Hotel Spa San Marcos

Tags: Hôtel,

• Marivi.r

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 23:52

  Nous sommes restés un week-end, un endroit calme et proche du centre, un traitement agréable. Nous serons de retour
• Edorta.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:54

  Hôtel avec une excellente cuisine et traitement. Nous nous sommes sentis très bien accueillis.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et évaluations Edorta, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous
• daniel.a

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:59

  Très bel environnement, de l'extérieur l'hôtel est très bien. Chambres un peu justes et un peu vieilles. Petit déjeuner 9 euros un peu cher. La propreté des salles de bain et des chambres très bien. La ville est belle. Le rapport qualité prix de l'hôtel un peu cher, à mon avis

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Daniel, nous en prenons note pour nous améliorer
• Bego.m

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:11

  Merveilleux, une expérience à renouveler à coup sûr. Le personnel attentionné et sympathique, le lieu magnifique, les chambres incroyables et l'accueil très apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Bego. Nous sommes heureux d'avoir fait partie de votre merveilleuse expérience dans ces frontières. Mille mercis et salutations de la part de toute l'équipe, à bientôt.
• nagore.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:40

  Un séjour incroyable, tout est parfait Le petit déjeuner incroyable super dîner Merveilleux spa et massage Nous reviendrons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nagore, nous serons ravis de vous revoir parmi nous. Recevez les salutations chaleureuses de toute notre équipe :)
• Iñigo.t

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:56

  Hôtel magnifique...le spa suffit pour une heure...petit déjeuner buffet très complet...gentillesse et service impeccable dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Inigo. Recevez les salutations cordiales de l'équipe ;)
• Art.n

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• raquel.l

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:51

  Merveilleux hôtel avec un personnel formidable et sympathique. Le sèche-cheveux dans la chambre ne fonctionnait pas mais ils n'ont pas mis une demi-minute à nous en laisser un. Séjour imbattable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rachel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, recevez un accueil chaleureux de la part de l'équipe.
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:34

  Très bel hôtel avec un petit spa mais il n'y a pas trop de monde et vous pouvez en profiter beaucoup, très bon emplacement pour découvrir les environs de Santillana del Mar.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Barbara, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Recevez les salutations cordiales de l'équipe. ;)
• Nagore.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:44

  Nous avons passé un week-end avec les enfants. L'hôtel est très attentif aux détails. C'est un bel endroit avec une chambre assez grande. La salle à manger est très bonne, ils proposent des plats faits maison très savoureux préparés à l'instant. Le buffet du matin est bien aussi, je n'ai rien raté. Nous aimerions revenir en été car il y a une très belle piscine. La seule chose, cependant, c'est qu'il est à côté de la route principale et vous pouvez entendre des voitures le matin si votre chambre fait face à cette zone ; bien qu'il n'y ait pas de trafic excessif. Il se trouve à 100 m du début du centre-ville. L'avantage est qu'étant un peu à l'écart du centre il y a un parking. La vue est magnifique lorsque vous vous levez et regardez par la fenêtre !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nagore, c'est une satisfaction pour nous tous que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, recevez les salutations cordiales de l'équipe. :)
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:59

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel et l'emplacement. Nice, charmant et de nombreuses chambres

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen. Cordialement :)
• jose.e

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:41

  - Odeur d'égout insupportable. Cela me donne : En réponse à votre dernier commentaire : Vous savez que justement ce qu'il n'avait pas c'était la maturité, le bon sens et le savoir être quand il s'est mis à crier à l'accueil et dans la chambre et a dit à la réceptionniste de me dire que c'était un fils.... Et s'il revient pour Santillana, je maintiendrai l'invitation au spa que je lui ai donnée l'autre jour, pour qu'il voie que je ne suis pas méchant et c'est ainsi que nous nous connaissons personnellement. Je réponds et j'ai fini. Plus d'accusations, on voit que tu auras toujours raison, tu vas d'accusation en accusation, mais bon, si tu vaux le "et toi plus" alors continue, c'est comme ça que tu t'en sors super bien. J'ai la conscience tranquille et les gens avec qui j'ai eu affaire dans les deux hôtels, je ne pense pas qu'ils aient eu de problèmes avec moi, ni avant ni pendant. En tout cas, vous avez plus d'accusations à me porter, c'est juste une question de penser à ce qu'il est temps pour cette fois. Votre invitation est appréciée, même si elle ne le sera pas. Je connais des hôtels où le client est choyé et plus encore quand le problème c'est l'hôtel. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé que les efforts que nous avons faits pour résoudre le problème de la chambre n'aient pas été suffisants pour vous malgré le fait de vous avoir donné une chambre surclassée dans un autre hôtel. Honnêtement, ça me semble incroyable que tu veuilles que je te paye un taxi et ce qui me semble vraiment embarrassant, c'est que tu aies cassé le tuyau de la douche dans une crise de colère enfantine pour ne pas avoir pris de taxi. Je suis content que tu ne reviennes pas ici. 2-En réponse à votre dernier commentaire : Vous savez que justement ce qu'il n'avait pas c'était la maturité, le bon sens et le savoir être quand il s'est mis à crier à l'accueil et dans la chambre et a dit à la réceptionniste de me dire que c'était un fils.... Et s'il revient pour Santillana, je maintiendrai l'invitation au spa que je lui ai donnée l'autre jour, pour qu'il voie que je ne suis pas méchant et c'est ainsi que nous nous connaissons personnellement.
• P...

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:19

  C'est un hôtel situé au centre, très beau, avec un personnel efficace et son propre parking. Nous avons logé à l'auberge et tout s'est bien passé sauf que dans les chambres on entend pas mal le voisin. Le parquet grince et s'ils ne sont pas très respectueux, alors ils vous donnent la nuit. Le service SPA, spectaculaire. J'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé pour le désagrément du voisin d'à côté, mais dans ce cas même pas dans un bunker le scandale des voisins n'aurait été entendu….ce n'est pas un problème d'insonorisation mais d'éducation.
• Olga.i

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 01:55

  ESCROQUERIE Nous avons été bien reçus mais quand on nous a dit que le jaccuzzi avait causé des dégâts noirs dans l'eau du bain, après de longues discussions nous avons pu avoir une autre chambre à 23h c'était trop tard pour nous Nous avons convenu d'un remboursement d'une remise de 50 euros que nous avons convenu Le matin, au petit-déjeuner, un œuf au plat était servi avec beaucoup de sel quand j'ai dit que j'avais une réaction allergique à cause d'une trop grande quantité de sel, puis-je obtenir un nouvel œuf au plat J'AI PRESQUE PENSE QU'ILS L'ONT FAIT EXPRESSEMENT Je n'avais plus confiance que nous partions en pensant que le sel était un harcèlement cependant 2 jours plus tard ma carte visa a été débitée des 50 euros restants Je peux seulement dire qu'ils sont des arnaqueurs J'ai la remise convenue car le jaccuzzi était cassé/sale donc je ne l'ai pas reçu ESCROQUERIE Oh oui en terminant avec quelque chose de positif un bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  C'est dommage qu'il y ait des gens qui veulent que le séjour soit gratuit et quand ils ne l'obtiennent pas, ils se consacrent à menacer le personnel de l'hôtel et à critiquer sans scrupule la vérité. J'espère que ce commentaire servira à dissuader d'autres petits maîtres chanteurs de séjourner dans cet établissement.
• Marta.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 23:45

