Hotel NH Collection Plaza Santiago

Tags: Hôtel,

• Jorge.s

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:26

  Excellentes installations de l'endroit, excellent buffet pour le petit déjeuner, meilleur service au portier, je suis arrivé avec 2 valises du voyage et un sac à dos et ils ne m'ont pas ouvert la porte, j'étais un peu occupé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Osorio, Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires importants sur votre séjour dans notre hôtel. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et que les conditions de nos installations ont été optimales pour vos besoins dans notre ville. Vos paroles nous remplissent d'enthousiasme pour poursuivre notre travail quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une semaine réussie. Cordialement,
• Pascale.r

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:13

  Excellent et l'endroit imbattable à portée de main.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cruzat, Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre précieuse appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes fiers de savoir que nous avons pu vous fournir un service à la hauteur de vos attentes et que nos installations ont été à votre goût. Vos mots nous motivent à continuer à créer des expériences mémorables pour nos clients afin de continuer avec tout l'enthousiasme de notre quotidien. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une merveilleuse semaine. Un salut cordial de toute notre équipe,
• Lourdes.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 03:55

  Deuxième fois que nous y allons et nous avons passé un moment impeccable. . . excellent service client
• Jose.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:21

  Personnel très attentionné et courtois. Chambre très confortable. Service de nettoyage irréprochable. Petit déjeuner très varié et copieux. Emplacement très stratégique à côté du Costanera Center. L'hôtel dans son ensemble IMPECCABLE !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gimenez, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement vos bonnes références concernant le service fourni par notre équipe, le confort de nos chambres, la propreté remarquable, le petit-déjeuner et la proximité avec l'un des endroits les plus touristiques de notre ville. Vos commentaires nous remplissent de bonheur et nous inspirent à continuer sur cette voie d'excellence. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
• Carla.�

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:03

  Excellent service, très bonne ambiance
• Milton.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:04
• Osmery.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:35

  L'attention, la convivialité et la qualité du service, ont rendu mon séjour plus agréable en ayant des employés aussi sympathiques et attentifs avec naturel et spontanéité.
• Omar.b

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 00:06

  Excellent hôtel !!!! Tant son emplacement en face du centre du front de mer que l'infrastructure et l'attention de son personnel. Mais le meilleur sans aucun doute est leur petit déjeuner !!!!!! Grande variété de produits et une qualité suprême de tout !!!! je reviendrais sans hésiter
• Fernanda.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:35

  Chambre confortable, propre et spacieuse. L'excellent service. Et le petit déjeuner le plus riche et le plus varié.
• constanza.e

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:06

  L'expérience qui m'a été donnée dans l'endroit était unique, je la répéterais encore.
• orlando.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:03

  Les installations sont en parfait état et la meilleure chose à souligner est le service, la façon dont les employés s'occupent vous font vous sentir comme chez vous, Félicitations, continuez comme ça 💪🏻✌🏻 Journée heureuse et réussie !!!!
• Karen.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:00

  Excellent service, surtout au restaurant. Les chambres sont très spacieuses et les lits très confortables. Petit déjeuner très varié, bonne attention et tout très savoureux, j'y retournerais.
• Carlos.l

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:43

  Excellente attention, très bon emplacement. Beaucoup d'options au petit déjeuner, chambres acceptables.
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:12

  Je le recommande, excellent service, la chambre est très confortable, la nourriture est délicieuse, que dire de plus, je suis plus que satisfait. Quand je retournerai au Chili, ce sera l'hôtel de mon choix.
• miguel.r

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:13
• Federico.i

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:36

  impeccable. Le service est de première classe et l'attention portée au client est très bonne. Tous ceux qui y travaillent sont attentifs à toutes les exigences et vous accueillent dès qu'ils vous voient.
• Joseph.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mackenzie.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Aprajita.a

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Aditi.a

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 03:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 02:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Elliot.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 04:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 00:23

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 00:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Charles.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:16

  À côté du centre commercial, à côté du métro, excellent petit déjeuner, piscine chauffée, service très bon et humanisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rodrigues, Merci pour vos commentaires et commentaires importants concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de notre emplacement pour visiter les nombreux attraits touristiques à proximité. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez pu déguster et apprécier notre petit-déjeuner, dans lequel nous nous efforçons chaque jour de trouver la meilleure qualité. Vos mots nous encouragent certainement à continuer sur cette voie de l'excellence et à faire de notre mieux au quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Alejandro.i

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:51

  Excellent hôtel avec toutes les lettres. J'y étais en juin 2022. Très bon service, propreté, parking et restaurant. Le personnel extrêmement sympathique. Très bon emplacement en face du centre riverain. À 200 mètres du bâtiment Sky. A 500 mètres de l'avenue Isidora Goyenechea. Le quartier est un peu bondé car il y a le métro à 100 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fittipaldi, Nous vous remercions beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires importants sur votre séjour dans notre hôtel. Cela nous remplit de joie d'avoir pu vous faire vivre une expérience extraordinaire lors de votre séjour chez nous et que nos attentions, propreté et restauration aient été tout à fait à votre goût, surtout la gentillesse de notre équipe. Ses paroles nous inspirent et nous rechargent en énergie pour continuer à offrir le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• José.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 02:49

