ibis Santo Andre

Tags: Hôtel,

• Beatriz..

  / 5

  Le 02/21/2023 à 01:00

  Excellent séjour, le personnel est très attentionné et serviable ! Tout est très bien organisé et propre. Emplacement exceptionnel, à côté du centre commercial à proximité de tout. j'ai adoré tout simplement
• Diego..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  L'hôtel est un Ibis, mais il n'offre plus le confort d'un nouvel hôtel ibis
• Andreia.l

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 02:46

  J'ai assisté à un événement là-bas et j'ai apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andreia, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre hôtel. À bientôt. Cordialement, Julia Miller Sous-gérant Ibis Santo André
• Roseli.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:04

  Excellent emplacement et un petit déjeuner 5 étoiles. Ma famille et moi avons adoré non seulement les options proposées, mais aussi la courtoisie du personnel. Toutes nos félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roseli, Merci beaucoup pour les commentaires positifs sur notre hôtel. Nous avons été très heureux de lire votre rapport, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Julia Miller Sous-gérant Ibis Santo André
• Joao.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:05

  Nous sommes allés déjeuner ce dimanche très bon petit déjeuner nourriture délicieuse Service spécial très bon prix Félicitations à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour John, Merci pour l'excellente critique de notre hôtel et en particulier de notre petit-déjeuner et de notre personnel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Julia Miller Sous-gérant Ibis Santo André
• Horacio.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Il y a eu une fausse alarme incendie au milieu de la nuit. Le petit déjeuner commence à 6h30 (pour ceux qui vont travailler il est tard).
• Flavio.c

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:01

  La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le service de voiturier, le personnel est poli, mais à l'entrée comme à la sortie, il a fallu du temps pour ranger et livrer la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Flavio, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel. Nous améliorons constamment nos services. Nous espérons pouvoir mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Julia Miller directeur général Ibis Santo André
• John..

  / 5

  Le 02/02/2023 à 01:00
• Canal.o

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:20

  Le seul point positif est l'emplacement. Service nul. Un jour, ils disent que vous pouvez signer pour la commande du restaurant et le lendemain, ils vous font payer tout de suite. Chambres avec quelques brûlures de cigarettes. Internet à moitié nul. Petit déjeuner simple. Ce qui laisse vraiment à désirer, c'est la froideur des préposés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour avec nous. Notre équipe est en constante formation afin que nous puissions améliorer nos services. Nous espérons pouvoir mieux vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Julia Miller Directeur Adjoint Ibis Santo Andre
• Eduardo.t

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:08

  L'emplacement est bon, mais le service est horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Edouard, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous formons constamment notre équipe pour améliorer nos services et nos soins. Nous espérons pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Julia Miller Ibis Santo André
• André.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:20

  Je suis allé à une conférence à l'hôtel sur l'intelligence émotionnelle avec Thiago Bento, la conférence était très bonne et l'hôtel a une bonne structure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Cordialement, Julia Miller Directeur Adjoint Ibis Santo André
• marco.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 17:14

  Très bien, excellent hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour mars, Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel. C'est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez passé un excellent séjour avec nous. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Julia Miller Sous-gérant Ibis Santo André
• Gabriela.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:51

  Excellent hôtel, bien situé, à côté du parc Celso Daniel, en face du centre commercial Grand Plaza, à proximité du centre-ville. Service exceptionnel, personnel sympathique et attentionné et délicieux petit déjeuner. Prix ​​correct, je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous avons été ravis de lire votre histoire. Nous espérons vous revoir lors de prochains séjours. Cordialement, Julia Miller Sous-gérant Ibis Santo André
• Faust..

  / 5

  Le 01/24/2023 à 01:00
• HOSTELFR&M.h

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:41

  certains réceptionnistes plus soucieux du téléphone portable, des commérages avec des amis, et une mauvaise expérience car le parking n'est pas relié à l'hôtel, des voituriers mal formés, et après le problème, le propriétaire du parking était toujours en colère, il ne l'a PAS fait payer les dégâts, et je suis mort avec 500 reais, car le voiturier a bloqué mon volant et j'ai dû appeler Chaveio, en plus du manque de professionnalisme car j'attends toujours une enquête sans retour.
• Juseli.i

  3 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:15

  L'hôtel est très bien situé, à proximité de la gare, à proximité de la gare routière et à proximité des autoroutes importantes qui relient la ville au Rodoanel et à la capitale. Le service de chambre est bon, ils laissent toujours tout propre avec des serviettes propres tous les jours. Il y a une option pour un parking sécurisé payant. Mais le petit déjeuner laissait à désirer, je suis resté 4 nuits et le dernier jour je n'ai même pas pris de petit déjeuner, tous les jours le même "menu" très réduit et il était évident que la nourriture y était affichée plusieurs jours de suite .
• WALTER.O

