pour le petit-déjeuner, ça dit un buffet, mais c'est dommage, quatre choses filmées (je comprends ça à cause de la pandémie, mais ce n'est quand même pas justifié), beaucoup de basiques manquaient à tout buffet simple ... Places de parking non réservées et dans la rue, bien que bien gardées car elles se trouvent devant la porte juste à l'entrée de l'hôtel. Nous reviendrons mais sans petit déjeuner. Personnel correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Tania, Merci de nous laisser votre appréciation après votre visite à l'Hôtel Abba Santander. Nous sommes heureux que l'attention de notre personnel ait répondu à vos attentes. C'est très gratifiant de recevoir la satisfaction de votre séjour et que vous ayez mis en valeur les dimensions généreuses de la chambre, le confort du lit et de la salle de bain. Par contre, nous sommes désolés si le petit déjeuner n'a pas été à votre goût et nous en prenons note. En raison des mesures mises en place par la pandémie, il s'agit d'un buffet assisté. Dans tous les cas, le personnel de ce service est à la disposition des clients au cas où ils ne trouveraient pas un produit correspondant à leurs besoins ou à leurs préférences. Enfin, nous vous remercions d'avoir mis l'accent sur la propreté et sans aucun doute, votre désir de nous rendre visite à nouveau est notre plus belle récompense. Nous serons heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
Sergio.
5 / 5Le 23/06/2021 à 12:37Bon service et attention à la clientèle. Chambre spacieuse même si cette fois j'ai dû voyager seul. Grand écran de télévision. La charmante fille de la réception et le reste du personnel excellent aussi. Au niveau de certains hôtels quatre étoiles que j'ai visités. Je reviendrai quand je pourrai avec ma femme.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Reconnaissants pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à partager vos appréciations, nous sommes heureux de lire que le traitement que vous avez reçu à la réception était plein de gentillesse et vous a laissé si satisfait. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux pendant leur séjour. Nous restons à votre entière disposition pour quand vous souhaitez revenir. Un salut affectueux. Fernando San Miguel, PDG -
Frederic.e
1 / 5Le 14/04/2020 à 18:35Réponse du propriétaire :
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Inès.l
4 / 5Le 16/02/2020 à 19:28Hôtel propre, confortable et répondant aux exigences nécessaires pour se reposer ! Personnel très sympathique, en particulier la réceptionniste de nuit, Alba. Il nous a donné de bons conseils sur les lieux à visiter. Très gentil et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Inès, Nous sommes très heureux que vous ayez décidé de séjourner à l'Abba Santander lors de cette récente visite dans la capitale de la Cantabrie. Heureux d'avoir pu vous offrir un excellent repos et que vous ayez trouvé toutes nos installations si confortables et propres, je tiens également à vous remercier pour la magnifique appréciation que vous avez partagée par rapport à la gentillesse du service de tout notre personnel. De manière particulière, je transmettrai vos commentaires à Alba avec la certitude qu'elle les recevra avec une grande joie. Nous serions ravis que vous séjourniez à l'hôtel Abba Santander à l'avenir afin que vous puissiez vivre de nouvelles expériences. Au nom de tout notre personnel, je vous transmets nos salutations les plus cordiales. Fernando San Miguel, PDG -
Silvana.a
3 / 5Le 05/02/2020 à 22:29Hôtel très proche de la gare routière et du centre de Santander. Petite chambre, mobilier simple, grande salle de bain, propre, on ne parle pas italien à la réception.
