A propos de : Hôtels Villa Pilar à Santillana del Mar
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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javier.o1 / 5Le 15/01/2023 à 17:13
Mon expérience est désastreuse. Arriver à l'hôtel dans l'après-midi et il n'y a personne à la réception, appeler et ne pas décrocher le téléphone et quand il décroche il nous dit que la clé est sur le comptoir qu'il faut quitter la réception et passer par le portail attenant et monter une seconde sans ascenseur les portes sans numéroter les clés ne rentrent dans aucune serrure on la rappelle et elle ne décroche pas et on décide de partir. Service client épouvantable, tu vas te reposer et tu trouves des hébergements désastreux, dommage. Et si j'avais lu les commentaires avant, alors si cela peut aider les autres, je suis content. Les entreprises doivent les servir et prendre soin des clients comme ça ça tourne mal. Nous avons donc dû chercher un autre hôtel et nous en avons trouvé un super, avec un traitement proche et attentionné, et c'était plus cher que celui-ci.
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Andrea.a2 / 5Le 15/01/2023 à 08:55
Nous étions le week-end après Kings dans le logement et même si le traitement du propriétaire était excellent, la chambre est loin de ce que l'on voit sur les images que vous avez mises lors de la réservation. C'était mon cadeau d'anniversaire / rois avec lequel l'émotion était évidente. Nous n'étions jamais allés dans un logement avec jacuzzi dans la chambre et nous l'attendions avec impatience. Quelle a été la surprise en l'essayant ? Cela n'a fonctionné qu'à moitié donc nous n'avons pas pu en profiter comme nous l'aurions souhaité. Nous sommes sortis dîner dans un restaurant suggéré par Raquel et nous sommes allés nous coucher. Les murs sont en papier et le sommier n'est pas très stable, si peu qu'à chaque fois que vous vous retourniez dans le lit tout grinçait et grinçait de malchance qu'à 4h30 du matin les voisins voulaient... Et ils se sont réveillés moi et je n'ai pas dormi un clin d'œil et regarde, j'ai le sommeil profond... Aussi. Le lendemain je vais à la douche pour me vider la tête et aller déjeuner et il y a un receveur de douche avec un écran rideau qui se termine à 15 cm d'atteindre le sol. Le drain bouché. Résultat? Toute l'eau de la salle de bain, mon pyjama trempé, etc. Pour moi c'est un prix exorbitant pour ce qui est proposé. Ainsi, un week-end romantique s'est transformé en un week-end à oublier.
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Jaume.r5 / 5Le 19/12/2022 à 00:00
Bon service amical
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Isabel.a2 / 5Le 04/12/2022 à 12:41
Quand nous sommes arrivés, la fille était gentille, quand elle est arrivée. La nuit, la chambre était glaciale, nous avons essayé de la mettre et c'était impossible, la solution était une couverture de plus et même si nous ne nous sommes pas réchauffés, le lendemain, il nous a demandé comment ça s'était passé, quand nous lui avons dit, il nous a dit qu'il n'a pas mis le chauffage car il y avait peu de monde et puis elle nous a dit que nous devions nous y habituer puisque nous lui avions dit que nous partions de León, quelle déception nous étions
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Javier.u2 / 5Le 04/12/2022 à 12:16
Le week-end, je suis allé avec mon partenaire pour déconnecter un peu et profiter. Nous étions en Cantabrie, nous avions réservé à l'auberge Villa Pilar, à Santillana del Mar, jusqu'à présent tout était parfait. Mais le soir quand nous sommes arrivés dans la chambre, elle était gelée, nous avons regardé le radiateur, il faisait froid, nous avons essayé par tous les moyens de brancher le radiateur, c'était impossible. Solution, il a fallu mettre une couverture, et malgré tout, impossible de se réchauffer, on a passé la nuit glaciale. Le lendemain, la fille nous a demandé comment nous avions passé la nuit, nous lui avons dit ce qui nous était arrivé, elle nous a dit que comme il y avait peu de monde, qu'elle n'avait pas mis le chauffage, sachant qu'il y en avait, et elle nous disait souvent qu'il fallait s'y habituer, parce que nous lui avions dit que nous partions de León, cette réponse nous a laissés impuissants et déçus. Cela vous fait penser que les logements ne disent pas la vérité de ce qu'ils mettent. Quand tu vas dans un logement, tu veux avoir les services de base, mais ne te fais pas avoir comme ils l'ont fait avec nous ce week-end
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Natalia.a5 / 5Le 27/11/2022 à 16:25
L'emplacement est super, et facile de se garer juste devant. L'endroit est très cosy et joliment décoré. Très sympathiques et disponibles pour tout, ils recommandent ce dont vous avez besoin et sont très attentifs à l'heure du petit déjeuner. Si je dois retourner dans la région, sans hésitation, j'y retournerai.
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María.z5 / 5Le 25/11/2022 à 22:09
Une très belle chambre avec vue sur le jardin et les montagnes. Il dispose d'un espace commun décoré avec goût. Canapés, tables basses. Distributeur automatique de café et espace petit-déjeuner. Aussi une barre chocolatée très cool. La propriétaire est une fille très gentille qui voulait nous expliquer la ville mais nous venons beaucoup en Cantabrie. Le séjour était super.
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Maria.a3 / 5Le 11/11/2022 à 09:40
C'est une pièce simple, le seul problème que je vois, c'est qu'il fait froid, ils devraient toujours avoir le chauffage et des tapis parce que vos pieds gèlent. Pour le reste plutôt bien.
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Galiza.5 / 5Le 18/10/2022 à 20:09
C'est dans un endroit calme, vous vous garez juste en face. L'entrée dispose d'une terrasse. A l'intérieur c'est super sympa, il y avait même des bonbons, des guimauves et des chocolats. La chambre était bien et spacieuse, et le matelas confortable. Nous avons bien dormi. J'allais enlever un point car le matin on entendait une tondeuse à gazon, mais je comprends qu'il était déjà des heures, environ 10. Et je lui donnerais plus qu'un 5 si je pouvais pour le détail qu'ils nous ont donné un code/réduction et nous avons eu une réduction de 70% sur les billets Cabarceno. Alors merci beaucoup. Nous répéterons sans aucun doute.
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Andy.e5 / 5Le 28/09/2022 à 17:09
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Quina.a5 / 5Le 28/09/2022 à 16:26
Voyagez en couple, nous avions de l'intimité, la vue est superbe, ils ont une très belle terrasse et les propriétaires étaient très gentils et sympathiques.