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:34

  Hôtel simple, mais bien situé, à proximité des commerces, bon service, avec parking et prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Walter, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre hôtel et nos services ! Cordialement, Julia Miller Directeur Adjoint Ibis Santo André
• Regina.l

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:46

  Il a un petit déjeuner très complet, mais les chambres sont assez petites. Les options pour le dîner après la fermeture de la cuisine ne sont que des plats surgelés : des lasagnes saines ou des hotpockets. Le personnel est très attentionné. Bon emplacement, à côté des commerces, avec un bon choix de restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Regina, merci beaucoup de nous évaluer et de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir lors de prochains séjours. Cordialement, Julia Miller Directeur Adjoint Ibis Santo André
• Ariana.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:34

  J'ai aimé, personnel super poli et attentionné. Excellente nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ariana, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Nous espérons vous revoir lors de prochains séjours. Cordialement, Julia Miller Directeur Adjoint Ibis Santo André
• Paulah.o

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:13

  Chambres très propres ! Confortable...mais mauvaise acoustique...on entend tout de la chambre voisine...lits sans tête de lit, collés au mur.....mais j'apprécie l'hygiène, salles de bain bien entretenues.
• MARIA.V

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 03:10

  L'emplacement de l'hôtel est super... près du centre commercial... de la gare... mais je n'ai pas aimé les chambres... je m'attendais à plus de confort...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Ivoneide Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Marcelo.u

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 02:46

  Chambre pleine de moisissures, rien dans le réfrigérateur pour que vous puissiez manger à l'aube, la nourriture disponible lorsque vous arrivez tard n'est que de la merde comme des lasagnes et des hamburgers surgelés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Julia.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:47

  Excellent endroit où séjourner ! Cadre agréable, propre et confortable. Le petit déjeuner est délicieux aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julia Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Olívia.�

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:11

  L'Interlaken est un hôtel simple, bien situé, avec un excellent service, un excellent service de chambre, un personnel poli et un délicieux petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour olivia Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Luis.

  / 5

  Le 11/30/2022 à 01:00

  Chambre très propre, toutes les commodités, bon service du personnel et bonne nourriture.
• Vladimir..

  / 5

  Le 11/28/2022 à 01:00

  Un bon emplacement, un excellent service, un petit déjeuner inclus à merveille, tout est super 👌 bien.
• Sandro.e

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 02:51

  Commençons par l'équipe de service au comptoir, les personnes non préparées et non formées pour s'occuper du public et des invités, le manque d'attention, la cordialité totale et l'éducation. Personnel de cuisine : désorganisation et manque de préparation, l'hôtel informe que le petit déjeuner commence à 6h30, mais il leur est difficile de commencer à cette heure, souvent les clients attendent que la table du petit déjeuner soit dressée par le personnel de l'hôtel , sans parler de remplacer les articles qui mettent beaucoup de temps à arriver ou parfois il n'y a pas de remplacement. Le soir c'est un autre combat, une seule oessia pour servir les convives à l'heure du dîner, parfois on commande le repas et on attend plus ou moins 40 minutes pour le repas. Je ne le recommande pas, il y a des hôtels avec un meilleur service à Santo André. Tout ce que j'ai rapporté, ce sont des expériences de jours passés dans cet hôtel. Je n'y séjourne qu'à cause de la réservation via la société. Si vous ne voulez pas être en colère, cherchez d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandro Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour. Nous travaillons et nous efforçons d'offrir un service de qualité à nos clients. Je transmettrai votre commentaire à notre service responsable afin qu'il puisse évaluer les demandes que vous nous avez apportées. Nous sommes toujours disponibles. Merci Joao Tozato Directeur général
• Jose.l

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 03:05

  environnement propre organisé Très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Lucas..

  / 5

  Le 11/21/2022 à 01:00
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 04:16

  La nuit il n'y a qu'un seul employé et il doit s'occuper de la réception et de la partie bar, laissant la qualité à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabio Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Haroldo.u

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:44

  Hôtel avec un excellent emplacement, mais limité à cela. Chambre sans serviettes de toilette, avec moisissure et peinture écaillée au plafond de la salle de bain. Je reste 6 jours et la literie n'a pas été remplacée. Chaque jour il manque de nourriture pour le petit déjeuner, chaque jour il manque de plats. Les œufs brouillés lorsqu'ils ne sont pas brûlés sont sous forme de soupe. Il ne correspond vraiment pas aux autres hôtels Ibis. Je suis resté ici parce qu'il n'y avait pas de place dans le quartier voisin de Bristol, qui est moins cher et extrêmement meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Harold Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour. Nous travaillons et nous efforçons d'offrir un service de qualité à nos clients. Je transmettrai votre commentaire à notre service responsable afin qu'il puisse évaluer les demandes que vous nous avez apportées. Nous sommes toujours disponibles. Merci Joao Tozato Ibis Santo André
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 06:36