Réponse du propriétaire :
Chère Silvana, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous apprécions votre mention concernant l'emplacement central dans lequel se trouve la structure, dans une zone riche en attractions culturelles et touristiques et bien desservie par les transports en commun. Nous regrettons que la taille de la chambre n'ait pas entièrement satisfait vos besoins. À cet égard, nous nous ferons un plaisir, à l'avenir, de vous aider à choisir la chambre qui correspond le mieux à vos besoins. Malgré cela, nous sommes heureux qu'il ait souligné la qualité du mobilier, la taille et la propreté de la salle de bain, aspects fondamentaux pour un séjour paisible et confortable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à Abba Santander à l'avenir. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
Ani.o
3 / 5Le 21/12/2019 à 11:01Voyage
Réponse du propriétaire :
Cher Ani, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos hôtes est au centre de nos préoccupations et nous aimerions en savoir plus. N’hésitez pas à nous contacter pour en parler. Nous serions ravis de vous recevoir une fois encore. Très bonnes fêtes de fin d'année! Fernando San Miguel, Directeur général -
Mark.o
4 / 5Le 02/11/2019 à 17:30Réponse du propriétaire :
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Salome.a
2 / 5Le 20/10/2019 à 10:01Réponse du propriétaire :
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inorma.u
5 / 5Le 16/10/2019 à 18:40Hôtel central avec une décoration agréable et contemporaine. Grandes chambres avec insonorisation parfaite et climatisation. Petit déjeuner complet, sucré, salé, ... la machine à expresso devait fonctionner. Personnel très attentif, excellent service d'assistance aux voyageurs. Rapport qualité prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Inorma. Merci beaucoup pour votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très reconnaissants pour vos bons commentaires concernant nos chambres, leur confort et leur fonctionnalité, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Merci de mettre en avant notre petit-déjeuner varié et nutritif et de nous recommander aux autres utilisateurs de Google. Nous prenons note de votre commentaire concernant la machine à expresso. Votre avis est très important car il nous aide à nous améliorer. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Fernando San Miguel, directeur général -
JST.n
4 / 5Le 08/10/2019 à 15:42Réponse du propriétaire :
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Guillermo.a
5 / 5Le 24/09/2019 à 13:29Bon hôtel 3 étoiles au centre de Santander. Le buffet est très riche et abondant, y compris les produits du terroir. Chambre très spacieuse avec oreillers doubles coffre-fort et cadeau de courtoisie pour la salle de bain. Qualité prix très serré. Essayez de ne pas monter au dernier étage, il y a un bruit continu.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume. Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et un excellent buffet nutritif et varié. Il est également très gratifiant de connaître votre avis positif sur le confort de nos oreillers et l'équipement de la chambre et de la salle de bain. Nous regrettons dans un autre ordre d'idées que notre rapport qualité prix et le bruit dans votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à signaler des incidents comme celui que vous évoquez pour tenter de vous apporter une solution rapide. Ce serait une bonne nouvelle s'il annonçait son retour à de nouvelles occasions. Avec nos meilleures salutations. Fernando San Miguel, directeur général -
Sagrah.u
3 / 5Le 21/09/2019 à 11:52Hôtel au centre de la ville, à proximité du centre Botín et à côté des gares routière et ferroviaire, extérieur d'un bel immeuble de style moderniste. Large entrée avec des réceptionnistes sympathiques, corrects et polis. Mais il a plusieurs "mais", oublis importants qui font baisser la note : (dans la pièce utilisée) rideaux détachés de leur tringle, joints de douche noircis dans la salle de bain, porte-serviette dévissé, couverture extra ancienne avec patch. J'apprécie le petit-déjeuner avec une bonne note, le traitement amical de tout le personnel de la réception et du nettoyage et le détail d'avoir une cafetière et une bouilloire dans la chambre pour faire du café ou des infusions. Avec quelques petits changements, ils pourraient transformer l'hôtel Abba en un hôtel de charme, ils doivent faire attention aux petits détails.
Réponse du propriétaire :
Cher invité. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre hôtel. Nous aimons que vous ayez pris le temps d'écrire sur votre expérience, en soulignant des choses comme un excellent emplacement et un service de premier ordre. Par contre, nous prenons note de vos commentaires concernant les détails que vous mentionnez. À une autre occasion, n'hésitez pas à nous signaler immédiatement ces incidents pour tenter de vous apporter une solution rapide. Recevez un salut de ma part et de celle de toute notre équipe. Ce fut un plaisir de vous servir. Fernando San Miguel, directeur général -
Loli.o
3 / 5Le 16/09/2019 à 00:48Ils nous ont donné une super petite chambre mansardée au cinquième étage sans stores, donc le soleil battait beaucoup et aucune possibilité d'ouvrir la fenêtre, donc nous étions en train de mourir de chaleur. . . au contraire, Alba et Nacho étaient charmants et très sympathique .... d'ailleurs la chambre nous a coûté 130 € ...
