Hotel NH Collection Santiago de Compostela

Tags: Hôtel,

• Marine.i

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 11:22

  cet hotel est magnifique et il est très bien situé. les points positifs: - les places de parking devant l'hôtel (gratuit) celui de l'hotel souterrain est payant lol sinon vous trouverez des places gratuits en face dans tous les cas. -saint Jacques de Compostelle peut se faire en 1journée mais si vous êtes véhiculé vous pouvez vous balader dans le sud ou vers le phare -personnels très sympa les points négatifs: - le sauna et hammam ne chauffait pas (piscine au top) - le petit déjeuner ( 18euros) et si vous voulez le prendre 1 fois c'est impossible , obligation de le prendre pour toute la durée du séjour .. dommage
• Pablo.l

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 23:02

  Je le connais depuis des années et les chambres vieillissent un peu et ont besoin d'être entretenues. Par exemple, beaucoup de bois de meubles patiné. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas correctement, et bien qu'il ne fasse pas froid, à aucun moment je ne me suis laissé régler le chauffage à ma guise. Je déteste que cela se passe dans un hôtel, et moins de 5 étoiles. Le petit déjeuner correct, l'assortiment a un peu baissé, mais ils ont quand même une cuisine chaude à la carte. Recommandé si vous faites une bonne affaire.
• Laura.

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:13

  Le tout très agréable, la piscine intérieure n'est pas très grande mais suffisante pour nager un peu et jouer avec les enfants. Le petit déjeuner fantastique. Le temps de marche jusqu'à la cathédrale est de 10-15 min. Il est proche du Muséum d'Histoire Naturelle. Personnel très sympathique et tout très propre.
• Jorge..

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 09:08

  Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est bon. La seule chose qui peut être améliorée est l'éclairage de la salle, qui n'était pas beaucoup, et la température du restaurant le matin. De plus, les lavabos de la chambre étaient bouchés.
• Dani.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 12:02

  Je suis un client régulier de la chaîne NH. Mais je dois dire que je ne me suis jamais sentie aussi bien choyée du TOP accueil (recommandations) et service restauration (avec des produits sans gluten). Aucune photo n'est nécessaire pour cette recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous sommes très heureux de recevoir des commentaires comme le vôtre à propos de votre séjour au NH Collection Santiago ! C'est un vrai compliment que nos clients les plus fidèles commentent ces aspects positifs de l'hôtel, soulignant l'attention du personnel, toujours soucieux de les faire se sentir chez eux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Dany ! Sincères salutations,
• Luis.i

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:55

  Je viens dans cet hôtel depuis des années et il a besoin d'être rénové et mis à jour à bien des égards
• Teodoro.a

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:40

  Ce fut une mauvaise surprise à laquelle nous ne nous attendions pas de cet hôtel 5 étoiles. La chaleur dans la pièce était insupportable et ne pouvait pas être réglée à partir de celle-ci. Les deux oreillers en pierre et la couette en fibre. Nous n'avons pas pu dormir de la nuit. Ce fut une nuit que nous ne répéterons pas.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:39

  Bon hôtel situé à 10 minutes à pied de la cathédrale. Très bonnes chambres, piscines, ainsi que la salle à manger, les petits déjeuners (grande variété)... Certainement un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci au NH Collection Santiago d'avoir commenté et évalué votre séjour à l'hôtel. Comme vous l'avez souligné, nous avons un emplacement extraordinaire, à seulement 12 minutes à pied du centre historique où se trouve la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Sincères salutations,
• peiblo.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 21:56

  J'ai pris un trop beau pour y aller et très riche, des gens sympathiques et les chambres très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peiblo, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le NH Collection Santiago ! À l'hôtel, nous travaillons avec l'application Too Good to Go, avec pour motivation de réduire le gaspillage alimentaire et de proposer notre petit-déjeuner sous forme de collation. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt!
• María.u

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:24

  Hôtel calme. Chambres très spacieuses avec des matelas très confortables. Excellent petit déjeuner et personnel très sympathique. La promenade vers le centre est très agréable et la distance est courte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre récent séjour au NH Collection Santiago. Nous sommes heureux que la tranquillité de l'hôtel se démarque, le fait qu'il soit si spacieux et situé dans un quartier calme à 12 minutes du centre historique de la ville de Compostelle, nous permet de profiter d'un environnement idéal pour se reposer ou se promener . Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous !
• anahi.

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:23

  Hôtel très complet, avec une salle de gym et une piscine chauffée, de bonnes chambres avec une bonne salle de bain, la seule chose dont ils ont besoin est de renouveler la moquette, au moins celle de mon étage (2ème) était très tachée et quand je suis descendu de l'ascenseur J'ai remarqué une odeur étrange qui s'en dégageait. Personnel attentionné et sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de l'hôtel NH Collection Santiago ! Comme vous l'avez souligné, nous sommes un hôtel grand et spacieux, situé à exactement 1 kilomètre à pied de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Un environnement idéal pour se promener et se détendre. De plus, nous disposons d'une variété d'installations, parmi lesquelles nous soulignons : piscine intérieure, bain turc ou sauna. Ceux-ci sont exclusivement à l'usage de nos clients. Sincères salutations,
• Sara.