  Un hôtel de catégorie, avec de belles chambres et de belles vues depuis les étages supérieurs. Le lit est très confortable et de bons équipements. C'était assez audible s'ils utilisaient la douche ou le lavabo dans la pièce voisine. Une peine. En ce qui concerne son emplacement, il se trouve dans un bon quartier de Santiago, à quelques pas du centre commercial Costanera et relativement proche des lieux de restauration tels que la rue Isidora Goyenechea ou le quartier Vitacura. Il m'a semblé excessif qu'ils facturent environ 17 USD par personne pour le petit-déjeuner et que le service de transfert vers l'aéroport qu'ils proposent soit d'environ 35 USD lorsqu'un taxi ou un uber facture 20 USD maximum pour ce voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garcia, Nous vous remercions de partager votre appréciation et vos précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que nos chambres, leurs vues et leurs équipements aient été à votre goût. Par contre, nous prenons note de ce que vous mentionnez à propos du bruit. Nous vous informons que notre hôtel dispose de chambres insonorisées, sous réserve de disponibilité, que vous pouvez demander directement à notre réception. Nous vous souhaitons une excellente semaine et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Margarita.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 02:02

  Peu de sécurité, il n'y a aucun contrôle sur qui monte dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martin, Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous prenons note de ce que vous évoquez à propos de la sécurité, nous allons travailler en interne sur vos remarques, qui nous aident au quotidien à améliorer notre service, et ainsi pouvoir inverser ce point d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement,
• La.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:09

  J'aime. C'est un hôtel confortable, avec de bonnes chambres, de très bons lits et un emplacement très confortable. Petit-déjeuner buffet 👍🏼. Tarifs raisonnables. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Poblete, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que nos chambres, nos lits et notre emplacement aient été à votre goût. Vos commentaires nous motivent à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons vous revoir très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Catalina.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:30

  Excellente attention et organisation dans les événements, très bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Olivera, Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre appréciation et vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe d'événements a réalisé des performances exceptionnelles dans ses soins et son organisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:19

  Bon séjour en famille, les gens qui y travaillent sont très sympathiques, une belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Retamal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Cela nous rend très heureux de savoir que la gentillesse et l'attention de notre équipe ont été tout à fait à votre goût. Vos aimables paroles nous motivent à continuer à créer des expériences mémorables pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Karol.�

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:15

  Excellent service, très belles installations et personnel sympathique, agile et serviable
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:11

  Excellent endroit, rien à redire. De l'enregistrement à la sortie de l'hôtel, ce fut un plaisir. Le traitement qu'ils m'ont donné était un 10, confort et excellent emplacement.
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:06

  Très bonne gestion et surtout l'organisation d'événements
• Maikel.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:18

  Excellente expérience, très bonne attention. Chambres confortables, personnel très agréable et bon emplacement.
• silvia.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:18

  Le personnel est très attentionné de la personne qui reçoit aux chasseurs très sympathiques, les chambres sont très propres, un excellent emplacement
• Mario.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:29
• Viajeros.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 01:22

  J'étais dans une salle d'événement toute la journée. Très bon endroit pour organiser des réunions. Calme et confortable. Nous avons eu la poitrine et le déjeuner. Je laisse le menu de référence dans les photos

  Réponse du propriétaire :
  Bon après midi mon cher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre expérience lors de l'événement organisé dans notre hôtel. Sans aucun doute, vos paroles sont d'une grande pertinence pour notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que tout a été réalisé avec célérité, tout en privilégiant la quiétude et le confort de nos chambres. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du service fourni par notre équipe, malgré une longue journée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une excellente semaine. Cordialement,
• IsR.A..

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 01:58

  Très bon hôtel. La meilleure chose est l'emplacement, en face du centre costanera. Les chambres sont spacieuses et le service est très bon. Les lits sont confortables. Le petit déjeuner... spectaculaire. Il y a de tout et de tout très riche. Chaque fois que je vais à Santiago sur le chemin, j'essaie de rester dans cet hôtel. Je vais répéter sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher IsR.A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Sans aucun doute, cela nous rend très heureux de savoir que tous les services ont été parfaitement évalués, mettant en évidence notre emplacement, le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner NH caractéristique et l'attention apportée par notre équipe. Nous serions ravis d'être votre base d'opérations à Santiago ! Vous êtes toujours le bienvenu dans notre NH Collection Plaza Santiago. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous vous souhaitons de bonnes vacances et un excellent week-end. Un accueil chaleureux,
• victoria.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:21

  Tout était très bon, très bon service. J'adore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ramirez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la chaleur et la convivialité du service fourni par notre équipe. Vos paroles nous encouragent à continuer à nous efforcer chaque jour de créer des moments inoubliables pour vous, nos invités. Nous nous réjouissons de vous voir très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,
• Alberto.l