  L'hôtel et l'auberge sont incroyables, vieilles façades comme s'il s'agissait de châteaux, tout est soigné dans les moindres détails. Nous avons séjourné à l'auberge où se trouvent le spa et les massages qu'ils vous proposent. Tout était parfait, d'une propreté éclatante, notre chambre agréable et spacieuse, lit un peu dur, douche très mauvaise, trop forte pour une douche relaxante et la porte de la salle de bain ne fermait pas. Le spa et l'offre de massage ont été un succès, nous étions très détendus et c'était super. Le petit-déjeuner et le dîner sont tous très bons, bon rapport qualité-prix. Vous pouvez visiter la collection de voitures et de motos qu'ils ont, c'est incroyable. Le service le meilleur ! Super recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marta, nous espérons vous voir bientôt
• Olga.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 21:45

  Accueil chaleureux professionnel ! Quand on arrive on est content de notre choix ! Chambre salle de bain wc : hyper propre. Chambre cote route de l entree du village : pas de bruit, belle fenetre double vitrage. Petit dejeuner : copieux, varie. Avant de partir n oubliez pas de visiter la collection de voitures du proprietaire qui se trouve au sous-sol de la maison. Je conseille l adresse !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation . Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Manuel.b

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:27

  Concernant la chambre, tout est très propre, le petit déjeuner est phénoménal, l'accueil est très agréable et l'ensemble du complexe est super, vous n'avez pas à vous soucier du parking, c'est immense et gratuit. C'est pourquoi je lui donne 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir ici. Salutations de toute l'équipe.
• Pedro.d

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:04

  Imbattable : un cadre incomparable, des vestiges de 18 000 ans à moins de 3 km, le spa et les piscines un luxe... nous venons au personnel : nous maintenons ou élevons le niveau. Tous les professionnels, gentils, polis, proches et ... référence spéciale à Nathalie et Rubén, merci beaucoup d'avoir fait votre travail de manière excellente, cela semble normal mais ce n'est pas le cas

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notes Pedro. En espérant vous voir bientôt.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 23:07

  Super bon hôtel, chambres très spacieuses et très confortables surtout le lit, très propre et très calme pour se reposer, il dispose d'un parking gratuit et est super bien situé car bien qu'il soit sur la route on peut rejoindre le centre à pied en 2 minutes. Le personnel super sympa la très gentille réceptionniste Nathalie. Également très bien situé pour visiter les villes voisines et le musée d'Altamira à 2 kilomètres. Donc je le recommande et si nous pouvons nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Javier, Nous espérons vous voir bientôt Recevez les salutations cordiales de l'équipe.
• MARIA.R

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:40

  Très bel hôtel dans un ensemble de bâtiments en pierre avec un grand jardin. Les chambres ont besoin d'être rénovées et c'est un peu loin du centre. Petit déjeuner correct. Le meilleur de tous : le traitement humain du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria ; reçoit un accueil chaleureux de l'équipe.
• Maria.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:18

  l'hotel chapo le site et endroit que j'ai adoré et l'attention des gens de l'hotel a refaire et le Spa tres bien merci 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci de rester avec nous Recevez les salutations de toute l'équipe. À bientôt ;)
• Eva.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:20

  Spectaculaire, très sympathique, massages merveilleux, prix formidables, la chambre était incroyable, le spa peut-être un peu médiocre, mais très bon, lits confortables, douches luxueuses, très bon emplacement, nous le répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci Éva. recevoir un accueil chaleureux de l'équipe
• Raquel.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 23:04

  Traitement spectaculaire, petit-déjeuner de 10 et dîner exquis, cela a été un succès et nous répéterons notre séjour. Merci beaucoup des Asturies

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notes Raquel
• Jorge.a

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 07:41

  Mauvaise attention de la réception face à un problème précis, ils se sont littéralement lavé les mains. Principalement à cause de cela, JE NE LE RECOMMANDE PAS. Tous les autres excellents employés La le petit déjeuner pourrait s'améliorer Georges Brun

  Réponse du propriétaire :
  Jorge, vous avez effectué une réservation via Booking.com et c'est avec eux que vous devez gérer votre réservation. De l'hôtel, nous ne pouvons pas apporter de modifications unilatéralement s'il n'y a pas de demande de réservation. En revanche, comme nous l'avons déjà mentionné, les conditions d'annulation que nous pouvons appliquer sont celles que vous avez contractées auprès de Booking, si la réservation avait été directe, les choses auraient été différentes. Cela dit, j'ai personnellement parlé avec votre agence et ils ont refusé de renoncer à la commission afin que vous ne soyez pas facturé pour la nuit où vous n'étiez pas à l'hôtel et ce que je ne peux pas faire, c'est perdre de l'argent lorsque votre agence ne s'occupe pas de sa cliente. Je suis vraiment désolé que vous ayez emporté cette perception de l'hôtel avec vous et que vous ne nous ayez pas laissé vous l'expliquer hier matin lorsque vous avez quitté l'hôtel avec une attitude de non-dialogue. Le lendemain vous effectuez une réservation dans un hôtel, assurez-vous des conditions d'annulation et de modification de votre réservation. salutations Ruben
• Mercedes.a

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:34

  Ne pensez même pas à prendre la pension complète. La nourriture est horrible, très mauvaise et très rare. Ils ne vous donnent pas la possibilité de changer, ils vous donnent une assiette et c'est ce que vous avez si vous voulez le manger et si vous ne le laissez pas." "Si c'était encore bon mais c'est immangeable"

  Réponse du propriétaire :
  Mercedes, je suis vraiment désolé que les jambes de la Riojane du premier jour n'aient pas aimé. Como dice a los grupos que vienen con menús cerrados no se les permite cambiar los platos del menú cerrado por los de la carta ya que el precio es diferente, si bien, si que se puede pagar un suplemento para cambiar los platos por los platos de la lettre.
• Ernesto.l

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:21

  Plus haut. De l'entrée à la sortie, les détails ne manquaient pas. Parfait en tout : attention du personnel, propreté, services, chambres, restaurant, emplacement... TOUT ! Si je retourne en Cantabrie, je répéterai sans aucun doute.
• Sandra.b

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:55

  Hôtel cosy, chambre agréable très propre, nous n'avons pas pu profiter du spa, il était fermé Petit déjeuner correct pour le prix que nous avons payé, les pâtisseries étaient comme du caoutchouc. Pour le reste, c'était bien.
• noa191.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:16

  A notre arrivée très sympathique et à notre écoute, la chambre très spéciale, les serviettes en forme d'animaux que mes filles ont adorées, le petit déjeuner spectaculaire, nous attendons avec impatience demain pour en profiter à nouveau, totalement recommandé, le spa très agréable et confortable, nous sommes aimer l'expérience.
• Juan.l

