Posada Rural Mar de Santillana

Tags: Hostellerie, Hôtel, Logement indépendant avec services,

• Aïda.m

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  Le 29/08/2022 à 19:47

  Un NON absolu ! Mes parents ont fait une réservation pour la suite. Quand ils sont arrivés, ils ont réalisé que ce n'était pas ce qu'ils avaient payé, alors quand ils ont appelé la propriétaire (Mme Beatriz), elle leur a dit que "dans l'ensemble, la chambre qui leur était attribuée était bien pour dormir". En réclamant la chambre qu'ils avaient payée, elle répond qu'elle ne peut que leur donner cette chambre, et que s'ils ne sont pas d'accord, laissez-les partir, qu'elle avait le droit d'admission et qu'"elle pouvait les expulser dès qu'elle recherché." Après une longue conversation au téléphone et plusieurs audios avec mon père où il lui a dit qu'"il avait l'air d'être une bonne personne, mais sûrement que sa femme (ma mère) était l'instigatrice qui lui mangeait la tête", ils ont décidé d'aller voir un autre Hôtel. C'est scandaleux que quelqu'un traite ses clients comme ça. S'il vous plaît, évitez absolument cet hôtel!
• Demetrio.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:41

  Nous avons voyagé début août en famille, très bonne attention, sympathique et toujours à l'écoute de nos besoins. Nous serons de retour!
• Info.C

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  Le 12/08/2022 à 11:49

  Je n'ai pas pu rester mais je suis content d'avoir annulé la réservation. Nous avons fait la réservation en réservant, puis appelé pour le confirmer et confirmer que le lit était un lit double, car ce n'était pas clair dans la réservation. La propriétaire m'a dit d'annuler la réservation de réservation qu'elle avait fait la même réservation directement avec elle mais avec une réduction de 20%. J'ai annulé avec la réservation mais ma surprise a été lorsque le propriétaire m'a donné son prix, c'était la même chose que la réservation et à part le petit déjeuner. Je me suis plaint et il me dit qu'il a beaucoup de monde qui attend et qu'il l'a déjà réservé à d'autres personnes. Tout cela pour économiser les 15% que vous devez payer à la réservation. J'ai lu les commentaires d'autres personnes et je suis content d'avoir annulé.
• Fran.u

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:21

  Dans notre cas, l'expérience a été parfaite. Le traitement par le service et la propriété a été excellent. L'emplacement parfait, suffisamment isolé pour profiter de la tranquillité, et en même temps proche de Santillana, Suances... parfait comme point de départ pour visiter toute la Cantabrie. Pour être objectif ou donner le pour et le contre, certaines installations méritent d'être revues, mais dans l'ensemble, les installations et la décoration sont très agréables et accueillantes. L'omelette aux pommes de terre pour le petit déjeuner... super ! Cela dit, dans notre cas, excellente expérience. Merci à ces femmes !
• Mari.a

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  Le 28/07/2022 à 18:01

  Deuxième étage sans ascenseur, chambre mansardée aux plafonds très bas, carrelage moisi. Pire encore la propriétaire, une dame qui est plus pour un asile de fous que pour s'occuper d'un logement. Il n'a pas arrêté de nous insulter et il a dit à mon petit-fils qu'il allait le gifler pour lui casser les dents. Le dernier jour à 8h du soir et il pleuvait, il nous a jeté 8 personnes avec deux petits enfants de 4 et 6 ans et à 400 km de chez nous. Nous aurions dû appeler la garde civile, mais les enfants pleuraient et très effrayés, nous avons décidé de partir. C'était comme un film d'horreur.
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:18

  APPELER LA GARDE CIVILE, NON RECOMMANDÉ. Propriétaire déséquilibrée, peu éduquée, despotique et insulte ses clients. C'est ce qu'il a dit à mon fils de 6 ans hier "cet enfant est grossier et touche à tout et je vais le gifler pour que ses dents qui ne sont pas encore tombées tombent"... d'insulte mon père de ne pas avoir voulu prendre de photo avec elle... Entre blague et blague elle embrouille les clients et au final elle a fait pleurer mes petits enfants après avoir haussé le ton à outrance et rendu nos vacances amères. C'est dommage les employés car ils ne savaient pas où aller après l'emportement de la propriétaire qui m'a même appelé hhpp alors qu'elle préparait ma facture... Du jamais vu et une expérience à oublier, sans aucun doute nous informerons le tourisme en Cantabrie car c'est dommage de traiter les gens comme ça... Et le pire c'est que nous ne sommes pas les premiers ni ne serons les derniers d'après ce que nous ont dit les employés...
• Indalecio.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:33

  Pour moi, une joie, le personnel supérieur et l'emplacement à proximité des endroits que j'allais visiter, Santillana, Santander, Suances, Comillas, San Vicente de la Barquera, Playitas coquetas, un luxe.
• NUEVOS.E