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:10

  Parce que l'attention dans tous les domaines a été excellente et je pense que quand il y a excellence c'est parce que la direction et le contrôle sont très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvarez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation et vos commentaires importants sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes, mettant ainsi en valeur le service rendu par toute notre équipe. Vos belles paroles nous renforcent et nous inspirent à continuer sur cette voie d'excellence. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Tanya.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:49

  Mon premier séjour à l'hôtel était impeccable, de l'enregistrement au départ. Des dépendances impeccables, d'excellentes informations de son personnel et beaucoup de variété dans le service du petit-déjeuner. Infrastructure bien entretenue, chambre confortable et emplacement parfait dans la communauté pour toutes mes activités dans la ville. Sans aucun doute, c'est un espace recommandé pour les voyages d'affaires ou de repos. Je reviendrais certainement avec NH Hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Duke, Nous vous remercions d'avoir pris une partie de votre temps pour nous faire part de votre appréciation et de précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu créer des souvenirs mémorables dès le premier instant et tout au long de votre séjour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos installations ont fait une excellente impression, en plus de notre connectivité et du service fourni. Sans aucun doute, vos belles paroles nous rechargent d'énergie pour terminer ce mois de la meilleure façon possible et nous remplissent de motivation et d'inspiration pour continuer sur cette voie de l'excellence. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Macarena.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:27

  Très bon service de petit-déjeuner, également en présentation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alarcón, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions grandement votre appréciation de notre petit-déjeuner NH, qui, selon nous, répond à d'excellentes normes de qualité et de variété dans nos produits. Vos mots sont une grande joie pour notre équipe et nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Paul.i

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 00:31

  Tout est très bien, la vue, le personnel et surtout le petit déjeuner. Recommandé si vous venez pour le travail ou entre amis !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reluz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation et vos précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont la chose la plus précieuse pour notre équipe et c'est un grand plaisir pour nous de savoir que nous avons pu vous offrir une excellente expérience lors de votre séjour dans notre logement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une semaine fantastique. Cordialement,
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:56

  Excellent hôtel et attention de son équipe de collaborateurs, également idéal pour la tenue de congrès et séminaires. déjeuner exquis

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rojas, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous envoyer votre évaluation et vos commentaires importants sur notre hébergement. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du service et de la nourriture lors de votre événement ici dans notre hôtel. Vos références nous inspirent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour et seront sans aucun doute partagées avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons un bon week-end. Cordialement,
• Agustina.r

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:13

  L'emplacement et les chambres spectaculaires, c'est dommage que notre portefeuille avec toutes les cartes ait été volé sur le bureau de la chambre le premier jour.
• Mauricio.u

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:33

  Un 4.5 étoiles. Il manque des détails pour être 5. La gentillesse du personnel mais ça manque de rapidité. Il n'y a pas de café au-delà de la place du petit-déjeuner. La piscine au dernier étage a besoin d'entretien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lucero, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous envoyer votre importante évaluation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel, qui nous aident à nous améliorer quotidiennement et ainsi à pouvoir remplir l'un de nos principaux objectifs : créer des expériences mémorables pour nos clients. Nous avons pris note des points d'amélioration évoqués comme le service et notre piscine. Nous travaillons avec les zones correspondantes pour éviter que ces situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer pendant votre séjour avec nous. Nous espérons avoir le plaisir et l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Nous vous souhaitons un excellent week-end. Cordialement,
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:38

  Très bon petit déjeuner. Service et support client. Nettoyage de la chambre très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ramirez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre précieuse appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Cela nous remplit de joie de savoir que votre expérience dans notre logement a été mémorable et que nous avons répondu à vos attentes, y compris notre petit-déjeuner, le service et la propreté de nos installations. Des commentaires comme le vôtre nous inspirent à continuer à grandir dans ce beau domaine et à continuer d'améliorer notre service au quotidien. Nous vous souhaitons une excellente semaine et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Alfredo.o

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:50

  Des parties de la voiture ont été volées devant la propriété, la gérante de service ne sait même pas où elle se tient, service épouvantable
• ivonne.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:23

  J'ai vraiment aimé l'attention du personnel et le petit déjeuner est merveilleux 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Castillo, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu créer des moments inestimables tout au long de votre séjour chez nous et que vous avez apprécié notre service et notre exceptionnel petit-déjeuner NH. Il ne fait aucun doute que vos paroles nous inspirent à continuer à nous efforcer chaque jour d'offrir une expérience inoubliable à nos clients. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Kenysse.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:14

  Si vous recherchez un séjour agréable, c'est la meilleure option à tous égards. Personnel professionnel, je vous donne un 10! Toutes nos félicitations! Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Romero, Nous apprécions grandement votre évaluation importante et vos belles paroles. Sans aucun doute, vos annotations nous remplissent de joie et nous inspirent à continuer dans ce beau domaine. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et la bonne perception de notre personnel. Des commentaires comme celui-ci nous rechargent en énergie pour continuer à créer des moments mémorables pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Felipe.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:50

