Congreso Hotel Santiago de Compostela

Tags: Hôtel,

• Ana.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:36

  Les chambres sont un peu sombres au niveau de l'éclairage, le personnel est très sympathique et attentionné, le petit déjeuner est très bon, c'est sous forme de buffet.
• sofia.a

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 00:53

  Déconseillé : Spa et massage ne répondent pas aux attentes, puisque les jets ne fonctionnaient pas bien, installations avec un manque d'entretien et manque de personnel pour les services de massage dont les cabines sont communes et sans isolation, on entend beaucoup de bruit, de les deux personnes qui n'étaient là que pour s'occuper à la fois de la réception du spa, du spa lui-même, de la salle de sport et de la salle de soins, l'une n'avait pratiquement aucune formation et l'autre était complètement saturée de travail. L'accès au spa se fait par de très longs couloirs, froids et sans éclairage dans une partie d'entre eux, avec le risque conséquent de tomber ou de trébucher sur les meubles. Chambre : draps troués et peignoirs déchirés pour le spa.
• Monica.u

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:58

  Ils ne sont pas organisés du tout, j'ai eu un congrès avec au moins 200 personnes et juste avant que ça commence tout le monde veut un café chaud et encore plus quand il fait froid ces jours-ci... Bon, plus de la moitié sont partis sans boire de café . Un Congrès avec des réservations depuis longtemps et ils n'avaient qu'une seule serveuse pour les tables et le comptoir, peu de prévoyance me semble quand c'est la quatrième ou cinquième fois que nous avons un Congrès ici et ils font toujours la même chose.
• Olaia.a

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 00:19

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en utilisant le SPA. Le SPA est fortement recommandé, même si pour y accéder il faut parcourir une longue distance et il est vrai qu'il fait un peu froid dans les couloirs. La chambre que nous avions était très petite et était à côté de l'ascenseur, qui était très bruyant. Mais le pire était les lits, ils ont été les pires lits dans lesquels nous ayons jamais dormi, ils ont besoin d'être changés, car il était impossible de se reposer. Le personnel est très amical
• Aldara.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:48

  Je n'ai même pas pu y aller mais allez, service de réservation fatal. Je pose des questions sur la question de prendre le chien (les chiens sont autorisés) mais bien sûr jusqu'à 25 kg et ils ne peuvent jamais être laissés seuls (ce que je comprends) mais ils ne vous donnent aucune alternative, et vous ne pouvez pas non plus descendre pour le petit déjeuner . J'ai parlé à trois hôtels de ce problème et c'est le seul hôtel qui m'a dit "Vous ne pouvez jamais laisser le chien seul même pour aller au petit déjeuner" C'est comme si nous acceptions les animaux parce que c'est à la mode mais les animaux nous dérangent et nous ne pas la peine de prétendre le contraire. Je suis allé dans des hôtels avec mon chien en dehors de la Galice et nous n'avons jamais eu de problèmes, je ne sais vraiment pas pourquoi je fais un effort dans le tourisme "de chez moi" si au final c'est là où nous sommes moins bien traités.
• Carbutrón.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 23:50

  Un hôtel de charme à la périphérie de Santiago pour passer quelques jours déconnectés. Le spa est magnifique et le service est à 10. Un peu loin de la ville mais j'y retournerais sans hésiter pour la tranquillité.
• Pablo.G

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:02

  J'y suis allé en basse saison et mon expérience a été excellente. Hôtel très calme, chambres spacieuses et lits immenses. Le personnel très sympathique. J'y retournerais sans aucun doute.
• Melodi.

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:50

  C'est un hôtel qui laisse beaucoup à désirer.La vérité est que nous avions très froid. Pour se rendre au spa beaucoup de marche, mauvais éclairage, l'espace spa n'était pas chaud, vous aviez froid pour passer d'un espace à l'autre. La chambre, eh bien, le chauffage ne fonctionnait pas, ils ont relevé deux radiateurs qui ne donnaient pas de chaleur non plus. C'est dommage mais pour ne pas se répéter à l'étage où nous étions, nous avons dû partir avec une lampe torche mobile pour arriver dans la chambre, il n'y avait pas de lumière dans le couloir
• Gadea.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:19

  Hôtel à la périphérie de Santiago mais bien desservi. Personnel très sympathique, ils nous ont donné une chambre supérieure à celle que nous avions contractée, très propre et confortable. Le spa en vaut la peine, propre et complet, même s'il est difficile d'accès à l'intérieur de l'hôtel. Petit déjeuner buffet correct. Il y a des détails à améliorer, l'entretien, comme la signalétique et la LUMIÈRE (dont on sait déjà que c'est cher, mais pour aller avec la lampe torche mobile au spa...😅) De plus, les peignoirs pourraient passer à une vie meilleure, et le la baignoire hydromassante de la chambre était fissurée... Ce sont des détails à améliorer, mais en général le séjour a été satisfaisant.
• Nuno.e

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:27

  Hôtel de style moderne, mais nécessitant quelques finitions. Personnel amical et serviable. Très bon petit déjeuner, mais peu d'options pour le dîner à ma pension, même si les plats simples sont savoureux et bien préparés.
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:59

  L'hôtel... Eh bien, ça ne m'a pas l'air d'être un 4 étoiles, vraiment. La chambre n'était pas très agréable, nous avions vue sur une terrasse intérieure pleine de mégots et d'ordures, nous avions un tube qui allait de haut en bas entouré de 4 morceaux de bois pratiquement au milieu de la pièce. Nous étions au spa, nous avons vraiment aimé où nous avons passé le plus de temps c'était dans la piscine chauffée. C'était un jour de pluie et le vent semblait vouloir arracher le toit du spa. Le petit déjeuner buffet gratuit est bon, la seule chose est que le jus d'orange n'est pas naturel.
• MARIA.L

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:48

  Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Notre chambre était spacieuse et lumineuse, 2 grands lits et 2 autres petits pour nos enfants. Le personnel de la réception est très sympathique, Carmen (femme de ménage) est attentionnée et très disposée à rendre service, je lui ai demandé un autre oreiller et des serviettes supplémentaires et elle me les a apportées rapidement. En général nous avons passé un très bon séjour, tout le monde est sympathique et souriant. Le seul mais je le mettrais au restaurant, nous voulions commander des portions pour le dîner mais ils ont un très petit menu, seulement quelques portions et rien de très élaboré. À la réception, ils ont recommandé une épicerie à proximité et nous y avons dîné le lendemain, nous avons adoré la recommandation, nous y avons passé un merveilleux dîner! L'hôtel dispose également d'un espace spa (payant séparément) et d'une salle de sport.
• Franci.e