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:41

  L'hôtel est situé dans un quartier très calme et à environ 15 minutes à pied du centre. Il convient de noter qu'il dispose à la fois d'une piscine intérieure et extérieure ainsi que d'un bain turc et d'un sauna ainsi que d'une salle de sport. Je fréquente de nombreux hôtels et à mon avis je pense que les 5 étoiles sont super. Les chambres (les deux que je connais) avaient besoin non seulement d'un meilleur nettoyage (taches sur le sol et les murs) mais aussi d'une réforme puisque les tables de chevet étaient cassées et la porte du placard à peine fermée en gardant la lumière du placard allumée à moins que vous ne retiriez le carte de la chambre. Les articles de toilette se font rares… et les prix du minibar sont exagérés. Ils ont un personnel exceptionnel à la réception qui mérite 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Nous apprécions que vous preniez une partie de votre temps pour partager votre expérience au NH Collection Santiago. Comme vous l'indiquez, nous bénéficions d'un emplacement privilégié à seulement 1 kilomètre de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. En ce qui concerne les aspects que vous mentionnez, nous tenons à dire que toute suggestion est la bienvenue et nous transmettrons votre commentaire au reste de l'équipe de l'hôtel. Sincères salutations,
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 00:36

  Bon hôtel 5 étoiles, le petit déjeuner ne correspond pas aux étoiles de l'Hôtel, très limité

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.r

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:24

  Mon séjour au NH Collection Santiago a été sans pareil ! Le personnel de la réception, du salon et de la cuisine a été excellent et Astrid, la Guest Relations de l'hôtel, s'est chargée de rendre nos journées uniques et spéciales ❤️ Merci beaucoup pour le traitement reçu, le soin et l'affection, et le professionnalisme . Je vais répéter sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Salutations de Saint Jacques de Compostelle ! Nous tenons à vous remercier pour ce bon commentaire sur votre séjour au NH Collection Santiago, soulignant l'attention reçue par toute l'équipe de l'hôtel. Nous serons ravis de transmettre vos mots au reste de l'hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement,
• Jose.n

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 01:17

  Des installations magnifiques spectaculaires, la piscine, le sauna et les merveilleux employés, super bien fréquentés, merci, je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Angel, Salutations de Santiago! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au NH Collection Santiago avec nous et d'avoir passé un séjour extraordinaire. Notre objectif est de toujours dépasser les attentes de nos clients. Merci de mettre en valeur nos installations, comme une piscine intérieure, un sauna ou un bain turc. Ceux-ci sont exclusivement réservés aux clients de l'hôtel. Mais surtout, mettez en avant le personnel de l'hôtel, dont le but est de vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt ! Cordialement,
• Marco.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:11

  Excellent emplacement, grandes chambres, très confortables pour se reposer après avoir visité la ville. Il y a aussi une piscine avec sauna. Bon petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
  
• gabriel.n

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:33

  Expérience fantastique au mariage de 2 amis. Le tout très bien planifié. Espace pour l'apéritif spectaculaire dans le hall avec coupe-jambon et chariot de fromages à souligner. Salle à manger spectaculaire, confortable, spacieuse et avec une vue imprenable. Personnel très professionnel et à l'écoute. A partir de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience au NH Collection Santiago, concernant l'un de nos événements ! À l'hôtel, nous avons la possibilité de célébrer aussi bien des événements sociaux que des réunions et des congrès, et c'est un compliment de souligner l'attention reçue lors du mariage auquel vous avez assisté. C'est dans ces cas-là que nous les recherchons pour profiter et nous souvenir de jours comme celui-ci si spéciaux. Sincères salutations,
• Victor.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:44

  Excellent hôtel, bien situé, avec un traitement exquis, très propre. Mention spéciale à Irène et Miriam pour leur professionnalisme et leur gentillesse, ainsi qu'à Estrid pour tous les détails. Merci NH Collection Santiago.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le NH Collection Santiago ! Comme vous l'avez souligné, nous sommes très bien situés car nous sommes entourés d'un quartier calme de parcs et de nature et nous avons le centre historique à seulement 12 minutes à pied. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt,
• APAL.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:04

  Les chambres super spacieuses, le nettoyage très bien. Super petit déjeuner, Irene super sympa, serviable et charmante. MERCI pour tous les détails et amour pour ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le NH Collection Santiago ! Nous sommes heureux que notre collègue se démarque, car à l'hôtel, nous avons formé une grande équipe de professionnels efficaces dans le but de faire en sorte qu'ils se sentent chez eux. Sincères salutations,
• José.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 08:24

  Nous n'avons rien à redire sur notre séjour au NH Collection à Santiago. Bien situé, avec d'excellentes prestations, un petit-déjeuner de qualité et, surtout, un personnel très sympathique et efficace. Nous avons eu un problème avec notre voiture et grâce à l'aide de la personne qui était à l'accueil à l'époque, nous avons pu faire l'excursion que nous avions prévue. Sans cette aide, nous aurions dû le suspendre. Si nous revenons en ville nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel. Félicitations à tous ceux qui composent l'équipe de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Nous vous remercions de nous avoir évalué si positivement et de partager votre expérience au NH Collection Santiago. Comme vous l'avez souligné, nous avons une grande variété pour le petit-déjeuner, des produits frais de la cuisine à un coin régional avec une offre traditionnelle de la région galicienne. Nous sommes flattés que vous mettiez en avant notre équipe hôtelière, dont le but est que vous vous sentiez comme chez vous pendant votre séjour. Merci encore et n'hésitez pas à revenir parmi nous très bientôt ! Cordialement,
• Andrés.�

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:06

  L'emplacement du NH Collection Santiago est très bon, à seulement 15 minutes à pied de la cathédrale et d'autres lieux importants. La promenade est également jolie, car l'hôtel fait face à un grand parc avec une mare aux canards. Le service était également très sympathique. Le premier jour, nous avons demandé plus de tisanes et elles nous ont été apportées presque instantanément. Et bien, les installations en général sont bonnes, avec une salle de sport, une piscine, un sauna et un salon très agréable pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous vous remercions d'avoir évalué et partagé votre expérience au NH Collection Santiago. L'avis de nos clients nous aide à nous améliorer chaque jour et à savoir ce qu'ils mettraient le plus en valeur dans l'hôtel. Comme vous l'avez souligné, nous bénéficions d'une situation très privilégiée à seulement 15 minutes à pied de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Un endroit calme, en pleine nature. Sincères salutations,
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:34

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant cinq jours et la vérité est qu'il est très confortable et agréable. A noter qu'il est parfait pour les animaux de compagnie et que le personnel est une dizaine, ils sont très sympathiques et à l'écoute. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur le NH Collection Santiago ! Nous sommes ravis que vous mettiez en avant notre équipe hôtelière, toujours prête à faire de votre séjour un moment extraordinaire. De plus, nous sommes situés à seulement 12 minutes à pied du centre historique, où se trouve la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Sincères salutations,
• noemi.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:20