Réponse du propriétaire :
Chère Lolly, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ce sera un plaisir que vous nous considériez comme votre maison à Santander lors de vos prochaines visites. Cordialement, Fernando San Miguel, directeur général -
Claudio.z
5 / 5Le 28/08/2019 à 07:44Bon accueil, chambres confortables, bien situé et petit déjeuner complet.
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous à Santander se soit parfaitement bien déroulé et que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, notre emplacement au cœur du centre historique, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de petit déjeuner complet Nous serions ravis de vous revoir pour un nouveau séjour positif. Cordialement, Fernando San Miguel, Directeur général -
Ana.a
1 / 5Le 06/08/2019 à 17:22Le réfrigérateur n'a pas été nettoyé depuis des années, semble-t-il. Plein de cheveux et d'autres choses dont je ne veux même pas savoir ce qu'elles sont. Ça me dégoûte de mettre mes affaires à l'intérieur. De plus, toutes les chambres ont de la moquette. Ils devraient le communiquer aux clients avant, maintenant nous devons payer près de 200 euros la nuit pour rester dans une chambre qui sent horriblement mauvais et me donne des allergies.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana. Merci pour votre témoignage sur votre expérience dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vérifierons le frigo, la propreté est un aspect auquel nous prenons grand soin et nous sommes désolés si cela ne s'est pas reflété dans votre chambre. Dans tous les cas, nous vous suggérons de le signaler immédiatement pour vous fournir une solution rapide. Concernant le prix, sa chambre était standard avec un lit double de 1,80 x 2 et un matelas neuf. Les 200 € sont pour la chambre d'hôtes et sont le prix lors de la réservation. La moquette de la chambre, comme toutes les moquettes de l'hôtel, est nettoyée avec des produits d'entretien de première qualité et de marques reconnues, de sorte qu'il ne peut y avoir aucune mauvaise odeur. Sincères salutations. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
Yamile.s
5 / 5Le 14/05/2019 à 15:01Un excellent emplacement, c'est aussi très propre et j'ai apprécié d'avoir un gel dans la salle de bain qui ne me laissait pas la peau tendue, oui, c'est peut-être idiot mais ce n'est pas si difficile de mettre un gel mou. D'autres hôtels prennent note. Le personnel extra sympathique. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Yamile. Nous tenons à vous remercier pour la merveilleuse critique de votre séjour dans notre hôtel Abba Santander. Nous sommes extrêmement heureux et fiers de lire des commentaires comme le vôtre. Merci de mettre en avant l'hygiène, le confort et l'emplacement, ainsi que des détails aussi importants que le gel de qualité dans la salle de bain. Nous savons à quel point c'est important pour nos clients. Notre plus grande récompense est de lire que vous reviendrez, nous ne pouvons que vous remercier encore pour ces mots sincères et bienveillants. A votre retour, nous vous attendrons à bras ouverts. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
Juan.a
5 / 5Le 13/05/2019 à 09:39Hôtel bien situé. Petit-déjeuner buffet complet. Propre. Chambres confortables et propres. Alba et Nacho, tous deux à la réception, sont très gentils, amicaux et prêts à vous aider dans tout ce qu'ils peuvent. Merci beaucoup pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Carlos, C'est avec une grande joie que nous avons reçu votre note optimale de 5 étoiles sur Google. J'ai pris sur moi de transmettre vos aimables paroles à nos collègues Nacho et Alba à la réception et ils vous remercient sincèrement pour le détail de les mentionner expressément. Ils restent à votre écoute et heureux du travail bien fait. D'autre part, il est très agréable de savoir que vous avez été si satisfaits de l'excellent petit-déjeuner buffet que nous proposons à nos clients afin que chaque matin ils commencent la journée de la meilleure façon possible et avec l'état de propreté et de confort de leur chambre. Toute l'équipe d'Abba Santander est très heureuse d'avoir pu vous offrir un excellent séjour. Nous serons très heureux si vous annoncez votre retour dans un proche avenir. Cordialement. Fernando San Miguel, PDG -
Jane.h
5 / 5Le 11/04/2019 à 22:44Réponse du propriétaire :
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Javier.a
3 / 5Le 27/03/2019 à 10:47Petit et un peu bruyant. Le parking est un peu loin. Intérieur propre et personnel sympathique. Il y en a d'autres plus recommandé dans la région, que si quelque chose de plus cher. Très bonne situation, bien que trop proche de la gare
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier. Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous souligniez le très bon service fourni par notre personnel attentionné et l'hygiène de nos installations. Deux aspects très importants pour notre compréhension. Concernant le quartier, nous regrettons que bien que vous ayez apprécié notre situation centrale, la proximité de la gare n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le stationnement, nous proposons 4 places de parking devant l'hôtel, sous réserve de disponibilité et nous avons également un accord avec un parking à la gare Renfe. Ce serait très agréable de vous accueillir à nouveau. Cordialement. -
Luis..
