Hostal Residencia Pico de los Haces

Tags: Hôtel,

• Begoña.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:40

  Nous avons loué toute la maison à un groupe de plusieurs couples avec enfants et tout était super, les chambres, la cuisine et la salle à manger sont très complètes. Un bel extérieur avec terrasse et barbecue, dommage le froid de janvier qui ne nous a pas permis d'en profiter davantage. Faudra revenir au printemps ou en été...
• Martina.a

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:38

  C'est un escroc. Nous l'appelons pour réserver la maison pour un week-end et il nous dit que c'est 700 euros la nuit alors que dans Booking il est écrit 1000 euros pour deux jours. Il raccroche le téléphone au milieu de l'appel en disant qu'il avait été coupé, qu'il était dans un centre commercial. Quand on remet 1300 euros, on lui répète que c'est moins cher et il augmente encore le prix. ne fais pas confiance

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine Pas besoin d'être grossier Le prix est ce que nous vous proposons, vous ne pouvez pas réserver en réservant, c'est très simple. Le prix à la réservation est indicatif Le prix à Noël est de mille euros par jour. Nous vous avons proposé une réduction car ils nous ont annulé à la dernière minute et nous devions l'occuper Ce à quoi tu ne peux pas t'attendre, c'est que je te donne le cadeau d'être dans ma maison Vous avez deux options très simples pour accepter ou non. Cordialement
• Teresa.i

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:22

  Nous louons toute l'auberge comme une maison rurale. Très jolie et agréable. Quelques points à améliorer mais très bien.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:25

  Les hôtes sont incroyables ! J'ai adoré l'endroit. ❤️ J'ai pu passer un week-end très relaxant.
• Alex.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:17

  un luxe de maison
• Ramon.u

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:47

  La maison est magnifique, très récente et moderne. Les chambres confortables et l'espace extérieur imbattable. Nous étions un groupe familial et nous avons adoré Merci Aaron pour le deal. Cordialement
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:45

  Endroit incroyable. Une attention imbattable de l'hôte. Emplacement parfait pour découvrir les charmes de Soria. Nous allons répéter!
• Alejandro.o

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:43

  Dommage qu'une maison si bien située et avec autant de confort soit gérée par une personne qui n'a aucun traitement humain avec ses clients, nous avons eu un sérieux problème avec une des personnes qui allait venir, et il ne comprenait pas, ni Il nous a même permis de changer la date. De plus, c'est une personne qui ne s'intéresse qu'à l'économie, il nous a facturé la consommation de bois de chauffage de plusieurs jours à partir du gisement, sans nous consulter, et nous ne l'avons utilisé que pour l'un d'entre eux. Tenant également compte du fait que le prix de la maison est déjà assez élevé. Il vous oblige à quitter la maison avant 12h00 du matin, en justifiant que d'autres personnes viennent, alors que nous avons vérifié que ce n'était pas vrai. Comme je l'ai dit, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Alejandro, merci pour votre évaluation. Les conditions de réservation sont ce qu'elles sont, il est indigne d'une personne adulte et éduquée de se plaindre de choses qui sont programmées et réfléchies avant de réserver, nous n'allons pas perdre d'argent à cause de vos mauvaises intentions ou de vos disputes familiales, il ne s'agit pas l'humanité, c'est un business. La consommation de bois de chauffage également prévue dans la réservation vous sera facturée, elle a un coût et vous devez la régler, vous êtes responsable de vos dépenses. Ils partent à 12h comme c'est également prévu dans la réservation. Commentaire malheureux Alexandre
• Lucia.o