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:20

  Les chambres sentent les égouts. Petit déjeuner très faible. Fruits moisis, le pire jambon que j'ai jamais goûté. Les chambres ne sont pas comme sur les photos. Regrettable.
• Avellanita.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:01

  L'hôtel est magnifique et je tiens à souligner la merveilleuse attention de son personnel, en particulier Maria. Pendant les jours où nous sommes restés, mon partenaire est tombé malade et sa disposition était absolue, offrant toute l'attention dont nous avons besoin. Très reconnaissant pour votre bon travail. Je tiens également à souligner Ana, la masseuse. Tout simplement excellent, grand professionnel et immense en tant que personne. Nous reviendrons sans aucun doute.
• Montse.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:28

  C'est un 4 étoiles correct, nous avons eu une chambre spacieuse mais sans balcon ni quoi que ce soit où nous pourrions étendre une serviette de piscine ou un simple maillot de bain. Peu d'espace pour les vêtements. Peu détaillant, ils ne réapprovisionnent ni le gel, ni le savon pour les mains, ni la crème. Ils ont mis une cafetière, mais ils ne vous donnent que 2 capsules de courtoisie pour tout le séjour. Paiement sécurisé. Points favorables, personnel sympathique, nourriture peu variée, par petit-déjeuner buffet copieux et correct.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note pour nous améliorer. Précisons simplement que les commodités sont remplacées lorsque les clients les utilisent, même si nous ne les remplaçons pas lorsque les canettes ne sont pas à la poubelle. Nous laissons deux bouteilles d'eau gratuites et quelques capsules de café pour le premier jour, si vous en voulez plus, nous les avons à votre disposition à la cafétéria de l'hôtel, nous ne sommes pas un hôtel tout compris.
• Manu.S

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:02

  Tout parfait. Le seul inconvénient est que si vous avez la chambre à côté de la route et que vous êtes un mangeur difficile, vous serez dérangé par le bruit. J'ai demandé à être déplacé dans une autre pièce pour cela, ce qu'ils ont fait, et dans cette nouvelle, silence absolu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la critique constructive, Manu. Nous sommes heureux d'avoir résolu votre incident en remuant. Recevez les salutations cordiales de toute notre équipe et nous espérons vous voir bientôt ; MERCI!! 👍
• Jesús.�

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:52

  Bonjour, je ne poste généralement pas très souvent des critiques, mais avec cet hôtel et les personnes qui y travaillent, je veux vous dédier quelques lignes. J'ai été la première semaine d'août avec ma fille et l'expérience a été vraiment fantastique. Le personnel, toujours souriant, mention spéciale à Marta et Alejandra, ainsi qu'à la dame qui nous a accompagnés au petit déjeuner, et à celle qui m'a préparé les infusions le soir, je ne connais pas leurs noms, mais en tout cas, mon merci à tous. Au niveau des équipements, tout est très correct, très soigné et très propre, les chambres sont conformes à la catégorie de l'hôtel et le petit déjeuner, très varié, sans fin, des produits maison, bref, tout est très soigné et délicieux. Sans vouloir m'étendre davantage, je tiens à vous remercier pour les jours que j'ai passés avec ma fille, et je crois que je reviendrai. Merci beaucoup et salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jésus. Marta et moi (Alejandra) et le reste de l'équipe apprécions la gentillesse et le respect avec lesquels vous nous avez traités à tout moment. C'est merveilleux pour nous de lire ces mots et nous serons ravis de vous avoir à nouveau avec nous. Recevez les salutations de toute l'équipe et à bientôt !!!! 😃
• Agustin.l

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:39

  Nous avons séjourné à la Posada, le bâtiment attenant à l'hôtel, dans lequel se trouve le Spa, une chambre très spacieuse avec des lits aux matelas très confortables, un personnel d'accueil très sympathique, notamment Sandra et Marta.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Augustin. Notre équipe est toujours prête avec le sourire et une attitude proche et amicale. 😉😉
• Teresa.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:40

  Une honte! Nous sommes allés à l'auberge pendant 6 jours, j'ai réservé une chambre double pour être plus à l'aise et ils nous ont logés dans un "loft" que j'ai mis entre guillemets car c'était un pigeonnier il n'y a pas de distance décente du plafond au sol sauf dans la partie centrale de la pièce, où la fenêtre et rien d'autre. D'un côté se trouve l'armoire où j'ai dû m'agenouiller pour l'ouvrir et je mesure 1,66 mètre. Dans l'autre, le lit est complètement encastré et à la même hauteur. Dans cette boîte de chambre sans climatisation la température était d'une trentaine de degrés, impossible de dormir ou de rester. Le plus scandaleux c'est qu'à la réception on nous dit que c'est la canicule, quel dommage ! Si dans la rue on était à 18 degrés et dans la chambre à une trentaine. Ahhh et bien sûr, ils ont de la moquette dans ce four, ce qu'ils ne précisent pas et qui est important pour les personnes allergiques.
• maria.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:11

  Expérience inoubliable à l'hôtel San Marcos Nous avons adoré notre séjour de trois jours dans cet établissement fantastique, situé dans une ville de rêve. Le site est magnifique et très bien entretenu. Notre chambre était confortable et très propre. Quant au personnel, tous très attentionnés ! Petit déjeuner, plus que prévu ! A recommander, et il faudra refaire car nous avons raté beaucoup de choses à voir...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup María José pour votre aimable commentaire, cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable, merci beaucoup de tout le personnel, nous espérons vous revoir ici bientôt, recevez un salut cordial de la L'équipe de l'hôtel San Marcos.
• ChristianSylvie.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:33

  Établissement idéalement situé pour découvrir la Cantabria. A proximité du cœur historique du village de Santialla del Mar sur le chemin de Saint Jacques de Compostelle. Hôtel de charme, un plus pour nous un accueil en Français jusque dans notre chambre avec une carte personnalisée. Nous avons apprécié les petits déjeuners copieux et variés. Nous remercions le personnel d' accueil, les femmes de chambre et de cuisine. Nous recommanderons cet établissement et les sites aux alentours. Sylvie et Christian

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christian et Sylvie pour vos commentaires; nous misons sur le confort et l'accueil pour que vous vous sentiez comme à la maison.. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement; merci et salutations de la part de toute l'équipe de l'hotel.
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:24

  Un séjour magnifique. Un endroit parfait pour déconnecter. Le petit déjeuner copieux et le spa très cosy. Les chambres sont spacieuses et en général, tout est très propre et on se sent comme chez soi. Le personnel très sympathique et gentil. Le seul inconvénient que j'ai est de ne pas pouvoir rester plus longtemps ! Je vais sûrement répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel de l'équipe de l'hôtel San Marcos, nous sommes très heureux de lire votre commentaire, nous espérons vous revoir la prochaine fois. Sincères salutations.
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:16

  L'hôtel est incroyable, très propre, nous avons adoré la chambre et avec un excellent petit déjeuner. L'emplacement est excellent, très proche du centre historique de Santillana del Mar (on peut y aller à pied) et du zoo. En général très central pour se déplacer dans n'importe quelle région de la Cantabrie. La fille de l'accueil, Marta, nous a recommandé quelques visites à ne pas manquer durant notre séjour, et elles ont été un succès. A refaire, mais la prochaine sans enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandra, l'équipe de l'Hôtel San Marcos est très heureuse que vous ayez apprécié votre séjour dans nos installations, nous apprécions votre aimable commentaire, nous espérons vous revoir ici, recevoir un accueil affectueux.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:38