  Excellent emplacement, personnel attentif et serviable, chambres satisfaisantes.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Paul Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Luhana.h

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:32

  L'emplacement est génial, c'est à l'arrière du parc Celso Daniel et vous pouvez marcher jusqu'au restaurant Pilão mineiro qui est à 1 pâté de maisons; Le service était excellent; L'environnement est propre et agréable; La chambre est de bonne taille pour deux personnes; La salle de bain est spacieuse; Le seul reproche que je ferais, c'est le petit-déjeuner qui, comparé à d'autres Ibis, est assez médiocre. Il y a peu de choix et même en se levant tôt, la nourriture semble être là depuis des lustres ; Une autre chose était qu'ils ont donné la carte de la porte sans le papier avec le numéro de la porte, ils n'ont donné que la carte, ma mémoire est mauvaise, donc j'oublie presque toujours le numéro; Et enfin, mon wi-fi ne s'est pas connecté du tout;

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luhana Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:10

  Excellent emplacement, à côté du parc Celso Daniel et pratiquement en face du centre commercial

  Réponse du propriétaire :
  bonjour alfredo Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Pricila.o

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:59

  Salle de bain sans tapis/plancher pour sortir du bain. Nous avons besoin d'une taie d'oreiller pour un oreiller à utiliser par terre... Sans savon ni shampoing, mon mari a dû remettre ses vêtements pour les récupérer à la réception. Lit mal fait ! Le drap du dessous s'est emmêlé pendant la nuit. Malheureux!!!
• Andre.i

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:05

  J'ai demandé la facture plusieurs fois par téléphone et ils ne m'ont pas envoyé. Le service de cette unité a beaucoup baissé ces derniers temps. Plus de respect pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Votre demande de facture a-t-elle été accordée ? Le même est envoyé par le site Web de la mairie de Santo André à l'adresse e-mail fournie au moment de l'inscription. Si votre demande n'a pas reçu de réponse, je vous aiderai. Merci Joao Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Alan.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 02:25

  Lobby interactif et cosy. Je pensais que le service pourrait être un peu plus empathique, mais de toute façon, nous n'avons pas pu avoir de chambres à cause de la capacité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour alan Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Janaina.g

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:14

  Chambre simple. Norme Ibis. Petit déjeuner très limité
• edson.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:25

  Très sympa, bon service. Endroit très convivial !
• Elisabete.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:46
• Bernd.

  / 5

  Le 09/06/2022 à 02:00

  J'ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. Il y a probablement eu des changements majeurs dans la gestion. Toute l'équipe a été remplacée. Le petit déjeuner est toujours très bon. Malheureusement, l'enregistrement en ligne n'a pas été pris en compte, l'inscription était obligatoire. Les avantages du statut Or n'ont pas non plus été accordés. Chaque boisson devait être payée immédiatement au bar, ce qui était très ennuyeux.
• Natalia.u

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:41

  Terrible ! Chambres horribles, pas de TABLE DE REPAS… lits mal garnis, congélateur éteint, même changer de chambre, c'était la même chose… première et seule mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natalia Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour. Nous travaillons et nous efforçons d'offrir un service de qualité à nos clients. Je transmettrai votre commentaire à notre service responsable afin qu'il puisse évaluer les demandes que vous nous avez apportées. Nous sommes toujours disponibles. Merci Joao Tozato Directeur général
• Helena.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:15

  Excellent service, personnel bien formé et excellent petit déjeuner. . .
• Eddi.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:36

  Mon hôtel préféré à Santo André, bien situé, bon prix et confortable
• Giovana.c

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:50

  Vraiment le petit déjeuner pourrait changer Dans l'autre hôtel où je suis allé, ils avaient même du pain dans l'assiette avec des œufs brouillés et divers fruits. Ici, je n'avais même pas de serviette en papier quand j'en avais besoin. Ce n'est pas la peine de payer le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Giovana Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, Joao Tozato Directeur général
• alfredo.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:43

  Bon hôtel. Je ne suis resté que la nuit. Je pense qu'ils pourraient laisser un petit déjeuner rapide après 5h30.
• Yuri.l

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:22

  Petit déjeuner inclus dans les tarifs, très copieux et plein d'options, chambres confortables jusqu'à mon séjour sans air chaud...
• Luciene.r