  Dès que vous entrez, vous êtes accueillis par un arôme agréable et des salons avec de grands canapés et des fleurs de Pâques sur les tables. Les chambres sont toutes les deux confortables, ainsi que la salle de bain. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine intérieure, nous devrons donc répéter car, bien que le petit-déjeuner soit spectaculaire, très varié et de bonne qualité. super boissons, la femme de ménage qui m'a fourni un sac dont j'avais besoin, le personnel du petit déjeuner qui m'a apporté du lait froid et était efficace et charmant, la réception leur a fourni la brochure du marché en espagnol et la dame à côté de la réception qui a pris la peine de nous donner le adresse d'une boulangerie. 10 à la meilleure équipe, 10 aux responsables de l'avoir choisie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naomi, C'est formidable de recevoir des commentaires comme le vôtre à propos du NH Collection Santiago ! Nous sommes heureux que vous ayez souligné tant d'aspects positifs de notre hôtel et de notre personnel, ainsi que de nos chambres, spacieuses et toutes extérieures. Nous vous remercions de souligner le travail de notre équipe, toujours prête à dépasser vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt et que vous pourrez profiter de notre piscine chauffée ! Sincères salutations,
• Nikita.e

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:36

  Le sauna et le bain turc ne fonctionnaient pas ou ne fonctionnaient pas correctement pendant mon séjour. Comme c'était ma principale raison de réserver, j'ai été très déçu. Cependant, le pire, c'est que j'avais de la moisissure sur ma nourriture au petit déjeuner. C'est absolument interdit et cela m'a coupé l'appétit. Il n'y avait pas d'hébergement de l'hôtel. Malheureusement, je ne peux pas le recommander!

  Réponse du propriétaire :
  
• Raisa.l

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:36

  L'hôtel est super bien, tout est très propre et le personnel de la réception est super gentil et sympathique. Nous avons adoré, c'est à environ 10,15 minutes à pied de la cathédrale. Horaires de la piscine de 7h30 à 22h00.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raisa, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation du NH Collection Santiago ! L'avis de nos hôtes est primordial et nous motive chaque jour à continuer à travailler aussi bien. Comme vous l'avez souligné, nous sommes situés à environ 15 minutes à pied de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle, dans un endroit très calme en pleine nature. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt,
• Alfonso.e

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:57

  L'hôtel est à 10 minutes du centre. Les grandes chambres. Le service est juste pour être 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour au NH Collection Santiago ! Comme vous l'avez souligné, nous sommes situés à seulement 12 minutes à pied du centre historique de la ville. Un environnement calme et agréable entouré de parcs. Sincères salutations,
• Maria.s

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:43

  Excellent. L'hôtel est bien situé. Dans un quartier calme mais très proche de la cathédrale, la marche ne prend que quelques minutes. Le personnel très sympathique. Le petit déjeuner assez varié. La chambre, simple mais confortable (nous sommes une famille de 3 personnes). Sans aucun doute, si nous revenons à Santiago, ce sera à nouveau notre hôtel. Décembre 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Elisabeth, Merci beaucoup pour votre évaluation du NH Collection Santiago. Votre excellente évaluation est la plus grande motivation pour continuer à travailler ainsi et nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes pendant votre séjour. Comme indiqué dans votre commentaire, nous sommes à environ 12 minutes du centre historique, entourés de nature et de tranquillité à deux pas du centre. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt,
• Juan.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:00

  Toujours à la hauteur. Excellent traitement du personnel et installations parfaites. Petit déjeuner buffet pour 10.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John P., Nous sommes ravis de recevoir des commentaires comme le vôtre à propos du NH Collection Santiago ! Comme vous l'avez souligné, nous disposons d'un personnel de service «dix» ainsi que de vastes installations et chambres, parmi lesquelles nous soulignons: une piscine intérieure, un sauna ou un bain turc. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt !
• Samuel.o

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:32

  Hôtel très confortable, excellent service, bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.t

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:16

  Réponse du propriétaire :
  
• David.u

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:08

  Réponse du propriétaire :
  
• RB.O

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:35

  Excellent hôtel, service et installations à la hauteur de sa catégorie. Nous nous sommes sentis comme chez nous et l'attention du personnel de la réception ainsi que des appartements mérite un 10 sans hésitation, merci beaucoup à tout le personnel, nous reviendrons !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher R. B. Lorenz, Nous sommes très heureux de recevoir des commentaires comme le vôtre à propos du NH Collection Santiago ! À l'hôtel, nous sommes conscients de la formidable équipe que nous avons et du travail de chacun de nos travailleurs, et nous serons heureux de transmettre votre commentaire à toute l'équipe. De plus, c'est un hôtel grand et spacieux situé à 1 kilomètre de la cathédrale de Santiago, qui dispose de superbes installations telles qu'une piscine intérieure, un sauna ou un bain turc, entre autres. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Saint Jacques de Compostelle !
• Fernando.h

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:36

  personnel attentif et serviable. Ils disposent d'un parking extérieur gratuit et d'un parking payant sous l'hôtel. Tout propre et en ordre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci pour votre excellent commentaire et votre note sur le NH Collection Santiago ! C'est un honneur que le personnel de l'hôtel se démarque, toujours attentif à tous les besoins de nos clients. Notre emplacement nous permet d'avoir des zones facilement accessibles avec votre propre véhicule, ainsi que des parkings publics extérieurs. Tout cela à seulement 1 kilomètre de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Amparo.s

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:03

  L'hôtel spectaculaire, les services et les chambres superbes et l'emplacement à 10 minutes de la cathédrale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Merci beaucoup d'avoir commenté et partagé votre séjour au NH Collection Santiago ! Nous sommes ravis que vous mettiez en valeur l'hôtel en général et ses services. Nous avons des chambres spacieuses et des installations comprenant : piscine intérieure, sauna ou bain turc. De plus, nous sommes situés dans un quartier calme à seulement 12 minutes à pied du centre historique, où se trouve la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Sincères salutations,
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:36