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De.o5 / 5Le 22/09/2022 à 09:23
J'ai adoré, ma compagne et moi avons dormi avec notre chien c'est très difficile de trouver un hôtel qui accepte les chiens, et la fille très gentille et souriante, la chambre très confortable avec sa salle de bain privée, la fille nous a également recommandé de nombreux endroits vont visiter. Si nous revenons ici, nous reviendrons certainement ici, merci beaucoup pour tout.
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Jonatan.l4 / 5Le 16/09/2022 à 13:43
Le site est très agréable, à 5 minutes du centre de Santillana et très proche de nombreux points d'intérêt. Le propriétaire était très sympathique et nous a indiqué plusieurs endroits à visiter à proximité. Nous nous sommes très bien reposés et détendus.
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Pilar.o5 / 5Le 30/08/2022 à 16:38
Endroit spécial et magique où ils vous font vous sentir chez vous
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Leticia.u5 / 5Le 21/08/2022 à 09:24
Nous n'avons passé qu'une nuit mais très confortable. Raquel est charmante, elle nous a expliqué les choses à voir aussi bien à Santillana que dans les environs. Un endroit très cosy avec beaucoup de goût dans la décoration. Proche du centre et parking gratuit en face. Le prix plus que raisonnable. Très recommandable.
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Candy.5 / 5Le 20/08/2022 à 07:58
Très bon emplacement. Très gentil et serviable. Bon petit déjeuner. Vues incroyables depuis la terrasse de la chambre et propre. Nous reviendrons certainement.
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Jose.i5 / 5Le 19/08/2022 à 08:52
TRÈS RECOMMANDABLE. Excellent rapport qualité/prix. Merveilleux soin. Petit déjeuner très bon et complet. Nous allons répéter.
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Beatriz.i1 / 5Le 17/08/2022 à 23:02
Parce que la chambre que j'ai trouvée ne ressemblait en rien à celle proposée lors de la réservation. Il n'y avait pas de terrasse, pas de belles vues. C'était une vieille chambre... Ils vendent une chose et puis la réalité n'a rien à voir là-dedans, j'ai été très déçu.
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Paula.a5 / 5Le 08/08/2022 à 11:32
5 étoiles car il n'y en a plus. Excellent service, super sympa, traitement proche et tout en s'assurant que nous ne manquions de rien. Nous sommes allés avec un chien et ils n'ont pas mis de coup ni par race ni par taille. Nous y avons pris le petit déjeuner et tout était très complet et copieux. Vous ne pouvez pas demander plus. 100% recommandé.
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Rocio.1 / 5Le 02/08/2022 à 20:40
Nous ne reviendrons pas. La chambre est vétuste, avec une odeur de fermé, son entretien laisse à désirer, la tb fonctionnait mal, la clim aussi. Un désastre. Je pense que pour ce qu'ils facturent, ils pourraient l'avoir un peu plus propre et plus curieux. Le petit déjeuner n'a absolument rien à voir avec les photos publiées lors de la réservation. La baignoire balnéo est grande mais très mal entretenue et surtout NE PEUT PAS ÊTRE UTILISÉE APRÈS 22H.
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Mónica.4 / 5Le 24/07/2022 à 10:21
Le séjour a été très agréable. La chambre parfaite pour une expérience en couple et le service d'accueil imbattable. Nous serons de retour!
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Gema.a1 / 5Le 23/07/2022 à 18:25
Il n'y avait personne à la réception, jusqu'au lendemain nous n'avons vu personne. La chambre sale, avec des toiles d'araignées sur la terrasse et une vieille odeur... Ouf. Le très mauvais petit déjeuner, tout industriel et viennoiserie, pas même quelques toasts de pain de village, aussi simple que d'acheter du pain tous les jours pour le petit déjeuner. Pain industriel blanc. Dès que nous avons pu, nous avons changé de place. Au cas où ça t'aide.
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ROSA.U5 / 5Le 20/07/2022 à 09:57
Endroit où vous pouvez rester et loin et près de tout. Qualité prix extraordinaire. Site très sympa. Avec calme et tranquillité. Mais à 1 minute de la ville. Propriétaires charmants. gentil. Utile. Et super aimant aider tout le monde. Vous pouvez emmener votre animal de compagnie et beaucoup de terrain pour marcher à côté
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Miriam.e5 / 5Le 29/06/2022 à 11:45
Très bien situé. Ce n'est pas au centre de la ville mais à cinq minutes de là. Stationnement facile. Lors de la prise de notre animal de compagnie, nous pensions qu'il serait un peu plus compliqué de trouver des endroits où ils étaient acceptés, ici ils n'ont posé aucun problème. Les chambres étaient spacieuses et les lits confortables. Le traitement comme à la maison dès le premier instant, ils ont même recommandé certaines choses à faire. Hébergement très confortable et familier. Nous allons répéter à coup sûr.
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Alba.d5 / 5Le 22/06/2022 à 20:56
Un logement fortement recommandé, une attention impeccable et proche. La vérité est que l'endroit est magnifique et qu'il se trouve à 5 minutes à pied de Santillana
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M.D5 / 5Le 22/05/2022 à 08:03
Endroit spacieux, propre et très confortable, le propriétaire est charmant. 100% recommandé.
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Tania.o4 / 5Le 02/05/2022 à 19:44
La très grande chambre. Le petit déjeuner était très copieux et abondant, même s'ils n'avaient pas de lait sans lactose pour moi, j'avais du jus. Pour mettre un inconvénient, c'est que lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait personne pour nous aider mais immédiatement la fille nous a contactés. Très belles installations
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Anita.a5 / 5Le 02/05/2022 à 19:40
Nous avions une chambre avec bain à remous, spacieuse, confortable. La décoration est très belle. Bon emplacement et animaux acceptés Le petit déjeuner était complet Pour améliorer, quand nous sommes arrivés il n'y avait personne à la réception et nous avons dû prendre les clés nous-mêmes et ils nous ont dit de tout faire par téléphone. Sans savoir ce que nous pourrions ou ne pourrions pas utiliser et ainsi de suite
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Natalia.o5 / 5Le 22/04/2022 à 17:50
Il semble que vous entrez dans une histoire, la chambre magnifique et très confortable, l'énorme jacuzzi et la fille qui nous a accompagnés est un charme
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Javier.a5 / 5Le 16/04/2022 à 16:35
L'hôtesse très très très gentille, ça fait plaisir de croiser des gens comme ça dans la vie. Les chambres sont un peu vieilles et sombres mais très très propres.