5 / 5Le 19/03/2019 à 19:44Hôtel très bien situé, très calme pour être au centre de la ville (à noter que la nuit que j'ai passée était un samedi en fin d'hiver). Le traitement du personnel de l'hôtel et de la chambre et le reste des excellentes installations.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, je transmettrai vos notes à tout le personnel, pour nous, nous aimons toujours lire que nous répondons aux attentes des clients, nous espérons vous avoir à nouveau avec nous dans le futur. Slds.Nacho -
Matxus.o
5 / 5Le 10/03/2019 à 08:41À côté de la gare routière, très central. Les chambres étaient très bien: lits, repas et salle de bain correcte avec courtoisie articulis. Petit déjeuner très bon en particulier le gâteau de Santiago et les croissants.
Réponse du propriétaire :
Cher Matxus, Merci pour votre commentaire et votre note sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et les services que nous offrons, nous espérons vous revoir lors de vos prochaines visites dans la ville. Slds.Nacho -
christian.e
5 / 5Le 16/01/2019 à 18:36Très bon hôtel, personnel très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, merci beaucoup pour votre commentaire, je communiquerai vos remerciements au personnel, nous espérons vous avoir à nouveau avec nous lors de prochains séjours. mes meilleures salutations. Nacho -
Carlos.e
5 / 5Le 05/09/2018 à 07:13Des chambres un peu modestes de taille, mais entièrement équipées et climatisées pour un séjour agréable, tout était impeccable et agréable. L'attention et la gentillesse des employés sont formidables, pouvant m'aider à tout moment à tout moment. C'est en face de ma gare routière donc il a un emplacement privilégié avec tout à proximité, vous pouvez facilement marcher et faire du tourisme et si vous avez besoin d'aller à un autre endroit, vous avez toutes les voies de transport à portée de main.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos Jesús, nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant, merci beaucoup pour vos commentaires. Salutations, Fernando. -
Luis.a
3 / 5Le 26/08/2018 à 21:47Hôtel correct, propre, agréable, bien situé avec un personnel très agréable. Prix un peu cher, mais tout Santander l'est. Petit déjeuner buffet moyen, bien fréquenté. Très bon café Nespresso dans le hall. Quelques places de parking extérieures dédiées à l'hôtel pour 9€.
Réponse du propriétaire :
Cher Luis, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel.En ce qui concerne le prix, il est marqué par la haute saison dans laquelle nous sommes, et les pics d'afflux de personnes (plus de demande). sld nacho -
María.o
3 / 5Le 26/07/2018 à 21:21La chambre et le service étaient très bien ! Le seul point négatif est que la douche dans ma chambre ne fonctionnait pas et que j'ai dû partir très tôt et, même si j'ai payé le tarif qui comprenait le petit-déjeuner, ils ne m'ont pas proposé l'option d'un "pique-nique" (que la plupart des l'offre des hôtels), ils ne m'ont pas non plus remboursé le montant correspondant.
Réponse du propriétaire :
Chère María José, Concernant la douche, s'ils nous l'avaient dit, nous aurions changé de chambre et vérifié le problème car nous ne pouvons pas savoir si elle s'est cassée ou non jusqu'à ce que le client nous le dise, les tuyaux se cassent à l'usage. Concernant le petit-déjeuner, nous vous suggérons de vérifier la description de l'hôtel, puisque nous n'indiquons pas que nous avons un pique-nique (nous n'avons pas de restaurant, nous ne pouvons donc pas le proposer), et l'horaire du petit-déjeuner, et vérifiez s'il correspond à votre les horaires de voyage pour pouvoir le faire profiter ou non slds . Nacho -
Kiara.y
5 / 5Le 05/07/2018 à 14:17Réponse du propriétaire :
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Diana.a
5 / 5Le 30/06/2018 à 22:08Réponse du propriétaire :
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Perten.