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:33

  Les préposés sont super, le ménage merveilleux, tout le monde nous a très bien traités. L'emplacement est parfait, en face du centre commercial, à côté d'un parc ... la propreté est à 10. Le seul problème est le manque de personnel pour aider à remplacer le petit déjeuner, qui est payé séparément. Sinon, je reviendrais et le recommanderais à tous ceux qui veulent un endroit simple et propre avec un excellent emplacement.
• mariane.a

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 01:27

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marianne Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, Joao Tozato Directeur général
• Christiano.g

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:41

  Compliqué. J'ai demandé à dîner, ils ne l'ont pas envoyé et ils ne l'ont même pas rendu. La chambre a laissé les ordures sans les ramasser. Pas de savons en deux jours de séjour.
• Juliana.r

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 05:25

  J'attendais un remboursement. On m'a dit d'attendre encore 5 jours (c'est bientôt septembre et j'attends depuis le 22 mai). Cela fait 5 jours et toujours aucun remboursement. Vous n'avez aucune idée à quel point ça dérange les gens ? Accélérez, s'il vous plaît! Je t'envoie un mail, quoi, je te parle par téléphone, ils disent qu'ils vont le faire, j'envoie mes coordonnées bancaires par mail et j'attends comme si je n'apportais même pas de sac. Heureusement qu'il y a d'autres hôtels dans la ville. Mieux d'ailleurs. J'en connais 3 après vous avoir rencontré et de loin l'ibis est celui qui prend le plus de temps et laisse à désirer à plusieurs égards. 1 - rien dans le frigo ni dans l'eau 2 - carte qui ne passe pas par la porte (ensuite il faut descendre et la réactiver plusieurs fois) 3 - une réception qui vous énerve et vous laisse attendre sans réponse quand il s'agit de rétrofacturation 4 - Refacturation différée (ou mission impossible) 5 - Je n'ai pas aimé le petit déjeuner (peu varié, peu de fibres et pain dur) 6 - J'ai séjourné 3 fois dans cet hôtel (j'aurais pu noter 3 fois) mais j'ai aussi séjourné dans d'autres hôtels de la ville, sans comparaison. J'espère que vous comprenez que je connais différents hôtels à différents endroits et que je ne suis ravi de rien quand le voisin le fait moins cher et mieux. Voici le conseil...
• Isabella.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 03:11

  Personnel sympathique et bon service même lorsque l'hôtel est plein. Le petit déjeuner est bon mais il souffre du manque de personnel pour s'occuper de tout remplacer et nettoyer les tables. La femme de ménage Rose est excellente, super organisée et serviable. Très bon emplacement, proche de tout. Les voituriers sont très sympathiques et efficaces aussi.
• Henrique.k

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:54

  Hôtel horrible, il n'y avait pas de serviettes disponibles dans la chambre, après avoir chargé seules les serviettes de bain ont été envoyées, celles du visage étaient "manquantes", mauvais lits, beaucoup de bruit des autres chambres et le petit déjeuner était totalement désorganisé, sans tasse, tasses, pain et tables sales.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons toute perception négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Des mesures sont prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons gagner votre confiance lors de la prochaine opportunité ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• TYRANO.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:15

  Excellent exemple de service humanisé et de professionnalisme de toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions votre excellente critique. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour à l'Ibis Santo André. Cordialement, Direction générale Ibis Santo André
• Douglas.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:58

  Excellent petit déjeuner, beaucoup de variété. Assez savoureux! L'accueil est également à féliciter, ils sont très attentionnés. Ce qu'il faut améliorer, c'est le système de badge qui ouvre l'appartement, décharge constamment et n'ouvre pas la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience et compliments à notre équipe. Concernant la clé magnétique, si elle est en contact direct avec un téléphone portable ou une carte bancaire, cette mauvaise configuration et ce manque de lecture avec la serrure peuvent se produire. Nous espérons vous voir à une prochaine occasion! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Carlos.l

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:44

  J'ai d'abord reçu une carte, quand j'ai activé la porte, je suis tombé sur la chambre d'autres personnes embarrassante, vous devez y faire plus attention.
• Luciane.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:05

  Horrible!!! Fréquentation lamentable. Un préposé à l'enregistrement et au bar. Barre faible. Aucune option. Les enfants et les seniors n'ont pas de préférence. Un irrespect total.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Des mesures seront prises afin que nous puissions améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Ana.l

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:50

  Très bel hôtel, manque juste le service de chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions votre avis positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Direction générale Ibis Santo André
• Sebastiana.a