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:14

  ÉPOUVANTABLE. Nous avons fait confirmer la réservation avec Booking, dans l'application tout était correct, nous avons inclus l'heure d'enregistrement, tout apparemment normal. Nous sommes arrivés et à notre grande surprise, il y avait d'autres invités à l'intérieur et nous n'avons pas pu rester. On a appelé le gars du logement, cool, à tel point qu'il nous a même raccroché au nez. Au milieu de nulle part, appelant Booking qui nous a donné la raison, nous a dit que la réservation était tout de même confirmée qu'il y avait déjà plusieurs plaintes concernant cet établissement pour la même raison et qu'ils nous relogaient dans un hôtel à Soria. L'explication que le propriétaire a donnée à Booking était qu'il voulait annuler car la chaudière de la maison ne fonctionnait pas correctement, et c'est un sacré mensonge puisque nous sommes arrivés, avons sonné et les autres invités nous ont ouvert et nous parlions avec leur. Les solutions de réservation étaient bonnes mais le propriétaire de l'appartement, service nul, zéro manières, plutôt cool, un menteur pour ce que je viens de dire. Assurez-vous si vous venez qu'il n'est pas déjà occupé, vous pourrez vous voir au milieu de nulle part, sans couverture à 21h00, avec des enfants et sans endroit où dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lucie Nous comprenons votre colère car la nôtre est similaire. Un mois avant votre réservation nous avions déjà annoncé à l'équipe de réservation que nous ne pouvions pas prendre en charge votre réservation et bien d'autres pour ce week-end puisque la maison était pleine. Suite à une erreur de réservation, ils ne vous ont pas contacté et n'ont pas pris en charge votre réservation Evidemment booking et ses employés à mille euros par mois ne vont pas vous dire que l'erreur est la leur Nous n'avons pas raccroché le téléphone, il n'y avait tout simplement pas de couverture dans la ville et on ne pouvait pas vous entendre. Nous avons rapidement appelé booking pour s'occuper de votre déménagement et d'après ce que je vois vous n'êtes pas resté dans la rue Nous travaillerons pour que cela ne se reproduise plus et nous sommes désolés pour l'erreur de réservation. Acclamations
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:28

  Grande maison, bon environnement, bons propriétaires

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙏🏼
• ELISA.L

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:54

  L'auberge est située dans une ville très calme et magnifique. La maison est magnifique, nous l'avons louée pour toute la famille, nous étions 20 personnes. Nous étions super. C'est super confortable d'avoir une chambre avec une salle de bain pour chacun. La salle à manger est un lieu de rencontre fabuleux pour 20 personnes à manger. Le jardin est très beau et spacieux, les enfants se sont bien amusés à courir autour. C'était le pont de Los Santos et la maison était chaude. J'aimerais renouveler l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙏🏼
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:37

  Dommage l'attention des propriétaires et le peu de détails. La maison est très bien, mais le dimanche, ils vous jettent à 12 heures du matin, en réservant toute la maison. Nous allons généralement dans des maisons rurales qui vous laissent tout le dimanche, dans une réservation de week-end, et ils vous donnent toutes les facilités, pas comme ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rocio pour votre commentaire. Nous laissons normalement les clients rester jusqu'après le déjeuner tant que nous n'avons pas de réservation ce jour-là. Malheureusement, le jour de votre départ nous avions des réservations d'entrée et comme vous l'aurez compris nous devons nettoyer et loger la maison Le départ annoncé dans votre réservation est à 12h car vous avez été bien informé avant de réserver Merci
• Rocío.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:24

  Deux belles journées dans un environnement idéal et très calme. Le paysage est magnifique et la ville très majestueuse. La chambre spacieuse et propre avec sa propre salle de bain. Nettoyer les draps blancs et les serviettes. La maison a tous les services. L'accès par mot de passe était très facile pour moi. Il a un très grand jardin avec des chaises longues pour bronzer, lire ou tout ce que vous voulez. Un séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙏🏼
• Bio.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:29

  Nous savons pertinemment que leurs produits sont de la plus haute qualité et respectueux de l'environnement car ils sont nos clients. L'endroit est délicatement entretenu et la région ne peut pas être meilleure. calme et nature Acclamations
• reservasayllon.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:19

  L'endroit est tout simplement fantastique. Mon compagnon et moi sommes venus et nous sommes repartis ravis. Ils utilisent tous les produits biologiques, gel et shampoing au petit-déjeuner. Magnifique. Et la maison est confortable, propre et l'endroit est très calme. nous allons répéter
• as.s

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:59

  Nous avons passé un week-end avec des amis pour fêter un anniversaire et la maison a toutes les exigences. Barbecue, zone de détente, chambres avec salle de bain, cuisine, etc. Tout est bon. Le quartier est super calme au milieu de la montagne. Parfait merci
• Pepe.o

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:56

  L'endroit est super calme et plein d'énergie. C'est une maison magnifique, super bien décorée et avec de très grands jardins. Nous avons passé le week-end en famille et c'était tout simplement génial. 100% recommandé et contact avec l'hôte très bien.
• Gerardo.o

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:32

  Je ne peux que commenter notre NON SÉJOUR qu'un peu plus de 24h après notre arrivée nous sommes informés que l'Hôtel annule notre réservation pour cause de surréservation. Inacceptable. Vous essayez de contacter l'hôtel et vous ne décrochez pas le téléphone
• Joana.o