4 / 5Le 26/06/2018 à 14:13Chambre avec télévision parfaite et WiFi. Petit déjeuner copieux. le service est sympathique et attentionné. L'hôtel est près de la gare routière. Pratiquement. Une petite odeur d'égout dans la salle de bain. Je ne sais pas pourquoi. Peut-être une erreur de fermeture hydraulique (siphon) dans cette pièce spécifique. Bref, l'hôtel est à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Per, Merci pour votre commentaire sur l'hôtel, nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé, le problème auquel vous faites référence est dû au manque d'eau que nous avons subi (il n'a pas assez plu), ainsi qu'aux marées avec des coefficients assez élevés (+80) et du vent du sud font sentir ainsi toutes les terres gagnées sur la mer toutes les 12 heures. Merci pour votre recommandation d'hôtel, Slds Nacho -
David..
3 / 5Le 24/06/2018 à 10:37J'y suis depuis plusieurs années et ça va, mais cette année ça sentait un peu les égouts, c'est désagréable, honnêtement, la prochaine fois que j'y vais j'appellerai avant pour m'assurer que la chambre qui m'est attribuée ne le fera pas avoir ce problème. Ils n'ont pas de service de bar ou de cafétéria, bien qu'ils vous apportent de la nourriture de quelques entreprises de livraison de nourriture et que le prix soit bon.
Réponse du propriétaire :
Cher 7barrage7 Comme je pense que nous en avons discuté, l'odeur est un problème de la ville, qui s'est produit en raison du manque d'eau (pluie) que nous avons ces mois-ci, si cela se produit avec des marées de printemps avec des niveaux supérieurs à 90 et un vent du sud, Ce sont des facteurs qui font que ce quartier de la ville (terre gagnée sur la mer, donc marais) dégage une odeur aussi bien dans la rue que dans les maisons lors des changements de marées (2 par jour), nous regrettons que votre séjour n'était pas complètement satisfaisant, slds Nacho -
Isidro.
4 / 5Le 25/05/2018 à 20:15Hôtel très bien situé à côté de la gare routière. Il est proche de la gare, de la cathédrale et du centre de Santander. Dans les chambres, vous avez toutes sortes de détails pour les toilettes, un sèche-cheveux, un fer à repasser et une cafetière pour prendre un café ou une infusion gracieuseté de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire sur notre hôtel, nous apprécions le temps que vous y avez consacré, et nous sommes ravis de savoir que votre séjour et notre hôtel étaient à votre goût. sld nacho -
Gregorio.a
5 / 5Le 03/05/2018 à 11:58L'hôtel est très bien situé, à côté de la gare routière et ferroviaire. A proximité il y a un arrêt de bus urbain. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très spacieuse, avec un balcon et tout était très neuf. La salle de bain était spacieuse et avec une grande quantité et une variété d'équipements. Le petit déjeuner est très complet, il a tout, y compris des produits typiques de Cantabrie. Le réceptionniste de l'hôtel (Nacho) était très gentil et a expliqué tout ce qui est intéressant à propos de Santander et le moyen le plus confortable de s'y rendre. Il a également recommandé plusieurs endroits pour le déjeuner et le dîner. L'hôtel est d'un excellent rapport qualité/prix et même s'il s'agit d'un 3 étoiles, il bat de nombreux hôtels 4 étoiles. Sans aucun doute, si je reviens à Santander, je reviendrais à l'Abba Santander.