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Diana.�1 / 5Le 15/04/2022 à 10:29
Site à éviter. Le seul point positif est la proximité du centre et la tranquillité du logement. Sinon, nous avons réservé une chambre double qui s'est avérée minuscule, avec une odeur étouffante et pratiquement pas de place pour bouger. Le lit mérite une mention à part : bas, avec un matelas affaissé, inconfortable et plein de bosses à cause de son usure. Nous pouvions à peine dormir un clin d'œil. Et l'autre surprise est venue quand nous avons vérifié les draps et avons vu qu'ils avaient plusieurs taches et étaient déchirés. Le petit déjeuner du lendemain matin un peu petit, sans fruit ni jus. En conclusion, cela n'en vaut pas la peine pour le prix payé, surtout étant dans une région avec autant d'options d'hébergement.
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Laura.n5 / 5Le 14/04/2022 à 04:13
Les chambres sont assez grandes, très confortables, avec des baignoires hydromassantes incroyables. Le traitement super personnel et proche, très attentif à vous mettre à l'aise. Bon sommeil, lit confortable, télévision de bonne taille avec DVD et des centaines de films à choisir. Servez-vous au bar et un petit déjeuner incroyable. Ils ont laissé le chien l'emmener et étant sur la montagne il était très content aussi 🤪. Dès que nous sommes arrivés à la réception, ils nous ont indiqué les zones à voir, où aller… J'y retournerais 1000 fois de plus.
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Mateo.e1 / 5Le 17/03/2022 à 15:19
Mon partenaire et moi voyagions et nous avions besoin d'un endroit pour dormir, nous avons cherché dans Booking pour avoir une idée et cet endroit est apparu pour 52 €. J'ai appelé par téléphone pour demander s'il y avait de la place et pour éviter les frais de gestion, quand je lui ai demandé le prix, il m'a répondu que combien il l'avait vu... de cette façon il a accepté de garder le numéro de réservation. Quand j'ai raccroché, j'ai regardé sur le site officiel et j'ai vu la même chambre à 39€ en basse saison, comme c'était le cas. Quand nous sommes arrivés et avons payé, il allait nous facturer 55 €, alors nous lui avons parlé des 39 € sur sa propre page, que nous n'avions pas besoin de petit-déjeuner et que ce n'était que pour dormir. Puis il nous a dit qu'il nous avait donné une chambre avec vue sur la montagne ("""montagne"""), que n'importe quelle autre chambre nous servirait à dormir, bref il nous l'a laissé pour 49€. Au final, nous n'avions pas d'autre choix que d'y rester mais nous nous sommes sentis un peu floués.
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Unai..1 / 5Le 13/03/2022 à 14:09
Nous avons dû prendre nous-mêmes les clés à la réception, car il n'y avait personne à notre arrivée Murs de papier, on entend absolument tout depuis les pièces attenantes et les parties communes, impossible de bien dormir. Rien pour se reposer car ils essaient de vous vendre. La fenêtre donne sur un patio bas, pas de vue ni sur la nature ni quoi que ce soit, vous ne voyez qu'un jardin nain Ni la télé ni le chauffage ne fonctionnent, préparez-vous à avoir froid. La douche désastreuse, impossible de contrôler la température et la puissance de manière minimalement adéquate. Et tout ça, pour 59 euros la nuit ! Un prix fou pour une prestation qui laisse beaucoup à désirer. PS : la seule chose récupérable, le petit déjeuner et la sympathie des propriétaires.
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irene.a1 / 5Le 13/03/2022 à 08:48
Je n'ai pas aimé du tout, le chauffage ne marche pas, ils disent qu'ils ne l'ont pas allumé mais c'est un mensonge... le petit déjeuner est nul et vous arrivez et il n'y a personne, ils sont ailleurs... .en bref, je ne le répéterais pas.
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Bárbara.a4 / 5Le 15/02/2022 à 09:33
Bonne localisation. Ils acceptent les animaux. Nous voyageons toujours avec notre chien. chambre spacieuse et propre.
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Esther.a5 / 5Le 10/02/2022 à 13:52
Nous avons adoré le site. Un endroit charmant, très propre et avec un traitement exquis... merci pour votre gentillesse et vos excellentes recommandations... ESTHER ET EVA. Nous avons menacé de revenir.
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Francisco.b5 / 5Le 08/02/2022 à 19:39
Un lieu de charme. Il vous surprendra!!!!Son endroit discret, le contexte géographique et son design vous donneront envie de revenir. Les vues depuis ses terrasses tombent amoureuses en ce moment. Je reviendrai.
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Ana.o5 / 5Le 08/02/2022 à 19:06
Lieu impressionnant, son design et sa décoration créent une atmosphère fantastique !!! C'est une bulle de beauté dans ce spectaculaire Cantabrique. Une attention exquise et une confiance absolue. Nous allons répéter. Et d'ailleurs, nous le dirons.
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Cristina.�5 / 5Le 08/02/2022 à 11:28
Expérience incroyable, c'est dommage de n'être que de passage... Une vue imprenable, une très grande baignoire d'hydromassage, un lit très confortable, une télévision de taille considérable... Et le meilleur, ce sont les petits détails et le traitement familier. Sans aucun doute, un endroit charmant, idéal pour les couples.
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José.n1 / 5Le 01/02/2022 à 09:58
Chambres très humides et vétustes, en plein mois de janvier elles ne mettent pas le chauffage pour lequel on passe un horrible rhume, je n'y retournerai jamais... donc rien à recommander.
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Ainara.e4 / 5Le 09/01/2022 à 12:38
Attention de 10 dès le premier instant. Chambre de style rustique mais avec un immense jacuzzi. Très bonne expérience !
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Saiioa.5 / 5Le 07/01/2022 à 22:04
Super endroit, très bon emplacement. Les chambres avec jacuzzi sont très agréables.Nous y sommes allés 3 fois et nous n'excluons pas une quatrième.