  Nous ne sommes restés qu'une nuit et le reste s'est bien passé. Le buffet du petit déjeuner très varié. Ils nous ont donné deux heures de départ tardif sans frais, nous étions satisfaits de ce détail. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour nous envoyer votre évaluation importante et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons d'avoir pu créer des souvenirs mémorables pour vous malgré votre bref mandat avec nous. Vos belles paroles nous motivent à continuer sur cette voie d'excellence et nous inspirent à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une bonne semaine et espérons vous revoir bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Ignacio.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:50

  Excellent service, bon petit déjeuner et bon service. Tout le personnel est très sympathique !!! Excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brito, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir votre évaluation cruciale et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Cela nous remplit de joie de savoir que nous avons pu créer des moments inoubliables pendant votre séjour chez nous, en nous évaluant parfaitement. Mettre en valeur notre service, notre petit-déjeuner et notre emplacement. Bien sûr, vos belles paroles nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes dans notre travail quotidien et à continuer d'améliorer chaque jour la qualité de nos soins. En vous souhaitant le meilleur pour cette semaine, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• María.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:42

  Excellent emplacement, à côté du centre du front de mer et à proximité des restaurants. De plus, le petit-déjeuner est spectaculaire, il propose un buffet exquis et une très bonne attention de la part du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Villalobos, Merci d'avoir pris un moment pour nous envoyer votre évaluation et vos précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été impeccable, mettant en évidence notre emplacement et l'accessibilité aux différents services de la région, en plus de notre petit-déjeuner caractéristique et de l'attention de notre équipe. Ses paroles nous encouragent définitivement à continuer sur cette voie d'excellence, nous donnant l'énergie nécessaire pour poursuivre notre travail quotidien. Nous vous souhaitons une bonne semaine et restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Wilson.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:32

  Bel hôtel très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre appréciation essentielle et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement, de notre attention et de la vue sur la ville, sans manquer de souligner notre petit-déjeuner NH caractéristique. Il ne fait aucun doute que vos mots inspirent notre équipe à continuer de donner le meilleur d'elle-même pour que chacune de vos expériences soit impeccable. Nous vous souhaitons une excellente semaine et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Diego.R

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:40

  Très bonnes chambres. Petits déjeuners spectaculaires et traitement exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur MR, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre appréciation et de précieux commentaires sur notre hôtel. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner NH caractéristique et l'attention de notre équipe, qui fait toujours de son mieux pour créer une expérience inoubliable pour vous, nos clients. Nous vous souhaitons un excellent week-end et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Helen.r

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:27
• Edgardo.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 12:53

  Excellent hôtel, chambres propres et service impeccable, personnel très sympathique. Pour améliorer les oreillers, très inconfortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Menay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que nous avons eu un impact positif pendant votre séjour parmi nous et que vous avez pu profiter de notre service, soulignant la chaleur de notre personnel. Nous apprécions grandement vos belles paroles, qui nous inspirent sans aucun doute à continuer à créer des moments inoubliables pour nos clients et à continuer à nous améliorer chaque jour. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Juan.n

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:55

  Bonjour, je pense que le personnel de l'hôtel n'est pas aussi serviable que dans d'autres endroits, je crois que leur attention pourrait être bien meilleure, par contre j'aime sa décoration et la hauteur du sol au plafond la chambre est confortable et grande. Je laisse ce commentaire car j'ai demandé quelque chose à la chambre, ils m'ont dit qu'ils étaient occupés, la réponse aurait pu être plus appropriée ou elle aurait baissé etc etc, Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cornejo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Sans aucun doute, vos paroles nous aident à nous améliorer au quotidien et ainsi vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et nous apprécions grandement que vous nous l'ayez signalé. Nous travaillerons en interne pour mettre en place les mesures nécessaires sur ce point d'amélioration afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En vous souhaitant une excellente journée, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• oscar.r

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:21

  Excellent hôtel ....... chambres modernes et confortables, service de première classe, petit déjeuner exceptionnel et une très bonne piscine et salle de gym. L'emplacement en face du Costanera Center se démarque, ainsi que, pour se promener le soir et partager un agréable moment d'une gastronomie très riche et variée dans les différents restaurants situés à Isodora Goyenechea....... Félicitations ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ortiz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir votre note et votre précieux commentaire. Vos belles paroles nous remplissent de gratitude et nous rechargent d'énergie pour continuer à créer des moments inoubliables pour vous. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre service, nous évaluant parfaitement. Nous vous souhaitons une excellente semaine et restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• elizabeth.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:36

  Excellent hôtel !!!! Très bonne attention petits déjeuners très variés chambres très confortables cadre magnifique impeccable mes félicitations aux responsables que tout fonctionne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Balbontin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Cela nous remplit d'émotion et de joie de savoir que nous faisons un excellent travail. Sans aucun doute, vos félicitations nous apportent une immense joie et nous encouragent à continuer sur cette voie d'excellence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Un accueil chaleureux de toute notre équipe,
• Gustavo.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 03:30