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:49

  Décoration de la chambre avec un air de tristesse, devrait être plus gaie, salle de bain à entretenir.
• Flavia.a

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:08

  Internet ne fonctionne pas bien. Le service de restauration n'est pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons toute perception négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Des mesures sont prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons gagner votre confiance lors de la prochaine opportunité ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Roger.a

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:15

  Le rapport coût-bénéfice de l'hôtel est très bon et sa situation est privilégiée, mais malheureusement l'accueil laisse à désirer. Faites attention à la date que vous avez fixée lors de votre enregistrement et conservez les reçus, vous serez facturé en même temps, en payant tout en personne et à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions la note et les commentaires. Nous regrettons ce qui s'est passé et garantissons que des mesures sont prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons gagner votre confiance lors de la prochaine opportunité ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Rogerio.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:25

  Malheureusement, il ne s'est pas fermé avec une clé en or, débitant ma facture jusqu'à présent et rien, mal de tête. Ils doivent être concernés par le service jusqu'à la finalisation des besoins du client. Ibis standard, pas le seul à m'avoir fait ça. J'ai besoin du document pour envoyer la note de frais.
• Lais.i

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:39

  Un bon hôtel, mais la réception, en plus de ne pas répondre aux appels pendant 2 jours d'affilée, est allée personnellement essayer de monter la chambre pour une surprise pour mon copain le samedi matin. Ils n'ont pas quitté la chambre même si elle était prête, j'ai dû payer une autre nuit
• Juan.�

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 03:12

  Mauvaise qualité, accueil avec des personnes inexpérimentées, manque de propreté, petit déjeuner de mauvaise qualité. Beaucoup de bruit dans les chambres, surtout dans les plus hautes entre les chambres il y a des turbines pour la ventilation, on se repose très mal. S'il vous arrive d'avoir des journées froides, préparez-vous à passer une nuit désagréable. Ils n'ont pas de chauffage, seulement AA.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Gomez, Nous regrettons toute perception négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Des mesures sont prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons gagner votre confiance lors de la prochaine opportunité ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• José.e

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 02:31

  Très mauvais service, une désorganisation inexplicable pour un hôtel de chaîne sans commentaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons toute perception négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Des mesures ont été prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons gagner votre confiance lors de votre prochain séjour ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• JUNIOR.

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:42

  Je pense que je n'ai pas eu de chance, la salle de bain était pleine de papier bulle, c'est-à-dire qu'ils n'ont même pas sorti les poubelles de la salle de bain et de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons toute perception négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Merci de partager votre expérience. Des mesures ont été prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons gagner votre confiance lors de la prochaine opportunité ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Marisa.r

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:51

  Service de chat trop long Chambres sans verre/assiettes ni couverts Petit-déjeuner aux fruits verts Manque de serviette de toilette Planche de toilette cassée Je lui ai donné 3 étoiles car j'y suis resté 2 nuits, même si je n'ai pas aimé. je remercie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions votre note et vos commentaires. Nous regrettons toute perception négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Des mesures sont prises pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons gagner votre confiance lors de la prochaine opportunité ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Carlos.e

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:58

  Excellent service, mais les chambres, pour l'amour de Dieu, ressemblent plus à un motel qu'à un hôtel, des salles de bains horribles et sales

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ému par les voyages, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Des mesures ont été prises pour améliorer nos services. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Erick.u

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:03

  Hôtel bien situé, à proximité des commerces, magasins, entreprises, gare routière et gare. Personnel formé et qualifié pour vous offrir une excellente expérience de séjour. Idéal pour ceux qui ont besoin d'un logement pour le travail

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions votre excellente note et vos commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour à l'Ibis Santo André. Cordialement, Direction générale Ibis Santo André
• Juliana.a

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:32

  C'est très étrange. Les réceptionnistes sont gentils, mais il n'y a pas de room service, si vous voulez un verre, de l'eau, un repas, un en-cas, n'importe quoi, il faut descendre pour le prendre. La chambre est bien entretenue mais le lit n'est pas très confortable. Je ne sais pas si toutes les unités Ibis ont adopté ce modèle d'absence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Le service en chambre ne fait pas partie de notre compréhension de la marque Ibis car il s'agit d'une marque de catégorie économique. Pendant ce temps, notre réception et notre bar offrent un service 24 heures sur 24 à tous nos clients. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Luciano.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:51