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Julio.o1 / 5Le 13/11/2021 à 19:41
Il n'y avait personne pour s'occuper de nous ou pour nous dire au revoir, lit horrible, chauffage ne fonctionnait pas et très humide. Après cinq heures de voyage, nous n'avons pas pu nous reposer.Le matelas fatal.JE NE RESTERAI PLUS DANS CE LOGEMENT. beaucoup d'humidité
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Jesus.r1 / 5Le 01/11/2021 à 11:49
Elle a annulé la réservation pour nous en réservant pour la gérer directement avec elle, elle a changé la réservation pour une autre maison à 10 minutes de Santillana sans expliquer les conditions et la réservation de 20 € qu'elle a conservée. Bien sûr, nous n'avons pas pris le séjour. Pas mal, la suite ! NON RECOMMANDABLE !
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Meritxell.5 / 5Le 28/10/2021 à 18:09
La fille qui nous a servi était très gentille et agréable, en plus de recommander un endroit pour voir le coucher de soleil ! La chambre spacieuse avec un immense jacuzzi, avec quelques détails bienvenus dans la chambre et de nombreux détails dans le logement ! Un peu d'humidité dans la chambre, j'imagine à cause du jacuzzi. Que se passe-t-il si ce n'est pas insonorisé et que tout le bruit du couloir se fait trop entendre de la chambre, puisque je suis au rez-de-chaussée. Pour se garer ce super et à deux pas vous avez le Casco de Santillana à pied Nous reviendrons c'est sûr !
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Ana.e5 / 5Le 20/10/2021 à 08:41
EXCELLENT, Nous sommes arrivés assez tard hier soir. C'était donc pour arriver et se reposer. Mais que puis-je dire... la chambre est très grande, avec tous les détails. Aucun détail ne manquait à la réception. Les filles sont très attentionnées et sympathiques. Je suis sûr que je reviendrai. Aussi, je le recommanderai. Ce fut un plaisir de vous rencontrer les filles. FÉLICITATIONS pour le service et l'attention. Ana Maria et Tato
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david.i4 / 5Le 17/10/2021 à 09:32
Endroit bien situé et calme. Le plus, la gentillesse et l'attention de Raquel... l'espace petit déjeuner...super mignon et original...dommage de ne pas pouvoir avoir de chambre avec jacuzzi...Santillana incroyable...beaucoup de choses à visiter dans le environs.... visite divine
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Rob.a5 / 5Le 08/10/2021 à 20:58
Chambre avec un grand lit confortable, une grande terrasse avec une belle vue et une grande salle de bain. Grande attention du gérant. Très proche du centre, sans aucun bruit. Ils acceptent les chiens. Si je reviens dans cette région, je n'hésiterais pas à y retourner.
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Carmen.5 / 5Le 08/10/2021 à 09:14
Si vous voyagez avec des chiens, c'est un bon endroit où séjourner. Notre chambre avait une grande terrasse et une vue sur la belle prairie verte. Raquel, une femme charmante, nous a informés des endroits à visiter et nous a aidés à obtenir une réduction de 70 % dans le parc Cabárceno. Si nous revenons à Santillana ou dans les environs, nous resterons ici!
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carlota.s4 / 5Le 29/09/2021 à 12:52
En général, tout s'est bien passé, nous avions réservé une chambre simple et quand nous sommes arrivés avec le chien, ils nous ont proposé de la changer pour être plus à l'aise. Le petit déjeuner compris dans le prix est simple mais copieux et de bons produits. Les filles sont adorables, nous reviendrons certainement.
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Sergio.v1 / 5Le 23/09/2021 à 16:29
Disons d'abord que nous ne sommes pas venus pour aller sur le site, ma femme enceinte nous dit au gynécologue qu'elle doit se reposer au moins 3/4 semaines. Lorsque nous l'avons découvert, nous avons essayé d'annuler la réservation car nous ne pouvions pas y aller en raison d'un cas de force majeure, et non parce que nous ne voulions pas y aller. Ils nous disent que pendant 2 jours nous devons payer l'annulation, chose qui me semble exagérée compte tenu des circonstances. J'imagine que l'endroit sera agréable, mais je ne pense pas qu'ils offrent un bon service. Dès qu'ils nous ont laissé partir, nous allions aller au même endroit, avec cela bien sûr nous n'y avons même pas pensé. Et j'espère qu'ils apprécieront cet argent qu'ils vont me voler comme ça.
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Andrea.e1 / 5Le 23/09/2021 à 16:06
Nous avons réservé une chambre pour un week-end. Pour des raisons de santé nous n'avons pas pu y aller et nous avons essayé d'annuler deux semaines à l'avance et ils nous ont demandé des frais d'annulation. Nous avons demandé lors de la réservation qu'ils annulent notre annulation mais l'hôtel n'a pas répondu et j'ai dû être derrière eux pour qu'ils me donnent une réponse. Ils ne voulaient pas supprimer la pénalité et nous ont proposé de changer les dates. Nous avons essayé de les changer et ils nous ont forcés à payer l'amende obligatoire. C'est dommage qu'ils soient paresseux et effrontés. Il ne nous viendra jamais à l'esprit d'aller à cet endroit.
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Manuel.1 / 5Le 23/09/2021 à 09:00
Nous y sommes allés à cause des critiques positives, mais nous aurions dû écouter les critiques négatives. Nous sommes arrivés et il n'y avait personne à la réception, nous avons appelé par téléphone et ils nous ont dit que la clé était sur le bureau de la réception. Pas une trace du verre de bienvenue (il y avait les boissons, oui). Le bain à remous ne fonctionnait que la moitié des deux sièges dont il dispose. Et celui-ci avec de très mauvaises réparations en silicone partout. La télécommande du téléviseur est allée quand je voulais. A part les draps, tout semblait sale. Nous avons manqué de lumière dans la chambre la nuit et pour ne pas déranger, nous avons attendu le lendemain pour prévenir. Lorsque nous avons commenté toutes ces anomalies, la réponse a été qu'à leur connaissance, tout allait bien et oui, la lumière dans la pièce sautait depuis un moment. El desayuno en la habitación que pone en la reserva,( que suena muy romántico), pues tienes que salir de la habitación a la recepción, decírselo a la chica y ella te pone unos cafés y dos sobaos en una bandeja y te lo llevas a la chambre. Bref, un site cher, des soins et une attention médiocres et des solutions à notre cas fatal.