  Une de ces choses qui vous fait choisir cet hôtel. C'était mon anniversaire et ils ont juste frappé à ma porte pour me souhaiter un bon anniversaire. J'appelle cette attention aux détails. Continuez votre bon travail et merci beaucoup pour le gâteau d'anniversaire. L'un de ceux qui vous fait attribuer 5 étoiles à l'hôtel. Le détail de monter dans la chambre en me souhaitant un joyeux anniversaire et avec un gâteau d'anniversaire. Ils devraient prendre des exemples dans d'autres entreprises. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez, Nous vous remercions de nous accorder une minute de votre temps pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel et pour nous faire parvenir votre appréciation. Cela nous rend très heureux de savoir que vous avez apprécié ce détail et que nous avons pu générer une expérience mémorable à une date aussi importante que votre anniversaire, il a été envoyé avec beaucoup d'affection de toute l'équipe. En vous souhaitant une excellente semaine, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Achim.b

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:05

  Un logement parfait qui était parfaitement situé pour mes besoins. Très bon petit déjeuner et lits confortables. Les étages supérieurs offrent également une belle vue sur les Andes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Achim, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre note et de partager vos précieux commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que notre emplacement et notre connexion étaient idéaux pour vos besoins. Pour bien commencer la journée il n'y a rien de mieux qu'un bon petit déjeuner et un bon repos, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour vous donner le meilleur départ le matin et vous donner la force dont vous avez besoin pour votre vie de tous les jours. Vos paroles nous encouragent à continuer à faire de notre mieux et nous donnent de l'énergie pour notre travail quotidien. Passez une excellente semaine et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Un accueil chaleureux,
• Jocelyn.s

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 04:49

  Excellente infrastructure, bon emplacement… Au niveau de la propreté, l'ensemble de l'hôtel est impeccable, le service d'accueil est très bon, les femmes de ménage sont en tout temps très sympathiques, tout comme les personnes qui étaient au petit déjeuner... A notre arrivée, nous avons été accueillis par José Luis González qui a été très gentil en nous accompagnant à la réception et en nous accueillant. Excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Astudillo, Nous apprécions grandement que vous preniez le temps de nous fournir votre évaluation et vos précieux commentaires. Cela nous remplit de joie de savoir que nous avons pu créer des expériences mémorables tout au long de votre séjour avec nous, soulignant le soin et l'attention de notre personnel, réalisant ainsi un séjour inoubliable. Vos belles paroles nous motivent à continuer à offrir nos meilleurs efforts jour après jour et nous inspirent à continuer sur cette voie de l'excellence. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• eduardo.i

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:44

  Nous sommes allés à la piscine chaude, ils avaient de l'eau froide. Le restaurant avec un menu très restreint. Le personnel EXCELLENT. Mention pour le MILTON à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Milillo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation et votre précieux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel, cela nous aide toujours à continuer à fournir le meilleur service. Nous sommes très heureux que l'attention de notre équipe ait été exceptionnelle et que nous ayons pu créer des expériences mémorables pour vous, nos invités. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à notre équipe. Nous avons pris note de ce que vous nous dites sur la piscine et le restaurant, désormais nous allons agir en interne, pour éviter que ces points d'amélioration ne se reproduisent. Nous vous souhaitons un excellent début de week-end et nous espérons vous revoir bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Marco.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 01:09

  Une attention cordiale à tout moment, les installations sont bien entretenues, le buffet du petit déjeuner est varié, bon service de chambre dans mon cas, car un collègue était très en retard avec le service et il est très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hernandez, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous apprécions votre excellente note, ainsi que vos paroles. Nous sommes très heureux d'avoir livré une prestation conforme à vos attentes, et que vous ayez passé un agréable séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Un accueil chaleureux de toute l'équipe.
• Maribel.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 02:00

  Excellent hôtel, propre, très belles chambres avec beaucoup d'espace, service très rapide, excellent petit déjeuner buffet, j'y retournerais sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Diaz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous nous avez évalués de manière excellente, soulignant la propreté, l'attention de notre équipe et notre petit-déjeuner buffet caractéristique. Ses paroles nous remplissent de joie et nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Nous vous souhaitons une excellente journée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe.
• Criss.M

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:32

  Petit hôtel sans intimité pour le couple dans la salle de bain, il n'y a pas non plus de service de chambre et si vous voulez un petit-déjeuner, vous devez vous rendre au centre commercial. Le prix est trop élevé pour le peu de service qu'il offre.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après midi mon cher, La description faite ne correspond pas à notre hôtel. Notre petit-déjeuner buffet caractéristique est servi dans le restaurant Abras. Il est situé au premier étage de notre hôtel Nh Collection Plaza Santiago. Nous espérons vous recevoir prochainement dans nos installations. Cordialement.
• Ivan.o