  J'ai dû laisser la voiture pendant 20 minutes dans le parking adjacent et le préposé au comptoir a dit que je pouvais la laisser dans la place de parking des employés, mais le service de voiturier envoie les employés de l'hôtel et ils sont impolis et m'ont presque frappé si je quittais le voiture là-bas. Hôtel sans organisation, mauvais petit déjeuner et tables sales, mauvais séjour, plus jamais, je déconseille car à proximité il y en a de bien meilleurs avec des prix attractifs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons toute expérience négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité bientôt, afin que nous puissions vous apporter des améliorations ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Gerson.i

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 12:25

  A l'hôtel raisonnable, problème d'organisation de la société responsable du parking, il faut du temps pour récupérer la voiture qui est livrée devant la porte de l'hôtel sans organisation, vous arrivez en premier, vous recevez la voiture en dernier.😤

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons toute expérience négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité bientôt, afin que nous puissions vous apporter des améliorations ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Lua.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:52

  Environnement organisé, chambre confortable et aérée, petit déjeuner frais et très complet et surtout : Efficacité et dévouement envers le client ! Service incroyable de la réservation au départ!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lua Fabricio, Nous apprécions votre excellente critique. Nous espérons continuer à vous offrir cette expérience positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, Direction générale Ibis Santo André
• Catia.l

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 23:45

  Endroit propre, bien situé, bon petit déjeuner et nombreuses options. Seule la télévision dans la chambre est horrible, très petite et une image horrible, pas d'options de chaînes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions votre note et vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Direction générale Ibis Santo André
• Jaqueline.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:03

  Pour le rapport qualité prix c'était un bon séjour, petit déjeuner avec des options variées, personnel avec un bon service... Il y a quelques points à améliorer mais pour ce commentaire il n'est pas pertinent et je l'ai déjà envoyé directement à l'hôtel. Ahh pas de service de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions votre avis positif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Direction générale Ibis Santo André
• AstroNando.s

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:35

  Prix ​​satisfaisant et bon lit, en plus d'un excellent emplacement. Je ne donne tout simplement pas 5 étoiles à cause de l'hygiène que j'ai trouvée déficiente dans la salle de bain. Sachez que le petit-déjeuner n'est pas inclus dans le tarif journalier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour chaîne d'astronomie AstroNando, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin que des mesures soient prises pour mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• antonio.a

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 12:33

  Bonjour. Tout va bien, la chambre est propre, ce que je tiens à préciser c'est que j'ai besoin de la facture pour Présentant la société et l'employé qui était à la réception, m'a dit que je devrais attendre (5) jours ouvrables pour le recevoir dans l'e-mail, ce que je n'ai jamais vu nulle part, mon séjour était le 25/01/22 et aujourd'hui il est déjà le 31/01/22 et rien n'est dans mon email, et j'appelle l'hôtel mais personne ne répond, merci de changer cette façon d'être. Ce n'est pas esiste.ok.paid vous devez recevoir votre facture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! En ce qui concerne la facture d'hébergement, un reçu provisoire est délivré au moment du départ du client, qui peut être demandé à nos préposés, car il peut contester certaines consommations. La facture est envoyée via un système automatisé avec le système de la mairie> Par conséquent, l'émission n'est pas toujours faite à temps en raison d'éventuelles instabilités. Nous avons vérifié en interne et votre facture a déjà été envoyée à votre adresse e-mail.; Nous restons à votre entière disposition ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Costa.D

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:45

  Cette unité à Santo André en termes de service d'accueil est très bonne, le personnel est sympathique et attentionné, bien situé en face du centre commercial grand plaza où vous avez l'Extra pour faire vos courses et remplir votre mini frigo qui se trouve dans la chambre, si vous êtes malchanceux prenez ces serviettes qui ressemblent à du papier de verre comme toutes les unités que j'ai fréquentées à la chaîne Ibis, il y a des choses qui vous irritent si vous restez longtemps dans n'importe quelle unité qui sont faciles à résoudre mais ça ne sert à rien de se plaindre ici parce qu'ils gagneront ' t le résoudre de toute façon, mais en termes de coût x bénéfice, je le recommande pour l'instant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Costa Adriano, Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin que des mesures soient prises pour mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Leandro.a

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:11

  Nous utilisons uniquement le parking et les salles de réunion. Il n'y a aucune préparation de l'équipe d'urgence parmi les valets de voiturier pour les événements avec de nombreuses personnes, ce qui provoque des files d'attente gênantes. Rien par rapport aux professionnels, mais ceux qui louent l'espace doivent avoir une idée qu'il y aura beaucoup de monde à l'arrivée et au départ.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Vos commentaires seront transmis à la société tierce qui gère le parking, car nous ne sommes pas responsables du service de voiturier. Nous espérons vous servir dans une prochaine occasion. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Alexandre.