Réponse du propriétaire :
Cher Gregorio, merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir d'avoir des clients comme vous dans notre hôtel. J'espère que vous avez apprécié la ville avec mes instructions dans le temps que vous avez passé, et si vous revenez dans la ville, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, Salutations Nacho -
David.u
3 / 5Le 29/04/2018 à 18:21Hôtel bon rapport qualité prix. Le seul bémol c'est que la chambre 501 est juste à côté de la chaufferie et d'une pièce dans laquelle ils doivent avoir des relais pour l'installation électrique et il y a beaucoup de bruit. Evitez cette chambre, sinon parfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant, car nous n'avons reçu aucune plainte à ce sujet durant ces jours. slds Nacho -
Sergio.a
5 / 5Le 01/12/2017 à 13:35Il est parfaitement situé en plein centre, et si vous arrivez à Santander en bus ou en train, les deux gares sont juste en bas de la route, ainsi que le bus qui va à l'aéroport. Les chambres sont spacieuses et avec de bons points de vue, ce qui vous permet de voir une vue très divertissante même les jours les plus pluvieux, les plus froids ou les plus venteux. Le personnel est très rapide, attentionné et sympathique. C'est déjà la troisième fois que j'y vais et je continuerai à répéter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt. -
José.a
5 / 5Le 05/11/2017 à 22:50Hôtel central et bien situé. Personnel très sympathique. Chambre confortable et calme. Le buffet du petit-déjeuner ne propose pas une large gamme de produits, mais ceux qu'il propose sont de bonne qualité. Le café, contrairement à ce qui se fait d'habitude dans les hôtels, très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. -
Andrea.e
1 / 5Le 09/08/2017 à 12:36Nous étions amis en voyage d'agrément, quelques jours de repos à Santander Nous avons choisi l'hôtel pour sa situation centrale. Appelez directement pour réserver et je pense qu'il y avait un bulldozer à la porte commençant à travailler à 8 heures du matin le lundi 7 août, ils auraient dû être prévenus. Sinon l'hôtel semblait correct, un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. La question des travaux n'est pas quelque chose que l'hôtel peut contrôler, car les travaux auraient dû être terminés il y a longtemps et, en raison de divers problèmes, ils ont dû rouvrir la zone. Nous ne pouvons pas savoir si, par exemple, il y a une fuite d'eau et qu'ils doivent couper à nouveau ou s'ils ont fait quelque chose de plus ou de moins. Concernant le prix, il est marqué par la saison et l'offre et la demande. Considérations Nacho -
miguel.n
4 / 5Le 28/07/2017 à 20:32Dans mon cas, l'état du mini-bar aurait dû être vérifié, mais ils l'ont réparé rapidement malgré le retard. Et les fenêtres sont un peu vieilles et se ferment régulièrement dans certaines pièces. Pour le reste, bonne attention, petit déjeuner copieux, machine à café en libre service au rez-de-chaussée. La plage est loin, il faut y aller en voiture, moto ou bus 🚌 :).
Réponse du propriétaire :
Cher Michel-Ange. Nous apprécions le commentaire sur notre hôtel, les minibars, comme les réfrigérateurs à la maison, ont tendance à être déprogrammés car ils ne sont pas correctement fermés pendant un certain temps, c'est quelque chose qui arrive et pour cette raison, nous essayons de le résoudre dès que possible lorsque le client nous informe. L'hôtel est situé au centre de la ville et les plages sont à environ 3 km. Merci encore pour vos commentaires pour notre amélioration. Considérations Nacho -
toni.u
3 / 5Le 17/06/2017 à 16:34L'hôtel est situé tout près de la cathédrale et de la mairie. Le personnel est sympathique. Il manque un parking à l'exception de quatre places extérieures et les chambres sont petites mais très propres.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Cesar.a
3 / 5Le 04/04/2017 à 23:40L'hôtel juste. Petites chambres, le téléphone ne marche pas et dans la salle de bain shampoing - gel. Le lit était très confortable et le petit déjeuner était le meilleur. Wifi de mauvaise qualité et petits placards. Pour un court séjour c'est bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Amaranto.e
5 / 5Le 07/10/2016 à 21:17Insurmontable!! Nous avons passé une semaine entière à l'hôtel et c'était certainement bien au-dessus de ce à quoi je m'attendais. Le personnel super sympa et attentionné, surtout une réceptionniste avec qui nous avons discuté et qui nous a dit beaucoup de choses intéressantes sur la région et comment y accéder. La chambre et les espaces communs sont très propres et bien entretenus et les petits déjeuners sont assez complets, situés dans un quartier très calme et confortable de l'hôtel. Je reviendrai certainement dans la ville et plus précisément dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