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:16

  S'il vous plaît, ne laissez personne aller à la Posada de Mar de Santillana Ubiarco. Cantabrie. J'avais une réservation de 4 nuits. Le lendemain de l'entrée, le propriétaire nous a mis à la porte. Prétendant que j'avais réservé la même chambre pour d'autres clients qui payaient plus d'argent pour ma chambre, il nous a même interdit de récupérer nos bagages. Nous avons dû monter dans la chambre avec la garde civile pour récupérer nos vêtements et toilettes. Nous ne déménageons nulle part ailleurs. Nous avons dû rentrer chez nous à 10 heures du soir. Et nos vacances se terminent dans 24 heures. Le propriétaire une personne arrogante, despotique, peu éduquée. Il porte plainte auprès de la Garde civile pour injures et menaces d'agression. La pire expérience de ma vie. Je mentionne tout cela pour que cela n'arrive plus jamais à personne. Et ne laissez pas cette personne gâcher les vacances de quelqu'un d'autre.
• Gema.t

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:20

  La chambre sale, avec une odeur horrible, le lit supplémentaire la pire chose qu'ils m'ont offerte de tous les endroits où j'ai séjourné, le propriétaire arrogant et extrêmement grossier, la seule chose qui en valait la peine était les employés,, son très agréable traitement de tous les instants... je ne recommande pas du tout l'endroit
• Imma.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 07:16

  Super séjour. Traitement très amical. Bel endroit entre mer et montagne. Précieux. J'y retournerais sans aucun doute.
• El.r

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:44

  Très bonnes installations. Chambre spacieuse et bon petit déjeuner. Un peu cher pour son emplacement.
• Cris.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:38

  Très gentil la voiture est tombée en panne et ils nous ont aidé au maximum. Site très charmant et bien entretenu. C'est magnifique, je le recommande. Simon et sa femme sont charmants et Beatriz est très courtoise et polie. Merci pour tout.
• LETICIA.l

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:00

  Traitement très agréable, enclave idéale, propre microclimat, repos correct. Des fruits frais au petit-déjeuner, il n'y a pas d'options de grains entiers faibles en gras ou en sucres comme le pain de grains entiers, le fromage frais, la tomate concassée (si vous le demandez, ils vous fournissent du pain de blé entier en tranches). D'autre part, si ce sont vos options alimentaires, vous trouverez en abondance des saucisses, du fromage affiné, des œufs brouillés, des saucisses, des pâtisseries industrielles et artisanales.
• Antonio.�

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 10:04

  Très propre et avec un très bon traitement, mais ils nous ont facturé la même chose pour 5 personnes qui sont allées que ce qu'ils ont dit qu'ils nous factureraient pour 6 (au final un enfant n'est pas venu, et nous avons prévenu quelques heures avant). Le jus du petit-déjeuner dans un bocal. Les deux choses ne sont pas typiques d'un établissement 4 étoiles.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:20

  Quelque chose d'élevé dans le prix mais de très bonnes installations, chambre très confortable et spacieuse. Petit déjeuner varié. La gentillesse du personnel est remarquable : Simon et son équipe sont des gens formidables. Très recommandable.
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:29

  Totalement recommandé. Bien situé entre Suances et Santillana del Mar. Idéal pour visiter ces villes et les plages environnantes. Cadre magnifique. La maison est très cosy et bien décorée. La chambre était super et bien équipée. Simón et Karina forment un couple charmant qui s'occupe de la maison et des invités avec beaucoup de gentillesse et de diligence. Ravi de vous rencontrer. Nous répéterons à coup sûr!
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:22

  Site spectaculaire, mais encore plus spectaculaire le traitement des gérants, Simón et Karina. Merci pour tout et nous vous souhaitons le meilleur dans la vie. Salutations
• Josefina.m

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:49

  L'endroit est très bien situé, à proximité de Suances, Santillana Del Mar et Santander à environ 45 minutes. Environnement calme avec de belles vues. La chambre est de bonne taille, pour un couple avec un enfant c'est parfait, la salle de bain est propre et la douche a une bonne pression. Les gars à la réception et dans la salle du petit déjeuner sont super sympas, ils vous aident avec tout et font ce dont vous avez besoin. Ils ont un beau jardin et ils ont un but et un ballon pour que les enfants puissent jouer. Nous allons sûrement répéter un jour.
• Adela.a

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:58

  Nous avons été la dernière semaine de juillet. Un hôtel rural très agréable et bien entretenu. Un endroit calme pour aller se reposer, et très proche de plusieurs lieux qui valent le détour. Soulignez le traitement proche et affectueux du couple qui s'occupe de tout. Merci beaucoup!
• nina.s