  Super séjour durant la dernière semaine de juin. Personnel très attentif à tout, ils nous ont aidés à plusieurs reprises et nous ont dit tout ce que nous avions à voir en Cantabrie. Aussi bien les personnes à l'accueil que dans la salle à manger ainsi que les femmes de chambre des 10. La nourriture était excellente, la propreté on ne peut pas en mettre un seul mais... Le seul bémol était le court séjour. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos, pour votre aimable commentaire, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour en Cantabrie, et nos installations en particulier, nous espérons vous revoir ici, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial de l'équipe de l'Hôtel San Marcos.
• consue.G

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:11

  Nous avons réservé une chambre dans l'auberge double et la chambre était si petite qu'on se frappait la tête tout le temps, ajouté à un lit de 1,35 cm, dont je ne comprends pas comment ils l'ont dans un hôtel 4 étoiles et pour 110 € Ils nous ont également fait payer un lit. Oh et il n'y a pas non plus de climatisation, ce qui est également à prendre en compte. La chance que nous avons eue est que nous n'avons réservé qu'une nuit car aussi la fille de la réception, à qui j'ai rendu les clés, qui était celle qui travaillait le matin du 25.07, soit dit en passant, ne m'a même pas répondu, un total frontière. Tous pathétiques et honteux qu'ils laissent une si mauvaise image d'un endroit aussi beau que la Cantabrie.

  Réponse du propriétaire :
  Consuelo est vraiment désolée que vous n'ayez pas vécu une expérience agréable mais votre commentaire m'a surpris car la chambre que vous avez réservée en ligne était à l'auberge et non à l'hôtel 4*. D'autre part, les photos que vous voyez sur le web sont le reflet de ce qu'est la pièce.
• Bizga.t

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:06

  Eh bien, si vous voulez vous faire arnaquer avec une chambre de la taille d'une salle de bain dans un parking souterrain, sans climatisation en été, avec 135 lits... Je répète, 135)) et avec les ouvriers les plus grossiers de toute la Cantabrie, ça c'est l'endroit parfait, la seule chose qui sauve c'est l'existence du SPA, le reste est gênant pour ce qu'ils facturent, déconseillé du tout, je recommande de ne pas faire mon erreur et d'y réfléchir avant de le louer.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé que vous ayez eu une mauvaise impression de notre équipe de réception Bizga, en général, notre équipe de réception a une très bonne critique de la part des clients de l'hôtel. Donc, tout notre objectif est toujours de tirer le meilleur parti des mauvaises critiques et nous le ferons donc Bizga. Salutations.
• Sursum.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:54

  Accueil et personnel charmant (merci a Nathalie à l'accueil!), Chambre avec petite terrasse ombragée . Grande télé qui accepte les clé USB pour lire les vidéos (détail mais utile pour certains comme nous), grand parking privé, parfait, a 2 min à pied de la ville. Pas testé le spa ni le restaurant de l'hôtel .
• Elisa.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:57

  Bon traitement, propre et à cinq minutes à pied de Santillana del Mar et à 2 km des grottes d'Altamira, personnel très sympathique, ils n'offrent pas de déjeuner mais le petit déjeuner non inclus est très bon
• Emil.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:19

  La vérité est que cela en vaut la peine, des chambres modernes avec usb même dans la zone de la tête de lit du lit très propre dans l'ensemble Les gens de l'accueil très sympathiques. Et notre chambre aussi très propre grâce à notre femme de chambre Angela. Le lit a un bon matelas, vous dormez bien. L'espace spa est un bonheur je recommande vivement la relaxation totale Le défaut que je trouve est l'insonorisation des chambres puisque l'on entend parfaitement même les conversations depuis l'autre pièce. Décoration de l'intérieur du bâtiment très convenable sans recharge
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:17

  auberge de luxe. Chambre familiale très spacieuse. Toujours très propre et avec un personnel très attentionné. Le petit déjeuner buffet très complet et très calme. Ils vous informent très bien de tout ce qu'il y a à faire et à visiter dans la région. A partir de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Daniel. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été 10! . Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe.
• david.o

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:55

  Très mauvais service de cuisine, fatal, lent comme l'enfer. Une heure et demie pour qu'ils apportent une salade et en plus la seconde n'était pas faite non plus !! Ma recommandation, nl prendre une double pension, un meilleur petit-déjeuner et des repas dans d'autres endroits qui seront plus rapides. La grande hygiène et le reste des services qu'elle offre sont excellents, le seul point négatif est la salle à manger, je l'ai déjà dit.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de vous avoir déçu en salle , David . Nous prenons note pour nous améliorer. Recevez les salutations cordiales de l'équipe.
• Paul.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:01

  Bon hôtel et auberge voisine, à 5 minutes du centre de Santillana Del Mar. Il dispose d'un grand spa, d'une salle à manger, de jardins et d'un parking. Le buffet ouvert est très varié et le menu pour le déjeuner ou le dîner n'est pas cher. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paul! . Nous serons ravis de vous revoir parmi nous, salutations!!! .
• Sarah.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:06

  Bel hôtel très agréable tant par les installations que par le service. Personnel attentionné et sympathique. Nous avons adoré l'emplacement, vous pouvez marcher jusqu'à Santillana. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sarah! . Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Recevez les salutations cordiales de toute l'équipe 💐
• Lennys.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:20

  Un endroit très relaxant et très confortable, un excellent service, les chambres sont très propres, les piscines aussi, j'ai adoré, et la nourriture au restaurant est délicieuse, et le traitement du personnel de 10 😎😎😎 nous reviendrons depuis nous n'avons pas pu aller au spa car il était déjà plein 😔

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Lennys; Nous sommes extrêmement heureux que votre expérience avec nous ait été 10, nous vous attendons !!! 😄😆🤩
• Charo.o

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:55

  Très bel hôtel dans un emplacement parfait bon petit déjeuner personnel sympathique le seul bémol les chambres donnant sur la route il faut garder les fenêtres fermées à cause du bruit de la circulation

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, Charly. Recevez les salutations cordiales de l'équipe. 🙃🙂
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:30

  Venant de Benidorm, nous avons passé de merveilleuses journées à Santillana del Mar en mai.Tout est parfait à l'hôtel San Marcos : la propreté maximale dans les chambres, la bonne attention du personnel, la nourriture abondante et exquise et surtout le bon traitement et la gentillesse de Macarena dans la salle à manger qui nous a donné l'impression d'être dans un 5*. Exposition de voitures intéressante également. Félicitations à l'équipe !! 🔝

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos évaluations, Daniel. 😃😄
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:26

  Le personnel est super sympa, le spa est petit mais comme la capacité est limitée cela permet de se faire plaisir sans être submergé par les gens. Petits déjeuners très complets avec des jus très originaux et sains. Les chambres sont très propres et avec une décoration très cool avec smart tv, poireaux usb, cafetière. Très complet