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:26

  Hôtel médiocre pour un 4 étoiles. Service de nettoyage épouvantable. Le buffet du petit déjeuner épouvantable m'a coûté une gastro-entérite. Les dysfonctionnements en général sont la faute de la direction. Mauvaises têtes de tout le personnel comme s'ils n'avaient pas chié depuis une semaine. car le vent a soulevé le plaques du faux plafond de la salle de bain.manque de lumière dans la chambre ils nous en ont donné de nouvelles et ils n'enlèvent pas la poussière même à distance.multiplicateurs pour pouvoir recharger le mobile ou brancher les lampes crasseuses qu'il a. je ne sais pas comment 4 étoiles J'ai été dans des auberges avec un meilleur service.
• morena.e

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:38

  4 étoiles ? Loin Climatiseurs avec toiles d'araignées, sol cassé, taches sur le mur, salle de bain minuscule avec des odeurs, lit 1,35 avec tête de lit montrant des câbles, vieux meubles et rideaux, fenêtre sur patio intérieur avec plafond sale, propreté qui laisse à désirer. Je pense vraiment que les étoiles de cet hôtel devraient être revues, maintenant je comprends le prix, car c'est la seule chose qui était bien
• Nicole.u

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 07:11

  1ere journée dans ce lieu mais restaurant, joli, repas excellent
• ainhoa.a

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:26

  Chambres très grandes et lits immenses, mais très très très mal insonorisées. On pouvait entendre "TOUT" des chambres voisines. La salle de bain est également grande, mais elle aurait besoin d'une réforme .....
• Mónica.o

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:22

  La chambre sentait très confiné, et l'accès à la chambre n'était pas très confortable, plusieurs coupures et un couloir qui est devenu énorme.
• Matias.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:13

  Nous avons réservé une nuit car nous arrivions tard et avions une réception ouverte 24h/24. Très bon traitement de la réceptionniste de nuit, chambre et salle de bain spacieuses avec commodités, lits propres et confortables et télévision. recommandable
• Mino.u

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:02

  La chambre était bien, mais commençons: à la réception, ils vous facturent à l'avance... c'est quelque chose qui m'est arrivé TRÈS PEU DE FOIS et j'ai visité des dizaines d'hôtels... c'est de mauvais goût. A l'heure du petit déjeuner... chaos car l'hôtel n'est pas prêt à supporter d'être plein (de touristes étrangers de l'imserso) ils ont manqué de nourriture, des files d'attente interminables... dommage. Comme emplacement, disons qu'il n'est proche de rien... pour le prix, excellent, s'il n'y a rien d'autre... pour dormir c'est bien.
• Carolina.a

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:44

  Une déception sont les administrateurs d'un hôtel pas cher appelé Compostella Inn auquel ils ont mis de magnifiques photos et c'est une arnaque, la réservation n'est jamais apparue et ils n'ont pas rendu l'argent quand ils ont dit qu'il pouvait être annulé sur place, un dégoût total , et Edrams ne donne aucune raison pour quoi que ce soit. Ce sont des escrocs.
• Rino.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 02:45

  Excellent dans tous les sens, très bon à la réception Mlle Lucia, très professionnelle et serviable, car j'aimerais la rencontrer dans tous les hôtels, applaudissements, hôtel recommandé pour 1 arrêt à santiago.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:17

  Je mets 1 pour mettre quelque chose c'est la maison de la terreur, où sont les 4 étoiles ? sale et vieux avec des matelas affaissés, la chambre donnait sur une cour intérieure toute miteuse, le frigo ne marche pas et les salles de bain semblent faites pour le Petit Poucet je n'ai jamais vu d'aussi petites toilettes. Mauvais buffet et pas de bon service. Rien de recommandable cher et mauvais.
• David.

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:45

  Ce ne sont pas des 4 étoiles, j'ai été dans des hôtels en bord de route bien meilleurs que celui-ci. Le mauvais lit, les matelas en mauvais état, on ne se repose pas de la nuit. Mobilier et état de la chambre en mauvais état. Le frigo ne fonctionnait pas. Petite salle de bain sale et eau circulaire semble pour les enfants. Mauvais petit déjeuner buffet et ils prennent le temps de s'occuper du manque de personnel. La meilleure chose à avoir réservé seulement 1 nuit
• Piji.

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:40

  Très bon hôtel, surtout l'attention du personnel, Lucía à la réception, un génie, elle a résolu tous nos problèmes et a toujours été à l'écoute des besoins du touriste
• Alain.a

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:10

  Vos pas un quatre étoiles.
• Paula.o

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:26

  Chambre pleine de poussière, poubelle dans la salle de bain pas changée des précédents clients et très froide. Nous avons prévenu la réception avec le téléphone personnel car celui de la chambre ne fonctionnait pas. Solution fournie par l'hôtel, aucune. Ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de chambre libre pour nous déplacer. Ultimement mortel. Non recommandable.
• Juan.t

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:06

  J'étais hier avec ma femme. Nous avons réservé via Smartbox et la réservation comprenait un séjour pour 2 personnes, un cadeau de bienvenue et un petit-déjeuner continental. A mon arrivée, ils m'ont dit que je devais leur fournir une carte de crédit car bien que le séjour ait été payé, je devais laisser un crédit ouvert au cas où je dépenserais quoi que ce soit. Puis j'ai vu dans les informations qui se trouvaient dans la salle que ce n'était pas le cas, que si je ne laissais pas le numéro de carte je devrais payer au moment de la dépense, une option qui ne m'était pas proposée. Quand nous sommes arrivés dans la chambre et avons vu 3 lits simples, nous en avons demandé un avec un lit double et ils nous ont dit qu'ils étaient pleins et qu'ils n'en avaient pas (cela ressemblait à une excuse à en juger par le vide du parking et combien peu de personnes ont pris le petit déjeuner). A 23h10 un bruit insupportable de moteur a commencé qui a duré environ 15 minutes. Quand nous avons dit le matin qu'ils ne nous avaient pas donné le cadeau de bienvenue, la chinoise nous a dit que s'il n'y avait pas des bonbons et des bouteilles d'eau dans la chambre et quand nous avons dit non, elle nous a donné deux bouteilles d'eau et un coffret de 4 chocolats périmé depuis 1 an. Trop de détails désagréables pour un hôtel 4 étoiles.
• Dirceu.o