VERONICA.L
4 / 5Le 29/08/2016 à 11:43bon dans l'ensemble. ce qui ne me semblait pas juste, c'est qu'ils m'avaient facturé à l'avance. (2 heures avant l'enregistrement) sans demander si je veux payer en espèces ou par carte. Si je l'ai mis dans les conditions de réservation je ne l'ai pas vu. mais je n'ai pas aimé du tout. Cela ne m'est jamais arrivé dans d'autres Abba.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Malcolm.i
5 / 5Le 26/08/2016 à 11:26Réponse du propriétaire :
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Gabriel.u
2 / 5Le 23/07/2016 à 21:08C'est un hôtel recommandé pour les personnes qui passent par Santander. Pour des séjours de plusieurs jours, ce n'est pas le cas. Il manque restaurant, parking (cinq places dans la rue, où vous ne pouvez vous garer que si vous en videz heureusement, ce n’est pas un parking). Les services sont minimes. L'environnement est bruyant, même s'il se repose bien la nuit. Les salles sont de très petite taille, les images publiées sur Internet ont été faites avec un objectif fisheye qui les augmente. Il y a un manque de propreté des vitrages extérieurs et intérieurs. Et surtout, vous devez être prudent lors de la réservation via leur site Web, étant donné que certaines offres, si elles ne sont pas lues attentivement, ne permettent aucun remboursement en cas d'annulation de la réservation. Le traitement du personnel de la réception est correct et amical.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Paola.o
4 / 5Le 26/06/2016 à 13:09Le personnel donne un excellent traitement. Lits très confortables, WiFi gratuit et parking juste devant la porte. La propreté des chambres n'était pas très bonne, car il y avait des bouchons d'articles sous le lit et la table de chevet des clients précédents et le sol de la salle de bain n'était pas très propre non plus. Mais les toilettes et la douche étaient parfaites, les lits très bien faits. Détail du plateau avec café et thé pour un très bon petit déjeuner. Très bonne situation. Nous sommes allés avec un animal de compagnie (chien) et nous n'avons eu aucun problème. En général, très bien. Je répéterais.
Réponse du propriétaire :
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Alberto.O
4 / 5Le 10/05/2016 à 15:26J'ai passé deux nuits dans votre hôtel et je qualifie l'expérience de très positive. Personnel de l'hôtel sympathique et serviable, lit assez confortable, très bonne salle de bain, excellent emplacement de l'hôtel et la vérité est que je n'ai aucun élément négatif à revoir. Merci.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Faustino.e
4 / 5Le 09/12/2015 à 13:28Certaines choses que je n'ai pas aimées étaient : Le moyen de "louer" les places de parking à la porte de l'hôtel, c'est le premier hôtel où si je pars avec la voiture, ils ne m'assurent pas que j'ai la place réservée au retour. La seconde concerne la propreté dans la salle du petit déjeuner, ce qui recouvre (je pense que c'est du méthacrylate) la nourriture, avait une couche de poussière considérable, et depuis que je suis allé, elle n'a pas été nettoyée, comme le sol , où on remarque que le nettoyage n'est pas fait correctement non plus. Et enfin, mettre une longue lampe qui tombe juste devant la porte du placard est assez inconfortable. (Salle 203)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, -
María.
4 / 5Le 05/08/2015 à 20:13Excellent traitement de la part du personnel de l'hôtel, nous permettant de changer facilement de chambre si nous n'étions pas satisfaits, un petit déjeuner tardif... C'est un charmant bâtiment ancien avec des équipements modernes. Le petit déjeuner est un peu pauvre, notamment en raison de la simplicité de la matière première. Les pièces sont généralement spacieuses, surtout celles des angles. Propre et prudent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, -
Carles.e
4 / 5Le 27/07/2015 à 11:39Hôtel situé au centre (à côté de la gare routière, à 1 minute de la gare et à 10 minutes en voiture/bus de l'aéroport), propre, confortable et avec un personnel agréable. Indiqué pour visiter n'importe quel point de la ville de Santander. Endroit calme malgré la grande semaine. Avec des terrasses et des bars tout autour. Cette fois, j'ai trouvé des tisanes/café soluble et des chocolats dans ma chambre. J'adore!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
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