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Celia.a3 / 5Le 18/09/2021 à 21:20
Bon emplacement par rapport à la ville, il y a suffisamment de places de parking et la personne en charge de la réception est très sympathique, ils avaient aussi certains détails dans le hall qui étaient assez bons. Ce que j'ai le moins aimé et ce qui m'a le plus rebuté, c'est l'humidité dans les chambres, probablement due au service de jacuzzi, il y avait beaucoup de condensation si elle était utilisée et la sensation qu'elle laissait dans l'environnement n'était pas agréable du tout.
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Ainara.2 / 5Le 01/09/2021 à 18:10
La chambre a été une déception. Elle était attenante à la réception, la télé était minuscule, la fenêtre donnait sur le patio, et étant au rez-de-chaussée et ayant un rideau transparent, soit vous baissez le store, soit vous n'avez pas d'intimité. Donc en milieu d'après-midi le store a été baissé.La chambre choisie était la chambre économique, au prix de 55 euros. Toutes les photos sont très frappantes mais à votre arrivée la chambre vous déçoit. Cependant, le personnel était sympathique et le petit déjeuner était bon.
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ALEJANDRO.O3 / 5Le 27/08/2021 à 09:57
C'est bien de passer une nuit, peut-être un peu cher mais c'est à cause de la région et qu'ils acceptent les chiens, il n'y avait pas d'autres endroits. Peut-être que l'humidité est un facteur à prendre en compte. Mais si vous avez des animaux et que vous n'avez nulle part où aller, c'est chez vous.
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Carmen.a5 / 5Le 23/08/2021 à 07:37
Emplacement, attention et détails dans l'hôtel. De l'extérieur, cela ne ressemblait pas à grand-chose, mais lorsque vous entrez, vous vous rendez compte qu'ils s'occupent de tout en détail. Le lit très confortable, la chambre avec un bain à remous très spacieux. Bouteille de cava, bonbons et bougies. Tout en détail. L'aimable propriétaire :
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Raúl..5 / 5Le 18/08/2021 à 19:06
Endroit calme et confortable, chambres confortables et spacieuses, bon nettoyage et bien situé si vous voulez connaître différentes parties de la Cantabrie. Concernant Raquel, l'hôtesse, elle est très à l'écoute, proposant ses services, conseillant les lieux à visiter, nous faisant sentir comme chez nous. Je le recommande.
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JANIRE..1 / 5Le 18/10/2020 à 07:17
Nous avons adoré la Villa Pilar et nous voulions répéter mais à Nidita.Malheureusement nous avons dû partir car la réservation que j'avais faite ne correspondait pas du tout à ce que nous avions réservé. C'était un gros travail pour le moins qu'on puisse dire et ils nous ont gâché une fête d'anniversaire. Je n'y retournerai ni ne le recommanderai.
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Miguel.o5 / 5Le 15/10/2020 à 09:37
La fille à l'accueil est charmante, super sympa et à l'écoute. Nous nous sommes sentis chez nous, toujours le sourire, ambiance cosy, et nous n'avons manqué de rien, ils ont un distributeur automatique de bières et softs donc vous n'en avez pas besoin quand vous en avez envie, Cubatas à 5 € et un beaucoup de nettoyage. La salle jacuzzi ne manque pas de détail, c'est la canne !! On reviendra certainement!!
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Izaskun.o5 / 5Le 05/10/2020 à 11:18
Pour moi le plus important c'est de pouvoir y aller avec mon chien, super sympa et sans aucun problème lors de la réservation ou tant d'exigences ou d'empêchements. Les chambres sont simples et spacieuses et la réception très charmante et que dire des petits déjeuners si copieux. Si je retourne à Santillana, je sais déjà où j'irai.
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Agata.a1 / 5Le 06/08/2020 à 16:59
J'ai réservé par réservation pour une nuit du dimanche au lundi. Samedi j'étais à l'hôpital, et inquiet du voyage, je leur ai écrit, je les ai appelés, j'ai parlé à la réservation, j'ai envoyé des mails... Mais AUCUNE réponse. Ce n'est pas que je ne voulais pas faire de caprice, c'est que j'étais à l'hôpital la veille. Je pense que c'est une raison suffisante pour faire une exception et annuler ma réservation. J'ai pensé à changer les dates, même si ce serait plus cher, mais au moins pas perdre les 70€ de la réservation. Eh bien, le logement a dû voir les messages plus tard et automatiquement annulé ma réservation. Tu ne peux parler à personne, personne ne te dit rien et bon, d'après ce que je lis dans le reste des avis, c'est presque mieux de ne pas y être allé. Evidemment, on ne met pas de 0 car ce n'est pas possible.
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Sonia.m5 / 5Le 13/07/2020 à 19:33
Expérience merveilleuse. Raquel est charmante et s'occupe de vous avec soin. Excellents petits déjeuners maison. Super propre. Très proche du centre. Que pourrais-tu vouloir de plus?
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Ana.l5 / 5Le 23/06/2020 à 08:18
Nous n'avons passé qu'une nuit en raison des circonstances de voyage, mais si vous nous rendez visite à Santillana, nous répéterons à coup sûr ! La chambre est très bien, nous avons été deux adultes et un Colley. Nous sommes arrivés tard mais Raquel était là pour nous recevoir et nous conseiller sur les bonnes choses à faire à proximité et aussi l'endroit où nous avons dîné que nous avons adoré. Merci!!
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Cris.r1 / 5Le 01/03/2020 à 09:31
On pensait que les mauvais avis étaient exagérés... eh bien, c'est encore PIRE ! Et que nous ne sommes pas difficiles du tout. Sale, tout sauf les draps et les serviettes. Avec le sol sale, les toiles d'araignées, la baignoire... noir sous le bouchon. Nous sommes arrivés et personne ne nous a accueillis ni pris le téléphone. En général... horrible.
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dimas.o1 / 5Le 16/02/2020 à 15:10
Endroit pitoyable. Avec de l'humidité et des champignons partout, qui ne devraient passer aucune inspection. Nous avons utilisé le jacuzzi et le matin toute la pièce était mouillée ; sol, meubles, vêtements. C'est un mystère comment l'installation électrique peut supporter sans court-circuiter.
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A.G.C.U5 / 5Le 01/02/2020 à 23:42
Les caractéristiques de l'endroit vous font sentir comme chez vous, la fille qui nous a reçus était très gentille. Mon partenaire et moi étions très à l'aise, la chambre était très fraîche et complète, nous avons adoré avoir une baignoire d'hydromassage dans la même pièce.