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 04:48

  Le service a beaucoup baissé au fil des ans. Le personnel est serviable et poli, mais ce que l'hôtel propose est pour un très court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Amanda.l

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 00:26

  Dommage, j'ai passé une semaine et ils ne sont allés nettoyer et ranger la chambre que le troisième jour, comme c'est la règle... Le petit déjeuner servait des œufs froids et les employés étaient super grincheux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous regrettons toute expérience négative qui aurait pu se produire dans notre hôtel. Merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre opportunité bientôt, afin que nous puissions vous apporter des améliorations ! Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Carolina.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 23:07

  Très bonne expérience de la réception au comptoir, préposé super poli et serviable. Excellente douche. Literie un peu usée mais propre. Serviettes propres.
• Marcia.n

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 23:45

  Horrible pour les Handicapés Physiques, chambre exiguë sans ventilation naturelle, N'OUVRE PAS LA FENÊTRE, Manque d'hygiène dans la salle de bain, petit couvercle de lavabo tordu, manque de papier toilette, la vapeur de la douche rentre dans la chambre après ouverture de la porte, chambrez-la n'a pas été nettoyé le lendemain, restaurant fermé le samedi soir et il était impossible de manger quelque chose au bar, où il n'y avait pas de quoi grignoter. JE NE REVIENDRAI PAS DANS CET HOTEL A SANTO ANDRÉ, il y en a d'autres dans la région qui sont beaucoup plus adaptés. Café médiocre le samedi, légèrement amélioré le dimanche matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre note et vos commentaires! Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin que des mesures soient prises pour mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Direction générale Ibis Santo André
• Aldizia.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:48

  Ravi de toute l'affection et l'attention reçues par les employés. Excellent service, chambres super confortables, délicieux petit déjeuner. Félicitations à toute l'équipe, je reviendrai bientôt. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous apprécions votre excellente critique. Nous espérons vous voir à l'Ibis Santo André. Cordialement, Direction générale Ibis Santo André
• Vanessa.i

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:43

  Je pensais que c'était dommage de ne pas avoir de service de cuisine après 23 heures, il n'y a que des options salées (absurdités) à l'entrée, pas saines. Les serviettes de la chambre sont extrêmement rugueuses et le petit déjeuner n'a pas la possibilité d'être servi dans la chambre, le client veut avoir le maximum de confort dans son séjour, mais la chambre elle-même est simple, confortable et propre.
• Lívia.e

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 04:43

  N'a pas aimé. Petit déjeuner correct. Mais facturant 269. 00 reais pour une chambre très laide, avec de vieux draps et couvertures, la climatisation ne chauffe pas, la chambre 210 avait une odeur de moisi.
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 14:00

  Les valeurs sont correctes, petit déjeuner inclus, mais les murs en "carton" sont au bout du chemin, il est possible d'entendre TOUT ce qui se dit dans les autres chambres, même des sons très désagréables pour ceux qui séjournent en famille . La salle de bain de la chambre était très sale quand nous sommes entrés (cheveux dans la douche, nez collé au mur de la douche).
• Janaína.l

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 01:07

  J'ai appelé à l'avance pour connaître la disponibilité des chambres, on m'a répondu et on m'a demandé d'attendre, ils m'ont laissé en ligne attendre 5 minutes, puis de nulle part l'appel a été terminé. Si je n'étais pas déjà habitué au réseau, j'aurais abandonné. Je suis allé à l'hôtel, j'ai été assisté normalement. Je n'aimais tout simplement pas le détail d'annoncer une valeur et quand je suis arrivé à l'hôtel, c'en était une autre, en plus de facturer le petit-déjeuner et le parking séparément. L'emplacement est génial, à côté il y a un parc et devant un beau centre commercial avec Extra.
• My.i

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:38

  Mauvais service! Tout ici vous payez, parking cher, petit déjeuner très cher, même pas dans la boulangerie la plus chic vous dépensez ce qu'ils facturent, Internet horrible, sans parler que l'accueil et le service. , ils vous tendent simplement la carte de la chambre !
• Samuel.e

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:48

  Propreté et chambre moyennes. Le petit déjeuner une misère, j'avais peur car Ibis offrait toujours un excellent café, maintenant c'est vraiment mauvais. Je n'ai pas aimé, je vais arrêter d'utiliser le réseau.
• Talita.u

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:59

  Je l'ai trouvé bien en dessous de la norme des autres hôtels Ibis dans lesquels j'ai séjourné. La réception met beaucoup de temps à répondre, la salle de bain n'était pas très propre, une vieille couverture, la télécommande de la télévision ne fonctionnait pas correctement, etc.
• Hammer.i

  3 / 5

  Le 10/04/2021 à 23:00

  Super petit déjeuner, cependant la chambre double le lit simple est très mal conçue, elle n'a pas d'étendoir à linge, ni de smart tv, elle pourrait avoir une table d'angle pour les repas, car il n'est pas possible de prendre les repas dans le hall, à cause de la pandémie.
• Marcio.a

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 04:07

  Hôtel avec service et hébergement note 11, nourriture très savoureuse et bien assaisonnée...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcio Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, João Renato Tozato Directeur général Ibis Santo André
• Regis.