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:09

  L'auberge est très calme, dans une très petite ville mais très bien entretenue. 20 minutes de Soria est bien situé. Nous n'avons pas eu de soutien rapproché de la part des propriétaires : les informations pour nous enregistrer nous ont été transmises par WhatsApp et c'est tout. Dans la ville, il n'y a pas de réseau téléphonique ni Internet, le WiFi des locaux n'atteint pas le jardin. Le petit déjeuner ne vaut pas le coût. L'extérieur de l'auberge est super, le meilleur de la maison.
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:21

  Impossible de les contacter après un séjour pour une réclamation.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour la gêne occasionnée Manuel, nous n'avons aucune trace de votre contact ou de votre réclamation. Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez. Merci
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:27

  Pour se détendre super, si vous voulez aussi visiter Soria et ses environs c'est pas mal situé.
• Mirian.a

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 16:42

  L'endroit est incroyable, tout nouveau et parfait pour passer quelques jours

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Myriam
• joaquin.a

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 20:01

  Très confortable et la direction très correcte

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Joaquin.
• Fernando.i

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 19:39

  Lieu très brulé pour passer le week-end en famille ou entre amis

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est une motivation pour le quotidien. Anne
• Jose.u

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 10:07

  Un bon endroit est recommandé, pour passer quelques jours détendus
• Juan.i

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 15:43

  Bel hôtel. Pour se reposer et visiter la région. Traitement agréable
• GONZALO.A

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 09:44

  Nous avons beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le commentaire et à bientôt ;)
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 02/06/2018 à 21:14

  C'est une maison très bien préparée et confortable, un endroit idéal pour venir entre amis ou en famille.
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 20:16

  Nous avons réservé toute la maison en groupe de 10 enfants et 9 adultes. Expérience fantastique, très agréable et parfaitement équipée. Chaque chambre décorée avec beaucoup de soin. Le gérant est très gentil et à l'écoute. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, un plaisir de vous servir et nous sommes heureux que vous ayez aimé Soria. À la prochaine ;)
• Juan.e

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 09:49

  Excellente auberge pour explorer la Sierra de Soria. Assemblé avec goût et soin. Propreté et style, il offre bien plus que ce qu'il coûte : chambre, salle de bain, jardin... Tout est très bien. Super petit déjeuner buffet... Le wifi fonctionne bien, ce qui aide beaucoup à compléter l'expérience. Enfin et surtout, Paula est un charmeur absolu. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir mis en valeur les installations. Un plaisir de vous servir et une joie que vous ayez aussi aimé le buffet. À la prochaine. Paula Responsable RH Pico de los Haces**
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 27/09/2017 à 00:06

  Phénoménal. Paix et tranquillité, silence, tout en détail. Les sympathiques propriétaires. Super petit déjeuner.
• MONTSE.E

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 23:45

  Quelle tranquillité, quelle belle situation.La restauration de la maison a été cosy et confortable, le personnel, très sympathique.
• Martine.E

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 09:38

  Lieu calme avec beaucoup de charme
• Juan..

  5 / 5

  Le 17/05/2016 à 02:31

  Un 12 sur 10. Fortement recommandé.
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 01/07/2015 à 13:50

  Ils ne décrochent jamais le téléphone et entrent également dans la pièce comme si de rien n'était.
• Ramon.i

  5 / 5

  Le 06/06/2014 à 11:47

  Partagez le meilleur score de la province de Soria (notation réservation) avec 5 autres établissements pour une bonne raison : - L'endroit est agréable, proche de la partie verte de la province de Soria (Pinares, el Valle, Numancia, Soria, Laguna Negra, Santa Inés et zones d'intérêt mycologique à quelques pas de l'auberge) - La tranquillité et l'atmosphère font du repos un plaisir - Super petit déjeuner et chambres décorées avec goût et en harmonie avec le lieu. - S'il fait beau et que vous prenez le petit déjeuner dans le jardin, sous la pergola, c'est à retenir. - Beau jardin. - Traitement et gentillesse impeccables; Service 5 étoiles. Classé parmi les cinq premiers dans la province de Soria (évaluation des réservations), en raison de : - Bel endroit et environs, à proximité de la partie verte de la province de Soria (forêts de pins, Laguna Negra, Santa Ines, Soria elle-même, la rivière Duero et les champignons se trouvent à quelques pas de l'auberge) - La tranquillité et l'atmosphère font un repos et un sommeil agréables - super petit déjeuner et chambres décorées selon le lieu - Le petit-déjeuner à l'extérieur dans le jardin est quelque chose à retenir - Paula la gérante est très gentille, offrant un service 5 étoiles L'endroit vaut de l'argent!