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Ana.e3 / 5Le 12/01/2020 à 16:32
La pension dans laquelle passer une nuit n'est pas mal même si elle est ancienne et les détails ne sont pas aussi soignés que j'ai pu le lire dans de nombreux commentaires. Bien sûr, le propriétaire est très gentil et gentil. Point positif pour les chevaux qui paissent devant la pension. La vérité est que se réveiller à cela est un plaisir.
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Kike.l2 / 5Le 10/11/2019 à 22:37
La fille à l'accueil est plutôt bonne et gentille, mais pour le prix de la chambre avec le jacuzzi double, on voit que l'on paie le jacuzzi car le reste n'est pas comparable avec d'autres hôtels du coin avec un prix inférieur et un bien meilleure chambre. Ici, vous entrez dans la chambre et voyez le jacuzzi et le lit. La chambre était chaude mais la nuit, ils éteignaient totalement le chauffage le matin, la chambre était glaciale. Vous avez regardé sous le lit et des peluches de la taille d'une balle de tennis. Vous regardez le plafond et l'humidité partout, qui soit dit en passant, de l'eau sortait de sous le jacuzzi ou il n'était pas nettoyé et non frotté depuis la dernière fois qu'il a été utilisé ou il a un tuyau cassé. Le petit déjeuner normal un toast et un croissant
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olga.o1 / 5Le 26/09/2019 à 08:06
Nous avons réservé il y a des mois. La semaine avant de partir, j'ai appelé tous les hôtels pour confirmer les réservations et les seuls qui n'ont pas répondu étaient eux. Nous sommes arrivés et il n'y avait personne à la réception. Nous appelons les téléphones et rien. Quand nous sommes partis, le frère du propriétaire était là, il ne savait pas comment ça se passait, et il nous a donné les clés et il nous a fait payer, bien sûr, pour cela il le savait... Nous sommes entrés et nous n'avons même pas avoir des serviettes ou quelqu'un pour les demander. . . Le pack romantique était une bouteille que je devais aller chercher moi-même et nous n'avons pas reçu le reste des choses que le pack comprend. Très déçu, surtout parce que malgré plusieurs appels, ils n'ont pas décroché le téléphone.Si son frère n'avait pas été dans l'état à ce moment-là, nous serions restés à la rue.
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Francisco.a1 / 5Le 16/08/2019 à 21:00
La chambre laisse beaucoup à désirer puisque la salle de bain a une sorte d'écran qui se détache et quand on a fini de prendre une douche il faut un seau, sans compter qu'on n'a même pas un triste verre dans la salle de bain. La pièce a une applique qui ne fonctionne qu'avec une seule ampoule pour toute la pièce. 80 € pour cette merveilleuse chambre à vivre en tout confort. NON RECOMMANDÉ MÊME À MON BEAU-PÈRE.
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Ángela.l4 / 5Le 16/07/2019 à 09:46
C'est une bonne option d'hébergement à Santillana del Mar. Raquel était super gentille et très attentionnée. La chambre était grande et avait une terrasse donnant sur la campagne. C'était une bonne expérience.
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Carlos.a5 / 5Le 14/07/2019 à 08:38
Comme toujours lorsque nous venons à la Villa Pilar, le traitement a été exceptionnel. Raquel et Noelia sont de merveilleuses hôtesses qui s'occupent des détails et sont toujours au courant de tout ce dont vous avez besoin. Nous reviendrons encore et encore chaque fois que nous voudrons profiter de Santillana del Mar. Merci les filles !!!
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Nube.l5 / 5Le 07/07/2019 à 10:33
Traitement fantastique, chambre magnifique avec vue sur un rêve. À la réception, il y a une étagère pleine de films que vous pouvez emporter pour les regarder entièrement gratuitement. Ils accueillent très bien les animaux. L'endroit idéal pour s'évader de la ville.
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Rodigo.o5 / 5Le 16/04/2019 à 20:37
J'ai adoré ce logement, nous sommes venus avec le chien et ils l'ont très bien traité, ils nous ont recommandé des endroits à voir et des endroits pour manger. Les chambres offrent une vue imprenable sur les pics d'Europe et il a également été très confortable de rester ici car il y avait tout ce dont vous avez besoin. En général tout très bien.
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Terebus.u1 / 5Le 19/02/2019 à 06:01
J'y suis allé le week-end de la Saint-Valentin et ils nous ont mis dans une pièce glaciale sans chauffage et ça sentait l'humidité, le plafond était plein de moisissure. Éclats sur les murs et besoin d'une bonne couche de peinture. Heureusement ce n'était qu'une nuit, c'était tout sauf romantique... Une déception
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Llan.b5 / 5Le 31/12/2018 à 22:21
Traitement très proche qui vous fait vous sentir chez vous. Nous sommes partis avec nos chiens et ils ont été traités comme ils le méritent, avec le respect d'un autre membre de la famille. De plus, la ville, les paysages sont magnifiques et Santillana del Mar et toute la Cantabrie valent le détour. Nous avons rencontré des gens ouverts et très gentils ici. Merci Raquel et merci Cantabrie. Nous le recommandons, sans hésitation, nous reviendrons à coup sûr.
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Joya.a2 / 5Le 12/12/2018 à 22:37
Faute d'une bonne douche qui tombe l'eau avec force, le fonctionnement de la citerne précaire, peu d'eau tombe. La télévision, bien que grande, ne fonctionnait pas et j'ai dû la changer pour une autre d'une autre pièce, car la persina de maintenance n'était pas là, avec l'autorisation du propriétaire bien sûr. Serviettes raides, usées et qui grattent. La réception est un peu à l'abandon, à notre arrivée il n'y avait personne, nous avons dû appeler par téléphone, et puis nous n'avons pas eu d'aide pour télécharger les bagages et la clé a été récupérée par nos soins à la réception. Que si leurs dieños très sympathiques, mais une attention insuffisante aux clients. Nous ne répéterons pas à coup sûr.