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 18:05

  Très bonne expérience à l'ibis santo André. Très bon service, structure et petit déjeuner. Salle de bain propre avec une bonne utilisation de l'espace et bien éclairée. Seul le matelas du lit, bien que confortable, avait une "chute" vers le centre. L'air ne correspondait pas non plus à la température choisie, et il y avait encore une odeur de cigarette provenant d'anciens clients qui ne respectaient pas les normes et règles de coexistence collective. Je recommande l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Régis Merci pour les informations détaillées! Câlins Ymara Cannizza Directeur général
• Antonio.i

  1 / 5

  Le 29/11/2019 à 23:30

  Le bâtiment impressionne, a une structure raisonnable, mais un service médiocre. L'un des pires que j'ai jamais vu. Il s'agit d'un standard du réseau Ibis dans tout le Brésil. Pour les employés, les clients ne sont qu'un détail sans importance. Ils insistent pour être impersonnels et inélégants. Ils disent que le petit-déjeuner commence à 5 heures du matin, mais à cette heure-ci, il n'y a qu'un comptoir à la réception avec du café, du lait et des biscuits. C'est le réceptionniste lui-même qui répond, s'il lui reste du temps dans ses services d'accueil. Il ne sert à rien de se plaindre, car ils vous ignoreront. Ce n'est qu'après 7 heures du matin que le café commence dans le salon, mais avec très peu d'options. Dommage. Plusieurs hôtels moins chers de la région offrent de bien meilleurs services.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Cordialement, Ibis Santo André
• Valdemir.r

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 03:32

  Le service est le pire que j'aie jamais vu. Tout le personnel est comme s'il vous rendait service. Super grossier et grossier. Je suis arrivé avec ma femme et mon fils à la réception, à l'époque j'avais la poussette et deux grosses valises. Le gars qui était assis, oui assis sur un banc à la porte, n'a pas dit bonne nuit ni même offert de l'aide. Eh bien, la première et la dernière fois que je reste ici! Je suis arrivé à 22h10 et il n'y avait plus de cuisine ouverte, seulement des snacks surgelés qui ont mis plus d'une heure à décongeler, à cause du mouvement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Valdemir Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Santo Andre. Nous regrettons que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Ibis souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service lors de leurs séjours ; par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Att Ymara Cannizza Directeur général
• Felipe.o

  3 / 5

  Le 25/11/2019 à 02:03

  Très bien. J'ai séjourné plusieurs fois au cours des 3 dernières années, personnel très serviable et sympathique. Chambres, literie et salle de bain propres. Excellent petit déjeuner. Je pense que vous pourriez avoir un buffet pour le dîner pour le prix facturé. Très bien situé et en face du centre commercial. Le niveau d'éclairage pour ceux qui utilisent un ordinateur portable et ont besoin de prendre des notes pendant la nuit dans la chambre est faible, il pourrait y avoir une lampe sur le bureau. La chaise n'est pas très confortable, mais elle fonctionne. L'envoi du NF devrait être automatique, mais à chaque fois je dois le demander par mail.
• Jefferson.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 03:15

  Oui, je noterai l'hôtel Ibis de Santo André avec cinq étoiles. J'étais au même il y a quelques jours et j'ai été surpris par le personnel et l'ambiance chaleureuse et cosy. Comme certains autres clients l'ont mentionné, il s'agit d'un hôtel de classe économique. Ainsi, l'absence de certains services est compréhensible. Les chambres sont très bien organisées et propres. Salle de bain parfumée, totalement propre. La douche, je ne commenterai même pas pour ne pas laisser l'évaluation ressembler à une critique. La climatisation peut être le grand méchant de l'histoire. Mais, les couvertures sont si chaleureuses, qu'elles en font un simple second rôle. Les réceptionnistes, les serveurs, les filles en cuisine, le gars au bar, toute l'équipe. Ils sont à féliciter et méritent cette évaluation. J'espère revenir bientôt et avoir la même qualité et la même attention dans mon service. Ils seront recommandés à des amis et parents venant de l'étranger. Félicitations encore une fois...