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:04

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel pour faire du shopping ou dîner dans un bon restaurant. J'ai été déçu de l'attention en général et surtout du service de parking qu'il n'y avait jamais de personnel pour ouvrir la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cordero, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir votre évaluation et vos précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes, cependant nous prenons note de ce qui a été mentionné concernant l'attention et le service de stationnement. Nous travaillons désormais avec les territoires concernés pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago et nous vous souhaitons une excellente semaine. Cordialement,
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 01:16

  Cet hôtel n'est pas sérieux, j'avais réservé la chambre présidentielle pour fêter ma nuit de noce, et ils m'ont appelé le jour même pour me dire qu'elle n'était pas disponible, alors que je l'avais réservée plusieurs jours à l'avance. Une personne de l'hôtel m'a appelé en me disant qu'ils avaient une autre chambre, je lui ai dit de m'appeler dans 10 minutes pour consulter mon partenaire, ce qui n'est jamais arrivé, j'ai dû chercher un autre hôtel le jour même de mon mariage, J'apprécie de ne pas avoir accepté le plan de mariage avec mes invités dans votre hôtel, certainement NH ne sera plus jamais une option pour nous, je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jorge, Nous regrettons grandement cette situation, malheureusement nous avons eu un incident de maintenance avec la catégorie que vous avez réservée qui n'a pas pu être résolu ce jour-là, pour cette raison nous vous avons proposé la meilleure catégorie dont nous disposions à ce moment-là. Nous savons que rien ne peut compenser le mauvais moment que nous leur avons fait traverser. Nous sommes désolés du dérangement. J'aimerais que vous nous donniez une seconde chance et que vous puissiez en quelque sorte les récompenser et leur faire passer un bon moment. Mon contact est [email protected], je reste à votre entière disposition. Un accueil chaleureux. Stefany Montalva. Responsable des relations clients.
• Daniela.l

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:19

  Je suis allé au bar de l'hôtel pour me renseigner sur le service et évaluer l'hébergement. Peu de variété de nourriture, il n'y avait pas de préparation de cocktail et le personnel qui s'occupe, ne connaît pas les produits. infrastructures acceptables

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chère Daniela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel, qui nous aident sans aucun doute à nous améliorer jour après jour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes, cependant nous avons pris note de ce que vous nous avez demandé concernant le bar de l'hôtel, nous travaillons en interne à mettre en place les améliorations nécessaires pour inverser ces points d'amélioration. Nous vous souhaitons une excellente semaine et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Nh Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Leonardo.o

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:33

  Le niveau de service de l'hôtel a considérablement baissé. Ils n'ont pas de concierge et la réception n'est pas informée. Les chambres sont correctes mais au fil du temps elles n'ont pas été rénovées en fonction du prix au compteur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Loaisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation et vos précieux commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que l'expérience proposée n'ait pas pleinement répondu à vos attentes, cependant nous avons pris note des points d'amélioration évoqués et avons mis en place une série de mesures pour éviter que ces situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous invitons à redécouvrir notre hôtel, qui est actuellement avec des espaces remodelés, tels qu'une piscine, une salle de sport, des équipements dans nos chambres, une terrasse récemment inaugurée et un service client totalement amélioré. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Un salut cordial de toute notre équipe,
• Maria.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 23:19
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:35

  Cet hôtel est extrêmement accueillant !! Son personnel charmant, ses chambres spacieuses, ses beaux espaces, son confort. Le petit déjeuner très complet et le merveilleux service de restauration !
• Rocio.i

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 02:15

  Excellent séjour. Très bon accueil, dévoué et décisif. Chambre très spacieuse - lit et oreiller confortables. Room service rapide et assez copieux. Salle de bain et douches, répond aux attentes des utilisateurs. Piscine propre, mais la température n'est pas optimale. À mon goût, il manquait quelques degrés. Petit-déjeuner "buffet" en temps de pandémie : Il est modulé selon la réglementation en vigueur. Parking propre, mais un peu inconfortable. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. Très confortable.
• Mariangela.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:44

  Excellente attention et très sympathique. En raison de covid, le problème est que tout est suspendu sauf la piscine, mais elle est ouverte pendant des heures et est toujours occupée. Et le petit déjeuner buffet est très copieux. Je le recommande pour les couples!
• Patricio.d

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:35

  Excellente attention et emplacement. A quelques pas du Costanera Center. Rapport qualité prix très acceptable. La mauvaise chose est qu'en raison de la pandémie, l'accès à la piscine et à la salle de sport, au sauna et aux services de massage restreints est suspendu.
• Nicolás.r

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:19

  Bel endroit, excellent service. Peut-être que cela améliorerait le signal de télévision, mais je l'ai à peine utilisé pour dire la vérité. Le buffet du petit déjeuner assez copieux et copieux
• Marcelo.�

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 04:09

  Hôtel refait à neuf, très propre et conforme aux mesures sanitaires. Son petit déjeuner buffet avec les conseils du personnel, très complet et d'excellents produits. Ses chambres sont spacieuses et calmes, hall spacieux. Piscine au dernier étage, sous toit. L'emplacement en face du centre commercial Costanera Center, rend tout à distance de marche de l'hôtel, à 2 pâtés de maisons du métro, à quelques pas de Providencia, à 10 minutes du parc du bicentenaire et de Vitacura. A 5 minutes à pied de l'avenue Isidora Goyenechea et de toute l'offre gastronomique qui existe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Diaz. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre précieux commentaire et score, ce qui nous motive sans aucun doute à continuer à fournir le meilleur service. Nous sommes très heureux que nos installations, notre propreté, notre petit-déjeuner et notre emplacement aient été à votre goût. Nous vous attendrons très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Avec nos meilleures salutations,
• Camilo.i

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:48

  Terrible attention par téléphone et en personne, par téléphone j'ai réservé une chambre avec jacuzzi puis quand je suis arrivé à l'hôtel ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de jacuzzi, que c'était sous réserve de disponibilité, personne n'était responsable, auparavant je appelé 7 fois pour le confirmer, la remise pour l'erreur était minime. Je ne le recommande pas car le personnel est très distant

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lira : Cher M. Leiva : Merci d'avoir pris le temps et de nous laisser ce précieux commentaire, cela nous aide certainement à nous améliorer au quotidien en ces temps difficiles. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes, cependant, nous apportons des améliorations internes dans les domaines d'amélioration identifiés, tels que le service téléphonique, le jacuzzi et la distance du personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Acclamations,
• Stefan.o

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 21:39

  En juillet de cette année, nous avons réservé un week-end avec mon mari pour fêter notre anniversaire de mariage. Bien que nous ayons eu beaucoup de communication avec l'hôtel pour préparer que tout allait bien avant notre arrivée, nous avons dû attendre environ 2 heures pour pouvoir monter dans la chambre car lorsque nous l'avons fait au début, elle était complètement sale et avait n'a pas été fait après le départ des occupants précédents, ce qui dans le contexte de Covid nous a laissés assez inquiets car la chambre elle-même n'avait pas une bonne ventilation (ils ont dit que les chambres devaient être inoccupées pendant 24 heures mais nous n'avons pas eu ce sentiment). Après cela, nous avons eu pas mal de soucis avec les voisins de la pièce de devant puisqu'ils jouaient du reggaeton très fort à 2 ou 3 heures du matin, à plus d'une reprise (les gens de l'hôtel sont allés deux fois leur demander de modérer le volume), donc que 0 repos la 1ère nuit... la chambre, bien que spacieuse, manque de toute décoration donc elle est blanche et froide et la nourriture est moyenne. Bon petit déjeuner en chambre mais je ne renouvellerais pas le séjour, je n'ai pas eu l'expérience d'un hôtel de qualité, nous sommes repartis tristes et sans s'être reposés... nous avons tellement attendu cette date et ce fut une énorme déception. Mauvais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gormaz : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel, cela nous aide sans aucun doute à nous améliorer au quotidien et à pouvoir remplir l'un de nos principaux objectifs : créer des expériences mémorables pour nos clients. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes, cependant nous avons pris note des points d'amélioration que vous indiquez et nous travaillons en interne sur vos remarques pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago. Cordialement,
• Josefa.e

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:51

  Installations adéquates mais la nourriture et les boissons ont dépassé mes attentes, je félicite vos employés, je reviendrai certainement merci pour vos merveilles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hernandez. Merci beaucoup de nous avoir laissé ce précieux commentaire, cela nous motive sans aucun doute à continuer à offrir le meilleur service. Nous sommes très heureux que tout ait été à votre goût et que vous nous considériez comme un hôtel de qualité. Nous espérons vous revoir dans notre NH Collection Plaza Santiago. Acclamations,
• Ybar.�

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 05:46

  Bon endroit pour se reposer, ce n'est pas un rapport coût/bénéfice, mais c'est conforme. Personnel d'accueil très sympathique, il dispose d'un parking privé et d'installations confortables. Le point négatif est qu'il y a peu de variété pour le service de chambre. Des prix très élevés qui ne sont pas justifiés pour ce qui est proposé. La personne de ménage à 12h30. Il est allé dans notre chambre pour demander si nous voulions un nettoyage et quand je lui ai dit que dans 20 minutes nous partirions occuper les toilettes, il m'a dit grossièrement qu'aujourd'hui (samedi) car c'était un jour férié il partait tôt. Dans cette ligne, des éléments de signalisation tels que des cartes "Ne pas déranger" manquaient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Diaz : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que la réception, le parking, nos installations et la qualité du sommeil se sont démarqués du reste des éléments. Notre grand objectif est de satisfaire au quotidien les attentes de nos clients en leur offrant des expériences mémorables. De même, nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le room service et le service de ménage, nous y travaillons afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre NH Collection Plaza Santiago ! Cordialement,
• Carlos.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 02:57