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Mar..o1 / 5Le 16/09/2018 à 22:54
J'ai réservé avec Booking.com. C'était l'offre vedette, mais ça devait être l'offre vedette et je ne l'ai pas bien lue. l'entrée, à l'extérieur, était déjà négligée, rien à voir avec les photos. Il n'y avait personne à la réception. J'ai appelé le numéro qu'ils ont dit là-bas, ils n'ont pas répondu, mais ils ont appelé bientôt. Après une demi-heure d'attente, ils m'envoient, tout est ouvert et personne ! Ils me disent de chercher les clés dans le casier, c'était à portée de main de l'extérieur du comptoir. Ils m'ont donné la chambre que vous voyez... celle avec les moisissures, l'humidité etc. A aucun moment, pas même le lendemain, ils ne m'ont demandé ma pièce d'identité pour m'inscrire. Je ne sais pas comment seraient les autres pièces, la mienne à halluciner. Lit confortable, ça râpait de s'asseoir, mais j'ai dormi. Ce n'est pas à cause du prix, c'était 39 €, j'en ai vu plusieurs moins chers qui étaient très bons. Je me sens trompé, déçu et je suis toujours en colère. Le truc du ménage, on ferait mieux de le laisser... Je ne le recommande pas du tout. Ils ont plus de places, mais cette pièce n'apparaît certainement pas sur les photos. Voyons qui allait donner à ce club un 10 sur Booking.
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Barbara.e2 / 5Le 25/05/2018 à 07:11
Il y a un mois, je suis allé passer une nuit avec mon conjoint et nous avons pris la chambre double avec jacuzzi. Sachant qu'en haute saison la chambre avec petit déjeuner coûte 108 €, nous nous attendions à quelque chose de bien mieux que ce que nous avons trouvé, pas à cause de l'espace , mais pour le souci du détail comme quelque chose d'aussi fondamental que la propreté, il y avait beaucoup de poussière et la chaise était pleine de taches.Bref, le jacuzzi et la tranquillité de l'endroit en valaient la peine. D'un autre côté, ils nous ont facturé deux fois avec la carte de mon petit ami et avec la mienne et il leur a fallu 10 jours pour retourner le montant, en leur écrivant quotidiennement via WhatsApp et par e-mail. Ce que je veux souligner comme positif, c'est l'emplacement de l'hôtel et le traitement de l'homme qui y travaille, qui a toujours été une personne très attentionnée et agréable.
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Ainara.r5 / 5Le 19/05/2018 à 07:52
Simple mais avec un charme particulier, plein de détails qui rendent votre séjour encore plus agréable, c’est aussi très propre. Le directeur super sympathique, un dernier .. Nous avons pensé que c'était un charme de personne. Nous voyagions avec le chien et elle nous a attribué une chambre plus grande pour que nous soyons plus à l'aise. La prochaine fois que nous reviendrons à Santillana, nous répéterons certainement l'expérience.
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Itxaso.o1 / 5Le 15/04/2018 à 16:59
MAUVAIS SERVICE. Pas de serviettes, pas de papier toilette, la chambre n'était pas prête. On entend tout ce qui se passe dehors sur le palier, à 3h30 du soir des invités sont venus et ont commencé à boire dans le petit hall à l'entrée, j'ai dû sortir pour attirer l'attention car il n'y avait personne à la réception (enfin ni la nuit ni pendant notre séjour ... l'hôtel fantôme) oui, les conversations avec le propriétaire par WhatsApp ... ils nous ont facturé sur compte et à l'avance alors que nous ne voulions pas payer l'argent comme ça. Mauvais mauvais et mauvais Nous n'avons pas demandé les formulaires de réclamation car nous n'avons jamais vu personne.
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Miriam.a1 / 5Le 15/04/2018 à 09:42
Appelez pour m'informer des prix et pour pouvoir réserver, ils m'ont donné un numéro de washap pour que je puisse vous envoyer les informations de réservation, ils ne m'ont pas répondu pour confirmer j'ai dû rappeler pour le confirmer. La chambre spacieuse et belle, beaucoup d'humidité, les murs noirs à certains endroits. La salle de bain avec une très très mauvaise odeur d'égout. Le jacuzzi bien à l'extérieur un peu cassé. Ils n'ont pas laissé de papier toilette dans la chambre, quand ils ont appelé le numéro qu'ils laissent pour le demander, ils nous ont envoyé le chercher dans la chambre voisine, qui n'a pas été récupérée après avoir été occupée. Ils n'ont pas non plus laissé de serviettes. La chambre est bien mais, l'humidité, les odeurs. . . Le prix, on l'a dit par téléphone et en le retirant du compte ils ont retiré 8 euros de plus pour la TVA sans avoir préalablement notifié le montant total. Personne ne s'est présenté pour récupérer les clés au moment de partir. Le traitement agréable mais avec des manques d'attention.
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Ines.a1 / 5Le 13/01/2018 à 19:11
Noelia, une crapule, j'ai prévu une nuit romantique pour mon garçon dans la chambre jacuzzi, avec la surprise romantique, nous sommes arrivés, après être venus d'Oviedo et Miss Noelia avait donné notre chambre à d'autres clients ! Sans aucune sorte d'explication, Octavio, en tant que bonne personne, a essayé de le résoudre instantanément en essayant de nous procurer quelque chose de similaire, mais malheureusement nous avons dû trouver nos vies, car Miss Noelia, également assez lâche, a décidé de ne pas choisir rallumez le téléphone et éteignez le téléphone après son erreur, je suis clair que nous ne reviendrons jamais, car l'extérieur et la zone dans laquelle il se trouve (puisque je n'ai pas pu voir la chambre que j'avais réservée) n'ont rien de spécial non plus , ainsi que je recommande le gîte Puerta del Sol à Torrelavega qui nous a si gentiment trouvé une chambre et d'ailleurs avec beaucoup de charme.
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Carolina.o3 / 5Le 09/01/2018 à 10:36
Il n'était pas très bien nettoyé et certaines des pièces sur les photos n'existent plus. Ils sont rénovés mais ils ne sont pas si beaux. Cependant, la décoration de la salle est très réussie. Self service très bien.