  Réponse du propriétaire :
  
• ANA.O

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:10

  Nous avons voyagé à Santiago avec notre chiot et dans cet hôtel les animaux domestiques sont autorisés, nous avons fait notre réservation via Booking mais dans cette appli elle ne précise pas la taille ou le poids, seulement que nous informons avant d'arriver que nous avons un animal de compagnie, donc nous avons fait la réservation et appelé à l'hôtel pour prévenir. La surprise était que notre animal de compagnie pesait 30 kg et que la limite était de 25 kg et ils nous ont fait annuler la réservation alors que rien n'était spécifié dans l'application. Je ne retournerai pas dans cette chaine hôtelière, le traitement téléphonique a été désastreux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous apprécions que vous partagiez votre expérience lors de la réservation, cependant, nous regrettons que, comme il s'agit d'une page externe, ils ne précisent pas les règles des animaux de compagnie dans l'hôtel. Sur le site officiel de l'hôtel, ils sont clairement reflétés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Sincères salutations,
• Susan.l

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 14:28

  Réponse du propriétaire :
  
• CF.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:48

  Très bon service global du personnel. Le service du petit déjeuner très bon et professionnel, le petit déjeuner très complet avec une grande variété et de bonne qualité. La chambre est spacieuse et très propre. La piscine intérieure est très bien et propre, tout comme le sauna. 💯X💯 recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., Nous sommes ravis de recevoir des commentaires comme le vôtre à propos du NH Collection Santiago ! Comme vous l'avez souligné, nous avons une large gamme de petits déjeuners à l'hôtel, y compris notre coin régional, avec des produits galiciens traditionnels. De plus, c'est un honneur que vous souligniez la formidable équipe que nous avons à l'hôtel, efficace et toujours prête à faire de votre séjour un moment extraordinaire. Sincères salutations,
• Esperanza.�

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:05

  Déçu, l'hôtel est vieux et délabré, répond à l'essentiel mais pas pour un 5 étoiles. L'hôtel dispose d'une salle de sport avec des machines technogym un peu dépassées et de deux piscines, dont une à l'intérieur, sur laquelle je n'ai pas marché car elle semblait très négligée. Ce que j'ai le moins aimé et c'est quelque chose qui est malheureusement commun à tous les NH (vérifié après plusieurs Collecte et vérifié à la réception) c'est la télévision qui bien qu'elle soit censée être une smartv est couverte et on ne peut même pas se connecter depuis le mobile pour envoyer n'importe quel chaîne de divertissement à la télévision, c'est-à-dire que vous avez les chaînes de télévision de base. Certaines serviettes étaient tachées de maquillage d'un autre invité, le tissu de la taie d'oreiller était déchiré par l'usure. Le risible minibar qui, bien qu'il soit le moins important, tout compte. La chambre était spacieuse, le lit très confortable et le personnel agréable. Cadre fabuleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Espérance, Nous apprécions que vous partagiez votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes sur certains aspects et nous continuerons à travailler dans le but de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations,
• David.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:54

  L'hôtel a quelques années mais il est très bien entretenu et il se trouve à environ 10-15 minutes à pied du centre. Le personnel de la réception est attentionné et efficace. La chambre est grande et spacieuse, hygiène très soignée. Il y a de l'eau de courtoisie, toutes sortes de commodités, une cafetière et un coffre-fort. Le lit, grand et très confortable. Le petit déjeuner était très bon, varié et délicieux et le service très attentionné. Une option extrêmement recommandée si vous recherchez un endroit confortable et calme pour vous reposer. Je répéterai sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous sommes ravis d'avoir reçu de si bons commentaires sur votre séjour au NH Collection Santiago ! Pour nous, l'avis de nos clients est primordial et nous travaillons chaque jour pour dépasser leurs attentes. Comme vous l'avez souligné, nous sommes à environ 12 minutes à pied de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle, entourés de nature et de tranquillité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement,
• Michele.r

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• tri.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 06:50

  J'ai vraiment apprécié de revenir ici dans cette ville magique et dans cet hôtel, où j'étais déjà allé par le passé. J'ai trouvé la même hospitalité splendide dans un hôtel qui a des chambres aux dimensions généreuses, avec tout le confort et un lit où l'on peut se reposer magnifiquement après les épreuves de la journée. L'hôtel est situé à dix minutes à pied de la cathédrale de Santiago. Une promenade dans un magnifique parc de la ville. J'espère revenir bientôt et merci pour le traitement reçu. Patrizia

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:02

  Chambres spacieuses et confortables. Service de cafétéria inexistant le matin, uniquement petit-déjeuner buffet. Situation relativement proche du centre historique 1,4km mais un peu éloigné des cafés pour le petit déjeuner si vous ne souhaitez pas de buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Louise, Au nom de toute l'équipe du NH Collection Santiago, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir lors d'occasions futures. Cordialement,
• TuCortina.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:27

  PESIMA nous avons réservé avec Booking avec un fabuleux petit déjeuner À l'arrivée à l'hôtel dans la réservation n'incluait pas le fabuleux petit déjeuner là a commencé ma déception, la réceptionniste nous a déjà fait comprendre que Booking n'allait pas le réparer pour nous et ils ne veulent rien savoir ils savent que Booking fait des offres trompeuses mais c'est bien pour eux Bien sûr Booking n'a pas rectifié le tir et un autre employé de l'hôtel a confirmé qu'ils savaient déjà que Booking utilise ces astuces mais qu'ils sont obligés de travailler avec Booking car ils leur amènent beaucoup de clients allons-y Collusion totale autour des affaires par les deux parties plus jamais de réservation plus jamais nh D'AILLEURS 605 € trois nuits