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Miguel. ;)
• alex.i

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:25

  En général bon hôtel et bon petit déjeuner. En tant que point négatif, il semble très miteux dans un hôtel de ces caractéristiques de facturer 1 euro pour l'utilisation d'un peignoir et de serviettes pour l'accès au spa. Il devrait venir déjà inclus. Je ne l'ai jamais vu auparavant dans un hôtel spa. Dites aussi que l'insonorisation des fenêtres est très mauvaise. Tu entends le bruit des voitures

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous prenons note pour nous améliorer. En effet, les clients munis de bons sont facturés pour la location du peignoir et de la serviette s'ils ne l'apportent pas de chez eux, même si, contrairement à d'autres hôtels pas si ringards, nous incluons le prix du parking dans le prix de la chambre.
• Víctor.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:16

  Magnifique appartement à côté de la belle ville cantabrique de Santillana del Mar. Nous sommes allés en couple en week-end et quand nous sommes arrivés dans la chambre, ils ont dédié une dédicace très spéciale sur le lit : un cœur fait avec les serviettes et des bonbons de bienvenue. Le service de l'hôtel est imbattable, il dispose d'un spa confortable et les chambres sont magnifiques, ce qui réunit tout ce dont vous avez besoin si vous recherchez la paix, la déconnexion et la détente. Il se trouve à environ 15 minutes en voiture de Santander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Victor. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise. Nous espérons vous voir très bientôt. Recevez les salutations affectueuses de toute l'équipe. ☀️🌼
• diego.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:50

  très bon séjour, du 18 au 21 avril 2022, personnel à l'accueil parlant très bien Français, nous avions pris l'accès au SPA, très agréable et propre comme le reste de l'établissement, petit déjeuner varié et complet (buffet). Nous recommandons cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Diego pour vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous avez profité de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement.
• Rubén.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:05

  Bel hôtel, personnel très détaillé, hautement recommandé pour son emplacement à Santillana del Mar. Il ne nous a pas fallu plus de 30 à 40 minutes pour aller dans des endroits comme Comillas, San Vicente de la Barquera, Las Fraguas, Bosque de las Secuoyas, Santander. .. . Hôtel très propre, confortable et très bons petits déjeuners. Pour aller avec des enfants aussi très bien. Il y a une collection très cool de voitures et de motos anciennes au sous-sol. Nous reviendrons à coup sûr mais en été.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous
• Mario.a

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:25

  En raison des services et du prix, c'est celui que j'ai le moins aimé depuis longtemps (200 € la nuit avec petit déjeuner). Sans climatisation (nous avions chaud), la circulation se fait trop entendre, le petit déjeuner est dommage (jus de bouteille, lait et dérivés réguliers) et étant en Cantabrie, c'est un péché.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes Mario, cependant, pour être honnête, je voudrais préciser : 1- Le prix de 200 euros à Pâques est pour une chambre de 3 personnes avec petit déjeuner et spa inclus. 2- Dans la description de la chambre, il apparaît si elles sont climatisées ou non, car le bâtiment de l'auberge n'est pas climatisé. 3- La température maximale ces jours-ci de la Semaine Sainte a été de 23-24 degrés le jour et de 14-17 la nuit. Chaque corps est un monde mais la chaleur, ce qu'on appelle la chaleur, n'a pas fait grand-chose non plus. 4- Le petit déjeuner buffet comprend : -fruits de saison, melon, ananas, fraises et kiwi - Assortiment de pâtisseries avec biscuits, quesadas ou pain perdu maison parmi d'autres produits de Cantabrie. - Saucisses et fromages ibériques - Lait de soja, yaourts entiers, demi-écrémés et Pascual. - Céréales assorties - Saucisses, bacon, omelette de pommes de terre ; en plus des tortillas et des œufs préparés en ce moment. - Il est vrai que les jus ne sont pas naturels, même si, moyennant un petit supplément, nous les fabriquons en ce moment. Honnêtement, classer cette variété au petit-déjeuner comme dommage semble déplacé. Évidemment, tout peut être amélioré, mais, pour le prix pratiqué, il ne nous est pas possible de mettre du champagne français et du caviar iranien.
• Elena.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:39

  Magnifique hôtel, nous avons séjourné à l'Auberge, dans une Junior Suite avec jacuzzi, une chambre spacieuse avec un balcon et une grande salle de bain avec un super jacuzzi, un grand lit, un bon matelas et un lit d'appoint pouvant accueillir 2 enfants. Lorsque nous séjournons à l'auberge, vous descendez des escaliers et vous avez le spa, ce qui est un bonheur, nous avons profité d'une heure exclusive de spa, seul avec une fille, avec une magnifique piscine d'eau chaude et 2 jacuzzis, l'un d'eux dans un grenier. Côté gastronomie, tout est très bon. Le petit-déjeuner buffet était varié et les dîners, vous pouviez choisir entre un menu ou un menu de collations. L'hôtel possède également une collection de voitures et de motos anciennes qui est un joyau, nous avons adoré. Quant à votre personnel, merci à Sandra, Natalie, Chus et les autres serveuses du restaurant de nous avoir si bien traités et d'avoir été si gentils. Juste une chose à propos de la pièce, le sol est en parquet, il grince quand on marche dessus, si vous vous levez la nuit vous pouvez réveiller les autres, comme suggestion changez-le à l'avenir pour un sol qui ne fait pas de bruit et aussi étant à côté de la route, le bruit des véhicules qui passent se fait entendre, les fenêtres n'isolent pas assez du bruit. La situation est très bonne, à quelques minutes à pied de Santillana le long d'un chemin et à 2 kilomètres vous avez le Musée d'Altamira. Merci beaucoup d'avoir rendu notre séjour si agréable et plein d'attention. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour, Elena, nous tiendrons compte de vos suggestions afin de continuer à nous améliorer ; recevez un accueil chaleureux de tout le personnel et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans nos installations. Merci ☀️🌼
• ROSA.I

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:42

  J'ai été dans le complexe San Marcos et plus précisément dans l'hôtel 4 étoiles, avec un groupe de 50 personnes et l'expérience a été exceptionnelle, c'est un hôtel charmant mais il faut souligner à quel point il est bien entretenu, il est super propre, Avec un arôme très agréable dans toutes les installations, bref, tout est impeccable. Nous étions en pension complète et la nourriture était très bonne, abondante et faite maison. Enfin, soulignons la gentillesse et la disponibilité de son personnel, ils ont rendu notre séjour très agréable. L'ensemble du groupe félicite les gérants de l'hôtel et leur personnel pour avoir un hôtel où l'on se sent comme chez soi

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Rosa. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti chez vous, nous espérons vous voir bientôt, un salut cordial.🙂
• Maite.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:51

  Bonne situation, loin du centre, mais à une courte distance, à pied, du centre. Hôtel de charme. Chambres spacieuses et confortables. Ustupendo fenêtres fermées. Très propre. Un personnel très amical et serviable. Petit déjeuner varié avec beaucoup de fruits. Menu dîner à 18 €. Et menu à des prix très abordables et adaptés aux enfants. Spa petit et mignon. Environnement vert, c'était mars, et soins. Près de la nouvelle grotte d'Altamira, vous pouvez vous promener, une belle promenade. Il abrite également une exposition de voitures et de motos anciennes. Nous sommes repartis ravis du week-end que nous avons passé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maite. Nous sommes ravis que votre séjour ait été positif. Un salut cordial 🤗
• César.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:14