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Zhorp.5 / 5Le 19/12/2017 à 13:42
C'est un endroit merveilleux ! J'ai tout aimé : le traitement familial, le confort et la propreté, ils prennent soin du moindre détail. L'emplacement imbattable puisque c'est un endroit calme et que vous êtes à 2 minutes du centre. Je manque de mots pour décrire tant de bons sentiments... Je suis sûr que je vais répéter ! Merci beaucoup pour ces jours ! 💖😍😘
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Paula.e5 / 5Le 06/12/2017 à 19:53
Le meilleur des meilleurs, c'est un endroit pour se déconnecter totalement et se détendre. Le traitement est imbattable, ce sont de très bonnes personnes, très proches, sympathiques et attentionnées. Proche de la ville et avec la possibilité de commander de la nourriture à domicile devant la porte de votre chambre, c'est super !! Avec un jacuzzi, mmmmmm, un autre monde en effet. Envie d'y retourner !! ❤❤
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Elvira.a5 / 5Le 08/09/2017 à 14:21
C'est un endroit parfait ! J'ai passé deux nuits avec ma compagne et nous avons également emmené notre chien, ils ne nous ont posé aucun problème quand j'ai dit que je l'emmenais. À tout moment, ils étaient très sympathiques, ils nous ont emmenés dans la chambre et se sont assurés de tout nous expliquer. Dans la salle de réception, ils ont de l'eau, des bonbons, de l'alcool... tout ce dont vous pouvez avoir besoin à tout moment, vous n'avez qu'à mettre le montant dans une tirelire et le tour est joué ! De plus, vous pouvez obtenir du café gratuit à partir d'une machine jusqu'à 12h30. La chambre était propre et avait une grande terrasse avec une belle vue. J'y retournerais sans aucun doute, surtout pour le traitement amical du personnel.
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Gigi.4 / 5Le 23/08/2017 à 17:16
Sympathique hotel , pas obligé de demandé dans la chambre ou salle de bain un jacuzzi car cela fait beaucoup de bruit pour pas beaucoup au final.. sinon personnel serviable. Petit déjeuné non inclus mais plus simple que d'aller au village.. à voir selon vos goûts.. (ps à 5 minutes à pied jusqu'au village). Possibilité d'emprunter des DVD mis à disposition, à regarder dans la chambre, ainsi que de se payer des boissons pas chères vers la réception.
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Soraya.�5 / 5Le 11/08/2017 à 13:42
Tout parfait ! Chaque recoin est soigné en détail ! Nous avons passé un merveilleux séjour que nous n'oublierons jamais. Le traitement a été spectaculaire... le jacuzzi et le massage ont fait une oasis en cette rude saison estivale. Merci Noelia, Octavio et tous ceux qui nous permettent de profiter d'un endroit de rêve. A bientôt à Niditas ! Merci beaucoup! 😘
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Edu.a5 / 5Le 08/08/2017 à 23:02
Que dire de ce gîte. VILLA PILAR est tout simplement magnifique. L'endroit idéal pour se détendre et se déconnecter de la foule en couple ou pour tout voir dans la région en famille. Noelia et Octavio sont super et très serviables. Dans mon cas, j'ai réservé un mois à l'avance avec l'idée de proposer à ce qui est maintenant ma femme. Noelia a fait un travail impressionnant en préparant la salle avec beaucoup de détails. Grâce à elle tout était insurmontable ce dont je lui suis très reconnaissant. Aujourd'hui, 5 ans plus tard, je fais mienne la phrase "il n'est jamais trop tard si le bonheur fait du bien". Voyons si nous revenons bientôt, cette fois avec notre petit de 3 ans. Un énorme câlin et mille mercis 👌🏻 P.D : N'oubliez pas d'essayer leurs merveilleux petits déjeuners. Qualité, quantité et surtout fait avec beaucoup de soin.
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Samuel.b1 / 5Le 05/07/2017 à 22:00
Assez insatisfait pour diverses raisons, 1_a, le lit (très moelleux et avec un matelas du marché) 2_a les vues inexistantes depuis la chambre. 3_a Le prix, gonflé, pour une décoration vintage/rustique de la chambre et ayant un yacussi à l'intérieur. IL ayant yacussi est surestimé. Et le dernier, pour couronner le tout à 9h40 ils ont commencé à faire des travaux au dessus de l'hôtel, burinage, forage... (Ça avait l'air de la guerre) Moi, je ne reviens pas.
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Nieves.a5 / 5Le 18/04/2016 à 17:58
À Noelia et Octavio avec beaucoup d'affection, nous avons passé un week-end romantique qui a dépassé toutes nos attentes. Un endroit merveilleux et confortable, une salle de jacuzzi avec notre détail romantique...chocolats, champagne...tout précieux accompagné plus tard d'un merveilleux massage, attentif à tout moment à tout ce dont nous avons besoin...et le lendemain avec un autre pas moins salle spectaculaire. Un endroit que nous vous conseillons vivement de visiter et de passer des journées inoubliables Merci beaucoup, nous répéterons très bientôt
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Manuela.e4 / 5Le 03/01/2016 à 19:57
Endroit charmant et romantique Si vous choisissez une chambre avec jacuzzi, à votre arrivée, vous la faites préparer avec des bougies, du cava, de la musique et des bonbons. Environnement naturel à 3 minutes à pied de Santillana del Mar. Traitement familial avec petit déjeuner en chambre Le prix modéré. De là, nous envoyons nos salutations à Noelia et Octavio. Très attentionné Constantin et Mme.
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Santiago.a5 / 5Le 23/04/2015 à 12:34
Très recommandable. La chambre était confortable (on peut aussi la prendre avec un jacuzzi). Le petit-déjeuner est apporté dans votre chambre ou vous pouvez le prendre dans le salon. Ils ont un réfrigérateur avec des boissons et des boissons non alcoolisées que vous pouvez emporter librement et laisser l'argent dans une tirelire à côté de vous, à un très bon prix. Le traitement est très sympathique, ils expliquent les endroits que vous pouvez visiter dans la région et les itinéraires recommandés. Le seul bémol est que le prix qu'ils nous ont indiqué lors de la réservation (c'était par téléphone, pas sur le web) n'incluait pas la TVA. Même ainsi, c'est un bon prix pour le service reçu.
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Jose.o5 / 5Le 14/04/2015 à 15:20
Mon avis c'est genre, gîte ou auberge, c'est très bien. Si vous cherchez un hôtel 3,4 étoiles, oubliez-le !Le traitement est excellent, très sympathique, ils expliquent tout et où vous pouvez aller. chambres convenables. Petit déjeuner au lit, un grand détail! Un petit déjeuner simple mais suffisant. Buffet de bonbons, ainsi que de nombreux films au choix, gratuits. Boissons non alcoolisées, chocolats, pommes de terre, cafés, pour un euro !!! C'est un lieu de passage, sans luxe, mais où l'on se sent chez soi !!!!