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:45

  Vraiment la pire expérience que j'aie jamais eue dans un logement… Le propriétaire est très despotique, tant avec les employés qu'avec les invités. Si vous pouvez trouver une autre option dans la région pour rester, n'hésitez pas à modifier la réservation. Épouvantable
• Mar.z

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 19:23

  Nous avons passé 7 jours et c'était comme être à la maison. Le traitement du couple qui nous a servi pendant notre séjour il est excellent, affectueux, sympathique et attentionné. L'auberge est magnifique et très confortable. Il est assez grand et il y a différentes pièces pour regarder la télévision, se reposer, se promener... C'est dans un endroit parfait au milieu de la montagne pour profiter du repos et l'emplacement est parfait pour visiter les villes environnantes. Je recommande à 100%. Nous reviendrons ici.
• DAVID.A

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:59

  Très confortable et familier. Idéal pour aller avec la famille et les enfants.
• Xavier.r

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:34

  Un délice, un personnel attentionné, un super petit déjeuner
• maite.b

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:48

  Regrettable. Vous ne pouvez pas m'héberger car ils ont ignoré la réservation que j'avais faite et payée via Booking. Grave erreur qu'ils me communiquent 3 jours avant mes vacances et qui détruit mes vacances. Très mauvaises manières, je ne reçois aucune aide de votre part pour rattraper votre erreur. Très peu de professionnalisme et d'empathie.
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:44

  Un endroit idéal pour se reposer et se déconnecter. Propre. Précieux. Très bon petit déjeuner... très sympathique. A partir de 10
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:49

  Merveilleux, il est situé dans un bel endroit entouré des lieux touristiques les plus cool. Les lits sont très confortables et l'attention est exceptionnelle, je le répéterai.
• Juan.e

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 14:35

  Un endroit spectaculaire où vous pourrez vous reposer et tout oublier dans le bruit de la ville
• Sagrario.a

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 19:22

  Endroit paradisiaque, avec de superbes installations, décoré avec beaucoup de goût, fortement recommandé
• Mcarmen.u

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:31

  Audace, arrogance, arrogance de la propriétaire, Laura, hurlant qu'elle ne se consacre pas à cela ni pour la doublure, qu'elle est psychologue et fonctionnaire. Comportement et attitude regrettable de cette dame, sans aucune empathie envers le client. Malheureusement nous n'avons même pas pu entrer dans la maison rurale, il nous a dépêchés sur le porche et a fermé la porte de l'établissement lors de la demande de la fiche de plainte, sans compter les insultes reçues unilatéralement. Ce propriétaire rend un mauvais service au tourisme et à la Cantabrie. En aucun cas, je ne recommanderais quoi que ce soit qui a à voir avec cette dame. Le Ministère du Tourisme devrait agir en la matière face à ce type de comportements et d'attitudes non professionnelles et écarter ou au moins ficeler les personnes intrusives dans le tourisme rural qui ne savent pas ou ne veulent pas se débrouiller avec le public. Pour faire des cours les uns après les autres, il a mis ce qui précède, et sinon laisser la voie libre à d'autres personnes, qui gentiment et correctement feraient leur travail.
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 15:56

  Excellent traitement. De l'environnement et du bon service client, cet endroit est exceptionnel. Ils m'ont traité avec gentillesse et j'ai même oublié des chemises dans le placard et ils m'ont informé d'une livraison ultérieure. incroyable tout
• Leonor.o

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 14:05

  La chambre que nous avons choisie n'avait rien à voir avec celle que nous avions. Le petit déjeuner était moche, je ne sais pas si c'est à cause du Covid mais dommage..., le pain coupé en tranches très fines et peu de tout....
• Miguel.P

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 09:13

  Hébergement décevant, ma pire expérience de voyage. Chambres très petites, lits inconfortables. Salle de bain étroite, sans aucun type d'extracteur. Isolation acoustique inexistante, impossible de se reposer. petit déjeuner moche. Tout cela à des prix qui font de cet endroit un endroit où il ne faut pas retourner.
• Gianluca.r

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 17:50
• Elisenda.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:06

  Un lieu magique
• Marta.u

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:52

  Endroit super et super calme, propriétaires charmants et très attentionnés. Nous serons de retour!
• Wacho.s

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:46

  Quelque chose d'incroyable, je n'ai jamais vu un service comme celui-ci; sale et loin de tout !!! Le service client, fatal, je n'ai rien vécu de tel de ma vie ! Pure tromperie !
• Lara.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:01

  Nous avons été très bien, c'est un endroit très agréable et charmant. La situation est parfaite pour visiter la Cantabrie. Bea, Natalia et Manuel sont charmants et vous font sentir comme chez vous. Merci pour tout!
• Ricardo.�

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 17:18

  Tranquillité et repos
• Taxi.e

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:00

  Endroit calme
• Gela.