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:21

  Côté positif, la proximité de la ville et la gentillesse du personnel, côté négatif le buffet dînatoire, je ne le recommande pas du tout, avec très peu de variété de nourriture et de qualité moyenne, la quantité de personnel pour le nombre de clients était très rare, surtout au restaurant et au bar, tout le reste était juste raisonnable, respecté les prix pratiqués.
• Adrian.u

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:32

  Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles, nous n'y avons passé qu'une nuit et merci. A partir de dix heures du matin beaucoup de bruit dans les couloirs et petit déjeuner très faible. Il a besoin d'un cycle de réformes.
• Concepcion.o

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:52

  Des vacances perdues la nourriture un désastre total, j'ai payé mon séjour quand je suis entré avec un après-midi au spa, quand je suis allé au spa ils n'avaient pas communiqué mon paiement seulement ma réservation et la première chose qu'ils ont faite a été d'insinuer qu'ils voulait se faufiler sans payer, quand je vérifie que s'il n'avait payé même pas d'excuses après l'embarras qu'il nous a fait traverser il ne s'est consacré qu'à critiquer la fille de la réception pour être nouvelle, c'était gênant je ne reviendrai pas cet hôtel ils ont complètement gâché nos vacances
• luisa.i

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:54

  Qualité prix correct, mais... je pense qu'ils peuvent sauver 2 étoiles. Manque d'entretien, et je ne recommande pas du tout de manger au buffet gratuit. De la part d'un très bon service client.
• M..

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:49

  L'un des pires hôtels où nous sommes allés. Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles. Les chambres ont tout l'air abîmées, on vous dit que le technicien va venir le voir et c'est un mensonge. Ils vous disent également que vous avez réclamé en retard. Tous les clients de l'hôtel se plaignent de la même chose. Nous avons payé la demi-pension, petit-déjeuner et dîner inclus et pour couronner le tout, le dîner (qui était censé être un buffet) n'était pas un buffet tous les jours. Les jours où les grands groupes venaient à l'hôtel s'il y avait des buffets mais les autres jours c'était pour les menus. Le jour où il y avait un buffet, c'était assez court, trois repas au choix, qui ont toujours tendance à être de la ratatouille, de la viande et des pommes de terre. Chaque jour, nous avons trouvé un ou deux cafards dans la salle à manger, alors le nettoyage est fatal. Un hôtel où il y a des auberges qui valent mieux que ça. Il ne mérite pas un 4 étoiles. Je n'irai plus. Super mécontent du séjour.
• Asta.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:55

  Douloureux Je n'ai jamais vu un buffet aussi pauvre de ma vie, dans aucun hôtel en Espagne je n'ai vu qu'il n'y avait pas de tomate râpée pour le pain grillé, ils l'ont mis dans un bocal et mauvais, et pour le dîner pas de tomate non plus, laitue, betterave et carotte d'un bocal et il n'y a plus pour la salade... pas de fromage, pas de jambon d'York... Même dans les hôtels 2 ou 3 étoiles, ils ne mettent pas un si mauvais repas, je me demande qui leur a donné 2 étoiles aussi beaucoup. Ils manquent de personnel, oui La seule chose est que les serveurs sont charmants et font ce qu'ils peuvent. Ménage régulier. Si vous cherchez un 4 étoiles, je ne le recommanderais jamais. Pour un 2 étoiles, c'est plus ou moins ... .
• Oscar.�

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:24

  Très cher 138 €. Les chambres ressemblent à celles de la seconde guerre mondiale. La climatisation ressemble à une machine à vapeur du XIXe siècle. La fenêtre donne sur une cour sale et désagréable, en plus la fenêtre ne ferme pas à clé et on peut sauter dans la cour de pièce en pièce. Le bain de bébé ou le chien. Le tout très mal entretenu et mauvais entretien. Si quelqu'un est intéressé par les photos faites le moi savoir, nous y serons toute la nuit.
• Ramon.o

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:00

  Hôtel rénové mais avec quelques défauts... La chambre était grande et confortable, mais par exemple, dans la douche ils avaient laissé le silicone qui rejoint l'écran, donc de l'eau sortait lors de la douche... Certaines finitions pourraient être améliorées dans la pièce pour donner une bien meilleure image. Cependant, nous n'étions pas mal du tout, donc ce n'est pas une mauvaise option. Personnel très sympathique dès le début.
• Romina.o

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:37

  Il nous semble que les 4 étoiles sont super, un point positif que les animaux sont acceptés et le point négatif c'est que le spa est payant alors que dans la publicité il parait que c'est compris dans le prix.Les matelas sont à ressorts, c'était difficile pour nous pour s'endormir Le spa a des horaires très réduits
• karine.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:32

  tres bon hôtel,
• Jesus.o

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:53

  Hôtel avec 10 employés, beaucoup de chambres ont besoin d'être améliorées pour être un 4 étoiles, buffet très répétitif. Il y a des hôtels 3 étoiles qui sont bien meilleurs que des 4*.
• Andrea.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:08

  L'hôtel est bien, je n'ai pas aimé la chambre, mais la gentillesse du personnel compense définitivement tout
• Tiago.e

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 00:21

  Hôtel intéressant propre et avec beaucoup de places de parking. Les lits font beaucoup de bruit et les matelas ne sont pas confortables. Il est impensable pour un hôtel 4* d'avoir une si mauvaise qualité à la fois sur le sommier qui fait beaucoup de bruit et sur le matelas qui est complètement usé. Il fait déjà un trou au milieu. En ce qui me concerne, ça ne vaut pas les prix par nuit. Sinon l'hôtel est très bien. Des morceaux précieux !
• Santiago.o

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:48

  La gentillesse d'une des réceptionnistes à l'arrivée à l'hôtel, cette gentillesse brillait par son absence, laissant les clients fumer des produits interdits dans les chambres, la froideur avec laquelle les employés de l'hôtel vous parlent, ils ne placent pas les tasses du petit déjeuner dans le des tables ou des couverts, et ils ne se soucient pas non plus de demander dans quelle pièce se trouvent ceux qui vont prendre leur petit-déjeuner, comme si quelqu'un de la rue entrait et prenait son petit-déjeuner gratuitement
• TELEWIZJA.I

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:42

  Grandes chambres, belles mais pas complètement propres (dans la salle de bain il y a de la saleté entre la baignoire et la douche). La machine à café s'est éteinte spontanément plusieurs fois pendant le petit déjeuner.
• Ri.o