  Expérience à renouveler. L'attention portée aux détails avec un spa a cependant limité la capacité à le rendre plus personnel et intime. Personnel très agréable et petit déjeuner très complet. La chambre mieux que ce que l'on voit sur les photos. Nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire César. L'équipe du Complexe San Marcos espère vous revoir très bientôt dans nos installations.
• Alberto.e

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:20

  Hôtel très agréable et bien conservé, situé près de la vieille ville de Santillana del Mar. Il dispose d'un spa et d'une petite collection de véhicules classiques très intéressants, qui peuvent être visités gratuitement. Cependant, il y avait un détail que nous n'avons pas aimé. La première : pour profiter du spa, un peignoir, une serviette et un bonnet sont obligatoires (bien sûr), mais ils ne vous informent pas que vous devez l'emporter par vous-même ou l'hôtel vous facturera d'avoir à les louer. Deuxièmement : les chambres sont très mal insonorisées. Tout ce qui se passait dans la pièce voisine pouvait être entendu de manière excessive et nous sentions que nos voisins ressentiraient la même chose avec nous. Nous avons également eu un problème avec les clés de la chambre et le système pour y éclairer (ce que nous comprenons n'était pas la faute de l'hôtel lui-même) et qui a été résolu très gentiment. L'accueil a été très agréable et les chambres sont très agréables. Grand parking juste devant l'hôtel. Le spa est petit, mais c'est assez agréable. Petit déjeuner buffet assez complet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Alberto, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations. Je voudrais seulement préciser pour les autres clients qui viennent de Weekendesk que lors de la réservation sur le site Web de Weekendesk et du choix de la promotion, il apparaît dans les informations que le peignoir et la serviette sont obligatoires et que s'ils ne l'ont pas, nous le louer pour 1 euro et les tongs et le chapeau s'ils ne l'apportent pas nous les vendons pour 1 euros et 2 euros respectivement.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 00:28

  Nous avons pu profiter de l'hôtel sous ses différents aspects ; de par son confort dans les chambres, le spa et un excellent service de restauration, la Macarena était très familière et attentionnée, j'avais vraiment l'impression que j'allais y dîner et petit-déjeuner tous les jours. Merci beaucoup pour tout, à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Miguel Angel, nous sommes extrêmement heureux que vous vous sentiez si à l'aise, Macarena vous remercie pour votre référence à elle. Et comme vous le dites, nous espérons vous revoir parmi nous. Cordialement.
• Rocio.o

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 12:06

  L'hôtel, magnifique. Le personnel est très gentil et serviable. Mais le spa qu'ils annoncent n'est pas exactement un spa. C'est une piscine chauffée avec de l'eau plutôt froide. Mais cela n'aurait pas d'importance s'il n'y avait pas le fait que vous deviez sortir de l'hôtel dans un autre bâtiment pour utiliser le spa. En hiver je suppose qu'ils comprendront que c'est un désagrément "rare".

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Rocío. La piscine chauffée est à la température correspondante selon la réglementation, la sensation thermique de chaque personne est quelque chose de subjectif qui ne peut pas être contrôlé. Afin de vous éviter une marche de seulement 15 mètres pour profiter du spa, nous suggérons de rester une autre fois dans le bâtiment de l'auberge au lieu de l'hôtel.
• monica.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 22:53

  C'est la deuxième fois que je viens et je reviendrai plus de fois. Le traitement du personnel est excellent. Le service en salle est parfait et les serveuses sont super gentilles et sympathiques. Surtout Macarena. Les chambres sont très propres. La décoration est dans le détail. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations Monica. Nous sommes ravis que vous l'appréciez et nous espérons continuer à nous améliorer afin de répondre à vos attentes.
• cristina.a

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:01

  Je m'attendais à un peu plus. Le petit déjeuner est bon mais devoir tout demander est plus lent et quand il y a du monde à la fin on ne le demande même pas. Presque tout le monde était très attentionné, même s'il y avait une serveuse très désagréable au petit déjeuner. Le massage n'était pas le meilleur et il faut sortir au spa ou se faire masser.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, Cristina. Le petit déjeuner est organisé en 3 équipes et c'est un buffet servi à table compte tenu des circonstances Covid. Au petit déjeuner, 5 types différents sont proposés et peuvent être combinés entre eux et les équipes sont organisées en afin d'améliorer le service bien que la ponctualité de chacun soit quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler... Le spa est situé à seulement 15 mètres de l'hôtel où se trouve également l'espace massage où nous proposons différents types pour tous les goûts. Recevez les salutations cordiales de l'équipe.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 18:28

  Le complexe est très agréable, l'emplacement est génial et le personnel est formidable, tous super sympas. La grande chambre et les lits confortables reposent bien !!. Les petits déjeuners sont très bons et copieux. Il dispose d'un parking gratuit, vous pouvez laisser la voiture à l'hôtel et marcher partout C'est un avantage car en ville il faut payer pour se garer

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, Patricia. Nous sommes heureux de savoir que les chambres, notre petit-déjeuner et le parking ont été à votre goût. Recevez un accueil chaleureux de la part de l'équipe de l'hôtel San Marcos.
• Eva.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:55

  Nous avons séjourné dans le complexe, dans la Posada, et nous avons adoré. La belle chambre, lit très grand et confortable, aussi bien rustique que moderne, elle ne manquait pas de détails. Excellent petit déjeuner, varié et complet, et personnel de salle adorable. Le spa et le jacuzzi avec des vues privilégiées, beaucoup de nettoyage, en valent la peine. Super bien situé, nous reviendrons car il est très bien relié pour se déplacer voir les choses. Le propriétaire est un gars fantastique, cela montre qu'il fait un effort pour que les gens se sentent à l'aise. Et la collection de voitures est incroyable. Je recommande vraiment, et je vais répéter. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Grâce à toi Eva, ça a été un plaisir de t'avoir hébergée ces jours-ci. a bientôt, j'espère
• Remi.