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:54

  Ce n'est pas mal, même si le wifi ne fonctionne pas. Propriétaires très sympathiques.
• OSCAR.O

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 18:44

  Le meilleur. Le service. Natalia et Manuel un 10
• Toño.a

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 10:53

  Une attention amicale et de bonnes installations en bref confortable avec un bon rapport qualité-prix
• mireia.e

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 09:19

  Très bon accueil, service très sympathique, une voiture est nécessaire pour tout car c'est au milieu de la montagne bien qu'il y ait des fermes et des villes assez proches. Belles plages à quelques km
• Luis.�

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 12:13

  Le propriétaire un despote grossier.
• Anais.e

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 23:48

  Nous avons passé de très bonnes journées en Cantabrie avec hébergement dans cette auberge. Très bien situé pour les lieux d'intérêt en Cantabrie : 30 min en voiture de Santander, ou San Vicente de la Barquera. À 5 km de Santillana del Mar. Quartier très calme, à la périphérie de la ville. Je lui donnerais 5 étoiles s'il y avait une baignoire et un lit double, comme le précisait la réservation.
• kuko.s

  3 / 5

  Le 20/07/2018 à 18:09

  Bon endroit
• Andrés.a

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 16:04
• Jordi.e

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 09:02

  Hôtel rural avec beaucoup de charme. Quartier calme, près de la côte et assez proche du centre de Santillana del Mar. Bon petit déjeuner et bon nettoyage.
• Gonzalo.�

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 23:17

  un bon endroit à visiter
• Mayte.a

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 15:44

  La gérante, une dame blonde qui ne nous a pas donné son nom, la cinquantaine, nous a traités grossièrement, a rendu notre séjour amer en nous changeant de chambre sans donner d'explications, je suis désolée pour le personnel qui nous a bien traités mais pour cette femme et pour la mauvaise propreté de votre auberge ma note et recommandation est négative. Edit : pièce jointe justificatif de paiement en espèces que nous avons effectué, il nous a remis une facture manuscrite par celui-ci sans cachet ni validité à des fins de déclaration, il a refusé d'émettre une facture formelle.
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 06/05/2018 à 11:41

  Expérience désagréable. Nous avons dormi sans chauffage et ils ont continué à le retirer toutes les heures après leur avoir dit deux fois que nous ne l'avions pas. Ils ont essayé de nous changer pour une chambre avec peu de lumière et une catégorie inférieure à celle que nous avions jusqu'à ce qu'ils nous en donnent une similaire "avec chauffage" qu'ils ont ensuite retirée et remise lorsque je suis allé mettre la feuille de réclamation en disant que je l'inventait. Ils ont été informés qu'il travaillait à partir de là ce jour-là et qu'il avait besoin d'une pièce modérément chauffée, pour ne pas avoir froid. Après cela, il y a eu un manque de respect disant que j'étais une fille et que j'avais beaucoup à apprendre dans la vie, une menace disant qu'ils avaient toutes mes données et qu'ils feraient tout ce qu'il fallait pour partir 1 jour plus tôt que ce que j'avais réservé. . J'ai payé tout ce qu'ils ont demandé et l'affaire était une honte. Au fait, sur les photos, vous pouvez voir qu'ils m'ont donné une chambre qui n'était pas prête à accueillir des clients. Une auberge qui ne vaut pas ce qu'elle coûte et une attention gênante si vous exigez un confort qui devrait être garanti. Aucun client payant ne mérite l'attitude autoritaire que nous recevons.
• Pedro.a

  1 / 5

  Le 12/11/2017 à 19:26

  Très bon emplacement, mais il a besoin d'une réforme et d'une configuration plus moderne.
• Amparo.o

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 21:09

  Dans une petite ville calme et rurale, bien que tout soit proche et si vous voulez voir quelque chose, vous devez vous déplacer... logiquement l'auberge est décorée avec bon goût, ancienne et très soignée, le propriétaire est très gentil et sincère , même si nous sommes venus avec peur à d'autres commentaires pour moi jusqu'à aujourd'hui, nous n'avons eu aucun problème.
• Kike.r

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 13:03

  Des gens adorables, un endroit propre, des vues spectaculaires, un petit déjeuner phénoménal
• Ana.a

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 11:08

  Très confortable, le personnel très préparé et attentionné, ils nous ont fait sentir comme chez nous
• Alfonsi.a

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 10:48

  L'endroit charmant. Mais, sans aucun doute les meilleurs, Pelayo, Africa et Natalia. Des gens comme eux rendent les lieux formidables.
• raankotr.

  4 / 5

  Le 31/07/2017 à 08:03

  Très bon service et chambres parfaites
• Nazaret.i

  5 / 5

  Le 30/07/2015 à 08:55

  beau et calme