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:28

  Je suis allé à une fête, je ne vais pas interférer avec la nourriture ou le service, car tout le monde loue le service/nourriture qu'il veut, et l'hôtel n'est pas à blâmer pour cela, mais le fait que les installations soient sales, avec des tissus et plein d'araignées et autres bestioles, oui je ne pense pas que le service des femmes, les vestiaires, c'est de ne pas les nettoyer toute la journée sachant que la moitié de l'hôtel défile par là, et les gens qui sont aux événements, normalement les fois où je me suis toujours très bien passé, très propre et tout très professionnel, cette fois j'ai été très surpris.
• Encarna.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:16

  Mon partenaire et moi y avons séjourné et nous vous donnons un 10 dans tout. Je le recommande de tout coeur. Nous avons adoré Saint-Jacques de Compostelle vamoo tout en général. A répéter.🤗🤗🤗😊😊😊
• Irene.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:42

  Nous sommes allés passer la journée à un événement. Nous n'avons pas passé la nuit, donc je ne peux rien dire sur les chambres. La piscine est très agréable et avec peu de chlore, ce qui est appréciable. Nous avons aussi profité du buffet, simple mais avec un peu de tout. La nourriture était vraiment bonne, surtout le jambon rôti qui était délicieux et la paella. En milieu d'après-midi nous avons apprécié un en-cas avec des sandwichs, des hamburgers et des pizzas, tout était très bon. Les installations de l'hôtel ont l'air soignées et propres, les salles de bains étaient parfaites tout le temps malgré le nombre de personnes présentes. Le personnel est très gentil et prêt à aider à tout moment. Ils disposent également d'un parking ombragé gratuit, très apprécié avec la chaleur de Santiago en été. C'est un endroit calme, même s'il n'est pas central, si vous avez une voiture, cela en vaut la peine.
• Paola.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:18

  La veille de notre départ nous avons lu de nombreuses critiques négatives et nous avions des doutes La surprise a été que pour nous, ce fut une expérience totalement positive. Propreté, chambre, petit déjeuner buffet varié et réapprovisionné tout le temps. Spa impeccable et personnel très sympathique.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:26

  Le personnel très attentionné, la chambre très confortable, le spa et la piscine sont très bien, nous avons beaucoup apprécié et le petit déjeuner est très copieux. armoire plus douce. Le tout fortement recommandé. Félicitations à tout le personnel
• Silvia.e

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:05

  C'est vrai que j'ai été assez déçu ! Je ne m'attendais pas à ce qu'il soit dans un tel état qu'il ait besoin d'un bon lifting dans tous les aspects x pendant que nous dînions un cafard se promenait dans la salle à manger, le personnel très sympathique est la seule chose qui en vaut la peine
• oscar.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:30

  Honnêtement, je ne comprends pas tant de critiques négatives. Chambre spacieuse et lit confortable en parfait état, service de ménage impeccable, petit déjeuner buffet complet et réapprovisionné. Je répéterais sans aucun doute.
• Javier.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:36

  Il ne répond pas à la qualité attendue pour les étoiles dont il dispose. Vous avez besoin d'une mise à jour sur tout. Buffet à volonté très limité, salades en entrée et macaroni et en plat, presque tous des produits frits.
• Bogdan.a

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 00:37
• diego.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 00:04

  Je suis resté avec ma mère depuis que nous avons fait le Camino De Santiago, l'hôtel est à 15 minutes en voiture du centre, deux jours avant de terminer la route, ils nous ont dit qu'ils viendraient nous chercher gratuitement car nous étions des pèlerins, comme il est dit sur votre site Web, mais le même jour, ils nous ont dit non et nous avons dû prendre un taxi par nous-mêmes, sinon ça va
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:04

  Hôtel surévalué, comme l'hôtel avec deux étoiles plus qu'assez, le spa normal malitoy payant, le seul point positif est qu'il admet les animaux de compagnie mais si vous quittez l'hôtel ils ne peuvent pas rester dans la chambre et la piscine extérieure gratuite et le parking gratuit
• Ana.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:42

  A commencer par la chambre, la climatisation ne fonctionnait pas, le lit était très grand mais très inconfortable, nous avons très mal dormi. Le service du dîner, le pire que j'aie jamais vu, la nourriture est minable et très peu variée, vraiment horrible ! Le spa est minuscule mais c'est plutôt bien, à noter que plusieurs jets de piscine et l'un des bains à remous ne fonctionnaient pas. En général, nous nous attendions à un hôtel 4 étoiles et il y en avait plus d'un. J'espère que vous en prenez note parce que la nourriture est risible. . . Nous ne reviendrons ni ne le recommanderons du tout.
• Noelia.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:34

  Passer quelques nuits ce n'est pas mal, mais pas rester plus de jours. C'est sale, la salle de bain sent mauvais, il y a des moustiques. Les points positifs : le lit est confortable, la télévision est très grande et ils acceptent les animaux domestiques, ce qui est un avantage. Dans l'ensemble, je lui donnerais 3 étoiles.
• Isa.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:21

  Chambre double avec un lit de 135 cm, mauvais matelas et oreillers. La chambre est minuscule et la salle de bain aussi. Personnel très sympathique. Bien nettoyer.
• Carla.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:55

  Hôtel calme, personnel très sympathique ! Le meilleur! Ils sont super gentils et sont toujours prêts à vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné une chambre avec un lit double de 1'35. Nous avons demandé s'ils pouvaient le changer pour une chambre à deux lits, et ils nous l'ont changé sans problème. Nous apprécions vraiment beaucoup les filles de la réception, qui sont adorables. Le personnel du bar et du restaurant est incroyable aussi. Les deux chambres que nous avons vues étaient très propres et le nettoyage quotidien très bon, et les deux avec air conditionné. Le buffet est de taille modeste mais suffisant. La piscine est super, rien de bondé ni de bondé, avec des hamacs ou si vous préférez, il y a des chaises et des tables pour s'asseoir sous les arbres. L'emplacement est génial, près de Santiago mais sans la foule. Le parking est super à l'hôtel, car il y a un grand parking gratuit. Nous le recommandons totalement, une atmosphère géniale et très agréable, il accepte également les animaux domestiques, ce qui est une bonne chose. Nous reviendrons certainement.
• Georgina.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:05