  Le 16 juillet 2021, j'ai effectué une réservation à l'hôtel Plaza pour le lundi 19 suivant, qui s'est faite sans problème Lundi, j'ai voyagé par voie terrestre et lorsque j'entrais à Santiago, ils m'ont appelé de l'hôtel pour me dire que ma réservation avait été annulée car "la chambre n'était pas en bon état". Indépendamment du manque absolu de sérieux pour m'informer de l'annulation à la dernière minute, et pendant que je conduisais vers cette destination, aucune solution ne m'a été donnée non plus. Aproveché una detención para llamar al mismo Hotel y requerir una solución, primeramente por no ser creíble la razón dada y, en segundo lugar, por comunicar con absoluta indiferencia de las circunstancias, esto es, al borde del inicio del toque de queda y sin importar les conséquences. Après beaucoup d'insistance, on m'a donné la possibilité d'une place dans un autre hôtel de la même chaîne, près de la Plaza Baquedano. Evidemment pas dans les conditions que mon conjoint et moi voulions. Nous étions à l'hôtel Plaza au début de cette année et nous avons profité de la proximité, non seulement avec les maisons des proches, dans les maisons desquelles nous ne voulions pas rester pour éviter les risques, mais aussi avec le centre commercial. La forme, la situation et le résultat étaient regrettables et dignes de ne pas être considérés cet hôtel comme une alternative pour mes futurs voyages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Veloso. Merci beaucoup d'avoir pris du temps et de nous avoir laissé ce commentaire, qui sans aucun doute, bien que non positif, nous aide à continuer à fournir le meilleur service qui nous caractérise. Nous nous excusons sincèrement pour l'urgence survenue à l'hôtel, la cause de ne pas avoir pu vous recevoir avec nous, cependant, nous mettons déjà en place en interne les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons un excellent début de mois et nous nous réjouissons de vous revoir au Nuestro NH Collection Plaza Santiago. Salutations
• Carla.o

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:46

  Chambre impeccable, lits très confortables et son emplacement sont des aspects notables. Petit-déjeuner de bonne qualité mais je m'attendais à plus de variété, compte tenu du rapport qualité-prix. Le restaurant ferme très tôt, 19h00, c'est peut-être dû à une situation sanitaire, mais je pense que ça peut encore prendre une heure. Très bonne attention du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chère Mme Torres. Merci beaucoup d'avoir pris le temps et de nous avoir laissé ce précieux commentaire, qui nous aide sans aucun doute à continuer à fournir le meilleur service. Nous sommes très heureux que la chambre, l'emplacement et l'attention du personnel aient été à votre goût. Par contre, nous avons pris note de votre remarque concernant les horaires du petit-déjeuner et du restaurant, désormais nous travaillerons en interne mettant en place les améliorations nécessaires pour inverser ces points d'amélioration. Nous sommes impatients de vous revoir au Nuestro NH Collection Plaza Santiago. Salutations
• Viajando.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 06:36

  J'ai passé 24 heures au NH Collection Plaza Santiago et je peux dire que c'était parfait pour déconnecter. L'hôtel est très agréable, il est rénové, il a toujours l'air propre (tout est très blanc, ce que j'adore) et ils respectent les protocoles covid. Malheureusement, en raison de la pandémie, la piscine chauffée ou la salle de sport ne sont pas activées, mais cela n'influence pas le fait que le séjour n'est pas relaxant et de première classe. L'attention du personnel est toujours très amicale et respectueuse. Rien à dire, ils sont passés ! La chambre est très confortable, avec des oreillers au choix (plus durs, plus doux), avec une bonne isolation phonique car elle est à côté du centre commercial Costanera Center et on ne sent rien. Très bon emplacement. Tous vos services sont en train d'être à la chambre. J'ai adoré qu'ils aient un menu du soir. Le petit-déjeuner était très bon! Ce fut une agréable surprise de voir à quel point tous leurs repas étaient délicieux et ces délicieux desserts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur lent. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce précieux commentaire. Cela nous aide à continuer à offrir le meilleur service ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et que tout ait été à votre goût. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Équipe NH Collection Plaza Santiago.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.a

  5 / 5

  Le 12/04/2020 à 01:59
• Bianca.a

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.i

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 19:50

  Service d'excellence Dès le premier instant où je suis entré dans l'hôtel, l'attention a été parfaite, tant de la part des gars qui étaient à la réception que des employés du restaurant. Super attentionné et sympathique. Chambre très confortable avec une belle vue. Petit déjeuner très complet, beaucoup de variété de produits au choix. Je le choisirais certainement chaque fois que je visiterai Santiago.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous voir bientôt.
• Nikol.r

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 21:03

  Excellente chambre, très propre et très propre tout en général bel endroit excellent petit déjeuner très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nikol. Au nom de toute l’équipe de l’hôtel, nous souhaitons vous adresser nos salutations les plus chaleureuses et vous remercier de laisser votre qualification de notre hôtel. Nous espérons revenir bientôt. Cordialement. Maria Patricia Carreño Service à la clientèle
• Benjamin.h

  3 / 5

  Le 19/04/2015 à 04:33

  Hotel pratique pour un voyage professionel. Chambres correctes, bonne literie et salle de bains bien equipées mais la décoration a besoin d'un rafraichissement