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:03

  Superbe hôtel, personnel agréable, on y mange très bien ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémi. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement.
• Pilar.u

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 23:04

  Bonjour, quel dommage votre commentaire, je veux dire la dernière phrase, en dit long sur qui l'écrit, nous avons aimé le logement et nous avons pensé retourner en Cantabrie en réservant là-bas, nous voyons qu'ils n'acceptent que de bonnes critiques et ce que nous avons l'intention est faire une critique toujours constructive pas mal, car entre les opinions des uns et des autres certaines situations peuvent toujours être améliorées, revenir c'est y penser et pas précisément pour l'utilisation du Spa, quand nous sommes arrivés nous avons pensé utiliser ce service sans invitation que nous remercions bien sûr pour sa part, mon mari a utilisé le service et dans cette situation ses yeux sont les miens, la rampe extérieure pour accéder au spa depuis la rue est assez dure même pour une famille avec une poussette et en allant au jacuzzi là-bas il y a des marches, il y a quelque chose que maintenant je veux revoir, qu'au moment où on l'a laissé passer, la place de parking pour les personnes à mobilité réduite quand on est arrivé d'une excursion, était occupée par une BMW qu'au bout d'un moment il l'a enlevé, on s'est imaginé qu'il appartenait au propriétaire. Je vous assure que je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de gens qui soient aussi reconnaissants et reconnaissants que nous dans votre logement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires Pilar, nous prenons note pour continuer à nous améliorer même si je suis sincèrement surpris que vous critiquiez l'accessibilité au Spa alors qu'il dispose d'une rampe d'accès et que l'espace aquatique est complètement plat et encore plus lorsque vous n'y avez même pas accédé, déclinant l'invitation que nous lui avons faite pour qu'elle puisse en profiter avec son mari. Comme disait ma grand-mère "C'est mal né de ne pas être reconnaissant" Nous acceptons toutes sortes de critiques fondées, recevons un salut cordial.
• Luis.o

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:05

  Le bel endroit et une situation pratique pour accéder au centre historique. Le personnel est attentionné, sympathique, serviable et très gentil. La chambre (double avec terrasse) correcte sauf la salle de bain. La coupelle est fixée à la baignoire, ce qui la rend inconfortable, et la paroi de douche est si courte que le sol est inondé. Si vous mettez la douche vers l'écran, en plus de ne pas avoir de place pour se doucher confortablement, l'eau fuit et mouille tout le sol. Pour le reste, un endroit charmant et vivement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Luis, j'apprécie infiniment vos évaluations, nous prenons note des commentaires pour la réforme que nous avons prévue cet hiver. Juste pour vous remercier de nous aider afin que le voleur d'illusions ne vole pas nos rêves. J'espère sincèrement vous revoir. salutations Ruben
• Silvy.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:50

  Magnifique court séjour, SPA petit mais très calme, il est à apprécier avec des vues spectaculaires. Le petit déjeuner parfait, j'ai vraiment aimé l'omelette française. Le bel hôtel, ma chambre avait une petite terrasse avec une vue divine sur le prau. Et enfin, l'attention inégalée de Nathalie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sylvie !! Nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Monica.f

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 12:15

  Très bon endroit où séjourner. Personnel amical, hôtel bien entretenu et bien situé, chambre spacieuse et confortable, pour souligner la propreté générale, le petit déjeuner et le dîner abondants et à un bon prix. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un complexe et qu'il y a donc un hôtel et une auberge, nous avons réservé dans un hôtel. J'ai adoré, nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, Monica. Nous serons ravis de vous avoir à nouveau parmi nous. Recevez les salutations cordiales de l'équipe complexe. 🤗
• Maria.n

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:19

  Rien à redire au traitement et au service attentionnés, à la propreté et à la situation pour voir Santillana et la région, mais la vérité est que les 4 étoiles dont il dispose ne sont pas du tout méritées. En premier lieu, qu'ils me facturent le service avant de le faire ne me semble pas approprié. C'est pourquoi les cartes sont données en garantie. Un hôtel 4 étoiles dans lequel il faut demander la climatisation à chaque fois et on ne peut pas la régler n'est pas très courant. Dans la baignoire on a failli se tuer à cause de ce qui glissait et on a dû le gérer nous même en mettant une serviette par terre... Bref malgré la bonne attention et la situation je ne le recommande pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans nos installations et nous prenons note de nous améliorer. Je voudrais juste préciser pour les autres clients : 1- En effet, le paiement s'effectue le jour de l'entrée comme indiqué lors de la réservation et bien que cela puisse vous surprendre, de plus en plus d'hôtels le font. Personne ne s'étonne en allant au cinéma de payer l'entrée avant de voir le film ou de payer le billet d'un avion ou d'un train avant de consommer le service. 2- La climatisation, comme il est dit, est centralisée et s'allume et s'éteint depuis la réception, bien que l'intensité soit réglée depuis les chambres. 3- Comme nous l'avons dit à tous les clients le jour de l'entrée, compte tenu de la situation actuelle, nous avons retiré de nombreux articles des chambres tels que des oreillers supplémentaires, des couvertures, des tapis de bain, etc. Je suis désolé que vous ne nous ayez pas informé de votre besoin d'un tapis de bain.
• Jose.e

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 23:47

  Hôtel bien situé avec un personnel très sympathique. Salle de bain avec douche, spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux et excellent rapport qualité prix. La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'ils ont demandé de payer la chambre à l'avance, bien qu'après avoir parlé à la direction, le problème ait été corrigé de manière satisfaisante. C'est un hôtel recommandé pour ceux qui vont passer la nuit à Santillana. Il dispose d'un parking confortable qui, en août et en Cantabrie, n'a pas de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et évaluations José Felipe, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations et votre visite en Cantabrie. Précisez simplement pour les autres clients potentiels que le paiement du séjour est effectivement effectué le jour de l'entrée en raison de la politique de l'entreprise.
• AWAYH.

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:45

  Nous avons passé de merveilleuses vacances, le personnel en général très sympathique et attentionné, surtout Macarena qui nous a informés des zones touristiques qui se trouvaient aux alentours. La chambre était très douillette et confortable. Notre séjour a été très agréable, malgré les commentaires sur le bruit de la route, nous n'avons eu aucun problème avec cela. Le restaurant était très bon, les jours où nous avons dîné tout semblait très savoureux, surtout le riz au lait et nous avons très bien vu les heures qu'ils ont fixées pour la salle à manger malgré les circonstances dans lesquelles nous nous trouvons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre compréhension. Au plaisir de vous revoir bientôt ! ​​Cordialement ;)
• Miguel.i

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:39

  Hôtel 4 étoiles ??? Non, une vraie auberge en bord de route. L'extérieur du bâtiment est trompeur. La salle à manger ressemble à un bar et notre chambre est inconfortable. Il ne ressemble qu'à un 4 étoiles en prix. Bien sûr, les employés sympathiques et désireux de faire plaisir. Nous n'avons pas essayé le spa Vu ce que j'ai vu, j'ai perdu mon envie.

  Réponse du propriétaire :
  Miguel, que vous n'ayez pas passé un agréable séjour dans notre hôtel et je regrette que vous n'aimiez pas la décoration des chambres et du restaurant, bien qu'elles reflètent fidèlement ce que vous voyez sur les photos. Dommage que vous n'ayez pas passé 5 minutes à regarder les photos avant de réserver.
• Javier.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:14

  J'ai récemment passé trois nuits dans ce merveilleux hôtel. Ma chambre (suite) était très calme et confortable, vraiment appréciée après une journée de visites. Le restaurant de l'hôtel était également très bon pour le menu proposé à 16 € (dîner uniquement). J'ai aussi de bons mots pour le personnel de l'hôtel et du restaurant, très gentil et sympathique. Si je retourne dans la région je choisirai le même hôtel... et chambre

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire confiance, Javier, nous serons ravis de vous recevoir à nouveau, cordialement 🤗
• Ander.