  Excellente expérience !!! Le meilleur de tous, le traitement et la grande gentillesse du personnel de l'hôtel, en particulier Carolina, la réceptionniste. Les services de nettoyage et de restauration ont toujours été très attentifs aux petits détails qui rendent le séjour très confortable. En termes d'emplacement, l'hôtel est dans un quartier très calme à environ 10 minutes en taxi du centre historique de Santiago. Il dispose également d'une piscine et d'un magnifique spa ; Je recommande de passer un bon moment dans le sauna à l'essence de chocolat après une longue excursion dans la ville ou dans un parc naturel de la région. Si vous recherchez la combinaison parfaite entre détente et découverte de la Galice, l'Hôtel Spa Congreso est un excellent choix.
• Diana.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:14

  Sans aucun doute l'une des meilleures expériences que j'ai jamais eues. Après avoir passé 6 nuits à l'hôtel, j'ai été très satisfait de tout le personnel de l'hôtel : les serveurs, les réceptionnistes du spa, le personnel de nettoyage et les réceptionnistes de l'hôtel (surtout Carolina). La chambre était en bon état et nettoyée quotidiennement. Comme mentionné sur le site internet, l'hôtel était à 10 minutes du centre et était parfaitement accessible en taxi (et selon l'heure, même en bus). J'ai vraiment hâte de séjourner à nouveau dans cet hôtel!
• Tamara.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:40

  L'emplacement est très bon et facilement accessible. Pour être un 4 étoiles, la vérité est que cela laisse à désirer. Les chambres ne sont pas caractérisées par la propreté ou un bon entretien. Le petit déjeuner buffet n'avait pas beaucoup de variété, même si c'était bien. Café assez mauvais.
• Mario.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:11

  Hôtel horrible, chambres petites, vieilles et mal nettoyées et nourriture de restaurant mal préparée avec très peu de variété et de qualité. Je ne retournerai pas dans cet hôtel. situé dans un endroit sans rien près et loin de Santiago.
• gilda.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:59

  Hôtel horrible et sale avec de très mauvaises conditions, rien à être un hôtel 4 étoiles. Le personnel est sympa et le reste est ZERO MEME
• Mario.�

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:26

  Très petite chambre pour une famille de trois personnes. La salle à manger très sale, surtout le parquet. Le soda 2€ la petite bouteille. La piscine est bien, bien qu'un peu petite. Les réceptionnistes très sympathiques et à l'écoute. Je ne vois pas l'hôtel comme 4 étoiles, je lui donnerais 2 étoiles, en raison du manque de propreté de la salle à manger et de nombreuses autres choses. En résumé, ils ont beaucoup de manques de propreté, j'ai été dans des hôtels 4 étoiles mieux équipés que celui-ci. Excellent service de la plupart des employés.
• Marga.o

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:50

  Je dois dire qu'en tant qu'hôtel, il ne mérite pas les quatre étoiles qu'il a, au moins je dois porter plainte concernant la chambre qu'ils m'ont donnée. Je ne sais pas si c'est parce que j'ai un animal de compagnie mais j'ai avait le deuxième étage et avec un climatiseur portable qui ni froid ni rien je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel. Après avoir payé 10 euros par nuit et animal de compagnie, ils nous ont mis au deuxième étage et s'ils peuvent appeler ça de l'air, Dieu vient le voir. Je suis désolé mais une expérience désastreuse
• Rafa.e

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:09

  Très bon endroit et service, mais tout ce qui est mauvais dans les chambres le rend invisible. Nous avons pris une chambre adaptée et la seule chose que nous avons reçue était une chambre spacieuse mais sinon il n'y avait rien, douche ouverte, pas de poignée...
• apaxe.a

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:45

  "L'une des pires expériences de ma vie" Je n'y retournerais jamais et je ne le recommanderais à personne. Je ne sais pas combien ils auront payé pour les 4 étoiles mais il leur en reste 2 à coup sûr. Petite pièce sombre avec des odeurs horribles provenant de la salle de bain qui est également minuscule et horrible. Le lit minuscule et super inconfortable. Tout très ancien. Cela ressemblait à un taudis... Et que dire du petit déjeuner, le pire que j'aie jamais vu. Je suis très habitué à voyager et presque toujours dans 4 étoiles car en Espagne, ils sont généralement assez bons. Ce n'est pas du tout le cas. Nous avons parlé avec plusieurs personnes qui séjournaient également et je ne sais pas laquelle a eu une pire expérience. Horrible!
• Maria.v

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:22

  Bien que le séjour ait été court, puisqu'il s'agissait de célébrer des années de connaissance, nous l'avons trouvé merveilleux, à la fois l'hôtel et son personnel, la gentillesse et l'attention, à la fois à la réception, nous donnant toutes les instructions nécessaires, pour savoir où tout était laissé , restaurant, les deux serveurs toujours attentifs à ce dont nous avions besoin et inquiets que tout soit correct, dans chaque plat ils nous ont servi et nous ont demandé comment nous allions, le spa, la fille qui nous a accompagnés merveilleux, attentionné, nous disant tout et comment utiliser les installations, en particulier le merveilleux détail qu'il avait, déjà à la fin du temps de spa, se détendre dans les lits chauds, nous a offert de l'eau et de l'infusion et nous les a apportés pour que nous puissions continuer à nous détendre 😍🥰, la chambre, surprise dès notre entrée, à la fois pour la décoration romantique et les détails, tels que les lits extra-larges, en particulier les femmes de chambre, pour l'excellent travail qu'elles font, portant une surcharge de travail que plusieurs fois n ou on leur explique comment ils peuvent faire face, mille merci à vous, sans vous aucun hôtel ne fonctionnerait 😉❤. Que si je revenais à l'hôtel, bien sûr je le ferais et je le recommande 100 x 100
• Marcel.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:06

  Difficile de comprendre la note 4🌟 de cet hôtel. Maximum 3 étoiles selon les "normes" actuelles. Grandes chambres mais nécessitant une rénovation urgente. Les toilettes rappellent les années 90... Le bar du frigo dans la chambre ne fonctionnait pas ! La réception et les espaces communs sont la partie la plus intéressante de l'espace. Personnel très attentionné, sympathique et disponible (le meilleur de l'expérience dans cet hôtel. Petit déjeuner réduit à l'essentiel, loin d'un vrai 4 étoiles. Remplacement chronophage et peu varié. Piscine simple sans grande attraction. Je n'ai pas fréquenté le SPA par ma propre décision.
• Borja.i

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:43

  Honnêtement, je ne comprends pas le 4* de l'hôtel. Ce doit être à cause du Spa (qui, même au-dessus, était fermé l'après-midi de notre arrivée). Dans les chambres, il y avait des éclats sur les murs et des vues… sur un toit rouillé et des monticules de terre. Petit-déjeuner buffet avec charcuterie, viennoiseries, pain pour toasts, fruits, bacon, saucisses... et jus d'orange coupé au jus de brik. Sous les lits, des nids de poils et de peluches non lavés... Pour obtenir quelque chose de bien, parking, personnel sympathique du petit déjeuner et lits confortables
• Carlos.