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé votre avis et votre expérience. Nous sommes désolés que la procédure de réservation via Booking vous ait causé des désagréments et n'ait pas été comme prévu. Nous continuerons à travailler pour rendre le séjour de nos clients agréable. Sincères salutations,
• Cecilia.i

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:53

  Hôtel éloigné du centre mais traversant le parc mais en montant une pente à deux blocs facile d'accès Belle chambre dans un bel endroit excellente attention

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire sur le NH Collection Santiago. Comme il se démarque, nous sommes dans un endroit magnifique et calme, situé à seulement 12 minutes à pied de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt,
• Gaspar.r

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.i

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 20:55

  Un hôtel magnifique à tous points de vue. La propreté est parfaite, les chambres sont spacieuses et belles, le petit déjeuner est très bon, le restaurant est magnifique et le personnel se met en quatre pour servir les clients. Ce n'est pas dans le centre historique mais même cela peut être le meilleur, selon la façon dont vous le regardez. Dans tous les cas, il faut 15 ou 20 pour arriver à Plaza do Obradoiro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilio, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation du NH Collection Santiago. Nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients et mettre en valeur notre personnel est la plus grande motivation possible. De plus, notre emplacement, à 12 minutes à pied de la cathédrale de Santiago, nous permet de profiter de la tranquillité d'être entouré de parcs et de nature. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Emilio! Cordialement,
• A.

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:47

  Les chambres sont confortables et les installations sont bonnes. Il est proche du centre, mais pour y arriver, il faut gravir une colline très raide et longue. L'attention n'est pas personnalisée et la propreté laisse à désirer. Il y avait des peluches sous le lit qui étaient comme ça depuis des semaines. Dans la zone de la piscine, il y avait un événement et ils ont pris un jour et demi pour nettoyer les bouteilles et les tasses en verre, ce qui en plus du manque de propreté, c'est un danger d'avoir des récipients en verre dans une zone où l'on marche pieds nus. La vérité est que je l'ai trouvé très cher pour la qualité du service obtenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci beaucoup pour votre commentaire sur l'hôtel. Nous travaillons chaque jour pour que nos clients apprécient leur séjour et leurs commentaires nous aideront à améliorer nos services. Sincères salutations,
• Evelina.r

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 02:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorena.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:19

  Hôtel situé à dix, quinze minutes à pied de la cathédrale. Bon emplacement dans un quartier calme. A cette occasion nous avons eu le plaisir de rencontrer Astrid, très attentionnée et sympathique. Et comme toujours lorsque nous restons, c'est un plaisir de voir Laura à la réception, toujours prête à vous aider et avec son excellente attention et son service client. Les chambres sont spacieuses et confortables. A cette occasion on nous en a attribué une avec un étage élevé et donnant sur la piscine. La cathédrale était visible. Quand nous sommes descendus pour le petit-déjeuner, il y avait pas mal de monde mais Astrid nous a accueillis avec le sourire et s'en occupait très bien. Nous avons pu prendre le petit déjeuner. Merci beaucoup pour tout!! Laure, Astrid et Carlos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au NH Collection Santiago avec autant de détails. Nous aimons lire que nous avons réussi à vous faire passer un séjour heureux et surtout que vous avez apprécié une telle date spéciale avec nous. Toute l'équipe s'efforce de toujours offrir le meilleur service, et il est très gratifiant de voir que nos efforts ont été récompensés en lisant des commentaires comme le vôtre. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Cordialement,
• Marisa.u

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:51

  Un hôtel c'est ....PARFAIT ! Pour mon partenaire et moi, c'était la touche finale pour terminer notre Camino de Santiago, qui était notre lune de miel, quelque chose que l'hôtel n'a pas laissé passer et nous a envoyé des cupcakes dans notre chambre pour prendre une collation avec une note nous félicitant pour le Lune de miel, je n'ai jamais fait cela dans aucun hôtel. Sans oublier la propreté en tout, la gentillesse du personnel, les petits déjeuners de vertige... exceptionnels. 100% RECOMMANDABLE

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisa, Merci beaucoup pour votre commentaire parfait. Nous restons à votre disposition pour de futurs séjours. Merci d'avoir partagé votre séjour avec d'autres utilisateurs de Google. Cordialement.
• Dali.m

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:24

  L'emplacement magnifique mais l'hôtel à besoin d'un petit peu de rénovation d'état de chambre et des matériaux comme à la piscine sont détériorés il faut qu'il prévoit une petite rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:44

  La chambre est très confortable, les services sont fantastiques, mais une révision s'impose, il y a du bois cassé et la moquette du couloir sent le moisi. J'aimerais aussi un meuble fermé avec une porte, mais en général je renouvellerais l'expérience (c'est déjà ma troisième visite).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Carlos, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour nous parler de votre récent séjour. Au NH Collection Santiago Hotel, l'une de nos lignes de travail est de connaître les besoins de nos clients et d'essayer de les couvrir, c'est pourquoi je vous demande d'accepter mes excuses les plus sincères pour ne pas avoir pu transformer votre séjour en un séjour totalement expérience satisfaisante. Je reste à votre entière disposition et j'espère que vous nous donnerez une autre occasion d'essayer de répondre à vos attentes. Cordialement.
• J.M

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:54

  C'est un hôtel agréable et spacieux, l'attention du personnel est très bonne, il propose un petit déjeuner très bon et varié, la seule chose est que les installations sont usées, je pense qu'ils pourraient passer un peu de temps à améliorer l'apparence. Il se trouve à environ un kilomètre du centre, vous pouvez marcher et vous évitez d'essayer de vous garer dans le centre, ce qui est pratiquement impossible à moins que ce ne soit dans un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jero, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour séjourner à Saint-Jacques-de-Compostelle. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. C'est sans aucun doute le meilleur symptôme d'un travail bien fait et nous motive à continuer à faire des efforts avec notre plus beau sourire. Cordialement,
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:23