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:53

  Bon hôtel. Nous aurions noté 5 étoiles si les chambres étaient plus insonorisées. Nous avons séjourné un week-end dans la chambre 103 à côté de la réception. Les murs semblaient très fins, on entendait tout ce qui se passait dans les pièces voisines ou sur les terrasses voisines. La télévision dans la chambre voisine avait l'air d'être dans notre chambre. Nous avons dû fermer la porte qui ferme le couloir avec la réception pour éviter le bruit. Pour le reste, le service parfait, les réceptionnistes très sympas, les serveuses très attentionnées au petit déjeuner, et le service de ménage des chambres à souligner, un plaisir comme ils nous l'ont laissé propre. En tant que conseil personnel, j'essaierais de mieux insonoriser ces chambres, peut-être dans d'autres parties de l'hôtel (les autres étages ou d'autres endroits ne sont pas un gros problème).
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:24

  Hôtel à quelques mètres de la vieille ville de Santillana del Mar. Confortable pour séjourner en couple ou en famille. Bon service du petit déjeuner et du dîner, plats copieux et savoureux. Je souligne l'immense gentillesse et le sourire que tout le personnel entretient, des réceptionnistes au service du petit-déjeuner en passant par le personnel de nettoyage. Ils sont également très utiles. L'hôtel est très propre, les chambres aussi, la décoration est rustique, la seule chose à lui reprocher serait la poubelle dans la salle de bain qui est toute petite. Je le recommande et je le choisirais certainement à nouveau. (Il a une très belle et grande piscine, ainsi qu'un parc pour les plus petits)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Rachel :-)
• Idoia.s

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:55

  Super hôtel pour se déconnecter et bien situé avec le centre-ville. La propreté a 10. L'excellent petit déjeuner et le dîner aussi abondants et élaborés. N'hésitez pas à essayer le riz au lait. Je remercie toute l'équipe de l'hôtel. Réception, restaurant, nettoyage et cuisine et Rubén. Je suis tout bon. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Idoia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous t'attendons. salutations
• Fco..a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:39

  Hôtel avec une touche classique avec l'environnement et sa grande ville médiévale. Grande chambre, avec un lit en même temps. Bonne attention et mesures préventives bien travaillées, y compris la division en sections des heures de petit-déjeuner et de dîner (ils n'ont pas de repas). Un espace spa correct, piscine extérieure pas très grande. Détail bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires Francisco et nous espérons vous revoir bientôt. salutations
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 22:48

  Comme promis, nous sommes retournés au San Marcos et cela ne nous a pas déçus. Un merveilleux séjour de trois jours. Soulignons encore une fois le personnel de la réception qui, comme toujours, est très agréable et à l'écoute du client. Merci à toute l'équipe de San Marcos.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, Sergio. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
• Amalur.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 22:28

  Ce fut une expérience inoubliable. L'hôtel est très cosy. Le spa est une joie et le massage est spectaculaire. Insistez sur l'attention des travailleurs. Macarena est super attentionné et très gentil, la nourriture est excellente. Tout fait maison et super élaboré. La masseuse Ana très très bien. Nous repartons renouvelés !!! Il n'y a rien de mal à dire. Nous reviendrons sans aucun doute !!!! Merci pour votre attention.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire; Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir, cordialement.
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 09:56

  Nous avons adoré un endroit magique pour se détendre et se relaxer. Personnel très attentionné et sympathique et cuisine traditionnelle et très copieuse avec des plats copieux. Nous répéterons à coup sûr cet été
• Carmen.

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 22:12

  Un endroit confortable, agréable et propre pour se détendre. La très bonne table d'hôtes et les petits déjeuners copieux et variés avec des produits frais. Nous avons dormi comme des enfants et nous avons hâte d'y retourner ! Merci de votre attention
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 06:44

  Hôtel et gîtes magnifiques. Chambres spacieuses avec balconnet. Restauration moyennemais petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Monsieur pour vos commentaires. Salutations
• María.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 21:59

  Nous avons séjourné 4 nuits (deux adultes, un enfant et un bébé) hôtel magnifique, bien situé, avec parking, chambre spacieuse et très propre. Nous avons prolongé d'une nuit sans problème. Le petit déjeuner copieux et délicieux. Les dîners sont variés, mais les meilleurs sont les desserts maison et délicieux, notamment le riz au lait. Personnel attentionné, sympathique et agréable. Chus de la salle à manger un charme fou. Nous répéterions sans hésitation, une 10 expérience. Le seul inconvénient est la baignoire qui est inconfortable pour être avec des enfants et devoir les baigner.

  Réponse du propriétaire :
  Maria, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de l'équipe du complexe San Marcos.
• Iñaki.s

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 19:38

  En général très bien. La chambre avec un lit de 1'35, rare, mais belle avec un plafond en pente. La nourriture était très bonne, le personnel très attentionné. Les serveuses sont comme votre mère, elles s'occupent de vous de la même manière. Le massage était super, la masseuse Ana m'a laissé comme neuf. Le spa minuscule mais complet, manquant peut-être de la douche glacée. La piscine "chauffée" à l'extérieur ne peut pas être utilisée s'il fait frais car vous gèlez. L'impression générale très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Iñaki pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir ici. Salutations de l'équipe du complexe de San Marcos.
• Nieves.i

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 07:43

  Bel endroit et hôtel. Nous avons pris une chambre avec terrasse et nous avons beaucoup apprécié. Le lit est super. Soulignez la bonne attention dans la salle de petit-déjeuner par les employés et aussi à la réception. En négatif, je dirais qu'étant une grande maison, vous pouvez entendre tous les bruits de la pièce voisine. Ana, la fille qui fait de merveilleux massages. Il souligne également la propreté irréprochable de toutes les installations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et évaluations Nieves, je suis content que vous ayez apprécié la chambre avec terrasse et je suis désolé que les voisins aient été un peu bruyants.
• Phil.i

  4 / 5

  Le 17/09/2019 à 10:48

  Très agréable Réception et service très aimables Bonne cuisine et simple Beau bâtiment et belles chambres avec piscines extérieures et intérieures et jacuzzi Certaines chambres donnent sur la route un peu bruyante jusque dans la soirée mais ensuite ça se calme
• Olga.a

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 13:47

  Hôtel vraiment très sympathique, personnel charmant, cadre idyllique
• Katia.i

  3 / 5

  Le 22/12/2018 à 16:09

  Joli décor mais pas assez chaud / les vestiaires sont au sous sol et le spa à l'étage. ..il faut froid dans l'escalier c'est très désagréable
• Charlie.e

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 08:40

  Lieu splendide .bon Petit déjeuner et dîner également chambre grande confort du lit et le calme
• Gisele.a

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 22:12

  Trop sympa impeccable nourriture rien à dire il y en a trop hygiène de propreté rien à dire la Cerise sur le gâteau c'est la masseuse qui t'hypnotise dès sa table de massage
• Marc.E

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 19:45

  Excellent établissement tres confortable avec un plus: Sauna et piscine chauffée. Accueil très remarquable
• Alain.u

  3 / 5

  Le 09/12/2016 à 10:06

  Bon hôtel, chambre agréable, quand il fait chaud demander une chambre donnant sur l'arrière ainsi que la mise en route de la climatisation.