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:05

  C'est pas mal mais ce n'est pas un 4 étoiles je suppose que c'est à cause du Spa. Le petit déjeuner est très bon, bonnes viennoiseries et charcuterie et bien chaud. Pour y passer quelques jours c'est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous écrire. À l'Hôtel Spa Congreso, nous travaillons chaque jour pour améliorer les services que nous offrons à nos clients. Nous espérons continuer avec confiance. Sincères salutations. Hôtel Spa Congrès
• Noelia.F

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:01

  Nous avions assez froid dans la chambre, il n'y avait pas de chauffage et la solution qu'ils nous ont donnée était de dormir avec trois couvertures. Le buffet était assez rare, il n'y avait pratiquement pas de variété, presque tous les jours la même chose et la nourriture laissait beaucoup à désirer. Le moins qu'on puisse dire, c'est que le lit était confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle, À l'Hôtel Congreso, nous travaillons chaque jour pour pouvoir atteindre notre objectif principal : dépasser les attentes de nos clients. Nous regrettons vivement que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Vous informer qu'en ce moment en raison de la saison dans laquelle nous sommes (été), et en raison de la canicule que nous venons de connaître jusqu'à ce week-end, le chauffage n'est pas opérationnel. Cependant, nous avons transmis vos commentaires aux services concernés. Sincères salutations. Hôtel Congrès.
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:35

  L'hôtel est très proche de Santiago, il est facile de s'y rendre, il y a un parking facile. Le service était très sympathique, ils nous ont fourni un petit-déjeuner sans gluten et acceptent également les chiens. Comme point positif dans le spa vous pouvez entrer avec des enfants, ils nous ont dit qu'il était interdit de sauter dans la piscine et de crier (ce que mon fils a respecté bien que les adolescents ne l'aient pas fait, ce qui n'est pas la faute du personnel logiquement), ce n'est pas l'un des meilleurs spa que je connaisse mais en tant que service supplémentaire, il est apprécié. Et surtout, les lits sont extrêmement confortables. La salle de bain adaptée pour les handicapés. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Nous apprécions grandement votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour à l'Hôtel Congreso. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant et conforme à vos attentes. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance et nous serons ravis de vous revoir. Sincères salutations. Hôtel Congrès.
• E.r

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:24
• giovanni.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 00:11

  Bonjour, nous sommes un couple de pèlerins qui avons séjourné hier dans la chambre 111, nous sommes arrivés à l'hôtel dans l'après-midi et la réceptionniste dans l'après-midi était la pire chose à propos de l'hôtel, elle ne nous a pas du tout aidés, elle ne nous a pas informés de quoi que ce soit, elle était limite et sèche, et nous pensons que si vous n'êtes pas heureux dans votre travail, changez-le, vous nous rendrez service à tous. Pour le reste nous avons aimé la chambre, la piscine était bien et le petit déjeuner sans plus. Ce serait un bon hôtel 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous verrons ce qui vous est arrivé. Pour l'Hôtel, l'un des piliers les plus importants est sans aucun doute notre personnel. Nous transmettons votre commentaire au service correspondant. Sincères salutations. Hôtel du congrès
• María.B

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:55

  Les deux étoiles sont pour l'excellent personnel qu'ils ont au travail. Cependant, l'hôtel ne correspond plus du tout à sa catégorie, 4 étoiles ce serait il y a 20 ans : les chambres sont très vétustes et très délabrées, décoration des chambres cassée ou avec des traînées de salissures, fenêtres sans volets et sans rideaux occultants. derrière le rideau qui décore, il y a le rail par lequel à un moment donné ils étaient mais pour une raison quelconque ils les ont enlevés (comme il n'y avait pas de place pour se changer, nous avons dû mettre notre paréo de plage et une couverture d'hôtel accrochée aux fenêtres comme nous ont pu couper la lumière qui entrait le matin), climatisation très ancienne qui refroidit peu, bruyante ou directement en panne, le spa a de la moisissure, de la saleté partout et beaucoup de choses endommagées, des lits et des oreillers vieux, inconfortables et usés et la nourriture bien mieux un mcdonals Tout au plus cet hôtel est un 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. À l'Hôtel Congreso, nous nous soucions de nos normes de qualité, nous transmettons donc vos commentaires aux services correspondants. Sincères salutations. Hôtel du Congrès
• VERITO.P

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:11

  Je ne lui donne que deux étoiles car la vérité est qu'un hôtel 4 étoiles n'est pas apparu, car tout est super vieux, il dit qu'il a l'air conditionné et qu'il vient de ces vieux ventilateurs de type air et qu'ils ne font pas de bruit , la suite et la salle pleine de moustiques et de mouches, si vous ne tuez pas 6 mouches, il n'y en avait pas et d moustiques je ne compte même pas, alors vous mettez une photo de la piscine extérieure qui n'a rien à voir avec la réalité, bref, ça ne ressemble pas du tout à un hôtel 4 étoiles. J'ai été dans trois hôtels, et bien mieux.Que si, j'insiste sur la gentillesse et le professionnalisme de leurs employés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience de votre séjour à l'Hôtel Congreso. Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons chaque jour pour pouvoir atteindre notre objectif : dépasser les attentes de nos Clients. Nous regrettons vivement que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Sincères salutations. Hôtel du Congrès
• joaquin.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:31

  Il apparaît comme un hôtel quatre étoiles mais il devrait plutôt être laissé à deux. Chambres très vétustes, matelas inconfortables détériorés, oreiller fin... des copeaux qui sont recouverts de meubles... La climatisation fait un bruit qu'il faut éteindre la nuit pour pouvoir dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joaquín, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. À l'Hôtel Congreso, nous nous soucions de nos normes de qualité, nous transmettons donc votre commentaire au service correspondant. Sincères salutations. Hôtel du Congrès
• LUIS.D