  Une belle et spacieuse chambre Le lit, un des meilleurs sur lequel j'ai dormi, non seulement à cause de son matelas, mais aussi de la qualité des draps et des oreillers. Un merveilleux plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous espérons le recevoir très bientôt. Cordialement.
• Col..a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:59

  mon site de référence à Santiago ; Chaque fois que je viendrai dans cette ville, je resterai ici. De mon dernier séjour, soulignons la merveilleuse attention et le dévouement que le réceptionniste M. Oscar nous a offert; à partir de 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Colonel Nathan R. Jessep, Merci beaucoup pour vos belles paroles! Nous sommes fiers de lire que votre séjour a été excellent au NH Collection Santiago et que l'attention reçue par notre collègue se démarque. Il n'y a pas de meilleure satisfaction pour nous que d'offrir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Nayra.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:57

  Un séjour fantastique. L'hôtel est super bien et ils sont très gentils. Merveilleux petit déjeuner. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naïra, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. Au NH Collection Santiago, toute l'équipe travaille dur pour offrir un service de qualité, donc pour nous la plus grande satisfaction est de voir que nos clients sont satisfaits de notre service et nous recommandent. Cordialement,
• Lorena.i

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:53

  Très proche du centre. Belles chambres et personnel très sympathique. La chambre accessible en fauteuil roulant permettrait d'améliorer la hauteur et l'accès de divers éléments tels que la hauteur du sèche-cheveux, du savon à main, etc... Sinon, excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au NH Collection Santiago. Nous sommes heureux que vous souligniez l'emplacement de l'hôtel, à seulement 12 minutes à pied du centre historique où se trouve la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Comme vous l'avez souligné, nous avons adapté des chambres dans l'hôtel, et nous prendrons en compte tous les aspects que vous suggérez à cet égard pour améliorer nos services. Sincères salutations,
• Heiko.�

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:43

  Bel emplacement calme dans un parc près de la vieille ville historique. Grandes chambres et suites fonctionnelles. Petit déjeuner buffet suffisant et bien achalandé. Qualité de la nourriture au restaurant très bonne. La carte du restaurant est claire mais il y en a pour tous les goûts. N'a pas aimé · Personnel de la réception inacceptable pour un hôtel 5 étoiles. Compétences linguistiques en anglais seulement partiellement disponibles. A l'enregistrement pas de consigne dans l'hôtel et pas de service de bagagerie jusqu'à la chambre. Vous voilà resté debout et les valises aussi ! Le personnel sent la fumée de cigarette. C'est dégoutant!! Le personnel du bar totalement débordé. Ni les boissons du menu du bar n'étaient disponibles ni le personnel savait comment les boissons étaient préparées. La piscine et les installations de l'hôtel sont très démodées. La direction "présumée" n'a pu résoudre aucun problème. Le directeur de l'hôtel n'a pas pu être joint.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.n

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:06

  Excellent hôtel. Il dispose également d'une piscine. Traitement imbattable. La chambre avec beaucoup de détails. Excellent petit déjeuner. A dix minutes à pied de la cathédrale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci beaucoup pour vos belles paroles! Nous sommes fiers de lire que votre séjour au NH Collection Santiago a été excellent. Il n'y a pas de meilleure satisfaction pour nous que d'offrir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Virginie.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:09

  chambre calme et très confortable, service et petit déjeuner excellent. piscine intérieure et extérieure non chauffée. sauna en panne et hammam ne fonctionnant pas bien, une dizaine de transats pour une vingtaine de clients, dommage. ( séjour du 21 au 23 juillet)

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:33

  Hôtel dans de bonnes conditions hygiéniques et esthétiques, chose habituelle dans la société NHC. La piscine chauffée ferme vers 22h. Petit déjeuner pas très varié mais savoureux. Belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience au NH Collection Santiago. Pour nous, il n'y a pas de plus grande motivation que de recevoir des commentaires aussi positifs, comme la motivation de continuer à travailler pour dépasser les attentes de nos clients. Sincères salutations,
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:50

  L'hôtel maintient la ligne de la NH Collection avec son style sobre mais avec une haute qualité dans les moindres détails. La restauration apporte un plus de qualité. Il dispose de 2 piscines intérieure et extérieure pour se rafraîchir après une dure journée. A 10 minutes à pied de la Plaza del Obradoiro. Il y a un parking public gratuit autour de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour vos belles paroles! Nous sommes fiers de lire que votre séjour au NH Collection Santiago a été excellent. Il n'y a pas de meilleure satisfaction pour nous que d'offrir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Gorka.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 01:11

  La vérité est que c'est spectaculaire d'avoir un hôtel comme celui-ci si près de la cathédrale, mais s'il vous plaît, prenez un peu soin du mobilier qui devient un peu obsolète. Le personnel d'entretien.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gorka, Merci d'avoir évalué et commenté votre récent séjour au NH Collection Santiago. Comme vous l'avez mentionné, nous sommes très proches de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle, à environ 12 minutes à pied à travers un parc en face de l'hôtel. Nous tiendrons compte de ce que vous mentionnez et nous nous tenons à votre disposition pour de futures réservations. Sincères salutations,
• BRYAN.A

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.i

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:30

  Pour être un 5 étoiles cela laisse un peu à désirer, l'emplacement de la cathédrale à 1km est pas mal. Petites chambres sans lit double (mal fait, vous sortez le drap et toute la literie vous accompagne) Ils n'ont pas de produits de nettoyage comme une brosse à dents que même en moins d'étoiles ils m'ont fourni. Je ne pouvais pas me reposer car ils avaient un anniversaire où ils ont libéré environ 15 enfants avec peu de contrôle et m'ont dérangé sans qu'aucun adulte ne dise quoi que ce soit. La piscine extérieure est mal entretenue Elle ne mérite pas les 5 étoiles, j'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas apprécié ni reposé Le buffet du petit déjeuner est complet. Pendant que je faisais le Camino je logeais dans un 4 étoiles c'était mieux. Je voulais passer ma dernière nuit dans un 5 étoiles et avec ce NH je me suis planté. Personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Nous apprécions que vous partagiez votre expérience à l'hôtel. Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères salutations,
• Mar.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:05