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:06

  Pour des raisons professionnelles j'ai passé 3 nuits à l'hôtel, les deux premières dans une chambre assez petite mais avec tout le confort que l'on peut avoir, dont Netflix à la télé. La chambre de la troisième nuit était beaucoup plus spacieuse mais sans Netflix, ce dont je ne comprends toujours pas pourquoi dans certaines chambres c'est le cas et dans d'autres ce n'est pas le cas, et le frigo du mini-bar était plus petit. Malgré ces petits détails qui agrémentent ou non le séjour, je dois dire que pour le prix de 53 euros la nuit petit déjeuner compris, l'hôtel est plutôt bien. Personnel très sympathique et l'emplacement si vous avez une voiture n'est pas mal, à environ 4 km du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous apprécions que vous ayez consacré quelques minutes de votre précieux temps pour partager votre expérience de votre récent séjour à l'Hôtel Congreso ; Nous prenons note de vos commentaires. Sincères salutations. Hôtel du congrès
• Ana.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:53

  L'hôtel est un peu vieillot, le buffet du petit déjeuner ne vaut rien mais la piscine est bien. La meilleure chose pour moi était le massage que Carla de Vigo m'a donné au spa, ça ne pouvait pas être des mains plus agréables et miraculeuses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous apprécions que vous ayez consacré quelques minutes de votre précieux temps pour partager votre expérience de votre récent séjour à l'Hôtel Congreso; Nous prenons note de votre avis et nous transmettons votre commentaire à notre collègue Carla, merci ! Sincères salutations. Hôtel du congrès
• Jose.s

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:05

  Les chambres étaient confortables, le service de chambre ne nettoyait pas tous les jours. Le restaurant laisse beaucoup à désirer, dîner avec des produits bon marché, peu chaud, très gras, trop cuit. L'eau s'est remplie du robinet et pour couronner le tout, une nuit, un cafard a été aperçu dans la salle à manger. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience de votre séjour à l'Hôtel Congreso. Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons chaque jour pour pouvoir atteindre notre objectif : dépasser les attentes de nos Clients. Nous regrettons vivement que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Sincères salutations. Hôtel du Congrès
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:41

  La chambre avait des fissures dans le plafond près de la fenêtre et un manque de propreté dans les plafonds. Cela ressemblait à une vieille pièce. Plusieurs lumières ne fonctionnaient pas à notre arrivée, bien que cela ait été réparé rapidement. Les vues du toit La salle de bain un peu petite, inconfortable du fait de l'emplacement des toilettes. Lits King Size et très bons matelas et oreillers, le meilleur atout de cet hôtel avec le personnel. Petit déjeuner peu varié, prenant beaucoup de temps pour reconstituer la nourriture qui s'est épuisée. Pour un hôtel 4 étoiles, cela nous a laissé tomber et nous ne le recommanderons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François Xavier, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience de votre séjour à l'Hôtel Congreso. Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons chaque jour pour pouvoir atteindre notre objectif : dépasser les attentes de nos Clients. Nous regrettons vivement que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Sincères salutations. Hôtel du congrès
• Arpía.h

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 02:09

  Mon mari et moi étions ravis, nous y sommes allés le week-end et le referions sans hésiter. Accueil un charme et la fille et le garçon au petit déjeuner aussi ❤️. Si je ne lui donne pas 5⭐, c'est à cause du service de dîner désastreux que nous avons eu, des deux serveurs qui étaient là, d'un traitement épouvantable et que les réceptionnistes ont attiré leur attention, pour nous avoir dit que nous n'avions pas loué le dîner séparément, que nous ne pouvions pas y dîner (si vous n'avez pas de contrat, vous le payez comme un service de n'importe quel restaurant/cafétéria). Mais il a aussi eu cette attention avec un couple qui ne parlait pas espagnol et ils n'ont pas fait l'effort de répondre à sa demande, en fait ils sont partis sans savoir qu'on leur offrait dessert et café. Eh bien, nous serions allés dans n'importe quel autre endroit, nous avons mieux mangé et ils nous traiteraient mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement bonne. À l'Hôtel Congreso, nous nous soucions de nos normes de qualité, nous transmettons donc votre commentaire au service correspondant pour résoudre le problème afin qu'il ne se reproduise plus. Sincères salutations. Hôtel du Congrès
• Josef.

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:27

  La climatisation ne fonctionnait pas et la chambre était à l'intérieur, je suppose qu'étant à l'intérieur au premier étage elle ne ventile pas assez car l'odeur était horrible ainsi que la chaleur c'était, en fait j'allais rester 2 jours et Je suis parti après la première nuit, il y a plus de plaintes concernant l'air ici et sur Booking, quand j'ai parlé à la réception, ils m'ont dit que la maintenance n'était pas là et ils ne m'ont pas donné une autre chambre. De 4 * ils n'ont que le prix, en plus de ce qui a été mentionné, les vieux meubles et la salle de gym pleine d'humidité pour être à côté du spa, les machines cassées sauf une de pédales.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience, à l'Hôtel Congreso nous nous soucions de nos normes de qualité, nous transmettons donc vos commentaires aux services correspondants. Sincères salutations. Hôtel du congrès
• David.

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:54

  Ancien hôtel, avec des chambres d'il y a 20 ans. Petit déjeuner et dîner médiocres, pour le dîner le buffet c'est des salades et des croquettes ou nuggets tous les soirs. Le personnel est bien, mais il se fait rare, si la machine à café tombe en panne, ça attend... Ce n'est pas un 4 étoiles, 2 tout au plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience de votre séjour à l'Hôtel Congreso. Tout d'abord, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous travaillons chaque jour pour pouvoir remplir notre objectif : dépasser les attentes de nos Clients, nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas dans votre cas. Sincères salutations. Hôtel du congrès
• Dan40.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:34

  Emplacement loin de la ville mais dans un endroit tranquille. Personnel correct, repas sous forme de buffet ainsi que le petit déjeuner correct. Grandes chambres très propres et grandes salles de bain. Très bien. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note!
• Vanesa.i

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:46

  Après être arrivés de conduire toute la nuit, nous avons parlé à la fille de la réception et elle nous a permis de nous reposer, le mobilier n'est pas le meilleur, mais le lit est très confortable, vous n'entendez aucun bruit et la cafétéria est sans gluten petits déjeuners. C'est un hôtel très fonctionnel, c'est ce que nous recherchons pour passer quelques jours confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous souhaitons vous revoir une autre fois. Cordialement. Hôtel Congrès.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:18