  Toujours à la hauteur. Service client extraordinaire, excellent niveau de service. J'ai rencontré cet hôtel au milieu d'une pandémie. Son accueil et son traitement étaient si chaleureux et je me sentais si en sécurité que je n'ai plus changé. Peut-on dire que je garde un des meilleurs souvenirs de cette sombre époque de ce lieu et de toute son équipe ? Sans aucun doute. Assurément, l'hôtel de référence de Saint Jacques de Compostelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère mer, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur le NH Collection Santiago. Nous travaillons chaque jour pour dépasser vos attentes et en recevant ce commentaire, nous pouvons vous assurer que cela signifie beaucoup pour toute l'équipe de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
• Mercedes.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:32

  À l'infini et bien plus que vous méritez dans les étoiles ... le mariage de ma fille Silvia et Rober 🎊🥳🥂 tout est spectaculaire et un super endroit, la nourriture et le personnel MERCI À TOUS pour tout et Alicia c'est agréable de trouver des gens comme ça Je suis super 🤩😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Merci d'avoir évalué si positivement l'hôtel NH Collection Santiago. Nous travaillons chaque jour pour dépasser les attentes de nos clients et faire de leur séjour un moment inoubliable, et mettre en valeur notre personnel est la plus grande motivation pour continuer ainsi. Salutations!
• Carla.s

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:42

  Je ne peux que remercier le personnel de l'Hôtel pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité tout au long de ce mois que j'ai passé chez vous. C'est un plaisir de rester avec eux, propreté, qualité de restauration, bonnes installations, rapidité de gestion et surtout chaleur et vocation dans leur travail. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Quelle joie de recevoir des commentaires comme le vôtre à propos de votre séjour au NH Collection Santiago ! Pour nous, valoriser le travail de notre personnel est la plus belle des récompenses, nous travaillons dans le but de faire de votre séjour un moment extraordinaire ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, Carla. Cordialement,
• Mike.i

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.i

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:11

  Les installations de l'hôtel sont exceptionnelles, tout est très propre et bien rangé, le traitement des employés est irréprochable. Le petit déjeuner buffet est assez varié et d'une qualité exceptionnelle. Les chambres sont très spacieuses, les lits confortables et grands. La seule chose à redire est l'emplacement de l'hôtel, car il est un peu éloigné du centre, mais tout à fait acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir commenté votre séjour au NH Collection Santiago ! Comme vous l'avez souligné, nos installations sont vastes et nous en avons une variété, des piscines intérieures et extérieures, au sauna ou au bain turc, entre autres. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Sincères salutations,
• Diego.a

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 22:18

  Super hôtel avec des installations spacieuses et confortables. Chambre confortable et spacieuse même si la décoration est un peu vieillotte. Salle de bain spacieuse et confortable. Un petit-déjeuner assez varié, ils vous demandent si vous voulez quelque chose de spécial fait sur le moment comme une omelette ou des œufs brouillés. Tout très bien en général, selon sa catégorie, quoique sans excès.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diego, Merci de nous avoir donné une si bonne note à l'hôtel NH Collection Santiago ! Nous sommes heureux que vous ayez souligné plusieurs aspects de l'hôtel tels que les chambres, toutes extérieures et spacieuses, elles disposent d'une variété d'équipements pour déguster un café ou un thé sans quitter votre chambre. De plus, nous sommes situés à seulement 12 minutes à pied de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Entouré par la nature et la tranquillité. Nous espérons vous revoir très bientôt,
• Frank.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Mieke.a

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:32

  L'hôtel est proche du centre mais il faut faire une sacrée montée pour s'y rendre. S'est avéré être trop pour moi, alors j'ai pris un taxi la deuxième fois. Les chambres étaient spacieuses et propres. Je n'ai pas trouvé le personnel très sympathique. Le petit déjeuner était bien. Quelque chose à choisir pour tout le monde. On a demandé aux œufs frits si vous les vouliez, puis ils ont été préparés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ansgar.o

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:48

  Je connais l'hôtel depuis 2007 et j'y ai toujours été en tant qu'invité. Mais pas pour les six dernières années et maintenant après une longue période encore. L'anticipation était grande, mais la réalité m'a vraiment surpris. L'accueil (réservation via le site nh) était plutôt démotivé, contrairement aux autres hôtels nh ces derniers jours (Porto et Vigo). La chambre 327 était vraiment une grosse surprise : partout bords ébréchés, usés, le sol était rayé et avec des joints ouverts. Vous pouvez voir dans tous les coins et recoins que cette maison aurait besoin d'une rénovation complète après presque 20 ans. Et puis comme retaper les arbres de la cour intérieure... Le buffet du petit-déjeuner est immense, comme autrefois, mais plus pratique qu'un 5 étoiles. Le check-out est alors aussi impersonnel que la réception. Dommage. C'était mon hôtel préféré à Santiago. Mais 5 étoiles ne sont plus une réalité ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Susan.i

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 03:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Toti.

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:24

  Bonjour, je suis juste allé prendre un café au service de la cafétéria l'après-midi en attendant un proche (j'y suis déjà allé l'autre jour et sans problème avec ma femme et j'ai laissé un pourboire de 1 € au serveur) et le même vient serveur et me dit que si je ne reste pas je ne peux pas prendre un café, le plus triste est que la cafétéria était vide, bref, politique de l'entreprise, cet hôtel me semble être de petite catégorie, puisque tu peux me le dire et dire bien puisque c'est Ici je l'ai mis et je sais déjà pour la prochaine fois mais pas pour dire désolé et au revoir. Ils perdent un client de la région qui était toujours prêt à prendre un café et qui était de Santiago. Soit dit en passant, le café semble cher à 2,40 par rapport à El Carmen, qui est moins cher et ils savent comment traiter les gens. Merci et salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés de recevoir un tel commentaire sur notre service et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous en tiendrons compte et vous remercions d'avoir choisi de le partager avec nous. Sincères salutations,
• Mario.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 01:01