  Très loin du centre la chambre était petite avec une fenêtre à l'arrière seulement si je voyais les toits climatisation portable à l'intérieur de la chambre quand elle était allumée c'était trop bruyant pour chauffer la chambre. Je pensais que la baignoire était un bain à remous car il est dit sur le site de l'hôtel que toutes les chambres ont un bain à remous mais ce n'était pas normal que le SPA paie 17 € ou 19 euros par personne. La piscine extérieure était fermée. Autour de l'extérieur, il y a quelques magasins, mais c'est trop loin du centre, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Antonio, nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement à votre goût. Nous profitons de l'occasion pour clarifier certains aspects de notre hôtel, comme vous pouvez le voir sur notre site Web et tous les portails qui nous sont associés, les chambres pouvant avoir une baignoire d'hydromassage ou une douche d'hydromassage sont les Doubles Supérieures, aucun de nos portails n'indique que tous les chambres disposent de ce type de baignoire, nous voyons que vous aviez réservé une chambre Standard et non Supérieure Précisez également que le supplément SPA est de 17€ par adulte et circuit de 90 min.; Nous avons enquêté et en aucun cas ils n'ont été facturés 19 €. La piscine extérieure est saisonnière comme nous l'indiquons toujours, c'est pourquoi elle est actuellement fermée. Nous comprenons qu'il s'agissait sûrement d'un malentendu et nous espérons qu'à l'avenir vous pourrez nous donner une autre chance. Recevez les salutations. Hôtel Congrès
• Maria.l

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:59

  L'excellent hôtel. Ils nous ont super bien accueillis, nous y sommes allés avec le chien et comme un plus, le prix du supplément de l'animal de compagnie 5€, c'est bien, ça ne me parait pas excessif. La chambre spacieuse, avec une grande télévision. La salle de bain avait un sèche-cheveux. Le spa était super, il y avait un sauna, un bain turc, différentes douches, un espace piscine avec différents jets et deux jacuzzis, un chaud et l'autre un peu plus froid. Il y avait aussi pour vous faire des infusions, un super détail. Bien sûr, le personnel du spa, qui était une femme très désagréable avec nous. Sinon notre séjour a été super. Le personnel de l'hôtel est moins féminin, super ils se sont comportés de manière phénoménale avec nous. Le restaurant, carte peu variée. Mais le personnel du restaurant nous a traités de manière incroyable, nous nous sommes sentis chez nous.
• Arturo.g

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:47

  Les 2 étoiles sont pour le traitement impeccable des filles à la réception et du reste de la serveuse. . . Nous avons commandé 3 portions dont 2 étaient mal congelées et la troisième n'est pas arrivée (elles nous ont dit qu'elles étaient épuisées mais au table à côté Sur le côté ils ont demandé de les enlever car mauvais état) ils ont donc conseillé quelques croquettes qui sont ressorties brûlées à l'extérieur et congelées à l'intérieur. Tout est resté dans les assiettes. Malgré tout, je dois dire que la serveuse s'est excusé et ne voulait pas nous faire payer. La chambre est un peu vétuste pour un hôtel 4 étoiles, la climatisation fait un bruit de quatre paires de... donc impossible de dormir avec. Les "lits" qui sont en fait de larges nattes sont les pires où j'ai dormi dans un hôtel sinon le pire. On continue avec les femmes de ménage, il y a une latina qui est sympa, mais sa compagne, à part venir presque à 4h de l'après-midi pour faire la chambre, interrompant un temps qu'on comprend tous qu'en vacances c'est se reposer, cependant avec des plaintes et de mauvaises manières envers moi et ma femme à plusieurs reprises jusqu'à ce que je doive aller dans ma chambre pour lui dire que j'allais bien avec les formulaires, puis elle s'est excusée mais ce qu'elle a dit n'a sauvé que la serveuse et les filles de la réception.
• Melania.s

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:28

  Week-end Hôtel et SPA. La réception à l'hôtel était super. Réceptionniste attentionné, informations complètes et prêt à aider. SPA bien, avec explication préalable de son fonctionnement et agréable. La chambre est spacieuse et propre. Je soulignerais comme négatif : lit dur, oreiller bas (ce que le SPA vous soigne, le lit vous gêne), il n'y a pas assez de prises ou près du lit, peu de force d'eau dans la douche (énorme pommeau de douche pour un minimum de jet d'eau ).
• Jairo.e

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 23:46

  J'ai réservé avec des attentes 4 étoiles mais à part le personnel de la réception qui était excellent à tout moment, le reste m'a déçu. Ils ont changé de chambre car il faisait très froid et le chauffage ne fonctionnait pas. Dans celui où nous avons été relogés, le chauffage était super bruyant et il ne vous laisse pas dormir, si vous l'éteignez vous gèlez. Petit déjeuner médiocre et pas de remplacement. Ce n'était pas une bonne expérience et je ne pouvais pas le recommander
• Simon.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:26

  Chambre très correcte. La salle de bain peut-être un peu petite. Personnel très sympathique, tant à la réception qu'au restaurant. Bon petit déjeuner buffet gratuit, assez varié. Dîner de la Saint-Valentin très savoureux. Quant au spa, nous en avons visité de meilleurs, mais compte tenu du prix et de la disponibilité, il n'y a rien à redire. En général, tout est très propre. C'est très proche de Santiago. Bon hôtel et bonnes installations.
• Sergio.r

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:12

  J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel qui se distingue par le confort des chambres, la qualité du spa et l'économie pour être un quatre étoiles
• Blibli.v

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 22:18

  Lieu tranquille et bon petit dejeuner
• Alfaro.a

  2 / 5

  Le 09/07/2019 à 21:14

  Vraiment pas un hotel 4 étoiles, loin de tout.
• rui.o

  3 / 5

  Le 02/10/2018 à 14:07

  Bien je le conseil pour une petite étable
• Martial.o

  1 / 5

  Le 02/08/2018 à 22:06

  Mis à part un spa neuf et propre ainsi qu'une grande chambre, ni le personnel ni les communs ne correspondent à établissement de 4 étoiles. Le petit déjeuné était servi à la mode cantine.
• Dan.e

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 17:10

  Trop luxueux pou rien pour moi
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 19:16

  Très bel hôtel avec chambres spacieuses. Un peu loin du village de centre ville mais possibilité d'excurcion depuis l'hôtel. Hôtesse d'accueil parlant anglais.