  Une merveille tout ça. Chambres très spacieuses, immense salle de bain, bonnes installations, agréables et de bon goût. L'environnement dans lequel il se situe, légèrement à l'écart du centre urbain, est très agréable, avec un étang tout proche pour se promener. Personnel sympathique, tous les services que l'on peut souhaiter disponibles... Pour mettre un bémol, l'eau de la piscine est un peu fraîche et le sauna, même si je l'ai mis au maximum, était un peu court pour moi, le hammam, sur le contraire, était très bon . Dans l'ensemble, un hôtel fantastique à un prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, C'est un honneur de recevoir des commentaires comme le vôtre à propos de votre séjour au NH Collection Santiago. Nous avons des chambres spacieuses, toutes extérieures et avec lumière naturelle, elles disposent d'une variété d'équipements pour que vous puissiez profiter de votre café ou thé du matin sans avoir à quitter votre chambre. L'environnement dans lequel nous nous trouvons est très agréable car nous sommes situés à seulement 10/12 minutes à pied de la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle, en pleine nature face à un lac ainsi que la promenade pour se rendre au centre. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour nous voir !
• Danielle.

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Belén..

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 18:34

  Nous avons eu un mariage là-bas et la nourriture était spectaculaire. Il n'y a pas de mots pour définir à quel point notre palais était heureux. Une grande fête de l'amour, accompagnée d'une fête gastronomique. Le personnel super attentionné et la vue du salon sur Santiago étaient un délice. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation de NH Collection ! Nous sommes fiers de savoir que la gastronomie et le traitement personnel de notre hôtel ont été à votre goût, ainsi que l'événement organisé dans l'une de nos salles, avec vue sur la cathédrale de Saint-Jacques-de-Compostelle. Nous espérons te revoir bientôt. Sincères salutations,
• Alvaro.u

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 00:43

  Il n'y avait pas de service de chambre ni de restaurant pour le déjeuner car il y avait un mariage, ce qui signifiait également que nous ne pouvions pas faire de sieste à cause du bruit et de la musique à côté de la chambre. Ce jour-là, nous venions de terminer le Camino de Santiago et nous voulions juste y arriver, manger et nous reposer et nous ne pouvions pas faire non plus. Pour un hôtel 5 étoiles, il me semble que ce genre de chose ne devrait pas être recevable, surtout en haute saison. Personnel très sympathique, oui.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alvaro. Merci de nous avoir donné votre avis sur l'hôtel. Nous vous informons que nous n'avons actuellement pas de service de restauration à l'hôtel le midi sauf pour les événements privés, ceci est renseigné au moment du check-in. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement.
• Clara.�

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:42

  En dépit d'être un cinq étoiles, seul le prix a cela. La chambre est petite, bien qu'étant une XL supérieure, sombre et mal aérée. Le mobilier est très détérioré : bois égratigné partout, murs avec des taches d'humidité, rideaux cassés,... et même le couvercle cabossé et vieux du bateau symphonique. Le nettoyage pourrait être amélioré. Ils ont même enlevé le tapis de bain et ne l'ont pas remplacé. Il paraît qu'ils sont pressés. Les piscines ont des joints de carreaux noirs provenant de l'humidité et les chaises longues sont assez rares. Je trouve que ce sont des détails plutôt désagréables quand on paie pour séjourner dans un hôtel de ce type.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire, Merci de nous avoir donné votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cordialement.
• Christopher.a

  2 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:12

  Très loin des standards 5 étoiles et même des standards Collection. Très grosse déception. Chambre supérieure mal climatisée, mal entretenue. Petit déjeuner lamentable. Histoire de parking improbable

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukas..

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:56
• Diana..

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 17:17

  Bien mais pas niveau d'un hôtel 5 étoiles au niveau de certains détails du style tâches sur le tapis, une seule serviette dans notre chambre double etc. Plutot un 4 étoiles d'où ma note. Mais la piscine était super et le petit déj super. Le personnel du petit déj très gentil
• N.

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 21:35

  Bel hôtel. Grands espaces. Lattes de parquet disjointes et fuite au plafond de l'entrée de la chambre. Dommage.
• funkerpakos1.

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 08:45

  Hôtel excellent, petit déjeuner avec des produits industriels mais très variés
• Carole.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 09:00

  Franchement les hôtels à Paris sont mieux que ça pour un 5 étoiles, , 273 euros la chambre pas de chaussons n y de peignoirs seulement que les suites ont le droit 🤣 . Par contre le petit déjeuner complet .

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.R

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:55

  Piscine non chauffée, c'est dommage ! Petit déjeuner...... Excellent, large choix ! Très belle hôtel, propre mais pas mal dégradé au niveau des planchers. Literies confortable, très correct dans l'ensemble !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre séjour à l'hôtel et pour votre commentaire. Meilleures salutations,
• Emile.

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 10:42

  Bel hôtel à bon prix
• Younes.L

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 08:58

  Hôtel très agréable ! Haut niveau d'équipements, chambres spacieuses et très bien équipées, piscine couverte, salle de sport....et un petit déjeuner très varié :) je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Solene.r

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 00:42

  Très proche du centre ville, très bel hôtel, les repas sont très bons et les chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Georges.v

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 00:24

  Super et presque parfait (la perfection n'étant pas de ce monde!) Hôtellerie de première classe, personnel super sympa,restaurant à la hauteur..bref tout est OK. C'est la grande classe. Je ne donne jamais 5 étoiles. ..mais ici..j'hésite !

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 23:48

  Que dire sinon...parfait..des chambres très agréables avec une literie qui invite au sommeil et au réveil...un petit dejeuner qui à lui seul vaut le détour...juste un petit tout petit bémol...piscine extérieure eau pas chauffée ce fut un vrai challenge que d y plonger..mais la piscine intérieure elle est très agréable...
• Juan.a

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 18:32

  BIEN
• Salvador.o

  4 / 5

  Le 10/03/2017 à 00:45

  Se come bien